JP6259376B2 - Order registration processing apparatus and order registration processing program - Google Patents

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Description

本発明の実施形態は、注文登録処理装置及び注文登録処理プログラムに関する。   Embodiments described herein relate generally to an order registration processing apparatus and an order registration processing program.

近年では例えば飲食店においてタブレット型の端末を用いて顧客が自ら商品を注文するシステムが導入されている。   In recent years, for example, a system in which a customer orders a product by himself using a tablet-type terminal in a restaurant has been introduced.

このタブレット型端末は、タッチパネルなどの表示装置にメニューを表示し、顧客からの指示に従って注文を入力し、入力された注文をオーダーエントリーシステムに送信する。   This tablet-type terminal displays a menu on a display device such as a touch panel, inputs an order in accordance with an instruction from a customer, and transmits the input order to the order entry system.

オーダーエントリーシステムは受信したオーダーを調理場にあるキッチン端末に表示し、調理担当者に注文された商品の調理を指示する。   The order entry system displays the received order on the kitchen terminal in the kitchen, and instructs the cook person to cook the ordered product.

一方、従来顧客にクーポンを配布し、会計時にこのクーポンを使用することによって合計金額から値引きする実務が行われている。   On the other hand, it has been practiced that a coupon is distributed to customers and discounted from the total amount by using the coupon at the time of accounting.

しかし、クーポンを配布しても顧客が配布されたクーポンを持参していなかったり、持参していても会計時に提示することを忘れたりすることにより、顧客が値引きを受けられない場合がある。   However, even if a coupon is distributed, the customer may not be able to receive a discount because the customer does not bring the distributed coupon or forgets to present it at the time of accounting even if it is brought.

特開2012−137907号公報JP 2012-137907 A

従って、顧客がより簡便にクーポンを利用できる注文登録処理装置及び注文登録処理プログラムが求められている。   Accordingly, there is a need for an order registration processing apparatus and an order registration processing program that allow customers to use coupons more easily.

上記の課題を解決するために、本発明の一実施形態は、情報を表示する入出力部と、商品ごとに商品に関する情報を格納する商品マスタと、顧客が有する顧客端末にクーポンサーバから配信されたクーポンを顧客端末から受信し、受信したクーポンを入出力部に表示させ、顧客の指示に従ってクーポンの使用を登録し、登録されたクーポンを注文情報とともに注文を処理するオーダーサーバに送信する制御部と、を備え、制御部は、注文情報をクーポンサーバに送信し、クーポンサーバから注文情報に含まれる顧客の注文した商品と注文数の相関する推奨商品のクーポンを受信し、受信した推奨商品のクーポンを入出力部に表示する注文登録処理装置を提供する。 In order to solve the above-described problem, an embodiment of the present invention is distributed from a coupon server to an input / output unit that displays information, a product master that stores information about a product for each product, and a customer terminal that a customer has. Control unit that receives the received coupon from the customer terminal, displays the received coupon on the input / output unit, registers the use of the coupon according to the customer's instruction, and transmits the registered coupon together with the order information to the order server that processes the order And the control unit transmits the order information to the coupon server, receives the coupon of the recommended product correlated with the number of orders ordered by the customer included in the order information from the coupon server, and receives the coupon of the received recommended product. to provide order registration processing unit that displays the coupon on the input-output unit.

注文登録処理装置を含む注文処理システムの構成を示すブロック図である。It is a block diagram which shows the structure of the order processing system containing an order registration processing apparatus. POS端末の構成を示すブロック図である。It is a block diagram which shows the structure of a POS terminal. 管理端末の構成を示すブロック図である。It is a block diagram which shows the structure of a management terminal. オーダー端末の構成を示すブロック図である。It is a block diagram which shows the structure of an order terminal. ハンディーターミナルの構成を示すブロック図である。It is a block diagram which shows the structure of a handy terminal. オーダーサーバの構成を示すブロック図である。It is a block diagram which shows the structure of an order server. キッチン端末の構成を示すブロック図である。It is a block diagram which shows the structure of a kitchen terminal. クーポンサーバの構成を示すブロック図である。It is a block diagram which shows the structure of a coupon server. 商品マスタのデータ構成を示す図である。It is a figure which shows the data structure of a goods master. トランザクションファイルのデータ構成を示す図である。It is a figure which shows the data structure of a transaction file. オーダーファイルのデータ構成を示す図である。It is a figure which shows the data structure of an order file. クーポンファイルのデータ構成を示す図である。It is a figure which shows the data structure of a coupon file. 注文処理システムの動作を示すフローチャートである。It is a flowchart which shows operation | movement of an order processing system. 第1の実施形態に係るオーダー端末の注文動作を示すフローチャートである。It is a flowchart which shows the order operation | movement of the order terminal which concerns on 1st Embodiment. 第2の実施形態に係るオーダー端末の注文動作を示すフローチャートである。It is a flowchart which shows the order operation | movement of the order terminal which concerns on 2nd Embodiment. 第3の実施形態に係るオーダー端末の注文動作を示すフローチャートである。It is a flowchart which shows the order operation | movement of the order terminal which concerns on 3rd Embodiment. 注文画面の例を示す図である。It is a figure which shows the example of an order screen.

以下、注文登録処理装置及び注文登録処理プログラムの一実施形態について、図面を用いて詳細に説明する。   Hereinafter, an embodiment of an order registration processing apparatus and an order registration processing program will be described in detail with reference to the drawings.

(第1の実施形態)
図1は、注文登録処理装置を含む注文処理システムの構成を示すブロック図である。図1に示すように、注文処理システムは、POS(point of sales)端末10と、管理端末20と、注文登録処理装置であるオーダー端末30と、ハンディーターミナル40と、オーダーサーバ50と、キッチン端末60と、クーポンサーバ70と、顧客端末80と、を備える。注文処理システムは例えばレストランなどの飲食店において使用される。
(First embodiment)
FIG. 1 is a block diagram showing a configuration of an order processing system including an order registration processing apparatus. As shown in FIG. 1, the order processing system includes a POS (point of sales) terminal 10, a management terminal 20, an order terminal 30 that is an order registration processing device, a handy terminal 40, an order server 50, and a kitchen terminal. 60, a coupon server 70, and a customer terminal 80. The order processing system is used in restaurants such as restaurants.

POS端末10、オーダーサーバ50、キッチン端末60、及びクーポンサーバ70は、LAN(local area network)1などの通信回線を介して互いに接続する。さらに管理端末20、オーダー端末30、及びハンディーターミナル40はLAN1に接続された無線ルータ2を介して互いに接続する。   The POS terminal 10, the order server 50, the kitchen terminal 60, and the coupon server 70 are connected to each other via a communication line such as a LAN (local area network) 1. Furthermore, the management terminal 20, the order terminal 30, and the handy terminal 40 are connected to each other via the wireless router 2 connected to the LAN1.

顧客端末80は、インターネットなどの公衆通信回線網3を介してクーポンサーバ70と接続する。顧客端末80はさらに、オーダー端末30と、オーダー端末30が有する無線タグリーダライタなどの無線通信手段によって接続する。   The customer terminal 80 is connected to the coupon server 70 via the public communication line network 3 such as the Internet. The customer terminal 80 is further connected to the order terminal 30 by wireless communication means such as a wireless tag reader / writer possessed by the order terminal 30.

POS端末10は、販売情報を登録、処理し、一取引ずつ会計処理を行う。販売情報には、顧客ごとの商品の売り上げ明細の情報が含まれる。   The POS terminal 10 registers and processes sales information, and performs accounting for each transaction. The sales information includes information on the sales details of the product for each customer.

管理端末20は、店舗の管理者によって使用され、調理の進行状況や人員配置、顧客の着席状況などを表示する。   The management terminal 20 is used by the manager of the store, and displays the progress of cooking, staffing, the seating status of customers, and the like.

オーダー端末30は、顧客の各テーブルに配置され、メニューを表示するとともに顧客からの注文の入力を受け付ける。オーダー端末30は入力した注文情報をオーダーサーバ50に送信する。   The order terminal 30 is arranged in each table of customers, displays a menu, and accepts input of orders from customers. The order terminal 30 transmits the input order information to the order server 50.

ハンディーターミナル40は店員用の端末である。ハンディーターミナル40は、注文の入力を行うほか、顧客の来店の登録であるチェックインと、顧客によって注文された商品の配膳完了の入力を行う。   The handy terminal 40 is a terminal for a store clerk. The handy terminal 40 not only inputs an order but also inputs a check-in that is registration of the customer's visit to the store and a completion of the distribution of the product ordered by the customer.

ハンディーターミナル40は入力された情報をオーダーサーバ50に送信する。   The handy terminal 40 transmits the input information to the order server 50.

オーダーサーバ50は、受信した注文情報に基づいてキッチン端末60に調理指示を送信する。また、配膳完了をハンディーターミナルから受信した場合、注文情報を売り上げ情報としてPOS端末10に送信する。   The order server 50 transmits a cooking instruction to the kitchen terminal 60 based on the received order information. When the completion of the arrangement is received from the handy terminal, the order information is transmitted to the POS terminal 10 as sales information.

キッチン端末60は、オーダーサーバ50から受信した注文情報に基づいて、調理指示を出力する。   The kitchen terminal 60 outputs a cooking instruction based on the order information received from the order server 50.

クーポンサーバ70は、顧客端末80又はオーダー端末30に対してクーポンを送信する。また、クーポンサーバ70は、オーダーサーバ50から顧客の注文内容を受信し、受信した注文内容を分析し、分析結果に基づいて顧客端末80又はオーダー端末30にクーポン乃至推奨品情報を送信する。   The coupon server 70 transmits a coupon to the customer terminal 80 or the order terminal 30. Further, the coupon server 70 receives the customer order content from the order server 50, analyzes the received order content, and transmits coupon or recommended product information to the customer terminal 80 or the order terminal 30 based on the analysis result.

オーダー端末30は注文履歴の中から指定された商品の注文をオーダーサーバ50に送信する。   The order terminal 30 transmits an order for a product designated from the order history to the order server 50.

顧客端末80は、例えばスマートフォン、タブレット端末などの通信可能な携帯情報端末を用いることができる。   As the customer terminal 80, for example, a communicable portable information terminal such as a smartphone or a tablet terminal can be used.

顧客端末80は、演算装置を含む顧客端末制御部と、記憶装置を含む顧客端末記憶部と、情報を表示する顧客端末表示部と、オーダー端末30と通信する顧客端末通信部と、を備える。   The customer terminal 80 includes a customer terminal control unit that includes an arithmetic device, a customer terminal storage unit that includes a storage device, a customer terminal display unit that displays information, and a customer terminal communication unit that communicates with the order terminal 30.

図2は、POS端末10の構成を示すブロック図である。図2に示すように、POS端末10は、POS制御部101と、POS記憶部102と、POS入出力部103と、POS通信部104と、を備える。   FIG. 2 is a block diagram showing the configuration of the POS terminal 10. As illustrated in FIG. 2, the POS terminal 10 includes a POS control unit 101, a POS storage unit 102, a POS input / output unit 103, and a POS communication unit 104.

POS制御部101は演算装置であるCPU(central processing unit)を含む。   The POS control unit 101 includes a CPU (central processing unit) that is an arithmetic device.

POS記憶部102はメモリ、ハードディスクドライブなどの記憶装置を含む。POS記憶部102は、商品マスタ102Aと、トランザクションファイル102Bと、を格納する。   The POS storage unit 102 includes a storage device such as a memory and a hard disk drive. The POS storage unit 102 stores a product master 102A and a transaction file 102B.

POS記憶部102は、注文登録処理プログラムを格納し、POS制御部101はPOS記憶部102から注文登録処理プログラムを順次読み出して実行する。   The POS storage unit 102 stores an order registration processing program, and the POS control unit 101 sequentially reads and executes the order registration processing program from the POS storage unit 102.

商品マスタ102Aは、商品に固有に割り当てられる商品IDごとに、商品名、単価を含む商品情報を格納する。   The product master 102A stores product information including a product name and a unit price for each product ID uniquely assigned to a product.

トランザクションファイル102Bは、オーダーサーバ50から受信した売り上げ情報を一取引ごとに格納する。   The transaction file 102B stores the sales information received from the order server 50 for each transaction.

POS入出力部103は、ディスプレイ、キーボード、マウスなどの入出力装置を含む。   The POS input / output unit 103 includes input / output devices such as a display, a keyboard, and a mouse.

POS通信部104は、LAN1に接続し、通信を行う。   The POS communication unit 104 connects to the LAN 1 and performs communication.

図3は、管理端末20の構成を示すブロック図である。図3に示すように、管理端末20は、管理端末制御部201と、管理端末記憶部202と、管理端末入出力部203と、管理端末通信部204と、を備える。   FIG. 3 is a block diagram showing the configuration of the management terminal 20. As illustrated in FIG. 3, the management terminal 20 includes a management terminal control unit 201, a management terminal storage unit 202, a management terminal input / output unit 203, and a management terminal communication unit 204.

管理端末制御部201は、演算装置であるCPUを含む。   The management terminal control unit 201 includes a CPU that is an arithmetic device.

管理端末記憶部202はメモリ、ハードディスクドライブなどの記憶装置を含む。管理端末記憶部202は、注文登録処理プログラムを格納し、管理端末制御部201は管理端末記憶部202から注文登録処理プログラムを順次読み出して実行する。   The management terminal storage unit 202 includes a storage device such as a memory and a hard disk drive. The management terminal storage unit 202 stores an order registration processing program, and the management terminal control unit 201 sequentially reads the order registration processing program from the management terminal storage unit 202 and executes it.

管理端末入出力部203は、ディスプレイ、キーボード、マウスなどの入出力装置を含む。   The management terminal input / output unit 203 includes input / output devices such as a display, a keyboard, and a mouse.

管理端末通信部204は、無線ルータ2を介してLAN1に接続し、通信を行う。   The management terminal communication unit 204 connects to the LAN 1 via the wireless router 2 and performs communication.

図4は、オーダー端末30の構成を示すブロック図である。図4に示すように、オーダー端末30は、オーダー端末制御部301と、オーダー端末記憶部302と、オーダー端末入出力部303と、オーダー端末通信部304と、を備える。   FIG. 4 is a block diagram illustrating a configuration of the order terminal 30. As shown in FIG. 4, the order terminal 30 includes an order terminal control unit 301, an order terminal storage unit 302, an order terminal input / output unit 303, and an order terminal communication unit 304.

オーダー端末制御部301は、演算装置であるCPUを含む。   The order terminal control unit 301 includes a CPU that is an arithmetic device.

オーダー端末記憶部302はメモリ、ハードディスクドライブなどの記憶装置を含む。オーダー端末記憶部302は、商品マスタ102Aと同じ内容を格納する商品マスタ302Aと、注文情報を格納するオーダー入力ファイル302Bと、を記憶する。   The order terminal storage unit 302 includes a storage device such as a memory and a hard disk drive. The order terminal storage unit 302 stores a product master 302A that stores the same contents as the product master 102A and an order input file 302B that stores order information.

オーダー端末記憶部302は、注文登録処理プログラムを格納し、オーダー端末制御部301はオーダー端末記憶部302から注文登録処理プログラムを順次読み出して実行する。   The order terminal storage unit 302 stores an order registration processing program, and the order terminal control unit 301 sequentially reads and executes the order registration processing program from the order terminal storage unit 302.

オーダー端末入出力部303は、例えばタッチパネルなどの入出力装置を含む。   The order terminal input / output unit 303 includes an input / output device such as a touch panel, for example.

オーダー端末通信部304は、無線ルータ2を介してLAN1に接続し、通信を行う。   The order terminal communication unit 304 connects to the LAN 1 via the wireless router 2 and performs communication.

オーダー端末30は、コンピュータ、特にタブレット端末を用いることができる。   The order terminal 30 can be a computer, particularly a tablet terminal.

図5は、ハンディーターミナル40の構成を示すブロック図である。図5に示すように、ハンディーターミナル40は、ハンディー端末制御部401と、ハンディー端末記憶部402と、ハンディー端末入出力部403と、ハンディー端末通信部404と、を備える。   FIG. 5 is a block diagram showing a configuration of the handy terminal 40. As shown in FIG. 5, the handy terminal 40 includes a handy terminal control unit 401, a handy terminal storage unit 402, a handy terminal input / output unit 403, and a handy terminal communication unit 404.

ハンディー端末制御部401は、演算装置であるCPUを含む。   The handy terminal control unit 401 includes a CPU that is an arithmetic device.

ハンディー端末記憶部402はメモリ、ハードディスクドライブなどの記憶装置を含む。ハンディー端末記憶部402は、商品マスタ102Aと同じ内容を格納する商品マスタ402Aと、注文情報を格納するオーダー入力ファイル402Bと、を記憶する。   The handy terminal storage unit 402 includes a storage device such as a memory and a hard disk drive. The handy terminal storage unit 402 stores a product master 402A that stores the same contents as the product master 102A, and an order input file 402B that stores order information.

ハンディー端末記憶部402は、注文登録処理プログラムを格納し、ハンディー端末制御部401はハンディー端末記憶部402から注文登録処理プログラムを順次読み出して実行する。   The handy terminal storage unit 402 stores an order registration processing program, and the handy terminal control unit 401 sequentially reads and executes the order registration processing program from the handy terminal storage unit 402.

ハンディー端末入出力部403は、タッチパネル、ディスプレイ、キーボードなどの入出力装置を含む。   The handy terminal input / output unit 403 includes input / output devices such as a touch panel, a display, and a keyboard.

ハンディー端末通信部404は、無線ルータ2を介してLAN1に接続し、通信を行う。   The handy terminal communication unit 404 connects to the LAN 1 via the wireless router 2 and performs communication.

図6は、オーダーサーバ50の構成を示すブロック図である。図6に示すように、オーダーサーバ50は、オーダーサーバ制御部501と、オーダーサーバ記憶部502と、オーダーサーバ入出力部503と、オーダーサーバ通信部504と、を備える。   FIG. 6 is a block diagram illustrating a configuration of the order server 50. As shown in FIG. 6, the order server 50 includes an order server control unit 501, an order server storage unit 502, an order server input / output unit 503, and an order server communication unit 504.

オーダーサーバ制御部501は、演算装置であるCPUを含む。   The order server control unit 501 includes a CPU that is an arithmetic device.

オーダーサーバ記憶部502はメモリ、ハードディスクドライブなどの記憶装置を含む。オーダーサーバ記憶部502は、注文情報を格納するオーダーファイル502Aを記憶する。   The order server storage unit 502 includes a storage device such as a memory and a hard disk drive. The order server storage unit 502 stores an order file 502A for storing order information.

オーダーサーバ記憶部502は、注文登録処理プログラムを格納し、オーダーサーバ制御部501はオーダーサーバ記憶部502から注文登録処理プログラムを順次読み出して実行する。   The order server storage unit 502 stores an order registration processing program, and the order server control unit 501 sequentially reads out and executes the order registration processing program from the order server storage unit 502.

オーダーサーバ入出力部503は、ディスプレイ、キーボード、マウスなどの入出力装置を含む。   The order server input / output unit 503 includes input / output devices such as a display, a keyboard, and a mouse.

オーダーサーバ通信部504はLAN1に接続し、通信を行う。   The order server communication unit 504 connects to the LAN 1 and performs communication.

図7は、キッチン端末60の構成を示すブロック図である。図7に示すように、キッチン端末60は、キッチン端末制御部601と、キッチン端末記憶部602と、キッチン端末入出力部603と、キッチン端末通信部604と、を備える。   FIG. 7 is a block diagram illustrating a configuration of the kitchen terminal 60. As shown in FIG. 7, the kitchen terminal 60 includes a kitchen terminal control unit 601, a kitchen terminal storage unit 602, a kitchen terminal input / output unit 603, and a kitchen terminal communication unit 604.

キッチン端末制御部601は、演算装置であるCPUを含む。   The kitchen terminal control unit 601 includes a CPU that is an arithmetic device.

キッチン端末記憶部602はメモリ、ハードディスクドライブなどの記憶装置を含む。キッチン端末記憶部602は、注文情報を格納するオーダーファイル602Aを記憶する。   The kitchen terminal storage unit 602 includes a storage device such as a memory and a hard disk drive. The kitchen terminal storage unit 602 stores an order file 602A that stores order information.

キッチン端末記憶部602は、注文登録処理プログラムを格納し、キッチン端末制御部601はキッチン端末記憶部602から注文登録処理プログラムを順次読み出して実行する。   The kitchen terminal storage unit 602 stores an order registration processing program, and the kitchen terminal control unit 601 sequentially reads and executes the order registration processing program from the kitchen terminal storage unit 602.

キッチン端末入出力部603は、ディスプレイ、キーボード、マウスなどの入出力装置を含む。   The kitchen terminal input / output unit 603 includes input / output devices such as a display, a keyboard, and a mouse.

キッチン端末通信部604はLAN1に接続し、通信を行う。   The kitchen terminal communication unit 604 connects to the LAN 1 and performs communication.

図8は、クーポンサーバ70の構成を示すブロック図である。図8に示すように、クーポンサーバ70は、クーポンサーバ制御部701と、クーポンサーバ記憶部702と、クーポンサーバ入出力部703と、クーポンサーバ通信部704と、を備える。   FIG. 8 is a block diagram showing the configuration of the coupon server 70. As shown in FIG. 8, the coupon server 70 includes a coupon server control unit 701, a coupon server storage unit 702, a coupon server input / output unit 703, and a coupon server communication unit 704.

クーポンサーバ制御部701は、演算装置であるCPUを含む。   Coupon server control unit 701 includes a CPU that is an arithmetic device.

クーポンサーバ記憶部702はメモリ、ハードディスクドライブなどの記憶装置を含む。クーポンサーバ記憶部702は、個別のクーポンの内容を格納するクーポンファイル702Aを記憶する。   The coupon server storage unit 702 includes a storage device such as a memory and a hard disk drive. The coupon server storage unit 702 stores a coupon file 702A that stores the contents of individual coupons.

クーポンサーバ記憶部702は、注文登録処理プログラムを格納し、クーポンサーバ制御部701はクーポンサーバ記憶部702から注文登録処理プログラムを順次読み出して実行する。   The coupon server storage unit 702 stores an order registration processing program, and the coupon server control unit 701 sequentially reads and executes the order registration processing program from the coupon server storage unit 702.

クーポンサーバ入出力部703は、ディスプレイ、キーボード、マウスなどの入出力装置を含む。   The coupon server input / output unit 703 includes input / output devices such as a display, a keyboard, and a mouse.

クーポンサーバ通信部704はLAN1に接続し、通信を行う。   The coupon server communication unit 704 connects to the LAN 1 and performs communication.

図9は、商品マスタ102Aのデータ構成を示す図である。図9に示すように、商品マスタ102Aは、商品に固有に割り当てられる識別子である「商品ID」と、取扱い部門を示す「部門」と、商品の名称を示す「商品名」と、商品の1単位量当たりの価格を示す「単価」と、を格納する。   FIG. 9 is a diagram illustrating a data configuration of the product master 102A. As illustrated in FIG. 9, the product master 102 </ b> A includes a “product ID” that is an identifier uniquely assigned to a product, a “department” that indicates a handling department, a “product name” that indicates the name of the product, and 1 of the product. The “unit price” indicating the price per unit quantity is stored.

各データの例は、商品IDが「20123」、部門が「02」、商品名が「商品A」、単価が「580」である。   As an example of each data, the product ID is “20123”, the department is “02”, the product name is “product A”, and the unit price is “580”.

図10は、トランザクションファイル102Bのデータ構成を示す図である。図10に示すように、トランザクションファイル102Bは、「テーブルNo.」と、「伝票No.」と、「商品ID」と、「部門」と、「商品名」と、「単価」と、「数量」と、を格納する。   FIG. 10 shows the data structure of the transaction file 102B. As shown in FIG. 10, the transaction file 102B includes “table No.”, “slip No.”, “product ID”, “department”, “product name”, “unit price”, and “quantity”. Is stored.

「テーブルNo.」はテーブルに固有に割り当てられる識別子である。「伝票No.」は一取引に固有に割り当てられる識別子である。「数量」は売り上げが立った数量を示す。   “Table No.” is an identifier uniquely assigned to the table. “Voucher No.” is an identifier uniquely assigned to one transaction. “Quantity” indicates the quantity of sales.

各データの例は、テーブルNo.が「08」、伝票No.が「102」、商品IDが「20123」、部門が「02」、商品名が「商品A」、単価が「580」、数量が「2」である。   An example of each data is the table No. Is “08”, slip no. Is “102”, the product ID is “20123”, the department is “02”, the product name is “product A”, the unit price is “580”, and the quantity is “2”.

オーダー入力ファイル402Bのデータ構成はトランザクションファイル102Bのデータ構成と同様である。   The data structure of the order input file 402B is the same as that of the transaction file 102B.

図11は、オーダーファイル502A及び602Aのデータ構成を示す図である。図11に示すように、オーダーファイル502A及び602Aは、「テーブルNo.」と、「伝票No.」と、「商品ID」と、「部門」と、「商品名」と、「単価」と、「数量」と、「注文時間」と、「ステータス」と、「調理担当」と、を格納する。   FIG. 11 is a diagram showing the data structure of the order files 502A and 602A. As shown in FIG. 11, the order files 502A and 602A include “table No.”, “slip No.”, “product ID”, “department”, “product name”, “unit price”, “Quantity”, “order time”, “status”, and “cooking person” are stored.

「数量」は注文された商品の数量を示す。「注文時間」は当該商品が注文された時間である。「ステータス」は進行状況を示す識別子である。「調理担当」は当該商品の調理担当者の識別子である。   “Quantity” indicates the quantity of the ordered product. “Order time” is the time when the product is ordered. “Status” is an identifier indicating the progress status. “Cooking person” is an identifier of a person in charge of cooking the product.

各データの例は、テーブルNo.が「08」、伝票No.が「102」、商品IDが「20123」、部門が「02」、商品名が「商品A」、単価が「580」、数量が「2」、注文時間が「18:40」、ステータスが「配膳完了」、調理担当が「11」である。   An example of each data is the table No. Is “08”, slip no. Is “102”, the product ID is “20123”, the department is “02”, the product name is “product A”, the unit price is “580”, the quantity is “2”, the order time is “18:40”, and the status is “ “Distribution is complete” and the person in charge of cooking is “11”.

図12は、クーポンファイル702Aのデータ構成を示す図である。図12に示すように、クーポンファイル702Aは、クーポンに固有に割り当てられる「クーポンID」と、「商品ID」と、「部門」と、「商品名」と、「単価」と、クーポンの説明を示す「コメント」と、を格納する。   FIG. 12 is a diagram showing a data configuration of the coupon file 702A. As shown in FIG. 12, the coupon file 702A includes “coupon ID”, “product ID”, “department”, “product name”, “unit price”, and a description of the coupon that are uniquely assigned to the coupon. "Comment" to be stored is stored.

各データの例は、クーポンIDが「KP0012」、商品IDが「20125」、部門が「03」、商品名が「商品B」、単価が「△100」、コメントが「商品Aをご注文の方限定」である。   Examples of each data are as follows: coupon ID “KP0012”, product ID “20125”, department “03”, product name “product B”, unit price “Δ100”, comment “product A Is limited.

図13は、注文処理システムの動作を示すフローチャートである。図13に示すように、ステップ1301において、ハンディーターミナル40のハンディー端末制御部401は、オペレータの指示に基づいて顧客が入店して着席したことを示すデータであるチェックインをオーダーサーバ50に送信する。   FIG. 13 is a flowchart showing the operation of the order processing system. As shown in FIG. 13, in step 1301, the handy terminal control unit 401 of the handy terminal 40 transmits, to the order server 50, check-in that is data indicating that the customer has entered the store and seated based on the operator's instruction. To do.

ステップ1302において、オーダーサーバ50のオーダーサーバ制御部501はハンディーターミナル40からチェックインを受信する。オーダーサーバ制御部501はテーブルNo.に伝票No.を割り当てて以降の受注をハンディーターミナル40及びオーダー端末30に許可する。   In step 1302, the order server control unit 501 of the order server 50 receives a check-in from the handy terminal 40. The order server control unit 501 has a table No. Slip no. The handy terminal 40 and the order terminal 30 are permitted to receive orders after the allocation.

ステップ1303において、オーダー端末30のオーダー端末制御部301はオーダー端末入出力部303のタッチパネルに注文画面1701を表示する。顧客の指示に従って、オーダー端末制御部301は入力された注文を注文情報としてオーダーサーバ50に送信する。   In step 1303, the order terminal control unit 301 of the order terminal 30 displays the order screen 1701 on the touch panel of the order terminal input / output unit 303. In accordance with the customer instruction, the order terminal control unit 301 transmits the input order as order information to the order server 50.

ステップ1304において、オーダーサーバ制御部501は注文情報を受信する。オーダーサーバ制御部501は受信した注文情報を、キッチン端末60に送信する。   In step 1304, the order server control unit 501 receives the order information. The order server control unit 501 transmits the received order information to the kitchen terminal 60.

ステップ1305において、キッチン端末60のキッチン端末制御部601はキッチン端末入出力部603のディスプレイに注文情報に基づいて調理指示を含むオーダー画面を表示する。   In step 1305, the kitchen terminal control unit 601 of the kitchen terminal 60 displays an order screen including a cooking instruction on the display of the kitchen terminal input / output unit 603 based on the order information.

ステップ1306において、キッチン端末制御部601は調理担当者の指示に基づいて調理開始を示すデータを入力し、調理を開始した旨の情報をオーダーサーバ50に送信する。   In step 1306, the kitchen terminal control unit 601 inputs data indicating the start of cooking based on an instruction from the person in charge of cooking, and transmits information indicating that cooking has started to the order server 50.

ステップ1307において、オーダーサーバ制御部501は調理を開始した旨の情報と、を受信する。オーダーサーバ制御部501は受信した調理を開始した旨の情報をオーダーファイル502Aに格納する。   In step 1307, the order server control unit 501 receives information indicating that cooking has started. The order server control unit 501 stores the received information indicating that cooking has been started in the order file 502A.

ステップ1308において、キッチン端末制御部601は調理が終了した商品について調理終了を示すデータを調理担当者の指示に基づいて入力し、テーブルNo.及び伝票No.とともに商品IDごとに調理終了を示すデータをオーダーサーバ50に送信する。   In step 1308, the kitchen terminal control unit 601 inputs data indicating the end of cooking for the product for which cooking has been completed based on the instruction of the person in charge of cooking. And slip no. At the same time, data indicating the end of cooking is transmitted to the order server 50 for each product ID.

ステップ1309において、オーダーサーバ制御部501は調理終了を示すデータを受信する。オーダーサーバ制御部501は、受信したテーブルNo.、伝票No.、及び商品IDに基づいてオーダーファイル502Aを検索し、該当するデータのステータスに調理終了を示すデータを格納する。   In step 1309, the order server control unit 501 receives data indicating the end of cooking. The order server control unit 501 receives the received table No. , Slip no. The order file 502A is searched based on the product ID, and data indicating the end of cooking is stored in the status of the corresponding data.

ステップ1310において、ハンディー端末制御部401はオペレータの指示に基づいて配膳を完了した旨のデータをテーブルNo.、伝票No.、及び商品IDとともにオーダーサーバ50に送信する。   In step 1310, the handy terminal control unit 401 stores data indicating that the arrangement has been completed based on an instruction from the operator in table No. , Slip no. And the product ID are transmitted to the order server 50.

ステップ1311において、オーダーサーバ制御部501は配膳完了を示すデータを受信する。オーダーサーバ制御部501は、受信したテーブルNo.、伝票No.、及び商品IDに基づいてオーダーファイル502Aを検索し、該当するデータのステータスに配膳完了を示すデータを格納する。   In step 1311, the order server control unit 501 receives data indicating the completion of serving. The order server control unit 501 receives the received table No. , Slip no. The order file 502A is searched based on the product ID, and data indicating the completion of serving is stored in the status of the corresponding data.

ステップ1312において、管理端末20の管理端末制御部201は、管理者の指示に基づいて進行状況の確認を指示するデータをオーダーサーバ50に送信する。   In step 1312, the management terminal control unit 201 of the management terminal 20 transmits data instructing confirmation of the progress status to the order server 50 based on an instruction from the administrator.

ステップ1313において、オーダーサーバ制御部501は、現在チェックイン中の伝票No.のデータを進行状況データとしてオーダーファイル502Aから読み出し、応答として管理端末20に送信する。   In step 1313, the order server control unit 501 determines the slip No. currently being checked in. Is read out from the order file 502A as progress status data and transmitted to the management terminal 20 as a response.

管理端末制御部201は、受信した進行状況データに基づいて管理画面を管理端末入出力部203のディスプレイ乃至タッチパネルに表示する。管理端末制御部201は管理画面にフロアの状況及び注文の処理状況を表示する。   The management terminal control unit 201 displays a management screen on the display or touch panel of the management terminal input / output unit 203 based on the received progress status data. The management terminal control unit 201 displays the floor status and the order processing status on the management screen.

図14は、第1の実施形態に係るオーダー端末30の注文動作を示すフローチャートである。図14に示すように、ステップ1401において、クーポンサーバ制御部701は顧客が所有する顧客端末80にクーポンを配信する。   FIG. 14 is a flowchart showing the ordering operation of the order terminal 30 according to the first embodiment. As shown in FIG. 14, in step 1401, the coupon server control unit 701 distributes the coupon to the customer terminal 80 owned by the customer.

クーポンサーバ制御部701は、クーポンを予めクーポンサーバ70に登録されているメールアドレスに電子メールにより配信する。   The coupon server control unit 701 distributes the coupon by e-mail to a mail address registered in advance in the coupon server 70.

ステップ1402において、顧客端末制御部801はオーダー端末30にクーポンを登録する。具体的には、顧客端末制御部801は配信されたクーポンをバーコードなどの光学的に読み取り可能なコードによって顧客端末80の顧客端末表示部に表示させる。   In step 1402, the customer terminal control unit 801 registers a coupon in the order terminal 30. Specifically, the customer terminal control unit 801 displays the distributed coupon on the customer terminal display unit of the customer terminal 80 using an optically readable code such as a barcode.

或いは、顧客端末制御部801は顧客端末通信部が有する無線タグにクーポンを書き込む。   Or the customer terminal control part 801 writes a coupon in the wireless tag which a customer terminal communication part has.

ステップ1403において、オーダー端末制御部301は、オーダー端末30がオーダー端末入出力部303に備えるカメラなどの画像入力装置によって、顧客端末表示部に表示されたクーポンのバーコードを読み取ることによりクーポンを受信する。   In step 1403, the order terminal control unit 301 receives the coupon by reading the barcode of the coupon displayed on the customer terminal display unit by an image input device such as a camera provided in the order terminal input / output unit 303 of the order terminal 30. To do.

或いは、オーダー端末制御部301は、オーダー端末通信部304の無線タグリーダライタによって顧客端末80の無線タグからクーポンを受信する。   Alternatively, the order terminal control unit 301 receives a coupon from the wireless tag of the customer terminal 80 by the wireless tag reader / writer of the order terminal communication unit 304.

オーダー端末制御部301は、クーポンを受信によって登録すると、このクーポンを注文情報の一部としてオーダー入力ファイル302Bに格納する。   When the order terminal control unit 301 registers the coupon by reception, the order terminal control unit 301 stores the coupon in the order input file 302B as part of the order information.

ステップ1404において、オーダー端末制御部301はオーダー端末入出力部303に商品マスタ302Aから読み出したメニューを表示させ、顧客の指示に従ってオーダー端末入出力部303を介して注文を入力する。   In step 1404, the order terminal control unit 301 causes the order terminal input / output unit 303 to display the menu read from the product master 302A, and inputs an order via the order terminal input / output unit 303 in accordance with a customer instruction.

ステップ1405において、オーダー端末制御部301は、入力された注文を注文情報としてオーダーサーバ50及びクーポンサーバ70に送信する。   In step 1405, the order terminal control unit 301 transmits the input order as order information to the order server 50 and the coupon server 70.

ステップ1406において、オーダーサーバ制御部501は受信した注文情報をオーダーファイル502Aに格納し、さらに注文情報をキッチン端末60に送信する。   In step 1406, the order server control unit 501 stores the received order information in the order file 502A, and further transmits the order information to the kitchen terminal 60.

ステップ1407において、クーポンサーバ70は受信した注文情報を注文履歴として蓄積して格納し、注文履歴を分析することにより配信すべきクーポンを判定する。   In step 1407, the coupon server 70 accumulates and stores the received order information as an order history, and determines a coupon to be distributed by analyzing the order history.

具体的には、商品間の注文数の相関係数を算出し、受信した注文情報に含まれる商品と相関が高い商品のクーポンを配信すべきクーポンとして選択する。   Specifically, a correlation coefficient of the number of orders between products is calculated, and a coupon of a product having a high correlation with the product included in the received order information is selected as a coupon to be distributed.

ステップ1408において、クーポンサーバ70はクーポンを顧客端末80に配信する。ここで、クーポンサーバ制御部701はクーポンの配信先を既に使用されたクーポンのクーポンIDに基づいて配信履歴を検索することによってメールアドレスを読み出して決定するように構成することができる。   In step 1408, the coupon server 70 delivers the coupon to the customer terminal 80. Here, the coupon server control part 701 can be comprised so that a mail address may be read and determined by searching a delivery history based on coupon ID of the coupon already used for the coupon delivery destination.

ステップ1409において、オーダー端末制御部301は顧客の指示によってオーダー端末入出力部303を介して一取引の合計を表示させる旨の合計表示指示を入力する。   In step 1409, the order terminal control unit 301 inputs a total display instruction to display the total of one transaction via the order terminal input / output unit 303 according to the customer's instruction.

ステップ1410において、オーダー端末制御部301は、一取引の合計をオーダーサーバ50に問い合わせ、オーダーサーバ50から返信された一取引の合計をオーダー端末入出力部303に表示する。   In step 1410, the order terminal control unit 301 inquires the order server 50 about the total of one transaction, and displays the total of one transaction returned from the order server 50 on the order terminal input / output unit 303.

ステップ1411において、オーダー端末制御部301はオーダー端末入出力部303を介して会計指示を入力する。オーダー端末制御部301は入力された会計指示をオーダーサーバ50に送信する。   In step 1411, the order terminal control unit 301 inputs an accounting instruction via the order terminal input / output unit 303. The order terminal control unit 301 transmits the input accounting instruction to the order server 50.

ステップ1412において、オーダーサーバ制御部501はクーポンを含む注文情報をPOS端末10に送信する。   In step 1412, the order server control unit 501 transmits order information including a coupon to the POS terminal 10.

以上のべたように、本実施形態のオーダー端末30によれば、顧客端末80に配信されたクーポンをオーダー端末30に登録することができる。   As described above, according to the order terminal 30 of this embodiment, the coupon distributed to the customer terminal 80 can be registered in the order terminal 30.

従って、顧客がより簡便にクーポンを利用できるという効果がある。   Therefore, there is an effect that the customer can use the coupon more easily.

(第2の実施形態)
第2の実施形態に係る注文処理システムの構成は、注文動作以外は第1の実施形態に係る注文処理システムの構成と同様である。
(Second Embodiment)
The configuration of the order processing system according to the second embodiment is the same as the configuration of the order processing system according to the first embodiment except for the ordering operation.

以下、図15を参照して第2の実施形態に係るオーダー端末30の注文動作を説明する。   Hereinafter, the ordering operation of the order terminal 30 according to the second embodiment will be described with reference to FIG.

図15は、第2の実施形態に係るオーダー端末30の注文動作を示すフローチャートである。図15に示すように、ステップ1501において、クーポンサーバ制御部701は顧客が所有する顧客端末80にクーポンを配信する。   FIG. 15 is a flowchart showing the ordering operation of the order terminal 30 according to the second embodiment. As shown in FIG. 15, in step 1501, the coupon server control unit 701 distributes the coupon to the customer terminal 80 owned by the customer.

クーポンサーバ制御部701は、クーポンを予めクーポンサーバ70に登録されているメールアドレスに電子メールにより配信する。   The coupon server control unit 701 distributes the coupon by e-mail to a mail address registered in advance in the coupon server 70.

ステップ1502において、顧客端末制御部801はオーダー端末30にクーポンを登録する。具体的には、顧客端末制御部801は配信されたクーポンをバーコードなどの光学的に読み取り可能なコードによって顧客端末80の顧客端末表示部に表示させる。   In step 1502, the customer terminal control unit 801 registers a coupon in the order terminal 30. Specifically, the customer terminal control unit 801 displays the distributed coupon on the customer terminal display unit of the customer terminal 80 using an optically readable code such as a barcode.

或いは、顧客端末制御部801は顧客端末通信部が有する無線タグにクーポンを書き込む。   Or the customer terminal control part 801 writes a coupon in the wireless tag which a customer terminal communication part has.

ステップ1503において、オーダー端末制御部301は、オーダー端末30がオーダー端末入出力部303に備えるカメラなどの画像入力装置によって、顧客端末表示部に表示されたクーポンのバーコードを読み取ることによりクーポンを受信する。   In step 1503, the order terminal control unit 301 receives the coupon by reading the barcode of the coupon displayed on the customer terminal display unit by an image input device such as a camera provided in the order terminal input / output unit 303 of the order terminal 30. To do.

或いは、オーダー端末制御部301は、オーダー端末通信部304の無線タグリーダライタによって顧客端末80の無線タグからクーポンを受信する。   Alternatively, the order terminal control unit 301 receives a coupon from the wireless tag of the customer terminal 80 by the wireless tag reader / writer of the order terminal communication unit 304.

オーダー端末制御部301は、クーポンを受信によって登録すると、このクーポンを注文情報の一部としてオーダー入力ファイル302Bに格納する。   When the order terminal control unit 301 registers the coupon by reception, the order terminal control unit 301 stores the coupon in the order input file 302B as part of the order information.

ステップ1504において、オーダー端末制御部301はオーダー端末入出力部303に商品マスタ302Aから読み出したメニューを表示させ、顧客の指示に従ってオーダー端末入出力部303を介して注文を入力する。   In step 1504, the order terminal control unit 301 causes the order terminal input / output unit 303 to display the menu read from the product master 302A, and inputs an order via the order terminal input / output unit 303 in accordance with a customer instruction.

ステップ1505において、オーダー端末制御部301は、入力された注文を注文情報としてオーダーサーバ50及びクーポンサーバ70に送信する。   In step 1505, the order terminal control unit 301 transmits the input order as order information to the order server 50 and the coupon server 70.

ステップ1506において、オーダーサーバ制御部501は受信した注文情報をオーダーファイル502Aに格納し、さらに注文情報をキッチン端末60に送信する。   In step 1506, the order server control unit 501 stores the received order information in the order file 502A, and further transmits the order information to the kitchen terminal 60.

ステップ1507において、クーポンサーバ70は受信した注文情報を注文履歴として蓄積して格納し、注文履歴を分析することにより配信すべきクーポンを判定する。   In step 1507, the coupon server 70 accumulates and stores the received order information as an order history, and determines a coupon to be distributed by analyzing the order history.

具体的には、商品間の注文数の相関係数を算出し、受信した注文情報に含まれる商品と相関が高い商品のクーポンを配信すべきクーポンとして選択し、或いは当該商品を推奨商品として選択する。   Specifically, the correlation coefficient of the number of orders between products is calculated, and a coupon of a product having a high correlation with the product included in the received order information is selected as a coupon to be distributed, or the product is selected as a recommended product To do.

ステップ1508において、クーポンサーバ70はクーポンをオーダー端末30に配信する。ここで、クーポンサーバ制御部701は、オーダー端末30から注文情報を受信した際に受信データに含まれる送信元IPアドレスを読み出し、この送信元IPアドレスに選択したクーポン乃至推奨商品の情報を送信する。   In step 1508, the coupon server 70 delivers the coupon to the order terminal 30. Here, when receiving the order information from the order terminal 30, the coupon server control unit 701 reads the transmission source IP address included in the received data, and transmits the information of the selected coupon or recommended product to the transmission source IP address. .

オーダー端末制御部301は、受信したクーポン乃至推奨商品をオーダー端末入出力部303に表示させる、従って、顧客は配信されたクーポン乃至推奨商品の情報を即座にオーダー端末30によって知ることができる。この配信されたクーポンは、当該取引において利用することができる。   The order terminal control unit 301 displays the received coupon or recommended product on the order terminal input / output unit 303, so that the customer can immediately know the information on the distributed coupon or recommended product via the order terminal 30. This distributed coupon can be used in the transaction.

ステップ1509において、オーダー端末制御部301は顧客の指示によってオーダー端末入出力部303を介して一取引の合計を表示させる旨の合計表示指示を入力する。   In step 1509, the order terminal control unit 301 inputs a total display instruction for displaying the total of one transaction via the order terminal input / output unit 303 according to a customer instruction.

ステップ1510において、オーダー端末制御部301は、一取引の合計をオーダーサーバ50に問い合わせ、オーダーサーバ50から返信された一取引の合計をオーダー端末入出力部303に表示する。   In step 1510, the order terminal control unit 301 inquires the order server 50 about the total of one transaction, and displays the total of one transaction returned from the order server 50 on the order terminal input / output unit 303.

ステップ1511において、オーダー端末制御部301はオーダー端末入出力部303を介して会計指示を入力する。オーダー端末制御部301は入力された会計指示をオーダーサーバ50に送信する。   In step 1511, the order terminal control unit 301 inputs an accounting instruction via the order terminal input / output unit 303. The order terminal control unit 301 transmits the input accounting instruction to the order server 50.

ステップ1512において、オーダーサーバ制御部501はクーポンを含む注文情報をPOS端末10に送信する。   In step 1512, the order server control unit 501 transmits order information including a coupon to the POS terminal 10.

以上のべたように、本実施形態のオーダー端末30によれば、顧客端末80に配信されたクーポンをオーダー端末入出力部303に配信後即座に表示させることができ、さらにこのクーポンを当該取引の中において使用することができる。   As described above, according to the order terminal 30 of the present embodiment, the coupon distributed to the customer terminal 80 can be displayed immediately after distribution on the order terminal input / output unit 303, and this coupon is further displayed for the transaction. Can be used in.

従って、顧客がタイムリーにクーポンの配信を知ることができるとともに、より簡便にクーポンを利用できるという効果がある。   Therefore, there is an effect that the customer can know the distribution of the coupon in a timely manner and can use the coupon more easily.

(第3の実施形態)
第3の実施形態に係る注文処理システムの構成は、注文動作以外は第1の実施形態に係る注文処理システムの構成と同様である。
(Third embodiment)
The configuration of the order processing system according to the third embodiment is the same as the configuration of the order processing system according to the first embodiment except for the ordering operation.

以下、図16を参照して第3の実施形態に係るオーダー端末30の注文動作を説明する。   Hereinafter, the ordering operation of the order terminal 30 according to the third embodiment will be described with reference to FIG.

図16は、第3の実施形態に係るオーダー端末30の注文動作を示すフローチャートである。図16に示すように、ステップ1601において、クーポンサーバ制御部701はオーダー端末30にクーポンを配信する。   FIG. 16 is a flowchart showing the ordering operation of the order terminal 30 according to the third embodiment. As shown in FIG. 16, in step 1601, the coupon server control unit 701 delivers the coupon to the order terminal 30.

具体的には、チェックインの際にオーダー端末制御部301は自機のIPアドレスをクーポンサーバ70に送信し、クーポンサーバ制御部701は受信したIPアドレスに当日のおすすめ商品のクーポンを配信する。   Specifically, at the time of check-in, the order terminal control unit 301 transmits its own IP address to the coupon server 70, and the coupon server control unit 701 distributes the coupon of the recommended product of the day to the received IP address.

ステップ1602において、オーダー端末制御部301はクーポンをクーポンサーバ70から受信する。   In step 1602, the order terminal control unit 301 receives a coupon from the coupon server 70.

ステップ1603において、オーダー端末制御部301は、オーダー端末入出力部303を介してクーポンを登録する。この登録によりクーポンは使用可能状態となる。   In step 1603, the order terminal control unit 301 registers a coupon via the order terminal input / output unit 303. This registration makes the coupon usable.

オーダー端末制御部301は、クーポンを登録すると、このクーポンを注文情報の一部としてオーダー入力ファイル302Bに格納する。   When the order terminal control unit 301 registers a coupon, the order terminal control unit 301 stores the coupon in the order input file 302B as part of the order information.

ステップ1604において、オーダー端末制御部301はオーダー端末入出力部303に商品マスタ302Aから読み出したメニューを表示させ、顧客の指示に従ってオーダー端末入出力部303を介して注文を入力する。   In step 1604, the order terminal control unit 301 causes the order terminal input / output unit 303 to display the menu read from the product master 302A, and inputs an order via the order terminal input / output unit 303 in accordance with a customer instruction.

ステップ1605において、オーダー端末制御部301は、入力された注文を注文情報としてオーダーサーバ50及びクーポンサーバ70に送信する。   In step 1605, the order terminal control unit 301 transmits the input order as order information to the order server 50 and the coupon server 70.

ステップ1606において、オーダーサーバ制御部501は受信した注文情報をオーダーファイル502Aに格納し、さらに注文情報をキッチン端末60に送信する。   In step 1606, the order server control unit 501 stores the received order information in the order file 502A, and further transmits the order information to the kitchen terminal 60.

ステップ1607において、クーポンサーバ70は受信した注文情報を注文履歴として蓄積して格納し、注文履歴を分析することにより配信すべきクーポンを判定する。   In step 1607, the coupon server 70 accumulates and stores the received order information as an order history, and determines a coupon to be distributed by analyzing the order history.

具体的には、商品間の注文数の相関係数を算出し、受信した注文情報に含まれる商品と相関が高い商品のクーポンを配信すべきクーポンとして選択し、或いは当該商品を推奨商品として選択する。   Specifically, the correlation coefficient of the number of orders between products is calculated, and a coupon of a product having a high correlation with the product included in the received order information is selected as a coupon to be distributed, or the product is selected as a recommended product To do.

ステップ1608において、クーポンサーバ70はクーポンをオーダー端末30に配信する。ここで、クーポンサーバ制御部701は、オーダー端末30から注文情報を受信した際に受信データに含まれる送信元IPアドレスを読み出し、この送信元IPアドレスに選択したクーポン乃至推奨商品の情報を送信する。   In step 1608, the coupon server 70 delivers the coupon to the order terminal 30. Here, when receiving the order information from the order terminal 30, the coupon server control unit 701 reads the transmission source IP address included in the received data, and transmits the information of the selected coupon or recommended product to the transmission source IP address. .

オーダー端末制御部301は、受信したクーポン乃至推奨商品をオーダー端末入出力部303に表示させる、従って、顧客は配信されたクーポン乃至推奨商品の情報を即座にオーダー端末30によって知ることができる。この配信されたクーポンは、当該取引において利用することができる。   The order terminal control unit 301 displays the received coupon or recommended product on the order terminal input / output unit 303, so that the customer can immediately know the information on the distributed coupon or recommended product via the order terminal 30. This distributed coupon can be used in the transaction.

ステップ1609において、オーダー端末制御部301は顧客の指示によってオーダー端末入出力部303を介して一取引の合計を表示させる旨の合計表示指示を入力する。   In step 1609, the order terminal control unit 301 inputs a total display instruction to display the total of one transaction via the order terminal input / output unit 303 in accordance with a customer instruction.

ステップ1610において、オーダー端末制御部301は、一取引の合計をオーダーサーバ50に問い合わせ、オーダーサーバ50から返信された一取引の合計をオーダー端末入出力部303に表示する。   In step 1610, the order terminal control unit 301 inquires the order server 50 about the total of one transaction, and displays the total of one transaction returned from the order server 50 on the order terminal input / output unit 303.

ステップ1611において、オーダー端末制御部301はオーダー端末入出力部303を介して会計指示を入力する。オーダー端末制御部301は入力された会計指示をオーダーサーバ50に送信する。   In step 1611, the order terminal control unit 301 inputs an accounting instruction via the order terminal input / output unit 303. The order terminal control unit 301 transmits the input accounting instruction to the order server 50.

ステップ1612において、オーダーサーバ制御部501はクーポンを含む注文情報をPOS端末10に送信する。   In step 1612, the order server control unit 501 transmits order information including a coupon to the POS terminal 10.

以上のべたように、本実施形態のオーダー端末30によれば、顧客端末80を所有しない顧客であっても、配信されたクーポンをオーダー端末入出力部303に配信後即座に表示させることができ、さらにこのクーポンを当該取引の中において使用することができる。   As described above, according to the order terminal 30 of this embodiment, even a customer who does not own the customer terminal 80 can display the distributed coupon on the order terminal input / output unit 303 immediately after distribution. Furthermore, this coupon can be used in the transaction.

従って、顧客端末80を所有しない顧客であっても、顧客がタイムリーにクーポンの配信を知ることができるとともに、より簡便にクーポンを利用できるという効果がある。   Therefore, even if the customer does not own the customer terminal 80, the customer can know the coupon distribution in a timely manner and can use the coupon more easily.

図17は、注文画面1701の例を示す図である。注文画面1701はオーダー端末入出力部303に顧客が注文する際にオーダー端末制御部301によって表示される。図17に示すように、注文画面1701は、商品のカテゴリーを示すカテゴリーボタン1702と、メニューの詳細を示すメニュー表示欄1704と、を含む。   FIG. 17 is a diagram illustrating an example of the order screen 1701. The order screen 1701 is displayed by the order terminal control unit 301 when a customer places an order at the order terminal input / output unit 303. As shown in FIG. 17, the order screen 1701 includes a category button 1702 indicating a product category and a menu display field 1704 indicating details of the menu.

メニュー表示欄1704は、「商品の写真」、「商品名」、「値段」、及び当該商品の注文を指示する「注文する」ボタンを含む。また、クーポンは商品名にクーポンである旨が表示される。   The menu display column 1704 includes a “product photo”, a “product name”, a “price”, and an “order” button for instructing the order of the product. In addition, the fact that the coupon is a coupon is displayed in the product name.

メニュー表示欄1704は、さらに、初期画面に戻ることを指示する「TOP」ボタン1705と、注文を追加する旨を指示する「注文する」ボタン1706と、当日既に注文した注文履歴を表示させるための「注文履歴」ボタン1707と、を表示する。メニュー表示欄1704は、加えて、注文した商品のステータスの表示を指示する「調理状況」ボタン1708と、店員の呼び出しを指示する「店員呼出」ボタン1709と、一取引を終了して会計を指示する「お会計」ボタン1710と、を表示する。   The menu display field 1704 further displays a “TOP” button 1705 for instructing to return to the initial screen, an “order” button 1706 for instructing to add an order, and an order history already ordered on that day. An “order history” button 1707 is displayed. In addition, the menu display field 1704 includes a “cooking status” button 1708 for instructing display of the status of the ordered product, a “sales clerk” button 1709 for instructing the clerk to call, and instructing accounting after completing one transaction. "Checkout" button 1710 to be displayed.

オーダー端末制御部301は、「注文履歴」ボタン1706の押下によって注文履歴を表示した場合、キャンセルボタンをさらに表示し、顧客の指示により指定された商品のキャンセル受け付けることもできる。   When the order terminal control unit 301 displays the order history by pressing the “order history” button 1706, the order terminal control unit 301 can further display a cancel button and accept cancellation of a product designated by a customer instruction.

以上のべたように、本実施形態のオーダー端末30によれば、顧客端末80に配信されたクーポンをオーダー端末30に適時に登録することができる。   As described above, according to the order terminal 30 of this embodiment, the coupon distributed to the customer terminal 80 can be registered in the order terminal 30 in a timely manner.

従って、顧客がより簡便にクーポンを利用できるという効果がある。   Therefore, there is an effect that the customer can use the coupon more easily.

いくつかの実施形態を説明したが、これらの実施形態は、例として提示したものであり、発明の範囲を限定することは意図していない。これら実施形態は、その他の様々な形態で実施されることが可能であり、発明の要旨を逸脱しない範囲で、種々の省略、置き換え、変更を行うことができる。これら実施形態やその変形は、発明の範囲や要旨に含まれると同様に、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれるものである。   Although several embodiments have been described, these embodiments have been presented by way of example and are not intended to limit the scope of the invention. These embodiments can be implemented in various other forms, and various omissions, replacements, and changes can be made without departing from the spirit of the invention. These embodiments and their modifications are included in the scope and gist of the invention, and are also included in the invention described in the claims and the equivalents thereof.

20:管理端末
30:オーダー端末
50:オーダーサーバ
70:クーポンサーバ
80:顧客端末
301:オーダー端末制御部
302A:商品マスタ
702A:クーポンファイル
20: Management terminal 30: Order terminal 50: Order server 70: Coupon server 80: Customer terminal 301: Order terminal control unit 302A: Product master 702A: Coupon file

Claims (6)

情報を表示する入出力部と、
商品ごとに商品に関する情報を格納する商品マスタと、
顧客が有する顧客端末にクーポンサーバから配信されたクーポンを前記顧客端末から受信し、受信した前記クーポンを前記入出力部に表示させ、顧客の指示に従って前記クーポンの使用を登録し、登録された前記クーポンを注文情報とともに注文を処理するオーダーサーバに送信する制御部と、
を備え
前記制御部は、前記注文情報を前記クーポンサーバに送信し、前記クーポンサーバから前記注文情報に含まれる顧客の注文した商品と注文数の相関する推奨商品のクーポンを受信し、受信した前記推奨商品のクーポンを前記入出力部に表示する注文登録処理装置。
An input / output unit for displaying information;
A product master that stores information about products for each product;
The coupon distributed from the coupon server to the customer terminal of the customer is received from the customer terminal, the received coupon is displayed on the input / output unit, the use of the coupon is registered according to the customer's instruction, and the registered A control unit that transmits the coupon together with the order information to the order server that processes the order; and
Equipped with a,
The control unit transmits the order information to the coupon server, receives from the coupon server a coupon of a recommended product correlated with the number of orders ordered by the customer included in the order information, and the received recommended product order entry processing device of the coupon you displayed on the input-output unit.
情報を表示する入出力部と、
商品ごとに商品に関する情報を格納する商品マスタと、
顧客が有する顧客端末にクーポンサーバから配信されたクーポンを前記クーポンサーバから受信し、受信した前記クーポンを前記入出力部に表示させ、顧客の指示に従って前記クーポンの使用を登録し、登録された前記クーポンを注文情報とともに注文を処理するオーダーサーバに送信する制御部と、
を備え
前記制御部は、前記注文情報を前記クーポンサーバに送信し、前記クーポンサーバから前記注文情報に含まれる顧客の注文した商品と注文数の相関する推奨商品のクーポンを受信し、受信した前記推奨商品のクーポンを前記入出力部に表示する注文登録処理装置。
An input / output unit for displaying information;
A product master that stores information about products for each product;
The coupon distributed from the coupon server to the customer terminal of the customer is received from the coupon server, the received coupon is displayed on the input / output unit, the use of the coupon is registered according to the customer's instructions, and the registered A control unit that transmits the coupon together with the order information to the order server that processes the order; and
Equipped with a,
The control unit transmits the order information to the coupon server, receives from the coupon server a coupon of a recommended product correlated with the number of orders ordered by the customer included in the order information, and the received recommended product order entry processing device of the coupon you displayed on the input-output unit.
情報を表示する入出力部と、
商品ごとに商品に関する情報を格納する商品マスタと、
クーポンサーバから配信されたクーポンを受信し、受信した前記クーポンを前記入出力部に表示させ、顧客の指示に従って前記クーポンの使用を登録し、登録された前記クーポンを注文情報とともに注文を処理するオーダーサーバに送信する制御部と、
を備え
前記制御部は、前記注文情報を前記クーポンサーバに送信し、前記クーポンサーバから前記注文情報に含まれる顧客の注文した商品と注文数の相関する推奨商品のクーポンを受信し、受信した前記推奨商品のクーポンを前記入出力部に表示する注文登録処理装置。
An input / output unit for displaying information;
A product master that stores information about products for each product;
An order for receiving a coupon distributed from a coupon server, displaying the received coupon on the input / output unit, registering the use of the coupon according to a customer instruction, and processing the registered coupon with order information A control unit to send to the server;
Equipped with a,
The control unit transmits the order information to the coupon server, receives from the coupon server a coupon of a recommended product correlated with the number of orders ordered by the customer included in the order information, and the received recommended product order entry processing device of the coupon you displayed on the input-output unit.
情報を表示する入出力部と、
商品ごとに商品に関する情報を格納する商品マスタと、
を備えるコンピュータを、
顧客が有する顧客端末にクーポンサーバから配信されたクーポンを前記顧客端末から受信する第1のクーポン受信手段と、
受信した前記クーポンを前記入出力部に表示させるクーポン表示手段と、
顧客の指示に従って前記クーポンの使用を登録し、登録された前記クーポンを注文情報とともに注文を処理するオーダーサーバに送信する注文情報送信手段と、として機能させ
前記クーポン表示手段は、前記注文情報を前記クーポンサーバに送信し、前記クーポンサーバから前記注文情報に含まれる顧客の注文した商品と注文数の相関する推奨商品のクーポンを受信し、受信した前記推奨商品のクーポンを前記入出力部に表示させる注文登録処理プログラム。
An input / output unit for displaying information;
A product master that stores information about products for each product;
A computer comprising
First coupon receiving means for receiving, from the customer terminal, a coupon distributed from a coupon server to a customer terminal held by the customer;
Coupon display means for displaying the received coupon on the input / output unit;
Register the use of the coupon according to the customer's instructions, and function as an order information transmitting means for transmitting the registered coupon together with order information to an order server that processes the order ;
The coupon display means transmits the order information to the coupon server, receives from the coupon server a coupon of a recommended product correlated with the number of orders ordered by the customer included in the order information, and the received recommendation An order registration processing program for displaying a product coupon on the input / output unit .
情報を表示する入出力部と、
商品ごとに商品に関する情報を格納する商品マスタと、
を備えるコンピュータを、
顧客が有する顧客端末にクーポンサーバから配信されたクーポンを前記クーポンサーバから受信する第2のクーポン受信手段と、
受信した前記クーポンを前記入出力部に表示させるクーポン表示手段と、
顧客の指示に従って前記クーポンの使用を登録し、登録された前記クーポンを注文情報とともに注文を処理するオーダーサーバに送信する注文情報送信手段と、
として機能させ
前記クーポン表示手段は、前記注文情報を前記クーポンサーバに送信し、前記クーポンサーバから前記注文情報に含まれる顧客の注文した商品と注文数の相関する推奨商品のクーポンを受信し、受信した前記推奨商品のクーポンを前記入出力部に表示させる注文登録処理プログラム。
An input / output unit for displaying information;
A product master that stores information about products for each product;
A computer comprising
Second coupon receiving means for receiving, from the coupon server, a coupon distributed from a coupon server to a customer terminal held by the customer;
Coupon display means for displaying the received coupon on the input / output unit;
Order information transmitting means for registering use of the coupon according to a customer instruction, and transmitting the registered coupon together with order information to an order server that processes the order;
To function as,
The coupon display means transmits the order information to the coupon server, receives from the coupon server a coupon of a recommended product correlated with the number of orders ordered by the customer included in the order information, and the received recommendation An order registration processing program for displaying a product coupon on the input / output unit .
情報を表示する入出力部と、
商品ごとに商品に関する情報を格納する商品マスタと、
を備えるコンピュータを、
クーポンサーバから配信されたクーポンを受信する第3のクーポン受信手段と、
受信した前記クーポンを前記入出力部に表示させるクーポン表示手段と、
顧客の指示に従って前記クーポンの使用を登録し、登録された前記クーポンを注文情報とともに注文を処理するオーダーサーバに送信する注文情報送信手段と、
として機能させ
前記クーポン表示手段は、前記注文情報を前記クーポンサーバに送信し、前記クーポンサーバから前記注文情報に含まれる顧客の注文した商品と注文数の相関する推奨商品のクーポンを受信し、受信した前記推奨商品のクーポンを前記入出力部に表示させる注文登録処理プログラム。
An input / output unit for displaying information;
A product master that stores information about products for each product;
A computer comprising
A third coupon receiving means for receiving a coupon distributed from the coupon server;
Coupon display means for displaying the received coupon on the input / output unit;
Order information transmitting means for registering use of the coupon according to a customer instruction, and transmitting the registered coupon together with order information to an order server that processes the order;
To function as,
The coupon display means transmits the order information to the coupon server, receives from the coupon server a coupon of a recommended product correlated with the number of orders ordered by the customer included in the order information, and the received recommendation An order registration processing program for displaying a product coupon on the input / output unit .
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