JP2018101387A - Information processing device and program - Google Patents
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Abstract
Description
本発明は、情報処理装置及びプログラムに関する。 The present invention relates to an information processing apparatus and a program.
従来より、例えば、お礼として、ギフトを贈るという行為が、一般的に行われている。
この点、ギフトを贈る方法としては、次のような方法があった。
例えば、ギフトを贈る人（あるいは企業）は、ギフトを貰う人の希望するギフトを事前に聞き取り、そのギフトを、商品取扱業者に注文して、商品の配送を依頼して、ギフトを貰う人に贈ることがあった。
また、ギフトを贈る人（あるいは企業）は、ギフトを貰う人の好みの商品等を選んでもらいたいという要望から、ギフトの代わりに多数の商品等が掲載されたカタログを送付するような場合もあった。
つまり、ギフトを貰う人は、送付されたカタログから欲しい商品等を選択して、氏名や住所等の個人情報を記載した葉書を郵送することで、商品等を取り扱う商品取扱業者に注文を行っていた。
そして、商品取扱業者は、その葉書を受け取ることで、選択された商品等とその配送先を特定して、選択された商品等の配送を行うのである。
しかし、このような方法は、ギフトを贈る人（あるいは企業）、ギフトを貰う人及びギフトの取扱業者のいずれにとっても、時間的、手続き的負担が多いものだった。
そこで、カタログを電子カタログ化して、商品等の選択をさせる技術が提供されている（例えば、特許文献１参照）。
Conventionally, for example, an act of giving a gift as a thank is generally performed.
In this regard, there were the following methods for giving gifts.
For example, a gift giver (or company) listens to a gift giver's desired gift in advance, orders the gift from a merchandiser, asks for delivery of the product, and asks the gift giver. There was a gift.
In addition, a gift giver (or company) may send a catalog containing a large number of products instead of gifts in response to a request from the gift recipient to select a favorite product. there were.
In other words, gift recipients select the products they want from the sent catalog and mail a postcard with their personal information such as name and address to place an order with a merchandise dealer that handles the products. It was.
Then, the merchandise dealer receives the postcard, specifies the selected merchandise and the delivery destination, and delivers the selected merchandise.
However, this method is time-consuming and procedural for both the gift giver (or company), the gift giver, and the gift handler.
In view of this, a technique for converting a catalog into an electronic catalog and selecting a product or the like is provided (see, for example, Patent Document 1).
ところで、特許文献１を含めた従来の技術では、ギフトを貰う人は、ＷＥＢ（Ｗｏｒｌｄ Ｗｉｄｅ Ｗｅｂ）上で好きな商品等を選択し、例えば個人情報を入力するだけで、ギフトの提供を受けることができる。一方、ギフトを贈る人（あるいは企業）は、ギフトを貰う人から入力された個人情報に基づいて簡単にギフトを提供することができる。しかし、このような従来の技術では、ギフトの提供の場は、単なるギフトの授受の場として活用されているに過ぎず、ギフトの提供という機会が有効に活用されているとは言えなかった。
By the way, in the conventional technology including
本発明は、このような状況に鑑みてなされたものであり、ギフトを提供するサービスにおいて、当該サービスの機会をより有効に活用することを目的とする。 The present invention has been made in view of such a situation, and an object of the present invention is to more effectively utilize an opportunity of the service in a service for providing a gift.
上記目的を達成するため、本発明の一態様の情報処理装置は、
ギフトを貰う権利を有することを示す情報を提示した提示者に対して、当該ギフトを譲渡することに関する第１処理の実行を管理する第１管理手段と、
前記第１処理の事前又は事後において、前記提示者に対してアンケートを実施して、各種情報を収集することに関する第２処理の実行を管理する第２管理手段と、
を備える。
In order to achieve the above object, an information processing apparatus of one embodiment of the present invention provides:
A first management means for managing execution of a first process relating to transfer of the gift to a presenter who has presented information indicating that he has the right to receive a gift;
Before or after the first process, a second management means for managing the execution of the second process related to collecting various information by conducting a questionnaire to the presenter;
Is provided.
本発明の一態様の上記情報処理装置に対応するプログラムも、本発明の一態様のプログラムとして提供される。 A program corresponding to the information processing apparatus of one embodiment of the present invention is also provided as a program of one embodiment of the present invention.
本発明によれば、ギフトを提供するサービスにおいて、当該サービスの機会をより有効に活用することができる。 According to the present invention, the service opportunity can be utilized more effectively in the service of providing gifts.
以下、本発明の実施形態について図面を用いて説明する。 Hereinafter, embodiments of the present invention will be described with reference to the drawings.
図１は、本発明の一実施形態に係る情報処理システムの構成例を示す構成図である。 FIG. 1 is a configuration diagram illustrating a configuration example of an information processing system according to an embodiment of the present invention.
図１に示す情報処理システムは、サーバ１と、ｍ台（ｍは１以上の任意の整数値）の贈り手端末２−１乃至２−ｍと、ｎ台（ｎは１以上の任意の整数値）の貰い手端末３−１乃至３−ｎと、ｋ台（ｋは１以上の任意の整数値）の商品提供者端末４−１乃至４−ｋとを含むように構成される。
The information processing system shown in FIG. 1 includes a
サーバ１は、本サービスの提供者により管理される。本サービスとは、Ｗｅｂやアプリケーションプログラム等を介してギフトを提供するサービスであり、本発明の一実施形態に係る情報処理システムの適用対象となるサービスである。なお、本サービスの詳細については後述する。
The
贈り手端末２−１乃至２−ｍの夫々は、ｍ人のギフトを贈る人の夫々により使用される。
ギフトとは、ギフトを貰う権利を有する者が、ギフトを貰う人として、その権利を有していることを示す（例えば後述するギフトコードを入力する）ことで、貰う（所有権を有するようになる）ことができる商品等である。なお、商品等とは、商品又は役務を意味する。
ここで、注目すべき点は、本実施形態でいう「ギフトを贈る人」とは、ギフトを貰う人に対して、ギフトとなる商品等を直接贈る人ではなく、ギフトを貰う権利を贈る人である点である。
つまり、ギフトを貰う権利は、本サービスの提供者が原始的に発生させるものであり、本サービスの提供者の顧客等が「ギフトを贈る人」となり、このギフトを貰う権利を譲り受ける（有償と無償とは問わない）。そして、「ギフトを贈る人」が、ギフトを貰う権利を、所望の相手に譲渡するのである。
つまり、ギフトを貰う権利を最終的に有した者が、ギフトを貰う人となり、所望の商品等をギフトとして受け取ることができる。
Each of the presenter terminals 2-1 to 2-m is used by each of the people who give m gifts.
A gift means that a person who has the right to receive a gift indicates that the person who has the right to receive a gift has the right (for example, by inputting a gift code to be described later). Product) that can be). In addition, goods etc. mean goods or services.
Here, it should be noted that the “person who gives a gift” in the present embodiment is not a person who directly gives a gift to a person who gives a gift, but a person who gives the right to give a gift. It is a point.
In other words, the right to receive a gift is originally generated by the provider of this service, and the customer of the service provider becomes a “gift giver” and takes over the right to receive this gift (for a fee) It is not necessarily free). Then, the “gift giver” transfers the right to receive the gift to a desired partner.
That is, the person who finally has the right to receive a gift becomes a person who receives the gift and can receive a desired product or the like as a gift.
具体的には、以下のような例が想定される。
例えば、自動車販売会社（ギフトを贈る人）が、自社の自動車の購入者（ギフトを貰う人）に対して、自動車購入の成約記念として、ギフトを贈るために本サービスを利用するような場合がある。
即ち、自動車販売会社は、自動車の購入者に対して、当該購入者が所定の条件内で、好きなギフトを貰う権利を贈ることで、当該購入者は、自動車購入の成約記念にふさわしい好みのギフトを受け取ることができる。
また、例えば、株式会社（ギフトを贈る人）が、自社の株主（ギフトを貰う人）に対して、株主優待として、ギフトを贈るために本サービスを利用するような場合がある。
即ち、株式会社は、自社の株主に対して、株主優待のサービスの一環として、当該株主が所定の条件内で、好きなギフトを貰う権利を贈ることで、当該株主は、株主優待にふさわしい好みのギフトを受け取ることができる。
Specifically, the following examples are assumed.
For example, an automobile sales company (a person who gives a gift) may use this service to give a gift to a purchaser of a car (a person who gives a gift) as a commemoration of the purchase of the car. is there.
In other words, an automobile sales company gives a purchaser the right to receive a favorite gift within a predetermined condition to the purchaser of the vehicle, and the purchaser can select a favorite suitable for commemorating the purchase of the vehicle. You can receive a gift.
In addition, for example, there may be a case where a stock company (a person who gives a gift) uses this service to give a gift to a company shareholder (a person who gives a gift) as a shareholder benefit.
In other words, as a part of the shareholder special benefit service, the stock company gives the shareholder the right to receive a favorite gift within the prescribed conditions. Can receive gifts.
貰い手端末３−１乃至３−ｎは、ｎ人のギフトを貰う人の夫々により使用される。つまり、ｎ人のギフトを貰う人は、貰い手端末３−１乃至３−ｎの夫々を操作して、自己がギフトを貰う権利を有していることを示すこと（一般的には後述するギフトコードを入力すること）で、所望の商品等をギフトとして貰うことができる。 The ugly hand terminals 3-1 to 3-n are used by each of n people who receive gifts. That is, n people who give gifts operate each of the hand terminals 3-1 to 3 -n to indicate that they have the right to gift them (generally, gifts described later). By inputting a code), a desired product or the like can be received as a gift.
商品提供者端末４−１乃至４−ｋの夫々は、ｋ人の商品提供者により使用される。
商品提供者とは、本サービスにおいて、ギフトとなり得る商品等を本サービスの提供者に提供するものである。例えば、ギフトとなり得る商品等を製造するメーカー等が商品提供者になる。このような商品提供者は、本サービスの提供者に、所定の商品を提供することで、提供した商品等が、ギフトを貰う人に選択された場合に、ロイヤリティーの支払いを受けたり、商品等の提供によって、知名度の向上等を望むことができる。
ここで、ギフトを贈る人（前述の例における自動車販売会社等）と商品提供者は、必ずしも異なる必要はない。即ち、例えば、ギフトを贈る人が自己の商品等をギフトとなり得る商品等に追加することも出来る。また、商品提供者は、一人である必要はなく、複数人であってもよい。つまり、ギフトとなり得る商品の提供を業務とする人と、ギフトを贈る人とが同時に、商品提供者になることもできる。
Each of the product provider terminals 4-1 to 4-k is used by k product providers.
The merchandise provider provides merchandise that can be a gift in the service to the provider of the service. For example, a manufacturer who manufactures a product that can be a gift becomes a product provider. Such merchandise provider provides the service provider with the prescribed merchandise, and when the offered merchandise is selected by a gift recipient, it receives royalty payments, merchandise, etc. By providing this, you can hope to improve the name recognition.
Here, the person who gives the gift (such as the automobile sales company in the above example) and the product provider do not necessarily have to be different. That is, for example, a person who gives a gift can add his or her product to a product that can be a gift. Moreover, the product provider does not need to be one person, and may be a plurality of persons. In other words, a person who provides a product that can be a gift and a person who gives a gift can be a product provider at the same time.
なお、以下、贈り手端末２−１乃至２−ｍの夫々を個々に区別する必要がない場合、これらをまとめて「贈り手端末２」と呼ぶ。貰い手端末３−１乃至３−ｎの夫々を個々に区別する必要がない場合、これらをまとめて「貰い手端末３」と呼ぶ。商品提供者端末４−１乃至４−ｋの夫々を個々に区別する必要がない場合、これらをまとめて「商品提供者端末４」と呼ぶ。
また、サーバ１と、贈り手端末２と、貰い手端末３と、商品提供者端末４とは、インターネット等の所定のネットワークＮを介して相互に接続されている。
Hereinafter, when it is not necessary to individually distinguish each of the gift giver terminals 2-1 to 2-m, these will be collectively referred to as “
In addition, the
まず、本サービスの概要について簡単に説明する。
本サービスにおいては、上述したように、ギフトを贈る人が、ギフトを貰う人に対して特定の商品等をギフトとして直接受け渡すのではなく、ギフトを貰う権利を譲渡する。このギフトを貰う権利は、本サービスの提供者が発生させる。
つまり、ギフトを贈る人が、本サービスの提供者からギフトを貰う権利を購入等することで譲り受け、その権利をギフト貰う人に譲渡する。
ここで、このギフトを貰う権利を有していることを示すために、本サービスの提供者は、所定のコード（例えば、アルファベットや数字等の組み合わせであり、以下、「ギフトコード」呼ぶ）を発行する。
つまり、ギフトを贈る人が購入等して、ギフトを貰う人へ贈るものが、この「ギフトコード」である。つまり、ギフトを貰う人は、この「ギフトコード」を本サービスの提供者に示すことで、所望の商品等をギフトとして貰うことができる。
また、以下では、本サービスは、サーバ１により管理されるウェブサイトを介して提供されるものとするが、本サービスは、贈り手端末２や貰い手端末３にインストールされるアプリケーションプログラムを介して提供されるものとしてもよい。
First, the outline of this service will be briefly described.
In this service, as described above, a person who gives a gift does not directly deliver a specific product or the like as a gift to the person who gives the gift, but transfers the right to receive the gift. The right to receive this gift is generated by the service provider.
That is, a person who gives a gift obtains the right to receive a gift from the provider of the service by purchasing the gift and transfers the right to the person who receives the gift.
Here, in order to indicate that he / she has the right to receive this gift, the provider of the service gives a predetermined code (for example, a combination of alphabets and numbers, hereinafter referred to as “gift code”). Issue.
In other words, this “gift code” is a gift given to a person who gives a gift after purchase or the like. That is, a person who gives a gift can give a desired product or the like as a gift by showing this “gift code” to the provider of this service.
In the following description, the service is provided through a website managed by the
例えば、まず、贈り手端末２は、ギフトを贈る人の操作により、本サービスの提供者（サーバ１）により管理されるウェブサイトのうち、ギフトコースの選択をさせるために提供される所定のウェブサイト（以下、「ギフトコース選択サイト」と呼ぶ）にアクセスする。
これにより、贈り手端末２には、ギフトコース選択サイトの各ページ、例えば本サービスの提供者が設定する複数種類のギフトコースの中から所定種類を選択するためのページが表示される。
ギフトを贈る人は、贈り手端末２を操作して、表示された複数種類のギフトコースの中から任意の種類を選択し、その種類のギフトコースを購入する。
For example, first, the
As a result, each page of the gift course selection site, for example, a page for selecting a predetermined type from a plurality of types of gift courses set by the provider of this service is displayed on the
A person who gives a gift operates the
ここで、ギフトコースとは、所定の予算で贈ることができる１以上の商品等によって構成される商品リストである。
つまり、ギフトを貰う人は、このギフトコースに含まれる１以上の商品等の中から、所望のものをギフトとして選択して貰うことができる。
複数種類のギフトコースの夫々の種類は、価格や種別に応じて、選択できる商品等の種類や数量が異なるように設定されている。
Here, the gift course is a product list including one or more products that can be given with a predetermined budget.
That is, a person who gives a gift can select a desired item as a gift from one or more products included in the gift course.
Each type of the plurality of types of gift courses is set so that the types and quantities of products that can be selected differ depending on the price and type.
また、ここで言う「ギフトコースを購入する」とは、ギフトを貰う権利として、当該ギフトコースに含まれる商品等の中から任意のものを選択してギフトとして貰う権利を購入することを言う。
例えば、男性用の１０,０００円のギフトコースには、時計、電話、ゲームソフト等の男性が一般的に嗜好する商品等のうち、１０，０００円で（商品提供者が）提供可能な商品等が１以上含まれている。したがって、男性用の１０,０００円のギフトコースを購入するとは、時計、電話、ゲームソフト等の男性が一般的に嗜好する商品等のうち、１０，０００円で（商品提供者が）提供可能な商品等の中から任意のものを選択してギフトとして貰う権利を購入することを意味する。
Further, “purchasing a gift course” here refers to purchasing a right to receive a gift by selecting an arbitrary item from among the products included in the gift course.
For example, in a 10,000 yen gift course for men, products that can be offered (by the product provider) for 10,000 yen among products such as watches, telephones, and game software that are generally preferred by men. 1 or more are included. Therefore, purchasing a 10,000 yen gift course for men means that it can be offered (by the product provider) for 10,000 yen among products that are generally preferred by men, such as watches, telephones, and game software. This means purchasing a right to select an arbitrary product from among various products and so on as a gift.
ここで、ギフトを贈る人が、所定種類のギフトコースを購入すると、本サービスの提供者（サーバ１）は、購入したギフトコースの所定種類と紐づけられたギフトコードを発行する。これにより、このギフトコードを入力した人が、当該所定種類のギフトコースに掲載される任意の商品等をギフトとして貰う権利を有していることを、本サービスの提供者（サーバ１）に示すことができる。
つまり、ギフトを贈る人は、この所定種類のギフトコースを購入することで、当該所定種類のギフトコースに掲載される任意の商品等をギフトとして貰う権利を一次的に取得する。そして、ギフトを贈る人は、ギフトを貰う人に、当該ギフトコードを譲渡することで、当該権利を譲渡する。
なお、ギフトコード毎に、選択可能なギフトを異ならせるようにしてもよい。このようにすることで、ギフトを贈る人は、ギフトコードを譲渡する譲受人（ギフトを貰う人）毎に選択可能なギフトを異ならせることが可能となる。
Here, when a gift presenter purchases a predetermined type of gift course, the provider of the service (server 1) issues a gift code associated with the predetermined type of the purchased gift course. This indicates to the provider (server 1) of this service that the person who entered this gift code has the right to receive any product or the like posted on the predetermined type of gift course as a gift. be able to.
In other words, the gift giver purchases the predetermined type of gift course, thereby temporarily obtaining the right to receive any product or the like posted on the predetermined type of gift course as a gift. Then, the gift giver assigns the right by assigning the gift code to the gift recipient.
Note that selectable gifts may be different for each gift code. By doing in this way, the person who gives a gift can change the gift which can be selected for every transferee (person who asks for a gift) who transfers a gift code.
ギフトを貰う人は、貰い手端末３を操作して、本サービスの提供者（サーバ１）が管理する所定のサイトに対して、当該ギフトコードを入力することで、当該権利を有していることを示すことができる。つまり、ギフトを貰う人は、当該ギフトコードに対応付けられた所定種類のギフトコースに掲載された１以上の商品等の中から、所望の商品等をギフトとして貰うことができる。
つまり、ギフトを贈る人が特定の商品等自体をギフトとして受け渡すことなく、ギフトを貰う人が所望の商品等をギフトとして貰うことができるのである。
A person who gives a gift has the right by operating the
That is, a person who gives a gift can receive a desired product or the like as a gift without giving the gift a specific product or the like as a gift.
また、ギフトを貰う人は、貰い手端末３を操作して、所望の商品等をギフトとして貰う際に（ギフトを選択する前、または選択した後等の所定タイミングで）、本サービスの提供者から提供されるアンケートに答える。このアンケートは、例えばギフトを贈る人により作製されたオリジナルのアンケートを含むことができる。このため、ギフトを贈る人は、ギフトを贈る際に、ギフトを貰う人からアンケートの回答を受け取ることができる。具体的には、回答されたアンケート（アンケート結果）は、本サービスの提供者（サーバ１）により収集管理され、ギフトを贈る人は、サーバ１が管理する所定のウェブサイト（以下、「アンケート結果表示サイト」と呼ぶ）上でこのアンケート結果を確認することや、好きなタイミングでアンケート結果をダウンロードすることができる。
なお、ギフトを貰う人は、提示されたアンケートに回答しないとギフトを貰うことができないものとしてもよい。このようにすることで、アンケートの回答率を向上させることが可能となる。
このため、本サービスは、企業Ａ（ギフトを贈る人；例えば自動車販売会社）が自社の商品（自動車）を購入してもらったお礼として、購入者Ｂ（ギフトを貰う人）に対してギフトを贈るために利用されると好適である。本サービスを利用することで、企業Ａは、購入者Ｂにギフトを贈る機会を利用して、自社が作製したオリジナルのアンケートに回答してもらうことで、例えば自社製品の宣伝や購入済の製品に関するオプション製品の販売等に活用することができる。
また、本サービスは、企業Ｃ（ギフトを贈る人；例えば株式会社）が自社の株主Ｄに対して株主優待のサービスの一環として、ギフト（株主優待商品等）を贈るために利用することもできる。本サービスを利用することで、企業Ｃは株主に対して簡単に株主優待商品等を贈ることができるとともに、自社が作製したオリジナルのアンケートに回答してもらうことで、株主Ｄの声を収集し、経営に活かすことができる。
以上、本サービスの概要について簡単に説明した。続いて、図１の情報処理システムのうちのサーバ１のハードウェア構成の一例について簡単に説明する。
In addition, a person who receives a gift operates the
A person who receives a gift may not be able to receive a gift unless he / she answers the presented questionnaire. By doing in this way, it becomes possible to improve the answer rate of a questionnaire.
For this reason, this service provides a gift to purchaser B (person who gives gifts) as a thank-you for company A (person who gives gifts; for example, an automobile sales company) to purchase their products (cars). It is suitable to be used for giving. By using this service, Company A uses the opportunity to give gift to Buyer B, and responds to an original questionnaire created by the company, for example, to advertise their products or have purchased products. It can be used for sales of optional products.
This service can also be used by company C (gift giver; for example, a corporation) to give gifts (shareholder-preferred products, etc.) to its shareholders D as part of the shareholder-preferred service. . By using this service, Company C can easily give shareholders special products, etc. to shareholders, and collect the voice of Shareholder D by answering the original questionnaire created by the company. , Can be used for management.
The outline of this service has been briefly described above. Next, an example of the hardware configuration of the
図２は、図１の情報処理システムのうちサーバ１のハードウェア構成例を示すブロック図である。
サーバ１は、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）２１と、ＲＯＭ（Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）２２と、ＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ）２３と、バス２４と、入出力インターフェース２５と、出力部２６と、入力部２７と、記憶部２８と、通信部２９と、ドライブ３０とを備えている。
FIG. 2 is a block diagram illustrating a hardware configuration example of the
The
ＣＰＵ２１は、ＲＯＭ２２に記録されているプログラム、又は、記憶部２８からＲＡＭ２３にロードされたプログラムに従って各種の処理を実行する。
ＲＡＭ２３には、ＣＰＵ２１が各種の処理を実行する上において必要なデータ等も適宜記憶される。
The
The RAM 23 appropriately stores data necessary for the
ＣＰＵ２１、ＲＯＭ２２及びＲＡＭ２３は、バス２４を介して相互に接続されている。このバス２４にはまた、入出力インターフェース２５も接続されている。入出力インターフェース２５には、出力部２６、入力部２７、記憶部２８、通信部２９及びドライブ３０が接続されている。
The
出力部２６は各種液晶ディスプレイ等で構成され、各種情報を出力する。
入力部２７は、各種ハードウェア鉛等で構成され、各種情報を入力する。
記憶部２８は、ＤＲＡＭ（Ｄｙｎａｍｉｃ Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ）等で構成され、各種データを記憶する。
通信部２９は、インターネットを含むネットワークＮを介して他の装置（図１の例では贈り手端末２、貰い手端末３、商品提供者端末４等）との間で行う通信を制御する。
The
The
The
The
ドライブ３０は、必要に応じて設けられる。ドライブ３０には磁気ディスク、光ディスク、光磁気ディスク、或いは半導体メモリ等よりなる、リムーバブルメディア４１が適宜装着される。ドライブ３０によってリムーバブルメディア４１から読み出されたプログラムは、必要に応じて記憶部２８にインストールされる。またリムーバブルメディア４１は、記憶部２８に記憶されている各種データも、記憶部２８と同様に記憶することができる。
The
贈り手端末２、貰い手端末３及び商品提供者端末４の構成は、情報を入力及び表示させるための入力／表示装置（例えばタッチパネル）を有する点を除き、サーバ１の構成と基本的に同様であるので、ここではそれらのハードウェア構成の説明は省略する。
The configurations of the
このようなサーバ１、贈り手端末２、貰い手端末３、及び商品提供者端末４の各種ハードウェアと各種ソフトウェアとの協働により、サーバ１の実行する処理のうち、アンケート提示処理や商品選択処理の実行が可能になる。
なお、アンケート提示処理とは、ギフトを貰う人に所定のアンケートを提示するための一連の処理であり、商品選択処理とは、ギフトを貰う人が、ギフトを贈る人から譲渡されたギフトを貰う権利を用いて、好みのギフト（商品）を選択するとともにアンケートに回答するための一連の処理である。
即ち、サーバ１、贈り手端末２、及び貰い手端末３は、アンケート提示処理及び商品選択処理を実行するにあたり、図３に示すような機能的構成を有する。
Among the processes executed by the
The questionnaire presentation process is a series of processes for presenting a predetermined questionnaire to a gift recipient. The product selection process is a gift recipient who receives a gift transferred from the gift giver. This is a series of processes for selecting a desired gift (product) using a right and answering a questionnaire.
That is, the
図３は、図１の贈り手端末２、貰い手端末３、及びサーバ１の実行するアンケート提示処理及び商品選択処理に必要な機能的構成例を示す機能ブロック図である。
FIG. 3 is a functional block diagram showing a functional configuration example necessary for the questionnaire presenting process and the merchandise selection process executed by the
まず、贈り手端末２の機能的構成について説明する。贈り手端末２のＣＰＵ１０１においては、アンケート作製受付部１２１と、アンケート送信制御部１２２とが機能する。
First, the functional configuration of the
アンケート作製受付部１２１は、ギフトを贈る人による操作に基づいて作製されたオリジナルのアンケートを受け付ける。
なお、オリジナルのアンケートは、サーバ１により管理される所定のウェブサイトを介して作製されてもよいし、サーバ１から贈り手端末２上にダウンロード可能なアンケートフォームを用いて作製されてもよいし、贈り手端末２にインストールされる所定のアプリケーションプログラムを用いて作製されてもよい。アンケート作製受付部１２１は、このように作製されたオリジナルのアンケートをサーバ１に送信するためにオリジナルのアンケートに関する情報を受け付ける。
The questionnaire
The original questionnaire may be created via a predetermined website managed by the
アンケート送信制御部１２２は、アンケート作製受付部１２１により受け付けられたオリジナルのアンケートに関する情報を、通信部１０２を介してサーバ１へと送信するための制御を実行する。
The questionnaire
なお、図示はしないが、贈り手端末２のＣＰＵ１０１は、ギフトを贈る人の操作に基づいてギフトコースの購入の申込を受け付け、購入申込に関する情報をサーバ１へ送信する。このようにして、購入申込に関する情報がサーバ１へ送信されると、サーバ１では、これに基づきギフトコードが発行される。そして、サーバ１で発行されたギフトコードは、サーバ１の通信部２９を介して贈り手端末２へと送信される。すなわち、ギフトを贈る人は、このギフトコードを取得することで、本サービスの提供者からギフトを貰う権利を取得する。そして、ギフトを贈る人は、このギフトコードを、ギフトを貰う人に譲渡する（贈る）ことで、この権利を譲渡することができる。
Although not shown, the
次に、サーバ１の機能的構成について説明する。サーバ１のＣＰＵ２１においては、アンケート取得部２０１と、Ｗｅｂ管理部２０２と、アンケート管理部２０３と、取得部２０４と、貰い手側情報管理部２０５とが機能する。また、取得部２０４は、コード取得部２２１及び商品選択取得部２２２として機能する。
また、サーバ１の記憶部２８の一領域には、アンケート結果情報ＤＢ６００が設けられる。
Next, the functional configuration of the
A questionnaire result
アンケート取得部２０１は、贈り手端末２から送信されてきたアンケートに関する情報を取得し、当該情報をＷｅｂ管理部２０２に通知する。
The
Ｗｅｂ管理部２０２は、アンケート用のＷｅｂサイトを作製、管理する。具体的には、Ｗｅｂ管理部２０２は、贈り手端末２から通知されたアンケートの情報に基づいて、専用のＷｅｂページ（アンケートページ）を作製、管理する。
また、Ｗｅｂ管理部２０２は、アンケートページを作製するにあたり、贈り手端末２から送信されてきたアンケートに関する情報に加えて、本サービスの提供者により作製されたアンケートの情報や、商品提供者により作製されたアンケートの情報を加えて合成したアンケートページを作製することもできる。
このアンケートページの情報はアンケート管理部２０３に通知されるとともに貰い手側情報管理部２０５に通知される。
The
In addition, when creating the questionnaire page, the
Information on this questionnaire page is notified to the
アンケート管理部２０３は、第１処理の事前又は事後において、前記提示者に対してアンケートを実施して、各種情報を収集することに関する第２処理の実行を管理する。
具体的には、アンケート管理部２０３は、後述する貰い手側端末３のアンケート受付部３２３により受付された（回答された）受付情報（回答情報）に基づいて、アンケートの回答結果を示す情報を取得し、収集管理する。このアンケートの回答結果を示す情報は、サーバ１のアンケート結果情報ＤＢ６００に記憶される。また、アンケート管理部２０３は、アンケート結果情報ＤＢ６００に記憶されているアンケートの回答結果を示す情報に基づいて、アンケートの解析結果（グラフ表示等のサマリー）を作製する。このため、ギフトを贈る人は、好きなタイミングで贈り手端末２からサーバ１へアクセスすることによって、所定のウェブサイト（アンケート結果表示サイト）上でアンケートの回答結果や解析結果を表示することが可能となり、また、贈り手端末２の記憶領域にアンケートの回答結果や解析結果をダウンロードすることが可能となる。
ここで、アンケート管理部２０３により管理されるアンケートは、ユニークコードとして機能するギフトコードによって、個別に設定、管理することができる。即ち、アンケートの実施者（贈り手端末２の所有者等）は、特定のギフトコードを所有する特定の相手（又は特定の相手を含むグループ）毎に異なるアンケートを実施することができる。
つまり、これによりアンケートの実施者は、特定のギフトコードを所有する特定の相手（又は特定の相手を含むグループ）に合わせて、よりふさわしいアンケートを実施することができるのである。
The
Specifically, the
Here, the questionnaire managed by the
That is to say, this enables a survey person to conduct a more appropriate questionnaire according to a specific partner (or a group including the specific partner) who owns a specific gift code.
コード取得部２２１は、後述する貰い手端末３のコード受付部３２１により受付された（入力された）ギフトコードを取得し、貰い手側情報管理部２０５に通知する。
The
商品選択取得部２２２は、後述する貰い手端末３の商品選択受付部３２２により受付された（入力された）商品選択に関する情報を取得し、当該情報を貰い手側情報管理部２０５に通知する。
The product
貰い手側情報管理部２０５は、ギフトを貰う権利を有することを示す情報を提示した提示者に対して、当該ギフトを譲渡することに関する所定処理の実行を管理する。
具体的には、貰い手側情報管理部２０５は、通知されたギフトコードに基づいて、当該ギフトコードが有効である場合に、ギフトを貰う人が本サービスの提供者から受け取るギフトを選択するための商品選択画面を含むウェブサイト等のデータを生成し、管理する。
また、貰い手側情報管理部２０５は、Ｗｅｂ管理部２０２が作製したアンケートページの情報に基づいて、ギフトを貰う人が本サービスの提供者により提示されるアンケート画面（後述する図６参照）を含むウェブサイト等のデータを生成し、管理する。
そして、貰い手側情報管理部２０５は、ギフトコードが有効である場合に、商品選択画面やアンケート画面を含むウェブサイト等のデータを、貰い手端末３に提示する。
また、貰い手側情報管理部２０５は、通知された商品選択に関する情報に基づいて、選択された商品（ギフト）を、ギフトを貰う人（ギフトコードを提示した者）に配送するために必要な各種処理の実行を管理する。
なお、「ギフトコードが有効である」とは、ギフトを贈る人の設定、あるいは本サービスの提供者の設定によってギフトコードが有効化されている状態を示し、ギフトを貰う人は、この状態のギフトコードを入力することでギフトを貰うことができる。一方、ギフトコードが有効ではない（無効である）場合には、ギフトを貰う人は、この状態のギフトコードを入力しても商品選択画面等は提示されずギフトを貰うことができない。これにより、例えば、本サービスの提供者が、ギフトコードが有効である期間として一定の有効期間を設けることで、ギフトを貰う人に対して、この有効期間内のギフトコードの入力を促すことができる。
The cradle side
Specifically, the cradle side
Further, the cradle side
Then, the gifter side
Further, the ugly hand side
“Gift code is valid” means that the gift code is activated by the setting of the person who gives the gift or the setting of the provider of this service. You can receive a gift by entering a gift code. On the other hand, if the gift code is not valid (invalid), the person who receives the gift cannot receive the gift without displaying the product selection screen even if the gift code in this state is input. Thereby, for example, the provider of this service provides a certain validity period as a period during which the gift code is valid, and prompts the person who gives the gift to input the gift code within this validity period. it can.
次に、貰い手端末３の機能的構成について説明する。貰い手端末３のＣＰＵ２８２においては、受付部３０１と、通信制御部３０２と、商品等情報取得部３０３と、表示制御部３０４とが機能する。また、受付部３０１は、コード受付部３２１、商品選択受付部３２２、及びアンケート受付部３２３として機能する。
Next, a functional configuration of the
コード受付部３２１は、入力部２８１（典型的にはタッチパネル）を介して、ギフトを貰う人からのギフトコードの入力を受け付ける。そして、通信制御部３０２は、コード受付部３２１で受け付けられたギフトコードを、通信部２８３を介して、サーバ１に送信するための制御を実行する。このようにしてサーバ１へと送信されたギフトコードは、サーバ１の貰い手側情報管理部２０５に通知されることにより、サーバ１から、ギフトを選択するための商品選択画面やアンケート画面を含むウェブサイト等のデータが貰い手側端末３に通知される。
The
貰い手端末３の商品等情報取得部３０３は、サーバ１から送信されてきた上述の商品選択画面やアンケート画面を含むウェブサイト等のデータを取得する。
The product etc.
表示制御部３０４は、商品等情報取得部３０３で取得されたデータに基づいて商品選択画面やアンケート画面を表示部２８４（典型的には液晶ディスプレイ）に表示するための制御を実行する。
The
商品選択受付部３２２は、表示部２８４に商品選択画面が表示されているときに、ギフトを貰う人の商品選択を受け付ける。具体的には、商品選択受付部３２２は、ギフトコースに含まれる１以上の商品等のうち、ギフトコードを入力したギフトを貰う人による商品等の選択を受け付ける。そして、通信制御部３０２は、商品選択受付部３２２に受け付けられた商品選択に関する各種情報を通信部２８３を介してサーバ１へと送信するための制御を実行する。
The merchandise
アンケート受付部３２３は、表示部２８４にアンケート画面が表示されているときに、ギフトを貰う人のアンケートの入力（回答）を受け付ける。具体的には、アンケート受付部３２３は、複数の設問から構成されるアンケートの回答として、例えばラジオボタンの選択によって設問ごとに設定された複数の選択肢の中から１つの回答（選択肢）を受け付ける（後述する図６参照）。
なお、アンケートの入力（回答）の受け付けとしては、１つの選択肢の選択に限らず、例えばチェックボックスの選択によって複数の選択肢が選択されるものとしてもよいし、フリーコメントの入力を受け付けるものとしてもよい。
そして、通信制御部３０２は、アンケート受付部３２３に受け付けられたアンケートの回答に関する各種情報を通信部２８３を介してサーバ１へと送信するための制御を実行する。
The
In addition, the acceptance (answer) of the questionnaire is not limited to the selection of one option. For example, a plurality of options may be selected by selecting a check box, or an input of a free comment may be accepted. Good.
Then, the
次に、図４を参照して、図３のサーバ１により実行されるアンケート提示処理について説明する。
図４は、図３の機能的構成を有するサーバ１が実行する、アンケート提示処理の流れを説明するフローチャートである。
なお、前述の通り、アンケート提示処理とは、ギフトを貰う人に所定のアンケートを提示するための一連の処理である。
Next, a questionnaire presentation process executed by the
FIG. 4 is a flowchart for explaining the flow of the questionnaire presentation process executed by the
Note that, as described above, the questionnaire presentation process is a series of processes for presenting a predetermined questionnaire to a gift recipient.
ステップＳ１において、アンケート取得部２０１は、贈り手端末２から送信されてきたアンケートに関する情報を取得する。
In step S <b> 1, the
ステップＳ２において、Ｗｅｂ管理部２０２は、ステップＳ１で取得したアンケートに関する情報に基づいて、専用のＷｅｂページ（アンケートページ）を作製する。
なお、前述したように、Ｗｅｂ管理部２０２は、ステップＳ１で取得したアンケートに関する情報のみならず、本サービスの提供者により作製されたアンケートの情報や、商品提供者により作製されたアンケートの情報を加えて合成したアンケートページを作製することもできる。
In step S2, the
As described above, the
ステップＳ３において、貰い手側情報管理部２０５は、ステップＳ２で作製されたアンケートページを提示する。具体的には、貰い手側情報管理部２０５は、アンケートページの情報に基づいて、アンケート画面を含むウェブサイト等の情報を貰い手端末３に送信する（ギフトを貰う人に公開する）。
In step S3, the cradle side
ステップＳ４において、サーバ１のＣＰＵ２１は、処理の終了指示があったか否かを判定する。ここで、処理の終了指示は、特に限定されないが、本実施形態ではサーバ１のいわゆるスリープ状態等への移行指示が採用されている。つまり、サーバ１においてスリープ状態等への移行指示がなされない限り、ステップＳ４においてＮＯであると判定されて処理はステップＳ１に戻され、それ以降の処理が繰り返される。
これに対して、サーバ１においてスリープ状態等への移行指示がなされると、ステップＳ４においてＹＥＳであると判定されて、アンケート提示処理は終了になる。
In step S4, the
On the other hand, when the
次に、図５を参照して、図３のサーバ１により実行される商品選択処理について説明する。
図５は、図３の機能的構成を有するサーバ１が実行する、商品選択処理の流れを説明するフローチャートである。
なお、前述の通り、商品選択処理とは、ギフトを貰う人が、ギフトを贈る人から譲渡されたギフトを貰う権利を用いて、好みのギフト（商品）を選択するとともにアンケートに回答するための一連の処理である。
Next, with reference to FIG. 5, the product selection process executed by the
FIG. 5 is a flowchart for explaining the flow of product selection processing executed by the
In addition, as described above, the product selection process is for a gift recipient to select a favorite gift (product) and answer a questionnaire using the right to receive a gift transferred from the gift giver. It is a series of processes.
ステップＳ２１において、コード取得部２２１は、貰い手端末３から送信されてきたギフトコードを取得する。
In step S <b> 21, the
ステップＳ２２において、貰い手側情報管理部２０５は、取得したギフトコードが有効であるか否かを判定する。
上記ギフトコードが無効であれば、ステップＳ２２において、ＮＯであると判定されて、処理はステップＳ２１に戻され、それ以降の処理が繰り返される。
これに対して、上記ギフトコードが有効であれば、ステップＳ２２でＹＥＳであると判定されて、処理はステップＳ２３に進む。
In step S22, the cradle side
If the gift code is invalid, it is determined as NO in step S22, the process returns to step S21, and the subsequent processes are repeated.
On the other hand, if the gift code is valid, it is determined as YES in Step S22, and the process proceeds to Step S23.
ステップＳ２３において、アンケート管理部２０３は、アンケートの回答結果を示す情報を取得したか否かを判定する。
上記アンケートの回答結果を示す情報が取得されていなければ、ステップＳ２３において、ＮＯであると判定されて、処理はステップＳ２１に戻され、それ以降の処理が繰り返される。
これに対して、上記アンケートの回答結果を示す情報が取得されていれば、ステップＳ２３でＹＥＳであると判定されて、処理はステップＳ２４に進む。
In step S23, the
If information indicating the answer result of the questionnaire is not acquired, it is determined as NO in step S23, the process is returned to step S21, and the subsequent processes are repeated.
On the other hand, if the information indicating the answer result of the questionnaire is acquired, it is determined as YES in Step S23, and the process proceeds to Step S24.
ステップＳ２４において、貰い手側情報管理部２０５は、商品選択画面を含むウェブサイト等のデータを抽出し、それを貰い手端末３に送信する。
ここで、貰い手端末３に送信された当該ウェブサイト等のデータは、貰い手端末３で取得される。そして、貰い手端末３は、上述の商品選択画面を表示部２８４に表示する。
ギフトを貰う人は、このようにして表示された商品選択画面を見ることで、好みの商品を選択する。そして、貰い手端末３は、このギフトを貰う人の商品選択情報をサーバ１に送信する。
In step S <b> 24, the cradle side
Here, the data such as the website transmitted to the
A person who receives a gift selects a favorite product by looking at the product selection screen displayed in this way. Then, the
ステップＳ２５において、商品選択取得部２２２は、このようにして貰い手端末３から送信されてきた商品選択情報を取得する。
即ち、貰い手端末３は、ギフトを貰う人が選択した商品等の情報を送信する。
そして、商品選択取得部２２２は、通信部２９を介して、ギフトを貰う人が選択した商品等の情報、つまり商品選択情報を取得する。
In step S25, the product
In other words, the
Then, the product
ステップＳ２６において、貰い手側情報管理部２０５は、ステップＳ２５で取得した上記商品選択情報をもとに、配送する会社や配送先、時間指定等の配送条件に関する情報（以下、「配送情報」と呼ぶ）を生成する。
即ち、貰い手側情報管理部２０５は、上記商品選択情報に含まれるギフトを貰う人の住所等の受け取り先の情報をもとに、配送情報を生成する。
In step S26, the ugly side
In other words, the cradle side
ステップＳ２７において、サーバ１のＣＰＵ２１は、処理の終了指示があったか否かを判定する。ここで、処理の終了指示は、特に限定されないが、本実施形態ではサーバ１のいわゆるスリープ状態等への移行指示が採用されている。つまり、サーバ１においてスリープ状態等への移行指示がなされない限り、ステップＳ２７においてＮＯであると判定されて処理はステップＳ２１に戻され、それ以降の処理が繰り返される。
これに対して、サーバ１においてスリープ状態等への移行指示がなされると、ステップＳ２７においてＹＥＳであると判定されて、商品選択処理は終了になる。
In step S27, the
On the other hand, when the
上記したように、図５に示す商品選択処理によれば、アンケートの回答結果を示す情報が取得されていなければ（つまり、アンケートへの回答が行われていなければ）商品選択画面が表示されず、ギフトを貰う人は商品を選択することができない。このため、ギフトを貰う人に対してアンケートへの回答を促進することができる。
なお、図５に示す商品選択処理では、アンケートの回答が行われてから商品選択画面が表示されるものとした（つまり、ギフトを選択する前にアンケートを回答するものとした）が、商品選択画面が表示されて商品が選択されてから（つまり、ギフトを選択してから）アンケートの回答が行われる（アンケートを表示する）ものとすることもできるし、配送情報が生成されてから（つまり、ギフトの配送手続きが完了してから）アンケートの回答が行われるものとすることもできる。
また、いずれのタイミングでアンケートの回答が行われるか（アンケートを表示するか）は、ギフトを贈る人の選択により、例えば「商品選択前」「商品選択直後」「お手続き完了後」の中から任意に設定することができる。
As described above, according to the product selection process shown in FIG. 5, the product selection screen is not displayed unless information indicating the response result of the questionnaire is acquired (that is, the response to the questionnaire is not performed). A gift recipient cannot select a product. For this reason, the answer to a questionnaire can be promoted with respect to the person who receives a gift.
In the product selection process shown in FIG. 5, the product selection screen is displayed after the questionnaire is answered (that is, the questionnaire is answered before the gift is selected). The questionnaire can be answered (display a questionnaire) after the screen is displayed and the product is selected (that is, the gift is selected), or after the delivery information is generated (that is, Or after completing the gift delivery process).
Depending on the timing of the questionnaire response (whether to display the questionnaire), it is possible to select from among "before product selection", "immediately after product selection", and "after completion of procedure" depending on the selection of the gift giver. It can be set arbitrarily.
具体的に言えば、商品選択画面が表示されてから（商品選択後）アンケートを表示する場合であれば、アンケートに答えなければ商品を貰えないという印象を与えることなく、商品を貰う人に気軽に回答を促すアンケートを表示することができる。さらに、ギフトの配送手続きは完了してから（お手続き完了後）アンケートを表示する場合であれば、商品を貰う人に配送等の手続きの印象（感想）を含めた広範囲のアンケートを提示することができる。
つまり、アンケートの提供者（商品を贈る人）は、任意のタイミングでアンケートを商品を貰う人に表示することで、自身の目的に沿う情報（アンケート結果）を取得することができるのである。
Specifically, if you want to display a questionnaire after the product selection screen is displayed (after selecting the product), feel free to ask the product without giving the impression that you will not be able to receive the product unless you answer the questionnaire. It is possible to display a questionnaire for prompting an answer. In addition, if you want to display a questionnaire after completing the gift delivery procedure (after completing the procedure), present a wide range of questionnaires including impressions (impressions) of the delivery procedure to the person who receives the product. Can do.
In other words, a questionnaire provider (a person who gives a product) can obtain information (questionnaire result) according to his / her purpose by displaying the questionnaire to a person who asks for a product at an arbitrary timing.
ここで、上述のギフトを贈る人が企業Ａ（例えば、自動車販売会社）であり、ギフトを貰う人が当該企業の商品（例えば自動車）の購入者Ｂである例、すなわち、企業Ａが自社の商品を購入してもらったお礼として、購入者Ｂに対してギフトを贈るために本サービスを利用する例について説明する。 Here, an example in which the person who gives the gift is the company A (for example, an automobile sales company) and the person who receives the gift is a purchaser B of the company's product (for example, an automobile), that is, the company A has its own company. An example of using this service to give a gift to the purchaser B as a thank you for purchasing the product will be described.
企業Ａは、本サービスの提供者からギフトを贈る権利を所定数（例えば１０００単位で）購入し、企業Ａの自社商品を購入した購入者Ｂに対して、商品の購入のお礼として、本サービスの提供者から購入したギフトを贈る権利（ギフトコード）を譲渡する。購入者Ｂは、企業Ａから譲渡されたギフトコードを本サービスの提供者の管理する所定のウェブサイト上で入力することにより、希望する商品を選択することができる。そして、この際に（例えば、商品を選択する前や選択した後で）、企業Ａが作製したオリジナルのアンケートが表示されるため、購入者Ｂは、このアンケートに回答する。以下に、図６を参照して、表示されるアンケートの一例について説明する。 Company A purchases a predetermined number of rights (for example, in units of 1000) to give a gift from the provider of this service, and as a thank for purchase of the product to purchaser B who purchased the company's own product, The right (gift code) to give a gift purchased from the provider is transferred. The purchaser B can select a desired product by inputting the gift code transferred from the company A on a predetermined website managed by the provider of the service. At this time (for example, before or after selecting a product), since an original questionnaire created by the company A is displayed, the purchaser B answers this questionnaire. Below, with reference to FIG. 6, an example of the displayed questionnaire is demonstrated.
図６は、購入者Ｂの貰い手端末３の表示部２８４に表示されるアンケート画面の一例である。
図６に示すように、貰い手端末３の表示部２８４には、複数の設問（１−４）から構成されるアンケートが表示される。
各設問には、複数の選択肢（回答）が提示され、例えばラジオボタンによっていずれかの選択肢を選択可能に構成されている。
また、各設問は、回答が必須である設問と回答が任意である設問に分類される。回答が任意の設問には回答しなくてもよいが、回答が必須の設問に回答しない場合にはアンケートを完了することができない。例えば、図６に示す例では、設問１は、回答が任意に設定される一方、設問２−４は、回答が必須に設定される。
また、図６に示すアンケート画面には表示されていないが、アンケートの回答者（購入者Ｂ）は、メールアドレスの必須入力が求められる。このため、企業Ａは、アンケートを通じて少なくとも購入者Ｂのメールアドレスの情報を取得することが可能となり、例えば、後日、このメールアドレスを宛先として、お礼のメールや、商品広告のメールや、再アンケートのメールを送信することが可能となる。
また、アンケート画面には、企業Ａが作製したオリジナルのアンケートだけではなく、本サービスの提供者が作製したアンケートや、商品提供者が作製したアンケートを含めることができる。具体的には、アンケート画面の設問２は、企業Ａが作製したアンケートであるのに対して、設問３は、商品提供者が作製したアンケートであり、設問４は、本サービスの提供者が作製したアンケートである。このように、アンケート画面では、複数の主体者が作製したアンケートをまとめて、同一のページ（画面）で同一のフォーマットで表示することが可能であるため、ギフトを貰う人に対して、複数の主体者からのアンケートが提示されているということをそれほど意識させることなく、一括してアンケートに答えてもらうことが可能となる。
なお、アンケートを通じて取得される情報は、必ずしも購入者Ｂのメールアドレスに限られず、購入者Ｂ個人を特定できればよい。例えば、購入者Ｂの利用するＳＮＳ（Ｓｏｃｉａｌ Ｎｅｔｗｏｒｋｉｎｇ Ｓｅｒｖｉｃｅ）のＩＤ等でもよい。
本サービスの提供者は、このような購入者Ｂを特定することができる各種情報を取得することで、継続的にアンケートを実施することもできる（例えば、贈ったギフトの感想や使用感、今現在欲しいギフト等）。
FIG. 6 is an example of a questionnaire screen displayed on the
As shown in FIG. 6, a questionnaire composed of a plurality of questions (1-4) is displayed on the
Each question is presented with a plurality of options (answers), and for example, any option can be selected by a radio button.
Each question is classified into a question for which an answer is essential and a question for which an answer is optional. The answer does not need to be answered to an arbitrary question, but the questionnaire cannot be completed if the answer does not answer an essential question. For example, in the example shown in FIG. 6, the answer to
Further, although not displayed on the questionnaire screen shown in FIG. 6, the respondent (purchaser B) of the questionnaire is required to input an e-mail address. For this reason, the company A can acquire at least information on the email address of the purchaser B through a questionnaire. For example, a thank you email, a product advertisement email, a re-survey, etc. Can be sent.
The questionnaire screen can include not only the original questionnaire created by the company A but also a questionnaire created by the provider of this service and a questionnaire created by the product provider. Specifically,
Note that the information acquired through the questionnaire is not necessarily limited to the email address of the purchaser B, as long as the purchaser B can be identified. For example, the ID of an SNS (Social Networking Service) used by the purchaser B may be used.
The provider of this service can also carry out a questionnaire continuously by acquiring such various information that can identify the purchaser B (for example, impressions and feelings of gifts presented, Gifts you want now).
次に、上述のギフトを贈る人が企業Ｃ（例えば、株式会社）であり、ギフトを貰う人が当該企業Ｃの株主Ｄである例、すなわち、企業Ｃが自社の株主Ｄに対して、株主優待サービスの一環として、株主Ｄに対してギフト（株主優待商品等）を贈るために本サービスを利用する例について説明する。 Next, an example in which the person who gives the above-mentioned gift is a company C (for example, a corporation), and the person who receives the gift is a shareholder D of the company C, that is, the company C gives a shareholder D to its own shareholder D. An example of using this service to give a gift (such as a shareholder special benefit product) to the shareholder D as part of the special offer service will be described.
企業Ｃは、本サービスの提供者からギフトを贈る権利を所定数（例えば１０００単位で）購入し、自社の株主Ｄに対して、株主優待サービスの一環として、本サービスの提供者から購入したギフトを贈る権利（ギフトコード）を譲渡する。株主Ｄは、企業Ｃから譲渡されたギフトコードを本サービスの提供者の管理する所定のウェブサイト上で入力することにより、希望する商品を選択することができる。そして、この際に（例えば、商品を選択する前や選択した後で）、企業Ｃが作製したオリジナルのアンケートが表示されるため、株主Ｄは、このアンケートに回答する。 Company C purchases a predetermined number of rights (for example, in units of 1000) to give a gift from the provider of this service, and gifts purchased from the provider of this service as part of the shareholder benefits service to its own shareholders D The right to give a gift (gift code) is transferred. The shareholder D can select a desired product by inputting the gift code transferred from the company C on a predetermined website managed by the provider of the service. At this time (for example, before or after selecting a product), since an original questionnaire created by the company C is displayed, the shareholder D answers the questionnaire.
ここで、株主Ｄに表示される（提示される）アンケート（つまり、企業Ｃが作製するアンケート）としては、図６を参照して前述した企業Ａが購入者Ｂに対して提示するアンケートよりも、より経営に直結する内容のアンケートとすることができる。具体的には、アンケートの対象者は株主Ｄに限定されるため、例えば購入者Ｂとは異なり、経営に関わるクローズドな設問も設定することができる。
また、企業Ｃにとって株主Ｄは経営を取り巻く環境において重要な位置づけとなるため、このようなクローズドな設問に答えてもらうことで、株主Ｄの生の声を吸い上げることができ、経営に活かすことができる。
なお、株主Ｄの保有する株数に応じてアンケートの内容を変えるものとしてもよい。具体的には、保有する株数が多い株主Ｄほど、経営に関わるクリティカルな内容の設問が提示されるものとしてもよい。
Here, the questionnaire displayed (presented) to the shareholder D (that is, the questionnaire created by the company C) is more than the questionnaire presented to the purchaser B by the company A described above with reference to FIG. , It can be a questionnaire of contents directly linked to management. Specifically, since the target person of the questionnaire is limited to the shareholder D, for example, unlike the purchaser B, a closed question related to management can be set.
In addition, since shareholder D is important for company C in the environment surrounding management, by answering such closed questions, shareholder D's voice can be drawn up and utilized in management. it can.
The contents of the questionnaire may be changed according to the number of shares held by the shareholder D. Specifically, a question with a critical content related to management may be presented to a shareholder D having a larger number of shares.
次に、図７を用いて、本サービスのうち特にアンケートに関連する機能について簡単に説明する。
図７は、図１の情報処理システムが適用される本サービスにおいて、アンケートに関連する機能の一例を示す表である。
Next, with reference to FIG. 7, functions related to the questionnaire among the services will be briefly described.
FIG. 7 is a table showing an example of functions related to a questionnaire in this service to which the information processing system of FIG. 1 is applied.
図７の例の表には、「対象者」、「機能」、「特徴」に関する情報が格納されている。即ち、夫々の対象者毎に、アンケートに関連する機能や特徴についての情報が格納されている。
例えば、「対象者」の項目の１行目には、「ギフトを贈る側」と表示されている。つまり当該一行に対応する、対象者が「ギフトを贈る側」（例えば、本サービスを利用する企業、ギフトを贈る人、商品提供者）であることを示している。
これに対して、「機能」の項目の１行目には「アンケート設置」と表示されている。つまり、ギフトを贈る側は、アンケートに関連してアンケート設置の機能を利用することができることを示している。
また、「アンケート設置」の機能は、複数の「特徴」を有し、ギフトを贈る側がアンケート設置の機能を利用することで、以下の特徴が発揮される。
すなわち、ギフトを贈る側は、オリジナルアンケートが実施でき、好きなタイミングで結果をダウンロードできる。
また、ギフトを贈る側は、アンケートの解析結果（グラフ表示等サマリー）を取得できる。
また、ギフトを贈る側は、アンケートの実施場所（実施するタイミング）を変更することができる。具体的には、実施する（提示する）タイミングを、「商品選択前」「商品選択直後」「お手続き完了後」から選ぶことができる。
また、ギフトを贈る側は、アンケートの回答設定を「任意」「必須」など、設問ごとに設定できる。
また、ギフトを贈る側は、利用企業自身でアンケートを登録、設定できる。
また、ギフトを贈る側は、メール等でアンケートを送付することができる。
また、ギフトを贈る側は、株主優待にアンケートシステムを設置することができる。
また、ギフトを贈る側は、アンケートの対象を設定することができる（贈呈側も対象可能）。
The table in the example of FIG. 7 stores information on “subject”, “function”, and “feature”. That is, information about functions and features related to the questionnaire is stored for each target person.
For example, “Gift side” is displayed in the first line of the “subject” item. That is, it indicates that the target person corresponding to the bank is a “gift-giving party” (for example, a company that uses the service, a gift-giving person, or a product provider).
In contrast, “questionnaire installation” is displayed in the first line of the “function” item. In other words, the gift-giving side can use the questionnaire setting function in connection with the questionnaire.
Further, the “questionnaire setting” function has a plurality of “features”, and the following features are exhibited when the gift-giving party uses the questionnaire setting function.
In other words, the gift giver can conduct an original questionnaire and download the results at any time.
In addition, the gift-giving party can acquire the analysis result of the questionnaire (summary such as graph display).
In addition, the gift-giving party can change the questionnaire implementation location (execution timing). Specifically, the timing of implementation (presentation) can be selected from “before product selection”, “immediately after product selection”, and “after procedure completion”.
Also, the gift giver can set the answer setting of the questionnaire for each question, such as “optional” or “required”.
Also, the gift giver can register and set a questionnaire by the user company itself.
The gift giver can send a questionnaire by e-mail or the like.
In addition, the gift-giving party can set up a questionnaire system for shareholder benefits.
In addition, the side giving the gift can set the target of the questionnaire (the target side can also be the target).
また、例えば、「対象者」の項目の２行目には、「ギフトを貰う側」と表示されている。つまり当該一行に対応する、対象者が「ギフトを貰う側」（例えば、本サービスを利用するギフトを貰う人、株主）であることを示している。
これに対して、「機能」の項目の２行目には「アンケート回答」と表示されている。つまり、ギフトを貰う側は、アンケートに関連してアンケート回答の機能を利用することができることを示している。
また、「アンケート回答」の機能は、複数の「特徴」を有し、ギフトを貰う側がアンケート回答の機能を利用することで、以下の特徴が発揮される。
すなわち、ギフトを貰う側は、アンケート回答後、又はアンケート回答前にギフトを選択できる。
また、ギフトを貰う側は、アンケート回答が「任意」の場合、アンケートの回答をせずにギフトを選択することができる。
Also, for example, “gift side” is displayed in the second row of the “subject” item. In other words, it indicates that the target person corresponding to the bank is a “gift recipient” (for example, a gift recipient who uses this service, a shareholder).
On the other hand, “questionnaire answer” is displayed in the second line of the “function” item. In other words, the side receiving the gift can use the questionnaire response function in connection with the questionnaire.
Further, the “questionnaire answer” function has a plurality of “features”, and the following features are exhibited when the gift recipient uses the questionnaire answer function.
That is, the gift recipient can select a gift after answering the questionnaire or before answering the questionnaire.
In addition, when the questionnaire answer is “arbitrary”, the gift receiving side can select a gift without answering the questionnaire.
以上本発明の一実施形態について説明したが、本発明は、上述の実施形態に限定されるものではなく、本発明の目的を達成できる範囲での変形、改良等は本発明に含まれるものである。 Although one embodiment of the present invention has been described above, the present invention is not limited to the above-described embodiment, and modifications, improvements, and the like within a scope that can achieve the object of the present invention are included in the present invention. is there.
また例えば、本サービスは、サーバ１により管理されるウェブサイトを介して提供されるものとしたが、本サービスは、贈り手端末２や貰い手端末３にインストールされるアプリケーションソフトウェア（プログラム）を介して提供されるものとしてもよい。具体的には、ギフトを貰う人は、貰い手端末３を介して、サーバ１にアクセスすることで所定のアプリケーションソフトウェアをダウンロードし、貰い手端末３にインストールすることができる。そして、ギフトを貰う人は、このアプリケーションソフトウェアを起動させることで、当該アプリケーションソフトウェア上で本サービスを利用することができる。
In addition, for example, the service is provided via a website managed by the
また例えば、上述した一連の処理は、ハードウェアにより実行させることもできるし、ソフトウェアにより実行させることもできる。
換言すると、図３の機能的構成は例示に過ぎず、特に限定されない。
即ち、上述した一連の処理を全体として実行できる機能が情報処理システムに備えられていれば足り、この機能を実現するためにどのような機能ブロックを用いるのかは特に図３の例に限定されない。また、機能ブロックの存在場所も、図３に特に限定されず、任意でよい。
また、１つの機能ブロックは、ハードウェア単体で構成してもよいし、ソフトウェア単体で構成してもよいし、それらの組み合わせで構成してもよい。
For example, the series of processes described above can be executed by hardware or can be executed by software.
In other words, the functional configuration of FIG. 3 is merely an example, and is not particularly limited.
That is, it is sufficient that the information processing system has a function capable of executing the above-described series of processing as a whole, and what functional block is used to realize this function is not particularly limited to the example of FIG. Further, the location of the functional block is not particularly limited to that shown in FIG. 3, and may be arbitrary.
In addition, one functional block may be constituted by hardware alone, software alone, or a combination thereof.
また例えば、一連の処理をソフトウェアにより実行させる場合には、そのソフトウェアを構成するプログラムが、コンピュータ等にネットワークや記録媒体からインストールされる。
コンピュータは、専用のハードウェアに組み込まれているコンピュータであっても良い。
また、コンピュータは、各種のプログラムをインストールすることで、各種の機能を実行することが可能なコンピュータ、例えばサーバの他、スマートフォンやパーソナルコンピュータ、又は各種デバイス等であってもよい。
For example, when a series of processing is executed by software, a program constituting the software is installed in a computer or the like from a network or a recording medium.
The computer may be a computer incorporated in dedicated hardware.
Further, the computer may be a computer that can execute various functions by installing various programs, for example, a server, a smartphone, a personal computer, or various devices.
また例えば、このようなプログラムを含む記録媒体は、ギフトを贈る人、ギフトを貰う人及び商品提供者にプログラムを提供するために装置本体とは別に配布される図示せぬリムーバブルメディアにより構成されるだけでなく、装置本体に予め組み込まれた状態でユーザに提供される記録媒体等で構成される。 Further, for example, a recording medium including such a program is constituted by a removable medium (not shown) distributed separately from the apparatus main body in order to provide a program to a gift giver, a gift giver, and a product provider. In addition, the recording medium is provided with a recording medium or the like provided to the user in a state of being incorporated in advance in the apparatus main body.
なお、本明細書において、記録媒体に記録されるプログラムを記述するステップは、その順序に沿って時系列的に行われる処理はもちろん、必ずしも時系列的に処理されなくとも、並列的或いは個別に実行される処理をも含むものである。
また、本明細書において、システムの用語は、複数の装置や複数の手段等より構成される全体的な装置を意味するものとする。
In the present specification, the step of describing the program recorded on the recording medium is not limited to the processing performed in time series along the order, but is not necessarily performed in time series, either in parallel or individually. The process to be executed is also included.
Further, in the present specification, the term “system” means an overall apparatus configured by a plurality of devices, a plurality of means, and the like.
以上を換言すると、本発明が適用される情報処理システムは、次のような構成を有する各種各様の実施形態を取ることができる。
即ち、本発明が適用される情報処理システムは、
ギフトを貰う権利を有することを示す情報を提示した提示者（「ギフトを貰う人」）に対して、当該ギフトを譲渡することに関する第１処理の実行を管理する第１管理手段（例えば、図３の貰い手側情報管理部２０５）と、
前記第１処理の事前又は事後において、前記提示者に対してアンケートを実施して、各種情報を収集することに関する第２処理の実行を管理する第２管理手段（例えば、図３のアンケート管理部２０３）と、
を備えれば足りる。
これにより、本サービスの提供者は、ギフトを貰う人に対してギフトを譲渡することが可能であるとともに、ギフトを譲渡する機会を利用して（例えば、ギフトを譲渡することに関する処理の前後で）アンケートを実施し、各種情報（例えば、アンケート結果）を収集管理することができる。
In other words, the information processing system to which the present invention is applied can take various embodiments having the following configurations.
That is, an information processing system to which the present invention is applied is
First management means for managing the execution of the first process related to the transfer of the gift to the presenter ("person who gives the gift") who presented the information indicating that he has the right to receive the gift (for example, FIG. 3 ugly side information management unit 205),
Before or after the first process, a second management means for managing the execution of the second process related to collecting various information by conducting a questionnaire to the presenter (for example, the questionnaire management unit in FIG. 3) 203)
It is enough to have
Thereby, the provider of this service can transfer the gift to the person who receives the gift, and uses the opportunity to transfer the gift (for example, before and after the process related to transferring the gift). ) It is possible to conduct a questionnaire and collect and manage various information (for example, questionnaire results).
また、前記第１管理手段は、前記提示者の端末がアクセスしたときに前記提示者に対する前記第１処理を実行するためのウェブサイト、又は、当該提示者の端末が前記第１処理の実行をするためのアプリケーションソフトウェアをさらに管理し、
前記第２管理手段は、前記ギフトの提供者（「ギフトを贈る人」や「商品提供者」）及び前記サイトの管理者（「本サービスの提供者」）を含む複数の人からの前記アンケートを、前記ウェブサイト、又は、当該提示者の端末が前記第２処理の実行をするためのアプリケーションソフトウェア上で実施をすることで、前記第２処理を実行する、ことができる。
これにより、本サービスの提供者は、ギフトを貰う人に対して、様々な人が作製、希望するアンケートを提示することができる。また、例えば、「ギフトを贈る人」と「商品提供者」と「本サービスの提供者」が希望するアンケートを１つのアンケートにまとめてギフトを貰う人に提示することができる。このようにすると、ギフトを貰う人に対して、複数人からのアンケートが行われていることを意識させることなく、複数の異なるアンケートを一括して回答してもらうことができる。
The first management means may be a website for executing the first process for the presenter when the presenter's terminal is accessed, or the presenter's terminal executes the first process. To further manage the application software to
The second management means includes the questionnaire from a plurality of persons including the gift provider (“gift giver” and “product provider”) and the site administrator (“provider of the service”). The second process can be executed by executing the above on the website or application software for the presenter's terminal to execute the second process.
Thereby, the provider of this service can present the questionnaire which various people produce and desire with respect to the person who asks for a gift. In addition, for example, questionnaires desired by a “gift giver”, “product provider”, and “provider of this service” can be combined into a single questionnaire and presented to a person who gives a gift. In this way, it is possible to have a plurality of different questionnaires answered in a lump without making the gift recipient conscious of the fact that a questionnaire from a plurality of people is being conducted.
また、前記第１管理手段は、
前記アンケートに関する所定の条件を満たした場合（例えば、アンケートに回答した場合）、前記ギフトを譲渡することを許可し、
前記所定の条件を満たさない場合（例えば、アンケートに回答しない場合）、前記ギフトを譲渡することを禁止する、ことができる。
これにより、本サービスの提供者は、ギフトを貰う人がギフトを贈る人等からのアンケートに回答する回答率を向上させることができる。
The first management means includes
If a predetermined condition regarding the questionnaire is satisfied (for example, when a questionnaire is answered), the gift is permitted to be transferred,
When the predetermined condition is not satisfied (for example, when a questionnaire is not answered), transfer of the gift can be prohibited.
Thereby, the provider of this service can improve the response rate that the person who asks for the gift answers the questionnaire from the person who gives the gift.
また、前記第２管理手段は、少なくともメールアドレスを含む情報を取得する前記第２処理の実行を管理する、ことができる。
これにより、本サービスの提供者は、アンケートの実施に際して、ギフトを貰う人から、少なくともメールアドレスの情報を取得することができる。このため、ギフトを贈る人は、本サービスの提供者により管理されるメールアドレスを利用して、再度アンケート等を行うようにすることもできる。
Further, the second management means can manage execution of the second process for acquiring information including at least a mail address.
As a result, the provider of this service can obtain at least information on the e-mail address from the person who receives the gift when conducting the questionnaire. For this reason, the person who gives the gift can use the e-mail address managed by the provider of this service to perform the questionnaire again.
１・・・サーバ、２・・・贈り手端末、３・・・貰い手端末、４・・・商品提供者端末、２１・・・ＣＰＵ、１２１・・・アンケート作製受付部、１２２・・・アンケート送信制御部、２０１・・・アンケート取得部、２０２・・・Ｗｅｂ管理部、２０３・・・アンケート管理部、２０４・・・取得部、２０５・・・貰い手側情報管理部、２２１・・・コード取得部、２２２・・・商品選択取得部、３０１・・・受付部、３０２・・・通信制御部、３０３・・・商品等情報取得部、３０４・・・表示制御部、３２１・・・コード受付部、３２２・・・商品選択受付部、３２３・・・アンケート受付部、６００・・・アンケート結果情報ＤＢ
DESCRIPTION OF
Claims (5)
前記第１処理の事前又は事後において、前記提示者に対してアンケートを実施して、各種情報を収集することに関する第２処理の実行を管理する第２管理手段と、
を備える情報処理装置。 A first management means for managing execution of a first process relating to transfer of the gift to a presenter who has presented information indicating that he has the right to receive a gift;
Before or after the first process, a second management means for managing the execution of the second process related to collecting various information by conducting a questionnaire to the presenter;
An information processing apparatus comprising:
前記第２管理手段は、前記ギフトの提供者及び前記サイトの管理者を含む複数の人からの前記アンケートを、前記ウェブサイト、又は、当該提示者の端末が前記第２処理の実行をするためのアプリケーションソフトウェア上で実施をすることで、前記第２処理を実行する、
請求項１に記載の情報処理装置 The first management means is a website for executing the first process for the presenter when the presenter's terminal is accessed, or for the presenter's terminal to execute the first process. Further manage application software,
The second management unit is configured to execute the second process on the questionnaire from a plurality of persons including the gift provider and the site administrator, and the terminal of the presenter performs the second process. The second process is executed by executing the program on the application software.
The information processing apparatus according to claim 1.
前記アンケートに関する所定の条件を満たした場合、前記ギフトを譲渡することを許可し、
前記所定の条件を満たさない場合、前記ギフトを譲渡することを禁止する、
請求項１又は２に記載の情報処理装置。 The first management means includes
If the predetermined condition regarding the questionnaire is satisfied, the gift is permitted to be transferred,
If the predetermined condition is not satisfied, the gift is prohibited from being transferred.
The information processing apparatus according to claim 1 or 2.
請求項１乃至３のうちいずれか１項に記載の情報処理装置。 The second management means manages execution of the second process for obtaining information including at least an email address;
The information processing apparatus according to any one of claims 1 to 3.
ギフトを貰う権利を有することを示す情報を提示した提示者に対して、当該ギフトを譲渡することに関する第１処理の実行を管理する第１管理ステップと、
前記第１処理の事前又は事後において、前記提示者に対してアンケートを実施して、各種情報を収集することに関する第２処理の実行を管理する第２管理ステップと、
を含む制御処理を実行させるプログラム。 On the computer,
A first management step for managing execution of a first process related to transferring a gift to a presenter who has presented information indicating that he has the right to receive a gift;
Before or after the first process, a second management step for managing the execution of the second process related to collecting various information by conducting a questionnaire to the presenter;
A program that executes control processing including
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