JP6756809B2 - Presentation device, presentation method and presentation program - Google Patents

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本発明は、提示装置、提示方法および提示プログラムに関する。 The present invention relates to a presentation device, a presentation method and a presentation program.
従来、各種商品や役務等の取引対象を販売する販売者から取引対象の販売に関するコンテンツの登録を受付けると、受付けたコンテンツを利用者に提供し、利用者から取引対象の購入を受付ける電子商店街の技術が知られている。このような技術の一例として、利用者が入力した検索クエリと対応する取引対象のうち、販売者が予め設定する費用の額に応じた優先度で、取引対象の販売に関するコンテンツを配信する技術等が知られている。 Conventionally, when a seller who sells a transaction target such as various products or services accepts registration of content related to the sale of the transaction target, the received content is provided to the user and the purchase of the transaction target is accepted from the user. Technology is known. As an example of such a technology, among the transaction targets corresponding to the search query entered by the user, a technology for distributing the content related to the sale of the transaction target with the priority according to the amount of the cost preset by the seller, etc. It has been known.
特開2018−067288号公報JP-A-2018-067288
しかしながら、上述した従来技術では、好適なサービスの提供を促しているとは言えない場合がある。 However, it may not be said that the above-mentioned conventional technique promotes the provision of suitable services.
例えば、上述した技術では、予め設定された費用の額がより多い店舗の取引対象を優先的に利用者に提供する。このため、設定された費用の額によっては、利用者からの評価があまり高くないが、予め設定された費用の額が多い店舗の取引対象の情報を、利用者からの評価が高いが、予め設定された費用の額が少ない店舗の取引対象の情報よりも優先的に提供してしまう恐れがある。この結果、各販売者に対して、利用者からの評価を改善させる動機づけを与えることができない。 For example, in the above-mentioned technique, the transaction target of the store having a larger preset cost amount is preferentially provided to the user. For this reason, depending on the amount of the set cost, the evaluation from the user is not so high, but the information of the transaction target of the store with a large amount of the preset cost is highly evaluated by the user, but in advance. There is a risk that it will be provided with priority over the information of the transaction target of the store where the set cost amount is small. As a result, it is not possible to give each seller a motivation to improve the evaluation from the user.
本願は、上記に鑑みてなされたものであって、電子商店街における好適なサービスの提供を促進することを目的とする。 The present application has been made in view of the above, and an object of the present application is to promote the provision of suitable services in an electronic shopping district.
本願に係る提示装置は、電子商店街を介して取引対象を販売する販売者と関連する評価が、電子商店街において当該販売者に対して所定の利益を提示するための条件を満たすか否かを判定する判定部と、前記販売者と関連する評価と共に、前記判定部による判定結果を前記販売者に対して提示する提示部とを有することを特徴とする。 In the presentation device according to the present application, whether or not the evaluation related to the seller who sells the transaction target through the electronic shopping street satisfies the condition for presenting a predetermined profit to the seller in the electronic shopping street. It is characterized by having a determination unit for determining the above, and a presentation unit for presenting the determination result by the determination unit to the seller together with the evaluation related to the seller.
実施形態の一態様によれば、電子商店街における好適なサービスの提供を促進することができる。 According to one aspect of the embodiment, it is possible to promote the provision of suitable services in the electronic shopping district.
図1は、実施形態に係る情報提供装置の一例を示す図である。FIG. 1 is a diagram showing an example of an information providing device according to an embodiment. 図2は、実施形態に係る情報提供装置の構成例を示す図である。FIG. 2 is a diagram showing a configuration example of the information providing device according to the embodiment. 図3は、実施形態に係る取引対象データベースの一例を示す図である。FIG. 3 is a diagram showing an example of a transaction target database according to the embodiment. 図4は、実施形態に係る店舗データベースに登録される情報の一例を示す図である。FIG. 4 is a diagram showing an example of information registered in the store database according to the embodiment. 図5は、実施形態に係る条件データベースに登録される情報の一例を示す図である。FIG. 5 is a diagram showing an example of information registered in the condition database according to the embodiment. 図6は、実施形態に係る提示処理の流れの一例を示すフローチャートである。FIG. 6 is a flowchart showing an example of the flow of the presentation process according to the embodiment. 図7は、実施形態に係る提供処理の流れの一例を示すフローチャートである。FIG. 7 is a flowchart showing an example of the flow of the provision process according to the embodiment. 図8は、ハードウェア構成の一例を示す図である。FIG. 8 is a diagram showing an example of a hardware configuration.
以下に、本願に係る提示装置、提示方法および提示プログラムを実施するための形態(以下、「実施形態」と記載する。)について図面を参照しつつ詳細に説明する。なお、この実施形態により本願に係る提示装置、提示方法および提示プログラムが限定されるものではない。また、以下の各実施形態において同一の部位には同一の符号を付し、重複する説明は省略する。 Hereinafter, a presentation device, a presentation method, and a mode for carrying out the presentation program according to the present application (hereinafter, referred to as “the embodiment”) will be described in detail with reference to the drawings. It should be noted that this embodiment does not limit the presentation device, presentation method, and presentation program according to the present application. Further, in each of the following embodiments, the same parts are designated by the same reference numerals, and duplicate description will be omitted.
[実施形態]
〔1−1.情報提供装置の一例について〕
まず、図1を用いて、実施形態に係る提供装置の一例である情報提供装置10の一例について説明する。図1は、実施形態に係る情報提供装置の一例を示す図である。なお、図1では、情報提供装置10が実行する処理の一例として、電子商店街の店舗に対して電子商店街における利益に関する情報を提供する提示処理と、電子商店街の利用者に対して取引対象に関する情報を提供する提供処理の一例について示した。
[Embodiment]
[1-1. About an example of information providing device]
First, an example of the information providing device 10 which is an example of the providing device according to the embodiment will be described with reference to FIG. FIG. 1 is a diagram showing an example of an information providing device according to an embodiment. In FIG. 1, as an example of the processing executed by the information providing device 10, a presentation processing for providing information on profits in the electronic shopping district to a store in the electronic shopping district and a transaction to a user in the electronic shopping district. An example of the provision process that provides information about the target is shown.
図1に示す情報提供装置10は、提示処理及び提供処理(以下、「提供処理」と総称する場合がある。)を行う情報処理装置であり、例えば、サーバ装置やクラウドシステム等により実現される。例えば、情報提供装置10は、電子商店街に関するサービスを利用者や店舗に対して提供する機能を有し、電子商店街に関するサービスの一環として、提供処理の実行を行う。例えば、情報提供装置10は、4G(Generation)、5G、LTE(Long Term Evolution)、Wifi(登録商標)若しくは無線LAN(Local Area Network)等といった各種の無線通信網若しくは各種の有線通信網といったネットワークN(例えば、図2参照)を介して、利用者が使用する利用者端末200や店舗が利用する店舗端末100との間で通信を行う。なお、情報提供装置10は、任意の数の利用者に対し、任意の数の店舗が販売する取引対象の情報を提供し、各利用者および各店舗間における取引対象の電子商取引を実現する各種の機能を有するものとする。 The information providing device 10 shown in FIG. 1 is an information processing device that performs presentation processing and providing processing (hereinafter, may be collectively referred to as “providing processing”), and is realized by, for example, a server device, a cloud system, or the like. .. For example, the information providing device 10 has a function of providing a service related to the electronic shopping district to users and stores, and executes the provision process as a part of the service related to the electronic shopping district. For example, the information providing device 10 is a network such as various wireless communication networks such as 4G (Generation), 5G, LTE (Long Term Evolution), Wifi (registered trademark), wireless LAN (Local Area Network), or various wired communication networks. Communication is performed with the user terminal 200 used by the user and the store terminal 100 used by the store via N (for example, see FIG. 2). The information providing device 10 provides an arbitrary number of users with information on a transaction target sold by an arbitrary number of stores, and realizes various electronic commerce transactions between each user and each store. It shall have the function of.
店舗端末100は、情報提供装置10が提供する電子商店街のサービスを介して、取引対象を利用者に対して販売する店舗が利用する端末装置であり、例えばPCやサーバ装置により実現される。すなわち、店舗端末100は、電子商店街において取引対象を販売する販売者が利用する端末装置である。例えば、店舗端末100は、電子商店街に取引対象を出品した店舗等に配置される。そして、店舗端末100は、販売対象となる取引対象に関する各種の情報を情報提供装置10に対して登録する。なお、取引対象を販売する販売者は、電子商店街における仮想的な店舗を有していてもよく、有していなくともよい。また、販売者は、実際の店舗を有していてもよく、有していなくともよい。 The store terminal 100 is a terminal device used by a store that sells a transaction target to a user through a service of an electronic shopping street provided by the information providing device 10, and is realized by, for example, a PC or a server device. That is, the store terminal 100 is a terminal device used by a seller who sells a transaction target in an electronic shopping district. For example, the store terminal 100 is arranged in a store or the like where a transaction target is exhibited in an electronic shopping district. Then, the store terminal 100 registers various information regarding the transaction target to be sold in the information providing device 10. The seller who sells the transaction target may or may not have a virtual store in the electronic shopping district. In addition, the seller may or may not have an actual store.
利用者端末200は、利用者により利用されるPC(Personal Computer)やスマートフォン等の情報処理端末である。例えば、利用者端末200は、インターネット等のネットワークN(例えば、図2参照)を介して、情報提供装置10と通信可能である。なお、図1での図示は省略しているが、情報提供装置10は、さらに任意の数の利用者端末200と通信可能であってもよい。 The user terminal 200 is an information processing terminal such as a PC (Personal Computer) or a smartphone used by the user. For example, the user terminal 200 can communicate with the information providing device 10 via a network N such as the Internet (see, for example, FIG. 2). Although not shown in FIG. 1, the information providing device 10 may be capable of communicating with an arbitrary number of user terminals 200.
例えば、店舗端末100は、販売者による操作に従い、電子商店街で販売する取引対象の情報(例えば、画像、価格、送料、在庫数等)の登録を受付ける。そして、情報提供装置10は、利用者から取引対象の検索クエリを受付けた場合は、出品された取引対象のうち、検索クエリと対応する取引対象を抽出し、抽出した取引対象の画像や価格等を示す取引対象コンテンツを利用者に対して配信する。そして、情報提供装置10は、利用者がいずれかの取引対象コンテンツを選択した場合は、選択された取引対象と対応する取引対象を購入するためのコンテンツである購入コンテンツを利用者に対して配信する。 For example, the store terminal 100 accepts registration of transaction target information (for example, image, price, shipping fee, inventory quantity, etc.) to be sold in the electronic shopping district according to an operation by the seller. Then, when the information providing device 10 receives the search query of the transaction target from the user, the information providing device 10 extracts the transaction target corresponding to the search query from the listed transaction targets, and the extracted image, price, etc. of the transaction target. The transaction target content indicating the above is delivered to the user. Then, when the user selects any of the transaction target contents, the information providing device 10 distributes the purchased contents, which are the contents for purchasing the transaction target corresponding to the selected transaction target, to the user. To do.
また、情報提供装置10は、購入コンテンツを介して利用者が取引対象を購入した場合は、取引対象の発送先となる住所や受取人の氏名、希望の配達日時等の登録を受付ける。なお、情報提供装置10は、このような配送先となる利用者に関する情報(以下、「配送先情報」と記載する場合がある。)の登録をあらかじめ受付けておき、利用者の認証が行われた場合は、予め登録された配送先情報を用いて、以下の処理を実行してもよい。そして、情報提供装置10は、配送先情報を店舗端末100に送信し、利用者に対して取引対象の配送等を実行させる。 Further, when the user purchases the transaction target through the purchased content, the information providing device 10 accepts registration of the address to be the shipping destination of the transaction target, the name of the recipient, the desired delivery date and time, and the like. The information providing device 10 accepts the registration of information about the user who is the delivery destination (hereinafter, may be referred to as "delivery destination information") in advance, and the user is authenticated. In that case, the following processing may be executed using the delivery destination information registered in advance. Then, the information providing device 10 transmits the delivery destination information to the store terminal 100, and causes the user to execute the delivery of the transaction target.
〔1−2.電子商取引の一例について〕
ここで、情報提供装置10が提供する電子商店街のサービスの一例について説明する。例えば、情報提供装置10は、取引対象を販売する販売者から、販売対象となる取引対象の取引対象情報を受付ける。このような場合、情報提供装置10は、取引対象情報を所定のデータベースに登録する。
[1-2. About an example of electronic commerce]
Here, an example of the service of the electronic shopping mall provided by the information providing device 10 will be described. For example, the information providing device 10 receives transaction target information of a transaction target to be sold from a seller who sells the transaction target. In such a case, the information providing device 10 registers the transaction target information in a predetermined database.
ここで、情報提供装置10が提供する電子商店街においては、取引対象の管理や配送を各店舗が独自に行ってもよく、複数の店舗が共用する所定の倉庫から配送を行ってもよい。例えば、販売者は、取引対象の管理や配送を店舗で行う場合、取引対象情報として、配送元となる店舗の住所や在庫数を登録する。一方、販売者は、取引対象の管理や配送を所定の倉庫で行う場合は、取引対象を所定の倉庫へ納品するとともに、納品先となる倉庫を示す情報を取引対象情報として登録する。 Here, in the electronic shopping district provided by the information providing device 10, each store may independently manage and deliver the transaction target, or may deliver from a predetermined warehouse shared by a plurality of stores. For example, when the seller manages the transaction target and delivers the product at the store, the seller registers the address and the number of stocks of the store as the delivery source as the transaction target information. On the other hand, when the seller manages and delivers the transaction target in a predetermined warehouse, the seller delivers the transaction target to the predetermined warehouse and registers the information indicating the warehouse to be the delivery destination as the transaction target information.
一方、情報提供装置10は、利用者端末200から所望する取引対象と対応する検索クエリの入力や選択を受付ける。例えば、情報提供装置10は、利用者から、検索クエリとして、取引対象名や取引対象の属性等を受付ける。このような場合、情報提供装置10は、データベースを参照し、販売対象として登録された取引対象、すなわち、出品された取引対象の中から受付けた検索クエリと対応する取引対象を検索する。 On the other hand, the information providing device 10 accepts the input and selection of the search query corresponding to the desired transaction target from the user terminal 200. For example, the information providing device 10 receives a transaction target name, a transaction target attribute, and the like as a search query from the user. In such a case, the information providing device 10 refers to the database and searches for the transaction target registered as the sales target, that is, the transaction target corresponding to the received search query from the listed transaction targets.
また、情報提供装置10は、検索クエリと対応する取引対象に関する各種の情報や、検索を行った利用者の属性等に基づいて、各取引対象の取引対象コンテンツを表示する優先度(例えば、各取引対象コンテンツを並べる順番)を決定する。例えば、情報提供装置10は、取引対象の価格、送料等に基づいて、各取引対象コンテンツを表示するスコア(以下、「優先度」と記載する。)を優先度として算出する。そして、情報提供装置10は、優先度が高い順に取引対象コンテンツを並べた検索結果を生成し、生成した検索結果を利用者端末200へと送信する。 Further, the information providing device 10 has a priority (for example, each) for displaying the transaction target content of each transaction target based on various information regarding the transaction target corresponding to the search query, the attributes of the user who performed the search, and the like. Determine the order in which the transaction target contents are arranged). For example, the information providing device 10 calculates a score for displaying each transaction target content (hereinafter, referred to as “priority”) as a priority based on the price of the transaction target, the shipping fee, and the like. Then, the information providing device 10 generates a search result in which the transaction target contents are arranged in descending order of priority, and transmits the generated search result to the user terminal 200.
例えば、情報提供装置10は、取引対象の価格、送料、人気度(例えば、販売数やアクセス数、コンテンツのCTR(Click Through Rate)やCVR(Conversion Rate)等に基づいて、優先度を算出する。また、例えば、情報提供装置10は、取引対象に対して販売者があらかじめ付与していたタグ情報と検索クエリとの関連性や、タグ情報と利用者との間の関連性に基づいて、優先度を算出してもよい。また、例えば、情報提供装置10は、利用者の住所等といった配送先と、店舗が取引対象を発送する発送元との距離に基づいて、優先度を算出してもよい。 For example, the information providing device 10 calculates the priority based on the price of the transaction target, the shipping fee, the popularity (for example, the number of sales and the number of accesses, the CTR (Click Through Rate) and the CVR (Conversion Rate) of the content, and the like. Further, for example, the information providing device 10 is based on the relationship between the tag information and the search query given in advance by the seller to the transaction target and the relationship between the tag information and the user. The priority may be calculated. For example, the information providing device 10 calculates the priority based on the distance between the delivery destination such as the user's address and the shipping source to which the store ships the transaction target. You may.
また、情報提供装置10は、検索クエリと各取引対象との関連度、検索クエリを入力した利用者の属性(例えば、デモグラフィック属性やサイコグラフィック属性)と取引対象の属性とのマッチング結果、検索クエリを入力した時刻や利用者端末200の位置等、各種の情報に基づいて、取引対象コンテンツを表示する優先度を算出してもよい。 Further, the information providing device 10 includes the degree of relevance between the search query and each transaction target, the matching result between the attribute of the user who input the search query (for example, demographic attribute or psychographic attribute) and the attribute of the transaction target, and the search. The priority of displaying the transaction target content may be calculated based on various information such as the time when the query is input and the position of the user terminal 200.
なお、情報提供装置10は、各取引対象または各取引対象コンテンツのコンバージョンに応じた優先度を算出してもよい。例えば、情報提供装置10は、取引対象の販売総数、購入コンテンツのCTR(Click Through Rate)、CPA(Cost Per Action/Cost Per Acquisition)、取引対象を購入するためのウェブコンテンツの閲覧回数、取引対象コンテンツの選択回数等、取引対象について所定のコンバージョンを示す各種の数値に基づいて、優先度を算出する。 The information providing device 10 may calculate the priority according to the conversion of each transaction target or each transaction target content. For example, the information providing device 10 includes the total number of sales of the transaction target, the CTR (Click Through Rate) of the purchased content, the CPA (Cost Per Action / Cost Per Acquisition), the number of times the web content is viewed to purchase the transaction target, and the transaction target. The priority is calculated based on various numerical values indicating a predetermined conversion for the transaction target, such as the number of times the content is selected.
なお、上述した指標以外にも、情報提供装置10は、任意の指標に基づいて、優先度を算出してよい。例えば、情報提供装置10は、価格が安い取引対象ほど高い値の優先度を算出してもよい。また、情報提供装置10は、配送料が無料の取引対象ほど高い値の優先度を算出してもよい。 In addition to the above-mentioned indicators, the information providing device 10 may calculate the priority based on any index. For example, the information providing device 10 may calculate the priority of a higher value as the price of the transaction target is lower. Further, the information providing device 10 may calculate the priority of a higher value as the transaction target has a free delivery fee.
ここで、情報提供装置10は、取引対象の販売を促進するために販売者に対して課金される費用である販売促進費や、価格に対する販売促進費の割合である販促割合に関する情報に基づいて、優先度を算出する場合がある。例えば、情報提供装置10は、各取引対象ごと若しくは店舗ごとに、価格に対する販売促進費の割合である販促割合の登録を受付ける。 Here, the information providing device 10 is based on information on the sales promotion cost, which is the cost charged to the seller to promote the sales of the transaction target, and the sales promotion ratio, which is the ratio of the sales promotion cost to the price. , Priority may be calculated. For example, the information providing device 10 accepts the registration of the sales promotion ratio, which is the ratio of the sales promotion cost to the price, for each transaction target or each store.
ここで、販売促進費とは、取引対象が実際に購入された際に、取引対象の販売者から電子商店街を運営する運営者に対して提供される報酬である。例えば、情報提供装置10は、取引対象が販売された場合は、あらかじめ登録された販売価格から販売促進費を減算した額を店舗へと提供する。すなわち、販売促進費とは、取引対象の購入を契機として、購入された取引対象を販売する販売者から電子商店街の運営者に対して支払われる費用である。また、販促割合とは、前記取引対象の販売価格に対する販促費用の割合である。なお、情報提供装置10は、電子商店街を運営する運営者の主導により、販売促進費の範囲内で取引対象のセールやクーポンの発行を自動的に行ってもよい。すなわち、販売促進費とは、広告費用としての性質のみならず、電子商店街における店舗の出店料や、電子商店街における各種運営において用いられる費用としての側面を有する。 Here, the sales promotion cost is a reward provided by the seller of the transaction target to the operator who operates the electronic shopping mall when the transaction target is actually purchased. For example, when the transaction target is sold, the information providing device 10 provides the store with an amount obtained by subtracting the sales promotion cost from the pre-registered selling price. That is, the sales promotion cost is a cost paid from the seller who sells the purchased transaction target to the operator of the electronic shopping mall in the wake of the purchase of the transaction target. The sales promotion ratio is the ratio of the sales promotion cost to the selling price of the transaction target. The information providing device 10 may automatically issue a sale or a coupon to be traded within the range of the sales promotion cost under the initiative of the operator who operates the electronic shopping mall. That is, the sales promotion cost has an aspect not only as an advertising cost but also as a store opening fee in the electronic shopping district and a cost used in various operations in the electronic shopping district.
情報提供装置10は、このような販売促進費や販促割合の値を指標として、取引対象コンテンツを表示するための優先度を算出する。情報提供装置10は、販促割合の値や販売促進費の値が大きい程、より高い値の優先度を算出する。そして、情報提供装置10は、優先度の値が高い方から順に取引対象コンテンツを並べた検索結果を生成する。 The information providing device 10 calculates the priority for displaying the transaction target content by using the value of such sales promotion cost and sales promotion ratio as an index. The information providing device 10 calculates the priority of the higher value as the value of the sales promotion ratio or the value of the sales promotion cost is larger. Then, the information providing device 10 generates a search result in which the transaction target contents are arranged in order from the one having the highest priority value.
また、情報提供装置10は、利用者が検索結果からいずれかの取引対象コンテンツを選択した場合は、取引対象コンテンツと対応する取引対象に関する情報が配置されるとともに、その取引対象の購入を受付けるための購入コンテンツを配信する。そして、情報提供装置10は、利用者端末200から取引対象の購入操作を受付けた場合は、その取引対象を販売した販売者に対して取引対象を販売した旨の通知を行うとともに、各種の課金処理を実行する。 Further, when the user selects any of the transaction target contents from the search results, the information providing device 10 arranges the information regarding the transaction target corresponding to the transaction target contents and accepts the purchase of the transaction target. Deliver purchased content. Then, when the information providing device 10 receives the purchase operation of the transaction target from the user terminal 200, the information providing device 10 notifies the seller who sold the transaction target that the transaction target has been sold, and charges various charges. Execute the process.
例えば、情報提供装置10は、所定の課金処理を行う課金サーバ(図示は、省略)等と連携し、購入された取引対象の価格を請求する。また、情報提供装置10は、取引対象の価格に対して販促割合を積算した額、すなわち、販売促進費用の額を算出し、購入された取引対象の価格から算出された販売促進費用の額を減算した額を販売者に対して提供する。 For example, the information providing device 10 cooperates with a billing server (not shown) or the like that performs a predetermined billing process, and bills the price of the purchased transaction target. Further, the information providing device 10 calculates the amount obtained by integrating the sales promotion ratio with respect to the price of the transaction target, that is, the amount of the sales promotion cost, and calculates the amount of the sales promotion cost calculated from the purchased price of the transaction target. Provide the deducted amount to the seller.
なお、情報提供装置10は、電子商店街における取引対象の価値に基づいて、優先度を算出してもよい。例えば、同一の取引対象が異なる店舗から出品されていたとしても、いずれかの店舗が出品した取引対象の評価やその店舗の評価が高い場合には、他の店舗が出品した取引対象よりもその取引対象の価値が高いと考えられる。また、ある店舗が出品した取引対象について、その取引対象の販売数、取引対象と関連する検索クエリの入力回数、購入コンテンツのインプレッション数や選択数、他の取引対象との価格差、取引対象が出品されてから経過した日数、他の店舗が出品した取引対象の販売数等は、その取引対象の価値の指標となる。そこで、情報提供装置10は、上述した各種の情報に基づいて、取引対象の価値を示す価値スコアを算出し、算出した価値スコアに基づいて、購入コンテンツを表示する優先度を算出してもよい。 The information providing device 10 may calculate the priority based on the value of the transaction target in the electronic shopping district. For example, even if the same transaction target is listed from different stores, if the evaluation of the transaction target listed by any store or that store is high, it is higher than the transaction target listed by the other store. The value of the transaction target is considered to be high. Also, for a transaction target listed by a store, the number of sales of that transaction target, the number of times a search query related to the transaction target is entered, the number of impressions and selections of purchased content, the price difference from other transaction targets, and the transaction target The number of days that have passed since the listing, the number of sales of the transaction target that other stores have listed, and the like are indicators of the value of the transaction target. Therefore, the information providing device 10 may calculate a value score indicating the value of the transaction target based on the various information described above, and calculate the priority of displaying the purchased content based on the calculated value score. ..
また、情報提供装置10は、検索結果を表示する際において最初に画面内に表示される範囲や、検索結果が複数のコンテンツにより構成される際において最初に表示されるコンテンツ等、検索結果のうち視認性が所定の閾値を超える領域に、所定の優先領域を設定する。そして、情報提供装置10は、販売促進費や販促割合の値が所定の閾値を超える取引対象の取引対象コンテンツを、販売促進費や販促割合の値に応じた順序で優先領域内に配置して表示してもよい。また、情報提供装置10は、優先領域以外の領域に、販売促進費や販促割合以外の指標に基づいて算出された優先度順に、取引対象コンテンツを並べて表示してもよい。 Further, the information providing device 10 includes search results such as a range that is first displayed on the screen when the search result is displayed, and content that is first displayed when the search result is composed of a plurality of contents. A predetermined priority area is set in an area where the visibility exceeds a predetermined threshold value. Then, the information providing device 10 arranges the transaction target contents of the transaction target whose value of the sales promotion cost and the sales promotion ratio exceeds a predetermined threshold value in the priority area in the order according to the value of the sales promotion cost and the sales promotion ratio. It may be displayed. Further, the information providing device 10 may display the transaction target contents side by side in the area other than the priority area in the order of priority calculated based on the index other than the sales promotion cost and the sales promotion ratio.
〔1−3.各処理の概要について〕
以下、情報提供装置10が実行する提示処理および提供処理について説明する。以下の説明では、情報提供装置10が取引対象コンテンツを利用者に対して提供する際に実行する提供処理を先に説明し、その後、取引対象コンテンツを提供する際に販売者に対して提供される利益の情報を販売者に対して提供する提示処理について説明する。
[1-3. About the outline of each process]
Hereinafter, the presentation process and the provision process executed by the information providing device 10 will be described. In the following description, the provision process executed when the information providing device 10 provides the transaction target content to the user will be described first, and then provided to the seller when the transaction target content is provided. The presentation process for providing information on profits to the seller will be described.
〔1−3−1.提供処理の概要〕
例えば、販売促進費や販促割合に基づいた優先度で取引対象コンテンツを配信した場合、利用者にとって有用な取引対象の情報を提供しているとは言えない場合がある。例えば、利用者からの評価があまり高くない第1店舗が、利用者からの評価が高い第2店舗よりも高い販売促進費を設定していた場合、第1店舗の取引対象コンテンツが、第2店舗の取引対象よりも優先的に表示されてしまう。このため、利用者が、同じ取引対象を出品する複数の店舗のうち、あまり評判が良くない店舗の取引対象を購入してしまい、取引対象や電子商店街に対する印象が悪化する恐れがある。
[1-3-1. Outline of provision processing]
For example, when the transaction target content is distributed with priority based on the sales promotion cost and the sales promotion ratio, it may not be possible to say that the transaction target information is useful to the user. For example, if the first store, which is not highly evaluated by users, sets a higher sales promotion cost than the second store, which is highly evaluated by users, the transaction target content of the first store is the second. It will be displayed with priority over the transaction target of the store. For this reason, the user may purchase a transaction target of a store that has a poor reputation among a plurality of stores that sell the same transaction target, and the impression of the transaction target or the electronic shopping street may deteriorate.
そこで、情報提供装置10は、取引対象コンテンツの配信を行う際に、以下の提供処理を実行する。まず、情報提供装置10は、電子商店街を介して取引対象を販売する販売者と関連する評価を示す評価情報を取得する。そして、情報提供装置10は、評価情報に基づく順序で、販売者によって販売される取引対象に関する情報を利用者に提供する。 Therefore, the information providing device 10 executes the following providing processing when delivering the transaction target content. First, the information providing device 10 acquires evaluation information indicating an evaluation related to the seller who sells the transaction target through the electronic shopping street. Then, the information providing device 10 provides the user with information regarding the transaction target sold by the seller in the order based on the evaluation information.
すなわち、情報提供装置10は、第1販売者によって販売される取引対象に関する情報を、評価情報が示す評価が第1販売者よりも低い第2販売者によって販売される取引対象に関する情報よりも優先的に提供する。より具体的な例を挙げると、情報提供装置10は、評価情報が示す評価が所定の条件を満たすか否かを判定する。そして、情報提供装置10は、評価が所定の条件を満たすと判定された販売者により販売される取引対象に関する情報を、評価が所定の条件を満たさないと判定された販売者により販売させる取引対象よりも優先的に提供する。例えば、情報提供装置10は、判定結果に基づいて、販売者によって販売される取引対象に関する情報を提供する優先度を算出し、算出された優先度に応じて、販売者によって販売される取引対象に関する情報を利用者に提供する。 That is, the information providing device 10 gives priority to the information regarding the transaction target sold by the first seller over the information regarding the transaction target sold by the second seller whose evaluation indicated by the evaluation information is lower than that of the first seller. To provide. To give a more specific example, the information providing device 10 determines whether or not the evaluation indicated by the evaluation information satisfies a predetermined condition. Then, the information providing device 10 causes the seller who is determined to satisfy the predetermined condition to sell the information regarding the transaction target to be sold by the seller whose evaluation is determined to satisfy the predetermined condition. Give priority over. For example, the information providing device 10 calculates the priority of providing information on the transaction target sold by the seller based on the determination result, and the transaction target sold by the seller according to the calculated priority. Provide users with information about.
このように、利用者からの評価がより高い販売者により販売される取引対象の取引対象コンテンツを優先的に表示するため、情報提供装置10は、以下の処理を実行する。例えば、情報提供装置10は、評価が所定の条件を満たすと判定された場合は、販促費用の割合を仮想的に増加させ、仮想的に増加させた販促割合の値に基づいて、優先度の算出を行う。すなわち、情報提供装置10は、評価が高い販売者により販売される取引対象については、優先度の指標となる販促割合の値をかさ上げした状態で優先度の算出を行う。 In this way, in order to preferentially display the transaction target content of the transaction target sold by the seller who has a higher evaluation from the user, the information providing device 10 executes the following processing. For example, when it is determined that the evaluation satisfies a predetermined condition, the information providing device 10 virtually increases the ratio of the sales promotion cost, and based on the value of the virtually increased sales promotion ratio, the priority is set. Make a calculation. That is, the information providing device 10 calculates the priority of the transaction target sold by the seller with a high evaluation in a state where the value of the sales promotion ratio, which is an index of the priority, is raised.
ここで、販促割合の値を仮想的に増加させるとは、実際に販促割合の値を増加させるのではなく、優先度の算出においてのみ販促割合の値を増加させる処理を示すものとする。すなわち、情報提供装置10は、ある取引対象について販促割合の値を仮想的に増加させた状態で取引対象コンテンツを表示し、その後、その取引対象が購入された場合は、仮想的に増加させる前の販促割合の値、すなわち、販売者が実際に登録した販促割合の値に基づいた販売促進費用を、販売者に対して課金する。 Here, virtually increasing the value of the sales promotion ratio means a process of increasing the value of the sales promotion ratio only in the calculation of the priority, instead of actually increasing the value of the sales promotion ratio. That is, the information providing device 10 displays the transaction target content in a state where the value of the sales promotion ratio is virtually increased for a certain transaction target, and then, when the transaction target is purchased, before the virtual increase. The seller is charged the sales promotion cost based on the value of the sales promotion ratio, that is, the value of the sales promotion ratio actually registered by the seller.
このような処理の結果、情報提供装置10は、利用者からの評判がよい店舗の取引対象コンテンツを優先的に提供することができる。このため、情報提供装置10は、利用者に対して適切な情報を提供することができる。また、情報提供装置10は、単に評判が良い店舗の取引対象コンテンツを優先的に提供するのではなく、販促割合や販売促進費の額をかさ上げすることにより、利用者からの評判がよい店舗の取引対象コンテンツを優先的に提供するように、優先度を調整する。このような処理の結果、情報提供装置10は、販促割合や販売促進費の額を考慮しつつ、各店舗に対する利用者からの評価に応じた優先度で、各取引対象コンテンツを提供することができる。 As a result of such processing, the information providing device 10 can preferentially provide the transaction target content of the store having a good reputation from the user. Therefore, the information providing device 10 can provide appropriate information to the user. In addition, the information providing device 10 does not simply provide the transaction target content of the store with a good reputation, but raises the sales promotion ratio and the amount of the sales promotion cost, so that the store has a good reputation from the users. Adjust the priority so that the content to be traded is provided preferentially. As a result of such processing, the information providing device 10 can provide each transaction target content with a priority according to the evaluation from the user for each store while considering the sales promotion ratio and the amount of the sales promotion cost. it can.
〔1−3−2.提示処理の概要〕
続いて、提示処理の概要について説明する。上述したように、販売促進費や販促割合に基づいた優先度で取引対象コンテンツを配信した場合、より高い値の販売促進費や販促割合を登録した販売者の取引対象コンテンツが優先的に提供されてしまう。このため、各販売者に対し、単純に販売促進費や販促割合の額を増加させようとする動機づけを与えてしまい、利用者からの評価を改善させる動機づけを与えているとは言えない。
[1-3-2. Outline of presentation process]
Next, an outline of the presentation process will be described. As described above, when the transaction target content is distributed with the priority based on the sales promotion cost and the sales promotion ratio, the transaction target content of the seller who registered the higher value sales promotion cost and the sales promotion ratio is preferentially provided. It ends up. For this reason, it cannot be said that each seller is motivated to simply increase the sales promotion cost and the sales promotion ratio, and to improve the evaluation from the user. ..
そこで、情報提供装置10は、以下の提示処理を実行する。まず、情報提供装置10は、電子商店街を介して取引対象を販売する販売者と関連する評価が、電子商店街において販売者に対して所定の利益を提供するための条件を満たすか否かを判定する。そして、情報提供装置10は、販売者と関連する評価と共に、判定結果を販売者に対して提供する。 Therefore, the information providing device 10 executes the following presentation processing. First, whether or not the evaluation related to the seller who sells the transaction target through the electronic shopping district satisfies the condition for providing a predetermined profit to the seller in the information providing device 10. To judge. Then, the information providing device 10 provides the determination result to the seller together with the evaluation related to the seller.
例えば、情報提供装置10は、販売者と関連する評価が、販売者によって販売される取引対象に関する情報を利用者に提供する際の優先度を増加させるための条件を満たすか否かを判定し、判定結果を販売者に対して提供する。より具体的には、情報提供装置10は、優先度の指標となる販促割合の値を仮想的に増加させるための条件を満たすか否かを判定し、判定結果を販売者に対して提供する。すなわち、情報提供装置10は、提示処理として、提供処理において販促割合の値を仮想的に増加させるというインセンティブを得るための条件を満たすか否かの判定結果を販売者に対して提供する。 For example, the information providing device 10 determines whether or not the evaluation associated with the seller satisfies the condition for increasing the priority in providing the user with the information regarding the transaction target sold by the seller. , Provide the judgment result to the seller. More specifically, the information providing device 10 determines whether or not a condition for virtually increasing the value of the sales promotion ratio, which is an index of priority, is satisfied, and provides the determination result to the seller. .. That is, the information providing device 10 provides the seller with a determination result of whether or not a condition for obtaining an incentive to virtually increase the value of the sales promotion ratio in the providing process is satisfied as the presenting process.
このような処理を実行した場合、情報提供装置10は、各販売者に対し、電子商店街における所定の利益を得るために利用者からの評価を改善しようとする動機づけを与えることができる。より具体的には、情報提供装置10は、販促割合や販売促進費の額を増加させようとする動機づけのみならず、利用者からの評価を向上させようとする動機づけを与えることができる。この結果、情報提供装置10は、各販売者による取引行為の態様を改善させることができる結果、利用者にとって有用な取引対象の情報を提供することができる。 When such a process is executed, the information providing device 10 can give each seller a motivation to improve the evaluation from the user in order to obtain a predetermined profit in the electronic shopping district. More specifically, the information providing device 10 can give not only a motivation to increase the sales promotion ratio and the amount of the sales promotion cost, but also a motivation to improve the evaluation from the user. .. As a result, the information providing device 10 can improve the mode of the transaction act by each seller, and as a result, can provide the information of the transaction target useful to the user.
〔1−4.提示処理および提供処理の一例〕
以下、図1を用いて、情報提供装置10が実行する提供処理の流れの一例について説明する。まず、情報提供装置10は、店舗端末100を介して取引対象の出品等を受付けるとともに、販促割合の設定要求を受付ける(ステップS1)。このような場合、情報提供装置10は、提示処理を実行することで、販促割合に対するインセンティブの条件を示す条件情報を店舗端末100に提示する(ステップS2)。
[1-4. Example of presentation processing and provision processing]
Hereinafter, an example of the flow of the provision process executed by the information providing device 10 will be described with reference to FIG. First, the information providing device 10 accepts an exhibition or the like to be traded via the store terminal 100, and also receives a request for setting a sales promotion ratio (step S1). In such a case, the information providing device 10 presents the condition information indicating the condition of the incentive to the sales promotion ratio to the store terminal 100 by executing the presentation process (step S2).
なお、図1に示す例では、店舗端末100から販促割合の設定要求を受付けた際に条件情報を提供する処理の一例について説明したが、実施形態は、これに限定されるものではない。例えば、情報提供装置10は、店舗端末100から条件情報の提示要求を受付けた場合に条件情報を提示してもよく、所定のタイミングで条件情報を店舗端末100にプッシュ通知してもよい。 In the example shown in FIG. 1, an example of a process of providing condition information when a request for setting a sales promotion ratio is received from the store terminal 100 has been described, but the embodiment is not limited to this. For example, the information providing device 10 may present the condition information when the request for presenting the condition information is received from the store terminal 100, or may push the condition information to the store terminal 100 at a predetermined timing.
〔1−4−1.提示処理の一例〕
例えば、情報提供装置10は、店舗端末100を利用する販売者(すなわち、店舗)を特定し、特定した販売者に対する各種の評価を特定する。具体的な例を挙げると、情報提供装置10は、特定した販売者により販売された取引対象の配送に関する評価(以下、「配送評価」と記載する場合がある。)を特定し、特定した評価が所定の条件を満たすか否かを判定する。より具体的には、情報提供装置10は、特定した評価が、販促割合を仮想的に増加させるための所定の条件(以下、「増加条件」と記載する。)、もしくは、販促割合を仮想的に減少させるための所定の条件(以下、「減少条件」と記載する。)を満たすか否かを判定する。
[1-4-1. An example of presentation processing]
For example, the information providing device 10 identifies a seller (that is, a store) who uses the store terminal 100, and specifies various evaluations for the specified seller. To give a specific example, the information providing device 10 specifies an evaluation regarding the delivery of a transaction target sold by the specified seller (hereinafter, may be referred to as “delivery evaluation”), and the specified evaluation. Determines whether or not satisfies a predetermined condition. More specifically, in the information providing device 10, the specified evaluation is a predetermined condition for virtually increasing the sales promotion ratio (hereinafter, referred to as "increase condition"), or the sales promotion ratio is virtually increased. It is determined whether or not a predetermined condition for reducing the amount (hereinafter referred to as "reduction condition") is satisfied.
例えば、電子商店街に出品された取引対象には、注文の翌日に到着する「あすつく」の対象になるものも存在する。このような「あすつく」の対象となる商品について、発想が遅れた場合には、利用者からの評価が低下すると予測される。そこで、情報提供装置10は、取引対象が購入されてから、購入された取引対象を発送するまでの期間(以下、「発送期間」と記載する場合がある。)が所定の期間を超えた回数を特定する。そして、情報提供装置10は、特定した回数に基づく配送評価が所定の条件を満たすか否かを判定する。 For example, some of the transaction targets listed in the electronic shopping district are subject to "Asutsuku" that arrives the day after the order is placed. If the idea of a product that is the target of such "Asutsuku" is delayed, it is predicted that the evaluation from users will decline. Therefore, the information providing device 10 is the number of times that the period from the purchase of the transaction target to the shipment of the purchased transaction target (hereinafter, may be referred to as "shipping period") exceeds a predetermined period. To identify. Then, the information providing device 10 determines whether or not the delivery evaluation based on the specified number of times satisfies a predetermined condition.
例えば、情報提供装置10は、発送期間が24時間を超えた回数を、販売者が取引対象を発送した全回数で除算した値を出荷遅延率として算出する。そして、情報提供装置10は、算出した出荷遅延率が所定の閾値を下回る場合は、配送評価が所定の条件を満たすと判定する。例えば、情報提供装置10は、出荷遅延率が「1パーセント」を下回る場合は、出荷遅延率が増加条件を満たすと判定する。また、情報提供装置10は、出荷遅延率が「10%」を上回る場合は、出荷遅延率が減少条件を満たすと判定する。 For example, the information providing device 10 calculates a value obtained by dividing the number of times the shipping period exceeds 24 hours by the total number of times the seller has shipped the transaction target as the shipping delay rate. Then, the information providing device 10 determines that the delivery evaluation satisfies the predetermined condition when the calculated shipping delay rate is lower than the predetermined threshold value. For example, when the shipping delay rate is less than "1%", the information providing device 10 determines that the shipping delay rate satisfies the increasing condition. Further, when the shipping delay rate exceeds "10%", the information providing device 10 determines that the shipping delay rate satisfies the reduction condition.
なお、情報提供装置10は、発送期間が24時間を超えた回数を特定し、特定した回数が所定の閾値を下回る場合は、配送評価が所定の条件を満たすと判定してもよい。また、情報提供装置10は、出荷遅延率が所定の閾値を超える場合や、発送期間が所定の閾値を超えた回数が所定の回数を超える場合は、配送評価が所定の条件を満たさないと判定してもよい。 The information providing device 10 may specify the number of times the shipping period exceeds 24 hours, and if the specified number of times falls below a predetermined threshold value, it may be determined that the delivery evaluation satisfies the predetermined condition. Further, the information providing device 10 determines that the delivery evaluation does not satisfy the predetermined condition when the shipping delay rate exceeds the predetermined threshold value or when the number of times the shipping period exceeds the predetermined threshold value exceeds the predetermined number of times. You may.
また、取引対象を購入してから到着までの時間が長い場合には、利用者の印象が低下すると考えられる。そこで、情報提供装置10は、取引対象が購入されてから取引対象が配送先に配送されるまでの期間(以下、「配送期間」と記載する場合がある。)に基づく評価が所定の条件を満たすか否かを判定する。 In addition, if it takes a long time from the purchase of the transaction target to the arrival, it is considered that the impression of the user is deteriorated. Therefore, the information providing device 10 is evaluated under a predetermined condition based on the period from the purchase of the transaction target to the delivery of the transaction target to the delivery destination (hereinafter, may be referred to as "delivery period"). Determine if it meets or not.
例えば、情報提供装置10は、配送期間の平均値を平均配送期間として算出し、算出した平均配送期間が5日を下回る場合は、平均配送期間が増加条件を満たすと判定し、平均配送期間が10日を上回る場合は、平均配送期間が減少条件を満たすと判定してもよい。また、情報提供装置10は、配送期間が所定の閾値を超える回数を算出し、算出した回数が所定の閾値を下回る場合や、配送期間が所定の閾値を超える回数の割合が所定の閾値を下回る場合は、配送評価が所定の増加条件を満たすと判定してもよい。また、情報提供装置10は、平均配送期間が所定の閾値を超える場合や、配送期間が所定の閾値を超えた回数が所定の回数を超える場合は、平均配送期間が減少条件を満たすと判定してもよい。 For example, the information providing device 10 calculates the average value of the delivery period as the average delivery period, and if the calculated average delivery period is less than 5 days, determines that the average delivery period satisfies the increase condition, and the average delivery period is set. If it exceeds 10 days, it may be determined that the average delivery period satisfies the reduction condition. Further, the information providing device 10 calculates the number of times the delivery period exceeds a predetermined threshold value, and the ratio of the number of times the calculated number of times falls below the predetermined threshold value or the number of times the delivery period exceeds the predetermined threshold value falls below the predetermined threshold value. In that case, it may be determined that the delivery evaluation satisfies a predetermined increase condition. Further, the information providing device 10 determines that the average delivery period satisfies the reduction condition when the average delivery period exceeds a predetermined threshold value or when the number of times the delivery period exceeds the predetermined threshold value exceeds the predetermined number of times. You may.
また、取引対象のそのもに対する評価は、その取引対象を販売した販売者に対する評価であると考えられる。そこで、情報提供装置10は、販売者により販売された取引対象に関する評価(以下、「取引対象評価」と記載する場合がある。)が所定の条件を満たすか否かを判定する。 In addition, the evaluation of the transaction target is considered to be the evaluation of the seller who sold the transaction target. Therefore, the information providing device 10 determines whether or not the evaluation regarding the transaction target sold by the seller (hereinafter, may be referred to as “transaction target evaluation”) satisfies a predetermined condition.
例えば、電子商店街においては、購入した取引対象に関する段階的な評価を受付ける機能を有する場合がある。そこで、情報提供装置10は、取引対象に対して付与された評価値の平均値に基づく評価(以下、「平均レビュー」と記載する場合がある。)が所定の条件を満たすか否かを判定する。例えば、情報提供装置10は、平均レビューの値が4以上となる場合は、平均レビューが増加条件を満たすと判定し、平均レビューの値が2を下回る場合は、平均レビューが減少条件を満たすと判定してもよい。 For example, an electronic shopping mall may have a function of accepting a stepwise evaluation of a purchased transaction target. Therefore, the information providing device 10 determines whether or not the evaluation based on the average value of the evaluation values given to the transaction target (hereinafter, may be referred to as "average review") satisfies a predetermined condition. To do. For example, the information providing device 10 determines that the average review satisfies the increase condition when the average review value is 4 or more, and determines that the average review satisfies the decrease condition when the average review value is less than 2. You may judge.
ここで、評価値の平均値に基づく評価を行った場合、販売者や販売者と関連する利用者によって高い評価値が付与されることにより、不正な評価値の操作が行われる結果、インセンティブが付与されてしまう恐れがある。そこで、情報提供装置10は、取引対象に対して所定の閾値よりも低い値の評価値(以下、「低評価レビュー」と記載する場合がある。)が付与された回数に基づく評価が所定の条件を満たすか否かを判定する。 Here, when an evaluation is performed based on the average value of the evaluation values, a high evaluation value is given by the seller or a user related to the seller, and as a result, an illegal evaluation value is manipulated, resulting in an incentive. There is a risk of being granted. Therefore, the information providing device 10 determines the evaluation based on the number of times that the evaluation value (hereinafter, may be referred to as "low evaluation review") having a value lower than the predetermined threshold value is given to the transaction target. Determine if the condition is met.
例えば、情報提供装置10は、低評価レビューの割合が1パーセントを下回る場合は、低評価レビューが増加条件を満たすと判定し、低評価レビューの割合が10パーセントを超える場合は、低評価レビューが減少条件を満たすと判定する。なお、情報提供装置10は、低評価レビューの回数が所定の閾値を下回るか否かを判定してもよい。 For example, the information providing device 10 determines that the low-rated review satisfies the increasing condition when the ratio of the low-rated review is less than 1%, and when the ratio of the low-rated review exceeds 10%, the low-rated review is performed. It is determined that the reduction condition is satisfied. The information providing device 10 may determine whether or not the number of low evaluation reviews falls below a predetermined threshold value.
また、電子商店街においては、各店舗に対する段階的な評価を受付ける場合がある。そこで、情報提供装置10は、販売者に対する評価(以下、「店舗評価」と記載する場合がある。)が所定の条件を満たすか否かを判定する。 In addition, in the electronic shopping district, each store may be evaluated in stages. Therefore, the information providing device 10 determines whether or not the evaluation for the seller (hereinafter, may be referred to as "store evaluation") satisfies a predetermined condition.
例えば、情報提供装置10は、店舗に対して付与された評価値の平均値に基づく評価(以下、「平均ストア評価」と記載する場合がある。)が所定の条件を満たすか否かを判定する。例えば、情報提供装置10は、平均ストア評価の値が4を上回る場合は、平均ストア評価が増加条件を満たすと判定し、平均ストア評価の値が2を下回る場合は、平均ストア評価が減少条件を満たすと判定する。 For example, the information providing device 10 determines whether or not the evaluation based on the average value of the evaluation values given to the store (hereinafter, may be referred to as “average store evaluation”) satisfies a predetermined condition. To do. For example, the information providing device 10 determines that the average store evaluation satisfies the increase condition when the average store evaluation value exceeds 4, and the average store evaluation decreases when the average store evaluation value is less than 2. It is determined that the condition is satisfied.
また、情報提供装置10は、店舗に対して所定の閾値よりも低い値の評価値(以下、「低ストア評価」と記載する場合がある。)が付与された回数に基づく評価が所定の条件を満たすか否かを判定する。例えば、情報提供装置10は、低ストア評価の割合が1パーセント下回る場合は、低ストア評価が増加条件を満たすと判定し、低ストア評価の割合が10パーセントを超える場合は、低ストア評価が減少条件を満たすと判定する。なお、情報提供装置10は、低ストア評価の数が所定の条件を満たすか否かを判定してもよい。 Further, the information providing device 10 is subject to an evaluation based on the number of times an evaluation value (hereinafter, may be referred to as "low store evaluation") having a value lower than a predetermined threshold value is given to the store. Judge whether or not the condition is satisfied. For example, the information providing device 10 determines that the low store evaluation satisfies the increase condition when the ratio of the low store evaluation is 1% lower, and decreases the low store evaluation when the ratio of the low store evaluation exceeds 10%. Judge that the condition is satisfied. The information providing device 10 may determine whether or not the number of low store evaluations satisfies a predetermined condition.
また、情報提供装置10は、販売者側の都合により購入後に取引対象の販売がキャンセルされた回数に基づく評価が所定の条件を満たすか否かを判定する。例えば、情報提供装置10は、販売者側の都合により購入後に取引対象の販売がキャンセルされた割合をストア都合キャンセル率として算出する。そして、情報提供装置10は、ストア都合キャンセル率が1パーセントを下回る場合は、ストア都合キャンセル率が所定の増加条件を満たすと判定し、ストア都合キャンセル率が0パーセントを上回る場合は、ストア都合キャンセル率が減少条件を満たすと判定する。 Further, the information providing device 10 determines whether or not the evaluation based on the number of times the sale of the transaction target is canceled after the purchase satisfies a predetermined condition due to the convenience of the seller. For example, the information providing device 10 calculates the rate at which the sale of the transaction target is canceled after the purchase due to the convenience of the seller as the store convenience cancellation rate. Then, the information providing device 10 determines that the store convenience cancellation rate satisfies a predetermined increase condition when the store convenience cancellation rate is less than 1%, and stores convenience cancellation when the store convenience cancellation rate exceeds 0%. It is determined that the rate satisfies the decrease condition.
なお、上述した各種の評価以外にも、情報提供装置10は、各販売者による販売履歴が各種の条件を満たすか否かを判定してもよい。また、情報提供装置10は、発送期間や配送期間がどのような期間を超えた場合に遅延が生じたと見做すか、各評価がどのような閾値を超えた場合、あるいは、どのような閾値を下回る場合に条件を満たすと判定するかについては、任意の閾値が採用可能である。 In addition to the various evaluations described above, the information providing device 10 may determine whether or not the sales history by each seller satisfies various conditions. In addition, the information providing device 10 considers that the delay has occurred when the shipping period or the delivery period exceeds, what threshold value each evaluation exceeds, or what threshold value is set. Any threshold value can be adopted as to whether or not the condition is determined when the value is lower.
そして、情報提供装置10は、販売者の各評価内容と、各評価が所定の条件を満たすか否かを示す情報をまとめたコンテンツC10を生成する。例えば、情報提供装置10は、店舗端末100を利用する店舗である店舗AへのコンテンツC10として、図1に示すように、「店舗A様のインセンティブ情報」といったコンテンツC10を生成する。そして、情報提供装置10は、コンテンツC10内に、店舗Aにおける出荷遅延率、平均配送期間、低評価レビューの割合、平均レビューの値、低ストア評価の割合、平均ストア評価の値、ストア都合キャンセル率の値等を配置する。さらに、情報提供装置10は、各評価項目が増加条件を満たすか否か、および、各評価項目が減少条件を満たすか否かを示す情報をコンテンツC10内に配置する。すなわち、情報提供装置10は、各評価項目が所定の条件を満たした場合に店舗Aに対して付与される利益、すなわち、インセンティブを示す情報やペナルティを示す情報をコンテンツC10内に配置する。 Then, the information providing device 10 generates the content C10 that summarizes each evaluation content of the seller and information indicating whether or not each evaluation satisfies a predetermined condition. For example, the information providing device 10 generates the content C10 such as "incentive information of the store A" as the content C10 to the store A which is the store using the store terminal 100, as shown in FIG. Then, the information providing device 10 contains the shipping delay rate, the average delivery period, the low evaluation review ratio, the average review value, the low store evaluation ratio, the average store evaluation value, and the store convenience cancellation in the content C10. Place the rate value, etc. Further, the information providing device 10 arranges information indicating whether or not each evaluation item satisfies the increasing condition and whether or not each evaluation item satisfies the decreasing condition in the content C10. That is, the information providing device 10 arranges the profit given to the store A when each evaluation item satisfies the predetermined condition, that is, the information indicating the incentive and the information indicating the penalty in the content C10.
例えば、図1に示す例では、情報提供装置10は、店舗Aの出荷遅延率「1.2パーセント」をコンテンツC10内に配置する。ここで、提示処理においては、出荷遅延率が「1パーセント」以下の場合に、販促割合が仮想的に増加され、出荷遅延率が「10パーセント」以上の場合に、販促割合が仮想的に減少されるものとする。このような場合、情報提供装置10は、出荷遅延率「1.2パーセント」が増加条件および減少条件のいずれも満たさないと判定する。そして、情報提供装置10は、増加条件および減少条件のいずれも満たさない旨の表示をコンテンツC10中に配置する。 For example, in the example shown in FIG. 1, the information providing device 10 arranges the shipping delay rate “1.2%” of the store A in the content C10. Here, in the presentation process, when the shipping delay rate is "1%" or less, the sales promotion ratio is virtually increased, and when the shipping delay rate is "10%" or more, the sales promotion ratio is virtually decreased. It shall be done. In such a case, the information providing device 10 determines that the shipping delay rate "1.2%" does not satisfy both the increase condition and the decrease condition. Then, the information providing device 10 arranges a display in the content C10 that neither the increase condition nor the decrease condition is satisfied.
また、情報提供装置10は、店舗Aの平均配送期間「3日」をコンテンツC10内に配置する。ここで、提示処理においては、平均配送期間が「5日」以下の場合に、販促割合が仮想的に増加させ、平均配送期間が「10日」以上の場合に、販促割合が仮想的に減少されるものとする。このような場合、情報提供装置10は、平均配送期間が増加条件を満たすと判定し、平均配送期間が増加条件を満たす旨の表示をコンテンツC10内に配置する。 Further, the information providing device 10 arranges the average delivery period "3 days" of the store A in the content C10. Here, in the presentation process, when the average delivery period is "5 days" or less, the sales promotion ratio is virtually increased, and when the average delivery period is "10 days" or more, the sales promotion ratio is virtually decreased. It shall be done. In such a case, the information providing device 10 determines that the average delivery period satisfies the increase condition, and arranges a display in the content C10 that the average delivery period satisfies the increase condition.
また、情報提供装置10は、店舗Aの低評価レビュー、平均レビュー、低ストア評価、平均ストア評価、およびストア都合キャンセル率のそれぞれの値をコンテンツC10内に配置するとともに、各評価項目に対する増加条件や減少条件、各評価項目が増加条件を満たすか否か、および、減少条件を満たすかいなかを示す情報をコンテンツC10内に配置する。 Further, the information providing device 10 arranges the respective values of the low evaluation review, the average review, the low store evaluation, the average store evaluation, and the store convenience cancellation rate of the store A in the content C10, and increases the conditions for each evaluation item. And the decrease condition, whether or not each evaluation item satisfies the increase condition, and whether or not the decrease condition is satisfied are arranged in the content C10.
さらに、情報提供装置10は、店舗に対する各評価項目のうち、所定の条件を満たす評価項目の数に応じたインセンティブの内容をコンテンツC10内に配置する。例えば、提示処理においては、増加条件を満たす項目の数から減少条件を満たす項目の数を減算した値が2つ以上で、販促割合を仮想的に1.5倍にするものとする。このような場合、情報提供装置10は、店舗Aの各評価項目のうち、増加条件を満たす項目が3つであり、減少条件を満たす項目が2つであるので、店舗Aのインセンティブとして販促割合が1.5倍となる旨を配置する。 Further, the information providing device 10 arranges the contents of the incentive according to the number of evaluation items satisfying a predetermined condition among the evaluation items for the store in the content C10. For example, in the presentation process, the value obtained by subtracting the number of items satisfying the decrease condition from the number of items satisfying the increase condition is two or more, and the sales promotion ratio is virtually increased by 1.5 times. In such a case, the information providing device 10 has three items that satisfy the increase condition and two items that satisfy the decrease condition among the evaluation items of the store A. Therefore, the sales promotion ratio is used as an incentive for the store A. Is arranged to be 1.5 times.
そして、情報提供装置10は、コンテンツC10を販売者となる店舗に提示する。このようなコンテンツC10を提示された店舗は、販促割合を増加させるというインセンティブ、すなわち、取引対象コンテンツを優先的に提示するというインセンティブを得るために、条件情報に応じた施策を実行することとなる(ステップS3)。例えば、店舗Aは、販促割合をさらに向上させるため、出荷遅延率や平均配送期間の改善を行う。そして、情報提供装置10は、店舗情報の更新を行うことで(ステップS4)、改善結果を得ることができる。 Then, the information providing device 10 presents the content C10 to the store serving as the seller. Stores presented with such content C10 will implement measures according to the condition information in order to obtain an incentive to increase the sales promotion ratio, that is, to preferentially present the content to be traded. (Step S3). For example, store A improves the shipping delay rate and the average delivery period in order to further improve the sales promotion ratio. Then, the information providing device 10 can obtain the improvement result by updating the store information (step S4).
〔1−4−2.提供処理の一例〕
続いて、提供処理の一例について説明する。例えば、情報提供装置10は、利用者端末200から検索クエリを受付ける(ステップS5)。このような場合、情報提供装置10は、販売されている取引対象の中から検索クエリと関連する取引対象を検索し、検索された取引対象の販促割合を特定する(ステップS6)。例えば、情報提供装置10は、検索クエリと対応する取引対象#A〜#Cを特定する。そして、情報提供装置10は、取引対象#A〜#Cを販売する店舗と、取引対象の価格と、販促割合とを特定する。
[1-4-2. Example of provision processing]
Next, an example of the provision process will be described. For example, the information providing device 10 receives a search query from the user terminal 200 (step S5). In such a case, the information providing device 10 searches for the transaction target related to the search query from the sold transaction targets, and specifies the sales promotion ratio of the searched transaction target (step S6). For example, the information providing device 10 identifies transaction targets # A to # C corresponding to the search query. Then, the information providing device 10 specifies the store that sells the transaction targets # A to # C, the price of the transaction target, and the sales promotion ratio.
例えば、情報提供装置10は、取引対象#Aを販売する店舗#A、取引対象#Aの価格「1500円」、および取引対象#Aの販促割合「10パーセント」を特定する。また、情報提供装置10は、取引対象#Bを販売する店舗#B、取引対象#Bの価格「1400円」、および取引対象#Bの販促割合「12パーセント」を特定する。また、情報提供装置10は、取引対象#Cを販売する店舗#C、取引対象#Cの価格「1500円」、および取引対象#Cの販促割合「12パーセント」を特定する。 For example, the information providing device 10 specifies the store #A that sells the transaction target #A, the price “1500 yen” of the transaction target #A, and the sales promotion ratio “10%” of the transaction target #A. Further, the information providing device 10 specifies the store # B that sells the transaction target #B, the price “1400 yen” of the transaction target #B, and the sales promotion ratio “12%” of the transaction target #B. In addition, the information providing device 10 specifies the store # C that sells the transaction target #C, the price “1500 yen” of the transaction target #C, and the sales promotion ratio “12%” of the transaction target #C.
ここで、単純に各取引対象#A〜#Cに対する販売促進費を算出した場合、取引対象#Aの販売促進費は「150円」となり、取引対象#Bの販売促進費は「168円」となり、取引対象#Cの販売促進費は「180」円となる。この結果、単純に各販売促進費の値を優先度とすると、取引対象#C、取引対象#B、取引対象#Aの順番で、取引対象コンテンツが提供されることとなる。 Here, if the sales promotion cost for each transaction target # A to #C is simply calculated, the sales promotion cost for the transaction target #A is "150 yen", and the sales promotion cost for the transaction target #B is "168 yen". Therefore, the sales promotion cost of the transaction target #C will be "180" yen. As a result, if the value of each sales promotion cost is simply prioritized, the transaction target content is provided in the order of transaction target # C, transaction target # B, and transaction target # A.
しかしながら、例えば、店舗#Bや店舗#Cよりも店舗#Aの方が評価が高い場合、取引対象#Aの取引対象コンテンツを優先的に提示した方がよいと考えられる。そこで、情報提供装置10は、評価が高い店舗の販促割合を仮想的に上乗せした状態で、販売促進費を算出する(ステップS7)。 However, for example, when the store #A has a higher evaluation than the store #B or the store #C, it is considered that it is better to preferentially present the transaction target content of the transaction target #A. Therefore, the information providing device 10 calculates the sales promotion cost in a state where the sales promotion ratio of the highly evaluated store is virtually added (step S7).
例えば、情報提供装置10は、店舗#A〜#Cの配送履歴等から、出荷遅延率、平均配送期間、低評価レビュー、平均レビュー、低ストア評価、、平均ストア評価、およびストア都合キャンセル率のそれぞれが、所定の条件を満たすか否かを判定する。例えば、情報提供装置10は、各評価項目が所定の増加条件および減少条件を満たすか否かを判定する。そして、情報提供装置10は、各評価項目のうち各条件を満たすと判定された項目や、条件を満たす項目の数に応じて、販促割合の値を調整する。すなわち、情報提供装置10は、評価が所定の増加条件を満たすと判定された場合は、取引対象コンテンツを表示する優先度を増加させ、評価が所定の減少条件を満たすと判定された場合は、取引対象コンテンツを表示する優先度を低下させる。 For example, the information providing device 10 has a shipping delay rate, an average delivery period, a low evaluation review, an average review, a low store evaluation, an average store evaluation, and a store convenience cancellation rate based on the delivery history of stores # A to # C. Each determines whether or not a predetermined condition is satisfied. For example, the information providing device 10 determines whether or not each evaluation item satisfies a predetermined increase condition and decrease condition. Then, the information providing device 10 adjusts the value of the sales promotion ratio according to the items determined to satisfy each condition among the evaluation items and the number of items satisfying the conditions. That is, the information providing device 10 increases the priority of displaying the transaction target content when it is determined that the evaluation satisfies a predetermined increase condition, and when it is determined that the evaluation satisfies a predetermined decrease condition, the information providing device 10 increases the priority. Decrease the priority of displaying the transaction target content.
例えば、図1に示す例では、店舗#Aについては、平均配送期間、低ストア評価、および平均ストア評価が増加条件をみたし、ストア都合キャンセル率が減少条件を満たしている。この結果、情報提供装置10は、店舗#Aにおいては、販促割合「10パーセント」を「1.5倍」にした値「15パーセント」を適用割合として算出する。そして、情報提供装置10は、適用割合と価格との積である「225」を販促スコアとして算出する。 For example, in the example shown in FIG. 1, for store #A, the average delivery period, the low store evaluation, and the average store evaluation satisfy the increase condition, and the store convenience cancellation rate satisfies the decrease condition. As a result, the information providing device 10 calculates the value "15%", which is obtained by multiplying the sales promotion ratio "10%" by "1.5 times", as the application ratio in the store #A. Then, the information providing device 10 calculates "225", which is the product of the application ratio and the price, as the sales promotion score.
一方、情報提供装置10は、店舗#Bおよび店舗#Cが各評価項目を満たさなかった場合、販促割合の値をそのまま適用割合とすることで、販促スコアの値を算出する。例えば、情報提供装置10は、店舗#Bの取引対象#Bについては、販促スコア「168」を算出し、店舗#Cの取引対象#Cについては、販促スコア「180」を算出する。 On the other hand, when the store # B and the store # C do not satisfy each evaluation item, the information providing device 10 calculates the value of the sales promotion score by using the value of the sales promotion ratio as it is as the application ratio. For example, the information providing device 10 calculates the sales promotion score “168” for the transaction target #B of the store #B, and calculates the sales promotion score “180” for the transaction target #C of the store #C.
そして、情報提供装置10は、販促スコアに応じた順序でコンテンツを並べた検索結果を生成する(ステップS8)。例えば、情報提供装置10は、取引対象#A、取引対象#C、および取引対象#Bの順で取引対象コンテンツを並べた検索結果SRを生成する。そして、情報提供装置10は、検索結果SRを利用者端末200に送信することで、価値が高い店舗の取引対象を優先的に提示する(ステップS9)。また、情報提供装置10は、取引対象が購入された場合は、設定された販促割合に応じた販売促進費を販売者に対して課金する(ステップS10)。例えば、情報提供装置10は、取引対象#Aが購入された場合は、適用割合に係わらず、店舗#Aが設定した販売促進費「150円」を販売者に対して課金する。 Then, the information providing device 10 generates a search result in which the contents are arranged in the order according to the sales promotion score (step S8). For example, the information providing device 10 generates a search result SR in which the transaction target contents are arranged in the order of the transaction target #A, the transaction target #C, and the transaction target #B. Then, the information providing device 10 preferentially presents the transaction target of the store having high value by transmitting the search result SR to the user terminal 200 (step S9). Further, when the transaction target is purchased, the information providing device 10 charges the seller a sales promotion fee according to the set sales promotion ratio (step S10). For example, when the transaction target #A is purchased, the information providing device 10 charges the seller a sales promotion fee of "150 yen" set by the store #A regardless of the application ratio.
〔1−5.評価項目について〕
なお、情報提供装置10は、提示処理における評価項目と同一の評価項目について、店舗が各評価項目を満たすか否かの判定結果を提供するのであれば、任意の内容の評価項目を採用してよい。また、情報提供装置10は、任意の内容の評価項目について、各店舗が評価項目を満たすか否かを判定し、判定結果に応じて、販促割合の値を調整すればよい。
[1-5. About evaluation items]
If the information providing device 10 provides a determination result of whether or not the store satisfies each evaluation item for the same evaluation item as the evaluation item in the presentation process, the information providing device 10 adopts an evaluation item having an arbitrary content. Good. Further, the information providing device 10 may determine whether or not each store satisfies the evaluation item for the evaluation item of arbitrary content, and adjust the value of the sales promotion ratio according to the determination result.
なお、情報提供装置10は、上述した各種評価項目のうち、一部のみを採用してもよい。また、情報提供装置10は、上述した評価項目以外にも、電子商店街において各店舗に対する評価を示すと考えられる任意の評価項目を満たすか否かを判定してもよい。 The information providing device 10 may adopt only a part of the various evaluation items described above. In addition to the above-mentioned evaluation items, the information providing device 10 may determine whether or not any evaluation item that is considered to indicate an evaluation for each store in the electronic shopping district is satisfied.
〔1−6.インセンティブについて〕
また、上述した説明では、情報提供装置10は、検索結果の提供時における販促割合の値を仮想的に増加させることをインセンティブとし、販促割合の値の仮想的に減少させることをペナルティとした。ここで、情報提供装置10は、任意の手法により販促割合の値を増加あるいは減少させてもよい。
[1-6. About incentives]
Further, in the above description, the information providing device 10 has an incentive to virtually increase the value of the sales promotion ratio at the time of providing the search result, and a penalty to virtually decrease the value of the sales promotion ratio. Here, the information providing device 10 may increase or decrease the value of the sales promotion ratio by an arbitrary method.
例えば、情報提供装置10は、増加条件を満たす度に、販促割合の値を1以上の値で定数倍し、減少条件を満たす度に販促割合の値を1以下の値で定数倍してもよい。また、情報提供装置10は、増加条件を満たす項目数だけ、販促割合に加算を行い、減少条件を満たす項目数だけ、販促割合からの減算を行ってもよい。すなわち、情報提供装置10は、所定の条件を満たすと判定された評価項目の数に応じたインセンティブを採用してもよい。例えば、情報提供装置10は、評価項目のうち所定の増加条件を満たす項目の数が多ければ多い程、販促割合の値をより高い値に増加させてもよい。 For example, the information providing device 10 may multiply the value of the sales promotion ratio by a constant value of 1 or more each time the increase condition is satisfied, and multiply the value of the sales promotion ratio by a constant value of 1 or less each time the decrease condition is satisfied. Good. Further, the information providing device 10 may add the number of items satisfying the increase condition to the sales promotion ratio and subtract the number of items satisfying the decrease condition from the sales promotion ratio. That is, the information providing device 10 may adopt an incentive according to the number of evaluation items determined to satisfy a predetermined condition. For example, the information providing device 10 may increase the value of the sales promotion ratio to a higher value as the number of evaluation items satisfying a predetermined increase condition is larger.
また、情報提供装置10は、販売促進費や販促割合の値以外にも、各種の指標に基づいて優先度を算出し、各販売者の評価に応じて、算出した優先度を調整してもよい。例えば、情報提供装置10は、評価が良いほどより高い値となるように優先度の調整を行ってもよい。 Further, the information providing device 10 may calculate the priority based on various indexes other than the value of the sales promotion cost and the sales promotion ratio, and adjust the calculated priority according to the evaluation of each seller. Good. For example, the information providing device 10 may adjust the priority so that the higher the evaluation, the higher the value.
また、情報提供装置10は、販売者と関連する複数種別の評価を示す評価情報を取得し、評価情報が示す評価のうち、所定の条件を満たすと判定された評価の種別に応じた割合で、販促割合の値を仮想的に増加させてもよい。例えば、情報提供装置10は、出荷遅延率のみが所定の条件を満たす場合、販促割合を1.2倍にした値を適用割合とし、出荷遅延率と平均配送期間とが所定の条件を満たす場合、販促割合を1.5倍にした値を適用割合としてもよい。また、情報提供装置10は、評価項目ごとに異なるインセンティブを採用してもよい。平均レビューの値が所定の条件を満たす場合は、販促割合を1.1倍にし、低ストア評価の値が所定の条件を満たす場合、販促割合を1.2倍にしてもよい。 Further, the information providing device 10 acquires evaluation information indicating a plurality of types of evaluations related to the seller, and among the evaluations indicated by the evaluation information, at a ratio according to the type of evaluation determined to satisfy a predetermined condition. , The value of the sales promotion ratio may be virtually increased. For example, in the information providing device 10, when only the shipping delay rate satisfies a predetermined condition, a value obtained by multiplying the sales promotion ratio by 1.2 times is set as the application ratio, and when the shipping delay rate and the average delivery period satisfy the predetermined condition. , A value obtained by multiplying the sales promotion ratio by 1.5 times may be used as the application ratio. Further, the information providing device 10 may adopt different incentives for each evaluation item. If the average review value satisfies the predetermined condition, the promotion ratio may be increased by 1.1 times, and if the value of the low store evaluation satisfies the predetermined condition, the promotion ratio may be increased by 1.2 times.
また、情報提供装置10は、各評価項目が所定の条件を満たすか否かではなく、各評価項目の値そのものに応じた内容のインセンティブを設定してもよい。例えば、情報提供装置10は、出荷遅延率の値が低ければ低い程、販促割合の値をより高い値に仮想的に増加させてもよい。また、情報提供装置10は、低評価レビューの件数や低ストア評価の件数が少なければ少ない程、販促割合の値をより高い値に仮想的に増加させてもよい。 Further, the information providing device 10 may set an incentive of the content according to the value of each evaluation item itself, not whether or not each evaluation item satisfies a predetermined condition. For example, the information providing device 10 may virtually increase the value of the sales promotion ratio to a higher value as the value of the shipping delay rate is lower. Further, the information providing device 10 may virtually increase the value of the sales promotion ratio to a higher value as the number of low evaluation reviews and the number of low store evaluations is small.
また、情報提供装置10は、各評価項目のうち、対応する増加条件を満たす項目の数に応じて、販促割合の値を増加させてもよい。例えば、情報提供装置10は、各評価項目のうち増加条件を満たす項目の数を、販促割合に加算した値を適用割合としてもよい。また、情報提供装置10は、各評価項目のうち減少条件を満たす項目の数を、販促割合に減算した値を適用割合としてもよい。 Further, the information providing device 10 may increase the value of the sales promotion ratio according to the number of items satisfying the corresponding increase conditions among the evaluation items. For example, the information providing device 10 may use a value obtained by adding the number of items satisfying the increasing condition among the evaluation items to the sales promotion ratio as the application ratio. Further, the information providing device 10 may use a value obtained by subtracting the number of items satisfying the reduction condition from each evaluation item into the sales promotion ratio as the application ratio.
〔1−7.インセンティブの付与条件について〕
なお、情報提供装置10は、提示処理や提供処理を実行するか否かに条件を設定してもよい。例えば、情報提供装置10は、販売者による販売履歴が所定の条件を満たし、かつ、評価情報が所定の条件を満たす場合は、販促割合の値を仮想的に増加させてもよい。例えば、情報提供装置10は、販売者による売上の総額が所定の閾値を超える場合にのみ、販売者に対する評価が所定の条件を満たすか否かを判定し、評価が所定の条件を満たす場合にのみ、販促割合の値を仮想的に増加させてもよい。
[1-7. Conditions for granting incentives]
The information providing device 10 may set conditions depending on whether or not to execute the presentation processing or the providing processing. For example, the information providing device 10 may virtually increase the value of the sales promotion ratio when the sales history by the seller satisfies the predetermined condition and the evaluation information satisfies the predetermined condition. For example, the information providing device 10 determines whether or not the evaluation for the seller satisfies a predetermined condition only when the total amount of sales by the seller exceeds a predetermined threshold value, and when the evaluation satisfies the predetermined condition. Only, the value of the promotion ratio may be virtually increased.
また、情報提供装置10は、販売者による売り上げの総額が所定の閾値を超える場合にのみ、販売者に対する評価が所定の条件を満たすか否かの判定結果を提供してもよい。例えば、情報提供装置10は、売上総額が所定の閾値を超える場合は、図1に示すコンテンツC10を提供し、売上総額が所定の閾値を超えない場合は、コンテンツC10に、各評価項目の現状のみを配置し、各評価項目が所定の条件を満たすか否か等の情報は、配置せずともよい。 Further, the information providing device 10 may provide a determination result of whether or not the evaluation for the seller satisfies the predetermined condition only when the total amount of sales by the seller exceeds a predetermined threshold value. For example, the information providing device 10 provides the content C10 shown in FIG. 1 when the total sales amount exceeds a predetermined threshold value, and when the total sales amount does not exceed the predetermined threshold value, the current state of each evaluation item is displayed in the content C10. It is not necessary to arrange only information such as whether or not each evaluation item satisfies a predetermined condition.
〔1−8.条件情報の提示条件について〕
なお、情報提供装置10は、販売者と関連する評価が条件を満たし、かつ、販売者により販促割合の値が登録されていない場合は、判定結果とともに、販促割合の登録を促すための情報を提示してもよい。例えば、情報提供装置10は、販促割合の登録を行っていない場合にのみ、図1に示す様なコンテンツC10を提示してもよい。すなわち、情報提供装置10は、販促割合の登録を行ってない場合にのみ、各評価項目や各評価項目を満たすか否かの判定結果、評価項目を満たす場合のインセンティブ等を提示してもよい。このような処理を実行することで、情報提供装置10は、各販売者に対して販促割合を登録した場合の利益を提示することができるので、販促割合の設定を促進することができる。
[1-8. Conditions for presenting condition information]
If the evaluation related to the seller satisfies the condition and the value of the sales promotion ratio is not registered by the seller, the information providing device 10 provides information for prompting the registration of the sales promotion ratio together with the determination result. You may present it. For example, the information providing device 10 may present the content C10 as shown in FIG. 1 only when the sales promotion ratio is not registered. That is, the information providing device 10 may present each evaluation item, a determination result of whether or not each evaluation item is satisfied, an incentive when the evaluation item is satisfied, and the like only when the sales promotion ratio is not registered. .. By executing such a process, the information providing device 10 can present the profit when the sales promotion ratio is registered to each seller, so that the setting of the sales promotion ratio can be promoted.
なお、情報提供装置10は、各評価項目が増加条件や減少条件を満たすか否かや、増加条件や減少条件の閾値以外にも、任意の情報を利用者に対して提供してもよい。例えば、情報提供装置10は、他の販売者と比較した場合の出荷の速さや出荷遅延率を示す情報を提供してもよい。例えば、情報提供装置10は、平均配送期間や平均的な発送期間が全ストア中で何位であるか、出荷遅延率が全ストア中で何位であるかを示すグラフを表示してもよい。 The information providing device 10 may provide arbitrary information to the user in addition to whether or not each evaluation item satisfies the increase condition or the decrease condition and the threshold value of the increase condition or the decrease condition. For example, the information providing device 10 may provide information indicating the shipping speed and the shipping delay rate when compared with other sellers. For example, the information providing device 10 may display a graph showing how much the average delivery period or the average shipping period is in all the stores, and how much the shipping delay rate is in all the stores. ..
また、情報提供装置10は、各種評価項目を改善するために一般的に用いられる施策を示すテキストや、このような施策を示すコンテンツへのリンクが設定された情報をコンテンツC10内に配置して表示してもよい。このように、情報提供装置10は、販売者と関連する評価が条件を満たしていない場合は、評価が条件を満たすための施策を示す情報をさらに提供するので、各販売者に対して評価を改善させる動機づけをさらに提供することができる。 Further, the information providing device 10 arranges a text indicating a measure generally used for improving various evaluation items and information in which a link to a content indicating such a measure is set in the content C10. It may be displayed. In this way, when the evaluation related to the seller does not satisfy the condition, the information providing device 10 further provides information indicating measures for the evaluation to satisfy the condition, and therefore evaluates each seller. Further motivation for improvement can be provided.
〔2.情報提供装置の構成〕
以下、上記した情報提供装置10が有する機能構成の一例について説明する。図2は、実施形態に係る情報提供装置の構成例を示す図である。図2に示すように、情報提供装置10は、通信部20、記憶部30、および制御部40を有する。
[2. Configuration of information providing device]
Hereinafter, an example of the functional configuration of the information providing device 10 described above will be described. FIG. 2 is a diagram showing a configuration example of the information providing device according to the embodiment. As shown in FIG. 2, the information providing device 10 includes a communication unit 20, a storage unit 30, and a control unit 40.
通信部20は、例えば、NIC(Network Interface Card)等によって実現される。そして、通信部20は、ネットワークNと有線または無線で接続され、店舗端末100や利用者端末200との間で情報の送受信を行う。 The communication unit 20 is realized by, for example, a NIC (Network Interface Card) or the like. Then, the communication unit 20 is connected to the network N by wire or wirelessly, and transmits / receives information to / from the store terminal 100 and the user terminal 200.
記憶部30は、例えば、RAM(Random Access Memory)、フラッシュメモリ(Flash Memory)等の半導体メモリ素子、または、ハードディスク、光ディスク等の記憶装置によって実現される。また、記憶部30は、取引対象データベース31、店舗データベース32、および条件データベース33を記憶する。 The storage unit 30 is realized by, for example, a semiconductor memory element such as a RAM (Random Access Memory) or a flash memory (Flash Memory), or a storage device such as a hard disk or an optical disk. Further, the storage unit 30 stores the transaction target database 31, the store database 32, and the condition database 33.
取引対象データベース31には、電子商店街に出品された取引対象に関する情報が登録される。例えば、図3は、実施形態に係る取引対象データベースの一例を示す図である。図3に示す例では、取引対象データベース31には、「店舗ID(Identifier)」、「取引対象ID」、「カテゴリ情報」、「価格情報」、「送料」、および「販促割合」が対応付けて登録されている。なお、図3に示す情報以外にも、取引対象データベース31には、例えば、取引対象の画像や説明文となる取引対象コンテンツ、購入コンテンツ、取引対象コンテンツのCTR、CVR等といった取引対象に関する各種の情報が登録されていてよい。 Information about the transaction target exhibited in the electronic shopping mall is registered in the transaction target database 31. For example, FIG. 3 is a diagram showing an example of a transaction target database according to the embodiment. In the example shown in FIG. 3, the transaction target database 31 is associated with "store ID (Identifier)", "transaction target ID", "category information", "price information", "shipping cost", and "promotion ratio". Is registered. In addition to the information shown in FIG. 3, the transaction target database 31 contains various types of transaction targets such as images of the transaction target, transaction target contents serving as explanations, purchase contents, CTRs, CVRs, etc. of the transaction target contents. Information may be registered.
ここで、「店舗ID」とは、取引対象を出品した店舗を示す識別子、すなわち、販売者を示す識別子である。また、「取引対象ID」とは、取引対象を示す識別子である。また、「カテゴリ情報」とは、対応付けられた「取引対象ID」が示す取引対象が属するカテゴリを示す情報である。また、「価格情報」とは、対応付けられた「取引対象ID」が示す取引対象の価格を示す情報である。また、「送料」とは、対応付けられた「取引対象ID」が示す取引対象を配送する際の総量を示す情報である。また、「販促割合」とは、対応付けられた「取引対象ID」が示す取引対象に対して設定された販促割合の値である。 Here, the "store ID" is an identifier indicating a store that has exhibited a transaction target, that is, an identifier indicating a seller. The "transaction target ID" is an identifier indicating a transaction target. Further, the "category information" is information indicating the category to which the transaction target indicated by the associated "transaction target ID" belongs. Further, the "price information" is information indicating the price of the transaction target indicated by the associated "transaction target ID". Further, the "shipping cost" is information indicating the total amount when the transaction target indicated by the associated "transaction target ID" is delivered. Further, the "promotion ratio" is a value of the sales promotion ratio set for the transaction target indicated by the associated "transaction target ID".
例えば、図3に示す例では、店舗ID「店舗#1」、取引対象ID「取引対象#1−1」、カテゴリ情報「カテゴリ#A−B−C」、価格情報「価格情報#1−1」、送料「送料#1−1」、および販促割合「販促割合#1−1」といった情報が登録されている。このような情報は、店舗ID「店舗#1」が示す店舗に関する情報が店舗情報「店舗情報#1」であり、この店舗により出品された取引対象であって、取引対象ID「取引対象#1−1」が示す取引対象が、カテゴリ情報「カテゴリ#A−B−C」が示すカテゴリに属している旨を示す。また、このような情報は、取引対象ID「取引対象#1−1」が示す取引対象の価格が価格情報「価格情報#1−1」が示す価格であり、送料が送料「送料#1−1」が示す送料である旨を示す。また、このような情報は、取引対象ID「取引対象#1−1」が示す取引対象に対し、販促割合「販促割合#1−1」が設定されている旨を示す。 For example, in the example shown in FIG. 3, the store ID "store # 1", the transaction target ID "transaction target # 1-1", the category information "category # ABC", and the price information "price information # 1-1" , Shipping fee "Shipping fee # 1-1", and sales promotion ratio "Sales promotion ratio # 1-1" are registered. In such information, the information about the store indicated by the store ID "store # 1" is the store information "store information # 1", which is the transaction target exhibited by this store, and the transaction target ID "transaction target # 1". -1 ”indicates that the transaction target belongs to the category indicated by the category information“ Category # ABC ”. Further, in such information, the price of the transaction target indicated by the transaction target ID "transaction target # 1-1" is the price indicated by the price information "price information # 1-1", and the shipping fee is the shipping fee "shipping # 1-". 1 ”indicates that the shipping fee is indicated. In addition, such information indicates that the sales promotion ratio “sales promotion ratio # 1-1” is set for the transaction target indicated by the transaction target ID “transaction target # 1-1”.
なお、図3に示す例では、各項目に対応する情報として、「店舗#1」、「取引対象#1−1」、「カテゴリ#A−B−C」、「価格情報#1−1」、「送料#1−1」、および「販促割合#1−1」といった概念的な値を記載した。ここで、取引対象データベース31には、実際には、店舗や取引対象を識別するための数値や文字列、取引対象が属するカテゴリの階層を示す数値や文字列、価格や送料を示す数値、販促割合を示す数値等が登録される。 In the example shown in FIG. 3, "store # 1", "transaction target # 1-1", "category # ABC", and "price information # 1-1" are used as information corresponding to each item. , "Shipping # 1-1", and "Sales promotion ratio # 1-1" are described. Here, in the transaction target database 31, the numerical value or character string for identifying the store or the transaction target, the numerical value or character string indicating the hierarchy of the category to which the transaction target belongs, the numerical value indicating the price or the shipping fee, the sales promotion Numerical values indicating the ratio are registered.
図2に戻り、説明を続ける。店舗データベース32には、店舗に関する各種の情報が登録される。例えば、図4は、実施形態に係る店舗データベースに登録される情報の一例を示す図である。図4に示すように、店舗データベース32には、「店舗ID」、「販売履歴」、「評価情報」、「発送態様情報」、「配送結果履歴」、「販売総額」、および「インセンティブ」といった情報が対応付けて登録されている。 Returning to FIG. 2, the explanation will be continued. Various information about the store is registered in the store database 32. For example, FIG. 4 is a diagram showing an example of information registered in the store database according to the embodiment. As shown in FIG. 4, the store database 32 includes "store ID", "sales history", "evaluation information", "shipping mode information", "delivery result history", "total sales amount", and "incentive". Information is registered in association with each other.
ここで、「販売履歴」とは、対応付けられた店舗IDが示す店舗による取引対象の販売履歴を示す情報である、また、「評価情報」とは、対応付けられた店舗IDが示す店舗や、店舗が販売した取引対象対する評価を示す情報である。また、「発送態様情報」とは、対応付けられた店舗IDが示す店舗による発送の態様を示す情報である。また、「配送結果履歴」とは、対応付けられた店舗IDが示す店舗による配送の結果を示す情報である。また、「販売総額」とは、対応付けられた店舗IDが示す店舗における取引対象の販売総額である。また、「インセンティブ」とは、対応付けられた店舗IDが示す店舗に対して付与されるインセンティブの内容を示す情報である。 Here, the "sales history" is information indicating the sales history of the transaction target by the store indicated by the associated store ID, and the "evaluation information" is the store or the store indicated by the associated store ID. , Information indicating the evaluation of the transaction target sold by the store. Further, the "shipping mode information" is information indicating the shipping mode by the store indicated by the associated store ID. Further, the "delivery result history" is information indicating the result of delivery by the store indicated by the associated store ID. Further, the "total sales amount" is the total sales amount of the transaction target in the store indicated by the associated store ID. Further, the "incentive" is information indicating the content of the incentive given to the store indicated by the associated store ID.
例えば、図4に示す例では、店舗ID「店舗#1」、販売履歴「販売履歴#1」、評価情報「評価#1」、発送態様情報「発送態様#1」、配送結果履歴「配送結果#1」、販売総額「販売総額#1」、およびインセンティブ「1.3」が対応付けて登録されている。このような情報は、店舗ID「店舗#1」が示す店舗の販売履歴が「販売履歴#1」であり、評価情報が「評価#1」であり、発送態様情報が「発送態様#1」であり、配送結果履歴が「配送結果#1」であり、販売総額が「販売総額#1」であり、およびインセンティブが「1.3倍」となる旨を示す。 For example, in the example shown in FIG. 4, the store ID "store # 1", the sales history "sales history # 1", the evaluation information "evaluation # 1", the shipping mode information "shipping mode # 1", and the delivery result history "delivery result" "# 1", the total sales amount "total sales amount # 1", and the incentive "1.3" are registered in association with each other. For such information, the sales history of the store indicated by the store ID "store # 1" is "sales history # 1", the evaluation information is "evaluation # 1", and the shipping mode information is "shipping mode # 1". The delivery result history is "delivery result # 1", the total sales amount is "total sales amount # 1", and the incentive is "1.3 times".
なお、図4に示す例では、「店舗#1」、「販売履歴#1」、「評価#1」、「発送態様#1」、「配送結果#1」、および「販売総額#1」といった概念的な値を記載したが、実際には、各店舗を示す文字列や数値、販売履歴を示すデータ、各利用者からの評価を示す数値、発送期間の履歴を示すデータ、配送期間の履歴を示すデータ、および販売総額を示す数値等が登録されることとなる。 In the example shown in FIG. 4, "store # 1", "sales history # 1", "evaluation # 1", "shipping mode # 1", "delivery result # 1", and "total sales # 1" are used. Although the conceptual values are described, in reality, the character strings and numerical values indicating each store, the data indicating the sales history, the numerical values indicating the evaluation from each user, the data indicating the history of the shipping period, the history of the delivery period The data indicating the above and the numerical value indicating the total sales amount will be registered.
図2に戻り、説明を続ける。条件データベース33には、各種の増加条件および減少条件が登録される。例えば、図5は、実施形態に係る条件データベースに登録される情報の一例を示す図である。図5に示すように、条件データベース33には、「条件ID」、「条件内容」、および「対応処理」といった項目を有する情報が登録される。 Returning to FIG. 2, the explanation will be continued. Various increasing conditions and decreasing conditions are registered in the condition database 33. For example, FIG. 5 is a diagram showing an example of information registered in the condition database according to the embodiment. As shown in FIG. 5, information having items such as "condition ID", "condition content", and "correspondence processing" is registered in the condition database 33.
ここで、「条件ID」とは、各条件を示す識別子である。また、「条件内容」とは、どの評価項目がどのような条件を満たすか否かを示す情報、すなわち、条件の内容である。また、「対応処理」とは、対応付けらられた条件の内容が満たされた場合に、どのような処理を実行するかを示す情報である。 Here, the "condition ID" is an identifier indicating each condition. Further, the "condition content" is information indicating whether or not which evaluation item satisfies what condition, that is, the content of the condition. Further, the "correspondence process" is information indicating what kind of process is executed when the contents of the associated condition are satisfied.
例えば、図5に示す例では、条件データベース33には、条件ID「条件#1」、条件内容「出荷遅延率<閾値#1」、および対応処理「販促割合×1.2」が対応付けて登録されている。このような情報は、条件ID「条件#1」が示す条件が、「出荷遅延率が閾値#1未満となる」か否かという内容の条件であり、条件が満たされた場合に、販促割合の値が「1.2倍」される旨を示す。なお、図5に示す例では、各評価項目と比較される閾値を「閾値#1」といった概念的な表示で示したが、実際には、閾値をとなる数値が登録されることとなる。 For example, in the example shown in FIG. 5, the condition database 33 is associated with the condition ID “condition # 1”, the condition content “shipment delay rate <threshold value # 1”, and the corresponding process “sales promotion ratio × 1.2”. It is registered. Such information is a condition of whether or not the condition indicated by the condition ID "condition # 1" is "the shipping delay rate is less than the threshold value # 1", and when the condition is satisfied, the sales promotion ratio. Indicates that the value of is "1.2 times". In the example shown in FIG. 5, the threshold value to be compared with each evaluation item is shown by a conceptual display such as "threshold value # 1", but in reality, a numerical value serving as the threshold value is registered.
図2に戻って説明を続ける。制御部40は、例えば、コントローラ(controller)であり、CPU(Central Processing Unit)やMPU(Micro Processing Unit)等によって、情報提供装置10内部の記憶装置に記憶されている各種プログラム(通知プログラムの一例に相当)がRAMを作業領域として実行されることにより実現される。また、制御部40は、コントローラであり、例えば、ASIC(Application Specific Integrated Circuit)やFPGA(Field Programmable Gate Array)等の集積回路により実現される。 The explanation will be continued by returning to FIG. The control unit 40 is, for example, a controller, and is an example of various programs (notification programs) stored in a storage device inside the information providing device 10 by a CPU (Central Processing Unit), an MPU (Micro Processing Unit), or the like. Is realized by executing RAM as a work area. Further, the control unit 40 is a controller, and is realized by, for example, an integrated circuit such as an ASIC (Application Specific Integrated Circuit) or an FPGA (Field Programmable Gate Array).
図2に示すように、制御部40は、取得部41、判定部42、提示部43、検索部44、提供部45、および設定部46を有する。 As shown in FIG. 2, the control unit 40 includes an acquisition unit 41, a determination unit 42, a presentation unit 43, a search unit 44, a provision unit 45, and a setting unit 46.
取得部41は、電子商店街を介して取引対象を販売する販売者と関連する評価を示す評価情報を取得する。例えば、取得部41は、店舗端末100から条件情報の提示要求を受付けた場合は、利用者端末200から検索クエリを受付けた場合等は、各店舗の販売履歴や発送に関する履歴、配送に関する履歴、各店舗や各店舗により販売された取引対象に対する評価等を取得する。そして、取得部41は、取得した情報に基づいて、各種の評価項目の値を生成する。例えば、取得部41は、出荷遅延率、平均配送期間、低評価レビュー、平均レビュー、低ストア評価、平均ストア評価、およびストア都合キャンセル率の算出を行う。 The acquisition unit 41 acquires evaluation information indicating an evaluation related to the seller who sells the transaction target through the electronic shopping street. For example, when the acquisition unit 41 receives a request for presenting condition information from the store terminal 100, or receives a search query from the user terminal 200, the acquisition unit 41 receives sales history, shipping history, delivery history, etc. of each store. Obtain evaluations, etc. for each store and the transaction target sold by each store. Then, the acquisition unit 41 generates values of various evaluation items based on the acquired information. For example, the acquisition unit 41 calculates the shipping delay rate, the average delivery period, the low evaluation review, the average review, the low store evaluation, the average store evaluation, and the store convenience cancellation rate.
判定部42は、評価情報が示す評価が所定の条件を満たすか否かを判定する。より具体的には、判定部42は、評価情報が示す評価が所定の増加条件と所定の減少条件とを満たすか否かを判定する。例えば、判定部42は、取得部41により算出された各評価項目の値を取得するとともに、取得した各評価項目の値が、条件データベース33に登録された各条件を満たすか否かを判定する。 The determination unit 42 determines whether or not the evaluation indicated by the evaluation information satisfies a predetermined condition. More specifically, the determination unit 42 determines whether or not the evaluation indicated by the evaluation information satisfies a predetermined increase condition and a predetermined decrease condition. For example, the determination unit 42 acquires the value of each evaluation item calculated by the acquisition unit 41, and determines whether or not the value of each acquired evaluation item satisfies each condition registered in the condition database 33. ..
例えば、判定部42は、提示処理および提供処理において、電子商店街を介して取引対象を販売する販売者と関連する評価が、電子商店街において販売者に対して所定の利益を提供するための条件を満たすか否かを判定する。例えば、判定部42は、販売者と関連する評価が、販売者によって販売される取引対象に関する情報を利用者に提供する際の優先度を増加させるための条件、すなわち、増加条件を満たすか否かを判定する。 For example, the determination unit 42 is for providing a predetermined profit to the seller in the electronic shopping district by the evaluation related to the seller who sells the transaction target through the electronic shopping district in the presentation processing and the provision processing. Determine if the condition is met. For example, the determination unit 42 determines whether or not the evaluation related to the seller satisfies the condition for increasing the priority in providing the user with the information regarding the transaction target sold by the seller, that is, the increase condition. Is determined.
より具体的には、判定部42は、取引対象の購入を契機として販売者から電子商店街の運営者に対して支払われる費用の取引対象の販売価格に対する割合であって、取引対象に関する情報を利用者に提供する際の優先度の指標となる割合である販促割合の値を、仮想的に増加させるための増加条件を満たすか否かを判定する。また、判定部42は、所定の条件として、電子商店街において当該販売者に対して所定のペナルティを提供するための条件、すなわち、販促割合の値を仮想的に減少させるための減少条件を満たすか否かを判定する。 More specifically, the determination unit 42 is a ratio of the cost paid by the seller to the operator of the online shopping mall in the wake of the purchase of the transaction target to the selling price of the transaction target, and provides information on the transaction target. It is determined whether or not the increase condition for virtually increasing the value of the sales promotion ratio, which is an index of the priority when providing to the user, is satisfied. Further, as a predetermined condition, the determination unit 42 satisfies a condition for providing a predetermined penalty to the seller in the electronic shopping district, that is, a reduction condition for virtually reducing the value of the sales promotion ratio. Judge whether or not.
例えば、判定部42は、販売者と関連する複数の評価が所定の条件を満たすか否かを判定する。より具体的には、判定部42は、取引対象の配送に関する評価が所定の条件を満たすか否かを判定する。例えば、判定部42は、取引対象が購入されてから取引対象を発送するまでの期間が所定の期間を超えた回数に基づく評価、すなわち、出荷遅延率が所定の条件を満たすか否かを判定する。また、例えば、判定部42は、取引対象が購入されてから取引対象が配送先に配送されるまでの期間に基づく評価、すなわち、平均配送期間が所定の条件を満たすか否かを判定する。 For example, the determination unit 42 determines whether or not a plurality of evaluations related to the seller satisfy a predetermined condition. More specifically, the determination unit 42 determines whether or not the evaluation regarding the delivery of the transaction target satisfies a predetermined condition. For example, the determination unit 42 determines based on the number of times the period from the purchase of the transaction target to the shipment of the transaction target exceeds a predetermined period, that is, whether or not the shipping delay rate satisfies the predetermined condition. To do. Further, for example, the determination unit 42 determines whether or not the evaluation based on the period from the purchase of the transaction target to the delivery of the transaction target to the delivery destination, that is, whether or not the average delivery period satisfies a predetermined condition.
また、判定部42は、販売者により販売された取引対象に関する評価が所定の条件を満たすか否かを判定する。例えば、判定部42は、取引対象に対して所定の閾値よりも低い値の評価値が付与された回数に基づく評価、すなわち、低評価レビューが所定の条件を満たすか否かを判定する。また、判定部42は、取引対象に対する評価値の平均値、すなわち、平均レビューが所定の条件を満たすか否かを判定する。 In addition, the determination unit 42 determines whether or not the evaluation of the transaction target sold by the seller satisfies a predetermined condition. For example, the determination unit 42 determines whether or not an evaluation based on the number of times an evaluation value lower than a predetermined threshold is given to the transaction target, that is, whether or not the low evaluation review satisfies a predetermined condition. In addition, the determination unit 42 determines whether or not the average value of the evaluation values for the transaction target, that is, the average review satisfies a predetermined condition.
また、判定部42は、販売者に対する評価が所定の条件を満たすか否かを判定する。例えば、判定部42は、販売者に対して所定の閾値よりも低い値の評価値が付与された回数に基づく評価、すなわち、低ストア評価が所定の条件を満たすか否かを判定する。また、判定部42は、販売者に対する評価値の平均値、すなわち、平均ストア評価が所定の条件を満たすか否かを判定する。また、判定部42は、取引対象の販売を取りやめた回数に基づく評価値、すなわち、ストア都合キャンセル率が所定の条件を満たすか否かを判定する。 In addition, the determination unit 42 determines whether or not the evaluation of the seller satisfies a predetermined condition. For example, the determination unit 42 determines whether or not the evaluation based on the number of times that the evaluation value lower than the predetermined threshold value is given to the seller, that is, whether the low store evaluation satisfies the predetermined condition. In addition, the determination unit 42 determines whether or not the average value of the evaluation values for the seller, that is, the average store evaluation satisfies a predetermined condition. In addition, the determination unit 42 determines whether or not the evaluation value based on the number of times the sale of the transaction target is canceled, that is, the store convenience cancellation rate satisfies a predetermined condition.
提示部43は、販売者と関連する評価と共に、判定結果を販売者に対して提示する。例えば、提示部43は、取得部41により取得された各評価項目の値と、判定部42による判定結果を示すコンテンツC10を生成する。また、提示部43は、判定部42による判定結果に基づいて、店舗に対するインセンティブやペナルティの内容を特定する。そして、提示部43は、特定したインセンティブの内容やペナルティの内容をコンテンツC10中に配置し、コンテンツC10を店舗に対して提示する。 The presentation unit 43 presents the determination result to the seller together with the evaluation related to the seller. For example, the presentation unit 43 generates the content C10 showing the value of each evaluation item acquired by the acquisition unit 41 and the determination result by the determination unit 42. In addition, the presentation unit 43 specifies the content of the incentive or penalty for the store based on the determination result by the determination unit 42. Then, the presentation unit 43 arranges the content of the specified incentive and the content of the penalty in the content C10, and presents the content C10 to the store.
なお、提示部43は、販売者と関連する評価が条件を満たし、かつ、販売者により販促割合の値が登録されていない場合は、販促割合の登録を促すための情報を提示してもよい。例えば、提示部43は、販売者により販促割合の値が登録されていない場合は、コンテンツC10を生成し、生成したコンテンツC10の提供を行ってもよい。また、提示部43は、販売者の販売総額が所定の閾値を超える場合にのみ、各評価項目が増加条件や減少条件を満たすか否かの判定結果を店舗に提示してもよい。 In addition, when the evaluation related to the seller satisfies the condition and the value of the sales promotion ratio is not registered by the seller, the presentation unit 43 may present the information for prompting the registration of the sales promotion ratio. .. For example, the presentation unit 43 may generate the content C10 and provide the generated content C10 when the value of the sales promotion ratio is not registered by the seller. Further, the presenting unit 43 may present the determination result of whether or not each evaluation item satisfies the increase condition or the decrease condition to the store only when the total sales amount of the seller exceeds a predetermined threshold value.
検索部44は、検索クエリと対応する取引対象を検索する。例えば、検索部44は、利用者端末200から検索クエリを受付けた場合は、検索クエリと対応する取引対象を取引対象データベース31から検索する。そして、検索された取引対象を提供部45に通知する。 The search unit 44 searches for a transaction target corresponding to the search query. For example, when the search unit 44 receives the search query from the user terminal 200, the search unit 44 searches the transaction target database 31 for the transaction target corresponding to the search query. Then, the searched transaction target is notified to the providing unit 45.
提供部45、評価情報に基づく順序で、販売者によって販売される取引対象に関する情報を利用者に提供する。例えば、提供部45は、検索された取引対象を販売する店舗について判定部42による各評価項目の判定結果を取得する。そして、提供部45は、判定結果に応じて、各取引対象の取引対象コンテンツを表示するための優先度を算出する。 The providing unit 45 provides the user with information on the transaction target sold by the seller in the order based on the evaluation information. For example, the providing unit 45 acquires the determination result of each evaluation item by the determination unit 42 for the store that sells the searched transaction target. Then, the providing unit 45 calculates the priority for displaying the transaction target content of each transaction target according to the determination result.
例えば、提供部45は、第1販売者によって販売される取引対象に関する情報を、評価情報が示す評価が第1販売者よりも低い第2販売者によって販売される取引対象に関する情報よりも優先的に提供する。例えば、提供部45は、評価が所定の条件を満たすと判定された販売者により販売される取引対象に関する情報を、評価が所定の条件を満たさないと判定された販売者により販売させる取引対象よりも優先的に提供する。 For example, the provider 45 gives priority to the information about the transaction target sold by the first seller over the information about the transaction target sold by the second seller whose evaluation information indicates the evaluation lower than that of the first seller. To provide. For example, the providing unit 45 causes information on a transaction target sold by a seller whose evaluation satisfies a predetermined condition to be sold by a seller whose evaluation does not satisfy the predetermined condition. Is also given priority.
例えば、提供部45は、判定結果に基づいて、販売者によって販売される取引対象に関する情報を提供する優先度を算出し、算出された優先度に応じて、販売者によって販売される取引対象に関する情報を利用者に提供する。より具体的には、提供部45は、評価が所定の条件を満たすと判定された場合は、取引対象に関する情報を利用者に提供する際の優先度の指標となる割合である販促割合の値を、仮想的に増加させ、仮想的に増加させた販促割合の値に基づいて、優先度を算出する。 For example, the providing unit 45 calculates the priority of providing information on the transaction target sold by the seller based on the determination result, and relates to the transaction target sold by the seller according to the calculated priority. Provide information to users. More specifically, when the provision unit 45 determines that the evaluation satisfies a predetermined condition, the value of the sales promotion ratio, which is a ratio that is an index of priority when providing information on the transaction target to the user. Is virtually increased, and the priority is calculated based on the value of the sales promotion ratio that is virtually increased.
例えば、提供部45は、出荷遅延率、平均配送期間、低評価レビュー、平均レビュー、低ストア評価、平均ストア評価、若しくはストア都合キャンセル率といった各評価項目が所定の増加条件を満たす販売者により販売される取引対象に関する情報を、各評価項目が所定の増加条件を満たさないと判定された販売者により販売させる取引対象よりも優先的に提供する。また、提供部45は、各評価項目が所定の減少条件を満たさない販売者により販売される取引対象に関する情報を、各評価項目が所定の減少条件を満たすと判定された販売者により販売させる取引対象よりも優先的に提供する。 For example, the provision unit 45 sells by a seller whose evaluation items such as shipping delay rate, average delivery period, low evaluation review, average review, low store evaluation, average store evaluation, or store convenience cancellation rate satisfy a predetermined increase condition. Information on the transaction target to be sold is provided with priority over the transaction target to be sold by the seller who is determined that each evaluation item does not meet the predetermined increase condition. Further, the providing unit 45 makes a transaction in which the seller who determines that each evaluation item satisfies the predetermined reduction condition sells the information regarding the transaction target sold by the seller whose evaluation item does not satisfy the predetermined reduction condition. Provide priority over the target.
すなわち、提供部45は、評価が所定の増加条件を満たすと判定された場合は、販売者により販売される取引対象に関する情報を表示する優先度を増加させ、評価が所定の減少条件を満たすと判定された場合は、販売者により販売される取引対象に関する情報を表示する優先度を減少させる。例えば、提供部45は、増加条件を満たす評価項目の数に応じて値だけ、販促割合を仮想的に増加させ、減少条件を満たす評価項目の数に応じて値だけ、販促割合を仮想的に減少させる。そして、提供部45は、仮想的に増加あるいは減少させた販促割合の値に基づいて、販促スコアを算出し、販促スコアの順に取引対象コンテンツを並べた検索結果SRを生成する。そして、提供部45は、生成した検索結果SRを利用者端末200に配信する。 That is, when it is determined that the evaluation satisfies the predetermined increase condition, the providing unit 45 increases the priority of displaying the information regarding the transaction target sold by the seller, and when the evaluation satisfies the predetermined decrease condition. If so, reduce the priority of displaying information about the transaction target sold by the seller. For example, the providing unit 45 virtually increases the sales promotion ratio by a value according to the number of evaluation items satisfying the increase condition, and virtually increases the sales promotion ratio by the value according to the number of evaluation items satisfying the decrease condition. Reduce. Then, the providing unit 45 calculates the sales promotion score based on the value of the sales promotion ratio that is virtually increased or decreased, and generates the search result SR in which the transaction target contents are arranged in the order of the sales promotion score. Then, the providing unit 45 distributes the generated search result SR to the user terminal 200.
なお、提供部45は、販売者による販売履歴が所定の条件を満たし、かつ、評価情報が所定の条件を満たす場合は、販促割合の値を仮想的に増加させてもよい。例えば、提供部45は、販売者による販売総額が所定の閾値を超える場合にのみ、販促割合の値を仮想的に増加もしくは減少させてもよい。また、提供部45は、評価情報が示す評価のうち、所定の条件を満たすと判定された評価の種別に応じた割合で、販促割合の値を仮想的に増加させてもよい。例えば、提供部45は、増加条件や減少条件を満たす評価項目の組み合わせや数に応じた値だけ、販促割合の値を増加もしくは減少させてもよい。 The providing unit 45 may virtually increase the value of the sales promotion ratio when the sales history by the seller satisfies the predetermined condition and the evaluation information satisfies the predetermined condition. For example, the providing unit 45 may virtually increase or decrease the value of the sales promotion ratio only when the total amount of sales by the seller exceeds a predetermined threshold value. Further, the providing unit 45 may virtually increase the value of the sales promotion ratio at a ratio according to the type of evaluation determined to satisfy a predetermined condition among the evaluations indicated by the evaluation information. For example, the providing unit 45 may increase or decrease the value of the sales promotion ratio by a value according to the combination or number of evaluation items satisfying the increase condition or the decrease condition.
設定部46は、取引対象が購入された場合は、仮想的に増加させる前の販促割合の値に基づいた販売促進費用を設定する。例えば、設定部46は、ある取引対象が購入された場合は、その取引対象の取引対象購入する際に増加あるいは減少させた販促割合の値によらず、あらかじめ店舗が設定した販促割合の値に基づいて、販売促進費を算出する。そして、設定部46は、図示を省略した外部の決済サーバ等と連携して、算出された販売促進費を販売者に対して課金する。 When the transaction target is purchased, the setting unit 46 sets the sales promotion cost based on the value of the sales promotion ratio before the virtual increase. For example, when a certain transaction target is purchased, the setting unit 46 sets the value of the sales promotion ratio set in advance by the store regardless of the value of the sales promotion ratio increased or decreased at the time of purchasing the transaction target of the transaction target. Based on this, the sales promotion cost is calculated. Then, the setting unit 46 charges the seller the calculated sales promotion fee in cooperation with an external payment server or the like (not shown).
〔3.処理手順〕
次に、図6、図7を用いて、実施形態に係る情報提供装置10による処理の手順について説明する。図6は、実施形態に係る提示処理の流れの一例を示すフローチャートである。また、図7は、実施形態に係る提供処理の流れの一例を示すフローチャートである。
[3. Processing procedure]
Next, the procedure of processing by the information providing device 10 according to the embodiment will be described with reference to FIGS. 6 and 7. FIG. 6 is a flowchart showing an example of the flow of the presentation process according to the embodiment. Further, FIG. 7 is a flowchart showing an example of the flow of the provision process according to the embodiment.
まず、図6を用いて、提示処理の流れの一例を説明する。まず、情報提供装置10は、店舗の情報を取得する(ステップS101)。そして、情報提供装置10は、店舗の情報に基づいて、店舗の価値に関する各評価項目が所定の条件を満たすか否かを判定する(ステップS102)、その後、情報提供装置10は、判定結果を、各条件を満たした際のインセンティブとともに、店舗に対して提示し(ステップS103)、処理を終了する。 First, an example of the flow of the presentation process will be described with reference to FIG. First, the information providing device 10 acquires store information (step S101). Then, the information providing device 10 determines whether or not each evaluation item regarding the value of the store satisfies a predetermined condition based on the store information (step S102), and then the information providing device 10 determines the determination result. , Present to the store together with an incentive when each condition is satisfied (step S103), and end the process.
続いて、図7を用いて、提供処理の流れの一例を説明する。まず、情報提供装置10は、検索クエリを受付ける(ステップS201)、そして、情報提供装置10は、検索クエリと対応する取引対象を検索する(ステップS202)。その後、情報提供装置10は、インセンティブに関する条件を満たしているか否かに応じて、取引対象コンテンツを提供する優先度を算出する(ステップS203)。例えば、情報提供装置10は、各増加条件や減少条件に応じて、販促割合の値を調整し、調整後の値に基づいて、各取引対象コンテンツを表示する優先度を算出する。そして、情報提供装置10は、算出した優先度で取引対象の情報を提供し(ステップS204)、処理を終了する。 Subsequently, an example of the flow of the provision process will be described with reference to FIG. 7. First, the information providing device 10 receives the search query (step S201), and the information providing device 10 searches for the transaction target corresponding to the search query (step S202). After that, the information providing device 10 calculates the priority of providing the transaction target content according to whether or not the condition regarding the incentive is satisfied (step S203). For example, the information providing device 10 adjusts the value of the sales promotion ratio according to each increase condition or decrease condition, and calculates the priority of displaying each transaction target content based on the adjusted value. Then, the information providing device 10 provides the information of the transaction target with the calculated priority (step S204), and ends the process.
〔4.変形例〕
上述した情報提供装置10は、上記実施形態以外にも種々の異なる形態にて実施されてもよい。そこで、以下では、情報提供装置10の他の実施形態について説明する。
[4. Modification example]
The information providing device 10 described above may be implemented in various different forms other than the above-described embodiment. Therefore, another embodiment of the information providing device 10 will be described below.
〔4−1.処理態様について〕
また、上記実施形態において説明した各処理のうち、自動的に行われるものとして説明した処理の全部または一部を手動的に行うこともでき、逆に、手動的に行われるものとして説明した処理の全部または一部を公知の方法で自動的に行うこともできる。この他、上記文書中や図面中で示した処理手順、具体的名称、各種のデータやパラメータを含む情報については、特記する場合を除いて任意に変更することができる。例えば、各図に示した各種情報は、図示した情報に限られない。
[4-1. About processing mode]
Further, among the processes described in the above-described embodiment, all or a part of the processes described as being automatically performed can be manually performed, and conversely, the processes described as being manually performed. It is also possible to automatically perform all or part of the above by a known method. In addition, the processing procedure, specific name, and information including various data and parameters shown in the above document and drawings can be arbitrarily changed unless otherwise specified. For example, the various information shown in each figure is not limited to the illustrated information.
また、図示した各装置の各構成要素は機能概念的なものであり、必ずしも物理的に図示の如く構成されることを要しない。すなわち、各装置の分散・統合の具体的形態は図示のものに限られず、その全部または一部を、各種の負荷や使用状況などに応じて、任意の単位で機能的または物理的に分散・統合して構成することができる。 Further, each component of each of the illustrated devices is a functional concept, and does not necessarily have to be physically configured as shown in the figure. That is, the specific form of distribution / integration of each device is not limited to the one shown in the figure, and all or part of the device is functionally or physically distributed / physically in arbitrary units according to various loads and usage conditions. It can be integrated and configured.
また、上記してきた各実施形態は、処理内容を矛盾させない範囲で適宜組み合わせることが可能である。 In addition, the above-described embodiments can be appropriately combined as long as the processing contents do not contradict each other.
〔4−2.プログラム〕
また、上述した実施形態に係る情報提供装置10は、例えば図8に示すような構成のコンピュータ1000によって実現される。図8は、ハードウェア構成の一例を示す図である。コンピュータ1000は、出力装置1010、入力装置1020と接続され、演算装置1030、一次記憶装置1040、二次記憶装置1050、出力IF(Interface)1060、入力IF1070、ネットワークIF1080がバス1090により接続された形態を有する。
[4-2. program〕
Further, the information providing device 10 according to the above-described embodiment is realized by, for example, a computer 1000 having a configuration as shown in FIG. FIG. 8 is a diagram showing an example of a hardware configuration. The computer 1000 is connected to the output device 1010 and the input device 1020, and the arithmetic unit 1030, the primary storage device 1040, the secondary storage device 1050, the output IF (Interface) 1060, the input IF 1070, and the network IF 1080 are connected by the bus 1090. Has.
演算装置1030は、一次記憶装置1040や二次記憶装置1050に格納されたプログラムや入力装置1020から読み出したプログラム等に基づいて動作し、各種の処理を実行する。一次記憶装置1040は、RAM等、演算装置1030が各種の演算に用いるデータを一次的に記憶するメモリ装置である。また、二次記憶装置1050は、演算装置1030が各種の演算に用いるデータや、各種のデータベースが登録される記憶装置であり、ROM(Read Only Memory)、HDD(Hard Disk Drive)、フラッシュメモリ等により実現される。 The arithmetic unit 1030 operates based on a program stored in the primary storage device 1040 or the secondary storage device 1050, a program read from the input device 1020, or the like, and executes various processes. The primary storage device 1040 is a memory device that temporarily stores data used by the arithmetic unit 1030 for various calculations, such as a RAM. Further, the secondary storage device 1050 is a storage device in which data used by the calculation device 1030 for various calculations and various databases are registered, such as a ROM (Read Only Memory), an HDD (Hard Disk Drive), and a flash memory. Is realized by.
出力IF1060は、モニタやプリンタといった各種の情報を出力する出力装置1010に対し、出力対象となる情報を送信するためのインタフェースであり、例えば、USB(Universal Serial Bus)やDVI(Digital Visual Interface)、HDMI(登録商標)(High Definition Multimedia Interface)といった規格のコネクタにより実現される。また、入力IF1070は、マウス、キーボード、およびスキャナ等といった各種の入力装置1020から情報を受信するためのインタフェースであり、例えば、USB等により実現される。 The output IF 1060 is an interface for transmitting information to be output to an output device 1010 that outputs various information such as a monitor and a printer. For example, USB (Universal Serial Bus), DVI (Digital Visual Interface), and the like. It is realized by a standard connector such as HDMI (registered trademark) (High Definition Multimedia Interface). Further, the input IF 1070 is an interface for receiving information from various input devices 1020 such as a mouse, a keyboard, and a scanner, and is realized by, for example, USB.
なお、入力装置1020は、例えば、CD(Compact Disc)、DVD(Digital Versatile Disc)、PD(Phase change rewritable Disk)等の光学記録媒体、MO(Magneto-Optical disk)等の光磁気記録媒体、テープ媒体、磁気記録媒体、または半導体メモリ等から情報を読み出す装置であってもよい。また、入力装置1020は、USBメモリ等の外付け記憶媒体であってもよい。 The input device 1020 is, for example, an optical recording medium such as a CD (Compact Disc), a DVD (Digital Versatile Disc), a PD (Phase change rewritable Disk), a magneto-optical recording medium such as an MO (Magneto-Optical disk), or a tape. It may be a device that reads information from a medium, a magnetic recording medium, a semiconductor memory, or the like. Further, the input device 1020 may be an external storage medium such as a USB memory.
ネットワークIF1080は、ネットワークNを介して他の機器からデータを受信して演算装置1030へ送り、また、ネットワークNを介して演算装置1030が生成したデータを他の機器へ送信する。 The network IF1080 receives data from another device via the network N and sends it to the arithmetic unit 1030, and also transmits the data generated by the arithmetic unit 1030 to the other device via the network N.
演算装置1030は、出力IF1060や入力IF1070を介して、出力装置1010や入力装置1020の制御を行う。例えば、演算装置1030は、入力装置1020や二次記憶装置1050からプログラムを一次記憶装置1040上にロードし、ロードしたプログラムを実行する。 The arithmetic unit 1030 controls the output device 1010 and the input device 1020 via the output IF 1060 and the input IF 1070. For example, the arithmetic unit 1030 loads a program from the input device 1020 or the secondary storage device 1050 onto the primary storage device 1040, and executes the loaded program.
例えば、コンピュータ1000が情報提供装置10として機能する場合、コンピュータ1000の演算装置1030は、一次記憶装置1040上にロードされたプログラムを実行することにより、制御部40の機能を実現する。 For example, when the computer 1000 functions as the information providing device 10, the arithmetic unit 1030 of the computer 1000 realizes the function of the control unit 40 by executing the program loaded on the primary storage device 1040.
〔5.効果〕
上述してきたように、情報提供装置10は、電子商店街を介して取引対象を販売する販売者と関連する評価を示す評価情報を取得する。そして、情報提供装置10は、評価情報に基づく順序で、販売者によって販売される取引対象に関する情報を利用者に提供する。このため、情報提供装置10は、販売者の評価に応じた順序で取引対象コンテンツを利用者に提供することができるので、利用者にとって有用な取引対象の情報を提供することができる。
[5. effect〕
As described above, the information providing device 10 acquires evaluation information indicating an evaluation related to the seller who sells the transaction target through the electronic shopping street. Then, the information providing device 10 provides the user with information regarding the transaction target sold by the seller in the order based on the evaluation information. Therefore, since the information providing device 10 can provide the transaction target content to the user in the order according to the evaluation of the seller, it is possible to provide useful transaction target information for the user.
また、情報提供装置10は、第1販売者によって販売される取引対象に関する情報を、評価情報が示す評価がその第1販売者よりも低い第2販売者によって販売される取引対象に関する情報よりも優先的に提供する。例えば、情報提供装置10は、評価情報が示す評価が所定の条件を満たすか否かを判定し、評価が所定の条件を満たすと判定された販売者により販売される取引対象に関する情報を、評価が所定の条件を満たさないと判定された販売者により販売させる取引対象よりも優先的に提供する。より具体的には、情報提供装置10は、判定結果に基づいて、販売者によって販売される取引対象に関する情報を提供する優先度を算出し、算出された優先度に応じて、販売者によって販売される取引対象に関する情報を利用者に提供する。 Further, the information providing device 10 makes the information about the transaction target sold by the first seller more than the information about the transaction target sold by the second seller whose evaluation indicated by the evaluation information is lower than that of the first seller. Give priority. For example, the information providing device 10 determines whether or not the evaluation indicated by the evaluation information satisfies a predetermined condition, and evaluates the information regarding the transaction target sold by the seller who is determined to satisfy the predetermined condition. Is provided with priority over the transaction target to be sold by the seller who is determined not to meet the predetermined conditions. More specifically, the information providing device 10 calculates the priority of providing information on the transaction target sold by the seller based on the determination result, and sells by the seller according to the calculated priority. Provide users with information about the transaction target to be traded.
また、情報提供装置10は、評価が所定の条件を満たすと判定された場合は、取引対象の購入を契機として販売者から電子商店街の運営者に対して支払われる販売促進費用の取引対象の販売価格に対する割合であって、取引対象に関する情報を利用者に提供する際の優先度の指標となる割合である販促割合の値を、仮想的に増加させ、仮想的に増加させた販促割合の値に基づいて、優先度を算出する。また、情報提供装置10は、取引対象が購入された場合は、仮想的に増加させる前の販促割合の値に基づいた販売促進費用を設定する。 Further, when the evaluation is determined to satisfy a predetermined condition, the information providing device 10 is a transaction target of the sales promotion cost paid by the seller to the operator of the electronic shopping mall in the wake of the purchase of the transaction target. The value of the sales promotion ratio, which is the ratio to the selling price and is an index of the priority when providing information on the transaction target to the user, is virtually increased, and the value of the sales promotion ratio that is virtually increased is Calculate the priority based on the value. Further, when the transaction target is purchased, the information providing device 10 sets the sales promotion cost based on the value of the sales promotion ratio before the virtual increase.
ここで、情報提供装置10は、販売者による販売履歴が所定の条件を満たし、かつ、評価情報が所定の条件を満たす場合は、販促割合の値を仮想的に増加させる。また、情報提供装置10は、販売者と関連する複数種別の評価を示す評価情報を取得し、評価情報が示す評価のうち、所定の条件を満たすと判定された評価の種別に応じた割合で、販促割合の値を仮想的に増加させる。また、情報提供装置10は、販売者と関連する複数種別の評価を示す評価情報を取得し、評価情報が示す評価のうち、所定の条件を満たすと判定された評価の数に応じた割合で、販促割合の値を仮想的に増加させる。 Here, the information providing device 10 virtually increases the value of the sales promotion ratio when the sales history by the seller satisfies the predetermined condition and the evaluation information satisfies the predetermined condition. Further, the information providing device 10 acquires evaluation information indicating a plurality of types of evaluations related to the seller, and among the evaluations indicated by the evaluation information, at a ratio according to the type of evaluation determined to satisfy a predetermined condition. , Virtually increase the value of the sales promotion ratio. Further, the information providing device 10 acquires evaluation information indicating a plurality of types of evaluations related to the seller, and among the evaluations indicated by the evaluation information, at a ratio corresponding to the number of evaluations determined to satisfy a predetermined condition. , Virtually increase the value of the sales promotion ratio.
ここで、情報提供装置10は、取引対象の配送に関する評価を示す評価情報を取得する。例えば、情報提供装置10は、取引対象が購入されてからその取引対象を発送するまでの期間が所定の期間を超えた回数に基づく評価が所定の条件を満たす販売者により販売される取引対象に関する情報を、その評価がその所定の条件を満たさないと判定された販売者により販売させる取引対象よりも優先的に提供する。また、情報提供装置10は、取引対象が購入されてからその取引対象が配送先に配送されるまでの期間が所定の期間を超えた回数に基づく評価が所定の条件を満たす販売者により販売される取引対象に関する情報を、その評価がその所定の条件を満たさないと判定された販売者により販売させる取引対象よりも優先的に提供する。 Here, the information providing device 10 acquires the evaluation information indicating the evaluation regarding the delivery of the transaction target. For example, the information providing device 10 relates to a transaction target sold by a seller whose evaluation based on the number of times the period from the purchase of the transaction target to the shipment of the transaction target exceeds a predetermined period satisfies a predetermined condition. The information is provided in preference to the transaction target to be sold by the seller whose evaluation is determined not to meet the predetermined conditions. Further, the information providing device 10 is sold by a seller who satisfies a predetermined condition for evaluation based on the number of times that the period from the purchase of the transaction target to the delivery of the transaction target to the delivery destination exceeds the predetermined period. Information on a trading object is provided in preference to a trading object to be sold by a seller whose evaluation is determined not to meet the predetermined conditions.
また、情報提供装置10は、販売者により販売された取引対象に関する評価を取得する。例えば、情報提供装置10は、取引対象に対して所定の閾値よりも低い値の評価値が付与された回数に基づく評価が所定の条件を満たす販売者により販売される取引対象に関する情報を、その評価がその所定の条件を満たさないと判定された販売者により販売させる取引対象よりも優先的に提供する。また、情報提供装置10は、取引対象に対する評価値の平均値が所定の条件を満たす販売者により販売される取引対象に関する情報を、その評価値の平均値がその所定の条件を満たさないと判定された販売者により販売させる取引対象よりも優先的に提供する。 In addition, the information providing device 10 acquires an evaluation regarding the transaction target sold by the seller. For example, the information providing device 10 provides information on a transaction target sold by a seller whose evaluation based on the number of times an evaluation value lower than a predetermined threshold is given to the transaction target satisfies a predetermined condition. It is provided with priority over the transaction target to be sold by the seller whose evaluation is determined not to meet the predetermined conditions. Further, the information providing device 10 determines that the information regarding the transaction target sold by the seller whose average value of the evaluation values for the transaction target satisfies the predetermined condition is that the average value of the evaluation values does not satisfy the predetermined condition. It is provided with priority over the transaction target to be sold by the seller.
また、情報提供装置10は、販売者に対する評価を取得する。例えば、情報提供装置10は、販売者に対して所定の閾値よりも低い値の評価値が付与された回数に基づく評価が所定の条件を満たす販売者により販売される取引対象に関する情報を、その評価がその所定の条件を満たさないと判定された販売者により販売させる取引対象よりも優先的に提供する。また、情報提供装置10は、販売者に対する評価値の平均値が所定の条件を満たす販売者により販売される取引対象に関する情報を、その評価値の平均値がその所定の条件を満たさないと判定された販売者により販売させる取引対象よりも優先的に提供する。 In addition, the information providing device 10 acquires an evaluation for the seller. For example, the information providing device 10 provides information on a transaction target sold by a seller whose evaluation based on the number of times an evaluation value lower than a predetermined threshold is given to the seller satisfies a predetermined condition. It is provided with priority over the transaction target to be sold by the seller whose evaluation is determined not to meet the predetermined conditions. Further, the information providing device 10 determines that the average value of the evaluation values for the seller does not satisfy the predetermined condition for the information regarding the transaction target sold by the seller who satisfies the predetermined condition. It is provided with priority over the transaction target to be sold by the seller.
また、情報提供装置10は、取引対象の販売を取りやめた回数に基づく評価値が所定の条件を満たすと判定された販売者により販売される取引対象に関する情報を、取引対象の販売を取りやめた回数に基づく評価値が所定の条件を満たさないと判定された販売者により販売される取引対象に関する情報よりも優先的に提供する。また、情報提供装置10は、評価情報が示す評価が所定の増加条件と所定の減少条件とを満たすか否かを判定し、評価が所定の増加条件を満たすと判定された場合は、販売者により販売される取引対象に関する情報を表示する優先度を増加させ、評価が所定の減少条件を満たすと判定された場合は、販売者により販売される取引対象に関する情報を表示する優先度を減少させ、各販売者によって販売される取引対象に関する情報を、優先度に応じた順序で利用者に提供する。 In addition, the information providing device 10 cancels the sale of the transaction target with the information regarding the transaction target sold by the seller whose evaluation value based on the number of times the sale of the transaction target is canceled satisfies a predetermined condition. It is provided with priority over the information on the transaction target sold by the seller whose evaluation value based on is determined not to meet the predetermined conditions. Further, the information providing device 10 determines whether or not the evaluation indicated by the evaluation information satisfies a predetermined increase condition and a predetermined decrease condition, and if it is determined that the evaluation satisfies the predetermined increase condition, the seller Increase the priority of displaying information about the transaction target sold by the seller, and decrease the priority of displaying the information about the transaction target sold by the seller when it is determined that the evaluation meets a predetermined reduction condition. , Provide users with information about the transaction targets sold by each seller in order of priority.
上述した各種の提供処理により、情報提供装置10は、各種の評価がより高い販売者により販売される取引対象の取引対象コンテンツを利用者に対して優先的に提供するので、利用者にとって有用な情報を提供することができる。 By the various provision processes described above, the information providing device 10 preferentially provides the user with the transaction target content of the transaction target sold by the seller having various evaluations, which is useful for the user. Information can be provided.
また、情報提供装置10は、電子商店街を介して取引対象を販売する販売者と関連する評価が、電子商店街においてその販売者に対して所定の利益を提供するための条件を満たすか否かを判定する。そして、情報提供装置10は、販売者と関連する評価と共に、判定部による判定結果を販売者に対して提示する。このような処理の結果、情報提供装置10は、販売者に対して評価を改善しようとする動機づけを与えることができるので、電子商店街における好適なサービスの提供を促進することができる。 Further, in the information providing device 10, whether or not the evaluation related to the seller who sells the transaction target through the electronic shopping street satisfies the condition for providing a predetermined profit to the seller in the electronic shopping street. Is determined. Then, the information providing device 10 presents the determination result by the determination unit to the seller together with the evaluation related to the seller. As a result of such processing, the information providing device 10 can motivate the seller to improve the evaluation, and thus can promote the provision of suitable services in the electronic shopping district.
また、情報提供装置10は、販売者と関連する評価が、販売者によって販売される取引対象に関する情報を利用者に提供する際の優先度を増加させるための条件を満たすか否かを判定する。そして、情報提供装置10は、取引対象の購入を契機として販売者から電子商店街の運営者に対して支払われる費用の取引対象の販売価格に対する割合であって、取引対象に関する情報を利用者に提供する際の優先度の指標となる割合である販促割合の値を、仮想的に増加させるための条件を満たすか否かを判定する。 In addition, the information providing device 10 determines whether or not the evaluation related to the seller satisfies the condition for increasing the priority when providing the information regarding the transaction target sold by the seller to the user. .. Then, the information providing device 10 is a ratio of the cost paid by the seller to the operator of the electronic shopping mall in the wake of the purchase of the transaction target to the selling price of the transaction target, and provides the user with information on the transaction target. It is determined whether or not the condition for virtually increasing the value of the sales promotion ratio, which is a ratio that is an index of priority when providing, is satisfied.
また、情報提供装置10は、販売者と関連する評価が条件を満たし、かつ、販売者により販促割合の値が登録されていない場合は、判定結果とともに、販促割合の登録を促すための情報を提示する。また、情報提供装置10は、所定の条件として、電子商店街においてその販売者に対して所定の利益を提供するための増加条件、および、電子商店街においてその販売者に対して所定のペナルティを提供するための減少条件を満たすか否かを判定する。 Further, when the evaluation related to the seller satisfies the condition and the value of the sales promotion ratio is not registered by the seller, the information providing device 10 provides information for prompting the registration of the sales promotion ratio together with the determination result. Present. Further, the information providing device 10 provides, as predetermined conditions, an increase condition for providing a predetermined profit to the seller in the electronic shopping district, and a predetermined penalty to the seller in the electronic shopping district. Determine if the reduction condition for provision is met.
ここで、情報提供装置10は、販売者と関連する複数の評価が所定の条件を満たすか否かを判定する。例えば、情報提供装置10は、取引対象の配送に関する評価が所定の条件を満たすか否かを判定する。例えば、情報提供装置10は、取引対象が購入されてからその取引対象を発送するまでの期間が所定の期間を超えた回数に基づく評価が所定の条件を満たすか否かを判定する。また、情報提供装置10は、取引対象が購入されてからその取引対象が配送先に配送されるまでの期間に基づく評価が所定の条件を満たすか否かを判定する。 Here, the information providing device 10 determines whether or not a plurality of evaluations related to the seller satisfy a predetermined condition. For example, the information providing device 10 determines whether or not the evaluation regarding the delivery of the transaction target satisfies a predetermined condition. For example, the information providing device 10 determines whether or not the evaluation based on the number of times the period from the purchase of the transaction target to the shipment of the transaction target exceeds the predetermined period satisfies the predetermined condition. Further, the information providing device 10 determines whether or not the evaluation based on the period from the purchase of the transaction target to the delivery of the transaction target to the delivery destination satisfies a predetermined condition.
また、情報提供装置10は、販売者により販売された取引対象に関する評価が所定の条件を満たすか否かを判定する。例えば、情報提供装置10は、取引対象に対して所定の閾値よりも低い値の評価値が付与された回数に基づく評価が所定の条件を満たすか否かを判定する。また、情報提供装置10は、取引対象に対する評価値の平均値が所定の条件を満たすか否かを判定する。 In addition, the information providing device 10 determines whether or not the evaluation of the transaction target sold by the seller satisfies a predetermined condition. For example, the information providing device 10 determines whether or not the evaluation based on the number of times that the evaluation value lower than the predetermined threshold value is given to the transaction target satisfies the predetermined condition. Further, the information providing device 10 determines whether or not the average value of the evaluation values for the transaction target satisfies a predetermined condition.
また、情報提供装置10は、販売者に対する評価が所定の条件を満たすか否かを判定する。例えば、情報提供装置10は、販売者に対して所定の閾値よりも低い値の評価値が付与された回数に基づく評価が所定の条件を満たすか否かを判定する。また、情報提供装置10は、販売者に対する評価値の平均値が所定の条件を満たすか否かを判定する。また、情報提供装置10は、取引対象の販売を取りやめた回数に基づく評価値が所定の条件を満たすか否かを判定する。 Further, the information providing device 10 determines whether or not the evaluation for the seller satisfies a predetermined condition. For example, the information providing device 10 determines whether or not the evaluation based on the number of times the evaluation value lower than the predetermined threshold value is given to the seller satisfies the predetermined condition. Further, the information providing device 10 determines whether or not the average value of the evaluation values for the seller satisfies a predetermined condition. Further, the information providing device 10 determines whether or not the evaluation value based on the number of times the sale of the transaction target is canceled satisfies a predetermined condition.
上述した各種の提示処理により、情報提供装置10は、販売者に対するインセンティブの情報を提示することができる結果、販売者に対して評価を改善しようする動機づけを与えることができる。この結果、情報提供装置10は、電子商店街における好適なサービスの提供を促進することができる。 Through the various presentation processes described above, the information providing device 10 can present incentive information to the seller, and as a result, can motivate the seller to improve the evaluation. As a result, the information providing device 10 can promote the provision of suitable services in the electronic shopping district.
以上、本願の実施形態を図面に基づいて詳細に説明したが、これは例示であり、発明の開示の欄に記載の態様を始めとして、当業者の知識に基づいて種々の変形、改良を施した他の形態で本発明を実施することが可能である。 The embodiments of the present application have been described in detail with reference to the drawings, but this is an example, and various modifications and improvements are made based on the knowledge of those skilled in the art, including the embodiments described in the disclosure column of the invention. It is possible to carry out the present invention in other forms described above.
また、上述してきた「部(section、module、unit)」は、「手段」や「回路」などに読み替えることができる。例えば、取得部は、取得手段や取得回路に読み替えることができる。 Further, the above-mentioned "section, module, unit" can be read as "means" or "circuit". For example, the acquisition unit can be read as an acquisition means or an acquisition circuit.
10 情報提供装置
20 通信部
30 記憶部
31 取引対象データベース
32 店舗データベース
33 条件データベース
40 制御部
41 取得部
42 判定部
43 提示部
44 検索部
45 提供部
46 設定部
100 店舗端末
200 利用者端末
10 Information providing device 20 Communication unit 30 Storage unit 31 Transaction target database 32 Store database 33 Condition database 40 Control unit 41 Acquisition unit 42 Judgment unit 43 Presentation unit 44 Search unit 45 Providing unit 46 Setting unit 100 Store terminal 200 User terminal

Claims (17)

  1. 電子商店街を介して取引対象を販売する販売者と関連する複数種別の評価を示す評価値をそれぞれ取得する取得部と、
    評価の種別ごとに設定された所定の閾値と、前記取得部により各種別の評価ごとに取得された評価値との比較結果に基づいて、前記複数種別の評価のそれぞれが電子商店街において当該販売者に対して所定の利益を提供するための条件を満たすか否かを判定する判定部と、
    前記販売者と関連する複数種別の評価を示す複数の評価値と共に、前記判定部による判定結果と、前記閾値と、前記判定結果に基づいて前記販売者に対して最終的に提供される所定の利益の内容とを前記販売者に対して提示する提示部と
    を有することを特徴とする提示装置。
    An acquisition unit evaluation value indicating an evaluation of a plurality of types to get respectively associated with merchant selling transactions subject via electronic mall,
    With a predetermined threshold set for each type of evaluation based on the comparison result between evaluation value obtained for each each type of evaluation by the acquisition unit, each of the evaluation of the plurality of types is the sale at the online shopping mall A judgment unit that determines whether or not the conditions for providing a predetermined benefit to a person are satisfied,
    A predetermined value finally provided to the seller based on the determination result by the determination unit, the threshold value, and the determination result, together with a plurality of evaluation values indicating a plurality of types of evaluations related to the seller. A presentation device including a presentation unit that presents the content of profit to the seller.
  2. 前記判定部は、前記販売者と関連する評価が、前記販売者によって販売される取引対象に関する情報を利用者に提供する際の優先度を増加させるための条件を満たすか否かを判定する
    ことを特徴とする請求項1に記載の提示装置。
    The determination unit determines whether or not the evaluation associated with the seller satisfies the condition for increasing the priority in providing the user with information on the transaction target sold by the seller. The presentation device according to claim 1.
  3. 前記判定部は、前記取引対象の購入を契機として前記販売者から電子商店街の運営者に対して支払われる費用の前記取引対象の販売価格に対する割合であって、前記取引対象に関する情報を利用者に提供する際の優先度の指標となる割合である販促割合の値を、仮想的に増加させるための条件を満たすか否かを判定する
    ことを特徴とする請求項2に記載の提示装置。
    The determination unit is a ratio of the cost paid by the seller to the operator of the electronic shopping mall in the wake of the purchase of the transaction target to the selling price of the transaction target, and uses information on the transaction target. The presenting device according to claim 2, wherein it is determined whether or not a condition for virtually increasing the value of the sales promotion ratio, which is a ratio that is an index of priority when providing the product, is determined.
  4. 前記提示部は、前記販売者と関連する評価が前記条件を満たし、かつ、前記販売者により前記販促割合の値が登録されていない場合は、前記判定部による判定結果とともに、販促割合の登録を促すための情報を提示する
    ことを特徴とする請求項3に記載の提示装置。
    When the evaluation related to the seller satisfies the above condition and the value of the sales promotion ratio is not registered by the seller, the presenting unit registers the sales promotion ratio together with the determination result by the determination unit. The presentation device according to claim 3, further comprising presenting information for prompting.
  5. 前記判定部は、前記電子商店街において当該販売者に対して所定の利益を提供するための増加条件となる閾値、および、前記電子商店街において当該販売者に対して所定のペナルティを提供するための減少条件となる閾値と、前記評価値との比較結果に基づいて、前記条件が満たされるか否かを判定する
    ことを特徴とする請求項1〜4のうちいずれか1つに記載の提示装置。
    In order to provide a threshold value as an increasing condition for providing a predetermined profit to the seller in the electronic shopping district and a predetermined penalty to the seller in the electronic shopping district. The presentation according to any one of claims 1 to 4, wherein it is determined whether or not the condition is satisfied based on the comparison result between the threshold value as the reduction condition and the evaluation value. apparatus.
  6. 前記判定部は、前記取引対象の配送に関する評価が所定の条件を満たすか否かを判定する
    ことを特徴とする請求項1〜のうちいずれか1つに記載の提示装置。
    The presenting device according to any one of claims 1 to 5 , wherein the determination unit determines whether or not the evaluation of the delivery of the transaction target satisfies a predetermined condition.
  7. 前記判定部は、前記取引対象が購入されてから当該取引対象を発送するまでの期間が所定の期間を超えた回数に基づく評価が所定の条件を満たすか否かを判定する
    ことを特徴とする請求項に記載の提示装置。
    The determination unit is characterized in that it determines whether or not an evaluation based on the number of times the period from the purchase of the transaction target to the shipment of the transaction target exceeds a predetermined period satisfies a predetermined condition. The presentation device according to claim 6 .
  8. 前記判定部は、前記取引対象が購入されてから当該取引対象が配送先に配送されるまでの期間に基づく評価が所定の条件を満たすか否かを判定する
    ことを特徴とする請求項またはに記載の提示装置。
    Claim 6 or claim 6 , wherein the determination unit determines whether or not the evaluation based on the period from the purchase of the transaction target to the delivery of the transaction target to the delivery destination satisfies a predetermined condition. The presentation device according to 7 .
  9. 前記判定部は、前記販売者により販売された取引対象に関する評価が所定の条件を満たすか否かを判定する
    ことを特徴とする請求項1〜のうちいずれか1つに記載の提示装置。
    The presenting device according to any one of claims 1 to 8 , wherein the determination unit determines whether or not the evaluation of the transaction object sold by the seller satisfies a predetermined condition.
  10. 前記判定部は、前記取引対象に対して所定の閾値よりも低い値の評価値が付与された回数に基づく評価が所定の条件を満たすか否かを判定する
    ことを特徴とする請求項に記載の提示装置。
    The determination unit, to claim 9 assessment based on the number of times the evaluated value of the transaction value lower than a predetermined threshold value for the target has been granted, characterized in that determining whether a predetermined condition is satisfied The presentation device described.
  11. 前記判定部は、前記取引対象に対する評価値の平均値が所定の条件を満たすか否かを判定する
    ことを特徴とする請求項または1に記載の提示装置。
    The determination unit, the presentation device according to claim 9 or 1 0 Average value of the evaluation value with respect to the transaction object and wherein the determining whether a predetermined condition is satisfied.
  12. 前記判定部は、前記販売者に対する評価が所定の条件を満たすか否かを判定する
    ことを特徴とする請求項1〜1のうちいずれか1つに記載の提示装置。
    The presenting device according to any one of claims 1 to 11, wherein the determination unit determines whether or not the evaluation of the seller satisfies a predetermined condition.
  13. 前記判定部は、前記販売者に対して所定の閾値よりも低い値の評価値が付与された回数に基づく評価が所定の条件を満たすか否かを判定する
    ことを特徴とする請求項1に記載の提示装置。
    The determination unit, according to claim 1 2 evaluation based on the number of times the evaluated value of a value lower than a predetermined threshold value with respect to the seller has been granted, characterized in that determining whether a predetermined condition is satisfied The presentation device described in.
  14. 前記判定部は、前記販売者に対する評価値の平均値が所定の条件を満たすか否かを判定する
    ことを特徴とする請求項1または1に記載の提示装置。
    The determination unit, the presentation device according to claim 1 2 or 1 3 Average value of the evaluation value for the seller and wherein the determining whether a predetermined condition is satisfied.
  15. 前記判定部は、前記取引対象の販売を取りやめた回数に基づく評価値が所定の条件を満たすか否かを判定する
    ことを特徴とする請求項1〜1のうちいずれか1つに記載の提示装置。
    The determination unit, evaluation values based on the number of times that cancel the sale of the transaction object according to any one of claims 1 to 1 4, characterized in that determining whether a predetermined condition is satisfied Presentation device.
  16. 提示装置が実行する提示方法であって、
    電子商店街を介して取引対象を販売する販売者と関連する複数種別の評価を示す評価値をそれぞれ取得する取得工程と、
    評価の種別ごとに設定された所定の閾値と、前記取得工程により各種別の評価ごとに取得された評価値との比較結果に基づいて、前記複数種別の評価のそれぞれが電子商店街において当該販売者に対して所定の利益を提供するための条件を満たすか否かを判定する判定工程と、
    前記販売者と関連する複数種別の評価を示す複数の評価値と共に、前記判定工程による判定結果と、前記閾値と、前記判定結果に基づいて前記販売者に対して最終的に提供される所定の利益の内容とを前記販売者に対して提示する提示工程と
    を含むことを特徴とする提示方法。
    The presentation method performed by the presentation device.
    An acquisition step of evaluation values indicating the evaluation of the plurality of types to get respectively associated with merchant selling transactions subject via electronic mall,
    With a predetermined threshold set for each type of evaluation based on the comparison result between evaluation value obtained for each each type of evaluation by said obtaining step, each of the evaluation of the plurality of types is the sale at the online shopping mall A determination process for determining whether or not the conditions for providing a predetermined benefit to a person are satisfied, and
    A predetermined value finally provided to the seller based on the determination result by the determination step, the threshold value, and the determination result, together with a plurality of evaluation values indicating a plurality of types of evaluations related to the seller. A presentation method including a presentation process for presenting the content of profit to the seller.
  17. 電子商店街を介して取引対象を販売する販売者と関連する複数種別の評価を示す評価値をそれぞれ取得する取得手順と、
    評価の種別ごとに設定された所定の閾値と、前記取得手順により各種別の評価ごとに取得された評価値との比較結果に基づいて、前記複数種別の評価のそれぞれが電子商店街において当該販売者に対して所定の利益を提供するための条件を満たすか否かを判定する判定手順と、
    前記販売者と関連する複数種別の評価を示す複数の評価値と共に、前記判定手順による判定結果と、前記閾値と、前記判定結果に基づいて前記販売者に対して最終的に提供される所定の利益の内容とを前記販売者に対して提示する提示手順と
    をコンピュータに実行させるための提示プログラム。
    An acquisition procedure for acquiring respective evaluation values indicating the evaluation of the plurality of types associated with the seller to sell traded via the online shopping mall,
    With a predetermined threshold set for each type of evaluation based on the comparison result between evaluation value obtained for each each type of evaluation by said obtaining step, each of the evaluation of the plurality of types is the sale at the online shopping mall Judgment procedure for determining whether or not the conditions for providing a predetermined benefit to a person are satisfied, and
    A predetermined value finally provided to the seller based on the determination result by the determination procedure, the threshold value, and the determination result, together with a plurality of evaluation values indicating a plurality of types of evaluations related to the seller. A presentation program for causing a computer to execute a presentation procedure for presenting the contents of profits to the seller.
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