JP6181601B2 - 電子レシート管理サーバ、情報処理装置およびプログラム - Google Patents

Description

本発明の実施形態は、電子レシート管理サーバ、情報処理装置およびプログラムに関する。

従来、商品決済時に店舗から買物客である消費者に渡されるレシートあるいは領収書を電子的に消費者の携帯端末等に受け渡す電子レシートという仕組みが知られている。

このようにレシートを電子データにすることによって、家計簿も電子的に自動的に簿記できるなど消費者にとって有益である。また、電子レシートを導入することにより、レシート用紙の消費を減らすことができるので、導入店舗にとっても有益なものとなっている。また、電子レシートは、電子データであるため、様々な情報を付加することが可能である。

しかしながら、従来の電子レシートは、様々な情報が付加された付加価値のある電子レシートとはなっていなかった。

本発明が解決しようとする課題は、店舗の状況に係る情報が付加された電子レシート情報を送信することができる電子レシート管理サーバ、情報処理装置およびプログラムを提供することである。

実施形態の電子レシート管理サーバは、第１の受信手段と、記憶制御手段と、第２の受信手段と、抽出手段と、送信手段と、を備える。第１の受信手段は、店舗の状況を示す店舗状況情報を含む電子レシート情報を受信する。記憶制御手段は、前記第１の受信手段が受信した電子レシート情報を記憶部に記憶させる。第２の受信手段は、指定した店舗の状況を問い合わせる通知を受信する。抽出手段は、前記第２の受信手段が前記通知を受信した場合に、前記記憶部に記憶された店舗状況情報から指定された店舗の状況を抽出する。送信手段は、前記抽出手段が抽出した前記店舗の状況を送信する。

図１は、実施形態にかかる電子レシートシステムの構成全体を示す構成図である。 図２は、携帯端末の要部構成を示すブロック図である。 図３は、ＰＯＳ端末の要部構成を示すブロック図である。 図４は、登録処理の流れを示すフローチャートである。 図５は、店員識別情報入力画面の一例を示す説明図である。 図６は、店舗状況情報入力画面の一例を示す説明図である。 図７は、電子レシートサーバの要部構成を示すブロック図である。 図８は、電子レシート情報の中継処理の流れを示すフローチャートである。 図９は、電子レシート管理サーバの要部構成を示すブロック図である。 図１０は、電子レシート情報の記憶処理の流れを示すフローチャートである。 図１１は、電子レシート管理サーバと携帯端末の機能構成を示すブロック図である。 図１２は、店員登録処理の流れを示すフローチャートである。 図１３は、電子レシート画像の一例を示す説明図である。 図１４は、お気に入り登録画面の一例を示す説明図である。 図１５は、予約登録処理の流れを示すフローチャートである。 図１６は、店舗入力画面の一例を示す説明図である。 図１７は、店名及び店舗のお気に入りリスト画面の一例を示す説明図である。 図１８は、店舗状況情報画面の一例を示す説明図である。 図１９は、予約画面の一例を示す説明図である。 図２０は、店員のお気に入りリスト画面の一例を示す説明図である。 図２１は、店舗状況情報の返信処理の流れを示すフローチャートである。

本実施の一形態を図面に基づいて説明する。

図１は、実施形態にかかる電子レシートシステムの構成全体を示す構成図である。図１に示すように、店舗１には、商品販売データ処理を実行する商品販売データ処理装置であるＰＯＳ（Point Of Sales）端末２（図１では１台のみ示すが複数台であっても良い）と、ルータ３とが設置されている。ＰＯＳ端末２とルータ３とは、店舗内ＬＡＮ（Local Area Network）４によって接続されている。ルータ３は、店舗内ＬＡＮ４とインターネットやＶＰＮ（Virtual Private Network）であるネットワーク５とを接続するための機器である。なお、特に図示しないが、店舗１には、ＰＯＳ端末２を統括するストアサーバを設けるようにしても良い。

ネットワーク５には、電子レシートサーバ６が接続されている。電子レシートサーバ６は、コンビニエンスストア、スーパーマーケット、食品販売店、ドラッグストア、アパレル販売店、家電販売店、百貨店、生活雑貨店、飲食店などの店舗またはチェーン店舗（以下、店舗という）を運営する商品またはサービスの販売者である企業単位で複数台設けられており、店舗を運営する企業を示す企業コード毎の電子レシート情報を記憶して管理する企業用のレシート管理サーバとして機能する。なお、電子レシートサーバ６は、店舗を運営する各企業の売上管理、売上分析、在庫管理などの機能を持つＰＯＳシステムの本部サーバを適用するようにしても良い。

また、ネットワーク５には、携帯端末８が、Ｗｉ−Ｆｉ（Wireless Fidelity）（登録商標）等の規格に従って無線通信を行う基地局７を介して接続されている。携帯端末８は、Ｗｅｂブラウザを実装した、例えばスマートフォン、携帯電話機、ＰＤＡ（Personal Digital Assistant）、タブレット型コンピュータなどの情報処理装置である。なお、携帯端末８は、パーソナルコンピュータ等の情報処理装置であっても良い。

さらに、ネットワーク５には、店舗を運営する各種企業の電子レシート情報を一括に記憶して管理する顧客用レシート管理サーバとして機能する電子レシート管理サーバ９も接続されている。予め電子レシートのサービスを受けるために会員登録されているユーザは、ネットワーク５を通して携帯端末８を用いて電子レシート管理サーバ９から電子レシート情報を得ることができる。電子レシート管理サーバ９は、例えば、電子レシートサーバ６で電子レシート情報を管理する企業以外の第三者機関によって管理される。なお、電子レシートサーバ６についても第三者機関等が管理しても良い。

また、電子レシートサーバ６の機能は、電子レシート管理サーバ９に持たせて１つのサーバで管理しても良い。また、店舗を運営する企業を示す企業毎の電子レシート情報を複数の企業コードで一括に管理する機能は、例えばクラウドコンピューティングの一種であるＳａａＳ（Software as a Service）の形態でサービス（アプリケーション）が提供されるようにしても良い。

かかる構成の電子レシートシステムにおいて、店舗１のＰＯＳ端末２で商品販売データ処理により生成された決済の内容を示す電子レシート情報は、ネットワーク５と、電子レシートサーバ６とを介して電子レシート管理サーバ９に伝送される。この電子レシート管理サーバ９は、会員であるユーザの携帯端末８に電子レシート情報を送信する。ユーザは、携帯端末８の表示部に電子レシート情報を表示させることで、その内容を確認することができる。

また、電子レシート管理サーバ９は、電子レシート情報をＷｅｂ上に公開してもよい。Ｗｅｂブラウザを実装した携帯端末８は、ＵＲＬ（Uniform Resource Locator）を指定されることで、Ｗｅｂ上に公開された電子レシート情報を携帯端末８にダウンロードしてＷｅｂブラウザに表示することができる。なお、携帯端末８に電子レシート情報を閲覧するためのアプリケーションソフトウェアをインストールして閲覧するようにしても良い。

携帯端末８は、会員登録によりユーザが取得した会員コード及びパスワードを記憶部８３（図２参照）などに記憶する。このようにして記憶した会員コードの出力方法としては、バーコードによる表示、二次元コードによる表示、近接場型の無線通信であるＮＦＣ（Near Field Communication）による情報通信による送信等がある。

更に、ユーザが電子レシートサービスを受けるために取得した会員コードと、チェーン店等の企業が運営するポイントサービス等の既存の企業会員カードとの関連付けを、各小売店舗のＰＯＳ端末２もしくは各個人の携帯端末８で実現するようにしても良い。

次に、本実施形態の電子レシートシステムを構築する各部の構成について説明する。

まず、情報処理装置である携帯端末８の要部構成を、図２のブロック図を用いて説明する。図２は、携帯端末８の要部構成を示すブロック図である。

携帯端末８は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）８１と、メモリ８２と、記憶部８３と、ネットワークインターフェース８４と、表示部８７と、入力部８８と、時計部８９とを備える。ＣＰＵ８１は、携帯端末８の全体を制御する。メモリ８２は、データを一時的に記憶する。記憶部８３は、ＣＰＵ８１からの命令で読み書きが可能であり、プログラムやデータ等を記憶する。ネットワークインターフェース８４は、ネットワーク５を含む各種公衆網に接続する。表示部８７は、各種情報を表示する。入力部８８は、表示部８７に積層されたタッチパネルや、筐体上に設けられたキーである。時計部８９は、時間を計時する。

記憶部８３は、電子レシート対応プログラムＰ８１と、電子レシート閲覧プログラムＰ８２とを備える。電子レシート対応プログラムＰ８１は、Ｗｅｂ上に公開されている各種情報（コンテンツ）を閲覧するためのＷｅｂブラウザの他、商品販売データ処理による決済後に生成される電子レシート情報を電子レシート管理サーバ９から受信するプログラムである。電子レシート閲覧プログラムＰ８２は、受け取った電子レシート情報を閲覧するプログラムである。

また、記憶部８３は、お気に入り管理領域８３ａを備える。お気に入り管理領域８３ａは、お気に入り登録した項目を記憶する領域である。更に詳しくは、お気に入り管理領域８３ａは、電子レシートに表示された項目の識別情報を記憶することにより、その項目をお気に入り登録する。

なお、携帯端末８で実行される電子レシート対応プログラムＰ８１と、電子レシート閲覧プログラムＰ８２とは、インストール可能な形式又は実行可能な形式のファイルでＣＤ−ＲＯＭ、フレキシブルディスク（ＦＤ）、ＣＤ−Ｒ、ＤＶＤ（Digital Versatile Disk）等のコンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録されて提供される。

また、携帯端末８で実行される電子レシート対応プログラムＰ８１と、電子レシート閲覧プログラムＰ８２とを、インターネット等のネットワークに接続されたコンピュータ上に格納し、ネットワーク経由でダウンロードさせることにより提供するように構成しても良い。また、携帯端末８で実行される電子レシート対応プログラムＰ８１と電子レシート閲覧プログラムＰ８２とをインターネット等のネットワーク経由で提供または配布するように構成しても良い。

次に、商品販売データ処理装置であるＰＯＳ端末２の要部構成を、図３のブロック図を用いて説明する。図３は、ＰＯＳ端末２の要部構成を示すブロック図である。

ＰＯＳ端末２は、ＣＰＵ２１と、メモリ２２と、記憶部２３と、ネットワークインターフェース２４と、プリンタインターフェース２５と、オペレータ用表示部２６と、時計部２７と、客用表示部２８と、入力部２９とを備える。ＣＰＵ２１は、ＰＯＳ端末２の全体を制御する。メモリ２２は、データを一時的に記憶する。記憶部２３は、ＣＰＵ２１からの命令で読み書きが可能であり、プログラムやデータ等を記憶する。ネットワークインターフェース２４は、ルータ３と店舗内ＬＡＮ４とを介して、ネットワーク５を含む各種公衆網に接続する。プリンタインターフェース２５は、プリンタに接続する。オペレータ用表示部２６は、オペレータに対して各種情報を表示する。時計部２７は、時間を計時する。客用表示部２８は、客に対して種々の情報を表示する。入力部２９は、オペレータ用表示部２６に積層されたタッチパネルや、筐体上に設けられたキーである。

記憶部２３には、識別コード管理領域２３ａが確保されている。識別コード管理領域２３ａは、当該ＰＯＳ端末２のＰＯＳナンバーに加えて、企業コード（店舗を運営する企業の識別コード）、業種・業態コード、当該ＰＯＳ端末２が設置される店舗１を示す店舗コード、などを予め記憶する領域である。ここで、業種・業態コードは、例えば、コンビニエンスストア、スーパーマーケット、百貨店、薬局、レストラン、飲食店などとして、店舗の業種・業態を区別するコード（分類コード）である。なお、このような業種・業態は、ユーザの好みによって任意に変更可能である。なお、企業コード（店舗を運営する企業の識別コード）、業種・業態のコードについては、電子レシートサーバ６に登録されていても良い。

また、記憶部２３には、商品販売データ処理を含む各種のＰＯＳ業務を実行するためのソフトウェアが予めインストールされている。さらに、記憶部２３には、電子レシート処理プログラムＰ２１が予めインストールされている。電子レシート処理プログラムＰ２１は、商品販売データ処理の際に印字発行されるレシートあるいは領収書に代えて電子的に処理した電子レシート情報を処理する。さらに、記憶部２３には、電子レシート管理サーバ９から配信された会員コード別に設定された電子レシート情報の発行条件が記憶されている。

なお、ＰＯＳ端末２で実行される電子レシート処理プログラムＰ２１は、インストール可能な形式又は実行可能な形式のファイルでＣＤ−ＲＯＭ、フレキシブルディスク（ＦＤ）、ＣＤ−Ｒ、ＤＶＤ（Digital Versatile Disk）等のコンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録されて提供される。

また、ＰＯＳ端末２で実行される電子レシート処理プログラムＰ２１を、インターネット等のネットワークに接続されたコンピュータ上に格納し、ネットワーク経由でダウンロードさせることにより提供するように構成しても良い。また、ＰＯＳ端末２で実行される電子レシート処理プログラムＰ２１をインターネット等のネットワーク経由で提供または配布するように構成しても良い。

次に、上述した実施形態にかかるＰＯＳ端末２のＣＰＵ２１が制御プログラムに従って実行する登録処理について説明する。登録処理とは、商品登録処理の際に、店舗の状況を示す店舗状況情報や、店舗や店員を識別可能な店舗情報を登録する処理である。ここで、図４は、実施形態にかかるＰＯＳ端末２のＣＰＵ２１が制御プログラムに従って実行する登録処理の流れを示すフローチャートである。

まず、ＰＯＳ端末２のＣＰＵ２１は、店員識別情報入力画面を表示する（ステップＳ１）。ここで、図５は、店員識別情報入力画面Ｇ１の一例を示す説明図である。店員識別情報入力画面Ｇ１は、店員を識別可能な識別情報の入力を求める画面である。よって、店員識別情報入力画面Ｇ１は、「店員識別情報を登録して下さい。」とのメッセージを表示する。また、店員識別情報入力画面Ｇ１は、識別情報入力欄Ｇ１１を備える。識別情報入力欄Ｇ１１は、入力部２９を介して店員識別情報を入力する欄である。図５に示す識別情報入力欄Ｇ１１は、識別情報として０１２３が入力された状態である。

次いで、ＰＯＳ端末２のＣＰＵ２１は、店員識別情報が認証されるか否かを判定する（ステップＳ２）。店員識別情報が認証されない場合に（ステップＳ２；Ｎｏ）、ＰＯＳ端末２のＣＰＵ２１は、待機する。一方、店員識別情報が認証された場合に（ステップＳ２；Ｙｅｓ）、ＰＯＳ端末２のＣＰＵ２１は、店舗状況情報入力画面を登録する（ステップＳ３）。

ここで、図６は、店舗状況情報入力画面Ｇ２の一例を示す説明図である。店舗状況情報入力画面Ｇ２は、店舗状況情報として店舗の混雑状況を入力する画面である。よって、店舗状況情報入力画面Ｇ２は、「混雑状況を入力して下さい。」とのメッセージを表示する。店舗状況情報入力画面Ｇ２は、混雑ボタンＢ２１と、普通ボタンＢ２２と、閑散ボタンＢ２３と、を備える。混雑ボタンＢ２１は、店舗の混雑状況が混雑していることを示すボタンである。普通ボタンＢ２２は、店舗の混雑状況が普通であることを示すボタンである。閑散ボタンＢ２３は、店舗の混雑状況が閑散であることを示すボタンである。

次いで、ＰＯＳ端末２のＣＰＵ２１は、混雑ボタンＢ２１と、普通ボタンＢ２２と、閑散ボタンＢ２３との何れかが押下され、店舗状況情報の入力が検出されるか否かを判定する（ステップＳ４）。店舗状況情報の入力が検出されない場合に（ステップＳ４；Ｎｏ）、ＰＯＳ端末２のＣＰＵ２１は、待機する。

一方、店舗状況情報の入力が検出された場合に（ステップＳ４；Ｙｅｓ）、ＰＯＳ端末２のＣＰＵ２１は、商品登録画面（不図示）を表示する（ステップＳ５）。商品登録画面は、商品登録処理を行う画面である。

次いで、ＰＯＳ端末２のＣＰＵ２１は、入力部２９を介して商品に付されたバーコード等を読み取ることにより商品を登録する（ステップＳ６）。次いで、ＰＯＳ端末２のＣＰＵ２１は、締めボタン等が押下されることにより締め操作の入力が検出されるか否かを判定する（ステップＳ７）。締め操作の入力が検出されない場合に（ステップＳ７；Ｎｏ）、ＰＯＳ端末２のＣＰＵ２１は、ステップＳ６に戻り商品登録を継続する。

一方、締め操作の入力が検出された場合に（ステップＳ７；Ｙｅｓ）、ＰＯＳ端末２のＣＰＵ２１は、入力された店舗状況情報及び店舗情報を電子レシート情報に付加する（ステップＳ８）。次いで、ＰＯＳ端末２のＣＰＵ２１は、店舗状況情報及び店舗情報が付加された電子レシート情報を電子レシートサーバ６に送信する（ステップＳ９）。

次いで、ＰＯＳ端末２のＣＰＵ２１は、ＰＯＳ端末２の使用を中止し、ログアウトを示す操作が検出されるか否かを判定する（ステップＳ１０）。ログアウトを示す操作が検出されない場合に（ステップＳ１０；Ｎｏ）、ＰＯＳ端末２のＣＰＵ２１は、ステップＳ３に戻り、店舗状況情報入力画面Ｇ２を表示し、再度、店舗状況情報の入力を求める。店舗状況情報の入力後、新規な商品登録が行われる。

一方、ログアウトを示す操作が検出された場合に（ステップＳ１０；Ｙｅｓ）、ＰＯＳ端末２のＣＰＵ２１は、ログアウト処理を実行する（ステップＳ１１）。

以上により、ＰＯＳ端末２のＣＰＵ２１は、登録処理を実行する。

次に、企業用のレシート管理サーバとして機能する電子レシートサーバ６の要部構成を、図７のブロック図を用いて説明する。図７は、電子レシートサーバ６の要部構成を示すブロック図である。

電子レシートサーバ６は、ＣＰＵ６１と、メモリ６２と、記憶部６３と、ネットワークインターフェース６４とを備える。ＣＰＵ６１は、電子レシートサーバ６の全体を制御する。メモリ６２は、データを一時的に記憶する。記憶部６３は、ＣＰＵ６１からの命令で読み書きが可能であり、プログラムやデータ等を記憶する。ネットワークインターフェース６４は、ネットワーク５を含む各種公衆網に接続する。

記憶部６３には、電子レシート管理領域６３ａと、店舗状況情報管理領域６３ｂと、店舗情報管理領域６３ｃとが確保されている。電子レシート管理領域６３ａは、店舗を運営する企業毎の電子レシート情報を記憶するための領域である。電子レシート情報は、企業コード（店舗を運営する企業の識別コード）、業種・業態コード、店舗コード、ユーザの会員コード、ＰＯＳ端末２のＰＯＳナンバー、レシートナンバー、商品販売データなどを含んでいる。

店舗状況情報管理領域６３ｂは、電子レシート情報に付加された店舗状況情報を一括に記憶するための領域である。ここで、店舗状況情報とは、店舗の状況を示す情報である。例えば、店舗状況情報とは、店舗の混雑状況や、店員の勤務状況などである。

店舗情報管理領域６３ｃは、電子レシート情報に付加された店舗情報を一括に記憶するための領域である。ここで、店舗情報とは、店舗に関する項目を識別する識別情報や、識別情報を登録する操作子の画像などである。識別情報とは、店舗の識別情報や、店員の識別情報などである。

また、記憶部６３には、電子レシート管理プログラムＰ６１と、情報送信プログラムＰ６２とが予めインストールされている。電子レシート管理プログラムＰ６１は、各店舗１のＰＯＳ端末２から受け取った電子レシート情報を電子レシート管理領域６３ａで管理するためのプログラムである。

情報送信プログラムＰ６２は、電子レシート管理領域６３ａで管理されている電子レシート情報を電子レシート管理サーバ９へ送信するためのプログラムである。

なお、電子レシートサーバ６で実行される電子レシート管理プログラムＰ６１及び情報送信プログラムＰ６２は、インストール可能な形式又は実行可能な形式のファイルでＣＤ−ＲＯＭ、フレキシブルディスク（ＦＤ）、ＣＤ−Ｒ、ＤＶＤ（Digital Versatile Disk）等のコンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録されて提供される。

また、電子レシートサーバ６で実行される電子レシート管理プログラムＰ６１及び情報送信プログラムＰ６２を、インターネット等のネットワークに接続されたコンピュータ上に格納し、ネットワーク経由でダウンロードさせることにより提供するように構成しても良い。また、電子レシートサーバ６で実行される電子レシート管理プログラムＰ６１及び情報送信プログラムＰ６２をインターネット等のネットワーク経由で提供または配布するように構成しても良い。

次に、上述した実施形態にかかる電子レシートサーバ６のＣＰＵ６１が制御プログラムに従って実行する電子レシート情報の中継処理について説明する。電子レシート情報の中継処理とは、受信した電子レシート情報及び電子レシート情報に付加された情報を記憶部６３に記憶させ、電子レシート管理サーバ９に送信する処理である。図８は、実施形態にかかる電子レシートサーバ６のＣＰＵ６１が制御プログラムに従って実行する電子レシート情報の中継処理の流れを示すフローチャートである。

電子レシートサーバ６のＣＰＵ６１は、店舗状況情報及び店舗情報が付加された電子レシート情報をＰＯＳ端末２から受信するか否かを判定する（ステップＳ２１）。店舗状況情報及び店舗情報が付加された電子レシート情報をＰＯＳ端末２から受信していない場合に（ステップＳ２１；Ｎｏ）、電子レシートサーバ６のＣＰＵ６１は、待機する。

店舗状況情報及び店舗情報が付加された電子レシート情報をＰＯＳ端末２から受信した場合に（ステップＳ２１；Ｙｅｓ）、電子レシートサーバ６のＣＰＵ６１は、店舗状況情報及び店舗情報が付加された電子レシート情報を記憶部６３に記憶させる（ステップＳ２２）。さらに詳しくは、電子レシートサーバ６のＣＰＵ６１は、電子レシート情報を電子レシート管理領域６３ａに記憶させる。また、電子レシートサーバ６のＣＰＵ６１は、電子レシート情報に付加された店舗状況情報を店舗状況情報管理領域６３ｂに記憶する。また、電子レシートサーバ６のＣＰＵ６１は、電子レシート情報に付加された店舗情報を店舗情報管理領域６３ｃに記憶する。

次いで、電子レシートサーバ６のＣＰＵ６１は、店舗状況情報及び店舗情報が付加された電子レシート情報を電子レシート管理サーバ９に送信する（ステップＳ２３）。

以上により、電子レシートサーバ６のＣＰＵ６１は、電子レシート情報の中継処理を実行する。

次に、顧客用のレシート管理サーバとして機能する電子レシート管理サーバ９の要部構成を、図９のブロック図を用いて説明する。図９は、電子レシート管理サーバ９の要部構成を示すブロック図である。

電子レシート管理サーバ９は、ＣＰＵ９１と、メモリ９２と、記憶部９３と、ネットワークインターフェース９４とを備える。ＣＰＵ９１は、電子レシート管理サーバ９の全体を制御する。メモリ９２は、データを一時的に記憶する。記憶部９３は、ＣＰＵ９１からの命令で読み書きが可能であり、プログラムやデータ等を記憶する。ネットワークインターフェース９４は、ネットワーク５を含む各種公衆網に接続する。

記憶部９３には、電子レシート管理領域９３ａと、店舗状況情報管理領域９３ｂと、店舗情報管理領域９３ｃとが確保されている。電子レシート管理領域９３ａは、店舗を運営する各種企業の電子レシート情報を一括に記憶するための領域である。より詳細には、電子レシート管理領域９３ａは、店舗を運営する各種企業の電子レシート情報及び店舗情報を会員毎に管理する。電子レシート情報は、会員コード、企業コード（店舗を運営する企業の識別コード）、業種・業態コード、店舗コード、ＰＯＳ端末２のＰＯＳナンバー、レシートナンバー、商品販売データなどを含んでいる。

店舗状況情報管理領域９３ｂは、電子レシート情報に付加された店舗状況情報を一括に記憶するための領域である。

店舗情報管理領域９３ｃは、電子レシート情報に付加された店舗情報を一括に記憶するための領域である。電子レシート管理サーバ９から店舗情報を送付された携帯端末８は、店舗情報に含まれる識別情報を登録することにより、所望の店舗や、店員をお気に入り登録することができる。

また、記憶部９３には、電子レシート管理プログラムＰ９１と、情報送信プログラムＰ９２とが予めインストールされている。電子レシート管理プログラムＰ９１は、各企業の電子レシートサーバ６から受け取った店舗情報及び電子レシート情報を電子レシート管理領域９３ａで管理するためのプログラムである。

また、情報送信プログラムＰ９２は、電子レシート情報及び店舗情報を携帯端末８へ送信するためのプログラムである。

なお、電子レシート管理サーバ９で実行される電子レシート管理プログラムＰ９１及び情報送信プログラムＰ９２は、インストール可能な形式又は実行可能な形式のファイルでＣＤ−ＲＯＭ、フレキシブルディスク（ＦＤ）、ＣＤ−Ｒ、ＤＶＤ（Digital Versatile Disk）等のコンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録されて提供される。

また、電子レシート管理サーバ９で実行される電子レシート管理プログラムＰ９１及び情報送信プログラムＰ９２を、インターネット等のネットワークに接続されたコンピュータ上に格納し、ネットワーク経由でダウンロードさせることにより提供するように構成しても良い。また、電子レシート管理サーバ９で実行される電子レシート管理プログラムＰ９１及び情報送信プログラムＰ９２をインターネット等のネットワーク経由で提供または配布するように構成しても良い。

次に、上述した実施形態にかかる電子レシート管理サーバ９のＣＰＵ９１が制御プログラムに従って実行する電子レシート情報の記憶処理について説明する。電子レシート情報の記憶処理とは、受信した電子レシート情報及び電子レシート情報に付加された情報を記憶部９３に記憶させる処理である。図１０は、電子レシート管理サーバ９のＣＰＵ９１が制御プログラムに従って実行する電子レシート情報の記憶処理の流れを示すフローチャートである。

電子レシート管理サーバ９のＣＰＵ９１は、店舗状況情報及び店舗情報が付加された電子レシート情報を電子レシートサーバ６から受信するか否かを判定する（ステップＳ３１）。店舗状況情報及び店舗情報が付加された電子レシート情報を電子レシートサーバ６から受信していない場合に（ステップＳ３１；Ｎｏ）、電子レシート管理サーバ９のＣＰＵ９１は、待機する。

店舗状況情報及び店舗情報が付加された電子レシート情報を電子レシートサーバ６から受信した場合に（ステップＳ３１；Ｙｅｓ）、電子レシート管理サーバ９のＣＰＵ９１は、店舗状況情報及び店舗情報が付加された電子レシート情報を、記憶部９３に記憶させる（ステップＳ３２）。さらに詳しくは、電子レシート管理サーバ９のＣＰＵ９１は、電子レシート情報を電子レシート管理領域９３ａに記憶させる。また、電子レシート管理サーバ９のＣＰＵ９１は、電子レシート情報に付加された店舗状況情報を店舗状況情報管理領域９３ｂに記憶する。また、電子レシート管理サーバ９のＣＰＵ９１は、電子レシート情報に付加された店舗情報を店舗情報管理領域９３ｃに記憶する。

以上により、電子レシート管理サーバ９のＣＰＵ９１は、電子レシート情報の記憶処理を実行する。

次に、実施形態にかかる携帯端末８が有する特徴的な機能について説明する。図１１は、電子レシート管理サーバ９と携帯端末８の機能構成を示すブロック図である。電子レシート管理サーバ９のＣＰＵ９１は、メモリ９２や記憶部９３に記憶された制御プログラムに従って動作することで、図１１に示すように、電子レシート情報受信部９１１と、記憶制御部９１２と、要求受信部９１３と、抽出部９１４と、店舗状況情報送信部９１５と、として機能する。携帯端末８のＣＰＵ８１は、メモリ８２や記憶部８３に記憶された制御プログラムに従って動作することで、図１１に示すように、電子レシート情報受信部８１１と、電子レシート情報表示制御部８１２と、登録部８１３と、店舗状況受信部８１４と、店舗状況表示制御部８１５と、として機能する。

まず、電子レシート管理サーバ９が有している特徴的な機能について説明する。

第１の受信手段である電子レシート情報受信部９１１は、店舗の状況を示す店舗状況情報を含む電子レシート情報をＰＯＳ端末２から受信する。

記憶制御手段である記憶制御部９１２は、電子レシート情報受信部９１１が受信した電子レシート情報を記憶部９３の電子レシート管理領域９３ａに記憶させる。

要求受信部９１３は、携帯端末８から送信された店舗の状況を問い合わせる通知を受信する。

抽出手段である抽出部９１４は、要求受信部９１３が送信された店舗の状況を問い合わせる通知を受信した場合に、記憶部９３の電子レシート管理領域９３ａに記憶された電子レシート情報に付加された店舗状況情報から、指定された店舗の状況を抽出する。更に詳しくは、抽出部９１４は、指定された店舗が発行した電子レシート情報の発行日時と、電子レシート情報を発行した店員とを抽出する。これにより、店員が商品登録処理に係る業務を行った日時がわかる。よって、ユーザは、お気に入りの店員が勤務中であるか否かを判別することができる。

また、抽出部９１４は、電子レシート情報に付加された店舗状況情報から、指定された店舗の混雑状況を抽出する。店舗状況情報には、店舗の混雑状況が記録されている。混雑状況とは、例えば、混雑と、普通と、閑散との店員の主観的な混雑状況が記録されている。そして、記憶部９３の電子レシート管理領域９３ａには、複数の電子レシート情報が記憶されている。よって、抽出部９１４は、所定の期間に発行された複数の電子レシート情報から、最も多い混雑状況を、現在の店舗の混雑状況として抽出する。

なお、混雑状況は、店員の主観的な混雑状況に限らず、買物客の人数が記録されていてもよい。または、抽出部９１４は、最新の店舗状況情報から抽出された混雑状況を、現在の店舗の混雑状況として抽出してもよい。

または、抽出部９１４は、単位時間当たりの電子レシート情報の発行数から混雑状況を抽出してもよい。この場合には、抽出部９１４は、２段階の閾値を設ける。そして、抽出部９１４は、単位時間当たりの電子レシート情報の発行数が、第１の閾値を超えない場合には閑散と判定し、第１の閾値は超えたが第２の閾値を超えない場合には普通と判定し、第２の閾値を超えた場合には混雑と判定する。これにより抽出部９１４は、混雑状況を判定してもよい。

送信手段である店舗状況情報送信部９１５は、抽出部９１４が抽出した店舗の混雑状況を携帯端末８に送信する。

次に、携帯端末８が有している特徴的な機能について説明する。

電子レシート情報受信部８１１は、電子レシート情報を電子レシートサーバ６から受信する。

第３の受信手段である電子レシート情報表示制御部８１２は、電子レシート情報受信部８１１が受信した電子レシート情報を表示部８７に表示する。

登録手段である登録部８１３は、表示部８７に表示された電子レシート情報の店舗に関する項目を登録する。さらに詳しくは、登録部８１３は、電子レシート情報の店舗や、電子レシート情報を発行した店員をお気に入り登録する。登録部８１３は、店舗を識別可能な識別情報や、店員を識別可能な識別情報を登録することによりお気に入り登録する。例えば、登録部８１３は、後述する電子レシート画像Ｇ３（図１３参照）の登録ボタンＢ３１ａ、Ｂ３１ｂから入力された項目の識別情報をお気に入り登録する。

第４の受信手段である店舗状況受信部８１４は、電子レシートサーバ６の店舗状況情報送信部９１５から送信された店舗の混雑状況を受信する。

第２の表示制御手段である店舗状況表示制御部８１５は、店舗状況受信部８１４が受信した店舗の状況を表示部８７に表示させる。

次に、上述した実施形態にかかる電子レシートシステムの処理フローの概要について説明する。

ＰＯＳ端末２は、店舗状況情報及び店舗情報が付加された電子レシート情報を電子レシートサーバ６に送信する。そして、電子レシートサーバ６は、店舗状況情報及び店舗情報が付加された電子レシート情報を電子レシート管理サーバ９に送信する。店舗状況情報及び店舗情報が付加された電子レシート情報を受信した電子レシート管理サーバ９は、記憶部９３の店舗状況情報管理領域９３ｂに店舗状況情報を記憶し、店舗情報管理領域９３ｃに店舗情報を記憶する。

携帯端末８は、電子レシート管理サーバ９の店舗状況情報管理領域９３ｂに記憶された店舗状況情報にアクセスすることにより、店舗の状況を表示する。また、携帯端末８は、電子レシート管理サーバ９の店舗情報管理領域９３ｃに記憶された店舗情報にアクセスすることにより、店舗情報である店舗や店員の識別情報をお気に入り管理領域８３ａに事前に登録することができる。よって、携帯端末８は、容易にお気に入り登録した店舗や店員の店舗状況情報にアクセスし、店舗の状況を表示することができる。

次に、上述した実施形態にかかる携帯端末８のＣＰＵ８１が制御プログラムに従って実行する店員登録処理について説明する。図１２は、実施形態にかかる携帯端末８のＣＰＵ８１が制御プログラムに従って実行する店員登録処理の流れを示すフローチャートである。

携帯端末８のＣＰＵ８１は、初期状態として、店舗情報が付加された電子レシート情報を電子レシート管理サーバ９から受信する（ステップＳ４１）。さらに詳しくは、携帯端末８のＣＰＵ８１は、店舗情報管理領域９３ｃに記憶された店舗や店員の識別情報や操作子の画像等を有する店舗情報が付加された、電子レシート管理領域９３ａに記憶された電子レシート情報を受信する。

次いで、携帯端末８のＣＰＵ８１は、受信した店舗情報が付加された電子レシート情報から電子レシート画像を生成して表示する（ステップＳ４２）。

ここで、図１３は、電子レシート画像Ｇ３の一例を示す説明図である。電子レシート画像Ｇ３は、紙媒体のレシートと同様の形態である。電子レシート画像Ｇ３は、ヘッダー領域Ｇ３１と、領収書領域Ｇ３２と、を備える。ヘッダー領域Ｇ３１は、店名及び店員が印字された領域である。領収書領域Ｇ３２は、取引明細が印字された領域である。ヘッダー領域Ｇ３１には、店舗名と、店舗をお気に入り登録する登録ボタンＢ３１ａと、店員を識別可能な識別情報と、販売担当者である店員の氏名と、店員をお気に入り登録する登録ボタンＢ３１ｂとが印字される領域である。ユーザは、店舗又は店員をお気に入り登録し、記録を残すことで、今後来店する際の予約などに活用することができる。操作子である登録ボタンＢ３１ａ、Ｂ３１ｂは、店舗又は店員をお気に入り登録するボタンである。

次いで、携帯端末８のＣＰＵ８１は、電子レシート画像Ｇ３の登録ボタンＢ３１ａ、Ｂ３１ｂの押下が検出されるか否かを判定する（ステップＳ４３）。登録ボタンＢ３１ａ、Ｂ３１ｂの押下が検出されない場合に（ステップＳ４３；Ｎｏ）、携帯端末８のＣＰＵ８１は、待機する。一方、登録ボタンＢ３１ａ、Ｂ３１ｂの押下が検出された場合に（ステップＳ４３；Ｙｅｓ）、携帯端末８のＣＰＵ８１は、お気に入り登録画面を表示する（ステップＳ４４）。

ここで、図１４は、お気に入り登録画面Ｇ４の一例を示す説明図である。お気に入り登録画面Ｇ４は、お気に入り登録するか否かを確認する画面である。よって、お気に入り登録画面Ｇ４は、「お気に入り登録しますか？」とのメッセージを表示する。また、お気に入り登録画面Ｇ４は、ＯＫボタンＢ４１と、キャンセルボタンＢ４２とを備える。ＯＫボタンＢ４１は、店員をお気に入り登録する場合に押下するボタンである。キャンセルボタンＢ４２は、店員をお気に入り登録を中止する場合に押下するボタンである。

次いで、携帯端末８のＣＰＵ８１は、お気に入り登録画面Ｇ４のＯＫボタンＢ４１の押下が検出されるか否かを判定する（ステップＳ４５）。お気に入り登録画面Ｇ４のＯＫボタンＢ４１の押下が検出されない場合に（ステップＳ４５；Ｎｏ）、携帯端末８のＣＰＵ８１は、お気に入り登録画面Ｇ４のキャンセルボタンＢ４２の押下が検出されるか否かを判定する（ステップＳ４６）。

キャンセルボタンＢ４２の押下が検出されない場合に（ステップＳ４６；Ｎｏ）、携帯端末８のＣＰＵ８１は、ステップＳ４５に戻る。一方、キャンセルボタンＢ４２の押下が検出された場合に（ステップＳ４６；Ｙｅｓ）、携帯端末８のＣＰＵ８１は、ステップＳ４２に戻り電子レシート画像Ｇ３を表示する。

お気に入り登録画面Ｇ４のＯＫボタンＢ４１の押下が検出された場合に（ステップＳ４５；Ｙｅｓ）、携帯端末８のＣＰＵ８１は、販売担当者である店員をお気に入り管理領域８３ａにお気に入り登録する（ステップＳ４７）。

以上により、携帯端末８のＣＰＵ８１は、店舗や店員のお気に入り登録処理を実行する。

次に、上述の処理により電子レシート管理サーバ９の店舗状況情報管理領域９３ｂに記憶された店舗状況情報や、携帯端末８のお気に入り管理領域８３ａにお気に入り登録された店舗や店員の識別情報を活用した処理について説明する。

上述した実施形態にかかる携帯端末８のＣＰＵ８１が制御プログラムに従って実行する予約登録処理について説明する。図１５は、実施形態にかかる携帯端末８のＣＰＵ８１が制御プログラムに従って実行する予約登録処理の流れを示すフローチャートである。予約登録処理とは、店舗への来店を予約する処理である。

まず、携帯端末８のＣＰＵ８１は、プログラムが起動され、店舗入力画面Ｇ５（図１６参照）を表示する入力が検出されるか否かを判定する（ステップＳ５１）。店舗入力画面Ｇ５を表示する入力が検出されない場合に（ステップＳ５１；Ｎｏ）、携帯端末８のＣＰＵ８１は、待機する。一方、店舗入力画面Ｇ５を表示する入力が検出された場合に（ステップＳ５１；Ｙｅｓ）、携帯端末８のＣＰＵ８１は、店舗入力画面Ｇ５を表示する（ステップＳ５２）。

ここで、図１６は、店舗入力画面Ｇ５の一例を示す説明図である。店舗入力画面Ｇ５は、店舗状況情報を表示する店舗を入力する画面である。店舗入力画面Ｇ５は、店名入力欄Ｇ５１と、店舗入力欄Ｇ５２と、確定ボタンＢ５１と、お気に入りから選択ボタンＢ５２と、閉じるボタンＢ５３とを備える。店名入力欄Ｇ５１は、店名を入力する欄である。店舗入力欄Ｇ５２は、店舗名を入力する欄である。確定ボタンＢ５１は、店舗入力画面Ｇ５に入力した予約内容を確定するボタンである。お気に入りから選択ボタンＢ５２は、お気に入り登録した店名及び店舗から希望の店名及び店舗を選択する場合に押下するボタンである。閉じるボタンＢ５３は、店舗入力画面Ｇ５を閉じるボタンである。

携帯端末８のＣＰＵ８１は、店舗入力画面Ｇ５の確定ボタンＢ５１の押下が検出されるか否かを判定する（ステップＳ５３）。確定ボタンＢ５１の押下が検出されない場合に（ステップＳ５３；Ｎｏ）、携帯端末８のＣＰＵ８１は、お気に入りから選択ボタンＢ５２の押下が検出されるか否かを判定する（ステップＳ５４）。

お気に入りから選択ボタンＢ５２の押下が検出された場合に（ステップＳ５４；Ｙｅｓ）、携帯端末８のＣＰＵ８１は、店名及び店舗のお気に入りリスト画面Ｇ６が表示される（ステップＳ５５）。

ここで、図１７は、店名及び店舗のお気に入りリスト画面Ｇ６の一例を示す説明図である。店名及び店舗のお気に入りリスト画面Ｇ６は、店名及び店舗のお気に入りリストから店名及び店舗を選択する画面である。店名及び店舗のお気に入りリスト画面Ｇ６は、登録ボタンＢ６１を備える。登録ボタンＢ６１は、お気に入りリストから選択された店名及び店舗を登録するボタンである。

次いで、携帯端末８のＣＰＵ８１は、登録ボタンＢ６１の押下が検出されるか否かを判定する（ステップＳ５６）。登録ボタンＢ６１の押下が検出されない場合に（ステップＳ５６；Ｎｏ）、携帯端末８のＣＰＵ８１は、待機する。

一方、登録ボタンＢ６１の押下が検出された場合に（ステップＳ５６；Ｙｅｓ）、携帯端末８のＣＰＵ８１は、店名及び店舗をお気に入り管理領域８３ａに登録し（ステップＳ５７）、店名及び店舗のお気に入りリスト画面Ｇ６を閉じてステップＳ５４に戻る。

一方、お気に入りから選択ボタンＢ５２の押下が検出されない場合に（ステップＳ５４；Ｎｏ）、携帯端末８のＣＰＵ８１は、閉じるボタンＢ５３の押下が検出されるか否かを判定する（ステップＳ５８）。

閉じるボタンＢ５３の押下が検出されない場合に（ステップＳ５８；Ｎｏ）、携帯端末８のＣＰＵ８１は、ステップＳ５３に戻る。一方、閉じるボタンＢ５３の押下が検出された場合に（ステップＳ５８；Ｙｅｓ）、携帯端末８のＣＰＵ８１は、店舗入力画面Ｇ５を閉じてステップＳ５２に戻る。

一方、確定ボタンＢ５１の押下が検出された場合に（ステップＳ５３；Ｙｅｓ）、携帯端末８のＣＰＵ８１は、その店舗の混雑状況を示す店舗状況情報の送信要求を電子レシートサーバ６に送信する（ステップＳ５９）。次いで、携帯端末８のＣＰＵ８１は、返信された店舗状況情報を用いて店舗状況情報画面を表示する（ステップＳ６０）。

ここで、図１８は、店舗状況情報画面Ｇ７の一例を示す説明図である。店舗状況情報画面Ｇ７は、店舗の状況を表示した画面である。店舗状況情報画面Ｇ７は、混雑状況欄Ｇ７１と、店員情報欄Ｇ７２と、予約ボタンＢ７１と、閉じるボタンＢ７２とを備える。混雑状況欄Ｇ７１は、図４に示す登録処理において登録された店舗の混雑状況を表示する欄である。混雑状況欄Ｇ７１により、現在の混雑状況を把握することができる。図１８に示す店舗状況情報画面Ｇ７は、普通と表示された状態を示している。店員情報欄Ｇ７２は、図４に示す登録処理において登録された店員の勤務状況を表示する欄である。店員情報欄Ｇ７２により、現在の勤務状況を把握することができる。また、店員情報欄Ｇ７２は、店員名と、登録日時とを表示する。店員名は、店員の氏名が表示される。登録日時は、店員が商品登録処理を行った日時が表示される。予約ボタンＢ７１は、表示している店舗の来店予約をする場合に押下するボタンである。閉じるボタンＢ７２は、店舗状況情報画面Ｇ７を閉じる場合に押下するボタンである。

次いで、携帯端末８のＣＰＵ８１は、店舗状況情報画面Ｇ７の予約ボタンＢ７１の押下が検出されるか否かを判定する（ステップＳ６１）。予約ボタンＢ７１の押下が検出されない場合に（ステップＳ６１；Ｎｏ）、携帯端末８のＣＰＵ８１は、閉じるボタンＢ７２の押下が検出されるか否かを判定する（ステップＳ６２）。

閉じるボタンＢ７２の押下が検出されない場合に（ステップＳ６２；Ｎｏ）、携帯端末８のＣＰＵ８１は、ステップＳ６１に戻る。一方、閉じるボタンＢ７２の押下が検出された場合に（ステップＳ６２；Ｙｅｓ）、携帯端末８のＣＰＵ８１は、ステップＳ５２に戻る。

一方、予約ボタンＢ７１の押下が検出された場合に（ステップＳ６１；Ｙｅｓ）、携帯端末８のＣＰＵ８１は、予約画面を表示する（ステップＳ６３）。

ここで、図１９は、予約画面Ｇ８の一例を示す説明図である。予約画面Ｇ８は、来店予約を入力する画面である。予約画面Ｇ８は、来店日時欄Ｇ８１と、担当欄Ｇ８２と、確定ボタンＢ８１と、お気に入りから選択ボタンＢ８２と、閉じるボタンＢ８３とを備える。来店日時欄Ｇ８１は、来店予定日時を入力する欄である。担当欄Ｇ８２は、希望の販売担当者である店員を入力する欄である。確定ボタンＢ８１は、予約画面Ｇ８に入力した予約内容を確定するボタンである。お気に入りから選択ボタンＢ８２は、お気に入り登録した店員から希望の店員を選択する場合に押下するボタンである。閉じるボタンＢ８３は、予約画面Ｇ８を閉じるボタンである。

次いで、携帯端末８のＣＰＵ８１は、確定ボタンＢ８１の押下が検出されるか否かを判定する（ステップＳ６４）。確定ボタンＢ８１の押下が検出されない場合に（ステップＳ６４；Ｎｏ）、携帯端末８のＣＰＵ８１は、お気に入りから選択ボタンＢ８２の押下が検出されるか否かを判定する（ステップＳ６５）。

お気に入りから選択ボタンＢ８２の押下が検出された場合に（ステップＳ６５；Ｙｅｓ）、携帯端末８のＣＰＵ８１は、その店舗の混雑状況を示す店舗状況情報の送信要求を電子レシートサーバ６に送信する（ステップＳ６６）。次いで、携帯端末８のＣＰＵ８１は、返信された店舗状況情報を用いて店員のお気に入りリスト画面が表示される（ステップＳ６７）。

ここで、図２０は、店員のお気に入りリスト画面Ｇ９の一例を示す説明図である。店員のお気に入りリスト画面Ｇ９は、店員のお気に入りリストから店員を選択する画面である。店員のお気に入りリスト画面Ｇ９は、店員のお気に入りリストに登録された店員の氏名と、店員が行った商品販売登録の日時とが表示される。店員のお気に入りリスト画面Ｇ９は、登録ボタンＢ９１を備える。登録ボタンＢ９１は、お気に入りリストから選択された店員を登録するボタンである。

次いで、携帯端末８のＣＰＵ８１は、登録ボタンＢ９１の押下が検出されるか否かを判定する（ステップＳ６８）。登録ボタンＢ９１の押下が検出されない場合に（ステップＳ６８；Ｎｏ）、携帯端末８のＣＰＵ８１は、待機する。一方、登録ボタンＢ９１の押下が検出された場合に（ステップＳ６８；Ｙｅｓ）、携帯端末８のＣＰＵ８１は、店員を登録し（ステップＳ６９）、店員のお気に入りリスト画面Ｇ９を閉じてステップＳ６５に戻る。

一方、お気に入りから選択ボタンＢ８２の押下が検出されない場合に（ステップＳ６５；Ｎｏ）、携帯端末８のＣＰＵ８１は、閉じるボタンＢ８３の押下が検出されるか否かを判定する（ステップＳ７０）。閉じるボタンＢ８３の押下が検出されない場合に（ステップＳ７０；Ｎｏ）、携帯端末８のＣＰＵ８１は、ステップＳ６４に戻る。一方、閉じるボタンＢ８３の押下が検出された場合に（ステップＳ７０；Ｙｅｓ）、携帯端末８のＣＰＵ８１は、予約画面Ｇ８を閉じてステップＳ５２に戻る。

予約画面Ｇ８の確定ボタンＢ８１の押下が検出された場合に（ステップＳ６４；Ｙｅｓ）、携帯端末８のＣＰＵ８１は、予約画面Ｇ８に登録された予約情報をストアサーバなどに送信する（ステップＳ７１）。そして、予約情報を受信した店舗は、予約内容を確認し、予約を受け付けることができるか否かを返信することで予約が受け付けられる。

以上により、携帯端末８のＣＰＵ８１は、予約登録処理を実行する。

次に、上述した実施形態にかかる電子レシート管理サーバ９のＣＰＵ９１が制御プログラムに従って実行する店舗状況情報の返信処理について説明する。店舗状況情報の返信処理とは、例えば、図１５に示された予約登録処理の店舗状況情報の送信要求（ステップＳ５９、ステップＳ６６）に対する返信処理である。図２１は、実施形態にかかる電子レシート管理サーバ９のＣＰＵ９１が制御プログラムに従って実行する店舗状況情報の返信処理の流れを示すフローチャートである。

まず、電子レシート管理サーバ９のＣＰＵ９１は、携帯端末８から店舗状況情報の問い合わせを受信したか否かを判定する（ステップＳ８１）。店舗状況情報の問い合わせを受信していない場合に（ステップＳ８１；Ｎｏ）、電子レシート管理サーバ９のＣＰＵ９１は、待機する。

一方、店舗状況情報の問い合わせを受信した場合に（ステップＳ８１；Ｙｅｓ）、電子レシート管理サーバ９のＣＰＵ９１は、指定された店舗状況情報を抽出する（ステップＳ８２）。

次いで、電子レシート管理サーバ９のＣＰＵ９１は、抽出した店舗状況情報を携帯端末８に返信する（ステップＳ８３）。

以上により、電子レシート管理サーバ９のＣＰＵ９１は、店舗状況情報の返信処理を実行する。

以上のように、本実施形態の電子レシート管理サーバ９によれば、電子レシート情報受信部９１１は、店舗の状況を示す店舗状況情報を含む電子レシート情報を受信する。そして、受信された電子レシート情報は、記憶制御部９１２が記憶部９３の電子レシート管理領域９３ａに記憶される。また、要求受信部９１３が、指定された店舗の状況を問い合わせる通知を受信すると、抽出部９１４は、記憶部９３の電子レシート管理領域９３ａに記憶された店舗状況情報から指定された店舗の状況を抽出する。そして、店舗状況情報送信部９１５は、抽出した店舗の状況を返信する。よって、電子レシート管理サーバ９は、店舗の状況に係る情報が付加された電子レシート情報を送信することができる。

本発明のいくつかの実施形態を説明したが、これらの実施形態は、例として提示したものであり、発明の範囲を限定することは意図していない。これら新規な実施形態は、その他の様々な形態で実施されることが可能であり、発明の要旨を逸脱しない範囲で、種々の省略、置き換え、変更を行うことができる。これら実施形態やその変形は、発明の範囲や要旨に含まれるとともに、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれる。

なお、上記実施形態では、お気に入り管理領域８３ａは、携帯端末８の記憶部８３に備えられていると説明している。しかしながら、お気に入り管理領域８３ａは、携帯端末８の記憶部８３以外に備えられていてもよい。例えば、お気に入り管理領域８３ａは、電子レシートサーバ６や、電子レシート管理サーバ９に備えられていてもよい。

なお、上記実施形態では、電子レシートサーバ６は、図８に示した電子レシート情報の中継処理において、電子レシート情報を記憶部６３に記憶後、直ちに電子レシート管理サーバ９に送信している。しかしながら、電子レシート情報は、一定時間ごとに電子レシート管理サーバ９へ送信する形態であってもよい。

９ 電子レシート管理サーバ
９１ ＣＰＵ
９１１ 電子レシート情報受信部
９１２ 記憶制御部
９１３ 要求受信部
９１４ 抽出部
９１５ 店舗状況情報送信部
９３ 記憶部
９３ａ 電子レシート管理領域
８ 携帯端末
８１ ＣＰＵ
８１１ 電子レシート情報受信部
８１２ 電子レシート情報表示制御部
８１３ 登録部
８１４ 店舗状況受信部
８１５ 店舗状況表示制御部

特開２００７−３１６７５０号公報

Claims (6)

1. 店舗の状況を示す店舗状況情報を含む電子レシート情報を受信する第１の受信手段と、
   前記第１の受信手段が受信した電子レシート情報を記憶部に記憶させる記憶制御手段と、
   指定した店舗の状況を問い合わせる通知を受信する第２の受信手段と、
   前記第２の受信手段が前記通知を受信した場合に、前記記憶部に記憶された店舗状況情報から指定された店舗の状況を抽出する抽出手段と、
   前記抽出手段が抽出した前記店舗の状況を送信する送信手段と、
   を備えた電子レシート管理サーバ。
2. 前記第２の受信手段が指定した店舗の店員の勤務状況を問い合わせる通知を受信した場合に、前記抽出手段は、指定された店舗で発行された電子レシート情報の発行日時と、当該電子レシート情報を発行した店員とを抽出する、
   請求項１に記載の電子レシート管理サーバ。
3. 前記第２の受信手段が指定した店舗の混雑状況を問い合わせる通知を受信した場合に、前記抽出手段は、指定された店舗で発行された電子レシート情報に付加された前記店舗状況情報から当該店舗の混雑状況を抽出する、
   請求項１又は２に記載の電子レシート管理サーバ。
4. 前記第２の受信手段が指定した店舗の混雑状況を問い合わせる通知を受信した場合に、前記抽出手段は、指定された店舗で発行された単位時間当たりの電子レシート情報の発行量により当該店舗の混雑状況を抽出する、
   請求項１又は２に記載の電子レシート管理サーバ。
5. 電子レシート情報を受信する第３の受信手段と、
   前記第３の受信手段が受信した前記電子レシート情報を表示部に表示させる第１の表示制御手段と、
   前記表示部に表示された前記電子レシート情報の店舗に関する項目を登録する登録手段と、
   前記登録手段によって登録された店舗の状況を請求項１〜４に記載の電子レシート管理サーバから受信する第４の受信手段と、
   前記第４の受信手段が受信した店舗の状況を前記表示部に表示させる第２の表示制御手段と、
   を備えた情報処理装置。
6. コンピュータを、
   店舗の状況を示す店舗状況情報を含む電子レシート情報を受信する第１の受信手段と、
   前記第１の受信手段が受信した電子レシート情報を記憶部に記憶させる記憶制御手段と、
   指定した店舗の状況を問い合わせる通知を受信する第２の受信手段と、
   前記第２の受信手段が前記通知を受信した場合に、前記記憶部に記憶された店舗状況情報から指定された店舗の状況を抽出する抽出手段と、
   前記抽出手段が抽出した前記店舗の状況を送信する送信手段と、
   して機能させるためのプログラム。