JP5532053B2 - 運用管理装置及び運用管理方法 - Google Patents
運用管理装置及び運用管理方法 Download PDFInfo
- Publication number
- JP5532053B2 JP5532053B2 JP2011539221A JP2011539221A JP5532053B2 JP 5532053 B2 JP5532053 B2 JP 5532053B2 JP 2011539221 A JP2011539221 A JP 2011539221A JP 2011539221 A JP2011539221 A JP 2011539221A JP 5532053 B2 JP5532053 B2 JP 5532053B2
- Authority
- JP
- Japan
- Prior art keywords
- data
- common
- elements
- unit
- occurred
- Prior art date
- Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
- Expired - Fee Related
Links
- 238000007726 management method Methods 0.000 title claims description 73
- 238000004458 analytical method Methods 0.000 claims description 85
- 239000000284 extract Substances 0.000 claims description 17
- 238000012545 processing Methods 0.000 description 49
- 238000013500 data storage Methods 0.000 description 28
- 238000000034 method Methods 0.000 description 22
- 238000004891 communication Methods 0.000 description 21
- 238000010586 diagram Methods 0.000 description 20
- 238000012544 monitoring process Methods 0.000 description 16
- 230000008569 process Effects 0.000 description 14
- 230000006870 function Effects 0.000 description 11
- 230000010365 information processing Effects 0.000 description 6
- 230000004044 response Effects 0.000 description 5
- 238000004364 calculation method Methods 0.000 description 4
- 238000001514 detection method Methods 0.000 description 4
- 238000011835 investigation Methods 0.000 description 4
- 238000007405 data analysis Methods 0.000 description 3
- 230000007958 sleep Effects 0.000 description 3
- 230000005856 abnormality Effects 0.000 description 2
- 230000005540 biological transmission Effects 0.000 description 2
- 230000000052 comparative effect Effects 0.000 description 2
- 239000000470 constituent Substances 0.000 description 2
- 239000007787 solid Substances 0.000 description 2
- 230000009471 action Effects 0.000 description 1
- 238000013473 artificial intelligence Methods 0.000 description 1
- 230000010485 coping Effects 0.000 description 1
- 238000013506 data mapping Methods 0.000 description 1
- 230000001419 dependent effect Effects 0.000 description 1
- 238000001914 filtration Methods 0.000 description 1
- 238000009434 installation Methods 0.000 description 1
- 238000012986 modification Methods 0.000 description 1
- 230000004048 modification Effects 0.000 description 1
- 230000003287 optical effect Effects 0.000 description 1
- 230000000737 periodic effect Effects 0.000 description 1
- 238000005070 sampling Methods 0.000 description 1
- 239000000126 substance Substances 0.000 description 1
Images
Classifications
-
- G—PHYSICS
- G05—CONTROLLING; REGULATING
- G05B—CONTROL OR REGULATING SYSTEMS IN GENERAL; FUNCTIONAL ELEMENTS OF SUCH SYSTEMS; MONITORING OR TESTING ARRANGEMENTS FOR SUCH SYSTEMS OR ELEMENTS
- G05B23/00—Testing or monitoring of control systems or parts thereof
- G05B23/02—Electric testing or monitoring
- G05B23/0205—Electric testing or monitoring by means of a monitoring system capable of detecting and responding to faults
- G05B23/0218—Electric testing or monitoring by means of a monitoring system capable of detecting and responding to faults characterised by the fault detection method dealing with either existing or incipient faults
- G05B23/0224—Process history based detection method, e.g. whereby history implies the availability of large amounts of data
- G05B23/0227—Qualitative history assessment, whereby the type of data acted upon, e.g. waveforms, images or patterns, is not relevant, e.g. rule based assessment; if-then decisions
- G05B23/0237—Qualitative history assessment, whereby the type of data acted upon, e.g. waveforms, images or patterns, is not relevant, e.g. rule based assessment; if-then decisions based on parallel systems, e.g. comparing signals produced at the same time by same type systems and detect faulty ones by noticing differences among their responses
-
- G—PHYSICS
- G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
- G06F—ELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING
- G06F11/00—Error detection; Error correction; Monitoring
- G06F11/30—Monitoring
-
- G—PHYSICS
- G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
- G06F—ELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING
- G06F11/00—Error detection; Error correction; Monitoring
- G06F11/07—Responding to the occurrence of a fault, e.g. fault tolerance
- G06F11/0703—Error or fault processing not based on redundancy, i.e. by taking additional measures to deal with the error or fault not making use of redundancy in operation, in hardware, or in data representation
- G06F11/079—Root cause analysis, i.e. error or fault diagnosis
Landscapes
- Engineering & Computer Science (AREA)
- Theoretical Computer Science (AREA)
- Physics & Mathematics (AREA)
- General Physics & Mathematics (AREA)
- Quality & Reliability (AREA)
- General Engineering & Computer Science (AREA)
- Health & Medical Sciences (AREA)
- Biomedical Technology (AREA)
- Automation & Control Theory (AREA)
- Debugging And Monitoring (AREA)
- Information Retrieval, Db Structures And Fs Structures Therefor (AREA)
Description
複数の管理対象の装置が備える要素の管理データを受信する収集部と、
受信した前記管理データのうち、問題が発生した装置のデータである問題データの従属関係を前記要素間の従属関係を定義した定義情報に従って求める一方、問題が発生していない装置のデータである非問題データの従属関係を前記定義情報から求める分析部と、
前記問題データと非問題データとを比較して、共通する要素の管理データを求め、該共通する要素に従属する要素の管理データについて前記問題データと前記非問題データとの差分を抽出する比較部と、を備える。
属するデータについて、問題が発生したシステムと問題の発生していないシステムとの構成の差分を抽出する。
図25は、運用管理システムのブロック図である。本実施形態1の運用管理システムは、ネットワークやケーブル等の回線を介して接続した運用管理装置10、クライアント20、監視対象システム30を有している。
通信処理部2は、ネットワークやケーブル等の回線を介して他のコンピュータと通信を行う。
図15は、マネージャ10が監視対象システム30のエージェントから管理データを受信してデータ格納部3へ書き込む処理の説明図である。
マネージャ10の分析部16は、クライアント20から受信したリクエストに含まれるログIDから分析対象のログを求め、当該分析対象のログと、データ格納部3に保持されているログとを順次比較する(S41)。
比較の結果、分析部16は、分析対象のログと同じ問題が、データ格納部3に保持されているログに存在しているか否かを判定する(S42)。ここで分析部16は、分析対象のログに問題のデータとして含まれるイベントIDが、データ格納部3に保持されているログに存在すれば、分析対象のログとデータ格納部3に保持されているログとの間で同じイベントが生じている、即ち同じ問題が存在すると判定する。即ち、分析部16は、分析対象のログに問題のデータとして含まれるイベントIDが、データ格納部3に保持されているログに存在しなければ、分析対象のログとデータ格納部3に保持されているログとの間で同じ問題が存在しないと判定する。なお、分析部16は、イベントIDに限らず、イベントタイプやイベントソースなど、他の情報を用いて判定しても良い。
次に分析部16は、データ格納部3から抽出した問題が発生したことがあるシステムの管理情報の全てをスキーマに従い1つの木構造にマッピングした問題発生木を作成する(S47)。
比較部15は、探索対象ノードに子ノードがあるか否かを判定する(S52)。
SELECT DISTINCT System_ID FROM Log
WHERE Log_ID = <管理者が選択したログのLog_ID>
ここで、分析部16は、前記のSQL文の実行結果をTROUBLE_SYSTEMSという名前の一時テーブルに保存する。
SELECT System_ID FROM System
WHERE System_ID NOT IN
(SELECT System_ID FROM TROUBLE_SYSTEMS)
ここで、分析部16は、前記のSQL文の実行結果をNON_TROUBLE_SYSTEMSという名の一時テーブルに保存する。
SELECT System.System_ID, OS_Name, OS_Ver, Soft_Name, Soft_Ver
FROM System, OS, Software
WHERE System.System_ID = OS.System_ID AND OS.OS_ID = Software.OS_ID
分析部16は、ここで、得られるシステムの一覧表をSYSTEM_LISTという名の一時テーブルに保存する。
SELECT * FROM SYSTEM_LIST
WHERE System_ID IN (SELECT System_ID FROM TROUBLE_SYSTEMS)
分析部16は、前記のSQL文の実行結果として得られる問題発生木、即ち問題が発生したシステムに含まれる構成を示す構成データとその従属関係示すプライマリキー41及び外部キー42とをTROUBLE_SYSTEM_TREEという名の一時テーブルに保存する。
SELECT COUNT(DISTINCT OS_Name) FROM TROUBLE_SYSTEM_TREE
前記の結果が1である場合、分析部16は、以下のSQL文で得られる結果を問題発生共通木の構成要素とする。
SELECT DISTINCT OS_Name FROM TROUBLE_SYSTEM_TREE
分析部16は、TROUBLE_SYSTEM_TREEの各列に対して同様の式を実行して得られる結果から、問題発生共通木を作成することができる。
問題非発生木は、システム一覧表SYSTEM_LISTから、TROUBLE_SYSTEMSに記憶されていないSystem IDを有するシステム、即ち問題が発生したことがないシステムを抽出することで得ることができる。
SELECT * FROM SYSTEM_LIST
WHERE System_ID IN (SELECT System_ID FROM NON_TROUBLE_SYSTEMS)
以上により得られたデータをもとに、図23に示す手順で問題が発生したシステムの特徴を抽出することができる。図27は、問題が発生したシステムの特徴を受信したクライアント20が、管理者に向けて示す結果画面の例である。図27の例は、問題の発生したシステムの特徴を、OSとして「X OS」を導入しており、ソフトウェアとして「X package」と「Y package」を持っていないこととしている。
本発明は、上述の図示例にのみ限定されるものではなく、本発明の要旨を逸脱しない範囲内において種々変更を加え得ることは勿論である。
Claims (9)
- 複数の管理対象の装置が備えるハードウェア又はソフトウェアである複数の要素に関する構成データを含み運用を妨げる又は妨げるおそれのある問題の発生の有無を示す管理データを受信する収集部と、
前記要素の種別間の従属関係を定義した定義情報に従い、前記収集部が受信した前記管理データを用いて、前記問題が発生した装置が備える前記要素間の従属関係を示す問題データを求める一方、前記問題が発生していない装置が備える前記要素間の従属関係を示す非問題データを求める分析部と、
前記問題データと非問題データとを比較して、共通する要素を求め、該共通する要素に従属する要素について前記問題データと前記非問題データとの差分を抽出する比較部と、を備える運用管理装置。 - 前記分析部が、前記複数の管理対象の装置のうち、問題が発生した装置の全てに共通する要素を問題共通データとして分類し、
前記比較部が、前記問題共通データと前記非問題データとを比較して、前記問題共通データと前記非問題データの差分を抽出する請求項1に記載の運用管理装置。 - 前記比較部が、前記共通する要素に従属する要素であって、前記非問題データに存在し、前記問題データに存在しない要素を抽出する請求項1又は2に記載の運用管理装置。
- 複数の管理対象の装置が備えるハードウェア又はソフトウェアである複数の要素に関する構成データを含み運用を妨げる又は妨げるおそれのある問題の発生の有無を示す管理データを受信するステップと、
前記要素の種別間の従属関係を定義した定義情報に従い、前記管理データを用いて、前記問題が発生した装置が備える前記要素間の従属関係を示す問題データを求めるとともに、前記問題が発生していない装置が備える前記要素間の従属関係を示す非問題データを求めるステップと、
前記問題データと非問題データとを比較して共通する要素を求めるステップと、
前記共通する要素に従属する要素について前記問題データと前記非問題データの差分を抽出するステップと、
をコンピュータが実行する運用管理方法。 - 前記複数の管理対象の装置のうち、問題が発生した装置の全てに共通する要素を問題共通データとして分類し、
前記問題共通データと前記非問題データとを比較して、前記問題共通データと前記非問題データの差分を抽出する請求項4に記載の運用管理方法。 - 前記共通する要素に従属する要素であって、前記非問題データに存在し、前記問題データに存在しない要素を抽出する請求項4又は5に記載の運用管理方法。
- 複数の管理対象の装置が備えるハードウェア又はソフトウェアである複数の要素に関する構成データを含み運用を妨げる又は妨げるおそれのある問題の発生の有無を示す管理データを受信するステップと、
前記要素の種別間の従属関係を定義した定義情報に従い、前記管理データを用いて、前記問題が発生した装置が備える前記要素間の従属関係を示す問題データを求めるとともに、前記問題が発生していない装置が備える前記要素間の従属関係を示す非問題データを求めるステップと、
前記問題データと非問題データとを比較して共通する要素を求めるステップと、
前記共通する要素に従属する要素について前記問題データと前記非問題データの差分を抽出するステップと、
をコンピュータに実行させるための運用管理プログラム。 - 前記複数の管理対象の装置のうち、問題が発生した装置の全てに共通する要素を問題共通データとして分類し、
前記問題共通データと前記非問題データとを比較して、前記問題共通データと前記非問題データの差分を抽出する請求項7に記載の運用管理プログラム。 - 前記共通する要素に従属する要素であって、前記非問題データに存在し、前記問題データに存在しない要素を抽出する請求項7又は8に記載の運用管理プログラム。
Applications Claiming Priority (1)
Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
---|---|---|---|
PCT/JP2009/068850 WO2011055436A1 (ja) | 2009-11-04 | 2009-11-04 | 運用管理装置及び運用管理方法 |
Publications (2)
Publication Number | Publication Date |
---|---|
JPWO2011055436A1 JPWO2011055436A1 (ja) | 2013-03-21 |
JP5532053B2 true JP5532053B2 (ja) | 2014-06-25 |
Family
ID=43969681
Family Applications (1)
Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
---|---|---|---|
JP2011539221A Expired - Fee Related JP5532053B2 (ja) | 2009-11-04 | 2009-11-04 | 運用管理装置及び運用管理方法 |
Country Status (6)
Country | Link |
---|---|
US (1) | US8650444B2 (ja) |
EP (1) | EP2498186A4 (ja) |
JP (1) | JP5532053B2 (ja) |
KR (1) | KR101436033B1 (ja) |
CN (1) | CN102597966B (ja) |
WO (1) | WO2011055436A1 (ja) |
Families Citing this family (11)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
KR101104165B1 (ko) * | 2009-11-26 | 2012-01-13 | 애니포인트 미디어 그룹 | 사용자 애플리케이션의 테스트가 가능한 미디어 재생 장치 및 이를 이용한 사용자 애플리케이션의 테스트 방법 |
US9311176B1 (en) * | 2012-11-20 | 2016-04-12 | Emc Corporation | Evaluating a set of storage devices and providing recommended activities |
US20140157184A1 (en) * | 2012-11-30 | 2014-06-05 | International Business Machines Corporation | Control of user notification window display |
US10274946B2 (en) * | 2012-12-12 | 2019-04-30 | Mitsubishi Electric Corporation | Monitoring control apparatus and monitoring control method |
JP5972472B2 (ja) * | 2013-08-28 | 2016-08-17 | 三菱電機株式会社 | データ処理装置及びデータ処理方法及びプログラム |
US10103960B2 (en) | 2013-12-27 | 2018-10-16 | Splunk Inc. | Spatial and temporal anomaly detection in a multiple server environment |
US11442919B2 (en) | 2015-07-31 | 2022-09-13 | Accenture Global Services Limited | Data reliability analysis |
CN105138612B (zh) * | 2015-08-07 | 2019-03-15 | 北京思特奇信息技术股份有限公司 | 数据一致性差异原因的分析和定位的方法及系统 |
CN113448795B (zh) * | 2020-03-26 | 2024-06-28 | 伊姆西Ip控股有限责任公司 | 用于获取系统诊断信息的方法、设备和计算机程序产品 |
US11323306B2 (en) * | 2020-08-27 | 2022-05-03 | Cox Communications, Inc. | Systems and methods for accelerated network impairment mapping |
US12014156B2 (en) * | 2020-09-04 | 2024-06-18 | Mitsubishi Electric Corporation | Program creation support program to provide log data on device values and dependency relationships between devices |
Family Cites Families (16)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
US5682523A (en) * | 1993-12-15 | 1997-10-28 | International Business Machines Corporation | System and method for collecting and retrieving network problem determination data with a generic collection subsystem reporting to an agent on demand |
US5655074A (en) * | 1995-07-06 | 1997-08-05 | Bell Communications Research, Inc. | Method and system for conducting statistical quality analysis of a complex system |
JP2002055717A (ja) | 2000-08-10 | 2002-02-20 | Mitsubishi Electric Corp | 故障診断システム |
US7225107B2 (en) * | 2001-05-24 | 2007-05-29 | Test Advantage, Inc. | Methods and apparatus for data analysis |
US8041541B2 (en) * | 2001-05-24 | 2011-10-18 | Test Advantage, Inc. | Methods and apparatus for data analysis |
JP2004101203A (ja) | 2002-09-04 | 2004-04-02 | Oki Electric Ind Co Ltd | ロジックlsiの不良解析システム及び不良解析方法 |
JP4451624B2 (ja) | 2003-08-19 | 2010-04-14 | 富士通株式会社 | 情報体系対応付け装置および対応付け方法 |
JP4354314B2 (ja) * | 2004-03-16 | 2009-10-28 | 株式会社日立製作所 | サーバ差分管理システム及び情報処理装置の制御方法 |
JP2006068208A (ja) * | 2004-09-01 | 2006-03-16 | Kao Corp | 清掃用シート |
JP4356634B2 (ja) * | 2005-03-23 | 2009-11-04 | 日本電気株式会社 | 故障診断回路とこの故障診断回路を備えた情報処理装置、故障診断システム及び故障診断プログラム |
EP1873604B1 (en) * | 2005-04-20 | 2013-09-04 | Mitsubishi Electric Corporation | Data collection device and gateway device |
JP4618185B2 (ja) * | 2006-04-07 | 2011-01-26 | 富士ゼロックス株式会社 | 故障診断システム及び故障診断プログラム |
JP4172807B2 (ja) * | 2006-09-08 | 2008-10-29 | インターナショナル・ビジネス・マシーンズ・コーポレーション | 障害発生の原因箇所の発見を支援する技術 |
JP4162250B2 (ja) | 2006-10-05 | 2008-10-08 | インターナショナル・ビジネス・マシーンズ・コーポレーション | 分散した部品木から故障部品の組み合わせを求める方法、システム |
US7747551B2 (en) * | 2007-02-21 | 2010-06-29 | Neurovista Corporation | Reduction of classification error rates and monitoring system using an artificial class |
JP2008225681A (ja) * | 2007-03-09 | 2008-09-25 | Oki Electric Ind Co Ltd | クライアント端末の動作確認方法、通信システム、クライアント端末及び動作確認サーバ |
-
2009
- 2009-11-04 WO PCT/JP2009/068850 patent/WO2011055436A1/ja active Application Filing
- 2009-11-04 CN CN200980162275.2A patent/CN102597966B/zh not_active Expired - Fee Related
- 2009-11-04 KR KR1020127009331A patent/KR101436033B1/ko not_active IP Right Cessation
- 2009-11-04 EP EP09851088.6A patent/EP2498186A4/en not_active Withdrawn
- 2009-11-04 JP JP2011539221A patent/JP5532053B2/ja not_active Expired - Fee Related
-
2012
- 2012-04-03 US US13/438,315 patent/US8650444B2/en not_active Expired - Fee Related
Also Published As
Publication number | Publication date |
---|---|
US8650444B2 (en) | 2014-02-11 |
US20120192008A1 (en) | 2012-07-26 |
JPWO2011055436A1 (ja) | 2013-03-21 |
EP2498186A1 (en) | 2012-09-12 |
WO2011055436A1 (ja) | 2011-05-12 |
EP2498186A4 (en) | 2013-04-10 |
CN102597966A (zh) | 2012-07-18 |
KR101436033B1 (ko) | 2014-09-01 |
KR20120052415A (ko) | 2012-05-23 |
CN102597966B (zh) | 2014-08-20 |
Similar Documents
Publication | Publication Date | Title |
---|---|---|
JP5532053B2 (ja) | 運用管理装置及び運用管理方法 | |
US11308092B2 (en) | Stream processing diagnostics | |
US9612932B2 (en) | System, method, and computer program product for monitoring computer system infrastructure and assets | |
US10810074B2 (en) | Unified error monitoring, alerting, and debugging of distributed systems | |
US8533193B2 (en) | Managing log entries | |
US7912947B2 (en) | Monitoring asynchronous transactions within service oriented architecture | |
JP6048038B2 (ja) | 情報処理装置,プログラム,情報処理方法 | |
US7979267B2 (en) | Specifying a subset of dynamic inter-related data | |
US8635596B2 (en) | Model-based event processing | |
US20140013302A1 (en) | Log configuration of distributed applications | |
JP5886712B2 (ja) | 分散環境におけるトランザクション別に区別されたメトリックの効率的収集 | |
US10423509B2 (en) | System and method for managing environment configuration using snapshots | |
US8095514B2 (en) | Treemap visualizations of database time | |
US20080215601A1 (en) | System monitoring program, system monitoring method, and system monitoring apparatus | |
US11803439B2 (en) | Enriched high fidelity metrics | |
JP2017539031A (ja) | テスト実行からのテスト検証の分離 | |
JP7538272B2 (ja) | 機械学習モデル運用管理システム、運用管理方法及びコンピュータプログラム | |
JPH11308222A (ja) | ネットワーク管理システム | |
JP6798340B2 (ja) | 運用仕様分析装置、運用仕様分析方法及び運用仕様分析プログラム | |
US9563647B1 (en) | Method and system for generating a state profile report | |
JP2010146154A (ja) | 障害対応手段判定装置及びコンピュータプログラム及び障害対応手段判定方法 | |
JP2013196086A (ja) | 構成情報管理装置,構成情報管理プログラム |
Legal Events
Date | Code | Title | Description |
---|---|---|---|
A131 | Notification of reasons for refusal |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A131 Effective date: 20130409 |
|
A521 | Request for written amendment filed |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A523 Effective date: 20130610 |
|
A131 | Notification of reasons for refusal |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A131 Effective date: 20131029 |
|
A521 | Request for written amendment filed |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A523 Effective date: 20131225 |
|
TRDD | Decision of grant or rejection written | ||
A01 | Written decision to grant a patent or to grant a registration (utility model) |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A01 Effective date: 20140325 |
|
A61 | First payment of annual fees (during grant procedure) |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A61 Effective date: 20140407 |
|
R150 | Certificate of patent or registration of utility model |
Ref document number: 5532053 Country of ref document: JP Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: R150 |
|
LAPS | Cancellation because of no payment of annual fees |