JP6842009B2 - ナースコールシステム - Google Patents

Description

本発明は、ナースコールシステムに関し、特に、ナースコール子機からの呼び出しに対して医療従事者による応答が行われたときに、呼び出しに対する対応が完了した復旧状態となるナースコールシステムに用いて好適なものである。

一般に、病院や介護施設などに設置されるナースコールシステムは、患者や被介護者（以下、まとめて患者と記載する）のベッドサイドなどに設置するナースコール子機と、ナースセンタなどに設置するナースコール親機と、病室や介護室等の各部屋の入口付近に設置する廊下灯とを備えて構成されている。また、看護師や介護者（以下、まとめて医療従事者と記載する）が携行する携帯端末とＰＢＸ（Private Branch Exchange：電話交換機）とを更に備えたナースコールシステムも提供されている。

このように構成されたナースコールシステムにおいて、患者がナースコール子機の呼出ボタンを操作すると、ナースコール親機や携帯端末に設けられた報知部が動作し、患者が医療従事者を呼び出すことができる。医療従事者は、ナースコール親機のハンドセットや携帯端末によって応答を行うとともに、患者と通話を行うことができる。医療従事者が応答を行うと、ナースコール親機や携帯端末による報知動作は停止する。

廊下灯は、ナースコール親機と連動しており、患者がナースコール子機の呼出ボタンを操作すると、廊下灯に設けられたＬＥＤなどが点灯／点滅し、その廊下灯が設置されている病室で呼び出しが行われていることが報知される。これにより、廊下を歩いている医療従事者は、呼び出しを行った患者がいる病室を特定することができる。

ところが、このようなナースコールシステムでは、医療従事者がナースコール親機のハンドセットや携帯端末で応答するだけで報知動作が停止するため、医療従事者が患者のいる病室に赴いて看護を行う必要があるにも関わらず、医療従事者が患者のいる病室へ行くことを忘れるケースが生じてしまうという問題があった。

このような問題を解決するために、ナースコール親機や携帯端末にて応答が行われた場合に、報知動作は停止するものの、廊下灯のＬＥＤを点灯させたままとし、医療従事者が患者のいる病室に行って所定の操作を行った場合に、廊下灯のＬＥＤを消灯して、呼び出しに対する対応が完了した状態（いわゆる復旧状態）となるようにしたナースコールシステムが提供されている。

また、ナースコール子機に復旧操作部を接続し、医療従事者による復旧操作部の操作によってシステムを復旧状態にするナースコールシステムも知られている（例えば、特許文献１に記載）。この特許文献１には、ナースコール子機からの呼び出しに対して、所定時間が経過しても復旧操作部が操作されなかった場合に、ナースコール親機にて再び報知を行うことが記載されている。

特開２０１４−１４４１６５号公報

ところで、ナースコールシステムの中には、ナースコール子機からの呼び出しに対して、ナースコール親機のハンドセットや携帯端末にて応答を行うだけで復旧状態となるものも存在する。しかしながら、この種のナースコールシステムでは、医療従事者が患者のいる病室に行かなくてもシステムが復旧状態となるので、医療従事者が患者のいる病室へ行くことを忘れるケースが生じてしまうという問題があった。

本発明は、このような問題を解決するために成されたものであり、ナースコール子機からの呼び出しに対して医療従事者が応答を行うだけで復旧状態となるナースコールシステムにおいて、医療従事者が患者のいる病室へ行くことを忘れるという問題を抑制できるようにすることを目的とする。

上記した課題を解決するために、本発明では、ナースコール子機からの呼び出しに応じて報知動作を行った後、呼び出しに対する応答を検知したときに、報知動作を停止してシステムを復旧状態にする。その後、所定時間以内に、上記の呼び出しが行われた部屋に設置された読取装置において、医療従事者が携行する被読取装置に記憶されている従事者識別情報が読み取られなかった場合に、報知動作を再実行するようにしている。

上記のように構成した本発明によれば、ナースコール子機からの呼び出しに対して医療従事者が応答を行うことによって復旧状態とされた後、その呼び出しが行われた部屋に医療従事者が行かなければ、当該部屋に設置された読取装置において所定時間以内に従事者識別情報の読み取りが行われないため、報知動作が再度実行される。医療従事者は、この報知動作の再実行により、呼び出しが行われた部屋に行くことが促される。これにより、呼び出しが行われた部屋へ医療従事者が行くことを忘れるという問題を抑制することができる。

第１の実施形態によるナースコールシステムの全体構成例を示す図である。 第１の実施形態によるナースコール親機の機能構成例を示すブロック図である。 第１の実施形態によるナースコール親機の動作例を示すフローチャートである。 第２の実施形態によるナースコールシステムの全体構成例を示す図である。 第２の実施形態によるナースコール親機の機能構成例を示すブロック図である。 第２の実施形態によるナースコール親機の動作例を示すフローチャートである。

（第１の実施形態）
以下、本発明による第１の実施形態を図面に基づいて説明する。図１は、第１の実施形態によるナースコールシステムの全体構成例を示す図である。なお、ここでは病院に設置される看護支援用のナースコールシステムを例にとって説明するが、本実施形態のナースコールシステムは、病院に設置されるものに限定されない。例えば、介護施設等に設置される場合にも適用可能である。

図１に示すように、第１の実施形態によるナースコールシステムは、ナースコール親機１、制御機２、廊下灯３、壁埋込形子機４、ハンド形子機５、病室側読取装置９（特許請求の範囲の「読取装置」に相当）、ハンディナースコール主装置６、無線基地局７および携帯端末（例えば、ＰＨＳ端末や、スマートフォン）８を備えて構成されている。

ナースコール親機１は、患者（ナースコール子機）からの呼び出しに対する応答の操作または患者の呼び出しの操作を行うためのものであり、例えばナースセンタに設置される。ナースコール親機１は、この応答や呼び出しを行うためのハンドセット１ａを備えている。また、ナースコール親機１は、液晶表示パネルや有機ＥＬパネル等の、情報の表示が可能な表示パネル１ｂを備えている。

制御機２は、ナースコール親機１と廊下灯３との間に配置され、通話やデータの送受信に関する制御を行う。

廊下灯３は、各病室（特許請求の範囲の「部屋」に相当）の外部の入口付近に設置され、病室内の患者名が表示されるとともに、病室内の患者が医療従事者の呼び出しを行うと、呼び出しが行われたことがＬＥＤ等により表示されるようになっている。廊下灯３は、壁埋込形子機４またはハンド形子機５から親機呼出信号（後述）が入力された場合、親機呼出信号に、廊下灯３が設置された病室の部屋番号を付加し、制御機２を介して、ナースコール親機１に送信する。また、廊下灯３は、病室側読取装置９から読取信号（後述）が入力された場合、読取信号に、廊下灯３が設置された病室の部屋番号を付加し、制御機２を介して、ナースコール親機１に送信する。

壁埋込形子機４は、病室の各ベッドサイドの壁に埋め込み設置される。この壁埋込形子機４は、廊下灯３に接続されている。ハンド形子機５は、壁埋込形子機４に接続される。壁埋込形子機４およびハンド形子機５は、特許請求の範囲におけるナースコール子機に相当する。以下では、壁埋込形子機４およびハンド形子機５をまとめてナースコール子機４，５と記す。

壁埋込形子機４は、患者が医療従事者を呼び出すための呼出ボタン、患者が医療従事者と会話を行う際に使用するマイクおよびスピーカ、ハンド形子機５を接続するための接続端子などを備えている。壁埋込形子機４は、呼出ボタンが操作された場合に、壁埋込形子機４を特定する子機ＩＤを少なくとも含む親機呼出信号を、廊下灯３に出力する。上述したように、廊下灯３は、壁埋込形子機４から親機呼出信号が入力された場合、部屋番号を付加してナースコール親機１に送信する。

ハンド形子機５は、患者が医療従事者を呼び出すための呼出ボタン、患者が医療従事者と会話を行う際に使用するマイクおよびスピーカを備えている。ハンド形子機５は、呼出ボタンが操作された場合、ハンド形子機を特定する子機ＩＤを少なくとも含む親機呼出信号を、壁埋込形子機４を介して廊下灯３に出力する。上述したように、廊下灯３は、ハンド形子機５から親機呼出信号が入力された場合、部屋番号を付加してナースコール親機１に送信する。

病室側読取装置９は、各病室の内部の入口付近に設けられる。病室側読取装置９は、ＩＣタグ（特許請求の範囲の「被読取装置」に相当）との間で無線信号を送受信するアンテナ、ＲＦ回路等を備え、ＩＣタグと所定の近距離無線通信規格に従って通信し、ＩＣタグから情報を読み取る。また、病室側読取装置９は、ＩＣタグから情報を読み取った場合、ＩＣタグの読み取りを行ったことを示す読取信号を廊下灯３に出力する。上述したように、廊下灯３は、病室側読取装置９から読取信号が入力された場合、部屋番号を付加してナースコール親機１に送信する。ナースコール親機１では、読取信号は、後述する第１通信インタフェース２０を介して、後述する読取判定部２７に出力される。

本実施形態では、医療従事者のそれぞれに対して、医療従事者を特定する従事者ＩＤ（特許請求の範囲の「従事者識別情報」に相当）が事前に割り振られる。そして、医療従事者は、自身を特定する従事者ＩＤが記憶されたＩＣタグを携行する。例えば、ＩＣタグは、医療従事者が携行するカード（例えば、ＩＤカード）に取り付けられ、また例えば、ＩＣタグは、医療従事者が携行する携帯端末８に取り付けられ、また例えば、ＩＣタグは、医療従事者に装着されたウェアラブル端末（例えば、腕時計型のウェアラブル端末）に取り付けられる。そして、病室側読取装置９が読み取りの対象とするＩＣタグは、医療従事者が携行するＩＣタグである。医療従事者は、後述する所定の場合に、自身が携行するＩＣタグを病室側読取装置９にかざし、病室側読取装置９に、ＩＣタグに記憶された従事者ＩＤの読み取りを行わせる。

ハンディナースコール主装置６は、医療従事者が携行する携帯端末８を用いた通話やデータの送受信に関する制御を行う。このハンディナースコール主装置６は、例えば病院内の通信センタに設置され、ナースコール親機１と接続されている。無線基地局７は、携帯端末８との間で通話やデータの無線通信をするためのものであり、ハンディナースコール主装置６と接続されている。

携帯端末８は、医療従事者が携行する小型の端末であり、操作スイッチ８ａと、ディスプレイ８ｂとを備えている。携帯端末８は、無線基地局７を介してハンディナースコール主装置６と通信する機能、音声を出力する機能、操作スイッチ８ａに対する医療従事者による操作を検出する機能、ディスプレイ８ｂに情報を表示する機能を備えている。

以上の構成の下、ナースコールシステムでは、患者が使用するナースコール子機４，５からの呼び出しがあった場合、呼び出しがあったことをナースコール親機１および携帯端末８により医療従事者に報知する報知動作が実行される。ナースコールシステムは、報知動作の後、呼び出しに対する応答を検知した場合、報知動作を停止すると共に、廊下灯３のＬＥＤを消灯して、システムを復旧状態とする。このように、本実施形態に係るナースコールシステムは、呼び出しに対する応答があった場合、そのことをトリガとして、システムを復旧状態とする。呼び出しに対する応答があった場合にシステムを復旧状態とすることにより、医療従事者が呼び出しに対する応答を行った場合に、即時に、システムを復旧状態とすることができる。また、医療従事者は、呼び出しに対して応答することによってシステムを復旧状態とすることができ、復旧状態とするために煩雑な作業を行う必要がなく、医療従事者の利便性が高い。

一方で、呼び出しに対する応答があった場合に、システムを復旧状態とする構成の場合、医療従事者が呼び出しを行った患者のいる病室に実際に行かなくてもシステムが復旧状態となる。このため、医療従事者が、呼び出しに対して応答した後、呼び出しを行った患者のいる病室に行くことを忘れてしまうケースが生じる可能性がある。このことを踏まえ、本実施形態に係るナースコールシステムは、以下の構成を有し、以下の処理を実行することによって、医療従事者が、呼び出しを行った患者のいる病室に行くことを忘れてしまうことを抑制する。

図２は、第１の実施形態によるナースコール親機１の機能構成例を示すブロック図である。図２に示すように、第１の実施形態によるナースコール親機１は、その機能構成として、第１通信インタフェース部２０、第２通信インタフェース部２１、呼出受付部２２、報知実行部２３、操作受付部２４、応答受付部２５、復旧処理部２６、読取判定部２７および報知再実行部２８を備えている。また、ナースコール親機１は、記憶媒体として、部屋情報記憶部４０、患者情報記憶部４１、担当従事者記憶部４２および連絡先記憶部４３を備えている。

なお、上記各機能ブロック２０〜２８は、ハードウェア構成、ＤＳＰ、ソフトウェアの何れによっても実現することが可能である。例えばソフトウェアによって実現する場合、上記各機能ブロック２０〜２８は、実際にはコンピュータのＣＰＵあるいはＭＰＵ、ＲＡＭ、ＲＯＭなどを備えて構成され、ＲＡＭやＲＯＭに記憶されたプログラムが動作することによって実現できる。これらのことは、第２の実施形態で説明する応答受付部２５Ａ、復旧処理部２６Ａ、読取判定部２７Ａおよび読取情報取得部３０についても同様である。

第１通信インタフェース部２０は、通信モジュールを備え、制御機２との間で通信を行う。第２通信インタフェース部２１は、通信モジュールを備え、ハンディナースコール主装置６との間で通信を行う。

呼出受付部２２は、ナースコール子機４，５からの呼び出しがあった場合、そのことを検知し、以下の処理を実行する。すなわち、呼出受付部２２は、制御機２から送られてくる部屋番号が付加された親機呼出信号を受信した場合、ナースコール子機４，５からの呼び出しがあったことを検知する。呼び出しがあったことを検知した場合、呼出受付部２２は、親機呼出信号に付加された部屋番号を、部屋情報記憶部４０に記憶する。以下、部屋情報記憶部４０に記憶された部屋番号を「呼出部屋番号」という。部屋情報記憶部４０に記憶された呼出部屋番号は、呼び出しを行ったナースコール子機４，５がある部屋を特定する情報であり、特許請求の範囲の「部屋識別情報」に相当する。

さらに、呼出受付部２２は、患者情報記憶部４１を参照し、親機呼出信号に含まれる子機ＩＤに基づいて、呼び出しを行った患者の患者ＩＤ（患者を特定する識別情報）、当該患者の氏名、および、当該患者が使用するベッドのベッド番号（ベッドを特定する識別情報）を取得する。

詳述すると、患者情報記憶部４１は、患者ごとに、患者ＩＤと、患者が使用するナースコール子機４，５の子機ＩＤと、患者の氏名と、患者が使用するベッドのベッド番号と、患者関連情報（年齢、性別、症状等）とを対応付けて記憶する。なお、患者ＩＤと対応付けて患者に関する他の情報を記憶する構成でもよい。呼出受付部２２は、子機ＩＤの突合により、呼び出しを行った患者の患者ＩＤ、当該患者の氏名、および、当該患者が使用するベッドのベッド番号を取得する。以下、呼び出しを行った患者の患者ＩＤを「呼出患者ＩＤ」といい、当該患者の氏名を「呼出患者氏名」といい、当該患者が使用するベッドのベッド番号を「呼出ベッド番号」という。

呼出患者氏名等を取得した後、呼出受付部２２は、呼出部屋番号、呼出患者ＩＤ、呼出患者氏名および呼出ベッド番号を報知実行部２３に通知する。なお、本実施形態では、後述する報知動作において、呼出部屋番号、呼出患者氏名および呼出ベッド番号を医療従事者に報知する構成のため、呼出受付部２２は、呼出患者ＩＤに加えて、これら３つの情報を報知実行部２３に出力する。この点に関し、呼出受付部２２が報知実行部２３に、他の情報（例えば、患者の病状）を通知し、報知動作において他の情報を医療従事者に報知する構成としてもよい。

報知実行部２３は、呼出受付部２２からの通知に基づいてナースコール子機４，５からの呼び出しを検知し、ナースコール子機４，５からの呼び出しを検知したときに、報知動作を行う。報知実行部２３は、報知動作として、携帯端末８を利用した報知動作と、ナースコール親機１を利用した報知動作とを行う。

携帯端末８を利用した報知動作では、報知実行部２３は、担当従事者記憶部４２を参照し、呼び出しを行った患者の看護を担当する一または複数の医療従事者の従事者ＩＤを取得する。担当従事者記憶部４２は、患者ごとに、患者ＩＤと、患者を担当する一または複数の医療従事者の従事者ＩＤとを対応付けて記憶するデータベースを有する。報知実行部２３は、患者ＩＤの突合により、呼び出しを行った患者の看護を担当する一または複数の医療従事者の従事者ＩＤを取得する。

次いで、報知実行部２３は、連絡先記憶部４３を参照し、取得した一または複数の従事者ＩＤに対応する電話番号（＝呼び出しを行った患者を担当する一又は複数の医療従事者の電話番号）を取得する。連絡先記憶部４３は、医療従事者ごとに、医療従事者の従事者ＩＤと、医療従事者が携行する携帯端末８の携帯端末ＩＤ（携帯端末８を特定する識別情報）と、当該携帯端末８の電話番号とを対応付けて記憶するデータベースを有する。報知実行部２３は、従事者ＩＤの突合により、取得した一または複数の従事者ＩＤに対応する電話番号を取得する。次いで、報知実行部２３は、取得した一または複数の電話番号を宛先として、第２通信インタフェース部２２を介して、ハンディナースコール主装置６に、呼出部屋番号、呼出患者氏名および呼出ベッド番号を含む携帯呼出信号を送信する。これにより、ハンディナースコール主装置６によって無線基地局７を介して一または複数の携帯端末８に対する呼び出しが行われる。

携帯端末８は、呼び出しに応じて、所定の態様で音声を出力すると共に、ディスプレイ８ｂに、呼出部屋番号、呼出患者氏名および呼出ベッド番号を所定の態様で表示する。呼び出しがなされた携帯端末８を携行する医療従事者は、携帯端末８が出力する音声を感知することにより、患者による呼び出しが行われたことを認識すると共に、ディスプレイ８ｂに表示された呼出患者氏名、呼出部屋番号および呼出ベッド番号を参照することにより、呼び出しを行った患者の氏名、当該患者が滞在する病室、および、当該病室において当該患者に割有られたベッドを認識する。なお、携帯端末８が、音声出力に代えて、または、音声出力と共に振動する構成でもよい。医療従事者は、自身の状況（他の患者の看護に従事中かどうか等）、自身の現在の位置と呼び出しを行った患者が滞在する病室の位置との関係、その他の事情を考慮して、呼び出しを行った患者の看護を担当するか否かを決定し、担当する場合は、操作スイッチ８ａを操作する。

操作スイッチ８ａが操作されると、携帯端末８は、応答信号を無線基地局７、ハンディナースコール主装置６およびナースコール親機１の第２通信インタフェース部２１を介して、応答受付部２５に出力する。応答受付部２５の処理については後述する。

ナースコール親機１を利用した報知動作では、報知実行部２３は、呼出受付部２２から通知された呼出部屋番号と、呼出患者氏名と、呼出ベッド番号とを含むポップアップを表示パネル１ｂに表示する。報知実行部２３は、ポップアップと共に所定の態様で音声を出力する。これにより、報知実行部２３は、ナースコール親機１が設置されたナースセンタに滞在する医療従事者に、患者による呼び出しがあったことを報知する。

ナースコール親機１が設置されたナースセンタに滞在する医療従事者は、自身の状況等を考慮して、呼び出しを行った患者の看護を担当するか否かを決定し、担当する場合は、ハンドセット１ａをオフフックする。操作受付部２４は、ハンドセット１ａがオフフックされた場合、そのことを検出し、応答信号を応答受付部２５に出力する。応答受付部２５の処理については後述する。

以上、報知実行部２３による報知動作について説明した。報知動作は、最先の応答に応じてナースコールシステムが復旧状態となるまでの間、継続して実行される。

応答受付部２５は、携帯端末８、または、操作受付部２４から応答信号の入力があった場合に、復旧処理部２６に、報知動作に対する応答を受け付けたことを通知する。

復旧処理部２６は、応答受付部２５からの通知に基づいて呼び出しに対する応答を検知し、呼び出しに対する応答を検知したときに、報知実行部２３による報知動作を停止すると共に、廊下灯３のＬＥＤを消灯することにより、ナースコールシステムを復旧状態にする。

詳述すると、復旧処理部２６は、応答受付部２５から、報知動作に対する応答を受け付けたことの通知があった場合、報知実行部２３に対して、報知動作の停止を指示する通知を行う。報知実行部２３は、当該通知があった場合、携帯端末８での報知動作を停止することを指示する停止信号を、第２通信インタフェース２１を介して、ハンディナースコール主装置６に送信することにより、携帯端末８を利用した報知動作を停止する。また、報知実行部２３は、ナースコール親機１の表示パネル１ｂへのポップアップの表示を停止し音声の出力を停止することにより、報知動作を停止する。この結果、報知動作に対する最先の応答に応じて、報知動作が停止する。また、復旧処理部２６は、廊下灯３のＬＥＤの消灯を指示する消灯信号を、第１通信インタフェース２０を介して、廊下灯３に送信する。このように、本実施形態に係るナースコールシステムは、呼び出しに対する応答があった場合、そのことをトリガとして、システムを復旧状態とする。

ナースコールシステムを復旧状態とした後、復旧処理部２６は、読取判定部２７に対して、ナースコールシステムを復旧状態としたことを通知する。

読取判定部２７は、復旧処理部２６によりナースコールシステムが復旧状態にされた後の時間Ｔ１以内に、部屋情報記憶部４０に呼出部屋番号が記憶された病室に設置された病室側読取装置９において、医療従事者が携行するＩＣタグに記憶されている従事者ＩＤが読み取られたか否かを判定する。以下、読取判定部２７の処理について詳述する。

読取判定部２７は、復旧処理部２６からナースコールシステムを復旧状態としたことの通知があった場合、その時点からの経過時間の計測を開始する。そして、読取判定部２７は、経過時間の計測を開始してから時間Ｔ１が経過する前に、第１通信インタフェース２０を介して、読取信号の入力があったか否かを判定する。読取信号の入力があった場合、読取判定部２７は、部屋情報記憶部４０にアクセスして部屋情報記憶部４０に記憶された呼出部屋番号を取得し、読取信号に付加された部屋番号の値と、部屋情報記憶部４０に記憶された呼出部屋番号の値とが一致するか否かを判定する。

ここで、報知動作に応じて、呼び出しに対する応答を行った医療従事者は、呼び出しを行った患者が滞在する病室を訪問し、当該患者を看護する必要がある。そして、本実施形態では、医療従事者が呼び出しに対する応答を行った後、呼び出しを行った患者を看護するために当該患者が滞在する病室に入室した際に、携行するＩＣタグを病室側読取装置９にかざして、読み取りを行わせることがルール化されており、そのことが全ての医療従事者に事前に周知されている。これを踏まえ、読取判定部２７は、上述した処理を実行することにより、システムが復旧状態にされた後、時間Ｔ１以内に、呼び出しを行った患者が滞在する病室においていずれかの医療従事者が携行するＩＣタグに記憶されている従事者ＩＤが読み取られたか否か、換言すれば、いずれかの医療従事者が、呼び出しを行った患者が滞在する病室を訪問したか否かを判定している。

読取判定部２７は、時間Ｔ１が経過する前に、部屋情報記憶部４０に記憶された呼出部屋番号の値と一致する値の部屋番号が付加された読取信号の入力があった場合、後述する報知再実行指示を報知再実行部２８に通知しない。この結果、報知再実行部２８による報知動作の再実行は行われない。一方、読取判定部２７は、部屋情報記憶部４０に記憶された呼出部屋番号の値と一致する値の部屋番号が付加された読取信号の入力が行われることなく、時間Ｔ１が経過した場合、報知動作の再実行を指示する報知再実行指示を報知再実行部２８に通知する。

報知再実行部２８は、読取判定部２７から報知再実行指示の通知があった場合、報知動作を再実行する。報知再実行部２８は、報知実行部２３が行った報知動作と同様の態様で、報知動作を再実行する。このように、報知再実行部２８は、ＩＣタグに記憶された従事者ＩＤの読み取りが時間Ｔ１以内に行われなかったと読取判定部２７により判定された場合、報知動作を再実行する。

なお、本実施形態では、医療従事者によって呼び出しに対する応答が行われた後、時間Ｔ１以内に、呼び出しが行われた病室に設置された病室側読取装置９により、当該応答を行った医療従事者以外の医療従事者が携行するＩＣタグが読み取られた場合、報知動作の再実行は行われない。これは、例えば、当該応答を行った医療従事者が他の医療従事者に口頭などで呼び出しを行った患者への対応を依頼し、当該他の医療従事者が病室を訪問した場合や、当該応答を行った医療従事者以外の医療従事者が廊下にて呼び出しを把握し、病室を訪問した場合などであり、これらの場合は、呼び出しを行った患者が滞在する病室に、時間Ｔ１が経過する前に、いずれかの医療従事者が訪問したこととなり、その医療従事者によって患者の看護が行われるからである。

図３は、第１の実施形態に係るナースコール親機１の処理の手順を示すフローチャートである。図３で例示する処理は、ナースコール親機１が稼働している間、随時、実行される。

図３のフローチャートに示すように、呼出受付部２２は、ナースコール子機４，５からの呼び出しがあったか否かを判定する（ステップＳ１）。呼出受付部２２は、呼び出しがあるまで、ステップＳ１の処理を継続して実行する。呼び出しがあった場合（ステップＳ１：ＹＥＳ）、呼出受付部２２は、そのことを検知し、呼出部屋番号を部屋情報記憶部４０に記憶する（ステップＳ２）。次いで、呼出受付部２２は、呼出部屋番号、呼出患者ＩＤ、呼出患者氏名および呼出ベッド番号を報知実行部２３に通知する（ステップＳ３）。

報知実行部２３は、呼出受付部２２からの通知に応じて、報知動作の実行を開始する（ステップＳ４）。報知実行部２３により報知動作の実行が開始された後、応答受付部２５は、携帯端末８または操作受付部２４から応答信号が入力されたか否かを判定する（ステップＳ５）。応答受付部２５は、応答信号の入力があるまで、ステップＳ５の処理を継続して実行する。

応答信号の入力があった場合（ステップＳ５：ＹＥＳ）、応答受付部２５は、復旧処理部２６に、報知動作に対する応答を受け付けたことを通知する（ステップＳ６）。復旧処理部２６は、応答受付部２５からの通知に応じて、ナースコールシステムを復旧状態にする（ステップＳ７）。次いで、復旧処理部２６は、読取判定部２７に対して、ナースコールシステムを復旧状態としたことを通知する（ステップＳ８）。

読取判定部２７は、復旧処理部２６からの通知に応じて、経過時間の計測を開始する（ステップＳ９）。次いで、読取判定部２７は、読取信号の入力があったか否かを判定しつつ（ステップＳ１０）、経過時間の計測を開始してから時間Ｔ１が経過したか否かを判定する（ステップＳ１１）。

時間Ｔ１が経過する前に、読取信号の入力があった場合（ステップＳ１０：ＹＥＳ）、読取判定部２７は、部屋情報記憶部４０にアクセスして部屋情報記憶部４０に記憶された呼出部屋番号を取得し（ステップＳ１２）、読取信号に付加された部屋番号の値と、部屋情報記憶部４０に記憶された呼出部屋番号の値とが一致するか否かを判定する（ステップＳ１３）。

値が一致しない場合（ステップＳ１３：ＮＯ）、読取判定部２７は、処理手順をステップＳ１１に移行する。値が一致する場合（ステップＳ１３：ＹＥＳ）、読取判定部２７は、報知再実行指示を報知再実行部２８に通知することなく処理を終了する。

一方、部屋情報記憶部４０に記憶された呼出部屋番号の値と一致する値の部屋番号が付加された読取信号の入力が行われることなく、時間Ｔ１が経過した場合（ステップＳ１１：ＹＥＳ）、読取判定部２７は、報知再実行指示を報知再実行部２８に通知する（ステップＳ１４）。報知再実行部２８は、報知再実行指示の通知に応じて、報知動作を再実行する（ステップＳ１５）。

以上の処理が行われた結果、報知動作を停止してシステムを復旧状態にした後、時間Ｔ１以内に、呼び出しが行われた病室に設置された病室側読取装置９において、医療従事者が携行するＩＣタグに記憶されている従事者ＩＤが読み取られなかった場合、報知動作が再実行される。

以上のように、本実施形態に係るナースコールシステムは、ナースコール子機４，５からの呼び出しに応じて報知動作を行った後、呼び出しに対する応答を検知したときに、報知動作を停止してシステムを復旧状態にする。その後、時間Ｔ１以内に、呼び出しが行われた病室に設置された病室側読取装置９において、医療従事者が携行するＩＣタグに記憶されている従事者ＩＤが読み取られなかった場合に、報知動作を再実行する。このような構成のため、ナースコール子機４，５からの呼び出しに対して医療従事者が応答を行うことによって復旧状態とされた後、その呼び出しが行われた病室に医療従事者が行かなければ、当該病室に設置された病室側読取装置９において時間Ｔ１以内に従事者ＩＤの読み取りが行われず、報知動作が再度実行される。医療従事者は、この報知動作の再実行により、呼び出しが行われた病室に行くことが促される。これにより、呼び出しが行われた病室へ医療従事者が行くことを忘れることが抑制される。

（第２の実施形態）
次に、第２の実施形態を図面に基づいて説明する。図４は、第２の実施形態によるナースコールシステムの全体構成例を示す図である。なお、第２の実施形態において、第１の実施形態と同一の構成要素については、同一の符号を付し、その詳細な説明を省略する。

図４に示すように、第２の実施形態に係るナースコールシステムは、ナースコール親機１に代えてナースコール親機１Ａを備えている点、病室側読取装置９に代えて病室側読取装置９Ａを備えている点、および、ナースコール親機１Ａの近傍に親機側読取装置１０（特許請求の範囲の「読取装置」に相当）が設けられている点で、第１の実施形態に係るナースコールシステムと構成が異なっている。

本実施形態に係る病室側読取装置９Ａは、医療従事者が携行するＩＣタグから従事者ＩＤを読み取った場合、読み取った従事者ＩＤを含む読取信号を廊下灯３に出力する。廊下灯３は、第１の実施形態と同様、病室側読取装置９Ａから読取信号が入力された場合、部屋番号を付加してナースコール親機１Ａに送信する。

本実施形態に係る親機側読取装置１０は、病室側読取装置９Ａと同様、近接したＩＣタグと所定の近距離無線通信規格に従って通信し、ＩＣタグから従事者ＩＤを読み取る機能を有する。親機側読取装置１０は、ＩＣタグから従事者ＩＤを読み取った場合、読み取った従事者ＩＤを含む読取信号を読取情報取得部３０（後述）に出力する。本実施形態では、親機側読取装置１０は、医療従事者がハンドセット１ａをオフフックするためにナースコール親機１Ａの筐体に近づき、ハンドセット１ａのオフフックが可能な状態となったときに、その医療従事者が携行するＩＣタグが、親機側読取装置１０により読み取られるような位置に設けられる。なお、親機側読取装置１０をこのような位置に設けず、医療従事者がハンドセット１ａをオフフックすることにより呼び出しに応答した場合に、自身が携行するＩＣタグを親機側読取装置１０にかざして、ＩＣタグの読み取りを行わせるようにルール化してもよい。

図５は、本実施形態に係るナースコール親機１Ａの機能構成例を示すブロック図である。図５と図２との比較で明らかなとおり、本実施形態に係るナースコール親機１Ａは、機能構成として、応答受付部２５に代えて応答受付部２５Ａを備えている点、復旧処理部２６に代えて復旧処理部２６Ａを備えている点、読取判定部２７に代えて読取判定部２７Ａを備えている点、読取情報取得部３０を備えている点で、第１の実施形態に係るナースコール親機１と異なっている。また、本実施形態に係るナースコール親機１Ａは、記憶媒体として従事者情報記憶部４４を備えている点で、第１の実施形態に係るナースコール親機１と機能構成が異なっている。以下、第１の実施形態との相違点を中心として本実施形態に係るナースコール親機１Ａの機能ブロックの機能について説明する。

本実施形態に係るナースコール親機１Ａでは、第１の実施形態と同様、患者からの呼び出しに応じて、報知実行部２３により報知動作が行われる。報知動作に応じて携帯端末８による応答（医療従事者による操作スイッチ８ａの操作）が行われた場合、携帯端末８は、携帯端末ＩＤを含む応答信号を、無線基地局７、ハンディナースコール主装置６およびナースコール親機１の第２通信インタフェース部２１を介して、応答受付部２５Ａに出力する。

応答受付部２５Ａは、携帯端末８から応答信号の入力があった場合、応答信号に含まれる携帯端末ＩＤを取得する。次いで、応答受付部２５Ａは、連絡先記憶部４３のデータベースを参照し、取得した携帯端末ＩＤに基づいて、携帯端末８を携行する医療従事者（＝呼び出しに対する応答を行った医療従事者）の従事者ＩＤを取得する。次いで、応答受付部２５Ａは、取得した従事者ＩＤを従事者情報記憶部４４に記憶する。この結果、従事者情報記憶部４４には、呼び出しに対する応答を行った医療従事者の従事者ＩＤが記憶された状態となる。次いで、応答受付部２５Ａは、報知動作に対する応答を受け付けたことを、復旧処理部２６Ａに対して通知する。

一方、報知動作に応じて、ハンドセット１ａがオフフックされることによって呼び出しに対する応答が行われた場合、ナースコール親機１Ａは、以下の処理を実行する。すなわち、この場合、ハンドセット１ａがオフフックされたタイミングに近いタイミングで、応答を行った医療従事者のＩＣタグに記憶された従事者ＩＤが親機側読取装置１０により読み取られ、読取情報取得部３０に出力される。読取情報取得部３０は、従事者ＩＤが入力された場合、従事者ＩＤを応答受付部２５Ａに出力する。また、操作受付部２４は、ハンドセット１ａがオフフックされた場合、そのことを検出し、応答信号を応答受付部２５Ａに出力する。

応答受付部２５Ａは、操作受付部２４から応答信号の入力があった場合、応答信号の入力のタイミングに最も近いタイミング（応答信号の入力のタイミングよりも時間的に前でも後ろでもよい）で読取情報取得部３０から入力された従事者ＩＤを取得する。ここで応答受付部２５Ａが取得した従事者ＩＤは、ハンドセット１ａをオフフックした医療従事者の従事者ＩＤである。次いで、応答受付部２５Ａは、取得した従事者ＩＤを従事者情報記憶部４４に記憶する。この結果、従事者情報記憶部４４には、呼び出しに対する応答を行った医療従事者の従事者ＩＤが記憶された状態となる。次いで、応答受付部２５Ａは、報知動作に対する応答を受け付けたことを、復旧処理部２６Ａに対して通知する。

以下、従事者情報記憶部４４に記憶された従事者ＩＤを「応答従事者ＩＤ」という。

復旧処理部２６Ａは、応答受付部２５Ａからの通知に基づいて呼び出しに対する応答を検知し、呼び出しに対する応答を検知したときに、ナースコールシステムを復旧状態にする。次いで、復旧処理部２６Ａは、読取判定部２７Ａに対して、ナースコールシステムを復旧状態としたことを通知する。

読取判定部２７Ａは、復旧処理部２６Ａによりシステムが復旧状態にされた後の時間Ｔ１以内に、部屋情報記憶部４０に呼出部屋番号が記憶された病室に設置された病室側読取装置９Ａにおいて、従事者情報記憶部４４に記憶された応答従事者ＩＤと同じ従事者ＩＤが読み取られたか否かを判定する。

詳述すると、読取判定部２７Ａは、復旧処理部２６Ａからナースコールシステムを復旧状態としたことの通知があった場合、その時点からの経過時間の計測を開始する。そして、読取判定部２７Ａは、経過時間の計測を開始してから時間Ｔ１が経過する前に、第１通信インタフェース２０を介して、読取信号の入力があったか否かを判定する。読取信号の入力があった場合、読取判定部２７Ａは、部屋情報記憶部４０にアクセスして部屋情報記憶部４０に記憶された呼出部屋番号を取得すると共に、従事者情報記憶部４４にアクセスして従事者情報記憶部４４に記憶された応答従事者ＩＤを取得する。そして、読取判定部２７Ａは、「読取信号に付加された部屋番号の値と、部屋情報記憶部４０に記憶された呼出部屋番号の値とが一致し」、かつ、「読取信号に含まれる従事者ＩＤの値と、従事者情報記憶部４４に記憶された応答従事者ＩＤの値とが一致する」か否かを判定する。

読取判定部２７Ａは、上述した処理を実行することにより、システムが復旧状態にされた後、時間Ｔ１以内に、「呼び出しを行った患者が滞在する病室において、呼び出しに対する応答を行った医療従事者が携行するＩＣタグに記憶されている従事者ＩＤが読み取られたか否か」、換言すれば、「呼び出しに対する応答を行った医療従事者が、呼び出しを行った患者が滞在する病室を訪問したか否か」を判定している。

読取判定部２７Ａは、時間Ｔ１が経過する前に、部屋情報記憶部４０に記憶された呼出部屋番号の値と一致する値の部屋番号が付加され、かつ、従事者情報記憶部４４に記憶された応答従事者ＩＤの値と一致する値の従事者ＩＤを含む読取信号の入力があった場合、報知再実行指示を報知再実行部２８に通知しない。この結果、報知再実行部２８による報知動作の再実行は行われない。一方、読取判定部２７Ａは、上述した読取信号の入力が行われることなく、時間Ｔ１が経過した場合、報知動作の再実行を指示する報知再実行指示を報知再実行部２８に通知する。

報知再実行部２８は、読取判定部２７Ａから報知再実行指示の通知があった場合、報知動作を再実行する。

図６は、第２の実施形態に係るナースコール親機１Ａの処理の手順を示すフローチャートである。図６のフローチャートにおいて、図３のフローチャートと同様の処理が行われるステップについては、同一の符号を付し、その詳細な説明を省略する。ただし、図３のフローチャートにおいて処理の主体が応答受付部２５だったステップについては、図６のフローチャートでは、処理の主体は応答受付部２５Ａとなり、復旧処理部２６だったステップについては、復旧処理部２６Ａとなり、読取判定部２７だったステップについては、読取判定部２７Ａとなる。

図６のフローチャートに示すように、応答受付部２５Ａは、ステップＳ５の処理と、ステップＳ６の処理との間で、ステップＳＡ１の処理を実行する。ステップＳＡ１において、応答受付部２５Ａは、応答従事者ＩＤを従事者情報記憶部４４に記憶する。

また、読取判定部２７Ａは、ステップＳ１２の処理と、ステップＳ１３’の処理との間で、ステップＳＡ２の処理を実行する。ステップＳＡ２において、読取判定部２７Ａは、従事者情報記憶部４４に記憶された応答従事者ＩＤを取得する。

また、読取判定部２７Ａは、ステップＳ１３の処理に代えて、ステップＳ１３’の処理を実行する。ステップＳ１３’において、読取判定部２７Ａは、読取信号に付加された部屋番号の値と、部屋情報記憶部４０に記憶された呼出部屋番号の値とが一致し、かつ、読取信号に含まれる従事者ＩＤの値と、従事者情報記憶部４４に記憶された応答従事者ＩＤの値が一致するか否かを判定する。読取判定部２７Ａは、両方の値が一致する場合は、処理を終了し、そうではない場合は、処理手順をステップＳ１１に移行する。

以上の処理が行われた結果、報知動作に応じて応答が行われた場合において、当該応答を行った医療従事者が、ナースコールシステムが復旧状態となった後の時間Ｔ１以内に、呼び出しを行った患者が滞在する病室を訪問しなかった場合、報知動作が再実行される。応答を行った医療従事者は、この報知動作の再実行により、呼び出しが行われた病室に行くことが促される。これにより、呼び出しが行われた病室へ、応答を行った医療従事者が行くことを忘れることが抑制される。

なお、上記第１および第２の実施形態では、読取装置としてＩＣタグを読み取る装置（病室側読取装置９、９Ａ、親機側読取装置１０）を用いる例について説明したが、本発明はこれに限定されない。例えば、読取装置として、バーコードや２次元コードなどのコードリーダ、ＮＦＣ（Near field communication）リーダ、Ｗｉ−Ｆｉ（登録商標）や、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）などの無線読取装置を用いてもよい。また被読取装置についても、ＩＣタグに限らず、バーコードや２次元コードなどのコードを印刷した記録媒体、コード等の情報を画面表示させたり、従事者ＩＤを無線送信したりする機能を備えたスマートフォンやタブレットなどの携帯端末などを用いてもよい。

また、上記第１および第２の実施形態では、読取装置として各病室の内部の入口付近に設けられる病室側読取装置９、９Ａを用いる例について説明したが、本発明はこれに限定されない。例えば、多床室（ベッドが複数設置された部屋）である病室の各ベッド付近に読取装置を各々設置するようにし、各ベッド近傍の読取装置を識別可能にしても良い。これにより、病室に入室しただけの医療従事者や、呼び出しを行っていない患者の看護を行った医療従事者が、呼び出しに対応した医療従事者から除外されるので、医療従事者が呼び出しを行った患者に対応した場合にのみ報知動作の再実行が行われなくなり、報知動作の再実行の精度を
向上することができる。

その他、上記第１および第２の実施形態は、何れも本発明を実施するにあたっての具体化の一例を示したものに過ぎず、これらによって本発明の技術的範囲が限定的に解釈されてはならないものである。すなわち、本発明はその精神、またはその主要な特徴から逸脱することなく、様々な形で実施することができる。

８ 携帯端末
９、９Ａ 病室側読取装置（読取装置）
１０ 親機側読取装置（読取装置）
２３ 報知実行部
２６、２６Ａ 復旧処理部
２７、２７Ａ 読取判定部
２８ 報知再実行部
４０ 部屋情報記憶部
４４ 従事者情報記憶部

Claims (3)

1. ナースコール子機からの呼び出しを検知したときに、報知動作を行う報知実行部と、
   上記呼び出しを行ったナースコール子機がある部屋を特定する部屋識別情報を記憶する部屋情報記憶部と、
   上記呼び出しに対する応答を検知したときに、上記報知動作を停止してシステムを復旧状態にする復旧処理部と、
   上記復旧処理部によりシステムが復旧状態にされた後の所定時間以内に、上記部屋情報記憶部に上記部屋識別情報が記憶された部屋に設置された読取装置において、医療従事者が携行する被読取装置に記憶されている従事者識別情報が読み取られたか否かを判定する読取判定部と、
   上記従事者識別情報の読み取りが上記所定時間以内に行われなかったと上記読取判定部により判定された場合、上記報知動作を再実行する報知再実行部とを備えたことを特徴とするナースコールシステム。
2. 上記医療従事者が携行する携帯端末において上記呼び出しに対する応答が行われた場合に、当該携帯端末を使用する医療従事者の従事者識別情報を記憶する従事者情報記憶部を更に備え、
   上記読取判定部は、上記復旧処理部によりシステムが復旧状態にされた後の所定時間以内に、上記部屋情報記憶部に上記部屋識別情報が記憶された部屋に設置された読取装置において、上記従事者情報記憶部に記憶された従事者識別情報と同じ従事者識別情報が読み取られたか否かを判定し、
   上記報知再実行部は、上記従事者情報記憶部に記憶された従事者識別情報と同じ従事者識別情報の読み取りが上記所定時間以内に行われなかったと上記読取判定部により判定された場合に、上記報知動作を再実行することを特徴とする請求項１に記載のナースコールシステム。
3. ナースコール親機において上記呼び出しに対する応答が行われた場合に、上記ナースコール親機の近傍に設置された読取装置において上記被読取装置から読み取られた上記医療従事者の従事者識別情報を記憶する従事者情報記憶部を更に備え、
   上記読取判定部は、上記復旧処理部によりシステムが復旧状態にされた後の所定時間以内に、上記部屋情報記憶部に上記部屋識別情報が記憶された部屋に設置された読取装置において、上記従事者情報記憶部に記憶された従事者識別情報と同じ従事者識別情報が読み取られたか否かを判定し、
   上記報知再実行部は、上記従事者情報記憶部に記憶された従事者識別情報と同じ従事者識別情報の読み取りが上記所定時間以内に行われなかったと上記読取判定部により判定された場合に、上記報知動作を再実行することを特徴とする請求項１に記載のナースコールシステム。