JP6724569B2

JP6724569B2 - 遊技場用システム

Info

Publication number: JP6724569B2
Application number: JP2016110534A
Authority: JP
Inventors: 岡村　鉉; 鉉岡村
Original assignee: Sanyo Bussan Co Ltd
Current assignee: Sanyo Bussan Co Ltd
Priority date: 2016-06-02
Filing date: 2016-06-02
Publication date: 2020-07-15
Anticipated expiration: 2036-06-02
Also published as: JP2017213284A

Description

本発明は、遊技場における監視カメラにて不正の監視及び個人別の遊技場の営業用データを収集・分析するために利用することができる遊技場用システムに関する。

遊技場には、パチンコ機やスロット機等の遊技機、来店客が遊技をするために貸し出される遊技球やメダル等の遊技媒体を円滑に取り扱うための補給機器及び遊技機で獲得した遊技媒体を景品と交換するために計数する計数器等の設備機器が多種多様に存在している。この遊技場を運営する従業員は、これら機器を取り扱いながら来店客に対してサービスを提供している。
そして、この遊技場で発生するトラブルは多様に存在しており、上記した設備機器におけるトラブル以外にも、窃盗や置き引き等の人為的にトラブルを起こす行為や、意図的に遊技機に何らかの仕掛けを施して、不正に大当たりを発生させ、遊技機から遊技媒体を搾取するような行為（所謂ゴト行為）等の犯罪が後を絶たない。そのため、ゴト行為や人為的なトラブルが発生していないかを監視するのも従業員にとって大事な業務の一つとなっている。

これら業務を支援する装置として、特許文献１には、遊技媒体貸出装置に装着されたカメラで撮像した来店客の顔画像と、予め登録された不正な来店客の顔画像から顔認識技術を用いて検索し、不正な来店客が来店した等には、例えば、着席状態にないことを示す情報、計数情報、ＩＣカードの排出情報を受けたときに、消費遊技媒体情報と入賞情報と価値情報にもとづいて、理論上の持ち球データと計数データとを比較する。したがって、不正行為の判断のための情報の種類を増やすとともに、不正行為を判断できるタイミングを増やすことができ、不正監視を適時に行うことができる。また、比較結果が所定の閾値を超えていた場合に、所定の異常発生処理を行うので、不正行為があったことを遊技場などに報知することができる遊技媒体管理システムである。

また、特許文献２には、遊技の開始を判定した回数を延べ遊技者数として遊技機の機種別に計数し、その機種での新規の遊技者であると判定した回数を実遊技者数として遊技機の機種別に計数し、延べ遊技者数を実遊技者数で除算することにより、一人の遊技者が同一機種の遊技機中で移動した頻度を示す回遊回数を算出し、遊技機の分析等の営業情報の一つとして利用できる遊技場用管理システムがある。

特開２０１６−５５９８号公報特開２０１５−６４２５号公報

しかしながら、これら装置では、不正行為の判断のための情報の種類を増やすことで多量のデータを処理することが必要となるためデータを扱うための装置の容量が多く必要となる。また、同時に多くの台数のカメラがサーバへアクセスすることが考えられシステム全体の処理能力が必要とされる。

本発明は、このような課題を鑑みされたものであり、できる限り集約的に管理するサーバ等の機器へのアクセスを少なくし、かつ遊技中の不正行為の判断のための情報の種類を増やしても不正行為を防ぐための情報を提供することを目的とする。

本発明は、上述の目的を達成するために、以下の手段を採った。

遊技機を設置した遊技場に使用される遊技場用システムであって、
前記遊技機の近傍に設置される遊技媒体を貸し出す貸出装置又は遊技客に情報を表示する情報表示器に搭載され、前記遊技機を遊技する前記遊技客を特定する情報としての個人特定情報を取得する個人特定情報取得手段を設けた個人特定装置を備え、
前記個人特定装置は、前記遊技客が遊技場の会員又は非会員の何れかを認識した後は、会員が遊技していることを認識している間は前記個人特定情報を取得する契機を非会員よりも少なく設定する制御手段と、を備えたことを特徴とする。

本発明の効果は、本発明の遊技場用システムによって、遊技場への不正やゴト等に関する不正行為が少ないと思われる会員は、連絡先が明確である等により信頼性が高く、会員であることが認識できれば、その後は最低限必要な監視だけで良いため、会員が遊技していると認識している間は、監視するために駆動する個人特定情報を取得する契機を少なくし個人特定情報が予め記憶されている個人特定記憶装置へのアクセスを少なくしている。

図１は、遊技場の一部を表した概要図である。図２は、遊技場の構成図である。図３は、遊技場のネットワーク上のデータの流れを示すブロック図である。図４は、主なソフトウエアの構成図である。図５は、管理ツールのインターフェース画面の遷移図である。図６は、管理ツールのインターフェース画面である。図７は、管理ツールのインターフェース画面である。図８は、管理ツールのインターフェース画面である。図９は、管理ツールのインターフェース画面である。図１０は、管理ツールのインターフェース画面である。図１１は、管理ツールのインターフェース画面である。図１２は、管理ツールのインターフェース画面である。図１３は、管理ツールのインターフェース画面である。図１４は、操作用端末のインターフェース画面の遷移図である。図１５は、操作用端末のインターフェース画面である。図１６は、操作用端末のインターフェース画面である。図１７は、操作用端末のインターフェース画面である。図１８は、操作用端末のインターフェース画面である。図１９は、操作用端末のインターフェース画面である。図２０は、操作用端末のインターフェース画面である。図２１は、操作用端末のインターフェース画面である。図２２は、操作用端末のインターフェース画面である。図２３は、携帯端末装置のインターフェース画面の遷移図である。図２４は、携帯端末装置のインターフェース画面である。図２５は、携帯端末装置のインターフェース画面である。図２６は、携帯端末装置のインターフェース画面である。図２７は、携帯端末装置のインターフェース画面である。図２８は、携帯端末装置のインターフェース画面である。図２９は、携帯端末装置のインターフェース画面である。図３０は、携帯端末装置のインターフェース画面である。図３１は、携帯端末装置のインターフェース画面である。図３２は、携帯端末装置のインターフェース画面である。図３３は、個別通話処理のシーケンス図である。図３４は、個別通話処理のフローチャートである。図３５は、グループ通話処理のシーケンス図である。図３６は、グループ通話処理のフローチャートである。図３７は、召集通話処理のシーケンス図である。図３８は、召集通話処理のフローチャートである。図３９は、アラーム情報配信処理のシーケンス図である。図４０は、アラーム情報配信処理のフローチャートである。図４１は、アラーム情報のデータベースの説明図である。図４２は、アラーム情報のデータベースの説明図である。図４３は、アラーム情報音声配信処理のシーケンス図である。図４４は、アラーム情報音声配信処理のフローチャートである。図４５は、遊技機を開閉する際のシーケンス図である。図４６は、遊技機の開閉処理のフローチャートである。図４７は、ドアオープン信号処理のフローチャートである。図４８は、要注意人物報知処理のシーケンス図である。図４９は、要注意人物報知処理のフローチャートである。図５０は、顔認証照合処理のフローチャートである。図５１は、顔認証サーバに送信するデータの一例を示す説明図である。図５２は、顔認証サーバからの照合結果を示すデータの一例を示す説明図である。図５３は、携帯端末装置の画面の一例を示す説明図である。図５４は、ゴトグループを特定する遊技場用システムの全体構成図である。図５５は、ゴトグループを特定するシステムのグループコード作成処理のシーケンス図である。図５６は、ゴトグループを特定するシステムのグループコード作成処理のフローチャートである。図５７は、ゴトグループを特定するシステムのキャプチャー画像の概要図である。図５８は、ゴトグループを特定するシステムのキャプチャー画像の概要図である。図５９は、ゴトグループを特定するシステムの各サーバの説明図である。図６０は、ゴトグループを特定するシステムの概念図である。図６１は、グループコードのデータの一例を示す説明図である。図６２は、顔認証ナンバーと擬データとのデータの一例を示す説明図である。図６３は、携帯端末装置の画面の一例を示す説明図である。図６４は、携帯端末装置の画面の一例を示す説明図である。図６５は、携帯端末装置の画面の一例を示す説明図である。図６６は、ゴトグループを特定するシステムの抽出処理のフローチャートである。図６７は、遊技場用システムに使用される個別顔認証装置の概要図である。図６８は、玉貸し機のメインＣＰＵと接続される機器の構成図である。図６９は、玉貸し機の液晶操作ユニットを示す説明図である。図７０は、玉貸し機の液晶操作ユニットを示す説明図である。図７１は、会員カードの構成図である。図７２は、遊技場用システムにおける顔認証装置のネットワークを示す説明図である。図７３は、顔認証サーバ及び個別顔認証サーバのデータの構造を示す説明図である。図７４は、メイン処理のフローチャートである。図７５は、会員処理のフローチャートである。図７６は、非会員処理のフローチャートである。図７７は、非会員処理のフローチャートである。図７８は、共通処理のフローチャートである。図７９は、録画データキャプチャー処理のフローチャートである。図８０は、顔認証照合処理のフローチャートである。図８１は、録画データキャプチャー画像のタイムチャートである。図８２は、顔認証サーバ照合処理のフローチャートである。図８３は、離席処理のフローチャートである。図８４は、異常処理のフローチャートである。図８５は、暗証番号登録処理のフローチャートである。図８６は、会員が着席した際の処理を示すシーケンス図である。図８７は、非会員が着席した際の処理を示すシーケンス図である。図８８は、キャプチャー画像指示一覧の説明図である。図８９は、暗証番号の入力の状態を示す説明図である。図９０は、暗証番号の入力の状態を平面から見た説明図である。図９１は、個別顔認証装置に搭載されている顔認証エンジンが判定する項目を示す説明図である。図９２は、ホールコンピュータから出力される帳票の説明図である。図９３は、顔認証サーバから出力される帳票の説明図である。図９４は、持ち玉を共有して使用する際の説明図である。

本発明にかかる遊技場用システムの実施形態について、図面を参照しつつ詳細に説明する。なお、以下に説明する実施形態及び図面は、本発明の実施形態の一部を例示するものであり、これらの構成に限定する目的に使用されるものではなく、本発明の要旨を逸脱しない範囲において適宜変更することができる。各図において対応する構成要素には同一又は類似の符号が付されている。

（遊技場の機器構成）
遊技場を、図１及び図２を参照して説明する。図１は、遊技場１の一部を表した概要図である。図２は、遊技場１の構成図である。
遊技場１は、管理エリア２と遊技エリア３とに分かれている。遊技エリア３は、島設備ＨＳにパチンコ機Ｐやスロット機Ｓが設置されており、来店客Ｍがこれら遊技機にて遊技するエリアである。ここで、遊技機には、パチンコ機Ｐやスロット機Ｓの他にパチンコ玉を媒体にしてスロット機Ｓのような遊技が行われる所謂パロット機やパチンコ玉を機械に封入した封入式パチンコ機やカジノ施設で使用されるスロットマシーンも含まれる。

パチンコ機Ｐやスロット機Ｓは、外部に情報を提供する情報端子盤Ｉが設けられている。その情報端子盤Ｉは、後述するイベントコードとしての信号等を外部に出力する端子である。情報端子盤Ｉから出力される信号は、例えば、パチンコ機Ｐやスロット機Ｓの扉が開かれたときに出力される信号としてドアオープン信号やパチンコ機Ｐのガラス扉が開かれたときに出力するガラスオープン信号がある。その他に、遊技の稼働を示す信号として、アウト玉数、セーフ玉数、特賞信号（大当たり、確変、小当たり、時短及びＡＴ）等の信号がある。また、その他の信号として、ゴトに使用される磁気や電波に反応する磁気センサーや電波センサーの信号がある。

島設備ＨＳは、遊技機を遊技するための遊技媒体を、搬送し、供給し及び清掃する設備が設けられている。島設備ＨＳは、来店客Ｍが座って遊技ができるように椅子Ｃが、遊技機と対になって複数配置されている。そして、島設備ＨＳは、遊技機の台数に応じて複数台設置されている。島設備ＨＳの間には来店客Ｍが移動できるように、また獲得した遊技媒体を収める玉箱等を椅子Ｃの近傍に置くことができるように通路が設けられている。

島設備ＨＳは、遊技機の他に、遊技機と一対となって来店客Ｍに遊技媒体を貸出しする玉貸機ＰＴやメダル貸機ＣＴが設けられている。また、遊技機の上方には、遊技機の大当たり回数やスタート回数等の遊技機の情報を来店客に表示する台情報表示装置Ｋが設けられている。台情報表示装置Ｋは、遊技機の情報を表示する液晶表示器８９１や７セグ表示器が設けられるとともに、遊技機のトラブルや遊技媒体の交換の際に、従業員ＭＳにＬＥＤ等で報知するスイッチが設けられている。島設備ＨＳの端には、来店客Ｍが獲得した遊技球やメダル等の遊技媒体を計数する計数器ＪＣが設けられている。

遊技エリア３は、約４０ｍの電波エリアを持つ無線ルータ５を複数台設け、携帯端末装置４０の電波の届く範囲を多くの無線ルータ５でカバーしている。無線ルータ５は、従業員ＭＳ同士のデータ通信及び通話に使用するが、来店客Ｍへの情報配信等に使用しても良い。また、無線ルータ５は、島設備ＨＳの天井、搬送樋、上部のタンク等の島設備の上部に設置しても良く、監視カメラ６１と同じ位置に設置しても良い。また、無線ルータ５は、監視カメラ６１と一体となった構造であっても良い。無線ルータ５と監視カメラ６１とを同じ位置に設置すること、又無線ルータ５と監視カメラ６１とを一体に設置することで、画像認識による人物の距離の測定や無線ルータ５の電波強度による携帯端末装置４０の位置や距離の特定にも使用が可能であり、両方の計測技術を使用して総合的に距離等を正確に計測することができるようになる。
また、遊技エリア３には、監視カメラ６１が複数台設けられており、遊技をしている来店客Ｍを捉えるように通路の延長線上の天井に取り付けられている。また、監視カメラ６１は、遊技場の入り口付近、景品交換場、両替機、金庫及び計数器ＪＣに向けて設置されている。

管理エリア２は、主に責任者が遊技場を管理・運営する設備が集約して設置されているエリアである。管理エリア２は、遊技エリア３と階層や部屋を異にしている場合が多く、主にパチンコ機Ｐやスロット機Ｓの稼働状況を管理するホールコンピュータ９０や来店客Ｍの行動を監視する監視カメラシステム６０、人の顔を識別する顔認証サーバ８０（顔認証システム）及び従業員ＭＳ同士が通話及び通信を行う通信サーバ１０が設置されている。

ホールコンピュータ９０は、ＣＰＵ、ＲＯＭ、ＲＡＭ及びハードディスクが内蔵され、各遊技機から得られた上述した各種情報をハードディスクに保存し、別に設けられたモニタに情報を帳票として表示する機能や印刷する機能を有している。また、ホールコンピュータ９０は、情報量が多い場合には別にサーバを設けてデータの保存を行っている。
複数の監視カメラ６１を備えた監視カメラシステム６０は、ＣＰＵ、ＲＯＭ、ＲＡＭ及びハードディスクが内蔵され、各監視カメラ６１の映像を監視カメラシステム６０の録画サーバ６４に録画している。

顔認証サーバ８０は、ＣＰＵ、ＲＯＭ、ＲＡＭ及びハードディスクが内蔵され、遊技場内で収集した来店客に関する顔や風貌等の画像又は動画や他店からのゴトに関する顔や風貌等の画像又は動画を、保管又は加工する機能を有している。
通信サーバ１０は、ＣＰＵ、ＲＯＭ、ＲＡＭ及びハードディスクが内蔵され、後述する通信及び通話を行うための主要なプログラムが保存されている。この通信サーバ１０を操作するための操作用端末１１は、ＣＰＵ、ＲＯＭ、ＲＡＭ及びハードディスクが内蔵され、外にはモニタが取り付けられている。操作用端末１１は、通話及び通信する親機しての操作機能や通信サーバ１０の設定等を行うインターフェース画面が設けられている。

（遊技場における各機器の接続構成）
次に遊技場に使用される各機器の接続について図１及び図２を参照して説明する。
パチンコ機Ｐやスロット機Ｓの情報端子盤Ｉからの信号として接点信号やパルス信号で出力されたデータを変換し、ホールコンピュータ９０に送信するために、遊技機に対し２台に１台又は１台に対して１台の台コンピュータ９３が設けられている。また、台コンピュータ９３は、玉貸し機ＳＴやメダル貸機ＣＴ等の売り上げのデータや個別顔認証装置８００のデータも収集している。台コンピュータ９３は、島内配線９２によって島設備ＨＳの終端にある島コンピュータ９１へシリアル信号等に変換し信号を送っている。また台コンピュータ９３は、台情報表示装置Ｋにも接続されており、来店客Ｍが所望するデータを送信している。本実施形態では、各遊技機から台コンピュータ９３を経由して台情報表示装置Ｋにデータを送信しているが、各遊技機から台情報表示装置Ｋにデータを送信して島コンピュータ９１にデータを送信するように接続しても良い。

各島設備ＨＳの島コンピュータ９１は、天井等を通って島配線９５によって管理エリア２にあるホールコンピュータ９０に接続される。また、島コンピュータ９１は、計数器ＪＣとホールコンピュータ９０とが双方向通信で接続されている。
島内配線９２及び島配線９５は、ツイスト線やＲＳ２３２Ｃ、ＲＳ４２２、ＲＳ４８５や光ケーブル等を、ノイズや伝搬距離等を考慮して採用しており、用途に合わせて適宜変更して使用される。また、島コンピュータ９１や台コンピュータ９３は、ＣＰＵ、ＲＯＭ及びＲＡＭを搭載しており、信号変換や各機器のデータを収集してホールコンピュータ９０に送信するための通信処理を行っている。

無線ルータ５は、管理エリア２にあるスイッチングハブ７にＬＡＮケーブルにて接続されている。また、無線ルータ５と携帯端末装置４０とは、無線ＬＡＮにて無線接続されている。
各監視カメラ６１は、ＬＡＮケーブル、同軸ケーブル、光ケーブル等を使用したカメラ配線６３にてカメラ用ハブ６５に接続されている。
管理エリア２にある顔認証サーバ８０、通信サーバ１０、監視カメラシステム６０、操作用端末１１及びホールコンピュータ９０は、スイッチングハブ７を介しＬＡＮケーブルを採用した接続配線８にて接続されている。

図５４を示してゴトグループを特定するための遊技場用システムの全体構成を説明する。遊技場１がチェーン店として多数ある場合を示しており、チェーン店本部５００は、遊技場１から営業情報等を含めて様々な情報が収集されこれらデータの管理を行っている。チェーン店本部５００は、その中の情報の一つとして要注意人物ＭＢの後述する少なくとも顔画像データ（図５７又は図５８の６０５、６０６）を顔認サーバ５８０に保存している。そして、チェーン店本部５００は、各遊技場１に要注意人物ＭＢの顔認証に必要な顔を捕らえた顔画像データ６０５を配信している。これらデータは、チェーン店本部５００からインターネット回線５８８等を利用して配信され、各遊技場１（遊技店）の顔認証サーバ８０に保存される。

（個別顔認証装置の構成）
図６７乃至図７０を示して個別顔認証装置８００について説明する。図６７は、遊技場用システムに使用される個別顔認証装置８００の概要図である。図６８は、個別顔認証装置８００を構成する玉貸し機ＰＴのメインＣＰＵ８５０と接続される機器の構成図である。図６９は、玉貸し機ＰＴの液晶操作ユニット８０１を示す説明図である。図７０は、玉貸し機ＰＴの液晶操作ユニット８０１を示す説明図である。

個別顔認証装置８００は、主に玉貸し機ＰＴに搭載されているＨＤＤ８５５の記憶領域に記憶される顔認証エンジンを搭載した個別顔認証サーバ８２０と、各台カメラ６９とで構成されており、いずれも玉貸し機ＰＴの中に内蔵されている。
玉貸し機ＰＴは、メインＣＰＵ８５０と接続されるＲＯＭ８５１、ＲＡＭ８５３やＨＤＤ８５５のプログラムを読み出し、各機器を制御している。
各機器は、主に液晶操作ユニット８０１、ＬＥＤ表示部８１２、カード処理部８０７、紙幣処理部８０９、各台カメラ６９、スピーカ８３１、玉貸しノズル８０３及び計数ユニット８０５がある。

玉貸し機ＰＴは、最上部に玉貸し機ＰＴの状態を表すＬＥＤ表示部８１２を設けている。ＬＥＤ表示部８１２は、玉貸し機Ｐの玉貸しが可能か否か、又は機器等のエラーをＬＥＤの表示色により表している。
玉貸し機ＰＴは、遊技客Ｍが１００００円、５０００円及び１０００円等の紙幣を投入し、投入された紙幣を有価価値に変換し、その有価価値から遊技媒体となる遊技球を貸し出すための処理を行う紙幣処理部８０９が設けられている。玉貸し機ＰＴからは、有価価値の残金がなくなるまで遊技媒体の貸出しが可能である。
玉貸し機ＰＴは、パチンコ機Ｐの受け皿まで伸びている玉貸しノズル８０３が設けられている。玉貸しノズル８０３は、玉貸し駆動部８１３を駆動し、貯留している持ち玉を所定数毎にパチンコ機Ｐへ払い出すことができる。

玉貸し機ＰＴは、下方にカード処理部８０７を備えている。カード処理部８０７は、カード挿排出口８１１から挿入された会員カード５５０やゲストカード等のカードの挿入や排出を操作する駆動モータ８１４を備え、カードリーダライタ８０４によってカードに記憶される持ち玉数や有価価値の値等の内容の書き替えを行っている。
玉貸し機ＰＴは、エラー状態や取り扱いをアナウンスすることができるようにスピーカ８３１を搭載しており、駆動回路８３３によって警告音、操作音及び案内音声を発生させている。
玉貸し機ＰＴは、最下部にパチンコ機Ｐの下皿から遊技客Ｍが獲得した遊技球を受けて計数カウンタ８０６により計数することができる計数ユニット８０５を備えている。計数カウンタ８０６により計数された玉数は、持ち玉としてカウントされ、後述する持ち玉数表示部８０２ｄにより現在貯留している玉数が表示される。

玉貸し機ＰＴは、中央部に玉貸し機ＰＴの操作を行うことができる液晶操作ユニット８０１を設けている。液晶操作ユニット８０１は、操作することができる画面を備えた操作表示部８０２を設けている。
操作表示部８０２は、インターフェース画面となるメニュー表示部８０２ａと、持ち玉を共有して他人に分けるための操作が可能な共有表示部８０２ｂと、会員カード５５０等の排出や玉貸し機ＰＴの操作の禁止をするか否かを選択することができるロック表示部８０２ｃと、獲得した遊技球の持ち玉を表示することができる持ち玉数表示部８０２ｄと、メニュー表示部８０２を他の操作画面に切り替えることができる切替表示部８０２ｅと、会員カード５５０等のカードを排出して終了することができる終了表示部８０２ｆと、貯留している持ち玉を玉貸しノズル８０３から払出しすることができる再プレイ表示部８０２ｇと、を設けている。これら操作表示部８０２は、タッチパネルにて設計されており、表示部分を押下することによって作動する。

操作表示部８０２は、切替表示部８０２ｅにより暗証番号を登録又は入力する際に操作する暗証番号入力表示部８４５を表示することができる。暗証番号入力表示部８４５は、暗証番号の入力状態を表示する暗証番号表示部８４７や入力する数字部分が表示されており、タッチパネルの操作によって数字を入力後、決定ボタン８４３によって操作を決定する。
玉貸し機ＰＴは、図９１の判定内容一覧表８２５に示すように顔認証エンジンを搭載した個別顔認証装置８００により、「年齢」、「性別」、「正面比率」「着座状態」、「会員ＩＤ」、「前台データ」、「正面率」、「横顔率」等の各項目を判別することができる。個別顔認証装置８００に搭載した各台カメラ６９は、遊技客Ｍには分からない状態で設置されている。

各台カメラ６９は、遊技客Ｍが着座した状態において最もカメラの焦点が合うように設定されており、正面の顔や横顔を捉えることで個人を判別している。また、各台カメラ６９は、パン・チルト・ズームの機能を使用して遊技客Ｍの動きを監視することができるように構成されている。パン・チルト・ズームの機能は、駆動部８３５によって駆動し、顔認証サーバ８０やホールコンピュータ９０に接続される操作用端末１１から玉貸し機ＰＴのコントローラ８３４によって各台カメラ６９がコントロールされる。
また、従業員ＭＳが持つ携帯端末装置４０から通信サーバ１０を経由して各台カメラ６９の映像を見ながら操作する事ができ、従業員ＭＳは離れた場所からでも遊技客Ｍを監視することができる。特に、要注意人物を監視するのに有効である。

玉貸し機ＰＴは、パチンコ機ＰにＩＦ（インターフェース）を介して接続されている。パチンコ機Ｐは、玉貸し機ＰＴに投入されている有価価値から精算し、遊技媒体をパチンコ機Ｐに貸出しを行う玉貸しボタン４０１と、後述する会員カード５５０やゲストカードを玉貸し機ＰＴから返却を行う返却ボタン４０２を設けている。
また、玉貸し機ＰＴは、遊技客Ｍにパチンコ機Ｐの大当たり回数やスタート回数等の有益な情報を表示する液晶表示器８９１を備えた台情報表示装置ＫにＩＦ（インターフェース）８０８介して接続されている。
また、玉貸し機ＰＴは、個別顔認証サーバ８２０のデータや玉貸し機ＰＴの売り上げのデータや計数ユニット８０５により獲得した遊技球を計数したデータをホールコンピュータ９０へ送信する台コンピュータ９３にＩＦ（インターフェース）８０８を介して接続されている。
尚、本発明では、パチンコ機Ｐに付属する玉貸し機ＰＴについて説明しているが、メダル貸機ＣＴに各台カメラ６９を備えて本機能を活用しても良く。また、スロット機Ｓに付属する台情報表示装置Ｋに各台カメラ６９を備えて本機能を活用しても良い。

（会員カードの構成）
図７１を示して会員カードを説明する。会員カード５５０は、ＩＣチップ５５３を搭載したＩＣカードとなっており、ＩＣチップ５５３は、非接触でデータの書き替え及び記憶が可能である。会員カード５５０のＩＣチップ５５３には、盗難等のセキュリティを確保するために会員のコードを示す会員ＩＤ、暗証番号、金銭を有価価値に交換した有価価値データ及び会員の顔の顔画像データ５５５等が記憶されている。
尚、貯留している遊技媒体の持ち玉数及びメダル数並びに有価価値の価値データは、会員カード５５０に記憶しなくとも会員管理サーバや貯留サーバ等に記憶しておき随時通信する方法でも良い。また、これらカードはＩＣチップだけでなく磁気カードであっても良い。また、カード形式に限定されず、携帯電話に保存する形式や異なる媒体に保存するもの等であっても良い。

（遊技場におけるデータのネットワーク構成）
上述した各機器から得られたデータの主な流れを、図３を参照して説明する。図３は、遊技場のネットワーク上の主なデータの流れを示すブロック図である。通信サーバ１０は、主にデータを送受信するサーバであり、各機器からのデータを処理し通信及び通話を行っている。

通信サーバ１０は、携帯端末装置４０のＩＰ電話端末プログラム４５と連携してグループ通話や一斉通話等の通話するプログラムとしてＩＰ電話サーバ２２を設けている。ＩＰ電話サーバ２２は、ＳＩＰ等を採用して汎用のセッション制御プロトコルを使用し、複数のクライアントとセッションを確立して双方向にリアルタイム通信を行う所謂ＩＰ電話としての操作を行っている。
無線ルータ５と携帯端末装置４０とは、無線ＬＡＮにて無線接続されており、ＩＥＥＥ８０２.１１ａ・１１ｂ・１１ｇ・１１ｎ・１１ａｃ等の規格が使用され、混線の少ない５ＧＨｚ帯の周波数帯が使用されている。また、５ＧＨｚ帯の周波数帯の他に、２．４ＧＨｚ帯の無線通信であっても良く、混線等の状況に応じて選択することも可能である。また、その他の無線通信として、例えば、無線電話回線やＢｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）等の無線通信であっても良い。
そして、通話及びデータ転送に関する通信を、同一の回線によって行っており、通話及び通信の際に発生する盗聴やデータ傍受に関するセキュリティを同一のレベルに高めることができる。そのため、セキュリティにかかる費用やソフト制作にかかる費用を安価に抑えることができる。

また、通信サーバ１０は、携帯端末装置４０のアラーム受信表示プログラム４６と連携し、アラーム情報を携帯端末装置４０の表示画面４３に表示するデータを送信するプログラムとしてインカム用サーバ２１を設けている。インカム用サーバ２１は、通信サーバ１０本体又は携帯端末装置４０のＩＰ電話の各設定やＩＰ電話サーバ２２の設定を行っている。
後述するアラーム情報は、主に携帯端末装置４０へ送られ、従業員に注意喚起を行うために報知される情報である。アラーム情報は、テキスト表示、画像表示及び音声にて報知される。
通信サーバ１０は、操作用端末１１を親機としてＩＰ電話サーバ２２を通じて携帯端末装置４０と通話するＩＰ電話親機プログラム２３を設けている。

通信サーバ１０は、監視カメラシステム６０、顔認証サーバ８０及びホールコンピュータ９０からのデータを、インカム用サーバ２１に橋渡しするプログラムとしてブリッジサーバ２０を設けている。通信サーバ１０は、ブリッジサーバ２０と連携し、通信サーバ１０の各種データを保存するＤＢサーバ２５を設けている。また通信サーバ１０は、ホールコンピュータ９０から得られる様々な情報のうち、後述するイベントコードとして送信されるデータを蓄積するアラームサーバ２７を設けている。

遊技機等から得られた信号は、ホールコンピュータ９０に入力され、ホールコンピュータ９０は、アラームサーバ２７にデータを配信する。イベントコードとして配信されるデータは、コードデータとして保存される。保存されたデータは、後述するソフトウエアによってアラーム情報としてテキストデータに変換されデータベースに保存される。後述する図４１には、ＤＢサーバ２５のデータベースに保存される内容の一例を示す。
尚、保存するデータは、テキストデータとしたがコードデータであっても良く、携帯端末装置４０に送信されるまで又は表示されるまでに、テキストデータに変換できればよい。

通信サーバ１０は、アラーム情報のテキスト表示を音声に変換して音声情報とするプログラムとして音声合成プログラム２４を設けている。
通信サーバ１０は、監視カメラシステム６０に設けられている監視カメラ操作用端末６２を操作する監視カメラ端末プログラム６６の要求に応じて指令を行い、かつホールコンピュータ９０から信号をブリッジサーバ２１に送信するＶＭＣ指令プログラム２８を設けている。
通信サーバ１０は、顔認証サーバ８０と連携し、監視カメラ端末プログラム６６の要求に応じて顔認証サーバ８０のデータを保存する画像サーバ２６を設けている。

以上のように、通信サーバ１０は、通話するプログラムとしてＩＰ電話サーバ２２と、携帯端末装置４０の表示画面４３に表示するデータを送信するプログラムとしてインカム用サーバ２１とを設けている。このように、通話とデータを伝送するプログラムとを分けることによって、従業員は、通話をしながら表示画面４３上で送信されてきた情報を確認し、作業を進めることができるので、従業員は迅速かつ正確に作業することができる。

（遊技場用システムにおける個別顔認証サーバのネットワーク構成）
図７２は、遊技場用システムのネットワークを示す説明図である。上述した個別顔認証装置８００の各機器から得られたデータの主な流れを、図７２を参照して説明する。
玉貸し機ＰＴのＨＤＤ１５５に記憶される個別顔認証サーバ８２０は、玉貸し機ＰＴのＩＦ８０８を介して接続される台コンピュータ９３を経由し、島内配線９２で島端にある島コンピュータ９１に接続される。また、島コンピュータ９１は、スイッチングハブ（ＳＨＢ）７と接続される。そして、スイッチングハブ７に接続される顔認証サーバ８０と個別顔認証サーバ８２０は、後述する制御によってデータの送受信がなされる。また、顔認証サーバ８０と個別顔認証サーバ８２０は、島配線９５によってホールコンピュータ９０にもスイッチングハブ（ＳＨＢ）７を介して接続され、個人別の遊技データを分析することも可能である。
また、個別顔認証サーバ８２０の親サーバとしても機能している顔認証サーバ８０は、各台カメラ用ハブ６５に接続された多数の監視カメラ６１で遊技場１の店内入り口や遊技場内を監視する監視システム６０と接続され要注意人物ＭＢ等を監視している。

（ソフトウエアの構成図）
上述したプログラムを使用して通話及びアラーム情報等のデータの通信を行うソフトウエアの構成を、図４を参照して説明する。
通信サーバ１０は、通話及び通信を行うソフトウエアとしてＳＩＰサーバ３５、管理ツール３２、アラーム情報バックアップツール３４及びアラーム情報音声配信３１で構成されている。

ＳＩＰサーバ３５は、携帯端末装置４０同士や操作用端末１１の親機から携帯端末装置４０を呼出して接続する制御を行っている。管理サーバ３２は、召集通話の呼出し、通話状態の管理及びアラーム情報の通知を行っている。管理ツール３３は、ＳＩＰサーバ３５の制御や各設定の編集を行っている。アラーム情報バックアップツール３４は、アラーム情報のインポートやエクスポートを行っている。アラーム情報音声配信３１は、テキスト情報を音声データに変換し、変換後の音声データを音声パケットとして送信する。
携帯端末装置４０及び親機となる操作用端末１１は、通信、通話及び表示を行うソフトウエアとしてＳＩＰクライアント３６・３７を備えている。ＳＩＰクライアント３６は、親機又は携帯端末装置４０間の通話、通話の発着信及びアラーム情報等の表示を行っている。

（顔認証サーバ及び個別顔認証サーバのデータ構造）
図７３を参照して顔認証サーバ８０及び個別顔認証サーバ８２０のデータの構造を示す。図７３（Ａ）は、顔認証サーバ８０のデータ構造を示している。顔認証サーバ８０は、顔認証サーバ８０のシステムを作動するためのステム領域８３と顔認証サーバ８０のデータ領域８５とに区別されている。顔認証サーバ８０のデータ領域８５は、会員やお得意様の顔画像データ５５５が記憶される会員・上得意データ領域８６と、要注意人物の顔画像データ６０５が記憶される要注意人物データ領域８７と、個人別に遊技機のデータを分析するために使用される顔画像データ５５６が記憶される台分析データ領域８８と、性別、年齢別、客単価等の顧客分析をするために使用される顔画像データ５５７が記憶される顧客分析データ領域８９と、データの空き領域として予備領域８４とが設けられている。

図７３（Ｂ）は、個別顔認証サーバ８２０のデータ構造を示している。個別顔認証サーバ８２０は、個別顔認証サーバ８２０のシステムを作動するためのステム領域８６１と個別顔認証サーバ８２０のデータ領域８６２とに区別されている。個別顔認証サーバ８２０のデータ領域８６２は、連続してカメラ６９からの映像を録画するための録画データ領域８６３が設けられており、所定期間毎に録画データが記憶され、録画データ領域８６３が上限になれば、記憶されたファイルの古い順に上書き保存がされる。個別顔認証サーバ８２０のデータ領域８６２は、各台カメラ６９で後述する手順にて認識した顔画像データ５５５又は５５９を保存する。キャプチャー画像データ領域８６５は、各台カメラ６９で後述する手順にてキャプチャー画像を制御するためのデータ領域である。また、個別顔認証サーバ８２０のデータ領域８６２は、データの空き領域として予備領域９６４を設けている。

（遊技場に使用されるインターフェース画面）
上述したソフトウエアを動かすためのインターフェース画面を、図５乃至図３２を参照して説明する。

＜管理ツールのインターフェース画面＞
最初に、図５乃至図１３を参照して管理ツール３３の操作用端末１１のモニタ画面１３上に表示されるインターフェース画面について説明する。図５は、管理ツール３３のインターフェース画面の遷移図である。
操作用端末１１のモニタ画面１３上にて、管理ツール３３のアプリケーションソフト１００を起動するとログイン画面１０１が現れる。ログイン画面１０１にあるインポート画面１０６からは、アラーム情報等のデータベースの情報をインポートすることができる。

ログイン画面１０１にパスワードを入力し、ログインボタンを押下すると図６に示すメニュー画面１０２に移行する。メニュー画面１０２は、ＳＩＰサーバ制御ボタン１０５が設けられており、ＳＩＰサーバ制御ボタン１０５を押下すると、ＳＩＰ制御画面１０３に移行する。ＳＩＰ制御画面１０３は、図示しないＳＩＰサーバ３５の起動、停止、再起動やデータの再読み込みを制御する画面が設けられている。メニュー画面１０２の設定ボタン１０４を押下すると、図７に示される設定画面１１０に移行する。

図７に示す設定画面１１０は、端末タブ１１１が選択された状態を表している。設定画面１１０の上部には、他の設定画面に移行するタブが設けられており、端末タブ１１１の他に、グループタブ１１２、召集タブ１１３、フィルタタブ１１４、ブラックリストタブ１１５、アクセスポイントタブ１１６及びサーバタブ１１７がある。他の設定画面に共通して表示され、管理サーバ３２の動作を示す窓として起動表示１２１が設けられている。また、設定画面１１０の下部には、他の設定画面に共通して表示される確定ボタン１１８とキャンセルボタン１１９が設けられている。確定ボタン１１８を押下すると、データベースへのデータの更新を行い、キャンセルボタン１１９を押下すると、メニュー画面１０２に戻る。

次に、グループタブ１１２を選択すると、グループ会議室編集画面１３０が表示される。図示しないグループ会議室編集画面１３０は、ＳＩＰサーバ３５、管理サーバ３２に設定されているグループの一覧としてグループ番号とグループ名が表示されている。またグループ会議室編集画面１３０は、グループの追加、編集を行う画面である。

次に、召集タブ１１３を選択すると、召集通話編集画面１４０が表示される。図示しない召集通話編集画面１４０は、ＳＩＰサーバ３５、管理サーバ３２に設定されている召集通話の一覧として召集番号と召集名が表示されている。また召集通話編集画面１４０は、召集通話の追加、編集を行う画面である。

次に、フィルタタブ１１４を選択すると、図８に示すアラーム情報フィルタ画面１５０が表示される。アラーム情報フィルタ画面１５０は、アラーム情報の配信を設定する画面である。アラーム情報フィルタ一覧１５３には、イベントコードとグループ番号及び機器番号が表示されている。イベントコードは、ホールコンピュータ９０及び監視カメラシステム６０から送信されてくるコードである。

ここで、イベントコードは、ホールコンピュータ等に集約される信号のうち、主に遊技機やその他の設備機器の異常として扱う信号をイベントコードとしてホールコンピュータ９０から出力される。
信号の種類として、パチンコ機Ｐやスロット機Ｓの枠が解放されたときに発信されるドアオープン信号、パチンコ機Ｐのガラス枠が解放されたときに発信されるガラスオープン信号、ゴトの疑いがある場合として磁気センサーや電波センサー等が作動したときの信号、来店客Ｍが台情報表示装置Ｋで呼出し行為をしたときの呼出に関する信号、玉貸し機ＰＴ、メダル貸機ＣＴ、計数器ＪＣ及び島設備ＨＳの中に収められている遊技媒体を搬送補給するための機器の異常信号及び両替機の異常信号等が挙げられる。
また、監視カメラシステム６０から送信されるイベントコードは、顔認証サーバ８０からの情報をトリガーとし要注意人物ＭＢが店内にいることを報知するコードや監視カメラシステム６０で発見したゴト発生を放置するコード等がある。
これらデータは、ＤＢサーバ２５のデータベースに保存されており、その他には後述する図４１及び図４２に示す内容のデータが保存されている。
尚、イベントコードは、ホールコンピュータ９０に接続される機器だけでなく、遊技エリア３に設置されている各機器の情報をイベントコードとして取り込むことも可能である。

グループ番号は、上述したグループ通話する際のグループの番号である。機器番号は、遊技機に代表されるパチンコ機Ｐやスロット機Ｓに対して１台毎に割り当てられる番号や、島端にある計数器ＪＣや玉貸し機ＰＴやメダル貸し機ＣＴや両替機や島設備内ＨＳにある補給装置やアウト玉計数器等に割り当てられる番号である。また、機器番号は、監視カメラ６１が設置されている位置と対応する各監視カメラ６１の番号としても良い。

アラーム情報フィルタ画面１５０の上部には、音声配信をするか否かを選択するチェックボックス１５４がある。これは、イベントコード毎に音声配信を行うか否かを選択する欄であり、選択すればテキストデータが音声合成され、音声データが配信される。選択されなければ、アラーム情報としてテキストデータのみが配信される。チェックするだけの簡単な設定であると同時に、個々のイベントコード毎に設定できるため、従業員は極め細かな設定が簡単にできる。

アラーム情報フィルタ画面１５０は、追加ボタン１５５及び編集ボタン１５７を設けている。追加ボタン１５５を押下することで、図９（Ａ）の追加画面１５６に移行し、イベントコード、機器番号及びグループ番号を追加設定することができる。また、アラーム情報フィルタ一覧１５３からイベントコードを選択し編集ボタン１５７を押下することで、図９（Ｂ）の編集画面１５８に移行し、機器番号及びグループ番号を編集し設定することができる。
アラーム情報は、グループ毎に設定も可能であるため、例えば、スロット機Ｓの担当のグループにパチンコ機Ｐに関する情報を提供することもなくなる。このように、必要なグループに必要な情報を選択して送ることが可能である。

次に、ブラックリストタブ１１５を選択すると、図示しないブラックリスト編集画面１６０が表示される。ブラックリスト編集画面１６０は、盗聴やシステムの改竄を目的としてネットワークに侵入してくる侵入者の一覧表示とその一覧への追加、編集を行う画面である。

次に、アクセスポイントタブ１１６を選択すると、図１０に示すアクセスポイント編集画面１７０が表示される。アクセスポイントを追加、編集する画面である。アクセスポイント編集画面１７０は、遊技エリア３に設置されている無線ルータ５をアクセスポイントとし、画面の中央にアクセスポイントの一覧１７１を表示している。
アクセスポイント編集画面１７０は、追加ボタン１７２及び編集ボタン１７３を設けており、追加ボタン１７２又は編集ボタン１７３を押下することで、図１１の追加編集画面１７５に移行する。追加編集画面１７５は、アクセスポイント名と５ＧＨｚ及び２．４ＧＨｚのネットワーク名（ＳＳＩＤ）、暗号化キーを追加、編集する画面である。
本システムの通信及び通話のネットワークは、暗号化キーを含むことで、盗聴や外部からの侵入を防ぐためのセキュリティ対策が施されている。暗号化キーは、固定の暗号化キーであっても良いが、ランダムに生成される暗号化キーを使用することによってセキュリティを更に高めることができる。また、図１１の追加編集画面１７は、暗号化キーを表示できる機能を有しており、操作用端末１１のモニタ画面１３上で表示することで、後述する携帯端末装置４０設定の作業が迅速に行える。
また、アクセスポイント編集画面１７０は、操作用端末１１又は携帯端末装置４０に設定をするファイルを、ＸＭＬ形式にて出力するＸＭＬファイル出力ボタン１７４が設けられている。

次に、サーバタブ１１７を選択すると、図示しないサーバ情報設定画面１８０が表示され、ＳＩＰサーバ３５やＤＢサーバ２５への接続状況を確認することができる。サーバ情報設定画面１８０は、店舗名やＳＩＰサーバ３５のＩＰアドレス、ユーザＩＤ及びパスワードが表示され、編集が可能となる。また、データベースとなるＤＢサーバ２５のＩＰアドレス、ユーザＩＤ、データベース名およびパスワードが表示され、編集が可能となる。

次に、端末タブ１１１が選択されると、図７に示す設定画面１１０が表示される。設定画面１１０は、携帯端末装置４０の情報を設定する画面であり、画面の中央には設定されている携帯端末装置４０の端末番号と端末名が端末情報一覧１２７として表示されている。設定画面１１０の一覧の下部には、追加ボタン１２２と編集ボタン１２３が設けられており、追加ボタン１２２又は編集ボタン１２３を押下すると、図示しない端末情報編集画面１２０に移行する。端末情報編集画面１２０は、携帯端末装置４０を追加・編集する際に選択した携帯端末装置４０に対して電話番号と端末名称を追加、編集する画面である。
設定画面１１０の端末情報一覧１２７の下部には、携帯端末装置４０の設定を削除する削除ボタン１２４と、選択した端末から操作用端末１１又は携帯端末装置４０の設定をするためのファイルを、ＸＭＬ形式にて出力するＸＭＬファイル出力ボタン１２６とが設けられている。

更に、設定画面１１０の端末情報一覧１２７の下部には、識別番号出力ボタン１２５が設けられており、識別番号出力ボタン１２５を押下すると、図１２に示す識別番号出力アクセスポイント選択画面１９０に移行する。
識別番号出力アクセスポイント選択画面１９０は、携帯端末装置４０の情報として、店舗名称、電話番号及びＳＩＰサーバ３５や管理サーバ３２のＩＰアドレスが表示されている。識別番号出力アクセスポイント選択画面１９０は、画面の中央に遊技エリア３に設置されている無線ルータ５をアクセスポイントとして、アクセスポイントの一覧１９１が表示されている。一覧１９１に表示されているアクセスポイントを選択し識別番号表示ボタン１９を押下すると、図１３に示す識別番号表示画面１９５に移行する。

識別番号表示画面１９５は、携帯端末装置４０のアクセスポイントの情報として、店舗名称、電話番号、ＳＩＰサーバ３５や管理サーバ３２のＩＰアドレス、アクセスポイント名、５ＧＨｚ帯と２．４ＧＨｚ帯のネットワーク（ＳＳＩＤ）名が表示されている。また、図示していないが四角の枠内に５ＧＨｚ帯と２．４ＧＨｚ帯のアクセスポイントの情報が、識別番号１９７ａ、１９７ｂとして表示されている。
識別番号１９７ａ、１９７ｂは、ＱＲコード（登録商標）、バーコード又はカラーコード等の認識し難い態様で表示されている。識別番号１９７ａ、１９７ｂは、暗号化キーを含むことで、盗聴や外部からの侵入を防ぐためのセキュリティ対策が施されている。暗号化キーは、固定の暗号化キーであっても良いが、ランダムに生成される暗号化キーを使用することによってセキュリティを更に高めることができる。

また、操作用端末１１のモニタ画面１３上に識別番号１９７ａ、１９７ｂを表示することで、携帯端末装置４０は、モニタ画面１３上に表示された識別番号１９７ａ、１９７ｂを携帯端末装置４０に内蔵されるカメラ４１で捕らえることができる。このカメラ４１で捕らえた識別番号１９７ａ、１９７ｂ内には、携帯端末装置４０がネットワークにアクセスすることができる店舗名称、電話番号、ＳＩＰサーバ３５や管理サーバ３２のＩＰアドレス、アクセスポイント名、５ＧＨｚ帯と２．４ＧＨｚ帯のネットワーク（ＳＳＩＤ）名、暗号化キーが含まれている。そのため、携帯端末装置４０のＳＩＰクライアント３７で自動的に携帯端末装置４０の設定をすることができ、携帯端末装置４０の設定が容易になると共に、暗号化キー等の設定が従業員に知られることなく携帯端末装置４０の設定や管理ツール３３の設定ができるので、セキュリティを高めることが可能である。
また、印刷ボタンは、モニタ画面１３上に表示された情報と同一の情報が紙面上に印刷されるので、携帯端末装置４０等のカメラ４１で捕らえてネットワークへのアクセスの設定が容易となる。
次に、識別番号出力アクセスポイント選択画面１９０及び識別番号表示画面１９５では、画面の閉じるボタンを押下することで現在開かれている画面が閉じられる。

＜操作用端末のＳＩＰクライアントのインターフェース画面＞
図１４乃至図２２を参照して、操作用端末１１のモニタ画面１３上に表示される親機のＳＩＰクライアント３７のインターフェース画面について説明する。
図１４は、ＳＩＰクライアント３７のインターフェース画面の遷移図である。操作用端末１１のモニタ画面１３上にてＳＩＰクライアント３７のアプリケーションソフト２００を起動すると、図１５に示す通話画面２１０が表示される。通話画面２１０は、画面上部に自局の番号が表示されており、その下方には通話状態を示す状態表示欄２１１が設けられている。また、状態表示欄２１１の下方にはアラーム情報をテキストで表示するアラーム情報表示欄２１２が設けられている。アラーム情報表示欄２１２の下方に、メッセージ送信ボタン２１３が設けられており、メッセージ送信ボタン２１３を押下すると、図１６に示すメッセージ送信画面２２０が表示される。

図１６に示すメッセージ送信画面２２０は、メッセージと画像が手動で送信可能な機能を有しており、送信先種別２２１を押下すると、全体・グループ・端末指定の３種類の送信先の種別を選択することができる。送信先一覧２２２は、送信先種別２２１で選ばれたグループの送信先を表示している。
メッセージ送信画面２２０は、画面の右側にテキストを入力可能なメッセージ欄２２３が設けられている。また、他店や自店で入手したゴト師等の要注意人物の画像や、遊技エリア３にある遊技機を含む機器のトラブルの際にマニュアル等を送信できるように、監視カメラシステム６０、顔認証サーバ８０、ＳＩＰサーバ３５又は操作用端末１１の画像ファイルから画像データを参照して送信する画像を選択することができる。
このようにして、画像と共にメッセージがテキストで配信できるため、ゴトを含むトラブルに対し、管理エリア２に居なくとも正確かつ迅速に遊技エリア３に居る従業員に情報を送ることができる。そして、その情報を得た従業員は正確かつ迅速に対処することができるという利点がある。
そして、メッセージ送信画面２２０は、下方にある閉じるボタンを押下することで画面が閉じられる。

また、図１５に示す通話画面２１０は、通話中においてボタンを押している間は、指定の携帯端末装置４０に対して発話が可能となる発話ボタン２１３と、解除するまでは常に発話し続ける常に発話ボタン２１５とが設けられている。通話画面２１０は、テンキーの入力又は右の短縮ダイヤル欄２１７を選択することによって携帯端末装置４０への発信ができるようになっている。

次に、通話画面２１０の下方にあるオプションボタン２１８を押下することによって、図１７に示すオプション画面２３０に移行する。オプション画面２３０は、各機能を選択する画面である。
図１７に示すオプション画面２３０は、グループ通話一覧ボタン２３２、個別通話一覧ボタン２３３、召集通話一覧ボタン２３４、アラーム情報一覧ボタン２３５、設定ボタン２３６及びインポートボタン２３７を設けている。
インポートボタン２３７を押下すると、図示しないインポート画面２９０が表示される。インポート画面２９０は、管理ツール３３でＸＭＬ形式にて出力するファイルをインポートする画面である。

次に、図１７に示すグループ通話一覧ボタン２３２を押下すると、図１８に示すグループ通話一覧画面２４０に移行する。グループ通話一覧画面２４０は、グループの通話先を選択する画面であり、全グループの一覧画面２４１から１件を選択して発信ボタン２４２を押下することで、グループ通話を開始して通話画面２１０に自動で戻る。

次に、図１７に示す個別通話一覧ボタン２３３を押下すると、図１９に示す個別通話一覧画面２５０に移行する。個別通話一覧画面２５０は、個別の通話先を選択する画面であり、個別通話の一覧画面２５１から１件を選択して発信ボタン２５２を押下することで、通話先の呼出しを行い、呼び出された通話先が応答すると、通話を開始し通話画面２１０に自動で戻る。

次に、図１７に示す召集通話一覧ボタン２３４を押下すると、図２０に示す召集通話一覧画面２６０に移行する。召集通話一覧画面２６０は、召集通話先を選択する画面であり、全ての召集グループの一覧画面２６１から１件を選択して発信ボタン２６２を押下することで、通話先を呼び出し、通話を開始して通話画面２１０に自動で戻る。

次に、図１７に示すアラーム情報一覧ボタン２３５を押下すると、図２１に示すアラーム情報一覧画面２８０に移行する。アラーム情報一覧画面２８０は、アラーム情報の一覧の表示を行う画面である。アラーム情報一覧画面２８０は、画面の左にデータベースから取得したアラーム情報を表示するアラーム情報リスト２８１が設けられており、アラーム情報の内容をテキストで表示している。アラーム情報一覧画面２８０の右上部には、アラーム情報に添付した画像が表示できるアラーム情報画像欄２８２が設けられている。また、その下方には、アラーム情報に添付したメッセージや詳細内容が表示できるアラーム情報メッセージ欄２８３が設けられている。

次に、図１７に示す設定ボタン２３６を押下すると、図２２に示す設定画面２７０に移行する。図２２示す画面は、操作用端末１１及び携帯端末装置４０の接続先となるＳＩＰサーバ３５及び管理サーバ３２のＩＰアドレスやポート番号を設定し、操作用端末１１及び携帯端末装置４０の電話番号、パスワード及び表示名を設定する画面である。
また、短縮ダイヤルタブで表示される画面では、個別通話、グループ通話及び召集通話の中から短縮番号を選択する画面であり、選択した短縮番号は、図１５に示す通話画面２１０の短縮ダイヤル欄２１７に表示される。

＜携帯端末装置のＳＩＰクライアントのインターフェース画面＞
図２３乃至図３２を参照して携帯端末装置４０の表示画面４３上に表示されるＳＩＰクライアント３６のインターフェース画面について説明する。
図２３は、ＳＩＰクライアント３６のインターフェース画面の遷移図である。携帯端末装置４０の表示画面４３上にてＳＩＰクライアント３６のアプリケーションソフト３００を起動すると、図２４に示すロック画面３１０が表示される。ロック画面３１０は、起動時に表示され、誤作動を防ぐための画面である。例えば、携帯端末装置４０を服のポケットに入れる際又は腰や腕等に装着するホルダー等に挿入する際に、何かの拍子で表示画面４３に接触した場合であっても、通話又は他の画面に移行しないように表示画面４３上でタッチの操作ができない機能が設けられている。また、一定期間操作しない場合にもロック画面３１０に移行する。そして、通話等の操作を行う際には、ロック解除ボタン３１１を、長押しすることで通話画面３２０に移行する。
また、ロック解除ボタン３１１の下方には、未読の最新のアラーム情報を１件表示できる情報表示欄３１２が設けられている。

次に、図２５に示す通話画面３２０は、インカムとして機能する通話の画面である。画面上の通話ボタン３２１を押している間は、選択している端末と発話が可能であるが、携帯端末装置４０に設けられている発話ボタン４４（図６３）を押下することやマイクに設けられている発話スイッチによっても、これらボタンを押している間は発話が可能となる。
通話画面３２０に設けられているカメラボタン３２３を押下することで、携帯端末装置４０のカメラ４１で撮像することが可能であり、撮像した画像を管理サーバ３２に登録し、各携帯端末装置４０及び操作用端末１１に配信する機能である。カメラ４１は、画像だけでなく動画も撮影が可能であり、撮影した画像や動画は、ゴトや来店客とのトラブルが発生したときの証拠として使用が可能である。また、機器のトラブルの場合には、管理エリア２に画像や動画を送り、故障の原因の究明や、遠隔により故障の対処も可能である。

各ボタンの下方には、最新のアラーム情報を未読のメッセージとして１件表示できる情報表示欄３２４が設けられている。更に情報表示欄３２４の下方には、未読のメッセージの件数が表示されるメッセージ確認欄３２５が設けられている。既読、未読が表示されるメッセージ確認欄３２５によって、従業員は確認していない情報があることを知ることができ、作業がまだであるかの確認にも使用ができる。
メッセージ確認欄３２５を押下することで、情報表示欄３２４に、メッセージを表示することができる。通話画面３２０では、一定時間操作されない場合に、自動でロック画面３１０に移行する。
次に、図２５に示すオプションボタン３２２を押下すると、図２６に示すオプション画面３３０に移行する。オプション画面３３０は、各機能の選択を行う画面であり、グループ通話一覧ボタン３３１、個別通話一覧ボタン３３２、アラーム情報一覧ボタン３３３、接続先一覧ボタン３３４、アクセスポイント一覧ボタン３３５、識別番号読取ボタン３３６及び端末名称設定ボタン３３７を設けている。

次に、図２６に示すグループ通話一覧ボタン３３１を押下すると、図２７に示すグループ通話一覧画面３４０に移行する。グループ通話一覧画面３４０は、グループの通話先を選択する画面であり、全グループから１件を通話先として選択し、グループ通話表示３４１を押下することで通話を開始する。グループの通話先がない場合には、テキストにてアラーム情報が表示される。
次に、図２６に示す個別通話一覧ボタン３３２を押下すると、図２８に示す個別通話一覧画面３４０に移行する。個別通話一覧画面３５０は、個別の通話先を選択する画面であり、表示された個別通話先の中から１件を通話先として選択し、個別通話表示３５１を押下することで通話を開始する。個別の通話先がない場合には、テキストにてアラーム情報が表示される。

次に、図２６に示すアクセスポイント一覧ボタン３３５を押下すると、図２９に示すアクセスポイント一覧画面３６０に移行する。アクセスポイント一覧画面３６０は、各アクセスポイントの電波強度を測定し、アクセスポイントを切り替える画面である。アクセスポイント一覧画面３６０は、携帯端末装置４０で検出可能な電波強度を表示しており、電波強度は、電波が強い順に上方から表示されている。表示されたアクセスポイントは、押下することで切り替えられるが、電波の強いアクセスポイントへ自動で切り替えを行っても良い。また、この電波の状況は管理サーバ３２にも送られ、後述する注意人物の監視にも使用される。

次に、図２６に示す識別番号読取ボタン３３６を押下すると、図３０に示す識別番号読取画面３７０に移行する。識別番号読取画面３７０は、上述した図１３に示す識別番号表示画面１９５に表示された識別番号１９７ａ、１９７ｂを携帯端末装置４０に内蔵されているカメラ４１で読み取りすることで、自動的にネットワーク上の設定が可能となる。携帯端末装置４０がネットワークにアクセスすることができる店舗名称、電話番号、ＳＩＰサーバ３５や管理サーバ３２のＩＰアドレス、アクセスポイント名、５ＧＨｚ帯と２．４ＧＨｚ帯のネットワーク（ＳＳＩＤ）名、暗号化キーが含まれるため、携帯端末装置４０のＳＩＰクライアント３７で自動的に携帯端末装置４０の設定することができ、携帯端末装置４０の設定が容易になると共に、暗号化キー等の設定が従業員に知られることなく携帯端末装置４０の設定や管理ツール３３の設定ができるので、セキュリティを高めることが可能である。そして、携帯端末装置４０の読み取り及び設定が完了すれば、オプション画面３３０に移行する。

次に、図２６に示すアラーム情報一覧ボタン３３３を押下すると、図３１に示すアラーム情報一覧画面３８０に移行する。アラーム情報一覧画面３８０は、送信されたアラーム情報の一覧が表示されている。表示されたアラーム情報を押下することで、図３２に示すアラーム情報詳細画面３９０に移行する。
アラーム情報詳細画面３９０は、テキスト形式のメッセージや画像の詳細が表示される。アラーム情報詳細画面３９０は、その他にアラーム情報の発生日時や画像の撮影者等の情報が表示される。
また、アラーム情報詳細画面３９０は、遊技機の扉を開閉する際に、ホールコンピュータ９０に扉の閉塞状態の解除を要求するロック解除要求ボタン３９３を設けている。また、扉の閉塞状態の解除を行う遊技機の台番号を入力する台番号入力枠３９５も設けられている。

次に、図２６に示す接続先一覧ボタン３３４を押下すると、図２３に示すＳＩＰサーバ一覧画面３１７に移行する。接続先のＳＩＰサーバ３５を切り替える画面である。予め携帯端末装置４０に他の店舗の設定をすれば、ＳＩＰサーバ３５を切り替えるだけで他店舗での使用も可能である。
携帯端末装置４０の設定も上述したように識別番号をカメラ４１で読み取るだけの設定で済むため利便性が良く、携帯端末装置４０が１台あれば他の店舗でも迅速に使用可能となる。そのため、携帯端末装置４０を店舗毎に人数分用意しなくとも、グールプ店舗であれば、携帯端末装置４０の持ち回りができるため携帯端末装置４０の台数が少なくて済む。

次に、図２６に示す端末名称設定ボタン３３７を押下すると、図２３に示す名称設定画面３１５に移行する。名称設定画面３１５は、自己の携帯端末装置４０の端末名称を設定する画面である。

（遊技場用システムの制御）
遊技場用システムにおける各制御を図３３乃至図６６に示すシーケンス図及びフローチャート等を参照して説明する。これら制御は、上述したソフトウエアやプログラムを使用して実現されるが、特に上述したソフトウエアやプログラムに限定されず、本制御の内容を実現できるソフトウエアやプログラムの構成であれば、改変はどのようにしても良い。

＜個別通話、グループ通話、召集通話の制御＞
図３３乃至図３８に示すシーケンス図及びフローチャート等を参照して通話に関する制御を説明する。
個別で通話する際の制御について説明する。図３３は、個別通話を行う際のシーケンス図であり、図３４は、個別通話を行う際の処理に関するフローチャートである。個別通話は、操作用端末１１のモニタ画面１３で表示される親機と携帯端末装置４０間の通話及び携帯端末装置４０間の通話において、１対１での通話ができる機能である。

先ず、発信者は、操作用端末１１のモニタ画面１３（図１９）又は携帯端末装置４０の表示画面４３（図２８）から通話先を選択する（Ｓ１０１）。発信側のＳＩＰクライアント３６・３７は、現在の通話中の電話を終話し（Ｓ１０２）、選択した通話先に発信を行う（Ｓ１０３）。発信を受け取ったＳＩＰサーバ３５は、通話先の呼出しを行う（Ｓ１０４）。着信者側のＳＩＰクライアント３６・３７は、着信ダイアログを表示する。着信側が携帯端末装置４０のＳＩＰクライアント３６である場合には（Ｓ１０６のＹＥＳ）、着信音とバイブレーションで通知をする（Ｓ１０７）、着信側が操作用端末１１のＳＩＰクライアント３７である場合には（Ｓ１０６のＹＥＳ）、着信音のみで通知をする（Ｓ１０８）。

着信者が、応答を選択した場合には（Ｓ１０９のＹＥＳ）、着者側のＳＩＰクライアント３６・３７は、現在の通話を終話し（Ｓ１１０）、ＳＩＰサーバ３５に応答を送信する（Ｓ１１１）。ＳＩＰサーバ３５は、発信者側のＳＩＰクライアント３６・３７に応答を送信し、発信者側のＳＩＰクライアント３６・３７は応答を受信する（Ｓ１１２）。発信者側のＳＩＰクライアント３６・３７は、管理サーバ３２に発信先を通知する（Ｓ１１３）。また、着信者側のＳＩＰクライアント３６・３７は、管理サーバ３２に通話先を通知する（Ｓ１１３）。そして、相互に通話が開始できる状態となる。
着信者が、応答を拒否した場合には（Ｓ１０９のＮＯ）、着者側のＳＩＰクライアント３６・３７は、ＳＩＰサーバ３５に拒否を送信し（Ｓ１１５）、ＳＩＰサーバ３５は、拒否であることを受信する。ＳＩＰサーバ３５は、発信者側のＳＩＰクライアント３６・３７に拒否を送信し、発信者側のＳＩＰクライアント３６・３７は拒否を受信する（Ｓ１１６）。発信者側のＳＩＰクライアント３６・３７は、ＳＩＰサーバ３５に向け前回通話グループへの発信を行う（Ｓ１１７）。また、発信者側のＳＩＰクライアント３６・３７は、管理サーバ３２に通話先を通知する（Ｓ１１８）。

次に、グループにて通話する際の制御について説明する。図３５は、グループ通話を行う際のシーケンス図であり、図３６は、グループ通話を行う際の処理に関するフローチャートである。
グループ通話は、操作用端末１１のモニタ画面１３で表示される親機と携帯端末装置４０間の通話及び携帯端末装置４０間の通話において、予めグループ会議室で登録された電話番号内での通話ができる機能であり、複数対複数の通話ができるものである。

グループ通話に切り替える際に、操作用端末１１のモニタ画面１３（図１８）又は携帯端末装置４０の表示画面４３（図２７）からグループ通話を選択すると（Ｓ２１０）、ＳＩＰクライアント３６・３７は、先ず現在の通話を終話し（Ｓ２０２）、選択したグーループ会議室に発信を行う（Ｓ２０３）。選択したグループにＳＩＰクライアント３６・３７が登録されている場合には（Ｓ２０４のＹＥＳ）、管理サーバ３２に発信先が通知され（Ｓ２０７）、通話が開始できる状態となる。

選択したグループにＳＩＰクライアント３６・３７が登録されていない場合には（Ｓ２０４のＮＯ）、ＳＩＰサーバ３５は、ＳＩＰクライアント３６・３７に終話を通知し（Ｓ２０５）、ＳＩＰクライアント３６・３７は、ＳＩＰサーバ３５に向け前回通話グループへの発信を行う（Ｓ２０６）。また、ＳＩＰクライアント３６・３７は、管理サーバ３２に発信先を通知し（Ｓ２０７）、グループ通話に切り替える前の状態に戻る。
グループ通話は、従事する階層、担当するパチンコ機Ｐやスロット機Ｓの設置場所及び担当する島設備ＨＳの群等でグループを区分することで、グループ別に欲しい情報のみを送受信できるようになる。

次に、召集通話の際の制御について説明する。図３７は、召集通話を行う際のシーケンス図であり、図３８は、召集通話を行う際の処理に関するフローチャートである。
召集通話は、操作用端末１１のモニタ画面１３で表示される親機から主に携帯端末装置４０間の通話を行うものである。召集通話は、親機から特定のＳＩＰクライアント３６に呼出しを行い、召集会議室に呼出されたＳＩＰクライアント３６と親機とが通話を行う機能であり、１対複数の通話ができるものである。操作用端末１１のモニタ画面１３（図２０）から召集通話を選択すると（Ｓ３０１）、ＳＩＰクライアント３７は、現在の通話中の電話を終話し（Ｓ３０２）、選択した召集会議室に発信を行う（Ｓ３０３）。ＳＩＰクライアント３７は、管理サーバ３２に、発信先を通知し（Ｓ３０４）、召集通話の送信を行う（Ｓ３０５）。管理サーバ３２は、ＳＩＰクライアント３６に召集通話の通知を行う（Ｓ３０６）。ＳＩＰクライアント３６は、携帯端末装置４０の表示画面４３上に着信ダイアログを表示する（Ｓ３０７）。召集される端末が携帯電話である場合には（Ｓ３０８のＹＥＳ）、着信音とバイブレーションで通知を知らせる（Ｓ３１０）、着信側がバイブレーション機能のないＳＩＰクライアント３６である場合には（Ｓ３０８のＮＯ）、着信音のみで通知を知らせる（Ｓ３０９）。

召集の通知を受けたＳＩＰクライアント３６が通話を行う場合には（Ｓ３１１のＹＥＳ）、ＳＩＰクライアント３６は、現在の通話中の電話を終話し（Ｓ３１２）、召集された召集会議室に発信を行い（Ｓ３１３）、管理サーバ３２に応答を通知する（Ｓ３１４）。そして、召集通話が開始される。
召集の通知を受けたＳＩＰクライアント３６が拒否する場合には（Ｓ３１１のＮＯ）、ＳＩＰクライアント３６は、管理サーバ３２に拒否の通知を行う（Ｓ３１５）。
そして、親機のＳＩＰクライアント３７は、召集したＳＩＰクライアント３６の応答又は拒否の結果を受信する（Ｓ３１６）。
召集通話は、遊技場１の責任者がゴト等の緊急事態に、特定の人物を召集するために使用され、迅速かつ正確に従業員へ情報を伝えることができる。また、応答や拒否等の返信があるため（Ｓ３１６）、責任者はクライアントの状態を把握できるので迅速に指令を出すことができ、受信した従業員はトラブルに対して迅速な対応が可能となる。

＜アラーム情報の配信制御＞
図３９乃至図４４に示すシーケンス図、フローチャート及びデータベースの内容の説明図を参照してアラーム情報に関する制御を説明する。

アラーム情報の配信に関する制御について説明する。図３９は、アラーム情報の配信を行う際のシーケンス図であり、図４０は、アラーム情報の配信を行う際の処理に関するフローチャートである。
アラーム情報の配信の契機は、ブリッジサーバ２０から送信される信号を契機として作動する。ブリッジサーバ２０への信号の経由は、ホールコンピュータ９０が発信元になってブリッジサーバ２０を経由してアラーム情報が配信される場合と、監視カメラシステム６０が発信元になりブリッジサーバ２０を経由してアラーム情報が配信される場合との２通りがある。

先ず、管理サーバ３２に監視カメラシステム６０からのイベントコードが送信されると（Ｓ４０１のＹＥＳ）、管理サーバ３２は、指定した１台に配信するか、ログインしている全てのＳＩＰクライアント３６・３７に配信するかを判断する。
管理サーバ３２は、指定した１台に情報を配信する場合には（Ｓ４０４のＹＥＳ）、対象のＳＩＰクライアント３６・３７の情報を取得する（Ｓ４０５）。ログインしている全てのＳＩＰクライアント３６・３７に配信する場合には（Ｓ４０４のＮＯ）、ログインしている全てのＳＩＰクライアント３６・３７の情報を取得する。
管理サーバ３２にホールコンピュータ９０からのイベントコードが送信されると（Ｓ４０１のＮＯ）、管理サーバ３２は、配信対象グループの情報を取得し（Ｓ４０２）、対象グループに通話中のＳＩＰクライアント３６・３７の情報を取得する（Ｓ４０３）。
そして、管理サーバ３２は、対象のＳＩＰクライアント３６・３７に、イベントコードに対応したアラーム情報の内容に変換して送信する（Ｓ４０７）。

図４１は、データベース（ＤＢサーバ２５）に保持されるデータ２５０１の内容の一例を示す説明図である。管理サーバ３２及び携帯端末装置４０が共通して保持するデータとして、アラーム情報のＩＤ、アラーム情報の内容、監視カメラシステム６０のメッセージ、遊技場１の店舗名称、発生したＳＩＰクライント３６・３７の名称、イベントコード、アラーム情報の対象となる機器のコード、アラーム情報の対象となる遊技機の台番号等の機器番号及びアラーム情報の発生日時が挙げられる。管理サーバ３２は、上記の他にアラーム情報の種別、監視カメラシステム６０の端末の名称、画像ファイルの名称を保持している。

図４２は、データベース（ＤＢサーバ２５）に保持されるアラーム情報のデータ２５０２の内容の一例を示す説明図である。アラーム情報のテキストでの表示は、例えば、台情報表示装置Ｋの呼出ボタンが押されたときに、イベントコード（「００５」）がホールコンピュータ９０から出力される。このときのアラーム情報は、「３コースへお回りください」、「○○番台お回りください」「呼出」等のテキストが携帯端末装置４０の表示画面４３に表示される。その他に、遊技機の開閉が行われたときのイベントコード（「０１０」）が出力されれば、「１２３番台ドアオープン」等が表示される。不審者が現れた場合には、監視カメラシステム６０や顔認証サーバ８０からイベントコード（「１０５」）が出力され、「不審者情報」等が表示される。スロット機Ｓに付設されるメダル貸機ＣＴに、メダルが補給されていない場合には、ホールコンピュータ９０からイベントコード（「７９８」）が出力され、「不審者情報」等が表示される。テキストでの表示は、文字、図形、記号等があり、従業員等が認識できる態様であれば良い。

また、携帯端末装置４０は、データ容量が少なくて済むように画像のファイルは直接保持せずファイルへのパスの情報を保持している。また、携帯端末装置４０は、作業上すぐ確認ができなくとも、後からアラーム情報の内容を確認ができるように既読か未読かを判別できる情報をも保持している。
尚、アラーム情報に添付される画像又は画像ファイルへのパス等は、動画であっても良い。また、その動画は、監視カメラシステム６０から直接配信される生中継の動画であっても良い。

次に、アラーム情報の音声配信に関する制御について説明する。図４３は、アラーム情報の音声配信を行う際のシーケンス図であり、図４４は、アラーム情報の配信を行う際の処理に関するフローチャートである。
アラーム情報の音声配信は、アラーム情報が発生した際に、テキスト情報を音声情報に変換し、該当するグループの会議室に音声を流す処理である。ブリッジサーバ２０からのデータの送信をトリガーとして作動しており、管理ツール３３のアラーム情報フィルタ画面１５０（図８）でイベントコード毎に、音声配信を選択した場合に処理が行われる。

先ずアラーム情報が発生した際、管理サーバ３２に監視カメラシステム６０からのイベントコードが送信されると（Ｓ５０１のＹＥＳ）、管理サーバ３２は、指定した１台のグループに配信するか、全てのＳＩＰクライアント３６・３７に配信するかを判断する。管理サーバ３２は、指定した１台のグループに情報を配信する場合には（Ｓ５０２のＹＥＳ）、全てのＳＩＰクライアント３６・３７の通話中のグループの情報を取得する（Ｓ５０４）。ログインしている全てのＳＩＰクライアント３６・３７に配信する場合には（Ｓ５０２のＮＯ）、一斉通話のグループの情報を取得する（Ｓ５０５）。
管理サーバ３２にホールコンピュータ９０からのイベントコードが送信されると（Ｓ５０１のＮＯ）、管理サーバ３２は、配信対象グループの情報を取得する（Ｓ５０３）。
管理サーバ３２は、配信対象グループへ音声データの配信を行うために、アラーム情報音声配信３１に対して要求を行う（Ｓ５０６）。アラーム情報音声配信３１は、テキストデータの音声合成を試行し（Ｓ５０７）、音声合成が成功した場合には（Ｓ５０８のＹＥＳ）、音声データをＳＩＰサーバ３５に送信し（Ｓ５０９）、音声データをＳＩＰクライアント３６・３７に配信する（Ｓ５１０）。音声合成が失敗した場合には（Ｓ５０８のＮＯ）、アラーム情報音声配信３１はログを出力し、音声データをＳＩＰサーバに送信せずに終了する（Ｓ５１１）。

＜＜遊技機の開閉を行うときの制御＞＞
アラーム情報の配信制御を説明したが、更に詳細に遊技場１で発生する事象に対してアラーム情報を配信する処理の制御が行われる態様を説明する。
図４５乃至図４７に示すシーケンス図及びフローチャート等を参照してアラーム情報に関する制御を説明する。図４５は、遊技機にトラブルが発生し、遊技機の開閉が行われる際のシーケンス図であり、図４６は、遊技機の開閉を行う際の処理に関するフローチャートである。図４７は、遊技機が開閉された後のアラーム情報等の配信を行うフローチャートである。

先ず、遊技をしている来店客Ｍは、パチンコ機Ｐが玉詰まりを起こした場合又はメダル切れ等でスロット機Ｓがホッパーにエラーが生じて遊技ができない場合に、台情報表示装置Ｋの呼出しボタンを押下して従業員ＭＳを呼び出す。ホールコンピュータ９０は、呼出しボタンが押されている情報としてイベントコード（「００５」）の「呼出し」を、ブリッジサーバ２０を経由して管理サーバ３２に送信する（Ｓ６０１）。管理サーバ３２は、管理ツール３３のアラーム情報フィルタ画面１５０（図８）で、「呼出し」のイベントコードが音声配信を選択されている場合（Ｓ６０２のＹＥＳ）、上述したアラーム情報音声配信処理を行い（Ｓ５００）、「呼出し」のイベントコード（「００５」）が音声配信を選択されてない場合（Ｓ６０２のＮＯ）、上述したアラーム情報配信処理を行う（Ｓ４００）。テキストデータで配信されたアラーム情報は、携帯端末装置４０の表示画面４３に文字等で「呼出し」、「３コースへお回りください」等の表示が行われる。テキストデータで配信されるので、携帯端末装置４０にイベントコードを変換するデータベースを持つ必要がなく、プログラムの容量が少なくて済む。また表示画面４３に文字等で表示されることで、アラーム情報の内容を確認することが容易となる。

通知が行われた携帯端末装置４０を所有する従業員ＭＳは、その遊技機に駆けつけトラブルの処理を行うために、遊技機のロック機構を解除するよう、図３２の台番号入力枠３９５に台番号を入力し、ロック解除要求ボタン３９３を押下することで、ＳＩＰクライアント３６は、管理サーバ３２に遊技機のロック機構の解除の要求を行う（Ｓ６０３）。管理サーバ３２は、ロック解除データを保持した上（Ｓ６０４）、ホールコンピュータ９０に遊技機のロックの解除を要求する（Ｓ６０５）。ホールコンピュータ９０は、対象となる遊技機に対してロック機構の解除をする（Ｓ６０６）。

尚、本制御においては、特にアラーム情報が配信されなくとも島設備ＨＳに設けられている表示ランプによって従業員ＭＳが駆けつけて、ロック機構の解除を要求しても良い。
ロック機構は、島設備ＨＳ側に設けられ遊技機の枠に取り付けられた収縮するワイヤーで遊技機を閉塞するロック機構、又は遊技機を開閉する際の鍵のシリンダーを固定するロック機構であっても良く特に限定されるものではない。また、遊技機１台毎のロック機構の解除にて説明しているが、解除する際には複数台１ユニットでのユニット単位でのロック機構の解除であっても良い。
遊技機のロック機構の解除を、ホールコンピュータ９０を経由して説明したが、携帯端末装置４０から赤外線通信又は無線通信によって、台情報表示装置Ｋを経由し、又は遊技機へ直接又はロック機構へ直接信号を送信して遊技機のロック機構の解除をしても良い。ロック機構の解除を要求したのが、どのＳＩＰクライアント３６・３７であるかの情報が保存され、後述する処理で照合が可能であれば特に限定する必要はない。

次に、ロック機構が解除された遊技機のトラブルに対処するため、従業員ＭＳは鍵により遊技機の開閉を行う。遊技機の開閉が行われると、ホールコンピュータ９０に遊技機からドアオープン信号が発せられ、ドアオープン信号を受信したホールコンピュータ９０は、イベントコード（「０１０」）の「ドアオープン」を、ブリッジサーバ２０を経由して管理サーバ３２に送信する（Ｓ７０１）。
管理サーバ３２は、ロック解除を要求した遊技機であるかを照合し（Ｓ７０２）、ロック解除を要求したＳＩＰクライアント３６・３７がある場合には（Ｓ７０２のＹＥＳ）、ＳＩＰクライアント３６・３７を配信対象から除外する（Ｓ７０３）。このように、ロック解除を要求したＳＩＰクライアント３６・３７を除外することによって、ロック解除要求した従業員ＭＳに改めて報知する必要はないため、無駄な配信を避けることができる。また、ロック解除要求した従業員ＭＳにとっては誤解する情報ともなり、余分な情報がない方が却って作業に専念し、迅速に処理することができる。

管理サーバ３２は、ロック解除を要求した遊技機がなく、遊技機が開閉されている場合には（Ｓ７０２のＮＯ）、不正に遊技機のドアがこじ開けられているか又は遊技機のロック機構の異常であると判断し、「不正ドアオープン」としてイベントコード（例えば、「０９９」）の書替を行う（Ｓ７０４）。
管理サーバ３２は、管理ツール３３のアラーム情報フィルタ画面１５０（図８）で、イベントコードが音声配信を選択されている場合（Ｓ７０５のＹＥＳ）、上述したアラーム情報音声配信処理を行い（Ｓ５００）、イベントコードが音声配信を選択されてない場合（Ｓ７０５のＮＯ）、上述したアラーム情報配信処理を行う（Ｓ４００）。
尚、音声配信が行われている場合であっても（Ｓ５００）、同時にアラーム情報配信処理（Ｓ４００）を行っても良く、表示画面４３にアラーム情報の表示を行っても良い。どちらか一方の配信でなく、両方（Ｓ４００、Ｓ５００）の配信であってもかまわない。
このようにして、ロック解除する要求をした遊技機とドアオープンした遊技機との照合を行う（Ｓ７０２）ことで、遊技機の不正な開閉を素早く簡単に検知することができる。また、従業員ＭＳに対して、表示画面４３上で文字（「１２３番台ドアオープン」、「ドアオープン」「１２３番台不正ドアオープン」「不正ドアオープン」等）や画像等により確認することや（Ｓ７０４からＳ４００）、音声で報知することが可能となる（Ｓ７０４からＳ５００）。

また、イベントコードの「ドアオープン」は、ホールコンピュータ９０から監視カメラシステム６０へ異常信号を送信し、監視カメラシステム６０は、監視カメラ６１を遊技機に対してズームし、遊技している来店客Ｍの撮像を行う契機として使用することも考えられる。このように、遊技している来店客Ｍの顔画像や動画を、アラーム情報に添付して配信することも可能である。また、アラーム情報の「不正ドアオープン」が報知されることによって、従業員ＭＳは、配信された顔画像や動画で状態を確認しながら、現場に駆けつけることができ、正確かつ迅速に対応が可能である。
尚、「不正ドアオープン」が発生したときのアラーム情報の配信処理は、グループ通話の中でも、特定の従業員に、例えば、グループ通話のリーダ又はホールの責任者だけに配信する処理を行っても良く。予めグループ通話の中でも不正に対応することができる従業員を特定してアラーム情報を配信するグループ通話の設定を行っても良い。

このように、エラーの種別に対応して、アラーム情報を配信する従業員を予め設定することで、役割分担が明確になり迅速に対応が可能となる。その際、従業員は自分が行える作業を携帯端末装置４０から管理サーバ３２に登録し、グループ通話のリーダ等が承認し、管理サーバ３２が、グループ通話の中でもアラーム情報で配信される作業を行うことが可能な従業員を選別してアラーム情報を配信するシステムとしても良い。

＜＜要注意人物が来店したときの制御＞＞
更に、遊技場１によう要注意人物ＭＢが来店してきたときのアラーム情報を配信する処理の制御が行われる態様を詳細に説明する。
図４８乃至図５３及び図５７に示すシーケンス図、フローチャート等を参照してアラーム情報に関する制御を説明する。図４８は、要注意人物ＭＢが来店した際のシーケンス図であり、図４９は、要注意人物ＭＢが来店した際の制御処理に関するフローチャートである。図５０は、顔認証サーバ８０が要注意人物ＭＢを特定するために人物を照合する制御を示すフローチャートである。図５１は、顔認証サーバ８０に送信するデータの一例を示す説明図である。図５２は、顔認証サーバ８０からの照合結果を示すデータの一例を示す説明図である。図５３は、携帯端末装置４０に表示されるアラーム情報の一例である。図５７は、ゴトグループを特定するシステムのキャプチャー画像の概要図である。

先ず、要注意人物ＭＢの来店をアラーム情報によって報知する処理は、要注意人物ＭＢの特定を行うために顔認証サーバ８０で照合する処理から始まる（Ｓ９００）。
顔認証サーバ８０は、顔認証サーバ８０のデータベースに保存されている他店からの画像又は今までの自店で蓄積した画像を、遊技場の入り口等に設置されている監視カメラ６１で検出した顔画像と比較し一致するか否の判断を行っている（Ｓ９０１）。この処理は、データベースに保存されている顔画像のデータと来店客Ｍとがある程度の割合の照合率とならなければ、一致しないと判断され、次の来店客Ｍの照合が繰り返し行われる（Ｓ９０１のＮＯ）。そして、監視カメラ６１で検出した顔画像（例えば、図５７のキャプチャー画像６００）と顔認証サーバ８０のデータベースに保存されている顔画像の顔画像データ（後述する顔認証ナンバー５８３で表される顔画像データ６０５、例えばＦＩＤ００１の画像）と比較し、一致すると判断されれば（Ｓ９０１のＹＥＳ）、疑いのある要注意人物ＭＢが来店したことを監視カメラシステム６０へ報知する（Ｓ９０２）。報知を受けた監視カメラシステム６０は、監視カメラシステム６０に録画した映像から画像を抽出し（Ｓ９０３）、図５１に示すコマンドデータ６７と共に抽出した画像を顔認証サーバ８０に送信する（Ｓ９０４）。

ここで、コマンドデータ６７は、抽出した画像のキー番号を示す「開始コード」、アプリケーションソフトのバージョンを示す「バージョン」、抽出した画像を録画した監視カメラ６１が設置されている位置を示す「機器コード」、抽出した画像を録画した監視カメラ６１の番号を示す「機器番号」、抽出した画像を録画した日時を示す「年月日」・「時分秒」、抽出した画像のデータの量を示す「画像データサイズ」及び抽出した画像を暗号化したファイル名として示す「画像データ」を、顔認証サーバ８０に送信するデータとして保有している。
録画した日時を示す「年月日」・「時分秒」をコマンドデータ６７として使用することにより、後からでも監視カメラシステム６０で録画した映像から画像を取り出して再度照合作業や確認作業に使用することができる。また、録画した日時を示す「年月日」・「時分秒」をコマンドデータ６７として使用することにより、監視カメラシステム６０の録画データがあれば顔認証サーバ８０に必ずしも画像を保存する必要がなく、監視カメラシステム６０で録画したデータの保存だけで済み、顔認証サーバ８０のデータ量を削減することができる。
また、顔画像データ６０５を暗号化することにより、例え画像の流出が発生しても簡単に画像を見ることはできないので、情報の漏えいに対する抑止効果やデータの傍受に対する予防手段となる。

次に、顔認証サーバ８０は、監視カメラシステム６０から送られてきた画像及びコマンドデータ６７を基に、画像に示される複数の顔を認識し、顔の数を割り出す。顔認証サーバ８０は、割り出した顔の数分の画像データを照合し（Ｓ９０５）、照合した人数分の結果を画像と共に監視カメラシステム６０に送信する（Ｓ９０６）。図５２は、顔認証サーバ８０からの照合結果を示す照合結果データ８４の一例が示されている。

照合結果データ８４は、抽出した画像のキー番号を示す「開始コード」、照合結果データ８４のデータの量を示す「データサイズ」、画像内で認証した顔の数を示す「認証数」、画像内で認証した顔を順番にコード化した値を示す「認証Ｎｏ．」、顔を認証した種別を示す「認証種別」、図５７に示すような画像内に示される顔と認証した位置の座標を示す「顔認証領域」、顔認証サーバ８０のデータベースに登録されている顔画像との照合率を示す「照合率」及び顔認証サーバ８０のデータベースに登録されている顔画像を登録した日時を示す「年月日」・「時分秒」を、監視カメラシステム６０に送信するデータとして保有している。

そして、顔認証サーバ８０は、図５２に示される「認証Ｎｏ．」から「時分秒」までの項目を「認証数」の数分だけ繰り返し照合を行い、その画像に含まれる結果として照合結果データ８４を監視カメラシステム６０に送信している。このように１枚の画像データから複数の顔を認証することによって、後述するゴト師が集団で来店した場合であっても、要注意人物ＭＢの一人からその集団として認識することが可能となり、即座にゴト師の集団を認知することができる。そのため、迅速に従業員へゴト集団が存在することを報知することが可能となる。
また、顔を認証した種別を示す「認証種別」を設けることで、要注意人物ＭＢ、上得意客又は新規顧客等の区分けが可能となり、照合する時間の削減や、個人別に遊技している営業データの分析にも役立てることが可能となる。

また、顔認証サーバ８０のデータベースに登録されている顔画像データ６０５との照合率を分析することにより、「照合率」は、要注意人物ＭＢであるか否かの指標として使用することができる。監視カメラシステム６０を操作している責任者等は、要注意人物ＭＢであるという確信を得ながらデータベースへの登録作業を行うことができる。従って、閾値として所定の「照合率」を決めて、登録することによって誤って要注意人物ＭＢと誤認登録することを防ぐことができる。また、顔の特徴である「目」、「鼻」、「口」、「耳」のそれぞれの特徴点を個々に分析し比較することで顔を照合する方法や、全体の顔の輪郭と各「目」、「鼻」、「口」、「耳」等の位置を比較することで顔を照合する方法が考えられる。このようにして照合率を更に精度よいものにすることが考えられる。
尚、要注意人物ＭＢのデータベースへの登録の作業は、人が判断している場合を示したが、「照合率」が所定の値以上得られれば、要注意人物ＭＢである確率が高いので、要注意人物ＭＢのデータベースへの登録の作業は、自動で登録を行うようにしても良く、自動化を行うことで操作者の作業が軽減される。

次に、監視カメラシステム６０を操作している責任者等は、顔認証サーバ８０から送られてきた結果から判断し、要注意人物ＭＢであることを確認すれば（Ｓ９０７のＹＥＳ）、顔認証サーバ８０に登録の指示を行い（Ｓ９０８）、コマンドデータ６７と同じ内容のデータを顔認証サーバ８０に登録する（Ｓ９０９）。
顔認証サーバ８０に登録するデータは、抽出した画像のキー番号を示す「開始コード」、ソフトのバージョンを示す「バージョン」、抽出した画像を録画した監視カメラ６１が設置されている位置を示す「機器コード」、抽出した画像を録画した監視カメラ６１の番号を示す「機器番号」、抽出した画像を録画した日時を示す「年月日」・「時分秒」、抽出した画像のデータの量を示す「画像データサイズ」及び抽出した画像を暗号化した顔画像データ６０５がある。
また、監視カメラシステム６０を操作している責任者等は、要注意人物ＭＢでなければ、要注意人物ＭＢと登録せずに要注意人物ＭＢの来店の報知があるまで待機状態となる（Ｓ９０７のＮＯ）。

次に、顔認証サーバ８０への要注意人物ＭＢの登録が行われると、監視カメラシステム６０は、要注意人物ＭＢを最後に捕捉した監視カメラ６１の位置の情報を取得する（Ｓ８０２）。監視カメラシステム６０は、イベントコード（「１０５」）「不審者情報」を選択し（Ｓ８０３）、管理サーバ３２にイベントコード（「１０５」）、顔や風貌等の画像又は動画及び監視カメラ６１の位置の情報を送信すると共に報知を行う（Ｓ８０４）。
管理サーバ３２は、ログインしている全てのＳＩＰクライアント３６・３７の情報を取得し（Ｓ８０５）、全てのＳＩＰクライアント３６・３７に、ＳＩＰクライアント３６・３７の位置の情報を取得するため電波強度のデータを要求する（Ｓ８０６）。各ＳＩＰクライアント３６・３７は、電波強度を測定し（Ｓ８０７）、管理サーバ３２に電波強度と接続されているアクセスポイントの番号を送信する（Ｓ８０８）。管理サーバ３２は、監視カメラ６１の位置情報と要注意人物ＭＢの位置とＳＩＰクライアントの位置情報からＳＩＰクライアント３６・３７と要注意人物ＭＢの位置や距離を演算する（Ｓ８０９）。管理サーバ３２は、これら情報をＤＢサーバ２５のデータベースに保存し（Ｓ８１０）、全ＳＩＰクライアント３６・３７にアラーム情報として文字で「不審者情報」等で表示し、画像又は動画を送信する（Ｓ８１１）。

図５３は、携帯端末装置４０の表示画面４３に、ＳＩＰクライアント３６が表示したアラーム情報の例である。
アラーム情報詳細画面３９０１・３９１０は、アラーム情報一覧画面３８０（図３１）から詳細画面へと遷移した図を表している。そして、詳細画面に遷移したアラーム情報詳細画面３９０１（図５３（Ａ））が最初に表示され、所定時間経過後に自動的にアラーム情報詳細画面３９１０（図５３（Ｂ））に切り替わる。
アラーム情報詳細画面３９０１は、不審者情報が配信された時間を表す配信日時表示３９０２が設けられている。アラーム情報詳細画面３９０１の中央には、顔認証サーバ８０若しくは監視カメラシステム６０が捕捉した顔の画像又は風貌が表示される顔画像表示部３９０３が設けられている。また画像だけでなく動画に切替えることができるように切替ボタン３９０４が設けられている。顔画像表示部３９０３の上部には画像を捕えたカメラの位置番号３９０５が表示されている。アラーム情報詳細画面３９０１の下方には、ＳＩＰクライアント３６と、監視カメラシステム６０が要注意人物ＭＢを最後に捕捉した位置又はカメラ位置からの距離を表示する距離表示部３９０６が設けられている。
距離表示部３９０６は、図形や文字や色によって距離を表現している。例えば、距離表示部３９０６の色が赤ければ近い状態を表現し、青であれば遠い状態を表現している。また、遠近と表示された間の図形の斜線が、どちらかに近ければその遠近を表現している。上述した顔画像表示部３９０３の囲われている四角の図形の色によって遠近の距離を表現しても良い。更に、距離を数値で表現しても良い。

アラーム情報詳細画面３９１０は、遊技場１のレイアウトが表現されており、要注意人物ＭＢの位置が表示されている。要注意人物ＭＢは、３コースの通路に居ることが表示され、ＳＩＰクライアント３６の位置がＭＳで表現されている。また、要注意人物ＭＢを捕捉したカメラの位置（ＣＨ３）も表現されている。アラーム情報詳細画面３９１０は、捕捉したカメラの位置（ＣＨ３）を表示することで、送られた画像がどのような状態で撮像されたのかを認識できるため、従業員ＭＳは状況を的確に把握することができる。
以上のような構成によって、正確な情報を従業員ＭＳに通知することで、要注意人物ＭＢの顔や風貌等の画像の情報を携帯端末装置４０の表示画面４３で確認しながら移動することができるので、迅速に要注意人物ＭＢの把握を行いながら現場に駆けつけることができる。また、要注意人物ＭＢとの位置や距離等の情報によって、要注意人物ＭＢに近い従業員ＭＳに注意喚起を促すことができる。また、動画による報知も可能であるため、トラブルの状況を画像よりも明確に把握することができ、更に迅速に対応が可能となる。
尚、レイアウトの表示は、リアルタイムに双方向通信を行うことで、停止画像だけでなくリアルタイムに要注意人物ＭＢ及び従業員ＭＳ（クライアント３６）の移動を表現するようにしても良い。

＜不正行為や人為的なトラブルを起こす集団を分析及び特定するための制御＞
遊技場１及びチェーン店本部５００で処理する不正行為や人為的なトラブルを起こす集団を分析及び特定する処理の制御が行われる態様を詳細に説明する。
図４９乃至図５０及び図５４乃至図６６にシーケンス図、フローチャート、概要図、説明図等を使用してゴトグループを特定するための制御を説明する。図４８は、要注意人物が来店した際のシーケンス図であり、図４９は、要注意人物が来店した際の制御処理に関するフローチャートである。図５０は、顔認証サーバ８０が要注意人物を特定するために人物を照合する制御を示すフローチャートである。図５４は、ゴトグループを特定する遊技場用システムの全体構成図である。図５５は、ゴトグループを特定するシステムのグループコード作成処理のシーケンス図である。図５６は、ゴトグループを特定するシステムのグループコード作成処理のフローチャートである。図５７及び図５８は、ゴトグループを特定するシステムのキャプチャー画像の概要図である。図５９は、ゴトグループを特定するシステムの各サーバの説明図である。図６０は、ゴトグループを特定するシステムの概念図である。図６１は、グループコードのデータの一例を示す説明図である。図６２は、顔認証ナンバー５８３と擬データとのデータの一例を示す説明図である。図６３、図６４及び図６５は、携帯端末装置４０の画面の一例を示す説明図である。図６６は、ゴトグループを特定するシステムの抽出処理のフローチャートである。

先ず、ゴトグループを特定するための遊技場用システムの制御をシーケンス図、フローチャート、概要図、説明図等を使用してゴトグループを特定するための制御を説明する。
遊技場１では、監視カメラ６１で捕らえた遊技客Ｍが、要注意人物ＭＢであるかを判断しており、遊技客Ｍが来店した場合には（Ｓ１０１０）、上述した要注意人物報知処理（図４８、図４９のＳ８００）にて、顔認証サーバ８０に保存される上述した顔画像データ６０５と照合し要注意人物ＭＢか否かを判断する（図４８及び図５０のＳ９０１）。要注意人物ＭＢがＡ店の遊技場１へ来店したと判断したときには（図４８及び図５０のＳ９０１のＹＥＳ）、上述した要注意人物ＭＢが来店したときに使用された図５７に示すキャプチャー画像６００から要注意人物ＭＢの顔画像データ６０５以外の人物（ＭＧ２〜ＭＧ５）の顔画像データ６０６のファイルを管理する番号として疑データ５８４を作成し、人数分保存する（Ｓ１０１２）。また、要注意人物ＭＢが来店するまでは、本システムは待機される（図４８及び図５０のＳ９０１のＮＯ）。

例えば、Ａ店の遊技場１では、要注意人物ＭＢを中心に捉えられた疑いのある人物（ＭＧ２〜ＭＧ５）の顔画像データ６０６のファイル名は疑データ５８４の番号「ＧＩＤ００１〜ＧＩＤ００４」が、他店のＢ店の遊技場１では図５８に示すように、要注意人物ＭＢを中心に捉えられた疑いのある人物（ＭＧ２、ＭＧ６〜ＭＧ８）の顔画像データ６０６のファイル名として疑データ５８４の番号（ＧＩＤ１０００１〜ＧＩＤ１０００４）が付される。疑データ５８４を作成することにより要注意人物ＭＢと共に写った人物（ＭＧ等）を、ゴトグループの一員であると想定しマークすることができるようになる。しかしながら、この段階では、要注意人物ではなく疑いのある人物として記録される。

次に、図５９及び図６２に示すように、店を区別する店データ５８２、顔画像データ６０５を管理するファイル番号として顔認証ナンバー５８３、顔画像データ６０６を管理するファイル番号として疑データ５８４及び顔画像データ６０５が撮影された日時を示す撮影日時データ５８５が作成され、これらデータはチェーン店本部５００の顔認証サーバ５８０に送信される（Ｓ１０１３）。また、送信されるデータには、撮影される場所によっては遊技媒体の貸出し単価を示すデータも付随させると良い。
撮影日時データ５８５の日時は、何か事件が起こった際の検証に使用できると共に、顔画像データ６０６を照合するときの信憑性を上げるためにも使用することができる。これらは、要注意人物ＭＢと偶然写ってしまった来店客Ｍを要注意人物ＭＢと誤認して判定することを防ぐことになる。
多くの店から送信されたデータは、図６２に示すようにチェーン店本部５００の顔認証サーバ５８０に保存される。このように、広範囲の多くの店から顔画像データ６０６を収集することで広範囲にまた精度が良く照合ができるようになる。

次に、図５９及び図６０に示すように、多くの店から集約したデータは、後述する抽出処理（Ｓ１１００）によりデータが抽出され、一般人が誤認されないようにデータが抽出されている。
顔認証ナンバー５８３をキーにして、同じ顔認証ナンバー５８３を抽出し、抽出した疑データ５８４の顔画像データ６０５の中に同一人物が存在するか否かの照合を行う（Ｓ１０１５）。図６０に示すように送信されたＦＩＤ００１の中に同一のＦＩＤ００１を抽出し、その中にある疑データ５８４のうちＡ店から送信されたＧＩＤ００１とＢ店から送信されたＧＩＤ１０００１の人物が同一と判断されれば（Ｓ１０１５のＹＥＳ）、図５９、図６０及び図６１に示すようにＦＩＤ００１のゴトグループとしてグループコード５８６をＧ００１として作成する（Ｓ１０１６）。また、同時に疑データ５８４は、書き替えられ、要注意人物ＭＢとして新たに顔認証ナンバー５８３、例えばＦＩＤ００２の番号が付される（Ｓ１０１７）。疑データ５８４を要注意人物ＭＢと書き替えることで、迅速に要注意人物ＭＢを把握できるだけでなく多くの要注意人物ＭＢを特定することが可能となる。

そして、図６１に示すように作成されたグループコード５８６は、チェーン店本部５００の顔認証サーバ５８０へゴトグループ毎に番号が付されて保存される（Ｓ１０１８）。グループコード５８６は、例えば、Ｇ００１においては、ゴトグループであると認定されたファイル名として顔認証ナンバー５８３は、ＦＩＤ００１、ＦＩＤ００２、ＦＩＤ０５６が示されている。また、顔認証サーバ５８０は、顔認証ナンバー５８３だけでなく同一人物でないと判断された場合にも（Ｓ１０１５のＮｏ）、図６２の疑データ５８４である顔画像データ６０５や撮影日時データ５８５を保存する。この保存処理によって多量のデータの保存と分析が以降も可能となる。グループコード５８６は、要注意人物ＭＢが集団を形成していることの認識が可能となり、またゴトグループの管理が容易になるだけでなく、何らかの事件等が発生する場合やこれから発生しそうな場合等の顔画像データ６０５・６０６の検索・抽出等の分析等に利用される。

その後、チェーン店本部５００の顔認証サーバ５８０は、全店へグループコード５８６と顔認証ナンバー５８３で示される顔画像データ（６０５又は６０６）を、インターネット回線５８８を介して配信する（Ｓ１０１９）。疑データ５８４を収集し、照合して他店へも顔画像データ６０５・６０６を管理ファイルとしての顔認証ナンバー５８３を付して配信することにより迅速にゴトグループを把握することができ、予め不足の事態に備えることが可能である。
配信されたグループコード５８６とファイル名を顔認証ナンバー５８３とした顔画像データ（６０５又は６０６）が、各遊技場１の顔認証サーバ８０に保存される。

そして、以上の遊技場用システムの制御が繰り返し行われ、顔画像データ（６０５又は６０６）が蓄積されるに従ってゴトグループの分析の精度が向上し、また多くの要注意人物ＭＢを把握できるようになる。今までは人が個々の映像や画像から総合的に判断してゴトグループの判別を行ってきたが、１つの画像から多くの人数を抽出し多くの顔画像データ（６０５又は６０６）から判別することができるので、間違いが少なく顔画像データ（６０５又は６０６）が多ければ多いほど、精度が向上する判別が可能となる。
また、本システムでは、グループコード５８４毎に管理されているが、グループコード５８４を越えて、同一人物が他に存在するかを定期的に照合することによって、同一人物が見つかった場合には、グループコード５８４を統一して大きな母集団とすることが可能である。このようにして連鎖的にゴトグループの把握ができるようになり、要注意人物ＭＢ一人からゴトグループの来店も迅速に把握することができる。
更には、チェーン店本部５００から自店だけでなく他店へもグループコード５８４や顔認証ナンバー５８３や顔画像データ６０５が配信されるので、広範囲に他店間の情報を迅速に配信し、多くの店に注意を促すことができる。

次に、図５９、図６２及び図６６を示して抽出処理（Ｓ１１００）を説明する。抽出処理（Ｓ１１００）は、図６２に示すように異なるデータ番号の中に、同一の顔認証ナンバー５８３があるか否かを判断する。そして、同一の顔認証ナンバー５８３が見つかるまでは、絶えず繰り返しこの処理が行われる（Ｓ１１０１のＮＯ）。同一の顔認証ナンバー５８３が見つかった場合には（Ｓ１１０１のＹＥＳ）、図５９及び図６２に示すデータ番号にある疑データ５８４を抽出する（Ｓ１１０３）。例えば、抽出された疑データ５８４は、ＧＩＤ００１、ＧＩＤ００２、ＧＩＤ００３、ＧＩＤ１０００１、ＧＩＤ１０００２、ＧＩＤ１０００３が抽出される。

次に、チェーン店本部５００に設けられている顔認証サーバ５８０から抽出されたデータ（Ｓ１１０３）のうち、遊技媒体の貸出し単価の高い遊技機が設置されたエリアに写った顔認証ナンバー５８３から優先して判別用のデータとして登録を行う処理である（Ｓ１１０４）。
例えば、パチンコ機Ｐが設置されているエリアであれば、貸し玉の単価が４円、１円及び０．５円の３つのエリアの場合、遊技媒体の貸出し単価の高いパチンコ機Ｐが設置してある４円のエリアを写しているカメラで捉えたデータから優先して抽出する（Ｓ１１０４のＹＥＳ）。各店の遊技場１では予め顔認証サーバ８０から顔認証ナンバー５８３、疑データ５８４及び撮影日時データ５８５と共に高レートか低レートかを区別するデータ（例えば、貸し玉単価４円、１円、貸しコイン単価２０円、５円）が付され、チェーン店本部５００の顔認証サーバ５８１に送信されている。
以上の構成によって、ゴトグループは高レートの遊技機を狙ってゴト行為を行う場合が多く、ゴト行為による被害額が大きい事象から検証することができ、多量のデータからゴトグループを迅速に特定し易くなると共に、各店への迅速な配信が可能となる。

次に、この抽出されたデータ（Ｓ１１０３）が、同一店で撮影されたデータか否かであるかを店データ５８２によって判定する（Ｓ１１０５）。ここで、同一店で撮影されたデータではないと判断した場合には（Ｓ１１０５のＮＯ）、偶然写った一般の客を要注意人物の一員であると誤認することが少ないため判別用のデータに登録（Ｓ１１１３）して終了する。他店であるデータの場合には、同一店の場合に比較して一般の人を要注意人物の一員であると誤認することが少ないため、精度の高い判定となる。

次に、同一店で撮影されたデータであると判断した場合には（Ｓ１１０５のＹＥＳ）、撮影時日時データ５８５から同日に撮影されたデータか否かを判定する（Ｓ１１０７）。ここで、同日に撮影されたデータではないと判断した場合には（Ｓ１１０７のＮＯ）、偶然写った一般の客を要注意人物の一員であると誤認することが少ないため判別用のデータに登録（Ｓ１１１３）して終了する。他の日に撮影されたデータの場合には、同日の場合に比較して一般の人を要注意人物の一員であると誤認することが少ないため、精度の高い判定となる。

次に、同日に撮影されたデータであると判断した場合には（Ｓ１１０７のＹＥＳ）、撮影時日時データ５８５から所定時間経過したデータかを判定する（Ｓ１１０９）。ここで、所定時間は１０分程度から１時間程度と自由に設定しても良い。
また、所定時間経過したデータではないと判断した場合には（Ｓ１１０９のＮＯ）、連続にキャプチャーした顔画像データ６０６を誤って送信されている場合があるので、判別用データから削除して顔認証ナンバー５８３の照合に戻る（Ｓ１１１５）。この処理により、連続撮影によって一般の人を要注意人物の一員であると誤認することを排除することができ、精度の高いデータを蓄積する事ができる。
次に、所定時間経過したデータであると判定した場合には（Ｓ１１０９のＹＥＳ）、入店後に所定時間が経過してから要注意人物ＭＢに接触している可能性が高く、要注意人物ＭＢの一員である可能性が高いので判別用のデータとして登録して終了する（Ｓ１１１３）。このような制御により短時間の間に得られたデータから同一店でのゴトグループの一員を判別できるので、迅速に処理ができまた精度良く判定が可能となる。

その他に、同じ店で同日に要注意人物ＭＢが、要注意人物ＭＢの顔画像データ６０５以外の人物ＭＧに所定時間経過後、例えば１０分後に所定回数（例えば３回）接近して顔画像データ６０６に納められた場合には、最も疑いがあるとして要注意人物Ｍに疑データ５８４から書き替えて要注意人物ＭＢとしてグループコード５８４を付して管理しても良い。このようにすることによって、偶然に一般人が要注意人物ＭＢと画像に写ってしまっても同一店にてその日にゴトグループとして誤認することなく迅速に把握することができる。

次に、図６３乃至図６５は、上述した要注意人物ＭＢが来店したときのゴトグループを従業員ＭＳへ報知する例を示している。
図６３又は図６４は、上述した携帯端末装置４０の表示画面４３のアラーム情報詳細画面３９０１に、監視カメラシステム６０が捕捉した顔の画像又は風貌が表示される顔画像表示部３９０３により要注意人物ＭＢのゴトグループを示している。グループコード５８４や顔認証ナンバー５８３によりゴトグループや要注意人物ＭＢの報知を従業員ＭＳに対して行っている。

図６５は、アラーム情報詳細画面３９１０が示されている。アラーム情報詳細画面３９１０は、遊技場１のレイアウトが表現されており、要注意人物ＭＢの位置が表示されている。要注意人物ＭＢは、３コースの通路に居ることが表示され、ＳＩＰクライアント３６の位置がＭＳで表現されている。また、要注意人物ＭＢを捕捉したカメラの位置（ＣＨ３）も表現されている。アラーム情報詳細画面３９１０は、捕捉したカメラの位置（ＣＨ３）を表示することで、送られた画像がどのような状態で撮像されたのかを認識できるため、従業員ＭＳは状況を的確に把握することができる。

以上のような構成によって、正確な情報を従業員ＭＳに通知することで、要注意人物ＭＢの顔や風貌等の画像の情報を携帯端末装置４０の表示画面４３で確認しながら移動することができるので、迅速に要注意人物ＭＢの把握を行いながら現場に駆けつけることができる。また、要注意人物ＭＢとの位置や距離等の情報によって、要注意人物ＭＢに近い従業員ＭＳに注意喚起を促すことができる。また、動画による報知も可能であるため、トラブルの状況を画像よりも明確に把握することができ、更に迅速に対応が可能となる。
また、要注意人物ＭＢの集団が遊技場１のある特定の場所に集まるのが表示されるので、事前にゴトグループが集合して何か不正を起こすような危険を予め予測することができる。更にグループ通話により従業員にゴトグループが集まりつつあることを従業員ＭＳ同士に知らせることも可能となる。

特に、パチンコ機Ｐの貸し玉の単価が４円又はスロット機Ｓの貸しコインの単価が２０円等の貸出し単価の高い遊技機が設置してあるエリアにグループコード５８６を持った要注意人物ＭＢが滞在し、同じグループコード５８６を持った他の要注意人物ＭＢが、同じ貸出し単価の高いエリアに侵入した場合に、携帯端末装置４０やホールコンピュータ９０や監視カメラシステム６０のモニタに表示し、従業員ＭＳに報知しても良い。以上の構成によって、貸出し単価の高いエリアに設置してある遊技機へのゴトグループのゴト行為による被害を、未然に防ぐことができる。特に、貸出し単価の高い遊技機が設置してあるエリアでのゴト行為が行われる確率は高く、また被害額も大きくなるので本システムでの報知は、未然にゴト行為を防止するための費用対効果は高くなる。
尚、アラーム情報詳細画面３９１０の表示は、リアルタイムに双方向通信を行うことで、静止画像だけでなくリアルタイムに要注意人物ＭＢ及び従業員ＭＳの移動を表現するようにしても良い。

また、上述した「不正ドアオープン」があった場合に、グループコード５８６を付された人物を中心に監視カメラ６１により、上述したＳ８００・Ｓ１０００の処理を利用し、来店している要注意人物ＭＢの位置の特定や行動を監視しても良く、また従業員に注意喚起を促しても良い。

本システムでは、チェーン店の遊技場１とチェーン店本部５００とで分離した状態のシステムとしたが、特に限定するものではなく、１つの遊技場１内又は顔認証サーバ８０内で完結する構成としたシステムであっても良い。
また、本システムを第３者機関と連携してゴトグループを全国的に把握するシステムとしても良い。

＜遊技場用システムにおける個別顔認証装置の制御＞
遊技場１での不正監視や営業に使用される個別顔認証装置８００の制御が行われる態様を図７４乃至図９３に示すシーケンス図、フローチャート、概要図、説明図等を使用して詳細に説明する。
図７４は、メイン処理のフローチャートである。図７５は、会員処理のフローチャートである。図７６は、非会員処理のフローチャートである。図７７は、非会員処理のフローチャートである。図７８は、共通処理のフローチャートである。図７９は、録画データキャプチャー処理のフローチャートである。図８０は、顔認証照合処理のフローチャートである。図８１は、録画データキャプチャー画像のタイムチャートである。図８２は、顔認証サーバ照合処理のフローチャートである。図８３は、離席処理のフローチャートである。図８４は、異常処理のフローチャートである。図８５は、暗証番号登録処理のフローチャートである。図８６は、会員が着席した際の処理を示すシーケンス図である。図８７は、非会員が着席した際の処理を示すシーケンス図である。図８８は、キャプチャー画像指示一覧８２３の説明図である。図８９は、暗証番号の入力の状態を示す説明図である。図９０は、暗証番号の入力の状態を平面から見た説明図である。図９１は、個別顔認証装置８００に搭載されている顔認証エンジンが判定する項目を示す説明図である。図９２は、ホールコンピュータ９０から出力される帳票の説明図である。図９３は、顔認証サーバ８０から出力される帳票の説明図である。

＜＜メイン処理＞＞
図７４は、個別顔認証装置８００のメイン処理（Ｓ２０００）のフローチャートを示している。遊技客がパチンコ機Ｐの前に着座すると顔認証エンジンを搭載している個別顔認証装置８００の各台カメラ６９は、人の顔を捉えて人が着座しているのか否かを判定し（Ｓ２１０１）、人が着座したのを検知すると（Ｓ２１０１のＹＥＳ）、スタンバイ状態になりビデオ撮影の録画が開始される（Ｓ２１０２）。そして、会員カード５５０が挿入されたか否かを判断し、会員処理に移行する（Ｓ２２００）。会員カード５５０が挿入されていないと判断すれば（Ｓ２１０３のＮＯ）、非会員処理に移行する（Ｓ２３００）。その後は、いずれの処理を経過しても共通処理に移行し（Ｓ２４００）、離席するまでこれらの処理（Ｓ２１０３〜Ｓ２１０４）が繰り返される（Ｓ２１０４のＮＯからＳ２１０３へ移行）。会員カード５５０やゲストカードを排出して離席する場合や有価価値も全て消費し、持ち玉もない状態で正常に離席する場合には、後述する離席処理が行われ（Ｓ２５００）、メイン処理が終了する。

＜＜会員処理＞＞
図７５は、個別顔認証装置８００の会員処理（Ｓ２２００）のフローチャートを示している。
盗難等のセキュリティを確保するために会員カード５５０のＩＣチップ５５３に暗証番号が記憶されており、暗証番号を入力し一致することにより処理が始まる（Ｓ２２０１のＹＥＳ）。また、この処理は暗証番号が入力されるまで待機している（Ｓ２２０１のＮＯ）
次に、暗証番号を入力し一致することにより処理が始まり（Ｓ２２０１のＹＥＳ）、後述する録画データキャプチャー処理に移行する（Ｓ２８００）。録画データキャプチャー処理（Ｓ２８００）が行われた後、個別顔認証装置８００は、キャプチャーしたキャプチャー画像６００から顔画像データ５５９を生成し（Ｓ２２０３）、図７３に示す顔画像データ５５９をＨＤＤ８５５のキャプチャーデータ領域８６５に記憶する（Ｓ２２０５）。また同時に、個別顔認証装置８００は、会員カード５５０に記憶される顔画像データ５５５を読み出し、キャプチャーデータ領域８６５に記憶した顔画像データ５５９と照合する（Ｓ２２０９）。個別顔認証装置８００は、会員カード５５０に記憶される顔画像データ５５５とキャプチャーデータ領域８６５に記憶した顔画像データ５５９が一致すれば（Ｓ２２０９のＹＥＳ）、監視レベルを１に設定し（Ｓ２２１０）、顔画像データ５５９をＨＤＤ８５５の保存データ領域８６４に保存する（Ｓ２２１１）。また、個別顔認証装置８００は、顔認証が成功したことと共に台番号を顔認証サーバ８０に送信し（Ｓ２２１３）、会員処理を終了する。

このように、会員カード５５０に記憶されている顔画像データ５５５を利用することで、顔認証サーバ８０にアクセスせずとも信頼性が高く、かつ鮮明な顔画像データ５５５と照合することができるため、処理する速度を速くすることができ、また顔認証サーバ８０の処理の負担を軽くすることができる。また、遊技場１でのトラブルが少なく、連絡先等が確認できる会員については監視レベルを１に設定し、出来る限り機器や従業員による監視を抑えることで、従業員の負担や重要人物ＭＢへの監視に重点を置くことが可能となる。
また、個別顔認証装置８００は、会員カード５５０に記憶される顔画像データ５５５とキャプチャーデータ領域８６５に記憶した顔画像データ５５９が一致しない場合には（Ｓ２２０９のＮＯ）、盗難された会員カード５５０の疑いがあるか、または機器の異常等が考えられるため、異常処理に移行し（Ｓ３０００）、会員処理を終了する。

＜＜録画データキャプチャー処理＞＞
図７９は、個別顔認証装置８００の録画データキャプチャー処理（Ｓ２８００）のフローチャートを示している。
個別顔認証装置８００は、図８８に示すようにセキュリティを考慮して監視レベルを設けており、監視レベルに応じて録画データからキャプチャー画像６００をキャプチャーするタイミングを異ならせている。このキャプチャーの指示信号を表す一覧表としてキャプチャー画像指示一覧８２３がある。低い監視レベルは、会員や上得意客のように信頼度が高い人物に設定されている。また、逆に監視レベルが高いほど要注意人物ＭＢとなる。このように監視レベルを設定すれば無駄な保存をしなくとも良く、データの記憶領域を多く必要としない。また処理が煩雑とならずに済むため、顔認証サーバ８０へのアクセスが少なく、また個別顔認証装置８００の処理が迅速となる。また、セキュリティ上においては本システムは要注意人物ＭＢに注力して監視することができるようになる。

個別顔認証装置８００は、図８１に示すように玉貸し機ＰＴ、台情報表示装置Ｋ又はホールコンピュータ９０から顔画像をキャプチャーするキャプチャー信号が送られてくれば（Ｓ２８０１）、個別顔認証装置８００のＨＤＤ８５５の録画データ領域８６３に保存してある１秒前の録画データからキャプチャー信号を受信した後の２秒の計３秒間の録画データをキャプチャー画像抽出領域８２４に保存し、キャプチャー画像抽出領域８２４に保存されたフレームから静止画のデータを抽出する（Ｓ２８０２）。個別顔認証装置８００は、その静止画の中から認証するための最も良い状態のキャプチャー画像６００を抽出する（Ｓ２８０３）。特に１秒前にさかのぼって照合することにより、遊技機の異常や暗証番号の操作等の場面で顔を確実に捉えたい瞬間を逃すことなく捉えることができる。また、このフレーム中で最も鮮明な画像を捉え、選択することも可能となる。これらは、正面視率や鮮明度合いを瞬時に判断するソフトが組み込まれることで処理がなされている。
個別顔認証装置８００は、キャプチャー画像６００が、正面を向いている顔であるかを判断し（Ｓ２８０４）、正面を向いている顔であれば（Ｓ２８０４のＹＥＳ）、正面視の画像を抽出し（Ｓ２８０５）、横顔であれば（Ｓ２８０４のＮＯ）、横顔の画像を抽出し（Ｓ２８０６）、録画データキャプチャー処理（Ｓ２８００）を終了する。

＜＜顔認証照合処理＞＞
図８０は、顔認証照合処理のフローチャートである。顔認証照合処理（Ｓ２６００）は、まず上述した録画データキャプチャー処理（Ｓ２８００）に移行し、録画データから画像を抽出し、顔画像データ５５９を生成する（Ｓ２６０１）。そして、個別顔認証装置８００が現在既に保存している顔画像データ５５９があるか否かを判定する（Ｓ２６０３）。個別顔認証装置８００は、顔画像データ５５９が保存されていない場合には（Ｓ２６０３のＮＯ）、遊技機の前に着座した初期の状態であるため、顔認証サーバ８０と照合し要注意人物ＭＢであるかどうかや監視レベルを定めるために、後述する顔認証サーバ照合処理に移行する（Ｓ２９００）。また、個別顔認証装置８００は、顔画像データ５５９が保存されている場合には（Ｓ２６０３のＹＥＳ）、ＨＤＤ８５５の保存データ領域８６４から顔画像データ５５９を抽出する（Ｓ２６０５）。

そして、キャプチャー信号が出力されるタイミング毎に保存されている顔画像データ５５９と着座している人物が同一である否かを判定している（Ｓ２６０６）。同一人物ではない場合には（Ｓ２６０６のＮＯ）、後述する異常処理に移行し終了する（Ｓ３０００）。このようにして、監視をきめ細かに行うことができる。
また、同一人物である場合には（Ｓ２６０６のＹＥＳ）、個別顔認証装置８００は、カードを排出可能な状態にさせる排出可能指令を玉貸し機ＰＴに出力し（Ｓ２６０７）、カードを排出可能な状態を玉貸し機ＰＴの液晶操作ユニット８０１やＬＥＤ表示部８１２に表示する（Ｓ２６０８）。また、個別顔認証装置８００は、その他の玉貸し機ＰＴの諸機能（供給操作、持ち玉数表示等）を停止する機能を解除させ（Ｓ２６０９）、照合結果と台番号を顔認証サーバ８０に送信して終了する（Ｓ２６１３）。

＜＜顔認証サーバ照合処理＞＞
図８２は、顔認証サーバ照合処理のフローチャートである。顔認証サーバ照合処理（Ｓ２９００）は、主に顔認証サーバ８０により非会員の監視レベルを選別するための処理である。
先ず、個別顔認証装置８００は、始めて着座する遊技客Ｍの顔画像データ５５９をＨＤＤ８５５の保存データ領域８６４に保存する（Ｓ２９０１）。保存した顔画像データ５５９は、台番号とともに顔認証サーバ８０に送信される（Ｓ２９０３）。顔認証サーバ８０は、まず営業に支障がきたすおそれがある要注意人物ＭＢであるか否かの判定を行うため、要注意人物ＭＢの顔画像データ６０５が記憶される要注意人物データ領域８７の顔画像データ６０５と送信されてきた顔画像データ５５９との照合を行う（Ｓ２９０５）。顔認証サーバ８０は、要注意人物ＭＢであると判断すれば（Ｓ２９０５のＹＥＳ）、顔のＩＤ（ＦＩＤ）を抽出し（Ｓ２９１５）、最も監視レベルの高い監視レベル４に設定する（Ｓ２９１７）。

次に、顔認証サーバ８０は、要注意人物ＭＢではない場合（Ｓ２９０５のＮＯ）、上得意客か否かを判定する（Ｓ２９０７）。上得意客である場合には（Ｓ２９０７のＹＥＳ）、顔認証ナンバー５８３（ＦＩＤ）を抽出し（Ｓ２９１１）、会員と同じように監視レベルの低い監視レベル２に設定する（Ｓ２９１３）。次に、顔認証サーバ８０は、上得意でもない一般の遊技客Ｍの場合には（Ｓ２９０７のＮＯ）、新規客であるか否かを判定する（Ｓ２９０９）。新規客である場合には（Ｓ２９０９のＹＥＳ）、顔認証サーバ８０の台分析データ領域８８又は顧客分析データ領域８９に顔認証ナンバー５８３を新規に登録し（Ｓ２９１０）、監視レベルを中程度の監視レベル３に設定する（Ｓ２９２３）。また、顔認証サーバ８０は、新規客でない一般の遊技客Ｍである場合には（Ｓ２９０９のＮＯ）、監視レベルを中程度の監視レベル３に設定する（Ｓ２９２３）。
そして、顔認証サーバ８０は、抽出した顔認証ナンバー５８３（ＦＩＤ）と個別顔認証装置８００から送られてきた顔画像データ５５９を記憶し（Ｓ２９２５）、抽出した顔認証ナンバー５８３（ＦＩＤ）と監視レベルを個別顔認証装置８００に送信する（Ｓ２９２７）。

＜＜非会員処理＞＞
図７６及び図７７は、非会員処理Ｓ２３００のフローチャートを示している。
非会員処理では、監視レベルの設定があるか否を判断する（Ｓ２３０１）。最初の処理では着座した非会員の遊技客Ｍは、全て監視レベルが設定されていないため（Ｓ２３０１のＮＯ）、上述した顔認証照合処理に移行する（Ｓ２６００）。
ここで、個別顔認証装置８００は、監視レベルの設定があれば（Ｓ２３０１のＹＥＳ）、監視レベルに従って各処理に移行する（Ｓ２３０３）。

監視レベル４（Ｓ２３０３の４）は、要注意人物ＭＢを監視するための監視レベルである。監視の対象の一つとして遊技機のスタート回数を監視している。これは遊技機のスタート回数が所定回数以上に達した場合に（Ｓ２３０５のＹＥＳ）、顔認証照合処理に移行し（Ｓ２６００）、同一人物であるかを確認する。このような処理により、個別顔認証装置８００は、電波ゴト等により磁気センサを誤作動させ、大当たりを判定するスイッチを短時間で誤作動させ、大当たりを誘発させるゴトに有効である。そのため、所定の回数により遊技している人物が同一か否かを判定することで、集団によりゴトを行う行為に対して人が入れ替わっても後述する異常処理にて対応可能となるためがゴトを行う人物に対して威嚇となる。

監視レベル３（Ｓ２３０３の３）、又は遊技機のスタート回数が所定回数以上に達していない場合に（Ｓ２３０５のＮＯ）、要注意人物ＭＢ又は一般の遊技客Ｍを監視するための監視レベルである。監視の対象の一つとして差玉数を監視している。これは所定回数以上に達した場合に（Ｓ２３０７のＹＥＳ）、顔認証照合処理に移行し（Ｓ２６００）、同一人物であるかを確認する。このような処理により、個別顔認証装置８００は、同一人物が遊技している遊技機がどの程度の差玉となっているのかを判定することができ、特に短時間に一時期に遊技媒体を獲得してしまうようなゴト行為を監視することも可能であり、また新台の分析等にも営業情報として利用することができる。
次に、持ち玉が所定数ある場合に（Ｓ２３０９のＹＥＳ）、顔認証照合処理に移行し（Ｓ２６００）、同一人物であるかを確認する。このような処理により、同一人物が遊技している遊技機がどの程度の持ち玉を保有しているのかを判定することができ、特に短時間に一時期に遊技媒体を獲得してしまうようなゴト行為を監視することも可能である。また新台の分析等にも営業情報として利用することができる。特に、持ち玉は本日獲得した玉である場合には、どの遊技機を経由してから現在遊技しているのかも分析が可能である。

次に、個別顔認証装置８００は、遊技客Ｍが大当たりをした場合に（Ｓ２３１１のＹＥＳ）、顔認証照合処理に移行し（Ｓ２６００）、同一人物であるかを確認する。このような処理により、個別顔認証装置８００は、同一人物が大当たりとした状態を監視することができる。上述したキャプチャー画像６００は、大当たり信号を受けた１秒前から録画データをキャプチャーするので、同一人物か否かの判定と共に大当たりした状態の前からの画像を記憶するので、ゴト行為等が発生した場合にも後から確認することも可能である。また新台の分析等にも営業情報として利用することができる。

次に、個別顔認証装置８００は、遊技客Ｍが同伴した遊技客に持ち玉を分けて、同伴者に遊技させる場合に（Ｓ２３１３のＹＥＳ）、顔認証照合処理に移行し（Ｓ２６００）、同一人物であるかを確認する。このような処理により、個別顔認証装置８００は、盗難したゲストカードを使用されるのを防ぎ、休憩や食事等の離席中に悪戯されるのを防止することができる。
次に、玉貸し機ＰＴに遊技客Ｍがゲストカードを挿入したときに（Ｓ２３１４のＹＥＳ）、顔認証照合処理に移行し（Ｓ２６００）、同一人物であるか又は初めての処理であるかを確認し、顔画像データ５５９を記憶する。このような処理により、個別顔認証装置８００は、盗難したゲストカードを使用されるのを防ぎ、後述する暗証番号を登録し休憩や食事等の離席中に悪戯されるのを防止することができる。

次に、個別顔認証装置８００は、遊技客Ｍが玉貸し機ＰＴに金銭を投入した場合に（Ｓ２３１５のＹＥＳ）、顔認証照合処理に移行し（Ｓ２６００）、同一人物であるかを確認する。このような処理により、個別顔認証装置８００は、盗難したゲストカードを使用されるのを防ぎ、同一人物がどの程度金銭を使用したかを分析し、金銭の使用制限や注意喚起に使用できると共に新台の分析等にも営業情報として利用することができる。
次に、個別顔認証装置８００は、遊技客Ｍがパチンコ機Ｐの計数ユニット８０５に獲得した獲得玉を流して計数ユニット８０５を作動させた場合に（Ｓ２３１６のＹＥＳ）、顔認証照合処理に移行し（Ｓ２６００）、同一人物であるかを確認する。このような処理により、個別顔認証装置８００は、盗難したゲストカードを使用されるのを防ぎ、同一人物がどの程度獲得したのかを分析し、新台の分析等にも営業情報として利用することができる。また、計数ユニット８０５を誤作動させて一時期に獲得玉を増やすゴト行為を行った場合にも、犯行行為や人物を捉え、顔画像データ５５９を生成及び保存を行い後からの検証に使用することが可能である。

次に、玉貸し機ＰＴの操作表示部８０１にて遊技客Ｍがゲストカードに暗証番号を登録するときに（Ｓ２３１９のＹＥＳ）、顔認証照合処理に移行し（Ｓ２６００）、同一人物であるか又は初めての処理であるかを確認し、顔画像データ５５９を記憶する。このような処理により、個別顔認証装置８００は、盗難したゲストカードを使用されるのを防ぎ、後述する暗証番号を登録し休憩や食事等の離席中に悪戯されるのを防止することができる。
個別顔認証装置８００は、顔認証処理が終了すると（Ｓ２６００）、暗証番号登録処理に移行し（Ｓ２７００）、非会員処理は終了する。

＜＜暗証番号登録処理＞＞
図８５は、暗証番号登録処理（Ｓ２７００）のフローチャートを示している。
玉貸し機ＰＴは、個別顔認証装置８００を利用して休憩や食事等の離席中に盗難や悪戯されるのを防止するために、会員カード５５０だけでなくゲストカードにも、暗証番号を登録し玉貸し機ＰＴの操作を停止することができる機能として、ロック機能を備えている。ロック機能を使用するためには、暗証番号を入力し（Ｓ２７０１）、暗証番号を玉貸し機ＰＴに登録（Ｓ２７０３）する必要がある。また、暗証番号を忘れてしまい、故意に暗証番号を登録したまま報知する悪戯を防ぐため、台番号及び暗証番号は顔認証サーバ８０又はホールコンピュータ９０へ送信され、記憶される（Ｓ２７０５）。これらの処理によって、個別顔認証装置８００は、後からのトラブルに備えることができる。
図９３に暗証番号を登録した際の顔認証サーバ８０に保存される暗証番号を管理する際に出力される暗証番号登録帳票８１の一例を示す。顔認証によって保存される項目は顔認証ナンバー５８３、会員カードＩＤ、暗証番号及び通信履歴である。暗証番号登録帳票８１を出力ことにより暗証番号を忘れてしまい、故意に暗証番号を登録したまま報知する悪戯に迅速に対応することができる。

＜＜共通処理＞＞
図７８は、会員及び非会員の共通している共通処理（Ｓ２４００）のフローチャートを示している。
個別顔認証装置８００は、遊技機に異常が発生した場合に（Ｓ２４０１のＹＥＳ）、顔認証照合処理に移行し（Ｓ２６００）、同一人物であるかを確認し、同一人物でない場合には異常処理を行うこともできる。また、同一人物であっても顔画像データ５５９の更新と記録が可能である。このような処理により、個別顔認証装置８００は、ゴト等の遊技機へのトラブル等に対応することができ、後から画像により確認することも可能である。
次に、個別顔認証装置８００は、遊技客Ｍが暗証番号を入力する際に（Ｓ２４０３のＹＥＳ）、顔認証照合処理に移行し（Ｓ２６００）、同一人物であるかを確認する。このような処理により、個別顔認証装置８００は、盗難した会員カード５５０及びゲストカードが使用されるのを防ぎ、休憩や食事等の離席中に悪戯されるのを防止することができる。
特に、図８９及び図９０に示すように、玉貸し機ＰＴの液晶操作ユニット８０１に示される暗証番号入力表示部８４５にて暗証番号を入力して決定ボタン８４３を押すまでの間は、カメラ６９と顔が正面視する場面が多く、且つカメラ６９に正面を向いている時間が長いため、この期間に画像をキャプチャーすることは正面視を確実に捉える機会となる。また、この期間に顔画像を抽出することにより、鮮明な画像が得られる可能性が高く、盗難に対する威嚇する効果もある。特に、キャプチャー処理（Ｓ２８００）は、暗証番号を入力する１秒前から画像をキャプチャーすることができるため、確実に正面視を捉えることが可能となる。
次に、個別顔認証装置８００は、遊技客Ｍが会員カード５５０及びゲストカードを排出する際に（Ｓ２４０５のＹＥＳ）、顔認証照合処理に移行し（Ｓ２６００）、同一人物であるかを確認する。このような処理により、個別顔認証装置８００は、会員カード５５０及びゲストカードの盗難の防止及び休憩や食事等の離席中に悪戯されるのを防止することができる。

＜＜離席処理＞＞
図８３は、遊技客Ｍが離席した際の離席処理（Ｓ２５００）のフローチャートを示している。
先ず、会員カード５５０に対しては会員カード５５０が挿入中か否かを判断している（Ｓ２５０１）。個別顔認証装置８００は、会員カード５５０が挿入中であれば（Ｓ２５０１のＹＥＳ）、離席中であるため暗証番号を入力するまでは（Ｓ２５０２のＮＯ）玉貸し機ＰＴに対して会員カード５５０の排出の禁止（Ｓ２５１３）及び玉貸し機能の停止を行う（Ｓ２５１５）。このような処理により、個別顔認証装置８００は、会員カード５５０及びゲストカードの盗難の防止及び休憩や食事等の離席中に悪戯されるのを防止することができる。
個別顔認証装置８００は、会員カード５５０が挿入中に（Ｓ２５０１のＹＥＳ）、暗証番号が入力されれば（Ｓ２５０２のＹＥＳ）、会員カード５５０を排出し（Ｓ２５０４）、台番号、顔認証ナンバー５８３及び終了信号を顔認証サーバ８０及び個別顔認証サーバ１２０に送信する（Ｓ２５０９）。そして、顔認証サーバ８０及び個別顔認証サーバ１２０に顔画像データ５５９を保存する（Ｓ２５１１）。このようにして、個別顔認証装置８００によりトラブルに対して後から画像等を確認することができる。また人の入れ替わりが確認できるため新台の分析等にも営業情報として利用することができる。

次に、ゲストカード等があり、上述したロック機能を作動させている場合には（Ｓ２５０３のＹＥＳ）、玉貸し機ＰＴに対して会員カード５５０の排出の禁止（Ｓ２５１３）及び玉貸し機能の停止を行う（Ｓ２５１５）。このような処理により、個別顔認証装置８００は、ゲストカードの盗難の防止及び休憩や食事等の離席中に悪戯されるのを防止することができる。
次に、ゲストカード等が挿入されており離席中において残金がある場合には（Ｓ２５０５のＹＥＳ）、玉貸し機ＰＴに対して会員カード５５０の排出の禁止（Ｓ２５１３）及び玉貸し機能の停止を行う（Ｓ２５１５）。このような処理により、個別顔認証装置８００は、ゲストカードの盗難の防止及び休憩や食事等の離席中に悪戯されるのを防止することができる。
次に、ゲストカード等が挿入されており離席中において持ち玉がある場合には（Ｓ２５０７のＹＥＳ）、玉貸し機ＰＴに対して会員カード５５０の排出の禁止（Ｓ２５１３）及び玉貸し機能の停止を行う（Ｓ２５１５）。このような処理により、個別顔認証装置８００は、ゲストカードの盗難の防止及び休憩や食事等の離席中に悪戯されるのを防止することができる。

上記以外の非会員の離席の場合には、個別顔認証装置８００は、玉貸し機ＰＴに残金や持ち玉等何もない状態であるので、遊技終了と判断して、台番号、顔認証ナンバー及び終了信号を顔認証サーバ８０及び個別顔認証サーバ１２０に送信する（Ｓ２５０９）。そして、顔認証サーバ８０及び個別顔認証サーバ１２０に顔画像データ５５９を保存する（Ｓ２５１１）。このようにして、個別顔認証装置８００によりトラブルに対して後から画像等を確認することができる。また人の入れ替わりが確認できるため新台の分析等にも営業情報として利用することができる。

＜＜異常処理＞＞
図８４は、個別顔認証装置８００の制御における異常が発生したときの処理である異常処理（Ｓ３０００）のフローチャートを示している。
個別顔認証装置８００は、上述した異常の種別を判別し（Ｓ３００１）、玉貸し機ＰＴの会員カード５５０及びゲストカードの排出を禁止する場合には（Ｓ３００３のＹＥＳ）、玉貸し機ＰＴに対してカード排出禁止指令を出力し（Ｓ３００５）、玉貸し機ＰＴは、遊技機からの返却ボタン等のカードの排出の信号をキャンセルする（Ｓ３００７）。また、玉貸し機ＰＴがカードの排出の禁止していることを表示するために、ＬＥＤ表示部８１２や操作表示部８０２にカードの排出の禁止表示を行う（Ｓ３００９）。台番号と異常の種別を判別する異常コードを顔認証サーバ８０及び個別顔認証サーバ１２０に送信する（Ｓ３０１１）。個別顔認証装置８００は、発生した異常が処理されカードの排出の禁止が解除されるまでカードの排出を禁止する（Ｓ３０１３のＮＯ）。個別顔認証装置８００は、発生した異常が処理されカードの排出の禁止が解除されれば（Ｓ３０１３のＹＥＳ）、玉貸し機ＰＴに対してカード排出可能指令を出力し（Ｓ３０１５）、玉貸し機ＰＴは、カードの排出が可能であることを表示するために、ＬＥＤ表示部８１２や操作表示部８０２にカードの排出の可能表示を行う（Ｓ３０１７）。

＜会員が遊技機での着座から離席までの処理＞
個別顔認証装置８００の制御において会員が遊技機での着座から離席までのデータの処理を、図８６に示すシーケンス図を参照して説明する。
個別顔認証装置８００は、各台カメラ６９で人が着座することを動体検知や人体センサー等で検知すると、個別顔認証サーバ８２０は、スタンバイ状態となり録画が始まる。そして、暗証番号が入力されれば（Ｓ２２０１のＹＥＳ）、録画データキャプチャー処理に移行し（Ｓ２８００）、キャプチャー画像６００を保存する。個別顔認証サーバ８２０は、キャプチャーしたキャプチャー画像６００から顔画像データ５５９を生成する（Ｓ２２０３）。個別顔認証サーバ８２０は、会員カード５５０に記憶される顔画像データ５５５を読み出し、キャプチャーデータ領域８６５に記憶した顔画像データ５５９と照合する（Ｓ２２０９）。個別顔認証サーバ８２０は、会員カード５５０に記憶される顔画像データ５５５とキャプチャーデータ領域８６５に記憶した顔画像データ５５９が一致すれば（Ｓ２２０９のＹＥＳ）、監視レベルを１に設定し（Ｓ２２１０）、顔画像データ５５９をＨＤＤ８５５の保存データ領域８６４に保存する（Ｓ２２１１）。個別顔認証サーバ８２０は、顔認証が成功したことと共に台番号、会員ＩＤ及び開始信号を顔認証サーバ８０に送信する（Ｓ２２１３）。顔認証サーバ８０は、送信された会員ＩＤ、台番号、照合結果及び開始時刻を保存する。

次に、個別顔認証サーバ８２０は、遊技機の返却ボタン４０２や玉貸し機の終了ボタンを押下することにより終了の処理が始まり、暗証番号を入力（Ｓ２５０２）することにより離席処理（Ｓ２５００）が始まる。離席処理が正常に終了すれば、個別顔認証サーバ８２０は、会員ＩＤ、台番号及び終了信号を顔認証サーバ８０に送信する（Ｓ２２１３）。顔認証サーバ８０は、送信された会員ＩＤ、台番号、及び終了時刻を保存して制御を終了する。

＜非会員が遊技機での着座から離席までの処理＞
個別顔認証サーバ８２０の制御において非会員が遊技機での着座から離席までのデータの処理を、図８７に示すシーケンス図を参照して個別顔認証サーバ８２０及び顔認証サーバ８０の処理を説明する。
個別顔認装置８００は、カメラ６９で人が着座することを動体検知や人体センサー等で検知すると、個別顔認証サーバ８２０は、スタンバイ状態となり録画が始まる。そして、始めは監視レベルが設定されていないため、監視レベルの設定を行うために顔認証照合処理が行われ（Ｓ２６００）、次に録画データキャプチャー処理に移行し（Ｓ２８００）、キャプチャー画像６００を保存する。個別顔認証サーバ８２０は、キャプチャーしたキャプチャー画像６００から顔画像データ５５９を生成し（Ｓ２６０１）、キャプチャーデータ領域８６５に顔画像データ５５９を保存する（Ｓ２９０１）。個別顔認証サーバ８２０は、台番号、顔画像データ５５９及び開始信号を顔認証サーバ８０に送信する（Ｓ２９０３）。

顔認証装置サーバ８０は、送信されてきた顔画像データ５５９を要注意人物、上得意客、新規客又は一般客であるかを照合し（Ｓ２９０５、Ｓ２０９７、Ｓ２９０９）、遊技客Ｍの監視レベルを設定する（Ｓ２９１３、Ｓ２９２１、Ｓ２９１５）。顔認証装置サーバ８０は、台番号、顔画像データ５５９及び開始時刻を保存する（Ｓ２９２５）。顔認証装置サーバ８０は、顔認証ナンバー５８３及び監視レベルを個別顔認証サーバ８２０に送信する。

次に、個別顔認証サーバ８２０は、遊技機の返却ボタン４０２や玉貸し機の終了ボタンを押下することにより終了の処理が始まり、正常に終了できれば離席処理が開始される（Ｓ２５００）。個別顔認証サーバ８２０は、顔認証ナンバー、台番号及び終了信号を顔認証サーバ８０に送信する。顔認証サーバ８０は、送信された会員ＩＤ、台番号、及び終了時刻を保存して制御を終了する。

＜上記処理にてホールコンピュータに保存されるデータ＞
図９２は、ホールコンピュータ９０に保存されているデータの一例を帳票９９として出力したものである。
会員ＩＤ、顔認証ナンバー５８３、台番号、遊技の開始時刻及び終了時刻、遊技データ「大当たり回数、スタート回数（Ｓ）、持ち玉数、差玉数」を示しており新台分析や営業分析に使用することができる。

＜上記処理を利用する際の共有者の共有カード＞
図９４は、会員カード５５０を所有する遊技客Ｍが持ち玉を、共有者に分割して分け与え、共有者にも遊技させる際の説明図である。会員は、パチンコ玉を１００００個保有している保有情報５５２が記憶されている会員カード５５０から、玉貸し機ＰＴを操作して、持ち玉を分割して指定した２０００個のパチンコ玉を付与した共有カード５５４を玉貸し機ＰＴから発行する。発行された共有カード５５４は、分配された２０００個のパチンコ玉の保有情報５５８と、会員カード５５０に記録されている顔画像データ５５５と、上記処理で特定した共有者の顔画像データ５５７が記録される。そして、ゲストである共有者を会員と同じ監視レベルで監視するようにしても良く、顔認証サーバや監視サーバの負担を軽減することができる。

尚、本発明ではゲストカードを示して説明したが、カード形式だけでなくＩＣチップを搭載したコイン型やＩＣチップを搭載した携帯電話であっても良い。

（技術的特徴）
以下に本実施形態の技術的特徴点の一例を括弧に内に示すが、特に限定するものでもなく例示しているものであり、これら特徴から考えられる効果についても記載する。

＜第１の特徴点＞
遊技機（例えば、主にパチンコ機Ｐやスロット機Ｓ）を設置した遊技場に使用される遊技場用システムであって、前記遊技機の近傍に設置される遊技媒体（例えば、主にパチンコ玉、メダル）を貸し出す貸出装置（例えば、主に玉貸し機ＰＴ、メダル貸し機ＣＴ）又は遊技客（例えば、主に遊技客Ｍ（会員、非会員））に情報を表示する情報表示器（例えば、主に情報表示器Ｋ、呼出ランプ）に搭載され、前記遊技機を遊技する前記遊技客を特定する情報としての個人特定情報（例えば、主に顔画像データ５５９、その他、生体認証（指紋認証、声帯認証、網膜認証に使用される生体情報）であっても良い）を取得する個人特定情報取得手段（例えば、主に撮像手段としての各台カメラ６９、その他生体認証を取得する手段であれば良い）を設けた個人特定装置（例えば、個別顔認証装置８００）を備え、前記個人特定装置は、前記遊技客が遊技場の会員又は非会員の何れかを認識した後は（例えば、Ｓ２１０３の処理）、会員が遊技していることを認識している間（例えば、Ｓ２１０３の処理）は前記個人特定情報を取得する契機を非会員よりも少なく設定する制御手段（例えば、キャプチャー画像指示一覧８２３、Ｓ２２００、Ｓ２３００の処理）と、を備えたことを特徴とする。

以上の特徴により、遊技場への不正やゴト等に関する不正行為が少ないと思われる会員は、連絡先が明確である等により信頼性が高いため、会員であることが認識できれば、その後は最低限必要な監視だけで良いため、個人特定装置は、会員が遊技していると認識している間は、監視するために駆動する個人を特定する契機を少なくし、前記個人特定情報が集約されている個人特定装置（例えば、主に顔認証サーバ８０）へのアクセスを少なくしている。以上により、特に要注意人物が訪れた際にアクセスが必要な集約的な個人特定装置（例えば、主に顔認証サーバ８０）へのアクセス状態を確保する事ができる。

＜第２の特徴点＞
会員の個人特定情報取得手段で取得した前記個人特定情報と照合する前記個人特定情報は、会員を識別する会員識別情報（例えば、主に会員カード５５０、携帯電話に記憶される会員情報）に記憶される前記個人特定情報であることを特徴とする。
以上の特徴により、前記個人特定情報が集約されている個人特定装置（例えば、主に顔認証サーバ８０）にアクセスせずとも信頼性が高く、かつ鮮明な前記個人特定情報（例えば、主に顔画像データ５５９、その他生体認証（指紋認証、声帯認証、網膜認証））と照合することができるため、処理する速度を速くすることができ、また集約されている個人特定装置の処理の負担を軽くすることができる。

＜第３の特徴点＞
前記個人特定装置は、前記個人特定情報取得手段で取得した前記個人特定情報を保存する保存手段（例えば、保存データ領域８６４、Ｓ２２１１、Ｓ２９０１の処理）を備え、
前記制御手段は、前記遊技客を特定し前記個人特定装置に前記個人特定情報を保存した後は、予め複数の前記個人特定情報が登録されている個人特定記憶装置（例えば、主に顔認証サーバ８０）を経由せず前記個人特定装置に保存された前記個人特定情報と、前記個人特定情報取得手段で取得した前記個人特定情報とを比較して個人の特定を行い（例えば、Ｓ２６０３〜２６０６の処理、Ｓ３０００の処理）、その特定の結果に基づいて前記遊技客を監視する監視手段（例えば、Ｓ２２００の処理、Ｓ２３００の処理、Ｓ２６００の処理、Ｓ２９０５〜Ｓ２９２７の処理、）を備えたことを特徴とする。
以上の特徴により、前記個人特定情報が集約されている個人特定記憶装置（例えば、主に顔認証サーバ８０）にアクセスせずとも信頼性が高く、かつ鮮明な前記個人特定情報と照合することができるため、処理する速度を速くすることができ、また前記個人特定情報が集約されている個人特定記憶装置（例えば、主に顔認証サーバ８０）の処理の負担を軽くすることができる。更に、遊技客を前記個人特定情報が集約されている個人特定記憶装置（例えば、主に顔認証サーバ８０）に負担を掛けずに監視することができる。

＜第４の特徴点＞
前記監視手段は、前記遊技客の状態に応じて複数の段階を設定する監視レベル設定手段（例えば、キャプチャー画像指示一覧８２３、Ｓ２９０５〜Ｓ２９２３、Ｓ２２１０の処理）、と、前記監視レベル設定手段の段階に応じて前記遊技機に関連づけられる周辺機器の操作を禁止する操作禁止手段（例えば、Ｓ２３０３〜Ｓ２３１６の処理、異常処理（Ｓ３０００））と、を備えたことを特徴とする。
以上の特徴により、複数段階に監視レベルを設けることで、低い監視レベルは、会員や上得意客のように信頼度が高い人物に設定されている。また、逆に監視レベルが高いほど要注意人物となる。このように監視レベルを設定すれば無駄な保存をしなくとも良く、データの記憶領域を必要としない。
また、処理が煩雑とならずに済むため、データのアクセスが少なく、また個人特定装置の処理が迅速となる。また、セキュリティ上においては要注意人物に代表される遊技場が必要とする特定の人物に注力して監視することができるようになり、遊技機の周辺機器を停止させることで威嚇効果と共に損害を未然に防ぐことができる。

＜第５の特徴点＞
前記監視レベル設定手段は、遊技場が必要とする特定の人物の前記個人特定情報が登録されている前記個人特定記憶装置の前記個人特定情報から優先して照合をする特定人物判定手段（例えば、Ｓ２９０５の処理）と、を備えたことを特徴とする。
以上の特徴により、まず営業に支障がきたすおそれがある要注意人物に代表される遊技場が必要とする特定の人物をいち早く判定することで、セキュリティ上においては要注意人物にいち早く注力して監視することができるようになる。

＜第６の特徴点＞
前記個人特定装置は、前記個人特定情報を抽出する契機を前記会員識別情報の使用を許可する認証情報（例えば、主に許可コード等の暗証番号、暗証番号に替わる生体情報であっても良い。）を前記個人特定装置に入力する際に前記個人特定情報を取得する契機とする前記個人特定情報取得手段（例えば、Ｓ２８００の処理）を備えたことを特徴とする。
以上の特徴により、前記個人特定情報を抽出する契機は、最も情報を得るための時間を要しており、捉えるための時間を一番時間が掛かり正確な情報を得るタイミングである（例えば、撮像手段と顔が正面視する場面が多く、且つ撮像手段に向いている時間が長いため、この期間に画像をキャプチャーすることは正面視を確実に捉える機会となる。また、この期間に顔画像データを抽出することにより、鮮明な画像が得られる可能性が高く、盗難に対する威嚇する効果もある。）

＜第７の特徴点＞
前記個人特定情報取得手段は、前記個人特定情報を取得する信号を受信する前の期間からも前記個人特定情報を記録する記録手段（例えば、各台カメラ６９による録画、個別顔認証装置８００のＨＤＤ８５５の録画データ領域８６３に保存してある１秒前の録画データからキャプチャー信号を受信した後の２秒の計３秒間の録画データをキャプチャー画像抽出領域８２４に保存し、キャプチャー画像抽出領域８２４に保存されたフレームから静止画のデータを抽出する、図８１のタイムチャート、例えば他にも声帯認証による声の録音等がある）を備えたことを特徴とする。
以上の特徴により、同一人物か否かの判定と共に大当たり信号等を受けた前から前記個人特定情報を取得するので、画像の録画等によりゴト行為等が発生した場合にも後から確認することも可能である。更に、最も良い場面を逃すことなく画像や声等を抽出することができる。

＜第８の特徴点＞
遊技機（例えば、主にパチンコ機Ｐやスロット機Ｓ）を設置した遊技場に使用される遊技場用システムであって、前記遊技機の近傍に設置される遊技媒体（例えば、主にパチンコ玉、メダル）を貸し出す貸出装置（例えば、主に玉貸し機ＰＴ、メダル貸し機ＣＴ）又は遊技客（例えば、主に遊技客Ｍ（会員、非会員））に情報を表示する情報表示器（例えば、主に情報表示器Ｋ、呼出ランプ）に搭載され、前記遊技機を遊技する前記遊技客を特定する情報としての個人特定情報（例えば、主に顔画像データ５５９、その他、生体認証（指紋認証、声帯認証、網膜認証に使用される生体情報）であっても良い）を取得する個人特定情報取得手段（例えば、撮像手段としての各台カメラ６９、その他生体認証を取得する手段であれば良い。）を設けた個人特定装置（例えば、個別顔認証装置８００）を備え、前記個人特定装置は、前記個人特定情報取得手段で取得した前記個人特定情報を保存する保存手段（例えば、保存データ領域８６４、Ｓ２２１１、Ｓ２９０１の処理）を備え、前記制御手段は、前記遊技客を特定し前記個人特定装置に前記個人特定情報を保存した後は、予め複数の前記個人特定情報が登録されている個人特定記憶装置（例えば、主に顔認証サーバ８０）を経由せず前記個人特定装置に保存された前記個人特定情報と、前記個人特定情報取得手段で取得した前記個人特定情報顔画像データとを比較して個人の特定を行い（例えば、Ｓ２６０３〜２６０６の処理、Ｓ３０００の処理）、その特定の結果に基づいて前記遊技客を監視する監視手段（例えば、Ｓ２２００の処理、Ｓ２３００の処理、Ｓ２６００の処理、Ｓ２９０５〜Ｓ２９２７の処理、）を備えたことを特徴とする。

以上の特徴により、個人を特定した結果を利用することで、監視する対象が選別でき監視するために作動する個人を特定する契機を少なくし、個人特定記憶装置へのアクセスを少なくしている。そうすることにより、特に要注意人物が訪れた際に必要な個人特定記憶装置へのアクセス状態を確保する事ができる。更に周辺機器を制御することで威嚇効果と共に損害を未然に防ぐことも可能となる。

本発明は上述した実施形態に何ら限定されることはなく、本発明の技術的範囲に属する限り種々の態様で実施し得ることはいうまでもない。

上述した実施の形態で示すように、ゲームセンターやカジノ等の本実施形態の遊技機や本遊技機と似た営業を行う施設についても適用が可能である。また、多くの人が集まるようなショッピングセンター、アミューズメント施設又は駅等の防犯システムにも利用が可能である。

１…遊技場、２…管理エリア、３…遊技エリア、５…無線ルータ、
１０…通信サーバ、６０…監視カメラシステム、６１…監視カメラ、６９…各台カメラ、
８０…顔認証サーバ、９０…ホールコンピュータシステム、６００…キャプチャー画像、
５５５、５５６、５５７、５５９、６０５、６０６…顔画像データ、
８００…個別顔認証装置、８２０…個別顔認証サーバ、Ｐ…パチンコ機、
Ｓ…スロット機、ＰＴ…玉貸し機、ＣＴ…メダル貸し機。

Claims

遊技機を設置した遊技場に使用される遊技場用システムであって、前記遊技機の近傍に設置される遊技媒体を貸し出す貸出装置又は遊技客に情報を表示する情報表示器に搭載され、前記遊技機を遊技する前記遊技客を特定する情報としての個人特定情報を取得する個人特定情報取得手段を設けた個人特定装置を備え、
前記個人特定装置は、前記遊技客が遊技場の会員又は非会員の何れかを認識した後は、会員が遊技していることを認識している間であって、前記遊技機から発せられた異常を検知すると、保存されている個人特定情報と比較し、同一人物であれば、前記個人特定情報を取得する契機を非会員よりも少なく設定する制御手段と、
を備えたことを特徴とする遊技場用システム。
前記個人特定情報取得手段で取得した前記個人特定情報と照合する個人特定情報は、会員を識別する会員識別情報に予め記憶される個人特定情報であることを特徴とする請求項１記載の遊技場用システム。
前記個人特定装置は、前記個人特定情報取得手段で取得した前記個人特定情報を保存する保存手段を備え、
前記制御手段は、前記遊技客を特定し前記個人特定装置に前記個人特定情報を保存した後は、前記個人特定装置に保存された前記個人特定情報と、前記個人特定情報取得手段で取得した個人特定情報とを比較し個人の特定を行い、その特定の結果に基づいて前記遊技客を監視する監視手段を備えたことを特徴とする請求項１記載の遊技場用システム。
前記監視手段は、前記遊技客の状態に応じて複数の段階を設定する監視レベル設定手段と、前記監視レベル設定手段の段階に応じて前記遊技機に関連づけられる周辺機器の操作を禁止する操作禁止手段と、を備えたことを特徴とする請求項３記載の遊技場用システム。
前記監視レベル設定手段は、前記遊技場が必要とする特定の人物の前記個人特定情報が登録されている前記個人特定記憶装置の複数区分けした前記個人特定情報のうち、前記遊技場が要注意人物と定めた前記個人特定情報から優先して照合をする特定人物判定手段と、を備えたことを特徴とする請求項４記載の遊技場用システム。
前記個人特定装置は、前記個人特定情報を抽出する契機を前記会員識別情報の使用を許可する認証情報を前記個人特定装置に入力する際に前記個人特定情報を取得する契機とする前記個人特定情報取得手段を備えたことを特徴とする請求項１記載の遊技場用システム。
前記個人特定情報取得手段は、前記個人特定情報を取得する信号を受信する前の期間からも前記個人特定情報を記録する記録手段を備えたことを特徴とする請求項６記載の遊技場用システム。
前記会員が前記会員識別情報から遊技媒体を共有者に分け与えた場合には、前記共有者は前記会員と同じレベルに設定する前記監視レベル設定手段を備えたことを特徴とする請求項４又は請求項５に記載の遊技場用システム。