JP5426745B2 - 規則に基づく電子メッセージ処理 - Google Patents
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Description
本願は、2005年9月27に出願した、RULE-BASED E-MAIL COMMUNICATION PROCESSING(規則に基づく電子メール通信処理)と題する米国仮特許出願第60/721,224号に対する優先権を主張する。その開示内容全体は、ここで引用したことにより、本願にも明示的に含まれるものとする。
(発明の分野)
本発明は、一般的に、例えば、電子メール通信を含む電子メッセージの分析および処理に関するものである。
対応する参照文字は、様々な図全体にわたって対応する部分を示すこととする。この中で明示する例示は、本発明の好適な実施形態を種々の形態で図示し、このような例示は、発明の範囲を限定するような解釈は決して行わないこととする。
Claims (46)
- 第1のeメールを処理するためのコンピュータ実施方法であって、前記第1eメールが送付元と複数の受信先とを有し、
前記eメールを前記複数の受信先に送信する前に、
コンピュータ・システムによって、前記eメールの複数の受信先についてeメール・アドレス情報を見直すステップであって、前記eメール・アドレス情報が複数のeメール・アドレスを含むステップと、
前記コンピュータ・システムによって、少なくとも1つの予め規定された規則を適用することに基づいて、前記eメールの複数の受信先についての前記eメール・アドレス情報が潜在的に間違っていることを判断するステップであって、前記少なくとも1つの予め規定された規則を適用することが、
前記複数のeメール・アドレスから前記送付元と同一のドメイン名を有するeメール・アドレスの第1数を計数すること、
前記複数のeメール・アドレスから前記送付元とは異なるドメイン名を有するeメール・アドレスの第2数を計数すること、
前記コンピュータ・システムによって、前記第1数および前記第2数に基づいて内部対外部受信先の比率を決定すること、
前記コンピュータ・システムによって、前記eメールの内部対外部受信先の比率に基づいて、前記複数の受信先のうち少なくとも1つについての前記eメール・アドレス情報が潜在的に間違っていることを判断すること、
を含む、ステップと、
前記コンピュータ・システムによって、前記複数の受信先の内少なくとも1つについての前記eメール・アドレス情報が潜在的に間違っていることを判断すると、前記eメール・アドレス情報が正しいかどうかについて評価することについて前記送付元に催促するステップと、
を備えており、更に、
前記コンピュータ・システムによって、前記少なくとも1つの受信先についての前記eメール・アドレス情報が正しいことの指摘を前記送付元から受信すると、前記eメールを前記少なくとも1つの受信先に送信することを許可するステップと、を備えている、コンピュータ実施方法。 - 請求項1記載のコンピュータ実施方法において、電子的に格納した連絡先リストが前記送付元に関連付けられており、前記少なくとも1つの予め規定された規則を適用することが、更に、前記コンピュータ・システムによって、前記少なくとも1つの受信先について潜在的に間違っているeメール・アドレスが前記連絡先リストに含まれていない場合に、前記複数の受信先のうち少なくとも1つについての前記eメール・アドレス情報が潜在的に間違っているかを判断する、
ことを含む、コンピュータ実施方法。 - 請求項2記載のコンピュータ実施方法であって、
前記コンピュータ・システムによって、前記潜在的に間違っている少なくとも1つの受信先が正しいことの指摘が前記送付元から受信された後に、前記潜在的に間違っている少なくとも1つの受信先のうち少なくとも1つを前記連絡先リストに追加するステップを備えている、コンピュータ実施方法。 - 請求項3記載のコンピュータ実施方法であって、
第2eメールの少なくとも1つの受信先についてのeメール・アドレス情報を見直すステップであって、前記第2eメールが、前記第1eメールの前記少なくとも1つの送付元とは異なる送付元を有する、ステップと、
前記少なくとも1つの予め規定された規則に基づいて、前記コンピュータ・システムによって、前記第2eメールの前記少なくとも1つの受信元が潜在的に間違っていることを判断するステップと、
前記コンピュータ・システムによって、前記潜在的に間違っている少なくとも1つの受信先が正しいか否か評価することを、前記第2eメールの前記送付元に催促するステップと、
前記コンピュータ・システムによって、前記潜在的に間違っている少なくとも1つの受信先が正しいことの指摘が前記第2eメールの送付元から受信された後に、前記潜在的に間違っている少なくとも1つの受信先を前記連絡先リストに追加するステップと、
を含む、コンピュータ実施方法。 - 請求項1記載のコンピュータ実施方法において、電子的に格納した連絡先リストが前記送付元に関連付けられており、
前記コンピュータ・システムによって、少なくとも1つの予め規定された規則に基づいて、前記eメールの前記少なくとも1つの受信先についての前記eメール・アドレス情報が潜在的に間違っていることを判断するステップが、更に、前記コンピュータ・システムによって、前記少なくとも1つのeメール・アドレスのドメイン・ネームが前記送付元の連絡先リストに含まれていないと判断することを含む、コンピュータ実施方法。 - 請求項1記載のコンピュータ実施方法であって、更に、
前記コンピュータ・システムによって、前記第2数の前記第1数に対する比率が所定値を超えたことを判定するステップ、
を備えている、コンピュータ実施方法。 - 請求項1記載のコンピュータ実施方法において、電気的に格納した連絡先リストが前記送付元に関連付けられており、
前記コンピュータ・システムによって、少なくとも1つの予め規定された規則に基づいて、前記eメールの前記少なくとも1つの受信先についての前記eメール・アドレス情報が潜在的に間違っていることを判断するステップが、更に、前記コンピュータ・システムによって、前記少なくとも1つの受信先の名称が、前記連絡先リストにおける少なくとも2つの名称と実質的に同様であると判断することを含む、コンピュータ実施方法。 - 請求項1記載のコンピュータ実施方法であって、更に、
前記潜在的に間違っている少なくとも1つの受信先が正しいことの指摘が前記第2送付元から受信された後に、前記少なくとも1つの予め規定された規則の内少なくとも1つを修正するステップを備えている、コンピュータ実施方法。 - 第1eメールを処理するための非一時的なコンピュータ読み取り可能媒体であって、前記eメールが送付元と複数の受信先を有し、前記媒体は、
前記eメールを少なくとも1つの前記受信先に送信する前に、
前記eメールの複数の受信先についてeメール・アドレス情報を見直すステップであって、前記eメール・アドレス情報が複数のeメール・アドレスを含むステップ、
少なくとも1つの予め規定された規則を適用することに基づいて、前記eメールの複数の受信先についての前記eメール・アドレス情報が潜在的に間違っていることを判断するステップであって、前記少なくとも1つの予め規定された規則を適用することが、
前記複数のeメール・アドレスから前記送付元と同一のドメイン名を有するeメール・アドレスの第1数を計数すること、
前記複数のeメール・アドレスから前記送付元とは異なるドメイン名を有するeメール・アドレスの第2数を計数すること、
前記第1数および前記第2数に基づいて内部対外部受信先の比率を決定すること、
前記eメールの内部対外部受信先の比率に基づいて、前記複数の受信先の内少なくとも1つについての前記eメール・アドレス情報が潜在的に間違っていることを判断すること、
を含む、ステップ、
前記少なくとも1つの受信先についての前記eメール・アドレス情報が潜在的に間違っていることを判断すると、前記eメール・アドレス情報が正しいかどうかについて評価することについて前記送付元に催促するステップ、
更に、
前記少なくとも1つの受信先についての前記eメール・アドレス情報が正しいことの指摘を前記送付元から受信すると、前記eメールを前記少なくとも1つの受信先に送信することを許可するステップ、
についてのコンピュータ実行可能命令を備えている、コンピュータ読み取り可能媒体。 - 請求項9記載の非一時的なコンピュータ読み取り可能媒体において、電子的に格納した連絡先リストが前記送付元に関連付けられており、前記少なくとも1つの予め規定された規則を適用することが、更に、
前記少なくとも1つの受信先についてが前記連絡先リストに含まれていないことを判断することを含む、コンピュータ読み取り可能媒体。 - 請求項10記載の非一時的なコンピュータ読み取り可能媒体において、更に、
前記潜在的に間違っている少なくとも1つの受信先が正しいことの指摘が前記送付元から受信された後に、前記潜在的に間違っている少なくとも1つの受信先を前記連絡先リストに追加するステップについてのコンピュータ実行可能命令を備えている、コンピュータ読み取り可能媒体。 - 請求項11記載の非一時的なコンピュータ読み取り可能媒体であって、更に、
第2eメールの少なくとも1つの受信先についてのeメール・アドレス情報を見直すステップであって、前記第2eメールが、前記第1eメールの前記送付元とは異なる送付元を有する、ステップ、および
前記少なくとも1つの予め規定された規則に基づいて、前記第2eメールの前記少なくとも1つの受信元が潜在的に間違っていることを判断するステップと、
前記潜在的に間違っている少なくとも1つの受信先が正しいか否か評価することを、前記第2eメールの前記送付元に催促するステップと、
前記潜在的に間違っている少なくとも1つの受信先が正しいことの指摘が前記第2eメールの送付元から受信された後に、前記潜在的に間違っている少なくとも1つの受信先を前記連絡先リストに追加するステップ、
についてのコンピュータ実行可能命令を備えている、コンピュータ読み取り可能媒体。 - 請求項9記載の非一時的なコンピュータ読み取り可能媒体において、電子的に格納した連絡先リストが前記送付元に関連付けられており、
少なくとも1つの予め規定された規則に基づいて、前記eメールの前記少なくとも1つの受信先についての前記eメール・アドレス情報が潜在的に間違っていることを判断するステップが、更に、前記少なくとも1つのeメール・アドレスのドメイン・ネームが前記送付元の連絡先リストに含まれていないと判断することを含む、コンピュータ読み取り可能媒体。 - 請求項9記載の非一時的なコンピュータ読み取り可能媒体であって、更に、
前記第2数の前記第1数に対する比率が所定値を超えたことを判定するステップについてのコンピュータ実行可能命令を備えている、コンピュータ読み取り可能媒体。 - 請求項9記載の非一時的なコンピュータ読み取り可能媒体において、電気的に格納した連絡先リストが前記送付元に関連付けられており、
少なくとも1つの予め規定された規則に基づいて、前記eメールの前記少なくとも1つの受信先についての前記eメール・アドレス情報が潜在的に間違っていることを判断するステップが、更に、前記少なくとも1つの受信先の名称が、前記連絡先リストにおける名称と実質的に同様であると判断することを含む、コンピュータ読み取り可能媒体。 - 請求項9記載の非一時的なコンピュータ読み取り可能媒体において、更に、
前記潜在的に間違っている少なくとも1つの受信先が正しいことの指摘が前記送付元から受信された後に、前記少なくとも1つの予め規定された規則の内少なくとも1つを修正するステップについての命令を備えている、コンピュータ読み取り可能媒体。 - 第1のeメールを処理するためのコンピュータ実施システムであって、前記eメールが送付元と複数の受信先とを有し、
プロセッサであって、前記eメールを前記少なくとも1つの受信先に送信する前に、
前記eメールの複数の受信先についてeメール・アドレス情報を見直し、前記eメール・アドレス情報が複数のeメール・アドレスを含み、
少なくとも1つの予め規定された規則を適用することに基づいて、前記eメールの複数の受信先についての前記eメール・アドレス情報が潜在的に間違っていることを判断し、前記少なくとも1つの予め規定された規則を適用することが、
前記複数のeメール・アドレスから前記送付元と同一のドメイン名を有するeメール・アドレスの第1数を計数すること、
前記複数のeメール・アドレスから前記送付元とは異なるドメイン名を有するeメール・アドレスの第2数を計数すること、
前記第1数および前記第2数に基づいて内部対外部受信先の比率を決定すること、
前記eメールの内部対外部受信先の比率に基づいて、前記複数の受信先のうち少なくとも1つについての前記eメール・アドレス情報が潜在的に間違っていることを判断すること、を含み、
前記少なくとも1つの受信先についての前記eメール・アドレス情報が潜在的に間違っていることを判断すると、前記eメール・アドレス情報が正しいかどうかについて評価し、
更に、
前記少なくとも1つの受信先についての前記eメール・アドレス情報が正しいことの指摘を前記送付元から受信すると、前記eメールを前記少なくとも1つの受信先に送信することを許可する、
ようにプログラムされるプロセッサを備えている、コンピュータ実施システム。 - 請求項17記載のコンピュータ実施システムにおいて、電子的に格納した連絡先リストが前記送付元に関連付けられており、前記少なくとも1つの予め規定された規則を適用することが、更に、
前記少なくとも1つの受信先についてが前記連絡先リストに含まれていないことを判断することを含む、コンピュータ実施システム。 - 請求項18記載のコンピュータ実施システムにおいて、前記プロセッサが、
前記潜在的に間違っている少なくとも1つの受信先が正しいことの指摘が前記送付元から受信された後に、前記潜在的に間違っている少なくとも1つの受信先を前記連絡先リストに追加するようにプログラムされる、コンピュータ実施システム。 - 請求項19記載のコンピュータ実施システムであって、前記プロセッサが、
第2eメールの少なくとも1つの受信先についてのeメール・アドレス情報を見直し、前記第2eメールが、前記第1eメールの前記送付元とは異なる送付元を有し、
前記少なくとも1つの予め規定された規則に基づいて、前記第2eメールの前記少なくとも1つの受信元が潜在的に間違っていることを判断し、
前記潜在的に間違っている少なくとも1つの受信先が正しいか否か評価することを、前記第2eメールの前記送付元に催促し、
前記潜在的に間違っている少なくとも1つの受信先が正しいことの指摘が前記第2eメールの送付元から受信された後に、前記潜在的に間違っている少なくとも1つの受信先を前記連絡先リストに追加する、ようにプログラムされる、コンピュータ実施システム。 - 請求項17記載のコンピュータ実施システムにおいて、電子的に格納した連絡先リストが前記送付元に関連付けられており、
少なくとも1つの予め規定された規則に基づいて、前記eメールの前記少なくとも1つの受信先についての前記eメール・アドレス情報が潜在的に間違っていることを判断することが、更に、前記少なくとも1つのeメール・アドレスのドメイン・ネームが前記送付元の連絡先リストに含まれていないと判断することを含む、
コンピュータ実施システム。 - 請求項17記載のコンピュータ実施システムにおいて、前記プロセッサが、更に、
前記第2数の前記第1数に対する比率が所定値を超えたことを判定するようにプログラムされる、コンピュータ実施システム。 - 請求項17記載のコンピュータ実施システムにおいて、電気的に格納した連絡先リストが前記送付元に関連付けられており、
前記eメールの前記少なくとも1つの受信先についての前記eメール・アドレス情報が潜在的に間違っていることを判断することが、更に、受信先の名称が、前記連絡先リストにおける少なくとも2つの名称と実質的に同様であると判断することを含む、コンピュータ実施システム。 - 請求項17記載のコンピュータ実施システムにおいて、前記プロセッサが、前記潜在的に間違っている少なくとも1つの受信先が正しいことの指摘が前記送付元から受信された後に、前記少なくとも1つの予め規定された規則の内少なくとも1つを修正するように、プログラムされる、コンピュータ実施システム。
- 請求項1記載のコンピュータ実施方法であって、eメール・アプリケーションによって、前記eメールを前記少なくとも1つの受信先に送信するステップを備えている、コンピュータ実施方法。
- 請求項25記載のコンピュータ実施方法において、eメール通信モジュールが、前記eメール・アプリケーション内に、または前記eメール・アプリケーションと動作可能に関連付けられて備わっている、コンピュータ実施方法。
- 請求項1記載のコンピュータ実施方法であって、
前記コンピュータ・システムによって、前記送付元に対しユーザ・インターフェイスを表示して、前記少なくとも1つの受信先についての前記eメール・アドレス情報が正しいことの前記指摘を前記送付元から受信するステップを備えている、コンピュータ実施方法。 - 請求項27記載のコンピュータ実施方法であって、
前記コンピュータ・システムによって、前記複数の受信先の内少なくとも1つについての訂正したeメール・アドレス情報を示すデータを、前記ユーザ・インターフェイスを介して前記送付元から受信するステップと、
前記コンピュータ・システムによって、前記複数の受信先の内少なくとも1つについての訂正したeメール・アドレス情報を示す前記データを受信すると、前記eメールを前記複数の受信先に送信することを許可するステップと、
を備えている、コンピュータ実施方法。 - 請求項28記載のコンピュータ実施方法であって、更に、前記送信元がeメール・アプリケーションのeメール作文ウィンドウに戻る必要なく、訂正した受信先リスト情報を用いて前記eメールを送るステップを備えている、コンピュータ実施方法。
- 請求項1記載のコンピュータ実施方法において、前記eメール・アドレス情報が前記複数の受信先に対応する複数のeメール・アドレスを含み、
前記コンピュータ・システムによって、少なくとも1つの予め規定された規則を適用することに基づいて、前記eメールの少なくとも1つの受信先についての前記eメール・アドレス情報が潜在的に間違っていることを判断するステップが、更に、
前記コンピュータ・システムによって、前記eメールの複数の受信先に関連付けられた異なるeメール・ドメイン・ネームの発生比率に基づいて、前記複数の受信先の内少なくとも1つについての前記eメール・アドレス情報が潜在的に間違っていることを判断することを含む、コンピュータ実施方法。 - 請求項8記載のコンピュータ実施方法において、前記潜在的に間違っている少なくとも1つの受信先が正しいことの指摘を前記送付元から受信した後に、前記潜在的に間違っている少なくとも1つの受信先にアドレスされたeメールを、前記潜在的に間違っている少なくとも1つの受信先が正しいかどうかについて評価することを前記送付元に催促することなく、送信することを許可する、コンピュータ実施方法。
- 請求項1記載のコンピュータ実施方法において、顧客関係管理システムが有する電子的に格納した連絡先リストが前記送付元に関連づけられており、
前記コンピュータ・システムによって、少なくとも1つの予め規定された規則に基づいて、前記eメールの前記少なくとも1つの受信先についてのeメール・アドレス情報が間違っていることを判断するステップが、更に、
前記コンピュータ・システムによって、前記少なくとも1つのeメール・アドレスのドメイン・ネームが、前記顧客関係管理システムの前記連絡先リストに含まれていないことを判断することを含む、コンピュータ実施方法。 - 請求項9記載の非一時的なコンピュータ読み取り可能媒体であって、
前記送付元に対しユーザ・インターフェイスを表示して、前記少なくとも1つの受信先についての前記eメール・アドレス情報が正しいことの前記指摘を、前記ユーザ・インターフェイスを介して前記送付元から受信するステップについてのコンピュータ実行可能命令を更に備えている、コンピュータ読み取り可能媒体。 - 請求項35記載の非一時的なコンピュータ読み取り可能媒体であって、
前記複数の受信先の内少なくとも1つについての訂正したeメール・アドレス情報を示すデータを、前記ユーザ・インターフェイスを介して前記送付元から受信するステップ、および、
前記訂正したeメール・アドレス情報を示す前記データをユーザ・インターフェイスを介して前記送付元から受信すると、前記eメールを前記複数の受信先に送信することを許可するステップ、
についてのコンピュータ実行可能命令を更に備えている、コンピュータ読み取り可能媒体。 - 請求項34記載の非一時的なコンピュータ読み取り可能媒体であって、更に、前記送信元がeメール・アプリケーションのeメール作文ウィンドウに戻る必要なく、訂正した受信先リスト情報を用いて前記eメールを送るステップについてのコンピュータ実行可能命令を更に備えている、コンピュータ読み取り可能媒体。
- 請求項9記載の非一時的なコンピュータ読み取り可能媒体において、前記eメール・アドレス情報が前記複数の受信先に対応する複数のeメール・アドレスを含み、
少なくとも1つの予め規定された規則を適用することに基づいて、前記eメールの少なくとも1つの受信先についての前記eメール・アドレス情報が潜在的に間違っていることを判断するステップが、更に、
前記eメールの複数の受信先に関連付けられた異なるeメール・ドメイン・ネームの発生比率に基づいて、前記複数の受信先の内少なくとも1つについての前記eメール・アドレス情報が潜在的に間違っていることを判断することを含む、コンピュータ読み取り可能媒体。 - 請求項16記載の非一時的なコンピュータ読み取り可能媒体において、前記潜在的に間違っている少なくとも1つの受信先が正しいことの指摘を前記送付元から受信した後に、前記潜在的に間違っている少なくとも1つの受信先にアドレスされたeメールを、前記潜在的に間違っている少なくとも1つの受信先が正しいかどうかについて評価することを前記送付元に催促することなく、送信することを許可することについてのコンピュータ実施可能命令を備えている、コンピュータ読み取り可能媒体。
- 請求項9記載の非一時的なコンピュータ読み取り媒体において、顧客関係管理システムが有する電子的に格納した連絡先リストが前記送付元に関連づけられており、
少なくとも1つの予め規定された規則に基づいて、前記eメールの前記少なくとも1つの受信先についての前記eメール・アドレス情報が間違っていることを判断するステップが、更に、
前記少なくとも1つのeメール・アドレスのドメイン・ネームが、前記顧客関係管理システムの前記連絡先リストに含まれていないことを判断することを含む、コンピュータ読み取り可能媒体。 - 請求項17記載のコンピュータ実施システムにおいて、前記プロセッサが、
前記送付元に対しユーザ・インターフェイスを表示して、前記少なくとも1つの受信先についての前記eメール・アドレス情報が正しいことの前記指摘を、前記ユーザ・インターフェイスを介して前記送付元から受信するようにプログラムされる、コンピュータ実施システム。 - 請求項39記載のコンピュータ実施システムであって、前記プロセッサが、
前記少なくとも1つの受信先についての訂正したeメール・アドレス情報を示すデータを、前記ユーザ・インターフェイスを介して前記送付元から受信し、
訂正したeメール・アドレス情報を示す前記データをユーザ・インターフェイスを介して前記送付元から受信すると、前記eメールを前記複数の受信先に送信することを許可する、
ようにプログラムされる、コンピュータ実施システム。 - 請求項40記載のコンピュータ実施システムであって、更に、前記送信元がeメール・アプリケーションのeメール作文ウィンドウに戻る必要なく、訂正した受信先リスト情報を用いて前記eメールを送るようにプログラムされる、コンピュータ実施システム。
- 請求項17記載のコンピュータ実施システムにおいて、前記eメール・アドレス情報が前記複数の受信先に対応する複数のeメール・アドレスを含み、
少なくとも1つの予め規定された規則を適用することに基づいて、前記eメールの少なくとも1つの受信先についての前記eメール・アドレス情報が潜在的に間違っていることを判断することが、更に、
前記eメールの複数の受信先に関連付けられた異なるeメール・ドメイン・ネームの発生比率に基づいて、前記複数の受信先の内少なくとも1つについての前記eメール・アドレス情報が潜在的に間違っていることを判断することを含む、コンピュータ実施システム。 - 請求項24記載のコンピュータ実施システムにおいて、前記プロセッサが、
前記潜在的に間違っている少なくとも1つの受信先が正しいことの指摘を前記送付元から受信した後に、前記潜在的に間違っている少なくとも1つの受信先にアドレスされたeメールを、前記潜在的に間違っている少なくとも1つの受信先が正しいかどうかについて評価することを前記送付元に催促することなく、送信することを許可する、
ようにプログラムされる、コンピュータ実施システム。 - 請求項17記載のコンピュータ実施システムであって、前記プロセッサと通信するeメール・アプリケーションを備えており、該eメール・アプリケーションが前記少なくとも1つの受信先に前記eメールを送信するように構成される、コンピュータ実施システム。
- 請求項17記載のコンピュータ実施システムにおいて、顧客関係管理システムが有する電子的に格納した連絡先リストが前記送付元に関連づけられており、
少なくとも1つの予め規定された規則に基づいて、前記eメールの前記少なくとも1つの受信先についての前記eメール・アドレス情報が間違っていることを判断することが、更に、
前記少なくとも1つのeメール・アドレスのドメイン・ネームが、前記顧客関係管理システムの前記連絡先リストに含まれていないことを判断することを含む、コンピュータ実施システム。 - 請求項1記載のコンピュータ実施方法において、前記少なくとも1つの予め規定された規則を適用するステップが、更に、
前記少なくとも1つの受信先に関連付けられたドメイン・ネームが前記送付元に関連付けられたドメイン・ネームと異なっているときに、前記複数の受信先の内少なくとも1つについての前記eメール・アドレス情報が潜在的に間違っていることを判定するステップを備えている、コンピュータ実施方法。
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