JP5144800B1 - Product sales support system - Google Patents

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Abstract

【課題】第一の店舗から第一の商品を提供するとともに第二の店舗が提供する第二の商品の販売を支援する。
【解決手段】第一の店舗の第一端末1、情報管理サーバ2、第二の店舗の第二端末3を含む商品販売支援システムであり、第一端末は、顧客の購買予定情報1cを入力する入力部11と、広告情報を情報管理サーバから受信する受信部12と、を備え、情報管理サーバは、顧客情報を受信するとともに、購買予定情報を緊急度や重要度に基づいて序列化して購買需要情報を生成する生成部21と、広告情報を受信する受信部22と、受信した広告情報および購買需要情報を保持する保持部23と、を備え、第二端末は、購買需要情報を受信する購買処理部31と、購買需要情報に基づき広告情報を生成する広告依頼部32と、生成した広告情報を情報管理サーバに送信する送信部33と、を備えている。
【選択図】図8
The present invention provides a first product from a first store and supports sales of a second product provided by a second store.
The product sales support system includes a first terminal 1 of a first store, an information management server 2, and a second terminal 3 of a second store, and the first terminal inputs customer purchase schedule information 1c. And an input unit 11 that receives advertisement information from the information management server. The information management server receives customer information and ranks purchase schedule information based on urgency and importance. A generation unit 21 that generates purchase demand information, a reception unit 22 that receives advertisement information, and a holding unit 23 that holds the received advertisement information and purchase demand information, and the second terminal receives the purchase demand information A purchase processing unit 31, an advertisement request unit 32 that generates advertisement information based on purchase demand information, and a transmission unit 33 that transmits the generated advertisement information to the information management server.
[Selection] Figure 8

Description

本発明は、特定の地域に居住する顧客に対し、当該特定の地域に展開する第一の店舗から第一の商品を提供するとともに当該第一の店舗とは異なる第二の店舗が提供する第二の商品の販売を支援することができる商品販売支援システムに関する。   The present invention provides the first product from the first store that develops in the specific area to a customer who resides in the specific area and the second store different from the first store provides the first product. The present invention relates to a product sales support system that can support the sales of second products.

従来より、地域に密着した営業を展開してその地域に居住する顧客に対して親密な関係を保って商品の販売が行われている。例えば、その一例として、第一の商品として牛乳を配達する牛乳販売会社(以下、「第一の店舗」ということがある)などが挙げられる。この場合、第一の店舗の配達員は、その管轄地域の契約宅に訪問して商品としての牛乳を定期的(毎日、あるいは所定日毎など)に届けている。
このようなフェイストゥフェイスの営業形態下では、単に牛乳の授受だけでなく、例えば販売の際に行われる雑談などからその顧客が所望する商品等のニーズが適宜把握されることになる。
Conventionally, sales have been conducted in close contact with the local area, and products are sold in close contact with customers residing in the area. For example, a milk sales company that delivers milk as the first product (hereinafter, also referred to as “first store”) may be cited as an example. In this case, the delivery person of the first store visits the contracted home in the jurisdiction to deliver milk as a product regularly (every day or every predetermined day).
Under such a face-to-face business form, not only milk is simply exchanged, but also the needs of the products desired by the customer are appropriately grasped from, for example, chats conducted at the time of sale.

一方、近年のIT技術の発達により商品流通業態も拡大し、インターネットを利用した商品購買の形態も出現している。また、地域密着型のいわゆる訪問販売とは異なり、郊外に大規模な店舗を構えて様々な商品を販売する店舗も出現している(以下、このようなインターネット上の店舗や郊外の大規模な店舗を総称して「第二の店舗」ということがある)。   On the other hand, with the development of IT technology in recent years, the merchandise distribution business format has expanded, and forms of merchandise purchase using the Internet have also appeared. In addition, unlike so-called door-to-door sales that are close to the community, there are also stores that have large-scale stores in the suburbs and sell various products (hereinafter referred to as stores on the Internet and large-scale suburbs in the suburbs). Stores are sometimes collectively referred to as “second stores”).

また、第二の店舗では、サービス向上や顧客囲い込みの一環としていわゆるポイント付与サービスを展開している場合がある。このポイント付与サービスでは、購買した商品の購入金額のうちの一定額がポイントとして換算され、例えば次回以降の商品購買の際の割引などに利用されるようになっている。このような販売システムに関連する文献として以下の特許文献1〜3がある。   In addition, in the second store, there is a case where a so-called point grant service is developed as part of service improvement and customer lock-in. In this point award service, a certain amount of the purchase price of the purchased product is converted as a point and used for, for example, a discount when purchasing the product from the next time. The following patent documents 1 to 3 are related to such a sales system.

特開2005−332181号公報JP 2005-332181 A 特開2003−108799号公報JP 2003-108799 A 特開平8−55167号公報JP-A-8-55167

第一の店舗と第二の店舗は、その業態が著しく異なることから相補関係は従来より存在せず、それぞれ長所および短所を有して各自で営業活動を展開している。すなわち、例えば第一の店舗では、その管轄地域に密着した営業を展開している分だけ顧客に対する信頼度が高く様々な情報(例えばその顧客が所望する商品に関するニーズ情報など)を得ることができる。また、その購買商品に対する愛着も強いことから固定客が必然的に多くなる。
一方、これから新規の顧客を開拓しようとする第二の店舗は、固定客を安定的に確保したいという潜在的な希望が存在するが、配達員の数の制限などから営業展開をすることが困難な場合がある。
Since the first store and the second store are significantly different from each other, there is no complementary relationship, and each has its own strengths and weaknesses. That is, for example, in the first store, various information (for example, needs information related to products desired by the customer) can be obtained with a high degree of reliability for the customer as much as the business that is closely related to the jurisdiction is being developed. . In addition, the number of fixed customers inevitably increases because of the strong attachment to the purchased products.
On the other hand, the second store that wants to cultivate new customers has a potential desire to secure stable fixed customers, but it is difficult to expand its business due to the limited number of delivery personnel. There is a case.

また、昨今、規模の競争が盛んであり、近隣に大規模店舗が出来た場合には、顧客の確保が難しくなる場合もある。   In addition, recently, competition of scale is thriving, and if a large-scale store is established in the vicinity, it may be difficult to secure customers.

本発明は、特定の地域に居住する顧客に対し、当該特定の地域に展開する第一の店舗から第一の商品を提供するとともに当該第一の店舗とは異なる第二の店舗が提供する第二の商品の販売を支援することができる商品販売支援システムを提供することを目的とする。   The present invention provides the first product from the first store that develops in the specific area to a customer who resides in the specific area and the second store different from the first store provides the first product. An object of the present invention is to provide a product sales support system that can support the sales of second products.

上記の問題を解決するため、本発明の商品販売支援システムは、
(1)管轄する地域の顧客が有する顧客端末と、
前記顧客に第一の商品を配達して販売する第一の店舗に備えられる第一端末と、
前記顧客端末及び第一端末と電気的に接続される情報管理サーバと、
第二の商品を取り扱う第二の店舗に備えられて前記情報管理サーバと電気的に接続されるとともに前記第二の商品に関する広告情報を出力可能な第二端末と、
を含む商品販売支援システムにおいて、
前記第一端末は、
前記顧客が購買を所望する購買予定情報を含む顧客情報(牛乳購買者の個人情報)が入力される入力部と、
前記広告情報を前記情報管理サーバから受信する受信部と、を備え、
前記情報管理サーバは、
前記第一端末から前記顧客情報を受信するとともに、前記購買予定情報を顧客の緊急度及び/又は重要度に基づいて序列化して購買需要情報を生成する生成部と、
前記第二端末から前記広告情報を受信する受信部と、
受信した前記広告情報および前記購買需要情報を保持する保持部と、
を備え、
前記第二端末は、
前記情報管理サーバから前記購買需要情報を受信する購買処理部と、
受信した前記購買需要情報に基づいて、前記第二の商品を含む前記広告情報を生成する広告依頼部と、
生成した前記広告情報を前記情報管理サーバに送信する送信部と、を備えており、
前記第二端末は、
識別IDを含む広告依頼情報を生成するとともに第一端末へ送信し(ステップ5)、
前記第一端末は、
当該広告依頼情報に基づく識別IDが付加された広告を前記顧客端末に出力するとともに(ステップ6)、
前記第二端末は、
広告に付加された識別IDと第二の店舗で商品を購入した顧客の情報(ステップ7)から、
その広告の元となった広告依頼情報を配信した情報管理サーバおよび第一端末を特定し、
前記第二の商品に関する広告提供料を第一端末に送信し(ステップ8)、
前記第一端末は、
第二の店舗で商品を購入した顧客に対し、当該第一の店舗において顧客の支払う月々の牛乳料金に前記広告提供料を充当する処理をし(ステップ9)、
前記第二の商品を取り扱う第二の店舗に備えらた第二端末は、
前記情報管理サーバに対して、
前記第一の商品を販売する第一の店舗に備えられる第一端末が出力した広告を配布する地域の人口に対応して設定されたネットワーク加盟料の支払いを、
前記情報管理サーバに対して送信した後、
前記ステップ5への処理に移行することを特徴とする。
In order to solve the above problem, the product sales support system of the present invention is:
(1) Customer terminals owned by customers in the jurisdiction
A first terminal provided in a first store for delivering and selling a first product to the customer ;
An information management server electrically connected to the customer terminal and the first terminal;
A second terminal which is provided in a second store handling a second product and is electrically connected to the information management server and capable of outputting advertisement information relating to the second product;
In commodity sales support system, including,
The first terminal is
An input unit for inputting customer information (personal information of a milk buyer) including purchase schedule information desired by the customer ;
A receiving unit that receives the advertisement information from the information management server,
The information management server
Generating the purchase demand information by receiving the customer information from the first terminal and ranking the purchase schedule information based on the urgency and / or importance of the customer ;
A receiving unit for receiving the advertisement information from the second terminal;
A holding unit for holding the received advertisement information and the purchase demand information;
With
The second terminal is
A purchase processor that receives the purchase demand information from the information management server;
Based on the received purchase demand information, an advertisement request unit that generates the advertisement information including the second product;
A transmission unit that transmits the generated advertisement information to the information management server ,
The second terminal is
The advertisement request information including the identification ID is generated and transmitted to the first terminal (step 5).
The first terminal is
Outputting an advertisement with an identification ID based on the advertisement request information to the customer terminal (step 6);
The second terminal is
From the identification ID added to the advertisement and the information of the customer who purchased the product at the second store (step 7),
Identify the information management server and first terminal that delivered the ad request information that was the source of the advertisement,
Sending an advertisement providing fee for the second product to the first terminal (step 8);
The first terminal is
A process of applying the advertisement provision fee to the monthly milk fee paid by the customer at the first store for the customer who purchased the product at the second store (step 9),
The second terminal provided in the second store handling the second product,
For the information management server,
Payment of the network membership fee set according to the population of the area distributing the advertisement output by the first terminal provided in the first store that sells the first product,
After sending to the information management server,
It shifts to the process to the said step 5, It is characterized by the above-mentioned.

(2)本発明の商品販売支援システムは、上記(1)において、
前記地域の顧客が牛乳購買者であり、前記第一の商品が牛乳であり、前記第一の店舗が牛乳販売会社であることを特徴とする。
(2) The product sales support system of the present invention is the above (1) ,
The customer in the region is a milk purchaser, the first product is milk, and the first store is a milk sales company.

本発明の商品販売支援システムは、特定の地域に居住する顧客に対し、当該特定の地域に展開する第一の店舗から第一の商品を提供するとともに当該第一の店舗とは異なる第二の店舗が提供する第二の商品の販売を支援することができ、第一の店舗、第二の店舗、情報管理サーバの管理者および顧客のすべてがそれぞれの利益を享受することができる。   The merchandise sales support system of the present invention provides a customer who lives in a specific area with the first product from the first store that develops in the specific area and is different from the first store. The sales of the second product provided by the store can be supported, and the first store, the second store, the manager of the information management server, and the customer can all enjoy their respective benefits.

商品販売支援システムのブロック図である。It is a block diagram of a merchandise sales support system. 第一端末1のブロック図である。2 is a block diagram of the first terminal 1. FIG. 情報管理サーバ2のブロック図である。3 is a block diagram of the information management server 2. FIG. 顧客情報の一例を示す図である。It is a figure which shows an example of customer information. 購買需要情報Idの一例を示す図である。It is a figure which shows an example of the purchase demand information Id. 第二端末3のブロック図である。3 is a block diagram of a second terminal 3. FIG. 顧客端末4のブロック図である。3 is a block diagram of a customer terminal 4. FIG. 商品販売支援システムで実行される処理のフローチャートである。It is a flowchart of the process performed with a merchandise sales support system. 本実施例における広告の一例を示す概略図である。It is the schematic which shows an example of the advertisement in a present Example. 実施例における、ネットワーク加盟料とその配布市町村の人口との関係を示す説明図である。It is explanatory drawing which shows the relationship between the network membership fee and the population of the distribution municipality in an Example.

本発明の商品販売促進システムは、第一の店舗に備わる第一端末と、第二の店舗の備わる第二端末、およびこれら第一端末と第二端末との間で情報の授受を行う情報管理サーバを含んで構成される。これにより、特定の地域に居住する顧客に対し、当該特定の地域に展開する第一の店舗から第一の商品を提供するとともに、当該第一の店舗とは異なる第二の店舗が提供する第二の商品をも効率的に提供することが可能な商品販売支援システムを実現するものである。   The product sales promotion system of the present invention includes a first terminal provided in a first store, a second terminal provided in a second store, and information management for exchanging information between the first terminal and the second terminal. Consists of including servers. As a result, the first product provided from the first store developed in the specific region is provided to the customer residing in the specific region, and the second store different from the first store provides the first product. A product sales support system capable of efficiently providing the second product is realized.

顧客としては、特定の地域に居住する居住者や企業などが挙げられる。特定の地域として特に限定はないが、例えば都道府県単位や市町村単位など、後述する第一の店舗の営業力に応じて任意に設定が可能である。
顧客は第一の店舗から配達員を通じて第一の商品を購入すると共に、当該配達員が配布する第二の店舗の広告情報を受け取る。
また、顧客は自身の居所にパーソナルコンピューター(PC)を備えていてもよい。この場合には、例えば顧客が所有するPCを用いて後述する第二の店舗から所望する商品を購入することができる。
Examples of customers include residents and companies residing in specific areas. Although there is no limitation in particular as a specific area, it can set arbitrarily according to the sales force of the 1st store mentioned later, such as a prefecture unit or a municipality unit, for example.
The customer purchases the first product from the first store through the delivery member and receives advertisement information of the second store distributed by the delivery member.
Further, the customer may have a personal computer (PC) in his / her whereabouts. In this case, for example, a desired product can be purchased from a second store described later using a PC owned by the customer.

第一の店舗は、上記特定の地域に本店や支店を構え、当該第一の店舗に所属する従業員等を配達員として使用して第一の商品の営業を行っている。例えば、第一の店舗としては、牛乳を扱う牛乳販売会社や生鮮食品(食肉や鮮魚、卵など)を扱う食品店などが挙げられ、それぞれ第一の商品として上述の品を取り扱っている。
この第一の店舗は、 情報の入出力が可能な第一端末を備えている。第一端末は例えばネットワーク(インターネット等)に接続可能なパーソナルコンピューターであり、CPU等の制御部が後述する入力部など各部の制御を行う。
また、第一端末は、上述した特定の地域の顧客が購買を所望する購買予定商品に関する情報(購買予定情報)を含む顧客情報が入力される入力部と、
後述する第二端末から情報管理サーバに送信される広告依頼情報を当該情報管理サーバから受信する受信部と、を含んでなる。
購買予定情報は、上述の配達員が日々の配達業務を通じて顧客から収集した顧客のニーズに関する情報である。例えば、顧客が、新たな自家用車を購入予定であること、住宅のリフォームを予定していること、顧客の縁者が婚姻予定であることなどの情報を配達員が収集することにより購買予定情報が得られる。
The first store has a head office and a branch office in the specific area, and uses the employees belonging to the first store as delivery persons to conduct sales of the first product. For example, examples of the first store include a milk sales company that handles milk and a food store that handles fresh foods (meat, fresh fish, eggs, etc.), each handling the above-mentioned items as the first product.
This first store has a first terminal capable of inputting and outputting information. The first terminal is a personal computer that can be connected to a network (such as the Internet), for example, and a control unit such as a CPU controls each unit such as an input unit described later.
In addition, the first terminal has an input unit to which customer information including information (purchase schedule information) related to a purchase schedule product desired by a customer in the specific region described above is input;
A receiving unit that receives, from the information management server, advertisement request information transmitted from the second terminal to be described later to the information management server.
The purchase schedule information is information relating to customer needs collected from the customer through daily delivery operations by the delivery person. For example, the purchase schedule information is obtained by the delivery person collecting information such as whether the customer plans to purchase a new private car, plans to renovate a house, or plans to marry a customer's relative. can get.

第一端末の入力部は、上述したニーズ情報が入力されるインターフェース等であり、パーソナルコンピュータのキーボードやマウス、ディスプレイなどが挙げられる。例えば、配達員が配達から第一の店舗に戻った際に、上記した購買予定情報が上記入力部を介して第一端末に入力される。このとき、第一端末はメモリ等の記憶部を備えていれば当該情報を記憶保持してもよいし、後述する情報管理サーバに入力部を介して直接送信してもよい。
第一端末の受信部は、インターネットを介して後述する広告依頼情報を情報管理サーバから受信する。
なお、第一端末は、広告依頼情報に基づいて生成された広告情報を出力する出力部を備えていることが好ましい。
これにより、広告情報を例えばプリントアウト(出力の一形態)して配達員が各顧客に配布することができる。このとき、出力される広告情報は、後述する緊急度及び/又は重要度に応じて表示領域を異ならせることもできる。例えば、緊急度や重要度が高いものは、その広告の表示領域を他の広告に比して大きな領域を以って表示するようにしてもよい。
また、第一端末は、後述する情報管理サーバから広告提供料(後述)の支払いを受ける金銭処理部を備えていてもよい。例えば、第一端末を通じて出力した第二の店舗の商品に関する広告情報に起因して顧客が第二の店舗の商品を購入した場合、その商品の代金から一定割合の金銭を広告提供料として第二の店舗から徴収するようにする。
なお、第一の店舗は、情報管理サーバを介して第二の店舗からの広告提供料を上記金銭処理部で取得するようにできる。また、他の手法(例えば銀行振り込みなど)を用いて行うこともできる。
The input unit of the first terminal is an interface or the like through which the above-described needs information is input, and examples include a keyboard, a mouse, and a display of a personal computer. For example, when the delivery person returns from the delivery to the first store, the purchase schedule information described above is input to the first terminal via the input unit. At this time, if the first terminal includes a storage unit such as a memory, the information may be stored and held, or may be directly transmitted to the information management server described later via the input unit.
The receiving unit of the first terminal receives advertisement request information, which will be described later, from the information management server via the Internet.
In addition, it is preferable that the 1st terminal is provided with the output part which outputs the advertisement information produced | generated based on advertisement request information.
Thereby, for example, the advertisement information can be printed out (one form of output) and distributed to each customer. At this time, the output advertisement information can have different display areas according to the urgency level and / or importance level described later. For example, an advertisement with a high degree of urgency or importance may be displayed with a larger area than that of other advertisements.
The first terminal may also include a money processing unit that receives payment of an advertisement providing fee (described later) from an information management server described later. For example, when a customer purchases a product at a second store due to advertising information about a product at a second store output through the first terminal, a certain percentage of money from the price of the product is used as the advertisement provision fee. To collect from stores.
In addition, the 1st store can acquire the advertisement provision fee from the 2nd store with the above-mentioned money processing part via an information management server. Moreover, it can also be performed using other methods (for example, bank transfer etc.).

情報管理サーバは、例えば、大容量のハードディスクを備えた公知の情報処理装置であり、生成部、受信部、および保持部を含んで構成される。
本実施形態の情報管理サーバは、例えば、上記第一の店舗および第二の店舗とは異なる事業者により運営することもできる。
また、第一の店舗および第二の店舗のいずれか一方が所有して運営することもできる。
情報管理サーバの生成部は、上述した第一端末から購買予定情報を含む顧客情報を受信する。
この場合の顧客情報としては、購買予定情報を含むほか、さらにその顧客の氏名、年齢、趣味・趣向、家族構成その他の顧客に関する情報を含ませることもできる。
情報管理サーバの生成部は、第一端末から受信した上記購買予定情報に基づき、購買需要情報を生成する。
The information management server is, for example, a known information processing apparatus including a large-capacity hard disk, and includes a generation unit, a reception unit, and a holding unit.
The information management server of this embodiment can also be managed by an operator different from the first store and the second store, for example.
Further, either one of the first store and the second store can own and operate.
The generation unit of the information management server receives customer information including purchase schedule information from the first terminal described above.
In this case, the customer information may include purchase schedule information, and may further include information on the customer's name, age, hobby / preference, family structure, and other customers.
The generation unit of the information management server generates purchase demand information based on the purchase schedule information received from the first terminal.

より具体的には、購買需要情報は、(a)対象商品種類ごとに選択が可能であり、さらに(b)緊急度及び/又は重要度に基づいて購買予定情報が序列化された情報である。ここで、対象商品種類とは、商品やサービスを性能や機能などに基づいて区分するための情報であり、例えば、商品種類として「車」や「家電」など、サービス種類として「住宅リフォーム」や「婚礼」などに区分化することができる。
なお、この対象商品種類はさらに大分類・中分類・小分類などのように階層化させることもでき、例えば、「家電」の下の階層で「テレビ」「エアコン」などに区分化することができる。
More specifically, the purchase demand information is information in which (a) selection is possible for each target product type, and (b) purchase schedule information is ordered based on urgency and / or importance. . Here, the target product type is information for classifying a product or service based on performance or function. For example, the product type is “car” or “home appliance”, the service type is “housing reform”, It can be divided into “wedding”.
This target product type can be further categorized into major categories, medium categories, and minor categories. For example, it can be classified into "TV", "Air conditioner", etc. in the hierarchy below "Home Appliances". it can.

緊急度及び/又は重要度とは、顧客のその商品に対するニーズがどれだけ切迫しているか、あるいはどれだけ必要かを数値化したものである。例えば、その数値が高いほどその顧客がその商品の購入を切望していることを示す。
なお、緊急度及び/又は重要度の序列は数値の高い順でもよいし、低い順でもよい。また、アルファベットで序列化してもよいし、他の記号を用いて序列化してもよい。
具体的な序列化の方法として、以下のような方法が挙げられる。
例えば、緊急度については、
今後1カ月以内に購入予定の場合は、緊急度を示す数値を「4」とし、1カ月から半年以内に購入予定の場合は「3」とし、半年から1年以内に購入予定の場合は「2」とし、1年以上先に購入予定の場合は「1」として数値化を図ることができる。
同様に、重要度については、購入予定金額は500万円以上の場合は「4」、50万円以上500万円未満の場合は「3」、10万以上50万円未満の場合は「2」、10万円未満の場合は「1」、と数値化する。そして、それらの数値を乗じたものを購買需要情報とする。
すなわち、10万円以上50万円未満の商品(数値「2」)を、1カ月以内に購入予定(数値「4」)の場合には、「2」×「4」=「8」、すなわち購買需要情報を「8」とする、などを一例として挙げられる。
The degree of urgency and / or importance is a numerical value indicating how urgent or necessary a customer needs for the product is. For example, a higher value indicates that the customer is eager to purchase the product.
In addition, the order of urgency and / or importance may be in order from the highest numerical value or from the lowest. Moreover, it may be ordered by alphabet or may be ordered by using other symbols.
The following method is mentioned as a specific ordering method.
For example, for urgency,
If the purchase is scheduled within the next month, the urgency value is set to “4”. If the purchase is scheduled within one month from the first half of the year, “3” is set. “2”, and if the purchase is planned for one year or more, the numerical value can be set as “1”.
Similarly, with regard to the importance, the purchase price is “4” when the purchase price is 5 million yen or more, “3” when the purchase price is 500,000 yen or more and less than 5 million yen, and “2” when the purchase price is 100,000 or more and less than 500,000 yen. "If it is less than 100,000 yen, it will be quantified as" 1 ". And what multiplied those numerical values is used as purchase demand information.
That is, if a product (numerical value “2”) of 100,000 yen or more and less than 500,000 yen is planned to be purchased within one month (numerical value “4”), “2” × “4” = “8”, For example, the purchase demand information is “8”.

情報管理サーバの受信部は、例えば、インターネットを介して後述する第二の店舗に備わる第二端末から広告依頼情報を受信する。
情報管理サーバの保持部は、例えば、メモリやハードディスクであり、第二端末から受信した広告依頼情報や上述した購買需要情報を記憶して保持する。
なお、情報管理サーバは、上述した第一端末の金銭処理部と対応する課金処理部を備えていてもよい。この課金処理部は、広告提供料を第二端末に対して課金して徴収するとともに、徴収した広告提供料を第一端末の金銭処理部へ送金する機能を備えてなる。
The receiving unit of the information management server receives the advertisement request information from, for example, a second terminal provided in a second store described later via the Internet.
The holding unit of the information management server is, for example, a memory or a hard disk, and stores and holds the advertisement request information received from the second terminal and the purchase demand information described above.
The information management server may include a billing processing unit corresponding to the money processing unit of the first terminal described above. The billing processing unit has a function of charging and collecting the advertisement providing fee to the second terminal and transferring the collected advertisement providing fee to the money processing unit of the first terminal.

第二の店舗は、第一の店舗で販売する商品やサービスとは異なる営業品目を有する販売会社を指し、例えば、雑貨店や自動車販売店、結婚式場、住宅リフォーム会社などが挙げられる。
第二の店舗で販売する商品としては、特に制限はなく、例えば、靴や歯ブラシ等の日用品、電化製品、車、土地・家屋、家具、食材、医薬品など種々の商品やサービスが挙げられる。
このような第二の店舗には、第二端末が備えられており、第二端末は、上述した第一端末と同様に、例えば、ネットワーク(インターネット等)に接続可能なパーソナルコンピューターであり、CPU等の制御部が後述する入力部など各部の制御を行うようになっている。
The second store refers to a sales company having a business item different from the products and services sold at the first store, such as a general store, a car store, a wedding hall, a home remodeling company, and the like.
The products sold at the second store are not particularly limited, and examples thereof include various products and services such as daily necessities such as shoes and toothbrushes, electrical appliances, cars, land / houses, furniture, foodstuffs, and medicines.
Such a second store is provided with a second terminal, and the second terminal is a personal computer that can be connected to a network (such as the Internet), for example, as with the first terminal described above. The control unit such as the above controls each unit such as an input unit described later.

この第二端末は、購買処理部と、広告依頼部と、送信部と、を少なくとも含んで構成される。
第二端末の購買処理部は、上述した情報管理サーバから購買需要情報を受信する。購買需要情報は、上述のとおり対象商品種類ごとに区分化され、さらに緊急度や重要度に応じて序列化されている。
なお、第二端末は、液晶ディスプレイ等の表示部を備えていることが好ましく、この場合には購買処理部は上記序列化された購買需要情報を表示部に表示させる。
これにより、第二端末を所有する第二の店舗の販売員等は、自己の所望する購買需要情報を選択して表示させることができる。
The second terminal includes at least a purchase processing unit, an advertisement request unit, and a transmission unit.
The purchase processing unit of the second terminal receives purchase demand information from the information management server described above. As described above, the purchase demand information is classified for each target product type, and further ordered according to the degree of urgency and importance.
The second terminal preferably includes a display unit such as a liquid crystal display. In this case, the purchase processing unit causes the display unit to display the ordered purchase demand information.
Thereby, the salesperson of the 2nd shop which owns the 2nd terminal can select and display the purchase demand information which he desires.

第二端末の広告依頼部は、購買処理部により取得した購買需要情報に基づいて、第二の商品を含む広告情報の生成を依頼する。
第二の商品は第二の店舗が取り扱う商品であり、その種類や内容は店舗により異なる。
すなわち、第二の店舗が、例えば自動車販売店の場合は、その取り扱う商品は自動車である。
このような事例において、例えば、購買需要情報の内容がA地区で車の買い替えを検討する者が多い(上述した重要度の数値が高い)場合、第二の店舗が依頼する広告の内容は、自動車の購買促進を依頼する内容となる。
一方、第二の店舗が電気製品を扱う店舗であれば、その取り扱い商品数や種類は多岐に渡る。この場合、購買需要情報の内容が、例えばA地区でエアコン購入希望者が多数存在する場合、エアコンを取り扱う第二の店舗では、広告依頼部によってこのエアコンに関する特売情報やクーポンなどを含む広告情報の生成を依頼する。
The advertisement request unit of the second terminal requests generation of advertisement information including the second product based on the purchase demand information acquired by the purchase processing unit.
The second product is a product handled by the second store, and the type and content thereof vary depending on the store.
That is, when the second store is an automobile dealer, for example, the product handled is a car.
In such a case, for example, when there are many people who consider replacement of cars in the A area with the content of purchase demand information (the above-mentioned importance level is high), the content of the advertisement requested by the second store is: This is a request to promote purchasing automobiles.
On the other hand, if the second store handles electrical products, the number and types of products handled vary widely. In this case, if the content of the purchase demand information is, for example, in district A, where there are a large number of people who want to purchase air conditioners, the advertisement request section includes advertisement information including special sale information and coupons related to the air conditioners at the second store that handles air conditioners. Request generation.

第二端末の送信部は、広告情報の生成依頼を示す情報を、情報管理サーバに送信する。そして情報管理サーバ経由で広告情報の生成依頼を受信した第一の店舗(第一端末)では、この生成依頼に基づいて広告情報を出力し、出力した広告情報(チラシ等)を配達員によって各顧客へ配布する。
なお、広告情報は購買需要情報に対応する識別子(識別IDとしてのバーコード、紙のチラシに印刷したチラシ番号など)が付加されることが好ましい。識別子は、例えば数桁の数値または記号で表される情報であり、広告情報の所定箇所(例えば広告情報がA4サイズの紙で出力される場合、その四隅のいずれかなど)に付加される。
また、第二端末の広告依頼部により広告情報の生成を依頼する際に、当該広告依頼部により当該識別子を生成して対応する広告情報の依頼とともにあわせて送信してもよい。これにより第一端末の出力部より出力された広告情報がどの広告情報であるか(どの第二の店舗のものであるか)を一義的に特定することができ、広告情報の販売促進効果を測ることができる。
また、第二端末は、第一の店舗に対して広告提供料の支払いを行うための支払処理部を備えていることが好ましい。例えば、情報管理サーバが第一の店舗の所有である場合には、支払処理部は情報管理サーバに対して広告提供料の支払い処理を行う。
なお、広告提供料の支払いを例えば銀行等の振込み処理で行う場合には、この支払処理部は必須ではなく適宜省略してもよい。
The transmission unit of the second terminal transmits information indicating the advertisement information generation request to the information management server. Then, at the first store (first terminal) that has received the advertisement information generation request via the information management server, the advertisement information is output based on the generation request, and the output advertisement information (flyers, etc.) Distribute to customers.
The advertisement information is preferably added with an identifier (a barcode as an identification ID, a flyer number printed on a paper flyer, etc.) corresponding to the purchase demand information. The identifier is, for example, information represented by a numerical value or symbol of several digits, and is added to a predetermined portion of the advertisement information (for example, any one of the four corners when the advertisement information is output on A4 size paper).
Further, when the advertisement request unit of the second terminal requests the generation of advertisement information, the identifier may be generated by the advertisement request unit and transmitted together with the corresponding advertisement information request. As a result, it is possible to uniquely identify which advertisement information is output from the output unit of the first terminal (which second store is), and the sales promotion effect of the advertisement information can be obtained. Can be measured.
Moreover, it is preferable that the 2nd terminal is provided with the payment process part for paying an advertisement provision fee with respect to a 1st shop. For example, when the information management server is owned by the first store, the payment processing unit performs an advertisement provision fee payment process on the information management server.
Note that when the payment of the advertisement providing fee is performed by, for example, a bank transfer process, this payment processing unit is not essential and may be omitted as appropriate.

また、第二端末は、広告情報に付加された所定の識別子を判別する判別部を備えることが好ましい。判別部は、第一端末が受信した広告情報に基づいて顧客が第二の店舗から第二の商品(広告情報に掲載された商品)を購入した否かを判別する。より具体的には、顧客が第二の店舗に持参した広告情報に含まれる識別子の有無およびその内容を判別する。
さらに、判別部は、広告情報に識別子があると判別した場合には、その識別子の内容に対応する第二の商品の購買金額のうちの所定割合額(例えば5%)を演算する。
そして、第二の店舗では、演算された所定割合額に相当する金額を代行料として、例えば、支払処理部および情報管理サーバを介して第一の店舗に対して支払い処理を行う。
なお、支払処理部を介さずに銀行振り込み等により第一の店舗に対して代行料を支払ってもよい。
Moreover, it is preferable that a 2nd terminal is provided with the discrimination | determination part which discriminate | determines the predetermined identifier added to advertisement information. The determination unit determines whether the customer has purchased a second product (a product listed in the advertisement information) from the second store based on the advertisement information received by the first terminal. More specifically, the presence / absence and the content of an identifier included in the advertisement information brought to the second store by the customer are determined.
Further, when determining that the advertisement information has an identifier, the determination unit calculates a predetermined percentage (for example, 5%) of the purchase amount of the second product corresponding to the content of the identifier.
Then, in the second store, the payment corresponding to the calculated predetermined proportion is used as a proxy fee, for example, to the first store via the payment processing unit and the information management server.
The agency fee may be paid to the first store by bank transfer or the like without going through the payment processing unit.

情報管理サーバが第三者により運営されている場合には、第二の店舗が支払った代行料は、それぞれの負担に応じて所定の割合(例えば等分など)で当該第三者と第一の店舗に分割することができる。これにより、例えば、代行料を受け取った上記第三者は、この代行料をサーバー運営費や利益として活用することができる。
一方、第一の店舗では、受け取った代行料を自身の商品に対するサービスに充当することができる。より具体的に、例えば、第一の店舗が牛乳販売会社である場合、顧客に販売した牛乳の月々の課金に対して充当する、などのサービスが考えられる。これにより、例えば牛乳を購買する顧客が上述した広告情報に基づいて第二の店舗から第二の商品を購入した場合、その購入金額の一定割合額が月々の牛乳購買費用に充当され、好きな牛乳を割安に購買することが可能となる。
When the information management server is operated by a third party, the agency fee paid by the second store is the same as that of the third party at a predetermined rate (for example, equally) according to the respective burden. Can be divided into stores. Thereby, for example, the third party who has received the agency fee can use the agency fee as a server operating cost or a profit.
On the other hand, at the first store, the received agency fee can be used for the service for the merchandise. More specifically, for example, when the first store is a milk sales company, a service such as appropriating monthly billing for milk sold to customers can be considered. Thus, for example, when a customer who purchases milk purchases a second product from the second store based on the advertisement information described above, a certain percentage of the purchase price is appropriated for the monthly milk purchase cost. Milk can be purchased at a low price.

次に、図1乃至図8を参照して、本発明の実施例を以下に説明する。図1は、本発明の実施例にかかる商品販売支援システムのブロック図である。図1に示すように、商品販売支援システムは、インターネットNにそれぞれ接続される第一端末1、情報管理サーバ2、第二端末3を備えている。
実施例の商品販売支援システムは、図示するように、複数の店舗が自身の所有する第一端末1をインターネットに接続可能であるが、説明の簡略化のため、以下の説明ではある特定の第一端末1を例にして説明する(情報管理サーバ2や第二端末3なども同様)。
また、以下の説明では顧客も自己の顧客端末4(PC等)によりインターネットに接続しているが、顧客端末4は必ずしも必要ではなく省略することができる。
Next, embodiments of the present invention will be described below with reference to FIGS. FIG. 1 is a block diagram of a product sales support system according to an embodiment of the present invention. As shown in FIG. 1, the merchandise sales support system includes a first terminal 1, an information management server 2, and a second terminal 3 that are connected to the Internet N, respectively.
As shown in the figure, the merchandise sales support system of the embodiment can connect the first terminals 1 owned by a plurality of stores to the Internet. One terminal 1 will be described as an example (the same applies to the information management server 2 and the second terminal 3).
Further, in the following description, the customer is also connected to the Internet by his / her own customer terminal 4 (PC or the like), but the customer terminal 4 is not always necessary and can be omitted.

実施例では、第一端末1は第一の店舗としての牛乳販売会社Gが有しており、第二端末3は第二の店舗としての自動車販売会社が有しており、情報管理サーバ2は第三者としての管理会社Pが有していることとして説明する。
なお、情報管理サーバ2は、管理会社Pではなく牛乳販売会社Gまたは自動車販売会社が管理・所有していてもよい。
In the embodiment, the first terminal 1 is owned by a milk sales company G as a first store, the second terminal 3 is owned by an automobile sales company as a second store, and the information management server 2 is It is assumed that the management company P as a third party has.
The information management server 2 may be managed and owned by the milk sales company G or the car sales company instead of the management company P.

図2は、牛乳販売会社Gが管理・所有する第一端末1の機能ブロック図である。第一端末1は、入力部11、受信部12、CPU13を少なくとも含んで構成されている。このうち、入力部11は、例えば、キーボードやマウスを含み、この入力部11により特定の地域であるA地区の顧客が購買を所望する購買予定商品に関する情報(購買予定情報)を含む顧客情報が入力される。
また、受信部12では、第二端末3を通して情報管理サーバ2に送信される広告依頼情報Ia(詳細は後述)が当該情報管理サーバ2から受信される。
CPU13は、これら入力部11および受信部12等を統括制御する。
FIG. 2 is a functional block diagram of the first terminal 1 managed and owned by the milk sales company G. The first terminal 1 includes at least an input unit 11, a receiving unit 12, and a CPU 13. Among these, the input unit 11 includes, for example, a keyboard and a mouse, and customer information including information (purchase schedule information) related to a purchase planned product desired by a customer in the A area, which is a specific area, is purchased by the input unit 11. Entered.
In addition, the receiving unit 12 receives advertisement request information Ia (details will be described later) transmitted from the information management server 2 through the second terminal 3 to the information management server 2.
The CPU 13 controls the input unit 11 and the receiving unit 12 in an integrated manner.

また、図2に示すように、本実施例の第一端末1は、広告依頼情報Iaに基づいて生成した広告情報を出力する出力部14、情報管理サーバ2から広告提供料(後述)の支払いを受ける金銭処理部15(例えばCPU13の一機能としてソフトウェア化されている)、広告情報などを記憶保持するメモリ又はハードディスクとしての記憶部16をさらに備えている。   Further, as shown in FIG. 2, the first terminal 1 of this embodiment pays an advertisement provision fee (described later) from the output unit 14 that outputs the advertisement information generated based on the advertisement request information Ia and the information management server 2. And a storage unit 16 as a hard disk or a hard disk that stores and holds advertisement information and the like.

次に、この第一端末1及びインターネットNを介して接続される情報管理サーバ2の詳細な構成を図3に示す。
管理会社Pが有して運営・管理する情報管理サーバ2は、生成部21、受信部22、保持部23、およびCPU24を少なくとも含んで構成されている。このうち、生成部21は、第一端末1から購買予定情報Icを含む顧客情報を受信して当該顧客情報に基づいて購買需要情報Idを生成する。
Next, a detailed configuration of the information management server 2 connected via the first terminal 1 and the Internet N is shown in FIG.
The information management server 2 owned and operated by the management company P includes at least a generation unit 21, a reception unit 22, a holding unit 23, and a CPU 24. Among these, the production | generation part 21 receives the customer information containing the purchase schedule information Ic from the 1st terminal 1, and produces | generates the purchase demand information Id based on the said customer information.

図4に顧客情報の一例を、図5に購買需要情報Idの一例をそれぞれ示す。図4に示すように、本実施例における顧客情報は、購買予定情報Icそのものとなっており、牛乳販売会社Gの配達員が各地域の顧客から得た情報に基づいて生成される。そして、この購買予定情報Icは、牛乳販売会社Gが有する第一端末の記憶部16に保存されている。
顧客情報としての購買予定情報Icは、販売店名、販売員名、お客様名、対象商品種類、緊急度や重要度(図4では「重要度」と表記している)、備考などの情報を含んでいる。このうち、対象商品種類は、顧客であるお客様が購買を予定している商品の種別を表している。
また、重要度は、上述した手法で数値化されて表示される(図4では数値化前の生の情報を表記)。備考は、対象商品種類に掲載される購入希望商品の現状等が情報として表記されている。
なお、本実施例の顧客情報は一例であり、上記した各項目以外のものを付加することもでき、またいずれかを省略することも適宜行われる。
また、顧客情報としては上記の形態に限らず、プライバシー保護のため購買予定情報Icからお客様名を省略した内容を顧客情報としてもよいし、お客様名に代えてお客様の居住地域の情報を付加してもよい。
FIG. 4 shows an example of customer information, and FIG. 5 shows an example of purchase demand information Id. As shown in FIG. 4, the customer information in the present embodiment is purchase schedule information Ic itself, and is generated based on information obtained by a delivery person of the milk sales company G from customers in each region. And this purchase schedule information Ic is preserve | saved at the memory | storage part 16 of the 1st terminal which the milk sales company G has.
The purchase schedule information Ic as customer information includes information such as dealer name, salesperson name, customer name, target product type, urgency level and importance level (indicated as “importance level” in FIG. 4), and remarks. It is out. Of these, the target product type represents the type of product that the customer, the customer, plans to purchase.
Further, the importance is digitized and displayed by the above-described method (in FIG. 4, raw information before digitization is shown). In the remarks, information such as the current state of the purchase desired product posted in the target product type is described as information.
Note that the customer information in this embodiment is merely an example, and items other than the items described above can be added, or any of them can be omitted as appropriate.
In addition, the customer information is not limited to the above-mentioned form. For privacy protection, the customer information may be omitted from the purchase schedule information Ic, or the customer's residence area information may be added instead of the customer name. May be.

図5に、購買需要情報Idの内容を示す。本実施例の購買需要情報Idは、お客様番号、お客様名、地域、対象商品種類、緊急度や重要度(図5では「評価」と表記している)、備考、および購買料金を含んで構成されている。このうち、対象商品種類は階層化されてその種類毎に選択可能となっている。これにより、後述する第二の店舗へ情報を送信する際は、所望の情報だけ選別(例えば第二の店舗が自動車販売店Yであれば商品として「自家用車」を選択する)して送信することができる。このとき、この購買需要情報Idの初期表示形態としては、対象商品種類、評価、料金のみが表示され、その余の項目は閲覧不可となっている。
第二の店舗では、まず対象商品種類から自己が所望する商品を選択し、さらに購買需要情報Idを受信した第二の店舗が、評価(緊急度、重要度)を加味して対応する料金を支払った場合に、選択した商品種類に対応する残りすべての項目(上記の例では、お客様名や地域、購入を希望する車種や現在所有している車の情報など)が第二の店舗において閲覧可能となる。これにより、第二の店舗では、選択した対象商品(自家用車)がどの地域で多くの需要があるか等を把握することができ、その地域に応じた自己の商品の広告情報の生成を依頼することが可能となる。
FIG. 5 shows the contents of the purchase demand information Id. The purchase demand information Id of this embodiment includes a customer number, customer name, region, target product type, urgency and importance (indicated as “evaluation” in FIG. 5), remarks, and purchase fee. Has been. Among these, the target product types are hierarchized and can be selected for each type. Thereby, when transmitting information to a second store, which will be described later, only desired information is selected (for example, if the second store is an automobile dealer Y, “private vehicle” is selected as a product) and transmitted. be able to. At this time, as the initial display form of the purchase demand information Id, only the target product type, evaluation, and fee are displayed, and the remaining items cannot be viewed.
In the second store, first, the desired product is selected from the target product type, and the second store that has received the purchase demand information Id pays a corresponding fee in consideration of the evaluation (urgency, importance). If you paid, all remaining items corresponding to the selected product type (in the above example, customer name and region, the type of car you want to purchase and information on the car you currently own) will be viewed at the second store. It becomes possible. As a result, in the second store, it is possible to grasp in which region the selected target product (private vehicle) has a lot of demand, etc., and request the generation of advertisement information of its own product according to that region It becomes possible to do.

図3に戻り、情報管理サーバ2の受信部22では、インターネットNを介して第二端末3から広告依頼情報Iaが受信される。保持部23は、第二端末3から受信した広告依頼情報Iaおよび上記した購買需要情報Id等を記憶して保持するメモリやハードディスクである。これら生成部21や受信部22、保持部23等は、CPU24により統括制御されている。
なお、本実施例の情報管理サーバ2は、第一端末1の金銭処理部15や第二端末3の支払処理部35(後述)と対応する課金処理部25(例えばCPU24の一機能としてソフトウェア化されている)をさらに備えている。
Returning to FIG. 3, the receiving unit 22 of the information management server 2 receives the advertisement request information Ia from the second terminal 3 via the Internet N. The holding unit 23 is a memory or a hard disk that stores and holds the advertisement request information Ia received from the second terminal 3 and the purchase demand information Id described above. The generation unit 21, the reception unit 22, the holding unit 23, and the like are comprehensively controlled by the CPU 24.
The information management server 2 of this embodiment is softwareized as a billing processing unit 25 (for example, a function of the CPU 24) corresponding to the money processing unit 15 of the first terminal 1 and the payment processing unit 35 (described later) of the second terminal 3. Is).

図6は、第二の店舗が有して管理する第二端末3の機能ブロック図である。第二端末3は、購買処理部31と、広告依頼部32と、送信部33と、これら購買処理部31や広告依頼部32などを統括制御するCPU34を少なくとも含んで構成される。なお、本実施例の広告依頼部32は、購買需要情報Idに対応する上述した識別IDを付加する機能を有している。
また、本実施例の第二端末3は、牛乳販売会社Gに対して広告提供料の支払いや、管理会社Pから購買需要情報Idを購入するための支払処理部35、顧客が使用した広告情報Iaに付加された識別IDを判別する判別部36、購買需要情報Idなどを記憶保持するメモリやハードディスクなどの記憶部36をさらに備えている。
なお、支払処理部35および判別部36は、CPU34の一機能としてソフトウェア化されて当該CPU34に組み込まれていてもよい。
FIG. 6 is a functional block diagram of the second terminal 3 that the second store has and manages. The second terminal 3 includes at least a purchase processing unit 31, an advertisement request unit 32, a transmission unit 33, and a CPU 34 that performs overall control of the purchase processing unit 31, the advertisement request unit 32, and the like. The advertisement request unit 32 of the present embodiment has a function of adding the above-described identification ID corresponding to the purchase demand information Id.
In addition, the second terminal 3 of the present embodiment is configured such that the advertisement processing fee is paid to the milk sales company G, the payment processing unit 35 for purchasing the purchase demand information Id from the management company P, and the advertisement information used by the customer. It further includes a determination unit 36 for determining the identification ID added to Ia, a storage unit 36 such as a memory or a hard disk for storing and holding purchase demand information Id and the like.
The payment processing unit 35 and the determination unit 36 may be converted into software as a function of the CPU 34 and incorporated in the CPU 34.

次に、図7に、顧客が有する顧客端末4の機能ブロックを示す。顧客端末4は、キーボードやマウス等の入力部41、情報の送受信を行う通信部42、所定の情報を記憶保持するメモリやハードディスク等の記憶部43、これらを統括制御するCPU44を含んで構成されている。
なお、本実施例では顧客端末4もインターネット接続して情報管理サーバ2等と情報通信を行う形態であるが、顧客端末4は適宜省略が可能である。
Next, FIG. 7 shows functional blocks of the customer terminal 4 owned by the customer. The customer terminal 4 includes an input unit 41 such as a keyboard and a mouse, a communication unit 42 that transmits and receives information, a memory 43 that stores and holds predetermined information, a storage unit 43 such as a hard disk, and a CPU 44 that performs overall control thereof. ing.
In this embodiment, the customer terminal 4 is also connected to the Internet to perform information communication with the information management server 2 or the like, but the customer terminal 4 can be omitted as appropriate.

図8は、以上説明した商品販売支援システムSでそれぞれ実行される種々の情報処理を説明するフローチャートである。
まず、ステップ1では、管理会社Pの情報管理サーバ2に対して本実施例の商品販売支援システム加盟料の支払いが第二端末より行われる。この商品販売支援システム加盟料とは、牛乳販売会社Gが構築した顧客(牛乳購買者)ネットワークを利用するための参加料である。一例として、この商品販売支援システム加盟料は、牛乳販売会社Gの配達員が広告を配布する地域の人口に対応して設定される。
図10は、ネットワーク加盟料とその配布市町村の人口との関係を示す図である。本実施例では、人口の多い地域ほど高いネットワーク加盟料が設定されている。
なお、商品販売支援システム加盟料は、市区町村毎に設定してもよいし、県毎やある一定の市区町村の纏まり毎に設定してもよく、適宜決定できる。
FIG. 8 is a flowchart for explaining various information processes executed by the product sales support system S described above.
First, in step 1, the merchandise sales support system membership fee of this embodiment is paid from the second terminal to the information management server 2 of the management company P. This product sales support system membership fee is a participation fee for using the customer (milk buyer) network constructed by the milk sales company G. As an example, the merchandise sales support system membership fee is set corresponding to the population of the region where the delivery person of the milk sales company G distributes the advertisement.
FIG. 10 is a diagram showing the relationship between the network membership fee and the distribution city population. In this embodiment, a higher network membership fee is set for regions with a larger population.
The merchandise sales support system membership fee may be set for each municipality, or may be set for each prefecture or group of certain municipalities, and can be determined as appropriate.

ステップ2では、第一端末1の入力部11により顧客情報(本実施例では購買予定情報Icそのもの)が生成され、CPU13の制御の下で情報管理サーバ2に生成した顧客情報が送信される。具体的には、牛乳販売会社の配達員が顧客へ牛乳を配達した際に当該顧客から種々の情報を収集し、この収集した情報を当該配達員が入力部11を用いて入力することにより顧客情報が生成される。
なお、このとき記憶部16に顧客情報を適宜保存してもよい。
In step 2, customer information (purchase schedule information Ic in this embodiment) is generated by the input unit 11 of the first terminal 1, and the generated customer information is transmitted to the information management server 2 under the control of the CPU 13. Specifically, when a delivery person of a milk sales company delivers milk to a customer, the customer collects various information from the customer, and the delivery person inputs the collected information using the input unit 11 to the customer. Information is generated.
At this time, customer information may be appropriately stored in the storage unit 16.

次に、顧客情報を受信部22で受信した情報管理サーバ2では、受信した顧客情報に基づいて生成部21によって上述の購買需要情報Idが生成される。そして、情報管理サーバ2のCPU24は、第二端末3からの要求に応答して、送信部(図には省略)を介して生成した購買需要情報Idを当該第二端末3へ送信する(ステップ3)。
なお、情報管理サーバ2では、生成した購買需要情報Idを保持部23により保持することにしてもよい。
Next, in the information management server 2 that has received the customer information by the receiving unit 22, the above-described purchase demand information Id is generated by the generating unit 21 based on the received customer information. Then, in response to the request from the second terminal 3, the CPU 24 of the information management server 2 transmits the purchase demand information Id generated through the transmission unit (not shown in the figure) to the second terminal 3 (step) 3).
In the information management server 2, the generated purchase demand information Id may be held by the holding unit 23.

購買需要情報Idを受信した第二端末3を有する自動車販売会社では、対象商品種類(本例では、自家用車の購入を希望している顧客)を選択し、緊急度や重要度を加味して支払うべき料金を選択する。例えば、緊急度や重要度として、今後1カ月以内に購入予定の場合(数値「4」)であって、購入予定金額が50万円以上500万円未満の場合(数値「3」を選択する。すると、情報管理サーバ2では、予め定められた料金表に基づいて4×3=12に相当する料金が演算され、第二端末3に対して課金処理部25から課金処理が行われる。
続いて、第二端末3の支払処理部35から料金支払いの通知を受けた情報管理サーバ2の課金処理部25と、第二端末3の購買処理部31との間で公知の手法を用いた決済処理が行われる。これにより第二端末3では、CPU34の制御の下で、選択した対象商品種類に対応する地域情報等が閲覧可能となる(ステップ4)。
In the car sales company having the second terminal 3 that has received the purchase demand information Id, select the target product type (in this example, a customer who wishes to purchase a private car), and consider the urgency and importance. Select the fee to pay. For example, if the purchase is planned to be made within the next month (numerical value “4”) and the planned purchase amount is 500,000 yen or more and less than 5 million yen (numerical value “3”) is selected as the degree of urgency or importance Then, in the information management server 2, a charge corresponding to 4 × 3 = 12 is calculated based on a predetermined charge table, and the charge processing unit 25 performs charge processing for the second terminal 3.
Subsequently, a known method was used between the billing processing unit 25 of the information management server 2 that received the notification of the payment of charges from the payment processing unit 35 of the second terminal 3 and the purchase processing unit 31 of the second terminal 3. Payment processing is performed. Thereby, in the second terminal 3, under the control of the CPU 34, it is possible to browse the area information corresponding to the selected target product type (step 4).

次に、ステップ5において、第二端末3は、購買需要情報Idを参考にして広告依頼部32により識別IDを含む広告依頼情報Iaを生成するとともに、生成した広告依頼情報Iaを第一端末1へ送信する(ステップ5)。このとき、第二端末3は、情報管理サーバ2を介して第一端末1へ広告依頼情報Iaを送信してもよく、さらに広告依頼情報Iaを受信した情報管理サーバ2は、保持部23によりこの広告依頼情報Iaを保持してもよい。
広告依頼情報Iaとしては、本実施例では50万〜500万円未満の自家用車に関する車種と値段、割引クーポンなどを含む広告を作成してほしい旨の内容となる。
Next, in step 5, the second terminal 3 generates the advertisement request information Ia including the identification ID by the advertisement request unit 32 with reference to the purchase demand information Id, and uses the generated advertisement request information Ia as the first terminal 1. (Step 5). At this time, the second terminal 3 may transmit the advertisement request information Ia to the first terminal 1 via the information management server 2, and the information management server 2 that has received the advertisement request information Ia uses the holding unit 23. This advertisement request information Ia may be held.
In the present embodiment, the advertisement request information Ia indicates that an advertisement including a vehicle type, a price, a discount coupon, etc. relating to a private car of less than 500,000 to 5,000,000 yen is desired.

広告依頼情報Iaを受信部12により受信した第一端末1は、出力部14を用いて当該広告依頼情報Iaに基づく広告を出力する。例えば、出力部14がプリンターである場合には、紙媒体の広告として当該広告が印刷される。
図9に、本実施例における上記広告の一例を示す。本実施例の広告情報Iaは、例えばA4サイズの外枠を有しており、この枠内に所定領域の広告欄1A〜1Cが配置されている。広告欄1A〜1Cは互いに異なる大きさであり、1Aが一番大きな領域を占めており、1Cが一番小さな領域を占めている。
そして、本実施例の広告情報Iaでは、緊急度又は前記重要度に応じて広告欄の大きさ(表示領域)が異なっている。すなわち、緊急度や重要度が高いほど、広告欄の大きさが比例して大きくなるように設定されている。
印刷された上記広告情報Ia(以下、「チラシ」ということもある)を牛乳販売会社の配達員が顧客に配布することで、自動車販売会社の広告に掲載された商品が顧客へ宣伝される(ステップ6)。
本実施例のチラシには、識別IDが付加された割引クーポンが印字されている。
なお、上記広告は紙媒体に限られず、例えば第一端末1からインターネットを介して顧客端末4に送信される形態としてもよく、この場合には顧客端末4の記憶部43に広告の情報が記憶される。
The first terminal 1 that has received the advertisement request information Ia by the receiving unit 12 uses the output unit 14 to output an advertisement based on the advertisement request information Ia. For example, when the output unit 14 is a printer, the advertisement is printed as a paper medium advertisement.
FIG. 9 shows an example of the advertisement in the present embodiment. The advertisement information Ia of the present embodiment has, for example, an A4 size outer frame, and advertisement fields 1A to 1C of predetermined areas are arranged in this frame. The advertisement columns 1A to 1C have different sizes, 1A occupies the largest area, and 1C occupies the smallest area.
In the advertisement information Ia of the present embodiment, the size (display area) of the advertisement column differs depending on the urgency level or the importance level. That is, the higher the urgency and importance, the larger the size of the advertisement column is set proportionally.
The delivery person of the milk sales company distributes the printed advertisement information Ia (hereinafter also referred to as “flyer”) to the customer, so that the product published in the advertisement of the automobile sales company is promoted to the customer ( Step 6).
A discount coupon to which an identification ID is added is printed on the leaflet of the present embodiment.
The advertisement is not limited to a paper medium. For example, the advertisement may be transmitted from the first terminal 1 to the customer terminal 4 via the Internet. In this case, the advertisement information is stored in the storage unit 43 of the customer terminal 4. Is done.

続くステップ7では、チラシを受領した顧客が第二の店舗の商品を購入する(ステップ7)。より具体的には、自動車販売会社がインターネット上の店舗を運営する場合には、顧客端末4のCPU44による制御の下で入力部41や通信部42等を介してインターネット上の店舗から識別IDを入力しつつ所望する商品(自家用車)を購入する。
なお、顧客がチラシを持参して直接自動車販売会社を訪れることにより自己の所望する自家用車を購買してもよい。
また、顧客が顧客端末4を用いてインターネット経由で自動車販売会社が運営するサイトから商品を購入した場合には、その購入履歴を顧客端末4の記憶部43に記憶するようにしてもよい。
In the subsequent step 7, the customer who has received the leaflet purchases the product in the second store (step 7). More specifically, when an automobile sales company operates a store on the Internet, an identification ID is received from the store on the Internet via the input unit 41 or the communication unit 42 under the control of the CPU 44 of the customer terminal 4. Purchase desired product (private vehicle) while inputting.
In addition, you may purchase the private car which a customer desires by bringing a leaflet and visiting a car sales company directly.
Further, when a customer purchases a product from a site operated by an automobile sales company using the customer terminal 4 via the Internet, the purchase history may be stored in the storage unit 43 of the customer terminal 4.

ステップ7で顧客が第二の店舗から商品を購入した後は、第二端末3では、管理会社Pおよび牛乳販売会社Gに対して広告提供料の支払い処理が行われる(ステップ8)。より具体的には、まず第二端末3の判別部36は、顧客が第二の店舗から商品を購入した際の購入履歴を参照して識別IDの有無およびその内容を判別する。したがって、識別IDがある場合にはどの広告に基づくものであるかを確定することができるので、その広告の元となった広告依頼情報Iaを配信した情報管理サーバ2および第一端末1を特定することができる。   After the customer purchases the product from the second store in Step 7, the second terminal 3 performs a payment process for the advertisement providing fee to the management company P and the milk sales company G (Step 8). More specifically, the determination unit 36 of the second terminal 3 first determines the presence and content of an identification ID with reference to a purchase history when a customer purchases a product from a second store. Therefore, if there is an identification ID, it can be determined which advertisement is based on the information management server 2 and the first terminal 1 that distributed the advertisement request information Ia that is the origin of the advertisement. can do.

次に、第二端末3では、特定した情報管理サーバ2および第一端末1に対して支払うべき広告提供料が計算される。具体的には、第二端末3の支払処理部35は、顧客が第二の店舗で購入した商品の代金から一定割合の額(例えば5%)に相当する金額を広告提供料として算出する。
そして、第二端末3の送信部33を介して演算した広告提供料を情報管理サーバ2および第一端末1へ送金する。送金の態様としては、例えば広告提供料を一括して情報管理サーバ2へまず送金し、情報管理サーバ2の側で負担割合に応じて必要な額をさらに第一端末1へ送金するようにしてもよい。
情報管理サーバ2と第一端末1の間で割合が予め決まっている場合には、第一端末1と情報管理サーバ2へ第二端末3からそれぞれ送金する処理を行ってもよい。
Next, the second terminal 3 calculates an advertisement provision fee to be paid to the specified information management server 2 and the first terminal 1. Specifically, the payment processing unit 35 of the second terminal 3 calculates an amount corresponding to a certain amount (for example, 5%) as the advertisement provision fee from the price of the product purchased by the customer at the second store.
Then, the advertisement provision fee calculated via the transmission unit 33 of the second terminal 3 is transferred to the information management server 2 and the first terminal 1. As a mode of remittance, for example, the advertisement provision fee is first remittance to the information management server 2, and the information management server 2 further remits the necessary amount to the first terminal 1 according to the burden ratio. Also good.
When the ratio is determined in advance between the information management server 2 and the first terminal 1, a process of transferring money from the second terminal 3 to the first terminal 1 and the information management server 2 may be performed.

広告提供料の送金を受けた情報管理サーバ2では、この広告提供料をサーバの保守費用に充当したり利益としたりすることができる。
一方で、広告提供料の送金を金銭処理部15で受け付けた第一端末1では、第二の店舗で商品を購入した顧客に対し、当該顧客の支払う月々の牛乳料金に広告提供料を充当してもよい(ステップ9)。これにより顧客は牛乳料金が割安になるといった利益を享受することができ、牛乳をより愛飲することができるようになる。
以上、本実施例によれば、第一の店舗(牛乳販売会社G)、第二の店舗(自動車販売会社)、情報管理サーバの管理者(管理会社P)および顧客のすべてが利益を享受することができる。すなわち、第一の店舗では第二の店舗が生成した広告情報を顧客に提供することで顧客のニーズに広く応えることができ、一方で第二の店舗では第一の店舗の配達員を通じて当該第一の店舗の顧客を見込客として得ることができ、情報管理サーバの管理者は情報管理サーバが利用されることの利益を享受でき、さらには顧客も上記配達員を通じて所望する商品の情報を効率的に得ることができる。
In the information management server 2 that has received the remittance of the advertisement providing fee, the advertisement providing fee can be applied to the maintenance cost of the server or can be used as a profit.
On the other hand, in the first terminal 1 that has received the remittance of the advertisement providing fee by the money processing unit 15, the advertisement providing fee is applied to the monthly milk fee paid by the customer for the customer who purchased the product at the second store. (Step 9) . As a result, the customer can enjoy the benefit that the milk price is cheaper and can drink more milk.
As described above, according to the present embodiment, the first store (milk sales company G), the second store (automobile sales company), the information management server administrator (management company P), and the customer all enjoy the benefits. be able to. That is, in the first store, the customer information can be widely met by providing the customer with the advertising information generated by the second store. A customer of one store can be obtained as a prospective customer, the manager of the information management server can enjoy the benefits of using the information management server, and the customer can also efficiently obtain information on the desired product through the delivery person. Can be obtained.

なお、上述した実施例において、第二の店舗を一店舗として説明したが、第二の店舗が複数(例えば、自動車販売会社と大手スーパーの2つ)あってもよい。この場合、広告依頼情報Iaはそれぞれの第二の店舗から情報管理サーバ2に向けて送信される。そして、それぞれの広告依頼情報Iaに基づいて、第一の店舗で広告が出力される。この広告の出力態様としては、自動車販売会社用の広告と、大手スーパー用の広告を別々に出力してもよいし、1つの紙面にこれら2つの広告を載せてもよい。   In the above-described embodiment, the second store is described as one store, but there may be a plurality of second stores (for example, an automobile sales company and two major supermarkets). In this case, the advertisement request information Ia is transmitted from each second store toward the information management server 2. Based on each advertisement request information Ia, an advertisement is output at the first store. As an output mode of this advertisement, an advertisement for an automobile sales company and an advertisement for a major supermarket may be output separately, or these two advertisements may be placed on one page.

本発明の商品販売促進システムは、複雑な処理を必要とせずに各者が利益を享受することができるので、顧客が所望する商品やサービスを販売するシステムに広く適用が可能であり、産業上の利用可能性が高い。   The merchandise sales promotion system of the present invention can benefit from each person without requiring complicated processing. Therefore, the merchandise sales promotion system can be widely applied to systems that sell merchandise and services desired by customers. High availability.

1 第一端末
2 情報管理サーバ
3 第二端末
4 顧客端末
11 入力部
12 受信部
13 CPU
14 出力部
15 金銭処理部
16 記憶部
21 生成部
22 受信部
23 保持部
24 CPU
25 課金処理部
31 購買処理部
32 広告依頼部
33 送信部
34 CPU
35 支払処理部
36 判別部
41 入力部
42 通信部
43 記憶部
44 CPU
Ia 広告依頼情報
Ic 購買予定情報
Id 購買需要情報
DESCRIPTION OF SYMBOLS 1 1st terminal 2 Information management server 3 2nd terminal 4 Customer terminal 11 Input part 12 Reception part 13 CPU
14 output unit 15 money processing unit 16 storage unit 21 generation unit 22 reception unit 23 holding unit 24 CPU
25 Billing processing unit 31 Purchasing processing unit 32 Advertisement requesting unit 33 Transmitting unit 34 CPU
35 Payment Processing Unit 36 Discrimination Unit 41 Input Unit 42 Communication Unit 43 Storage Unit 44 CPU
Ia Advertisement request information Ic Purchase schedule information Id Purchase demand information

Claims (2)

管轄する地域の顧客が有する顧客端末と、
前記顧客に第一の商品を配達して販売する第一の店舗に備えられる第一端末と、
前記顧客端末及び第一端末と電気的に接続される情報管理サーバと、
第二の商品を取り扱う第二の店舗に備えられて前記情報管理サーバと電気的に接続されるとともに前記第二の商品に関する広告情報を出力可能な第二端末と、
を含む商品販売支援システムにおいて、
前記第一端末は、
前記顧客が購買を所望する購買予定情報を含む顧客情報(牛乳購買者の個人情報)が入力される入力部と、
前記広告情報を前記情報管理サーバから受信する受信部と、を備え、
前記情報管理サーバは、
前記第一端末から前記顧客情報を受信するとともに、前記購買予定情報を顧客の緊急度及び/又は重要度に基づいて序列化して購買需要情報を生成する生成部と、
前記第二端末から前記広告情報を受信する受信部と、
受信した前記広告情報および前記購買需要情報を保持する保持部と、
を備え、
前記第二端末は、
前記情報管理サーバから前記購買需要情報を受信する購買処理部と、
受信した前記購買需要情報に基づいて、前記第二の商品を含む前記広告情報を生成する広告依頼部と、
生成した前記広告情報を前記情報管理サーバに送信する送信部と、を備えており、
前記第二端末は、
識別IDを含む広告依頼情報を生成するとともに第一端末へ送信し(ステップ5)、
前記第一端末は、
当該広告依頼情報に基づく識別IDが付加された広告を前記顧客端末に出力するとともに(ステップ6)、
前記第二端末は、
広告に付加された識別IDと第二の店舗で商品を購入した顧客の情報(ステップ7)から、
その広告の元となった広告依頼情報を配信した情報管理サーバおよび第一端末を特定し、
前記第二の商品に関する広告提供料を第一端末に送信し(ステップ8)、
前記第一端末は、
第二の店舗で商品を購入した顧客に対し、当該第一の店舗において顧客の支払う月々の牛乳料金に前記広告提供料を充当する処理をし(ステップ9)、
前記第二の商品を取り扱う第二の店舗に備えらた第二端末は、
前記情報管理サーバに対して、
前記第一の商品を販売する第一の店舗に備えられる第一端末が出力した広告を配布する地域の人口に対応して設定されたネットワーク加盟料の支払いを、
前記情報管理サーバに対して送信した後、
前記ステップ5への処理に移行することを特徴とする商品販売支援システム。
Customer terminals owned by customers in the jurisdiction ,
A first terminal provided in a first store for delivering and selling a first product to the customer ;
An information management server electrically connected to the customer terminal and the first terminal;
A second terminal which is provided in a second store handling a second product and is electrically connected to the information management server and capable of outputting advertisement information relating to the second product;
In commodity sales support system, including,
The first terminal is
An input unit for inputting customer information (personal information of a milk buyer) including purchase schedule information desired by the customer ;
A receiving unit that receives the advertisement information from the information management server,
The information management server
Generating the purchase demand information by receiving the customer information from the first terminal and ranking the purchase schedule information based on the urgency and / or importance of the customer ;
A receiving unit for receiving the advertisement information from the second terminal;
A holding unit for holding the received advertisement information and the purchase demand information;
With
The second terminal is
A purchase processor that receives the purchase demand information from the information management server;
Based on the received purchase demand information, an advertisement request unit that generates the advertisement information including the second product;
A transmission unit that transmits the generated advertisement information to the information management server ,
The second terminal is
The advertisement request information including the identification ID is generated and transmitted to the first terminal (step 5).
The first terminal is
Outputting an advertisement with an identification ID based on the advertisement request information to the customer terminal (step 6);
The second terminal is
From the identification ID added to the advertisement and the information of the customer who purchased the product at the second store (step 7),
Identify the information management server and first terminal that delivered the ad request information that was the source of the advertisement,
Sending an advertisement providing fee for the second product to the first terminal (step 8);
The first terminal is
A process of applying the advertisement provision fee to the monthly milk fee paid by the customer at the first store for the customer who purchased the product at the second store (step 9),
The second terminal provided in the second store handling the second product,
For the information management server,
Payment of the network membership fee set according to the population of the area distributing the advertisement output by the first terminal provided in the first store that sells the first product,
After sending to the information management server,
The product sales support system, which shifts to the processing to Step 5 .
前記地域の顧客が牛乳購買者であり、前記第一の商品が牛乳であり、前記第一の店舗が牛乳販売会社であることを特徴とする請求項1に記載の商品販売支援システム。 The product sales support system according to claim 1 , wherein the customer in the region is a milk purchaser, the first product is milk, and the first store is a milk sales company.
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