JP5306130B2 - 情報処理装置、分析方法、及びそのプログラム - Google Patents
情報処理装置、分析方法、及びそのプログラム Download PDFInfo
- Publication number
- JP5306130B2 JP5306130B2 JP2009215758A JP2009215758A JP5306130B2 JP 5306130 B2 JP5306130 B2 JP 5306130B2 JP 2009215758 A JP2009215758 A JP 2009215758A JP 2009215758 A JP2009215758 A JP 2009215758A JP 5306130 B2 JP5306130 B2 JP 5306130B2
- Authority
- JP
- Japan
- Prior art keywords
- job
- time
- processing
- image forming
- log
- Prior art date
- Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
- Active
Links
Images
Landscapes
- Accessory Devices And Overall Control Thereof (AREA)
- Facsimiles In General (AREA)
Description
前記第1の処理時間と前記第2の処理時間に基づいて、前記第1の処理時間が補正の対象であるか判断する判断手段と、前記判断手段の結果、補正の対象であると判断された第1の処理時間を補正する補正手段と、前記補正手段により補正された第1の処理時間を用いて稼働時間を算出する稼働時間算出手段と、を備えることを特徴とする。
図1は、本発明の実施形態を示す画像形成装置の稼働状況を分析するシステムの構成を示す模式図である。
図2は、ホストコンピュータ101、分析サーバ102を構成する情報処理装置の内部構成を説明するブロック図である。
図3は、図1に示した複合機104の内部構成の一例を示したブロック図である。
図4は、図1に示したホストコンピュータ101のモジュールの詳細な構成を示すブロック図である。
図5は、図1に示した分析サーバ102の詳細な構成を示すブロック図である。
図6は、図1に示した複合機104のデータ処理に関する構成を説明するためのブロック図である。
図7は、図5に示したデバイス情報管理部504が備えるデバイス情報テーブルの一例を示す図である。
図8は、図5に示したジョブログ収集部502が管理するジョブログ情報テーブルの一例を示す図である。
図9は、図5に示したエラーログ収集部503が備えるエラーログ情報テーブルの一例を示す図である。
図10は、分析サーバ(情報処理装置)におけるログ収集に関する処理手順の一例を示すフローチャートである。また、分析サーバ102では、本ログ収集処理を一定間隔、ユーザに指定された時間などに実行するものとする。なお、S1001〜S1009で示す各ステップは、CPU201がHD211、ROM202等より制御プログラムをRAM203にロードして実行することで実現される。
[処理時間] = [ジョブの終了日時] − [ジョブの開始日時]
S1004において、ジョブログ収集部502は、S1002で取得したジョブログのジョブが停滞していた可能性があるか否かの判定を行う。ジョブが停滞していた可能性があるか否かの判定処理の詳細については、図11を用いて後述する。S1005において、ジョブログ収集部502は、S1004でジョブが停滞していた可能性があるか否かの判定処理を行ったジョブログを、図8に示したジョブログ情報テーブルで保持、管理する。
図11は、分析サーバにおける、図10に示したS1004で実行されるジョブが停滞していた可能性があるか否かの判定処理の詳細を説明するためのフローチャートである。なお、S1101〜S1107で示す各ステップは、CPU201がHD211、ROM202等より制御プログラムをRAM203にロードして実行することで実現される。
[予想処理時間(秒)]
=60÷[白黒処理速度(ページ/分)]×[白黒ページ数]
+60÷[カラー処理速度(ページ/分)]×[カラーページ数]
図12(a)、(b)は、図1に示した分析サーバ102の分析処理部505における停滞時間の算処理の概念を示す図である。
1201は、図8に示したジョブログ情報テーブルのジョブログ810を図示したものであり、[22:55:15]にジョブ処理が開始され、翌日の[8:23:39]に終了したことを示している。
1202は、図9に示したエラーログ情報テーブルのエラーログ906を図示したものであり、[23:04:15]にエラーが発生し、[8:17:20]に復帰したことを示している。
1201のジョブは1202のエラーによりジョブ処理が中断され、エラーが復帰するまでの時間帯1204は、処理が停止している。このため、エラーによりジョブ処理が停止していた時間帯1204を除いた、ジョブの処理時間帯1203と処理時間帯1205を合計した時間が、画像形成装置が実際にジョブの処理を行っていた時間である。
1301は、図8に示したジョブログ情報テーブルのジョブログ811を図示したものであり、[10:03:10]にジョブ処理が開始され、[10:08:37]に終了したことを示している。
1302は、図8に示したジョブログ情報テーブルのジョブログ812を図示したものであり、[10:03:33]にジョブ処理が開始され、[10:09:46]に終了したことを示している。
1302のジョブは1301のジョブが処理中であったため、1301のジョブが完了するまでの時間帯1303は処理が停止している。このため、ジョブの重複によりジョブ処理が停止していた時間帯1303を除いた、ジョブの処理時間帯1304が、画像形成装置がジョブ1302に対応するジョブに対して実際に処理を行っていた時間である。
図17は、図5に示した分析処理部505で管理される分析結果テーブルの一例を示す図である。このテーブルにより、画像形成装置の稼働時間管理が行われることになる。本例は、図15に示したS1610において出力される分析結果テーブルに対応する。この分析結果は、分析サーバを運用する管理者に対してレポートとして提供される。また、画像形成装置が設置されている顧客環境における管理者や画像形成装置を販売するベンダなどにもレポートとして提供するといった用途が考えられる。
[稼働率] = [稼働時間] / [画像形成装置の運用時間]
また、本発明は、以下の処理を実行することによっても実現される。即ち、上述した実施形態の機能を実現するソフトウェア(プログラム)を、ネットワーク又は各種記憶媒体を介してシステム或いは装置に供給し、そのシステム或いは装置のコンピュータ(またはCPUやMPU等)がプログラムを読み出して実行する処理である。
Claims (10)
- 画像形成装置の特定の期間において実行された複数のジョブの処理時間の合計を用いて前記画像形成装置の稼働時間を算出する情報処理装置であって、
前記画像形成装置からジョブログ情報を収集するジョブログ収集手段と、
前記ジョブログ収集手段により収集された前記ジョブログ情報に含まれるジョブ開始日時及びジョブ終了日時を用いて前記複数のジョブの各々の第1の処理時間を求める第1の処理時間算出手段と、
前記画像形成装置の処理速度及び当該ジョブログのジョブの内容を用いて前記複数のジョブの各々の第2の処理時間を求める第2の処理時間算出手段と、
前記第1の処理時間と前記第2の処理時間に基づいて、前記第1の処理時間が補正の対象であるか判断する判断手段と、
前記判断手段の結果、補正の対象であると判断された第1の処理時間を補正する補正手段と、
前記補正手段により補正された第1の処理時間を用いて稼働時間を算出する稼働時間算出手段と、
を備えることを特徴とする情報処理装置。 - 前記補正手段は、前記判断手段により補正の対象であると判断された第1のジョブ処理時間を、前記第2のジョブ処理時間に置き換えることを特徴とする請求項1に記載の情報処理装置。
- 前記補正手段は、前記画像形成装置がエラーログ情報を取得可能である場合には、前記判断手段により前記第1の処理時間が補正の対象であると判断されたジョブが実行された時間帯に発生したエラーログを取得し、当該エラーログから求められる停滞時間を前記第1の処理時間から減算することを特徴とする請求項1に記載の情報処理装置。
- 前記複数のジョブの中から、前記判断手段により前記第1の処理時間が補正の対象であると判断されたジョブと実行された時間帯に重複があるジョブを特定する特定手段をさらに備えることを特徴とする請求項1乃至3の何れか1項に記載の情報処理装置。
- 前記補正手段は、前記判断手段により前記第1の処理時間が補正の対象である判断されたジョブと、前記ジョブと実行された時間帯が重複すると前記特定手段により特定されたジョブとに関して、互いのジョブ種によりジョブの実行が停滞すると判断される場合に、重複した時間帯から求めた停滞時間を前記第1の処理時間から減算することを特徴とする請求項4に記載の情報処理装置。
- 前記判断手段により前記第1の処理時間が補正の対象であると判断されたジョブと、前記ジョブと実行された時間帯が重複すると前記特定手段により特定されたジョブとに関して、互いのジョブ種によりジョブの実行が停滞しないと判断される場合に、重複した時間帯を用いて前記稼働時間算出手段で算出した稼働時間を補正することを特徴とする請求項4または5に記載の情報処理装置。
- 前記稼働時間算出手段により算出された稼働時間及び当該稼働時間から求めた前記特定の期間における前記画像形成装置の稼働率をレポートとして出力することを特徴とする請求項1乃至6のいずれか1項に記載の情報処理装置。
- 前記第2の処理時間算出手段は、前記画像形成装置の処理速度及び当該ジョブログに記録される印刷のページ数とを用いて第2のジョブ処理時間を求めることを特徴とする請求項1乃至7のいずれか1項に記載の情報処理装置。
- 画像形成装置の特定の期間において実行された複数のジョブの処理時間の合計を用いて前記画像形成装置の稼働時間を算出する情報処理装置における分析方法であって、
前記画像形成装置からジョブログ情報を収集するジョブログ収集工程と、
前記ジョブログ収集工程により収集された前記ジョブログ情報に含まれるジョブ開始日時及びジョブ終了日時を用いて前記複数のジョブの各々の第1の処理時間を求める第1の処理時間算出工程と、
前記画像形成装置の処理速度及び当該ジョブログのジョブの内容を用いて前記複数のジョブの各々の第2の処理時間を求める第2の処理時間算出工程と、
前記第1の処理時間と前記第2の処理時間に基づいて、前記第1の処理時間が補正の対象であるか判断する判断工程と、
前記判断工程の結果、補正の対象であると判断された第1の処理時間を補正する補正工程と、
前記補正工程により補正された第1の処理時間を用いて稼働時間を算出する稼働時間算出工程と、
を備えることを特徴とする分析方法。 - 請求項1乃至8に記載の手段としてコンピュータを機能させるためのプログラム。
Priority Applications (1)
Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
---|---|---|---|
JP2009215758A JP5306130B2 (ja) | 2009-09-17 | 2009-09-17 | 情報処理装置、分析方法、及びそのプログラム |
Applications Claiming Priority (1)
Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
---|---|---|---|
JP2009215758A JP5306130B2 (ja) | 2009-09-17 | 2009-09-17 | 情報処理装置、分析方法、及びそのプログラム |
Publications (3)
Publication Number | Publication Date |
---|---|
JP2011065438A JP2011065438A (ja) | 2011-03-31 |
JP2011065438A5 JP2011065438A5 (ja) | 2012-06-28 |
JP5306130B2 true JP5306130B2 (ja) | 2013-10-02 |
Family
ID=43951613
Family Applications (1)
Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
---|---|---|---|
JP2009215758A Active JP5306130B2 (ja) | 2009-09-17 | 2009-09-17 | 情報処理装置、分析方法、及びそのプログラム |
Country Status (1)
Country | Link |
---|---|
JP (1) | JP5306130B2 (ja) |
Cited By (1)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
US20220174167A1 (en) * | 2020-11-27 | 2022-06-02 | Canon Kabushiki Kaisha | Information processing system, information processing apparatus, and image processing apparatus |
Families Citing this family (3)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
WO2014042072A1 (ja) * | 2012-09-12 | 2014-03-20 | 大日本印刷株式会社 | ジョブ管理装置及びジョブ管理プログラム |
JP6921487B2 (ja) * | 2016-06-07 | 2021-08-18 | キヤノン株式会社 | 画像形成装置、画像形成装置の制御方法、及びプログラム |
JP7283266B2 (ja) * | 2019-06-27 | 2023-05-30 | 株式会社リコー | 画像処理装置、画像処理方法、画像処理プログラム及び画像処理システム |
Family Cites Families (3)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
JP4924244B2 (ja) * | 2007-06-29 | 2012-04-25 | 富士ゼロックス株式会社 | 利用状況管理装置および利用状況処理プログラムおよび利用状況管理システム |
JP2009027474A (ja) * | 2007-07-19 | 2009-02-05 | Ricoh Co Ltd | 画像処理装置、画像処理装置における機能実現方法及び機能実現処理プログラム |
JP4707194B2 (ja) * | 2007-07-26 | 2011-06-22 | 京セラミタ株式会社 | 画像形成システム |
-
2009
- 2009-09-17 JP JP2009215758A patent/JP5306130B2/ja active Active
Cited By (2)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
US20220174167A1 (en) * | 2020-11-27 | 2022-06-02 | Canon Kabushiki Kaisha | Information processing system, information processing apparatus, and image processing apparatus |
US11601564B2 (en) * | 2020-11-27 | 2023-03-07 | Canon Kabushiki Kaisha | Information processing system, information processing apparatus, and image processing apparatus for performing collection and aggregate calculation of operation history data about the image processing apparatus |
Also Published As
Publication number | Publication date |
---|---|
JP2011065438A (ja) | 2011-03-31 |
Similar Documents
Publication | Publication Date | Title |
---|---|---|
JP5173495B2 (ja) | 情報処理装置、ジョブ処理方法、プログラム | |
JP5328382B2 (ja) | 管理装置、管理方法及びプログラム | |
JP5300332B2 (ja) | ネットワークデバイスおよびワークフロー処理システムおよびワークフロー処理方法 | |
US9335807B2 (en) | Information processing apparatus, method, and storage medium for managing power consumption | |
JP4182114B2 (ja) | 画像形成装置監視システム、監視方法及びプログラム | |
JP4924244B2 (ja) | 利用状況管理装置および利用状況処理プログラムおよび利用状況管理システム | |
JP5979822B2 (ja) | 管理装置、その方法、及びプログラム | |
JP2008077315A (ja) | 情報処理装置及び情報処理方法 | |
JP2011060045A (ja) | 印刷システム、印刷装置、プログラム、および記憶媒体 | |
US8977872B2 (en) | Information processing apparatus having power saving mode, and control method and storage medium therefor | |
JP2022084713A (ja) | 情報処理装置、情報処理装置の制御方法、及び、プログラム | |
JP5306130B2 (ja) | 情報処理装置、分析方法、及びそのプログラム | |
US11076055B2 (en) | Control apparatus detects an error in image processor and reboots the image processor before transmits printing data to printing apparatus | |
JP5173614B2 (ja) | 情報処理装置、情報処理方法及びプログラム | |
US9875073B2 (en) | Printing apparatus and control method therefor | |
EP2608520B1 (en) | Performing error notification and error recovery in an image forming apparatus | |
JP2021179686A (ja) | 画像形成装置、その制御方法、及びプログラム | |
JP6318959B2 (ja) | 情報処理システム及び情報処理プログラム | |
JP5656519B2 (ja) | 情報処理装置、情報処理装置の制御方法、及び、プログラム | |
JP2010181943A (ja) | ジョブ監視システム、ジョブ監視方法、プログラムおよび記録媒体 | |
US20200045204A1 (en) | Electronic device, control method of electronic device, information processing system, and storage medium | |
JP4412129B2 (ja) | 電子機器および監視システム | |
JP5963535B2 (ja) | サーバシステム、及びサーバシステムの制御方法 | |
JP2010257221A (ja) | 画像形成装置の稼働時間計算装置 | |
JP6104006B2 (ja) | 情報処理装置、情報処理装置の制御方法、及び、プログラム |
Legal Events
Date | Code | Title | Description |
---|---|---|---|
A521 | Request for written amendment filed |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A523 Effective date: 20120510 |
|
A621 | Written request for application examination |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A621 Effective date: 20120510 |
|
TRDD | Decision of grant or rejection written | ||
A01 | Written decision to grant a patent or to grant a registration (utility model) |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A01 Effective date: 20130528 |
|
A977 | Report on retrieval |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A971007 Effective date: 20130529 |
|
A61 | First payment of annual fees (during grant procedure) |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A61 Effective date: 20130625 |
|
R151 | Written notification of patent or utility model registration |
Ref document number: 5306130 Country of ref document: JP Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: R151 |