JP2003016345A - ユーザの属性に応じた情報提供方法、情報提供システム及び情報提供プログラム - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 インターネットなどの利用者に、特別な入力
作業をさせることなく利用者に適切な情報提供を行うこ
とを可能とする。 【解決手段】サイト運営端末２０に、属性分類規則と、
この分類にもとづいて分類された提供情報を、事前にそ
れぞれ属性規則記憶部２２及び提供情報記憶部２３に保
持させ、ユーザ端末１０のアクセスに対して、ＩＤを採
番し、これをユーザ端末１０と、サイト運営端末２０の
ユーザ情報記憶部２４の双方で保存するとともに、サイ
ト運営端末２０からユーザ端末１０にサービス情報を送
信し、このサービス情報の利用時に入力された文言及び
文言入力過程情報をサイト運営端末２０が受信して、こ
れにもとづいてユーザ属性を分析し、このユーザ属性に
適合する提供情報を提供情報記憶部２３から抽出して、
この提供情報をユーザ端末１０に送信する。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、インターネットな
どの利用者が、ホームページ等を利用するに際し、利用
者に会員登録や属性入力などをさせることなく、利用者
に合った情報の提供を行うユーザの属性に応じた情報提
供方法、情報提供システム及び情報提供プログラムに関
する。

【０００２】

【従来の技術】インターネットなどの通信回線の利用者
（以降、ユーザと称する場合がある。）に対して、広告
などの情報を提供する場合において、その効果を高める
ために、これまで様々な試みがなされてきている。イン
ターネットにおける広告としては、バナーによるものが
ある。このバナーは、ユーザがこれをクリックすること
により、そのバナーにリンクされているホームページ
に、ユーザをアクセスさせる働きをもつ。また、この働
きを利用することにより、そのバナー自体が提供するも
のよりも、一層詳しい情報をユーザに提供することが可
能となる。このため、利用者にクリックされる頻度が高
まるように、バナー上に表示させる文字や画像情報に工
夫を凝らすことが行われている。

【０００３】このバナーは、一般にホームページにアク
セスしてきた不特定の利用者に対して広告などの情報を
提供するものであるが、これに対してターゲットを絞っ
た広告などの情報提供手段として、電子メールによるも
のや、あるいは無料でメール機能の提供を行う代わり
に、情報提供ウィンドウを常駐させる方法などが実施さ
れている。このような、ターゲットを絞った情報提供を
行う場合には、利用者にこれを受信する旨を登録しても
らう必要があるとともに、広告効率などの精度を高める
ために、利用者に性別や年齢、あるいは仕事や趣味とい
った個人情報を入力してもらうことが一般に行われてい
る。

【０００４】広告などの情報提供に際し、このように個
人情報を入力してもらうことによって、情報提供者はよ
り利用者に適切な情報を提供することができ、広告効果
などを高めることが可能である。また、利用者にとって
も、自身の興味や嗜好にあった内容に関する広告などの
情報が提供されるため、この情報を効果的に利用するこ
とが可能である。

【０００５】さらに、このように利用者のニーズに合わ
せた情報提供を行うために、個人情報を入力させること
以外にも、利用者が閲覧したページ履歴情報や利用者が
購入した商品履歴を用いて、利用者の興味のある分野を
把握したり、あるいは利用者が入力した単純なキーワー
ドなどを元に、その利用者の望む情報を分析したりする
などの試みがなされている。そして、このようにして利
用者のニーズを把握することにより、情報提供者は、そ
の情報提供による効果を高めることが可能となった。

【０００６】

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、従来
の、広告などの情報提供方法等においては、以下のよう
な問題があった。第一の問題は、利用者に個人情報を入
力してもらう場合には、その入力自体に手間がかかると
いうことである。このため、多くの利用者に登録しても
らうためには、一般には利用者に入力を促す動機付けを
与えるための、何らかの特典を用意する必要があるもの
であった。さらに、その登録を長く維持するためには、
この特典も継続して実施する必要があり、情報提供者に
負担のかかるものであった。

【０００７】第二の問題は、利用者が閲覧したページ履
歴を参照する場合には、情報提供者の管理するホームペ
ージが、利用者の様々なニーズに対応できるだけの多く
の種類のページで構成されている必要があり、一部の情
報提供者を除き、一般的に利用できる方法ではなかっ
た。また、このような方法では、各利用者から多くの情
報を取得することは難しく、利用者のニーズ把握の精度
を高めることは困難であった。

【０００８】第三の問題は、利用者の商品購入履歴を用
いる場合には、分析情報量自体が少ない場合が多く、効
果的に利用者のニーズ把握の精度を高めることのできる
ものではなかった。また、このような方法では、商品を
購入したことのある一部の利用者に対してのみ効果はあ
るものの、その他の多くの利用者に利用できるものでは
なかった。

【０００９】第四の問題は、利用者が入力した単純なキ
ーワードなどにもとづいて、利用者のニーズを分析する
場合には、利用者が閲覧したページ履歴を参照する場合
等に比べると、その情報自体の把握可能な機会が少なか
った。このため、この方法によっては継続して適切な情
報を取得することが難しいという問題があった。

【００１０】本発明は、上記の事情にかんがみなされた
ものであり、従来のような広告などの情報提供方法等に
伴う不都合を解消し、インターネットなどの利用者に、
特別な入力作業をさせることなく、その利用者に適切な
情報を提供することを実現するユーザの属性に応じた情
報提供方法、情報提供システム及び情報提供プログラム
の提供を目的とする。

【００１１】

【課題を解決するための手段】上記目的を達成するた
め、本発明の請求項１記載の、ユーザの属性に応じた情
報提供方法は、サイト運営端末が、ユーザ端末から文言
及び文言入力過程情報を、通信回線を介して受信し、ユ
ーザの属性に応じた情報を、サイト運営端末からユーザ
端末へ、通信回線を介して提供するユーザの属性に応じ
た情報提供方法であって、サイト運営端末は、サイト運
営者により設定された、ユーザの属性分類規則を属性規
則記憶部に保存し、情報提供端末からの提供情報を、通
信回線を介して受信するとともに提供情報記憶部に保存
し、ユーザ端末は、サイト運営端末にアクセスし、サイ
ト運営端末は、アクセスに対し、ユーザ端末毎にＩＤを
採番してユーザ情報記憶部に保存するとともに、このＩ
Ｄ及びサービス情報をユーザ端末に送信し、ユーザ端末
は、サイト運営端末から送信されてきたＩＤを保存する
とともに、サービス情報を表示し、さらに、文言入力時
における、文言及び文言入力過程情報を、サイト運営端
末に送信し、サイト運営端末は、ユーザ端末から送信さ
れてきた文言及び文言入力過程情報を、属性規則記憶部
の属性分類規則にもとづいて分析し、ユーザのユーザ属
性を決定するとともにユーザ情報記憶部に保存し、提供
情報記憶部からユーザ属性に適合する提供情報を抽出し
て、この抽出した提供情報を、ユーザ端末に送信する方
法としてある。

【００１２】ユーザの属性に応じた情報提供方法をこの
ような方法にすれば、インターネットなどの利用者（ユ
ーザ）は、閲覧中のサイトの内容に関係なく、自分の嗜
好や興味あるいは性別や年齢といった、自己の属性にあ
った広告などの情報を閲覧することが可能となる。

【００１３】このため、ユーザにとっては自分に適した
情報提供を利用することができ、サイト運営者にとって
は、広告などの情報掲載価値が上昇するため、高収益が
期待できる。また、情報提供者にとっても、広告などの
効果が大きくなるため、高収益が期待できることとな
る。

【００１４】さらに、ユーザが入力した文言に加え、文
言入力に費やした時間など文言入力作業過程の情報にも
とづいて、ユーザの属性を複合的に分析することによ
り、分類精度を高めることができ、一層ユーザに適切な
情報を提供することが可能となる。加えて、従来はユー
ザの属性を把握するために、特別な入力作業をしてもら
う必要があったが、これを必要とせずにユーザ属性を把
握することが可能となるため、ユーザ属性を把握するこ
とのできるユーザ数が飛躍的に増加することが見込まれ
る。

【００１５】次に、本発明の請求項２記載の、ユーザの
属性に応じた情報提供方法は、サイト運営端末は、ユー
ザ端末のアクセスに応じて、ユーザ端末に保存されてい
るＩＤを受信するとともに、ＩＤにもとづいて、ユーザ
情報記憶部を検索し、ＩＤが、ユーザ情報記憶部に登録
されている場合には、この登録されているＩＤに対応す
るユーザ属性にもとづき、提供情報記憶部からユーザ属
性に適合する提供情報を抽出して、この抽出した提供情
報を、ユーザ端末に送信し、ＩＤが、ユーザ情報記憶部
に登録されていない場合には、ユーザ端末毎にＩＤを採
番し、ユーザ情報記憶部に保存するとともに、このＩＤ
及びサービス情報をユーザ端末に送信する方法としてあ
る。

【００１６】ユーザの属性に応じた情報提供方法をこの
ような方法にすれば、一度そのユーザ属性をサイト運営
端末に保存したユーザに対しては、そのユーザが再度サ
イト運営端末にアクセスした場合に、再びユーザ属性の
分析処理を行うことなく、すぐに情報提供を行うことが
可能となる。

【００１７】次に、本発明の請求項３記載の、ユーザの
属性に応じた情報提供システムは、サイト運営端末にア
クセスし、このサイト運営端末から送信されてきたＩＤ
を保存するとともに、サイト運営端末から送信されてき
たサービス情報を表示し、入力された文言及び文言入力
過程情報を、サイト運営端末に送信するユーザ端末と、
サイト運営者により設定されたユーザの属性分類規則を
属性規則記憶部に保存し、情報提供端末から提供情報を
受信して、この提供情報を提供情報記憶部に保存し、ユ
ーザ端末からのアクセスに応じて、ユーザ端末毎にＩＤ
を採番してユーザ情報記憶部に保存するとともに、この
ＩＤ及びサービス情報をユーザ端末に送信し、ユーザ端
末から送信されてきた文言及び文言入力過程情報を、属
性規則記憶部の属性分類規則にもとづいて分析して、ユ
ーザのユーザ属性を決定するとともにユーザ情報記憶部
に保存し、提供情報記憶部からユーザ属性に適合する提
供情報を抽出して、この抽出した提供情報を、ユーザ端
末に送信するサイト運営端末と、サイト運営端末に提供
情報を送信する情報提供端末と、ユーザ端末、サイト運
営端末及び情報提供端末を接続する通信回線とを有する
構成としてある。

【００１８】ユーザの属性に応じた情報提供システムを
このような構成にすれば、ユーザが入力した文言と文言
入力過程情報にもとづいてユーザの属性を分析すること
ができ、属性分類精度が高まって、ユーザに適切な情報
を提供することが可能となる。また、ユーザに特別な入
力作業をしてもらう必要なくユーザ属性を把握すること
のできるため、基本的に文言入力を行った全てのユーザ
に対して適切な情報を提供することが可能となる。

【００１９】次に、本発明の請求項４記載の、ユーザの
属性に応じた情報提供システムは、サイト運営端末にア
クセスし、このサイト運営端末から送信されてきたＩＤ
を保存するとともに、サイト運営端末から送信されてき
たサービス情報を表示し、入力された文言及び文言入力
過程情報を、サイト運営端末に送信するユーザ端末と、
サイト運営者により設定されたユーザの属性分類規則を
属性規則記憶部に保存し、情報提供端末から提供情報を
受信して、この提供情報を提供情報記憶部に保存し、ユ
ーザ端末からのアクセスに応じて、ユーザ端末で使用さ
れているＯＳ又はブラウザに設定されている利用者であ
って、かつ、アクセスを行った利用者毎にＩＤを採番し
てユーザ情報記憶部に保存するとともに、このＩＤ及び
サービス情報をユーザ端末に送信し、ユーザ端末から送
信されてきた文言及び文言入力過程情報を、属性規則記
憶部の属性分類規則にもとづいて分析して、ユーザのユ
ーザ属性を決定するとともにユーザ情報記憶部に保存
し、提供情報記憶部からユーザ属性に適合する提供情報
を抽出して、この抽出した提供情報を、ユーザ端末に送
信するサイト運営端末と、サイト運営端末に提供情報を
送信する情報提供端末と、ユーザ端末、サイト運営端末
及び情報提供端末を接続する通信回線とを有する構成と
してある。

【００２０】ユーザの属性に応じた情報提供システムを
このような構成にすれば、ユーザ端末を複数のユーザが
利用しているような場合であっても、ユーザ毎に適切な
情報を提供していくとが可能となる。

【００２１】次に、本発明の請求項５記載の、ユーザの
属性に応じた情報提供システムは、サイト運営端末が、
ユーザ端末のアクセスに応じて、ユーザ端末に保存され
ているＩＤを受信するとともに、ＩＤにもとづいて、ユ
ーザ情報記憶部を検索し、ＩＤが、ユーザ情報記憶部に
登録されている場合には、この登録されているＩＤに対
応するユーザ属性にもとづき、提供情報記憶部からユー
ザ属性に適合する提供情報を抽出して、この抽出した提
供情報を、ユーザ端末に送信する構成としてある。

【００２２】ユーザの属性に応じた情報提供システムを
このような構成にすれば、一度文言入力を行い、ユーザ
属性が記録されたユーザに対しては、再度ユーザ属性の
分析を行わずとも、適切な情報提供を行うことが可能と
なる。

【００２３】次に、本発明の請求項６記載の、ユーザの
属性に応じた情報提供システムは、サイト運営端末が、
ユーザ端末のアクセスに応じて、ユーザ端末に保存され
ているＩＤを受信するとともに、ＩＤにもとづいて、ユ
ーザ情報記憶部を検索し、ＩＤが、ユーザ情報記憶部に
登録されている場合に、再度ユーザ端末から文言及び文
言入力過程情報を受信するとともに、属性規則記憶部の
分類規則情報にもとづいて分析し、ユーザのユーザ属性
を決定して、ユーザ情報記憶部に保存し、提供情報記憶
部からユーザ属性に適合する提供情報を抽出して、この
抽出した提供情報を、ユーザ端末に送信する構成として
ある。

【００２４】ユーザの属性に応じた情報提供システムを
このような構成にすれば、アクセスのあったユーザ端末
から送信されてきたＩＤが、ユーザ情報記憶部に登録さ
れていることが、ユーザ情報記憶部を検索することによ
って判明した場合であっても、さらにユーザ属性情報の
精度を高めるために、ユーザ属性の分析を繰り返すこと
が可能となる。

【００２５】次に、本発明の請求項７記載の、ユーザの
属性に応じた情報提供システムは、サイト運営端末が、
ユーザ端末のアクセスに応じて、ユーザ端末に保存され
ているＩＤを受信するとともに、ＩＤにもとづいて、ユ
ーザ情報記憶部を検索し、ＩＤが、ユーザ情報記憶部に
登録されているとともに、このＩＤに対応するユーザ属
性が不十分であることが登録されている場合には、再度
ユーザ端末から文言及び文言入力過程情報を受信すると
ともに、属性規則記憶部の分類規則情報にもとづいて分
析し、ユーザのユーザ属性を決定して、ユーザ情報記憶
部に保存し、提供情報記憶部からユーザ属性に適合する
提供情報を抽出して、この抽出した提供情報を、ユーザ
端末に送信する構成としてある。

【００２６】ユーザの属性に応じた情報提供システムを
このような構成にすれば、ユーザ属性情報の精度を、所
定のレベルまで高めることが可能となる。すなわち、ア
クセスのあったユーザのユーザ属性情報がサイト運営端
末に保存されているものの、さらにその精度を高めたい
場合には、再び文言入力及びその文言入力過程情報を受
信し、これにもとづいて、ユーザ属性の分析を行い、そ
の結果をもとのユーザ属性情報に加味することによっ
て、一層ユーザに適切な情報の提供を行うことが可能と
なる。

【００２７】なお、「ユーザ属性が不十分であることが
登録されている」とは、直接「不十分」という情報が保
存されていても、あるいはユーザ毎に取得したユーザ属
性の個数などが保存されており、これにもとづいて、そ
の個数が所定のレベルに到達していないことがわかると
いうような内容であってもかまわない。

【００２８】次に、本発明の請求項８記載の、ユーザの
属性に応じた情報提供システムは、サイト運営端末が、
ユーザ端末のアクセスに応じて、ユーザ端末に保存され
ているＩＤを受信するとともに、ＩＤにもとづいて、ユ
ーザ情報記憶部を検索し、ＩＤが、ユーザ情報記憶部に
登録されているとともに、ＩＤに対応するユーザ属性が
十分であることが登録されている場合には、提供情報記
憶部からユーザ属性に適合する提供情報を抽出して、こ
の抽出した提供情報を、ユーザ端末に送信する構成とし
てある。

【００２９】ユーザの属性に応じた情報提供システムを
このような構成にすれば、ユーザ属性情報の精度を、所
定のレベルまで高める機能を有する場合にあって、その
精度が十分であるときは、再度ユーザ属性情報の分析を
行うことなく、保持されているユーザ属性にもとづい
て、情報の提供を行うことが可能となる。

【００３０】なお、「ユーザ属性が十分であることが登
録されている」とは、前述の「不十分」の場合と同様
に、直接「十分」という情報が保存されていても、ある
いはユーザ毎に取得したユーザ属性の個数などが保存さ
れており、これにもとづいて、その個数が所定のレベル
に到達していることがわかるというような内容であって
もかまわない。

【００３１】次に、本発明の請求項９記載の、ユーザの
属性に応じた情報提供システムは、サイト運営端末が、
ユーザ端末のアクセスに応じて、ユーザ端末に保存され
ているＩＤを受信することができなかった場合、又は、
ユーザ端末に保存されているＩＤを受信することができ
た場合であって、ＩＤにもとづいて、ユーザ情報記憶部
を検索し、ＩＤがユーザ情報記憶部に登録されていない
場合には、ユーザ端末毎、又は、ユーザ端末で使用され
ているＯＳ又はブラウザに設定されている利用者であっ
て、かつ、アクセスを行った利用者毎にＩＤを採番して
ユーザ情報記憶部に保存するとともに、このＩＤ及びサ
ービス情報をユーザ端末に送信する構成としてある。

【００３２】ユーザの属性に応じた情報提供システムを
このような構成にすれば、はじめてアクセスのあったユ
ーザ端末やその利用者、あるいは、以前アクセスがあっ
たものの何らかの理由により、ＩＤがサイト運営端末に
登録されていないユーザ端末やその利用者などに、新た
にＩＤを採番し、ユーザ端末及びサイト運営端末の両方
に保持させることによって、後の処理において、ユーザ
属性分析を行い、ユーザに適する情報を提供していくこ
とが可能となる。

【００３３】次に、本発明の請求項１０記載の、ユーザ
の属性に応じた情報提供プログラムは、サイト運営端末
に、ユーザ端末から文言及び文言入力過程情報を、通信
回線を介して受信させ、ユーザの属性に応じた情報を、
サイト運営端末からユーザ端末へ、通信回線を介して送
信させるユーザの属性に応じた情報提供プログラムであ
って、サイト運営端末に、サイト運営者により設定され
た、ユーザの属性分類規則を属性規則記憶部に保存さ
せ、情報提供端末から提供情報を、通信回線を介して受
信させるとともに提供情報記憶部に保存させ、アクセス
があったユーザ端末のＩＤを採番させ、このＩＤを、ユ
ーザ情報記憶部に保存させるとともに、ユーザ端末に送
信させ、サービス情報の送信後、ユーザ端末から送信さ
れてきた文言及び文言入力過程情報を、属性規則記憶部
の属性分類規則にもとづいて分析させ、ユーザのユーザ
属性を決定させるとともにユーザ情報記憶部に保存さ
せ、提供情報記憶部からユーザ属性に適合する提供情報
を抽出させて、この抽出させた提供情報を、ユーザ端末
に送信させる構成としてある。

【００３４】ユーザの属性に応じた情報提供プログラム
をこのような構成にすれば、ユーザにとっては自分に適
した情報提供を利用することができ、サイト運営者にと
っては、広告などの情報掲載価値が上昇するため高収益
が期待でき、また情報提供者にとっても、広告などの効
果が大きくなるため、高収益が期待できることとなる。

【００３５】次に、本発明の請求項１１記載の、ユーザ
の属性に応じた情報提供プログラムは、サイト運営端末
に、ユーザ端末のアクセスに応じて、ユーザ端末に保存
されているＩＤを受信させるとともに、ＩＤにもとづい
て、ユーザ情報記憶部を検索させ、ＩＤが、ユーザ情報
記憶部に登録されている場合には、この登録されている
ＩＤに対応するユーザ属性にもとづき、提供情報記憶部
からユーザ属性に適合する提供情報を抽出させて、この
抽出した提供情報を、ユーザ端末に送信させ、ＩＤが、
ユーザ情報記憶部に登録されていない場合には、ユーザ
端末毎にＩＤを採番させてユーザ情報記憶部に保存させ
るとともに、このＩＤ及びサービス情報をユーザ端末に
送信させる構成としてある。

【００３６】ユーザの属性に応じた情報提供プログラム
をこのような構成にすれば、一度そのユーザ属性をサイ
ト運営端末に保存したユーザに対しては、そのユーザが
再度サイト運営端末にアクセスした場合に、再びユーザ
属性の分析処理を行うことなく情報提供が可能となる。

【００３７】

【発明の実施の形態】以下、本発明の実施形態につき、
図面を参照して説明する。 ［第一実施形態］まず、本発明の第一実施形態につい
て、図１を参照して説明する。同図は、本実施形態のユ
ーザの属性に応じた情報提供システムの構成を示すブロ
ック図である。

【００３８】同図に示すように、本実施形態のユーザの
属性に応じた情報提供システムは、ユーザ端末１０、サ
イト運営端末２０、情報提供端末３０及び通信回線４０
を有している。ユーザ端末１０は、インターネットなど
の利用者が使用する端末であり、サイト運営端末２０に
アクセスし、サイト運営端末２０が採番したＩＤを受信
し、これを保存する機能を有する。

【００３９】また、ユーザ端末１０は、サイト運営端末
２０から受信したサービス情報を表示し、ユーザにより
入力された文言情報と、その文言入力過程情報をサイト
運営端末２０に送信する機能を有する。さらに、ユーザ
端末１０は、サイト運営端末２０から広告などの提供情
報を受信する機能を有する。このユーザ端末１０として
は、パーソナルコンピュータ、ノート型パソコン、モバ
イルツール、ＳＴＶ（Ｓｅｔ−Ｔｏp Ｂｏｘ）、携帯
電話、ＰＨＳ、ＰＤＡ等を用いることができる。

【００４０】サイト運営端末２０は、サイト運営者が使
用するワークステーションやサーバ等の情報処理装置で
あり、サイト運営処理部２１と、属性規則記憶部２２、
提供情報記憶部２３及びユーザ情報記憶部２４とを有す
る。サイト運営処理部２１は、サイト運営端末２０の各
記憶部へ情報を保存させる機能や、各記憶部の検索処理
機能、通信回線４０を介して他の端末との送受信を行う
機能等の各種主要機能を集中管理する。

【００４１】すなわち、サイト運営処理部２１は、図２
に示すような、サイト運営者が設定した属性分類規則
を、属性規則記憶部２２に保存する機能を有する。ま
た、サイト運営処理部２１は、情報提供端末３０から提
供情報を受信し、これを提供情報記憶部２３に保存する
機能を有する。この提供情報とは、図３に示すように、
提供情報本体と、これに対応する提供ユーザ属性とから
構成される。

【００４２】この提供ユーザ属性は、サイト運営者が設
定した属性分類規則に沿って設定される。情報提供者か
ら提供された、この提供ユーザ属性が、属性分類規則に
沿っていない場合には、これを属性分類規則に沿うよう
に変換してから、提供情報記憶部２３に保存する。な
お、この提供情報記憶部２３には、サイト運営者が提供
する情報も保存する役割を果たす。

【００４３】さらに、サイト運営処理部２１は、複数の
ユーザ端末１０からのアクセスに対して、ＩＤを採番
し、これをユーザ情報記憶部２４に保存する機能と、こ
のＩＤをユーザ端末１０に送信する機能を有する。この
ＩＤを、ユーザ情報記憶部２４に保存する際には、ユー
ザアドレスなど、ユーザ端末１０から取得可能な識別情
報を併せて保存するようにすることが好ましい。

【００４４】加えて、サイト運営処理部２１は、チャッ
トや掲示板等のコミュニティーサービスや検索サービス
といったサービス情報を、ユーザ端末１０に送信する機
能を有する。また、サイト運営処理部２１は、ユーザに
より入力された文言や、その文言の入力作業過程の情報
（文言入力過程情報）を、ユーザ端末１０から受信する
機能を有する。

【００４５】そして、サイト運営処理部２１は、この受
信した文言及び文言入力過程情報をもとにして、属性分
類規則に従い、ユーザの属性分析を行って、その属性を
決定する機能を有する。例えば、受信した文章の語尾
に、「だわ」が記載されている場合には、そのユーザを
女性と、自身の呼称を「俺」としている場合には、男性
と判断するといった処理を実施する。また、受信した文
章に旧仮名使いが含まれている場合は高齢者、若者言葉
が頻繁に使用されている場合には、若者と分類するな
ど、属性分類規則に使用言語についての統計にもとづく
分類を加えることによって、より一層きめ細かな分類を
行うことが可能となる。

【００４６】さらに、１単語の入力スピードが、所定時
間以上かかる場合には、そのユーザをＰＣ初心者である
というようなかたちで、文言入力過程情報を利用した処
理も行う。この入力スピードの把握は、例えば、住所な
ど予め入力内容が決まっているものについて、その所定
の項目の入力に要した時間を計測するようにすることが
好ましい。

【００４７】また、このような文言入力過程情報として
は、所定の入力文字数に対する、バックスペースキーの
使用回数などを利用することも好ましい。この場合、バ
ックスペースキーの出現頻度が、所定の割合以上の場合
は、初心者であるなどと判断することができる。

【００４８】次に、サイト運営処理部２１は、このよう
にして決定したユーザ属性情報を、ユーザ情報記憶部２
４に保存する機能を有する。図４は、ユーザ情報記憶部
２４が保持するユーザ情報を示しており、ユーザ属性
は、ユーザ情報本体のユニークＩＤに対応させて、ユー
ザ情報の一部として保存される。また、サイト運営処理
部２１は、決定したユーザ属性に対応する提供情報を、
提供情報記憶部２３から抽出し、これをユーザ端末１０
に送信する機能を有する。

【００４９】各記憶部は、データベースソフトなどによ
り構築されたハードディスク等の記憶装置の記憶領域で
あって、それぞれの機能は以下のごとくである。属性規
則記憶部２２は、図２に示すような属性分類規則を記憶
する機能を有する。提供情報記憶部２３は、図３に示す
ような提供情報を記憶する機能を有する。ユーザ情報記
憶部２４は、図４示すようなユーザ情報を記憶する機能
を有する。

【００５０】情報提供端末３０は、情報提供者によって
使用される端末であり、ワークステーションやサーバと
いった情報処理装置の他、パーソナルコンピュータ、ノ
ート型パソコン、モバイルツール、携帯電話、ＰＨＳ、
ＰＤＡ等を利用することもできる。この情報提供端末３
０は、自身の保有する広告などの提供情報のそれぞれに
ついて、サイト運営者により設定されたユーザの属性を
分類するための、属性分類規則に従って、ユーザ属性を
決定し、このユーザ属性情報を提供情報と併せてサイト
運営端末２０のサイト運営処理部２１に送信する機能を
有する。

【００５１】このとき、情報提供端末３０によって送信
されるユーザ属性情報は、電子情報として、提供情報と
関連付けられ、提供情報記憶部２３にそのまま記憶でき
るようなものであることが好ましいが、このような処理
を行うことのできない情報提供者に対しては、紙ベース
など他の形態により送信を受けた後に、サイト運営者
が、サイト運営端末２０に入力し、提供情報記憶部２３
に保存することも可能である。また、情報提供者による
分類が、サイト運営者により設定されたユーザ属性と異
なるものである場合には、サイト運営者側あるいは情報
提供者側のいずれかで、サイト運営者により設定された
ユーザ属性に変換し、提供情報記憶部２３に保存するこ
とが可能である。

【００５２】通信回線４０は、従来公知の任意好適な公
衆回線、商業回線又は専用回線を用いることができる。
また、ユーザ端末１０、サイト運営端末２０、情報提供
端末３０のそれぞれの間においては、同一又は別個の通
信回線で構成することができる。

【００５３】さらに、通信回線４０は、ユーザ端末１
０、サイト運営端末２０、情報提供端末３０のそれぞれ
の間を、無線あるいは有線で接続可能な回線であり、例
えば、携帯端末網、公衆回線網、専用回線網、インター
ネット回線網及びイントラネット網により構成すること
ができる。

【００５４】次に、第一実施形態のユーザの属性に応じ
た情報提供システムにおける処理手順について、図５を
参照して説明する。同図は、本実施形態のユーザの属性
に応じた情報提供システムにおける処理手順を示す動作
手順図である。なお、以下の動作手順図において、サイ
ト運営端末２０の各動作を実行させるものは、サイト運
営処理部２１であり、各記憶部はそれぞれ対応する情報
を保持するものであるため、図中に各記憶部を表示して
はいないが、保存処理を実行させた場合は、その情報に
対応する各記憶部が協同して働いている。

【００５５】まず、サイト運営端末２０のサイト運営処
理部２１が、サイト運営者が設定したユーザを分類する
ための属性分類規則を、サイト運営端末２０の属性規則
記憶部２２に保存する（ステップ１０）。次に、情報提
供端末３０は、広告などの提供情報をサイト運営処理部
２１に送信する（ステップ１１）。提供情報を受信した
サイト運営処理部２１は、これを提供情報記憶部２３に
保存する（ステップ１２）。

【００５６】以上のステップ１０からステップ１２まで
の動作は、以降のステップに先だって、行われることを
想定しているが、一度実施されれば、それ以後はこの動
作を実施することなく、以降のステップを実施すること
が可能である。ただし、サイト運営処理部２１が、新た
な提供情報を情報提供端末３０から受信したり、あるい
は提供情報の修正等をしたりする場合には、ステップ１
０からステップ１２までの動作を随時実施することが可
能である。

【００５７】次に、ユーザ端末１０からサイト運営処理
部２１へのアクセス（ステップ１３）に対して、サイト
運営処理部２１は、ユーザ端末１０毎にＩＤを採番し、
これをユーザ情報記憶部２４に保存するとともに、ユー
ザ端末１０に送信する（ステップ１４）。なお、ユーザ
情報記憶部２４に保存する情報としては、ＩＤ以外に
も、ユーザ端末において使用されているメールアドレス
（ユーザアドレスと称する場合がある。）など、ユーザ
端末１０から取得可能な識別情報を保存することができ
る。

【００５８】このメールアドレス情報の取得などについ
ては、一般にユーザ登録等のユーザの能動的行為によっ
てのみ取得可能なものであるが、本実施形態において
も、このような形式によって、ユーザ属性を含むユーザ
情報を取得可能な場合は、いうまでもなくこれらを取得
することが可能である。そして、例えばユーザのメール
アドレスを取得できた場合には、ユーザに電子メールに
よる広告を実施することが可能となるなどのメリットが
ある。

【００５９】次に、ユーザ端末１０側で、サイト運営処
理部２１において採番されたＩＤを保存する（ステップ
１５）。そして、以降ユーザ端末１０がサイト運営端末
２０へアクセスする場合において、サイト運営端末２０
は、このＩＤにもとづいてユーザ端末１０のアクセス履
歴を把握することが可能となる。このユーザ端末１０に
おけるＩＤの保存や、サイト運営端末２０における、ユ
ーザ端末１０に保存されたＩＤにもとづくアクセス履歴
管理は、一般的に利用されているクッキー（cookie）な
どのしくみを利用して行うことが可能である。

【００６０】さらに、このときユーザ端末側で、複数の
者が１台の端末を使用しているような場合であって、ブ
ラウザ又はＯＳに利用者を設定することなどによって、
それぞれの利用者が識別可能であるときは、その利用者
毎にＩＤを採番し、これをサイト運営端末２０及びユー
ザ端末１０側のそれぞれで保存することによって、１台
のユーザ端末１０を利用する複数の利用者毎に、提供情
報を送信することが可能となる。

【００６１】次に、サイト運営処理部２１は、ユーザ端
末１０にチャットや掲示板、あるいは検索エンジンなど
といったサービス情報を送信する（ステップ１６）。こ
のサービス情報としては、特に文字入力を頻繁に行うサ
ービスを想定している。また、このサービス情報は、サ
イト運営端末２０に保存されているものであっても、サ
イト運営端末２０に外部接続される記憶装置に保存され
ているものであっても、あるいは他の端末からの情報を
受信して、これをユーザ端末１０に送信するようなもの
であってもかまわない。

【００６２】ユーザ端末１０は、この送信されてきたサ
ービス情報を表示し（ステップ１７）、ユーザはこのサ
ービスを利用する。このとき、ユーザはそのサービス情
報の利用にあたって、様々な文言を入力し、サイト運営
処理部２１とデータの送受信を行うことになる（ステッ
プ１８）。

【００６３】そして、サイト運営処理部２１は、ユーザ
が入力した文言及び文言入力過程情報をもとにして、属
性規則記憶部２２に記憶されている属性分類規則に従っ
て、ユーザの属性を分析し、ユーザ属性を決定する。さ
らに、サイト運営処理部２１は、その決定したユーザ属
性を、ユニークＩＤに対応させて、ユーザ情報記憶部２
４に保存する（ステップ１９）。

【００６４】このようにして、取得したユーザ属性にも
とづいて、サイト運営処理部２１は、提供情報記憶部２
３を検索し、対応する提供ユーザ属性をもつ提供情報を
抽出し、これをユーザ端末１０に送信する（ステップ２
０）。このとき、提供情報記憶部２３に保存されている
提供情報の抽出方法としては、例えば、ユーザ情報記憶
部２４のユーザ属性全体をキーとして、図３における提
供ユーザ属性を検索し、そのキーが提供ユーザ属性に含
まれていればこれを抽出するというような形式にするこ
とができる。

【００６５】このようにすることによって、文言及び文
言入力過程情報から分析できたユーザ属性が、例えば
「女性」のみである場合には、提供ユーザ属性に「女
性」が含まれる提供情報は全てユーザ端末１０への送信
対象となる。また、ユーザ属性として、「女性」、「年
配」、「初心者」が取得できた場合には、提供ユーザ属
性において、これら３つが全て含まれる提供情報がユー
ザ端末１０に送信されることとなり、より情報の精度が
高まることとなる。もちろん、情報提供者やサイト運営
者等の方針に応じて、提供情報の抽出方法は、自由に設
定することが可能である。

【００６６】また、ユーザ端末１０における、この提供
情報の受信形態は、例えばサービス情報の中に、その情
報を表示させるようなものであっても、また、別個にウ
ィンドウを表示させて、その中に情報を表示させるよう
なものであっても、あるいは、その情報がバナーである
ような場合にあっては、サービス情報内にバナーを表示
させるようなものであってもかまわない。

【００６７】その他、提供情報の種類によって、電子メ
ールにより提供されるものであっても、プログラムの場
合にあっては、単にハードディスクにダウンロードさせ
るだけであっても、あるいはそのプログラムを自動的に
実行させるようなものであってもよく、その受信形態に
ついての制限はない。

【００６８】ユーザの属性に応じた情報提供システムに
おける処理手順をこのような順序とすれば、ユーザは、
自身が何ら特別な手続きなどをしていないにもかかわら
ず、自身に適する広告などの情報を、その広告とは全く
関連のないサービスを利用していても受信することが可
能となる。

【００６９】［第二実施形態］次に、本発明の第二実施
形態につき、図６を参照して説明する。同図は、本実施
形態のユーザの属性に応じた情報提供システムの処理手
順を示す動作手順図である。本実施形態は、第一実施形
態と比較して、ユーザ属性情報の精度を所定のレベルま
で高めることができる点で相違する。他の構成要素は第
一実施形態と同様であり、本実施形態のシステム構成
も、図１に示すブロック図と同様である。

【００７０】ただし、本実施形態においては、サイト運
営端末２０のサイト運営処理部２１は、第一実施形態に
おける機能に加え、ユーザ端末１０のアクセスに対し
て、そのユーザ端末１０のＩＤ（利用者毎に設定されて
いる場合には、その利用者のＩＤ。以下においても同様
である。）が、ユーザ情報記憶部２４に保存されている
か否かを検索し、保存されている場合には、その保存さ
れているＩＤに対応するユーザ属性にもとづいて、提供
情報記憶部２３を検索し、これに適合する提供情報をユ
ーザ端末１０に送信する機能を有する。

【００７１】まず、サイト運営端末２０のサイト運営処
理部２１が、属性分類規則を属性規則記憶部２２に保存
する動作から、ユーザ端末１０が、サイト運営処理部２
１にアクセスするまでの動作（ステップ１０〜ステップ
１３）については、第一実施形態と同様である。次に、
サイト運営処理部２１は、ユーザ端末１０のＩＤが、ユ
ーザ情報記憶部２４に保存されているか否かを検索する
（ステップ１４）。

【００７２】そして、これが保存されている場合には、
そのＩＤに対応するユーザ属性にもとづいて、提供情報
記憶部２３を検索し、これに適合する提供情報をユーザ
端末１０に送信することが可能となる。従って、この場
合は、ステップ１５及びステップ１６により、ユーザ端
末１０にサービス情報を表示させた後に、ステップ１７
及びステップ１８を省略して、即ステップ１９の提供情
報の送信を実施することが可能となる。

【００７３】次に、ステップ１４における検索処理を、
さらに高度にした場合の処理について説明する。ユーザ
情報記憶部２４に、対象となるＩＤが保存されているも
のの、これに対応するユーザ属性が不十分であると登録
されている場合には、再度第一実施形態におけるステッ
プ１６〜ステップ１９と同様の動作を実行する。すなわ
ち、サイト運営処理部２１からユーザ端末１０にサービ
ス情報を送信し（ステップ１５）、ユーザ端末１０にお
いてサービス情報を表示し（ステップ１６）、そのサー
ビスにおいて入力された文言とその文言を入力する過程
の情報（文言入力過程情報）をユーザ端末１０からサイ
ト運営端末２０に送信して（ステップ１７）、これにも
とづいてユーザ属性を再度分析して、その分析結果を既
に保存されているユーザ属性情報に追加する（ステップ
１８）。

【００７４】このような動作を繰り返すことにより、ユ
ーザ属性情報は次第に詳しくなっていく。そして、例え
ば、「ユーザ属性が不十分」であることの定義として、
「ユーザ属性情報が１０未満しか存在しない。」ことが
定義されている場合には、このようにして取得したユー
ザ属性が、１０以上に達した場合には、次のユーザ端末
１０のアクセスに対するステップ１４におけるユーザ情
報記憶部２４の検索に際して、ユーザ属性は十分である
と判断されるため、これ以降はステップ１７〜１８を繰
り返す必要がなく、サービス情報の提供とともに即ステ
ップ１９における提供情報の送信を実施することが可能
となる。

【００７５】もちろん、ユーザ属性が十分か否かをこの
ように判断する場合には、ユーザ情報記憶部２４に、Ｉ
Ｄごとのユーザ属性数を保持させるようにするか、又は
記憶されているユーザ属性の個数を上記判断の際にカウ
ントするようにする必要がある。あるいは、ユーザ情報
記憶部２４へのユーザ属性の更新にあたり、そのユーザ
属性数が十分であるか否かを判別するためのフラグなど
を、保存するようにすることも好ましい。

【００７６】なお、ユーザ属性のユーザ情報記憶部２４
への保存は、基本的に追加を意味し、特に制限を加える
必要はない。したがって、例えば一度「若年」が保存さ
れた場合であっても、次に「年配」が追加保存された
り、あるいはこれらがそれぞれ複数回追加保存されたり
することがあってもよい。そして、これらのユーザ属性
情報にもとづいてどのように提供情報記憶部２３から対
応する提供情報を抽出するようにするのかは、情報提供
者やサイト運営者等の方針に応じて、自由に設定するこ
とが可能である。

【００７７】例えば、ユーザ属性情報のカテゴリ毎に、
登録情報をチェックし、同一カテゴリの内容（例えば年
齢）が、複数保存されている場合には、最新のものや、
出現回数の最も多いもの、あるいは統計分析によって最
も適切と判断されるものなど一つを決定して、同一カテ
ゴリについて最大一つの情報のみを保持する改変したユ
ーザ属性情報を作成し、この改変したユーザ属性情報に
もとづいて、提供情報記憶部２３から対応する提供情報
を抽出することなどが考えられる。

【００７８】また、本実施形態のステップ１４におい
て、ＩＤが未登録であったり、あるいはユーザ端末１０
からＩＤを受信することができない場合には、第一実施
形態のステップ１４以降の動作を実施することとなる。
すなわち、サイト運営処理部２１においてＩＤを採番し
て、これをユーザ端末１０及び属性規則記憶部２２の双
方で保存し、ユーザのサービス情報の利用時に、そのユ
ーザ属性を分析し、提供情報を送信する動作が実行され
る。

【００７９】さらに、ステップ１４におけるユーザ情報
記憶部２４の検索を行うことなく、ステップ１３からス
テップ１９の処理を繰り返し、ユーザ属性情報の精度が
次第に高まるようにすることもできる。このようにする
ことによって、サイト運営者などの方針により、ユーザ
端末１０のサイト運営端末２０へのアクセスのたびに、
ユーザ属性情報を追加可能としたい場合には、ユーザ属
性の十分、不十分といった情報の判断を必要とすること
なく行うことが可能となる。また、ステップ１４におい
て、ユーザ情報記憶部２４を検索し、ユーザ属性情報が
保存されていた場合であっても、デフォルトでステップ
１３からステップ１９の処理を繰り返し、ユーザ属性情
報の精度が次第に高まるようにすることもできる。この
場合についても、必要があれば、ユーザ属性が十分であ
る場合には、ユーザ属性情報の追加をそれ以上は行わ
ず、ステップ１７及びステップ１８を省略することも可
能である。

【００８０】ユーザの属性に応じた情報提供システムに
おける処理手順をこのような順序とすれば、１度の文言
及び文言入力過程情報の分析では、十分なユーザ属性情
報が取得できなかった場合であっても、十分なユーザ属
性情報が取得できるまで、ユーザ属性の分析を繰り返す
ことができ、より精度の高い情報提供を行うことが可能
となる。また、取得済みのユーザ属性が既に十分である
場合には、ユーザ属性分析処理を行うことなく、サービ
ス情報提供と同時に速やかに、提供情報の送信が可能と
なる。

【００８１】上記の実施形態におけるユニークＩＤの採
番や、ユーザ属性の決定等は、ユーザの属性に応じた情
報提供プログラムにより実行される。このユーザの属性
に応じた情報提供プログラムは、コンピュータの各構成
要素に指令を送り、所定の処理、たとえば、ユニークＩ
Ｄの採番処理や、ユーザ属性の決定処理等を行わせる。
これによって、これらの処理は、ユーザの属性に応じた
情報提供プログラムとコンピュータとが協働したサイト
運営端末２０などにより実現される。

【００８２】なお、ユーザの属性に応じた情報提供プロ
グラムは、コンピュータのＲＯＭやハードディスクに記
憶させる他、コンピュータ読み取り可能な記録媒体、た
とえば、外部記憶装置及び可搬記録媒体等に格納するこ
とができる。外部記憶装置とは、磁気ディスク等の記録
媒体を内蔵し、例えばサイト運営端末２０などに外部接
続される記憶増設装置をいう。一方、可搬記録媒体と
は、記録媒体駆動装置（ドライブ装置）に装着でき、か
つ、持ち運び可能な記録媒体であって、たとえば、ＣＤ
−ＲＯＭ、フレキシブルディスク、メモリカード、光磁
気ディスク等をいう。

【００８３】そして、記録媒体に記録されたプログラム
は、コンピュータのＲＡＭにロードされて、ＣＰＵによ
り実行される。この実行により、上述した本実施形態の
サイト運営端末２０などの機能が実現される。さらに、
コンピュータでユーザの属性に応じた情報提供プログラ
ムをロードする場合、他のコンピュータで保有されたユ
ーザの属性に応じた情報提供プログラムを、通信回線を
利用して自己の有するＲＡＭや外部記憶装置にダウンロ
ードすることもできる。このダウンロードされたユーザ
の属性に応じた情報提供プログラムも、ＣＰＵにより実
行され、本実施形態のユニークＩＤの採番処理や、ユー
ザ属性の決定処理等を実現する。

【００８４】なお、本発明は以上の実施形態に限定され
るものではなく、例えば、提供情報をサイト運営端末２
０に保持させるのではなく、情報提供端末３０において
保持しているものを、直接ユーザ端末１０に送信させる
ようにするというように、情報提供者等の要望に応じて
柔軟に情報の提供形態を変更可能とするなど、適宜設計
変更できるものである。

【００８５】

【発明の効果】以上のように、本発明によれば、ユーザ
は、閲覧中のサイトの内容に関係なく、自分の嗜好や興
味あるいは性別や年齢といった、自己の属性にあった広
告などの情報を閲覧することが可能となる。そして、ユ
ーザにとっては自分に適した情報提供を利用することが
でき、サイト運営者にとっては、広告などの情報掲載価
値が上昇するため高収益が期待でき、情報提供者にとっ
ても、広告などの効果が大きくなるため、高収益が期待
できる。

【００８６】また、文言及び文言入力過程情報を複合的
に分析することにより、ユーザ属性の分析精度が高める
ことができ、ユーザに適切な情報を提供することが可能
となる。さらに、ユーザ属性の把握のために、特別な入
力作業を必要としないため、多くのユーザに対して適切
な情報提供を実現することが可能となる。

【００８７】また、ユーザの属性に応じた情報提供プロ
グラムは、コンピュータの各構成要素へ所定の指令を送
ることにより、このユニークＩＤの採番機能や、ユーザ
属性の決定機能等を実現させることができる。これによ
って、これらの機能等は、ユーザの属性に応じた情報提
供プログラムとコンピュータとが協働したサイト運営端
末等により実現可能である。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の第一実施形態の、ユーザの属性に応じ
た情報提供システムの構成を示すブロック図である。

【図２】本発明の各実施の形態における属性規則記憶部
が保有する属性規則分類である。

【図３】本発明の各実施の形態における提供情報記憶部
が保有する提供情報である。

【図４】本発明の各実施の形態におけるユーザ情報記憶
部が保有するユーザ情報である。

【図５】本発明の第一実施形態の、ユーザの属性に応じ
た情報提供システムの動作を示す動作手順図である。

【図６】本発明の第二実施形態の、ユーザの属性に応じ
た情報提供システムの動作を示す動作手順図である。

【符号の説明】

１０ ユーザ端末 ２０ サイト運営端末 ２１ サイト運営処理部 ２２ 属性規則記憶部 ２３ 提供情報記憶部 ２４ ユーザ情報記憶部 ３０ 情報提供端末 ４０ 通信回線

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (51)Int.Cl.⁷ 識別記号 ＦＩ テーマコート゛(参考） Ｇ０６Ｆ 17/30 １７０ Ｇ０６Ｆ 17/30 １７０Ｚ ２１０ ２１０Ｄ ３４０ ３４０Ａ

Claims (11)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 サイト運営端末が、ユーザ端末から文言
   及び文言入力過程情報を、通信回線を介して受信し、ユ
   ーザの属性に応じた情報を、前記サイト運営端末から前
   記ユーザ端末へ、通信回線を介して提供するユーザの属
   性に応じた情報提供方法であって、 前記サイト運営端末は、サイト運営者により設定され
   た、ユーザの属性分類規則を属性規則記憶部に保存し、
   情報提供端末からの提供情報を、通信回線を介して受信
   するとともに提供情報記憶部に保存し、 前記ユーザ端末は、前記サイト運営端末にアクセスし、 前記サイト運営端末は、前記アクセスに対し、前記ユー
   ザ端末毎にＩＤを採番してユーザ情報記憶部に保存する
   とともに、このＩＤ及びサービス情報を前記ユーザ端末
   に送信し、 前記ユーザ端末は、前記サイト運営端末から送信されて
   きた前記ＩＤを保存するとともに、前記サービス情報を
   表示し、さらに、文言入力時における、文言及び文言入
   力過程情報を、前記サイト運営端末に送信し、 前記サイト運営端末は、前記ユーザ端末から送信されて
   きた前記文言及び文言入力過程情報を、前記属性規則記
   憶部の前記属性分類規則にもとづいて分析し、前記ユー
   ザのユーザ属性を決定するとともに前記ユーザ情報記憶
   部に保存し、前記提供情報記憶部から前記ユーザ属性に
   適合する提供情報を抽出して、この抽出した提供情報
   を、前記ユーザ端末に送信することを特徴とするユーザ
   の属性に応じた情報提供方法。
2. 【請求項２】 前記ユーザの属性に応じた情報提供方法
   において、 前記サイト運営端末は、 前記ユーザ端末のアクセスに応じて、前記ユーザ端末に
   保存されている前記ＩＤを受信するとともに、前記ＩＤ
   にもとづいて、前記ユーザ情報記憶部を検索し、 前記ＩＤが、前記ユーザ情報記憶部に登録されている場
   合には、この登録されているＩＤに対応するユーザ属性
   にもとづき、前記提供情報記憶部から前記ユーザ属性に
   適合する提供情報を抽出して、この抽出した提供情報
   を、前記ユーザ端末に送信し、 前記ＩＤが、前記ユーザ情報記憶部に登録されていない
   場合には、前記ユーザ端末毎にＩＤを採番し、前記ユー
   ザ情報記憶部に保存するとともに、このＩＤ及びサービ
   ス情報を前記ユーザ端末に送信することを特徴とする請
   求項１記載のユーザの属性に応じた情報提供方法。
3. 【請求項３】 サイト運営端末にアクセスし、このサイ
   ト運営端末から送信されてきたＩＤを保存するととも
   に、前記サイト運営端末から送信されてきたサービス情
   報を表示し、入力された文言及び文言入力過程情報を、
   サイト運営端末に送信するユーザ端末と、 サイト運営者により設定されたユーザの属性分類規則を
   属性規則記憶部に保存し、情報提供端末から提供情報を
   受信して、この提供情報を提供情報記憶部に保存し、前
   記ユーザ端末からのアクセスに応じて、前記ユーザ端末
   毎にＩＤを採番してユーザ情報記憶部に保存するととも
   に、このＩＤ及びサービス情報を前記ユーザ端末に送信
   し、前記ユーザ端末から送信されてきた前記文言及び文
   言入力過程情報を、前記属性規則記憶部の前記属性分類
   規則にもとづいて分析して、前記ユーザのユーザ属性を
   決定するとともに前記ユーザ情報記憶部に保存し、前記
   提供情報記憶部から前記ユーザ属性に適合する提供情報
   を抽出して、この抽出した提供情報を、前記ユーザ端末
   に送信する前記サイト運営端末と、 前記サイト運営端末に前記提供情報を送信する前記情報
   提供端末と、 前記ユーザ端末、前記サイト運営端末及び前記情報提供
   端末を接続する通信回線とを有することを特徴とするユ
   ーザの属性に応じた情報提供システム。
4. 【請求項４】 サイト運営端末にアクセスし、このサイ
   ト運営端末から送信されてきたＩＤを保存するととも
   に、前記サイト運営端末から送信されてきたサービス情
   報を表示し、入力された文言及び文言入力過程情報を、
   サイト運営端末に送信するユーザ端末と、 サイト運営者により設定されたユーザの属性分類規則を
   属性規則記憶部に保存し、情報提供端末から提供情報を
   受信して、この提供情報を提供情報記憶部に保存し、前
   記ユーザ端末からのアクセスに応じて、前記ユーザ端末
   で使用されているＯＳ又はブラウザに設定されている利
   用者であって、かつ、前記アクセスを行った利用者毎に
   ＩＤを採番してユーザ情報記憶部に保存するとともに、
   このＩＤ及びサービス情報を前記ユーザ端末に送信し、
   前記ユーザ端末から送信されてきた前記文言及び文言入
   力過程情報を、前記属性規則記憶部の前記属性分類規則
   にもとづいて分析して、前記ユーザのユーザ属性を決定
   するとともに前記ユーザ情報記憶部に保存し、前記提供
   情報記憶部から前記ユーザ属性に適合する提供情報を抽
   出して、この抽出した提供情報を、前記ユーザ端末に送
   信する前記サイト運営端末と、 前記サイト運営端末に前記提供情報を送信する前記情報
   提供端末と、 前記ユーザ端末、前記サイト運営端末及び前記情報提供
   端末を接続する通信回線とを有することを特徴とするユ
   ーザの属性に応じた情報提供システム。
5. 【請求項５】 前記ユーザの属性に応じた情報提供シス
   テムにおいて、 前記サイト運営端末が、 前記ユーザ端末のアクセスに応じて、前記ユーザ端末に
   保存されている前記ＩＤを受信するとともに、前記ＩＤ
   にもとづいて、前記ユーザ情報記憶部を検索し、 前記ＩＤが、前記ユーザ情報記憶部に登録されている場
   合には、この登録されているＩＤに対応するユーザ属性
   にもとづき、前記提供情報記憶部から前記ユーザ属性に
   適合する提供情報を抽出して、この抽出した提供情報
   を、前記ユーザ端末に送信することを特徴とする請求項
   ３又は４記載のユーザの属性に応じた情報提供システ
   ム。
6. 【請求項６】 前記ユーザの属性に応じた情報提供シス
   テムにおいて、 前記サイト運営端末が、 前記ユーザ端末のアクセスに応じて、前記ユーザ端末に
   保存されている前記ＩＤを受信するとともに、前記ＩＤ
   にもとづいて、前記ユーザ情報記憶部を検索し、 前記ＩＤが、前記ユーザ情報記憶部に登録されている場
   合に、再度前記ユーザ端末から文言及び文言入力過程情
   報を受信するとともに、前記属性規則記憶部の前記分類
   規則情報にもとづいて分析し、前記ユーザのユーザ属性
   を決定して、前記ユーザ情報記憶部に保存し、前記提供
   情報記憶部から前記ユーザ属性に適合する提供情報を抽
   出して、この抽出した提供情報を、前記ユーザ端末に送
   信することを特徴とする請求項３〜５記載のユーザの属
   性に応じた情報提供システム。
7. 【請求項７】 前記ユーザの属性に応じた情報提供シス
   テムにおいて、 前記サイト運営端末が、 前記ユーザ端末のアクセスに応じて、前記ユーザ端末に
   保存されている前記ＩＤを受信するとともに、前記ＩＤ
   にもとづいて、前記ユーザ情報記憶部を検索し、 前記ＩＤが、前記ユーザ情報記憶部に登録されていると
   ともに、このＩＤに対応するユーザ属性が不十分である
   ことが登録されている場合には、再度前記ユーザ端末か
   ら文言及び文言入力過程情報を受信するとともに、前記
   属性規則記憶部の前記分類規則情報にもとづいて分析
   し、前記ユーザのユーザ属性を決定して、前記ユーザ情
   報記憶部に保存し、前記提供情報記憶部から前記ユーザ
   属性に適合する提供情報を抽出して、この抽出した提供
   情報を、前記ユーザ端末に送信することを特徴とする請
   求項３〜６記載のユーザの属性に応じた情報提供システ
   ム。
8. 【請求項８】 前記ユーザの属性に応じた情報提供シス
   テムにおいて、 前記サイト運営端末が、 前記ユーザ端末のアクセスに応じて、前記ユーザ端末に
   保存されている前記ＩＤを受信するとともに、前記ＩＤ
   にもとづいて、前記ユーザ情報記憶部を検索し、 前記ＩＤが、前記ユーザ情報記憶部に登録されていると
   ともに、前記ＩＤに対応するユーザ属性が十分であるこ
   とが登録されている場合には、前記提供情報記憶部から
   前記ユーザ属性に適合する提供情報を抽出して、この抽
   出した提供情報を、前記ユーザ端末に送信することを特
   徴とする請求項３〜７記載のユーザの属性に応じた情報
   提供システム。
9. 【請求項９】 前記ユーザの属性に応じた情報提供シス
   テムにおいて、 前記サイト運営端末が、 前記ユーザ端末のアクセスに応じて、前記ユーザ端末に
   保存されている前記ＩＤを受信することができなかった
   場合、又は、 前記ユーザ端末に保存されている前記ＩＤを受信するこ
   とができた場合であって、前記ＩＤにもとづいて、前記
   ユーザ情報記憶部を検索し、前記ＩＤが前記ユーザ情報
   記憶部に登録されていない場合には、 前記ユーザ端末毎、又は、前記ユーザ端末で使用されて
   いるＯＳ又はブラウザに設定されている利用者であっ
   て、かつ、前記アクセスを行った利用者毎にＩＤを採番
   して前記ユーザ情報記憶部に保存するとともに、このＩ
   Ｄ及びサービス情報を前記ユーザ端末に送信することを
   特徴とする請求項３〜８記載のユーザの属性に応じた情
   報提供システム。
10. 【請求項１０】 サイト運営端末に、ユーザ端末から文
    言及び文言入力過程情報を、通信回線を介して受信さ
    せ、ユーザの属性に応じた情報を、前記サイト運営端末
    から前記ユーザ端末へ、通信回線を介して送信させるユ
    ーザの属性に応じた情報提供プログラムであって、 前記サイト運営端末に、 サイト運営者により設定された、ユーザの属性分類規則
    を属性規則記憶部に保存させ、情報提供端末から提供情
    報を、通信回線を介して受信させるとともに提供情報記
    憶部に保存させ、 アクセスがあった前記ユーザ端末のＩＤを採番させ、こ
    のＩＤを、ユーザ情報記憶部に保存させるとともに、前
    記ユーザ端末に送信させ、 サービス情報の送信後、前記ユーザ端末から送信されて
    きた前記文言及び文言入力過程情報を、前記属性規則記
    憶部の前記属性分類規則にもとづいて分析させ、前記ユ
    ーザのユーザ属性を決定させるとともに前記ユーザ情報
    記憶部に保存させ、前記提供情報記憶部から前記ユーザ
    属性に適合する提供情報を抽出させて、この抽出させた
    提供情報を、前記ユーザ端末に送信させることを実行さ
    せるためのユーザの属性に応じた情報提供プログラム。
11. 【請求項１１】 前記ユーザの属性に応じた情報提供プ
    ログラムにおいて、 前記サイト運営端末に、 前記ユーザ端末のアクセスに応じて、前記ユーザ端末に
    保存されている前記ＩＤを受信させるとともに、前記Ｉ
    Ｄにもとづいて、前記ユーザ情報記憶部を検索させ、 前記ＩＤが、前記ユーザ情報記憶部に登録されている場
    合には、この登録されているＩＤに対応するユーザ属性
    にもとづき、前記提供情報記憶部から前記ユーザ属性に
    適合する提供情報を抽出させて、この抽出した提供情報
    を、前記ユーザ端末に送信させ、 前記ＩＤが、前記ユーザ情報記憶部に登録されていない
    場合には、前記ユーザ端末毎にＩＤを採番させて前記ユ
    ーザ情報記憶部に保存させるとともに、このＩＤ及びサ
    ービス情報を前記ユーザ端末に送信させることを特徴と
    する請求項１０記載のユーザの属性に応じた情報提供プ
    ログラム。