JP4437020B2 - Collection delivery collection logistics system - Google Patents
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Description
本発明は、業者の端末が送信した集荷先に自社の営業店が車両を向かわせて荷物を集荷させ、ユーザに荷物を配達して回収して再び集荷先に向かわせる集荷配達回収物流システムに関する。 The present invention relates to a collection delivery collection logistics system in which a sales office of a company sends a vehicle to a collection destination transmitted by a trader's terminal, collects the baggage, delivers the baggage to a user, collects the baggage, and returns to the collection destination. .
近年は、企業のみならず一般家庭にもインターネットが普及している。物流業界においてもインターネットを使った様々なサービスが提案されている。 In recent years, the Internet has become widespread not only for companies but also for general households. Various services using the Internet are also proposed in the logistics industry.
例えば、図9に示す一括集配代行支援システム(特許文献1)は、事業局Xから出荷指示を受けると、出荷データ局Bにて予め登録された顧客別データを出荷データ処理端末3で読み出し、出荷貨物毎に出荷元Zに最寄りの貨物事業局Cを割り出して自動的に物流指示データを作成し、物流中央局Aのホストコンピュータ5を介して貨物集荷局へ配信する。
For example, when the collective delivery agency support system (Patent Document 1) shown in FIG. 9 receives a shipping instruction from the business station X, the shipping
ホストコンピュータ5は、出荷データ処理局、貨物集荷局、貨物配達局Dおよび事業局に各々備えるデータ処理端末とデータ送受信可能に通信回線で接続し、出荷指示から配達完了に至る物流経過情報を収集し、その物流照会に対し応答可能に集中管理する。
The
一方、図10に示すレンタル商品管理システム(特許文献2)は、製造工場において、ホストコンピュータに対して外部の端末から商品の製造受注が入力されると、受注したレンタル商品であるマットを製造させる。そして、この製造されたレンタル商品であるマットに対して新規のIDタグを作成させる。この後で、マットを製造工場から物流センターに出荷させる。物流センターは、入庫日をIDタグに対応させて保存すると共に、マットの現在場所を保存して販売店に知らせる。次に、レンタル商品であるマットを販売店に出荷し、販売店はマットを受け取ると、現在情報を入力すると共に、レンタル開始日、回収日を入力する。そして、顧客に販売員がレンタル商品を運ぶ。次に、レンタル期間が経過すると、販売員は、販売店へレンタル商品を回収して入庫日を端末に入力し、物流センターに送る。物流センターは、洗浄を施して販売店に再び運ぶ。
上記の特許文献1は、荷送人の最寄りの事業局を検索して、この事業局に荷送人へ荷物を集荷するためのデータを送信して、トラックで集荷して、荷受人までトラックで運ぶ。このときの物流経過情報を荷送人に送信するものである。
The above-mentioned
しかしながら、近年はレンタル業も盛んになって来ている。ところが、特許文献1は荷送人までトラックで集荷しに行って、荷受人に配達に行くだけの情報を提供するだけであるから、レンタル品の回収等には対応できないという課題があった。
In recent years, however, the rental industry has become popular. However, since
つまり、引用文献1のシステムは、荷送人の荷物を集荷できても、荷受人(配達側)が荷送人に返す荷物(回収する必要がある商品)があることが事前に分かっていても、荷受人側で送り状を作成していないかぎり、直ぐには集荷することができない。 In other words, the system of Cited Document 1 knows in advance that there is a package (a product that needs to be collected) that the consignee (delivery side) returns to the shipper even if the package of the shipper can be collected. However, unless the consignee has prepared an invoice, it cannot be picked up immediately.
また、特許文献2は、レンタル品に識別コードを保存したIDタグをつけてレンタル品の回収、洗浄履歴、存在場所、回収期間等をレンタル会社が管理するものであり、また物流センター自体もレンタル会社が管理運営するものである。
In
そして、レンタル品は車で運ぶことになるのでレンタル品には荷札がつけられているが、前述の管理のために特許文献2はIDタグを一個毎のレンタル品につけているので、レンタル会社にとってはコスト高になるという課題があった。
And since rental items are carried by car, a tag is attached to the rental items. However, for the above management,
さらに、IDタグはIC素子であるから振動、衝撃に弱い。このため、多くの集荷拠点、配達拠点、中継拠点を介して大量の荷物を捌く物流業において、レンタル品をICタグで付加させることは不向きであるという課題があった。 Furthermore, since the ID tag is an IC element, it is vulnerable to vibration and impact. For this reason, there has been a problem that it is unsuitable to add rental products with IC tags in the logistics industry in which a large amount of luggage is sold through many collection bases, delivery bases, and relay bases.
本発明は以上の課題を解決するためになされたもので、集荷及び配達時に回収を敏速に行える集荷配達回収物流システムを得ることを目的とする。 The present invention has been made to solve the above-described problems, and an object of the present invention is to provide a collection / delivery / collection / distribution system capable of promptly collecting during collection / delivery.
本発明は、業者の端末と中央センターとが公衆網で接続し、前記中央センターは、専用回線で自社の各営業店端末に接続し、前記業者の端末が送信した集荷先に前記自社の集荷配達営業店が車両を向かわせてユーザへの荷物を集荷させ、前記自社の配達営業店が前記ユーザに前記荷物を配達すると共に、前記ユーザの荷物を回収して、前記集荷配達営業店が車両を前記業者の端末が送信した集荷先に再び向かわせる集荷配達回収物流システムである。 The present invention, supplier terminal and the central center is connected with the public network, the central center is connected to each of the office terminal of its a dedicated line, the company collection of the collection destination the supplier terminal sends The delivery sales office directs the vehicle to pick up the package for the user, the company's delivery sales office delivers the package to the user, collects the user's package, and the collection delivery sales office collects the package. the supplier terminal is pickup delivery recovery logistics system to re-direct the collection destination transmitted.
前記中央センターのコンピュータは、
前記業者の端末から前記ユーザの前記荷物を回収させる回収依頼データを受信したとき、
前記集荷先から荷物を集荷して前記ユーザに配達するための集荷用送り状データを生成し、前記集荷用送り状データに集荷用問い合わせ番号を付加する手段と、
前記ユーザへの前記荷物を集荷して、該ユーザから前記集荷先に配達するための回収用送り状データを生成し、前記回収用送り状データに回収用問い合わせ番号を付加する手段と、
前記集荷用送り状データ及び回収用送り状データとを一組にして、前記集荷先の最寄りの前記集荷配達営業店端末に前記専用回線で送信する手段と
を有し、
The central center computer is
When receiving collection request data for collecting the user 's package from the merchant's terminal,
Means for generating collection invoice data for collecting packages from the collection destination and delivering them to the user, and adding a collection inquiry number to the collection invoice data ;
Means for collecting the package to the user, generating collection invoice data for delivery from the user to the collection destination , and adding a collection inquiry number to the collection invoice data ;
Means for sending the collection invoice data and the collection invoice data as a set to the collection delivery office terminal nearest to the collection destination via the dedicated line;
前記最寄りの集荷配達営業店端末は、
前記中央センターのコンピュータから、前記集荷用送り状データ及び回収用送り状データを一組で受信したとき、前記集荷用送り状データおよび前記回収用送り状データに基づいて、集荷用送り状伝票および回収用送り状伝票を一組で印刷させる手段を備えたことを要旨とする。
The nearest pickup / delivery store terminal is
When the collection invoice data and the collection invoice data are received as a set from the central center computer , the collection invoice slip and the collection invoice slip are based on the collection invoice data and the collection invoice data. The gist of the invention is that it has means for printing in a set .
以上のように本発明によれば、回収依頼のときは、業者が指定した業者から荷物を集荷してユーザに配達するための集荷用送り状伝票及びユーザへの貸出商品を集荷して、ユーザから指定した業者に配達するための回収用送り状伝票を一緒に営業店で印刷させてドライバーに持たせて集荷に向かわせる。 As described above, according to the present invention, at the time of a collection request, a collection invoice slip for collecting a package from a contractor designated by the contractor and delivering it to a user and a rental product to the user are collected, A collection invoice slip for delivery to a designated supplier is printed at the sales office together with the driver and sent to the truck for collection.
このため、ユーザに荷物を配達してユーザから回収する荷物を直ちに集荷でき、このユーザからの荷物が指定の業者に届き、再び業者からの貸出品がユーザに直ちに配達されることになるので、業者、ユーザに負担がかからないという効果が得られている。 For this reason, packages delivered to the user and collected from the user can be collected immediately, the packages from this user will reach the designated vendor, and the rental listing from the vendor will be immediately delivered to the user again, The effect that a burden is not put on a trader and a user is acquired.
図1は本実施の形態の集荷配達回収物流システムの概略構成図である。本システムは、ユーザAiとサービス会社Bi(医療介護、学習)がレンタル契約(使用期間、商品名、氏名、電話番号、住所、口座番号等)を結ぶ。そして、サービス会社BiがユーザAiと契約した商品の集荷、配達、回収を物流業者に電子ネットワーク20(プロトコル:インターネット)で依頼するものである。本実施の形態では商品を寝具として説明する。無論、消耗品、絨毯、パソコン等であってもよい。また、本実施の形態では、物流の中継拠点は省略し、寝具メーカとクリーニング工場とは同一の地域にあるとする。 FIG. 1 is a schematic configuration diagram of a collection delivery collection logistics system of the present embodiment. In this system, a user Ai and a service company Bi (medical care, learning) conclude a rental contract (use period, product name, name, telephone number, address, account number, etc.). Then, the service company Bi requests the logistics company to collect, deliver, and collect the products contracted with the user Ai through the electronic network 20 (protocol: Internet). In this embodiment, a product is described as bedding. Of course, a consumable, a carpet, a personal computer, etc. may be sufficient. In this embodiment, the distribution relay base is omitted, and the bedding manufacturer and the cleaning factory are in the same area.
図1に示すようにサービス会社(以下注文主Biという)のパソコン端末biと、物流会社のセンター21とは、電子ネットワーク20(以下公衆網20)を介して接続し、センター21は専用回線22を介して集荷・配達営業店Eiのパソコンei、配達営業店Fiのパソコン端末fiと接続することで、注文主側がレンタル業を行っても、その注文主側に費用がかからないで商品の集荷、配達、回収を敏速に行う。
As shown in FIG. 1, a personal computer terminal bi of a service company (hereinafter referred to as an orderer Bi) and a
注文主側Biのパソコン端末biは、中央センター21にアクセスしてWebページを転送させ、このWebページに入力された依頼情報(集荷依頼情報、回収依頼情報)を公衆網20を介してセンター21に送信する。Webページは、集荷依頼、回収依頼を識別するためのボタン(図示せず)が設けられている。
The personal computer terminal bi of the orderer side Bi accesses the
前述の集荷依頼情報は商品を荷送人から集荷してくるための情報であり、お届け先ユーザ氏名(荷受人)、お届け先住所、お届け先電話番号、商品名(コード)、個数、依頼主住所、依頼主名、依頼主電話番号、集荷コード等からなり、定期的に纏めて送信される。 The above collection request information is information for collecting the product from the shipper, and the delivery destination user name (consignee), delivery address, delivery destination telephone number, product name (code), number, requester It consists of an address, the name of the requester, the requester's telephone number, a pickup code, etc., and is sent together periodically.
具体的には、初回は、集荷先(依頼主)をふとん製造工場、お届け先を注文主と契約したユーザとなる。 Specifically, the first time is a user who contracts with a futon manufacturing factory as a collection destination (requester) and an orderer as a delivery destination.
そして、二回目以降は、集荷先(依頼主)をクリーニング工場、お届け先がユーザとなる。 In the second and subsequent times, the collection destination (client) is the cleaning factory, and the delivery destination is the user.
また、集荷依頼情報には、注文主のコード、契約代理店のコードを入れている場合もある。 In addition, the collection request information may include an orderer code and a contract agency code.
一方、回収依頼情報は、ユーザAiから商品を回収させてクリーニング工場まで運ぶさせるための情報である。 On the other hand, the collection request information is information for collecting products from the user Ai and transporting them to the cleaning factory.
具体的には、回収依頼情報は、集荷先(依頼主)がユーザであり、お届け先がクリーニング工場であり、お届け先住所、お届け先電話番号、商品名(コード)、依頼主住所(荷送人)、依頼主名、依頼主電話番号、回収コード等からなる。 Specifically, in the collection request information, the collection destination (requester) is the user, the delivery destination is the cleaning factory, the delivery address, the delivery phone number, the product name (code), the requester address (shipping) Person), client name, client phone number, collection code, etc.
中央センター21は、Webサーバ22a、集荷配達回収システム23、集荷配達店検索システム(図示せず)等を備えている。
The
集荷配達回収システム23は、注文主側Biのパソコン端末biからの依頼情報の種類(集荷、回収)を判断し、集荷依頼の場合は、後述する集荷用送り状データを生成して、集荷配達店検索システムで検索された荷送人の最寄りの集荷営業店に専用回線22を介して送信させる。
The collection
また、集荷配達回収システム23は、注文主側Biのパソコン端末biからの依頼情報が回収依頼の場合は、前述の集荷用送り状データを作成すると共に、後述する回収用送り状データを生成し、これらの両方の送り状データ(以下総称して集荷配達回収送り状データ)を集荷配達店検索システムで検索された荷送人の最寄りの集荷営業店に専用回線22を介して送信させる。
In addition, when the request information from the personal computer terminal bi of the orderer Bi is a collection request, the collection
また、集荷用及び回収用送り状データには、集荷用の問い合わせ番号と回収用の送り状の問い合わせ番号が含まれる。 The collection and collection invoice data includes a collection inquiry number and a collection invoice inquiry number.
集荷・配達営業店Eiのパソコン端末eiは、プリンタ(図示せず)を備え、中央センター21からの集荷用送り状データ、回収用送り状データを受信してプリンタに印刷させた集荷用送り状伝票25、回収用送り状伝票26を得る。但し、集荷用送り状伝票25は、初回の注文時の集荷用送り状伝票25aと2回目以降の集荷用送り状伝票25bとからなる。また、PDT端末からの積み降ろし、積み込み、配達完了などの情報を入力し、これをセンターに送信する送信機(図示せず)を備えている。
The personal computer terminal ei of the collection / delivery sales office Ei includes a printer (not shown), receives a collection invoice data from the
(集荷配達回収システムの構成)
図2は集荷配達回収システム(ソフト)の概略構成図である。図2に示すように、集荷配達回収システム23は、分別部35と、集荷用送り状作成部36と、回収用送り状作成部37と、集荷・回収用データ送出部38等を備えている。
(Configuration of the collection delivery collection system)
FIG. 2 is a schematic configuration diagram of a collection delivery collection system (software). As shown in FIG. 2, the collection
分別部35は、Webで受信した依頼データ(集荷、回収)の種類を判別し、集荷依頼のときは、データベース41に保存した後に集荷用送り状データを作成させ、回収のときは、この回収依頼データをデータベース42に保存した後に、回収送り状データを作成させる。
The sorting unit 35 determines the type of request data (collection, collection) received on the Web. When collecting, the collection invoice data is created after being stored in the
集荷用送り状作成部36は、データベース41に保存されている集荷依頼データ(お届け先ユーザ氏名(荷受人)、お届け先住所、お届け先電話番号、商品名(コード)、個数、依頼主住所、依頼主名、依頼主電話番号)を読み出し、かつ伝票番号用データベース40から伝票番号(12桁)を読み出して集荷依頼データに付加(集荷用問い合わせ番号という)した集荷用送り状データとしてデータベース43に保存する。
The collection
また、集荷用送り状作成部36は、回収依頼の場合は、回収用送り状作成部37で読み出した伝票番号を受け取り(以下回収用問い合わせ番号という)、これを集荷用問い合わせ番号と共に集荷依頼データに付加した回収用送り状データとしてデータベース43に保存する。
In the case of a collection request, the collection
回収用送り状作成部37は、データベース42に保存されている回収依頼データを読み出し、かつ伝票番号用データベース40から伝票番号(12桁)を読み出して集荷依頼データに付加(回収用問い合わせ番号という)した回収用送り状データとしててデータベース44に保存する。
The collection invoice creation unit 37 reads the collection request data stored in the
また、回収用送り状作成部37は、回収依頼の場合は、集荷用送り状作成部36で読み出した伝票番号を受け取り(集荷用問い合わせ番号)、これを回収用問い合わせ番号と共に回収依頼データに付加してデータベース44に保存する。
In the case of a collection request, the collection invoice creation unit 37 receives the slip number read by the collection invoice creation unit 36 (collection inquiry number) and adds it to the collection request data together with the collection inquiry number. Save to
集荷・回収用データ送出部38は、データベース43の集荷用送り状データの問い合わせ番号、届け先、依頼主名、商品名等からなるレコードを画面に表示させて、選択された問い合わせ番号の集荷用送り状データを専用回線22を介して営業店に送信させる。このとき、集荷配達回収検索システム23に集荷依頼データを集荷用送り状作成部36は出力して最寄りの営業店を検索させて送出させている。
The collection / collection data sending unit 38 displays a record including an inquiry number, a delivery address, a requester name, and a product name of the collection invoice data in the
また、データベース44に、集荷依頼データの集荷用問い合わせ番号を有する回収用送り状データが保存されているときは、その回収用送り状データを同時に送出させる。
Further, when collection invoice data having a collection inquiry number of the collection request data is stored in the
さらに、集荷配達回収システム23は、追跡データ作成部39に接続されており、追跡データ作成部39は、ポイント情報(問い合わせ番号(回収、集荷)、積み降ろし、積み込み、配達完了)を受信する毎に、集荷用送り状データ、又は回収用送り状データにリンク付けしてデータベース45に保存する。
Further, the collection
上記のように構成された集荷配達回収物流システムの動作を図3、図4、図5のシーケンス図を用いて以下に説明する。 The operation of the collection / delivery / collection distribution system configured as described above will be described below with reference to the sequence diagrams of FIGS.
注文側Bi(ふとんのレンタル業者)のオペレータはパソコン端末biを操作して、物流会社の中央センター21のWebサーバ22aにアクセスして、集荷依頼データを入力するためのページを提供させて画面に表示させる(d1、d2)。
The operator of the ordering Bi (futon rental company) operates the personal computer terminal bi, accesses the Web server 22a of the
そして、パソコン端末biは、このページに依頼主住所、依頼主氏名、依頼主電話番号、お届け先住所、お届け先氏名、お届け先電話番号、個数、商品名等を入力させ、これらを一組にした集荷依頼データを公衆網を介して中央センター21に送信する(d3)。前述の依頼主は、本実施の形態では、注文側がふとんメーカを入力したとする。お届け先は、図1に示すユーザである。
Then, the personal computer terminal bi inputs the requester address, the requester name, the requester phone number, the delivery address, the delivery name, the delivery phone number, the number, the product name, etc. on this page, and sets them as a set. The collected collection request data is transmitted to the
次に、中央センター21の集荷配達店検索システム23は、集荷依頼データの依頼主の最寄りの営業店を検索し(d4)、この営業店に集荷用送り状データを専用回線22を介して送信する(d5)。
Next, the collection delivery
集荷配達営業店Eiのパソコン端末eiは、中央センター21からの集荷用送り状データを受信し、これをプリントアウトさせて初回注文の集荷用送り状伝票25aをプリントアウトさせる(d6)。初回の集荷用送り状伝票25aは図6に示すように、集荷先(御依頼主)がふとんメーカとなっている。
The personal computer terminal ei of the collection delivery business store Ei receives the collection invoice data from the
集荷配達営業店Eiのドライバーは初回の集荷用送り状伝票25aをもってトラック27aでこの依頼主(ふとんメーカ)まで集荷に行き(h1)、注文の商品(寝具)を箱詰め(荷物29a)して運んで来る(h2)。ドライバは、営業店EiでPDT端末を送信機に挿入して、集荷、積み込み、積み降ろしのデータを中央センター21に送信させる(d7)。
The driver of the pick-up / delivery store Ei goes to the client (futon maker) for pick-up by the
また、別のドライバは、トラック28aでお届け先であるユーザが存在する地域の配達営業店Fiに向かう(h3)。トラック28aのドライバは、営業店EiでPDT端末を送信機に挿入して、積み込みデータを中央センター21に送信させている。
The other driver goes to the delivery store Fi in the area where the user who is the delivery destination exists on the
そして、トラック28aが配達営業店Fiに到着して荷物29aを積み降ろしすると、配達営業店のドライバーが荷物29aを積み込んでトラック27bでお届け先であるユーザ先に向かい(h4)、荷物29aを配達し、配達営業店Fiに戻ってくる(h5)。
Then, when the
また、中央センター21は配達営業店のパソコン端末eiに、配達予定データを予め送信している(d8)。また、トラック27bのドライバは、営業店FiでPDT端末を送信機に挿入して、積み降ろし、配達完了を中央センター21に送信させている(d9)。また、中央センター21の集荷配達回収システム23は、集荷用送り状伝票25aの問い合わせ番号を注文主側に公衆網20を介して送信する(d10)。
In addition, the
このようにして、一回目の集荷配達が完了する。 In this way, the first collection delivery is completed.
そして、注文主側Biのパソコン端末biは、回収日が近づくと(実際の回収日の数日前)、公衆網20を介して回収依頼データを中央センター21に送信する(d11)。
Then, when the collection date approaches (a few days before the actual collection date), the personal computer terminal bi of the orderer side Bi transmits collection request data to the
中央センター21の集荷回収システム23の分別部35が回収依頼データを受信して、回収用送り状作成部37を起動させて以下の処理を行わせる(d12)。
The sorting unit 35 of the collection and
回収送り状作成部37は、データベース40から伝票番号を読み取り、この伝票番号を回収用問い合わせ番号として回収送り状データに付加すると共に、集荷送り状作成部36に回収用問い合わせ番号を知らせる。
The collection invoice creation unit 37 reads the slip number from the
集荷用送り状作成部36は、回収用の問い合わせ番号が知らせられると、データベース40から別の伝票番号を読み取り、この番号を集荷用送り状番号として集荷依頼データに付加する。つまり、回収指示が注文主から送信されると、回収用問い合わせ番号と集荷用問い合わせ番号とが付加された集荷用送り状データ及び回収用送り状データを作成している。
When the collection
このときの荷主側のパソコン端末から送信される回収依頼データは、依頼主(集荷先)がクリーング工場であり、お届け先がユーザである。 In the collection request data transmitted from the personal computer terminal on the shipper side at this time, the requester (collection destination) is the clean factory, and the delivery destination is the user.
この回収依頼データから依頼主をクリーニング工場、お届け先をユーザとした前述の集荷用送り状データが作成され、依頼主をユーザ、お届け先をクリーニング工場とした回収用送り状データが作成される。 From the collection request data, the above-mentioned collection invoice data with the requester as the cleaning factory and the delivery destination as the user is created, and the collection invoice data with the requester as the user and the delivery destination as the cleaning factory is created.
これらの送り状データを一組(集荷配達回収データ)にして中央センター21は、クリーニング店の最寄りの集荷配達営業店Eiに専用回線で送信する(d13)。
The
集荷配達営業店Eiのパソコン端末eiはプリンタに集荷用送り状データ及び回収用送り状データを送出して図7、図8に示す集荷用送り状伝票25b、回収用送り状伝票26をプリントアウトさせる(d14)。
The personal computer terminal ei of the collection delivery sales office Ei sends the collection invoice data and the collection invoice data to the printer and prints out the
図7に示す集荷用送り状伝票25bは、一枚目がユーザ控え票、2枚目が送り状兼荷札、3枚目が到着原票からなるA4伝票である。そして、集荷用送り状伝票25bの依頼主(集荷先)はクリーニング工場でお届け先は注文主と契約したユーザになっており、1枚目及び2枚目には集荷用送り状の問い合わせ番号45と回収用の問い合わせ番号46が印字され、3枚目には、集荷用の問い合わせ番号45を除いて回収用の問い合わせ番号46が印字されている。
The
また、図8に示す回収用送り状伝票26の依頼主はユーザであり、お届け先はクリーニング工場となっており、1枚目及び2枚目には集荷用送り状の問い合わせ番号45と回収用の問い合わせ番号46が印字され、3枚目には、回収用の問い合わせ番号46を除いて集荷用の問い合わせ番号45が印字されている。
Further, the requester of the
また、中央センター21の集荷配達回収システム23は、回収用送り状データ、集荷用送り状データを注文主に公衆網を介して送信する(d15)。
Further, the collection
次に、集荷配達営業店Eiのドライバーは、集荷用送り状伝票25bと回収用送り状伝票26とをもって、トラック28bでクリーニング工場(集荷用送り状の依頼主)に向かう(h6)。
Next, the driver of the collection delivery sales office Ei takes the
そして、図4に示すように、クリーニング工場で洗濯された枕カバー、シーツが箱に入れられた荷物29bに、集荷用送り状伝票25b及び回収用送り状伝票26とを透明ビニール封筒に入れて貼り付けて、トラック28bで集荷配達営業店Eiに運んで来る(h7)。このとき、集荷降ろしのポイント情報を前述のPDTによってセンターに送信している(d18)。
Then, as shown in FIG. 4, the
次に、集荷配達営業店Eiのドライバーは、トラック28cに荷物29bを積み込んで、集荷用送り状伝票25bの住所氏名に基づく最寄りの配達営業店Fiに行って、荷物29bを降ろす(h8)。このとき、積み込み、積み降ろしのポイント情報を前述のPDTによってセンターに送信している(d19、d20)。
Next, the driver of the collection delivery business store Ei loads the
配達営業店Fiのドライバーは、トラック30aに荷物29bを積み込んで、お届け先であるユーザ宅に行く(h9)。
The driver of the delivery sales office Fi loads the
そして、ユーザ宅で使用済みの枕カバー、シーツを予め配布している段ボールの箱に入れて、回収用送り状伝票26を貼り付けて回収(荷物31)する(h10)。この回収用送り状伝票26は、依頼主がユーザでお届け先がクリーニング工場となっている。次に、ドライバーはトラック30aに荷物31を積み込んで、配達営業店に戻る(h11)。そして、配達完了、回収積み込みをPDTでセンターに送信する(d21,d22)。以後は荷物31及び回収用送り状伝票26は、配達営業店、集荷営業店を経由してクリーニング工場に向かう(h13)。
Then, the pillow covers and sheets used at the user's house are put in a cardboard box distributed in advance, and the
このとき、積み込みのポイント情報を前述のPDTによってセンターに送信している(d19、d20)。 At this time, the loading point information is transmitted to the center by the aforementioned PDT (d19, d20).
そして、図5に示すように、注文主側のパソコン端末biは、回収時期が来たときは、再び回収依頼データを中央センター21に送信する(d25)。このときの回収依頼データは、集荷はクリーニング工場でお届け先がユーザであり、回収は、依頼人がユーザで、お届け先がクリーニング工場である。
Then, as shown in FIG. 5, when the collection time comes, the orderer personal computer terminal bi transmits the collection request data to the
次に中央センター21は、上記と同様な処理によって、初めに集荷先であるクリーニング工場が存在する最寄りの集荷配達営業店Eiを検索し、この集荷配達営業店のパソコン端末eiに、上記説明の集荷配達回収データを送信する(d26)。
Next, the
次に、集荷配達営業店Eiのパソコン端末eiは、集荷配達回収データを受信して、図7、図8に示す集荷用送り状伝票と回収用送り状伝票とをプリンターから出力させる(d27)。 Next, the personal computer terminal ei of the collection delivery sales office Ei receives the collection delivery collection data and causes the printer to output the collection invoice slip and the collection invoice slip shown in FIGS. 7 and 8 (d27).
図7に示す集荷用送り状伝票25bの依頼主はクリーニング工場でお届け先は注文主と契約したユーザになっている。また、集荷用問い合わせ番号45と回収用問い合わせ番号46とが印字されている。
The requester of the
また、図8に示す回収用送り状伝票26の依頼主はユーザであり、お届け先はクリーニング工場となっている。
Further, the requester of the
次に、集荷配達営業店Eiのドライバーは、集荷用送り状伝票25bと回収用送り状伝票26とをもって、トラック28bでクリーニング工場(集荷用送り状の依頼主)に向かう(h14)。
Next, the driver of the collection delivery business office Ei takes the
そして、クリーニング工場で洗濯された枕カバー、シーツが箱に入れられた荷物29bに、集荷用送り状伝票25b及び回収用送り状伝票26とを透明ビニール封筒に入れて貼り付けて、トラック28bで集荷配達営業店Eiに運んで来る(h15)。荷物29bが運ばれてくると、図4に示すように、この荷物29bは集荷配達営業店Ei、配達営業店を介してユーザ宅に配達され、ユーザが交換する枕カバー、シーツを箱に入れて、回収送り状伝票を用いて再びトラック30bでクリーニング工場に運んでくる。
Then, the
このような、シーケンスで以後は契約が終わるまで枕カバー、シーツの回収が行われていく。 In this sequence, pillowcases and sheets are collected until the contract ends.
従って、近年のレンタル業のレンタル品の回収等に敏速に対応できない。また、集荷、配達、回収は物流業者が一環して行うのでレンタル会社にとっては費用がかからない。 Therefore, it cannot respond promptly to the collection of rental items in recent rental businesses. In addition, collection, delivery, and collection are carried out by a logistics company, so there is no cost for rental companies.
Ai ユーザ
21 中央センター
22 Webサーバ
23 集荷配達回収システ
25 集荷用送り状伝票
26 回収用送り状伝票
35 分別部
36 集荷用送り状作成部
37 回収用送り状作成部
38 集荷・回収用データ送出部
Claims (4)
前記中央センターのコンピュータは、
前記業者の端末から前記ユーザの前記荷物を回収させる回収依頼データを受信したとき、
前記集荷先から荷物を集荷して前記ユーザに配達するための集荷用送り状データを生成し、前記集荷用送り状データに集荷用問い合わせ番号を付加する手段と、
前記ユーザへの前記荷物を集荷して、該ユーザから前記集荷先に配達するための回収用送り状データを生成し、前記回収用送り状データに回収用問い合わせ番号を付加する手段と、
前記集荷用送り状データ及び回収用送り状データとを一組にして、前記集荷先の最寄りの前記集荷配達営業店端末に前記専用回線で送信する手段と
を有し、
前記最寄りの集荷配達営業店端末は、
前記中央センターのコンピュータから、前記集荷用送り状データ及び回収用送り状データを一組で受信したとき、前記集荷用送り状データおよび前記回収用送り状データに基づいて、集荷用送り状伝票および回収用送り状伝票を一組で印刷させる手段を有する
ことを特徴とする集荷配達回収物流システム。 The merchant's terminal and the central center are connected via a public network, the central center is connected to each company's sales terminal via a dedicated line, and the company's collection and delivery sales office is connected to the collection destination transmitted by the company's terminal. and directs the vehicle to pick up the package to the user, the with their delivery branches is to deliver the package to the user, to recover the luggage of the user, the pickup delivery branches of the skill of the vehicle A collection delivery collection logistics system that redirects the collection destination sent by the terminal,
The central center computer is
When receiving the collection request data for collecting the package of the user from the terminal of the merchant,
Means for generating a collection invoice data for collecting packages from the collection destination and delivering them to the user, and adding a collection inquiry number to the collection invoice data ;
Means for collecting the package to the user, generating collection invoice data for delivery from the user to the collection destination , and adding a collection inquiry number to the collection invoice data ;
Means for sending the collection invoice data and the collection invoice data as a set to the collection delivery office terminal nearest to the collection destination via the dedicated line;
The nearest pickup / delivery store terminal is
When the collection invoice data and the collection invoice data are received as a set from the central center computer , the collection invoice slip and the collection invoice slip are obtained based on the collection invoice data and the collection invoice data. A collection / delivery / collection / distribution system characterized by having means for printing in one set .
追跡データ作成部を有しており、前記追跡データ作成部は、前記の回収用若しくは集荷用の問い合わせ番号および積み降ろし、積み込み若しくは配達完了のポイント情報を受信する毎に、集荷用送り状データまたは回収用送り状データにリンク付けして保存する手段を有していることを特徴とする請求項1記載の集荷配達回収物流システム。 The central center computer is
A tracking data creation unit, and the tracking data creation unit receives the invoice data for collection or collection every time the collection or collection inquiry number and the point information of loading / unloading, loading or delivery completion are received. 2. The collection delivery collection logistics system according to claim 1 , further comprising means for linking and storing the invoice data .
最寄りの前記集荷配達営業店端末は、
前記ユーザ控え票及び送り状兼荷札票に、前記集荷用問い合わせ番号及び回収用問い合わせ番号を印字させる手段と、
前記集荷用送り状伝票の到着原票には、前記集荷用問い合わせ番号を除いて回収用送り状の問い合わせ番号を印字させ、前記回収用送り状伝票の到着原票には、前記集荷用問い合わせ番号を印字させる手段と
を有することを特徴とする請求項1乃至3のいずれかに記載の集荷配達回収物流システム。 The collection invoice slip and collection invoice slip consist of a user copy slip, an invoice and tag, and an arrival slip.
The nearest pickup / delivery store terminal is
Means for printing the inquiry number for collection and the inquiry number for collection on the user copy slip and invoice / tag;
Means for printing the collection invoice inquiry number excluding the collection inquiry number on the arrival invoice of the collection invoice slip, and printing the collection inquiry number on the arrival invoice of the collection invoice slip; and
The collection / delivery / recovery logistics system according to claim 1, wherein:
Priority Applications (1)
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---|---|---|---|
JP2003286201A JP4437020B2 (en) | 2003-08-04 | 2003-08-04 | Collection delivery collection logistics system |
Applications Claiming Priority (1)
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Family Applications (1)
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2003
- 2003-08-04 JP JP2003286201A patent/JP4437020B2/en not_active Expired - Lifetime
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