JP5190559B2 - サーバ装置、情報処理プログラム、情報処理プログラムを記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒体及び評価集計システム - Google Patents

Description

本発明は、Ｗｅｂページに関する反応を集計する技術分野に関する。

従来、情報の提供要求をしたユーザ端末に対して、情報を提供する情報提供装置に関する技術が公開されている（例えば、特許文献１参照）。

特開平９−１６７１３０号公報

しかしながら、従来の情報提供装置では、情報の提供要求をしたユーザ端末に対して一方的に情報を提供するだけであった。これに対して、ユーザによる、提供された情報に対する反応を把握することが難しかった。

本発明は、こうした問題点に鑑みてなされたものであり、その課題の一例は、情報の提供を受けたユーザによる、当該提供された情報に関する反応を把握することを実現するサーバ装置、反応送信プログラム、反応送信プログラムがコンピュータ読み取り可能に記録された記録媒体、端末装置、反応集計方法及び反応集計システムを提供することにある。

上記課題を解決するために、請求項１に記載の発明は、異なる複数のショッピングサイトのｗｅｂページにおける同一商品に関する複数のユーザの評価を集計するサーバ装置であって、ユーザが何れかの前記ショッピングサイトのｗｅｂページを閲覧した際に端末装置を通して行った商品に対する評価と、当該ショッピングサイトのｗｅｂページのＵＲＬとを受信する受信手段と、前記受信手段で受信された前記商品に対するユーザの評価と前記ショッピングサイトのｗｅｂページのＵＲＬとを対応付けて記憶手段に記憶させる記憶制御手段と、前記記憶手段に記憶されている前記ショッピングサイトのｗｅｂページのＵＲＬを、同一の商品を対象とする前記ショッピングサイトのｗｅｂページのＵＲＬ同士で関連付ける関連付手段と、前記関連付手段により関連付けられた前記ショッピングサイトのｗｅｂページのＵＲＬに基づいて、前記記憶手段に記憶されているユーザの評価を前記商品毎に集計する集計手段と、前記複数のユーザに対応する個々の端末装置の中の所定の端末装置により、前記集計手段が評価を集計した商品と同一の商品を表示するショッピングサイトのｗｅｂページが表示される際に、当該商品について前記集計手段により集計された集計結果を当該端末装置に表示させる集計結果データを当該端末装置に送信する集計結果データ送信手段と、を備えることを特徴とする。

この発明によれば、ショッピングサイトのｗｅｂページにおける同一商品に対するユーザの評価を把握することができる。

請求項２に記載の発明は、請求項１に記載のサーバ装置であって、前記関連付手段は、前記ショッピングサイトのｗｅｂページのＨＴＭＬ文書又は前記ＵＲＬに含まれる商品の識別子に基づいて、前記ＵＲＬを関連付けることを特徴とする。

請求項３に記載の発明は、請求項２に記載のサーバ装置であって、前記識別子は、ＩＳＢＮ又はＪＡＮコードであることを特徴とする。

請求項４に記載の発明は、請求項１乃至３の何れか一項に記載のサーバ装置であって、前記ショッピングサイトのｗｅｂページのＨＴＭＬ文書又は前記ＵＲＬに商品の識別子が含まれていない場合に、当該ショッピングサイトのｗｅｂページにおける対象の商品の識別子を前記ユーザに入力させるための識別子入力画面を、当該ユーザが評価を入力するために用いる端末装置の表示部に表示させる識別子入力画面データを当該端末装置に送信する識別子入力画面データ送信手段、を更に備えることを特徴とする。

請求項５に記載の発明は、請求項１に記載のサーバ装置であって、前記受信手段で受信されたＵＲＬに記述されている商品の識別子を特定する特定手段と、前記特定手段が前記商品の識別子を特定できない場合に、当該ＵＲＬの送信元である端末装置の表示部に前記ユーザの評価を入力するための評価入力画面を表示させる評価入力画面データを送信する評価入力画面データ送信手段を、を更に備えることを特徴とする。

請求項６に記載の発明は、請求項５に記載のサーバ装置であって、前記評価入力画面は、前記商品の識別子を入力可能な領域を有することを特徴とする。

請求項７に記載の発明は、請求項６に記載のサーバ装置であって、前記評価入力画面は、コメントによる評価と多段階評価の少なくとも何れか一方の評価を入力可能な領域を有することを特徴とする。

この発明によれば、ユーザが行ったコメントによる評価、及び多段階評価の少なくとも何れか一方の評価を取得することができる。

請求項８に記載の発明は、請求項７に記載のサーバ装置であって、前記多段階評価は、前記商品に基づいて規定される複数の項目に対する評価であることを特徴とする。

この発明によれば、ユーザによる複数の項目に対する多段階評価を取得することができる。

請求項９に記載の発明は、請求項１に記載のサーバ装置であって、前記受信手段は、端末装置にて読み込まれたショッピングサイトのＷｅｂページのＵＲＬ、及び当該ショッピングサイトのＷｅｂページに記述されたＭＥＴＡタグの少なくとも何れか一方を更に受信し、前記受信手段で受信されたＵＲＬ及びＭＥＴＡタグの少なくとも何れか一方に基づいて当該ショッピングサイトのＷｅｂページにおける商品が属するジャンルを特定し、特定したジャンルに基づいて複数の項目を規定する項目規定手段、を更に備えることを特徴とする。

この発明によれば、ユーザが多段階評価する項目をユーザの手を煩わせずに規定することができる。

請求項１０に記載の発明は、請求項１に記載のサーバ装置であって、前記ユーザの評価の入力を受け付ける端末装置には、前記ユーザの評価と前記ショッピングサイトのＷｅｂページのＵＲＬとを取得し、これらを対応付けて送信するツールバープログラムがインストールされており、前記受信手段は、前記ツールバープログラムにより送信されたユーザの評価とＵＲＬとを受信することを特徴とする。

請求項１１に記載の発明は、異なる複数のショッピングサイトのｗｅｂページにおける同一商品に関する複数のユーザの評価を集計するサーバ装置に含まれるコンピュータを、ユーザが何れかの前記ショッピングサイトのｗｅｂページを閲覧した際に端末装置を通して行った商品に対する評価と、当該ショッピングサイトのｗｅｂページのＵＲＬとを受信する受信手段、前記受信手段で受信された前記商品に対するユーザの評価と前記ショッピングサイトのｗｅｂページのＵＲＬとを対応付けて記憶手段に記憶させる記憶制御手段、前記記憶手段に記憶されている前記ショッピングサイトのｗｅｂページのＵＲＬを、同一の商品を対象とする前記ショッピングサイトのｗｅｂページのＵＲＬ同士で関連付ける関連付手段、前記関連付手段により関連付けられた前記ショッピングサイトのｗｅｂページのＵＲＬに基づいて、前記記憶手段に記憶されているユーザの評価を前記商品毎に集計する集計手段、前記複数のユーザに対応する個々の端末装置の中の所定の端末装置により、前記集計手段が評価を集計した商品と同一の商品を表示するショッピングサイトのｗｅｂページが表示される際に、当該商品について前記集計手段により集計された集計結果を当該端末装置に表示させる集計結果データを当該端末装置に送信する集計結果データ送信手段、として機能させることを特徴とする情報処理プログラムである。

請求項１２に記載の発明は、異なる複数のショッピングサイトのｗｅｂページにおける同一商品に関する複数のユーザの評価を集計するサーバ装置に含まれるコンピュータを、ユーザが何れかの前記ショッピングサイトのｗｅｂページを閲覧した際に端末装置を通して行った商品に対する評価と、当該ショッピングサイトのｗｅｂページのＵＲＬとを受信する受信手段、前記受信手段で受信された前記商品に対するユーザの評価と前記ショッピングサイトのｗｅｂページのＵＲＬとを対応付けて記憶手段に記憶させる記憶制御手段、前記記憶手段に記憶されている前記ショッピングサイトのｗｅｂページのＵＲＬを、同一の商品を対象とする前記ショッピングサイトのｗｅｂページのＵＲＬ同士で関連付ける関連付手段、前記関連付手段により関連付けられた前記ショッピングサイトのｗｅｂページのＵＲＬに基づいて、前記記憶手段に記憶されているユーザの評価を前記商品毎に集計する集計手段、前記複数のユーザに対応する個々の端末装置の中の所定の端末装置により、前記集計手段が評価を集計した商品と同一の商品を表示するショッピングサイトのｗｅｂページが表示される際に、当該商品について前記集計手段により集計された集計結果を当該端末装置に表示させる集計結果データを当該端末装置に送信する集計結果データ送信手段、として機能させる情報処理プログラムを記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒体である。

請求項１３に記載の発明は、端末装置と、異なる複数のショッピングサイトのｗｅｂページにおける同一商品に関する複数のユーザの評価を集計するサーバ装置とを備える評価集計システムであって、前記サーバ装置は、ユーザが何れかの前記ショッピングサイトのｗｅｂページを閲覧した際に端末装置を通して行った商品に対する評価と、当該ショッピングサイトのｗｅｂページのＵＲＬとを受信する受信手段と、前記受信手段で受信された前記商品に対するユーザの評価と前記ショッピングサイトのｗｅｂページのＵＲＬとを対応付けて記憶手段に記憶させる記憶制御手段と、前記記憶手段に記憶されている前記ショッピングサイトのｗｅｂページのＵＲＬを、同一の商品を対象とする前記ショッピングサイトのｗｅｂページのＵＲＬ同士で関連付ける関連付手段と、前記関連付手段により関連付けられた前記ショッピングサイトのｗｅｂページのＵＲＬに基づいて、前記記憶手段に記憶されているユーザの評価を前記商品毎に集計する集計手段と、前記複数のユーザに対応する個々の端末装置の中の所定の端末装置により、前記集計手段が評価を集計した商品と同一の商品を表示するショッピングサイトのｗｅｂページが表示される際に、当該商品について前記集計手段により集計された集計結果を当該端末装置に表示させる集計結果データを当該端末装置に送信する集計結果データ送信手段と、を備え、前記端末装置は、前記ユーザの評価の入力を受け付けた場合に、前記ユーザの評価と前記ショッピングサイトのｗｅｂページのＵＲＬとを前記サーバ装置に送信する送信手段と、前記サーバ装置から受信した集計結果データを表示部に表示させる表示制御手段と、を備えることを特徴とする。

本発明によれば、Ｗｅｂページにより提供される提供情報に関するユーザの反応を把握することができる。

一実施形態における評価情報活用システムの構成の一例を示す図である。 一実施形態におけるサーバの構成の一例を示すブロック図である。 一実施形態におけるユーザ端末の構成の一例を示すブロック図である。 一実施形態における評価入力時の画面例を示す図である。 一実施形態における評価登録時の評価情報活用システムの動作例を示す図である。 一実施形態における検索結果ページの一例を示す図である。 一実施形態における検索時の評価情報活用システムの動作例を示す図である。 一実施形態における評価済みＷｅｂページ表示時の画面例を示す図である。 一実施形態における評価登録時の評価情報活用システムの動作例を示す図である。 一実施形態における評価入力フォームの一例を示す図であり、（ａ）は第１評価入力フォームの一例を示し、（ｂ）は第２評価入力フォームの一例を示す。 一実施形態における評価済みＷｅｂページ表示時の評価情報活用システムの動作例を示す図である。 問い合わせフォームの一例を示す図である。

以下、図面を参照して本発明の実施形態について説明する。なお、以下に説明する実施の形態は、評価情報活用システムに対して本発明を適用した場合の実施形態である。

［１．第１実施形態］
［１．１．評価情報活用システムの構成及び機能概要］
先ず、図１を用いて本発明の第１実施形態に係る評価情報活用システムＳの構成及び概要機能について説明する。

図１に示すように、評価情報活用システムＳ（「反応集計システム」の一例）は、サーバ１（「サーバ装置」の一例）と、ユーザが使用する複数のユーザ端末２（「端末装置」の一例）と、を含む。

サーバ１とユーザ端末２はネットワークＮＷを介して、例えば、通信プロトコルにＴＣＰ／ＩＰ等を用いて相互にデータの送受信が可能になっている。なお、ネットワークＮＷは、例えば、インターネット、専用通信回線（例えば、ＣＡＴＶ（Community Antenna Television）回線）、移動体通信網（基地局等を含む）、及びゲートウェイ等により構築されている。

サーバ１は、評価情報活用システムＳの機能を利用する際に用いるツールバープログラム（以下、「ツールバー」という。「反応送信プログラム」の一例）をユーザ端末２に配信する。ツールバーはユーザ端末２にインストールされているＷｅｂブラウザプログラム（以下、「Ｗｅｂブラウザ」という）の機能を拡張するためのプログラムであって、いわゆるプラグインの一種である。ユーザ端末２のユーザは、Ｗｅｂブラウザにより表示されるＷｅｂページに対する評価を、ツールバーを用いて入力することができるようになっている。ユーザにより評価が入力されると、ユーザ端末２はツールバーの機能により、Ｗｅｂページに対する評価と、評価対象となったＷｅｂページのＵＲＬとを対応付けた評価データをサーバ１に送信する。サーバ１は、評価データを受信すると評価とＵＲＬとを対応付けて評価ＤＢ（Data Base）に登録する。そして、サーバ１は、評価ＤＢに登録された評価を利用して様々なサービスを提供する。なお、Ｗｅｂページに対する評価とは、Ｗｅｂページにより提供される提供情報に対する評価に他ならない。すなわち、Ｗｅｂページに対するユーザの評価は、「Ｗｅｂページにより提供される提供情報に関するユーザの反応」の一例である。

［１．２．サーバ１の構成］
次に、サーバ１の構成について、図２を用いて説明する。

図２に示すように、サーバ１は、通信部１１、記憶部１２、入出力インターフェース１３、及びシステム制御部１４、を備えている。そして、システム制御部１４と入出力インターフェース１３とは、システムバス１５を介して接続されている。

通信部１１は、ネットワークＮＷに接続して、ユーザ端末２との通信状態を制御するようになっている。

記憶部１２は、例えば、ハードディスクドライブ等により構成されている。また、記憶部１２には、評価ＤＢ１２１、集計ＤＢ１２２、及び検索用ＤＢ１２３が構築されている。

評価ＤＢ１２１（「記憶手段」の一例）には、ユーザ端末２から受信した評価データに含まれるユーザの評価と、ＵＲＬとが対応付けられて登録される。本実施形態におけるＷｅｂページに対する評価方法には、コメントによる評価と、５段階評価（「多段階評価」の一例）の２種類がある。本実施形態では、ユーザが少なくとも何れか一方による評価を行うことができるような後述の評価入力フォームが用意されている。５段階評価では、ユーザは評価ポイントとして１ポイント〜５ポイントの何れかのポイントを選択することができる。評価ＤＢ１２１は、これら２種類の評価を登録できる構成となっている。

集計ＤＢ１２２には、評価ＤＢ１２１に登録されたＵＲＬ毎に、評価ポイントの平均値及び評価件数が登録される。

検索用ＤＢ１２３には、ユーザ端末２から受信した検索条件に基づいてＷｅｂページを検索するために必要な情報が登録される。具体的には、検索対象となるＷｅｂページ毎に、ＵＲＬ、検索用キーワード等が登録されている。その他にも検索用ＤＢ１２３には、従来公知の検索エンジンがＷｅｂページを検索するために必要とする情報が登録される。

また、記憶部１２には、各種プログラムが記憶されている。具体的には、所定のＯＳ（Operating System）、ＷＷＷ（World Wide Web）サーバプログラム等が記憶されている。また、記憶部１２には、ユーザ端末２に配信されるツールバーインストール用プログラムが圧縮されて記憶されている。

更に、記憶部１２には、ユーザ端末２に送信されるＷｅｂページを生成するための各種ＨＴＭＬ（Hyper Text Markup Language）文書や、部材（画像データ、音声データ、動画データなど）等が記憶されている。ユーザ端末２に送信されるＷｅｂページには、検索条件に基づいて検索したＷｅｂページのＵＲＬを一覧表示する検索結果ページや、ツールバーインストール用プログラムをダウンロードさせるためのダウンロードページ等がある。

入出力インターフェース１３は、通信部１１及び記憶部１２とシステム制御部１４との間のインターフェース処理を行うようになっている。

システム制御部１４は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）１４ａ、ＲＯＭ（Read Only Memory）１４ｂ、ＲＡＭ（Random Access Memory）１４ｃ等により構成されている。そして、システム制御部１４は、ＣＰＵ１４ａが、ＲＯＭ１４ｂや記憶部１２に記憶された各種プログラムを読み出し実行することにより、受信手段、集計手段、検索手段、ＵＲＬ特定手段、評価順位決定手段及び提供手段等として機能する。

なお、サーバ１を、例えば、各種データベースを管理するサーバ、Ｗｅｂページの検索を行うサーバ、各種情報を提供するＷＷＷサーバ等の複数のサーバ装置により構成しても良い。

［１．３．ユーザ端末２の構成］
次に、ユーザ端末２の構成について、図３を用いて説明する。なお、ユーザ端末２には、例えば、パーソナルコンピュータ、ＰＤＡ（Personal Digital Assistant）、携帯電話機等が適用可能である。

図３に示すように、ユーザ端末２は、操作部３１、表示部３２、通信部３３、記憶部３４、入出力インターフェース３５、及びシステム制御部３６を備えている。そして、システム制御部３６と入出力インターフェース３５とは、システムバス３７を介して接続されている。

操作部３１は、例えば、キーボード、マウス等により構成されており、ユーザからの操作指示を受け付け、その指示内容を指示信号としてシステム制御部３６に出力するようになっている。

表示部３２は、例えば、ＣＲＴ（Cathode Ray Tube）ディスプレイ、液晶ディスプレイ等により構成されており、文字や画像等の情報を表示するようになっている。

通信部３４は、ネットワークＮＷに接続して、サーバ１等の他の装置との通信状態を制御するようになっている。

記憶部３４は、例えば、ハードディスクドライブ等により構成されている。

また、記憶部３４には、各種プログラムが記憶されている。具体的には、所定のＯＳ、Ｗｅｂブラウザ等が記憶されている。また、記憶部３４には、サーバ１から受信したツールバープログラムが記憶される。

入出力インターフェース３５は、操作部３１、表示部３２、通信部３３、及び記憶部３４と、システム制御部３６との間のインターフェース処理を行うようになっている。

システム制御部３６は、ＣＰＵ３６ａ、ＲＯＭ３６ｂ、ＲＡＭ３６ｃ等により構成されている。そして、システム制御部３６は、ＣＰＵ３６ａが、ＲＯＭ３６ｂや記憶部３４に記憶された各種プログラムを読み出し実行することにより、Ｗｅｂページ表示手段、反応取得手段、ＵＲＬ取得手段、及び反応送信手段等として機能する。

［１．４．評価の登録］
［１．４．１．ユーザ端末２の画面例］
次に、図４を用いて、ユーザがＷｅｂページに対する評価を行う際における表示部３２の表示例について説明する。

Ｗｅｂブラウザ１００は、メニューバー１１０及びツールバー１５０を備えるとともに、読み込んだＷｅｂページを表示するＷｅｂページ表示エリア１３０を備える。メニューバー１１０は、Ｗｅｂブラウザに関する各種設定を行うためのボタンや、Ｗｅｂブラウザの備える機能を利用するためのボタンなど各種ボタンを有する。また、メニューバー１１０は、Ｗｅｂページ表示エリア１３０に表示されているＷｅｂページのＵＲＬを表示するアドレス表示エリア１１１を有する。

ツールバー１５０は、Ｗｅｂページを検索する際の検索条件の入力を受け付ける検索条件入力エリア１５１と、検索条件入力エリア１５１に入力された検索条件による検索を実行する際に押下（クリック）されるべき検索ボタン１５２を有する。また、ツールバー１５０は、Ｗｅｂページ表示エリア１３０に表示されているＷｅｂページに対する評価を行う際に押下（クリック）されるべき評価ボタン１５３を有する。ユーザにより評価ボタン１５３が押下（クリック）されると、評価入力フォーム１４０が表示部３２の何れかの領域に表示される。

評価入力フォーム１４０は、ツールバーの一機能として表示される。評価入力フォーム１４０は、Ｗｅｂページに対する５段階評価を行うための数値の入力を受け付ける評価ポイント入力エリア１４１を有する。評価ポイント入力エリア１４１には、「１」、「２」、「３」、「４」「５」の何れかの数値の入力を受け付けるようになっている。これら以外の数値が入力されたまま、後述する完了ボタン１４３が押下（クリック）された場合には、エラーメッセージを表示するようになっている。また、評価入力フォーム１４０は、Ｗｅｂページに対するコメントによる評価の入力を受け付ける評価コメント入力エリア１４２を有する。更に、評価入力フォーム１４０は、評価の入力が完了した際に押下（クリック）されるべき完了ボタン１４３を有する。完了ボタン１４３が押下（クリック）されると、評価ポイント入力エリア１４１及び評価コメント入力エリア１４２に入力された評価が、Ｗｅｂページ表示エリア１３０に表示されているＷｅｂページのＵＲＬと対応付けられて評価データとして、サーバ１に送信される。なお、評価ポイント入力エリア１４１及び評価コメント入力エリア１４２の少なくとも何れか一方に入力がなされていれば、評価データを送信する構成としてもよし、両方に入力がなされていなければ評価データを送信しない構成としてもよい。

［１．４．２．評価情報活用システムＳの動作例］
次に、図５を用いて、ユーザがＷｅｂページに対する評価を行う際の評価情報活用システムＳの動作例について説明する。

図５に示すように、まず、ユーザ端末２のシステム制御部３６は、Ｗｅｂページ表示エリア１３０に何れかのＷｅｂページが表示されている場合に、ツールバー１５０の評価ボタン１５３が押下（クリック）されたか否かを判定する（ステップＳ１１Ａ）。システム制御部３６は、評価ボタン１５３が押下（クリック）されていないと判定した場合には（ステップＳ１１Ａ：ＮＯ）、押下（クリック）されるまで待機する。一方、システム制御部３６は、評価ボタン１５３が押下（クリック）されたと判定した場合には（ステップＳ１１Ａ：ＹＥＳ）、評価入力フォーム１４０を表示部３２の何れかの領域に表示する（ステップＳ１２Ａ）。

システム制御部３６、評価入力フォーム１４０を表示している間、完了ボタン１４３が押下（クリック）されるまで（ステップＳ１４Ａ：ＹＥＳ）、評価ポイント入力エリア１４１及び評価コメント入力エリア１４２に対する評価の入力を受け付ける（ステップＳ１３Ａ、ステップＳ１４Ａ：ＮＯ）。

システム制御部３６、完了ボタン１４３が押下（クリック）されたと判定すると（ステップＳ１４Ａ：ＹＥＳ）、Ｗｅｂページ表示エリア１３０に表示されているＷｅｂページのＵＲＬを取得する（ステップＳ１５Ａ）。次いで、システム制御部３６、評価ポイント入力エリア１４１及び評価コメント入力エリア１４２に入力された評価と、ステップＳ１５Ａの処理で取得したＵＲＬとを対応付けた評価データをサーバ１に送信し（ステップＳ１６Ａ）、ステップＳ１１Ａの処理に戻る。

他方、サーバ１のシステム制御部１４は、ユーザ端末２からの評価データを受信可能な状態を維持している（ステップＳ１１Ｂ：ＮＯ）。そして、システム制御部１４は、ユーザ端末２から評価データを受信すると（ステップＳ１１Ｂ：ＹＥＳ）、評価データに含まれるユーザの評価とＵＲＬとを対応付けて評価ＤＢ１２１に登録する（ステップＳ１２Ｂ）。このとき、システム制御部１４は、ステップＳ１２Ｂの処理を行った際、すでに同じＵＲＬが評価ＤＢ１２１に登録されているか否かを判定する（ステップＳ１３Ｂ）。

システム制御部１４は、同じＵＲＬが登録されていないと判定した場合には（ステップＳ１３Ｂ：ＮＯ）、ステップＳ１１Ｂの処理に戻る。一方、システム制御部１４は、同じＵＲＬが登録されていると判定した場合には（ステップＳ１３Ｂ：ＹＥＳ）、当該ＵＲＬと対応付けられている全ての評価ポイントを集計し、その平均値を算出する（ステップＳ１４Ｂ）。ここで、算出した評価ポイントの平均値は、該当するＵＲＬで特定されるＷｅｂページに対する各ユーザの評価ポイントの平均値を示す。次いで、システム制御部１４は、算出した評価ポイントの平均値及び評価件数を該当するＵＲＬと対応付けて集計ＤＢ１２２に登録し（ステップＳ１５Ｂ）、ステップＳ１１Ｂの処理に戻る。

なお、図５に示すフローチャートによれば、一のＷｅｂページが表示されている際に、同一のユーザが何度でも評価を入力できる流れとなっているが、一のユーザは一のＷｅｂページに対して一の評価しかできないように、制限を設けることとしてもよい。

［１．５．評価の活用１（Ｗｅｂページ検索）］
［１．５．１．ユーザ端末２の画面例］
次に、図６を用いて、ユーザがツールバー１５０の検索条件入力エリア１５１に検索条件を入力し、検索結果が表示部３２に表示された際の表示例について説明する。なお、図６は、Ｗｅｂページ表示エリア１３０に表示される検索結果を示すＷｅｂページ２００（「検索結果ページ２００」という）を示す図である。

図６に示すように、検索結果ページ２００には、サーバ１にて検索されたＷｅｂページ毎に、Ｗｅｂページに関する情報が所定件数（ユーザが任意に選択することができる）分表示される。検索されたＷｅｂページに関する情報は、Ｗｅｂページのタイトル、内容、ＵＲＬ、及び評価であって、それぞれ、タイトル表示エリア２１０、内容表示エリア２２０、ＵＲＬ表示エリア２３０、及び評価表示エリア２４０に表示される。

評価表示エリア２４０は、評価ポイントの平均値を、星を塗りつぶした数で示す評価星表示エリア２４１と、数字で示す評価数字表示エリア２４２とを含む。評価表示エリア２４０に表示される評価ポイントの平均値は、集計ＤＢ１２２に、ＵＲＬ表示エリア２３０に表示されるＵＲＬと対応付けて登録されている評価ポイントの平均値である。また、評価表示エリア２４０には、該当するＷｅｂページに対してユーザが評価した件数（集計ＤＢ１２２に登録されている評価件数）を表示する評価件数表示エリア２４３が含まれる。

タイトル表示エリア２１０及び評価表示エリア２４０はハイパーリンクになっている。タイトル表示エリア２１０が押下（クリック）されると、該当のＷｅｂページが表示される。評価表示エリア２４０が押下（クリック）されると、該当のＷｅｂページに対する各ユーザの評価（評価ポイント、コメント）の一覧を表示するＷｅｂページ（「評価一覧ページ」という）が表示される。

また、検索結果ページ２００には、検索結果リンク群２５０が表示される。検索結果リンク群２５０は、検索結果として得られたＷｅｂページのうち、現在の検索結果ページ２００に表示されているＷｅｂページとは異なるＷｅｂページを表示する検索結果ページに遷移するためのリンクを複数含む。例えば、ページ番号を表示するリンクが押下（クリック）されると、当該リンクに対応するページ番号の検索結果ページに遷移する。また、「次へ」と表示された次結果リンク２５１が押下（クリック）されると、現在表示されている検索結果ページの次の検索結果ページに遷移する。例えば、現在１件目から５０件目が表示されている場合に、次結果リンク２５１が選択されると、５１件目から１００件目を表示する検索結果ページに遷移する。

［１．５．２．評価情報活用システムＳの動作例］
次に、図７を用いて、ユーザがＷｅｂページを検索する際の評価情報活用システムＳの動作例について説明する。

まず、ユーザ端末２のシステム制御部３６は、ツールバー１５０の検索ボタン１５２が押下（クリック）されたことを検出すると、検索条件入力エリア１５１に入力された検索条件を含む検索条件データをサーバ１に送信する（ステップＳ３１Ａ）。

他方、サーバ１のシステム制御部１４は、ユーザ端末２からの検索条件データを受信可能な状態を維持している（ステップＳ３１Ｂ：ＮＯ）。そして、システム制御部１４は、ユーザ端末２から検索条件データを受信すると（ステップＳ３１Ｂ：ＹＥＳ）、検索条件データに含まれる検索条件に基づいて、検索用ＤＢ１２３を参照し、検索条件に該当するＷｅｂページを検索する（ステップＳ３２Ｂ）。次いで、システム制御部１４は、ステップＳ３２Ｂで検索結果として得たＷｅｂページの中に評価済みのＷｅｂページがあるか否かを判定する（ステップＳ３３Ｂ）。具体的には、システム制御部１４は、検索結果として得た各ＷｅｂページのＵＲＬについて、集計ＤＢ１２２に同じＵＲＬが登録されているか否かを判定する。

システム制御部１４は、評価済みのＷｅｂページがないと判定した場合には（ステップＳ３３Ｂ：ＮＯ）、ステップＳ３５Ｂの処理に移行する。一方、システム制御部１４は、評価済みのＷｅｂページがあると判定した場合には（ステップＳ３３Ｂ：ＹＥＳ）、評価済みのＷｅｂページ毎に、ＵＲＬに基づいて集計ＤＢ１２２から評価ポイントの平均値及び評価件数を取得し（ステップＳ３４Ｂ）、ステップＳ３５Ｂの処理に移行する。

次に、システム制御部１４は、検索結果ページを生成する（ステップＳ３５Ｂ）。このとき、システム制御部１４は、ステップＳ３４Ｂの処理で評価ポイントの平均値等を取得した場合には、評価済みのＷｅｂページの表示順位を上位にする。その中でも、評価ポイントの平均値が高いＷｅｂページの表示順位をより上位とする。次いで、システム制御部１４は、生成した検索結果ページをユーザ端末２に送信し（ステップＳ３５Ｂ）、ステップＳ３１Ｂの処理に戻る。

一方、ユーザ端末２のシステム制御部３６は、ステップＳ３１の処理で検索条件データを送信した後は待機状態にあり（ステップＳ３２Ａ：ＮＯ）、検索結果ページをサーバ１から受信すると（ステップＳ３２Ａ）、検索結果ページを表示部３２に表示させ（ステップＳ３３Ａ）、当該フローチャートにおける処理を終了する。

［１．６．評価の活用２（評価済みＷｅｂページの表示）］
次に、図８を用いて、評価済みのＷｅｂページが表示部３２に表示された際の表示例について説明する。

図８に示すように、何れかのユーザにより評価がなされた評価済みＷｅｂページがＷｅｂページ表示エリア１３０に表示される場合には、ツールバー１５０が拡大し、その一部に、評価表示エリア１５４が新たに設けられる。評価表示エリア１５４には、表示中のＷｅｂページに対してなされた評価及び評価件数が表示される。具体的には、図６における評価表示エリア２４０と同様に、評価ポイントの平均値が表示される。また、評価表示エリア１５４には、表示中のＷｅｂページに対して評価を行った各ユーザの評価コメントと評価ポイントが表示される。なお、評価表示エリア１５４を設ける代わりに、ツールバー１５０に評価閲覧ボタンを設け、評価閲覧ボタンが押下（クリック）されることにより表示するＷｅｂページにて、評価表示エリア１５４に表示している評価を表示することとしてもよい。

［２．第２実施形態］
次に、第２実施形態について説明する。上述した第１実施形態では、評価の対象がＷｅｂページであったのに対し、以下に説明する第２実施形態では、Ｗｅｂページが提供する提供情報の対象を、評価の対象とする。例えば、商品に関する商品情報を提供するＷｅｂページであれば、商品を評価の対象とする。以下に説明する第２実施形態では、書籍を評価の対象とする場合について説明する。なお、商品に関する商品情報を提供するＷｅｂページにおける商品に対するユーザの評価は、「Ｗｅｂページにより提供される提供情報に関するユーザの反応」の一例である。

第２実施形態における評価情報活用システムのサーバ、及びユーザ端末は、第１実施形態における評価情報活用システムＳのサーバ１、及びユーザ端末２と、ほぼ同様の構成を有するので、同じ部材及び処理について同じ符号を用いることにより説明を一部省略し、差異点を中心に説明する。

［２．１．評価情報活用システムの機能概要］
インターネット上には多くの書籍を取り扱うショッピングサイトが存在し、同一の書籍が複数のショッピングサイトで取り扱われている。例えば、書籍「Ａ」がショッピングサイトＢ、及びショッピングサイトＣで取り扱われることがある。このとき、第２実施形態におけるサーバ１は、ショッピングサイトＢの書籍「Ａ」を対象とするＷｅｂページが表示されている場合において、ユーザＤがツールバー１５０から書籍「Ａ」について行った評価を取得する。そして、サーバ１は、ユーザＦがショッピングサイトＣの書籍「Ａ」を対象とするＷｅｂページを表示させた際に、ユーザＤが書籍「Ａ」について行った評価を、ツールバー１５０を介して提示する。このように、サーバ１が、複数の異なるショッピングサイトにて行われた同一商品に対する評価を集約してユーザに提示することにより、ユーザは商品に対する他のユーザの評価を確認する際、それぞれのショッピングサイトの同一商品を対象としているＷｅｂページを検索して確認する必要がなく、ツールバー１５０を介して容易に確認することができる。

また、第２実施形態におけるサーバ１は、ショッピングサイトＧの一部を構成し、ショッピングサイトＢ、及びショッピングサイトＣのＷｅｂページの表示中に書籍「Ａ」についてなされた評価を、ショッピングサイトＧの書籍「Ａ」を対象とするＷｅｂページに掲載する。これにより、ユーザは、ショッピングサイトＧの書籍「Ａ」を対象とするＷｅｂページから、他のショッピングサイトのＷｅｂページの表示中になされた評価を確認することができる。

これらを実現するために、サーバ１は各ショッピングサイトのＷｅｂページが対象としている書籍を特定し、同一の書籍を対象とするＷｅｂページ同士を紐付ける必要がある。そのため、サーバ１は各ショッピングサイトの各Ｗｅｂページが何れの書籍を対象としているかを特定する必要がある。そこで、サーバ１は各ＷｅｂページのＵＲＬ又はＨＴＭＬ文書に記述されているＩＳＢＮ（International Standard Book Number）から書籍を特定することとする。また、ＵＲＬやＨＴＭＬ文書からＩＳＢＮを特定できない場合には、評価入力フォームにＩＳＢＮを入力するためのＩＳＢＮ入力エリアを設け、ユーザにＩＳＢＮを入力してもらう。一度ユーザにＩＳＢＮを入力してもらえば、その時点でＷｅｂページとＩＳＢＮを対応付けてＤＢに登録しておくことにより、以降、そのＷｅｂページが対象としている書籍を特定することができるので、再度ユーザにＩＳＢＮを入力してもらう必要はなくなる。このように、Ｗｅｂページが対象としている書籍をＩＳＢＮにより特定することができれば、同一の書籍を対象としている異なるショッピングサイトのＷｅｂページ同士を紐付けることができる。

［２．２．サーバ１の構成］
第２実施形態における記憶部１２には、書籍評価ＤＢ（「記憶手段」の一例）及び書籍評価集計ＤＢが設けられている。書籍評価ＤＢには、ＵＲＬ、ＵＲＬに対応するＷｅｂページが対象としている書籍のＩＳＢＮ、及び評価が対応付けられて登録される。なお、第２実施形態における５段階評価は、複数の項目（読みやすさ、読後感、お薦め度、コストパフォーマンス）について行われる。そのため、書籍評価ＤＢには各項目に対する評価ポイントが登録される。書籍評価集計ＤＢには、ＩＳＢＮ毎に書籍評価ＤＢに登録された評価ポイントの平均値及び評価件数が登録される。なお、評価ポイントの平均値は各項目について登録される。

また、第２実施形態における記憶部１２は、書籍を対象とする情報を提供する複数の書籍Ｗｅｂページを記憶する。書籍Ｗｅｂページは、対象となる書籍に関する書籍情報（例えば、タイトル、著者、出版社、サイズ、ページ数、価格、ＩＳＢＮ）を表示する。また、書籍Ｗｅｂページは、対象となる書籍に対する評価がなされている場合には、書籍評価ＤＢに登録されている各評価者（ユーザ）の評価と、書籍評価集計ＤＢに登録されている評価ポイントの平均値及び評価件数を表示する。なお、書籍Ｗｅｂページはサーバ１、又は、書籍評価ＤＢ及び書籍評価集計ＤＢにアクセス可能な装置が生成することができる。

第２実施形態におけるツールバー１５０には、書籍評価ボタンが更に設けられている。ユーザは、書籍Ｗｅｂページが表示されている場合に、書籍評価ボタンを押下（クリック）することにより、その書籍に対する評価をすることができる。

［２．３．評価の登録：評価情報活用システムＳの動作例］
次に、図９を用いて、ユーザがＷｅｂページの対象とする書籍に対して評価を行う際の評価情報活用システムＳの動作例について説明する。

図９に示すように、まず、ユーザ端末２のシステム制御部３６は、Ｗｅｂページ表示エリア１３０に書籍Ｗｅｂページが表示されている場合に、ツールバー１５０の書籍評価ボタンが押下（クリック）されたか否かを判定する（ステップＳ５１Ａ）。システム制御部３６は、書籍評価ボタンが押下（クリック）されたと判定した場合には（ステップＳ５１Ａ：ＹＥＳ）、表示中のＷｅｂページのＵＲＬを含むＵＲＬデータをサーバ１に送信する（ステップＳ５２Ａ）。

一方、サーバ１のシステム制御部１４は、ＵＲＬデータの受信を待機している（ステップＳ５１Ｂ：ＮＯ）。そして、システム制御部１４は、ユーザ端末２からＵＲＬデータを受信すると（ステップＳ５１Ｂ：ＹＥＳ）、ＵＲＬデータに含まれるＵＲＬに基づいて、ＩＳＢＮを取得する（ステップＳ５２Ｂ）。具体的には、ＵＲＬに基づいて書籍評価ＤＢを検索しＩＳＢＮが登録されているか確認する。登録されていない場合には、ＵＲＬにＩＳＢＮを示す文字列が含まれていないかチェックする。または、ＵＲＬに基づいてＷｅｂページを取得し、取得したＷｅｂページのＨＴＭＬ文書にＩＳＢＮを示す文字列が含まれていないかチェックする。なお、ＵＲＬとＨＴＭＬ文書の両者についてＩＳＢＮを示す文字列が含まれていないかチェックすることで、より確実にＩＳＢＮを取得することができる。

次いで、システム制御部１４は、ステップＳ５２Ｂの処理でＩＳＢＮを取得できたか否かを判定する（ステップＳ５３Ｂ）。システム制御部１４は、ＩＳＢＮを取得できたと判定した場合には（ステップＳ５３Ｂ：ＹＥＳ）、ＩＳＢＮを含むＩＳＢＮデータをユーザ端末２に送信し（ステップＳ５４Ｂ）、一方、ＩＳＢＮを取得できなかったと判定した場合には（ステップＳ５３Ｂ：ＮＯ）、ＩＳＢＮを取得できなかったことを示す取得エラーデータをユーザ端末２に送信する（ステップＳ５５Ｂ）。

一方、ユーザ端末２のシステム制御部３６は、ステップＳ５２Ａの処理後、ＩＳＢＮデータ又は取得エラーデータを受信するまで待機しており（ステップＳ５３Ａ：ＮＯ、ステップＳ５４Ａ：ＮＯ）、ＩＳＢＮデータを受信した場合には（ステップＳ５３Ａ：ＹＥＳ）、図１０（ａ）に示す第１評価入力フォーム１４０Ａを表示部３２の何れかの領域に表示する（ステップＳ５６Ａ）。一方、取得エラーデータを受信した場合には（ステップＳ５４Ａ：ＹＥＳ）、図１０（ｂ）に示す第２評価入力フォーム１４０Ｂを表示部３２の何れかの領域に表示する（ステップＳ５５Ａ）。

ここで、図１０を用いて、第１評価入力フォーム１４０Ａ及び第２評価入力フォーム１４０Ｂについて説明する。図１０（ａ）は、第１評価入力フォームの一例を示す図であり、図１０（ｂ）は、第２評価入力フォームの一例を示す図である。図１０（ａ）に示すように第１評価入力フォーム１４０Ａには、複数の項目（読みやすさ、読後感、お薦め度、コストパフォーマンス）について評価ポイント入力エリア１４１が設けられている。一方、図１０（ｂ）に示すように第２評価入力フォーム１４０Ｂは、更に、ＩＳＢＮの入力を受け付けるＩＳＢＮ入力エリア１４４が設けられている。第２評価入力フォーム１４０Ｂは、ユーザにＩＳＢＮを入力してもらうことにより、評価対象の書籍を特定できるようになっている。

図９に戻り、システム制御部３６、第１評価入力フォーム１４０Ａ又は第２評価入力フォーム１４０Ｂを表示している間、完了ボタン１４３が押下（クリック）されるまで（ステップＳ５８Ａ：ＹＥＳ）、評価ポイント入力エリア１４１、評価コメント入力エリア１４２、ＩＳＢＮ入力エリア１４４（第２評価入力フォーム１４０Ｂを表示している場合のみ）に対する評価の入力を受け付ける（ステップＳ５７Ａ、ステップＳ５８Ａ：ＮＯ）。

システム制御部３６、完了ボタン１４３が押下（クリック）されたと判定すると（ステップＳ５８Ａ：ＹＥＳ）、Ｗｅｂページ表示エリア１３０に表示されているＷｅｂページのＵＲＬ、ＩＳＢＮ、評価ポイント入力エリア１４１に入力された評価、及び評価コメント入力エリア１４２に入力された評価を対応付けて生成した評価データをサーバ１に送信し（ステップＳ５９Ａ）、ステップＳ５１Ａの処理に戻る。

他方、サーバ１のシステム制御部１４は、ステップＳ５４Ｂの処理又はステップＳ５５Ｂの処理後、評価データの受信を待機している（ステップＳ５６Ｂ：ＮＯ）。そして、システム制御部１４は、ユーザ端末２から評価データを受信すると（ステップＳ５６Ｂ：ＹＥＳ）、評価データに含まれるＵＲＬ、ＩＳＢＮ、及びユーザの評価を対応付けて書籍評価ＤＢに登録する（ステップＳ５７Ｂ）。次いで、システム制御部１４は、ステップＳ５７Ｂの処理を行った際、すでに同じＩＳＢＮが書籍評価ＤＢに登録されているか否かを判定する（ステップＳ５８Ｂ）。

システム制御部１４は、同じＩＳＢＮが登録されていないと判定した場合には（ステップＳ５８Ｂ：ＮＯ）、ステップＳ５１Ｂの処理に戻る。一方、システム制御部１４は、同じＩＳＢＮが登録されていると判定した場合には（ステップＳ５８Ｂ：ＹＥＳ）、当該ＩＳＢＮと対応付けられている各項目に関する評価ポイントを集計し、その平均値を算出する（ステップＳ５９Ｂ）。次いで、システム制御部１４は、算出した評価ポイントの平均値及び評価件数を該当するＩＳＢＮと対応付けて書籍評価集計ＤＢに登録し（ステップＳ６０Ｂ）、ステップＳ５１Ｂの処理に戻る。

［２．４．評価の活用１］
次に、図１１を用いて、ユーザにより評価済みの書籍を対象とする書籍Ｗｅｂページが表示部３２に表示される際の、評価情報活用システムＳの動作例について説明する。

図１１に示すように、ユーザ端末２のシステム制御部３６は、Ｗｅｂブラウザの起動中において、Ｗｅｂページ表示エリア１３０に新規にＷｅｂページが表示されたか否かを判定しており（ステップＳ７１Ａ）、Ｗｅｂページ表示エリア１３０に新規にＷｅｂページが表示されたと判定した場合に（ステップＳ７１Ａ：ＹＥＳ）、そのＷｅｂページのＵＲＬを含むＵＲＬデータをサーバ１に送信する（ステップＳ７２Ａ）。

一方、サーバ１のシステム制御部１４は、ＵＲＬデータの受信を待機している（ステップＳ７１Ｂ：ＮＯ）。システム制御部１４は、ユーザ端末２からＵＲＬデータを受信すると（ステップＳ７１Ｂ：ＹＥＳ）、ＵＲＬデータに含まれるＵＲＬに基づいて、書籍評価ＤＢを検索する（ステップＳ７２Ｂ）。次いで、システム制御部１４は、ＵＲＬデータに含まれるＵＲＬが書籍評価ＤＢに登録されているか否かを判定する（ステップＳ７３Ｂ）。このとき、システム制御部１４は、登録されていないと判定した場合には（ステップＳ７３Ｂ：ＮＯ）、ＵＲＬが書籍評価ＤＢに登録されていないことを示す未評価データをユーザ端末２に送信する。一方、システム制御部１４は、登録されていると判定した場合には（ステップＳ７３Ｂ：ＹＥＳ）、書籍評価ＤＢからＩＳＢＮ、及び評価を取得するとともに、取得したＩＳＢＮに基づいて書籍評価集計ＤＢに登録されている評価ポイントの平均値及び評価件数を取得する（ステップＳ７５Ｂ）。

次に、システム制御部１４は、ステップＳ７５Ｂの処理で取得した評価に基づいて同一書籍評価データを生成する（ステップＳ７６Ｂ）。同一書籍評価データは、ステップＳ７５Ｂの処理で取得した評価に関する各種情報を、ツールバー１５０を介してユーザに提示するためのデータである。例えば、図８に示したようにツールバー１５０の評価表示エリア１５４に評価（各項目の評価ポイントの平均値、評価件数、評価者（ユーザ）毎の評価コメント及び各項目に対する評価ポイント）を表示させるデータである。次いで、システム制御部１４は生成した同一書籍評価データをユーザ端末２に送信し（ステップＳ７７Ｂ）、ステップＳ７１Ｂの処理に戻る。

一方、ユーザ端末２のシステム制御部３６は、ステップＳ７２Ａの処理後、未評価データ又は同一書籍評価データを受信するまで待機しており（ステップＳ７３Ａ：ＮＯ、ステップＳ７４Ａ：ＮＯ）、未評価データを受信した場合には（ステップＳ７３Ａ：ＹＥＳ）、ステップＳ７１Ａの処理に戻る。一方、同一書籍評価データを受信した場合には（ステップＳ７４Ａ：ＹＥＳ）、同一書籍評価データに含まれる評価に関する各種情報に基づいて、ツールバー１５０の評価表示エリア１５４に書籍に対する評価を表示し（ステップＳ７５Ａ）、ステップＳ７１Ａの処理に戻る。

なお、第２実施形態において書籍を対象とするＷｅｂページは、ショッピングサイトのＷｅｂページに限らず、ショッピングサイト以外のＷｅｂページ（例えば、新聞社の書評ページ）であってもよい。

また、第２実施形態では、商品が書籍である場合について説明したが、他の商品に対しても適用することができる。この場合、ＩＳＢＮの代わりに、ＪＡＮコードなどの商品識別コードを利用することができる。また、書籍以外の商品について評価を行う場合には、その商品が属するジャンルに応じて評価入力フォームにて表示する評価項目を換えることが好ましい。例えば、商品がテレビジャンルに属するのであれば、デザイン、画質、音質、操作性、機能性などの項目について評価させることとする。この場合、システム制御部１４（「項目規定手段」の一例）は、商品が属するジャンルを、ＵＲＬ又はＵＲＬに基づいて取得したＷｅｂページのタイトル、ＭＥＴＡタグ等の情報に基づいて特定することとする。これにより、ユーザが５段階評価する項目をユーザの手を煩わせずに規定することができる。なお、特定できない場合には、ユーザに商品が属するジャンルを選択してもらうこととしてもよい。

［２．５．評価の活用２］
次に、書籍評価ＤＢに登録された評価を書籍Ｗｅｂページに掲載することにより、評価を活用する場合について説明する。サーバ１のシステム制御部１４（「Ｗｅｂページ生成手段」、「取得手段」の一例）は、書籍「Ａ」に関する情報を提供する書籍Ｗｅｂページを生成するにあたり、書籍評価ＤＢから書籍「Ａ」のＩＳＢＮと対応付けられて登録されている評価を取得し、書籍Ｗｅｂページに掲載する。これにより、書籍「Ａ」に関する提供情報を提供する自サイトのＷｅｂページに、同じ書籍「Ａ」に関する提供情報を提供するＷｅｂページにおいて書籍「Ａ」についてなされた評価を含ませることができる。したがって、ユーザは、様々なＷｅｂページにおいて書籍「Ａ」についてなされた評価を一のＷｅｂページで確認することができる。

以上説明したように、上記各実施形態におけるサーバ１のシステム制御部１４は、ユーザ端末２から、Ｗｅｂページにより提供される提供情報に関するユーザの評価と、当該ＷｅｂページのＵＲＬとを受信し、受信したユーザの評価とＵＲＬとを対応付けて評価ＤＢ１２１に登録し、評価ＤＢ１２１に登録したユーザの評価を、ＵＲＬ毎に集計する。すなわち、ユーザは、Ｗｅｂページにより提供される提供情報に関する評価を行うことができる。

また、第１実施形態におけるサーバ１のシステム制御部１４は、ユーザ端末２から送信された検索条件を受信し、検索条件を充足するＷｅｂページを検索し、検索したＷｅｂページのＵＲＬの中から、評価ＤＢ１２１に登録されているＵＲＬを特定し、特定したＵＲＬについて集計されたユーザの評価に基づいて表示順位を決定し、検索したＷｅｂページのＵＲＬを表示順位に従って表示させる検索結果ページをユーザ端末２に送信する。これにより、Ｗｅｂページを検索したユーザは、検索されたＷｅｂページのＵＲＬをユーザによってなされた評価に基づく順番で確認することができる。

なお、Ｗｅｂページで提供される一部の提供情報を評価の対象とすることとしてもよい。具体的には、Ｗｅｂページで提供される画像ファイル、動画ファイル、文書ファイル等を評価の対象とすることとしてもよい。また、一のＷｅｂページに複数の記事が掲載されている場合などには、その一部の記事を評価することができるようにしてもよい。この場合、ユーザに評価対象を指定してもらう必要がある。そこで、いわゆる右クリックメニュー（右クリックされた場合に表示されるメニュー）内に「評価」項目を設ける。そして、何れかの提供情報が指定された状態で右クリックメニューの「評価」項目が選択された場合に、指定された提供情報に対する評価を行うための評価入力フォームを表示させることとする。評価入力フォームから入力された評価は、ＷｅｂページのＵＲＬ、及びユーザが指定した提供情報を特定するための情報と対応付けて評価データとしてサーバ１に送信する。サーバ１は、ユーザの評価をＷｅｂページのＵＲＬ、及びユーザが指定した提供情報を特定するための情報と対応付けてＤＢに登録する。このように、Ｗｅｂページで提供されるあらゆる提供情報を評価の対象とすることができる。なお、Ｗｅｂページで提供される一部の提供情報に対するユーザの評価は、「Ｗｅｂページにより提供される提供情報に関するユーザの反応」の一例である。

また、上記実施形態では、既存のＷｅｂブラウザに対して、Ｗｅｂページの評価に関する機能を追加するツールバーを利用する実施形態について説明したが、Ｗｅｂページの評価に関する機能を有するＷｅｂページ評価アプリケーションを利用することとしてもよい。

また、ユーザに対して、ユーザが入力した評価の利用についての問い合わせ（「ユーザが入力した評価を検索に利用してもよいか」、又は「ユーザが入力した評価の内容をユーザレビューとして公開してもよいか」などの問い合わせ）を行うこととしてもよい。この問い合わせは、例えば、ツールバープログラムのインストール時、評価の送信時などに行うことができる。また、ツールバープログラムのオプション設定からユーザが適宜、評価の利用について許可又は不許可を選択できるようにしてもよい。

なお、この問い合わせをツールバープログラムのインストール時に行う場合には、ツールバープログラムをインストールするための操作を検出した際に、ユーザが評価の利用について了承するか否かを選択するための問い合わせフォームをユーザ端末２の表示部２１に表示させることとする。ここで、図１２を用いて問い合わせフォーム３００について説明する。問い合わせフォーム３００には、（１）「評価の利用に同意する」に対応するチェックボックス３０１、（２）「評価の検索への利用にのみ同意する」に対応するチェックボックス３０２、（３）「評価のユーザレビューへの利用にのみ同意する」に対応するチェックボックス３０３、（４）「評価の利用に同意しない」に対応するチェックボックス３０４がそれぞれ設けられている。ユーザはいずれかのチェックボックスにチェックを入れた後にＯＫボタン３１０をクリックすることにより、評価の利用に関する確認に回答することができる。

また、第１実施形態において評価の送信時に上記問い合わせを行う場合には、システム制御部３６は、例えば、図５のステップＳ１１Ａにおいて、評価ボタン１５３が押下（クリック）されたと判定した場合（ステップＳ１１Ａ：ＹＥＳ）、又は、図５のステップＳ１４Ａにおいて、完了ボタン１４３が押下（クリック）されたと判定した場合（ステップＳ１４Ａ：ＹＥＳ）に、問い合わせフォーム３００を表示させることとする。このとき、システム制御部３６は、問い合わせフォーム３００で入力された内容（評価の利用に関するユーザの回答内容）を示す評価利用許可情報をステップＳ１６の処理において、評価データとともに送信することとする。一方、サーバ１のシステム制御部１４は、ステップＳ１１Ｂでユーザ端末２から評価データとともに問い合わせに対する回答を受信（システム制御部１４は回答受信手段として機能）し、ステップＳ１２Ｂの処理において、ユーザの評価とＵＲＬと評価利用許可情報とを対応付けて評価ＤＢ１２１に登録することとし、評価利用許可情報が不許可を示している事項に関しては、ユーザの評価を利用しないこととする。

同様に、第２実施形態において評価の送信時に上記問い合わせを行う場合には、システム制御部３６は、例えば、図９のステップＳ５１Ａにおいて、書籍評価ボタンが押下（クリック）されたと判定した場合（ステップＳ５１Ａ：ＹＥＳ）、又は、図９のステップＳ５８Ａにおいて、完了ボタン１４３が押下（クリック）されたと判定した場合（ステップＳ５８Ａ：ＹＥＳ）に、問い合わせフォーム３００を表示させることとする。このとき、システム制御部３６は、問い合わせフォーム３００で入力された内容（評価の利用に関するユーザの回答内容）を示す評価利用許可情報をステップＳ５９Ａの処理において、評価データとともに送信することとする。一方、サーバ１のシステム制御部１４は、ステップＳ５６Ｂでユーザ端末２から評価データとともに問い合わせに対する回答を受信（システム制御部１４は回答受信手段として機能）し、ステップＳ５７Ｂの処理において、ユーザの評価とＵＲＬと評価利用許可情報とを対応付けて書籍評価ＤＢに登録することとし、評価利用許可情報が不許可を示している事項に関しては、ユーザの評価を利用しないこととする。

本発明は、上記実施形態に限定されるものではない。上記実施形態は、例示であり、本発明の特許請求の範囲に記載された技術的思想と実質的に同一な構成を有し、同様な作用効果を奏するものは、いかなるものであっても本発明の技術的範囲に包含される。

１ サーバ
１１ 通信部
１２ 記憶部
１３ 入出力インターフェース
１４ システム制御部
１５ システムバス
２ ユーザ端末
３１ 操作部
３２ 表示部
３３ 通信部
３４ 記憶部
３５ 入出力インターフェース
３６ システム制御部
３７システムバス
ＮＷ ネットワーク
Ｓ 評価情報活用システム

Claims (13)

1. 異なる複数のショッピングサイトのｗｅｂページにおける同一商品に関する複数のユーザの評価を集計するサーバ装置であって、
   ユーザが何れかの前記ショッピングサイトのｗｅｂページを閲覧した際に端末装置を通して行った商品に対する評価と、当該ショッピングサイトのｗｅｂページのＵＲＬとを受信する受信手段と、
   前記受信手段で受信された前記商品に対するユーザの評価と前記ショッピングサイトのｗｅｂページのＵＲＬとを対応付けて記憶手段に記憶させる記憶制御手段と、
   前記記憶手段に記憶されている前記ショッピングサイトのｗｅｂページのＵＲＬを、同一の商品を対象とする前記ショッピングサイトのｗｅｂページのＵＲＬ同士で関連付ける関連付手段と、
   前記関連付手段により関連付けられた前記ショッピングサイトのｗｅｂページのＵＲＬに基づいて、前記記憶手段に記憶されているユーザの評価を前記商品毎に集計する集計手段と、
   前記複数のユーザに対応する個々の端末装置の中の所定の端末装置により、前記集計手段が評価を集計した商品と同一の商品を表示するショッピングサイトのｗｅｂページが表示される際に、当該商品について前記集計手段により集計された集計結果を当該端末装置に表示させる集計結果データを当該端末装置に送信する集計結果データ送信手段と、
   を備えることを特徴とするサーバ装置。
2. 請求項１に記載のサーバ装置であって、
   前記関連付手段は、前記ショッピングサイトのｗｅｂページのＨＴＭＬ文書又は前記ＵＲＬに含まれる商品の識別子に基づいて、前記ＵＲＬを関連付けることを特徴とするサーバ装置。
3. 請求項２に記載のサーバ装置であって、
   前記識別子は、ＩＳＢＮ又はＪＡＮコードであることを特徴とするサーバ装置。
4. 請求項１乃至３の何れか一項に記載のサーバ装置であって、
   前記ショッピングサイトのｗｅｂページのＨＴＭＬ文書又は前記ＵＲＬに商品の識別子が含まれていない場合に、当該ショッピングサイトのｗｅｂページにおける対象の商品の識別子を前記ユーザに入力させるための識別子入力画面を、当該ユーザが評価を入力するために用いる端末装置の表示部に表示させる識別子入力画面データを当該端末装置に送信する識別子入力画面データ送信手段、
   を更に備えることを特徴とするサーバ装置。
5. 請求項１に記載のサーバ装置であって、
   前記受信手段で受信されたＵＲＬに記述されている商品の識別子を特定する特定手段と、
   前記特定手段が前記商品の識別子を特定できない場合に、当該ＵＲＬの送信元である端末装置の表示部に前記ユーザの評価を入力するための評価入力画面を表示させる評価入力画面データを送信する評価入力画面データ送信手段を、
   を更に備えることを特徴とするサーバ装置。
6. 請求項５に記載のサーバ装置であって、
   前記評価入力画面は、前記商品の識別子を入力可能な領域を有することを特徴とするサーバ装置。
7. 請求項６に記載のサーバ装置であって、
   前記評価入力画面は、コメントによる評価と多段階評価の少なくとも何れか一方の評価を入力可能な領域を有することを特徴とするサーバ装置。
8. 請求項７に記載のサーバ装置であって、
   前記多段階評価は、前記商品に基づいて規定される複数の項目に対する評価であることを特徴とするサーバ装置。
9. 請求項１に記載のサーバ装置であって、
   前記受信手段は、端末装置にて読み込まれたショッピングサイトのＷｅｂページのＵＲＬ、及び当該ショッピングサイトのＷｅｂページに記述されたＭＥＴＡタグの少なくとも何れか一方を更に受信し、
   前記受信手段で受信されたＵＲＬ及びＭＥＴＡタグの少なくとも何れか一方に基づいて当該ショッピングサイトのＷｅｂページにおける商品が属するジャンルを特定し、特定したジャンルに基づいて複数の項目を規定する項目規定手段、
   を更に備えることを特徴とするサーバ装置。
10. 請求項１に記載のサーバ装置であって、
    前記ユーザの評価の入力を受け付ける端末装置には、前記ユーザの評価と前記ショッピングサイトのＷｅｂページのＵＲＬとを取得し、これらを対応付けて送信するツールバープログラムがインストールされており、
    前記受信手段は、前記ツールバープログラムにより送信されたユーザの評価とＵＲＬとを受信することを特徴とするサーバ装置。
11. 異なる複数のショッピングサイトのｗｅｂページにおける同一商品に関する複数のユーザの評価を集計するサーバ装置に含まれるコンピュータを、
    ユーザが何れかの前記ショッピングサイトのｗｅｂページを閲覧した際に端末装置を通して行った商品に対する評価と、当該ショッピングサイトのｗｅｂページのＵＲＬとを受信する受信手段、
    前記受信手段で受信された前記商品に対するユーザの評価と前記ショッピングサイトのｗｅｂページのＵＲＬとを対応付けて記憶手段に記憶させる記憶制御手段、
    前記記憶手段に記憶されている前記ショッピングサイトのｗｅｂページのＵＲＬを、同一の商品を対象とする前記ショッピングサイトのｗｅｂページのＵＲＬ同士で関連付ける関連付手段、
    前記関連付手段により関連付けられた前記ショッピングサイトのｗｅｂページのＵＲＬに基づいて、前記記憶手段に記憶されているユーザの評価を前記商品毎に集計する集計手段、
    前記複数のユーザに対応する個々の端末装置の中の所定の端末装置により、前記集計手段が評価を集計した商品と同一の商品を表示するショッピングサイトのｗｅｂページが表示される際に、当該商品について前記集計手段により集計された集計結果を当該端末装置に表示させる集計結果データを当該端末装置に送信する集計結果データ送信手段、
    として機能させることを特徴とする情報処理プログラム。
12. 異なる複数のショッピングサイトのｗｅｂページにおける同一商品に関する複数のユーザの評価を集計するサーバ装置に含まれるコンピュータを、
    ユーザが何れかの前記ショッピングサイトのｗｅｂページを閲覧した際に端末装置を通して行った商品に対する評価と、当該ショッピングサイトのｗｅｂページのＵＲＬとを受信する受信手段、
    前記受信手段で受信された前記商品に対するユーザの評価と前記ショッピングサイトのｗｅｂページのＵＲＬとを対応付けて記憶手段に記憶させる記憶制御手段、
    前記記憶手段に記憶されている前記ショッピングサイトのｗｅｂページのＵＲＬを、同一の商品を対象とする前記ショッピングサイトのｗｅｂページのＵＲＬ同士で関連付ける関連付手段、
    前記関連付手段により関連付けられた前記ショッピングサイトのｗｅｂページのＵＲＬに基づいて、前記記憶手段に記憶されているユーザの評価を前記商品毎に集計する集計手段、
    前記複数のユーザに対応する個々の端末装置の中の所定の端末装置により、前記集計手段が評価を集計した商品と同一の商品を表示するショッピングサイトのｗｅｂページが表示される際に、当該商品について前記集計手段により集計された集計結果を当該端末装置に表示させる集計結果データを当該端末装置に送信する集計結果データ送信手段、
    として機能させる情報処理プログラムを記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒体。
13. 端末装置と、異なる複数のショッピングサイトのｗｅｂページにおける同一商品に関する複数のユーザの評価を集計するサーバ装置とを備える評価集計システムであって、
    前記サーバ装置は、
    ユーザが何れかの前記ショッピングサイトのｗｅｂページを閲覧した際に端末装置を通して行った商品に対する評価と、当該ショッピングサイトのｗｅｂページのＵＲＬとを受信する受信手段と、
    前記受信手段で受信された前記商品に対するユーザの評価と前記ショッピングサイトのｗｅｂページのＵＲＬとを対応付けて記憶手段に記憶させる記憶制御手段と、
    前記記憶手段に記憶されている前記ショッピングサイトのｗｅｂページのＵＲＬを、同一の商品を対象とする前記ショッピングサイトのｗｅｂページのＵＲＬ同士で関連付ける関連付手段と、
    前記関連付手段により関連付けられた前記ショッピングサイトのｗｅｂページのＵＲＬに基づいて、前記記憶手段に記憶されているユーザの評価を前記商品毎に集計する集計手段と、
    前記複数のユーザに対応する個々の端末装置の中の所定の端末装置により、前記集計手段が評価を集計した商品と同一の商品を表示するショッピングサイトのｗｅｂページが表示される際に、当該商品について前記集計手段により集計された集計結果を当該端末装置に表示させる集計結果データを当該端末装置に送信する集計結果データ送信手段と、
    を備え、
    前記端末装置は、
    前記ユーザの評価の入力を受け付けた場合に、前記ユーザの評価と前記ショッピングサイトのｗｅｂページのＵＲＬとを前記サーバ装置に送信する送信手段と、
    前記サーバ装置から受信した集計結果データを表示部に表示させる表示制御手段と、
    を備えることを特徴とする評価集計システム。

Images