JP4805982B2 - 保守サービス支援システムの接続支援システム - Google Patents
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Description
図1は本実施形態の保守サービス支援システムの概要を示す構成図である。図1に示すように、本実施形態の保守サービス支援システムは、携帯情報端末11とポータルサーバ17と、業務システム30と、を備える。
本実施形態の保守サービス支援システムは、入力動作の合理化を図っている。図14(a)に示す「ホーム」画面のパスワード入力フォーム1401にワンタイムパスワードが入力され、接続ボタン1402がクリックされて接続指示がなされると、携帯情報端末11はVPN(バーチャルプライベートネットワーク)接続の実行と、ポータルサーバ17への接続指示を送信する。
12:公衆通信回線網、
13:バーチャルプライベートネットワーク装置、
14:ファイアーウォール、
15:メールサーバ、
16:公開サーバ、
17:ポータルサーバ、
29:管理者PC、
30:業務システム、
31:社内LAN。
Claims (2)
- 情報処理機能と携帯電話機能を有する携帯情報端末と、
前記携帯情報端末と無線公衆通信回線網を介して接続されたバーチャルプライベートネットワーク装置と、
前記バーチャルプライベートネットワーク装置と社内LANを介して接続された、保守業務に関連する情報を処理する業務システムと、
前記業務システムと前記社内LANを介して接続され、端末所持者の認証を行う認証手段と、前記認証手段が認証を行った端末所持者の作業指示書及びスケジュールの検索を行う検索手段と、前記検索手段が検索した前記作業指示書及び前記スケジュールに基づいて前記作業指示書及び前記スケジュールへのリンクを生成し、このリンクを有するポータルサイトページの生成を行うポータルサイトページ生成手段と、前記ポータルサイトページ生成手段が生成した前記ポータルサイトページを前記携帯情報端末に送信する送信手段と、を備えるポータルサーバと、
公衆通信回線網と前記社内LANに接続する公開サーバと、を備え、
前記ポータルサーバは、
前記携帯情報端末から受信した1回の接続指示に従って、前記認証手段によって端末所持者の認証を行い、前記検索手段によって前記認証手段が認証を行った端末所持者の作業指示書及びスケジュールの検索を行い、前記ポータルサイトページ生成手段によって前記検索手段が検索した前記作業指示書及び前記スケジュールに基づいて前記作業指示書及び前記スケジュールへのリンクを生成し、このリンクを有するポータルサイトページの生成を行い、前記送信手段によって前記ポータルサイトページ生成手段が生成した前記ポータルサイトページを前記携帯情報端末に送信し、
前記携帯情報端末は、
ホーム画面の接続ボタンがクリックされたとき、入力されたパスワードと前記携帯情報端末に固有に割り当てられた端末IDとを前記ポータルサーバに送信することにより接続指示を行う接続指示手段と、
前記ポータルサイトページ及び前記作業指示書及び前記スケジュールをダウンロードした後に、ダウンロードした前記ポータルサイトページ及び前記作業指示書及び前記スケジュールをブラウザのキャッシュとは異なる所定フォルダに格納してから回線を切断する後処理手段と、
予定ボタンがクリックされたとき、前記所定フォルダからダウンロードした前記スケジュールを読みだして表示するスケジュール表示手段と、
指示ボタンがクリックされたとき、前記所定フォルダからダウンロードした前記作業指示書を読みだして表示する作業指示書表示手段と、
進捗ボタンがクリックされたとき、作業進捗を報告するための作業進捗報告ページを表示する作業進捗報告ページ表示手段と、
前記作業進捗報告ページの送信ボタンがクリックされたとき、作業進捗報告を前記公開サーバに送信する進捗報告送信手段と、を備え、
前記ポータルサーバは、
前記進捗報告を前記公開サーバから読み込む読み込み手段を備える
ことを特徴とする保守サービス支援システムの接続支援システム。 - 前記携帯情報端末が、
端末所持者の作業指示書をダウンロードするためのリンクと、端末所持者のスケジュールをダウンロードするためのリンクと、端末所持者の近日中の予定をダウンロードするためのリンクを備えるテロップと、を備える前記ポータルサイトページを表示する
ことを特徴とする請求項1記載の保守サービス支援システムの接続支援システム。
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