KR20200038964A - Elevator device and communication device - Google Patents

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유타카 마츠에다
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미쓰비시 덴키 빌딩 테크노 서비스 가부시키 가이샤
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Abstract

엘리베이터 장치는 엘리베이터 칸(1), 권상기(5), 제어 장치(7) 및 통신 장치(8)를 구비한다. 통신 장치(8)는 수신부(21), 데이터 작성부(22), 기억부(20), 결정부(23) 및 송신부(24)를 구비한다. 데이터 작성부(22)는 보수원의 파견을 요청하기 위한 제1 요청 데이터를 작성한다. 결정부(23)는 제1 요청 데이터를 송신하기 위한 데이터 송신처를, 연락처 테이블에 등록된 복수의 연락처 중에서 결정한다. 송신부(24)는 제1 요청 데이터를 데이터 송신처로 송신한다.The elevator device includes a car 1, a hoisting machine 5, a control device 7 and a communication device 8. The communication device 8 includes a receiving unit 21, a data creating unit 22, a storage unit 20, a determining unit 23, and a transmitting unit 24. The data creation unit 22 creates first request data for requesting the dispatch of a maintenance worker. The determination unit 23 determines a data transmission destination for transmitting the first request data from among a plurality of contacts registered in the contact table. The transmission unit 24 transmits the first request data to the data transmission destination.

Description

엘리베이터 장치 및 통신 장치Elevator device and communication device

본 발명은 엘리베이터 장치와 승강기에 접속되는 통신 장치에 관한 것이다.The present invention relates to an elevator device and a communication device connected to an elevator.

특허문헌 1에, 엘리베이터 장치를 복구시키기 위한 시스템이 기재되어 있다. 특허문헌 1에 기재된 시스템에서는, 엘리베이터 장치에서 고장이 발생하면, 원격의 감시 센터에 고장 정보가 송신된다. 감시 센터로부터 파견 요청을 받은 보수원은, 현장으로 가서, 복구 작업을 행한다.In Patent Document 1, a system for restoring an elevator device is described. In the system described in Patent Document 1, when a failure occurs in an elevator device, failure information is transmitted to a remote monitoring center. After receiving a request to dispatch from the monitoring center, the conservator goes to the site and performs a repair work.

일본 특개 2003-104644호 공보Japanese Patent Publication No. 2003-104644

감시 센터는 다수의 엘리베이터 장치와 통신한다. 고장이 발생한 엘리베이터 장치로의 보수원의 파견은, 감시 센터에 있는 오퍼레이터를 통해서 행해진다. 이 때문에, 감시 센터에는, 다수의 오퍼레이터가 필요하게 된다. 종래에는, 감시 센터를 구비하지 않으면 보수원의 파견을 컨트롤할 수 없어서, 감시 센터의 유지에 다대한 비용이 든다고 하는 문제가 있었다. The monitoring center communicates with multiple elevator devices. The dispatch of the maintenance personnel to the elevator device where the failure occurred is performed through an operator in the monitoring center. For this reason, a large number of operators are required in the monitoring center. Conventionally, there is a problem in that the dispatch of a maintenance worker cannot be controlled without a monitoring center, and maintenance of the monitoring center is expensive.

본 발명은 상술한 바와 같은 과제를 해결하기 위해 이루어졌다. 본 발명의 목적은, 감시 센터를 필요로 하는 일 없이, 보수원의 파견 요청을 행할 수 있는 엘리베이터 장치와, 그와 같은 기능을 승강기에서 실현하기 위한 통신 장치를 제공 하는 것이다.The present invention has been made to solve the problems as described above. An object of the present invention is to provide an elevator device capable of making a request for dispatch of a maintenance worker without requiring a monitoring center, and a communication device for realizing such functions in an elevator.

본 발명에 따른 엘리베이터 장치는, 승강로를 이동하는 엘리베이터 칸과, 엘리베이터 칸을 구동시키는 구동 장치와, 구동 장치를 제어하는 제어 장치와, 제어 장치에 접속된 통신 장치를 구비한다. 제어 장치는 고장을 검출하는 고장 검출 수단과, 고장 검출 수단이 검출한 고장에 따라서 고장 코드를 출력하는 코드 출력 수단을 구비한다. 통신 장치는 코드 출력 수단으로부터 출력된 고장 코드를 수신하는 수신 수단과, 수신 수단이 고장 코드를 수신하면, 보수원의 파견을 요청하기 위한 제1 요청 데이터를 작성하는 데이터 작성 수단과, 복수의 연락처가 우선 순위와 함께 등록된 연락처 테이블이 기억된 기억 수단과, 제1 요청 데이터를 송신하기 위한 데이터 송신처를, 연락처 테이블에 등록된 복수의 연락처 중에서 우선 순위에 기초하여 결정하는 결정 수단과, 데이터 작성 수단이 작성한 제1 요청 데이터를, 결정 수단이 결정한 데이터 송신처로 송신하는 송신 수단을 구비한다. The elevator device according to the present invention includes an elevator car moving a hoistway, a driving device driving the car, a control device controlling the driving device, and a communication device connected to the control device. The control device includes failure detection means for detecting a failure, and code output means for outputting a failure code according to the failure detected by the failure detection means. The communication device includes receiving means for receiving a fault code output from the code output means, data creation means for creating first request data for requesting a maintenance worker to be dispatched when the receiving means receives the fault code, and a plurality of contact information A storage means for storing the contact table registered with the priority, determining means for determining a data transmission destination for transmitting the first request data, based on a priority among a plurality of contacts registered in the contact table, and data creation And transmitting means for transmitting the first request data created by the means to the data transmission destination determined by the determining means.

본 발명에 따른 통신 장치는, 승강기에서 발생한 고장을 나타내는 고장 코드를 수신하는 수신 수단과, 수신 수단이 고장 코드를 수신하면, 보수원의 파견을 요청하기 위한 제1 요청 데이터를 작성하는 데이터 작성 수단과, 복수의 연락처가 우선 순위와 함께 등록된 연락처 테이블이 기억된 기억 수단과, 제1 요청 데이터를 송신하기 위한 데이터 송신처를, 연락처 테이블에 등록된 복수의 연락처 중에서 우선 순위에 기초하여 결정하는 결정 수단과, 데이터 작성 수단이 작성한 제1 요청 데이터를, 결정 수단이 결정한 데이터 송신처로 송신하는 송신 수단을 구비한다.The communication device according to the present invention includes receiving means for receiving a fault code indicating a failure occurring in an elevator, and data creation means for creating first request data for requesting a maintenance worker to be dispatched when the receiving means receives a fault code And a determination means for determining the storage means for storing the contact table in which a plurality of contacts are registered together with the priority, and a data transmission destination for transmitting the first request data, based on the priority among the plurality of contacts registered in the contact table. And means for transmitting the first request data created by the data creating means to the data transmission destination determined by the determining means.

본 발명에 의하면, 감시 센터를 필요로 하는 일 없이, 보수원의 파견 요청을 행할 수 있다.According to the present invention, it is possible to make a request for the dispatch of a maintenance worker without requiring a monitoring center.

도 1은 실시 형태 1에 있어서의 엘리베이터 장치의 예를 나타내는 도면이다.
도 2는 제어 장치의 예를 나타내는 도면이다.
도 3은 실시 형태 1에 있어서의 제어 장치의 동작예를 나타내는 플로차트이다.
도 4는 통신 장치의 예를 나타내는 도면이다.
도 5는 실시 형태 1에 있어서의 통신 장치의 동작예를 나타내는 플로차트이다.
도 6은 실시 형태 2에 있어서의 통신 장치의 동작예를 나타내는 플로차트이다.
도 7은 실시 형태 2에 있어서의 통신 장치의 다른 동작예를 나타내는 플로차트이다.
도 8은 통신 장치의 하드웨어 자원의 예를 나타내는 도면이다.
도 9는 통신 장치의 하드웨어 자원의 다른 예를 나타내는 도면이다.
1 is a view showing an example of an elevator device according to the first embodiment.
2 is a diagram showing an example of a control device.
3 is a flowchart showing an example of the operation of the control device according to the first embodiment.
4 is a diagram showing an example of a communication device.
5 is a flowchart showing an example of the operation of the communication device according to the first embodiment.
6 is a flowchart showing an example of the operation of the communication device according to the second embodiment.
7 is a flowchart showing another example of operation of the communication device according to the second embodiment.
8 is a diagram showing an example of hardware resources of a communication device.
9 is a diagram illustrating another example of hardware resources of the communication device.

첨부된 도면을 참조하여, 본 발명을 설명한다. 중복되는 설명은, 적절히 간략화 혹은 생략한다. 각 도면에 있어서, 동일한 부호는 동일한 부분 또는 상당하는 부분을 나타낸다. The present invention will be described with reference to the accompanying drawings. Redundant explanations are appropriately simplified or omitted. In each drawing, the same reference numerals denote the same or equivalent parts.

실시 형태 1. Embodiment 1.

도 1은 실시 형태 1에 있어서의 엘리베이터 장치의 예를 나타내는 도면이다. 도 1에 나타내는 바와 같이, 엘리베이터 장치는, 예를 들면 엘리베이터 칸(1) 및 균형추(2)를 구비한다. 엘리베이터 칸(1)은 승강로(3)를 상하로 이동한다. 균형추(2)는 승강로(3)를 상하로 이동한다. 엘리베이터 칸(1) 및 균형추(2)는, 메인 로프(4)에 의해서 승강로(3)에 매달린다. 1 is a view showing an example of an elevator device according to the first embodiment. As shown in Fig. 1, the elevator device includes, for example, an elevator car 1 and a counterweight 2. The elevator car 1 moves the hoistway 3 up and down. The counterweight 2 moves the hoistway 3 up and down. The car 1 and the counterweight 2 are suspended from the hoistway 3 by the main rope 4.

메인 로프(4)는 권상기(5)의 구동 쉬브(6)에 감겨 걸려져 있다. 제어 장치(7)는 권상기(5) 등의 각종 기기를 제어한다. 예를 들면, 제어 장치(7)는 구동 쉬브(6)의 회전 및 정지를 제어한다. 구동 쉬브(6)의 회전에 따라서 엘리베이터 칸(1)은 이동한다. 즉, 권상기(5)는 엘리베이터 칸(1)을 구동시키는 구동 장치의 일례이다. 제어 장치(7)에, 통신 장치(8)가 접속된다. 통신 장치(8)는 외부의 기기(9)와 통신하기 위한 장치이다. 통신 장치(8)가 기기(9)와 통신하는 방식은, 어떠한 방식이어도 된다. 기기(9)에는, 예를 들면, 엘리베이터의 보수원이 소유하는 휴대 단말이 포함된다. The main rope 4 is wound around the drive sheave 6 of the hoisting machine 5. The control device 7 controls various devices, such as the traction machine 5. For example, the control device 7 controls the rotation and stop of the drive sheave 6. The elevator car 1 moves according to the rotation of the driving sheave 6. That is, the hoisting machine 5 is an example of a driving device for driving the car 1. The communication device 8 is connected to the control device 7. The communication device 8 is a device for communicating with the external device 9. The communication device 8 may communicate with the device 9 in any manner. The device 9 includes, for example, a portable terminal owned by an elevator maintenance worker.

도 2는 제어 장치(7)의 예를 나타내는 도면이다. 제어 장치(7)는 예를 들면 동작 제어부(11), 고장 검출부(12), 및 코드 출력부(13)를 구비한다. 이하에, 도 3도 참조하여, 제어 장치(7)의 기능에 대해 설명한다. 도 3은 실시 형태 1에 있어서의 제어 장치(7)의 동작예를 나타내는 플로차트이다. 2 is a diagram showing an example of the control device 7. The control device 7 includes, for example, an operation control unit 11, a failure detection unit 12, and a code output unit 13. The function of the control device 7 will be described below with reference to FIG. 3 as well. 3 is a flowchart showing an example of the operation of the control device 7 according to the first embodiment.

동작 제어부(11)는 권상기(5) 등의 각종 기기를 제어한다. 동작 제어부(11)가 각종 기기를 제어함으로써, 통상 운전이 행해진다(S101). 통상 운전은 등록된 호출에 엘리베이터 칸(1)을 순차적으로 응답시키는 운전이다. The operation control unit 11 controls various devices such as the hoisting machine 5. Normal operation is performed by the operation control unit 11 controlling various devices (S101). The normal operation is an operation in which the car 1 is sequentially answered to the registered call.

고장 검출부(12)는 엘리베이터에서 발생한 고장을 검출한다. 예를 들면, 제어 장치(7)는 통상 운전이 행해지고 있을 때에 고장이 검출되었는지 여부를 판정한다(S102). 엘리베이터에서 어떠한 고장이 발생하면, 고장 검출부(12)에 의해서 그 고장이 검출된다(S102의 Yes). 고장 검출부(12)가 고장을 검출하면, 동작 제어부(11)는 통상 운전을 정지한다(S103). The failure detection unit 12 detects a failure occurring in the elevator. For example, the control device 7 determines whether or not a failure has been detected when normal operation is being performed (S102). If any failure occurs in the elevator, the failure is detected by the failure detection unit 12 (Yes in S102). When the failure detection unit 12 detects a failure, the operation control unit 11 stops normal operation (S103).

또한, 고장 검출부(12)가 고장을 검출하면, 코드 출력부(13)는 고장 검출부(12)가 검출한 고장에 따라서 고장 코드를 출력한다(S104). 고장 코드는 발생한 고장을 나타내는 코드이다. 예를 들면, 권상기(5)에 구비된 브레이크에서 고장이 발생하면, 코드 출력부(13)는 브레이크에서 고장이 발생한 것을 나타내는 고장 코드를 출력한다. 다른 예로서, 제어 장치(7)에 구비된 전원 회로에서 고장이 발생하면, 코드 출력부(13)는 전원 회로에서 고장이 발생한 것을 나타내는 고장 코드를 출력한다. 다른 예로서, 엘리베이터 칸(1)에 구비된 도어 장치에서 고장이 발생하면, 코드 출력부(13)는 도어 장치에서 고장이 발생한 것을 나타내는 고장 코드를 출력한다. 코드 출력부(13)로부터 출력되는 고장 코드는 미리 설정된다. In addition, when the failure detection unit 12 detects a failure, the code output unit 13 outputs a failure code according to the failure detected by the failure detection unit 12 (S104). The fault code is a code indicating a fault that has occurred. For example, when a failure occurs in the brake provided in the hoisting machine 5, the code output unit 13 outputs a failure code indicating that a failure has occurred in the brake. As another example, when a failure occurs in the power supply circuit provided in the control device 7, the code output unit 13 outputs a failure code indicating that a failure has occurred in the power supply circuit. As another example, when a failure occurs in the door device provided in the car 1, the code output unit 13 outputs a fault code indicating that a failure has occurred in the door device. The failure code output from the code output section 13 is set in advance.

도 4는 통신 장치(8)의 예를 나타내는 도면이다. 통신 장치(8)는 예를 들면 기억부(20), 수신부(21), 데이터 작성부(22), 결정부(23), 송신부(24)를 구비한다. 4 is a diagram showing an example of the communication device 8. The communication device 8 includes, for example, a storage unit 20, a reception unit 21, a data creation unit 22, a determination unit 23, and a transmission unit 24.

기억부(20)에, 연락처 테이블이 기억된다. 연락처 테이블에는, 복수의 연락처가 우선 순위와 함께 등록된다. 표 1은 연락처 테이블의 일례를 나타낸다. In the storage unit 20, a contact table is stored. In the contact table, a plurality of contacts are registered with priority. Table 1 shows an example of a contact table.

연락처Contact 우선 순위Priority 대응 보수원Correspondent 전화 번호Phone number 메일 주소Email address 090-********090-******** AAA@********AAA @ ******** 1One 보수원 AConservative A 080-********080-******** BBB@********BBB @ ******** 22 보수원 BConservative B 090-********090-******** CCC@********CCC @ ******** 33 보수원 CConservative C 070-********070-******** DDD@********DDD @ ******** 44 보수원 DConservative D :: :: :: ::

표 1에 나타내는 예에서는, 우선 순위가 1위인 연락처로서, 보수원 A가 소지하는 기기(9)의 전화 번호와 메일 주소가 등록된다. 우선 순위가 2위인 연락처로서, 보수원 B가 소지하는 기기(9)의 전화 번호와 메일 주소가 등록된다. 우선 순위가 3위인 연락처로서, 보수원 C가 소지하는 기기(9)의 전화 번호와 메일 주소가 등록된다. 우선 순위가 4위인 연락처로서, 보수원 D가 소지하는 기기(9)의 전화 번호와 메일 주소가 등록된다. In the example shown in Table 1, the telephone number and e-mail address of the device 9 possessed by the maintenance worker A are registered as the contact number having the highest priority. As the contact number having the second priority, the telephone number and e-mail address of the device 9 possessed by the maintenance worker B are registered. As the contact number having the 3rd priority, the telephone number and email address of the device 9 possessed by the maintenance worker C are registered. As the contact number having the 4th priority, the telephone number and email address of the device 9 possessed by the maintenance worker D are registered.

표 1은 연락처 테이블의 일례이다. 연락처 테이블에, 전화 번호만을 연락처로서 등록해도 된다. 연락처 테이블에, 메일 주소만을 연락처로서 등록해도 된다. 다른 예로서, 연락처 테이블에, 소위 메신저 앱을 이용하기 위한 연락처를 등록해도 된다. Table 1 is an example of a contact table. In the contact table, you may register only the phone number as a contact. In the contact table, only the email address may be registered as a contact. As another example, a contact for using a so-called messenger app may be registered in the contact table.

이하에, 도 5도 참조하여, 통신 장치(8)의 기능에 대해 설명한다. 도 5는 실시 형태 1에 있어서의 통신 장치(8)의 동작예를 나타내는 플로차트이다. Hereinafter, the function of the communication device 8 will be described with reference to FIG. 5 as well. 5 is a flowchart showing an operation example of the communication device 8 according to the first embodiment.

통신 장치(8)는, 예를 들면 일정 주기로, 고장 코드를 수신했는지 여부를 판정한다(S201). 코드 출력부(13)로부터 출력된 고장 코드는, 수신부(21)에 의해서 수신된다(S201의 Yes). 수신부(21)가 고장 코드를 수신하면, 데이터 작성부(22)는 제1 요청 데이터를 작성한다(S202). 제1 요청 데이터는 엘리베이터의 보수원의 파견을 요청하기 위한 데이터이다. 제1 요청 데이터는 음성 데이터여도 텍스트 데이터여도 된다. 제1 요청 데이터에는, 예를 들면, 엘리베이터 장치를 특정하기 위한 정보와 고장이 발생한 것을 나타내는 정보가 포함된다. The communication device 8 determines whether or not a failure code has been received, for example, at regular intervals (S201). The failure code output from the code output unit 13 is received by the reception unit 21 (Yes in S201). When the reception unit 21 receives the failure code, the data creation unit 22 creates the first request data (S202). The first request data is data for requesting the dispatch of elevator maintenance personnel. The first request data may be voice data or text data. The first request data includes, for example, information for specifying the elevator device and information indicating that a failure has occurred.

또한, 수신부(21)가 고장 코드를 수신하면, 결정부(23)는 제1 요청 데이터를 송신하기 위한 데이터 송신처를 결정한다(S203). 결정부(23)는 연락처 테이블에 등록된 복수의 연락처 중에서 우선 순위에 기초하여 데이터 송신처를 결정한다. 예를 들면, 결정부(23)는, 수신부(21)가 고장 코드를 수신하면, 연락처 테이블에 등록된 복수의 연락처 중에서 우선 순위가 가장 높은 연락처를 데이터 송신처로서 결정한다. Further, when the receiving unit 21 receives the failure code, the determining unit 23 determines a data transmission destination for transmitting the first request data (S203). The determining unit 23 determines the data transmission destination based on the priority among the plurality of contacts registered in the contact table. For example, when the reception unit 21 receives the failure code, the determination unit 23 determines, as a data transmission destination, a contact having the highest priority among a plurality of contacts registered in the contact table.

표 1에 나타내는 연락처 테이블이 기억부(20)에 기억되어 있는 경우, 결정부(23)는, 수신부(21)가 고장 코드를 수신하면, 보수원 A가 소지하는 기기(9)의 연락처를 데이터 송신처로서 결정한다. 이하에 있어서는, 설명을 용이하게 하기 위해, 보수원 A가 소지하는 기기를 기기 9A로 표기하고, 기기 9A의 연락처를 연락처 A로 표기한다. 마찬가지로, 보수원 B가 소지하는 기기를 기기 9B로 표기하고, 기기 9B의 연락처를 연락처 B로 표기한다. 보수원 C가 소지하는 기기를 기기 9C로 표기하고, 기기 9C의 연락처를 연락처 C로 표기한다. 보수원 D가 소지하는 기기를 기기 9D로 표기하고, 기기 9D의 연락처를 연락처 D로 표기한다. When the contact table shown in Table 1 is stored in the storage unit 20, the determination unit 23 records the contact information of the device 9 carried by the maintenance worker A when the reception unit 21 receives the failure code. Decide as a destination. In the following, for ease of explanation, the equipment possessed by the maintenance worker A is designated as the device 9A, and the contact information of the device 9A is indicated as the contact A. Similarly, the device possessed by the maintenance worker B is designated as device 9B, and the contact information of device 9B is indicated as contact B. The equipment possessed by the maintenance worker C is denoted by the device 9C, and the contact information of the device 9C is denoted by the contact C. The device possessed by the maintenance worker D is designated as device 9D, and the contact information of device 9D is indicated as contact D.

송신부(24)는 데이터 작성부(22)가 S202에서 작성한 제1 요청 데이터를, 결정부(23)가 S203에서 결정한 데이터 송신처로 송신한다(S204). 예를 들면, 송신부(24)는 제1 요청 데이터를 연락처 A로 송신한다. The transmission unit 24 transmits the first request data created by the data creation unit 22 in S202 to the data transmission destination determined by the determination unit 23 in S203 (S204). For example, the transmitter 24 transmits the first request data to the contact A.

송신부(24)로부터 송신된 제1 요청 데이터는, 예를 들면 기기 9A에 의해서 수신된다. 기기 9A는 예를 들면 표시기를 구비한다. 기기 9A는 제1 요청 데이터를 수신하면, 고장이 발생한 엘리베이터 장치를 특정하기 위한 정보를 표시기에 표시시킨다. 기기 9A는 스피커를 구비해도 된다. 기기 9A는 제1 요청 데이터를 수신하면, 상기 정보를 스피커로부터 출력해도 된다. 이것에 의해, 보수원 A는 어느 곳의 엘리베이터 장치에서 고장이 발생해 있는지를 알 수 있다. 또한, 보수원 A는 자신에 대해서 파견 요청이 행해져 있는 것을 알 수 있다. 실시 형태 1에 나타내는 예이면, 엘리베이터 장치의 집중 감시를 행하는 감시 센터를 필요로 하는 일 없이, 보수원의 파견 요청을 행할 수 있다. The first request data transmitted from the transmission unit 24 is received by the device 9A, for example. The device 9A has, for example, an indicator. When the device 9A receives the first request data, it displays information for specifying the elevator device where the failure has occurred on the indicator. The device 9A may include a speaker. When the device 9A receives the first request data, the information may be output from the speaker. Thereby, the maintenance worker A can know which elevator apparatus has a malfunction. In addition, Conservator A can see that a request for dispatch has been made to himself. In the example shown in the first embodiment, a request for dispatch of a maintenance worker can be made without requiring a monitoring center for intensive monitoring of the elevator device.

통신 장치(8)는, S204에서 제1 요청 데이터를 송신하면, 그 송신처로부터 응답이 있었는지 여부를 판정한다(S205). 예를 들면, S204에서 연락처 A에게 전화가 걸렸을 경우, 그 전화에 상대가 받으면, S205에서 Yes로 판정된다. S204에서 연락처 A에게 메일이 송신되었을 경우, 그 메일의 수신 확인 통지를 수신하면, S205에서 Yes로 판정된다. 메신저 앱을 이용하는 경우, S204에서 송신한 메시지가 읽음으로 되면, S205에서 Yes로 판정된다. When the first request data is transmitted in S204, the communication device 8 determines whether there was a response from the transmission destination (S205). For example, when a call is made to the contact A in S204, if the other party answers the call, it is determined in S205 to be Yes. When a mail is sent to the contact A in S204, it is determined in S205 to receive a confirmation message for receipt of the mail. When using the messenger app, if the message sent in S204 is read, it is determined in S205 to be Yes.

S205에서 Yes로 판정되면, 통신 장치(8)는 파견 요청에 대해서 보수원이 대응 가능한지 여부를 판정한다(S206). 예를 들면, 보수원 A는, 제1 요청 데이터를 수신한 기기 9A로부터, 대응 가능하다는 취지를 메일로 회신한다. 통신 장치(8)는, 상기 회신 메일을 수신함으로써, 보수원 A가 대응 가능하다는 것을 판정한다(S206의 Yes). 통신 장치(8)는, 제1 요청 데이터를 수신한 기기 9A에 있어서 다른 특정의 조작이 행해짐으로써, 보수원 A가 대응 가능하다는 것을 판정해도 된다. If it is determined in S205 to be Yes, the communication device 8 determines whether or not the maintenance personnel can respond to the dispatch request (S206). For example, the maintenance worker A responds by email from the device 9A that has received the first request data that the response is possible. The communication device 8 determines that the maintenance worker A can respond by receiving the reply mail (Yes in S206). The communication device 8 may determine that the maintenance person A can cope with another specific operation performed on the device 9A that has received the first request data.

통신 장치(8)는, S206에 있어서 보수원이 대응 가능하다는 것을 판정하면, 복구 작업이 개시되었는지 여부를 판정한다(S207). 예를 들면, 대응 가능하다는 취지를 기기 9A에서 회신한 보수원 A는, 복구 작업을 행하기 위해서 엘리베이터 장치의 설치 현장으로 향한다. 보수원 A는, 현장에 도착하면, 복구 작업을 행하기 위해서 예를 들면 제어 장치(7)에 구비된 보수 스위치를 온으로 한다. 통신 장치(8)는, 이 보수 스위치가 온으로 됨으로써, 복구 작업이 개시된 것을 판정한다(S207의 Yes). 통신 장치(8)는, 기기 9A 혹은 다른 기기로부터 특정 신호를 수신함으로써, S207에 있어서 복구 작업이 개시된 것을 판정해도 된다. 통신 장치(8)는 다른 방법에 의해서 복구 작업이 개시된 것을 판정해도 된다. If it is determined in S206 that the maintenance personnel can respond, the communication device 8 determines whether or not the recovery operation has been started (S207). For example, the maintenance worker A who replied that the device 9A responds that it is possible to respond, heads to the installation site of the elevator device in order to perform the recovery work. When the maintenance worker A arrives at the site, the maintenance switch provided in the control device 7 is turned on, for example, in order to perform a recovery operation. The communication device 8 determines that the repair operation is started by turning on the maintenance switch (Yes in S207). The communication device 8 may determine that the recovery operation has been started in S207 by receiving a specific signal from the device 9A or another device. The communication device 8 may determine that the recovery operation has been started by another method.

한편, S204에서 제1 요청 데이터를 송신한 대상으로부터 응답이 없는 경우(S205의 No), 통신 장치(8)는 송신부(24)가 제1 요청 데이터를 송신하고 나서 일정 시간이 경과되었는지 여부를 판정한다(S208). S205에서 Yes로 판정되지 않고 상기 일정 시간이 경과되면(S208의 Yes), 통신 장치(8)의 처리는 S202로 되돌아간다. On the other hand, if there is no response from the target that transmitted the first request data in S204 (No in S205), the communication device 8 determines whether a certain time has elapsed since the transmitting unit 24 transmitted the first request data. (S208). If it is not determined in S205 as Yes and the predetermined time elapses (Yes in S208), the processing of the communication device 8 returns to S202.

또한, 보수원이 제1 요청 데이터를 기기(9)로 받아도, 그 보수원이 파견 요청에 항상 응할 수 있다고는 할 수 없다. 예를 들면, 다른 엘리베이터 장치에서 보수 작업을 행하고 있는 보수원은, 파견 요청을 받아도 그 요청에 응할 수 없다. 그와 같은 보수원은, 제1 요청 데이터를 기기(9)로 수신하면, 예를 들면 대응할 수 없다는 취지를 메일로 회신한다. 통신 장치(8)는, 상기 회신 메일을 수신함으로써, 보수원이 파견 요청에 대응할 수 없다는 것을 판정한다(S206의 No). 보수원이 파견 요청에 대응할 수 없는 경우, 통신 장치(8)의 처리는 S202로 되돌아간다. In addition, even if the conservator receives the first request data to the device 9, it cannot be said that the conservator can always respond to the dispatch request. For example, a maintenance worker who is performing maintenance work on another elevator device cannot respond to the request even if it receives a dispatch request. When such a maintenance worker receives the first request data to the device 9, it returns, for example, by email to the effect that it cannot cope. The communication device 8 determines that the maintenance worker cannot respond to the dispatch request by receiving the reply mail (No in S206). If the maintenance worker cannot respond to the dispatch request, the processing of the communication device 8 returns to S202.

S208에서 Yes로 판정되는 경우, 및 S206에서 No로 판정되는 경우에는, 보수원의 파견이 행해지지 않은 경우의 예이다. 상술한 바와 같이, 표 1에 나타내는 연락처 테이블이 기억부(20)에 기억되어 있는 경우, 수신부(21)가 고장 코드를 수신하면, 먼저, 기기 9A에 대해서 제1 요청 데이터가 송신된다. 이 요청에 대해서 보수원 A의 파견이 행해지지 않으면, 통신 장치(8)의 처리는 S202로 되돌아간다. 또한, 제1 요청 데이터를 변경할 필요가 없으면, 통신 장치(8)의 처리는 S203으로 되돌아가도 된다. In the case where it is determined to be Yes in S208, and in No to S206, it is an example in the case where the dispatch of the maintenance personnel has not been performed. As described above, when the contact table shown in Table 1 is stored in the storage unit 20, when the reception unit 21 receives the fault code, first, the first request data is transmitted to the device 9A. If dispatch of the maintenance worker A is not performed for this request, the processing of the communication device 8 returns to S202. Further, if there is no need to change the first request data, the processing of the communication device 8 may return to S203.

연락처 A로 송신된 제1 요청 데이터에 대해서 보수원 A의 파견이 행해지지 않은 경우, 결정부(23)는 제1 요청 데이터를 송신하기 위한 다음의 데이터 송신처를 결정한다(S203). 예를 들면, 결정부(23)는 연락처 테이블에 등록된 복수의 연락처 중에서 우선 순위가 2번째로 높은 연락처를 다음의 데이터 송신처로서 결정한다. 표 1에 나타내는 예이면, 결정부(23)는 연락처 B를 다음의 데이터 송신처로서 결정한다. 송신부(24)는 결정부(23)가 결정한 최신의 데이터 송신처, 즉 연락처 B로 제1 요청 데이터를 송신한다(S204). When the dispatcher A is not dispatched to the first request data sent to the contact A, the determination unit 23 determines the next data transmission destination for transmitting the first request data (S203). For example, the determination unit 23 determines a contact having the second highest priority among a plurality of contacts registered in the contact table as the next data transmission destination. In the example shown in Table 1, the determination unit 23 determines the contact B as the next data transmission destination. The transmitting unit 24 transmits the first request data to the latest data transmission destination determined by the determining unit 23, that is, the contact B (S204).

또한, 보수원 B의 파견도 행해지지 않은 경우, 결정부(23)는 연락처 테이블에 등록된 복수의 연락처 중 제1 요청 데이터를 아직 송신하고 있지 않은 연락처 중에서 우선 순위가 가장 높은 연락처를 데이터 송신처로서 결정한다. 이것에 의해, 미리 설정된 우선 순위에 기초하여, 보수원의 파견 요청을 순차적으로 행할 수 있다. In addition, if the dispatch of the conservator B has not been performed, the determination unit 23 is a data transmission destination of the contact with the highest priority among the contacts that have not yet transmitted the first request data among the plurality of contacts registered in the contact table. Decide. Thereby, it is possible to sequentially request the maintenance personnel to be dispatched based on the priority set in advance.

이하에, 본 엘리베이터 장치가 채용 가능한 다른 기능에 대해 설명한다. Hereinafter, other functions which can be employed by the elevator device will be described.

본 실시 형태에서는, 결정부(23)가 미리 설정된 우선 순위에만 기초하여 데이터 송신처를 결정하는 예에 대해 설명했다. 이것은 일례이다. 결정부(23)는 우선 순위와 다른 요소에 기초하여 데이터 송신처를 결정해도 된다. 예를 들면, 결정부(23)는, 우선 순위와 수신부(21)가 수신한 고장 코드에 기초하여, 연락처 테이블에 등록된 복수의 연락처 중에서 데이터 송신처를 결정한다. 표 2는 기억부(20)에 기억된 연락처 테이블의 다른 예를 나타낸다. In the present embodiment, an example has been described in which the determination unit 23 determines a data transmission destination based only on a preset priority. This is an example. The determination unit 23 may determine the data transmission destination based on the priority and other factors. For example, the determination unit 23 determines the data transmission destination among the plurality of contacts registered in the contact table based on the priority and the failure code received by the reception unit 21. Table 2 shows another example of the contact table stored in the storage unit 20.

연락처Contact 우선 순위Priority 대응 보수원Correspondent 대응 기술 분야
(고장 코드)
Response technology field
(Fault code)
전화 번호Phone number 메일 주소Email address 090-********090-******** AAA@********AAA @ ******** 1One 보수원 AConservative A 0001-00500001-0050 080-********080-******** BBB@********BBB @ ******** 22 보수원 BConservative B 0001-02000001-0200 090-********090-******** CCC@********CCC @ ******** 33 보수원 CConservative C 0100-01800100-0180 070-********070-******** DDD@********DDD @ ******** 44 보수원 DConservative D 0020-01500020-0150 :: :: :: :: ::

표 2는 연락처 테이블에, 연락처의 각각에 관련지어, 보수원의 대응 기술 분야가 등록되는 예를 나타낸다. 표 2에 나타내는 예에서는, 대응 기술 분야로서 고장 코드가 등록된다. 예를 들면, 보수원 A의 대응 기술 분야로서, 고장 코드 0001-0050이 등록된다. 보수원 B의 대응 기술 분야로서, 고장 코드 0001-0200이 등록된다. 보수원 C의 대응 기술 분야로서, 고장 코드 0100-0180이 등록된다. 보수원 D의 대응 기술 분야로서, 고장 코드 0020-0150이 등록된다. Table 2 shows an example in which the corresponding technical field of the conservator is registered in the contact table in relation to each of the contacts. In the example shown in Table 2, a failure code is registered as a corresponding technical field. For example, as the corresponding technical field of the maintenance worker A, the failure code 0001-0050 is registered. Fault code 0001-0200 is registered as the corresponding technical field of the maintenance worker B. As the corresponding technical field of the maintenance worker C, a failure code 0100-0180 is registered. Fault code 0020-0150 is registered as the corresponding technical field of the maintenance worker D.

이러한 경우, 결정부(23)는, 수신부(21)가 고장 코드를 수신하면, S203에 있어서 보수원의 대응 기술 분야도 고려하여 데이터 송신처를 결정한다. 예를 들면, 수신부(21)가 0080의 고장 코드를 수신했을 경우를 생각한다. 보수원 A의 대응 기술 분야로서 등록된 고장 코드에, 수신부(21)가 수신한 고장 코드 0080은 포함되지 않는다. 이 때문에, 연락처 A는 연락처 테이블에 등록된 연락처 중에서 우선 순위가 가장 높지만, 결정부(23)는 연락처 A를 데이터 송신처로서 선택하지 않는다. In this case, when the receiver 21 receives the failure code, the determination unit 23 determines the data transmission destination in consideration of the corresponding technical field of the maintenance worker in S203. For example, consider a case where the reception unit 21 receives a 0080 fault code. The failure code 0080 received by the reception unit 21 is not included in the failure code registered as the corresponding technical field of the maintenance worker A. For this reason, the contact A has the highest priority among the contacts registered in the contact table, but the determination unit 23 does not select the contact A as a data transmission destination.

한편, 보수원 B의 대응 기술 분야로서 등록된 고장 코드에, 수신부(21)가 수신한 고장 코드 0080은 포함된다. 이 때문에, 결정부(23)는 연락처 테이블에 등록된 연락처 중에서 우선 순위가 연락처 A 다음으로 높은 연락처 B를 데이터 송신처로서 결정한다. 또한, 보수원 C의 대응 기술 분야로서 등록된 고장 코드에, 수신부(21)가 수신한 고장 코드 0080은 포함되지 않는다. 이 때문에, 연락처 B로 송신된 제1 요청 데이터에 대해서 보수원 B의 파견이 행해지지 않은 경우, 결정부(23)는 연락처 D를 다음의 데이터 송신처로서 결정한다. On the other hand, the failure code 0080 received by the reception unit 21 is included in the failure code registered as the corresponding technical field of the maintenance worker B. For this reason, the determination unit 23 determines, as the data transmission destination, the contact B having the highest priority after the contact A among the contacts registered in the contact table. In addition, the failure code 0080 received by the reception unit 21 is not included in the failure code registered as the corresponding technical field of the maintenance worker C. For this reason, when the dispatcher B is not dispatched to the first request data sent to the contact B, the determination unit 23 determines the contact D as the next data transmission destination.

본 실시 형태에서는, 데이터 작성부(22)가 수신부(21)가 수신한 고장 코드와 관계없이 같은 내용의 제1 요청 데이터를 작성하는 예에 대해 설명했다. 이것은 일례이다. 데이터 작성부(22)는, S202에 있어서, 수신부(21)가 수신한 고장 코드에 따라 제1 요청 데이터의 내용을 변경해도 된다. 예를 들면, 제1 요청 데이터에, 엘리베이터 장치를 특정하기 위한 정보와 고장 내용을 나타내는 정보가 포함되어도 된다. 이와 같은 제1 요청 데이터를 수신한 기기(9)에서는, 예를 들면, 고장이 발생한 엘리베이터를 특정하기 위한 정보와 고장 내용을 나타내는 정보가 알림된다. In the present embodiment, an example has been described in which the data creation unit 22 creates the first request data having the same content regardless of the failure code received by the reception unit 21. This is an example. In S202, the data creation unit 22 may change the content of the first request data according to the failure code received by the reception unit 21. For example, the first request data may include information for specifying the elevator device and information indicating the content of the failure. In the device 9 that has received such first request data, for example, information for specifying the elevator where the failure has occurred and information indicating the contents of the failure are notified.

다른 예로서, 데이터 작성부(22)는 제1 요청 데이터가 송신되는 기기(9)에 있어서 적절한 언어로 알림이 행해지도록, 제1 요청 데이터를 작성해도 된다. 예를 들면, 기억부(20)에, 표 3에 나타내는 연락처 테이블이 기억된다. 표 3은 연락처 테이블의 일례를 나타낸다. As another example, the data creation unit 22 may create the first request data so that the device 9 to which the first request data is transmitted is notified in an appropriate language. For example, the contact table shown in Table 3 is stored in the storage unit 20. Table 3 shows an example of a contact table.

연락처Contact 우선 순위Priority 대응 보수원Correspondent 국가 코드country code 전화 번호Phone number 메일 주소Email address 090-********090-******** AAA@********AAA @ ******** 1One 보수원 AConservative A JPJP 080-********080-******** BBB@********BBB @ ******** 22 보수원 BConservative B JPJP 090-********090-******** CCC@********CCC @ ******** 33 보수원 CConservative C KRKR 070-********070-******** DDD@********DDD @ ******** 44 보수원 DConservative D CNCN :: :: :: :: ::

표 3은 연락처 테이블에, 연락처의 각각에 관련지어, 사용 언어를 특정하기 위한 언어 정보가 등록되는 예를 나타낸다. 표 3에 나타내는 예에서는, 언어 정보로서 국가 코드가 등록된다. 예를 들면, 보수원 A의 국가 코드로서, JP가 등록된다. 이것은, 보수원 A가 일본어를 사용하는 것을 의미한다. 마찬가지로, 보수원 B의 국가 코드로서 JP가 등록된다. 보수원 C의 국가 코드로서 KR이 등록된다. 이것은, 보수원 C가 한국어를 사용하는 것을 의미한다. 보수원 D의 국가 코드로서 CN이 등록된다. 이것은, 보수원 D가 중국어를 사용하는 것을 의미한다. Table 3 shows an example in which language information for specifying a language to be used is registered in each of the contacts in the contact table. In the example shown in Table 3, a country code is registered as language information. For example, JP is registered as the country code of the maintenance agent A. This means that Conservative A speaks Japanese. Similarly, JP is registered as the country code of Conservative B. KR is registered as the country code of Conservative C. This means that Conservative C speaks Korean. CN is registered as the country code of Conservative D. This means that Conservative D speaks Chinese.

이러한 경우, 데이터 작성부(22)는, 수신부(21)가 고장 코드를 수신하면, 결정부(23)가 결정한 데이터 송신처에 있어서, 그 데이터 송신처에 대응 사용 언어로 알림이 행해지도록, 제1 요청 데이터를 작성한다. 제1 요청 데이터에는, 예를 들면, 엘리베이터 장치를 특정하기 위한 정보와 고장이 발생한 것을 나타내는 정보가 포함된다. In such a case, the data creation unit 22 requests the first, so that when the reception unit 21 receives the failure code, the data transmission destination determined by the determination unit 23 is notified in the corresponding language of use to the data transmission destination. Write data. The first request data includes, for example, information for specifying the elevator device and information indicating that a failure has occurred.

예를 들면, 표 3에 나타내는 연락처 테이블이 기억부(20)에 기억되어 있는 경우, 결정부(23)는 연락처 A를 데이터 송신처로서 결정한다. 연락처 A에 대응 사용 언어, 즉 보수원 A가 사용하는 언어는 일본어이다. 이 때문에, 데이터 작성부(22)는, 기기 9A에 있어서 일본어로 알림이 행해지도록 제1 요청 데이터를 작성한다. 또한, 결정부(23)가 보수원 C를 데이터 송신처로서 결정하는 경우, 데이터 작성부(22)는 기기 9C에 있어서 한국어로 알림이 행해지도록 제1 요청 데이터를 작성한다. For example, when the contact table shown in Table 3 is stored in the storage unit 20, the determination unit 23 determines the contact A as the data transmission destination. The language used for contact A, that is, the language spoken by Conservator A, is Japanese. For this reason, the data creation unit 22 creates the first request data so that notification is performed in Japanese on the device 9A. In addition, when the determination unit 23 determines the maintenance worker C as the data transmission destination, the data creation unit 22 creates the first request data so that the notification is made in Korean on the device 9C.

이러한 경우에도, 데이터 작성부(22)는 수신부(21)가 수신한 고장 코드에 따라 제1 요청 데이터의 내용을 변경해도 된다. 예를 들면, 데이터 작성부(22)는, 결정부(23)가 결정한 데이터 송신처에 있어서, 수신부(21)가 수신한 고장 데이터의 내용이 그 데이터 송신처에 대응 사용 언어로 알림되도록, 제1 요청 데이터를 작성한다. 이와 같은 기능을 실현하기 위해, 기억부(20)에, 고장 코드의 내용이 복수의 언어로 등록된 고장 코드 테이블이 기억된다. 표 4는 고장 코드 테이블의 일례를 나타낸다. Even in such a case, the data creation unit 22 may change the content of the first request data according to the failure code received by the reception unit 21. For example, in the data transmission destination determined by the determination unit 23, the data creation unit 22 requests the first request so that the content of the failure data received by the reception unit 21 is notified to the data transmission destination in the corresponding use language. Write data. In order to realize such a function, a fault code table in which the contents of the fault codes are registered in a plurality of languages is stored in the storage unit 20. Table 4 shows an example of a fault code table.

고장 코드Fault code 내용Contents JP(일본어)JP (Japanese) KR(한국어)KR (Korean) CN(중국어)CN (Chinese) 00010001 電動機電動機 **************** ++++++++++++++++ 00020002 ブレ-キブ レ - キ **************** ++++++++++++++++ 00030003 電源回路電源 回路 **************** ++++++++++++++++ 00040004 ドア裝置ド ア 裝置 **************** ++++++++++++++++ :: :: :: ::

기억부(20)에, 표 3에 나타내는 연락처 테이블과 표 4에 나타내는 고장 코드 테이블이 기억되는 예를 생각한다. 수신부(21)가 S201에서 고장 코드를 수신하면, 연락처 테이블에 등록된 우선 순위에 기초하여, 결정부(23)는 연락처 A를 데이터 송신처로서 결정한다. 연락처 A에 대응 사용 언어, 즉 보수원 A가 사용하는 언어는 일본어이다. 이 때문에, 데이터 작성부(22)는 기기 9A에 있어서 일본어로 고장 데이터의 내용이 알림되도록 제1 요청 데이터를 작성한다. 예를 들면, 수신부(21)가 0001의 고장 코드를 수신하면, 데이터 작성부(22)는 전동기가 고장났다는 것이 일본어로 기기 9A로부터 알림되도록 제1 요청 데이터를 작성한다. Consider an example in which the contact table shown in Table 3 and the fault code table shown in Table 4 are stored in the storage unit 20. When the reception unit 21 receives the failure code in S201, based on the priority registered in the contact table, the determination unit 23 determines the contact A as the data transmission destination. The language used for contact A, that is, the language spoken by Conservator A, is Japanese. For this reason, the data creation unit 22 creates the first request data so that the content of the failure data is notified in Japanese on the device 9A. For example, when the receiving unit 21 receives the failure code of 0001, the data creating unit 22 creates the first request data so that the device 9A is notified in Japanese that the electric motor has failed.

또한, 보수원 A 및 B의 파견이 행해지지 않은 경우, 결정부(23)는 연락처 C를 다음의 데이터 송신처로서 결정한다. 연락처 C에 대응 사용 언어, 즉 보수원 C가 사용하는 언어는 한국어이다. 이러한 경우, 데이터 작성부(22)는 기기 9C에 있어서 한국어로 고장 데이터의 내용이 알림되도록 제1 요청 데이터를 작성한다. In addition, when dispatch of the maintenance personnel A and B is not performed, the determination unit 23 determines the contact information C as the next data transmission destination. The language used for contact C, that is, the language used by Conservative C, is Korean. In this case, the data creation unit 22 creates the first request data so that the content of the failure data is notified in Korean on the device 9C.

또한, 고장 코드 테이블의 범용성을 높이기 위해, 고장 코드 테이블에, 고장 코드의 내용을 다수의 언어로 등록해 두어도 된다. 예를 들면, 고장 코드 테이블에는, 적어도, 연락처 테이블에 등록된 언어 정보로부터 특정되는 사용 언어로 고장 코드의 내용이 등록된다. 예를 들면, 연락처 테이블에 국가 코드로서 JP, KR 및 CN만이 등록되어 있는 경우, 고장 코드 테이블에는, 고장 코드의 내용이 일본어, 한국어 및 중국어로 등록된다. Further, in order to increase the versatility of the fault code table, the content of the fault code may be registered in the fault code table in multiple languages. For example, in the fault code table, the content of the fault code is registered at least in the language of use specified from the language information registered in the contact table. For example, when only JP, KR, and CN are registered as country codes in the contact table, the content of the fault code is registered in Japanese, Korean, and Chinese in the fault code table.

또한, 고장 코드 테이블에, 연락처 테이블에 등록된 언어 정보로부터는 특정할 수 없는 사용 언어로도 고장 코드의 내용이 등록되어 있어도 된다. 예를 들면, 고장 코드 테이블에, 고장 코드의 내용이 영어 및 스페인어로도 등록되어 있어도 된다. 이 예이면, 같은 고장 코드 테이블을 영어권, 혹은 스페인어권에 설치된 엘리베이터 장치에서도 사용할 수 있다. In addition, the content of the fault code may be registered in the fault code table in a language that cannot be specified from the language information registered in the contact table. For example, in the fault code table, the content of the fault code may be registered in English and Spanish. In this example, the same fault code table can be used in an elevator device installed in English or Spanish.

또한, 표 3에 나타내는 연락처 테이블에, 연락처의 각각에 관련지어, 보수원의 대응 기술 분야가 더 등록되어도 된다. 이러한 경우, 예를 들면, 결정부(23)는 우선 순위와 수신부(21)가 수신한 고장 코드에 기초하여 데이터 송신처를 결정한다. In addition, in the contact table shown in Table 3, the corresponding technical field of the maintenance worker may be further registered in association with each of the contact information. In this case, for example, the determination unit 23 determines the data transmission destination based on the priority and the failure code received by the reception unit 21.

실시 형태 2. Embodiment 2.

실시 형태 1에서는, 보수원에 의한 복구 작업이 개시될 때까지의 동작에 대해 설명했다. 본 실시 형태에서는, 보수원에 의한 복구 작업이 개시되고 나서의 동작에 대해 자세하게 설명한다. 복구 작업이 개시될 때까지의 동작은, 실시 형태 1에 개시된 어느 동작이 행해져도 된다. In Embodiment 1, the operation until the repair work by the maintenance worker is started has been described. In this embodiment, the operation | movement after a repair work by a maintenance worker is started is demonstrated in detail. Any operation disclosed in the first embodiment may be performed as the operation until the recovery operation is started.

도 6은 실시 형태 2에 있어서의 통신 장치(8)의 동작예를 나타내는 플로차트이다. 이하에 있어서는, 도 5의 S204에 있어서 기기 9A에 제1 요청 데이터가 송신되고, S206에 있어서 보수원 A가 대응 가능하다고 판정된 예에 대해 자세하게 설명한다. 6 is a flowchart showing an example of the operation of the communication device 8 according to the second embodiment. In the following, an example in which the first request data is transmitted to the device 9A in S204 of FIG. 5, and it is determined in S206 that the maintenance worker A can respond is described in detail.

통신 장치(8)는 예를 들면 제어 장치(7)에 구비된 보수 스위치가 온으로 됨으로써, 복구 작업이 개시된 것을 검출한다(S301). 통신 장치(8)는, 복구 작업이 개시되면, 그 복구 작업이 종료되었는지 여부를 판정한다(S302). 보수원 A는, 복구 작업이 종료하면, 예를 들면 보수 스위치를 오프로 한다. 통신 장치(8)는, 보수 스위치가 온에서 오프로 전환됨으로써, 복구 작업이 종료된 것을 판정한다(S302의 Yes). 통신 장치(8)는, 기기 9A 혹은 다른 기기로부터 특정 신호를 수신함으로써, S302에 있어서 복구 작업이 종료된 것을 판정해도 된다. 통신 장치(8)는 다른 방법에 의해서 복구 작업이 종료된 것을 판정해도 된다. The communication device 8 detects, for example, that the repair operation is started by turning on the maintenance switch provided in the control device 7 (S301). When the recovery operation is started, the communication device 8 determines whether the recovery operation has been completed (S302). When the repair work is completed, the maintenance worker A turns off the maintenance switch, for example. The communication device 8 determines that the recovery operation has been completed by switching the maintenance switch from on to off (Yes in S302). The communication device 8 may determine that the recovery operation is ended in S302 by receiving a specific signal from the device 9A or another device. The communication device 8 may determine that the recovery operation has been completed by another method.

복구 작업이 행해지고 있는 동안, 통신 장치(8)는 특정 지원 요청 조건이 성립되었는지 여부를 판정한다. 도 6은 복구 작업이 개시되고 나서 일정 시간이 경과되면 지원 요청 조건이 성립되는 예를 나타낸다. 이러한 경우, 통신 장치(8)는, 복구 작업이 행해지고 있는 동안, 복구 작업이 개시되고 나서 일정 시간이 경과되었는지 여부를 판정한다(S303). 지원 요청 조건으로서 다른 조건이 채용되어도 된다. While the recovery operation is being performed, the communication device 8 determines whether a specific support request condition has been established. 6 shows an example in which a support request condition is established when a certain period of time has elapsed since the recovery operation was started. In this case, the communication device 8 determines whether a certain time has elapsed since the recovery operation was started while the recovery operation was being performed (S303). Other conditions may be employed as conditions for requesting assistance.

복구 작업이 종료되지 않고 상기 일정 시간이 경과되면(S303의 Yes), 데이터 작성부(22)는 제2 요청 데이터를 작성한다(S304). 제2 요청 데이터는, 현재 행해지고 있는 복구 작업의 지원을 다른 보수원에게 요청하기 위한 데이터이다. 제2 요청 데이터는 음성 데이터여도 텍스트 데이터여도 된다. 제2 요청 데이터에는, 예를 들면, 엘리베이터 장치를 특정하기 위한 정보와 지원 요청을 나타내는 정보가 포함된다. When the predetermined time elapses without the recovery operation being completed (Yes in S303), the data creation unit 22 creates the second request data (S304). The second request data is data for requesting other maintenance personnel to assist with the recovery operation currently being performed. The second request data may be voice data or text data. The second request data includes, for example, information for specifying the elevator device and information indicating a support request.

또한, 복구 작업이 종료되지 않고 상기 일정 시간이 경과되면(S303의 Yes), 결정부(23)는 제2 요청 데이터를 송신하기 위한 제2 데이터 송신처를 결정한다(S305). 결정부(23)는 연락처 테이블에 등록된 복수의 연락처 중 송신부(24)가 제1 요청 데이터를 송신한 데이터 송신처를 제외한 연락처 중에서 제2 데이터 송신처를 결정한다. 그 때에, 결정부(23)는 우선 순위에 기초하여 제2 데이터 송신처를 결정해도 된다. 본 실시 형태에 나타내는 예에서는, 송신부(24)는 연락처 A에만 제1 요청 데이터를 송신하고 있다. 표 1에 나타내는 연락처 테이블이 기억부(20)에 기억되어 있는 경우, 결정부(23)는, 예를 들면, 연락처 A 다음으로 우선 순위가 높은 연락처 B를 제2 데이터 송신처로 결정한다. Further, when the predetermined time elapses without the recovery operation being completed (Yes in S303), the determination unit 23 determines a second data transmission destination for transmitting the second request data (S305). The determination unit 23 determines a second data transmission destination from among the plurality of contacts registered in the contact table, except for the data transmission destination where the transmission unit 24 transmitted the first request data. At that time, the determination unit 23 may determine the second data transmission destination based on the priority. In the example shown in this embodiment, the transmission unit 24 transmits the first request data only to the contact A. When the contact table shown in Table 1 is stored in the storage unit 20, the determination unit 23 determines, for example, the contact B having the highest priority after the contact A as the second data transmission destination.

송신부(24)는 데이터 작성부(22)가 S304에서 작성한 제2 요청 데이터를, 결정부(23)가 S305에서 결정한 제2 데이터 송신처로 송신한다(S306). 예를 들면, 송신부(24)는 제2 요청 데이터를 연락처 B로 송신한다. The transmission unit 24 transmits the second request data created by the data creation unit 22 in S304 to the second data transmission destination determined by the determination unit 23 in S305 (S306). For example, the transmission unit 24 transmits the second request data to the contact B.

송신부(24)로부터 송신된 제2 요청 데이터는, 예를 들면 기기 9B에 의해서 수신된다. 기기 9B는, 제2 요청 데이터를 수신하면, 복구 작업의 지원, 즉 보수원의 추가 파견이 필요한 엘리베이터 장치를 특정하기 위한 정보를 표시기에 표시시킨다. 기기 9B는, 상기 정보를 스피커로 출력해도 된다. 이것에 의해, 보수원 B는, 어느 곳의 엘리베이터 장치에서 보수원의 추가 파견이 필요하게 되어 있는지를 알 수 있다. 또한, 보수원 B는, 자신에 대해서 지원 요청이 행해져 있는 것을 알 수 있다. The second request data transmitted from the transmission unit 24 is received by the device 9B, for example. When the second request data is received, the device 9B displays information for specifying the elevator device that needs the assistance of the recovery operation, that is, the dispatch of additional maintenance personnel. The device 9B may output the above information to a speaker. Thereby, the maintenance worker B can know from which elevator apparatus the dispatcher needs to be dispatched additionally. In addition, the maintenance worker B can know that a request for assistance has been made to himself.

도 6의 S307, S308 및 S309에 나타내는 처리는, 도 5의 S205, S206 및 S208에 나타내는 처리와 마찬가지이다. 즉, 통신 장치(8)는, S306에서 제2 요청 데이터를 송신하면, 그 송신처로부터 응답이 있었는지 여부를 판정한다(S307). The processing shown in S307, S308 and S309 in Fig. 6 is the same as the processing shown in S205, S206 and S208 in Fig. 5. That is, when the second request data is transmitted in S306, the communication device 8 determines whether there was a response from the transmission destination (S307).

S307에서 Yes로 판정되면, 통신 장치(8)는 지원 요청에 대해서 보수원이 대응 가능한지 여부를 판정한다(S308). 예를 들면, 보수원 B는, 제2 요청 데이터를 수신한 기기 9B에서, 대응 가능하다는 취지를 메일로 회신한다. 통신 장치(8)는, 상기 회신 메일을 수신함으로써, 보수원 B가 대응 가능하다는 것을 판정한다(S308의 Yes). 통신 장치(8)는, 제2 요청 데이터를 수신한 기기 9B에 있어서 다른 특정 조작이 행해짐으로써, 보수원 B가 대응 가능하다는 것을 판정해도 된다. If it is determined in S307 to be Yes, the communication device 8 determines whether or not the maintenance personnel can respond to the support request (S308). For example, the maintenance worker B returns, to the device 9B that has received the second request data, an email indicating that it is possible to respond. The communication device 8 determines that the maintenance worker B can respond by receiving the reply mail (Yes in S308). The communication device 8 may determine that the maintenance worker B can cope with another specific operation in the device 9B that has received the second request data.

한편, S306에서 제2 요청 데이터를 송신한 대상으로부터 응답이 없는 경우(S307의 No), 통신 장치(8)는 송신부(24)가 제2 요청 데이터를 송신하고 나서 일정 시간이 경과되었는지 여부를 판정한다(S309). S307에서 Yes로 판정되지 않고 상기 일정 시간이 경과되면(S309의 Yes), 통신 장치(8)의 처리는 S304로 되돌아간다. On the other hand, if there is no response from the target that transmitted the second request data in S306 (No in S307), the communication device 8 determines whether a certain time has elapsed since the transmitting unit 24 transmitted the second request data. (S309). If it is not determined in S307 as Yes and the predetermined time elapses (Yes in S309), the processing of the communication device 8 returns to S304.

또한, 보수원이 제2 요청 데이터를 기기(9)로 받아도, 그 보수원이 지원 요청에 항상 응할 수 있다고는 할 수 없다. 예를 들면, 다른 엘리베이터 장치에서 보수 작업을 행하고 있는 보수원은, 지원 요청을 받아도 그 요청에 응할 수 없다. 그와 같은 보수원은, 제2 요청 데이터를 기기(9)로 수신하면, 예를 들면 대응할 수 없다는 취지를 메일로 회신한다. 통신 장치(8)는, 상기 회신 메일을 수신함으로써, 보수원이 지원 요청에 대응할 수 없다는 것을 판정한다(S308의 No). 보수원이 지원 요청에 대응할 수 없는 경우, 통신 장치(8)의 처리는 S304로 되돌아간다. In addition, even if the conservator receives the second request data to the device 9, it cannot be said that the conservator can always respond to the support request. For example, a maintenance worker who is performing maintenance work on another elevator device cannot respond to the request even when receiving a support request. When such a maintenance worker receives the second request data to the device 9, for example, it responds by email to the effect that it cannot cope. The communication device 8 determines that the maintenance worker cannot respond to the support request by receiving the reply mail (No in S308). If the maintenance worker cannot respond to the support request, the processing of the communication device 8 returns to S304.

S309에서 Yes로 판정되는 경우, 및 S308에서 No로 판정되는 경우는, 보수원의 추가 파견이 행해지지 않은 경우의 예이다. 상술한 바와 같이, 표 1에 나타내는 연락처 테이블이 기억부(20)에 기억되어 있는 경우, 복구 작업이 개시되고 나서 일정 시간이 경과되면, 먼저, 기기 9B에 대해서 제2 요청 데이터가 송신된다. 이 요청에 대해서 보수원 B의 추가 파견이 행해지지 않으면, 통신 장치(8)의 처리는 S304로 되돌아간다. 또한, 제2 요청 데이터를 변경할 필요가 없으면, 통신 장치(8)의 처리는 S305로 되돌아가도 된다. When it is determined as Yes in S309, and when determined as No in S308, it is an example in the case where no additional dispatch of the maintenance personnel has been performed. As described above, when the contact table shown in Table 1 is stored in the storage unit 20, when a certain time has elapsed since the recovery operation is started, first, the second request data is transmitted to the device 9B. If no further dispatch of the maintenance personnel B is made to this request, the processing of the communication device 8 returns to S304. Further, if there is no need to change the second request data, the processing of the communication device 8 may return to S305.

연락처 B로 송신된 제2 요청 데이터에 대해서 보수원 B의 추가 파견이 행해지지 않은 경우, 결정부(23)는 제2 요청 데이터를 송신하기 위한 다음의 제2 데이터 송신처를 결정한다(S305). 예를 들면, 결정부(23)는 연락처 B 다음으로 우선 순위가 높은 연락처 C를 다음의 제2 데이터 송신처로서 결정한다. 송신부(24)는 제2 요청 데이터를 연락처 C로 송신한다(S306). When no additional dispatch of the maintenance worker B is performed on the second request data transmitted to the contact B, the determination unit 23 determines the next second data transmission destination for transmitting the second request data (S305). For example, the determination unit 23 determines the contact C having the highest priority after the contact B as the next second data transmission destination. The transmitting unit 24 transmits the second request data to the contact C (S306).

도 7은 실시 형태 2에 있어서의 통신 장치(8)의 다른 동작예를 나타내는 플로차트이다. 도 6은 지원 요청이 자동적으로 행해지는 예를 나타낸다. 이에 대해, 도 7은 복구 작업을 행하고 있는 보수원이 지원 요청을 행할지 여부를 결정하는 예를 나타낸다. 도 7에 있어서, S401부터 S403에 나타내는 동작은, 도 6의 S301부터 S303에 나타내는 동작과 마찬가지이다. 복구 작업이 행해지고 있는 동안, 통신 장치(8)는 복구 작업이 개시되고 나서 일정 시간이 경과되었는지 여부를 판정한다(S403). 7 is a flowchart showing another example of operation of the communication device 8 in the second embodiment. 6 shows an example in which a support request is automatically made. On the other hand, Fig. 7 shows an example in which a maintenance worker who is performing a recovery operation determines whether to make a request for assistance. In Fig. 7, the operations shown in S401 to S403 are the same as those shown in S301 to S303 in Fig. 6. While the recovery operation is being performed, the communication device 8 determines whether a certain time has elapsed since the recovery operation was started (S403).

복구 작업이 종료되지 않고 상기 일정 시간이 경과되면(S403의 Yes), 송신부(24)는, 현재 복구 작업을 행하고 있는 보수원의 기기(9)에, 질문 데이터를 송신한다(S404). 즉, 송신부(24)는 S204에서 제1 요청 데이터를 송신한 데이터 송신처에 질문 데이터를 송신한다. 질문 데이터는 복구 작업의 지원이 필요한지 여부를 문의하기 위한 데이터이다. When the predetermined time elapses without the recovery operation being completed (Yes in S403), the transmitting unit 24 transmits question data to the device 9 of the maintenance worker who is currently performing the recovery operation (S404). That is, the transmission unit 24 transmits the inquiry data to the data transmission destination that transmitted the first request data in S204. The question data is data for inquiring whether or not assistance in the recovery operation is necessary.

보수원 A가 복구 작업을 행하고 있는 경우, 송신부(24)로부터 송신된 질문 데이터는, 기기 9A에 의해서 수신된다. 기기 9A는, 질문 데이터를 수신하면, 지원 요청이 필요한지 여부를 보수원 A가 입력하기 위한 정보를 표시기에 표시시킨다. 기기 9A는, 상기 정보를 스피커로 출력해도 된다. When the maintenance worker A is performing the recovery operation, the question data transmitted from the transmission unit 24 is received by the device 9A. Upon receiving the question data, the device 9A displays information for the maintenance worker A to input whether or not a request for assistance is required. The device 9A may output the above information to a speaker.

통신 장치(8)는, S404에서 질문 데이터가 송신되면, 지원 요청이 필요한지 여부를 판정한다(S405). 예를 들면, 보수원 A는, 질문 데이터를 수신한 기기 9A로부터, 지원 요청이 필요하다는 취지를 메일로 회신한다. 통신 장치(8)는, 상기 회신 메일을 수신함으로써, 지원 요청이 필요하다는 것을 판정한다(S405의 Yes). 통신 장치(8)는, 질문 데이터를 수신한 기기 9A에 있어서 다른 특정 조작이 행해짐으로써, 지원 요청이 필요하다는 것을 판정해도 된다. When the question data is transmitted in S404, the communication device 8 determines whether or not a support request is required (S405). For example, the maintenance worker A returns by email from the device 9A receiving the question data that the request for assistance is necessary. The communication device 8 determines that a request for assistance is necessary by receiving the reply mail (Yes in S405). The communication device 8 may determine that a request for assistance is necessary because another specific operation is performed on the device 9A that has received the inquiry data.

도 7의 S406부터 S411에 나타내는 처리는, 도 6의 S304부터 S309에 나타내는 처리와 마찬가지이다. 또한, 질문 데이터에, 지원 요청이 가능한 연락처의 정보가 포함되어도 된다. 이러한 경우, 질문 데이터를 수신한 기기 9A의 표시기에, 상기 연락처의 정보가 표시된다. 결정부(23)는, S407에 있어서, 보수원 A에 의해서 지정된 연락처를 제2 데이터 송신처로서 결정해도 된다. The processing shown in S406 to S411 in FIG. 7 is the same as the processing shown in S304 to S309 in FIG. 6. Further, the question data may include information of a contact who can request support. In this case, the information of the contact is displayed on the indicator of the device 9A that has received the question data. In S407, the determination unit 23 may determine the contact point designated by the maintenance worker A as the second data transmission destination.

실시 형태 1 및 2에서는, 통신 장치(8)가 엘리베이터 장치의 일부인 예에 대해 설명했다. 이것은 일례이다. 예를 들면, 기설된 엘리베이터 장치에 통신 장치(8)를 추가 설치함으로써, 상술한 각 기능을 실현해도 된다. In the first and second embodiments, an example has been described in which the communication device 8 is a part of the elevator device. This is an example. For example, each of the functions described above may be realized by additionally installing the communication device 8 in the existing elevator device.

실시 형태 1 및 2에서는, 감시 센터를 필요로 하는 일 없이 엘리베이터의 보수원의 파견 요청을 행하는 예에 대해 설명했다. 이것은 일례이다. 실시 형태 1 및 2에 나타내는 예는, 예를 들면 에스컬레이터와 같은 다른 승강기에 있어서 보수원의 파견 요청을 행하는 경우에도 적용할 수 있다. In the first and second embodiments, an example in which an elevator maintenance worker's dispatch request is made without requiring a monitoring center has been described. This is an example. The example shown in Embodiments 1 and 2 can also be applied, for example, when a request for dispatch of a maintenance worker is made in another elevator such as an escalator.

실시 형태 1 및 2에 있어서, 부호 20~24에 나타내는 각 부는, 통신 장치(8)가 가지는 기능을 나타낸다. 도 8은 통신 장치(8)의 하드웨어 자원의 예를 나타내는 도면이다. 통신 장치(8)는 하드웨어 자원으로서, 예를 들면 프로세서(30)와 메모리(31)를 포함하는 처리 회로(32)를 구비한다. 기억부(20)가 가지는 기능은, 메모리(31)에 의해서 실현된다. 통신 장치(8)는, 메모리(31)에 기억된 프로그램을 프로세서(30)에 의해서 실행함으로써, 부호 21~24에 나타내는 각 부의 기능을 실현한다. In the first and second embodiments, each part indicated by reference numerals 20 to 24 represents a function of the communication device 8. 8 is a diagram showing an example of hardware resources of the communication device 8. The communication device 8 is a hardware resource, and includes, for example, a processing circuit 32 including a processor 30 and a memory 31. The function of the storage unit 20 is realized by the memory 31. The communication device 8 realizes the functions of the respective parts indicated by 21 to 24 by executing a program stored in the memory 31 by the processor 30.

프로세서(30)는 CPU(Central Processing Unit), 중앙 처리 장치, 처리 장치, 연산 장치, 마이크로프로세서, 마이크로컴퓨터 혹은 DSP라고도 한다. 메모리(31)로서, 반도체 메모리, 자기 디스크, 플렉서블 디스크, 광 디스크, 콤팩트 디스크, 미니 디스크 혹은 DVD를 채용해도 된다. 채용 가능한 반도체 메모리에는, RAM, ROM, 플래시 메모리, EPROM 및 EEPROM 등이 포함된다. The processor 30 is also referred to as a central processing unit (CPU), central processing unit, processing unit, computing unit, microprocessor, microcomputer, or DSP. As the memory 31, a semiconductor memory, a magnetic disk, a flexible disk, an optical disk, a compact disk, a mini disk or a DVD may be employed. The semiconductor memory that can be employed includes RAM, ROM, flash memory, EPROM, EEPROM, and the like.

도 9는 통신 장치(8)의 하드웨어 자원의 다른 예를 나타내는 도면이다. 도 9에 나타내는 예에서는, 통신 장치(8)는 예를 들면 프로세서(30), 메모리(31), 및 전용 하드웨어(33)를 포함하는 처리 회로(32)를 구비한다. 도 9는 통신 장치(8)가 가지는 기능의 일부를 전용 하드웨어(33)에 의해서 실현하는 예를 나타낸다. 통신 장치(8)가 가지는 기능 전부를 전용 하드웨어(33)에 의해서 실현해도 된다. 전용 하드웨어(33)로서, 단일 회로, 복합 회로, 프로그램화된 프로세서, 병렬 프로그램화된 프로세서, ASIC, FPGA, 또는 이것들의 조합을 채용할 수 있다. 9 is a diagram showing another example of hardware resources of the communication device 8. In the example shown in Fig. 9, the communication device 8 includes a processing circuit 32 including, for example, a processor 30, a memory 31, and dedicated hardware 33. 9 shows an example in which some of the functions of the communication device 8 are realized by dedicated hardware 33. All of the functions of the communication device 8 may be realized by dedicated hardware 33. As the dedicated hardware 33, a single circuit, a complex circuit, a programmable processor, a parallel programmed processor, an ASIC, an FPGA, or a combination thereof can be employed.

마찬가지로, 부호 11~13에 나타내는 각 부는, 제어 장치(7)가 가지는 기능을 나타낸다. 제어 장치(7)의 하드웨어 자원은, 도 8에 나타내는 예와 마찬가지이다. 제어 장치(7)는, 하드웨어 자원으로서, 예를 들면 프로세서와 메모리를 포함하는 처리 회로를 구비한다. 제어 장치(7)는 메모리에 기억된 프로그램을 프로세서에 의해서 실행함으로써, 부호 11~13에 나타내는 각 부의 기능을 실현한다. 제어 장치(7)는, 하드웨어 자원으로서, 프로세서, 메모리, 및 전용 하드웨어를 포함하는 처리 회로를 구비해도 된다. 또한, 제어 장치(7)가 가지는 기능 전부를 전용 하드웨어에 의해서 실현해도 된다.Similarly, each part indicated by reference numerals 11 to 13 represents a function of the control device 7. The hardware resource of the control device 7 is the same as the example shown in FIG. 8. The control device 7 includes, as hardware resources, a processing circuit including, for example, a processor and a memory. The control device 7 executes a program stored in the memory by a processor, thereby realizing the functions of the parts indicated by reference numerals 11 to 13. The control device 7 may include a processing circuit including a processor, a memory, and dedicated hardware as hardware resources. Further, all the functions of the control device 7 may be realized by dedicated hardware.

산업상의 이용 가능성Industrial availability

본 발명은, 감시 센터에 접속된 승강기에 있어서, 보수원의 파견 요청을 행하는 간이 기능으로서도 적용할 수 있다.The present invention can also be applied to a lift connected to a monitoring center as a simple function for requesting a dispatch of a maintenance worker.

1 엘리베이터 칸
2 균형추
3 승강로
4 메인 로프
5 권상기
6 구동 쉬브
7 제어 장치
8 통신 장치
9 기기
11 동작 제어부
12 고장 검출부
13 코드 출력부
20 기억부
21 수신부
22 데이터 작성부
23 결정부
24 송신부
30 프로세서
31 메모리
32 처리 회로
33 전용 하드웨어
1 car
2 counterweight
3 hoistway
4 main rope
5 Hoisting machine
6 driven sheave
7 Control unit
8 Communication device
9 devices
11 Motion Control
12 Fault detection unit
13 Code output
20 memory
21 Receiver
22 Data Creation Department
23 Decision
24 Transmitter
30 processors
31 memory
32 processing circuit
33 dedicated hardware

Claims (9)

승강로를 이동하는 엘리베이터 칸과,
상기 엘리베이터 칸을 구동시키는 구동 장치와,
상기 구동 장치를 제어하는 제어 장치와,
상기 제어 장치에 접속된 통신 장치를 구비하고,
상기 제어 장치는,
고장을 검출하는 고장 검출 수단과,
상기 고장 검출 수단이 검출한 고장에 따라서 고장 코드를 출력하는 코드 출력 수단을 구비하고,
상기 통신 장치는,
상기 코드 출력 수단으로부터 출력된 고장 코드를 수신하는 수신 수단과,
상기 수신 수단이 고장 코드를 수신하면, 보수원의 파견을 요청하기 위한 제1 요청 데이터를 작성하는 데이터 작성 수단과,
복수의 연락처가 우선 순위와 함께 등록된 연락처 테이블이 기억된 기억 수단과,
제1 요청 데이터를 송신하기 위한 데이터 송신처를, 상기 연락처 테이블에 등록된 상기 복수의 연락처 중에서 우선 순위에 기초하여 결정하는 결정 수단과,
상기 데이터 작성 수단이 작성한 제1 요청 데이터를, 상기 결정 수단이 결정한 데이터 송신처로 송신하는 송신 수단을 구비한 엘리베이터 장치.
An elevator car moving the hoistway,
A driving device for driving the car;
A control device for controlling the driving device,
And a communication device connected to the control device,
The control device,
Failure detection means for detecting a failure,
And code output means for outputting a fault code according to the fault detected by the fault detection means,
The communication device,
Receiving means for receiving a fault code output from said code output means;
Data creating means for creating first request data for requesting the dispatch of a maintenance worker when the receiving means receives the failure code;
A storage means in which a contact table in which a plurality of contacts are registered with priority is stored;
Determining means for determining a data transmission destination for transmitting the first request data based on a priority among the plurality of contacts registered in the contact table;
An elevator apparatus comprising transmission means for transmitting the first request data created by the data creation means to a data transmission destination determined by the determination means.
청구항 1에 있어서,
상기 결정 수단은,
상기 수신 수단이 고장 코드를 수신하면, 상기 연락처 테이블에 등록된 상기 복수의 연락처 중에서 우선 순위가 가장 높은 제1 연락처를 데이터 송신처로서 결정하고,
상기 제1 연락처로 송신된 제1 요청 데이터에 대해서 보수원의 파견이 행해지지 않는 경우에, 상기 연락처 테이블에 등록된 상기 복수의 연락처 중에서 우선 순위가 2번째로 높은 제2 연락처를 데이터 송신처로서 결정하는 엘리베이터 장치.
The method according to claim 1,
The determination means,
When the receiving means receives the failure code, the first contact having the highest priority among the plurality of contacts registered in the contact table is determined as a data transmission destination,
When the conservator is not dispatched to the first request data sent to the first contact, the second contact having the second highest priority among the plurality of contacts registered in the contact table is determined as a data transmission destination. Elevator device.
청구항 1에 있어서,
상기 결정 수단은, 우선 순위와 상기 수신 수단이 수신한 고장 코드에 기초하여, 상기 연락처 테이블에 등록된 상기 복수의 연락처 중에서 데이터 송신처를 결정하는 엘리베이터 장치.
The method according to claim 1,
The determining means is an elevator device for determining a data transmission destination among the plurality of contacts registered in the contact table based on a priority and a failure code received by the receiving means.
청구항 1 내지 청구항 3 중 어느 한 항에 있어서,
상기 연락처 테이블에, 상기 복수의 연락처의 각각에 관련지어, 사용 언어를 특정하기 위한 언어 정보가 등록되고,
상기 기억 수단에, 고장 코드의 내용이 복수의 언어로 등록된 고장 코드 테이블이 기억되고,
상기 데이터 작성 수단은, 상기 결정 수단이 결정한 데이터 송신처에 있어서, 상기 수신 수단이 수신한 고장 데이터의 내용이 해당 데이터 송신처에 대응 사용 언어로 알림되도록, 제1 요청 데이터를 작성하는 엘리베이터 장치.
The method according to any one of claims 1 to 3,
In the contact table, language information for specifying a language used in association with each of the plurality of contacts is registered,
A fault code table in which the contents of the fault codes are registered in a plurality of languages is stored in the storage means,
The data creating means is an elevator apparatus for generating the first request data so that in the data transmission destination determined by the determining means, the content of the failure data received by the receiving means is notified to the corresponding data transmission destination in a corresponding use language.
청구항 4에 있어서,
상기 고장 코드 테이블에, 상기 연락처 테이블에 등록된 언어 정보로부터는 특정할 수 없는 사용 언어로도 고장 코드의 내용이 등록된 엘리베이터 장치.
The method according to claim 4,
An elevator device in which the content of the fault code is registered in the fault code table in a language that cannot be specified from language information registered in the contact table.
청구항 1 내지 청구항 3 중 어느 한 항에 있어서,
상기 연락처 테이블에, 상기 복수의 연락처의 각각에 관련지어, 사용 언어를 특정하기 위한 언어 정보가 등록되고,
상기 데이터 작성 수단은, 상기 결정 수단이 결정한 데이터 송신처에 있어서, 해당 데이터 송신처에 대응 사용 언어로 알림이 행해지도록, 제1 요청 데이터를 작성하는 엘리베이터 장치.
The method according to any one of claims 1 to 3,
In the contact table, language information for specifying a language used in association with each of the plurality of contacts is registered,
The said data creation means is an elevator apparatus which creates the 1st request data so that the data transmission destination determined by the said determination means is notified in the corresponding use language to the data transmission destination.
청구항 1 내지 청구항 6 중 어느 한 항에 있어서,
상기 결정 수단은, 복구 작업 중에 특정 조건이 성립되면, 상기 연락처 테이블에 등록된 상기 복수의 연락처 중 상기 송신 수단이 제1 요청 데이터를 송신한 데이터 송신처를 제외한 연락처 중에서 제2 데이터 송신처를 결정하고,
상기 송신 수단은 복구 작업의 지원을 요청하기 위한 제2 요청 데이터를, 상기 결정 수단이 결정한 제2 데이터 송신처로 송신하는 엘리베이터 장치.
The method according to any one of claims 1 to 6,
The determination means determines a second data transmission destination from among the plurality of contacts registered in the contact table, except for the data transmission destination to which the transmission means transmitted the first request data, when a specific condition is established during the recovery operation,
The transmitting means transmits the second request data for requesting assistance of the recovery operation to the second data transmission destination determined by the determining means.
청구항 1 내지 청구항 6 중 어느 한 항에 있어서,
상기 송신 수단은, 복구 작업이 개시되고 나서 일정 시간이 경과되면, 복구 작업의 지원이 필요한지 여부를 문의하기 위한 질문 데이터를, 상기 송신 수단이 제1 요청 데이터를 송신한 데이터 송신처로 송신하는 엘리베이터 장치.
The method according to any one of claims 1 to 6,
The transmitting means, when a predetermined time has elapsed since the start of the recovery operation, an elevator apparatus for transmitting question data for inquiring whether or not support for the recovery operation is necessary, to the data transmission destination where the transmission means transmitted the first request data. .
승강기에서 발생한 고장을 나타내는 고장 코드를 수신하는 수신 수단과,
상기 수신 수단이 고장 코드를 수신하면, 보수원의 파견을 요청하기 위한 제1 요청 데이터를 작성하는 데이터 작성 수단과,
복수의 연락처가 우선 순위와 함께 등록된 연락처 테이블이 기억된 기억 수단과,
제1 요청 데이터를 송신하기 위한 데이터 송신처를, 상기 연락처 테이블에 등록된 상기 복수의 연락처 중에서 우선 순위에 기초하여 결정하는 결정 수단과,
상기 데이터 작성 수단이 작성한 제1 요청 데이터를, 상기 결정 수단이 결정한 데이터 송신처로 송신하는 송신 수단을 구비한 통신 장치.
A receiving means for receiving a failure code indicating a failure occurring in the elevator,
Data creating means for creating first request data for requesting the dispatch of a maintenance worker when the receiving means receives the failure code;
A storage means in which a contact table in which a plurality of contacts are registered with priority is stored;
Determining means for determining a data transmission destination for transmitting the first request data based on a priority among the plurality of contacts registered in the contact table;
A communication device comprising transmission means for transmitting the first request data created by the data creation means to a data transmission destination determined by the determination means.
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