JP4906672B2 - ウェブアプリケーションの処理記録方法および処理記録装置 - Google Patents
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Description
しかし、これらの方法については多くの問題がある。
・ サーバ装置側については、クライアント装置側で問題の発生を認識しても、サーバ装置のどの部分に問題があるかを探るために、サーバ装置側で取得されているログのどの部分に必要な情報があるのかを探すこと自体が大変である。
・ ネットワークについては、多数の通信が同時に行われているため、個々のトランザクションについての性能測定は困難である。
・ クライアント装置側については、多数のクライアントで長時間測定を行うことは、ストップウォッチ法のような人を介して行う測定ではコスト面、工数面などで困難である。また、クライアントが不特定多数の場合には、性能測定用のツールをクライアント装置にインストールすることも困難である。さららに、多数のクライアントの測定結果をサーバに集めるのは、ネットワークやサーバに負荷をかけてしまう問題がある。
・ 個々の装置での性能測定だけでは、ウェブシステム全体として、どこに問題の発生の原因があるのかを知ることはできない。
これに対して、いくつかの特許や非特許文献にて部分的な解決策が開示されている。
特許文献2では、ウェブアプリケーションにおけるユーザの操作を記録・再生し、AJAXアプリケーションを含めて、ユーザの行動をログから推定できる方法が開示されている。本技術も、ウェブシステム全体としての処理がどのように行われたかを知る手段は提供されず、処理の記録についてもローカルディスクへ保存する方法については提供されていない。
特許文献4では、クライアント側の性能を測定するコードをサーバ装置がクライアント装置へ送信し、測定結果をサーバに通知する方法が開示されている。本技術では、測定結果を一時的にクライアント装置のメモリもしくは永続的記憶装置に記憶される方法として開示されているが、ウェブシステム全体としての処理がどのように行われたかを知る手段は提供されず、処理の記録のセキュリティの高いローカルディスクへの保存、ローカルディスクからの記録読み出し・表示を行う方法については提供されていない。
非特許文献2では、JAVA SCRIPTを利用してウェブブラウザ上で発生するイベントの記録を取得する方法が開示されている。この技術は、クライアント装置での処理の記録を作成する際に利用できる。
・ ウェブシステム全体としての処理がどのように行われたかを記録・表示する。ウェブシステム全体とは、サーバ装置だけでなく、クライアント装置やネットワークを含むことを意味する。さらに、ウェブアプリケーションの動作は、クライアント装置からのウェブページへのリクエスト、サーバ装置でのウェブページの生成、クライアント装置でのウェブページの表示およびウェブページ上での操作、ネットワーク上での前記リクエストおよびウェブページの送受信からなるため、これらの処理の記録を一連の記録として解釈できる方法が必要である。この課題の解決により、ウェブアプリケーションで問題が発生した際に、どの部分に問題があるかを把握することが容易になる。
・ クライアント装置へのツールのインストールや、サーバ装置でのウェブアプリケーションの改変など利便性を損なう作業無く、サーバ装置やネットワークに負荷をかけずに、セキュリティの高いクライアント装置のローカルディスク領域にクライアント装置の処理の記録を行うことで、クライアント装置の数が増大したときにもスケーラブルに処理の記録および記録の表示を行う。
最後に、次のウェブページへのリクエストをサーバ装置に送信する必要があれば、ステップ502に戻る。次のウェブページへのリクエストがなくウェブブラウザを終了するならばステップ506になる。
ウェブブラウザ用永続的データファイル709は、データの読み書きに必要なアクセスキーの他に、複数のアトリビュートとデータの組で構成される。アトリビュートは、各データのインデックスとして利用する値で、例えば、アトリビュートに”time”を指定し、データに”10:00:00.000”を指定してデータを保存した場合、アトリビュートに”time”を指定してデータを読み出すことで、データ”10:00:00.000”を読み出すことができる。
つまり、ウェブブラウザ用永続的データファイルからデータを読み出すには、データを保存したウェブページと同じディレクトリにあるウェブページの読み出し用のスクリプトコードが、データを保存した時と同じアクセスキーでアトリビュートを指定してデータを読み出すことになる。本実施例では、アクセスキーはウェブページの識別子である。ウェブページの識別子は、サーバ装置でのウェブページ生成時のトレースの識別子と一対一対応するリクエスト毎に異なるユニークな値であるので、ウェブページのアクセス毎に異なるアクセスキーが利用され、ウェブブラウザ用永続的データファイルがウェブページへの別のアクセスによって上書きされる危険がない。
loadイベントとは、ウェブブラウザ上にオブジェクトが表示されたもしくはウェブブラウザ上でオブジェクトが利用可能になった際に発生するイベントである。ここでもdocumentオブジェクトのloadイベントを記録することで、このウェブページのウェブブラウザ上にウェブページが表示されたことが分かる。
以上から、ウェブページでのクライアントの処理の記録の識別子として、サーバ装置での処理の記録であるトレースの識別子と一対一対応した値を利用し、これをクライアント装置の処理の記録と共に保存することで、クライアント装置の処理の記録と、サーバ装置の処理の記録を関連付けることができ、ウェブシステム全体での処理の記録を行える効果がある。さらに、クライアント装置での処理の記録に、処理の記録を行うウェブページのリクエスト元のウェブページの識別子も記録することで、ウェブページのアクセスの履歴を保存することができ、ウェブシステムでの一連の処理の記録を行える効果がある。
処理記録読み出し用スクリプト・ロード用スクリプト1007は、モニタリング対象ディレクトリ情報1008からクライアントの処理の記録を保存したウェブページがあるディレクトリのリストを取得し、そのリストにあるディレクトリ用の処理記録読み出し用スクリプト1006をサーバ装置111にリクエストするスクリプトコードである。処理記録読み出し用スクリプト・ロード用スクリプト1007は、処理記録読み出し用スクリプト1006から、ディレクトリのリストにある別のディレクトリ用の処理記録読み出し用スクリプト1006のサーバ装置111へのリクエストを要求されると、それに従って次のリクエストをサーバ装置111に送信する。
また、アクセスキーと共にディレクトリ情報も一緒に保存しておくことで、図11のステップ1105、ステップ1108、ステップ1109を省略することもできるが、保存するデータ量の増加が問題となる可能性がある。
ここでは一覧表示部分1301だけを抜き出して示している。図13では、クライアント装置がアクセスした順にウェブページのURLが表示され、さらに各ウェブページにアクセスした時刻、識別子(ID)を表示している点は図12と変わらない。図13では、各ウェブページについて、クリック回数、通信時間、描画時間、閲覧・操作時間を表示している点が図12と異なる。
描画時間は、ウェブページのactivateイベントの発生時刻と、loadイベントの発生時刻を処理の記録に保存しておき、これを読み込んで両者の差分を取ることで表示できる。
このような一覧表示1301を行うことで、各ウェブページのレスポンス性能や使いやすさなどに問題があった場合に、問題の原因が、通信時間の増大、つまりネットワークやサーバ装置に問題あるのか、描画時間の増大、つまりクライアント装置に問題があるか、ウェブページのコンテンツに問題があるのか、閲覧・操作時間の増大、つまりウェブページのコンテンツが使いにくいもしくは、内容が豊富すぎることに問題があるのかなどの切り分けができる。
なお、図14に示した表や数値などは、その一部だけでもよく、さらに別の配置や別の書式などでもよい。
図15の例では、図10に示した処理記録閲覧ページの機能に加えて、処理異常検出用スクリプト1502と処理設定用スクリプト1503が加わっている。処理異常検出用スクリプト1502は、処理の異常を定義するルールを持ち、ローカルディスク104から読み出されたクライアントの処理の記録に対して、例えば通信時間が一定の閾値よりも大きい値になっている場合や、ウェブページのアクセス順に不正な順番がある場合などに、処理の異常を定義するルールに従って異常の発生を検出し、処理異常検出情報をサーバ装置111に送信する機能を持つ。サーバ装置111では、処理異常検出情報を受信し、これをサーバ装置111の表示装置に表示したり、ローカルディスクに保存したりする。処理異常検出用スクリプト1502では、サーバ装置111に処理異常検出情報を送信せずに、処理記録閲覧ページ1501の処理記録情報整形・表示用スクリプト1003に対して、処理異常を検出した記録の表示を他の記録の表示とは別の色で行うなどの方法によって、異常の発生を表示することも含まれる。
処理設定用スクリプト1503は、例えば処理記録情報整形・表示用スクリプト1003による処理の記録の整形や表示において、整形方法や表示方法を変更したり、処理異常検出用スクリプト1502に対して、処理の異常を定義するルールを変更したりする機能を持つ。処理設定用スクリプト1503は、一定時間ごともしくは、ローカルディスク104から読み込んだ処理の記録の内容が一定条件に当てはまったときにサーバ装置111に処理設定の変更の有無を問い合わせるリクエストを送信する。サーバ装置111は、処理設定変更指示情報の生成1505を行い、クライアント装置101に送信することで、処理記録閲覧ページの処理設定を定期的に更新することができる。別の方法としては、サーバ装置111の処理設定変更指示情報の生成1505により、必要に応じてクライアント装置101に対し処理設定の変更指示情報を送信する方法もある。この場合、サーバ装置111の都合により、任意の時間にクライアント装置101における処理記録閲覧ページの処理設定を変更することができる。
プロキシ装置1601は、ネットワーク121間の接続機能を持つ装置である。通常は、インターネットとイントラネットの間を接続するのに利用されるが、本実施例ではこれによらず、インターネット間やイントラネット間の接続などでもよい。プロキシ装置1601は、サーバ装置111上のウェブサーバ207で動作しているトレース記録208から、トレースの識別子を受信することができる。図16では、トレース記録208からプロキシ装置1601に対して専用の通信路が用意されているが、ネットワーク121を介してトレースの識別子を受信する方法でもよい。
まず、ウェブブラウザでウェブページへのリクエストを生成する際に、リクエストを生成するウェブページに含まれるスクリプトコードにより、サーバ装置との間で少量のデータのやり取りを可能とするcookieに、リクエストを生成したウェブページの識別子(図中ではID)を設定する(ステップ502)。この識別子は、後述するサーバ装置での処理の記録であるトレースの識別子もしくは、それと一対一対応する値である。ウェブブラウザにウェブページが表示されておらず、リクエスト先のウェブページのURLを直接入力してリクエストを生成した場合は、cookieには値が設定されない。また、リクエスト元のウェブページが本発明によるクライアントの処理の記録を行うウェブページでな い場合や、図17で説明するクライアントの処理の記録を行うためのスクリプトコードをプロキシ装置においてレスポンスに挿入する機能が稼動する前にクライアント装置に送信されたウェブページである場合には、cookieには値が設定されない。その後リクエストを、ネットワークを介してプロキシ装置に送信する(ステップ1802)。
プロキシ装置では、クライアント装置からリクエストを受信する(ステップ1821)と、クライアント装置より送信されたリクエストのcookieからリクエスト発行元のウェブページの識別子を読み出し、一時的にメモリ上に記録する(ステップ1822)。続いてサーバ装置にリクエストを送信する(ステップ1823)。サーバ装置で実行されているウェブアプリケーションでは、プロキシ装置からネットワークを介してウェブページへのリクエストを受信すると、必要に応じてデータベースサーバとの通信を行いリクエストされたウェブページのレスポンスを生成し、プロキシ装置に送信する。プロキシ装置は、ネットワークを介してサーバ装置からのレスポンスを受信する(ステップ1824)。サーバ装置では、サーバ装置での処理の記録をトレースとして記録し、このトレースに識別子を付加している。トレースの識別子は、ウェブページのリクエスト毎に異なるユニークな値である。プロキシ装置は、トレース記録からこのレスポンスを生成した際のサーバの処理の記録であるトレースの識別子を取得する(ステップ1825)。そして、レスポンスにクライアント装置で処理の記録を行うモニタリング用スクリプトコードと、一時的にメモリ上に記録していたリクエスト発行元のウェブページの識別子と、このレスポンスを生成した際のサーバの処理の記録であるトレースの識別子もしくはその識別子と一対一対応する値をリクエストされたウェブページの識別子として挿入する(ステップ1826)。
最後に、次のウェブページへのリクエストをプロキシ装置に送信する必要があれば、ステップ502に戻る。次のウェブページへのリクエストがなくウェブブラウザを終了するならばステップ1804になる。
102、112 CPU
103、113 メモリ
104、114 ローカルディスク
105、115 バス
106、116 外部インタフェース
107、117 表示装置
108、118 入力装置
109、119 ネットワークインタフェース
111 サーバ装置
121 ネットワーク
201 オペレーティングシステム
202 ウェブブラウザ
203 HTMLインタプリタ
204 スクリプトインタプリタ
205 レンダリングエンジン
206 ユーザインタフェース
207 ウェブサーバ
208 トレース記録
209 サーブレットフィルタ
210 ウェブアプリケーション
211 データベースサーバ
601 ウェブブラウザ用永続的データファイル
602 ウェブブラウザ用ページキャッシュファイル
603 通常ファイル
604 システムファイル
1601 プロキシ装置。
Claims (14)
- クライアント装置とサーバ装置およびそれらを接続するネットワークから構成されるコンピュータシステムで、ウェブアプリケーション実行時のクライアント装置とサーバ装置での処理の記録をとる方法であって、
クライアント装置での処理の記録を行うスクリプトコードを前記サーバ装置がウェブページに挿入し、
前記サーバ装置は、前記クライアント装置からリクエストされたウェブページを生成する際に、前記サーバ装置での処理をトレースして記録し、トレース毎に識別子を付加し、この識別子もしくは、該識別子と一対一に対応する値をこのウェブページの識別子として、リクエストされたウェブページのレスポンスに該値を挿入し、
前記クライアント装置は、ウェブページを前記サーバ装置にリクエストする際に、リクエスト元のウェブページの識別子をサーバ装置に送信し、前記サーバ装置はリクエスト元のウェブページの識別子をリクエストされたウェブページのレスポンスに挿入し、
前記クライアント装置は挿入されたスクリプトコードをウェブブラウザで実行して、前記クライアント装置のローカルディスクに、ウェブページで処理の行われた時刻と、該ウェブページの識別子と、該ウェブページのリクエスト元である1つ前のウェブページの識別子とが含まれる処理の記録を保存することを特徴とするウェブアプリケーションの処理記録方法。 - 請求項1に記載の処理記録方法であって、前記クライアント装置がローカルディスクに保存した処理の記録が、該処理の記録を行ったスクリプトコードが含まれていたウェブページと同一のディレクトリにあるウェブページからのみ、該処理の記録の読み込み、書き込みができることを特徴とするウェブアプリケーションの処理記録方法。
- 請求項2に記載の処理記録方法であって、前記サーバ装置は前記クライアント装置がローカルディスクに記録した情報を閲覧するウェブページを生成し、前記クライアント装置は前記サーバ装置に該ウェブページをリクエストして取得し、該ウェブページをウェブブラウザで実行して処理の記録を読み込み、ウェブブラウザ上に表示することを特徴とするウェブアプリケーションの処理記録方法。
- 請求項3に記載の処理記録方法であって、前記クライアント装置がローカルディスクに記録した情報を閲覧するウェブページには、処理の記録を行うウェブページが存在するディレクトリのリストと、処理の記録を読み込むスクリプトコードをロードするフレームがあり、ウェブブラウザは、該ディレクトリのリストから順次ディレクトリを選択して、そのディレクトリにある処理の記録を読み込むスクリプトコードを該フレームにロードし、該ディレクトリのウェブページの処理の記録を読み込み、読み込んだ処理の記録から、処理の記録のあるウェブページのリストと、各ウェブページの識別子をウェブブラウザ上に表示することを特徴とするウェブアプリケーションの処理記録方法。
- 請求項3に記載の処理記録方法であって、前記クライアント装置がローカルディスクに記録した情報を閲覧するウェブページは、読み込んだ処理の記録から、処理の記録のあるウェブページのリストと、各ウェブページの処理の記録の詳細内容を表示、もしくは処理の記録の削除、もしくは処理の記録内容のサーバ装置への送信を行う手段のうち、少なくとも1つを該ウェブページに備えていることを特徴とするウェブアプリケーションの処理記録方法。
- 請求項3に記載の処理記録方法であって、前記クライアント装置がローカルディスクに記録した情報を閲覧するウェブページは、読み込んだ処理の記録から、処理の記録のあるウェブページのリストと、各ウェブページの処理の記録の時刻、もしくは各ウェブページへのリクエストをウェブブラウザが送信してからレスポンスを受信するまでの時間、もしくは各ウェブページをウェブブラウザ上に表示するのに要した時間、もしくは各ウェブページのレスポンスを受信してから次のリクエストを送信するまでに要した時間のうち、少なくとも1つをウェブブラウザ上に表示することを特徴とするウェブアプリケーションの処理記録方法。
- 請求項3に記載の処理記録方法であって、前記クライアント装置がローカルディスクに記録した情報を閲覧するウェブページは、読み込んだ処理の記録から、処理の記録のあるウェブページのリストと、各ウェブページがウェブブラウザ上に表示された回数、もしくは各ウェブページが最初に表示された時刻、もしくは各ウェブページが最後に表示された時刻、もしくは各ウェブページへのリクエストをウェブブラウザが送信してからレスポンスを受信するまでの時間の平均値または最大値または最小値、もしくは各ウェブページをウェブブラウザ上に表示するのに要した時間の平均値または最大値または最小値、もしくは各ウェブページのレスポンスを受信してから次のリクエストを送信するまでに要した時間の平均値または最大値または最小値のうち、少なくとも1つをウェブブラウザ上に表示することを特徴とするウェブアプリケーションの処理記録方法。
- 請求項3に記載の処理記録方法であって、前記クライアント装置がローカルディスクに記録した情報を閲覧するウェブページは、読み込んだ処理の記録に異常が含まれるか否かを判定するスクリプトコードを含み、処理の記録を読み込んだ後に、該スクリプトコードの実行により、異常があった場合に、ウェブブラウザ上に異常があったことを表示、もしくはサーバ装置に異常があったことを通知する機能を有することを特徴とするウェブアプリケーションの処理記録方法。
- 請求項3に記載の処理記録方法であって、前記クライアント装置がローカルディスクに記録した情報を閲覧するウェブページは、処理記録方法の設定について前記サーバ装置へ問合せる機能を持ったスクリプトコード、もしくは前記サーバ装置から処理記録方法の設定を受信する機能をもったスクリプトコードのうち、少なくとも1つを含み、前記サーバ装置との通信により前記サーバ装置から受信した処理記録方法の設定に従って、該ウェブページでの処理の方法を変更することを特徴とするウェブアプリケーションの処理記録方法。
- クライアント装置とプロキシ装置とサーバ装置およびそれらを接続するネットワークから構成されるコンピュータシステムで、ウェブアプリケーション実行時のクライアント装置とサーバ装置での処理の記録をとる方法であって、
前記クライアント装置での処理の記録を行うスクリプトコードを前記プロキシ装置が前記サーバ装置から前記クライアント装置に送信されるウェブページに挿入し、
前記サーバ装置は前記クライアント装置からリクエストされたウェブページを生成する際に前記サーバ装置での処理をトレースして記録し、トレース毎に識別子を付加し、この識別子もしくは、該識別子と一対一に対応する値をこのウェブページの識別子とし、前記クライアント装置はウェブページを前記サーバ装置にリクエストする際に、リクエスト元のウェブページの識別子を前記サーバ装置に送信し、前記サーバ装置はリクエスト元のウェブページの識別子と、リクエストされたウェブページの識別子を前記プロキシ装置に通知し、前記プロキシ装置は、前記サーバ装置から前記クライアント装置に送信されるウェブページに前記通知された識別子を挿入し、
前記クライアント装置は挿入されたスクリプトコードをウェブブラウザで実行して、前記クライアント装置のローカルディスクに、ウェブページで処理の行われた時刻と、該ウェブページの識別子と、該ウェブページのリクエスト元である1つ前のウェブページの識別子とが含まれる処理の記録を保存することを特徴とするウェブアプリケーションの処理記録方法。 - 請求項10に記載の処理記録方法であって、前記クライアント装置がローカルディスクに保存した処理の記録が、該処理の記録を行ったスクリプトコードが含まれていたウェブページと同一のディレクトリにあるウェブページからのみ、該処理の記録の読み込み、書き込みができることを特徴とするウェブアプリケーションの処理記録方法。
- 請求項11に記載の処理記録方法であって、前記サーバ装置もしくは前記プロキシ装置は前記クライアント装置がローカルディスクに記録した情報を閲覧するウェブページを生成し、前記クライアント装置は前記サーバ装置もしくは前記プロキシ装置に該ウェブページをリクエストして取得し、該ウェブページをウェブブラウザで実行して処理の記録を読み込み、ウェブブラウザ上に表示することを特徴とするウェブアプリケーションの処理記録方法。
- 請求項12に記載の処理記録方法であって、前記クライアント装置がローカルディスクに記録した情報を閲覧するウェブページには、処理の記録を行うウェブページが存在するディレクトリのリストと、処理の記録を読み込むスクリプトコードをロードするフレームがあり、ウェブブラウザは、該ディレクトリのリストから順次ディレクトリを選択して、そのディレクトリにある処理の記録を読み込むスクリプトコードを該フレームにロードし、該ディレクトリのウェブページの処理の記録を読み込み、ウェブブラウザに表示することを特徴とするウェブアプリケーションの処理記録方法。
- 請求項12に記載の処理記録方法であって、前記クライアント装置がローカルディスクに記録した情報を閲覧するウェブページは、読み込んだ処理の記録から、処理の記録のあるウェブページのリストと、各ウェブページの識別子、もしくは各ウェブページの処理の記録の時刻、もしくは各ウェブページへのリクエストをウェブブラウザが送信してからレスポンスを受信するまでの時間、もしくは各ウェブページをウェブブラウザ上に表示するのに要した時間、もしくは各ウェブページのレスポンスを受信してから次のリクエストを送信するまでに要した時間のうち、少なくとも1つをウェブブラウザ上に表示することを特徴とするウェブアプリケーションの処理記録方法。
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