JP6672443B2 - 電子レシートシステム、販売データ処理装置およびプログラム - Google Patents

Description

本発明の実施形態は、電子レシートシステム、販売データ処理装置およびプログラムに関する。

従来、商品決済時に店舗から買物客である消費者に渡されるレシートあるいは領収書を電子的に消費者の携帯端末等に受け渡す電子レシートという仕組みが知られている。

このようにレシートを電子データにすることによって、家計簿も電子的に自動的に簿記できるなど消費者にとって有益である。また、電子レシートを導入することにより、レシート用紙の消費を減らすことができるので、導入店舗にとっても有益なものとなっている。

ところで、従来の電子レシートの仕組みは、商品またはサービスの販売者である企業単位での導入に留まっている。そのため、電子レシートの利用者は、電子レシートの恩恵を電子レシートの導入企業単位で別々に享受できるものとなっている。また、電子レシートの未導入企業の店舗を利用する際には、従来同様に紙レシートを受け取らざるを得ず、電子レシートの導入促進が望まれている。

しかしながら、単独店から量販店に至る複数企業を包含する共通サービスとして電子化レシートの保管・検索サービスを実現するには、解決せねばならない問題がある。

具体的には、単独店や量販店には、企業毎にそれぞれ異なる多岐に渡るソフトウェアを搭載した商品販売データ処理装置（ＥＣＲ（Electronic Cash Register）や量販店ＰＯＳ（Point of Sales）端末など）が設置される。すなわち、単独店から量販店に至る複数企業を包含する共通サービスとして電子化レシートの保管・検索サービスを実現するには、商品販売データ処理装置にインストールされているそれぞれ異なるソフトウェアに合わせた電子レシートデータ生成と制御のためのソフトウェアを開発しなければならず、電子レシート普及の大きな妨げになっている。

実施形態の電子レシートシステムは、販売データ処理装置とサーバとを備える電子レシートシステムであって、前記販売データ処理装置は、レシートの印字を行うレシートプリンタに対して、制御コマンドおよび前記レシートへの印字に関するデータを送信する第１送信手段と、前記第１送信手段が送信した前記制御コマンドおよび前記レシートへの印字に関するデータに基づいて前記レシートプリンタが生成した電子レシート情報を受信するとともに、受信した前記電子レシート情報を前記サーバに送信する第２送信手段と、を備え、前記サーバは、前記第２送信手段が送信した前記電子レシート情報を受信する受信手段と、受信した前記電子レシート情報を、電子レシート情報を管理する電子レシート管理サーバに送信する第３送信手段と、を備える。

実施形態の販売データ処理装置は、レシートの印字を行うレシートプリンタに対して、制御コマンドおよび前記レシートへの印字に関するデータを送信する第１送信手段と、前記第１送信手段が送信した前記制御コマンドおよび前記レシートへの印字に関するデータに基づいて前記レシートプリンタが生成した電子レシート情報を受信するとともに、受信した前記電子レシート情報をサーバに送信する第２送信手段と、を備える。

図１は、実施形態にかかる電子レシートシステムの構成全体を示す構成図である。 図２は、消費者の会員登録における画面の遷移例を示す遷移図である。 図３は、携帯端末の要部構成を示すブロック図である。 図４は、ＰＯＳ端末の要部構成を示すブロック図である。 図５は、レシートプリンタのシステム構成を示すブロック図である。 図６は、電子レシートサーバの要部構成を示すブロック図である。 図７は、電子レシート管理サーバの要部構成を示すブロック図である。 図８は、ＰＯＳ端末における電子レシート処理にかかる機能ブロック図である。 図９は、電子レシート処理の流れを示すフローチャートである。 図１０は、電子レシートサーバにおける電子レシート管理処理および情報送信処理の流れを示すフローチャートである。 図１１は、電子レシート管理サーバにおける電子レシート管理処理および商品情報送信処理にかかる機能ブロック図である。 図１２は、電子レシート管理処理および商品情報送信処理の流れを示すフローチャートである。 図１３は、携帯端末における電子レシート受け取り処理および電子レシート閲覧処理にかかる機能ブロック図である。 図１４は、電子レシート受け取り処理および電子レシート閲覧処理の流れを示すフローチャートである。 図１５は、携帯端末における表示例を示す正面図である。 図１６は、携帯端末における表示例を示す正面図である。 図１７は、携帯端末における表示例を示す正面図である。

本実施の一形態を図面に基づいて説明する。

図１は、実施形態にかかる電子レシートシステムの構成全体を示す構成図である。図１に示すように、店舗１には、商品販売データ処理を実行する商品販売データ処理装置であるＰＯＳ（Point of Sales）端末２（図１では１台のみ示すが複数台であっても良い）と、ルータ３とが設置されている。ＰＯＳ端末２とルータ３とは、店舗内ＬＡＮ４（Local Area Network）によって接続されている。ルータ３は、店舗内ＬＡＮ４とインターネットやＶＰＮ（Virtual Private Network）であるネットワーク５とを接続するための機器である。なお、特に図示しないが、店舗１には、ＰＯＳ端末２を統括するストアサーバを設けるようにしても良い。

ネットワーク５には、電子レシートサーバ６が接続されている。電子レシートサーバ６は、コンビニエンスストア、スーパーマーケット、食品販売店、ドラッグストア、アパレル販売店、家電販売店、百貨店、生活雑貨店、飲食店などの店舗またはチェーン店舗（以下、店舗という）を運営する商品またはサービスの販売者である企業単位で複数台設けられており、店舗を運営する企業を示す企業コード毎の電子レシート情報を記憶して管理する企業用のレシート管理サーバとして機能する。なお、電子レシートサーバ６は、店舗を運営する各企業の売上管理、売上分析、在庫管理などの機能を持つＰＯＳシステムの本部サーバを適用するようにしても良い。

また、ネットワーク５には、携帯端末８が、Ｗｉ−Ｆｉ（Wireless Fidelity）等の規格に従って無線通信を行う基地局７を介して接続されている。携帯端末８は、Ｗｅｂブラウザを実装する、例えばスマートフォン、携帯電話機、ＰＤＡ（Personal Digital Assistant）、タブレット型コンピュータなどの情報処理装置である。なお、携帯端末８に代えて、ノートＰＣなどのパーソナルコンピュータ等の情報処理装置を適用しても良い。

さらに、ネットワーク５には、店舗を運営する各種企業の電子レシート情報を一括に記憶して管理する顧客用レシート管理サーバとして機能する電子レシート管理サーバ９も接続されている。予め電子レシートのサービスを受けるために会員登録されている消費者は、ネットワーク５を通して携帯端末８を用いて電子レシート管理サーバ９から電子レシート情報を得ることができる。電子レシート管理サーバ９は、例えば、電子レシートサーバ６で電子レシート情報を管理する企業以外の第三者機関によって管理される。なお、電子レシートサーバ６についても第三者機関等が管理しても良い。また、電子レシートサーバ６の機能を電子レシート管理サーバ９に持たせて１つのサーバで管理しても良い。また、店舗を運営する企業を示す企業毎の電子レシート情報を複数の企業コードで一括に管理する機能を、例えばクラウドコンピューティングの一種であるＳａａＳ（Software as a Service）の形態でサービス（アプリケーション）が提供されるようにしても良い。

なお、電子レシートサービスを受けるための消費者の会員登録は、例えば次のようにして行われる。図２は、消費者の会員登録における画面の遷移例を示す遷移図である。消費者は、携帯端末８からネットワーク５を通して会員管理サーバ（図示せず）に対して空メールを送信する。会員管理サーバは、受信したメールアドレスに会員登録のためのページを示すＵＲＬ（Uniform Resource Locator）を送信する。消費者は、携帯端末８から会員登録のためのページを示すＵＲＬにアクセスして入力画面Ｈを表示させ（図２（ａ）参照）、会員登録に必要な事項を入力する。消費者による必要事項の入力終了後の携帯端末８には、入力確認画面Ｉが表示される（図２（ｂ）参照）。そして、消費者による入力確認後には、会員マスタに対する会員登録が実行される。その後、会員管理サーバは、携帯端末８に対して会員コードおよびパスワードを含む会員登録完了メールを配信する。これにより、会員登録が終了する。なお、図２（ｃ）は、登録完了後において、携帯端末８に表示される登録完了画面Ｊである。登録完了画面Ｊには、「トップ画面表示」ボタンＢ１０が設けられている。消費者がこの「トップ画面表示」ボタンＢ１０を操作することにより、携帯端末８は、図２（ｄ）に示すトップ画面Ｋを表示する。

かかる構成の電子レシートシステムにおいては、店舗１のＰＯＳ端末２で商品販売データ処理が行なわれて生成された決済の内容を示す電子レシート情報が、ネットワーク５を介して電子レシートサーバ６を介して電子レシート管理サーバ９に伝送され、この電子レシート管理サーバ９から、会員の携帯端末８に電子レシート情報が送信される。会員は、携帯端末８の表示部に電子レシート情報を表示させ、その内容を確認することができる。また、電子レシート管理サーバ９は、電子レシート情報をＷｅｂ上に公開する。Ｗｅｂブラウザを実装してなる携帯端末８は、ＵＲＬ（Uniform Resource Locator）を指定することにより、Ｗｅｂ上に公開された電子レシート情報を携帯端末８にダウンロードしてＷｅｂブラウザで閲覧することができる。なお、携帯端末８に電子レシート情報を閲覧するためのアプリケーションソフトウェアをインストールして閲覧するようにしても良い。

携帯端末８は、上述のようにして消費者が取得した会員コードおよびパスワードを記憶部１３（図３参照）などに記憶する。このようにして記憶した会員コードの出力方法としては、バーコードによる表示、二次元コードによる表示、近接場型の無線通信であるＮＦＣ（Near Field Communication）による情報通信による送信等がある。

更に、消費者が電子レシートサービスを受けるために取得した会員コードと、チェーン店等の企業が運営するポイントサービス等の既存の企業会員カードとの関連付けを、各小売店舗のＰＯＳ端末２もしくは各個人の携帯端末８で実現するようにしても良い。

以下、本実施形態の電子レシートシステムを構築する各部の構成について説明する。

まず、情報処理装置である携帯端末８の要部構成を、図３のブロック図を用いて説明する。図３に示すように、携帯端末８は、制御部本体を構成するＣＰＵ（Central Processing Unit）１１、データを一時的に記憶しておくためのメモリ１２、ＣＰＵ１１からの命令で読み書きが可能であり、プログラムやデータ等が記憶される記憶部１３、ネットワーク５を含む各種公衆網に接続されるネットワークインターフェース１４、各種情報を表示可能な表示部１７、携帯端末８を操作するための入力部１８、時間を計時する時計部１９等で構成されている。入力部１８は、表示部１７に積層されたタッチパネルや、筐体上に設けられたキーである。

記憶部１３には、Ｗｅｂ上に公開されている各種情報（コンテンツ）を閲覧するためのＷｅｂブラウザの他、商品販売データ処理による決済後に生成される電子レシート情報を電子レシート管理サーバ９から受け取るための電子レシート対応プログラムＰ１１と、受け取った電子レシート情報を閲覧するための電子レシート閲覧プログラムＰ１２とが予めインストールされている。

なお、携帯端末８で実行される電子レシート対応プログラムＰ１１と電子レシート閲覧プログラムＰ１２は、インストール可能な形式又は実行可能な形式のファイルでＣＤ−ＲＯＭ、フレキシブルディスク（ＦＤ）、ＣＤ−Ｒ、ＤＶＤ（Digital Versatile Disk）等のコンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録されて提供される。

また、携帯端末８で実行される電子レシート対応プログラムＰ１１と電子レシート閲覧プログラムＰ１２を、インターネット等のネットワークに接続されたコンピュータ上に格納し、ネットワーク経由でダウンロードさせることにより提供するように構成しても良い。また、携帯端末８で実行される電子レシート対応プログラムＰ１１と電子レシート閲覧プログラムＰ１２をインターネット等のネットワーク経由で提供または配布するように構成しても良い。

次に、商品販売データ処理装置であるＰＯＳ端末２の要部構成を、図４のブロック図を用いて説明する。図４に示すように、ＰＯＳ端末２は、制御部本体を構成するＣＰＵ（Central Processing Unit）２１、データを一時的に記憶しておくためのメモリ２２、ＣＰＵ２１からの命令で読み書きが可能であり、プログラムやデータ等が記憶される記憶部２３、店舗内ＬＡＮ４に接続されるネットワークインターフェース２４、レシートプリンタＲＰが接続されるプリンタインターフェース２５、オペレータに対して各種情報を表示するためのオペレータ用表示部２８、時間を計時する時計部２９、客に対して種々の情報を表示するための客用表示部３０、ＰＯＳ端末２を操作するための入力部３１等で構成されている。なお、入力部３１は、オペレータ用表示部２８や客用表示部３０に積層されたタッチパネルも含む。

記憶部２３には、当該ＰＯＳ端末２のＰＯＳナンバーに加えて、企業コード（店舗を運営する企業の識別コード）、業種・業態コード、当該ＰＯＳ端末２が設置される店舗１を示す店舗コード、などを予め記憶するための領域として識別コード管理領域２３ａが確保されている。ここで、業種・業態コードは、例えば、コンビニエンスストア、スーパーマーケット、百貨店、薬局、レストラン、飲食店などとして、店舗の業種・業態を区別するコード（分類コード）である。なお、このような業種・業態は、ユーザの好みによって任意に変更可能である。なお、企業コード（店舗を運営する企業の識別コード）、業種・業態コードについては、電子レシートサーバ６に登録されていても良い。

また、記憶部２３には、商品販売データ処理を含む各種のＰＯＳ業務を実行するためのソフトウェアの他、商品販売データ処理の際に印字発行されるレシートあるいは領収書に代えて電子的に処理した電子レシート情報を処理するための電子レシート処理プログラムＰ１５が予めインストールされている。

なお、ＰＯＳ端末２で実行される電子レシート処理プログラムＰ１５は、インストール可能な形式又は実行可能な形式のファイルでＣＤ−ＲＯＭ、フレキシブルディスク（ＦＤ）、ＣＤ−Ｒ、ＤＶＤ（Digital Versatile Disk）等のコンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録されて提供される。

また、ＰＯＳ端末２で実行される電子レシート処理プログラムＰ１５を、インターネット等のネットワークに接続されたコンピュータ上に格納し、ネットワーク経由でダウンロードさせることにより提供するように構成しても良い。また、ＰＯＳ端末２で実行される電子レシート処理プログラムＰ１５をインターネット等のネットワーク経由で提供または配布するように構成しても良い。

ここで、レシートプリンタＲＰのシステム構成について説明する。図５は、レシートプリンタＲＰのシステム構成を示すブロック図である。図５に示すように、レシートプリンタＲＰは、ＣＰＵ（Central Processing Unit）１０１を中心に構成されている。ＣＰＵ１０１には、制御プログラムを格納するＲＯＭ（Read Only Memory）１０２、ＲＡＭ（Random Access Memory）１０３等が接続され、これらによって制御部１０５が構成される。

また、図５に示すように、制御部１０５は、不揮発性メモリとしてのフラッシュメモリ１０４、サーマルヘッド１０６、レシートを搬送する駆動源としてのステッピングモータ１０７、各種のセンサ１０８、ＰＯＳ端末２に接続されるインターフェース１０９等を接続しており、各々を制御する。

フラッシュメモリ１０４には、レシート印字処理を実行するとともに電子レシートデータ生成制御のための電子レシート生成プログラムＰ２０がファームウェアとして予めインストールされている。なお、フラッシュメモリ１０４にインストールされて記憶されているファームウェアは、レシートプリンタＲＰの起動の際にＲＡＭ１０３に展開される。

電子レシート生成プログラムＰ２０は、紙のレシートを出力するのか電子化された電子レシート情報を出力するのかを切り替える機能と、電子レシート情報を生成する機能と、を有している。

なお、レシートプリンタＲＰで実行される電子レシート生成プログラムＰ２０は、インストール可能な形式又は実行可能な形式のファイルでＣＤ−ＲＯＭ、フレキシブルディスク（ＦＤ）、ＣＤ−Ｒ、ＤＶＤ（Digital Versatile Disk）等のコンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録されて提供される。

また、レシートプリンタＲＰで実行される電子レシート生成プログラムＰ２０を、インターネット等のネットワークに接続されたコンピュータ上に格納し、ネットワーク経由でダウンロードさせることにより提供するように構成しても良い。また、レシートプリンタＲＰで実行される電子レシート生成プログラムＰ２０をインターネット等のネットワーク経由で提供または配布するように構成しても良い。

このような構成により、レシートプリンタＲＰの制御部１０５は、ファームウェアである電子レシート生成プログラムＰ２０に従って動作することにより、ＰＯＳ端末２との間でデータ送受信等の処理を実行する。

次に、企業用のレシート管理サーバとして機能する電子レシートサーバ６の要部構成を、図６のブロック図を用いて説明する。電子レシートサーバ６は、制御部本体を構成するＣＰＵ（Central Processing Unit）４１、データを一時的に記憶しておくためのメモリ４２、ＣＰＵ４１からの命令で読み書きが可能であり、プログラムやデータ等が記憶される記憶部４３、ネットワーク５に接続されるネットワークインターフェース４４等で構成されている。

記憶部４３には、店舗を運営する企業毎の電子レシート情報を記憶するための領域として電子レシート管理領域４３ａが確保されている。電子レシート情報は、企業コード（店舗を運営する企業の識別コード）、業種・業態コード、店舗コード、消費者の会員コード、ＰＯＳ端末２のＰＯＳナンバー、レシートナンバー、商品販売データなどを含んでいる。

また、記憶部４３には、各店舗１のＰＯＳ端末２から受け取った電子レシート情報を電子レシート管理領域４３ａで管理するための電子レシート管理プログラムＰ１が予めインストールされている。

また、記憶部４３には、電子レシート管理領域４３ａで管理されている電子レシート情報を電子レシート管理サーバ９へ送信するための情報送信プログラムＰ２も予めインストールされている。

さらに、記憶部４３には、所望の商品、会員、企業、店舗に対応付けられる各種の付加情報を記憶する情報管理領域４３ｂが設けられている。ここで、付加情報とは、企業のキャンペーンに関連付けられたホームページにリンクするＵＲＬ、企業のＣＭに関連付けられたホームページにリンクするＵＲＬ、企業のクーポンにリンクするＵＲＬなどのアクセス情報である。

なお、電子レシートサーバ６で実行される電子レシート管理プログラムＰ１および情報送信プログラムＰ２は、インストール可能な形式又は実行可能な形式のファイルでＣＤ−ＲＯＭ、フレキシブルディスク（ＦＤ）、ＣＤ−Ｒ、ＤＶＤ（Digital Versatile Disk）等のコンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録されて提供される。

また、電子レシートサーバ６で実行される電子レシート管理プログラムＰ１および情報送信プログラムＰ２を、インターネット等のネットワークに接続されたコンピュータ上に格納し、ネットワーク経由でダウンロードさせることにより提供するように構成しても良い。また、電子レシートサーバ６で実行される電子レシート管理プログラムＰ１および情報送信プログラムＰ２をインターネット等のネットワーク経由で提供または配布するように構成しても良い。

次に、顧客用レシート管理サーバとして機能する電子レシート管理サーバ９の要部構成を、図７のブロック図を用いて説明する。電子レシート管理サーバ９は、制御部本体を構成するＣＰＵ（Central Processing Unit）５１、データを一時的に記憶しておくためのメモリ５２、ＣＰＵ５１からの命令で読み書きが可能であり、プログラムやデータ等が記憶される記憶部５３、ネットワーク５に接続されるネットワークインターフェース５４等で構成されている。

記憶部５３には、店舗を運営する各種企業の電子レシート情報を一括に記憶するための領域として電子レシート管理領域５３ａが確保されている。より詳細には、電子レシート管理領域５３ａは、店舗を運営する各種企業の電子レシート情報および付加情報を会員毎に管理する。電子レシート情報は、会員コード、企業コード（店舗を運営する企業の識別コード）、店舗コード、ＰＯＳ端末２のＰＯＳナンバー、レシートナンバー、商品販売データ、付加情報などを含んでいる。

また、記憶部５３には、各企業の電子レシートサーバ６から受け取った付加情報および電子レシート情報を電子レシート管理領域５３ａで管理するための電子レシート管理プログラムＰ３が予めインストールされている。

また、記憶部５３には、電子レシート情報および所望の商品の付加情報を携帯端末８へ送信するための情報送信プログラムＰ４が予めインストールされている。

さらに、記憶部５３には、電子レシートを発行するか否かの属性が電子レシートの会員コードに対応付けられて記憶されている。なお、このような属性は、図２で示した電子レシートサービスを受けるための消費者の会員登録の際に設定される。なお、電子レシートを発行するか否かの属性は、設定変更可能である。

なお、電子レシート管理サーバ９で実行される電子レシート管理プログラムＰ３および情報送信プログラムＰ４は、インストール可能な形式又は実行可能な形式のファイルでＣＤ−ＲＯＭ、フレキシブルディスク（ＦＤ）、ＣＤ−Ｒ、ＤＶＤ（Digital Versatile Disk）等のコンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録されて提供される。

また、電子レシート管理サーバ９で実行される電子レシート管理プログラムＰ３および情報送信プログラムＰ４を、インターネット等のネットワークに接続されたコンピュータ上に格納し、ネットワーク経由でダウンロードさせることにより提供するように構成しても良い。また、電子レシート管理サーバ９で実行される電子レシート管理プログラムＰ３および情報送信プログラムＰ４をインターネット等のネットワーク経由で提供または配布するように構成しても良い。

続いて、本実施の形態のシステムを構築する各部の動作について説明する。

まず、ＰＯＳ端末２のＣＰＵ２１が電子レシート処理プログラムＰ１５に従って動作するとともに、レシートプリンタＲＰのＣＰＵ１０１が電子レシート生成プログラムＰ２０に従って動作することにより実行される電子レシート処理について、図８に示す機能ブロック図および図９に示すフローチャートを参照しつつ説明する。

図８に示すように、ＰＯＳ端末２で実行される電子レシート処理プログラムＰ１５は、レシートデータ生成手段として機能するレシートデータ生成部６１、属性入力手段として機能する属性入力部６２、コマンド発行手段として機能するコマンド発行部６３、電子レシート受信手段として機能する電子レシート受信部６４、情報送信手段として機能する情報送信部６５を含むモジュール構成となっている。実際のハードウェアとしてはＣＰＵ２１が記憶部２３から電子レシート処理プログラムＰ１５を読み出して実行することにより上記各部がメモリ２２上にロードされ、レシートデータ生成部６１、属性入力部６２、コマンド発行部６３、電子レシート受信部６４、情報送信部６５がメモリ２２上に生成されるようになっている。

また、レシートプリンタＲＰで実行される電子レシート生成プログラムＰ２０は、コマンド受信手段として機能するコマンド受信部７１、電子レシート生成手段として機能する電子レシート生成部７２、送信手段として機能する送信部７３、レシート印字手段として機能するレシート印字部７４を含むモジュール構成となっている。実際のハードウェアとしてはＣＰＵ１０１がフラッシュメモリ１０４から電子レシート生成プログラムＰ２０を読み出して実行することにより上記各部がＲＡＭ１０３上にロードされ、コマンド受信部７１、電子レシート生成部７２、送信部７３、レシート印字部７４がＲＡＭ１０３上に生成されるようになっている。

ＰＯＳ端末２のレシートデータ生成部６１は、商品決済時に印字発行されるレシートの記載に関するレシートデータを生成する。また、ＰＯＳ端末２の属性入力部６２は、レシートを電子データ化した電子レシート情報を発行するか否かを示す属性を入力する。本実施形態の属性入力部６２は、サーバに対して電子レシート情報を発行するか否かを示す属性を問い合わせる。なお、これに限るものではなく、属性入力部６２は、会員である消費者がポイントサービスを受けるための企業会員カードに予め記憶してある属性を読み取るものであっても良いし、商品決済の都度、会員である消費者が客用表示部３０に押下可能に表示された「電子レシート発行」ボタンを操作するものであっても良い。そして、ＰＯＳ端末２のコマンド発行部６３は、属性を含めた制御コマンドおよびレシートデータをレシートプリンタＲＰに対して発行する。

レシートプリンタＲＰのコマンド受信部７１は、商品決済時に印字発行されるレシートを電子データ化した電子レシート情報を発行するか否かを示す属性を含めた制御コマンドおよびレシート記載に関するレシートデータを受信する。また、レシートプリンタＲＰの電子レシート生成部７２は、レシートデータとともに受信した制御コマンドに、発行属性が含まれている場合には、レシートデータを電子レシート情報として生成する。また、レシートプリンタＲＰの送信部７３は、生成した電子レシート情報を、レシートデータの送信元であるＰＯＳ端末２のＣＰＵ２１に送信する。

さらに、レシートプリンタＲＰのレシート印字部７４は、レシートデータとともに受信した制御コマンドに発行属性が含まれていない場合には、当該レシートデータに応じたレシートを印字発行する。

ＰＯＳ端末２の電子レシート受信部６４は、制御コマンドに対する応答として、レシートプリンタＲＰから電子レシート情報を受信する。そして、ＰＯＳ端末２の情報送信部６５は、受信した電子レシート情報を管理するサーバ（例えば、電子レシートサーバ６など）に送信する。

ＰＯＳ端末２のＣＰＵ２１は、商品取引の締め処理を開始する締め操作キー等の入力があると、会員コードの入力、電子レシート発行有無の確認、締め操作に応じた決済処理に対応した電子レシート発行指示があったか否かを判断する。

会員が、電子レシート発行指示を示すためには、例えば下記に示すような方法が考えられる。
１．店員がＰＯＳ端末２の入力部３１（例えば、キーボード）に設けられた「電子レシート発行」ボタンを操作する。
２．会員である消費者が携帯端末８の表示部１７にトリガーとなるコードを含むバーコードを表示し、店員がＰＯＳ端末２の入力部３１（例えば、バーコードスキャナ）で読み取る。
３．会員である消費者が客用表示部３０に押下可能に表示された「電子レシート発行」ボタンを操作する。
４．会員である消費者が携帯端末８の表示部１７にトリガーとなるコードを含むバーコードを表示し、会員である消費者自らがＰＯＳ端末２の入力部３１（例えば、バーコードスキャナ（商品登録で使用するスキャナとは別のスキャナが好ましい））で読み取る。
５．会員である消費者がポイントサービスを受けるための企業会員カードを提示し、ＰＯＳ端末２の入力部３１（例えば、バーコードスキャナ、磁気カードリーダ、またはＮＦＣなど）で企業会員カードの企業会員コードを読み取り、その読み取った企業会員コードに電子レシートの会員コードが関係付けられていて、かつ、電子レシート情報を発行するという属性が設定されている場合は、電子レシート発行指示があったと判断する。
６．店員がＰＯＳ端末２のオペレータ用表示部２８に設けられた「電子レシート発行」ボタンを操作する。

ここで、上記に示した方法５による電子レシート発行指示を含む電子レシート処理の流れの一例について説明する。図９に示すように、ＰＯＳ端末２のＣＰＵ２１（レシートデータ生成部６１）は、商品取引の締め処理を開始する締め操作キー等の入力があると（ステップＳ１のＹｅｓ）、商品取引データを本部サーバに送信し、商品取引データとは別に、商品販売データ処理による決済時に登録された商品の情報および決済の情報に基づいて、企業コード（店舗を運営する企業の識別コード）、業種・業態コード、店舗コード、消費者の会員コード、ＰＯＳ端末２のＰＯＳナンバー、レシートナンバー、商品販売データなどを記憶部２３に設けられた識別コード管理領域２３ａから抽出し、レシート記載に関するデータ（レシートデータ）を生成する（ステップＳ２）。

加えて、ＰＯＳ端末２のＣＰＵ２１（属性入力部６２）は、電子レシート管理サーバ９に対して電子レシートの会員コードに対応付けられた属性（電子レシートを発行するか否か）を問い合わせる（ステップＳ３）。

電子レシート管理サーバ９に対して電子レシートの会員コードに対応付けられた属性（電子レシートを発行するか否か）についての回答を受け取ると（ステップＳ４のＹｅｓ）、ＰＯＳ端末２のＣＰＵ２１（コマンド発行部６３）は、問い合わせた属性を含めた制御コマンドおよびレシート記載に関するデータをレシートプリンタＲＰに対して発行する（ステップＳ５）。

図９に示すように、レシートプリンタＲＰのＣＰＵ１０１（コマンド受信部７１）は、問い合わせた属性を含めた制御コマンドおよびレシート記載に関するデータをＰＯＳ端末２から受信すると（ステップＳ６１のＹｅｓ）、ＲＡＭ１０３に記憶する（ステップＳ６２）。

そして、レシートプリンタＲＰのＣＰＵ１０１（電子レシート生成部７２）は、ＰＯＳ端末２からレシート記載に関するデータとともに受信した制御コマンドに含まれる属性が「電子レシートを発行する」である場合には（ステップＳ６３のＹｅｓ）、レシート記載に関するデータを電子レシート情報として生成する（ステップＳ６４）。

また、レシートプリンタＲＰのＣＰＵ１０１（送信部７３）は、生成した電子レシート情報をインターフェース１０９を介してレシートデータの送信元であるＰＯＳ端末２のＣＰＵ２１に送信する（ステップＳ６５）。

ＰＯＳ端末２のＣＰＵ２１（電子レシート受信部６４、情報送信部６５）は、電子レシート情報をレシートプリンタＲＰから受信すると（ステップＳ６のＹｅｓ）、受信した電子レシート情報を電子レシートサーバ６に送信する（ステップＳ７）。

一方、図９に示すように、レシートプリンタＲＰのＣＰＵ１０１（レシート印字部７４）は、ＰＯＳ端末２からレシート記載に関するデータとともに受信した制御コマンドに含まれる属性が「電子レシートを発行しない」である場合には（ステップＳ６３のＮｏ）、ＲＡＭ１０３に記憶したレシート記載に関するデータから構成される印刷データを図示しない印刷バッファに展開し、サーマルヘッド１０６を制御してレシートを印字発行する（ステップＳ６６）。

次に、電子レシートサーバ６のＣＰＵ４１が、電子レシート管理プログラムＰ１に従って動作することにより実行される電子レシート管理処理および情報送信プログラムＰ２に従って動作することにより実行される情報送信処理の流れを、図１０に示すフローチャートを参照しつつ説明する。

電子レシートサーバ６のＣＰＵ４１は、ＰＯＳ端末２から送信された電子レシート情報をネットワークインターフェース４４を介して受信すると（ステップＳ１１のＹｅｓ）、記憶部４３の電子レシート管理領域４３ａに企業毎の電子レシート情報として記憶する（ステップＳ１２）。すなわち、電子レシートサーバ６のＣＰＵ４１は、電子レシート情報を企業コードに応じた企業単位で記憶部４３に管理する電子レシート管理手段として機能する。

また、電子レシートサーバ６のＣＰＵ４１は、受信した電子レシート情報を記憶した後、予め設定された送信タイミングになると（ステップＳ１１のＮｏ、ステップＳ１３のＹｅｓ）、情報管理領域４３ｂに管理されている付加情報および電子レシート管理領域４３ａで管理されている電子レシート情報を電子レシート管理サーバ９に送信し（ステップＳ１４）、ステップＳ１１に戻る。

次に、電子レシート管理サーバ９のＣＰＵ５１が、電子レシート管理プログラムＰ３に従って動作することにより実行される電子レシート管理処理および情報送信プログラムＰ４に従って動作することにより実行される商品情報送信処理の流れを、図１１に示す機能ブロック図および図１２に示すフローチャートを参照しつつ説明する。

図１１に示すように、電子レシート管理サーバ９で実行される電子レシート管理プログラムＰ３および情報送信プログラムＰ４は、受信手段として機能する受信部５５、電子レシート一括管理手段として機能する電子レシート一括管理部５６、電子レシート送信手段として機能する電子レシート送信部５７を含むモジュール構成となっている。実際のハードウェアとしてはＣＰＵ５１が記憶部５３から電子レシート管理プログラムＰ３および情報送信プログラムＰ４を読み出して実行することにより上記各部がメモリ５２上にロードされ、受信部５５、電子レシート一括管理部５６、電子レシート送信部５７がメモリ５２上に生成されるようになっている。

受信部５５は、店舗を運営する企業を示す企業コードを含み、商品販売データ処理の際に印字発行されるレシートあるいは領収書に代えて電子的に処理した企業単位の電子レシート情報を受信する。

電子レシート一括管理部５６は、受信部５５により受信した企業単位の電子レシート情報を記憶部５３の電子レシート管理領域５３ａに記憶して一括管理する。

電子レシート送信部５７は、所定の消費者の会員コードに対応付けられた携帯端末８に対し、当該会員コードに対応付けられていて少なくとも１以上の企業コードを含む電子レシート情報を電子レシート管理領域５３ａから取得して送信する。

図１２に示すように、電子レシート管理サーバ９のＣＰＵ５１（受信部５５）は、各企業の電子レシートサーバ６から送信された電子レシート情報および付加情報をネットワークインターフェース５４を介して受信したか否かを判断する（ステップＳ２１）。

電子レシート情報および付加情報を受信した場合（ステップＳ２１のＹｅｓ）、電子レシート管理サーバ９のＣＰＵ５１（電子レシート一括管理部５６）は、記憶部５３の電子レシート管理領域５３ａに各種企業の電子レシート情報および付加情報を一括に記憶する（ステップＳ２２）。

また、電子レシート管理サーバ９のＣＰＵ５１（電子レシート送信部５７）は、電子レシート管理領域５３ａに電子レシート情報および付加情報を一括に記憶した後、電子レシート情報および付加情報を携帯端末８に送信し（ステップＳ２３）、ステップＳ２１に戻る。なお、電子レシート情報の送信を完了すると、電子レシート管理領域５３ａの電子レシート情報に対して送信完了を意味するフラグを記憶することで、電子レシート情報の送信結果を管理することができる。

また、電子レシート管理サーバ９のＣＰＵ５１（電子レシート送信部５７）は、携帯端末８から電子レシート情報照会があった場合（ステップＳ２１のＮｏ、ステップＳ２４のＹｅｓ）、電子レシート管理領域５３ａに管理されている付加情報および電子レシート情報を、電子レシート情報照会の内容に従って抽出した後（ステップＳ２５）、照会があった携帯端末８に送信し（ステップＳ２６）、ステップＳ２１に戻る。

次に、携帯端末８のＣＰＵ１１が、電子レシート対応プログラムＰ１１に従って動作することにより実行される電子レシート受け取り処理および電子レシート閲覧プログラムＰ１２に従って動作することにより実行される電子レシート閲覧処理の流れを、図１３に示す機能ブロック図および図１４に示すフローチャートを参照しつつ説明する。

図１３に示すように、携帯端末８で実行される電子レシート対応プログラムＰ１１および電子レシート閲覧プログラムＰ１２は、会員対応付け手段として機能する会員対応付け部８１、電子レシート受信手段として機能する電子レシート受信部８２、電子レシート表示手段として機能する電子レシート表示部８３を含むモジュール構成となっている。実際のハードウェアとしてはＣＰＵ１１が記憶部１３から電子レシート対応プログラムＰ１１および電子レシート閲覧プログラムＰ１２を読み出して実行することにより上記各部がメモリ１２上にロードされ、会員対応付け部８１、電子レシート受信部８２、電子レシート表示部８３がメモリ１２上に生成されるようになっている。

会員対応付け部８１は、所定の消費者の会員コードを対応付ける。

電子レシート受信部８２は、会員コードに対応付けられていて少なくとも１以上の企業コードを含む電子レシート情報を、当該電子レシート情報を一括管理する電子レシート管理サーバ９から受信する。

電子レシート表示部８３は、電子レシート受信部８２により受信した電子レシート情報を、企業コード単位で整列させて表示部１７に表示する。

図１４に示すように、まず、携帯端末８のＣＰＵ１１（会員対応付け部８１）は、電子レシート管理サーバ９にアクセスして会員コードおよびパスワードの入力によって認証処理を実行する（ステップＳ３１）。これにより、携帯端末８と所定の消費者の会員コードとが対応付けられる。

認証後、携帯端末８のＣＰＵ１１（電子レシート受信部８２）は、入力された当該会員コードに対応して電子レシート管理領域５３ａに管理されている付加情報および電子レシート情報を受信する（ステップＳ３２）。なお、付加情報および電子レシート情報の受信については、電子メールによって受信するものであっても良い。

次に、携帯端末８のＣＰＵ１１（電子レシート表示部８３）は、電子レシート情報に含まれる購入日を表示部１７に一覧表示する（ステップＳ３３）。このように購入日を表示部１７に一覧表示することにより、携帯端末８は、消費者であるユーザに対して情報の選択を促す。

図１５は、携帯端末８の表示部１７における表示例Ｘを示す正面図である。図１５に示すように、表示例Ｘは、電子レシート管理サーバ９にアクセスした携帯端末８を所有するユーザが各種企業の店舗で買物をした日に対して、当該企業の店舗のマークＭ等を付すことにより、買い物をした店舗を直感的に把握することができる。すなわち、図１５に示す表示例Ｘによれば、どの企業の店舗で買い物を頻繁に行っているかという情報を容易に知ることができる。なお、店舗のマークＭを表示するために、電子レシート情報に含まれる企業コードに対してマークを予め対応付けておくテーブルを用意する。

携帯端末８のＣＰＵ１１（電子レシート表示部８３）は、ユーザが所望の日をタップして選択したと判断すると（ステップＳ３４のＹｅｓ）、その選択された日に対応した電子レシート情報を表示部１７に表示する（ステップＳ３５）。

図１６は、携帯端末８における表示例Ｙを示す正面図である。図１６に示すように、表示例Ｙは、電子レシート管理サーバ９にアクセスした携帯端末８を所有するユーザが買物をした各種企業の店舗を日別に一覧表示したものである。より詳細には、表示例Ｙは、電子レシート情報を受信した順に時系列に表示したものであって、企業マーク、取引時間、企業名、店舗名が表示される。また、携帯端末８のＣＰＵ１１（電子レシート表示部８３）は、一覧表示された日別の店舗情報の中から入力部１８の入力に追従するカーソルで所望の日別の店舗を選択できるように表示を行う。

携帯端末８のＣＰＵ１１（電子レシート表示部８３）は、ユーザが所望の日別の店舗を選択したと判断すると（ステップＳ３６のＹｅｓ）、その選択された日別の店舗に対応した電子レシート情報を表示部１７に表示する（ステップＳ３７）。

図１７は、携帯端末８の表示部１７における表示例Ｚを示す正面図である。図１７に示すように、表示例Ｚは、電子レシート管理サーバ９にアクセスした携帯端末８を所有するユーザが買物をした所望の日における所望の店舗の電子レシート情報を表示したものである。表示例Ｚは、電子レシート情報を解析して紙のレシートと同様のレイアウトであるとともに、その中で入力部１８の入力に追従するカーソルで商品ａ、または、商品に対応付けられる各種の付加情報を表すアイコンｂ（図１７では「応募」というボタン形状のアイコン）に対して、フォーカスを当てることができる。

携帯端末８のＣＰＵ１１は、入力部１８から電子レシート閲覧処理の終了が宣言されると（ステップＳ３８のＹｅｓ）、処理を終了する。

携帯端末８のＣＰＵ１１は、入力部１８から電子レシート閲覧処理の終了が宣言されない場合には（ステップＳ３８のＮｏ）、ステップＳ３６に戻り、店舗の選択に待機する。

このように、本実施形態の電子レシートシステムによれば、レシートプリンタＲＰに対して電子レシート情報を発行するか否かを示す属性を含めた制御コマンドおよびレシート記載に関するレシートデータを発行するだけで、レシートプリンタＲＰ側で電子レシート情報を生成するため、単独店から量販店に至る複数企業を包含する共通サービスとして電子化レシートの保管・検索サービスを実現するためのＰＯＳ端末２における電子レシート対応に伴うソフトウェアの改変は最小限で済むので、電子レシートの導入促進を図ることができる。

本発明のいくつかの実施形態を説明したが、これらの実施形態は、例として提示したものであり、発明の範囲を限定することは意図していない。これら新規な実施形態は、その他の様々な形態で実施されることが可能であり、発明の要旨を逸脱しない範囲で、種々の省略、置き換え、変更を行うことができる。これら実施形態やその変形は、発明の範囲や要旨に含まれるとともに、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれる。

２ 商品販売データ処理装置
６１ レシートデータ生成部
６２ 属性入力部
６３ コマンド発行部
６４ 電子レシート受信部
６５ 情報送信部
７１ コマンド受信部
７２ 電子レシート生成部
７３ 送信部
７４ レシート印字部
ＲＰ レシートプリンタ

特開２００３−１２３１４４号公報 特開２００７−３１６７５０号公報

Claims (5)

1. 販売データ処理装置とサーバとを備える電子レシートシステムであって、
   前記販売データ処理装置は、
   レシートの印字を行うレシートプリンタに対して、制御コマンドおよび前記レシートへの印字に関するデータを送信する第１送信手段と、
   前記第１送信手段が送信した前記制御コマンドおよび前記レシートへの印字に関するデータに基づいて前記レシートプリンタが生成した電子レシート情報を受信するとともに、受信した前記電子レシート情報を前記サーバに送信する第２送信手段と、
   を備え、
   前記サーバは、
   前記第２送信手段が送信した前記電子レシート情報を受信する受信手段と、
   受信した前記電子レシート情報を、電子レシート情報を管理する電子レシート管理サーバに送信する第３送信手段と、
   を備える電子レシートシステム。
2. 前記販売データ処理装置は、前記電子レシート管理サーバに対して、電子レシートを発行するか否かを示す属性を問い合わせる問い合わせ手段と、
   前記問い合わせ手段による問い合わせに対して属性の回答があったかを判断する判断手段と、
   をさらに備える、
   請求項１に記載の電子レシートシステム。
3. 前記制御コマンドは、電子レシートを発行するか否かを示す属性データを含む、
   請求項１または２に記載の電子レシートシステム。
4. レシートの印字を行うレシートプリンタに対して、制御コマンドおよび前記レシートへの印字に関するデータを送信する第１送信手段と、
   前記第１送信手段が送信した前記制御コマンドおよび前記レシートへの印字に関するデータに基づいて前記レシートプリンタが生成した電子レシート情報を受信するとともに、受信した前記電子レシート情報をサーバに送信する第２送信手段と、
   を備えた販売データ処理装置。
5. 販売データ処理装置としてのコンピュータを、
   レシートの印字を行うレシートプリンタに対して、制御コマンドおよび前記レシートへの印字に関するデータを送信する第１送信手段と、
   前記第１送信手段が送信した前記制御コマンドおよび前記レシートへの印字に関するデータに基づいて前記レシートプリンタが生成した電子レシート情報を受信するとともに、受信した前記電子レシート情報をサーバに送信する第２送信手段と、
   として機能させるためのプログラム。

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