JP5460714B2 - アクティブ・プレゼンス・プロファイルに基づく自動化された呼ルーティング - Google Patents
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Description
本発明は、好適な実施形態によれば、エンド・ユーザのアクティブ・プレゼンス・プロファイルに基づく自動化された呼ルーティングを提供する。セッション開始プロトコル(SIP:Session Initiation Protocol)などのオープン標準プロトコル、プレゼンス・サービス、およびバディ・リストが利用されるとよい。プレゼンス・サービス上に重ねられるとよい新たなコンポーネントが、呼ルーティングの自動化を促進するために、バディ・リストおよびSIPサービスに問い合わせを行う。自動化された呼ルーティング機能により、エンド・ユーザが現在ログオンしているプレゼンス・スペース(presence space)(例えば、Sametime(R)、GTalk、Yahoo(R)メッセンジャーなど)にかかわらず、複数のプレゼンス・スペースに宛てられたリアルタイム通信メッセージのエンド・ユーザへの到達を可能にすることができる。着信メッセージは、エンド・ユーザのアクティブ・プレゼンス・プロファイルにルーティングされる。例えば、或る人が現在GTalkにおいてアクティブであれば、その人のSecond Life(R)アカウントに宛てられた着信呼が、自動的にGTalkにルーティングされる。
このセクションに列挙される用語は、本願明細書において使用されるものであり、以下に定義される。
図1は、本発明の実施形態による、着呼側のアクティブ・プレゼンス・プロファイルに基づき、着呼側の複数アイデンティティのうちの1つのアイデンティティに呼を自動的にルーティングするシステムのブロック図である。システム100は、SIP/プレゼンス・サーバ・コンピューティング・システム102(別称SIPサーバ)、プレゼンティティに関連するデバイス104(別称プレゼンティティ・デバイス)、およびサブスクライバ・デバイス106を含む。このセクションでは、デバイス104に関連するプレゼンティティを、単に「プレゼンティティ」と呼ぶ。SIPサーバ102は、SIPサービス108、プレゼンス・サービス110、およびディレクトリ・サービス112を含む。SIPサービス108は、SIPプロキシ114およびSIPレジストラ116を含む。プレゼンス・サービス110は、プレゼンス・ドキュメント118およびハイパーアイデンティティ・サービス120を含む。ディレクトリ・サービスは、ハイパーアイデンティティ・グループ122を含む。
図2〜3は、本発明の実施形態による、図1のシステムにより実装されるアクティブ・プレゼンス・プロファイル・ベースの自動呼ルーティング・プロセスのフローチャートを示す。アクティブ・プレゼンス・プロファイルに基づき呼を自動的にルーティングするプロセスは、ステップ200にて開始する。ステップ202で、SIPサーバ102(図1参照)(別称SIPサーバA)が、エンド・ユーザによるリアルタイム通信システムへのログインを受信する。ステップ204で、SIPサーバAは、ディレクトリ・サービス112(図1参照)に記憶されているエンド・ユーザのバディ・リストへのサブスクライブを開始する。ステップ204でのサブスクライブは、サブスクライブ・コマンドを発行することにより実行され、これは、コンタクト・アドレスに関連するアイデンティティのステータスを判断するため(例えば、アイデンティティがオンラインであるか、オフラインであるか、または不在であるかを判断するため)にエンド・ユーザのバディ・リストに含まれているコンタクト・アドレスにリクエストを送信することを含む。
図5は、本発明の実施形態による、図1のシステムに実装されたアクティブ・プレゼンス・プロファイル・マッチング・アルゴリズムにより選択されたアイデンティティに呼を自動的にルーティングするプロセスである。図5のプロセスでプロファイル・マッチング・アルゴリズムを実行することで、複数のユーザ・プロファイルがアクティブであることから複数の呼リダイレクト・アドレスが存在する場合に、最も適切な呼リダイレクト・アドレスが自動的に選択される。プロファイル・マッチング・アルゴリズムは、ハイパーアイデンティティ・グループ122(図1参照)に記録されるプロファイル詳細を拡張することを必要とする。例えば、ハイパーアイデンティティ・グループ122(図1参照)内の各プロファイルが、拡張可能なXMLフォーマットで表現され、その結果、ハイパーアイデンティティ・グループ122内のプロファイル詳細が、プロファイル・マッチング・アルゴリズムにより必要とされるとおり拡張可能になる。
図7は、本発明の実施形態による、図2〜3のプロセスを例示するユース・ケース・シナリオを示すブロック図である。図7により示されるユース・ケース・シナリオは、Timとして識別されるエンド・ユーザに関係する。システム600は、Timの通信デバイス601を含み、通信デバイス601は、スマートフォン602、スマート・デバイス604、および職場のコンピューティング・ユニット606を含む。スマートフォン602は、電話番号0412 345 678により連絡を受けることができる。スマート・デバイス604は、SIPアドレスdev1@192.11.22.12により連絡を受けることができる。職場のコンピューティング・ユニット606は、Sametime(R)アドレス121.1.3.12により連絡を受けることができる。各通信デバイス601が、プレゼンティティ・デバイス104(図1参照)の例である。
From:Tim_2<sip:tim_2@sip2.com.au>;tag=a−tag
To:Tim_1<sip:tim_1@sip1.com.au>
…
Contact:tel:0412345678@sip2.com.au
図8は、本発明の実施形態による、図1のシステムに含まれ図2〜3および図5のプロセスを実装するコンピューティング・システムのブロック図である。SIP/プレゼンス・サーバ・コンピューティング・システム102は、概して中央処理ユニット(CPU:central processing unit)702、メモリ704、入出力(I/O:input/output)インターフェース706、およびバス708を含む。さらに、コンピューティング・システム102は、I/Oデバイス710およびコンピュータ・データ・ストレージ・ユニット712に結合されている。CPU702は、コンピューティング・システム102の計算および制御機能を実行する。CPU702は、単一の処理ユニットを含んでも、または1つ以上の位置にある1つ以上の処理ユニットにわたり分散していてもよい(例えばクライアントおよびサーバ上)。
Claims (23)
- エンド・ユーザのアクティブ・プレゼンス・プロファイルに基づき、前記エンド・ユーザの複数アイデンティティのうちのアイデンティティに呼を自動的にルーティングする、コンピュータに実装される方法であって、
コンピューティング・システムにより、エンド・ユーザの複数のコンタクト・アドレスにサブスクリプション・メッセージを送信するステップであって、前記複数のコンタクト・アドレスは、前記エンド・ユーザの複数のアイデンティティと、複数のプレゼンス・ベース・リアルタイム・インタラクティブ通信システムを管理する複数の遠隔サーバ・コンピューティング・システムの複数のインジケータとを含み、各遠隔サーバ・コンピューティング・システムは、前記コンピューティング・システムから遠隔にある、前記送信するステップと、
前記コンピューティング・システムにより、前記複数の遠隔サーバ・コンピューティング・システムのうちの遠隔サーバ・コンピューティング・システムから、前記エンド・ユーザの前記複数のアイデンティティのうちの第1アイデンティティのプレゼンス・ステータスを含むプレゼンス・ドキュメントを受信するステップと、
前記コンピューティング・システムにより、前記プレゼンス・ステータスが、前記エンド・ユーザの前記第1アイデンティティがオフラインまたは不在であることを示すと判断するステップと、
前記コンピューティング・システムにより、前記判断に応答して、前記遠隔サーバ・コンピューティング・システムに登録メッセージを発行するステップであって、前記登録メッセージの前記発行の結果、前記第1アイデンティティに宛てられた任意の呼が、前記エンド・ユーザの前記複数のアイデンティティのうちの第2アイデンティティにリダイレクトされ、前記第2アイデンティティは、前記エンド・ユーザの前記アクティブ・プレゼンス・プロファイルに含まれ、前記コンピューティング・システムに関連している、前記発行するステップと、
前記コンピューティング・システムにより、前記登録メッセージの前記発行の後で、前記呼を受信するステップであって、前記呼の前記受信は、前記リダイレクトの結果である、前記呼を受信するステップと、
を含む方法。 - 前記方法は、前記コンピューティング・システムにより、前記サブスクリプション・メッセージの前記送信より前に、ハイパーアイデンティティ・グループをデータ・ストレージ・デバイスに記憶するステップをさらに含み、前記ハイパーアイデンティティ・グループは、前記エンド・ユーザのバディ・リストに含まれており、前記ハイパーアイデンティティ・グループは、前記エンド・ユーザの複数のプレゼンス・プロファイルを含み、前記複数のプレゼンス・プロファイルは、前記複数のコンタクト・アドレスを含み、前記複数のプレゼンス・プロファイルは、前記アクティブ・プレゼンス・プロファイルを含む、請求項1に記載の方法。
- 前記サブスクリプション・メッセージを前記送信するステップは、セッション開始プロトコル(SIP)SUBSCRIBEメッセージを、前記エンド・ユーザの前記複数のコンタクト・アドレスに送信するステップを含み、前記登録メッセージを前記発行するステップは、SIP REGISTERメッセージを、前記遠隔サーバ・コンピューティング・システムに発行するステップを含む、請求項1または2に記載の方法。
- 前記プレゼンス・ステータスが、前記エンド・ユーザの前記第1アイデンティティがオフラインまたは不在であることを示すと前記判断するステップは、前記プレゼンス・ステータスが、前記第1アイデンティティがオンラインからオフラインに変化したこと、またはアクティブから不在に変化したことを示すと判断するステップを含む、請求項1、2または3に記載の方法。
- 前記コンピューティング・システムにより、前記遠隔サーバ・コンピューティング・システムから、前記呼の前記受信の後で、前記第1アイデンティティの第2プレゼンス・ステータスを含む第2プレゼンス・ドキュメントを受信するステップと、
前記コンピューティング・システムにより、前記第2プレゼンス・ステータスが、前記複数のアイデンティティのうちの前記第1アイデンティティがオフラインからオンラインに変化したこと、または不在からアクティブに変化したことを示すと判断するステップと、
前記コンピューティング・システムにより、第2登録メッセージを発行するステップであって、前記第2プレゼンス・ステータスが、前記第1アイデンティティがオンラインに変化したこと、またはアクティブに変化したことを示すと前記判断するステップに応答して、前記発行するステップであって、前記第2登録メッセージの前記発行の結果、前記リダイレクトがキャンセルされる、前記発行するステップと、
をさらに含む、請求項1、2または3に記載の方法。 - 前記呼の前記受信は、前記コンピューティング・システムにより管理されているプレゼンス・ベース・リアルタイム・インタラクティブ通信システムにより実行され、前記コンピューティング・システムにより管理されている前記プレゼンス・ベース・リアルタイム・インタラクティブ通信システムは、複数の遠隔サーバ・コンピューティング・システムにより管理されている前記プレゼンス・ベース・リアルタイム・インタラクティブ通信システムに含まれるいずれのプレゼンス・ベース・リアルタイム・インタラクティブ通信システムとも異なる、請求項1〜5のいずれかの請求項に記載の方法。
- 前記コンピューティング・システムにより、第1プロファイルの詳細の第1セット、第2プロファイルの詳細の第2セット、および第3プロファイルの詳細の第3セットを取得するステップであって、前記第1プロファイルは、前記エンド・ユーザの前記複数のアイデンティティのうちの前記第1アイデンティティの複数の属性を記述し、前記第2プロファイルは、前記複数のアイデンティティのうちの前記第2アイデンティティの複数の属性を記述し、前記第3プロファイルは、前記複数のアイデンティティのうちの第3アイデンティティの複数の属性を記述し、前記第2プロファイルおよび前記第3プロファイルは、前記エンド・ユーザのアクティブ・プレゼンス・プロファイルである、前記取得するステップと、
前記取得の後で、前記コンピューティング・システムにより、前記詳細の第1セットと、前記詳細の第2セットとを比較するステップであって、前記詳細の第1セットと、前記詳細の第2セットとの前記比較の結果は、前記詳細の第1セットと、前記詳細の第2セットとの間の類似性の第1指標である、前記ステップと、
前記取得の後で、前記コンピューティング・システムにより、前記詳細の第1セットと、前記詳細の第3セットとを比較するステップであって、前記詳細の第1セットと、前記詳細の第3セットとの前記比較の結果は、前記詳細の第1セットと、前記詳細の第3セットとの間の類似性の第2指標である、前記比較するステップと、
前記コンピューティング・システムが、前記第1指標は前記第2指標よりも大きいと判断するステップであって、前記第1指標が前記第2指標よりも大きいということは、前記詳細の第1セットと、前記詳細の第2セットとの間の前記類似性が、前記詳細の第1セットと、前記詳細の第3セットとの間の前記類似性よりも大きいということを示す、前記判断するステップと、
前記判断に応答して、前記コンピューティング・システムが、前記第2プロファイルに含まれているコンタクト・アドレスをストレージ・デバイスに保持し、前記第3プロファイルに含まれているコンタクト・アドレスを前記ストレージ・デバイスから削除するステップと、
前記コンピューティング・システムが、もともと、前記第1アイデンティティに宛てられていた呼を、前記第2プロファイルに含まれている前記コンタクト・アドレスを用いて、前記第2アイデンティティにルーティングするステップと、
を含む、請求項1に記載の方法。 - プロセッサと、前記プロセッサに結合されたコンピュータ可読メモリ・ユニットとを含むコンピューティング・システムであって、前記メモリ・ユニットは、命令を含み、前記命令は、前記プロセッサにより実行されると、エンド・ユーザのアクティブ・プレゼンス・プロファイルに基づき、前記エンド・ユーザの複数アイデンティティのうちのアイデンティティに呼を自動的にルーティングする方法を実装し、前記方法は、
エンド・ユーザの複数のコンタクト・アドレスにサブスクリプション・メッセージを送信するステップであって、前記複数のコンタクト・アドレスは、前記エンド・ユーザの複数のアイデンティティと、複数のプレゼンス・ベース・リアルタイム・インタラクティブ通信システムを管理する複数の遠隔サーバ・コンピューティング・システムの複数のインジケータとを含み、各遠隔サーバ・コンピューティング・システムは、前記コンピューティング・システムから遠隔にある、前記送信するステップと、
前記複数の遠隔サーバ・コンピューティング・システムのうちの遠隔サーバ・コンピューティング・システムから、前記エンド・ユーザの前記複数のアイデンティティのうちの第1アイデンティティのプレゼンス・ステータスを含むプレゼンス・ドキュメントを受信するステップと、
前記プレゼンス・ステータスが、前記エンド・ユーザの前記第1アイデンティティがオフラインまたは不在であることを示すと判断するステップと、
前記判断に応答して、前記遠隔サーバ・コンピューティング・システムに登録メッセージを発行するステップであって、前記登録メッセージの前記発行の結果、前記第1アイデンティティに宛てられた任意の呼が、前記エンド・ユーザの前記複数のアイデンティティのうちの第2アイデンティティにリダイレクトされ、前記第2アイデンティティは、前記エンド・ユーザの前記アクティブ・プレゼンス・プロファイルに含まれ、前記コンピューティング・システムに関連している、前記発行するステップと、
前記登録メッセージの前記発行の後で、前記呼を受信するステップであって、前記呼の前記受信は、前記リダイレクトの結果である、前記呼を受信するステップと、
を含むシステム。 - 前記方法は、前記サブスクリプション・メッセージの前記送信より前に、ハイパーアイデンティティ・グループをデータ・ストレージ・デバイスに記憶するステップをさらに含み、前記ハイパーアイデンティティ・グループは、前記エンド・ユーザのバディ・リストに含まれており、前記ハイパーアイデンティティ・グループは、前記エンド・ユーザの複数のプレゼンス・プロファイルを含み、前記複数のプレゼンス・プロファイルは、前記複数のコンタクト・アドレスを含み、前記複数のプレゼンス・プロファイルは、前記アクティブ・プレゼンス・プロファイルを含む、請求項8に記載のシステム。
- 前記サブスクリプション・メッセージを前記送信するステップは、セッション開始プロトコル(SIP)SUBSCRIBEメッセージを、前記エンド・ユーザの前記複数のコンタクト・アドレスに送信するステップを含み、前記登録メッセージを前記発行するステップは、SIP REGISTERメッセージを、前記遠隔サーバ・コンピューティング・システムに発行するステップを含む、請求項8または9に記載のシステム。
- 前記プレゼンス・ステータスが、前記エンド・ユーザの前記第1アイデンティティがオフラインまたは不在であることを示すと前記判断するステップは、前記プレゼンス・ステータスが、前記第1アイデンティティがオンラインからオフラインに変化したこと、またはアクティブから不在に変化したことを示すと判断するステップを含む、請求項8、9または10に記載のシステム。
- 前記方法は、
前記遠隔サーバ・コンピューティング・システムから、前記呼の前記受信の後で、前記第1アイデンティティの第2プレゼンス・ステータスを含む第2プレゼンス・ドキュメントを受信するステップと、
前記第2プレゼンス・ステータスが、前記複数のアイデンティティのうちの前記第1アイデンティティがオフラインからオンラインに変化したこと、または不在からアクティブに変化したことを示すと判断するステップと、
前記第2プレゼンス・ステータスが、前記第1アイデンティティがオンラインに変化したこと、またはアクティブに変化したことを示すと前記判断するステップに応答して、第2登録メッセージを発行するステップであって、前記第2登録メッセージの前記発行の結果、前記リダイレクトがキャンセルされる、前記発行するステップと、
をさらに含む、請求項8、9または10に記載のシステム。 - コンピュータ・プログラムであって、プログラム・コードとして命令を含み、前記命令は、コンピューティング・システムのプロセッサにより実行されると、エンド・ユーザのアクティブ・プレゼンス・プロファイルに基づき、前記エンド・ユーザの複数アイデンティティのうちのアイデンティティに呼を自動的にルーティングする方法を実装し、前記方法は、
エンド・ユーザの複数のコンタクト・アドレスにサブスクリプション・メッセージを送信するステップであって、前記複数のコンタクト・アドレスは、前記エンド・ユーザの複数のアイデンティティと、複数のプレゼンス・ベース・リアルタイム・インタラクティブ通信システムを管理する複数の遠隔サーバ・コンピューティング・システムの複数のインジケータとを含み、各遠隔サーバ・コンピューティング・システムは、前記コンピューティング・システムから遠隔にある、前記送信するステップと、
前記複数の遠隔サーバ・コンピューティング・システムのうちの遠隔サーバ・コンピューティング・システムから、前記エンド・ユーザの前記複数のアイデンティティのうちの第1アイデンティティのプレゼンス・ステータスを含むプレゼンス・ドキュメントを受信するステップと、
前記プレゼンス・ステータスが、前記エンド・ユーザの前記第1アイデンティティがオフラインまたは不在であることを示すと判断するステップと、
前記判断に応答して、前記遠隔サーバ・コンピューティング・システムに登録メッセージを発行するステップであって、前記登録メッセージの前記発行の結果、前記第1アイデンティティに宛てられた任意の呼が、前記エンド・ユーザの前記複数のアイデンティティのうちの第2アイデンティティにリダイレクトされ、前記第2アイデンティティは、前記エンド・ユーザの前記アクティブ・プレゼンス・プロファイルに含まれ、前記コンピューティング・システムに関連している、前記発行するステップと、
前記登録メッセージの前記発行の後で、前記呼を受信するステップであって、前記呼の前記受信は、前記リダイレクトの結果である、前記呼を受信するステップと、
を含むプログラム。 - 前記方法は、前記サブスクリプション・メッセージの前記送信より前に、ハイパーアイデンティティ・グループをデータ・ストレージ・デバイスに記憶するステップをさらに含み、前記ハイパーアイデンティティ・グループは、前記エンド・ユーザのバディ・リストに含まれており、前記ハイパーアイデンティティ・グループは、前記エンド・ユーザの複数のプレゼンス・プロファイルを含み、前記複数のプレゼンス・プロファイルは、前記複数のコンタクト・アドレスを含み、前記複数のプレゼンス・プロファイルは、前記アクティブ・プレゼンス・プロファイルを含む、請求項13に記載のプログラム。
- 前記サブスクリプション・メッセージを前記送信するステップは、セッション開始プロトコル(SIP)SUBSCRIBEメッセージを、前記エンド・ユーザの前記複数のコンタクト・アドレスに送信するステップを含み、前記登録メッセージを前記発行するステップは、SIP REGISTERメッセージを、前記遠隔サーバ・コンピューティング・システムに発行するステップを含む、請求項13または14に記載のプログラム。
- 前記プレゼンス・ステータスが、前記エンド・ユーザの前記第1アイデンティティがオフラインまたは不在であることを示すと前記判断するステップは、前記プレゼンス・ステータスが、前記第1アイデンティティがオンラインからオフラインに変化したこと、またはアクティブから不在に変化したことを示すと判断するステップを含む、請求項13、14または15に記載のプログラム。
- 前記方法は、
前記遠隔サーバ・コンピューティング・システムから、前記呼の前記受信の後で、前記第1アイデンティティの第2プレゼンス・ステータスを含む第2プレゼンス・ドキュメントを受信するステップと、
前記第2プレゼンス・ステータスが、前記複数のアイデンティティのうちの前記第1アイデンティティがオフラインからオンラインに変化したこと、または不在からアクティブに変化したことを示すと判断するステップと、
前記第2プレゼンス・ステータスが、前記第1アイデンティティがオンラインに変化したこと、またはアクティブに変化したことを示すと前記判断するステップに応答して、第2登録メッセージを発行するステップであって、前記第2登録メッセージの前記発行の結果、前記リダイレクトがキャンセルされる、前記発行するステップと、
をさらに含む、請求項13、14または15に記載のプログラム。 - コンピューティング・インフラストラクチャをサポートする方法であって、前記方法は、第1コンピューティング・システムにおけるコンピュータ可読コードの作成、統合、ホスト、維持、および展開のうちの少なくとも1つに関して少なくとも1つのサポート・サービスを提供することを含み、前記コードは、前記第1コンピューティング・システムとともに、エンド・ユーザのアクティブ・プレゼンス・プロファイルに基づき、前記エンド・ユーザの複数アイデンティティのうちのアイデンティティに呼を自動的にルーティングする方法を実行することができ、前記方法は、
エンド・ユーザの複数のコンタクト・アドレスにサブスクリプション・メッセージを送信するステップであって、前記複数のコンタクト・アドレスは、前記エンド・ユーザの複数のアイデンティティと、複数のプレゼンス・ベース・リアルタイム・インタラクティブ通信システムを管理する複数の遠隔サーバ・コンピューティング・システムの複数のインジケータとを含み、各遠隔サーバ・コンピューティング・システムは、前記第1コンピューティング・システムから遠隔にある、前記送信するステップと、
前記複数の遠隔サーバ・コンピューティング・システムのうちの遠隔サーバ・コンピューティング・システムから、前記エンド・ユーザの前記複数のアイデンティティのうちの第1アイデンティティのプレゼンス・ステータスを含むプレゼンス・ドキュメントを受信するステップと、
前記プレゼンス・ステータスが、前記エンド・ユーザの前記第1アイデンティティがオフラインまたは不在であることを示すと判断するステップと、
前記判断に応答して、前記遠隔サーバ・コンピューティング・システムに登録メッセージを発行するステップであって、前記登録メッセージの前記発行の結果、前記第1アイデンティティに宛てられた任意の呼が、前記エンド・ユーザの前記複数のアイデンティティのうちの第2アイデンティティにリダイレクトされ、前記第2アイデンティティは、前記エンド・ユーザの前記アクティブ・プレゼンス・プロファイルに含まれ、前記第1コンピューティング・システムに関連している、前記発行するステップと、
前記登録メッセージの前記発行の後で、前記呼を受信するステップであって、前記呼の前記受信は、前記リダイレクトの結果である、前記呼を受信するステップと、
を含む方法。 - 前記方法は、前記サブスクリプション・メッセージの前記送信より前に、ハイパーアイデンティティ・グループをデータ・ストレージ・デバイスに記憶するステップをさらに含み、前記ハイパーアイデンティティ・グループは、前記エンド・ユーザのバディ・リストに含まれており、前記ハイパーアイデンティティ・グループは、前記エンド・ユーザの複数のプレゼンス・プロファイルを含み、前記複数のプレゼンス・プロファイルは、前記複数のコンタクト・アドレスを含み、前記複数のプレゼンス・プロファイルは、前記アクティブ・プレゼンス・プロファイルを含む、請求項18に記載の方法。
- 前記サブスクリプション・メッセージを前記送信するステップは、セッション開始プロトコル(SIP)SUBSCRIBEメッセージを、前記エンド・ユーザの前記複数のコンタクト・アドレスに送信するステップを含み、前記登録メッセージを前記発行するステップは、SIP REGISTERメッセージを、前記遠隔サーバ・コンピューティング・システムに発行するステップを含む、請求項18または19に記載の方法。
- 前記プレゼンス・ステータスが、前記エンド・ユーザの前記第1アイデンティティがオフラインまたは不在であることを示すと前記判断するステップは、前記プレゼンス・ステータスが、前記第1アイデンティティがオンラインからオフラインに変化したこと、またはアクティブから不在に変化したことを示すと判断するステップを含む、請求項18、19または20に記載の方法。
- 前記方法は、
前記遠隔サーバ・コンピューティング・システムから、前記呼の前記受信の後で、前記第1アイデンティティの第2プレゼンス・ステータスを含む第2プレゼンス・ドキュメントを受信するステップと、
前記第2プレゼンス・ステータスが、前記複数のアイデンティティのうちの前記第1アイデンティティがオフラインからオンラインに変化したこと、または不在からアクティブに変化したことを示すと判断するステップと、
前記第2プレゼンス・ステータスが、前記第1アイデンティティがオンラインに変化したこと、またはアクティブに変化したことを示すと前記判断するステップに応答して、第2登録メッセージを発行するステップであって、前記第2登録メッセージの前記発行の結果、前記リダイレクトがキャンセルされる、前記発行するステップと、
をさらに含む、請求項18、19または20に記載の方法。 - コンピュータ・プログラムであって、前記プログラムがコンピュータ上で実行されると請求項1〜6、18〜22のいずれかに記載の方法を実行するようになっているプログラム・コードを含む、コンピュータ・プログラム。
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