JP5812911B2 - ワークフロー管理システム、ワークフロー管理方法及びワークフロー管理プログラム - Google Patents
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Description
案件情報毎の経路順番と承認者処理時間と検索対象組織番号と承認者を組織上位方向に検索するか否かを指定する承認者検索方法と承認者ロール番号とを格納する案件経路マスタを備え、制御部が、案件経路マスタに格納した承認者処理時間と承認者ロール番号を抽出し、抽出した承認者ロール番号を承認者ロール番号として設定し、前記承認者ロール番号と申請日時と累計処理時間と検索対象組織番号と承認者バッファとに基づいて承認者バッファ及び承認期限日時とを満足する承認者の承認者リストを作成し、社員空きスケジュール管理マスタに格納した空きスケジュール情報及び承認者リストを入力とし、空きスケジュールのある承認者を承認者リストから抽出する。
案件情報毎の経路順番と承認者処理時間と検索対象組織番号と承認者を組織上位方向に検索するか否かを指定する承認者検索方法と承認者ロール番号とを格納する案件経路マスタを設け、制御部が、案件経路マスタに格納した承認者処理時間と承認者ロール番号を抽出し、抽出した承認者ロール番号を承認者ロール番号として設定し、前記承認者ロール番号と申請日時と累計処理時間と検索対象組織番号と承認者バッファとに基づいて承認者バッファ及び承認期限日時とを満足する承認者の承認者リストを作成し、社員空きスケジュール管理マスタに格納した空きスケジュール情報及び承認者リストを入力とし、空きスケジュールのある承認者を承認者リストから抽出する。
案件情報毎の経路順番と承認者処理時間と検索対象組織番号と承認者を組織上位方向に検索するか否かを指定する承認者検索方法と承認者ロール番号とを格納する案件経路マスタを設け、制御部が、案件経路マスタに格納した承認者処理時間と承認者ロール番号を抽出し、抽出した承認者ロール番号を承認者ロール番号として設定し、前記承認者ロール番号と申請日時と累計処理時間と検索対象組織番号と承認者バッファとに基づいて承認者バッファ及び承認期限日時とを満足する承認者の承認者リストを作成し、社員空きスケジュール管理マスタに格納した空きスケジュール情報及び承認者リストを入力とし、空きスケジュールのある承認者を承認者リストから抽出する。
本発明によるワークフロー管理システムは、マスタ登録されている各作業案件に紐づくプロセスステップ(最小単位の作業、以下、ステップという)と各ステップにて承認を行うために必要なロール(担う「役割」)とステップごとの処理時間と全利用者の空きスケジュール情報とを元に、各ステップ毎の承認者・想定処理時間・バッファ・承認期限をファクターとし、空きスケジュールを元にワークフローを作成することによって、承認者の承認時間及びスケジュールを考慮したワークフローを作成することができ、受け取った情報を全承認者に展開する事により全承認者が自身の作業量や時間的猶予、承認期限を明確に意識することができ、承認の遅延や全ての後続承認者のバッファを使い切ることを防ぐことができ、詳細を次に説明する。
本実施形態によるワークフロー管理システム103は、図1に示す如く、システムの利用者101からネットワーク102を介して受け取ったリクエスト情報を基にワークフロー情報を作成するものであって、作業案件の登録及び承認担当者の承認経路を登録するための案件及び経路担当情報登録処理部105及び社員スケジュールを管理する空きスケジュール作成処理部106を有する制御部117と、該制御部117によってアクセスされる多数のテーブルやマスタを有するデータベース(DB)118とを備える。
(1)ユーザが申請する案件情報(申請案件と呼ぶこともあり、申請日及び承認期限日を含む)を格納する申請案件テーブル107。
(2)前記申請案件の経路情報(複数作業を遂行する際に承認を得る承認者の順番を含み、例えば、申請案件n番の各ステップ目の申請者名も含む)を格納する申請経路担当テーブル108。
(3)前記案件情報を保持する案件の種類に紐づく情報を格納する案件マスタ109。
案件情報毎の経路設定を格納する案件経路マスタ119。
(4)作業を行う社員及び承認者を含む社員情報を格納する社員マスタ110。
本ワークフローを遂行する会社等の組織情報を格納する組織マスタ111。
(5)「役割(ロール)」から「社員(ユーザ)」への変換ルールの定義であるロール情報を格納するロールマスタ112。
(6)社員と該社員の所属する組織との紐づけ情報を格納する社員組織マスタ113 。
(7)社員同士のロール情報の紐づけ情報を格納する社員ロールマスタ114。
(8)社員のスケジュール情報を格納する社員スケジュール管理マスタ115。
(9)社員の空きスケジュール情報を格納する社員空きスケジュール管理マスタ116。
さて、前述のように構成されたワークフロー管理システム103は、制御部117の経路担当情報登録処理部105がワークフローの経路担当情報を登録するとき、初期処理として、図2A及び図2Bに示す如く、利用者101からのセッション201に基づいて、セッション及び氏名番号を氏名番号285の変数として図示しないワークメモリに格納するステップS201と、利用者101からのリクエスト203に基づいて案件種別と申請組織番号と承認期限日時とメッセージと検索起点組織番号と検索開始時間と検索終了時間とを取得し、案件種別211と申請者組織番号213と承認期限日時215とメッセージ217と検索起点組織番号251と検索開始時間287と検索終了時間589とを変数として図示しないワークメモリに格納するステップS202〜206,ステップS211〜212と、申請案件テーブル107から案件番号の最大値を取得し、プラス1(カウントアップ)した値を案件番号218の変数として図示しないワークメモリに格納するステップS213と、コンピュータのシステム年月時刻に基づいて申請日時220を変数として図示しないワークメモリに格納するステップS214と、前記ステップによってワークメモリに格納した情報207を新レコードとして申請案件テーブル107へ格納するステップS215とを実行するように動作する。
105 経路担当情報登録処理部、106 スケジュール作成処理部、
107 申請案件テーブル、108 申請経路担当テーブル、109 案件マスタ、
110 社員マスタ、111 組織マスタ、112 ロールマスタ、
113 社員組織マスタ、114 社員ロールマスタ、
115 社員スケジュール管理マスタ、116 社員空きスケジュール管理マスタ、
117 制御部、118 データベース、119 案件経路マスタ、
213 申請者組織番号、215 承認期限日時、217 メッセージ、
218 案件番号、220 申請日時、221 合計処理時間、
239 承認者処理時間、240 承認者検索方法、242 承認者ロール番号、
245 承認者バッファ、246 案件リスト、251 検索起点組織番号、
268 検索対象組織番号、275 検索対象組織番号、281 累計処理時間、
285 氏名番号、287 検索開始時間、300 エラー処理、
589 検索終了時間、900 社員スケジュールリスト
Claims (9)
- 作業案件の登録及び承認担当者の承認経路を登録するための案件及び経路担当情報登録処理部並びに社員スケジュールを管理する空きスケジュール処理を行う制御部を備え、システム利用者からのリクエスト情報を基にワークフロー情報を作成するワークフロー管理システムであって、
ユーザが申請する申請者の氏名番号と申請日時と申請者組織番号と承認期限日時とを含む案件情報を格納する申請案件テーブルと、
前記案件情報に含まれる複数作業を遂行する際に承認を得る承認順を示す経路情報を格納する申請経路担当テーブルと、
前記案件情報を保持する案件の種類に紐づく情報を格納する案件マスタと、
案件情報毎の経路順番と承認者処理時間と検索対象組織番号と承認者を組織上位方向に検索するか否かを指定する承認者検索方法と承認者ロール番号とを格納する案件経路マスタと、
作業を行う社員及び承認者を含む社員情報を格納する社員マスタと、
ワークフローを遂行する組織情報を格納する組織マスタと、
職制に基づく役割をロール情報として格納するロールマスタと、
社員と該社員の所属する組織との紐づけ情報を格納する社員組織マスタと、
前記ロール情報の紐づけ情報を格納する社員ロールマスタと、
社員のスケジュール情報を格納する社員スケジュール管理マスタと、
社員の空きスケジュール情報を格納する社員空きスケジュール管理マスタと、
を備え、
前記制御部が、
前記申請案件テーブルに格納した申請日時及び承認期限日時に基づいた複数案件の処理に要する累計処理時間を算出する第1工程と、
前記案件経路マスタに格納した承認者処理時間と承認者ロール番号を抽出し、該抽出した承認者ロール番号を第1承認者ロール番号として設定し、該第1承認者ロール番号に対応した承認者バッファを、前記申請日時から承認期限日時までの期間のうち、合計処理時間を除いた期間を各作業に割り振って算出する第2工程と、
前記案件経路マスタに格納した承認者検索方法により指定された組織の上位又は下位の検索対象組織番号を設定する第3工程と、
該第3工程によって設定した検索対象組織番号を検索起点組織番号として前記申請案件テーブルに格納した申請者の氏名番号に対する上位又は下位の第2承認者のロール番号を前記ロールマスタから抽出する第4工程と、
前記第1承認者ロール番号及び第2承認者ロール番号と前記申請日時と前記累計処理時間と前記検索対象組織番号と前記承認者バッファとに基づいて承認者バッファ及び承認期限日時とを満足する承認者の承認者リストを作成する第5工程と、
前記社員空きスケジュール管理マスタに格納した空きスケジュール情報及び前記承認者リストを入力とし、空きスケジュールのある承認者を前記承認者リストから抽出する第6工程と、
を実行するワークフロー管理システム。 - 前記第1工程において、前記申請案件テーブルに格納した申請日時及び承認期限日時に基づいた案件毎の処理に要する合計処理時間を算出し、前記申請日時を基準とした合計処理時間が前記承認期限日時を満足しないと判定したとき、利用者に警告する第7工程を実行する請求項1記載のワークフロー管理システム。
- 前記第3工程において、申請案件テーブルに格納した承認者検索方法が上位か否かを判定する第8工程と、
前記第3工程において上位と判定したとき、前記申請者組織番号を検索対象組織番号として設定し、前記第3工程において上位でないと判定したとき、前記検索起点組織番号を検索対象組織番号として設定する第9工程と、
を実行する請求項1又は2のいずれか一つに記載のワークフロー管理システム。 - 作業案件の登録及び承認担当者の承認経路を登録するための案件及び経路担当情報登録処理部並びに社員スケジュールを管理する空きスケジュール処理を行う制御部を備え、システム利用者からのリクエスト情報を基にワークフロー情報を作成するコンピュータシステムにおけるワークフロー管理方法であって、
該コンピュータシステムに、ユーザが申請する申請者の氏名番号と申請日時と申請者組織番号と承認期限日時とを含む案件情報を格納する申請案件テーブルと、
前記案件情報に含まれる複数作業を遂行する際に承認を得る承認順を示す経路情報を格納する申請経路担当テーブルと、
前記案件情報を保持する案件の種類に紐づく情報を格納する案件マスタと、
案件情報毎の経路順番と承認者処理時間と検索対象組織番号と承認者を組織上位方向に検索するか否かを指定する承認者検索方法と承認者ロール番号とを格納する案件経路マスタと、
作業を行う社員及び承認者を含む社員情報を格納する社員マスタと、ワークフローを遂行する組織情報を格納する組織マスタと、
職制に基づく役割をロール情報として格納するロールマスタと、
社員と該社員の所属する組織との紐づけ情報を格納する社員組織マスタと、
前記ロール情報の紐づけ情報を格納する社員ロールマスタと、
社員のスケジュール情報を格納する社員スケジュール管理マスタと、
社員の空きスケジュール情報を格納する社員空きスケジュール管理マスタと、
を設け、
前記制御部に、
前記申請案件テーブルに格納した申請日時及び承認期限日時に基づいた複数案件の処理に要する累計処理時間を算出する第1工程と、
前記案件経路マスタに格納した承認者処理時間と承認者ロール番号を抽出し、該抽出した承認者ロール番号を第1承認者ロール番号として設定し、該第1承認者ロール番号に対応した承認者バッファを、前記申請日時から承認期限日時までの期間のうち、合計処理時間を除いた期間を各作業に割り振って算出する第2工程と、
前記案件経路マスタに格納した承認者検索方法により指定された組織の上位又は下位の検索対象組織番号を設定する第3工程と、
該第3工程によって設定した検索対象組織番号を検索起点組織番号として前記申請案件テーブルに格納した申請者の氏名番号に対する上位又は下位の第2承認者のロール番号を前記ロールマスタから抽出する第4工程と、
前記第1承認者ロール番号及び第2承認者ロール番号と前記申請日時と前記累計処理時間と前記検索対象組織番号と前記承認者バッファとに基づいて承認者バッファ及び承認期限日時とを満足する承認者の承認者リストを作成する第5工程と、
前記社員空きスケジュール管理マスタに格納した空きスケジュール情報及び前記承認者リストを入力とし、空きスケジュールのある承認者を前記承認者リストから抽出する第6工程と、
を実行させるワークフロー管理方法。 - 前記第1工程において、前記申請案件テーブルに格納した申請日時及び承認期限日時に基づいた案件毎の処理に要する合計処理時間を算出し、前記申請日時を基準とした合計処理時間が前記承認期限日時を満足しないと判定したとき、利用者に警告する第7工程を実行させる請求項4記載のワークフロー管理方法。
- 前記第3工程において、申請案件テーブルに格納した承認者検索方法が上位か否かを判定する第8工程と、
前記第3工程において上位と判定したとき、前記申請者組織番号を検索対象組織番号として設定し、前記第3工程において上位でないと判定したとき、前記検索起点組織番号を検索対象組織番号として設定する第9工程と、
を実行させることを特徴とする請求項4又は5のいずれか一つに記載のワークフロー管理方法。 - 作業案件の登録及び承認担当者の承認経路を登録するための案件及び経路担当情報登録処理部並びに社員スケジュールを管理する空きスケジュール処理を行う制御部を備え、システム利用者からのリクエスト情報を基にワークフロー情報を作成するコンピュータシステムのワークフロー管理プログラムであって、
該コンピュータシステムが、
ユーザが申請する申請者の氏名番号と申請日時と申請者組織番号と承認期限日時とを含む案件情報を格納する申請案件テーブルと、
前記案件情報に含まれる複数作業を遂行する際に承認を得る承認順を示す経路情報を格納する申請経路担当テーブルと、
前記案件情報を保持する案件の種類に紐づく情報を格納する案件マスタと、
案件情報毎の経路順番と承認者処理時間と検索対象組織番号と承認者を組織上位方向に検索するか否かを指定する承認者検索方法とを格納する案件経路マスタと、
作業を行う社員及び承認者を含む社員情報を格納する社員マスタと、
ワークフローを遂行する組織情報を格納する組織マスタと、
職制に基づく役割をロール情報として格納するロールマスタと、
社員と該社員の所属する組織との紐づけ情報を格納する社員組織マスタと、
前記ロール情報の紐づけ情報を格納する社員ロールマスタと、
社員のスケジュール情報を格納する社員スケジュール管理マスタと、
社員の空きスケジュール情報を格納する社員空きスケジュール管理マスタと、
を備え、
前記制御部に、
前記申請案件テーブルに格納した申請日時及び承認期限日時に基づいた複数案件の処理に要する累計処理時間を算出する第1工程と、
前記案件経路マスタに格納した承認者処理時間と承認者ロール番号を抽出し、該抽出した承認者ロール番号を第1承認者ロール番号として設定し、該第1承認者ロール番号に対応した承認者バッファを、前記申請日時から承認期限日時までの期間のうち、合計処理時間を除いた期間を各作業に割り振って算出する第2工程と、
前記案件経路マスタに格納した承認者検索方法により指定された組織の上位又は下位の検索対象組織番号を設定する第3工程と、
該第3工程によって設定した検索対象組織番号を検索起点組織番号として前記申請案件テーブルに格納した申請者の氏名番号に対する上位又は下位の第2承認者のロール番号を前記ロールマスタから抽出する第4工程と、
前記第1承認者ロール番号及び第2承認者ロール番号と前記申請日時と前記累計処理時間と前記検索対象組織番号と前記承認者バッファとに基づいて承認者バッファ及び承認期限日時とを満足する承認者の承認者リストを作成する第5工程と、
前記社員空きスケジュール管理マスタに格納した空きスケジュール情報及び前記承認者リストを入力とし、空きスケジュールのある承認者を前記承認者リストから抽出する第6工程と、
を実行させるワークフロー管理プログラム。 - 前記第1工程において、前記申請案件テーブルに格納した申請日時及び承認期限日時に基づいた案件毎の処理に要する合計処理時間を算出し、前記申請日時を基準とした合計処理時間が前記承認期限日時を満足しないと判定したとき、利用者に警告する第7工程を実行させる請求項7記載のワークフロー管理プログラム。
- 前記第3工程において、申請案件テーブルに格納した承認者検索方法が上位か否かを判定する第8工程と、前記第3工程において上位と判定したとき、前記申請者組織番号を検索対象組織番号として設定し、前記第3工程において上位でないと判定したとき、前記検索起点組織番号を検索対象組織番号として設定する第9工程と、
を実行させる請求項7又は8のいずれか一つに記載のワークフロー管理プログラム。
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