JP4734965B2 - 暗証番号入力装置 - Google Patents

Description

本発明は、自動取引装置等に設けられ、暗証番号を入力する暗証番号入力装置に関する。

従来、銀行やコンビニエンスストアに設置される自動取引装置においては、取引を行う顧客が本人確認するために暗証番号を入力するようになっており、暗証番号を入力するための顧客操作部が設けられている。顧客操作部はタッチパネル付の表示装置で構成され、表示装置には入力画面の中央付近または顧客側の所定の位置にテンキーが表示されるようになっている。顧客はテンキーのいずれかを押下して暗証番号を入力する。

暗証番号は他人に知られると悪用される惧れがあるため、知られないようにする必要がある。そのための手段として、従来、テンキーの数字キーの位置をランダムに表示するようにする手段が、例えば特開２０００−０９９８０１号公報に開示されている。
特開２０００−０９９８０１号公報

しかしながら従来の上記文献に開示される暗証番号入力装置においては、数字キーの位置をランダムに変更するタイミングが、暗証番号入力画面が設定されるタイミングであるので、取引を行う顧客が暗証番号を入力しているときに背後からテンキーの表示を盗み見られた場合、顧客の腕の動きや手の動きから暗証番号を知られる可能性があった。

上記課題を解決するために、第１の発明に係る暗証番号入力装置は、入力画面に表示された数字を選択押下することにより暗証番号を入力する暗証番号入力装置において、各数字をそれぞれ複数表示し、数字が入力された場合、それまでに入力された数字の表示されていたすべての位置で数字を表示せず再入力不可とすることを特徴とするものである。

また第２の発明に係る暗証番号入力装置は、数字を押下する毎に各数字の表示を切り替えるとともに、各表示において数字を前回の入力時とは異なる位置にランダムに表示し、数字が入力された場合、それまでに入力された数字の表示されていたすべての位置で数字を表示せず再入力不可とすることを特徴とするものである。

上記構成の第１の発明によれば、暗証番号の入力画面に同一の数字が複数表示されているので、腕の動きを見てもどの数字を押下しているのか分かり難い。また数字が入力された場合、それまでに入力された数字の表示されていたすべての位置で数字を表示せず再入力を不可とするので、同じ位置で数字が入力されることがなく、したがって同一の数字を入力する場合でも必ず異なる位置で入力され、同一の数字が入力されたことを一層知られ難くなる。

また第２の発明では、暗証番号の入力画面で数字を押下する毎に各数字の表示を切り替えるので、また数字を前回の入力時とは異なる位置にランダムに表示するので、或る入力画面が盗み見られたとしても、次の入力時には数字の表示が変わるので、入力画面の盗視と入力顧客の腕の動きからでは入力数字を知られ難い。さらに数字が入力された場合、それまでに入力された数字の表示されていたすべての位置で数字を表示せず再入力を不可とするので、同じ位置で数字が入力されることがなく、したがって同一の数字を入力する場合でも必ず異なる位置で入力され、同一の数字が入力されたことをより一層知られ難くなる。

以下、本発明を実施するための形態を図面に従って説明する。図１は本発明の第１の実施の形態の暗証番号入力装置が具備された自動取引装置を示すブロック図である。なお以下に説明する各実施の形態では暗証番号入力装置として自動取引装置に具備される顧客操作部を例にして説明する。

図１において、自動取引装置１には、装置１全体の動作を制御する制御部２に、顧客操作部３、入出金部４、カード処理部５および通帳処理部６が接続されている。顧客操作部３は、後述する表示部と図示しないタッチパネルから構成され、表示部にタッチパネルを重ねた状態で各種の画面を表示し、表示された各項目を顧客が押下することにより押下された位置に表示された情報が入力されるようになっている。表示画面として、数字キーが表示され、いずれかの数字キーが押下されることにより押下された数字が入力される暗証番号入力画面も設けられている。

制御部２および顧客操作部３は、暗証番号入力画面において同一の数字を複数表示する機能と、数字の表示位置をランダムにして表示する機能、および顧客が一度押下した位置には数字を表示しない機能を有する。これらの機能は制御部２に内蔵されたプログラムにより達成される。

自動取引装置１において、顧客が装置１に接近すると、顧客操作部３に取引項目が表示され、顧客が出金取引または入金取引等を選択すると、カード挿入案内が表示され、それに従って顧客は自分のカードをカード挿入口から挿入する。それ以後カード処理部５で挿入されたカードに対してデータの読取処理および書き込み処理が行われる。

カードが挿入された後、顧客操作部３には暗証番号入力画面が表示される。図２に暗証番号入力画面を示す。図２において、暗証番号入力画面１０には、「暗証番号を入力して下さい」という案内表示１１と、取消キー１２と、確認キー１３と、訂正キー１４および数字キー１５が表示される。

取消キー１２は、暗証番号の入力の途中で押下されることにより、それまでに入力されたすべての数字を無効にして暗証番号入力画面を初期状態に戻す機能を有する。確認キー１３は、暗証番号の数字をすべて入力した後に顧客が押下することにより、入力した数字を確定させ、暗証番号の照合を開始させるものである。訂正キー１４は、直前に入力した数字を無効にする機能を有する。

数字キー１５は本実施の形態の場合、画面１０の左右方向の中央で下側（顧客側）に、横方向の４つの列１６、１７、１８、１９が縦方向に並んで表示されている。各列１６、１７、１８、１９において、すべての数字を一つずつ含み、数字の並びの順序はランダムに表示されている。かつ、列同士の間で同じ数字の並びにはなっていない。各数字には枠は表示されていないが、数字の表示してある位置およびその近傍を押下することにより、その数字が入力される。なお各列１６、１７、１８、１９における数字の並び順序は取引毎に変えるようにしてもよい。

ここで顧客が、例えば「０１２２」の暗証番号を入力するとする。顧客はまず、「０」の数字キーを探し、例えば手前の列１９の「０」を押下する。このとき図３に示すように、暗証番号の１桁目の数字が入力されたことを示すアスタリスク２０が表示される。図３において点線の丸印が押下した数字であることを示す。またこのとき、列１９の「０」は仮に再押下されても入力されない。次に顧客は、暗証番号の２桁目の数字として「１」を探し、例えば列１６の「１」を押下する。このとき暗証番号の２桁目の数字が入力されたことを示すアスタリスク２１が表示される。またこのとき、列１６の「１」は仮に再押下されても入力されることはない。

同様に、暗証番号の３桁目の数字として「２」を探し、例えば列１７の「２」を押下する。このとき３桁目の数字が入力されたことを示すアスタリスク２２が表示され、また、列１７の「２」は仮に再押下されても無効にされる。暗証番号の４桁目の数字は「２」であるので、この列１７の「２」が再押下される可能性は十分ある。しかしながら列１７の「２」の再押下は無効にされるので、顧客は他の列の「２」を押下することになる。

ここで仮に４桁目の数字として列１７の「２」を押下した場合、４桁目の数字が入力されたことを示すアスタリスクは表示されない。この場合、「別の数字を入力して下さい」等の音声ガイダンスまたは表示ガイダンスを行うようにしてもよい。

顧客は暗証番号の４桁目の数字として別の「２」を探し、例えば列１８の「２」を押下する。このとき４桁目の数字が入力されたことを示すアスタリスクが表示される。アスタリスクの表示により顧客は暗証番号のすべての数字が入力されたことを確認し、確認キー１３を押下する。以上により暗証番号の入力を完了する。

暗証番号の入力が完了すると、制御部２は入力された暗証番号をセンタコンピュータへ送り、センタコンピュータでは暗証番号の照合を行って顧客の確認を行い、以降の処理を行う。これ以降の処理については本発明に直接関係がないので説明を省略する。

第１の実施の形態では、同一の数字を少なくとも暗証番号の桁数表示する必要がある。このように同一の数字を複数、かつランダムな位置に表示することにより、暗証番号として同一数字を連続して入力する場合でも、顧客は異なる位置を押下しなければならないので、顧客の腕や指の動きから第三者に数字を知られ難くなる。

また、数字の表示の並びが各列においてランダムになっているので、暗証番号入力画面１０の一部が覗き見られたとしても、見られない部分の数字を想定することができないので、第三者は顧客の腕や手の動きから暗証番号のすべてを知ることはできない。

なお第１の実施の形態では同一位置の数字の再押下を不可にするようにしているが、数字が押下された時点で、押下された数字を色を変えて表示することにより、顧客に対して再入力不可であることを示すようにしてもよい。あるいは一度押下された数字は消去するようにしてもよい。

次に第２の実施の形態を説明する。第２の実施の形態の制御的な構成は図１に示す第１の実施の形態のものと同様である。したがって第２の実施の形態でも図１を流用して説明する。第２の実施の形態において、制御部２および顧客操作部３は、暗証番号入力画面において顧客が数字を押下する毎に数字の表示位置および大きさを切替えて表示する機能、および顧客が一度押下した位置には数字を表示しない機能を有する。

次に第２の実施の形態における暗証番号の入力動作を図４乃至図８により説明する。図４乃至図８は第２の実施の形態における暗証番号入力画面を示す説明図である。自動取引装置１における出金や入金等の取引において顧客による暗証番号の入力場面になると、顧客操作部３に暗証番号入力画面が表示される。図４はこのとき表示される暗証番号入力画面を示す。図４において、暗証番号入力画面３０には、第１の実施の形態の場合と同様に、「暗証番号を入力して下さい」という案内表示１１と、取消キー１２と、確認キー１３と、訂正キー１４および数字キー３１が表示される。

暗証番号入力画面３０には、暗証番号の入力に使用される数字キー３１が、ランダムな大きさで、かつランダムな位置に表示される。そして同一の数字が複数表示される。この場合も各数字には枠は表示されていないが、数字の表示してある位置およびその近傍を押下することにより、その数字が入力される。

ここで暗証番号として、例えば「０１２３」を顧客が入力するものと仮定する。顧客はまず、「０」の数字キーを探し、図５に示すように、例えば手前の「０」の数字３１ａを押下する。このとき図５に示すように、暗証番号の１桁目の数字が入力されたことを示すアスタリスク２０が表示される。図５において点線の丸印が押下した数字であることを示す。なお１桁目の「０」の数字として、他の「０」の数字３１ｂを押下して入力することもできる。

１桁目の数字が入力されると、暗証番号入力画面３０は、図６に示すように、数字キー３１が図５に示す１桁目の数字の入力時と全く異なる位置および大きさに表示される。このとき、１桁目の数字として押下された数字「０」３１ａの位置には数字は表示されない。したがってこの位置で数字を入力することはできない。

次に顧客は、暗証番号の２桁目の数字として「１」を探し、例えば図６に示す「１」の数字３１ｃを押下する。このとき暗証番号の２桁目の数字が入力されたことを示すアスタリスク２１が表示される。またこのとき、他の「１」の数字３１ｄを押下して入力することもできる。

２桁目の数字が入力されると、暗証番号入力画面３０は、図７に示すように、数字キー３１が図６に示す２桁目の数字の入力時と全く異なる位置および大きさに表示される。このとき、１桁目の数字として押下された数字「０」３１ａの位置および２桁目の数字として押下された数字「１」３１ｃの位置には数字は表示されない。したがってこの位置で数字を入力することはできない。

次に顧客は、暗証番号の３桁目の数字として「２」を探し、例えば図７に示す「２」の数字３１ｅを押下する。このとき暗証番号の３桁目の数字が入力されたことを示すアスタリスク２２が表示される。またこのとき、他の「２」の数字３１ｆを押下して入力することもできる。

３桁目の数字が入力されると、暗証番号入力画面３０は、図８に示すように、数字キー３１それぞれが図７に示す３桁目の数字の入力時と全く異なる位置および大きさに表示される。このとき、１桁目の数字として押下された数字「０」３１ａの位置、２桁目の数字として押下された数字「１」３１ｃの位置および３桁目の数字として押下された数字「２」３１ｅの位置には数字は表示されない。したがってこの位置で数字を入力することはできない。

次に顧客は、暗証番号の４桁目の数字として「３」を探し、例えば図８に示す「３」の数字３１ｇを押下する。このとき暗証番号の４桁目の数字が入力されたことを示すアスタリスク２３が表示される。またこのとき、他の「３」の数字３１ｈを押下して入力することもできる。以上のようにして暗証番号の４桁の数字が入力される。

第２の実施の形態によれば、このように同一の数字を複数、かつランダムな位置に表示することにより、暗証番号として同一数字を連続して入力する場合でも、顧客は異なる位置を押下しなければならないので、顧客の腕や指の動きから第三者に数字を知られ難くなる。

また、それぞれの数字の表示の位置及び大きさを、暗証番号の数字が１桁入力される毎に切替えるので、暗証番号入力画面３０が或る時点で覗き見られたとしても、次の桁の入力時には表示される数字の位置および大きさが変わっているので、顧客が次に入力する数字を想定することができないので、第三者は顧客の腕や手の動きから暗証番号のすべてを知ることはできない。

次に第３の実施の形態を説明する。第３の実施の形態の制御的な構成は図１に示す第１の実施の形態のものと同様である。したがって第３の実施の形態においても図１を流用して説明する。第３の実施の形態において、制御部２および顧客操作部３は、第２の実施の形態と同様に、暗証番号入力画面において顧客が数字を押下する毎に数字の表示位置および大きさを切替えて表示する機能、および顧客が一度押下した位置には数字を表示しない機能を有するとともに、入力間違いをして訂正キーを押下した場合に、間違い時に押下した表示位置を再押下可能であるが、間違い時と同じ数字は表示しない機能を有する。

次に第３の実施の形態における暗証番号の入力動作を図９乃至図１５により説明する。図９乃至図１５は第３の実施の形態における暗証番号入力画面を示す説明図である。自動取引装置１における出金や入金等の取引において顧客による暗証番号の入力場面になると、顧客操作部３に暗証番号入力画面が表示される。図９はこのとき表示される暗証番号入力画面を示す。図９において、暗証番号入力画面４０には、第１の実施の形態の場合と同様に、「暗証番号を入力して下さい」という案内表示１１と、取消キー１２と、確認キー１３と、訂正キー１４および数字キー４１が表示される。

暗証番号入力画面４０には、第２の実施の形態と同様に、暗証番号の入力に使用される数字キー４１が、ランダムな大きさで、かつランダムな位置に表示される。そして同一の数字が複数表示される。この場合も各数字には枠は表示されていないが、数字の表示してある位置およびその近傍を押下することにより、その数字が入力される。

ここで暗証番号として、例えば「０１２３」を顧客が入力するものと仮定する。顧客はまず、「０」の数字キーを探し、図１０に示すように、例えば手前の「０」の数字４１ａを押下する。このとき図１０に示すように、暗証番号の１桁目の数字が入力されたことを示すアスタリスク２０が表示される。なお１桁目の「０」の数字として、他の「０」の数字４１ｂを押下して入力することもできる。

１桁目の数字が入力されると、暗証番号入力画面４０は、図１１に示すように、数字キー４１が図１０に示す１桁目の数字の入力時と全く異なる位置および大きさに表示される。このとき、１桁目の数字として押下された数字「０」３１ａの位置には数字は表示されない。したがってこの位置で数字を入力することはできない。

次に顧客は、暗証番号の２桁目の数字として「１」を探し、例えば図１１に示す「１」の数字４１ｃを押下する。このとき暗証番号の２桁目の数字が入力されたことを示すアスタリスク２１が表示される。またこのとき、他の「１」の数字４１ｄを押下して入力することもできる。

２桁目の数字が入力されると、暗証番号入力画面４０は、図１２に示すように、数字キー４１が図１１に示す２桁目の数字の入力時と全く異なる位置および大きさに表示される。このとき、１桁目の数字として押下された数字「０」４１ａの位置および２桁目の数字として押下された数字「１」４１ｃの位置には数字は表示されない。したがってこれらの位置で数字を入力することはできない。

次に顧客は、暗証番号の３桁目の数字として「２」を探す。ここで顧客は間違えて、例えば図１２に示す「４」の数字４１ｅを押下したとする。このとき暗証番号の３桁目の数字が入力されたことを示すアスタリスク２２が表示される。ここで顧客は入力間違いに気付いて、図１３に示すように、訂正キー１４を押下する。

訂正キー１４の押下により、暗証番号入力画面４０は、図１３に示すように、数字キー４１が図１２に示す最初の３桁目の数字の入力時と同じ位置に同じ数字または異なる数字が同じ大きさで表示される。このとき、１桁目の数字として押下された数字「０」４１ａの位置および２桁目の数字として押下された数字「１」４１ｃの位置には数字は表示されないが、入力間違いで押下した数字「４」４１ｅの位置には間違いをした数字「４」以外の数字（図１３の例では「５」）が表示される。またこのとき３桁目のアスタリスク２２は消去される。

ここで顧客は再度３桁目の数字「２」を探し、例えば図１４に示す「２」の数字４１ｆを押下する。このとき暗証番号の３桁目の数字が入力されたことを示すアスタリスク２２が表示される。またこのとき、他の「２」の数字４１ｇを押下して入力することもできる。

３桁目の数字が入力されると、暗証番号入力画面４０は、図１５に示すように、数字キー４１それぞれが図１４に示す３桁目の数字の入力時と全く異なる位置および大きさに表示される。このとき、１桁目の数字として押下された数字「０」４１ａの位置、２桁目の数字として押下された数字「１」４１ｃの位置および３桁目の数字として押下された数字「２」４１ｆの位置には数字は表示されない。したがってこの位置で数字を入力することはできない。

次に顧客は、暗証番号の４桁目の数字として「３」を探し、例えば図１５に示す「３」の数字４１ｈを押下する。このとき暗証番号の４桁目の数字が入力されたことを示すアスタリスク２３が表示される。またこのとき、他の「３」の数字４１ｉを押下して入力することもできる。以上のようにして訂正キー１４を押下した場合も含めて暗証番号の４桁の数字が入力される。

以上のように第３の実施の形態では、数字を押下する毎に数字キー４１が異なる位置に異なる大きさで表示されるので、暗証番号を入力する顧客の腕や指の動きから暗証番号を盗み読まれることはない。また訂正キー１４を押下した場合も、再入力時には同じ位置に数字は表示されるが異なる数字が表示されるので、顧客の腕や指の動作から入力番号を推定されることはない。

上記各実施の形態では、暗証番号入力画面において数字キーが枠のない状態で表示されていた。数字キーを枠をつけて表示するようにしてもよい。図１６は枠のついた数字キーを表示した暗証番号入力画面を示す。図１６においては、各数字キー５１は丸型の枠５２がつけられている。この枠５２の範囲内を押下することにより数字５１が入力される。枠５２の形状は丸型に限られるものではなく、矩形でもよい。しかしながら、取消キー１２、確認キー１３、訂正キー１４と容易に識別可能な形状が望ましい。

次に第４の実施の形態を説明する。第４の実施の形態は、顧客操作部３の表示部がカラーで表示可能なものを使用する。図１７は第４の実施の形態の暗証番号入力画面を示す説明図である。図１７において、暗証番号入力画面６０は背景色６１が濃い青色系の色で表示され、各数字６２は黒色で表示され、各数字６２の周囲の枠６３内はそれぞれ個別に着色されている。

暗証番号入力画面６０において、同一の数字はそれぞれ３個ずつ表示されている。そして同一の数字はそれぞれ異なる色で着色されている。各数字の枠６３内の着色は、背景色６１と識別容易な色が望ましい。例えば背景色６１が濃い青色系の色の場合、茶系統の色やクリーム色系統の色とする。さらに数字の識別を容易にするために、例えば奇数を茶系統の色として、偶数をクリーム色系統の色とする。このように各数字で枠内の色をランダムにしつつ、その中で数字の識別を容易にすることが可能になる。

さらに、枠６３内の着色について、顧客の好みに合わせて設定するようにしてもよい。この場合、暗証番号の登録時に枠６３内の色を登録する。例えば、暗証番号が「１２３４」である場合、これらの数字「１２３４」について予め登録しておき、入力時に登録した色で表示する。この場合、同一の数字は異なる色で表示するものとする。

ここで、暗証番号として設定されるこれらの４桁の数字について、これらの数字について設定されるすべての色を登録するようにしてもよいし、またこれらの４桁の１通りの数字についてのみ色を登録するようにしてもよい。１通りのみ登録した場合には、入力時に識別が容易になる。またこれらの数字以外の数字は、「１２３４」で使用した色と異なるランダムな色で表示する。なお第４の実施の形態における入力動作は上記の第２の実施の形態あるいは第３の実施の形態と同様である。

以上のように第４の実施の形態では、上記第２あるいは第３の実施の形態の有する効果に加えて、暗証番号入力時に顧客が自分の入力したい数字の識別が容易になる効果がある。

上記各実施の形態では暗証番号入力装置として自動取引装置に設けられる顧客操作部を例に説明したが、本発明はこの他にも、タッチパネル部があり、暗証番号入力処理部を具備した装置であれば、他の装置にも適用可能である。また、図１６および図１７に示したように、同一の数字を多く表示するようにすることにより、セキュリティ性を向上させることも可能である。さらに、上記各実施の形態ではアラビア数字による暗証番号について説明したが、これに限らず、英文字や記号による暗証を入力する場合にも本発明は適用可能である。

第１の実施の形態の暗証番号入力装置が具備された自動取引装置を示すブロック図である。 第１の実施の形態における暗証番号入力画面を示す説明図である。 第１の実施の形態における暗証番号入力画面を示す説明図である。 第２の実施の形態における暗証番号入力画面を示す説明図である。 第２の実施の形態における暗証番号入力画面を示す説明図である。 第２の実施の形態における暗証番号入力画面を示す説明図である。 第２の実施の形態における暗証番号入力画面を示す説明図である。 第２の実施の形態における暗証番号入力画面を示す説明図である。 第３の実施の形態における暗証番号入力画面を示す説明図である。 第３の実施の形態における暗証番号入力画面を示す説明図である。 第３の実施の形態における暗証番号入力画面を示す説明図である。 第３の実施の形態における暗証番号入力画面を示す説明図である。 第３の実施の形態における暗証番号入力画面を示す説明図である。 第３の実施の形態における暗証番号入力画面を示す説明図である。 第３の実施の形態における暗証番号入力画面を示す説明図である。 枠のついた数字キーを表示した暗証番号入力画面を示す説明図である。 第４の実施の形態における暗証番号入力画面を示す説明図である。

符号の説明

１ 自動取引装置
２ 制御部
３ 顧客操作部
１０、３０、４０、６０ 暗証番号入力画面
１５、３１、４１、５１、６２ 数字キー

Claims (4)

1. 入力画面に表示された数字を選択押下することにより暗証番号を入力する暗証番号入力装置において、
   各数字をそれぞれ複数表示し、
   数字が入力された場合、それまでに入力された数字の表示されていたすべての位置で数字を表示せず再入力不可とすることを特徴とする暗証番号入力装置。
2. 入力画面に表示された数字を選択押下することにより暗証番号を入力する暗証番号入力装置において、
   数字を押下する毎に各数字の表示を切り替えるとともに、各表示において数字を前回の入力時とは異なる位置にランダムに表示し、
   数字が入力された場合、それまでに入力された数字の表示されていたすべての位置で数字を表示せず再入力不可とすることを特徴とする暗証番号入力装置。
3. 前記入力画面には押下された数字の入力を無効とする訂正キーが表示され、
   前記訂正キーが押下された場合、該訂正キーの押下の前に押下された数字の表示位置に該押下された数字と異なる数字を表示する請求項２記載の暗証番号入力装置。
4. 暗証番号の登録時に該暗証番号が着色される色を登録し、前記入力画面において前記暗証番号が登録した色で表示される請求項２または３記載の暗証番号入力装置。

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