JP4584853B2 - 被疑箇所特定装置および処理方法 - Google Patents
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Description
構成情報管理部17は,構成情報テーブル18を管理する処理手段である。
前記部品ごとの統計加点を記憶する加点テーブルと,
前記システム内のエラー情報を取得し,当該エラーに関連する部品に所定点数を加算して前記加点テーブルに設定する統計加点計算手段と,
前記加点テーブルの各部品について,当該部品の統計加点が閾値を超過していれば,当該部品を被疑箇所として特定する処理を行い,前記構成情報テーブルを参照して前記部品が前記被疑箇所に組み込まれた保守部品であるときは,前記閾値を所定の程度増加させた被疑箇所用の閾値を用いて前記統計加点と比較する被疑箇所特定手段と,
前記被疑箇所の特定処理の結果をもとに,前記構成情報テーブルに,前記被疑箇所に特定された部品を示す被疑箇所情報を設定する構成情報管理手段とを備える
ことを特徴とする被疑箇所特定装置。
前記構成情報管理手段は,前記構成情報テーブルに,前記第二被疑箇所に特定された部品を示す第二被疑箇所情報を設定する
ことを特徴とする前記付記1に記載の被疑箇所特定装置。
ことを特徴とする前記付記1または前記付記2のいずれか一項に記載の被疑箇所特定装置。
ことを特徴とする前記付記3に記載の被疑箇所特定装置。
ことを特徴とする前記付記3に記載の被疑箇所特定装置。
前記システム内のエラー情報を取得し,当該エラーに関連する部品に所定点数を加算して前記加点テーブルに設定する処理過程と,
前記加点テーブルの各部品について,当該部品の統計加点が閾値を超過していれば,当該部品を被疑箇所として特定する処理を行い,前記構成情報テーブルを参照して当該部品が前記被疑箇所に組み込まれた保守部品であるときは,前記閾値を所定の程度増加させた被疑箇所用の閾値を用いて前記統計加点と比較する処理過程と,
前記被疑箇所の特定処理の結果をもとに,前記構成情報テーブルに,前記被疑箇所に特定された部品を示す被疑箇所情報を設定する処理過程とを備える
ことを特徴とする被疑箇所特定処理方法。
(付記7) コンピュータに,
保守対象のシステムを構成する部品および当該構成に関する構成情報が格納される構成情報テーブルを記憶する処理と,
前記部品ごとの統計加点が格納される加点テーブルを記憶する処理と,
前記システム内のエラー情報を取得し,当該エラーに関連する部品に所定点数を加算して前記加点テーブルに設定する処理と,
前記加点テーブルの各部品について,当該部品の統計加点が閾値を超過していれば,当該部品を被疑箇所として特定する処理を行い,前記構成情報テーブルを参照して当該部品が前記被疑箇所に組み込まれた保守部品であるときは,前記閾値を所定の程度増加させた被疑箇所用の閾値を用いて前記統計加点と比較する処理と,
被疑箇所の特定処理の結果をもとに,前記構成情報テーブルに,前記被疑箇所に特定された部品を示す被疑箇所情報を設定する処理とを
実行させるための被疑箇所特定プログラム。
11 エラー情報受信部
12 統計加点計算部
13 加点テーブル
14 被疑箇所特定部
141 閾値変更部
15 部品切り離し処理部
16 部品組み込み処理部
17 構成情報管理部
171 フラグ設定部
18 構成情報テーブル
Claims (5)
- 保守対象のシステムを構成する部品および当該構成に関する構成情報を記憶する構成情報テーブルと,
前記部品ごとの統計加点を記憶する加点テーブルと,
前記システム内のエラー情報を取得し,当該エラーに関連する部品に所定点数を加算して前記加点テーブルに設定する統計加点計算手段と,
前記加点テーブルの各部品について,当該部品の統計加点が閾値を超過していれば,当該部品を被疑箇所として特定する処理を行い,前記構成情報テーブルを参照して当該部品が前記被疑箇所に組み込まれた保守部品であるときは,前記閾値を所定の程度増加させた被疑箇所用の閾値を用いて前記統計加点と比較する被疑箇所特定手段と,
前記被疑箇所の特定処理の結果をもとに,前記構成情報テーブルに,前記被疑箇所に特定された部品を示す被疑箇所情報を設定する構成情報管理手段とを備える
ことを特徴とする被疑箇所特定装置。 - 前記被疑箇所特定手段は,前記加点テーブルに前記閾値を超える統計加点がある場合に,当該閾値を超える統計加点の次に高い統計加点を持つ部品を第二被疑箇所として特定し,
前記構成情報管理手段は,前記構成情報テーブルに,前記第二被疑箇所に特定された部品を示す第二被疑箇所情報を設定する
ことを特徴とする請求項1に記載の被疑箇所特定装置。 - 前記構成情報管理手段は,前記被疑箇所に対する保守部品の組み込み処理完了通知を受信した時点から所定時間が経過した場合に,前記構成情報テーブルに設定された前記第二被疑箇所情報を削除する
ことを特徴とする請求項2に記載の被疑箇所特定装置。 - 前記構成情報テーブルの部品に対する保守部品の組み込みを検出して,該検出した保守部品の組み込みの成功を判定する部品組み込み処理手段を備えて,
前記構成情報管理手段は,前記構成情報テーブルの前記部品組み込みが成功であって前記第二被疑箇所情報が設定された部品を正常状態とする
ことを特徴とする請求項3に記載の被疑箇所特定装置。 - 保守対象のシステムを構成する部品および当該構成に関する構成情報を記憶する構成情報テーブルと,前記部品ごとの統計加点を記憶する加点テーブルとを備えたコンピュータが実行する処理方法であって,
前記システム内のエラー情報を取得し,当該エラーに関連する部品に所定点数を加算して前記加点テーブルに設定する処理過程と,
前記加点テーブルの各部品について,当該部品の統計加点が閾値を超過していれば,当該部品を被疑箇所として特定する処理を行い,前記構成情報テーブルを参照して当該部品が前記被疑箇所に組み込まれた保守部品であるときは,前記閾値を所定の程度増加させた被疑箇所用の閾値を用いて前記統計加点と比較する処理過程と,
前記被疑箇所の特定処理の結果をもとに,前記構成情報テーブルに,前記被疑箇所に特定された部品を示す被疑箇所情報を設定する処理過程とを備える
ことを特徴とする被疑箇所特定処理方法。
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