JP6667997B2 - コンテンツ情報処理装置、コンテンツ情報処理方法及び電子機器 - Google Patents

Description

この発明は、コンテンツ情報処理装置、コンテンツ情報処理方法及び電子機器に関する。

小説、漫画、記事、映画及びニュースなどのコンテンツ作品の販売スタイルは、一般書店、映画館、放送番組及び光ディスクなどの記憶メディアによる販売スタイルがある。また、コンテンツ作品の広告スタイルは、新聞掲載による広告、一般的なチラシによる広告、店頭における広告、放送番組の途中での広告（いわゆるコマーシャル）などがある。また広告スタイルとしては、テレビジョン放送を介して作品を専門的に行うテレビ番組もある。さらにまた、複数の地域の街中、会場などにたとえば芸能人が出かけて、地域住民に対してコンテンツ作品の広告を行う広告スタイルもある。

上記したコンテンツ作品の広告が行われたとしても、必ずしも消費者が所望のコンテンツ作品をキャッチしているとは限らない。コンテンツ作品の広告活動のためには、大きな費用が必要である。このために、広告主は、できるだけ少ない費用で効果的な広告ができることを希望している。

一方、テレビジョン装置であるコンテンツ情報処理装置は、今日、インターネット（ネットワーク）上のさまざまなサイトの閲覧が可能であり、視聴者（消費者）は、商品（コンテンツ）の購入やサービスの申し込みとその利用が可能である。また、コンテンツ情報処理装置は、多くにユーザにより使用されている。このためにコンテンツ情報処理装置を広告装置として活用することが考えられる。

特開２００６−２４６１４７号公報

従来のコンテンツ作品の広告活動は、大きな費用を必要とする。広告主は、できるだけ少ない費用で効果的な広告ができることを希望している。広告主がコンテンツ作品のために大きな費用をかけたとしても、消費者が、所望のコンテンツ作品に安定して遭遇しているとは限らない。

一方、視聴者（消費者）がインターネット上のさまざまなサイトを閲覧する場合、多くは、いくつかのキーワード（情報）に基づき、例えば検索サイトから商品やサービスを検索することができる。しかしながら、コンテンツ（商品）やサービスは、多様かつ大量に存在する。例えば、映画やテレビ番組、等においては、映像コンテンツ（主として視聴のみ）と書籍（個人で所有可能）というように、異なる媒体で提供される場合もある。なお、映像コンテンツは、ＤＶＤやＢＤ、等にパッケージソフト化して販売される場合もある。また、例えば歌手の歌唱や振り付け、楽器の演奏を考えた場合、テレビ番組への出演、ＣＤによる楽曲（歌唱表現／演奏結果）の販売、ステージでのショー／ライブ（ホールや屋外における実演）、ライブ映像をパッケージソフト化したＢＤ（ＤＶＤ）の販売、等、さまざまな提供方法や、販売形態及び販売対象（特にショー／ライブの場合のチケットの販売）が存在する。なお、歌手のライブやショーでは、パンフレットや写真、グッズ、他の物品の販売、等、も存在する。

このため、消費者は、検索方法に精通することを求められる。すなわち、検索方法に精通していない消費者は、コンテンツやサービスのうちの希望するものを、確実に取得することが困難になりつつある。

特に、例えばテレビ局、出版社、物品販売元、企画会社（イベント企画）、販売店、等の複数の事業体のそれぞれが独立してサイトを運営している現状において、検索結果として、仮に複数の事業体の情報が得られたとしても、一回の操作（アクセス）で見ることができるサイトは、一事業体に限られる。

そこで本実施形態では、従来の広告方式を検討し、従来の広告方式は、あくまでも不特定多数の人々を対象とする大規模な広告方式あることに着目した。そして、本実施形態では、適切な多数の人に対して、適切で効果的な広告を行うことができるコンテンツ情報処理装置、コンテンツ情報処理方法を提供することを目的とする。

また本実施形態では、所定の条件で絞り込んだ情報を、所定の条件を満たす視聴者に提供するコンテンツ情報処理装置、コンテンツ情報処理方法及び電子機器を提供することである。

一実施形態のコンテンツ情報処理装置によれば、放送された放送番組の視聴履歴データと前記視聴履歴データを生成した受信装置の識別データとを含むコンテンツ関連情報を複数の前記受信装置から取得して蓄積する第１の制御部と、
前記放送とは異なるコンテンツ媒体の提供元からの媒体情報を取得して蓄積する第２の制御部と、
前記第２の制御部が取得した前記媒体情報に基づいて、前記コンテンツ関連情報の中から、前記第２の制御部が取得した前記媒体情報に関連する前記受信装置の前記識別データを検索し、前記検索した前記受信装置に、前記媒体情報を通知する第３の制御部と、を備え、
前記第１の制御部は、囲い込み処理部と囲い込み拡張処理部を含み、
前記囲い込み処理部は、前記受信装置の前記識別データを、第１グループ及び第２グループとして管理するものであり、
前記第１グループは、異なる前記受信装置から取得した前記コンテンツ関連情報のそれぞれに共通して含まれる第１のコンテンツの情報に関連している前記受信装置の前記識別データであり、前記第２グループは、第２のコンテンツの情報に関連している前記受信装置の前記識別データであり、
前記囲い込み拡張処理部は、前記第１のコンテンツの情報と前記第２のコンテンツの情報の両方に関連している前記受信装置の前記識別データを拡張した第３グループとして生成する。

また一実施形態の電子機器は、コンテンツ情報処理装置からの媒体情報をディスプレイに表示させるための制御コマンドを出力するコマンド出力部を有し、
前記コンテンツ処理装置は、第１のコンテンツに関連づけられる行為及び又は動作を実施した複数の顧客データを処理する第１の制御部と、少なくとも前記第１のコンテンツに関する媒体の媒体情報をコンテンツ媒体提供元から入手する第２の制御部と、前記第２の制御部が取得した前記媒体情報に基づいて、前記複数の顧客データの中から、前記第２の制御部が取得した前記媒体情報に関連する顧客データを検索し、検索した顧客データに対応する顧客の前記ディスプレイに前記媒体情報を通知する第３の制御部と、を備える。

大量のコンテンツ媒体の中から所望のコンテンツ媒体に遭遇する人の各種のタイプの一例を説明するために示した説明図である。 一実施形態が適用された情報処理システムの構成を示す図である。 図２のテレビジョン装置の構成例を示す図である。 図３のテレビジョン装置がサーバへ情報をアップロードするときの動作例を示すフローチャートである。 図３のテレビジョン装置がサーバへ情報をアップロードするときの動作例を示すフローチャートである。 図２のサーバの制御ブロックの構成例を示す図である。 サーバ４００１に構築されているデータファイルの一例であり、番組に基本データが存在することを示す図である。 サーバ４００１に構築されているデータファイルの一例であり、番組とこの番組を視聴した視聴者との関係を示す図である。 サービスサーバ４００１に構築されているデータファイルの一例であり、視聴者とこの視聴者が視聴した番組との関係を示す図である。 サーバ４００１に構築されているデータファイルの一例であり、サービスサーバが視聴者と通信を行う際に利用する視聴者（関連ターゲットと称してもよい）アドレスの例を示す図である。 サーバ４００１に構築されているデータファイルの一例であり、番組の基本データを具体的に示す図である。 サーバ４００１において、番組と視聴者との関連付け、及び視聴者と視聴者との関連付けを行う際の一例を説明するために示した図である。 サーバ４００１において、番組と番組との関連付けを行う際の一例を説明するために示した図である。 図５に示したデータファイル４００２と制御部４０１との関連動作の一例を説明するために示したブロック図である。 図９のサーバ４００１において、実行される囲い込み処理の動作例を示すフローチャートである。 図９のサーバ４００１において、実行される囲い込み拡張処理の動作例を示すフローチャートである。 ファンクラブ（パックと称してもよい）の構築方法の一例を示す図である。 ファンクラブ（パックと称してもよい）の構築方法の他の例であり、ファンクラブにユーザＵ０１が入会しない例を示す図である。 シリーズのドラマの番組を視聴したユーザＵ１−Ｕ４の各種視聴タイプを示す説明図である。 番組視聴者を当該番組のファンクラブに登録する際の判定例を示すフローチャートである。 番組視聴者を当該番組のファンクラブに登録する際の判定例を示すもので、ファン離脱抑制の例を示すフローチャートである。 番組視聴者を当該番組のファンクラブに登録する際の判定例を示すもので、ファン離脱抑制の他の例を示すフローチャートである。 番組視聴者を当該番組のファンクラブに登録する際の判定例を示すもので、ファン離脱抑制のさらに他の例を示すフローチャートである。 コンテンツＹ１のファンクラブのメンバー（ユーザ、顧客あるいは関連ターゲットと称してもよい）に、コンテンツＹ１に関連する媒体情報と付随情報を通知するシステムの一例を示す説明図である。 コンテンツＹ１のファンクラブのメンバー（ユーザ、顧客あるいは関連ターゲットと称してもよい）に、コンテンツＹ１に関連する媒体情報と付随情報を通知するシステムの他の例を示す説明図である。 テレビジョン装置１００１のメニュー画面にファンクラブボタンが表示された例を示す図である。 パーソナルコンピュータ、又はタブレット、又はスマートフォンのメニュー画面にファンクラブボタンが表示された例を示す図である。 ファンクラブボタンが操作されたことにより、ユーザに対してファンクラブへの入会を誘うお誘い画面が表示された例を示す図である。 ユーザがファンクラブに登録されたことを示す画面の例を示す図である。 ユーザに対して、コンテンツ（ドラマＹ）に関する関連情報が提供されることを示す画面の例を示す図である。 ユーザがファンクラブ入会後、テレビジョン装置の電源をオンしたとき、ファンクラブニュースが届いていることを示唆するファンクラブボタンの様子を示す図である。 ユーザがファンクラブ入会後、パーソナルコンピュータ、又はタブレット、又はスマートフォンの電源をオンしたとき、ファンクラブニュースが届いていることを示唆するファンクラブボタンの様子を示す図である。 ユーザがファンクラブ入会後、テレビジョン装置の電源をオンしたとき、レジューム画面が表示された例を示す図である。 図２０Ａ，図２０Ｂに示したファンクラブボタンがユーザによりクリックされ、次のメッセージ画面が表示されたときの各種のメッセージ例を示す図である。 実施形態においてユーザが所属するファンクラブを確認する際、所属クラブ確認ボタンがユーザによりクリックされ、次のメッセージ画面が表示されたときの各種のメッセージ例を示す図である。 複数の異なるファンクラブから、共通項を検出して、新たなファンクラブを生成（連鎖的拡張）する例を示す図である。 各種のコンテンツ媒体の提供元及び又は付随情報に基づいて、多数の業界（事業体）の情報（コンテンツ情報）を関連つけることができる方法を示す説明図である。 実施形態に係るコンテンツ情報処理システムにおける要素＜テレビジョン装置＞の画面表示（ホーム画面／Time on TV default）の一例を示す図である。 実施形態に係るコンテンツ情報処理システムにおける要素＜テレビジョン装置＞の画面表示（ファンクラブ一覧）の一例を示す図である。 実施形態に係るコンテンツ情報処理システムにおける要素＜テレビジョン装置＞の画面表示（ファンクラブ一覧からのあるファンクラブの選択後）の一例を示す図である。 実施形態に係るコンテンツ情報処理システムの概要を示す図である。 実施形態に係るコンテンツ情報処理システムが提供可能なサービスの一例を示す図である。 実施形態に係るコンテンツ情報処理システムにおける要素＜テレビジョン装置＞への制御指示装置（ワンタッチ起動／リモコン）の一例を示す図である。 実施形態に係るコンテンツ情報処理システムにおける要素＜テレビジョン装置＞への制御指示装置（ワンタッチ選択／スマホアプリ）の一例を示す図である。

以下、実施の形態について図面を参照して説明する。

過去から現在に至るまでの映画、ドラマ、ニュース、書籍、などのコンテンツは、大量である。デジタル技術の進歩により、大量のコンテンツは、それぞれコンパクトディスク（ＣＤ）、デジタルバーサタイルディスク（ＤＶＤ）、ブルーレイディスク（ＢＤ）あるいは半導体メモリなどの、いわゆるコンテンツ媒体にパッケージソフト化されている。また、これからも多くのコンテンツが製作されることは明らかである。

なお、本実施形態では、コンテンツ媒体は、放送番組、配信番組、紙媒体（小説、本、雑誌、漫画、新聞、チラシなど）、映画、コンサート、イベント、劇場、各種会場なども含むものとする。

例えば、小説、漫画、記事、映画及びニュースなどのコンテンツ作品の販売スタイルは、一般書店、映画館、放送番組及び光ディスクなどの記憶メディアによる販売スタイルがある。また、コンテンツ作品の広告スタイルは、新聞掲載による広告、一般的なチラシによる広告、店頭における広告、放送番組の途中での広告（いわゆるコマーシャル）などがある。また広告スタイルとしては、テレビジョン放送を介して作品を専門的に行うテレビ番組もある。さらにまた、複数の地域の街中、会場などに例えば芸能人が出かけて、特定地域の居住者に、コンテンツ作品の広告を行う広告スタイルもある。

上記したコンテンツ作品の広告が行われたとしても、必ずしも消費者が所望のコンテンツ作品をキャッチしているとは限らない。コンテンツ作品の広告活動のためには、大きな費用が必要である。このために、広告主は、できるだけ少ない費用で効果的な広告ができることを希望している。

上記したように最近では大量のコンテンツ媒体が存在し、また今後も多数のコンテンツ媒体が出現する。このために、コンテンツを見たり、聞いたり、読んだりする複数の消費者は、所望のコンテンツに遭遇することが困難になりつつある。すなわち、消費者は、検索方法に精通することを求められる。

図１は、大量のコンテンツ媒体の中から所望のコンテンツ媒体に遭遇する人の各種のタイプの一例を示している。ブロックＢＢ内に、超大量のコンテンツ媒体の種類を示している。コンテンツ媒体としては、電波で放送される放送番組、ネットで配信される配信番組、紙媒体、デジタル媒体のものがある。紙媒体としては、本、小説、雑誌、漫画、新聞、チラシなどがある。デジタル媒体としては、ＣＤ、ＤＶＤ、ＢＤ、メモリなどがある。さらにまた映画館でみる映画、コンサート、イベント、劇場などにおける行動もコンテンツとしてとらえられるので、これら映画館、コンサート会場、イベント会場、劇場、その他各種会場もコンテンツ媒体としてとらえてよい。

消費者は、上記の大量のコンテンツ媒体の中から所望のコンテンツ媒体を探し求めることになる。所望のコンテンツ媒体に遭遇する人の各種のタイプを、ブロックＡＡ、ＡＢ、ＡＣ、ＡＤ、ＡＥ、ＡＦに示している。

ブロックＡＡに属する人は、インターネット、店頭などで所望のコンテンツ媒体に関する最新情報を常にチェックする人である。ブロックＡＢに属する人は、コンテンツに興味はあるが、所望のコンテンツ媒体に関する最新情報を収集する時間がない人、及びコンテンツ作品が多すぎて調査する気が起きない人である。ブロックＡＣに属する人は、コンテンツ媒体を大量に購入できる財力を持つ人、多くのコンテンツ媒体に興味を持つ人、コンテンツ媒体を大量に仕入れて販売商品として取り扱いたい人である。

ブロックＡＤに属する人は、コンテンツ媒体に対して、特に嗜好性を持って関与しない人である。

ブロックＡＥに属する人は、所望のコンテンツ媒体の存在を友達から口コミで知った人、たまたま、ラジオ、テレビ、新聞、広告などで所望のコンテンツ媒体の存在を知った人である。ブロックＡＦに属する人は、所望のコンテンツ媒体に関して、視聴することや購入することに強い意欲のある人、そして視聴すること、購入することに失敗したくない気持ちを持つ人である。しかし、所望のコンテンツ媒体を探す手立てがないために、所望のコンテンツ媒体を購入することが遅れている人である。

上記したように、最近の消費者は、大量のコンテンツ媒体の中から所望のコンテンツ媒体（ターゲット媒体）を探すためには、困難を伴っているのが現状である。なお、なお説明では、消費者（Consumers）という用語を代表して用いているが、実施形態における消費者は、カスタマー（Customer）、クライアント（Client）、ビジター（Visitor）、及びユーザ（User）を含み、さらに人によって操作される電子機器（テレビジョン放送受信再生、携帯端末、スマートフォン、タブレット、パーソナルコンピュータなど）を含むものとする。また、消費者は、上位の概念として、コンテンツに関連した関連ターゲットと称してもよい。

図２は、一実施形態が適用された情報処理システムの構成を示す図である。ユーザ端末グループ１０００Ａは、電子機器、例えばデジタルテレビジョン放送受信再生装置（以下テレビジョン装置と記す）１００１、リモートコントローラ１００２、パーソナルコンピュータ１００３、スマートフォン１００４、タブレット１００５等の電子機器を含む。他のユーザ端末グループ１０００Ｂ、１０００Ｃ、１０００Ｄ、・・・も同様な電子機器を含む。テレビジョン装置１００１は、リモートコントローラ１００２により操作されることができる。またテレビジョン装置１００１は、スマートフォン１００４により、無線で操作されることも可能である。

パーソナルコンピュータ１００３は、無線あるいは有線により、ネットワーク３０００を介してサーバ４００１に接続されることができる。スマートフォン１００４、タブレット１００５は、無線によりネットワーク３０００を介してサーバ４００１に接続されることができる。また、テレビジョン装置１００１は、ネットワーク３０００を介してサーバ４００１に接続されることができる（ネットＴＶと称されることもある）。さらに、放送設備２０００に含まれる放送局２００１も、ネットワーク３０００を介してサーバ４００１に接続されることができる。

さらにコンテンツ媒体の提供元５０００も、ネットワーク３０００を介してサーバ４００１に接続されることができる。コンテンツ媒体の提供元５０００は、種々の提供元５０００Ａ、５０００Ｂ、５０００Ｃ、・・・を含み、出版社、放送局、コンサート、各種イベントなどの企画会社、劇場、映画会社、各種会場などを含む。つまり異なる事業体、異なる分野の会社などを含む。コンテンツ媒体提供元５０００は、コンテンツ媒体を販売する前、あるいは販売中にネットワーク３０００を介してサーバ４００１に広告・宣伝を依頼することができる。コンテンツ媒体の情報は、例えば、関連コンテンツの名称、販売開始日、販売期間、販売店、値段など販売に必要な情報を含む。またコンテンツ媒体の情報は、コンテンツのジャンルなどを含んでもよい。

さらに付随情報出力部６０００は、付随情報（交通案内・優待情報・ポイント特典情報）を管理するサーバあるいは業界あるいは事業体である。この付随情報出力部６０００は、ネットワーク３０００を介して、サーバ４００１に接続されることができる。付随情報は、制御装置４００３において、店の交通案内、電車、バス、飛行機などによる系路案内情報として利用される。また、付随情報には、宿泊施設（ホテルなど）の案内情報も含まれる。なお、付随情報は、それぞれの情報において代替え可能な情報、例えば交通機関であれば、並行する鉄道やバスの路線名や近接駅（バス停）の情報、販売店であれば、系列の他店の情報や、同一商品を取り扱う他系列の店の情報を含む。

図３は、テレビジョン装置１００１の全体構成の一例を示している。テレビジョン装置１００１に代わって、データ記録再生装置であってもよい。チューナ装置１０２は、デジタルチューナ装置であり、複数のチューナが内蔵されており、同時に複数のチャンネルを受信し、複数の放送番組を復調することができる。チューナ装置１０２は、入力端子を介してアンテナで受けられた高周波信号が入力される。チューナ装置１０２は、例えばＢＳ／ＣＳデジタル放送受信用のチューナであっても良い。図示していないが、外部入力端子が設けられ、ケーブル或いはネットワーク或いは他の機器からの信号が入力してもよい。

チューナ装置１０２で受信された放送番組の信号及び外部入力端子からの信号は、ＴＳ処理部１２２に入力される。複数のチャンネル（ＣＨ）のＴＳ（Transport Stream）が１つのＴＳに再多重される。複数のＴＳが多重された多重化されたＴＳは、各チャンネルの放送番組のパケット列を含む。各チャンネルのパケットには、チャンネル及びパケット識別用の識別情報が付加されている。多重化されたＴＳは、制御部２００の記録再生制御部２０３の制御に基づいて、記憶装置１１１に入力される。またＴＳ処理部１２２に入力したＴＳの中で、制御情報を含むパケットは、制御部２００に入力されて解読処理される。

記憶装置１１１は、例えばハードディスクドライブ、光ディスク記録再生装置を含む。光ディスクにはデジタルバーサタイルディスク（ＤＶＤ）、ブルーレイディスク（ＢＤ）などが含まれる。

ＴＳ処理部１２２から制御部２００に送られる制御情報を含むパケットは、例えば、放送番組の暗号化情報であるＥＣＭ（Entitlement Control Message）と、番組名、出演者、番組開始時刻などのイベント情報を記述したテーブルであるＥＩＴ（Event Information Table）などの情報、ＥＰＧ（Electric Program Guide：電子番組ガイド）情報を含む。ＥＰＧ情報はスポンサー情報を含む場合もある。

パケットに含まれる映像データは、例えばＭＰＥＧ（Moving Picture Expert Group）方式、ＡＶＣ（Advanced Video Coding）方式などでエンコードされている。またオーディオパケット内のオーディオデータは、例えば、ＰＣＭ（Pulse Code Modulation）方式、Ｄｏｌｂｙ（ドルビーディジタル）方式、ＭＰＥＧ方式、などでエンコードされている。

したがって、ＴＳ処理部１２２で分離されたパケットの中でオーディオデータを含むパケットは、オーディオデコーダ１２３に入力される。オーディオデコーダ１２３で、パケット内のデータは、符号化方式に応じて復号される。オーディオデコーダ１２３でデコードされたオーディオデータは、オーディオデータ処理部１２４で同期処理、音量調整などを施され、オーディオ出力部１２５に供給される。オーディオ出力部１２５は、スピーカシステムに応じたステレオ分離処理などを実行し、出力をスピーカ１２６に供給する。

ＴＳ処理部１２２で分離されたパケットの中で映像データを含むパケットは、映像デコーダ１３１に入力される。映像デコーダ１３１で、パケット内のデータは、符号化方式に応じて復号される。映像デコーダ１３１でデコードされた映像データは、映像データ処理部１３２で、同期処理、輝度調整、色調整などが実施される。映像データ処理部１３２の出力は、映像出力部１３３に供給される。映像出力部１３３は、制御部２００内の表示処理部２０５からのデータ、図形、番組表、各種のメニュー映像、操作ボタン映像などをメイン映像信号に多重化することができる。

また映像出力部１３３は、出力映像信号に対して表示器１３４に応じたスケール、解像度、ライン数、アスペクト比などを設定して、表示器１３４に向けて出力する。

なお、有料番組のオーディオパケット、映像パケットが暗号化されている場合もある。この場合、鍵情報を用いて暗号化を解くための処理系統もあるがここでは省略している。

制御部２００は、中央演算処理ユニット（ＣＰＵ）２０１、操作デバイス管理部２０２、記録再生制御部２０３、視聴データ管理部２０４、表示処理部２０５などを含む。さらに通信制御部２２１、アップロード制御部２２２、ネット通信データ管理部２２３、メモリ２２４を含む。また番組情報処理部（ＥＰＧデータ処理部と称してもよい）２１０を含む。

番組情報処理部２１０は、ＴＳに含まれる制御パケットから番組情報を取り出して蓄積することで、例えば過去１ヶ月分、現在、及び未来（現在から先）の１か月分の番組の番組情報を保持している。この番組情報は、例えば１日毎に更新される。

ＣＰＵ２０１は、制御部２００の全体の動作シーケンスの調整を行う。操作デバイス管理部２０２は、制御部２００に対して操作信号を与えるスマートフォン１００４、リモートコントローラ１００２などのデバイス識別データを把握し、入力受付、受付拒否などの制御することができる。

記録再生制御部２０３は、記憶装置１１１を制御するものであり、記憶装置１１１にデータを記録するため、及び、記憶装置１１１からデータを再生するための制御を行う。

視聴データ管理部２０４は、テレビジョン装置１００１が放送番組を受信し、再生した場合、及び記憶装置１１１に記録されている番組を再生した場合に、前記番組の番組情報を視聴履歴データとして記憶することができる。しかし１つの番組の番組情報を視聴履歴データとして記憶する場合、一定の視聴条件（例えば２０分以上）が満足された場合に、視聴として判断する。表示処理部２０５は、上記したように番組表、各種のメニュー映像、操作ボタン映像などをメイン映像信号に多重することができる。

ブラウザー２２０は、テレビジョン装置１００１がネットワークを介して外部サーバに接続されたときに、ブラウジングことができる。また必要に応じて、ユーザは、ブラウザー２２０を介して所望のコンテンツをダウンロードすることができる。

通信制御部２２１は、テレビジョン装置１００１がネットワーク３０００を介して他の装置や機器、及びスマートフォン１００４と通信を行うための制御を実行する。そのために、通信制御部２２１は、遠隔通信送受信部１２２を制御し、ネットワーク３０００と接続することができる。また通信制御部２２１は、近距離通信送受信部１１３を制御し、スマートフォン１００４と交信を行うことができる。さらにまた、また通信制御部２２１は、受信部１１４を介して、リモートコントローラ１００２からの操作信号を受け取ることもできる。

アップロード制御部２２２は、視聴データ管理部２０４が管理している視聴履歴データを例えば１日一回サーバ４００１へアップロードすることができる。また、アップロード制御部２２２は、ネット通信データ管理部２２３が管理しているコンテンツ関連情報を例えば１日一回サーバ４００１へアップロードすることができる。また操作デバイス管理部２０２で管理されている操作デバイスの識別データをサーバ４００１へアップロードすることができる。

ネット通信データ管理部２２３は、ブラウザー２２０を介してユーザがダウンロードしたコンテンツ関連情報、さらには、スマートフォン１００４から送られたコンテンツ関連情報などを管理することができる。

メモリ２１１は、制御部２００内で保存する各種のデータ、アプリケーションなどを保存することができる。

スマートフォン１００４は、テレビジョン装置１００１をリモートコントロールすることもできる。またスマートフォン１００４は、図示しない基地局、インターネットなどを介してサーバをアクセスすることができる。サーバが提供するコンテンツは勿論のこと、各種のアプリケーション、ゲームソフトなどをダウンロードし、近距離通信送受信部１１３を介して、制御部２００に転送することが可能である。またスマートフォン１００４は、コンテンツを取得するための情報（例えばウェブサーバのアドレス、メールアドレス、ネットワークアドレスなど）を、近距離通信送受信部１１３を介して、制御部２００に転送することが可能である。

制御部２００内の通信制御部２２１は、受け取ったコンテンツをメモリ２１１に格納することができる。コンテンツは、操作コマンドに応じて、或いは自動的に記憶装置１１１に格納されてもよい。記憶装置１１１は、受け取ったコンテンツを例えばハードディスクに記録させることができる。ハードディスクにおいては、コンテンツはコンテンツファイルとして管理される。

メニュー映像信号、番組表の映像信号などは、表示処理部２０５にて格納及びまたは管理されている。メニューの表示、番組表の表示が行われるときは、メニュー画面データ、番組表データが、ＣＰＵ２０１の制御に基づき、データ格納部（メモリ或いはハードディスク）から読み出され、表示処理部２０５に供給される。これにより、メニューや番組表の画像が表示器１３４に表示される。

メニュー映像信号、番組表の映像信号などは、スマートフォン１００４に送信されることもできる。スマートフォン１００４がメニュー、番組表などを要求した場合、ＣＰＵ２０１の制御に基づき表示処理部２１２は、メニューの映像信号、番組表の映像信号を送信することができる。

スマートフォン１００４は、メニュー、番組表をタッチ式パネルの画面に表示することができ、ユーザは、タッチ（或いはポイント）式パネルの画面に表示された操作ボタンに触れることにより、テレビジョン受信装置に動作指令信号を与えることができる。後述するように、ユーザは、携帯端末５０２を利用して、番組表、キーワードに関連するデータ処理を実行させることができる。

図４Ａは、テレビジョン装置１００１のアップロード制御部２２１が、番組情報をサーバ４００１にアップロードする際の動作例を示すフローチャートである。アップロード制御部２２１は、視聴データ管理部２０４を参照し、放送番組を受信して視聴したことを示す視聴履歴データ、記録番組を参照して視聴したことを示す視聴履歴データ、配信番組を受信して視聴したことを示す視聴履歴データがあるかどうかが判定する（ブロックＳＡ１）。また、視聴履歴データが存在した場合は、機器ＩＤとともに視聴履歴データをサーバ４００１へアップロードするための準備をする（ブロックＳＡ２）。準備が整ったら、アップロードが許可されているかどうかを判定する（ブロックＳＡ３）。ユーザは、視聴履歴データをサーバ４００１へアップロードするか、しないかをテレビジョン装置１００１に設定することができる。アップロードが許可されている場合は、アップロードが実行される（ブロックＳＡ４）。アップロードが禁止されている場合は、準備されている視聴履歴データが消去される（ブロックＳＡ５）。

図４Ｂは、テレビジョン装置１００１のアップロード制御部２２１が、コンテンツ関連情報をサーバ４００１にアップロードする際の動作例を示すフローチャートである。アップロード制御部２２２がネット通信データ管理部２２３に管理されているコンテンツ関連情報を参照する（ブロックＳＢ１）。コンテンツ関連情報が存在した場合、コンテンツ関連情報を取得する（ブロックＳＢ２）。機器ＩＤとともに視聴履歴データをサーバ４００１へアップロードするための準備をする（ブロックＳＢ３）。準備が整ったら、アップロードが許可されているかどうかを判定する（ブロックＳＢ４）。ユーザは、コンテンツ関連情報をサーバ４００１へアップロードするか、しないかをテレビジョン装置１００１に設定することができる。アップロードが許可されている場合は、アップロードが実行される（ブロックＳＢ５）。アップロードが禁止されている場合は、準備されている視聴履歴データが消去される（ブロックＳＢ６）。

なお上記した機器ＩＤとともに、ユーザＩＤ，及び操作デバイス管理部２０２に管理されているデバイス（パーソナルコンピュータ、スマートフォンなど）のアドレス及びＩＤがアップロードされてもよい。

図５は、図２のシステムにおいて、サーバ４００１の制御装置４００３の基本構成を示している。

制御装置４００３は、ユーザ端末グループの各機器から送られてくる視聴履歴データ、コンテンツ関連情報をデータファイル４００２に格納することができる。視聴履歴データは、コンテンツ関連情報に含まれる。

制御装置４００３は、第１の制御部４０１、第２の制御部４０２、第３の制御部４０３を有する。

第１の制御部４０１は、第１のコンテンツに関連づけられる行為及び又は動作を実施した複数の関連ターゲット（顧客と称してもよい）のデータを囲い込むことができる。この第１の制御部４０１は、囲い込み部と称されてもよい。

ここで、囲い込みとは、例えば、あるコンテンツに関連づけられる行為及び又は動作を実施した複数の関連ターゲット（顧客）のデータをまとめることである。

あるコンテンツに関連づけられる行為とは、例えばテレビジョン装置、あるいはスマートフォンにより、テレビ番組あるいは配信番組を視聴したユーザの行為、ある製品や商品に関するテレビショッピングを実行した行為などである。

またコンテンツに関連づけられる動作とは、前記テレビジョン装置、スマートフォンなどが上記行為（ユーザ操作など）に応答して働くことである。

複数の関連ターゲット（顧客）とは、前記テレビ番組、前記配信番組の視聴者、前記ある製品や商品などの購入者、テレビジョン装置、携帯端末（スマートフォン、タブレット、パーソナルコンピュータなど）を含む。

第１の制御部４０１は、囲い込み処理部４０１ａ、囲い込み拡張処理部４０２ｂ、離脱抑制処理部４０１ｃを有する。これらの各ブロックの動作例については後で説明する。

第２の制御部４０２は、前記第１のコンテンツに関する媒体の媒体情報及びまたは前記第１のコンテンツに関連した第２のコンテンツに関する媒体の媒体情報を入手することができる。第２の制御部４０２は、媒体情報収集部４０２ａ、付随情報収集部４０２ｂを含む。

ここで、前記第１のコンテンツに関する媒体とは、コンテンツ媒体である。放送番組、配信番組、紙媒体（本、小説、雑誌、漫画、新聞、チラシなど）、デジタル媒体（ＣＤ，ＤＶＤ，ＢＤ，半導体メモリなど）、映画館、コンサート会場、イベント会場、その他各種会場、劇場などを含む。

媒体情報収集部４０２ｂが入手する媒体情報は、番組名、番組主演者、司会者、アナウンサー、放送時間、配信日時、放送チャンネル、発行年月日、発行元、販売店、出版会社、配給会社、各種の会場、住所、開催時間帯などを含む。

また第１のコンテンツに関連した第２のコンテンツとは、第１のコンテンツと共通な基本データを全部または一部を備える第２のコンテンツである。例えば第１のコンテンツが放送番組の場合、同じジャンルの他の放送番組、あるいは、司会者が同じの他の放送番組、あるいは主演者が同じの他の放送番組、あるいは原作者が同じの他の放送番組などがある。

付随情報収集部４０３２ｂは、交通案内情報、宿泊情報、顧客がイベント会場に行くためのルート情報などである。

第３の制御部４０３は、関連データ検索部４０３ａ，通知処理部４０３ｂ、通知タイミング処理部４０３ｃを含む。

第３の制御部４０３は、前記第２の制御部４０２が入手した前記媒体情報に基づいて、前記制御部４０１に格納されている前記複数の関連ターゲット（いわゆる顧客）のデータの中から、前記第２の制御部４０２が取得した前記媒体情報に関連する顧客データを検索し、検索した顧客データに対応する関連ターゲット（いわゆる顧客）に、前記媒体情報を通知することができる。

例えば、コンテンツ媒体提供元５０００から入手された媒体情報が、例えば過去に放送された放送番組ＡのドラマＡ−１の続編に関する情報（ドラマＡ−２の情報）であるとする。すると第３の制御部４０３は、続編に関する情報（ドラマＡ−２の情報）に基づいて、前記複数の関連ターゲットのデータの中から、続編に関する情報（ドラマＡ−２の情報）に関連する顧客データ（ドラマＡ−１を視聴したユーザ）を検索する。そして検索した顧客データ（ドラマＡ−１を視聴したユーザ）に対応する関連ターゲット（顧客：例えばドラマＡ−１を視聴したユーザのテレビジョン装置、スマートフォン、あるいは当該ユーザが所有するパーソナルコンピュータ）にドラマＡ−２に関する情報（ドラマＡ−２の放送開始日、チャンネルなど）を通知することができる。

このときの関連ターゲット（顧客：視聴者）は、前記ドラマＡ−２に関して、興味を持つことが明らかである。なぜなら、前記ドラマＡ−２の前編であるドラマＡ−１を過去に視聴しているからである。

また、第３の制御部４０３は、ドラマＡ−１に関する出版物が発行される場合、あるいはドラマＡ−１に関連した映画がリリースする場合も事前に、関連ターゲット（顧客）に通知することができる。このときの関連ターゲット（消費者、鑑賞者など）は、前記出版物や映画に関して、興味を持つことが明らかである。なぜなら、前記出版物や映画に関連したドラマＡ−１を過去に視聴しているからである。

このことは、ドラマＡ−２やドラマＡ−１に関する出版物に関して、広告、宣伝が極めて効果的に実施されることである。従来は、出版物や映画のリリースに関して膨大な広告宣伝費用が掛かり、しかも広告、宣伝の効率が良くないという面があった。しかし、本実施形態によると、広告、宣伝効率が極めて良好であり、広告、宣伝費用を軽減できる。

第１の制御部４０１、第２の制御部４０２及び第３の制御部４０３のさらに具体的な動作を説明する前に、データファイル４００２に収集される複数の関連ターゲットのデータについて説明する。

図６Ａ−図６Ｄは各種のデータファイルのデータの構成例を示している。これから説明するデータの種類は、限定されるものではなく、ここではいくつかの例を示すだけである。図６Ａは、番組（電波を通じて放送される放送番組あるいはネットを通じて配信される配信番組）の基本データのファイルである（サーバ４００１に構築されているデータファイルの一例であり、番組に基本データが存在することを示す）。

図６Ａは、各番組に基本データが付随（関連）していることを示している。

すなわち、番組１１に付随する基本データ、番組１２に付随する（関連する）基本データ（属性データと称してもよい）が存在する。基本データは、例えば図６Ｅに示すようなデータである。

図６Ｅは、番組１１の基本データの例を示している。番組１１には、番組固有の番組名、放送チャンネル、放送時間帯などが存在する。さらに番組１１の司会者、ゲスト、ＣＭ（コマーシャル）情報（スポンサー、商品）などの情報がある。司会者、ゲスト、ＣＭ情報は、変更される場合がある。

さらに番組１１の司会者、ゲスト、ＣＭ（コマーシャル）情報（スポンサー、商品）などの情報を得ることができる。なお、司会者、ゲスト、ＣＭ情報は、変更される場合がある。基本データは、例えばサーバ４００１に、データファイルとして構築されていることが好ましい。

図６Ｅが示す番組１１の基本データとしては、不変のデータがある。例えば、番組１１がドラマの場合は、原作者、監督、脚本家、番組のジャンル情報がある。さらに、放送されている番組１１が第１話であるか、第２話であるかなどを示す情報、出演者、風景（撮影場所）、登場する乗り物（メーカ）、出演者が着た衣装（メーカ）、番組音楽、作曲者などがある。さらにまた、上記の個々の基本データを組み合わせた組み合わせ基本データも存在する。

またこのデータには、同一の基本データを有する他の番組の情報（番組識別情報）が付随（関連）していてもよい。図６Ｅにおいて、番組１１の司会者は、番組１−２、番組１−３にも出演していることを示している。番組１１でのＣＭは、番組２−２、番組２−３でも放映されていることを示している。番組１１の原作者は、番組４−２、番組４−３も作成していることを示している。このように番組１１と他の番組とを基本データの共通性を軸（アスペクトと称してもよい）として関連付けすることができる。また番組の基本データを複数組み合わせた複合基本データを軸として、番組１１を他の番組と関連付けすることができる。

図６Ｂに戻り説明する。図６Ｂは、番組対視聴者データのファイルである。図６Ｂが示すデータファイルには、番組１１を視聴した視聴者１，２，３・・・のリストが構築されている。図６Ｂが示すデータファイルにはまた、番組２１を視聴した視聴者１，２，３・・・のリストが構築されている。

図６Ｃは、視聴者対番組データのファイルである。視聴者１は番組１１，２１，３１を視聴したことを示している。また視聴者２は、番組２１，２１，３２を視聴したことを示している。

図６Ｄは、視聴者のアドレスを格納したデータのファイルである。各視聴者はそれぞれ視聴者識別データと、アドレスを有し、アドレスとしてはテレビジョン装置、パーソナルコンピュータ、スマートフォンなどのアドレスがある。パーソナルコンピュータ、スマートフォンなどの識別データは、操作デバイス管理部２０２（図３）に登録されている。

なお図６Ａ−図６Ｄにおいては、各種データの分類及び仕分けの一例を示しているが、必ずしもこのような体系に限定される訳ではない。全てのファイルが一体化されたデータファイルとして構成され、関連データ要素間には、関連データがリンクするようにリンク情報が記述されていてもよい。

図７は、上記した各種のデータファイルを利用して、視聴者と他の視聴者を関連つける場合の関連付けルートの例を示している。関連付けルートＲ１は、視聴者１が視聴した番組１の基本データ１の一部または全部が、視聴者５が視聴した番組５の基本データの一部または全部と同じであることを示している。

さらに関連付けルートＲ２は、視聴者３が視聴した番組３の基本データ１の一部または全部が、視聴者５が視聴した番組５の基本データの一部または全部と同じであることを示している。

関連付けルートＲ３は、視聴者２が視聴した番組２と、視聴者５が視聴した番組５ｎとが同一であることを示している。また関連付けルートＲ４は、視聴者３が視聴した番組３と、視聴者４が視聴した番組４ｎとが同一であることを示している。このような関連付けルートのサーチは、関連データ検索部が行うことができる。

図８は、番組と番組の関連付けを行う場合の一例を示している。図８が示すように、各番組には基本データが付随している。従って、例えば番組３１の基本データとしてＣＭ１が存在した場合、番組３１，３２，３３，４４を関連付けることができる。この関連付けの状態を、ＣＭ１の軸による関連付けを状態と、称しても良いし、アスペクトがＣＭ１である関連付け状態と称しても良い。

図８の例は、さらに番組３１に出演する共演者２の軸による関連付け状態を示している。図８の例では、番組３１における共演者２は、番組３２，３３，３５にも出演していることを示している。

図８は更にまた、原作者１とジャンル１の組み合わせ軸による関連付け状態も示している。原作者１は、番組３１，１１，１２の原作者でもあり、ジャンル１に属する番組の原作者でもあることを示している。

さらにまたジャンル１の軸のみによる関連付け状態も示している。この例では、ジャンル１に属する番組は、番組３１，１１，１２のほかに、番組２１、番組２２が存在することを示している。番組２１の原作者は原作者２１であり、番組２２の原作者は原作者２２であり、番組２１と２２の原作者は異なることも示している。

このように本システムでは、各種のアスペクト、或いは各種の軸による番組の関連付けを行うことができる。よって、上記のデータベースが利用されることにより、１つの番組をスタート起点にして、それぞれ軸が異なる番組と番組の関連付け、番組と視聴者との関連付け状態を得ることができる。

本システムでは、データファイルにおいて、番組に関する複数の属性を示す基本データが定義され、複数の番組の基本データが格納されている（図６Ａ，図６Ｅ）。また、複数の番組に対してそれぞれ視聴者を関連付けたデータ（図６Ｂ）、複数の視聴者に対してそれぞれ番組を関連付けたデータ（図６Ｄ）がデータファイルに含まれる。

したがって、制御装置４００３は、少なくとも前記データファイルをアクセスして、関連付けられたデータ間で、テーマに応じて選択したデータを関連付けたデータクラスタを生成し、このデータクラスタに含まれる視聴者及びまたは番組を特定することができる。

図９は、図５に示したデータファイル４００２と制御部４０１との関連動作の一例を説明するために示したブロック図である。制御部４０１は、格納部４０１ｅを有し、ここに例えばコンテンツＣ１，Ｃ２，Ｃ３・・・・に対するファンクラブのメンバーが収集される。ここではファンクラブのメンバーを関連ターゲット（顧客と称してもよい）と称している。関連ターゲットと称したのは、関連ターゲットには、視聴者（人間系）の他に、視聴者が所有するパーソナルコンピュータ、タブレット、スマートフォンなど（機器系）が含まれることを考慮したからである。

したがって複数の顧客データは、放送番組を受信した機器又は前記機器のユーザ又はデジタル媒体を購入するために用いたツール又はデジタル媒体を借りるために用いたツール又はツールを使用するユーザ又は映画を鑑賞した鑑賞者又はコンサート会場又はイベント会場に訪れた訪問者の少なくともいずれかを含む。

関連ターゲット検索部４０１ｄは、データファイル４００２にアップロードされているコンテンツ関連情報を参照する。関連ターゲット検索部４０１ｄは、例えばコンテンツＣ１に対する関連ターゲットを検索し、この関連ターゲットをファンクラブのメンバーとして囲い込む。同様に、コンテンツＣ２とＣ３に対しても、それぞれの関連ターゲットをそれぞれのファンクラブのメンバーとして囲い込む。

また、関連ターゲット検索部４０１ｄは、各コンテンツＣ１，Ｃ２及びＣ３のそれぞれに対する拡張した関連ターゲットを囲い込むことができる。拡張した関連ターゲット（第１の関連ターゲット）は、対応する第１のコンテンツの直接の関連ターゲットではないが、対応する第２のコンテンツに類似する第２のコンテンツの関連ターゲット（第２の関連ターゲット）を含むことができる。なおファンクラブという名称はこれに限定されるものではなく、パック、メンバーズクラブ、グループ、フォーラム、コミュニティ、など各種の名称が可能である。

図１０Ａは、関連ターゲットを抽出して囲い込む囲い込み処理の一例を示している。

はじめに、データファイル４００２にアップロードされているコンテンツ関連情報（関連ターゲットを含む）が参照され、新しくコンテンツＩＤ（例えばコンテンツＣ１）が設定される（ブロックＳＣ１）。次に、コンテンツ関連情報がチェックされ、コンテンツＣ１（コンテンツＩＤ）に対応する関連ターゲットの有無が判定され、対応する関連ターゲットのデータがデータファイルの中から抽出される（ブロックＳＣ２）。抽出された関連ターゲットのデータが格納部のテーブルに格納される（ブロックＳＣ３）。次に、データファイル内のコンテンツ関連情報のデータをすべてチェックしたかどうかの判定が行われる（ブロックＳＣ４）。すべてのコンテンツ関連情報がチェックされていない場合は、ブロックＳＣ２に戻る。すべてのコンテンツ関連情報がチェックされている場合は、ブロックＳＣ５にて、コンテンツＩＤは最後のＩＤであるか判定される。つまり、すべてのコンテンツに関して、囲い込み処理が終了したか否かの判定がなされる。囲い込み処理が終了していれば、終了し、終了していない場合は、ブロックＳＣ１に戻る。

図１０Ｂは、コンテンツＩＤに関する関連ターゲットではなく、コンテンツＩＤに関する拡張関連ターゲット（拡張顧客）を抽出して囲い込む処理（サーバ４００１において、実行される囲い込み拡張処理）の一例を示している。拡張関連ターゲットは、例えば、図６Ａ−図６Ｅ，図７〜図８に示した複数のコンテンツ間の関連付けルートを利用して、抽出された関連ターゲット（拡張顧客）である。例えば図７に示したルートＲ１−Ｒ４を利用すると、第１の視聴者を他の第２の視聴者と関連付け、同じクラブに、第１と第２の視聴者を囲い込むことができる。

新しくコンテンツＩＤ（例えばコンテンツＣ１）が設定される（ブロックＳＤ１）。次に、コンテンツ関連情報がチェックされ、コンテンツＣ１（コンテンツＩＤ）に対応する拡張関連ターゲットの有無が判定され、対応する拡張関連ターゲットのデータがデータファイルの中から抽出される（ブロックＳＤ２）。抽出された拡張関連ターゲットのデータが格納部のテーブルに格納される（ブロックＳＤ３）。次に、データファイル内のコンテンツ関連情報のデータをすべてチェックしたかどうかの判定が行われる（ブロックＳＤ４）。すべてのコンテンツ関連情報がチェックされていない場合は、ブロックＳＤ２に戻る。すべてのコンテンツ関連情報がチェックされている場合は、ブロックＳＤ５にて、コンテンツＩＤは最後のＩＤであるか判定される。つまり、すべてのコンテンツに関して、囲い込み拡張処理が終了したか否かの判定がなされる。囲い込み拡張処理が終了していれば、終了し、終了していない場合は、ブロックＳＤ１に戻る。

上記したようにファンクラブを生成するための囲い込み処理、囲い込み拡張処理が実行される。次に、囲い込んだ顧客を、本格的なファンクラブに登録するために、各顧客に対して通知が実行される。なお囲い込まれた顧客を、この通知なしに自動的にファンクラブのメンバーに登録してもよい。

上記通知タイミングは、例えばユーザが機器（パーソナルコンピュータ、タブレット、スマートフォンなど）の電源をオンした場合、あるいは、機器電源をオンし、特定の操作ボタンを操作した場合、あるいは番組を視聴した後など各種の設定が可能である。

図１１Ａ、図１１Ｂは、ファンクラブ（パックと称してもよい）の構築方法の一例を示す。

図１１Ａにおいて、ユーザＵ０１は、コンテンツＣ１（番組）を視聴していることが判明している（ブロックＳＥ１）。またユーザＵ０１は、コンテンツＣ１のファンクラブの一員として囲い込まれている（ブロックＳＥ２）。上記の判断のもとに、通知処理部４０３ｂは、コンテンツＣ１のファンクラブの一員として登録してよいかどうかを、ユーザＵ０１に通知する（ブロックＳＥ３）。ここで、通知先は、ユーザＵ０１が使用している機器（パーソナルコンピュータ、タブレット、スマートフォンなど）である。ユーザＵ０１から「登録許可」の返事があった場合は、ユーザＵ０１をコンテンツＣ１のファンクラブの正式な一員として登録する（ブロックＳＥ４）。

図１１Ｂは、コンテンツＣ１のファンクラブにユーザＵ０１が入会しない「登録拒否」の返事があった場合の例である（ブロックＳＥ５）。他のブロックＳＥ１−ＳＥ３は、図１１Ａと同じであるために説明は省略する。

図１２は、シリーズのドラマＹの番組を視聴したユーザＵ１−Ｕ４の各種視聴タイプの例を示す説明図である。ユーザＵ１は視聴タイプＡであり、ドラマを第１話から連続して第６話まで視聴したタイプである。ユーザＵ２は視聴タイプＢであり、ドラマを第１話から連続して第３話まで視聴したが、第４話を視聴せず、第５話を視聴したタイプである。

ユーザＵ３は視聴タイプＣであり、ドラマを第１話から連続して第３話まで視聴したが、第４話以後を視聴していないタイプである。ユーザＵ４は視聴タイプＤであり、ドラマを第１話、第２話を視聴しなかったが、第３話以後を視聴しているタイプである。

図１３は、番組視聴者を当該番組のファンクラブに登録する際の判定例を示すフローチャートである。ユーザＵ１は視聴タイプＡであり、第４話までを連続して視聴している（ブロックＳＦ１）。このことはドラマＹに関して極めて嗜好性が強いと判断されるので、ユーザＵ１は、ドラマＹのファンクラブの一員として判断する（ブロックＳＦ２）。通知処理部は、ユーザＵ１に対して、ドラマＹのファンクラブの一員として登録してよいかどうかを通知する（ブロックＳＦ３）。「登録許可」の返事があった場合は、ドラマＹのファンクラブにユーザＵ１を登録する（ブロックＳＦ４）。返事がない場合、及び「登録拒否」の返事があった場合は、登録しない。

図１４は、ファン離脱抑制の例（番組視聴者を当該番組のファンクラブに登録する際の判定例）を示すフローチャートである。ユーザＵ２は、ドラマＹに関して、視聴タイプＢであり、第１話、第２話、第３話を視聴し、第４話を視聴せず、第５を視聴した（ブロックＳＧ１）。この時点で、ユーザＵ２は、ドラマＹに関心が高いと推定できる。そこで、ユーザＵ２は、すでにドラマＹのファンクラブの一員であるかどうかの判定がなされる（ブロックＳＧ２）。ユーザＵ２がドラマＹのファンクラブの一員でない場合、ドラマＹのファンクラブの一員として本システムは判断する（ブロックＳＧ３）。通知処理部は、ユーザＵ２に対して、ドラマＹのファンクラブの一員として登録してよいかどうかを通知する（ブロックＳＧ４）。「登録許可」の返事があった場合は、ドラマＹのファンクラブにユーザＵ１を登録する（ブロックＳＧ５）。返事がない場合、及び「登録拒否」の返事があった場合は、本システムは登録しない。

ブロックＳＧ２において、ユーザＵ２がすでにドラマＹのファンクラブメンバーであることが分かった場合、ドラマＹの第４話の再配信日及び又は再放送日時をユーザＵ２の機器に通知する。この通知情報は、例えば、ユーザＵ２が使用している機器のメニュー画面で、ファンクラブボタンを操作することにより、表示される。

図１５は、ファン離脱抑制（番組視聴者を当該番組のファンクラブに登録する際の判定例）の他の例を示すフローチャートである。ドラマＹをユーザＵ３は、第１話から第３話までを連続して視聴した、しかし、それ以降は視聴していない。この場合、ユーザＵ３は、ドラマＹのファンクラブメンバーの候補であると、本システムは判断する（ブロックＳＨ２）。通知処理部は、ユーザＵ３に対して、ドラマＹのファンクラブの一員として登録してよいかどうかを通知する（ブロックＳＨ３）。「登録許可」の返事があった場合は、ドラマＹのファンクラブにユーザＵ３を登録する（ブロックＳＨ４）。返事がない場合、及び「登録拒否」の返事があった場合は、本システムは登録しない（ブロックＳＨ５）。

なお、ブロックＳＨ２の前ブロックとして、ユーザＵ３が、ドラマＹのファンクラブメンバーであるかどうかを判断する処理があってもよい。

図１６は、ファン離脱抑制（番組視聴者を当該番組のファンクラブに登録する際の判定例）のさらに他の例を示すフローチャートである。ユーザＵ４は、ドラマＹに関して第１話から第２話までを視聴せず、第３話、第４話と視聴した。この場合、ユーザＵ４は、ドラマＹのファンクラブメンバーの候補であると、本システムは判断する（ブロックＳＪ２）。通知処理部は、ユーザＵ４に対して、ドラマＹのファンクラブの一員として登録してよいかどうかを通知する（ブロックＳＪ３）。「登録許可」の返事があった場合は、ドラマＹのファンクラブにユーザＵ３を登録する（ブロックＳＪ４）。そして、ドラマＹの第１話、第２話の再配信日及び又は再放送日時を通知する（ブロックＳＪ４）。上記の返事がない場合、及び「登録拒否」の返事があった場合は、本システムは登録しない（ブロックＳＨＪ）。

なお、ブロックＳＪ２の前ブロックとして、ユーザＵ４が、ドラマＹのファンクラブメンバーであるかどうかを判断する処理があってもよい。

上記したように実施形態では、ユーザに対してファンクラブ入会の勧誘を行うことができる。ファンクラブ入会の勧誘は、上記の手段に限定されるものではなく、各種の方法が可能である。例えば、番組表が表示器に表示された状態で、機器をファンクラブ入会モードに切り替えて、そしてユーザが希望の番組リストを選択して決定操作を行うことにより、ファンクラブ登録が行われてもよい。

図１７は、コンテンツＹ１のファンクラブのメンバー（ユーザと称してもよい）に、コンテンツＹ１に関連する媒体情報と付随情報を通知するシステムの一例を示している。

図１７が示すように、コンテンツＹ１に関して、ユーザＵ１，Ｕ２、・・・・Ｕｎが、かかわりを持ったとする。かかわりとは、コンテンツＹ１の放送番組あるいは配信番組を視聴した、あるいは、コンテンツＹ１が収録されたデジタル媒体を購入又はレンタルショップから借りた、あるいは録画されているコンテンツＹ１を再生して視聴したなどである。あるいは、コンテンツＹ１がイベントあるいはコンサートなどであった場合、そのチケットを購入及び又は予約した場合も含まれる（ブロックＳＫ１、ＳＫ２）。

上記したように本システムは、コンテンツＹ１に関連したデータを収集により、コンテンツＹ１に関するファンクラブを構築することができる（ブロックＳＫ３）。ここで、本システムは、コンテンツ媒体提供元５０００から媒体情報を収集することにより、コンテンツＹ１に関連する媒体情報が存在するかどうかを判断することができる（ブロックＳＫ１２）。コンテンツＹ１に関連する媒体情報が存在した場合、本システムは、コンテンツＹ１のファンクラブメンバーであるユーザＵ１−Ｕｎに媒体情報を通知する。媒体情報としては、コンテンツＹ１に関する本や雑誌の出版情報、コンテンツＹ１に関するイベント情報など多種である。出版情報には、本や雑誌の販売店、販売開始日などがある。コンテンツＹ１に関するイベント情報には、イベント開催日時、開催場所（国内、外国）がある。さらにこれらの通知情報には、販売店、イベント開催場所の住所、交通系路、などのサービスが付随情報として付帯している。

図１８は、コンテンツＹ１のファンクラブのメンバー（ユーザと称してもよい）に、コンテンツＹ１に関連する媒体情報と付随情報を通知するシステムの他の例を示す。

図１８では、図１７のブロックに比べて、ブロックＳＫ４−ＳＫ１１が備わっている点が異なる。コンテンツＹ１に関するファンクラブメンバーが囲い込まれた後（ブロックＳＫ３）、ユーザに対して「今後、コンテンツＹ１に関連する情報がありましたらお知らせいたしますがよろしいですか？」というようなメッセージを通知する。ここで、ユーザから「否定」の返事があった場合（ブロックＳＫ５）、当該ユーザは、特殊の処理ルーチンとして扱われることになる（ブロックＳＫ６）。すなわち、コンテンツ媒体提供元５０００からコンテンツＹ１に関する媒体情報を収集したとき、収集毎に当該拒否ユーザに提供するのではなく、例えば５回に１回の割合、あるいは１０回に１回の割合で提供する（ブロックＳＫ７）。

一方、ブロックＳＫ４での処理後、ユーザから「許可」の返事があった場合（ブロックＳＫ１０）、当該ユーザは、優先処理ルーチンとして扱われることになる（ブロックＳＫ１１）。すなわち、コンテンツ媒体提供元５０００からコンテンツＹ１に関する媒体情報を収集したとき、本システムは収集毎に当該ユーザに提供する。

なお、媒体情報は、当該媒体に関連するコンテンツがたとえば放送された後、２年後、あるいは３年後に発売される関連本、関連小説、関連記憶媒体の場合がある。

図１９Ａは、テレビジョン装置１００１のメニュー画面にファンクラブボタン１５２が表示された例を示す。図１９Ｂは、パーソナルコンピュータ、又はタブレット、又はスマートフォンのメニュー画面にファンクラブボタン１５２が表示された例を示す。

図１９Ｃは、ファンクラブボタンが操作されたことにより、ユーザに対してファンクラブへの入会を誘う「お誘い画面」が表示された例である。この画面では、例えば「あなたをドラマＹのファンクラブに登録してよいですか？」なるメッセージと、返信用ボタン「ＹＥＳ」、「ＮＯ」が表示される。ユーザが「ＹＥＳ」ボタンを選択して決定を行うと、図１９Ｄに示すように、ユーザがファンクラブに登録されたことを示す画面が現れる。ここでは、メッセージとして、例えば「あなたをドラマＹのファンクラブに登録しました」、「今後、ドラマＹの関連情報をお送りしてもよいですか？」、なるメッセージと、返信用ボタン「ＹＥＳ」、「ＮＯ」が表示される。ユーザが「ＹＥＳ」ボタンを選択して決定を行うと、図１９Ｅに示すように、コンテンツ（ドラマＹ）に関する関連情報が提供されることを示す画面表示、例えば「今後、ドラマＹの関連情報をお送りします、お楽しみに！」なるメッセージが表示される。

図１９Ｄの画面で、ユーザが返信用ボタン「ＮＯ」を選択して決定した場合、ユーザのファンクラブ登録は行われるが、関連情報の提供サービス頻度が低減される。例えば、図１８のブロックＳＫ６の特殊処理ルーチンによる、サービスとなる。

図２０Ａは、ユーザがファンクラブ入会後、テレビジョン装置１００１の電源をオンしたとき、ファンクラブニュースが届いていることを示唆するファンクラブボタン１５２の様子を示す。この時の画面は、テレビジョン装置１００１が、近距離通信送受信部１１３によりファンクラブメンバーのユーザがテレビジョン装置１００１の電源をオンしたことを、スマートフォン又はタブレット１００４からの信号により検出したような場合に表示することが好ましいホーム画面である。また図２０Ｂは、ユーザがファンクラブ入会後、パーソナルコンピュータ１００３、又はタブレット１００５、又はスマートフォン１００４の電源をオンしたとき、ファンクラブニュースが届いていることを示唆するファンクラブボタン１５２の様子を示す。このときファンクラブボタン１５２は、例えば点滅したり、あるいは色が変化したりする。図２０Ｃは、テレビジョン装置１００１の起動時（電源オン時）の画面表示の一例であり、レジューム画面での起動例を示す。例えば、テレビジョン装置１００１の電源をオンしたユーザがファンクラブメンバーではない場合、あるいはファンクラブメンバーであるユーザのスマートフォン又はタブレット１００４からの信号を近距離通信送受信部１１３により検出できない場合、レジューム画面での起動することが好ましい。このときは、ファンクラブボタン１５２は表示されない。なお、テレビジョン装置１００１の電源をオンしたユーザがファンクラブのメンバーである場合は、ホーム画面へ戻るボタン１５３を選択後、オンする（リモコンあるいはスマートフォンから［ＯＫ］を指示入力する）ことで、ファンクラブボタン１５２が表示される。

図２１は、図２０Ａ，図２０Ｂに示したファンクラブボタン１５２をユーザが選択して決定を行い、次のメッセージ画面を開いたとき最初に現れる、最新の各種のメッセージ例を示す。例えば、
「あなたが見た番組ＥＥのキャラクタグッズが販売されます。」、「販売開始日：・・月・・日」、「販売店：・・・店」、「値段：・・・〜・・・」などと表示される。さらに販売店への交通手段を調べることができるように、交通手段・交通費の案内画面に移行するための、アクセスボタンが表示される。この案内画面の情報は付随情報出力部６０００から出力されている。

またメッセージの例としては、「あなたが見た番組ＡＡの主演者 ・・・さんが、コンサートを開催します。」、「開催日：・・月・・日」、「場所：横浜のＤ会場」、「入場料：￥・・・」などと表示される。また付随情報出力部６０００から交通案内、宿泊施設案内なども提供される。

またメッセージの例としては、「あなたが見たシリーズドラマＢＢＢの第２シリーズが始まります。」、「開始日：・・月・・日」、「チャンネル：ＣＨ・・・」、「時間帯：・・時〜・・時」などと表示される。

またメッセージの例としては、「あなたが見た番組ＥＥに関する小説が販売されます」「販売開始日：・・月・・日」「販売店：ＫＫ点」「値段：￥・・・」などと表示される。さらに販売店への交通手段を調べることができるように、交通手段・交通費の案内画面に移行するための、アクセスボタンが表示される。この案内画面の情報は付随情報出力部６０００から出力されている。

なお、ファンクラブボタン１５２を選択して決定した場合、到着している（受信されている）ファンクラブニュースのリストが表示されてもよい。例えばリストは、複数のファンクラブ名称として表示されてもよい。ユーザは、所望のファンクラブ名称を選択して決定することにより、ファンクラブの最新ニュースを見ることができる。

図２２は、ユーザが所属しているファンクラブを確認したい場合に利用するクラブ確認ボタン１５５と戻るボタン１５６を示している。

図２２が示す画面表示に対し、リモコン操作あるいはタッチ操作により、クラブ確認ボタン１５５が選択されて決定されると、本機器のユーザが所属しているファンクラブリストが表示される。図２２では、画面が小さいので、画面の外に表示内容を拡大して示している。ファンクラブリストとしては、例えば「あなたが所属しているファンクラブリストです」とのメッセージが記述され、以下に各クラブの名称が表示される。図の例では例えば、「Ｍｉｓ，Ｒ．Ｓ関連クラブ」「スポーツ・ジャイアンツ関連クラブ」「ドラマ「木星」の関連クラブ」が示されている。ここでユーザがクラブについてさらに詳しく知りたい場合は、所望のクラブ名を選択し決定操作を行えばよい。

今、ユーザが、「ドラマ「木星」の関連クラブ」を選択して、決定操作を行ったとする。すると、例えば、このクラブの最新ニュースを見ることができる。

なお、ユーザがファンクラブから脱会したい場合は、脱会希望するクラブ名の先頭にある脱会ボタンにチェックマークを記述することにより、当該クラブから脱会することができる。

図２３は、複数の異なるファンクラブから、共通項を検出して、新たなファンクラブを生成（連鎖的拡張）する例を示す。この新たなファンクラブ生成処理は、例えば、制御部４０１の囲い込み拡張処理部４０１ｂが担当する。

例えばコンテンツＰＡのファンクラブメンバーとコンテンツＰＢのファンクラブメンバーとを比較した場合、４０％以上の共通メンバーが所属していた場合、コンテンツＰＡのファンクラブ（第１のファンクラブ）と、コンテンツＰＢのファンクラブ（第２のファンクラブ）のメンバーは、嗜好性が共通している可能性が高いと判断される。

したがって、第１と第２のファンクラブのメンバーは、コンテンツＰＡ，ＰＢにも興味を持つと推定できる。そこで、両者ファンクラブを合わせた第３のファンクラブを生成することができる。

この第３のファンクラブは、例えば、次のようなケースで有効である。例えばコンテンツＰＡの放送が終了し、コンテンツＰＢの放送が継続している場合がある。コンテンツＰＡに関連する主演者、あるいは作者に興味を持つ視聴者がコンテンツＰＡの放送中に第１のファンクラブに加入できず、主演者あるいは作者が同じのコンテンツＰＢのファンクラブのみに加入する場合がある。ここで、コンテンツＰＡに関する関連情報（雑誌の発行、あるいはイベント開催）が発生した場合、第３のファンクラブのメンバーは、コンテンツＰＡに関する関連情報のサービスを受けることがきる。もし、第３のファンクラブがないとすると、第２のファンクラブのみに所属していたユーザは、コンテンツＰＡに関する関連情報のサービスを受けられないことになる。しかし、第３のファンクラブが生成されることにより、第２のファンクラブのみに所属していたユーザは、コンテンツＰＡに関する関連情報のサービスも受けられることになる。

なお、上記の共通メンバーの４０％と言う数値はこれに限定されるものではない。このパーセンテージは、任意に設定されてもよい。共通メンバーが存在しない複数のファンクラブであっても、複数のファンクラブを合体した新しいファンクラブを構成してもよい。合体対象となるファンクラブは、それぞれのコンテンツの原作者が同一人物である場合、あるはジャンルが同一である場合、主演者が同一人物である場合、などがある。

図２４は、各種のコンテンツ媒体の提供元及び又は付随情報と任意の業界（商業形態）のさまざまな事業体の情報（コンテンツ情報）との関連付ける方法の一例を示す。

コンテンツ媒体提供元５０００、付随情報出力部６０００は、多種多様の業界（商業形態）を含む。それぞれの業界は、任意数の事業体（事業者、個人、特定の個人の集合体、任意団体、非営利団体）を含む。事業体は、例えば、テレビ局（キー局）、出版社、物品販売元、企画会社（イベント企画／物品（ステーショナリー／グッズ／タイアップ商品）企画）、広告制作会社、販売店、など、任意であり、同種の業界（同業事業体）、異なる会社（異業事業体）のいずれであっても構わない。

ユーザ（関連ターゲット、顧客）は、番組を視聴することにより、また、ネットワークを介して通信（ショッピングなど）を行うことにより、各種の業界（事業体）からのコンテンツ媒体の情報のサービスを受けることができる。しかも情報サービス対象となっているコンテンツ媒体は、ユーザが興味を示している媒体である確率が極めて高い。

結果、上記各種の業界（事業体）は、結果的に極めて効率的は、広告・宣伝を保証されていることである。よって上記業界（事業体）は、それぞれのコンテンツ媒体を販売する際、プロモーション費用を格段と節約できることになる。

上記した実施形態において、テレビジョン装置１００１における制御部２００の内部ブロック機能、サーバ４００１の制御装置４００３における内部ブロック機能は、ソフトウエアにより実行されてもよいことはもちろんである。

例えば、事業体１がテレビ局（キー局）であり、事業体２が企画会社（物品企画）、事業体３が広告制作会社、事業体４が出版社、事業体５が企画会社（イベント企画）であるような場合、事業体６が広告主（商品製造販売会社）、などである場合、図２５−図２７に示すようなファンクラブメンバー向けのホーム画面表示が、テレビジョン装置１００１の起動時に表示される。

図２５は、テレビジョン装置１００１の電源をオンしたユーザが任意のファンクラブのメンバーである場合の起動時の画面表示の一例を示す。

図２５が示すように、テレビジョン装置１００１の表示画面１０１１は、現在放送中番組（ｃｈ）表示領域１０２１、契約広告（バナー）表示領域１０２２、ファンクラブ登録者へのファンクラブ画面表示の切り替えを進めるポータルボタン１０２３、契約先のポイントに関する説明を表示するポイント案内ボタン１０２４、インターネットへ接続する際の制御コマンドを出力するインターネットボタン１０２５、などを表示する。

テレビジョン装置１００１の表示画面１０１１はまた、ファンクラブ登録者へお勧めする番組やコンテンツの一覧を示すファンクラブ（パック）一覧画面表示１０２６、ＴｉｍｅＯｎ（タイムオン）機能によりお勧めしているコンテンツの一覧を示すタイムオン一覧画面表示１０２７、及び本日のお勧めコンテンツや関連情報を表示する「いち押し」メッセージ表示欄１０２８、などを表示する。なお、ファンクラブ（パック）一覧画面表示１０２６は、ユーザ（ファンクラブメンバー）が登録した任意数のファンクラブのコンテンツのサムネイルあるいは番組解説（文字列）、商品説明（文字列や商品の写真）などを表示する表示領域１０３１−１０３９を表示する。また、タイムオン一覧画面表示１０２７は、タイムオン機能の利用登録があるユーザに対するお勧めコンテンツのサムネイルあるいは番組解説（文字列）などを表示する表示領域１０４１−１０４９を表示する。

図２６は、図２５に示したテレビジョン装置１００１の画面表示からファンクラブ画面を表示するポータルボタン１０２３がオンされた場合の画面表示の一例を示す。

テレビジョン装置１００１の表示画面１１０１は、ユーザが登録しているファンクラブの概要を示す選択ボタン表示１０３１−１０３６、及び表示されていないファンクラブの概要を更に表示するための制御コマンドを入力する［ｍｏｒｅ］ボタン１０３０、類似するファンクラブをお勧めするお勧めファンクラブボタン表示１０４１，・・・，を表示する。

図２７は、図２６に示したテレビジョン装置１００１の画面表示１１０１から任意のファンクラブの選択ボタン表示をオンした場合の画面表示の一例を示す。

図２７が示すテレビジョン装置１００１の表示画面１２０１は、例えばユーザが登録しているファンクラブの概要を示す選択ボタン表示１０３１がオンされ、「○○さん」のファンクラブの画面（関連コンテンツ媒体情報と称してもよい）を表示する。

「○○さん」のファンクラブの画面１２０１は、「○○さん」のファンクラブの概要、例えば獲得している情報（コンテンツ）の数及びシーンの数を表示する概要表示領域１２１１、概要表示領域が表示する任意数のコンテンツのサムネイルや番組解説（文字列）、商品説明（文字列や商品の写真）、などを、個々の表示領域へのアクセスが可能な制御コマンドを発行可能なボタン表示領域１２１２−１２２２に表示する。このように１つのボタン操作に応じて、異なる業種（あるいは業界）からのコンテンツ媒体情報が一覧表示される。

なお、個々のボタン表示領域の大きさは予め決められた大きさであり、例えば新作映画などを紹介する新作紹介表示領域１２１４が、全体表示の概ね１／３を占めるように設定されている。また、個々のボタン表示領域の大きさは、例えば設定メニューにおいて、表示するコンテンツの個数と関連づけて、ユーザが設定可能である。

「○○さん」のファンクラブの画面１２０１は、テレビ放送の番組以外の、例えばボタン表示領域１２２２が表示する、これからのスケジュールである「サイン会の予定」、なども表示できる。ボタン表示領域１２２２をオンすると、詳細情報が表示される。また、ファンクラブの画面１２０１は、ボタン表示領域１２２０が表示するような、例えば映画のロケ地に関する情報を表示させることが可能である。また、ファンクラブの画面１２０１は、ボタン表示領域１２１９が表示するような、例えば映画の前売り券に関する情報を表示させることも可能である。ファンクラブの画面１２０１はまた、映画で○○さんが着用した衣装に関する情報を表示するためのボタン表示領域１２１８や映画で使った商品に関する情報を表示する。

「○○さん」のファンクラブの画面１２０１は、もちろん、テレビ放送の番組に関する情報を、例えばボタン表示領域１２１２により、番組Ａについて、ボタン表示１２１３により、番組Ｂについて、ボタン表示１２１７により、番組Ｃについて、それぞれ詳細情報を表示可能である。また、録画した番組に関するボタン表示領域１２２１や写真集に関する情報を表示可能なボタン表示領域１２２３、などを表示する。

上記したファンクラブの画面１２０１の内容は、テレビジョン装置１００１のブラウジング機能を利用して、サーバ４００１のファンクラブファイルをアクセスする方法がある。または、サーバ４００１が、テレビジョン装置１００１に対しファンクラブの画面１２０１の内容を送信し、この内容がいつでもテレビジョン装置１００１で見ることができるようにしてもよい。この場合は、テレビジョン装置１００１のメモリ２２４に、ファンクラブの画面１２０１の内容及び付随情報などを格納するエリアが確保される。

図２８は、図２５−図２７に示したコンテンツの情報を表示するためのシステムの概要を示す。図２により概略を説明したが、本システムは、テレビジョン装置１００１と接続するサーバ４００１、コンテンツ媒体提供元（外部サービスサーバを含む）５０００、付随情報出力部（付随データサービスサーバと称してもよい）６０００、などにより構成される。

サーバ４００１は、ユーザの利用情報、例えば放送（番組）、録画、ＶｏＤ（配信サービス）、などを管理するレコメンドサービス部（メタデータ管理部）４００２と、レコメンドエンジン４０１１、視聴ログ分析エンジン４０１２、ネットワーク接続システム４０１３、コンテンツ統合管理システム４０１４、等を含む制御装置４００３と、を含む。

外部サービスサーバ５０１１（コンテンツ媒体提供元）５０００）、サーバ４００１が管理するユーザの利用情報に関連付けることが可能であると予測されるさまざまな情報を保持する。

外部サービスサーバ５０１１は、例えばテレビ局（事業体）５００１Ａ−５００１Ｃや商品販売の個々の事業体５００１Ｄ−５００１Ｎ−１、５００１Ｎのそれぞれが提供するサービスの情報を管理する。なお、外部サービスサーバ５０１１は、付随データサービスサーバ６０００とも接続することは、上述の通りである。

したがって、本システムにおいて、ユーザが受けとるサービスとしては、種々の業界（あるいは事業体、業種、サービス形態と称してもよい）を跨った多数のコンテンツ情報がある。しかも簡単なボタン操作に応じて、異なる業界からのコンテンツ媒体サービスが一覧表示される。

図２９は、図２８が示す本システムにより、図２５−図２７に示したコンテンツの情報を表示する情報の一例を示す。図１７により概略を説明したが、本システムは、図２８に示したシステムにより、コンテンツやサービスのうちの希望するものを、確実に取得することが困難になりつつあるユーザが必要とする情報、例えば録画済番組に関する情報１４１１、シーンに関する情報１４１２、ＶｏＤ（配信サービス）に関する情報１４１３、これから放送される番組に関する情報１４１４、ＳＮＳ（ソーシャルネットワークシステム）やニュースにより話題となったキーワードやイベントや物品販売に関する情報１４１５あるいは関連商品やクーポン、イベント会場までの交通手段の情報１０１６、などの所定の条件で絞り込んだ所定の条件を満たす視聴者（ユーザ）への情報を、ファンクラブに登録するだけで、容易に取得可能となる。

図３０は、ファンクラブの画面表示を容易に実現するリモコン装置の一例を示す。

図３０が示すリモートコントローラ（以下リモコン端末と呼称する）１００２は、テレビジョン装置１００１の受信部１１４が受け付け可能なさまざまな制御コマンドを出力（送信）できる。

リモコン端末１００２は、ユーザ操作（制御入力）に対応するさまざまな制御コマンドを出力する複数のキー、を含む。［電源］キー２１１１は、テレビジョン装置１００１の電源のオン／オフを指示する。矢印キー２１１２（［上］）、２１１３（［下］）、２１１４（［左］）、２１１５（［右］）は、テレビジョン装置１００１の表示器１３４が表示する画面表示内において、カーソルの移動またはフォーカスする表示に対する位置の変更を指示可能な［上］、［下］、［左］、［右］の４方向のそれぞれに対応する制御コマンドを出力する。［決定］キー２１１６は、表示器１３４が表示する画面表示内の「決定」に対応する制御指示を入力する。［戻る］キー２１１７は、直前の表示（画面）あるいは現在実行している（入力）モード等を解除するための制御指示を入力する。［入力切換］キー２１１８は、放送（番組）の供給元、例えばＨＤＴＶ（地上デジタル）放送、ＢＳ放送、ＣＳ放送、外部入力、等を切り換える制御指示を入力する。［終了］キー２１１９は、メニュー画面あるいは現在表示されている入力（設定）画面の表示を取り消すすなわち入力や選択を終了するための制御指示を入力する。［一時停止（ちょっとタイム録画）］キー２１２９は、録画された番組の再生中に再生を一時的に停止する、あるいは受信中の番組を、オンされた時点から記憶装置１１１に録画する制御指示を入力する。［再生］キー２１３０は、録画された番組の再生指示、録画された番組の再生中に［一時停止］キー２１２９がオンされて一時停止中である番組の再生開始、受信番組（非録画番組）の視聴中に［一時停止］キー２１２９がオンされて録画を開始した番組の“おっかけ再生”の指示に対応する制御コマンドを入力する。［チャンネルアップダウン］キー２１３１、２１３２は、それぞれ、予めプリセットするチャンネルについて、キーがオンされる毎に順にスキップしてチャンネルを選択するための制御指示（アップ／ダウン）を入力する。［地デジ］キー２１６２、［ＢＳ］キー２１６３、［ＣＳ］キー２１６４は、それぞれ、ＨＤＴＶ放送の受信チャンネルを直接選択可能に、ＢＳ放送の受信チャンネルを直接選択可能に、ＣＳ放送の受信チャンネルを直接選択可能に、チューナ部（入力部）１１２を切り換えるための制御指示を出力する。

リモコン端末１００２はまた、テレビジョン装置１００１が表示する画面表示内に表示するアクションボタン（表示）である［青］ボタン、［赤］ボタン、［緑］ボタン及び［黄］ボタンのそれぞれに対応する制御指示を入力可能な［青］キー２１２５、［赤］キー２１２６、［緑］キー２１２７及び［黄］キー２１２８、等を含む。

リモコン端末１００２はまた、例えば予め設定された任意数の動作モードの起動（呼び出し）に対応する制御指示（制御コマンド）を入力可能な［クイックメニュー］キー２１２０、テレビジョン装置１００１に対し、ファンクラブへの切り替えを直接指示可能なファンクラブキー２１２１、等を有する。

なお、図３０が示すリモコン端末１００２の機能は、図３１（ａ）−（ｃ）が示すように、携帯可能端末、例えばスマートフォンやタブレット端末１００４にてダウンロードして用いることのできるアプリケーションが表示するリモコンアプリケーション画面表示からの操作入力に置き換えることも可能である。リモコンアプリケーション画面は、スマートフォン１００４の表示画面の大きさに基づいて、例えば長さ方向に３分割される。このため、図３１（ｂ）が示す、長手方向で分割した中央に相当する画面表示においては、前画面（図３１（ａ））の表示を表示するための［上］スクロールボタン表示１００４Ｕと次画面（図３１（ｃ））の表示を表示するための［下］スクロールボタン表示１００４Ｄを表示する。同様に、図３１（ａ）が示す、長手方向で分割した（［電源］ボタン表示を含む）一端側を表示する画面表示においては、次画面（図３１（ｂ））の表示を表示するための［下］スクロールボタン表示１００４Ｄを表示する。また、図３１（ｃ）が示す、長手方向で分割した（［青］ボタン表示、［赤］ボタン表示、［緑］ボタン表示及び［黄］ボタン表示を含む）他の一端側を表示する画面表示においては、前画面（図３１（ｂ））の表示を表示するための［上］スクロールボタン表示１００４Ｕを表示する。なお、例えば図３１（ｃ）が示す表示領域においては、リモコンアプリケーションを終了するための制御コマンドの入力（ユーザ操作）を受けつける終了ボタン表示１００４Ｅが用意されてもよい。

上述の通り、本システムによれば、コンテンツやサービスのうちの希望するものを、確実に取得することが困難になりつつあるユーザが必要とする情報、例えば録画済番組に関する情報、シーンに関する情報、ＶｏＤ（配信サービス）に関する情報、これから放送される番組に関する情報、ＳＮＳ（ソーシャルネットワークシステム）やニュースにより話題となったキーワードやイベントや物品販売に関する情報あるいは関連商品やクーポン、イベント会場までの交通手段の情報、などの所定の条件で絞り込んだ所定の条件を満たす視聴者（ユーザ）への情報を、容易に取得できる。これにより、さまざまなコンテンツの見逃しを抑止できる。また、情報の不足により、イベントへ参加できない、というような状況に陥ることが低減される。

実施形態で説明した内容をまとめると以下のように記載することができる。

（１）一実施形態は、第１のコンテンツに関連づけられる行為及び又は動作を実施した複数の顧客データを処理する第１の制御部と、少なくとも前記第１のコンテンツに関する媒体の媒体情報をコンテンツ媒体提供元から入手する第２の制御部と、前記第２の制御部が取得した前記媒体情報に基づいて、前記複数の顧客データの中から、前記第２の制御部が取得した前記媒体情報に関連する顧客データを検索し、検索した顧客データに対応する顧客に、前記媒体情報を通知する第３の制御部と、を備える。

（２）上記（１）において、前記複数の顧客データは、放送番組を受信した機器又は前記機器のユーザ又はデジタル媒体を購入するために用いたツール又は前記デジタル媒体を借りるために用いたツール又は前記ツールを使用するユーザ又は映画を鑑賞した鑑賞者又はコンサート会場又はイベント会場に訪れた訪問者のいずれかを含む。

（３）上記（１）において、前記コンテンツに関する前記媒体は、放送番組及び又は記録媒体であり、前記記録媒体は、光ディスクを含む。

（４）上記（１）において、前記媒体情報は、本の発行に関する情報及び又は映画の封切に関する情報を含む。

（５）上記（４）において、前記本は、複数であり、作者が同じ複数の本及び又はジャンルが同じ複数の本を含み、前記映画は、複数であり、主演者が同じ及び又は原作者が同じ複数の映画を含む。

（６）上記（１）において、前記第２の制御部は、前記第１のコンテンツに関連した第２のコンテンツに関する媒体の媒体情報を前記コンテンツ媒体提供元から入手する。

（７）上記（１）において、前記コンテンツ媒体提供元は、出版社、映画製作会社、イベント企画会社のいずれかもしくは複数を含む。

（８）上記（１）において、前記第２の制御部は、前記第１のコンテンツに関する媒体の前記媒体情報と、前記媒体を取得するために利用可能な付随情報を付随情報出力部から入手する。

（９）上記（１）において、前記第２の制御部は、前記第１のコンテンツに関する媒体の前記媒体情報と、前記媒体を取得するために利用可能な付随情報を付随情報出力部から入手し、前記付随情報は、交通系路情報及び又は宿泊情報を含む。

（１０）上記（１）において、前記第３の制御部は、前記顧客が前記通知を許可している場合に、前記媒体情報を通知する。

（１１）ネットワークを介してユーザ端末グループ、コンテンツ媒体提供元と接続される制御装置を用いるコンテンツ情報処理方法である、この方法は、
第１のコンテンツに関連づけられる前記ユーザ端末グループにおける行為及び又は動作を実施した複数の顧客データを収集し、
少なくとも前記第１のコンテンツに関する媒体の媒体情報を前記コンテンツ媒体提供元から入手し、
前記取得した前記媒体情報に基づいて、前記複数の顧客データの中から、前記取得した前記媒体情報に関連する顧客データを検索し、検索した顧客データに対応する顧客に、前記媒体情報を通知する。

（１２）コンテンツ情報処理装置からの媒体情報を表示器の画面に表示させるための制御コマンドを出力するコマンド出力部を有するたとえばリモートコントローラ、スマートフォンなどの電子機器である。ここで前記コンテンツ処理装置は、第１のコンテンツに関連づけられる行為及び又は動作を実施した複数の顧客データを処理する第１の制御部と、少なくとも前記第１のコンテンツに関する媒体の媒体情報をコンテンツ媒体提供元から入手する第２の制御部と、前記第２の制御部が取得した前記媒体情報に基づいて、前記複数の顧客データの中から、前記第２の制御部が取得した前記媒体情報に関連する顧客データを検索し、検索した顧客データに対応する顧客の前記表示器に前記媒体情報を通知する第３の制御部と、を備える。

（１３）前記第２の制御部は、前記第１のコンテンツに関連した第２のコンテンツは、前記第１のコンテンツを製作する業種とは異なる異種の業種により製作されたものである。

（１４）前記第２の制御部は、前記第１のコンテンツに関する媒体の前記媒体情報と、前記媒体を取得するために利用可能な付随情報を付随情報出力部から入手しており、前記付随情報が前記媒体情報に付随しており、制御コマンド出力部は、前記付随情報を前記表示器に表示するための制御コマンドを出力することができる。

（１５）前記付随情報は、交通系路情報及び又は宿泊情報を含むことができる。

（１６）前記制御コマンドは、複数の業界の前記媒体情報を１操作に基づいて前記表示器に表示させるコマンドである。

本発明のいくつかの実施形態を説明したが、これらの実施形態は、例として提示したものであり、発明の範囲を限定することは意図していない。これら新規な実施形態は、その他の様々な形態で実施されることが可能であり、発明の要旨を逸脱しない範囲で、種々の省略、置き換え、変更を行うことができる。これら実施形態やその変形は、発明の範囲や要旨に含まれるとともに、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれる。

２００・・・制御部、２２２・・・アップロード制御部、１０００Ａ−１０００Ｄ・・・ユーザ端末グループ、１００１・・・デジタルテレビジョン装置、１００２・・・リモートコントローラ、１００３・・・パーソナルコンピュータ、１００４・・・スマートフォン、１００５・・・タブレット、２０００・・・放送設備、２００１・・・放送局、４００１・・・サーバ、４００２・・・データファイル、４００３・・・制御装置、４０１・・・第１の制御部、４０１ａ・・・囲い込み処理部、４０１ｂ・・・囲い込み拡張処理部、４０１ｃ・・・離脱抑制処理部、４０１ｄ・・・関連ターゲット検索部、４０１ｅ・・・格納部、４０２・・・第２の制御部、４０２ａ・・・囲い込み処理部、４０２ｂ・・・付随情報収集部、４０３・・・第３の制御部、４０３ａ・・・関連データ検索部、４０３ｂ・・・通知処理部、４０３ｃ・・・通知タイミング制御部、５０００・・・コンテンツ媒体提供元、６０００・・・付随情報出力部。

Claims (6)

1. 放送された放送番組の視聴履歴データと前記視聴履歴データを生成した受信装置の識別データとを含むコンテンツ関連情報を複数の前記受信装置から取得して蓄積する第１の制御部と、
   前記放送とは異なるコンテンツ媒体の提供元からの媒体情報を取得して蓄積する第２の制御部と、
   前記第２の制御部が取得した前記媒体情報に基づいて、前記コンテンツ関連情報の中から、前記第２の制御部が取得した前記媒体情報に関連する前記受信装置の前記識別データを検索し、前記検索した前記受信装置に、前記媒体情報を通知する第３の制御部と、を備え、
   前記第１の制御部は、囲い込み処理部と囲い込み拡張処理部を含み、
   前記囲い込み処理部は、前記受信装置の前記識別データを、第１グループ及び第２グループとして管理するものであり、
   前記第１グループは、異なる前記受信装置から取得した前記コンテンツ関連情報のそれぞれに共通して含まれる第１のコンテンツの情報に関連している前記受信装置の前記識別データであり、前記第２グループは、第２のコンテンツの情報に関連している前記受信装置の前記識別データであり、
   前記囲い込み拡張処理部は、前記第１のコンテンツの情報と前記第２のコンテンツの情報の両方に関連している前記受信装置の前記識別データを拡張した第３グループとして生成する、
   ことを特徴とするコンテンツ情報処理装置。
2. 前記第１の制御部は、さらに離脱抑制処理部を含み、前記離脱抑制処理部は、シリーズの番組を複数回視聴した視聴者に対して、前記第１グループへのグループ入会への勧誘を実施する、請求項１記載のコンテンツ情報処理装置。
3. 前記視聴履歴データを生成した前記受信装置は、テレビジョン装置、パーソナルコンピュータ、スマートフォンの何れかであり、
   前記コンテンツ媒体の前記提供元は、出版社、イベント企画会社、映画製作会社の何れか若しくは複数を含む、請求項１記載のコンテンツ情報処理装置。
4. 前記第２の制御部は、前記コンテンツ媒体の前記提供元からの前記媒体情報と、前記媒体情報を取得するために利用可能な付随情報を付随情報出力部から入手し、前記付随情報は、交通系路情報及び又は宿泊情報を含む、請求項１記載のコンテンツ情報処理装置。
5. ネットワークに接続されたサーバに設けられ、放送された放送番組の視聴履歴データと前記視聴履歴データを生成した受信装置の識別データとを含むコンテンツ関連情報を複数の前記受信装置から取得して蓄積する第１の制御部と、前記放送とは異なるコンテンツ媒体の提供元からの媒体情報を取得して蓄積する第２の制御部と、前記第２の制御部が取得した前記媒体情報に基づいて、前記コンテンツ関連情報の中から、前記第２の制御部が取得した前記媒体情報に関連する前記受信装置の前記識別データを検索し、前記検索した前記受信装置に、前記媒体情報を通知する第３の制御部とでコンテンツ情報処理を行う方法であり、
   前記第１の制御部は、囲い込み処理と囲い込み拡張処理を実行し、
   前記囲い込み処理部は、前記受信装置の前記識別データを、第１グループ及び第２グループとして管理し、
   前記第１グループを、異なる前記受信装置から取得したコンテンツ関連情報のそれぞれに共通して含まれる第１のコンテンツの情報に関連している前記受信装置の前記識別データとして管理し、前記第２グループを、第２のコンテンツの情報に関連している前記受信装置の前記識別データとして管理し、
   前記囲い込み拡張処理では、前記第１のコンテンツの情報と前記第２のコンテンツの情報の両方に関連している前記受信装置の前記識別データを拡張した第３グループとして生成する、
   ことを特徴とするコンテンツ情報処理方法。
6. 前記第１の制御部は、さらに離脱抑制処理を実行するものであり、シリーズの番組を複数回視聴した視聴者に対して、前記第１グループへのグループ入会への勧誘を実施する、請求項５記載のコンテンツ情報処理方法。

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