JP6141083B2 - 拠点監視装置及びその方法 - Google Patents
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Description
前記利用状況分析システム及び前記監視システムが提供する複数のサービスと、各サービスの対象となる画像形成装置とを対応づけたリストを前記利用状況分析システムから取得して、管理する管理手段と、前記管理されたリストに含まれる画像形成装置から該画像形成装置の稼働情報を含む情報を取得する取得手段と、前記取得手段により取得された情報を、前記リストに基づき、前記利用状況分析システム及び前記監視システムのいずれかに送信する送信手段と、前記リストに含まれる前記監視システムが提供するサービスの対象となる画像形成装置の中で、前記監視システムに未登録であることを示すフラグが有効な画像形成装置から取得された該画像形成装置の稼働情報を含む情報を、前記監視システムに送信することなく、前記拠点監視装置がアクセス可能なデータベースに保存する保存手段と、を有し、前記送信手段は、前記データベースの残りの容量が閾値を下回った際に、前記保存手段により保存された情報の一部を、前記利用状況分析システムに対して送信することを特徴とする。
図1は、本実施例におけるネットワークシステムの全体構成を示すブロック図である。
図2は、拠点監視装置(113、118)、管理装置(106)、分析装置(102)などとして動作可能な情報処理装置の構成の一例を説明するブロック図である。図示しない、管理装置(106)や分析装置(102)などのバックエンドに設置される情報処理装置の構成にも相当させることができる。
図3は、本実施形態における画像形成装置(112、117)のプリンタ制御部とその周辺部分のブロック構成図である。
図4は、拠点監視装置(113、118)のソフトウェア構成の一例を示すブロック図である。
図5は、画像形成装置(112、117)のソフトウェア構成の一例を示すブロック図である。
図6は、管理装置(106)のソフトウェア構成の一例を示すブロック図である。
図7は、分析装置(102)のソフトウェア構成の一例を示すブロック図である。
図8は、本実施形態における画像形成装置(112、117)と機能(サービス)とが紐付けて分析装置(102)がデータベースで管理するためのリストを示す。このリストは、デバイス管理制御部708により作成され、データベースにより保持される。
図9は、分析装置(102)で、デバイス管理制御部708が管理対象となる画像形成装置と機能(サービス)の紐付けを示すリスト801を作成する処理を説明するためのフローチャートである。なお、フローチャートの各ステップの処理は分析装置のCPUがROMやHD等の不揮発性記憶手段に記憶された本発明に特有な制御プログラムを読み込み実行することに応じて実現されるものとする。
図10は、拠点監視装置(113、118)が管理対象となる画像形成装置から収集した各種情報を各システムに送信する処理を説明するためのフローチャートを示す。なお、フローチャートの各ステップの処理は拠点監視装置のCPUがROMやHD等の不揮発記憶手段に記憶された本発明に特有な制御プログラムを読み込み実行することに応じて実現されるものとする。
図11は、拠点監視装置(113、118)のデータベース(115、120)の容量チェックを行う処理を説明するためのフローチャートを示す。なお、フローチャートの各ステップの処理は拠点監視装置のCPUがROMや、HD等の不揮発性記憶手段に記憶された本発明に特有な制御プログラムを読み込み実行することに応じて実現されるものとする。
図12は、分析装置(102)の管理装置(106)に対する未登録フラグが有効であった画像形成装置の登録状況の確認処理を説明するためのフローチャートを示す。なお、フローチャートの各ステップの処理は、分析装置のCPUがROMやHD等の不揮発性記憶手段に記憶された本発明に特有な制御プログラムを読み込み実行することに応じて実現されるものとする。なお、本処理は、システム連携処理部707により、定期的、またオペレータによる指示に応じて実行される処理である。
図13は、図12の処理を通じて、拠点監視装置が解除通知を受信した際の処理を説明するためのフローチャートを示す。なお、フローチャートの各ステップの処理は、拠点監視装置のCPUがROMやHD等の不揮発性記憶手段に記憶された本発明に特有な制御プログラムを読み込み実行することに応じて実現されるものとする。
また、本発明は、以下の処理を実行することによっても実現される。即ち、上述した実施形態の機能を実現するソフトウェア(プログラム)を、ネットワーク又は各種記憶媒体を介してシステム或いは装置に供給し、そのシステム或いは装置のコンピュータ(またはCPUやMPU等)がプログラムを読み出して実行する処理である。
Claims (6)
- 顧客環境に設置され、利用状況分析システムと、監視システムと、通信可能な拠点監視装置であって、
前記利用状況分析システム及び前記監視システムが提供する複数のサービスと、各サービスの対象となる画像形成装置とを対応づけたリストを前記利用状況分析システムから取得して、管理する管理手段と、
前記管理されたリストに含まれる画像形成装置から該画像形成装置の稼働情報を含む情報を取得する取得手段と、
前記取得手段により取得された情報を、前記リストに基づき、前記利用状況分析システム及び前記監視システムのいずれかに送信する送信手段と、
前記リストに含まれる前記監視システムが提供するサービスの対象となる画像形成装置の中で、前記監視システムに未登録であることを示すフラグが有効な画像形成装置から取得された該画像形成装置の稼働情報を含む情報を、前記監視システムに送信することなく、前記拠点監視装置がアクセス可能なデータベースに保存する保存手段と、を有し、
前記送信手段は、前記データベースの残りの容量が閾値を下回った際に、前記保存手段により保存された情報の一部を、前記利用状況分析システムに対して送信することを特徴とする拠点監視装置。 - さらに、前記監視システムに未登録であることを示すフラグが有効な画像形成装置が、前記監視システムに登録されたかを確認する確認手段を有し、
前記送信手段は、前記確認手段により対象の画像形成装置が前記監視システムに登録されたことが確認された際に、前記保存手段により保存された情報を、前記監視システムに送信することを特徴とする請求項1に記載の拠点監視装置。 - 前記確認手段は、前記利用状況分析システムに対して、前記監視システムに対象の画像形成装置の登録状況を問い合わせるよう依頼することで、当該画像形成装置が前記監視システムに登録されたかを確認することを特徴とする請求項2に記載の拠点監視装置。
- さらに、前記送信手段により送信された情報を、前記データベースから削除する削除手段を有することを特徴とする請求項1乃至3のいずれか1項に記載の拠点監視装置。
- 顧客環境に設置され、利用状況分析システムと、監視システムと、通信可能な拠点監視装置における方法であって、
前記利用状況分析システム及び前記監視システムが提供する複数のサービスと、各サービスの対象となる画像形成装置とを対応づけたリストを前記利用状況分析システムから取得して、管理する管理工程と、
前記管理されたリストに含まれる画像形成装置から該画像形成装置の稼働情報を含む情報を取得する取得工程と、
前記取得工程において、前記リストに含まれる前記監視システムが提供するサービスの対象となる画像形成装置の中で、前記監視システムに未登録であることを示すフラグが有効な画像形成装置から取得された情報を、前記監視システムに送信することなく、データベースに保存する保存工程と、
前記取得工程において、前記リストに含まれる前記監視システムが提供するサービスの対象となる画像形成装置の中で、前記監視システムに未登録であることを示すフラグが有効でない画像形成装置から取得された情報を、前記リストに基づき、利用状況分析システム及び監視システムのいずれかに送信する送信工程と、を有し、
前記送信工程では、前記データベースの残りの容量が閾値を下回った場合に、前記保存工程で保存された情報の一部が、前記利用状況分析システムに対して送信されることを特徴とする方法。 - 請求項1乃至4のいずれか1項に記載の手段としてコンピュータを機能させることを特徴とするプログラム。
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