JP6436269B1

JP6436269B1 - Elevator device and communication device

Info

Publication number: JP6436269B1
Application number: JP2018528813A
Authority: JP
Inventors: 豊松枝
Original assignee: Mitsubishi Electric Building Techno-Service Co Ltd
Current assignee: Mitsubishi Electric Building Techno-Service Co Ltd
Priority date: 2018-01-18
Filing date: 2018-01-18
Publication date: 2018-12-12
Anticipated expiration: 2038-01-18
Also published as: KR20200038964A; CN111386239B; KR102346434B1; WO2019142298A1; JPWO2019142298A1; CN111386239A

Abstract

エレベーター装置は、かご（１）、巻上機（５）、制御装置（７）、及び通信装置（８）を備える。通信装置（８）は、受信部（２１）、データ作成部（２２）、記憶部（２０）、決定部（２３）、及び送信部（２４）を備える。データ作成部（２２）は、保守員の派遣を要請するための第１要請データを作成する。決定部（２３）は、第１要請データを送信するためのデータ送信先を、連絡先テーブルに登録された複数の連絡先の中から決定する。送信部（２４）は、第１要請データをデータ送信先に送信する。 The elevator apparatus includes a car (1), a hoist (5), a control device (7), and a communication device (8). The communication device (8) includes a reception unit (21), a data creation unit (22), a storage unit (20), a determination unit (23), and a transmission unit (24). The data creation unit (22) creates first request data for requesting dispatch of maintenance personnel. The determination unit (23) determines a data transmission destination for transmitting the first request data from a plurality of contacts registered in the contact table. The transmission unit (24) transmits the first request data to the data transmission destination.

Description

この発明は、エレベーター装置と昇降機に接続される通信装置とに関する。 The present invention relates to an elevator apparatus and a communication apparatus connected to an elevator.

特許文献１に、エレベーター装置を復旧させるためのシステムが記載されている。特許文献１に記載されたシステムでは、エレベーター装置で故障が発生すると、遠隔の監視センターに故障情報が送信される。監視センターから派遣要請を受けた保守員は、現場に赴き、復旧作業を行う。 Patent Document 1 describes a system for restoring an elevator apparatus. In the system described in Patent Literature 1, when a failure occurs in the elevator apparatus, failure information is transmitted to a remote monitoring center. The maintenance staff who receives a dispatch request from the monitoring center goes to the site and performs recovery work.

日本特開２００３−１０４６４４号公報Japanese Unexamined Patent Publication No. 2003-104644

監視センターは、多数のエレベーター装置と通信する。故障が発生したエレベーター装置への保守員の派遣は、監視センターにいるオペレーターを介して行われる。このため、監視センターには、多数のオペレーターが必要になる。従来では、監視センターを備えなければ保守員の派遣をコントロールすることができず、監視センターの維持に多大な費用が掛かるといった問題があった。 The monitoring center communicates with a number of elevator devices. The dispatch of maintenance personnel to the elevator apparatus in which the failure has occurred is performed through an operator at the monitoring center. For this reason, a large number of operators are required in the monitoring center. Conventionally, if a monitoring center is not provided, it is impossible to control the dispatch of maintenance personnel, and there is a problem that it takes a large amount of money to maintain the monitoring center.

この発明は、上述のような課題を解決するためになされた。この発明の目的は、監視センターを要することなく、保守員の派遣要請を行うことができるエレベーター装置と、そのような機能を昇降機で実現するための通信装置とを提供することである。 The present invention has been made to solve the above-described problems. An object of the present invention is to provide an elevator device capable of requesting dispatch of maintenance personnel without requiring a monitoring center, and a communication device for realizing such a function by an elevator.

この発明に係るエレベーター装置は、昇降路を移動するかごと、かごを駆動する駆動装置と、駆動装置を制御する制御装置と、制御装置に接続された通信装置と、を備える。制御装置は、故障を検出する故障検出手段と、故障検出手段が検出した故障に応じて故障コードを出力するコード出力手段と、を備える。通信装置は、コード出力手段から出力された故障コードを受信する受信手段と、受信手段が故障コードを受信すると、保守員の派遣を要請するための第１要請データを作成するデータ作成手段と、複数の連絡先が優先順位とともに登録された連絡先テーブルが記憶された記憶手段と、第１要請データを送信するためのデータ送信先を、連絡先テーブルに登録された複数の連絡先の中から優先順位と受信手段が受信した故障コードとに基づいて決定する決定手段と、データ作成手段が作成した第１要請データを、決定手段が決定したデータ送信先に送信する送信手段と、を備える。連絡先テーブルに、複数の連絡先のそれぞれに紐付けて、使用言語を特定するための言語情報が登録される。記憶手段に、故障コードの内容が複数の言語で登録された故障コードテーブルが記憶される。データ作成手段は、決定手段が決定したデータ送信先において、受信手段が受信した故障データの内容が当該データ送信先に対応の使用言語で報知されるように、第１要請データを作成する。
この発明に係るエレベーター装置は、昇降路を移動するかごと、かごを駆動する駆動装置と、駆動装置を制御する制御装置と、制御装置に接続された通信装置と、を備える。制御装置は、故障を検出する故障検出手段と、故障検出手段が検出した故障に応じて故障コードを出力するコード出力手段と、を備える。通信装置は、コード出力手段から出力された故障コードを受信する受信手段と、受信手段が故障コードを受信すると、保守員の派遣を要請するための第１要請データを作成するデータ作成手段と、複数の連絡先が優先順位とともに登録された連絡先テーブルが記憶された記憶手段と、第１要請データを送信するためのデータ送信先を、連絡先テーブルに登録された複数の連絡先の中から優先順位と受信手段が受信した故障コードとに基づいて決定する決定手段と、データ作成手段が作成した第１要請データを、決定手段が決定したデータ送信先に送信する送信手段と、を備える。連絡先テーブルに、複数の連絡先のそれぞれに紐付けて、使用言語を特定するための言語情報が登録される。データ作成手段は、決定手段が決定したデータ送信先において、当該データ送信先に対応の使用言語で報知が行われるように、第１要請データを作成する。
この発明に係るエレベーター装置は、昇降路を移動するかごと、かごを駆動する駆動装置と、駆動装置を制御する制御装置と、制御装置に接続された通信装置と、を備える。制御装置は、故障を検出する故障検出手段と、故障検出手段が検出した故障に応じて故障コードを出力するコード出力手段と、を備える。通信装置は、コード出力手段から出力された故障コードを受信する受信手段と、受信手段が故障コードを受信すると、保守員の派遣を要請するための第１要請データを作成するデータ作成手段と、複数の連絡先が優先順位とともに登録された連絡先テーブルが記憶された記憶手段と、第１要請データを送信するためのデータ送信先を、連絡先テーブルに登録された複数の連絡先の中から優先順位と受信手段が受信した故障コードとに基づいて決定する決定手段と、データ作成手段が作成した第１要請データを、決定手段が決定したデータ送信先に送信する送信手段と、を備える。決定手段は、復旧作業中に特定の条件が成立すると、連絡先テーブルに登録された複数の連絡先のうち送信手段が第１要請データを送信したデータ送信先を除く連絡先の中から第２データ送信先を決定する。送信手段は、復旧作業の応援を要請するための第２要請データを、決定手段が決定した第２データ送信先に送信する。 The elevator apparatus according to the present invention includes a car that moves along a hoistway, a drive device that drives a car, a control device that controls the drive device, and a communication device connected to the control device. The control device includes failure detection means for detecting a failure, and code output means for outputting a failure code in accordance with the failure detected by the failure detection means. The communication apparatus includes: a receiving unit that receives the failure code output from the code output unit; and a data generating unit that generates first request data for requesting dispatch of maintenance personnel when the receiving unit receives the failure code; A storage means in which a contact table in which a plurality of contacts are registered with priority is stored, and a data transmission destination for transmitting the first request data are selected from the plurality of contacts registered in the contact table. A determination unit configured to determine based on the priority order and the failure code received by the reception unit; and a transmission unit configured to transmit the first request data generated by the data generation unit to the data transmission destination determined by the determination unit. In the contact table, language information for specifying the language used is registered in association with each of the plurality of contacts. The storage unit stores a failure code table in which the content of the failure code is registered in a plurality of languages. The data creation means creates the first request data at the data transmission destination determined by the determination means so that the content of the failure data received by the reception means is notified in the language used corresponding to the data transmission destination.
The elevator apparatus according to the present invention includes a car that moves along a hoistway, a drive device that drives a car, a control device that controls the drive device, and a communication device connected to the control device. The control device includes failure detection means for detecting a failure, and code output means for outputting a failure code in accordance with the failure detected by the failure detection means. The communication apparatus includes: a receiving unit that receives the failure code output from the code output unit; and a data generating unit that generates first request data for requesting dispatch of maintenance personnel when the receiving unit receives the failure code; A storage means in which a contact table in which a plurality of contacts are registered with priority is stored, and a data transmission destination for transmitting the first request data are selected from the plurality of contacts registered in the contact table. A determination unit configured to determine based on the priority order and the failure code received by the reception unit; and a transmission unit configured to transmit the first request data generated by the data generation unit to the data transmission destination determined by the determination unit. In the contact table, language information for specifying the language used is registered in association with each of the plurality of contacts. The data creation unit creates the first request data so that the notification is performed in the language used for the data transmission destination at the data transmission destination determined by the determination unit.
The elevator apparatus according to the present invention includes a car that moves along a hoistway, a drive device that drives a car, a control device that controls the drive device, and a communication device connected to the control device. The control device includes failure detection means for detecting a failure, and code output means for outputting a failure code in accordance with the failure detected by the failure detection means. The communication apparatus includes: a receiving unit that receives the failure code output from the code output unit; and a data generating unit that generates first request data for requesting dispatch of maintenance personnel when the receiving unit receives the failure code; A storage means in which a contact table in which a plurality of contacts are registered with priority is stored, and a data transmission destination for transmitting the first request data are selected from the plurality of contacts registered in the contact table. A determination unit configured to determine based on the priority order and the failure code received by the reception unit; and a transmission unit configured to transmit the first request data generated by the data generation unit to the data transmission destination determined by the determination unit. When a specific condition is satisfied during the recovery operation, the determination unit selects a second one out of the plurality of contacts registered in the contact table, excluding the data transmission destination to which the transmission unit has transmitted the first request data. Determine the data destination. The transmission means transmits second request data for requesting support for the recovery work to the second data transmission destination determined by the determination means.

この発明に係る通信装置は、昇降機で発生した故障を表す故障コードを受信する受信手段と、受信手段が故障コードを受信すると、保守員の派遣を要請するための第１要請データを作成するデータ作成手段と、複数の連絡先が優先順位とともに登録された連絡先テーブルが記憶された記憶手段と、第１要請データを送信するためのデータ送信先を、連絡先テーブルに登録された複数の連絡先の中から優先順位と受信手段が受信した故障コードとに基づいて決定する決定手段と、データ作成手段が作成した第１要請データを、決定手段が決定したデータ送信先に送信する送信手段と、を備える。連絡先テーブルに、複数の連絡先のそれぞれに紐付けて、使用言語を特定するための言語情報が登録される。記憶手段に、故障コードの内容が複数の言語で登録された故障コードテーブルが記憶される。データ作成手段は、決定手段が決定したデータ送信先において、受信手段が受信した故障データの内容が当該データ送信先に対応の使用言語で報知されるように、第１要請データを作成する。
この発明に係る通信装置は、昇降機で発生した故障を表す故障コードを受信する受信手段と、受信手段が故障コードを受信すると、保守員の派遣を要請するための第１要請データを作成するデータ作成手段と、複数の連絡先が優先順位とともに登録された連絡先テーブルが記憶された記憶手段と、第１要請データを送信するためのデータ送信先を、連絡先テーブルに登録された複数の連絡先の中から優先順位と受信手段が受信した故障コードとに基づいて決定する決定手段と、データ作成手段が作成した第１要請データを、決定手段が決定したデータ送信先に送信する送信手段と、を備える。連絡先テーブルに、複数の連絡先のそれぞれに紐付けて、使用言語を特定するための言語情報が登録される。データ作成手段は、決定手段が決定したデータ送信先において、当該データ送信先に対応の使用言語で報知が行われるように、第１要請データを作成する。
この発明に係る通信装置は、昇降機で発生した故障を表す故障コードを受信する受信手段と、受信手段が故障コードを受信すると、保守員の派遣を要請するための第１要請データを作成するデータ作成手段と、複数の連絡先が優先順位とともに登録された連絡先テーブルが記憶された記憶手段と、第１要請データを送信するためのデータ送信先を、連絡先テーブルに登録された複数の連絡先の中から優先順位と受信手段が受信した故障コードとに基づいて決定する決定手段と、データ作成手段が作成した第１要請データを、決定手段が決定したデータ送信先に送信する送信手段と、を備える。決定手段は、復旧作業中に特定の条件が成立すると、連絡先テーブルに登録された複数の連絡先のうち送信手段が第１要請データを送信したデータ送信先を除く連絡先の中から第２データ送信先を決定する。送信手段は、復旧作業の応援を要請するための第２要請データを、決定手段が決定した第２データ送信先に送信する。

The communication apparatus according to the present invention includes a receiving means for receiving a failure code indicating a failure that has occurred in the elevator, and data for creating first request data for requesting dispatch of maintenance personnel when the receiving means receives the failure code. A plurality of contacts registered in the contact table; a creating means; a storage means storing a contact table in which a plurality of contacts are registered with priority; and a data transmission destination for transmitting the first request data. Determining means for determining the priority based on the priority and the failure code received by the receiving means, and transmitting means for transmitting the first request data created by the data creating means to the data destination determined by the determining means; . In the contact table, language information for specifying the language used is registered in association with each of the plurality of contacts. The storage unit stores a failure code table in which the content of the failure code is registered in a plurality of languages. The data creation means creates the first request data at the data transmission destination determined by the determination means so that the content of the failure data received by the reception means is notified in the language used corresponding to the data transmission destination.
The communication apparatus according to the present invention includes a receiving means for receiving a failure code indicating a failure that has occurred in the elevator, and data for creating first request data for requesting dispatch of maintenance personnel when the receiving means receives the failure code. A plurality of contacts registered in the contact table; a creating means; a storage means storing a contact table in which a plurality of contacts are registered with priority; and a data transmission destination for transmitting the first request data. Determining means for determining the priority based on the priority and the failure code received by the receiving means, and transmitting means for transmitting the first request data created by the data creating means to the data destination determined by the determining means; . In the contact table, language information for specifying the language used is registered in association with each of the plurality of contacts. The data creation unit creates the first request data so that the notification is performed in the language used for the data transmission destination at the data transmission destination determined by the determination unit.
The communication apparatus according to the present invention includes a receiving means for receiving a failure code indicating a failure that has occurred in the elevator, and data for creating first request data for requesting dispatch of maintenance personnel when the receiving means receives the failure code. A plurality of contacts registered in the contact table; a creating means; a storage means storing a contact table in which a plurality of contacts are registered with priority; and a data transmission destination for transmitting the first request data. Determining means for determining the priority based on the priority and the failure code received by the receiving means, and transmitting means for transmitting the first request data created by the data creating means to the data destination determined by the determining means; . When a specific condition is satisfied during the recovery operation, the determination unit selects a second one out of the plurality of contacts registered in the contact table, excluding the data transmission destination to which the transmission unit has transmitted the first request data. Determine the data destination. The transmission means transmits second request data for requesting support for the recovery work to the second data transmission destination determined by the determination means.

この発明によれば、監視センターを要することなく、保守員の派遣要請を行うことができる。 According to this invention, it is possible to request dispatch of maintenance personnel without requiring a monitoring center.

実施の形態１におけるエレベーター装置の例を示す図である。It is a figure which shows the example of the elevator apparatus in Embodiment 1. FIG. 制御装置の例を示す図である。It is a figure which shows the example of a control apparatus. 実施の形態１における制御装置の動作例を示すフローチャートである。3 is a flowchart illustrating an operation example of the control device according to the first embodiment. 通信装置の例を示す図である。It is a figure which shows the example of a communication apparatus. 実施の形態１における通信装置の動作例を示すフローチャートである。3 is a flowchart illustrating an operation example of the communication apparatus according to the first embodiment. 実施の形態２における通信装置の動作例を示すフローチャートである。10 is a flowchart illustrating an operation example of the communication apparatus according to the second embodiment. 実施の形態２における通信装置の他の動作例を示すフローチャートである。10 is a flowchart showing another example of operation of the communication device in the second embodiment. 通信装置のハードウェア資源の例を示す図である。It is a figure which shows the example of the hardware resource of a communication apparatus. 通信装置のハードウェア資源の他の例を示す図である。It is a figure which shows the other example of the hardware resource of a communication apparatus.

添付の図面を参照し、本発明を説明する。重複する説明は、適宜簡略化或いは省略する。各図において、同一の符号は同一の部分又は相当する部分を示す。 The present invention will be described with reference to the accompanying drawings. The overlapping description will be simplified or omitted as appropriate. In each figure, the same reference numerals indicate the same or corresponding parts.

実施の形態１．
図１は、実施の形態１におけるエレベーター装置の例を示す図である。図１に示すように、エレベーター装置は、例えばかご１及びつり合いおもり２を備える。かご１は、昇降路３を上下に移動する。つり合いおもり２は、昇降路３を上下に移動する。かご１及びつり合いおもり２は、主ロープ４によって昇降路３に吊り下げられる。Embodiment 1 FIG.
FIG. 1 is a diagram illustrating an example of an elevator apparatus according to the first embodiment. As shown in FIG. 1, the elevator apparatus includes, for example, a car 1 and a counterweight 2. The car 1 moves up and down the hoistway 3. The counterweight 2 moves up and down the hoistway 3. The car 1 and the counterweight 2 are suspended from the hoistway 3 by the main rope 4.

主ロープ４は、巻上機５の駆動綱車６に巻き掛けられる。制御装置７は、巻上機５等の各種機器を制御する。例えば、制御装置７は、駆動綱車６の回転及び停止を制御する。駆動綱車６の回転に応じてかご１は移動する。即ち、巻上機５は、かご１を駆動する駆動装置の一例である。制御装置７に、通信装置８が接続される。通信装置８は、外部の機器９と通信するための装置である。通信装置８が機器９と通信する方式は、如何なる方式であっても良い。機器９には、例えば、エレベーターの保守員が所有する携帯端末が含まれる。 The main rope 4 is wound around the driving sheave 6 of the hoisting machine 5. The control device 7 controls various devices such as the hoisting machine 5. For example, the control device 7 controls the rotation and stop of the drive sheave 6. The car 1 moves according to the rotation of the driving sheave 6. That is, the hoisting machine 5 is an example of a driving device that drives the car 1. A communication device 8 is connected to the control device 7. The communication device 8 is a device for communicating with an external device 9. The communication device 8 can communicate with the device 9 by any method. The device 9 includes, for example, a portable terminal owned by an elevator maintenance worker.

図２は、制御装置７の例を示す図である。制御装置７は、例えば動作制御部１１、故障検出部１２、及びコード出力部１３を備える。以下に、図３も参照し、制御装置７の機能について説明する。図３は、実施の形態１における制御装置７の動作例を示すフローチャートである。 FIG. 2 is a diagram illustrating an example of the control device 7. The control device 7 includes, for example, an operation control unit 11, a failure detection unit 12, and a code output unit 13. The function of the control device 7 will be described below with reference to FIG. FIG. 3 is a flowchart illustrating an operation example of the control device 7 according to the first embodiment.

動作制御部１１は、巻上機５等の各種機器を制御する。動作制御部１１が各種機器を制御することにより、通常運転が行われる（Ｓ１０１）。通常運転は、登録された呼びにかご１を順次応答させる運転である。 The operation control unit 11 controls various devices such as the hoisting machine 5. The operation control unit 11 controls various devices to perform normal operation (S101). The normal operation is an operation in which the car 1 sequentially responds to registered calls.

故障検出部１２は、エレベーターで発生した故障を検出する。例えば、制御装置７は、通常運転が行われている時に故障が検出されたか否かを判定する（Ｓ１０２）。エレベーターで何らかの故障が発生すると、故障検出部１２によってその故障が検出される（Ｓ１０２のＹｅｓ）。故障検出部１２が故障を検出すると、動作制御部１１は通常運転を停止する（Ｓ１０３）。 The failure detection unit 12 detects a failure that has occurred in the elevator. For example, the control device 7 determines whether or not a failure has been detected during normal operation (S102). When any failure occurs in the elevator, the failure is detected by the failure detection unit 12 (Yes in S102). When the failure detection unit 12 detects a failure, the operation control unit 11 stops normal operation (S103).

また、故障検出部１２が故障を検出すると、コード出力部１３は、故障検出部１２が検出した故障に応じて故障コードを出力する（Ｓ１０４）。故障コードは、発生した故障を表すコードである。例えば、巻上機５に備えられたブレーキで故障が発生すると、コード出力部１３は、ブレーキで故障が発生したことを示す故障コードを出力する。他の例として、制御装置７に備えられた電源回路で故障が発生すると、コード出力部１３は、電源回路で故障が発生したことを示す故障コードを出力する。他の例として、かご１に備えられたドア装置で故障が発生すると、コード出力部１３は、ドア装置で故障が発生したことを示す故障コードを出力する。コード出力部１３から出力される故障コードは予め設定される。 When the failure detection unit 12 detects a failure, the code output unit 13 outputs a failure code according to the failure detected by the failure detection unit 12 (S104). The failure code is a code representing a failure that has occurred. For example, when a failure occurs in the brake provided in the hoisting machine 5, the code output unit 13 outputs a failure code indicating that a failure has occurred in the brake. As another example, when a failure occurs in a power supply circuit provided in the control device 7, the code output unit 13 outputs a failure code indicating that a failure has occurred in the power supply circuit. As another example, when a failure occurs in the door device provided in the car 1, the code output unit 13 outputs a failure code indicating that a failure has occurred in the door device. The failure code output from the code output unit 13 is set in advance.

図４は、通信装置８の例を示す図である。通信装置８は、例えば記憶部２０、受信部２１、データ作成部２２、決定部２３、送信部２４を備える。 FIG. 4 is a diagram illustrating an example of the communication device 8. The communication device 8 includes, for example, a storage unit 20, a reception unit 21, a data creation unit 22, a determination unit 23, and a transmission unit 24.

記憶部２０に、連絡先テーブルが記憶される。連絡先テーブルには、複数の連絡先が優先順位とともに登録される。表１は、連絡先テーブルの一例を示す。 The storage unit 20 stores a contact table. In the contact table, a plurality of contacts are registered with priorities. Table 1 shows an example of a contact table.

表１に示す例では、優先順位が１位の連絡先として、保守員Ａが所持する機器９の電話番号とメールアドレスが登録される。優先順位が２位の連絡先として、保守員Ｂが所持する機器９の電話番号とメールアドレスが登録される。優先順位が３位の連絡先として、保守員Ｃが所持する機器９の電話番号とメールアドレスが登録される。優先順位が４位の連絡先として、保守員Ｄが所持する機器９の電話番号とメールアドレスが登録される。 In the example shown in Table 1, the telephone number and the mail address of the device 9 possessed by the maintenance staff A are registered as the contact with the highest priority. As a contact with the second highest priority, the telephone number and mail address of the device 9 possessed by the maintenance staff B are registered. The telephone number and mail address of the device 9 possessed by the maintenance staff C are registered as the third-priority contact information. The telephone number and e-mail address of the device 9 possessed by the maintenance staff D are registered as the fourth-priority contact information.

表１は連絡先テーブルの一例である。連絡先テーブルに、電話番号のみを連絡先として登録しても良い。連絡先テーブルに、メールアドレスのみを連絡先として登録しても良い。他の例として、連絡先テーブルに、所謂トークアプリを利用するための連絡先を登録しても良い。 Table 1 is an example of a contact table. Only a telephone number may be registered as a contact in the contact table. Only the email address may be registered as a contact in the contact table. As another example, a contact address for using a so-called talk application may be registered in the contact address table.

以下に、図５も参照し、通信装置８の機能について説明する。図５は、実施の形態１における通信装置８の動作例を示すフローチャートである。 The function of the communication device 8 will be described below with reference to FIG. FIG. 5 is a flowchart illustrating an operation example of the communication device 8 according to the first embodiment.

通信装置８は、例えば一定の周期で、故障コードを受信したか否かを判定する（Ｓ２０１）。コード出力部１３から出力された故障コードは、受信部２１によって受信される（Ｓ２０１のＹｅｓ）。受信部２１が故障コードを受信すると、データ作成部２２は第１要請データを作成する（Ｓ２０２）。第１要請データは、エレベーターの保守員の派遣を要請するためのデータである。第１要請データは、音声データでもテキストデータでも良い。第１要請データには、例えば、エレベーター装置を特定するための情報と故障が発生したことを示す情報とが含まれる。 The communication device 8 determines whether or not a failure code has been received, for example, at regular intervals (S201). The failure code output from the code output unit 13 is received by the receiving unit 21 (Yes in S201). When the receiving unit 21 receives the failure code, the data creating unit 22 creates first request data (S202). The first request data is data for requesting dispatch of elevator maintenance personnel. The first request data may be voice data or text data. The first request data includes, for example, information for specifying the elevator apparatus and information indicating that a failure has occurred.

また、受信部２１が故障コードを受信すると、決定部２３は、第１要請データを送信するためのデータ送信先を決定する（Ｓ２０３）。決定部２３は、連絡先テーブルに登録された複数の連絡先の中から優先順位に基づいてデータ送信先を決定する。例えば、決定部２３は、受信部２１が故障コードを受信すると、連絡先テーブルに登録された複数の連絡先の中で優先順位が最も高い連絡先をデータ送信先として決定する。 When the receiving unit 21 receives the failure code, the determining unit 23 determines a data transmission destination for transmitting the first request data (S203). The determination unit 23 determines a data transmission destination based on a priority order from among a plurality of contacts registered in the contact table. For example, when the receiving unit 21 receives the failure code, the determining unit 23 determines a contact having the highest priority among a plurality of contacts registered in the contact table as a data transmission destination.

表１に示す連絡先テーブルが記憶部２０に記憶されている場合、決定部２３は、受信部２１が故障コードを受信すると、保守員Ａが所持する機器９の連絡先をデータ送信先として決定する。以下においては、説明を容易にするため、保守員Ａが所持する機器を機器９Ａと表記し、機器９Ａの連絡先を連絡先Ａと表記する。同様に、保守員Ｂが所持する機器を機器９Ｂと表記し、機器９Ｂの連絡先を連絡先Ｂと表記する。保守員Ｃが所持する機器を機器９Ｃと表記し、機器９Ｃの連絡先を連絡先Ｃと表記する。保守員Ｄが所持する機器を機器９Ｄと表記し、機器９Ｄの連絡先を連絡先Ｄと表記する。 When the contact table shown in Table 1 is stored in the storage unit 20, when the receiving unit 21 receives the failure code, the determining unit 23 determines the contact of the device 9 possessed by the maintenance staff A as the data transmission destination. To do. In the following, for ease of explanation, a device possessed by maintenance staff A is represented as device 9A, and a contact address of device 9A is represented as contact A. Similarly, a device owned by the maintenance staff B is represented as a device 9B, and a contact address of the device 9B is represented as a contact address B. A device owned by the maintenance staff C is represented as a device 9C, and a contact information of the device 9C is represented as a contact C. A device possessed by the maintenance staff D is represented as a device 9D, and a contact address of the device 9D is represented as a contact address D.

送信部２４は、データ作成部２２がＳ２０２で作成した第１要請データを、決定部２３がＳ２０３で決定したデータ送信先に送信する（Ｓ２０４）。例えば、送信部２４は、第１要請データを連絡先Ａに送信する。 The transmission unit 24 transmits the first request data created by the data creation unit 22 in S202 to the data transmission destination determined by the determination unit 23 in S203 (S204). For example, the transmission unit 24 transmits the first request data to the contact address A.

送信部２４から送信された第１要請データは、例えば機器９Ａによって受信される。機器９Ａは、例えば表示器を備える。機器９Ａは、第１要請データを受信すると、故障が発生したエレベーター装置を特定するための情報を表示器に表示させる。機器９Ａは、スピーカを備えても良い。機器９Ａは、第１要請データを受信すると、上記情報をスピーカから出力しても良い。これにより、保守員Ａは、どこのエレベーター装置で故障が発生しているのかを知ることができる。また、保守員Ａは、自分に対して派遣要請が行われていることを知ることができる。実施の形態１に示す例であれば、エレベーター装置の集中監視を行う監視センターを要することなく、保守員の派遣要請を行うことができる。 The first request data transmitted from the transmission unit 24 is received by, for example, the device 9A. The device 9A includes, for example, a display. When the device 9A receives the first request data, the device 9A displays information for identifying the elevator device in which the failure has occurred on the display. The device 9A may include a speaker. When the device 9A receives the first request data, the device 9A may output the information from a speaker. Thereby, the maintenance worker A can know in which elevator apparatus the failure has occurred. Also, the maintenance staff A can know that a dispatch request has been made to him / her. In the example shown in the first embodiment, a maintenance staff dispatch request can be made without requiring a monitoring center for centralized monitoring of the elevator apparatus.

通信装置８は、Ｓ２０４で第１要請データを送信すると、その送信先から応答があったか否かを判定する（Ｓ２０５）。例えば、Ｓ２０４で連絡先Ａに電話が掛けられた場合、その電話に相手が出れば、Ｓ２０５でＹｅｓと判定される。Ｓ２０４で連絡先Ａにメールが送信された場合、そのメールの開封通知を受信すれば、Ｓ２０５でＹｅｓと判定される。トークアプリを利用する場合、Ｓ２０４で送信したメッセージが既読になれば、Ｓ２０５でＹｅｓと判定される。 When transmitting the first request data in S204, the communication device 8 determines whether or not there is a response from the transmission destination (S205). For example, when a call is made to the contact A in S204, if the other party answers the call, it is determined Yes in S205. If an e-mail is sent to the contact A in S204, if an e-mail opening notification is received, it is determined Yes in S205. When using the talk application, if the message transmitted in S204 is already read, it is determined Yes in S205.

Ｓ２０５でＹｅｓと判定されると、通信装置８は、派遣要請に対して保守員が対応可能であるか否かを判定する（Ｓ２０６）。例えば、保守員Ａは、第１要請データを受信した機器９Ａから、対応可能である旨をメールで返信する。通信装置８は、上記返信メールを受信することにより、保守員Ａが対応可能であることを判定する（Ｓ２０６のＹｅｓ）。通信装置８は、第１要請データを受信した機器９Ａにおいて他の特定の操作が行われることにより、保守員Ａが対応可能であることを判定しても良い。 If it is determined Yes in S205, the communication device 8 determines whether the maintenance staff can respond to the dispatch request (S206). For example, the maintenance staff A replies by e-mail from the device 9A that has received the first request data to the effect that it can be handled. The communication device 8 determines that the maintenance staff A is available by receiving the reply mail (Yes in S206). The communication device 8 may determine that the maintenance staff A is available by performing another specific operation in the device 9A that has received the first request data.

通信装置８は、Ｓ２０６において保守員が対応可能であることを判定すると、復旧作業が開始されたか否かを判定する（Ｓ２０７）。例えば、対応可能である旨を機器９Ａから返信した保守員Ａは、復旧作業を行うためにエレベーター装置の設置現場に向かう。保守員Ａは、現場に到着すると、復旧作業を行うために例えば制御装置７に備えられた保守スイッチをオンにする。通信装置８は、この保守スイッチがオンになることにより、復旧作業が開始されたことを判定する（Ｓ２０７のＹｅｓ）。通信装置８は、機器９Ａ或いは他の機器から特定の信号を受信することにより、Ｓ２０７において復旧作業が開始されたことを判定しても良い。通信装置８は、他の方法によって復旧作業が開始されたことを判定しても良い。 When the communication device 8 determines in S206 that the maintenance staff is available, it determines whether or not the recovery work has been started (S207). For example, the maintenance person A who has returned from the device 9A that he can respond can go to the installation site of the elevator apparatus in order to perform the restoration work. When the maintenance staff A arrives at the site, for example, a maintenance switch provided in the control device 7 is turned on in order to perform a recovery operation. The communication device 8 determines that the restoration work has been started when this maintenance switch is turned on (Yes in S207). The communication device 8 may determine that the restoration work has been started in S207 by receiving a specific signal from the device 9A or another device. The communication device 8 may determine that the restoration work has been started by another method.

一方、Ｓ２０４で第１要請データを送信した先から応答がない場合（Ｓ２０５のＮｏ）、通信装置８は、送信部２４が第１要請データを送信してから一定時間が経過したか否かを判定する（Ｓ２０８）。Ｓ２０５でＹｅｓと判定されることなく上記一定時間が経過すると（Ｓ２０８のＹｅｓ）、通信装置８の処理はＳ２０２に戻る。 On the other hand, when there is no response from the destination that transmitted the first request data in S204 (No in S205), the communication device 8 determines whether or not a certain time has elapsed since the transmission unit 24 transmitted the first request data. Determination is made (S208). If the predetermined time has elapsed without being determined as Yes in S205 (Yes in S208), the processing of the communication device 8 returns to S202.

また、保守員が第１要請データを機器９で受けても、その保守員が派遣要請に常に応えることができるとは限らない。例えば、他のエレベーター装置で保守作業を行っている保守員は、派遣要請を受けてもその要請に応えることはできない。そのような保守員は、第１要請データを機器９で受信すると、例えば対応できない旨をメールで返信する。通信装置８は、上記返信メールを受信することにより、保守員が派遣要請に対応できないことを判定する（Ｓ２０６のＮｏ）。保守員が派遣要請に対応できない場合、通信装置８の処理はＳ２０２に戻る。 Further, even if the maintenance staff receives the first request data at the device 9, the maintenance staff cannot always respond to the dispatch request. For example, a maintenance worker who is performing maintenance work using another elevator apparatus cannot respond to the request even if a dispatch request is received. When such maintenance personnel receive the first request data at the device 9, for example, the maintenance staff replies by e-mail that it cannot respond. The communication device 8 determines that the maintenance staff cannot respond to the dispatch request by receiving the reply mail (No in S206). If the maintenance staff cannot respond to the dispatch request, the processing of the communication device 8 returns to S202.

Ｓ２０８でＹｅｓと判定される場合、及びＳ２０６でＮｏと判定される場合は、保守員の派遣が行われない場合の例である。上述したように、表１に示す連絡先テーブルが記憶部２０に記憶されている場合、受信部２１が故障コードを受信すると、先ず、機器９Ａに対して第１要請データが送信される。この要請に対して保守員Ａの派遣が行われなければ、通信装置８の処理はＳ２０２に戻る。なお、第１要請データを変更する必要がなければ、通信装置８の処理はＳ２０３に戻っても良い。 When it is determined Yes in S208 and when it is determined No in S206, this is an example in the case where maintenance personnel are not dispatched. As described above, when the contact table shown in Table 1 is stored in the storage unit 20, when the receiving unit 21 receives the failure code, first request data is transmitted to the device 9A. If the maintenance staff A is not dispatched in response to this request, the processing of the communication device 8 returns to S202. If there is no need to change the first request data, the processing of the communication device 8 may return to S203.

連絡先Ａに送信された第１要請データに対して保守員Ａの派遣が行われない場合、決定部２３は、第１要請データを送信するための次のデータ送信先を決定する（Ｓ２０３）。例えば、決定部２３は、連絡先テーブルに登録された複数の連絡先の中で優先順位が２番目に高い連絡先を次のデータ送信先として決定する。表１に示す例であれば、決定部２３は、連絡先Ｂを次のデータ送信先として決定する。送信部２４は、決定部２３が決定した最新のデータ送信先、即ち連絡先Ｂに第１要請データを送信する（Ｓ２０４）。 When the maintenance staff A is not dispatched for the first request data transmitted to the contact address A, the determination unit 23 determines the next data transmission destination for transmitting the first request data (S203). . For example, the determination unit 23 determines a contact having the second highest priority among a plurality of contacts registered in the contact table as the next data transmission destination. In the example shown in Table 1, the determination unit 23 determines the contact B as the next data transmission destination. The transmission unit 24 transmits the first request data to the latest data transmission destination determined by the determination unit 23, that is, the contact B (S204).

なお、保守員Ｂの派遣も行われない場合、決定部２３は、連絡先テーブルに登録された複数の連絡先のうち第１要請データを未だ送信していない連絡先の中で優先順位が最も高い連絡先をデータ送信先として決定する。これにより、予め設定された優先順位に基づいて、保守員の派遣要請を順次行うことができる。 In the case where the maintenance staff B is not dispatched, the determination unit 23 has the highest priority among the contacts that have not yet transmitted the first request data among the plurality of contacts registered in the contact table. Determine the high contact as the data destination. Accordingly, it is possible to sequentially request maintenance personnel to be dispatched based on preset priorities.

以下に、本エレベーター装置が採用可能な他の機能について説明する。 Below, the other function which this elevator apparatus can employ | adopt is demonstrated.

本実施の形態では、決定部２３が予め設定された優先順位のみに基づいてデータ送信先を決定する例について説明した。これは一例である。決定部２３は、優先順位と他の要素とに基づいてデータ送信先を決定しても良い。例えば、決定部２３は、優先順位と受信部２１が受信した故障コードとに基づいて、連絡先テーブルに登録された複数の連絡先の中からデータ送信先を決定する。表２は、記憶部２０に記憶された連絡先テーブルの他の例を示す。 In the present embodiment, the example in which the determination unit 23 determines the data transmission destination based only on the preset priority order has been described. This is an example. The determination unit 23 may determine the data transmission destination based on the priority order and other elements. For example, the determination unit 23 determines a data transmission destination from among a plurality of contacts registered in the contact table based on the priority order and the failure code received by the reception unit 21. Table 2 shows another example of the contact table stored in the storage unit 20.

表２は、連絡先テーブルに、連絡先のそれぞれに紐付けて、保守員の対応技術分野が登録される例を示す。表２に示す例では、対応技術分野として故障コードが登録される。例えば、保守員Ａの対応技術分野として、故障コード０００１−００５０が登録される。保守員Ｂの対応技術分野として、故障コード０００１−０２００が登録される。保守員Ｃの対応技術分野として、故障コード０１００−０１８０が登録される。保守員Ｄの対応技術分野として、故障コード００２０−０１５０が登録される。 Table 2 shows an example in which the technical field corresponding to the maintenance staff is registered in the contact table in association with each contact. In the example shown in Table 2, a fault code is registered as a corresponding technical field. For example, failure codes 0001-0050 are registered as technical fields corresponding to maintenance staff A. The failure code 0001-0200 is registered as a technical field corresponding to the maintenance staff B. A failure code 0100-0180 is registered as a technical field corresponding to the maintenance worker C. The failure code 0020-0150 is registered as a technical field corresponding to the maintenance staff D.

かかる場合、決定部２３は、受信部２１が故障コードを受信すると、Ｓ２０３において保守員の対応技術分野も考慮してデータ送信先を決定する。例えば、受信部２１が００８０の故障コードを受信した場合を考える。保守員Ａの対応技術分野として登録された故障コードに、受信部２１が受信した故障コード００８０は含まれない。このため、連絡先Ａは連絡先テーブルに登録された連絡先の中で優先順位が最も高いが、決定部２３は、連絡先Ａをデータ送信先として選択しない。 In such a case, when the receiving unit 21 receives the failure code, the determining unit 23 determines the data transmission destination in S203 in consideration of the technical field corresponding to the maintenance staff. For example, consider a case where the receiving unit 21 receives a failure code of 0080. The failure code registered as the technical field corresponding to the maintenance staff A does not include the failure code 0080 received by the receiving unit 21. For this reason, although the contact A has the highest priority among the contacts registered in the contact table, the determination unit 23 does not select the contact A as a data transmission destination.

一方、保守員Ｂの対応技術分野として登録された故障コードに、受信部２１が受信した故障コード００８０は含まれる。このため、決定部２３は、連絡先テーブルに登録された連絡先の中で優先順位が連絡先Ａの次に高い連絡先Ｂをデータ送信先として決定する。なお、保守員Ｃの対応技術分野として登録された故障コードに、受信部２１が受信した故障コード００８０は含まれない。このため、連絡先Ｂに送信された第１要請データに対して保守員Ｂの派遣が行われない場合、決定部２３は、連絡先Ｄを次のデータ送信先として決定する。 On the other hand, the failure code registered as the technical field corresponding to the maintenance staff B includes the failure code 0080 received by the receiving unit 21. For this reason, the determination unit 23 determines the contact B having the second highest priority after the contact A among the contacts registered in the contact table as the data transmission destination. Note that the failure code registered as the technical field corresponding to the maintenance staff C does not include the failure code 0080 received by the receiving unit 21. For this reason, when the maintenance staff B is not dispatched for the first request data transmitted to the contact B, the determination unit 23 determines the contact D as the next data transmission destination.

本実施の形態では、データ作成部２２が、受信部２１が受信した故障コードに関わらず同じ内容の第１要請データを作成する例について説明した。これは一例である。データ作成部２２は、Ｓ２０２において、受信部２１が受信した故障コードに応じて第１要請データの内容を変更しても良い。例えば、第１要請データに、エレベーター装置を特定するための情報と故障内容を示す情報とが含まれても良い。このような第１要請データを受信した機器９では、例えば、故障が発生したエレベーターを特定するための情報と故障内容を示す情報とが報知される。 In the present embodiment, the example in which the data creating unit 22 creates the first request data having the same content regardless of the failure code received by the receiving unit 21 has been described. This is an example. In S202, the data creation unit 22 may change the content of the first request data according to the failure code received by the reception unit 21. For example, the first request data may include information for specifying the elevator apparatus and information indicating the failure content. In the device 9 that has received such first request data, for example, information for specifying an elevator in which a failure has occurred and information indicating the content of the failure are reported.

他の例として、データ作成部２２は、第１要請データが送信される機器９において適切な言語で報知が行われるように、第１要請データを作成しても良い。例えば、記憶部２０に、表３に示す連絡先テーブルが記憶される。表３は、連絡先テーブルの一例を示す。 As another example, the data creation unit 22 may create the first request data so that the device 9 to which the first request data is transmitted is notified in an appropriate language. For example, the contact table shown in Table 3 is stored in the storage unit 20. Table 3 shows an example of a contact table.

表３は、連絡先テーブルに、連絡先のそれぞれに紐付けて、使用言語を特定するための言語情報が登録される例を示す。表３に示す例では、言語情報として国コードが登録される。例えば、保守員Ａの国コードとして、ＪＰが登録される。これは、保守員Ａが日本語を使用することを意味する。同様に、保守員Ｂの国コードとしてＪＰが登録される。保守員Ｃの国コードとしてＫＲが登録される。これは、保守員Ｃが韓国語を使用することを意味する。保守員Ｄの国コードとしてＣＮが登録される。これは、保守員Ｄが中国語を使用することを意味する。 Table 3 shows an example in which language information for specifying the language used is registered in the contact table in association with each contact. In the example shown in Table 3, a country code is registered as language information. For example, JP is registered as the country code of the maintenance worker A. This means that maintenance staff A uses Japanese. Similarly, JP is registered as the country code of maintenance worker B. KR is registered as the country code of the maintenance worker C. This means that maintenance staff C uses Korean. CN is registered as the country code of maintenance personnel D. This means that maintenance staff D uses Chinese.

かかる場合、データ作成部２２は、受信部２１が故障コードを受信すると、決定部２３が決定したデータ送信先において、そのデータ送信先に対応の使用言語で報知が行われるように、第１要請データを作成する。第１要請データには、例えば、エレベーター装置を特定するための情報と故障が発生したことを示す情報とが含まれる。 In such a case, when the receiving unit 21 receives the failure code, the data creating unit 22 first requests that the data transmission destination determined by the determining unit 23 be notified in the language used for the data transmission destination. Create data. The first request data includes, for example, information for specifying the elevator apparatus and information indicating that a failure has occurred.

例えば、表３に示す連絡先テーブルが記憶部２０に記憶されている場合、決定部２３は連絡先Ａをデータ送信先として決定する。連絡先Ａに対応の使用言語、即ち保守員Ａが使用する言語は日本語である。このため、データ作成部２２は、機器９Ａにおいて日本語で報知が行われるように第１要請データを作成する。また、決定部２３が保守員Ｃをデータ送信先として決定する場合、データ作成部２２は、機器９Ｃにおいて韓国語で報知が行われるように第１要請データを作成する。 For example, when the contact table shown in Table 3 is stored in the storage unit 20, the determination unit 23 determines the contact A as a data transmission destination. The language used for the contact A, that is, the language used by the maintenance staff A is Japanese. For this reason, the data creation unit 22 creates the first request data so that the notification is made in Japanese in the device 9A. When the determination unit 23 determines the maintenance staff C as the data transmission destination, the data creation unit 22 creates the first request data so that the notification is made in Korean in the device 9C.

かかる場合も、データ作成部２２は、受信部２１が受信した故障コードに応じて第１要請データの内容を変更しても良い。例えば、データ作成部２２は、決定部２３が決定したデータ送信先において、受信部２１が受信した故障データの内容がそのデータ送信先に対応の使用言語で報知されるように、第１要請データを作成する。このような機能を実現するため、記憶部２０に、故障コードの内容が複数の言語で登録された故障コードテーブルが記憶される。表４は、故障コードテーブルの一例を示す。 Even in such a case, the data creation unit 22 may change the content of the first request data according to the failure code received by the reception unit 21. For example, at the data transmission destination determined by the determination unit 23, the data creation unit 22 sends the first request data so that the content of the failure data received by the reception unit 21 is notified in the language used for the data transmission destination. Create In order to realize such a function, the storage unit 20 stores a failure code table in which the content of the failure code is registered in a plurality of languages. Table 4 shows an example of the failure code table.

記憶部２０に、表３に示す連絡先テーブルと表４に示す故障コードテーブルとが記憶される例を考える。受信部２１がＳ２０１で故障コードを受信すると、連絡先テーブルに登録された優先順位に基づいて、決定部２３は連絡先Ａをデータ送信先として決定する。連絡先Ａに対応の使用言語、即ち保守員Ａが使用する言語は日本語である。このため、データ作成部２２は、機器９Ａにおいて日本語で故障データの内容が報知されるように第１要請データを作成する。例えば、受信部２１が０００１の故障コードを受信すると、データ作成部２２は、電動機が故障したことが日本語で機器９Ａから報知されるように第１要請データを作成する。 Consider an example in which the storage unit 20 stores a contact table shown in Table 3 and a failure code table shown in Table 4. When the receiving unit 21 receives the failure code in S201, the determining unit 23 determines the contact A as the data transmission destination based on the priority order registered in the contact table. The language used for the contact A, that is, the language used by the maintenance staff A is Japanese. Therefore, the data creation unit 22 creates the first request data so that the content of the failure data is notified in Japanese in the device 9A. For example, when the receiving unit 21 receives a failure code of 0001, the data creating unit 22 creates first request data so that the device 9A is notified in Japanese that the motor has failed.

また、保守員Ａ及びＢの派遣が行われない場合、決定部２３は連絡先Ｃを次のデータ送信先として決定する。連絡先Ｃに対応の使用言語、即ち保守員Ｃが使用する言語は韓国語である。かかる場合、データ作成部２２は、機器９Ｃにおいて韓国語で故障データの内容が報知されるように第１要請データを作成する。 When the maintenance personnel A and B are not dispatched, the determination unit 23 determines the contact destination C as the next data transmission destination. The language used for the contact C, that is, the language used by the maintenance staff C is Korean. In such a case, the data creation unit 22 creates the first request data so that the content of the failure data is notified in Korean in the device 9C.

なお、故障コードテーブルの汎用性を高めるため、故障コードテーブルに、故障コードの内容を多数の言語で登録しておいても良い。例えば、故障コードテーブルには、少なくとも、連絡先テーブルに登録された言語情報から特定される使用言語で故障コードの内容が登録される。例えば、連絡先テーブルに国コードとしてＪＰ、ＫＲ、及びＣＮのみが登録されている場合、故障コードテーブルには、故障コードの内容が日本語、韓国語、及び中国語で登録される。 In order to improve the versatility of the failure code table, the content of the failure code may be registered in the failure code table in many languages. For example, in the failure code table, at least the content of the failure code is registered in the language used specified from the language information registered in the contact table. For example, when only JP, KR, and CN are registered as country codes in the contact table, the contents of the failure code are registered in Japanese, Korean, and Chinese in the failure code table.

更に、故障コードテーブルに、連絡先テーブルに登録された言語情報からは特定できない使用言語でも故障コードの内容が登録されていても良い。例えば、故障コードテーブルに、故障コードの内容が英語、及びスペイン語でも登録されていても良い。この例であれば、同じ故障コードテーブルを英語圏、或いはスペイン語圏に設置されたエレベーター装置でも使用することができる。 Furthermore, the content of the failure code may be registered in the failure code table even in a language that cannot be specified from the language information registered in the contact table. For example, the content of the failure code may be registered in English and Spanish in the failure code table. In this example, the same failure code table can be used in an elevator apparatus installed in an English-speaking area or a Spanish-speaking area.

なお、表３に示す連絡先テーブルに、連絡先のそれぞれに紐付けて、保守員の対応技術分野が更に登録されても良い。かかる場合、例えば、決定部２３は、優先順位と受信部２１が受信した故障コードとに基づいてデータ送信先を決定する。 The technical field corresponding to the maintenance staff may be further registered in the contact table shown in Table 3 in association with each contact. In such a case, for example, the determination unit 23 determines a data transmission destination based on the priority order and the failure code received by the reception unit 21.

実施の形態２．
実施の形態１では、保守員による復旧作業が開始されるまでの動作について説明した。本実施の形態では、保守員による復旧作業が開始されてからの動作について詳しく説明する。復旧作業が開始されるまでの動作は、実施の形態１で開示された何れの動作が行われても良い。Embodiment 2. FIG.
In the first embodiment, the operation until the restoration work by the maintenance staff is started has been described. In this embodiment, the operation after the start of the recovery work by the maintenance staff will be described in detail. Any operation disclosed in the first embodiment may be performed until the restoration work is started.

図６は、実施の形態２における通信装置８の動作例を示すフローチャートである。以下においては、図５のＳ２０４において機器９Ａに第１要請データが送信され、Ｓ２０６において保守員Ａが対応可能であると判定された例について詳しく説明する。 FIG. 6 is a flowchart illustrating an operation example of the communication device 8 according to the second embodiment. In the following, an example in which the first request data is transmitted to the device 9A in S204 of FIG.

通信装置８は、例えば制御装置７に備えられた保守スイッチがオンになることにより、復旧作業が開始されたことを検出する（Ｓ３０１）。通信装置８は、復旧作業が開始されると、その復旧作業が終了したか否かを判定する（Ｓ３０２）。保守員Ａは、復旧作業が終了すると、例えば保守スイッチをオフにする。通信装置８は、保守スイッチがオンからオフに切り替わることにより、復旧作業が終了したことを判定する（Ｓ３０２のＹｅｓ）。通信装置８は、機器９Ａ或いは他の機器から特定の信号を受信することにより、Ｓ３０２において復旧作業が終了したことを判定しても良い。通信装置８は、他の方法によって復旧作業が終了したことを判定しても良い。 The communication device 8 detects that the restoration work has been started, for example, when a maintenance switch provided in the control device 7 is turned on (S301). When the recovery work is started, the communication device 8 determines whether or not the recovery work is finished (S302). When the maintenance work is completed, the maintenance worker A turns off the maintenance switch, for example. The communication device 8 determines that the restoration work has been completed by switching the maintenance switch from ON to OFF (Yes in S302). The communication device 8 may determine that the restoration work has been completed in S302 by receiving a specific signal from the device 9A or another device. The communication device 8 may determine that the restoration work has been completed by another method.

復旧作業が行われている間、通信装置８は、特定の応援要請条件が成立したか否かを判定する。図６は、復旧作業が開始されてから一定時間が経過すると応援要請条件が成立する例を示す。かかる場合、通信装置８は、復旧作業が行われている間、復旧作業が開始されてから一定時間が経過したか否かを判定する（Ｓ３０３）。応援要請条件として他の条件が採用されても良い。 While the restoration work is being performed, the communication device 8 determines whether or not a specific support request condition is satisfied. FIG. 6 shows an example in which the support request condition is satisfied when a certain time has elapsed after the recovery work is started. In such a case, the communication device 8 determines whether or not a certain period of time has elapsed since the start of the recovery work while the recovery work is being performed (S303). Other conditions may be adopted as support request conditions.

復旧作業が終了することなく上記一定時間が経過すると（Ｓ３０３のＹｅｓ）、データ作成部２２は第２要請データを作成する（Ｓ３０４）。第２要請データは、現在行われている復旧作業の応援を他の保守員に要請するためのデータである。第２要請データは、音声データでもテキストデータでも良い。第２要請データには、例えば、エレベーター装置を特定するための情報と応援要請を示す情報とが含まれる。 When the predetermined time elapses without completing the restoration work (Yes in S303), the data creation unit 22 creates the second request data (S304). The second request data is data for requesting other maintenance personnel to support the current recovery work. The second request data may be voice data or text data. The second request data includes, for example, information for specifying the elevator device and information indicating a support request.

また、復旧作業が終了することなく上記一定時間が経過すると（Ｓ３０３のＹｅｓ）、決定部２３は、第２要請データを送信するための第２データ送信先を決定する（Ｓ３０５）。決定部２３は、連絡先テーブルに登録された複数の連絡先のうち送信部２４が第１要請データを送信したデータ送信先を除く連絡先の中から第２データ送信先を決定する。その際に、決定部２３は、優先順位に基づいて第２データ送信先を決定しても良い。本実施の形態に示す例では、送信部２４は、連絡先Ａのみに第１要請データを送信している。表１に示す連絡先テーブルが記憶部２０に記憶されている場合、決定部２３は、例えば、連絡先Ａの次に優先順位が高い連絡先Ｂを第２データ送信先に決定する。 Further, when the predetermined time has elapsed without completing the restoration work (Yes in S303), the determination unit 23 determines a second data transmission destination for transmitting the second request data (S305). The determination unit 23 determines the second data transmission destination from among the contacts other than the data transmission destination to which the transmission unit 24 has transmitted the first request data among the plurality of contacts registered in the contact table. At that time, the determination unit 23 may determine the second data transmission destination based on the priority order. In the example shown in the present embodiment, the transmission unit 24 transmits the first request data only to the contact address A. When the contact table shown in Table 1 is stored in the storage unit 20, the determination unit 23 determines, for example, the contact B having the second highest priority after the contact A as the second data transmission destination.

送信部２４は、データ作成部２２がＳ３０４で作成した第２要請データを、決定部２３がＳ３０５で決定した第２データ送信先に送信する（Ｓ３０６）。例えば、送信部２４は、第２要請データを連絡先Ｂに送信する。 The transmission unit 24 transmits the second request data generated by the data generation unit 22 in S304 to the second data transmission destination determined by the determination unit 23 in S305 (S306). For example, the transmission unit 24 transmits the second request data to the contact B.

送信部２４から送信された第２要請データは、例えば機器９Ｂによって受信される。機器９Ｂは、第２要請データを受信すると、復旧作業の応援、即ち保守員の追加派遣が必要なエレベーター装置を特定するための情報を表示器に表示させる。機器９Ｂは、上記情報をスピーカから出力しても良い。これにより、保守員Ｂは、どこのエレベーター装置で保守員の追加派遣が必要になっているのかを知ることができる。また、保守員Ｂは、自分に対して応援要請が行われていることを知ることができる。 The second request data transmitted from the transmission unit 24 is received by, for example, the device 9B. When the device 9B receives the second request data, the device 9B displays information for identifying the elevator apparatus that needs support for the restoration work, that is, additional dispatch of maintenance personnel, on the display. The device 9B may output the information from a speaker. As a result, the maintenance worker B can know which elevator apparatus needs additional dispatch of maintenance personnel. In addition, the maintenance staff B can know that a support request has been made to him / her.

図６のＳ３０７、Ｓ３０８、及びＳ３０９に示す処理は、図５のＳ２０５、Ｓ２０６、及びＳ２０８に示す処理と同様である。即ち、通信装置８は、Ｓ３０６で第２要請データを送信すると、その送信先から応答があったか否かを判定する（Ｓ３０７）。 The processes shown in S307, S308, and S309 in FIG. 6 are the same as the processes shown in S205, S206, and S208 in FIG. That is, when transmitting the second request data in S306, the communication device 8 determines whether or not there is a response from the transmission destination (S307).

Ｓ３０７でＹｅｓと判定されると、通信装置８は、応援要請に対して保守員が対応可能であるか否かを判定する（Ｓ３０８）。例えば、保守員Ｂは、第２要請データを受信した機器９Ｂから、対応可能である旨をメールで返信する。通信装置８は、上記返信メールを受信することにより、保守員Ｂが対応可能であることを判定する（Ｓ３０８のＹｅｓ）。通信装置８は、第２要請データを受信した機器９Ｂにおいて他の特定の操作が行われることにより、保守員Ｂが対応可能であることを判定しても良い。 If it determines with Yes in S307, the communication apparatus 8 will determine whether a maintenance worker can respond to a support request (S308). For example, the maintenance staff B replies by mail from the device 9B that has received the second request data to the effect that it can be handled. The communication device 8 determines that the maintenance staff B is available by receiving the reply mail (Yes in S308). The communication device 8 may determine that the maintenance staff B is available by performing another specific operation on the device 9B that has received the second request data.

一方、Ｓ３０６で第２要請データを送信した先から応答がない場合（Ｓ３０７のＮｏ）、通信装置８は、送信部２４が第２要請データを送信してから一定時間が経過したか否かを判定する（Ｓ３０９）。Ｓ３０７でＹｅｓと判定されることなく上記一定時間が経過すると（Ｓ３０９のＹｅｓ）、通信装置８の処理はＳ３０４に戻る。 On the other hand, when there is no response from the destination that transmitted the second request data in S306 (No in S307), the communication device 8 determines whether or not a certain time has elapsed since the transmission unit 24 transmitted the second request data. Determination is made (S309). If the predetermined time has elapsed without being determined as Yes in S307 (Yes in S309), the processing of the communication device 8 returns to S304.

また、保守員が第２要請データを機器９で受けても、その保守員が応援要請に常に応えることができるとは限らない。例えば、他のエレベーター装置で保守作業を行っている保守員は、応援要請を受けてもその要請に応えることはできない。そのような保守員は、第２要請データを機器９で受信すると、例えば対応できない旨をメールで返信する。通信装置８は、上記返信メールを受信することにより、保守員が応援要請に対応できないことを判定する（Ｓ３０８のＮｏ）。保守員が応援要請に対応できない場合、通信装置８の処理はＳ３０４に戻る。 Further, even if the maintenance staff receives the second request data at the device 9, the maintenance staff cannot always respond to the support request. For example, a maintenance worker who is performing maintenance work using another elevator apparatus cannot respond to the request even if the support request is received. When such maintenance personnel receive the second request data by the device 9, for example, the maintenance staff replies by e-mail to the effect that it cannot respond. The communication device 8 determines that the maintenance staff cannot respond to the support request by receiving the reply mail (No in S308). If the maintenance staff cannot respond to the support request, the processing of the communication device 8 returns to S304.

Ｓ３０９でＹｅｓと判定される場合、及びＳ３０８でＮｏと判定される場合は、保守員の追加派遣が行われない場合の例である。上述したように、表１に示す連絡先テーブルが記憶部２０に記憶されている場合、復旧作業が開始されてから一定時間が経過すると、先ず、機器９Ｂに対して第２要請データが送信される。この要請に対して保守員Ｂの追加派遣が行われなければ、通信装置８の処理はＳ３０４に戻る。なお、第２要請データを変更する必要がなければ、通信装置８の処理はＳ３０５に戻っても良い。 When it is determined Yes in S309 and when it is determined No in S308, this is an example in which no additional dispatch of maintenance personnel is performed. As described above, when the contact table shown in Table 1 is stored in the storage unit 20, when a certain period of time has elapsed since the recovery operation was started, first, the second request data is transmitted to the device 9B. The If no additional maintenance staff B is dispatched in response to this request, the processing of the communication device 8 returns to S304. If there is no need to change the second request data, the processing of the communication device 8 may return to S305.

連絡先Ｂに送信された第２要請データに対して保守員Ｂの追加派遣が行われない場合、決定部２３は、第２要請データを送信するための次の第２データ送信先を決定する（Ｓ３０５）。例えば、決定部２３は、連絡先Ｂの次に優先順位が高い連絡先Ｃを次の第２データ送信先として決定する。送信部２４は、第２要請データを連絡先Ｃに送信する（Ｓ３０６）。 When the maintenance staff B is not additionally dispatched to the second request data transmitted to the contact B, the determination unit 23 determines the next second data transmission destination for transmitting the second request data. (S305). For example, the determination unit 23 determines the contact C having the second highest priority after the contact B as the next second data transmission destination. The transmission unit 24 transmits the second request data to the contact C (S306).

図７は、実施の形態２における通信装置８の他の動作例を示すフローチャートである。図６は、応援要請が自動的に行われる例を示す。これに対し、図７は、復旧作業を行っている保守員が応援要請を行うか否かを決定する例を示す。図７において、Ｓ４０１からＳ４０３に示す動作は、図６のＳ３０１からＳ３０３に示す動作と同様である。復旧作業が行われている間、通信装置８は、復旧作業が開始されてから一定時間が経過したか否かを判定する（Ｓ４０３）。 FIG. 7 is a flowchart illustrating another operation example of the communication device 8 according to the second embodiment. FIG. 6 shows an example in which a support request is automatically made. On the other hand, FIG. 7 shows an example in which the maintenance staff who is performing the recovery work determines whether or not to make a support request. In FIG. 7, the operations shown in S401 to S403 are the same as the operations shown in S301 to S303 in FIG. While the restoration work is being performed, the communication device 8 determines whether or not a certain time has elapsed since the restoration work was started (S403).

復旧作業が終了することなく上記一定時間が経過すると（Ｓ４０３のＹｅｓ）、送信部２４は、現在復旧作業を行っている保守員の機器９に、質問データを送信する（Ｓ４０４）。即ち、送信部２４は、Ｓ２０４で第１要請データを送信したデータ送信先に質問データを送信する。質問データは、復旧作業の応援が必要か否かを問い合わせるためのデータである。 When the predetermined time has elapsed without completing the recovery work (Yes in S403), the transmission unit 24 transmits the question data to the maintenance staff device 9 currently performing the recovery work (S404). That is, the transmission unit 24 transmits the question data to the data transmission destination that has transmitted the first request data in S204. The question data is data for inquiring whether or not support for recovery work is necessary.

保守員Ａが復旧作業を行っている場合、送信部２４から送信された質問データは、機器９Ａによって受信される。機器９Ａは、質問データを受信すると、応援要請が必要か否かを保守員Ａが入力するための情報を表示器に表示させる。機器９Ａは、上記情報をスピーカから出力しても良い。 When the maintenance staff A is performing the recovery work, the question data transmitted from the transmission unit 24 is received by the device 9A. When the device 9A receives the question data, the device 9A displays information for the maintenance person A to input whether or not a support request is necessary. The device 9A may output the information from a speaker.

通信装置８は、Ｓ４０４で質問データが送信されると、応援要請が必要であるか否かを判定する（Ｓ４０５）。例えば、保守員Ａは、質問データを受信した機器９Ａから、応援要請が必要である旨をメールで返信する。通信装置８は、上記返信メールを受信することにより、応援要請が必要であることを判定する（Ｓ４０５のＹｅｓ）。通信装置８は、質問データを受信した機器９Ａにおいて他の特定の操作が行われることにより、応援要請が必要であることを判定しても良い。 When the question data is transmitted in S404, the communication device 8 determines whether or not a support request is necessary (S405). For example, the maintenance staff A replies by e-mail that a request for support is necessary from the device 9A that has received the question data. The communication device 8 determines that a support request is necessary by receiving the reply mail (Yes in S405). The communication device 8 may determine that a support request is necessary by performing another specific operation in the device 9A that has received the question data.

図７のＳ４０６からＳ４１１に示す処理は、図６のＳ３０４からＳ３０９に示す処理と同様である。なお、質問データに、応援要請が可能な連絡先の情報が含まれても良い。かかる場合、質問データを受信した機器９Ａの表示器に、上記連絡先の情報が表示される。決定部２３は、Ｓ４０７において、保守員Ａによって指定された連絡先を第２データ送信先として決定しても良い。 The processing shown in S406 to S411 in FIG. 7 is the same as the processing shown in S304 to S309 in FIG. The question data may include contact information for which support requests can be requested. In such a case, the contact information is displayed on the display of the device 9A that has received the question data. The determination unit 23 may determine the contact address designated by the maintenance staff A as the second data transmission destination in S407.

実施の形態１及び２では、通信装置８がエレベーター装置の一部である例について説明した。これは一例である。例えば、既設のエレベーター装置に通信装置８を後付けすることにより、上述した各機能を実現しても良い。 In the first and second embodiments, the example in which the communication device 8 is a part of the elevator device has been described. This is an example. For example, you may implement | achieve each function mentioned above by retrofitting the communication apparatus 8 to the existing elevator apparatus.

実施の形態１及び２では、監視センターを要することなくエレベーターの保守員の派遣要請を行う例について説明した。これは一例である。実施の形態１及び２に示す例は、例えばエスカレーターといった他の昇降機において保守員の派遣要請を行う場合にも適用できる。 In the first and second embodiments, an example in which an elevator maintenance staff dispatch request is made without requiring a monitoring center has been described. This is an example. The examples shown in the first and second embodiments can be applied to a case where a maintenance staff dispatch request is made in another elevator such as an escalator.

実施の形態１及び２において、符号２０〜２４に示す各部は、通信装置８が有する機能を示す。図８は、通信装置８のハードウェア資源の例を示す図である。通信装置８は、ハードウェア資源として、例えばプロセッサ３０とメモリ３１とを含む処理回路３２を備える。記憶部２０が有する機能は、メモリ３１によって実現される。通信装置８は、メモリ３１に記憶されたプログラムをプロセッサ３０によって実行することにより、符号２１〜２４に示す各部の機能を実現する。 In the first and second embodiments, each unit indicated by reference numerals 20 to 24 indicates a function of the communication device 8. FIG. 8 is a diagram illustrating an example of hardware resources of the communication device 8. The communication device 8 includes a processing circuit 32 including, for example, a processor 30 and a memory 31 as hardware resources. The functions of the storage unit 20 are realized by the memory 31. The communication device 8 implements the functions of the units indicated by reference numerals 21 to 24 by executing the program stored in the memory 31 by the processor 30.

プロセッサ３０は、ＣＰＵ（ＣｅｎｔｒａｌＰｒｏｃｅｓｓｉｎｇＵｎｉｔ）、中央処理装置、処理装置、演算装置、マイクロプロセッサ、マイクロコンピュータ或いはＤＳＰともいわれる。メモリ３１として、半導体メモリ、磁気ディスク、フレキシブルディスク、光ディスク、コンパクトディスク、ミニディスク或いはＤＶＤを採用しても良い。採用可能な半導体メモリには、ＲＡＭ、ＲＯＭ、フラッシュメモリ、ＥＰＲＯＭ及びＥＥＰＲＯＭ等が含まれる。 The processor 30 is also called a CPU (Central Processing Unit), a central processing unit, a processing unit, an arithmetic unit, a microprocessor, a microcomputer, or a DSP. As the memory 31, a semiconductor memory, a magnetic disk, a flexible disk, an optical disk, a compact disk, a mini disk, or a DVD may be employed. Semiconductor memories that can be used include RAM, ROM, flash memory, EPROM, EEPROM, and the like.

図９は、通信装置８のハードウェア資源の他の例を示す図である。図９に示す例では、通信装置８は、例えばプロセッサ３０、メモリ３１、及び専用ハードウェア３３を含む処理回路３２を備える。図９は、通信装置８が有する機能の一部を専用ハードウェア３３によって実現する例を示す。通信装置８が有する機能の全部を専用ハードウェア３３によって実現しても良い。専用ハードウェア３３として、単一回路、複合回路、プログラム化したプロセッサ、並列プログラム化したプロセッサ、ＡＳＩＣ、ＦＰＧＡ、又はこれらの組み合わせを採用できる。 FIG. 9 is a diagram illustrating another example of hardware resources of the communication device 8. In the example illustrated in FIG. 9, the communication device 8 includes a processing circuit 32 including, for example, a processor 30, a memory 31, and dedicated hardware 33. FIG. 9 shows an example in which some of the functions of the communication device 8 are realized by the dedicated hardware 33. All the functions of the communication device 8 may be realized by the dedicated hardware 33. As the dedicated hardware 33, a single circuit, a composite circuit, a programmed processor, a parallel programmed processor, an ASIC, an FPGA, or a combination thereof can be adopted.

同様に、符号１１〜１３に示す各部は、制御装置７が有する機能を示す。制御装置７のハードウェア資源は、図８に示す例と同様である。制御装置７は、ハードウェア資源として、例えばプロセッサとメモリとを含む処理回路を備える。制御装置７は、メモリに記憶されたプログラムをプロセッサによって実行することにより、符号１１〜１３に示す各部の機能を実現する。制御装置７は、ハードウェア資源として、プロセッサ、メモリ、及び専用ハードウェアを含む処理回路を備えても良い。また、制御装置７が有する機能の全部を専用ハードウェアによって実現しても良い。 Similarly, each part shown to the codes | symbols 11-13 shows the function which the control apparatus 7 has. The hardware resources of the control device 7 are the same as in the example shown in FIG. The control device 7 includes a processing circuit including, for example, a processor and a memory as hardware resources. The control device 7 implements the functions of the units indicated by reference numerals 11 to 13 by executing a program stored in the memory by a processor. The control device 7 may include a processing circuit including a processor, a memory, and dedicated hardware as hardware resources. Further, all the functions of the control device 7 may be realized by dedicated hardware.

この発明は、監視センターに接続された昇降機において、保守員の派遣要請を行う簡易機能としても適用できる。 The present invention can also be applied as a simple function for requesting dispatch of maintenance personnel in an elevator connected to a monitoring center.

１かご
２つり合いおもり
３昇降路
４主ロープ
５巻上機
６駆動綱車
７制御装置
８通信装置
９機器
１１動作制御部
１２故障検出部
１３コード出力部
２０記憶部
２１受信部
２２データ作成部
２３決定部
２４送信部
３０プロセッサ
３１メモリ
３２処理回路
３３専用ハードウェアDESCRIPTION OF SYMBOLS 1 Car 2 Counterweight 3 Hoistway 4 Main rope 5 Hoisting machine 6 Drive sheave 7 Control device 8 Communication device 9 Equipment 11 Operation control part 12 Failure detection part 13 Code output part 20 Storage part 21 Receiving part 22 Data preparation part 23 Determination unit 24 Transmission unit 30 Processor 31 Memory 32 Processing circuit 33 Dedicated hardware

Claims

Move the hoistway,
A driving device for driving the car;
A control device for controlling the driving device;
A communication device connected to the control device;
With
The control device includes:
A failure detection means for detecting a failure;
Code output means for outputting a failure code in accordance with the failure detected by the failure detection means;
With
The communication device
Receiving means for receiving the fault code output from the code output means;
When the receiving means receives the failure code, data creating means for creating first request data for requesting dispatch of maintenance personnel;
A storage means for storing a contact table in which a plurality of contacts are registered together with priorities;
Determining means for determining a data transmission destination for transmitting the first request data based on a priority order and a failure code received by the receiving means from among the plurality of contacts registered in the contact table; ,
Transmitting means for transmitting the first request data created by the data creating means to the data transmission destination determined by the determining means;
Equipped with a,
In the contact table, language information for specifying the language used is registered in association with each of the plurality of contacts,
The storage means stores a failure code table in which the content of the failure code is registered in a plurality of languages,
The data creation means creates the first request data at the data transmission destination determined by the determination means so that the content of the failure data received by the reception means is notified in the language used for the data transmission destination. Elevator device that.

The elevator apparatus according to claim 1 , wherein the content of the failure code is registered in the failure code table even in a use language that cannot be specified from the language information registered in the contact table.

Move the hoistway,
A driving device for driving the car;
A control device for controlling the driving device;
A communication device connected to the control device;
With
The control device includes:
A failure detection means for detecting a failure;
Code output means for outputting a failure code in accordance with the failure detected by the failure detection means;
With
The communication device
Receiving means for receiving the fault code output from the code output means;
When the receiving means receives the failure code, data creating means for creating first request data for requesting dispatch of maintenance personnel;
A storage means for storing a contact table in which a plurality of contacts are registered together with priorities;
Determining means for determining a data transmission destination for transmitting the first request data based on a priority order and a failure code received by the receiving means from among the plurality of contacts registered in the contact table; ,
Transmitting means for transmitting the first request data created by the data creating means to the data transmission destination determined by the determining means;
Equipped with a,
In the contact table, language information for specifying the language used is registered in association with each of the plurality of contacts,
The data creation means is an elevator apparatus that creates first request data so that the data transmission destination determined by the determination means is notified in a use language corresponding to the data transmission destination .

The elevator apparatus according to any one of claims 1 to 3, wherein a failure code indicating a technical field corresponding to a maintenance staff is registered in the contact table in association with each of the plurality of contacts.

The determining means includes
When the receiving means receives the failure code, the first contact address with the highest priority registered in the plurality of contacts registered in the contact table is registered as the data transmission destination. Determined as
When no maintenance staff is dispatched to the first request data transmitted to the first contact, the failure code is associated with the plurality of contacts registered in the contact table. The elevator apparatus of Claim 4 which determines the registered 2nd contact address with the 2nd highest priority as a data transmission destination.

The determination means, when a specific condition is satisfied during the recovery work, out of the plurality of contacts registered in the contact table, except for a data transmission destination from which the transmission means has transmitted the first request data. Decide the second data transmission destination from the inside,
The elevator according to any one of claims 1 to 5 , wherein the transmission unit transmits second request data for requesting support for recovery work to the second data transmission destination determined by the determination unit. apparatus.

When a predetermined time has elapsed since the start of the recovery work, the transmission means sends inquiry data for inquiring whether or not support for the recovery work is necessary to the data transmission destination to which the transmission means has transmitted the first request data. The elevator apparatus as described in any one of Claims 1-5 which transmits.

Move the hoistway,
A driving device for driving the car;
A control device for controlling the driving device;
A communication device connected to the control device;
With
The control device includes:
A failure detection means for detecting a failure;
Code output means for outputting a failure code in accordance with the failure detected by the failure detection means;
With
The communication device
Receiving means for receiving the fault code output from the code output means;
When the receiving means receives the failure code, data creating means for creating first request data for requesting dispatch of maintenance personnel;
A storage means for storing a contact table in which a plurality of contacts are registered together with priorities;
Determining means for determining a data transmission destination for transmitting the first request data based on a priority order and a failure code received by the receiving means from among the plurality of contacts registered in the contact table; ,
Transmitting means for transmitting the first request data created by the data creating means to the data transmission destination determined by the determining means;
Equipped with a,
The determination means, when a specific condition is satisfied during the recovery work, out of the plurality of contacts registered in the contact table, except for a data transmission destination from which the transmission means has transmitted the first request data. Decide the second data transmission destination from the inside,
The said transmission means is an elevator apparatus which transmits the 2nd request data for requesting support of recovery work to the 2nd data transmission destination which the said determination means determined .

Receiving means for receiving a failure code representing a failure occurring in the elevator;
When the receiving means receives the failure code, data creating means for creating first request data for requesting dispatch of maintenance personnel;
A storage means for storing a contact table in which a plurality of contacts are registered together with priorities;
Determining means for determining a data transmission destination for transmitting the first request data based on a priority order and a failure code received by the receiving means from among the plurality of contacts registered in the contact table; ,
Transmitting means for transmitting the first request data created by the data creating means to the data transmission destination determined by the determining means;
Equipped with a,
In the contact table, language information for specifying the language used is registered in association with each of the plurality of contacts,
The storage means stores a failure code table in which the content of the failure code is registered in a plurality of languages,
The data creation means creates the first request data at the data transmission destination determined by the determination means so that the content of the failure data received by the reception means is notified in the language used for the data transmission destination. communication device.

The communication device according to claim 9 , wherein the content of the failure code is registered in the failure code table even in a use language that cannot be specified from the language information registered in the contact table.

Receiving means for receiving a failure code representing a failure occurring in the elevator;
When the receiving means receives the failure code, data creating means for creating first request data for requesting dispatch of maintenance personnel;
A storage means for storing a contact table in which a plurality of contacts are registered together with priorities;
Determining means for determining a data transmission destination for transmitting the first request data based on a priority order and a failure code received by the receiving means from among the plurality of contacts registered in the contact table; ,
Transmitting means for transmitting the first request data created by the data creating means to the data transmission destination determined by the determining means;
Equipped with a,
In the contact table, language information for specifying the language used is registered in association with each of the plurality of contacts,
The data creation unit is a communication device that creates first request data so that the data transmission destination determined by the determination unit is notified in a use language corresponding to the data transmission destination .

The communication device according to any one of claims 9 to 11, wherein a failure code indicating a technical field corresponding to a maintenance staff is registered in the contact table in association with each of the plurality of contacts.

The determining means includes
When the receiving means receives the failure code, the first contact address with the highest priority registered in the plurality of contacts registered in the contact table is registered as the data transmission destination. Determined as
When no maintenance staff is dispatched to the first request data transmitted to the first contact, the failure code is associated with the plurality of contacts registered in the contact table. The communication apparatus according to claim 12 , wherein the registered second contact address having the second highest priority is determined as a data transmission destination.

The determination means, when a specific condition is satisfied during the recovery work, out of the plurality of contacts registered in the contact table, except for a data transmission destination from which the transmission means has transmitted the first request data. Decide the second data transmission destination from the inside,
The communication according to any one of claims 9 to 13 , wherein the transmission means transmits second request data for requesting support for recovery work to the second data transmission destination determined by the determination means. apparatus.

When a predetermined time has elapsed since the start of the recovery work, the transmission means sends inquiry data for inquiring whether or not support for the recovery work is necessary to the data transmission destination to which the transmission means has transmitted the first request data. The communication apparatus according to any one of claims 9 to 13 , which transmits the communication apparatus.

Receiving means for receiving a failure code representing a failure occurring in the elevator;
When the receiving means receives the failure code, data creating means for creating first request data for requesting dispatch of maintenance personnel;
A storage means for storing a contact table in which a plurality of contacts are registered together with priorities;
Determining means for determining a data transmission destination for transmitting the first request data based on a priority order and a failure code received by the receiving means from among the plurality of contacts registered in the contact table; ,
Transmitting means for transmitting the first request data created by the data creating means to the data transmission destination determined by the determining means;
Equipped with a,
The determination means, when a specific condition is satisfied during the recovery work, out of the plurality of contacts registered in the contact table, except for a data transmission destination from which the transmission means has transmitted the first request data. Decide the second data transmission destination from the inside,
The transmission unit is a communication device that transmits second request data for requesting support for recovery work to a second data transmission destination determined by the determination unit.