JP5620618B1 - 管理装置、管理方法、記録媒体およびプログラム - Google Patents
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Abstract
Description
このような電子市場においては、ショップが販売ページを作成する際に、商品にいわゆるジャンル名を付与する仕組みとなっていることが多い。ジャンル名によって商品を分類することにより、ショップにおいては多数の商品を体系的に管理することができるし、またカスタマは、同一ジャンルに属する商品を、一度に検索して比較することができ、便利であるからである。
ショップに、ショップが商品を販売するための商品ページを編集させるとともに当該商品ページにジャンル名を割り当てさせる編集部、
前記編集された商品ページからカスタマにより入力されたクエリにマッチする結果ページを検索して、当該結果ページを前記カスタマに提示する提示部、
前記提示された結果ページを介して前記カスタマにより商品が購入されると、当該結果ページに対応付けられるページ履歴に、前記クエリに含まれる文字列を登録する登録部、
前記ページ履歴に対応付けられる結果ページに割り当てられたジャンル名が、当該ページ履歴に登録されている頻度に基づいて、当該結果ページに対する当該ジャンル名の割当が適切か否かを表すパラメータを計算する計算部、
を備えることを特徴とする。
前記パラメータは、前記ページ履歴に登録されている文字列の頻度における前記ジャンル名の頻度の順位である
ものであってもよい。
前記計算部は、前記ページ履歴に登録された文字列ごとに、当該文字列が当該ページ履歴に登録されている頻度に基づいて、当該文字列が当該結果ページにジャンル名として割り当てることが適切か否かを表すパラメータを計算し、
前記編集部は、前記結果ページが前記ショップにより編集される際に、前記ショップにより割り当てられたジャンル名よりも、より適切であることを示すパラメータが計算された文字列と、前記計算されたパラメータと、を前記ショップに示す
ものであってもよい。
ショップに、ショップが商品を販売するための商品ページを編集させるとともに当該商品ページにジャンル名を割り当てさせる編集部、
前記編集された商品ページからカスタマにより入力されたクエリにマッチする結果ページを検索して、当該結果ページを前記カスタマに提示する提示部、
前記提示された結果ページを介して前記カスタマにより商品が購入されると、前記結果ページに割り当てられたジャンル名に対応付けられるジャンル履歴に、前記クエリに含まれる文字列を登録する登録部、
前記ジャンル履歴に対応付けられるジャンル名が、当該ジャンル履歴に登録されている頻度に基づいて、当該ジャンル名が適切か否かを表すパラメータを計算する計算部
を備えることを特徴とする。
前記パラメータは、前記ジャンル履歴に登録されている文字列の頻度における前記ジャンル名の頻度の順位である
ものであってもよい。
前記編集部は、前記結果ページが前記ショップにより編集される際に、前記ショップにより割り当てられたジャンル名と、前記計算されたパラメータと、を前記ショップに示す
ものであってもよい。
ショップに、ショップが商品を販売するための商品ページを編集させるとともに当該商品ページにジャンル名を割り当てさせる編集ステップ、
前記編集された商品ページからカスタマにより入力されたクエリにマッチする結果ページを検索して、当該結果ページを前記カスタマに提示する提示ステップ、
前記提示された結果ページを介して前記カスタマにより商品が購入されると、当該結果ページに対応付けられるページ履歴に、前記クエリに含まれる文字列を登録する登録ステップ、
前記ページ履歴に対応付けられる結果ページに割り当てられたジャンル名が、当該ページ履歴に登録されている頻度に基づいて、当該結果ページに対する当該ジャンル名の割当が適切か否かを表すパラメータを計算する計算ステップ
を備えることを特徴とする。
ショップに、ショップが商品を販売するための商品ページを編集させるとともに当該商品ページにジャンル名を割り当てさせる編集ステップ、
前記編集された商品ページからカスタマにより入力されたクエリにマッチする結果ページを検索して、当該結果ページを前記カスタマに提示する提示ステップ、
前記提示された結果ページを介して前記カスタマにより商品が購入されると、前記結果ページに割り当てられたジャンル名に対応付けられるジャンル履歴に、前記クエリに含まれる文字列を登録する登録ステップ、
前記ジャンル履歴に対応付けられるジャンル名が、当該ジャンル履歴に登録されている頻度に基づいて、当該ジャンル名が適切か否かを表すパラメータを計算する計算ステップ、
を備えることを特徴とする。
コンピュータに、
ショップに、ショップが商品を販売するための商品ページを編集させるとともに当該商品ページにジャンル名を割り当てさせる編集機能、
前記編集された商品ページからカスタマにより入力されたクエリにマッチする結果ページを検索して、当該結果ページを前記カスタマに提示する提示機能、
前記提示された結果ページを介して前記カスタマにより商品が購入されると、当該結果ページに対応付けられるページ履歴に、前記クエリに含まれる文字列を登録する登録機能、
前記ページ履歴に対応付けられる結果ページに割り当てられたジャンル名が、当該ページ履歴に登録されている頻度に基づいて、当該結果ページに対する当該ジャンル名の割当が適切か否かを表すパラメータを計算する計算機能、
を実現させることを特徴とする。
コンピュータに、
ショップに、ショップが商品を販売するための商品ページを編集させるとともに当該商品ページにジャンル名を割り当てさせる編集機能、
前記編集された商品ページからカスタマにより入力されたクエリにマッチする結果ページを検索して、当該結果ページを前記カスタマに提示する提示機能、
前記提示された結果ページを介して前記カスタマにより商品が購入されると、前記結果ページに割り当てられたジャンル名に対応付けられるジャンル履歴に、前記クエリに含まれる文字列を登録する登録機能、
前記ジャンル履歴に対応付けられるジャンル名が、当該ジャンル履歴に登録されている頻度に基づいて、当該ジャンル名が適切か否かを表すパラメータを計算する計算機能、
を実現させることを特徴とする。
コンピュータに、
ショップに、ショップが商品を販売するための商品ページを編集させるとともに当該商品ページにジャンル名を割り当てさせる編集機能、
前記編集された商品ページからカスタマにより入力されたクエリにマッチする結果ページを検索して、当該結果ページを前記カスタマに提示する提示機能、
前記提示された結果ページを介して前記カスタマにより商品が購入されると、当該結果ページに対応付けられるページ履歴に、前記クエリに含まれる文字列を登録する登録機能、
前記ページ履歴に対応付けられる結果ページに割り当てられたジャンル名が、当該ページ履歴に登録されている頻度に基づいて、当該結果ページに対する当該ジャンル名の割当が適切か否かを表すパラメータを計算する計算機能、
を実現させるプログラムを記録している。
コンピュータに、
ショップに、ショップが商品を販売するための商品ページを編集させるとともに当該商品ページにジャンル名を割り当てさせる編集機能、
前記編集された商品ページからカスタマにより入力されたクエリにマッチする結果ページを検索して、当該結果ページを前記カスタマに提示する提示機能、
前記提示された結果ページを介して前記カスタマにより商品が購入されると、前記結果ページに割り当てられたジャンル名に対応付けられるジャンル履歴に、前記クエリに含まれる文字列を登録する登録機能、
前記ジャンル履歴に対応付けられるジャンル名が、当該ジャンル履歴に登録されている頻度に基づいて、当該ジャンル名が適切か否かを表すパラメータを計算する計算機能、
を実現させるプログラムを記録している。
本発明の実施形態に係る管理装置10は、いわゆる電子市場の機能をショップおよびカスタマに提供する情報処理装置である。管理装置10は、ショップの担当者が作成した、商品に関するウェブページ(以下、商品ページ)に関するデータを記録しており、インターネット等のネットワークを介してカスタマから要求があると、その要求に応じて商品ページに関する情報を提供する。また、管理装置10は、商品ページを閲覧したカスタマが、当該商品ページを介してその商品に関する注文を入力すると、その注文を受け付け、受け付けた注文をショップに伝達する。他にも、管理装置10は、一般的な電子市場の機能を提供する情報処理装置が有する機能を一通り備えるものとする。
CPU110は、上述した各機能を実現する要素(編集部11、提示部12、登録部13、および計算部14)として機能する。詳しくは後述する。
RAM112は、CPU110がプログラムを実行する際にワークエリアとして機能する。すなわち、RAM112は、CPU110が実行中のプログラム、あるいは、CPU110がプログラムを実行する上で必要となる一時的なデータを記録し、CPU110からの要求に応じてCPU110に提供する。
記憶装置120は、例えば、CPU110が実行するためのプログラム、あるいはCPU110がプログラムを実行する上で参照するデータを記録し、CPU110からの要求に応じてCPU110に提供する。また、記憶装置120は、CPU110からの要求に応じ、CPU110から出力されたデータを記録する。
ディスプレイ140は、液晶ディスプレイ等を備え、管理装置10が操作者に提示すべき情報を表示する。
もっとも、管理装置10が操作デバイス130およびディスプレイ140を備えている必要はなく、例えば後述するネットワークインターフェース150を介して、操作者からの操作入力を受けつけ、あるいは操作者に情報を提示することができるなら、管理装置10は操作デバイス130あるいはディスプレイ140を備えていなくともよい。
ネットワークインターフェース150は、例えばケーブルを介して管理装置10をネットワークに接続してもよいし、あるいは無線通信により管理装置10をネットワークに接続してもよい。
商品ページ121は、ショップが販売しようとする商品ごとに作成され、商品の名称、商品の価格、商品の画像、商品の説明文などを含む。記録装置120は、管理装置10が扱う商品と同数の商品ページを記録し保存する。
ページ履歴122は、対応する商品ページを介してカスタマが商品を購入すると、カスタマがその商品ページにアクセスする際に用いた検索クエリを記録する。記憶装置120は、保存する各商品ページに対応するページ履歴を記録し保存する。
また管理装置10は、商品ページごとに、商品ページに割り当てられたジャンル名が適切であるか否かを示すパラメータ123を記録する。
管理装置10は、起動後、他の端末(ショップ、カスタマ、あるいはその他)からのリクエストがあるまで待機し、リクエストがあると、図4のフローチャートに従って処理を実行する。
続いて管理装置10は、受信したリクエストが、商品ページに関わるリクエスト(ショップによる商品ページの編集のリクエストあるいはカスタマによる商品ページの検索のリクエスト)であるか否かを判定する(ステップS11)。受信したリクエストが、商品ページに関わるリクエストではない場合(ステップS11:NO)、管理装置10は当該リクエストに対応する処理(その他の処理)を実行する(ステップS20)。
管理装置10は、このような商品ページ121によってカスタマに商品に関する情報を提示する。加えて管理装置10は、注文受付フォーム121Eを介し、カスタマから商品の注文を受け付ける。
管理装置10は、カスタマから商品ページを検索するリクエストが到着すると、到着したリクエストに含まれるクエリを受信する(ステップS210)。
管理装置10は、結果ページをカスタマに提示すると、提示工程を終了する。
管理装置10は、検索結果画面において、カスタマが検索クエリとして入力した入力クエリ180と、検索の結果抽出された複数の商品ページの概要(図8の例では、商品ページ概要181〜183)を提示する。商品ページ概要181は、商品画像181A、商品名181B、商品価格181C、ショップ名181D、商品の説明文181E等を含む。商品ページ概要182および183は、それぞれ商品ページ概要181とは別の商品ページに関する商品情報の概要を示すものである。
このように、管理装置10は、抽出された商品ページの概要を一覧形式でカスタマに提示し、その結果カスタマが選択した結果ページをカスタマに提示する。
管理装置10は、カスタマが商品ページから商品を注文すると、注文内容を受け付ける(ステップS310)。管理装置10は、受け付けた注文内容をショップ端末に送信してショップ側に提示し、その後は一般的な販売管理機能をショップ側に提供する。一般的な販売管理機能に関しては説明を割愛する。
インデックス部122Aは、当該ページ履歴が対応づけられている商品ページの商品ID、および、当該商品ページに割り当てられたジャンル名を記録する。ログ記録部122Bは、検索の結果ページを介してカスタマが商品を注文した際の注文ID、注文の日時、および検索クエリに含まれる文字列を記録する。管理装置10は、カスタマからの注文があるたびに前述の登録工程を実行し、ログ記録部122Bに1レコードずつ記録を追加する。
管理装置10は、上述したとおり、定期的(月に一度程度)あるいは何らかのトリガー(ショップからの操作など)によって計算工程を実行するためのフラグをONとし、後述する計算工程を実行する。管理装置10は、計算工程を実行すると同フラグをOFFとする。
管理装置10は、計算対象の商品ページに割り当てられたジャンル名が、作成した順位テーブル上のどの順位の文字列と一致するかを判定し、一致する文字列があった場合、その文字列の順位をパラメータとして算出する。一致する文字列がなかった場合、管理装置10は、例外処理として規定の数値(例えば、9999など例外処理を示す数値)をパラメータとして算出する。
このようにすることで、管理装置10は、基準値を現在のパラメータの値(ショップの担当者が許容できる水準の値)よりも低い値に基準値を変更し、パラメータが新しい基準値を下回るまで警告を抑制することができる。
例えば管理装置10は、保有する商品ページにおけるパラメータを統計分析し、その平均値および標準偏差に基づいて基準値を設定してもよい。例えば全商品ページにおけるパラメータの平均値を算出した後、その値から標準偏差の3倍にあたる値だけ、適切ではないことを表す方向に離れた値を基準値として採用してもよい。平均値から、標準偏差の3倍以上はなれた値は、正規分布においては0.3%程度しか発生確率がない。従って、パラメータがこのような値をとる場合、この商品ページに割り当てられたジャンル名は、他の商品ページに割り当てられたジャンル名との対比において、非常に検索される頻度が低いものであることを意味する。よって、パラメータがこのような値となった場合には、管理装置10は割り当てられたジャンル名が不適切であるとショップに警告する。
また、この例に限られず、平均値と標準偏差を他の形で利用して基準値を設定してもよいし、その他の形で統計情報を利用するものであってもよい。
上述した第1の実施形態においては、管理装置10は、商品ページごとにページ履歴を有し、商品ページごとにパラメータを算出した。しかしながら、本願の実施形態はこれに限られず、管理装置10は、ジャンル名ごとに履歴(ジャンル履歴)を有し、ジャンル名ごとにパラメータを算出するものであってもよい。
以下、本願の第2の実施形態について、第1の実施形態と異なる点を中心に説明する。
ジャンル履歴は、対応するジャンル名が割り当てられた商品ページを介してカスタマが商品を購入すると、カスタマがその商品ページにアクセスする際に用いた検索クエリを記録する。記憶装置120は、保存する各ジャンル名に対応するジャンル履歴を記録し保存する。
また管理装置10は、ジャンル名ごとにパラメータをパラメータDB125に記録する。
管理装置10は、カスタマが商品ページから商品を注文すると、注文内容を受け付ける(ステップS310)。ステップS310については第1の実施形態と同様であり、説明を割愛する。
インデックス部124Aは、当該ジャンル履歴が対応づけられているジャンル名を示すジャンル名ID、および、当該ジャンル名を記録する。ログ記録部124Bは、検索の結果ページを介してカスタマが商品を注文した際の注文ID、注文の日時、当該結果ページの商品ページID、および検索クエリに含まれる文字列を記録する。管理装置10は、カスタマからの注文があるたびに前述の登録工程を実行し、ログ記録部124Bに1レコードずつ記録を追加する。
管理装置10は、上述したとおり、定期的(月に一度程度)あるいは何らかのトリガー(ショップからの操作など)によって計算工程を実行するためのフラグをONとし、後述する計算工程を実行する。管理装置10は、計算工程を実行すると同フラグをOFFとする。
管理装置10は、計算対象のジャンル名が、作成した順位テーブル上のどの順位の文字列と一致するかを判定し、一致する文字列があった場合、その文字列の順位をパラメータとして算出する。一致する文字列がなかった場合、管理装置10は、例外処理として規定の数値(例えば、9999など例外処理を示す数値)をパラメータとして算出する。
また、本発明の実施形態に係る管理装置は、一台で実現されるものに限定されない。複数のコンピュータが上述した各部の機能を分担することにより、それらの複数のコンピュータからなる一つのシステムとして各機能を提供するものであってもよい。
1a:ショップ側端末
2:カスタマ
2a:カスタマ側端末
10:管理装置
11:編集部
12:提示部
13:登録部
14:計算部
110:CPU
111:ROM
112:RAM
120:記憶装置
121:商品ページ
121A:商品画像
121B:商品名
121C:商品価格
121D:商品の説明文
121E:注文受付フォーム
122:ページ履歴
122A:ページ履歴インデックス部
122B:ページ履歴ログ記録部
123,125:パラメータDB
124:ジャンル履歴
124A:ジャンル履歴インデックス部
124B:ジャンル履歴ログ記録部
130:操作デバイス
140:ディスプレイ
150:ネットワークインターフェース
160:内部バス
180:入力クエリ
181,182,183:商品ページ概要
181A:商品画像
181B:商品名
181C:商品価格
181D:ショップ名
181E:商品の説明文
Claims (9)
- ショップに、ショップが商品を販売するための商品ページを編集させるとともに当該商品ページにジャンル名を割り当てさせる編集部、
前記編集された商品ページからカスタマにより入力されたクエリにマッチする結果ページを検索して、当該結果ページを前記カスタマに提示する提示部、
前記提示された結果ページを介して前記カスタマにより商品が購入されると、当該結果ページに対応付けられるページ履歴に、前記クエリに含まれる文字列を登録する登録部、
前記ページ履歴に対応付けられる結果ページに割り当てられたジャンル名が、当該ページ履歴に登録されている頻度に基づいて、当該結果ページに対する当該ジャンル名の割当が適切か否かを表すパラメータを計算する計算部、
を備えることを特徴とする管理装置。 - 請求項1に記載の管理装置であって、
前記パラメータは、前記ページ履歴に登録されている文字列の頻度における前記ジャンル名の頻度の順位である
ことを特徴とする管理装置。 - 請求項1または2に記載の管理装置であって、
前記計算部は、前記ページ履歴に登録された文字列ごとに、当該文字列が当該ページ履歴に登録されている頻度に基づいて、当該文字列が当該結果ページにジャンル名として割り当てることが適切か否かを表すパラメータを計算し、
前記編集部は、前記結果ページが前記ショップにより編集される際に、前記ショップにより割り当てられたジャンル名よりも、より適切であることを示すパラメータが計算された文字列と、前記計算されたパラメータと、を前記ショップに示す
ことを特徴とする管理装置。 - 請求項1から3のいずれか1項に記載の管理装置であって、
前記登録部は、前記提示された結果ページを介して前記カスタマにより商品が購入されると、前記結果ページに割り当てられたジャンル名に対応付けられるジャンル履歴に、前記クエリに含まれる文字列を登録し、
前記計算部は、前記ジャンル履歴に対応付けられるジャンル名が、当該ジャンル履歴に登録されている頻度に基づいて、当該ジャンル名が適切か否かを表す前記パラメータとは異なる他のパラメータを計算する、
ことを特徴とする管理装置。 - 請求項4に記載の管理装置であって、
前記他のパラメータは、前記ジャンル履歴に登録されている文字列の頻度における前記ジャンル名の頻度の順位である
ことを特徴とする管理装置。 - 請求項4または5に記載の管理装置であって、
前記編集部は、前記結果ページが前記ショップにより編集される際に、前記ショップにより割り当てられたジャンル名と、前記計算された他のパラメータと、を前記ショップに示す
ことを特徴とする管理装置。 - 管理装置が、ショップに、ショップが商品を販売するための商品ページを編集させるとともに当該商品ページにジャンル名を割り当てさせる編集ステップ、
前記管理装置が、前記編集された商品ページからカスタマにより入力されたクエリにマッチする結果ページを検索して、当該結果ページを前記カスタマに提示する提示ステップ、
前記管理装置が、前記提示された結果ページを介して前記カスタマにより商品が購入されると、当該結果ページに対応付けられるページ履歴に、前記クエリに含まれる文字列を登録する登録ステップ、
前記管理装置が、前記ページ履歴に対応付けられる結果ページに割り当てられたジャンル名が、当該ページ履歴に登録されている頻度に基づいて、当該結果ページに対する当該ジャンル名の割当が適切か否かを表すパラメータを計算する計算ステップ
を備えることを特徴とする管理方法。 - コンピュータを、
ショップに、ショップが商品を販売するための商品ページを編集させるとともに当該商品ページにジャンル名を割り当てさせる編集部、
前記編集された商品ページからカスタマにより入力されたクエリにマッチする結果ページを検索して、当該結果ページを前記カスタマに提示する提示部、
前記提示された結果ページを介して前記カスタマにより商品が購入されると、当該結果ページに対応付けられるページ履歴に、前記クエリに含まれる文字列を登録する登録部、
前記ページ履歴に対応付けられる結果ページに割り当てられたジャンル名が、当該ページ履歴に登録されている頻度に基づいて、当該結果ページに対する当該ジャンル名の割当が適切か否かを表すパラメータを計算する計算部、
として機能させるプログラム。 - コンピュータを、
ショップに、ショップが商品を販売するための商品ページを編集させるとともに当該商品ページにジャンル名を割り当てさせる編集部、
前記編集された商品ページからカスタマにより入力されたクエリにマッチする結果ページを検索して、当該結果ページを前記カスタマに提示する提示部、
前記提示された結果ページを介して前記カスタマにより商品が購入されると、当該結果ページに対応付けられるページ履歴に、前記クエリに含まれる文字列を登録する登録部、
前記ページ履歴に対応付けられる結果ページに割り当てられたジャンル名が、当該ページ履歴に登録されている頻度に基づいて、当該結果ページに対する当該ジャンル名の割当が適切か否かを表すパラメータを計算する計算部、
として機能させるプログラムを記録した記録媒体。
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