JP6437325B2 - ゲーム機能付きポイント発行システム - Google Patents

Description

本発明は、小売店などの店舗に顧客を集客するシステムに関し、特に、顧客がゲームを行うことでゲームの結果に応じたサービスポイントを顧客に提供するゲーム機能付きポイント発行システムに関する。

従来から流通業界においては、小売店において提供する商品やサービス等の販売促進のために、店内に設けた「ガラポン」と称される回転抽選器や抽選箱などで無作為に抽出した当選者に景品等のサービスを提供している。このような抽選器は無作為抽出のため、早い時間帯で予定の当選数が終了することもある。そのため、抽選期間を通じて当選のタイミングを均等にするには、適当な時期を見計らって当たり玉や当たり籤を適宜投入しなければならず手間を要している。

そのため、近年においては、ゲームプログラムが格納されているコンピュータを店舗に設置して、ゲームを実行した顧客にポイントを提供するサービスシステムも知られてきている（例えば、特許文献１を参照）。

また、顧客が店まで行かなくても、サーバーが顧客の所持する端末装置でゲームを実行することで、そのゲーム結果に応じて顧客に対してポイントを付与することができるサービスシステムも知られている（例えば、特許文献２を参照）。

特開２００２−１８３５６７号公報 特開２００３−４４６１９号公報

しかしながら、このような抽選器を店舗に設置するにはそれ相応の費用を要し、しかもコンピュータを利用した抽選器は、当選確率や抽選期間等のゲームを実施する上での必要な取り決め（施行条件）を変更するには、プログラムを書き換える必要があり、店舗側にとって煩わしいものとなっている。また、ゲームに参加する顧客の資格を制限したい場合には、例えば、当日の買い物合計金額に応じて抽選参加券を発行する等の手間を掛けなければならなかった。

上記点より、本発明は、店舗側にとって負担を掛けずに、ゲームを運用することが可能なゲーム機能付きポイント発行システムを提供するものである。

上記課題を解決するために、本発明に係るゲーム機能付きポイント発行システムは、顧客によるゲームの実行結果に応じたサービスを当該顧客に提供するゲーム機能付きポイント発行システムであって、店舗側に設置されて、ゲームの施行条件を指示するクライアント端末手段と、ゲームコンテンツを格納しており、指示された前記施行条件に基づいた前記ゲームを作成するゲーム提供手段と、ゲームに参加できる顧客条件を満たす顧客のメールアドレス宛にゲームダウンロード用ＵＲＬを記載したメールを送信するメール送信手段と、受信した前記メールに記載の前記ＵＲＬがクリックされると前記ゲーム提供手段から作成された前記ゲームをダウンロードして実行可能な顧客端末手段と、前記メールアドレスに対応して顧客別にポイント数を管理するポイント管理手段と、を備え、前記顧客端末手段は、ゲームの実行結果と前記メールアドレスとを前記ポイント管理手段に送信することで、前記ポイント管理手段は、ゲームの実行結果に応じたポイントを前記メールアドレスに対応して記憶しているポイント額に加算することを特徴とする。

このとき、前記クライアント端末手段は、ゲームの当選確率と当選時のポイント点数とを前記ゲーム提供手段に指示可能にしている。

そして、前記施行条件は、前記ゲームを実施できる上限回数、ゲーム提供の終了日時、ゲームの当選確率又はゲームの当選により獲得できるポイント点数の一つ又は複数の組み合わせである。また、前記顧客条件を設定する対象は、顧客毎の売上又は属性情報の何れか一つ又はその組み合わせであるとよい。

また、前記店舗側では、当該店舗のＰＯＳシステムが管理している売上データから前記顧客条件を満たしている顧客の前記メールアドレスを抽出して、前記メール送信手段に送信する。

そして、前記ゲーム提供手段、前記メール送信手段及び前記ポイント管理手段は、通信ネットワークに接続されるサーバー装置であるとよい。これにより、多数の店舗からの要求に対して店舗毎のゲームの作成と顧客への配信、及びゲーム結果の顧客へのポイント加算の処理を行うことができる。

本発明に係るゲーム機能付きポイント発行システムは、顧客端末手段にゲームダウン用ＵＲＬを記載のメールを送信して、端末手段上でゲームを行うために、顧客は、ゲームのために店舗に出向いたり、ＷＥＢサイトにアクセスしたりせずとも手軽にゲームを行うことができる。しかも、店舗にとっては抽選器を用意せずとも、集客向上のためのゲームを顧客に提供できると共に、店舗側の判断でゲームの施行条件やゲームに参加できる顧客の条件を設定することができる。

本発明に係るゲーム機能付きポイント発行システムを機能的構成をブロック図で示す。 本発明に係るゲーム機能付きポイント発行システムを用いたポイント発行システムの構成をブロック図で示す。 クライアント端末装置で表示されるゲーム施行条件の入力画面の例を概略的な説明図で示す。 店舗側でゲーム参加の顧客条件を設定する際の入力画面の例を概略的な説明図で示す。 顧客端末装置で表示されているゲーム画面の例を概略的に示す。 ゲームを行うときのサーバー装置と顧客端末装置がそれぞれ行う動作シーケンス図を示す。

本発明の実施の形態について、図面を参照しながら説明する。

図１によって、本発明に係わるゲーム機能付きポイント発行システムを概略的に説明する。同図で示すように、ゲーム機能付きポイント発行システム１００は、各店舗８にそれぞれ設置されるクライアント端末手段１及びＰＯＳシステム６と、ゲーム提供手段２と、店舗８の顧客が保持する顧客端末手段３と、顧客宛てにメールを送信するメール送信手段４と、ポイント管理手段７とから構成されており、これらは移動体通信網やインターネットを含む通信ネットワーク５を介して接続されている。

クライアント端末手段１は、それぞれの店舗８に応じてゲームの施行条件やゲームに参加できる顧客条件をゲーム提供手段２に対して指示する。

ゲーム提供手段２は、顧客端末手段３からゲーム提供のウェブページをアクセスしてきた店舗８の顧客に対してゲームを提供する。この場合、ゲーム提供手段２は、各種のゲームコンテンツを格納しており、事前にクライアント端末手段１によって店舗８にゲームの種類や施行条件が指定されることで、格納しているゲームコンテンツをカスタマイズして作成したゲームを店舗の顧客に提供する。ゲームの種類は、例えば、カードゲーム、ビンゴゲーム、ルーレットなどで、施行条件は、ゲーム実施回数、ゲームに当選する確率、ゲーム実施期間などである。

顧客端末手段３は、店舗８の顧客が保持しているスマートフォン３Ａや携帯電話機３Ｂ等の携帯端末装置又はパーソナルコンピュータ３Ｃであるが、メール機能を備えると共に、ゲーム提供手段２が配信するゲームコンテンツを実行できる動作環境を有する端末装置であればよい。

メール送信手段４は、店舗８から指示された顧客のメールアドレス宛に、ゲーム提供手段２によるゲームダウンロード用ＵＲＬを記載したメールを送信する。これにより、顧客端末手段３でメールを確認した顧客がこのＵＲＬをクリックすることで、ゲーム提供手段２にアクセスしてゲームが顧客端末手段３にダウンロードされて、顧客にゲームが提供される。

メール送信手段４がメールを送信するメールアドレスは、当該店舗８でのＰＯＳシステム６から提供される。この場合、ＰＯＳシステム６は、顧客別に管理している売上データに応じて、ゲームに参加できる顧客条件を満たす顧客のメールアドレスを抽出し、抽出した顧客のメールアドレスをメール送信手段４に送信する。顧客条件は、各顧客の累計売上金額、当月の累計売上金額又は当日の合計売上金額が予め店舗８側で設定した金額以上であるかによって決められる。よって、メール送信手段４は、顧客条件を満たす顧客のメールアドレス宛に、ゲームダウンロード用ＵＲＬを記載したメールを送信する。

このようなＰＯＳシステム６は、店舗８で用いられている販売時点管理のための周知のシステムであって、ＰＯＳ端末機にそれぞれ入力される販売情報を管理して各種の処理を実行するものである。

そして、顧客が顧客端末手段３で実行したゲーム結果は、顧客端末手段３からポイント管理手段７に送信される。ポイント管理手段７は、店舗において商品を購入する顧客に対して付与するサービスポイントを管理するもので、顧客端末手段３からのゲームの結果情報が送信されてくると、その結果に応じたボーナスポイントを当該顧客のアカウントに加算する。顧客は、ポイントが所定数に達したとき、値引きや景品交換等のサービスを受け取ることができる。

上記の説明では、店舗８が一つの場合で説明しているが、複数の場合であっても、ゲーム提供手段２とメール送信手段４とは、各店舗８のＰＯＳシステム６から指示のあったメールアドレス宛に、ゲームダウンロード用ＵＲＬを記載したメールを送信し、ゲーム提供手段２はゲームを提供することができる。

しかし、複数の店舗８の中には、同じ業者の経営に属する複数の系列店も含まれていることもある。また、業者も１社ではなく数社の系列店が単独店と混在していることもある。このような系列店の場合には、同じ系列の店舗が一斉に共通のゲームを実施する際には、系列の本部のクライアント端末手段１によって、ゲーム提供手段２にはゲームの種類や施行条件が指定されると共に、メール送信手段４には、系列店の売上データを一括して管理しているＰＯＳシステムからメールアドレスが提供される。

本発明を図２の実施の形態によって詳しく説明する。同図での例は、ゲームの実施結果に基づいて顧客にポイントを提供するゲーム機能付きポイント発行システムを示している。

図２において、ゲーム機能付きポイント発行システム１００は、センター側に配置されるサーバー装置１０と、複数の各店舗８にそれぞれ配置されるクライアント端末装置１２及びＰＯＳシステム６と、店舗８の顧客が保持している顧客端末装置１３とを含み、これらは通信ネットワーク２５で繋がっている。尚、同じ経営による複数の店舗８が存在する場合には、一つのクライアント端末装置１２及びＰＯＳシステム６で代表されることもある。

サーバー装置１０は、アプリケーション・サービス・プロバイダ（ＡＳＰ）によって運営されて、店舗８の経営者は、ＡＳＰとの契約により当該店舗の顧客にゲームを提供することができる。サーバー装置１０は、通信ネットワーク５と接続する通信接続部１４と、ゲームを作成して供給するゲームサーバー１５と、ＷＥＢサイトを開設、管理して、顧客端末装置１３及びクライアント端末装置１２のそれぞれにＷＥＢページを送信し、情報を受信する双方向通信機能を実現するＷＥＢサーバー１６と、メールサーバー１７と、データベースサーバー１８と、ポイント管理サーバー１９とで構成されている。

データベースサーバー１８は、例えば、カードゲーム、ビンゴゲーム、ルーレットなどのゲームコンテンツを格納しているゲームコンテンツＤＢ２２を備えている。

ポイント管理サーバー１９は、店舗８毎のポイント会員顧客が保持しているポイント額を、ポイントＤＢ２３に格納して管理する。そして、顧客端末装置１３からゲームの実施結果に応じたポイント点数が送られてくると、その顧客のアカウントのポイント累計額にこのポイント点数を加算する。このとき、ポイント会員顧客は、ポイント管理サーバー１９は、顧客端末装置１３からＷＥＢサーバー１６にアクセスすることで、ポイント管理サーバー１９が管理している顧客の保有するポイント額をウェブサイト上で確認可能となっている。

本例では、このようなポイント管理サーバー１９は、ゲーム提供サービス事業者によって管理されるため、サーバー装置１０に含まれている。よって、この事業者は、顧客に対するゲームの配信サービスと、店舗８のポイントシステムの代行サービスの両方を行っているが、ゲーム提供サービス事業者とは別に、店舗８毎に個別でポイントシステムを構築し管理するものであってもよい。また、上記したように、いくつかの店舗８が同じ経営によるものである場合には、この経営本部にポイント管理サーバーを設置して、系列店での共通のポイントシステムが構築されることもある。

店舗８におけるＰＯＳシステム６は、同じ店舗内にストアコントローラ６Ａと複数のＰＯＳ端末機６ＢとをＬＡＮ回線で繋げて配置し構成されており、ＰＯＳ端末機６Ｂにそれぞれ入力される販売情報を管理して各種の処理を実行する。したがって、ストアコントローラ６Ａがリアルタイム又はバッチ処理によりデータをサーバー装置１０に送信する。しかし、同じ経営による複数の店舗８で共通のＰＯＳ管理を行う場合には、各店舗８のＰＯＳシステム６を統合管理するＰＯＳ管理サーバー６０によって、属する店舗８におけるポイント会員顧客のメールアドレスとその販売データがサーバー装置１０に送信される。

以下、ゲーム機能付きポイント発行システム１００の動作を具体的に説明する。

［ゲームの施行条件の設定］
店舗８が顧客に対してゲームの実施を企画する際には、クライアント端末装置１２からＷＥＢサーバー１６が開設しているゲーム設定ウェブサイトにアクセスする。これにより、ＷＥＢサーバー１６は、アクセスしてきたクライアント端末装置１２にＷＥＢページを送信することで、クライアント端末装置１２の画面上にはゲームの設定画面が表示される。

図３は、ゲームの施行条件の設定画面の例を示している。ここでのゲームは、図５に示すように、裏返しの複数枚（この例では５枚）のカードの中から１枚のカードを選択することで、そのカードの表面に表示されている数字を顧客が獲得するポイント点数とするものである。

このようなカードゲームの設定画面のそれぞれの入力欄に、クライアント端末装置１２からの入力者は、「ゲーム名」、「上限回数」、「カード表示枚数」、「終了日時」、「当選確率」、「ポイント点数」を入力することによって、ゲームの施行条件を設定する。

ここで、「カード表示枚数」の入力欄に「５」を入力すれば、図５で示す５枚のカードによるゲームとなる。「上限回数」は、一人の会員顧客に割り当てる上限のゲーム回数、「終了日時」はゲームの終了日時であり、ポイント会員顧客はメールの受信日からこの時までに「上限回数」分のゲームを行うことができる。

「当選確率」と「ポイント点数」の各入力欄には、５枚のカードのそれぞれについて、当選確率の数値とポイント点数の数値が入力される。ここでの「当選確率」とは、当該カードが選択されてポイントが表示されている表面を開いたときに現れる「ポイント点数」を表示する確率である。図示の例では、１枚目のカード（図５のＣ１）が選択されたとき、「当選確率」が５０％で「ポイント点数」に当たりポイントの「５」が表示されるように入力されている。同様に、２枚目のカード（同図のＣ２）は「当選確率」が１５％で「ポイント点数」が「４」、３枚目のカード（同図のＣ３）は「当選確率」が１５％で「ポイント点数」が「３」、４枚目のカード（同図のＣ４）は「当選確率」が２０％で「ポイント点数」が「２」、５枚目カードのカード（同図のＣ５）は「当選確率」が１００で「ポイント点数」が「１」が表示されるように、それぞれ入力されている。ここで、本例においては、カード毎に入力した「当選確率」で外れたときには、「ポイント点数」に参加ポイントの「１」が表示するように設定している。したがって、Ｃ５のカードが選択されたとき、このカードは、参加ポイントの「１」を常に表示するように設定されている。

このような、「当選確率」と「ポイント点数」は、クライアント端末装置１２の画面上で店舗側から直接又はプルダウンメニューで任意の数値を設定することができ、設定後に「Ｎｏ．」欄に番号を付して、「明細追加」ボタンをクリックすることで、ＰＯＳシステム６に記憶して管理することができる。

［ゲーム参加の顧客条件の設定］
店舗８側でのゲームに参加できる顧客条件の設定は、図４に示す設定画面への入力操作により行われる。この設定画面の例では、ゲームに参加できる顧客条件を設定する対象は、「前月累計金額」、「ディリー売上金額」、「当月累計金額」等の売上データが所定金額に達しているかで決められる。例えば、１回の精算での「ディリー売上金額」が千円以上であれば、ゲームを実施可能とする。また、１回の精算金額が千円未満であっても、「前月累計金額」や「当月累計金額」が所定金額以上であれば、ゲームを実施可能とするなど集客効果が図れるように顧客条件が設定される。

また、顧客条件を設定する対象は、顧客の属性情報であってもよい。属性情報は、例えば、ポイント会員への「入会日」や予め店舗が販売実績等を加味して分類している顧客の「ランク」等であり、他には図４には図示しないが、顧客の性別や誕生月でもよい。そして、このような属性情報と、上記した「前月累計金額」、「ディリー売上金額」、「当月累計金額」等の顧客の売上データとを適宜、組み合わせてもよい。

また、メールアドレスやポイントカード番号を入力することで、特定の会員顧客を顧客条件に直接選定することもできる。さらに、店舗を複数地域に展開している系列店においては、「利用店舗」を選択することで、選択した店舗に事前に登録している顧客に限定してメールを配信することができる。

このような設定画面への入力は、クライアント端末装置１２又はＰＯＳシステム６の何れでおこなってもよい。そして、ゲームに参加できる顧客条件の設定により、ＰＯＳシステム６は顧客条件に適合する顧客のメールアドレスを抽出して、メールサーバー１７に送信する。

上記においては、店舗８でゲームに参加できる顧客条件に適合する顧客のメールアドレスを抽出してサーバー装置１０に提供しているが、サーバー装置１０において、店舗８から指示される顧客条件に適合する顧客のメールアドレスを抽出する構成でもよい。この場合、クライアント端末装置１２が、ＷＥＢサーバー１６が開設しているＷＥＢページにアクセスすることで、図４に示す入力画面が表示されて、この画面への入力によりサーバー装置１０には顧客条件が送信される。同時に、サーバー装置１０には、店舗８のＰＯＳシステム６、その都度、更新されたＰＯＳデータが送信されてデータベースサーバー１８で管理しており、顧客条件が送信されると、ＰＯＳデータから顧客条件に適合する顧客のメールアドレスを抽出するように構成される。

［ゲームの開始］
クライアント端末装置１２によって、ＷＥＢページ上でゲームの施行条件が設定されると、ゲームサーバー１５は、店舗８側がクライアント端末装置１２から設定画面上に入力したゲームの施行条件に沿ってゲームを作成する。この場合、ゲームサーバー１５は、ゲームコンテンツＤＢ２２に格納しているゲームコンテンツの中から指定のゲーム種類のコンテンツを選び出して、設定された「カード表示枚数」、「当選確率」、「ポイント点数」の各数値を反映させることでゲームを作成する。また、メールサーバー１７は、店舗８から示されているメールアドレスにゲームダウンロード用ＵＲＬを記載したメールを送信する。

図６は、ポイント会員顧客がゲームを行うときのサーバー装置１と顧客端末装置１３がそれぞれ行う動作シーケンスを示している。

サーバー装置１側において、メールサーバー１５がゲーム参加の顧客条件を満たすポイント会員顧客の顧客端末装置１３にメールを配信したとき、ゲームの開始を希望する顧客は、このメールに表示されているＵＲＬをクリックする。

このときのクリック操作により、顧客端末装置１３からゲームサーバー１５にはＵＲＬクリック情報が送信される。このＵＲＬクリック情報には、当該顧客端末装置１３の固有の識別子データが含まれており、ゲームサーバー１５は、当該識別子についてクリック操作回数の記憶を１回加算する。

そして、クリック回数、すなわちゲームの実施回数が「上限回数」以下で且つ「終了日時」以前であるときは、ゲームサーバー１５は、当該顧客端末装置１３にゲームコンテンツを送信する。これにより、顧客は、顧客端末装置１３の画面上でダウンロードされたゲームをスタートさせることができる。

図５は、顧客端末装置１３上でのカードゲームの実行画面を示しており、裏向きの５枚（図５（ａ））のカード並べられるが、並べる位置はランダムとなるようにゲームコンテンツはプログラムされているため、カードＣ１乃至Ｃ５の位置は固定されていない。そして、このうちのＣ２のカードがクリックされると表側にひっくり返り（図５（ｂ））、そのときのカード表面の数字が顧客の獲得するポイント点数となる。この場合、選択されたカードＣ２は予め設定されている１５％の「当選確率」で「ポイント点数」が「４」表示されることになる。図示しないが、５枚のカードを裏返しに並べる際に、シャッフルして裏向きに並べるアニメーションをゲームコンテンツに含ませると、ゲームとしての視覚効果が増す。

そして、顧客端末装置１３からはゲーム結果のポイント点数とメールアドレスとがサーバー装置１に送信されてゲームが終了する。ポイント管理サーバー１９はこのメールアドレスに対応して記憶しているポイント累計額に今回獲得のポイント点数を加算する。

次回に顧客がゲームを実行するときは、再びメールのＵＲＬをクリックすることで、「終了日時」以前である間は「上限回数」まで繰り返しゲームがダウンロードされてゲームを実施することができる。

以上、詳述したゲーム機能付きポイント発行システム１００によれば、店舗側からクライアント端末装置１２からＷＥＢサーバー１６にアクセスすることで、ＷＥＢサイト上でゲームの施行条件とゲームに参加できる顧客条件を指示することができる。そして、ゲームサーバー１５は、施行条件に基づいて予めゲームコンテンツＤＢ２２に格納しているゲームコンテンツをカスタマイズしてゲームを作成し、メールサーバー１７は、顧客条件を満たす顧客のメールアドレスを抽出して、カスタマイズしたゲームをダウンロードするＵＲＬを記載したメールを送信する。

これにより、特定のポイント会員顧客に対してゲームを通じてボーナスポイントを提供することができ、特定顧客の来店率の向上に繋げることができる。また、顧客にとってはメールに記載のＵＲＬをクリックするだけでゲームに参加できるために、わざわざゲームを提供するＷＥＢサイトにアクセスして会員番号等の入力を行わずとも手軽にゲームに参加できるため、ゲームへの参加率も向上する。

本発明は、通信ネットワークを介して顧客にゲームを提供し、ゲームの結果に応じて顧客にポイントを提供することで顧客の来店率を高めるゲーム機能付きポイント発行システムであり、産業上の利用可能性を有する。

１ クライアント端末手段
２ ゲーム提供手段
３ 顧客端末手段
４ メール送信手段
５ 通信ネットワーク
６ ＰＯＳシステム
７ ポイント管理手段
１９ ポイント管理サーバー

Claims (6)

1. 顧客によるゲームの実行結果に応じたサービスを当該顧客に提供するゲーム機能付きポイント発行システムであって、
   店舗側に設置されて、ゲームの施行条件を指示するクライアント端末手段と、
   ゲームコンテンツを格納しており、指示された前記施行条件に基づいた前記ゲームを作成するゲーム提供手段と、
   ゲームに参加できる顧客条件を満たす顧客のメールアドレス宛にゲームダウンロード用ＵＲＬを記載したメールを送信するメール送信手段と、
   受信した前記メールに記載の前記ＵＲＬがクリックされると前記ゲーム提供手段から作成された前記ゲームをダウンロードして実行可能な顧客端末手段と、
   前記メールアドレスに対応して顧客別にポイント数を管理するポイント管理手段と、を備え、
   前記顧客端末手段は、ゲームの実行結果と前記メールアドレスとを前記ポイント管理手段に送信することで、前記ポイント管理手段は、ゲームの実行結果に応じたポイントを前記メールアドレスに対応して記憶しているポイント額に加算することを特徴とするゲーム機能付きポイント発行システム。
2. 前記施行条件は、前記ゲームを実施できる上限回数、ゲーム提供の終了日時、ゲームの当選確率又はゲームの当選により獲得できるポイント点数の一つ又は複数の組み合わせであることを特徴とする請求項１に記載のゲーム機能付きポイント発行システム。
3. 前記クライアント端末手段は、ゲームの当選確率と当選時のポイント点数とを前記ゲーム提供手段に指示可能にしたことを特徴とする請求項１に記載のゲーム機能付きポイント発行システム。
4. 前記顧客条件を設定する対象は、顧客毎の売上又は属性情報の何れか一つ又はその組み合わせであることを特徴とする請求項１に記載のゲーム機能付きポイント発行システム。
5. 前記店舗側は、当該店舗のＰＯＳシステムが管理している売上データから前記顧客条件を満たしている顧客の前記メールアドレスを抽出して、前記メール送信手段に送信することを特徴とする請求項１に記載のゲーム機能付きポイント発行システム。
6. 前記ゲーム提供手段、前記メール送信手段及び前記ポイント管理手段は、通信ネットワークに接続されるサーバー装置であることを特徴とする請求項１乃至５の何れかに記載のゲーム機能付きポイント発行システム。

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