JP6286476B2 - 顧客を軸としたアクセス履歴解析システム、顧客を軸としたアクセス履歴解析方法、および、顧客を軸としたアクセス履歴解析プログラム - Google Patents
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Description
(6)上記課題を解決するために、この発明のある局面に係わる顧客を軸としたアクセス履歴解析システムは、インターネットに接続可能な複数の端末の利用者毎に付与され前記利用者を特定するIDデータと、前記利用者毎の前記インターネット上の所定の基準Webサイトへのアクセス履歴および前記基準Webサイトに関連する所定の関連アクセス対象へのアクセス履歴を特定するアクセス履歴データと、を記憶部に記憶させるアクセス処理部と、前記IDデータで特定される前記利用者毎に、前記IDデータで紐付けられた前記利用者の各前記アクセス履歴を時系列に並べた内容を示す利用者毎アクセス履歴データを生成する、アクセス履歴データ処理部と、を備え、前記顧客を軸としたアクセス履歴解析システムは、前記IDデータで特定される前記利用者に対して前記基準Webサイトが所定の目的を達成したことを意味する成約を得るために前記インターネット上で施された所定の施策の効果を測定するように構成され、前記アクセス履歴データ処理部は、前記基準Webサイトを解析する解析者が所定の操作部を操作することで前記解析者によって設定された、所定の前記施策を特定する指令信号が発せられたとき、前記記憶部に記憶された複数の前記アクセス履歴のうち前記所定の施策を経由した前記アクセス履歴と、前記所定の施策を経由しなかった前記アクセス履歴と、を含むデータを集計することで、前記所定の施策を経由した前記アクセス履歴における前記成約に至った割合、および、前記所定の施策を経由しなかった前記アクセス履歴における前記成約に至った割合を示す施策効果データを作成することを特徴とする。
(7)上記課題を解決するために、この発明のある局面に係わる顧客を軸としたアクセス履歴解析方法は、インターネットに接続可能な複数の端末の利用者毎に付与され前記利用者を特定するIDデータと、前記利用者毎の前記インターネット上の所定の基準Webサイトへのアクセス履歴および前記基準Webサイトに関連する所定の関連アクセス対象へのアクセス履歴を特定するアクセス履歴データと、を記憶部に記憶させるアクセス処理ステップと、前記IDデータで特定される前記利用者毎に、前記IDデータで紐付けられた前記利用者の各前記アクセス履歴を時系列に並べた内容を示す利用者毎アクセス履歴データを生成する、アクセス履歴データ処理ステップと、を含み、前記顧客を軸としたアクセス履歴解析方法は、前記IDデータで特定される前記利用者に対して前記基準Webサイトが所定の目的を達成したことを意味する成約を得るために前記インターネット上で施された所定の施策の効果を測定するように構成され、前記アクセス履歴データ処理ステップは、前記基準Webサイトを解析する解析者が所定の操作部を操作することで前記解析者によって設定された、所定の前記施策を特定する指令信号が発せられたとき、前記記憶部に記憶された複数の前記アクセス履歴のうち前記所定の施策を経由した前記アクセス履歴と、前記所定の施策を経由しなかった前記アクセス履歴と、を含むデータを集計することで、前記所定の施策を経由した前記アクセス履歴における前記成約に至った割合、および、前記所定の施策を経由しなかった前記アクセス履歴における前記成約に至った割合を示す施策効果データを作成することを特徴とする。
(8)上記課題を解決するために、この発明のある局面に係わる顧客を軸としたアクセス履歴解析プログラムは、コンピュータに、インターネットに接続可能な複数の端末の利用者毎に付与され前記利用者を特定するIDデータと、前記利用者毎の前記インターネット上の所定の基準Webサイトへのアクセス履歴および前記基準Webサイトに関連する所定の関連アクセス対象へのアクセス履歴を特定するアクセス履歴データと、を記憶部に記憶させるアクセス処理ステップと、前記IDデータで特定される前記利用者毎に、前記IDデータで紐付けられた前記利用者の各前記アクセス履歴を時系列に並べた内容を示す利用者毎アクセス履歴データを生成する、アクセス履歴データ処理ステップと、を実行させ、前記顧客を軸としたアクセス履歴解析プログラムは、前記IDデータで特定される前記利用者に対して前記基準Webサイトが所定の目的を達成したことを意味する成約を得るために前記インターネット上で施された所定の施策の効果を測定するように構成され、前記アクセス履歴データ処理ステップは、前記基準Webサイトを解析する解析者が所定の操作部を操作することで前記解析者によって設定された、所定の前記施策を特定する指令信号が発せられたとき、前記記憶部に記憶された複数の前記アクセス履歴のうち前記所定の施策を経由した前記アクセス履歴と、前記所定の施策を経由しなかった前記アクセス履歴と、を含むデータを集計することで、前記所定の施策を経由した前記アクセス履歴における前記成約に至った割合、および、前記所定の施策を経由しなかった前記アクセス履歴における前記成約に至った割合を示す施策効果データを作成する。
図6を参照して、アクセス履歴解析システム1は、解析対象端末2から基準サイトサーバ3または関連アクセス対象8へのアクセスを示すデータが与えられていないときには(ステップS11でNO)、待機している。そして、解析対象端末2から基準サイトサーバ3または関連アクセス対象8へのアクセスが生じたことを示すアクセス履歴データが与えられた場合(ステップS11でYES)、アクセス処理部103は、解析対象端末2から与えられたcookieデータを検索し(ステップS12)、IDデータ付与部101で生成されたIDデータがこのcookieデータに含まれているか否かを判定する(ステップS13)。
図7を参照して、解析者用端末4のオペレータが表示部401を見ながら操作部402を操作することで、特定のIDを付与された解析対象端末2(ID付与済端末2a)の利用者Uaについて利用者毎アクセス履歴データを表示することを要求された場合、アクセス履歴解析システム1の履歴データ処理部104は、表示部401で指定された解析対象端末2の利用者UaのIDデータを、記憶部105から検出する(ステップS21)。
図8を参照して、解析者用端末4のオペレータが表示部401を見ながら操作部402を操作することで、複数の経路ライン50,60の施策指定タブ51〜55,61〜66
を設定し、当該設定された施策接触効果を表示することを要求された場合、すなわち、施策効果データの表示を要求された場合、履歴データ処理部104は、表示部401で指定された施策接触パターンを示すデータを取得する(ステップS31)。
次に、アクセス履歴解析システム1を実現するための具体的な構成を説明する。図9は、アクセス履歴解析システム1を実現するための、ハードウェアの構成を示すブロック図である。
アクセス履歴解析システム1は、CPU111と、メモリ112と、操作部113と、表示部114と、記憶部105と、インターフェイス部115と、を有している。
解析対象端末2は、CPU211と、メモリ212と、操作部202と、表示部201と、記憶部204と、インターフェイス部215と、を有している。
基準サイトサーバ3は、CPU311と、メモリ312と、操作部313と、表示部314と、記憶部303と、インターフェイス部315と、を有している。
解析者用端末4は、CPU411と、メモリ412と、操作部402と、表示部401と、記憶部405と、インターフェイス部415と、を有している。
2 解析対象端末(端末)
2b ID未付与端末
7 インターネット
8 関連アクセス対象
101 IDデータ付与部
103 アクセス処理部
104 アクセス履歴データ処理部
105 記憶部
U 利用者
Claims (8)
- 顧客を軸としたアクセス履歴解析システムであって、
インターネットに接続可能な複数の端末の利用者毎に付与され前記利用者を特定するIDデータと、前記利用者毎の前記インターネット上の所定の基準Webサイトへのアクセス履歴および前記基準Webサイトに関連する所定の関連アクセス対象へのアクセス履歴を特定するアクセス履歴データと、を記憶部に記憶させるアクセス処理部と、
前記IDデータで特定される前記利用者毎に、前記IDデータで紐付けられた前記利用者の各前記アクセス履歴を時系列に並べた内容を示す利用者毎アクセス履歴データを生成する、アクセス履歴データ処理部と、
を備え、
前記顧客を軸としたアクセス履歴解析システムは、前記IDデータで特定される前記利用者に対して前記基準Webサイトが所定の目的を達成したことを意味する成約を得るために前記インターネット上で施された所定の施策の効果を測定するように構成され、
前記アクセス履歴データ処理部は、前記基準Webサイトを解析する解析者が所定の操作部を操作することで前記解析者によって設定された第1経路であって、複数の前記施策が時系列に沿って順番に指定された第1経路を特定する指令信号が発せられたとき、前記記憶部に記憶された複数の前記アクセス履歴のうち前記第1経路をたどった前記アクセス履歴を含むデータを集計することで、前記第1経路をたどった前記アクセス履歴について、前記施策の効果を示す施策効果データを作成することを特徴とする、顧客を軸としたアクセス履歴解析システム。 - 請求項1に記載の顧客を軸としたアクセス履歴解析システムであって、
前記アクセス履歴データ処理部は、前記解析者が前記操作部を操作することで前記解析者によって設定された第2経路であって、複数の前記施策の一部を経由し、且つ複数の前記施策の一部を経由していないことが時系列に沿って前記操作部で指定された順番に並ぶ第2経路を特定する指令信号が発せられたとき、前記記憶部に記憶された複数の前記アクセス履歴のうち前記第2経路をたどった前記アクセス履歴を含むデータを集計することで、前記第2経路をたどった前記アクセス履歴について、前記施策の効果を示す施策効果データを作成することを特徴とする、顧客を軸としたアクセス履歴解析システム。 - 請求項2に記載の顧客を軸としたアクセス履歴解析システムであって、
前記アクセス履歴データ処理部は、前記第1経路をたどった前記アクセス履歴についての前記施策の効果と、前記第2経路をたどった前記アクセス履歴についての前記施策の効果とを、前記解析者が操作する端末の表示部に一括して表示させるように前記施策効果データを作成することを特徴とする、顧客を軸としたアクセス履歴解析システム。 - 顧客を軸としたアクセス履歴解析方法であって、
インターネットに接続可能な複数の端末の利用者毎に付与され前記利用者を特定するIDデータと、前記利用者毎の前記インターネット上の所定の基準Webサイトへのアクセス履歴および前記基準Webサイトに関連する所定の関連アクセス対象へのアクセス履歴を特定するアクセス履歴データと、を記憶部に記憶させるアクセス処理ステップと、
前記IDデータで特定される前記利用者毎に、前記IDデータで紐付けられた前記利用者の各前記アクセス履歴を時系列に並べた内容を示す利用者毎アクセス履歴データを生成する、アクセス履歴データ処理ステップと、
を含み、
前記顧客を軸としたアクセス履歴解析方法は、前記IDデータで特定される前記利用者に対して前記基準Webサイトが所定の目的を達成したことを意味する成約を得るために前記インターネット上で施された所定の施策の効果を測定するように構成され、
前記アクセス履歴データ処理ステップは、前記基準Webサイトを解析する解析者が所定の操作部を操作することで前記解析者によって設定された第1経路であって、複数の前記施策が時系列に沿って順番に指定された第1経路を特定する指令信号が発せられたとき、前記記憶部に記憶された複数の前記アクセス履歴のうち前記第1経路をたどった前記アクセス履歴を含むデータを集計することで、前記第1経路をたどった前記アクセス履歴について、前記施策の効果を示す施策効果データを作成することを特徴とする、顧客を軸としたアクセス履歴解析方法。 - 顧客を軸としたアクセス履歴解析プログラムであって、
コンピュータに、
インターネットに接続可能な複数の端末の利用者毎に付与され前記利用者を特定するIDデータと、前記利用者毎の前記インターネット上の所定の基準Webサイトへのアクセス履歴および前記基準Webサイトに関連する所定の関連アクセス対象へのアクセス履歴を特定するアクセス履歴データと、を記憶部に記憶させるアクセス処理ステップと、
前記IDデータで特定される前記利用者毎に、前記IDデータで紐付けられた前記利用者の各前記アクセス履歴を時系列に並べた内容を示す利用者毎アクセス履歴データを生成する、アクセス履歴データ処理ステップと、
を実行させ、
前記顧客を軸としたアクセス履歴解析プログラムは、前記IDデータで特定される前記利用者に対して前記基準Webサイトが所定の目的を達成したことを意味する成約を得るために前記インターネット上で施された所定の施策の効果を測定するように構成され、
前記アクセス履歴データ処理ステップは、前記基準Webサイトを解析する解析者が所定の操作部を操作することで前記解析者によって設定された第1経路であって、複数の前記施策が時系列に沿って順番に指定された第1経路を特定する指令信号が発せられたとき、前記記憶部に記憶された複数の前記アクセス履歴のうち前記第1経路をたどった前記アクセス履歴を含むデータを集計することで、前記第1経路をたどった前記アクセス履歴について、前記施策の効果を示す施策効果データを作成することを特徴とする、顧客を軸としたアクセス履歴解析プログラム。 - 顧客を軸としたアクセス履歴解析システムであって、
インターネットに接続可能な複数の端末の利用者毎に付与され前記利用者を特定するIDデータと、前記利用者毎の前記インターネット上の所定の基準Webサイトへのアクセス履歴および前記基準Webサイトに関連する所定の関連アクセス対象へのアクセス履歴を特定するアクセス履歴データと、を記憶部に記憶させるアクセス処理部と、
前記IDデータで特定される前記利用者毎に、前記IDデータで紐付けられた前記利用者の各前記アクセス履歴を時系列に並べた内容を示す利用者毎アクセス履歴データを生成する、アクセス履歴データ処理部と、
を備え、
前記顧客を軸としたアクセス履歴解析システムは、前記IDデータで特定される前記利用者に対して前記基準Webサイトが所定の目的を達成したことを意味する成約を得るために前記インターネット上で施された所定の施策の効果を測定するように構成され、
前記アクセス履歴データ処理部は、前記基準Webサイトを解析する解析者が所定の操作部を操作することで前記解析者によって設定された、所定の前記施策を特定する指令信号が発せられたとき、前記記憶部に記憶された複数の前記アクセス履歴のうち前記所定の施策を経由した前記アクセス履歴と、前記所定の施策を経由しなかった前記アクセス履歴と、を含むデータを集計することで、前記所定の施策を経由した前記アクセス履歴における前記成約に至った割合、および、前記所定の施策を経由しなかった前記アクセス履歴における前記成約に至った割合を示す施策効果データを作成することを特徴とする、顧客を軸としたアクセス履歴解析システム。 - 顧客を軸としたアクセス履歴解析方法であって、
インターネットに接続可能な複数の端末の利用者毎に付与され前記利用者を特定するIDデータと、前記利用者毎の前記インターネット上の所定の基準Webサイトへのアクセス履歴および前記基準Webサイトに関連する所定の関連アクセス対象へのアクセス履歴を特定するアクセス履歴データと、を記憶部に記憶させるアクセス処理ステップと、
前記IDデータで特定される前記利用者毎に、前記IDデータで紐付けられた前記利用者の各前記アクセス履歴を時系列に並べた内容を示す利用者毎アクセス履歴データを生成する、アクセス履歴データ処理ステップと、
を含み、
前記顧客を軸としたアクセス履歴解析方法は、前記IDデータで特定される前記利用者に対して前記基準Webサイトが所定の目的を達成したことを意味する成約を得るために前記インターネット上で施された所定の施策の効果を測定するように構成され、
前記アクセス履歴データ処理ステップは、前記基準Webサイトを解析する解析者が所定の操作部を操作することで前記解析者によって設定された、所定の前記施策を特定する指令信号が発せられたとき、前記記憶部に記憶された複数の前記アクセス履歴のうち前記所定の施策を経由した前記アクセス履歴と、前記所定の施策を経由しなかった前記アクセス履歴と、を含むデータを集計することで、前記所定の施策を経由した前記アクセス履歴における前記成約に至った割合、および、前記所定の施策を経由しなかった前記アクセス履歴における前記成約に至った割合を示す施策効果データを作成することを特徴とする、顧客を軸としたアクセス履歴解析方法。 - 顧客を軸としたアクセス履歴解析プログラムであって、
コンピュータに、
インターネットに接続可能な複数の端末の利用者毎に付与され前記利用者を特定するIDデータと、前記利用者毎の前記インターネット上の所定の基準Webサイトへのアクセス履歴および前記基準Webサイトに関連する所定の関連アクセス対象へのアクセス履歴を特定するアクセス履歴データと、を記憶部に記憶させるアクセス処理ステップと、
前記IDデータで特定される前記利用者毎に、前記IDデータで紐付けられた前記利用者の各前記アクセス履歴を時系列に並べた内容を示す利用者毎アクセス履歴データを生成する、アクセス履歴データ処理ステップと、
を実行させ、
前記顧客を軸としたアクセス履歴解析プログラムは、前記IDデータで特定される前記利用者に対して前記基準Webサイトが所定の目的を達成したことを意味する成約を得るために前記インターネット上で施された所定の施策の効果を測定するように構成され、
前記アクセス履歴データ処理ステップは、前記基準Webサイトを解析する解析者が所定の操作部を操作することで前記解析者によって設定された、所定の前記施策を特定する指令信号が発せられたとき、前記記憶部に記憶された複数の前記アクセス履歴のうち前記所定の施策を経由した前記アクセス履歴と、前記所定の施策を経由しなかった前記アクセス履歴と、を含むデータを集計することで、前記所定の施策を経由した前記アクセス履歴における前記成約に至った割合、および、前記所定の施策を経由しなかった前記アクセス履歴における前記成約に至った割合を示す施策効果データを作成することを特徴とする、顧客を軸としたアクセス履歴解析プログラム。
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