JP5369670B2 - 電話システム、電話制御方法、および管理装置 - Google Patents
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Description
また、親機とコードレス子機との間で、互いの動作状態を相互に通知して、利用者へ通知する技術も提案されている(例えば、特許文献1など参照)。
コードレス電話機を内線収容する一般的な電話システムでは、電話制御装置から親機に対して電源供給されており、コードレス子機は電池で動作する。このため、コードレス子機が動作していても、電話制御装置自体が停電状態となった場合には、コードレス子機の動作状態を確認して利用者の安否を推定することができない。
本発明はこのような課題を解決するためのものであり、停電状態でもコードレス子機の動作状態を確認できる電話システム、電話制御方法、コードレス子機、および管理装置を提供することを目的としている。
また、コードレス子機は、応答メッセージを送信した後、親機の親機識別情報を管理装置に対して無線通信により通知し、管理装置は、コードレス子機から通知された親機識別情報を用いて、当該親機識別情報と管理識別情報とを含む通信要求メッセージを当該親機に対して送信し、当該親機からの応答メッセージの受信有無に応じて、当該親機の動作状態を表示するようにしてもよい。
また、コードレス子機が、応答メッセージを送信した後、親機の親機識別情報を管理装置に対して無線通信により通知し、管理装置が、コードレス子機から通知された親機識別情報を用いて、当該親機識別情報と管理識別情報とを含む通信要求メッセージを当該親機に対して送信し、当該親機からの応答メッセージの受信有無に応じて、当該親機の動作状態を表示するようにしてもよい。
[一実施の形態]
まず、図1を参照して、本発明の一実施の形態にかかる電話システムについて説明する。図1は、本発明の一実施の形態にかかる電話システムの構成を示すブロック図である。
電話システム1の具体例としては、ボタン電話システムやPBXシステムがある。例えば、ボタン電話システムの場合にはその主装置や電話サーバが電話制御装置40に相当し、PBXシステムの場合にはそのPBXが電話制御装置40に相当する。
次に、図2を参照して、本発明の一実施の形態にかかる電話システムのコードレス子機の構成について説明する。図2は、本発明の一実施の形態にかかる電話システムのコードレス子機の構成を示すブロック図である。
コードレス子機10は、全体として、電池で動作して親機20や管理装置50と無線通信を行う無線通信端末からなり、主な機能部として、制御部11、記憶部12、操作入力部13、表示部14、無線インターフェース部(以下、無線I/F部という)15、および音声処理部16が設けられており、これら機能部が共通バスを介して相互に接続されている。
記憶部12は、制御部11での処理に用いるプログラムや各種処理情報を記憶する機能を有している。記憶部12で記憶する主な処理情報としては、当該コードレス子機10と組をなす親機20の親機識別情報や、管理装置50の管理識別情報がある。
表示部14は、LCDやLEDなどの表示回路からなり、制御部11からの指示に応じて各種情報を表示する機能を有している。
音声処理部16は、専用の音声処理回路からなり、無線I/F部15を介して受信した音声データを音声信号に復号してスピーカから出力するとともに、マイクからの入力音声信号を音声データに符号化して無線I/F部15へ出力する機能と、制御部11からの指示に応じて着信音などの各種信号音をスピーカから出力する機能とを有している。
次に、図3を参照して、本発明の一実施の形態にかかる電話システムの親機の構成について説明する。図3は、本発明の一実施の形態にかかる電話システムの親機の構成を示すブロック図である。
親機20は、全体として、電話制御装置40からの給電電源により動作してコードレス子機10や管理装置50と無線通信を行う無線通信端末からなり、主な機能部として、制御部21、記憶部22、操作入力部23、表示部24、無線インターフェース部(以下、無線I/F部という)25、音声処理部26、および通信インターフェース部(以下、通信I/F部という)27が設けられており、これら機能部が共通バスを介して相互に接続されている。
記憶部22は、制御部21での処理に用いるプログラムや各種処理情報を記憶する機能を有している。記憶部22で記憶する主な処理情報としては、当該親機20と組をなすコードレス子機10の子機識別情報や、管理装置50の管理識別情報がある。
表示部24は、LCDやLEDなどの表示回路からなり、制御部21からの指示に応じて各種情報を表示する機能を有している。
音声処理部26は、専用の音声処理回路からなり、無線I/F部25を介して受信した音声データを音声信号に復号してスピーカから出力するとともに、マイクからの入力音声信号を音声データに符号化して無線I/F部25へ出力する機能と、制御部21からの指示に応じて着信音などの各種信号音をスピーカから出力する機能とを有している。
通信I/F部27は、専用の通信回路からなり、有線回線からなる内線伝送路を介して電話制御装置40との間でデータ通信を行う機能を有している。
次に、図4を参照して、本発明の一実施の形態にかかる電話システムの管理装置の構成について説明する。図4は、本発明の一実施の形態にかかる電話システムの管理装置の構成を示すブロック図である。
管理装置50は、全体として、コードレス子機10や親機20と無線通信を行う無線通信装置からなり、主な機能部として、制御部51、記憶部52、操作入力部53、表示部54、および無線インターフェース部(以下、無線I/F部という)55が設けられており、これら機能部が共通バスを介して相互に接続されている。
記憶部52は、制御部51での処理に用いるプログラムや各種処理情報を記憶する機能を有している。記憶部52で記憶する主な処理情報としては、コードレス子機10の子機識別情報、親機20の親機識別情報、当該管理装置50の管理識別情報がある。
操作入力部53は、呼び出しを行うコードレス子機10や親機20を選択する選択キーなどの各種操作キーからなり、管理者の操作を検出して制御部51へ出力する機能を有している。
無線I/F部55は、専用の無線回路からなり、ブルートゥース(Bluetooth)や無線LANなどの無線通信プロトコルに基づいて、コードレス子機10や親機20と無線通信を行う機能を有している。
次に、本発明の一実施の形態にかかる電話システムの動作について説明する。ここでは、管理装置50からの呼び出しに応じたコードレス子機10における応答処理動作と、管理装置50での呼出動作を説明した後、電話システム1全体の外部呼出動作について説明する。
まず、図5および図6を参照して、管理装置50からの呼び出しに応じたコードレス子機10における応答処理動作について説明する。図5は、本発明の一実施の形態にかかるコードレス子機の応答処理を示すフローチャートである。図6は、本発明の一実施の形態にかかるコードレス子機のアクセス可否判定処理を示すフローチャートである。
コードレス子機10の制御部11は、管理装置50からの通信要求メッセージを無線I/F部25で受信した場合、図5の応答処理を実行する。
ここで、外部アクセス可否判定処理により、外部アクセス不可と判定された場合(ステップ101:NO)、制御部11は、当該通信要求メッセージには応答せず、一連の応答処理を終了する。
この場合、管理装置50からの通信要求メッセージに応じてコードレス子機10と管理装置50との間で通話を行うものではないので、コードレス子機10が親機20と通話中(通信中)であっても、コードレス子機10から管理装置50に対して応答メッセージを送信することができる。
まず、制御部11は、記憶部12の設定情報を参照して、当該コードレス子機10への外部アクセスを許可するか否かに関する機能設定内容を確認する(ステップ110)。記憶部12の設定情報には、当該コードレス子機10の機能動作に関する各種設定内容が予め登録されている。
一方、外部アクセス許可が設定されている場合(ステップ110:YES)、制御部11は、記憶部12に予め登録されている正当な管理識別情報を参照して、管理装置50からの通信要求メッセージで通知された管理識別情報が、正当な管理装置50の識別情報か否か確認する(ステップ111)。
一方、通知された管理識別情報が記憶部12に登録されており、当該管理識別情報の正当性を確認できた場合(ステップ111:YES)、制御部11は、外部アクセス可と判定して(ステップ112)、一連の外部アクセス可否判定処理を終了する。
次に、図7を参照して、管理装置50の呼出動作について説明する。図7は、本発明の一実施の形態にかかる管理装置の呼出処理を示すフローチャートである。
管理装置50の制御部51は、操作入力部53により検出した管理者の呼出操作に応じて、図7の呼出処理を実行する。
次に、制御部51は、通信要求メッセージから所定の待機期間だけ、コードレス子機10からの応答メッセージを受信待機する(ステップ121)。
また、呼出先を特定しない一斉呼出で通信要求メッセージを送信してもよく、この場合には、1つの通信要求メッセージに対して、複数のコードレス子機10から前後して応答メッセージが返信される。これにより呼出処理を簡素化することができる。
次に、図8を参照して、電話システム1全体の外部呼出動作について説明する。図8は、本発明の一実施の形態にかかる電話システム全体の外部呼出動作を示すシーケンス図である。
ここでは、コードレス子機10A,10Bに対して、管理装置50から一斉呼出で通信要求メッセージを送信する場合を例に説明する。
ここで、コードレス子機10Aにおいて、外部アクセス可と判定された場合、制御部11は、当該通信要求メッセージに対応する応答メッセージを無線I/F部15から管理装置50へ送信する(ステップ210)。
一方、コードレス子機10Bは、動作しておらず応答メッセージが送信されないものとする。
したがって、この場合には、コードレス子機10Aが動作状態にあり、コードレス子機10Bが未確認状態にある旨が表示部54で表示される。
このように、本実施の形態は、管理装置50で、予め記憶部に登録されている各コードレス子機10の子機識別情報のいずれかと自己の管理識別情報とを用いて、無線通信により当該子機識別情報と対応するコードレス子機10に対して、当該子機識別情報と管理識別情報とを含む通信要求メッセージを送信し、当該コードレス子機10からの応答メッセージの受信有無に応じて、当該コードレス子機10の動作状態を表示し、コードレス子機10で、管理装置50からの通信要求メッセージに応じて、当該通信要求メッセージで通知された管理識別情報の正当性に基づき当該管理装置50からのアクセス可否を判定し、このアクセス可の判定に応じて当該管理装置50へ応答メッセージを送信するようにしている。
以上で説明した一実施の形態では、前述の図6に示した、コードレス子機10の外部アクセス可否判定処理において、記憶部12の設定情報に基づき外部アクセス許可設定の有無と、通信要求メッセージで通知された管理装置50の管理識別情報の正当性とに基づいて、コードレス子機10に対する外部アクセス可否を判定する場合を例として説明したが、外部アクセス可否判定の内容についてはこれに限定されるものではなく、少なくとも通信要求メッセージで通知された管理装置50の管理識別情報の正当性が確認されれば、外部アクセス可と判定してもよい。
また、各親機20に、管理装置50の管理識別情報を登録しておき、管理装置50からの通信要求メッセージに応じて、親機20から応答メッセージを送信するようにしてもよい。
なお、親機20における管理装置50からの通信要求メッセージに対する応答処理や外部アクセス可否判定処理については、図5および図6で前述したコードレス子機10における応答処理および外部アクセス可否判定処理と同様であり、ここでの詳細な説明は省略する。
Claims (7)
- 親機と電池で動作するコードレス子機との組からなり互いの識別情報を用いて両者間で無線通信を行う複数のコードレス電話機と、これらコードレス電話機を内線収容する電話制御装置とを含む電話システムであって、
予め記憶部に登録されている前記各コードレス子機の子機識別情報のいずれかと自己の管理識別情報とを用いて、無線通信により当該子機識別情報と対応する前記コードレス子機に対して、当該子機識別情報と管理識別情報とを含む通信要求メッセージを送信し、当該コードレス子機からの応答メッセージの受信有無に応じて、当該コードレス子機の動作状態を表示する管理装置を備え、
前記コードレス子機は、前記管理装置からの通信要求メッセージに応じて、当該通信要求メッセージで通知された管理識別情報の正当性に基づき当該管理装置からのアクセス可否を判定し、このアクセス可の判定に応じて当該管理装置へ応答メッセージを送信する
ことを特徴とする電話システム。 - 請求項1に記載の電話システムにおいて、
前記コードレス子機は、前記アクセス可否判定の際、前記管理識別情報の正当性が確認され、かつ前記親機との間で無線通信不能な状態にある場合にのみ、アクセス可と判定することを特徴とする電話システム。 - 請求項1に記載の電話システムにおいて、
前記コードレス子機は、前記応答メッセージを送信した後、前記親機の親機識別情報を前記管理装置に対して無線通信により通知し、
前記管理装置は、前記コードレス子機から通知された親機識別情報を用いて、当該親機識別情報と前記管理識別情報とを含む通信要求メッセージを当該親機に対して送信し、当該親機からの応答メッセージの受信有無に応じて、当該親機の動作状態を表示する
ことを特徴とする電話システム。 - 親機と電池で動作するコードレス子機との組からなり互いの識別情報を用いて両者間で無線通信を行う複数のコードレス電話機と、これらコードレス電話機を内線収容する電話制御装置と、前記コードレス子機との間で無線通信を行う管理装置とを含む電話システムで用いられる電話制御方法であって、
前記管理装置が、予め記憶部に登録されている前記各コードレス子機の子機識別情報のいずれかと自己の管理識別情報とを用いて、無線通信により当該子機識別情報と対応する前記コードレス子機に対して、当該子機識別情報と管理識別情報とを含む通信要求メッセージを送信するステップと、
前記コードレス子機が、前記管理装置からの通信要求メッセージに応じて、当該通信要求メッセージで通知された管理識別情報の正当性に基づき当該管理装置からのアクセス可否を判定し、このアクセス可の判定に応じて当該管理装置へ応答メッセージを送信するステップと、
前記管理装置が、前記コードレス子機からの応答メッセージの受信有無に応じて、当該コードレス子機の動作状態を表示するステップと
を備えることを特徴とする電話制御方法。 - 請求項4に記載の電話制御方法において、
前記コードレス子機が、前記アクセス可否判定の際、前記管理識別情報の正当性が確認され、かつ前記親機との間で無線通信不能な状態にある場合にのみ、アクセス可と判定することを特徴とする電話制御方法。 - 請求項5に記載の電話制御方法において、
前記コードレス子機が、前記応答メッセージを送信した後、前記親機の親機識別情報を前記管理装置に対して無線通信により通知し、
前記管理装置が、前記コードレス子機から通知された親機識別情報を用いて、当該親機識別情報と前記管理識別情報とを含む通信要求メッセージを当該親機に対して送信し、当該親機からの応答メッセージの受信有無に応じて、当該親機の動作状態を表示する
ことを特徴とする電話制御方法。 - 親機と電池で動作するコードレス子機との組からなり互いの識別情報を用いて両者間で無線通信を行う複数のコードレス電話機と、これらコードレス電話機を内線収容する電話制御装置と、前記コードレス子機との間で無線通信を行う管理装置とを含む電話システムで用いられる管理装置であって、
前記コードレス電話機との間で無線通信を行う無線インターフェース部と、
予め記憶部に登録されている前記各コードレス子機の子機識別情報のいずれかと自己の管理識別情報とを用いて、無線通信により当該子機識別情報と対応する前記コードレス子機に対して、当該子機識別情報と管理識別情報とを含む通信要求メッセージを送信し、当該コードレス子機での前記管理識別情報の正当性に基づくアクセス可の判定後、当該コードレス子機から送信された応答メッセージの受信有無に応じて、当該コードレス子機の動作状態を表示する制御部と
を備えることを特徴とする管理装置。
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