JP5993335B2

JP5993335B2 - 安否確認サービス装置

Info

Publication number: JP5993335B2
Application number: JP2013090134A
Authority: JP
Inventors: 安敏宮城
Original assignee: Nippon Telegraph and Telephone Corp
Current assignee: Nippon Telegraph and Telephone Corp
Priority date: 2013-04-23
Filing date: 2013-04-23
Publication date: 2016-09-14
Anticipated expiration: 2033-04-23
Also published as: JP2014216689A

Description

本発明は、他人を装っての利用者登録を防止でき且つ伝言の登録者の居場所を知ることができる安否確認サービス装置に関するものである。

２０１１年３月１１日に東日本大震災が発生し、日本列島は甚大な被害を受けた。このような災害の際には、被災地への電話回線が輻輳し、通話が困難になるため、災害用伝言ダイヤル（１７１）サービスや、災害用伝言板（web171）等の災害用伝言板サービスを利用して安否確認が実施される。

このような安否確認システムにおいては、利用者が自身の電話番号や名前を登録すると、その人の伝言板が作成される。そして、その家族などが伝言板に安否情報などを登録すると、例えば、その伝言が電話により利用者に通知される。

「災害用伝言板（web171）」、［ｏｎｌｉｎｅ］、［平成２５年４月５日検索］、インターネット＜ＵＲＬ：https://www.web171.jp/＞「災害用伝言板（web171）：ご利用方法、伝言登録時の通知先設定（利用者登録・更新・削除）」、［ｏｎｌｉｎｅ］、［平成２５年４月５日検索］、インターネット＜ＵＲＬ：http://www.ntt-east.co.jp/saigai/web171s/touroku.html＞「災害用伝言板（web171）：ご利用方法、伝言の登録・確認方法」、［ｏｎｌｉｎｅ］、［平成２５年４月５日検索］、インターネット＜ＵＲＬ：http://www.ntt-east.co.jp/saigai/web171s/etsuran.html＞

しかしながら、従来の安否確認システムでは、悪意のある利用者が他人の電話番号で利用者登録を行うと、その電話番号を使っている人にとっては、自分が利用者登録をしていないのに電話がかかってくるので、迷惑である。

また、家族が「今、自宅近くの小学校にいます」のような伝言を登録しても、その家族が本当にその小学校にいるかどうかを確かめるすべがない。また、悪意のある利用者が他人を装い、間違った居場所を登録できるので、悪用のおそれがある。

本発明は、上記の課題に鑑みてなされたものであり、その目的とするところは、他人を装っての利用者登録を防止でき且つ伝言の登録者の居場所を知ることができる安否確認サービス装置を提供することにある。

上記課題を解決するために、本発明は、伝言板に書き込まれる情報により安否確認を行うための安否確認サービス装置であって、該安否確認サービス装置に伝言板を作成しようとする利用者に使用される利用者端末から当該利用者を認証するための利用者認証情報の宛先を示す利用者認証情報宛先情報を受信する手段と、前記利用者認証情報宛先情報を宛先として利用者認証情報を送信する手段と、前記利用者認証情報に対する利用者認証応答を受信する手段と、前記利用者認証応答を受信できたなら前記利用者の伝言板を作成する手段と、前記伝言板に伝言を登録しようとする登録者に使用される登録者端末から当該伝言を受信する手段と、前記登録者端末の位置を取得する手段と、前記取得した位置を示す位置情報を取得する手段と、前記受信した伝言と前記取得した位置情報とを前記伝言板に書き込む手段とを備え、前記位置情報として、前記取得した位置を含む範囲にある複数の施設のそれぞれの施設情報を取得し、当該各施設情報を前記登録者端末に表示させ、前記登録者端末で選択された施設情報を前記伝言板に書き込み、前記各施設情報を当該施設情報に対して設定される重みの重い方が優先されるように表示させることを特徴とする。

本発明の安否確認サービス装置によれば、受信した利用者認証情報宛先情報を宛先として利用者認証情報を送信し、利用者認証応答を受信できたなら伝言板を作成するので、他人を装っての利用者登録を防止でき、また、登録者端末の位置を取得し、取得した位置を示す位置情報を取得し、位置情報を伝言板に書き込むので、伝言の登録者の居場所を知ることができる。

本実施の形態に係る安否確認サービス装置の動作を説明するためのシーケンス図である。

以下、本発明の実施の形態について図面を参照して説明する。

図１において、１は安否確認サービス装置、２は利用者Ａに使用される利用者端末、３は登録者Ｂに使用される登録者端末、４は位置情報を提供するデータベース装置である。

利用者端末２、登録者端末３は、例えば、パーソナルコンピュータや携帯型端末である。

安否確認サービス装置１は、利用者ごとに作成される伝言板に書き込まれる伝言などの情報により安否確認を行うための装置である。伝言板は、安否確認サービス装置１の記憶領域の一部であるが、慣用的に伝言板という。

以下、利用者Ａの伝言板を作成し、この伝言板を介して伝言を伝える動作について説明する。

利用者Ａは、利用者端末２に所定の操作を行い、これにより、利用者端末２は、利用者認証情報の宛先を示す利用者認証情報宛先情報を安否確認サービス装置１に送信する（Ｓ１）。利用者認証情報は、利用者を認証するために安否確認サービス装置１から送信されるものであり、詳しくは後述する。

その利用者認証情報の宛先を示す利用者認証情報宛先情報は、例えば、利用者端末２を電話機として使用するために利用者端末２に割り当てられた電話番号である。

なお、利用者認証情報宛先情報とともに、利用者Ａの名前、メールアドレスなども送信される（Ｓ１）。利用者認証情報宛先情報は、このメールアドレスであってもよい。

安否確認サービス装置１は、利用者認証情報宛先情報を受信したなら（Ｓ１）、利用者認証情報宛先情報を宛先として利用者認証情報を送信する（Ｓ３）。

利用者認証情報は、例えば、利用者認証情報宛先情報である電話番号を宛先とするメールである。なお、利用者認証情報は、メールアドレスを宛先とするメールであってもよい。

利用者端末２は、利用者認証情報を受信する（Ｓ３）。利用者Ａは、予め利用者認証情報が送信されることを知らされており、利用者端末２に所定の操作を行う。これにより、利用者端末２は、利用者認証情報に対する応答である利用者認証応答を安否確認サービス装置１に送信する（Ｓ５）。

安否確認サービス装置１は、利用者認証応答を受信したなら（Ｓ５）、利用者Ａの伝言板を作成する（Ｓ７）。伝言板は、利用者Ａの電話番号などに関連づけて管理される。

一方、登録者Ｂ、例えば、利用者Ａの家族は、登録者端末３に対し、利用者Ａなどに伝えたい伝言を入力し、これにより、登録者端末３は、伝言を安否確認サービス装置１に送信する（Ｓ１１）。

伝言は、例えば、登録者Ｂが無事か否か、怪我や病気ならその状況などである。なお、登録者Ｂの居場所は、安否確認サービス装置１により自動的に伝言板に書き込まれるので、敢えて入力しなくてもよい。

安否確認サービス装置１は、伝言を受信したなら（Ｓ１１）、伝言を利用者Ａの伝言板に書き込む（Ｓ１３）。

また、安否確認サービス装置１は、例えば、登録者端末３に質問文を送信し表示させることにより、登録者Ｂが自宅にいるか避難所などの施設にいるかを問い合わせる（Ｓ１５）。

また、安否確認サービス装置１は、登録者端末３の位置を取得する（Ｓ１７）。

例えば、登録者端末３は、ＧＰＳ受信機を備え、ＧＰＳ受信機によりＧＰＳ衛星から受信した登録者端末３の位置（緯度と経度）を安否確認サービス装置１に通知するので、安否確認サービス装置１はこの位置を取得する（Ｓ１７）。

または、安否確認サービス装置１は、登録者端末３から伝言を受信した携帯電話網の基地局の位置を取得し、これを登録者端末３の位置とみなす（Ｓ１７）。

または、安否確認サービス装置１は、登録者端末３から伝言を受信したＷｉＦｉルータの位置を取得し、これを登録者端末３の位置とみなす（Ｓ１７）。

さて、登録者Ｂは、質問に対し、自身が自宅にいるか施設にいるかを示す回答を登録者端末３に入力し、これにより、登録者端末３は、回答を安否確認サービス装置１に送信する（Ｓ１９）。

安否確認サービス装置１は、登録者Ｂが自宅にいる旨の回答を受信したなら、取得した位置をデータベース装置４に通知し（Ｓ２１）、その位置を示す位置情報として、その位置の住所をデータベース装置４から受信する（Ｓ２３）。

例えば、安否確認サービス装置１は、ＧＰＳ衛星により位置を取得した場合は、その位置は正確なので、位置情報として、その位置つまり自宅の住所を受信する（Ｓ２３）。

安否確認サービス装置１は、登録者Ｂが施設にいる旨の回答を受信したなら（Ｓ１７）、取得した位置をデータベース装置４に通知し（Ｓ２１）、その位置を示す位置情報として、その位置を含む範囲にある施設の施設情報（例えば、施設名）をデータベース装置４から受信する（Ｓ２３）。

安否確認サービス装置１は、基地局やＷｉＦｉルータの位置を登録者端末３の位置とみなした場合は、その位置が登録者端末３の位置であるとは限らないので、位置情報として、例えば、その位置から予め定められた半径（例えば、１ｋｍ）以内の範囲にある施設の施設情報を受信する（Ｓ２３）。

なお、施設として、災害時指定避難所に限定し、その災害時指定避難所を示す施設情報を取得してもよい。以下、施設情報について同様である。

例えば、その範囲（例えば、１ｋｍ）に複数の施設があり、複数の施設情報が取得されたなら、安否確認サービス装置１は、各施設情報を登録者端末３に送信して表示させる（Ｓ３１）。

例えば、安否確認サービス装置１は、各施設情報を当該施設情報に対して設定される重みの重い方が優先されるように表示させる。

例えば、安否確認サービス装置１は、該当施設と登録者端末３の位置との距離を取得し、距離が短いほど重みを重くする。安否確認サービス装置１は、例えば、施設の位置を施設情報とともにデータベース装置４から取得し、登録者端末３の位置としてはＧＰＳによる位置を用い、両位置の距離を計算する。

例えば、安否確認サービス装置１は、該当施設の施設情報を選択した登録者の人数を取得し、当該人数が多いほど重みを重くする。

登録者Ｂは、そのように表示された複数の施設情報から自身のいる施設の施設情報を選択し、これにより、登録者端末３は、選択された施設情報を安否確認サービス装置１に通知する（Ｓ３３）。

安否確認サービス装置１は、取得した位置情報、つまり住所や施設情報や選択された施設情報を利用者Ａの伝言板に書き込む（Ｓ３５）。

安否確認サービス装置１は、施設情報を伝言板に書き込んだ場合は、例えば、登録者端末３に質問文を送信し表示させることにより、施設情報に関連する伝言があるか否かを問い合わせる（Ｓ３７）。

登録者Ｂは、例えば、施設情報に関連する伝言として、自身が施設の何階にいるかを入力し、これにより、登録者端末３は、この施設情報に関連する伝言を安否確認サービス装置１に通知する（Ｓ３９）。

安否確認サービス装置１は、施設情報に関連する伝言を受信し（Ｓ３９）、利用者Ａの伝言板に書き込む（Ｓ４１）。

こうして、伝言、住所、施設情報および施設情報に関連する伝言を伝言板に書き込んだ安否確認サービス装置１は、利用者端末２に対し、伝言板が更新されたことを、ステップＳ１で受信した電話番号への電話や、電話番号またはメールアドレスを宛先としたメールにて送信する（Ｓ５１）。

これにより、利用者Ａは、利用者端末２を操作し、利用者端末２は、安否確認サービス装置１に対し、伝言板の内容を要求する（Ｓ５３）。

安否確認サービス装置１は、この要求に応えるべく、伝言板の内容つまり、書き込まれた伝言、住所、施設情報、施設情報に関連する伝言などを利用者端末２に通知する（Ｓ５５）。

また、図示しないが、登録者Ｂやその他の閲覧者は、自身が使用する端末を操作し、安否確認サービス装置１に対し、例えば定期的に伝言板の内容を要求する。安否確認サービス装置１は、この要求に応えるべく、伝言板の内容を端末に通知する。

以上のように、安否確認サービス装置１によれば、利用者認証情報宛先情報を宛先として利用者認証情報を送信し（Ｓ３）、利用者認証応答を受信できたなら伝言板を作成する（Ｓ７）ので、他人を装っての利用者登録を防止でき、よって、利用者登録をしていない人に迷惑電話がかかることがなく、安否確認サービス装置の悪用を防止できる。また、安否確認サービス装置１は、登録者端末の位置を取得し（Ｓ１７）、取得した位置を示す位置情報を取得し（Ｓ２３）、位置情報を伝言板に書き込む（Ｓ２３）ので、伝言の登録者の居場所を知ることができる。

また、安否確認サービス装置１は、位置情報（居場所）を伝言板に書き込むので、登録者は、自身の居場所を調べたり、居場所を伝言板に書き込まなくてよく、負担が軽減される。また、故意に間違った居場所の登録するという悪用を防止することができる。また、登録者の居場所を知ることができるので、利用者Ａや伝言の閲覧者に安心感を与えることができる。

なお、本実施の形態では、データベース装置４を安否確認サービス装置１の外部に設けたが、データベース装置４を安否確認サービス装置１内に設けてもよい。

また、安否確認サービス装置１としてコンピュータを機能させるためのコンピュータプログラムは、半導体メモリ、磁気ディスク、光ディスク、光磁気ディスク、磁気テープなどのコンピュータ読み取り可能な記録媒体に記録でき、また、インターネットなどの通信網を介して伝送させて、広く流通させることができる。

１…安否確認サービス装置
２…利用者端末
３…登録者端末
４…データベース装置

Claims

伝言板に書き込まれる情報により安否確認を行うための安否確認サービス装置であって、
該安否確認サービス装置に伝言板を作成しようとする利用者に使用される利用者端末から当該利用者を認証するための利用者認証情報の宛先を示す利用者認証情報宛先情報を受信する手段と、
前記利用者認証情報宛先情報を宛先として利用者認証情報を送信する手段と、
前記利用者認証情報に対する利用者認証応答を受信する手段と、
前記利用者認証応答を受信できたなら前記利用者の伝言板を作成する手段と、
前記伝言板に伝言を登録しようとする登録者に使用される登録者端末から当該伝言を受信する手段と、
前記登録者端末の位置を取得する手段と、
前記取得した位置を示す位置情報を取得する手段と、
前記受信した伝言と前記取得した位置情報とを前記伝言板に書き込む手段とを備え、
前記位置情報として、前記取得した位置を含む範囲にある複数の施設のそれぞれの施設情報を取得し、当該各施設情報を前記登録者端末に表示させ、前記登録者端末で選択された施設情報を前記伝言板に書き込み、
前記各施設情報を当該施設情報に対して設定される重みの重い方が優先されるように表示させること
を特徴とする安否確認サービス装置。
前記利用者認証情報宛先情報は電話番号であり、前記利用者認証情報は前記電話番号を宛先とするメールであることを特徴とする請求項１記載の安否確認サービス装置。
前記施設情報に対応する施設と前記登録者端末の位置との距離を取得し、当該距離が短いほど前記重みを重くすることを特徴とする請求項１または２記載の安否確認サービス装置。
前記施設情報を選択した登録者の人数を取得し、当該人数が多いほど前記重みを重くすることを特徴とする請求項１または２記載の安否確認サービス装置。
前記施設情報に関連する伝言を前記登録者端末から受信し、当該伝言を前記伝言板に書き込むことを特徴とする請求項１ないし４のいずれかに記載の安否確認サービス装置。