JP5387889B2 - 通話中継装置、管理サーバ、通話システムおよび通話方法 - Google Patents
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Description
まず、図3に示すように管理サーバ21への登録処理として、中継装置11に固有の情報である識別情報D1と、後に接続元端末31が自身の登録認証に使用する登録認証用のデータD2とを中継装置11から管理サーバ21へ送信する。ここで、中継装置11の識別情報D1は、本実施形態では当該中継装置11のMACアドレス(Media Access Control Address)とするが、中継装置11を一意に特定できる情報であれば他の情報(例えばグローバルIPアドレス等)であっても構わない。また、登録認証用のデータD2は、例えば適当な数字や文字を組み合わせたパスワードとする。
接続元端末31の登録は、次のようにして行う。まず、接続元端末31からデータ通信網1を通じて管理サーバ21に登録要求を送信する。なお、管理サーバ21にアクセスするための情報(本実施形態の場合、管理サーバ21のURL)は、後に登録認証で使用する前記登録認証用のデータD2と共に、中継装置11の管理者(例えば当該事業体の管理スタッフ)が接続元端末31の所有者(例えば当該事業体の社員)に通知しておけば良い。また、上記登録要求は、例えば管理サーバ21側が設けたWebページ内のボタンをクリックさせるなど適当な方法によれば良い。
次に、本実施形態のシステムによる通話中継処理について図4に基づいて説明する。図4に示すように通話を望む者はまず、前記中継装置11の管理者から知らされた管理サーバ21のURLによってデータ通信網1を通じ接続元端末31から管理サーバ21にアクセスし、通話要求として自端末31の固体識別情報D3iを送信する。
(1)接続元端末31および接続先端末41,41a,41bへはいずれも中継装置11から発呼するから、接続元31が通話料金を負担することはなく、課金を中継装置11(事業体)に集約することが出来る。したがって、例えば個人所有の携帯電話機を業務に使用しても、当該個人が通話料金を負担することがなく、通話料金を会社負担するための申請手続やこれを会社側が審査する事務処理負担を省くことが出来る。
(2)接続先41,41a,41bへの発呼を中継装置11から行うから、接続元端末31の電話番号が接続先41,41a,41bに通知されることはなく、接続元端末31の電話番号を隠蔽する(中継装置11の電話番号に代替する)ことが出来る。
(3)接続先端末41,41a,41bを特定する情報を、接続元端末31と分離して管理サーバ21に保持し、接続元端末31から参照できる情報は接続先41,41a,41bのラベルだけあるから、例えば接続元端末31が携帯端末で当該端末を遺失した場合においても個人情報(接続先の名前等と電話番号の組)が漏洩することがなく、個人情報を保護することが出来る。
(4)また、電話をかける者自身も相手先の電話番号を知らなくても電話をかけて通話することが可能となるから、電話連絡網を作成するような場合に接続先ラベルのみの表示(電話番号は不要)で済み、連絡網を作りやすくなる。
2 公衆回線網(電話回線)
11 通話中継装置
12 通話中継部
13 回線選択部
14 呼制御部
15,26 データ送受信部
16 通話履歴記憶部
17 公衆回線インターフェース
18 内線電話インターフェース
19 IP電話インターフェース
21 管理サーバ
22 ユーザ情報記憶部
23 認証登録部
24 接続先リスト作成部
25 中継要求作成部
31 接続元端末
41 接続先端末
41a 接続先端末(内線電話)
41b 接続先端末(IP電話)
Claims (10)
- 公衆回線に接続可能な接続元通話端末と当該接続元通話端末と通話を行う接続先通話端末との間の通話を中継する複数の通話中継装置と、
これら複数の通話中継装置の各々に対してデータ通信回線を通じて通信が可能な管理サーバと
を備えた通話システムであって、
前記通話中継装置はそれぞれ、
管理サーバとのデータ通信を可能とするデータ送受信部と、
第一の通話回線の確立および第二の通話回線の確立ならびにこれら第一の通話回線と第二の通話回線との接合を行う回線連結部と、
当該回線連結部による通話回線の確立および接合を制御する呼制御部と、
を備え、
前記データ送受信部は、データ通信回線を通じて管理サーバから送信されかつ前記接続元通話端末を特定する接続元特定情報と前記接続先通話端末を特定する接続先特定情報とを含む中継要求を受信し、
前記呼制御部は、当該中継要求に応えて、前記回線連結部を介し、前記接続元特定情報により特定される接続元通話端末との間に前記第一の通話回線を確立すると共に、前記接続先特定情報により特定される接続先通話端末との間に前記第二の通話回線を確立し、これら第一の通話回線と第二の通話回線とを接合して前記接続元通話端末と前記接続先通話端末との間の通話を可能とするものであり、
前記管理サーバは、
前記接続元通話端末を特定する接続元特定情報と、前記複数の通話中継装置のうちの1つと、当該通話中継装置を介して前記接続元通話端末から通話することを許可する接続先を特定する接続先特定情報とを関連付けて予め記憶する記憶部を備え、
前記接続元通話端末からデータ通信回線を通じて送信された通話要求と接続先を選択する情報とを受信した場合にこれに応えて当該接続元通話端末に関連付けられた前記通話中継装置に前記接続元通話端末と前記接続先通話端末との間の通話を中継させるため、前記接続先を選択する情報に従って、当該選択された接続先に関する前記接続先特定情報を前記接続元特定情報と共に前記接続元通話端末に関連付けられた通話中継装置に対してデータ通信回線を通じて中継要求として送信する
ことを特徴とする通話システム。 - 前記通話中継装置は、内線電話への接続を可能とする内線電話インターフェース、および、IP電話への接続を可能とするIP電話インターフェースのうちのいずれか一方または双方をさらに備え、
前記回線連結部は、前記接続元特定情報および前記接続先特定情報のうちのいずれか一方または双方に従って発呼する回線の種類を選択する回線選択部を含み、当該回線選択部により選択された回線を通じて発呼して前記第一の通話回線および第二の通話回線のうちのいずれか一方または双方を確立する
請求項1に記載の通話システム。 - 前記通話中継装置は、前記接続元通話端末と前記接続先通話端末との間の通話記録を記憶する通話履歴記憶部をさらに備える
請求項1または2に記載の通話システム。 - 前記通話中継装置は、
前記呼制御部として機能する第一の呼制御部と、
この第一の呼制御部と同一の機能を有する第二の呼制御部と、
呼制御部を切り替える切替制御部と、
を備え、
前記切替制御部は、前記第一の呼制御部に障害が発生したときに、前記呼制御部を前記第一の呼制御部から前記第二の呼制御部に切り替える
請求項1から3のいずれか一項に記載の通話システム。 - 前記通話中継装置は、
前記呼制御部として複数の呼制御部を備えると共に、
これら複数の呼制御部の各々にタスクを分配して負荷を分散する負荷分散制御部をさらに備える
請求項1から4のいずれか一項に記載の通話システム。 - 前記管理サーバは、
前記記憶部に記憶された、前記接続元通話端末に関連付けられた接続先特定情報から接続先のリストを作成する接続先リスト作成部をさらに備え、
当該接続先リスト作成部が作成した接続先リストの中から前記接続先を選択させるため、前記通話要求を受信したときに当該接続先リストを前記接続先特定情報として前記接続元通話端末にデータ通信回線を通じて送信する
請求項1から5のいずれか一項に記載の通話システム。 - 前記接続先特定情報は、前記接続先を表示する接続先ラベルと、当該接続先に回線を繋ぐための接続用情報とを含む一方、
前記接続元通話端末に送信する接続先リストは、接続先ラベルを含みかつ接続用情報を含まない
請求項6に記載の通話システム。 - 前記管理サーバは、接続元通話端末の認証を行う認証部をさらに備え、
前記接続元特定情報は、当該接続元通話端末に一意に割り付けられている固体識別情報を含み、
前記認証部は、接続元通話端末から送信された固体識別情報と、前記記憶部に予め記憶させた固体識別情報とを比較し、当該接続元通話端末から送信された固体識別情報が前記記憶部に予め記憶されたいずれかの固体識別情報と一致する場合に、認証成功として当該固体識別情報に関連付けられている接続先特定情報を前記接続元通話端末に送信する
請求項1から7のいずれか一項に記載の通話システム。 - 公衆回線に接続可能な接続元通話端末と、当該接続元通話端末と通話を行う接続先通話端末との間の通話を通話中継装置が中継する通話方法であって、
管理サーバが、データ通信回線を通じて前記接続元通話端末からの通話要求を受信する工程と、
当該接続元通話端末から前記通話中継装置を介して通話することを許可する予め記憶部に記憶された接続先のリストを前記通話要求に応えて前記管理サーバが前記接続元通話端末に送信する工程と、
前記リストから選択された1つの接続先を示す通知を前記接続元通話端末から前記管理サーバが受信する工程と、
前記接続元通話端末から通知された接続先を特定する情報と、前記接続元通話端末を特定する情報とを含む中継要求を前記管理サーバが前記通話中継装置にデータ回線を通じて送信する工程と、
前記中継要求を受信した前記通話中継装置が、前記接続元通話端末に発呼して当該接続元通話端末との間に第一の通話回線を確立すると共に、前記中継要求により特定される接続先通話端末に発呼して当該接続先通話端末との間に第二の通話回線を確立する工程と、
前記通話中継装置がこれら第一の通話回線と第二の通話回線とを接合して前記接続元通話端末と前記接続先通話端末との間の通話を可能とする工程と
を含み、
前記通話中継装置として複数の通話中継装置を備え、
前記管理サーバは、接続元通話端末と、当該複数の通話中継装置のうちの1つとを関連付けて前記記憶部に予め記憶しており、
前記管理サーバは、前記接続元通話端末から通話要求を受信したときに、当該接続元通話端末に関連付けられた通話中継装置を前記記憶部を検索することにより特定し、この特定した通話中継装置に対して前記中継要求を送信する
ことを特徴とする通話方法。 - 前記通話要求は、接続元通話端末に一意に割り付けられている固体識別情報を含み、
前記通話方法は、前記通話要求を受信する工程と、前記接続先のリストを接続元通話端末に送信する工程との間に、接続元通話端末を認証する工程をさらに含み、
この認証する工程は、前記管理サーバが、接続元通話端末から送信された通話要求に含まれる固体識別情報と、通話中継装置を介して通話することを許可する接続先と関連付けて記憶部に予め記憶してある固体識別情報とを比較し、当該接続元通話端末から送信された固体識別情報が前記記憶部に予め記憶させたいずれかの固体識別情報と一致する場合に認証成功として、当該固体識別情報に関連付けられている接続先のリストを接続元通話端末に送信するものである
請求項9に記載の通話方法。
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