JP4419100B2 - リモートコントロール装置および方法 - Google Patents

Description

本発明は、リモートコントロール装置および方法に関し、特に、電子機器の取扱説明書の内容をリモートコントロール装置に表示することにより、電子機器を容易にリモートコントロールすることができるようにしたリモートコントロール装置および方法に関する。

従来の電子機器（例えば、テレビジョン受像機、ＶＴＲ（Video Tape Recorder）など）の取扱説明書は、ユーザに対して、電子機器に付属して印刷物の形
態で配布されていた。その他の方法として、取扱説明書の内容を電子化して、予め電子機器に記憶させておいたり、記録媒体（例えば、フロッピー（登録商標）ディスク、ＣＤ−ＲＯＭなど）に記録させて、その記録媒体が配布される場合がある。

取扱説明書の内容を電子化して、予め電子機器に記憶させておく方法は、例えば、特開平９−５５８９５号公報に開示されている。この方法では、テレビジョン受像機の取扱説明書の内容の一部が電子化されて、テレビジョン受像機に記憶されており、テレビジョン受像機の画面に、ユーザが操作する機能または取扱説明の内容が表示される。この表示は、メニュー形式でＯＳＤ（On Screen Display）（オンスクリーン表示）されており、ユーザは、リモートコントロール装
置（以下、リモコン装置と称する）を操作して、画面に表示されたボタンを選択し、所定の指令を入力している。

コンピュータのソフトウェアでは、その取扱説明書の内容が、記録媒体（例えば、フロッピー（登録商標）ディスク、ＣＤ−ＲＯＭなど）に記録され、記録媒体が配布される。ユーザは、コンピュータの画面に取扱説明の内容を表示させて、キーワードによる検索などを行って、簡単に操作方法を知ることができる。

また、電子機器のリモコン装置は、各電子機器に付属されており、家庭内において、その数は多い。そのため、ある電子機器を操作するとき、所望のリモコン装置が見つからない状況も珍しくなく、このような状況を改善するために、複数の電子機器を、１つのリモコン装置で操作できる「マルチリモコン」と呼ばれるものがある。この「マルチリモコン」は、例えば、特開平６−８６３６５号公報に開示されている。

最近の電子機器は、多種多様な機能を備えるものが多く、ユーザは、取扱説明書を読まないと、機能を把握することが難しくなってきている。しかも、取扱説明書は頁数も多く、所望の機能が記載された頁を見つけることが難しかったり、取扱説明書の記載では、電子機器の操作ボタンや接続端子の位置が判りにくい場合がある。また、取扱説明書の説明では、ユーザの操作により、電子機器の扉が開いたり、電子機器に具備された表示部（液晶パネルなど）の表示内容が変化したりする様子が判りにくい場合がある。

電子化された取扱説明書は、電子化された内容を画面に表示する必要があるため、その用途は、テレビジョン受像機、またはコンピュータソフトウェアなどに限定されている。テレビジョン受像機の画面を使用した、ＯＳＤによる取扱説明は、ユーザが鑑賞している映像に重ねて、ＯＳＤのメニューが表示されるため、その映像が見ずらくなる。

「マルチリモコン」と呼ばれるリモコン装置においては、電子機器などの機能の増加に伴って複雑化、大型化し、また液晶パネルなどの表示装置を具備して、複雑化、大型化を抑制した場合でも、ユーザは、リモコン装置のボタンの操作方法や機能を把握するために取扱説明書を参照しなければならない。

本発明はこのような状況に鑑みてなされたものであり、複数の電子機器のリモートコントロール装置を、１つのリモートコントロール装置に集約し、取扱説明書の内容をリモートコントロール装置に表示するようにし、もって、ユーザが容易に電子機器の機能を把握して、リモートコントロールできるようにするものである。

請求項１に記載のリモートコントロール装置は、１または複数の電子機器をリモートコントロールするリモートコントロール装置において、電子機器の取扱説明を取り込む取込手段と、電子機器のリモコン表示画面および取込手段により取り込まれた電子機器の取扱説明を表示する表示手段と、表示手段の表示をリモコン表示画面または取扱説明に切替える表示切替手段と、表示手段に表示されたリモコン表示画面上の操作ボタンが選択された場合、その操作ボタンに対応する信号を電子機器に送信する送信手段とを備え、表示手段に表示された取扱説明に操作ボタンを有する電子機器画像を含む場合において、電子機器画像上の操作ボタンが選択されたとき、送信手段は、電子機器画像上の操作ボタンに対応する信号を電子機器に送信し、取込手段は、取扱説明を、ネットワークを介して取り込むことを特徴とする。

請求項５に記載のリモートコントロール方法は、１または複数の電子機器をリモートコントロールするリモートコントロール方法において、電子機器の取扱説明を取り込む取込ステップと、電子機器のリモコン表示画面および取込ステップにより取り込まれた電子機器の取扱説明を表示する表示ステップと、表示ステップによる表示をリモコン表示画面または取扱説明に切替える表示切替ステップと、表示ステップにより表示されたリモコン表示画面上の操作ボタンが選択された場合、その操作ボタンに対応する信号を電子機器に送信する送信ステップとを含み、表示ステップにより表示された取扱説明に操作ボタンを有する電子機器画像を含む場合において、電子機器画像上の操作ボタンが選択されたとき、送信ステップは、電子機器画像上の操作ボタンに対応する信号を電子機器に送信し、取込ステップは、取扱説明を、ネットワークを介して取り込むことを特徴とする。

請求項１に記載のリモートコントロール装置、および請求項５に記載のリモートコントロール方法においては、電子機器の取扱説明が取り込まれ、電子機器のリモコン表示画面および取り込まれた電子機器の取扱説明が表示されるとともに、表示手段の表示がリモコン表示画面に切替えられ、表示手段に表示されたリモコン表示画面上の操作ボタンが選択された場合、その操作ボタンに対応する信号が電子機器に送信される。また、表示手段に表示された取扱説明に操作ボタンを有する電子機器画像が含まれる場合において、電子機器画像上の操作ボタンが選択されたとき、電子機器画像上の操作ボタンに対応する信号が電子機器に送信される。さらに、取扱説明は、ネットワークを介して取り込まれる。

本発明によれば、電子機器の機能を容易に把握することができる。

以下に本発明の実施の形態を説明するが、特許請求の範囲に記載の発明の各手段と以下の実施の形態との対応関係を明らかにするために、各手段後の括弧内に、対応する実施の形態（但し一例）を付加して本発明の特徴を記述すると、次のようになる。但し勿論この記載は、各手段を記載したものに限定することを意味するものではない。

すなわち、請求項１に記載のリモートコントロール装置は、１または複数の電子機器をリモートコントロールするリモートコントロール装置において、電子機器の取扱説明を取り込む取込手段（例えば、図２のインタフェース部３４）と、電子機器のリモコン表示画面および取込手段により取り込まれた電子機器の取扱説明を表示する表示手段（例えば、図２の表示部７）と、表示手段の表示をリモコン表示画面または取扱説明に切替える表示切替手段（例えば、図４のマニュアル表示キー４８）と、表示手段に表示されたリモコン表示画面上の操作ボタンが選択された場合、その操作ボタンに対応する信号を電子機器に送信する送信手段（例えば、図２の送信部６）とを備え、表示手段に表示された取扱説明に操作ボタンを有する電子機器画像を含む場合において、電子機器画像上の操作ボタンが選択されたとき、送信手段は、電子機器画像上の操作ボタンに対応する信号を電子機器に送信し、取込手段は、取扱説明を、ネットワークを介して取り込むことを特徴とする。

図１は、本発明を適用したリモコン装置１の構成例を表した外観図であり、図２は、リモコン装置１の構成例を示すブロック図である。リモコン装置１の側面には、記録媒体１１を挿入する挿入口２が設けられている。

入力部３は、例えば十字カーソルキーなどで構成され、表示部７に表示されている内容を、ユーザが選択するとき操作される。入力部３はまた、トラックボール、ライトペン、またはタッチパネルなどで構成しても良い。キーパッド４、またはキーパッド５は、ユーザが良く使う機能（例えば、ＶＴＲにおける再生、停止機能）を、簡単に操作できるようにするために、リモコン装置１に予め設けられているものである。キーパッド４、またはキーパッド５には、ユーザにより、特定の機能が割り当てられる。このキーパッド４、またはキーパッド５の形状は図１の形状（３角形）に限らず、また、その数量も、図１に示すように、２個である必要はない。つまり、キーパッド４、またはキーパッド５は、ユーザの操作の簡便性を満足すれば良く、なくても良い。

送信部６は、例えば、赤外線送信機で構成され、入力部３、キーパッド４、またはキーパッド５の操作に対応するリモートコントロール信号（ＶＴＲ再生信号）を対象電子機器（ＶＴＲ）に送信する。

表示部７は、例えば、液晶表示装置などで構成され、電子機器の取扱説明情報（従来の取扱説明書の内容）、および操作画面（従来のリモコン装置の操作部分に相当する）が表示される。

音声出力部８は、例えばスピーカを含み、取扱説明情報に音声データが含まれているとき、その音声データを出力する。なお、リモコン装置１は、音声出力部８がない構成でもよい。

記録媒体１１は、例えば、フラッシュメモリを用いたカード型メモリ、フロッピー（登録商標）ディスク、またはＣＤ−ＲＯＭなどで構成され、電子機器の関連機器との配線、初期設定操作、故障時の操作などの取扱説明情報データ、および電子機器をリモコン装置１で操作する場合に必要な操作情報データ（以下、これらを個々に区別する必要がないとき、単に、取扱説明情報データとも記述する）が、予め決められたフォーマットで記録されている。記録媒体１１は、必要なデータが予め記録された状態で、電子機器に付属して配布されるか、または通信ネットワークに接続されたデータサーバから必要なデータのダウンロードを受けて、記録する。この場合、例えば、電子機器に、ＩＤ（Identification）番号が付与されて、ユーザに配布される。ユーザは、インタフェース部３４から、通信ネットワークを介して、電子機器のメーカなどが設置しているデータサーバへ、ＩＤ番号を使用してアクセスし、データサーバからデータを、リモコン装置１にダウンロードする。

記録媒体１１に記録されている電子機器の取扱説明情報データは、文字情報、画像情報、音声情報、および３次元情報などを含んだマルチメディア情報である。また、取扱説明情報データにおいては、電子機器をリモートコントロールするためのリモートコントロール信号（例えば、ＶＴＲの再生信号）が、その対応する項目（例えば、表示部７に表示されているＶＴＲの再生ボタン）に対応づけられている。

プロセッサ３１は、インタフェース部３４から入力された取扱説明情報データを読み込み、必要に応じて、メモリ３３に記憶させる。プロセッサ３１は、取扱説明情報データに基づいて、表示部７に表示する画像の画像データ（文字情報を含む）を、画像生成部３２に出力するとともに、音声データを音声出力部８に出力する。また、プロセッサ３１は、ユーザにより入力部３、キーパッド４、またはキーパッド５が操作されたとき、その操作に対応して、電子機器を制御する信号を送信部６に出力する。

さらに、プロセッサ３１は、ユーザにより、入力部３、キーパッド４、またはキーパッド５から選択された信号が、すでに表示部７、または音声出力部８から出力した情報と対応しないとき（例えば、ＶＴＲの再生手順の取扱説明画面を表示しているとき、ユーザがＶＴＲの停止キーを選択したときなど）、必要に応じて、文字、画像、または音声情報を生成し、表示部７、または音声出力部８に出力し、ユーザに対してガイダンス情報を提供する。

画像生成部３２は、プロセッサ３１から入力された文字、画像データに基づき２次元、または３次元の画像を生成して、表示部７に出力する。また、画像生成部３２は、プロセッサ３１からの画像データに動画データ（例えば、コピー機の紙詰まりを回復するときの、コピー機の扉の開閉操作、レバーの操作などの一連の回復手順のシミュレーション）が含まれている場合、その動画データをコンピュータグラフィックス機能を用いて処理し、表示部７に出力する。

メモリ３３は、複数の電子機器の取扱説明情報データを、十分に記憶できる記憶容量を有し、プロセッサ３１から入力された取扱説明情報データを適宜記憶する。

インタフェース部３４は、電子機器の電子化された取扱説明情報を、記録媒体１１からリモコン装置１に、入力するインタフェース処理を行う。インタフェース部３４は、例えば記録媒体１１が、カード型メモリの場合はメモリインタフェース装置となり、フロッピー（登録商標）ディスクの場合はフロッピー（登録商標）ディスクドライブとなる。また、記録媒体１１が、ネットワークに接続されたデータサーバから、取扱説明情報がダウンロードされる伝送媒体の場合、インタフェース部３４は、モデムやイーサネット（登録商標）インタフェースなどの標準ネットワークインタフェース装置となる。

次に、リモコン装置１の操作を、図３のフローチャートを参照して説明する。ユーザが電子機器Ａ（例えば、ＶＴＲ）と電子機器Ｂ（例えば、テレビジョン受像機）を有しているとき、リモコン装置１の準備として、ユーザは、ＶＴＲの取扱説明情報データが電子化されて記録されている記録媒体ａ（例えば、フロッピー（登録商標）ディスク）と、テレビジョン受像機の取扱説明情報データが電子化されて記録されている記録媒体ｂ（例えば、フロッピー（登録商標）ディスク）を、挿入口２から、それぞれ順番に、リモコン装置１のインタフェース部３４（例えば、フロッピー（登録商標）ディスクドライブ）に装着して、それぞれの取扱説明情報データを、リモコン装置１にダウンロードする。このダウンロード処理により、リモコン装置１のメモリ３３に、ＶＴＲとテレビジョン受像機の取扱説明情報データが記憶される。

このとき、ステップＳ１で、プロセッサ３１は、画像生成部３２を制御し、取扱説明情報データが記憶された電子機器の名称を、機器名タグに表示した画像を生成させ、表示部７に表示させる。これにより、例えば、図４に示すような画像が表示部７に表示される。図４の例では、ＶＴＲの機器名タグ４２「ＶＴＲ」の他に、テレビジョン受像機の機器名タグ７１「ＴＶ」が表示されている。この状態で、ユーザは、操作しようとする電子機器（例えば、ＶＴＲ）の機器名タグ（図４におけるＶＴＲの機器名タグ４２、またはテレビジョン受像機（ＴＶ）の機器名タグ７１）を、入力部３（十字カーソルキー）を操作することで選択する。ステップＳ２において、リモコン装置１のプロセッサ３１は、ステップＳ１で、入力部３から入力された機器名タグに対応する電子機器のリモコン表示画面データを、メモリ３３から読み出し、画像生成部３２に供給して、表示部７に表示させる。

例えば、初期状態において、テレビジョン受像機のリモコン表示画面が表示されている状態で、ユーザがＶＴＲの機器名タグ４２を選択すると、図４に示すように、ＶＴＲのリモコン表示画面４１が表示された状態となる。

リモコン表示画面４１には、従来のＶＴＲのリモコン装置における操作ボタンと同様の内容が表示される。このリモコン表示画面４１のテンキー４３は、数字などが入力されるとき操作される。電源キー４４は、ＶＴＲの電源をオン、またはオフするとき操作される。入力切替キー４５は、ＶＴＲへの入力信号を、ＶＴＲに接続された別の機器からの信号に切り替える（例えば、録画するとき、ＶＴＲへの入力信号を、テレビジョン受像機（図４のLINE1）から別のＶＴＲ（例えばLINE2（図示せず））に切り替える）とき操作される。操作キー４６は、ＶＴＲの再生、停止、巻戻し、早送り、ポーズ、または録画するとき操作される。時計表示部４７には、録画予約などをするとき参照される時刻が表示される。マニュアル表示キー４８（図４で「？」の記号が表示されたキー）は、表示部７の表示を、リモコン表示画面４１からマニュアル表示画面（取扱説明情報の表示画面）に切替えるとき操作される。

ステップＳ３において、ユーザは、ステップＳ２で表示されたリモコン表示画面４１（図４の表示画面）では、ＶＴＲの操作が判らない場合などに、マニュアル表示画面が必要か否かを判定する。マニュアル表示画面が必要であると判断したとき、ステップＳ４に移り、ユーザは、入力部３（十字カーソルキー）を操作して、表示部７のリモコン表示画面４１（図４）のマニュアル表示キー４８を選択する。このとき、プロセッサ３１は、メモリ３３からマニュアル表示画面の画面データを読み出し、画像生成部３２に出力し、表示部７に表示させる。これにより、表示部７に、図５に示すようなマニュアル表示画面が表示される。

図５は、マニュアル表示画面の目次画面５１を表しており、取扱説明項目として「テレビとの接続」、「カセットテープの出し入れ」、「ビデオを再生する」、および「テレビを録画する」が表示されている。また、表示部７の表示を、マニュアル表示画面からリモコン表示画面に切替える、リモコン表示キー５２が表示される。プロセッサ３１は、リモコン表示キー５２が選択されたとき、表示部７の表示を、マニュアル表示画面からリモコン表示画面に、瞬時に切替える。

ユーザは、ステップＳ５で、表示部７に表示された、マニュアル表示画面の目次画面５１から、所望の取扱説明項目（例えば、「ビデオを再生する」）を入力部３（十字カーソルキー）を操作することで選択する。ステップＳ５において、プロセッサ３１は、入力部３で選択された取扱説明項目「ビデオを再生する」に基づき、メモリ３３から「ビデオを再生する」の表示画面データを読み出し、画像生成部３２に出力し、表示部７にビデオ再生の取扱説明画面６２（図６）を表示させる。ユーザは、このビデオ再生の取扱説明画面６２により、ＶＴＲの操作方法を確認することができる。

図６のビデオ再生の取扱説明画面６２には、ビデオ再生手順１「テープを入れる」と、ビデオ再生手順２「再生ボタンを押す」とともに、操作を判りやすくするために、ＶＴＲの３次元モデル６１が表示される。ここで、ユーザにより、ビデオ再生手順２「再生ボタンを押す」が入力部３（十字カーソルキー）を操作することで選択されると、ＶＴＲの３次元モデル６１における再生ボタン６１Ａが点灯し、ユーザに操作を促す。なお、ユーザは、ＶＴＲの３次元モデル６１を、入力部３（十字カーソルキー）を操作することにより、拡大縮小したり、任意の方向に回転させたりすることができる。この３次元モデル６１は、実際のＶＴＲに対応しているので、ユーザは、各ボタンの位置、形状、色などを、正確に知ることができる。

ステップＳ５で、ＶＴＲの操作方法を確認したユーザは、ステップＳ６に移り、ビデオ再生の取扱説明画面６２で、ビデオ再生手順２「再生ボタンを押す」を選択したことにより点灯している、ＶＴＲの３次元モデル６１の再生ボタン６１Ａを入力部３（十字カーソルキー）を操作して選択する。

ステップＳ３でマニュアル表示を必要としないと判断したユーザは、ステップＳ７で、リモコン表示画面４１（図４）の再生ボタン４６Ａを入力部３（十字カーソルキー）を操作して選択する。

ステップＳ６でユーザにより選択されたＶＴＲの３次元モデル６１の再生ボタン６１Ａが操作されるか、またはステップＳ７でユーザにより選択されたリモコン表示画面４１の再生ボタン４６Ａが選択されると、ステップＳ８において、プロセッサ３１は、送信部６を制御して、ＶＴＲに再生を指示するコマンドを出力させる。ＶＴＲはこのコマンドを受信したとき、それに対応して、再生を開始する。

このように、リモコン装置１をステップＳ７で、通常のリモコン装置として使用することができるだけでなく、ステップＳ６で、取扱説明中のボタンが操作されたとき、対応する動作を、その電子機器に実際に実行させるようにしたので、ユーザは、電子機器の取扱いを、より正確に理解することが可能となる。

以上のステップＳ１乃至Ｓ８の処理により、ユーザは、リモコン装置１の表示部７に表示されるリモコン表示画面４１、またはビデオ再生の取扱説明画面６２の再生ボタンを選択して、ＶＴＲの再生をリモートコントロールすることができる。また、ユーザにより、例えば、ＶＴＲの再生の機能が、リモコン装置１のキーパッド４に予め割り当てられている場合、ユーザは、キーパッド４を操作することにより、ＶＴＲの再生を、リモコン装置１でリモートコントロールすることができる。

図７は、図５の取扱説明項目で、「テレビとの接続」が選択されたときの、表示部７に表示される取扱説明画面６３の例を表している。テレビ接続の取扱説明画面６３には、テレビ接続手順１「アンテナを接続」と、テレビ接続手順２「ＡＶケーブルを接続」とともに、接続を判りやすくするために、ＶＴＲの３次元モデル６１が表示される。ここで、ユーザにより、テレビ接続手順２「ＡＶケーブルを接続」が、入力部３（十字カーソルキー）で選択されると、ＶＴＲの３次元モデル６１における、ＡＶケーブルの接続端子６１Ｂがマーカ７１で指示される。なお、ユーザは、ＶＴＲの３次元モデル６１を、入力部３（十字カーソルキー）を操作することにより、拡大縮小したり、任意の方向に回転させたりすることができるため、ＡＶケーブルの接続端子を、容易に把握することができる（図７のＶＴＲの３次元モデル６１は、図６のＶＴＲの３次元モデル６１が回転させられて、ＶＴＲの背面が表示されたものである）。

ＶＴＲとテレビジョン受像機のコードの接続（配線）は、装置の背面側で行われる。従って、図７に示すような画像を、テレビジョン受像機に表示させると、その画像がテレビジョン受像機の正面に表示されるので、ユーザは、その画像を見ながら、端子の位置を確認することが困難になる。しかしながら、ユーザは、リモコン装置１を持って装置の背面側に移動することができるので、図７に示す画像をリモコン装置１に表示させると、ユーザは、端子の位置を容易に確認することができる。

また、リモコン装置１に電子機器Ｃ（例えば、コピー機）の取扱説明情報データが記憶されているとき、ユーザはコピー機が紙詰まりを起こしたとき、リモコン装置１の表示部７に、コピー機の紙詰まり状態を回復するときの手順（コピー機の扉の開閉操作、レバーの操作などの一連の回復手順）のシミュレーションを表示させることができる。ユーザは、このシミュレーションを見ることにより、取扱説明書の記載では正確に把握することが難しい回復手順を、予め把握することができ、実際に回復するときの誤操作などを防ぐことができる。

なお、前述したシミュレーション画像（取扱説明内容を含む）は、コピー機
に設置される表示部に表示してもよい。

以上のように、本実施の形態におけるリモートコントロール装置、およびリモートコントロール方法によれば、１または複数の電子機器の取扱説明をリモートコントロール装置に表示するようにしたので、複雑な取扱いを、容易に、かつ、確実に理解することが可能となる。

本実施の形態におけるリモートコントロール装置、およびリモートコントロール方法によれば、１または複数の電子機器に関する３次元画像をリモートコントロール装置に表示するようにしたので、電子機器のボタン、接続端子の位置などを、迅速、かつ、確実に把握することができる。

本実施の形態におけるリモートコントロール装置、およびリモートコントロール方法によれば、リモートコントロール装置に、電子機器の取扱説明と３次元画像を表示するようにしたので、電子機器を操作するとき、操作により変化する形状などを、予め把握することができ、誤操作を防止することができる。

本発明を適用したリモートコントロール装置１の外観の構成例を表す斜視図である。 図１のリモートコントロール装置１の内部の構成例を示すブロック図である。 図１のリモートコントロール装置１の操作を説明するフローチャートである。 図１の表示部７に表示されるリモコン表示画面の表示例を示す図である。 図１の表示部７に表示されるマニュアル表示画面の表示例を示す図である。 図１の表示部７に表示されるマニュアル表示画面の他の表示例を示す図である。 図１の表示部７に表示されるマニュアル表示画面の他の表示例を示す図である。

符号の説明

１ リモコン装置， ２ 挿入口， ３ 入力部， ４，５ キーパッド， ６ 送信部， ７ 表示部， ８ 音声出力部， １１ 記録媒体， ３１ プロセッサ， ３２ 画像生成部， ３３ メモリ， ３４ インタフェース部

Claims (5)

1. １または複数の電子機器をリモートコントロールするリモートコントロール装置において、
   前記電子機器の取扱説明を取り込む取込手段と、
   前記電子機器のリモコン表示画面および前記取込手段により取り込まれた前記電子機器の取扱説明を表示する表示手段と、
   前記表示手段の表示を前記リモコン表示画面または前記取扱説明に切替える表示切替手段と、
   前記表示手段に表示された前記リモコン表示画面上の操作ボタンが選択された場合、その操作ボタンに対応する信号を前記電子機器に送信する送信手段と
   を備え、
   前記表示手段に表示された前記取扱説明に操作ボタンを有する電子機器画像を含む場合において、前記電子機器画像上の操作ボタンが選択されたとき、前記送信手段は、前記電子機器画像上の操作ボタンに対応する信号を前記電子機器に送信し、
   前記取込手段は、前記取扱説明を、ネットワークを介して取り込む
   ことを特徴とするリモートコントロール装置。
2. 前記取込手段は、さらに、音声データを取り込み、
   ユーザにより操作される操作手段の操作に応じて、前記取込手段により取り込まれた前記音声データを出力する音声出力手段をさらに備える
   ことを特徴とする請求項１に記載のリモートコントロール装置。
3. 前記表示手段に表示された前記取扱説明に操作ボタンを有する電子機器画像を含む場合において、前記表示手段に表示された前記取扱説明、または前記音声出力手段により出力された音声データと対応しない、前記電子機器画像上の操作ボタンが選択されたとき、前記音声出力手段は、ガイダンス情報を、音声データとして出力する
   ことを特徴とする請求項２に記載のリモートコントロール装置。
4. 前記表示手段に表示された前記取扱説明に操作ボタンを有する電子機器画像を含む場合において、前記表示手段に表示された前記取扱説明と対応しない、前記電子機器画像上の操作ボタンが選択されたとき、前記表示手段は、ガイダンス情報を、文字または画像として表示する
   ことを特徴とする請求項１に記載のリモートコントロール装置。
5. １または複数の電子機器をリモートコントロールするリモートコントロール方法において、
   前記電子機器の取扱説明を取り込む取込ステップと、
   前記電子機器のリモコン表示画面および前記取込ステップにより取り込まれた前記電子機器の取扱説明を表示する表示ステップと、
   前記表示ステップによる表示を前記リモコン表示画面または前記取扱説明に切替える表示切替ステップと、
   前記表示ステップにより表示された前記リモコン表示画面上の操作ボタンが選択された場合、その操作ボタンに対応する信号を前記電子機器に送信する送信ステップと
   を含み、
   前記表示ステップにより表示された前記取扱説明に操作ボタンを有する電子機器画像を含む場合において、前記電子機器画像上の操作ボタンが選択されたとき、前記送信ステップは、前記電子機器画像上の操作ボタンに対応する信号を前記電子機器に送信し、
   前記取込ステップは、前記取扱説明を、ネットワークを介して取り込む
   ことを特徴とするリモートコントロール方法。

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