JP6901987B2 - 管理装置、管理方法及び管理プログラム - Google Patents
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Description
図1は、本実施形態に係る管理システムSの模式図である。管理システムSは、管理装置1と、管理者端末2と、利用者端末3と、作業者端末4とを含む。管理システムSが含む端末の数は限定されない。管理システムSは、その他のサーバ、端末等の機器を含んでもよい。
図2は、本実施形態に係る管理システムSのブロック図である。図2において、矢印は主なデータの流れを示しており、図2に示していないデータの流れがあってよい。図2において、各ブロックはハードウェア(装置)単位の構成ではなく、機能単位の構成を示している。そのため、図2に示すブロックは単一の装置内に実装されてよく、あるいは複数の装置内に別れて実装されてよい。ブロック間のデータの授受は、データバス、ネットワーク、可搬記憶媒体等、任意の手段を介して行われてよい。
図3は、本実施形態に係る管理システムSが実行する管理方法の模式図である。装置Eに障害が発生した場合に、装置Eの利用者U1は、管理者U2へ電話やメール等で連絡する。管理者U2は、管理者端末2を用いて、復旧作業に関する状況を入力する(a)。
図6は、本実施形態に係る管理装置1が実行する管理方法のフローチャートを示す図である。まず状況取得部111は、復旧作業に関する状況を示す状況情報を、管理者端末2から取得する(S11)。時刻算出部112は、状況取得部111が取得した復旧作業に関する状況に基づいて、復旧見込時刻を算出する(S12)。
本実施形態に係る管理装置1は、当初の復旧見込時刻を出力した後に、進捗情報を用いて復旧見込時刻を再算出し、再算出した復旧見込時刻が当初と異なる場合には修正後の復旧見込時刻を出力する。そのため管理装置1は、最終的に復旧作業が完了する時刻との乖離が少ない高精度の復旧見込時刻を利用者U1に知らせることができる。また、管理装置1は、復旧見込時刻とともにその精度を出力することによって、復旧見込時刻の確実性を利用者U1に知らせることができる。
1 管理装置
11 制御部
112 時刻算出部
113 精度特定部
114 出力部
115 復旧見込取得部
116 進捗取得部
Claims (13)
- 管理装置であって、
障害が発生した設備が障害から復旧する復旧見込時刻を取得する復旧見込取得部と、
前記障害からの復旧の進捗を示す進捗情報を取得する進捗取得部と、
前記復旧見込取得部が取得した前記復旧見込時刻が示す、復旧に至る各段階の完了予定時刻と、前記進捗取得部が取得した前記進捗情報が示す、前記各段階の完了時刻と、の差分に対応する値を、前記復旧見込時刻に加算又は乗算することによって、前記復旧見込時刻を再算出する算出部と、
前記復旧のための作業を行う作業者の位置と前記設備の位置との間の関係と、前記管理装置の外部から取得した前記障害の発生の有無を示す信号の変化と、の少なくとも一方に基づいて、前記算出部が再算出した前記復旧見込時刻の精度を特定する特定部と、
前記算出部が再算出した前記復旧見込時刻と、前記精度と、を出力する出力部と、
を有する管理装置。 - 前記特定部は、前記作業者の現在の位置が、前記作業者の出発時の位置から前記設備の位置までの経路のどこであるかに基づいて、前記精度を特定する、請求項1に記載の管理装置。
- 前記特定部は、前記障害の発生の有無を示す信号が、異常を表す状態から正常を表す状態に戻ったことを条件として、前記精度を上昇させる、請求項1又は2に記載の管理装置。
- 前記算出部は、前記復旧見込取得部が取得した前記復旧見込時刻及び前記進捗取得部が取得した前記進捗情報に加えて、復旧のための作業の準備に掛かる準備時間と、前記作業を行う作業者の位置から前記設備の位置までの移動に掛かる移動時間と、前記作業に掛かる作業時間とに基づいて、前記復旧見込時刻を再算出する、請求項1から3のいずれか一項に記載の管理装置。
- 前記算出部は、前記進捗情報を用いずに、前記準備時間と、前記移動時間と、前記作業時間とに基づいて、当初の前記復旧見込時刻を算出し、
前記復旧見込取得部は、前記算出部が算出した当初の前記復旧見込時刻を取得し、
前記出力部は、前記算出部が再算出した前記復旧見込時刻を出力するよりも前に、前記復旧見込取得部が取得した当初の前記復旧見込時刻を出力する、
請求項4に記載の管理装置。 - 前記算出部は、前記作業者の位置と、前記設備の位置と、前記作業者が利用する交通手段とに基づいて、前記移動時間を算出する、請求項4又は5に記載の管理装置。
- 前記算出部は、過去に発生した前記障害に対する前記作業に掛かった実績時間の統計値に基づいて、前記作業時間を算出する、請求項4から6のいずれか一項に記載の管理装置。
- 前記出力部は、前記設備の利用者がアクセス可能な表示装置に表示すること、又は前記利用者に対して通知することによって、前記算出部が再算出した前記復旧見込時刻を出力する、請求項1から7のいずれか一項に記載の管理装置。
- 前記出力部は、前記設備の利用者に関連付けられた時間間隔で、前記算出部が再算出した前記復旧見込時刻を出力する、請求項1から8のいずれか一項に記載の管理装置。
- 前記出力部は、前記算出部が再算出した前記復旧見込時刻が、前記復旧見込取得部が取得した前記復旧見込時刻よりも所定時間以上後である場合に、復旧のための作業を行う作業者に対して通知する、請求項1から9のいずれか一項に記載の管理装置。
- 前記出力部は、前記精度が所定の条件を満たすことを条件として、前記算出部が再算出した前記復旧見込時刻を出力する、請求項1から10のいずれか一項に記載の管理装置。
- 管理装置のプロセッサが、
障害が発生した設備が障害から復旧する復旧見込時刻を取得する第1ステップと、
前記障害からの復旧の進捗を示す進捗情報を取得する第2ステップと、
前記第1ステップで取得された前記復旧見込時刻が示す、復旧に至る各段階の完了予定時刻と、前記第2ステップで取得された前記進捗情報が示す、前記各段階の完了時刻と、の差分に対応する値を、前記復旧見込時刻に加算又は乗算することによって、前記復旧見込時刻を再算出する第3ステップと、
前記復旧のための作業を行う作業者の位置と前記設備の位置との間の関係と、前記管理装置の外部から取得した前記障害の発生の有無を示す信号の変化と、の少なくとも一方に基づいて、前記第3ステップで再算出された前記復旧見込時刻の精度を特定する第4ステップと、
前記第3ステップで再算出された前記復旧見込時刻と、前記第4ステップで算出された前記精度と、を出力する第5ステップと、
を実行する管理方法。 - 管理装置に、
障害が発生した設備が障害から復旧する復旧見込時刻を取得する第1ステップと、
前記障害からの復旧の進捗を示す進捗情報を取得する第2ステップと、
前記第1ステップで取得された前記復旧見込時刻が示す、復旧に至る各段階の完了予定時刻と、前記第2ステップで取得された前記進捗情報が示す、前記各段階の完了時刻と、の差分に対応する値を、前記復旧見込時刻に加算又は乗算することによって、前記復旧見込時刻を再算出する第3ステップと、
前記復旧のための作業を行う作業者の位置と前記設備の位置との間の関係と、前記管理装置の外部から取得した前記障害の発生の有無を示す信号の変化と、の少なくとも一方に基づいて、前記第3ステップで再算出された前記復旧見込時刻の精度を特定する第4ステップと、
前記第3ステップで再算出された前記復旧見込時刻と、前記第4ステップで算出された前記精度と、を出力する第5ステップと、
を実行させる管理プログラム。
Priority Applications (1)
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JP2018049325A JP6901987B2 (ja) | 2018-03-16 | 2018-03-16 | 管理装置、管理方法及び管理プログラム |
Applications Claiming Priority (1)
Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
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JP2018049325A JP6901987B2 (ja) | 2018-03-16 | 2018-03-16 | 管理装置、管理方法及び管理プログラム |
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JP2019160152A JP2019160152A (ja) | 2019-09-19 |
JP6901987B2 true JP6901987B2 (ja) | 2021-07-14 |
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ID=67994904
Family Applications (1)
Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
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JP2018049325A Active JP6901987B2 (ja) | 2018-03-16 | 2018-03-16 | 管理装置、管理方法及び管理プログラム |
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