JP5384797B2

JP5384797B2 - 電話通信システム、呼制御装置、及び、プログラム

Info

Publication number: JP5384797B2
Application number: JP2007080196A
Authority: JP
Inventors: 倫明宮崎
Original assignee: NEC Corp
Current assignee: NEC Corp
Priority date: 2007-03-26
Filing date: 2007-03-26
Publication date: 2014-01-08
Anticipated expiration: 2027-03-26
Also published as: JP2008244669A

Description

本発明は、輻輳による通話不具合を解決する電話通信システム、呼制御装置、及び、プログラムに関する。

現在、電話によるコンサート等のチケット販売が行われている。それらのチケット販売の注文時間には、特定の電話番号に対する接続の要求が集中し、通話まで至らない不完了呼が多くなり、通信障害が発生しやすくなる。そこで、特定の電話番号に対する接続の要求が集中した場合に、通話を制限する技術が必要となる。

特許文献１には、規制制御データベースと交換機とを備え、規制制御データベースが記憶している、通話の制限を行う電話番号と、交換機が受信した、接続先の電話番号とを照合し、規制すべきか否かを判別する技術が開示されている。
特許第２６３７１８２号公報

しかし、特許文献１の技術では、呼制御装置における輻輳の最適な制限を行うことができない。また、輻輳の制限によって通話ができない電話端末のユーザは、そのことを知ることができない。

本発明は、上記問題点に鑑みてなされたもので、複数の呼制御装置と複数の電話端末とを備え、輻輳による通話不具合を好適に解決する電話通信システム、呼制御装置、及び、プログラムを提供することを目的とする。

上記目的を達成するために、本発明の第１の観点に係る電話通信システムは、
複数の電話端末と、前記電話端末の呼制御を行う複数の呼制御装置と、複数の前記呼制御装置の間を中継する中継呼制御装置と、を備える電話通信システムであって、
前記呼制御装置は、それぞれ、
前記呼制御装置の前記中継呼制御装置への接続可能数（第１の数）と、前記呼制御装置の前記中継呼制御装置を介した特定の電話端末への接続可能数（第２の数）と、を記憶する記憶手段と、
前記電話端末より接続の要求を受信すると、前記呼制御装置の前記中継呼制御装置への接続数（第３の数）と、前記呼制御装置の前記中継呼制御装置を介した特定の電話端末への接続数（第４の数）とを特定する接続状況特定手段と、
前記第３の数が前記第１の数以上となった場合と、前記第４の数が前記第２の数以上となった場合との少なくとも一方を満たす場合に、前記呼制御装置に関する前記電話端末の接続を制限する接続制限手段と、
前記接続制限手段が前記呼制御装置に関する前記電話端末の接続を制限している場合にその旨の情報を、前記接続の要求を送信した電話端末に送信する送信手段と、を備え、
前記中継呼制御装置は、
各前記呼制御装置への接続可能数（第５の数）と、各前記呼制御装置を介した特定の電話端末への接続可能数（第６の数）と、を記憶する記憶手段と、
前記電話端末の中の一の電話端末への接続の中継の要求を受信すると、前記一の電話端末に接続された前記呼制御装置の中の一の呼制御装置への接続数（第７の数）と、前記一の呼制御装置から前記一の電話端末への接続数（第８の数）とを特定する接続状況特定手段と、
前記第７の数が前記第５の数以上となった場合と、前記第８の数が前記第６の数以上となった場合との少なくとも一方を満たす場合に、前記一の電話端末への接続を制限する接続制限手段と、
前記中継呼制御装置の前記接続制限手段が接続を制限している場合にその旨の情報を、要求元の電話端末に送信する送信手段と、を備える、
ことを特徴とする。

本発明の第２の観点に係る呼制御装置は、
中継呼制御装置を介して他の呼制御装置に接続される、複数の電話端末の呼制御を行う呼制御装置であって、
前記呼制御装置の前記中継呼制御装置への接続可能数（第１の数）と、前記呼制御装置の前記中継呼制御装置を介した特定の電話端末への接続可能数（第２の数）と、を記憶する記憶手段と、
前記電話端末より接続の要求を受信すると、前記呼制御装置の前記中継呼制御装置への接続数（第３の数）と、前記呼制御装置の前記中継呼制御装置を介した特定の電話端末への接続数（第４の数）とを特定する接続状況特定手段と、
前記第３の数が前記第１の数以上となった場合と、前記第４の数が前記第２の数以上となった場合との少なくとも一方を満たす場合に、前記呼制御装置に関する前記電話端末の接続を制限する接続制限手段と、
前記接続制限手段が前記呼制御装置に関する前記電話端末の接続を制限している場合にその旨の情報を、前記接続の要求を送信した電話端末に送信する送信手段と、を備える、
ことを特徴とする。

本発明の第３の観点に係るプログラムは、
中継装置を介して他の装置に接続される、複数の電話端末の呼制御を行うコンピュータを、
該コンピュータの前記中継装置への接続可能数（第１の数）と、前記コンピュータの前記中継装置を介した特定の電話端末への接続可能数（第２の数）と、を記憶する記憶手段、
前記電話端末より接続の要求を受信すると、前記コンピュータの前記中継装置への接続数（第３の数）と、前記コンピュータの前記中継装置を介した特定の電話端末への接続数（第４の数）とを特定する接続状況特定手段、
前記第３の数が前記第１の数以上となった場合と、前記第４の数が前記第２の数以上となった場合との少なくとも一方を満たす場合に、前記コンピュータに関する前記電話端末の接続を制限する接続制限手段、
として機能させることを特徴とする。

本発明によれば、複数の呼制御装置と複数の電話端末とを備える電話通信システムにおいて輻輳による通話不具合を好適に解決することができる。

以下、本発明の実施形態に係る電話通信システム１００について説明する。電話通信システム１００は、複数の電話端末の間の通話を可能にする。

電話通信システム１００は、図１に示すように、中継呼制御装置１０と、複数の呼制御装置２０と、複数の電話端末３０と、から構成される。

中継呼制御装置１０は、ＳＩＰ（Session Initiation Protocol）やＨ．３２３等のプロトコルに基づいて、複数の呼制御装置２０の間を中継し、複数の電話端末３０の間の接続と切断の制御、所謂、呼制御を行う。また、中継呼制御装置１０は、複数の電話端末３０の間の接続の制限に関する制御を行う。

中継呼制御装置１０は、図２に示すように、ＣＰＵ（Central Processing Unit）１１と、ＲＯＭ（Read Only Memory）１２と、ＲＡＭ（Random Access Memory）１３と、通信制御部１４と、記憶部１５と、から構成される。

ＣＰＵ１１は、中継呼制御装置１０全体の動作を制御する。また、ＣＰＵ１１は、ＲＯＭ１２に格納されているプログラムを実行することにより、呼制御に関する処理を行う。処理の内容については、後述する。

ＲＯＭ１２は、ＣＰＵ１１の動作プログラムを記憶する。動作プログラムの詳細については後述する。

ＲＡＭ１３は、ＣＰＵ１１のワークエリアとして機能する。

通信制御部１４は、呼制御装置２０−１〜２０−Ｌに接続され、それらの装置との間でデータの送受信を行う。

記憶部１５は、ハードディスク装置等から構成され、図４（ａ）に示すような接続可能数情報１５１や、図５（ａ）に示すような接続状況情報１５２などを格納する。

接続可能数情報１５１は、中継呼制御装置１０における電話端末の接続数を制限するための閾値に関する情報であり、各呼制御装置２０と中継呼制御装置１０との間で接続可能な数と、各呼制御装置２０と中継呼制御装置１０との間で同一電話番号への接続可能な数と、の情報から構成される。

接続状況情報１５２は、中継呼制御装置１０における電話端末の接続数に関する情報であり、各呼制御装置２０と中継呼制御装置１０との間での接続数と、各呼制御装置２０と中継呼制御装置１０との間での同一電話番号への接続数と、の情報から構成される。

呼制御装置２０−１〜２０−Ｌは、ＳＩＰ（Session Initiation Protocol）やＨ．３２３等のプロトコルに基づいて、自身の管轄下にある複数の電話端末３０の接続と切断の制御、所謂、呼制御を行う。また、呼制御装置２０−１〜２０−Ｌは、自身の管轄下にある複数の電話端末３０の間の接続の制限に関する制御を行う。

本実施形態において、呼制御装置２０−１〜２０−Ｌは、互いに同一の構成を有する。ここでは、呼制御装置２０−１を例に、その構成を説明する。

呼制御装置２０−１は、図３に示すように、ＣＰＵ（Central Processing Unit）２１−１と、ＲＯＭ（Read Only Memory）２２−１と、ＲＡＭ（Random Access Memory）２３−１と、通信制御部２４−１と、記憶部２５−１と、から構成される。

ＣＰＵ２１−１は、呼制御装置２０−１全体の動作を制御する。また、ＣＰＵ２１−１は、ＲＯＭ２２−１に格納されているプログラムを実行することにより、呼制御に関する処理を行う。処理の内容については、後述する。

ＲＯＭ２２−１は、ＣＰＵ２１−１の動作プログラムを記憶する。動作プログラムの詳細については後述する。

ＲＡＭ２３−１は、ＣＰＵ２１−１のワークエリアとして機能する。

通信制御部２４−１は、中継呼制御装置１０と電話端末３０−１−１〜３０−１−Ｍとに接続され、それらの装置との間でデータの送受信を行う。

記憶部２５−１は、ハードディスク装置等から構成され、図４（ｂ）に示すような接続可能数情報２５１−１や、図５（ｂ）に示すような接続状況情報２５２−１などを格納する。

接続可能数情報２５１−１は、呼制御装置２０−１における電話端末の接続数を制限するための閾値に関する情報であり、呼制御装置２０−１と中継呼制御装置１０との間で接続可能な数と、呼制御装置２０−１と中継呼制御装置１０との間で同一電話番号への接続可能な数と、の情報から構成される。

接続状況情報２５２−１は、呼制御装置２０−１における電話端末の接続数に関する情報であり、呼制御装置２０−１と中継呼制御装置１０との間での接続数と、呼制御装置２０−１と中継呼制御装置１０との間での同一電話番号への接続数と、の情報から構成される。

電話端末３０は、ＳＩＰ（Session Initiation Protocol）やＨ．３２３等のプロトコルに基づいて、通話要求先の電話端末と接続したり、切断したりするための呼制御データを呼制御装置２０−１〜２０−Ｌの何れかと送受信する。また、電話端末３０は、それぞれ呼制御装置２０−１〜２０−Ｌの何れかと音声データの通信を行う。

例えば、図１に示すように、電話端末３０−１−１〜３０−１−Ｍは、呼制御データを呼制御装置２０−１と送受信する。また、電話端末３０−１−１〜３０−１−Ｍは、それぞれ呼制御装置２０−１と音声データの通信を行う。

電話端末３０は、図６に示すように、それぞれ対応する電話番号を付与されている。例えば、電話端末３０−１−１は、電話番号「000-301-001」を付与されている。

以下、上記構成を有する電話通信システム１００の動作を説明する。

図７に示すシーケンス図を参照して、電話通信システム１００における電話端末間の接続制限の一連の処理の一例を説明する。

この処理例の前提条件として、図４，５に示すように、呼制御装置２０−２に関する同一電話番号への接続数が飽和しており、それ以外の接続数に関しては飽和していないと仮定する。

ここで、電話端末３０−１−１が電話端末３０−２−１（電話番号：０００−３０２−００１）に対する接続要求のメッセージを呼制御装置２０−１に送信した（ステップ＃１）と仮定する。

電話端末３０−２−１に対する接続要求のメッセージを電話端末３０−１−１より受信すると（ステップ＃２）、呼制御装置２０−１は、接続可能数情報２５１−１と接続状況情報２５２−１とを参照して、「中継呼制御装置１０への接続数」が「中継呼制御装置１０への接続可能数」と等しいか否かを判別する。

「中継呼制御装置１０への接続数」が「中継呼制御装置１０への接続可能数」と等しいと判別すると、呼制御装置２０−１は、呼を切断し、輻輳のため通話できない旨の通知を電話端末３０−１−１に返信する。「中継呼制御装置１０への接続数」が「中継呼制御装置１０への接続可能数」未満であると判別すると、呼制御装置２０−１は、接続可能数情報２５１−１と接続状況情報２５２−１とを参照して、「同一電話番号への最大接続数」が「同一電話番号への接続可能数」と等しいか否かを判別する。

「同一電話番号への最大接続数」が「同一電話番号への接続可能数」と等しいと判別すると、呼制御装置２０−１は、呼を切断し、輻輳のため通話できない旨の通知を電話端末３０−１−１に返信する。「同一電話番号への最大接続数」が「同一電話番号への接続可能数」未満であると判別すると、呼制御装置２０−１は、中継呼制御装置１０に電話端末３０−２−１に対する接続要求のメッセージを送信する。

ここでは、中継呼制御装置１０への接続数「９０」が中継呼制御装置１０への接続可能数「１００」未満であり、同一電話番号への最大接続数「４０」が同一電話番号への接続可能数「５０」未満であるので、呼制御装置２０−１は、中継呼制御装置１０に電話端末３０−２−１に対する接続要求のメッセージを送信する（ステップ＃３）。

電話端末３０−２−１に対する接続要求のメッセージを呼制御装置２０−１より受信すると（ステップ＃４）、中継呼制御装置１０は、接続可能数情報１５１と接続状況情報１５２とを参照して、「呼制御装置２０−２への接続数」が「呼制御装置２０−２への接続可能数」と等しいか否かを判別する。

「呼制御装置２０−２への接続数」が「呼制御装置２０−２への接続可能数」と等しいと判別すると、中継呼制御装置１０は、呼を切断し、輻輳のため通話できない旨の通知を電話端末３０−１−１に返信する。「呼制御装置２０−２への接続数」が「呼制御装置２０−２への接続可能数」未満であると判別すると、中継呼制御装置１０は、接続可能数情報１５１と接続状況情報１５２とを参照して、「同一電話番号への最大接続数」が「同一電話番号への接続可能数」と等しいか否かを判別する。

「同一電話番号への最大接続数」が「同一電話番号への接続可能数」と等しいと判別すると、中継呼制御装置１０は、呼を切断し、輻輳のため通話できない旨の通知を電話端末３０−１−１に返信する。「同一電話番号への最大接続数」が「同一電話番号への接続可能数」未満であると判別すると、中継呼制御装置１０は、呼制御装置２０−２に電話端末３０−２−１に対する接続要求のメッセージを送信する。

ここでは、呼制御装置２０−２への接続数「１９０」が呼制御装置２０−２への接続可能数「２００」未満であり、同一電話番号への最大接続数「４０」が同一電話番号への接続可能数「５０」未満であるので、中継呼制御装置１０は、呼制御装置２０−２に電話端末３０−２−１に対する接続要求のメッセージを送信する（ステップ＃５）。

電話端末３０−２−１に対する接続要求のメッセージを中継呼制御装置１０より受信すると（ステップ＃６）、呼制御装置２０−２は、接続可能数情報２５１−２と接続状況情報２５２−２とを参照して、「同一電話番号への最大接続数」が「同一電話番号への接続可能数」と等しいか否かを判別する。

「同一電話番号への最大接続数」が「同一電話番号への接続可能数」と等しいと判別すると、呼制御装置２０−２は、呼を切断し、輻輳のため通話できない旨の通知を電話端末３０−１−１に返信する。「同一電話番号への最大接続数」が「同一電話番号への接続可能数」未満であると判別すると、中継呼制御装置２０−２は、電話端末３０−２−１に接続要求のメッセージを送信する。

ここでは、同一電話番号への最大接続数「１００」が同一電話番号への接続可能数「１００」と等しいので、呼制御装置２０−２は、呼を切断し、輻輳のため通話できない旨の通知を電話端末３０−１−１に返信する（ステップ＃７）。

この処理のフローは、あくまでも一例であるが、このようにして電話端末システム１００では、同一電話番号への接続に回線を占有されてしまうことなく、不完了呼を減少させることができる。

次に、呼制御装置２０−１〜２０−Ｌが行う第１接続要求送信処理を説明する。本実施形態において、呼制御装置２０−１〜２０−Ｌは同一の処理を行う。ここでは、呼制御装置２０−１を例に、その処理を説明する。

簡単に説明すると、呼制御装置２０−１は、他装置より接続要求を受信すると、他の接続状況に応じて、接続要求を送信するか、切断通知を返信するかを判別する。

以下、図８に示すフローチャートを参照しながら、第１接続要求送信処理を詳細に説明する。

先ず、他装置から接続要求を受信すると、ＣＰＵ２１−１は、接続要求を中継呼制御装置１０から受信したか否かを判別する（ステップＳ１）。

接続要求を中継呼制御装置１０から受信したと判別すると（Ｓ１；ＹＥＳ）、ＣＰＵ２１−１は、処理をステップＳ４に移行させる。

接続要求を中継呼制御装置１０から受信していないと判別すると（Ｓ１；ＮＯ）、ＣＰＵ２１−１は、接続可能数情報２５１−１と接続状況情報２５２−１とを参照して、「中継呼制御装置１０への接続数」が「中継呼制御装置１０への接続可能数」と等しいか否かを判別する（ステップＳ２）。

「中継呼制御装置１０への接続数」が「中継呼制御装置１０への接続可能数」と等しいと判別すると（Ｓ２；ＹＥＳ）、ＣＰＵ２１−１は、呼を切断し、輻輳のため通話できない旨の通知を電話端末３０−１−１に返信し（ステップＳ３）、処理を終了する。

「中継呼制御装置１０への接続数」が「中継呼制御装置１０への接続可能数」未満であると判別すると（Ｓ２；ＮＯ）、ＣＰＵ２１−１は、処理をステップＳ４に移行させる。

ＣＰＵ２１−１は、接続可能数情報２５１−１と接続状況情報２５２−１とを参照して、「同一電話番号への最大接続数」が「同一電話番号への接続可能数」と等しいか否かを判別する（ステップＳ４）。

「同一電話番号への最大接続数」が「同一電話番号への接続可能数」と等しいと判別すると（Ｓ４；ＹＥＳ）、ＣＰＵ２１−１は、処理をステップＳ３に移行させる。

「同一電話番号への最大接続数」が「同一電話番号への接続可能数」未満であると判別すると（Ｓ４；ＮＯ）、ＣＰＵ２１−１は、接続要求を中継呼制御装置１０から受信したか否かを判別する（ステップＳ５）。

接続要求を中継呼制御装置１０から受信したと判別すると（Ｓ５；ＹＥＳ）、ＣＰＵ２１−１は、接続要求先の電話端末３０−１に接続要求を送信し（ステップＳ６）、処理を終了する。

接続要求を中継呼制御装置１０から受信していないと判別すると（Ｓ５；ＮＯ）、ＣＰＵ２１−１は、中継呼制御装置１０に接続要求を送信し（ステップＳ７）、処理を終了する。

このようにして、第１接続要求送信処理によれば、呼制御装置２０−１〜２０−Ｌは、他の接続状況に応じて、接続要求を送信するか、切断通知を返信するかを判別することができる。

次に、中継呼制御装置１０が行う第２接続要求送信処理を説明する。簡単に説明すると、中継呼制御装置１０は、他装置より接続要求を受信すると、他の接続状況に応じて、接続要求を送信するか、切断通知を返信するかを判別する。

以下、図９に示すフローチャートを参照しながら、第２接続要求送信処理を詳細に説明する。

接続要求のメッセージを他装置より受信すると、ＣＰＵ１１は、接続可能数情報１５１と接続状況情報１５２とを参照して、「接続要求先の呼制御装置への接続数」が「接続要求先の呼制御装置への接続可能数」と等しいか否かを判別する（ステップＳ１１）。

「接続要求先の呼制御装置への接続数」が「接続要求先の呼制御装置への接続可能数」と等しいと判別すると（Ｓ１１；ＹＥＳ）、ＣＰＵ１１は、呼を切断し、輻輳のため通話できない旨の通知を要求元の電話端末３０に返信し（ステップＳ１２）、処理を終了する。

「接続要求先の呼制御装置への接続数」が「接続要求先の呼制御装置への接続可能数」未満であると判別すると（Ｓ１１；ＮＯ）、ＣＰＵ１１は、「同一電話番号への最大接続数」が「同一電話番号への接続可能数」と等しいか否かを判別する（ステップＳ１３）。

「同一電話番号への最大接続数」が「同一電話番号への接続可能数」と等しいと判別すると（Ｓ１３；ＹＥＳ）、ＣＰＵ１１は、呼を切断し、輻輳のため通話できない旨の通知を要求元の電話端末３０に返信し（ステップＳ１２）、処理を終了する。

「同一電話番号への最大接続数」が「同一電話番号への接続可能数」未満であると判別すると（Ｓ１３；ＮＯ）、ＣＰＵ１１は、接続要求先の呼制御装置２０に接続要求のメッセージを送信し（ステップＳ１４）、処理を終了する。

第２接続要求送信処理によれば、中継呼制御装置１０は、他の接続状況に応じて、接続要求を送信するか、切断通知を返信するかを判別することができる。

以上、本実施形態に係る電話通信システム１００によれば、システムを構成するそれぞれの装置が接続状況に応じて、接続要求を送信するか、切断通知を返信するかを判別することによって、同一電話番号への接続に回線を占有されてしまうことなく、不完了呼を減少させることができる。

なお、本発明は上記実施形態に限定されず、種々の変形及び応用が可能である。

上記実施形態では、電話通信システム１００は、一の中継呼制御装置１０を備えたが、複数の中継呼制御装置１０を備えてもよい。その場合、複数の中継呼制御装置１０が複数の呼制御装置２０の間を結ぶようにしてもよい。

また、電話通信システム１００を構成する中継呼制御装置１０及び呼制御装置２０の機能を、ＯＳ（オペレーティングシステム）とアプリケーションプログラムの分担、またはＯＳとアプリケーションプログラムとの協働により実現する場合などには、アプリケーションプログラム部分のみを記録媒体や記憶装置に格納してもよい。

本発明の実施形態に係る電話通信システムの構成図である。図１の中継呼制御装置の構成図である。図１の呼制御装置の構成図である。接続可能数情報を説明するための表である。接続状況情報を説明するための表である。各電話端末とそれに対応する電話番号とを説明するための表である。本発明の実施形態に係る電話通信システムの動作を説明するためのシーケンス図である。第１接続要求送信処理を説明するためのフローチャートである。第２接続要求送信処理を説明するためのフローチャートである。

符号の説明

１０中継呼制御装置
１１ＣＰＵ
１２ＲＯＭ
１３ＲＡＭ
１４通信制御部
１５記憶部
２０呼制御装置
２１ＣＰＵ
２２ＲＯＭ
２３ＲＡＭ
２４通信制御部
２５記憶部
３０電話端末
１００電話通信システム
１５１接続可能数情報
１５２接続状況情報
２５１接続可能数情報
２５２接続状況情報

Claims

複数の電話端末と、前記電話端末の呼制御を行う複数の呼制御装置と、複数の前記呼制御装置の間を中継する中継呼制御装置と、を備える電話通信システムであって、
前記呼制御装置は、それぞれ、
前記呼制御装置の前記中継呼制御装置への接続可能数（第１の数）と、前記呼制御装置の前記中継呼制御装置を介した特定の電話端末への接続可能数（第２の数）と、を記憶する記憶手段と、
前記電話端末より接続の要求を受信すると、前記呼制御装置の前記中継呼制御装置への接続数（第３の数）と、前記呼制御装置の前記中継呼制御装置を介した特定の電話端末への接続数（第４の数）とを特定する接続状況特定手段と、
前記第３の数が前記第１の数以上となった場合と、前記第４の数が前記第２の数以上となった場合との少なくとも一方を満たす場合に、前記呼制御装置に関する前記電話端末の接続を制限する接続制限手段と、
前記接続制限手段が前記呼制御装置に関する前記電話端末の接続を制限している場合にその旨の情報を、前記接続の要求を送信した電話端末に送信する送信手段と、を備え、
前記中継呼制御装置は、
各前記呼制御装置への接続可能数（第５の数）と、各前記呼制御装置を介した特定の電話端末への接続可能数（第６の数）と、を記憶する記憶手段と、
前記電話端末の中の一の電話端末への接続の中継の要求を受信すると、前記一の電話端末に接続された前記呼制御装置の中の一の呼制御装置への接続数（第７の数）と、前記一の呼制御装置から前記一の電話端末への接続数（第８の数）とを特定する接続状況特定手段と、
前記第７の数が前記第５の数以上となった場合と、前記第８の数が前記第６の数以上となった場合との少なくとも一方を満たす場合に、前記一の電話端末への接続を制限する接続制限手段と、
前記中継呼制御装置の前記接続制限手段が接続を制限している場合にその旨の情報を、要求元の電話端末に送信する送信手段と、を備える、
ことを特徴とする電話通信システム。
中継呼制御装置を介して他の呼制御装置に接続される、複数の電話端末の呼制御を行う呼制御装置であって、
前記呼制御装置の前記中継呼制御装置への接続可能数（第１の数）と、前記呼制御装置の前記中継呼制御装置を介した特定の電話端末への接続可能数（第２の数）と、を記憶する記憶手段と、
前記電話端末より接続の要求を受信すると、前記呼制御装置の前記中継呼制御装置への接続数（第３の数）と、前記呼制御装置の前記中継呼制御装置を介した特定の電話端末への接続数（第４の数）とを特定する接続状況特定手段と、
前記第３の数が前記第１の数以上となった場合と、前記第４の数が前記第２の数以上となった場合との少なくとも一方を満たす場合に、前記呼制御装置に関する前記電話端末の接続を制限する接続制限手段と、
前記接続制限手段が前記呼制御装置に関する前記電話端末の接続を制限している場合にその旨の情報を、前記接続の要求を送信した電話端末に送信する送信手段と、を備える、
ことを特徴とする呼制御装置。
中継装置を介して他の装置に接続される、複数の電話端末の呼制御を行うコンピュータを、
該コンピュータの前記中継装置への接続可能数（第１の数）と、前記コンピュータの前記中継装置を介した特定の電話端末への接続可能数（第２の数）と、を記憶する記憶手段、
前記電話端末より接続の要求を受信すると、前記コンピュータの前記中継装置への接続数（第３の数）と、前記コンピュータの前記中継装置を介した特定の電話端末への接続数（第４の数）とを特定する接続状況特定手段、
前記第３の数が前記第１の数以上となった場合と、前記第４の数が前記第２の数以上となった場合との少なくとも一方を満たす場合に、前記コンピュータに関する前記電話端末の接続を制限する接続制限手段、
として機能させることを特徴とするプログラム。