JP4402843B2 - 情報処理装置および遠隔受注設計支援方法 - Google Patents
情報処理装置および遠隔受注設計支援方法 Download PDFInfo
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Description
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、顧客の要求を反映させながら段階的に設計を進めていく必要がある受注製品の設計支援技術に関する。
【０００２】
【従来の技術】
設計者とユーザとの間の情報交換にインターネットを利用する技術として、特開２０００−３４８０７９号公報記載の技術(以下、従来の技術と呼ぶ)が知られている。この技術においては、まず、ユーザが、所望の部品等のＣＡＤシンボルを設計者側のサーバからダウンロードし、それらを用いて、自己の希望する住宅の設計データを試行錯誤しながら作成すると、ついで、設計者が、その設計データに基づいて、ユーザの希望にかなった詳細な設計図を作成する、という手順がふまれる。さらに、その後、必要に応じて、設計者の作成した設計図の修正をユーザが電子メール等で依頼するという手順がふまれることもある。
【０００３】
【発明が解決しようとする課題】
ところが、上記従来の技術において、ユーザは、すべての手続きを、自己の管理の下で自発的に行う必要がある。このため、ユーザは、ＣＡＤシンボルを入手してから設計データを送信するまでの期間中、または、設計者の作成した設計図を受け取ってからその修正を依頼するまでの期間中に、つぎの手続きをとるのをうっかり忘れてしまうことがある。このことは、住宅完成に至るまでの期間を長引かせる原因となる。また、ユーザのなかには、そのままつぎの手続きをとるきかっけが得られずに、住宅購入自体を取り止めてしまう人もいる。
【０００４】
そこで、本発明は、自己の希望にかなった生産品を得るまでの手続を段階的に進めるユーザを支援する情報処理システムを提供することを目的とする。
【０００５】
【課題を解決するための手段】
上記課題を解決するため、本発明においては、製品の製造者のコンピュータと、顧客の端末とがネットワークを介して接続され、前記製品の設計を段階的に完成させる遠隔受注設計支援方法であって、前記製造者のコンピュータは記憶装置と、演算処理装置と、を有し、前記記憶装置は、顧客管理データベースと、製品情報及び技術情報配信日程管理テーブルを有する管理データベースであって、前記製品情報は、前記製造者の提供可能な製品ごとに、当該製品の満たす設計要件を示す情報を有し、前記技術情報配信日程管理テーブルは、製品候補、CADシンボル、据付図、意匠図及び受注の各々の技術情報を提供する順番を示す情報と、これらの技術情報ごとの、次順の技術情報を提供するまでの期間を示す所要期間とを有する技術情報配信日程管理テーブルと、を有する管理データベースと、前記製品ごとに、当該製品の構造情報と、当該製品の設置のために確保する必要のある占有スペースを示す情報である占有スペース情報と、当該製品の仕様を示す仕様情報とを含むCADシンボルを有するCADシンボル管理データベースと、意匠仕様を示す意匠仕様情報ごとの意匠図データを有する意匠管理データベースと、を有し、前記演算処理装置が、製品候補提供ステップと、CADシンボル提供ステップと、据付図提供ステップと、意匠図提供ステップと、受注ステップと、誘導情報配信ステップと、を実行し、前記製品候補提供ステップは、前記製造者の提供可能な製品のうち１つを選択するための設計要件を入力するための情報を前記顧客の端末に送信するステップと、前記顧客の端末から設計要件が送信されると、前記製品情報から、当該送信された設計要件に該当する製品である製品候補を検索し、当該検索した製品候補を前記顧客の端末に送信し、さらに、製品候補技術情報を提供した日付を示す日付情報と、案件識別情報とを対応付けて前記顧客管理データベースへ記憶させるステップと、を有し、前記CADシンボル提供ステップは、前記製品候補の仕様情報を入力するための情報を前記顧客の端末に送信するステップと、前記顧客の端末から仕様情報が送信されると、前記CADシンボル管理データベースから、前記受信した仕様情報に該当するCADシンボルを読み出し、当該読み出したCADシンボルを前記顧客の端末に送信し、さらに、CADシンボル技術情報を提供した日付を示す日付情報と案件識別情報とを対応付けて前記顧客管理データベースへ記憶させるステップと、を有し、前記据付図提供ステップは、前記顧客の端末から送信された、当該顧客の設計している設計物のデータである設計物データに前記CADシンボルを位置決めした顧客設計データを受信するステップと、据付図技術情報を提供した日付を示す日付情報と案件識別情報とを対応付けて前記顧客管理データベースへ記憶させ、さらに、前記顧客の端末から送信された顧客設計データを用いて作成された据付図データを前記顧客の端末に送信するステップと、を有し、前記意匠図提供ステップは、前記顧客の端末から送信された意匠仕様情報を受信すると、前記意匠図管理データベースから、当該意匠仕様情報に該当する意匠図データを検索し、当該検索した意匠図データを当該顧客の端末に送信するステップと、意匠図技術情報を提供した日付を示す日付情報と案件識別情報とを対応付けて前記顧客管理データベースに記憶させ、さらに、前記顧客の端末から送信された意匠仕様情報の意匠図データを用いて作成された意匠図を前記顧客の端末に送信するステップと、を有し、前記受注ステップは、前記顧客の端末から送信された発注指示を受信すると、発注技術情報を提供した日付を示す日付情報と案件識別情報と対応付けて前記顧客管理データベースに記憶させるステップ、を有し、前記誘導情報配信ステップは、所定時間毎に、前記顧客管理テーブルを参照し、前記製品候補技術情報を提供した日付を示す日付情報、前記CADシンボル技術情報を提供した日付を示す日付情報、前記据付図技術情報を提供した日付、前記意匠図技術情報を提供した日付を示す日付情報、前記発注技術情報を提供した日付を示す日付情報のうち少なくとも１つが記憶されていない場合、前記技術情報配信日程管理テーブルから、提供した日付情報が記憶されている技術情報のうち最新の技術情報の所要期間と、提供した日付情報が記憶されていない技術情報のうち最も先に提供すべき技術情報（以下、誘導技術情報）の所要期間とを取得し、取得した所要期間と、現在の日付とから、現在の日付が、技術情報を配信すべき日付を過ぎているか否か判断し、技術情報を配信すべき日付を過ぎている場合、当該誘導技術情報の存在と、前記技術情報配信日程管理テーブルに提供した日付情報が記憶されている技術情報のうち最近のものに関する付加サービスと、を通知する電子メールを前記顧客の端末に配信することを特徴とする。
【０００６】
【発明の実施の形態】
以下、添付の図面を参照しながら、本発明に係る実施の一形態について説明する。
【０００７】
具体的なシステム構成の説明に先立ち、発注者(建築設計者)と受注者(設備設計者および意匠設計者)とがインターネットを媒介に協同してエレベータ設計を段階的に進めていく必要がある商取引きのなかで、ユーザがこなすべき手続きの流れの概要を説明しておく。なお、ここでは、発注品の例としてエレベータを挙げることとする。
【０００８】
自己の建築設計中の建屋にエレベータを設置しようとする建築設計者は、自己の要求にかなったエレベータを発注する必要がある。そのためには、建築設計者は、以下に示すように、図１に示した五段階の手続き(Ｓ１０１,Ｓ１１１,Ｓ１２１,Ｓ１３１,Ｓ１４１)を順次行う必要がある。
【０００９】
建築設計者は、前もって、自己の建築設計中の建屋の用途および居住人口等に適したエレベータの機種(カゴ容量、搬送速度)および設置台数を知っておく必要がある。そこで、建築設計者は、まず、エレベータ機種／台数計画サービスの提供を依頼する。そして、エレベータの設置建屋に関する情報(以下、建屋情報と呼ぶ)を提供し、それにより、自己の建築設計中の建屋に適したエレベータの機種および設置台数に関する情報を取得する(Ｓ１０１)。
【００１０】
エレベータの機種および台数の計画がたち、さらに建屋の建築設計が進行すると、建築設計者は、エレベータの納まりを検討する必要がある。そこで、建築設計者は、今度は、エレベータＣＡＤシンボル提供サービスの提供を依頼する。このエレベータＣＡＤシンボル提供サービスにおいて、建築設計者は、ドアの開き方、カウンタウエイトの設置位置等の仕様を提供し、それにより、自己の要求仕様に合致したエレベータのＣＡＤシンボルを取得する(Ｓ１１０)。
【００１１】
建築設計者は、ＣＡＤアプリケーションで作成中の建築図に、そのＣＡＤシンボルを配置することによって、建築設計中の建屋内のエレベータの納まりを検討し終えたら、完成した建築図データに即したエレベータ据付図の作成を機器設計者に依頼する必要がある。そこで、建築設計者は、エレベータ据付図作図サービスの提供を依頼する。このエレベータ据付図作図サービスにおいて、建築設計者は、エレベータのＣＡＤシンボルを含む建築図データを提供し、それにより、自己の建築設計中の建屋にエレベータを適正に据え付けるための据付図データを取得する(Ｓ１２１)。
【００１２】
エレベータ据付図データが完成すると、今度は、建築設計者は、エレベータの内装仕様を検討する必要がある。そこで、建築設計者は、エレベータ意匠図作図サービスの提供を依頼する。このエレベータ意匠図作図サービスにおいて、建築設計者は、天井デザイン等の内装仕様を提供し、それにより、自己の要求仕様を満たした内装のエレベータのパースデータおよび意匠図データを取得する(Ｓ１３１)。
【００１３】
このパースデータ等を参照することによって、エレベータを発注する旨の最終判断を下したら、それまでに決定した仕様のエレベータを発注する。これにより、設備設計者等が、建築設計者からエレベータを正式に受注し、エレベータの生産を開始する(Ｓ１４１)。
【００１４】
このような一連の手続において、建築設計者が、ある手続きを滞らせることがある。そこで、本実施の形態においては、建築設計者の手続の進捗を定期的にチェックし、いずれか手続(Ｓ１０１、Ｓ１１１、Ｓ１２１、Ｓ１３１)がとられてから適当な時間経過した時点(Ｓ１１０、Ｓ１２０、Ｓ１３０、Ｓ１４０)において、つぎの手続がとられていなければ、つぎの手続きへ建築設計者を誘導するための処理(Ｓ１１２、Ｓ１２２、Ｓ１３２)を実行することとしている。具体的には、図２に示すように、建屋の建築日程にあわせてエレベータ発送予定日Ｔが決まると、その日Ｔからさかのぼって、いつまでに各手続き(Ｓ１０１、Ｓ１１１、Ｓ１２１、Ｓ１３１、Ｓ１４１)が終了している必要があるかが定まるため、建築設計者がつぎの手続きをとっている必要がある日Ｔ2,Ｔ3,Ｔ4,Ｔ5からさらに適当な期間Δｔ2,Δｔ3,Δｔ4,Δｔ5だけさかのぼった日ｔ2,ｔ3,ｔ4,ｔ5に、つぎの手続きへ建築設計者を誘導するための技術情報を配信することとしている。例えば、最初のサービス「エレベータ機種・台数計画サービス」の提供を受けた建築設計者が、エレベータ発送予定日Ｔよりも所定の期間(ΔＴ2＋Δｔ2)だけ前の日ｔ2に、まだ、つぎのサービス「エレベータＣＡＤシンボル提供サービス」の提供を受けていなければ、その建築設計者には、つぎのサービス「エレベータＣＡＤシンボル提供サービス」へ誘導する技術情報が配信される。
【００１５】
なお、図１には、建築設計者がとる五段階の手続(Ｓ１０１、Ｓ１１１、Ｓ１２１、Ｓ１３１、Ｓ１４１)の理想的な流れが示してあるが、実際の商取引では、かならずしも、このとおりの流れで建築設計者が手続をとるとは限らない。例えば、メーカーのなかには、エレベータを受注してからエレベータ意匠図の作成依頼を受け付けることとしているものもある。このように、建築設計者がとる五段階の手続の流れが図１に示した通りにならない場合であっても、つぎにとるべき手続をある時点までにとっていない建築設計者に、つぎの手続を促すメッセージを送ることは可能である。すなわち、本発明の適用によれば、商取引でどのような手続の流れが採用されているかにかかわらず、つぎにとるべき手続をある時点までにとっていない建築設計者にメッセージを送り、つぎの手続に建築設計者を誘導することできる。
【００１６】
つぎに、このような一連の手続きを含む商取引きに利用されるネットワークシステムの概略構成について説明する。
【００１７】
図３に示すように、このネットワークシステムには、建築設計者側の情報処理システムと、機器製造会社側の情報処理システムとが含まれている。
【００１８】
建築設計者側の情報処理システムには、インターネットに接続されたＷＷＷ(world wide web)クライアント端末６０(以下、建築設計者用端末６０と呼ぶ)が複数含まれている。これらの建築設計者用端末６０は、ユーザの入力等に応じてプログラム実行可能な通常のハードウエア構成を有する情報処理装置であり、その内蔵ハードディスクには、ＷＷＷを利用するために必要なブラウザ６１、標準プロダクトモデル対応のＣＡＤプログラム、メール配信プログラム、ＯＳ(Operation System)等の各種プログラムがあらかじめインストールされている。なお、この建築設計者用端末６０には、入力装置６２(マウス、キーボード等)、後述のＷｅｂページ等が表示されるディスプレイ装置６３が接続されている。
【００１９】
一方、機器製造会社側の情報処理システムには、インターネットに接続されたＷＷＷサーバ１０、データベースサーバ２０、複数のユーザ端末、これらを相互に接続しているＬＡＮ５０(local area network)、等が含まれている。
【００２０】
ＷＷＷサーバ１０は、外部からの指示に応じてソフトウエアの実行可能な通常のハードウエア構成を有する情報処理装置であり、その内蔵ハードディスクには、ブラウザからリクエストを受け付けると利用可能なファイルをブラウザに与えるｈｔｔｐｄ(HyperText Transfer Protocol Daemon)、ｈｔｔｐｄからのデータを処理するＣＧＩ(Common Gateway Interface)スクリプト、ＣＧＩスクリプトによって起動されるエレベータ設計支援プログラム、メール配信プログラム、ＯＳ(Operation System)、等がインストールされている。さらに、建築設計者用端末６０のディスプレイ装置６３に後述のＷｅｂページを表示させるためのＨＴＭＬドキュメント、建築設計者に電子メールで送信される後述の技術情報、等も格納されている。
【００２１】
これらのソフトウエアおよびＣＰＵ等のハードウエアにより実現される機能構成として、ＷＷＷサーバ１０は、▲１▼建築設計者から建屋情報(建屋の用途、建屋のフロア数、各フロアの想定人口)を受け付けると、エレベータ機種・台数計画案を建築設計者に提供するエレベータ機種・台数計画依頼受付け部１１、▲２▼エレベータ本体についての要求仕様データを建築設計者から受け付けると、その要求仕様データに合致するエレベータのＣＡＤシンボルを建築設計者に提供するシンボル提供依頼受付け部１２、▲３▼エレベータのＣＡＤシンボルを含んだ建築図データを建築設計者から受け付けると、その建築図データに即して作成されたエレベータ据付図データを建築設計者側から取出し可能とする据付図作図依頼受付け部１３、▲４▼エレベータのカゴ内装についての要求仕様データを建築設計者から受け付けると、その要求仕様データに合致する意匠図データおよびパースデータを建築設計者に提供する意匠図作図依頼受付け部１５、▲５▼エレベータのカゴ内装についての特殊要求仕様データを受け付けるとともに、その特殊要求仕様データに合致した意匠図データおよびパースデータを建築設計者に提供するデザインイメージ生成依頼受付け部１４、▲６▼エレベータの発注を建築設計者から受け付けるエレベータ受注部１７、を有している。さらに、▲７▼これら各部を利用しながら行われる一連の手続きの進行具合を監視し、必要に応じて、つぎのサービスへ誘導するための技術情報を電子メールで建築設計者に提供する技術情報配信部１６も有している。
【００２２】
データベースサーバ２０は、外部からの指示に応じてプログラムを実行可能な通常のハードウエア構成を有する情報処理装置であり、その内蔵ハードディスクには、データベース検索等のデータベース処理が定義されたデータベース管理システムプログラム、データ通信制御プログラム、ＯＳ等がインストールされている。そして、このデータベースサーバ２０は、データベース管理システムプログラムのデータベース処理対象となる後述のデータベースが格納された外部記憶装置２１を有している。
【００２３】
そして、複数のユーザ端末のなかには、エレベータの据付け設計を行う設備設計者が使用するユーザ端末(設備設計者用端末と呼ぶ)３０と、エレベータの意匠設計を行う意匠設計者が使用するユーザ端末(意匠設計者用端末と呼ぶ)４０とが、少なくも１台ずつ含まれている。設備設計者用端末３０と意匠設計者用端末４０とは、いずれも、外部からの指示に応じてプログラムを実行可能な通常のハードウエア構成を有する情報処理装置であり、その内蔵ハードディスクには、標準プロダクトモデル対応のＣＡＤプログラム、データ通信制御プログラム、ＯＳ等がインストールされている。そして、これらのプログラムおよびＣＰＵ等のハードウエアにより、▲１▼設備設計者または意匠設計者が要求するデータを、データベースサーバ２０から取得するデータ読込み部３１,４１、▲２▼設備設計者または意匠設計者に作図用ツール等を提供する設計システム３２,４２、等を実現する。
【００２４】
つぎに、データベースサーバ２０の外部記憶装置２１に格納されたデータベースについて説明する。
【００２５】
このデータベースサーバ２０の外部記憶装置２１に格納されたデータベースのなかには、以下のデータベース、すなわち、建屋特徴管理データベース２１Ａ、顧客管理データベース２１Ｂ、ＣＡＤシンボル管理データベース２１Ｃ、意匠図管理データベースＤ、建築図管理データベース２１Ｅ、デザイン情報管理データベース２１Ｆ、が含まれている。
【００２６】
建屋特徴管理データベース２１Ａには、建屋の用途(オフィスビル、マンション等)ごとに、その用途の建屋のために作成されたエレベータ機種・台数計画マップ、その用途の建屋のために作成された技術情報配信日程管理テーブルがそれぞれ登録されている。
【００２７】
各エレベータ機種・台数計画マップは、いずれも、建屋のフロア数および各フロアの推定居住人口の組合せを検索キーとして、エレベータ機種・台数計画情報、すなわち、推奨エレベータのカゴ容量(定員、積載荷重等)、推奨エレベータの搬送速度、推奨エレベータの設置台数を取得することができるようになっている。例えば、オフィスビルについてのエレベータ機種・台数計画マップのデータ構造は、概念的に、図４のように示される。このエレベータ機種・台数計画マップは、オフィスビルのフロア数４０１および各フロアの推定居住人口４００を、エレベータ機種・台数計画情報(推奨エレベータのカゴ容量４０２、推奨エレベータの搬送速度４０３Ａ,４０３Ｂ、推奨エレベータの設置台数４０４)に対応付けている。このため、このエレベータ機種・台数計画マップによれば、例えば、フロア数「１０階」および各フロアの推定居住人口「３００人」のオフィスビルに対するエレベータ機種・台数計画情報として、搬送速度「１０５ｍ／ｍｉｎ」、カゴ容量「９人」、設置台数「２台」を取得することができる。
【００２８】
一方、各技術情報配信日程管理テーブルは、いずれも、建屋のフロア数および各フロアの推定居住人口の組合せを検索キーとして、最初のサービス提供日Ｔ1(エレベータ機種／台数計画サービスの提供日)からエレベータ発送日までの標準的な総所要期間ΔＴ1、エレベータ発送予定日を基準とした技術情報配信日程が得られるようになっている。そして、技術情報配信日程には、２番目以降の各サービスへ建築設計者を誘導するための技術情報の配信日ｔ2,ｔ3,ｔ4,ｔ5とエレベータ発送予定日Ｔとの間に確保すべき期間(以下、技術情報配信日〜エレベータ発送日期間と呼ぶ)、が含まれている。例えば、オフィスビルについての技術情報配信日程管理テーブルのデータ構造は、概念的に、図５のように示される。この技術情報配信日程管理テーブルは、オフィスビルのフロア数５０１および各フロアの推定居住人口５００を、総所要期間５０２および技術情報配信日程５０３に対応付けている。このため、この配信日程管理テーブルによれば、例えば、フロア数「２階〜５階」および各フロアの推定居住人口「１００未満」のオフィスビルについては、最初のサービス提供日からエレベータ発送日までの標準的な総所要期間「３００日」と、２番目以降の各サービスの技術情報配信日〜エレベータ発送日期間「２００日」,「１２０日」,「３０日」,「１４日」とを得ることができる。
【００２９】
顧客管理データベース２１Ｂには、図６に示すように、依頼案件ごとに、その案件に割り当てられた案件ＩＤ６００、その案件のサービス利用履歴情報６０１、顧客情報(建築設計者のメールアドレス、建築設計者の名称等)６０２、が登録される。サービス利用履歴情報６０１には、各サービスのサービス名６０１Ａに対応付けて、サービス提供日が格納されるフィールド６０１Ｂ、サービス提供を受けるために建築設計者が提供した情報(ユーザ提供情報)が格納されるフィールド６０１Ｃ、サービス提供により建築設計者が取得した情報(ユーザ取得情報)が格納されるフィールド６０１Ｄ、が確保されている。そして、建築設計者がサービスを受けるごとに、そのサービスのサービス名６０１Ａに対応付けられた３つのフィールド６０１Ｂ,６０１Ｃ,６０１Ｄに、それぞれ、サービス提供日、ユーザ提供情報、ユーザ取得情報が格納される。例えば、建築設計者が、１９９９年３月１０日に「エレベータ機種・台数計画サービス」を利用し、このサービスにおいて、建屋情報「フロア数：７階、１フロア当たりの推定居住人口：１００人」を提供して、エレベータ機種・台数計画案「カゴ容量：５人、設置台数：２台、搬送速度：６０ｍ／ｍｉｎ」を取得した場合、サービス名６０１Ａ「エレベータ機種・台数計画サービス」に対応付けられた３つのフィールド６０１Ｂ,６０１Ｃ,６０１Ｄには、それぞれ、サービス提供日「１９９９／３／１０」、ユーザ提供情報「フロア数：７階、１フロア当たりの推定居住人口：１００人」、ユーザ取得情報「カゴ容量：５人、設置台数：２台、搬送速度：６０ｍ／ｍｉｎ」が記述される。
【００３０】
ＣＡＤシンボル管理データベース２１Ｃには、各種エレベータのＣＡＤシンボルが登録されている。各ＣＡＤシンボルには、それぞれ、構造上の特徴(サイズ、形状等)を表す構造情報、設置のために確保する必要があるスペース(以下、占有スペースと呼ぶ)を表す有効スペース情報、エレベータの仕様情報(エレベータの用途、ドア開き方向、カゴ容量、トランク設置の有無、搬送速度、カウンタウエイト位置等)、付加情報等が含まれている。
【００３１】
意匠図管理データベース２１Ｄには、エレベータの内装デザインごとに、意匠図データの格納ファイル、内装パースデータの格納ファイル、意匠図データおよび内装パースデータの作成に用いた仕様データ(天井デザインパターン、材質データ、ドア開き方向、カゴ容量)が登録されている。
【００３２】
建築図管理データベース２１Ｅには、建築設計者から建築図データを受け付けた案件ごとに、顧客管理データベース２１Ｂと共通の案件ＩＤ、建築図データが登録される。
【００３３】
据付図管理データベース２１Ｆには、据付図データの作成依頼を受け付けた案件ごとに、顧客管理データベース２１Ｂと共通の案件ＩＤ、完成した据付図データの格納ファイルが登録される。
【００３４】
デザイン情報管理データベース２１Ｇには、建築設計者が特殊内装仕様を希望した案件について、顧客管理データベース２１Ｂと共通の案件ＩＤ、意匠図作成のために建築設計者から提供されたデザイン情報ファイル(後述)およびその関連情報が登録される。なお、ここで言うデザイン情報ファイルとは、建築設計者が希望する特殊内装デザインの画像データ等が格納されたデザイン電子ファイルのことである。
【００３５】
つぎに、前述の一連の手続を含んだ商取引きを、このようなネットワークシステムを利用して実現させる設計支援処理について説明する。ここでは、前述の一連の手続の説明の流れにそって説明する。
【００３６】
前述したように、サービスの提供を受ける建築設計者の手続きは、順調に進めば、以下の５つの段階に分けられる。
【００３７】
(１)第一段階
図８に、この第一段階における処理のフローチャートを示す。なお、この第１段階における処理は、図１のＳ１０１における処理に相当する。
【００３８】
建屋には、その建屋内の交通需要に応じたエレベータが設置される必要がある。例えば、建屋の用途(オフィスビル、マンション等)によって、設置エレベータの最適な必要搬送能力は異なるし、同じ用途の建屋であっても、その建屋の高さによって、設置エレベータの最適な搬送速度は異なる。したがって、建築設計者は、前もって、建築設計中のエレベータ付き建屋に適したエレベータの機種(カゴ容量、搬送速度)および設置台数を知っておく必要がある。
【００３９】
そこで、建築設計者は、まず、建築設計者用端末６０上でブラウザ６１を起動し、ＷＷＷサーバ１０上の所定のＷｅｂドキュメントのＵＲＬ(Uniform Resource Locaters)を入力することによって、建築設計者用端末６０のディスプレイ装置６３に、エレベータ設計支援サイトのトップページを表示させる。図７に示すように、このトップページ７００上には、案件ＩＤを入力するための案件ＩＤ入力ボックス７０１、建築設計者に対するアンダーライン付き提供サービス名の一覧７０２〜７０６が配置されている。このトップページ７００上で、建築設計者が、案件ＩＤ入力ボックス７０１に何も入力せずに、提供サービス一覧からサービス名「エレベータ機種・台数計画サービス」７０２を選択すると、エレベータ設計支援サイトの建屋情報入力ページが、建築設計者用端末６０のディスプレイ装置６３上で開かれる。図９(ａ)に示すように、この建屋情報入力ページ９００には、建屋情報(エレベータ設置建屋の用途、エレベータ設置建屋のフロア数、エレベータ設置建屋１フロア当たりの推定居住人口)を入力するための入力ボックス９０１〜９０３、すべての入力ボックス９０１〜９０３のデータ設定を確定するためのＯＫボタン９０４が配置されている。この建屋情報入力ページ９００上で、建築設計者が、各入力ボックス９０１〜９０３に適当なデータをそれぞれ入力し、さらにＯＫボタン９０４をクリックすると、各入力ボックス９０１〜９０３内の設定データを含むデータ検索要求がＷＷＷサーバ１０へ送られる(Ｓ８００)。
【００４０】
ＷＷＷサーバ１０の機種・台数計画依頼受付け部１１は、このデータ検索要求に含まれている建屋情報(建屋用途、フロアー数、居住人口)を検索キーとするデータベース検索をデータベースサーバ２０に要求する。この要求に応じて、データベースサーバ２０は、建屋特徴管理データベース２１Ａを検索し、検索キーの１つ(建屋用途)に対応付けられたエレベータ機種・台数計画マップから、残り２つの検索キー(フロアー数および居住人口)に対応付けられたエレベータ機種・台数計画情報を取得する(Ｓ８０１)。このとき取得されたエレベータ機種・台数計画情報が、ＷＷＷサーバ１０を介して、建築設計者用端末６０に返信されると、建築設計者用端末６０のディスプレイ装置６３には、エレベータ設計支援サイトのエレベータ機種・台数計画案表示ページが開かれる。図９(ｂ)に示すように、このエレベータ機種・台数計画案表示ページ９１０上には、建築設計者指定の建屋用途、エレベータの推奨カゴ容量、エレベータの推奨搬送速度、エレベータの推奨設置台数が、エレベータ機種・台数計画案９１１として表示される(Ｓ８０２)。これを参照することによって、建築設計者は、自己の建築設計中の建屋に適したエレベータ機種・台数計画案を把握することができる。
【００４１】
また、このエレベータ機種・台数計画案表示ページ９１０上には、あわせて、電子メールのアドレスを入力するための入力ボックス９１２、現在表示中のエレベータ機種・台数計画案等を保存するか否かを建築設計者に問うメッセージおよびそれに対する返答を受け付ける２つのアンダーライン付き文字「Ｙ」「Ｎ」９１３も表示されている。ここで(Ｓ８０３)、建築設計者は、表示中のエレベータ機種・台数計画案がその後の建築設計作業に不要であると判断した場合には、一方のアンダーライン付き文字「Ｎ」をクリックし、表示中のエレベータ機種・台数計画案がその後の建築設計作業に必要であると判断した場合には、自己の電子メールのアドレスをメールアドレス入力ボックス９１２に入力してから、さらに他方のアンダーライン付き文字「Ｙ」をクリックすればよい。
【００４２】
エレベータ機種・台数計画案表示ページ９１０上の一方のアンダーライン付き文字「Ｎ」がクリックされると、建築設計者用端末６０のディスプレイ装置６３上でトップページ７００が再度開かれ、それまで表示されていたエレベータ機種・台数計画案等の情報が建築設計者用端末６０上から失われる(Ｓ８０６)。
【００４３】
これに対して、エレベータ機種・台数計画案表示ページ９１０上で、メールアドレス入力ボックス９１２にメールアドレスが入力され、さらに、さらに他方のアンダーライン付き文字「Ｙ」がクリックされると、エレベータ機種・台数計画案表示ページ９１０上の情報(エレベータ機種・台数計画案、建屋情報、メールアドレス)を含むデータ保存要求が建築設計者用端末６０からＷＷＷサーバ１０に送信され、以下の処理(Ｓ８０４,Ｓ８０５)が実行される。
【００４４】
ＷＷＷサーバ１０の機種・台数計画依頼受付け部１１は、建築設計者用端末６０からのデータ保存要求を受け付けると、それに含まれていた情報(エレベータ機種・台数計画案、建屋情報、メールアドレス)と現在の日付とのデータベース登録をデータベースサーバ２０に要求する。これに応じて、データベースサーバ２１は、それらの情報を、未登録案件ＩＤのなかで最も若い案件ＩＤと、現在の日付とを対応付けて、顧客管理データベース２１Ｂに新規登録する。これにより、新規案件ＩＤに対応付けられた顧客情報６０２には、建築設計者のメールアドレスが記述され、同案件ＩＤに対応付けられたサービス利用履歴情報６０１には、サービス名５０１Ａ「エレベータ機種・台数計画サービス」に対応付けられた３つのフィールド６０１Ｂ,６０１Ｃ,６０１Ｄに、現在の日付(サービス提供日)、建屋情報(ユーザ提供情報)、エレベータ機種・台数計画案(ユーザ取得情報)が記述される(Ｓ８０４)。
【００４５】
顧客管理データベースへの新規データ登録が終了すると、このとき登録した新規案件ＩＤが、ＷＷＷサーバ１１を介して建築設計者用端末６３に返信される(Ｓ８０５)。これにより、建築設計者用端末６０のディスプレイ装置６３上には、図９(ｃ)に示すような案件ＩＤ確認ページ９２０が開かれる。この案件ＩＤ確認ページ９２０上には、建築設計者の依頼案件に割り当てられた新規案件ＩＤ９２２が表示されるとともに、ＯＫボタン９２１が配置されている。建築設計者が、新規案件ＩＤを確認したあとＯＫボタン９２１をクリックすると、ディスプレイ装置６３上で再度トップページ７００が開かれるとともに、今回提供されたサービスのサービス名「エレベータ機種・台数計画サービス」と新規案件ＩＤとがブラウザ６１によって保存される。
【００４６】
(２)第二段階
図１０、この第二段階における処理のフローチャートを示す。なお、この処理は、図１のＳ１１１における処理に該当する。
【００４７】
建築設計者は、エレベータ機種・台数計画サービスで提供されたエレベータ機種・台数計画案を正式なエレベータ機種・台数計画として決定した後、さらに建屋の建築作業を進めてゆくと、今度は、エレベータの納まりを検討する段階に到達するこの段階まできたら、建築設計者は、以下に示すように、エレベータＣＡＤシンボル提供サービスの提供を受けることによって、エレベータの納まり検討に利用するＣＡＤシンボルを取得する必要がある。
【００４８】
まず、建築設計者は、再度、自己の建築設計者用端末６０とＷＷＷサーバ１０とのコネクションを確立して、自己の建築設計者用端末６０のディスプレイ装置６３上でエレベータ設計支援サイトのトップページ７００を開く。このトップページ７００上で、建築設計者が、前回発行された案件ＩＤを案件ＩＤ入力入力ボックス７０１に入力してからリターンキーを押すと、そのトップページ７００上のテキストがそのスタイルを変化させる。具体的には、トップページ７００上の提供サービス名一覧のうち、入力案件ＩＤに対応する保存中のサービス名「エレベータ機種・台数計画サービス」７０２の次に表示されているサービス名、すなわち、建築設計者が次に提供を受けるべきサービスのサービス名「エレベータＣＡＤシンボル提供サービス」７０３が強調表示される。これにより、建築設計者は、前回のサーバアクセスから相当時間経過していても、今回のサーバアクセスで最初に受けるべきサービスを一見して把握することができる。
【００４９】
そのあと、建築設計者が、サービス名「エレベータＣＡＤシンボル提供サービス」７０３を選択すると、案件ＩＤ入力入力ボックス７０１に入力された案件ＩＤを検索キーとするデータベース検索が、ＷＷＷサーバ１１を介してデータベースサーバ１２に要求される。この要求に応じて、データベースサーバ１２は、検索キー(案件ＩＤ)に対応付けられたサービス利用履歴情報のうち、サービス名「エレベータ機種・台数計画サービス」６０１Ａに対応付けられたユーザ提供情報６０１Ｃおよびユーザ取得情報６０１Ｄを顧客管理データベース２１Ｃから取り出し、それらを返信する(Ｓ１０００)。これにより、建築設計者用端末６０のディスプレイ装置６３上には、エレベータ設計支援サイトのエレベータ仕様入力ページが開かれる。図１１に示すように、このエレベータ仕様入力ページ１１００上には、返信データにユーザ提供情報として含まれていた建屋用途１１０１が表示されるとともに、設置台数分のエレベータのそれぞれについて、エレベータの用途を入力するための入力ボックス１１０２、エレベータ本体の仕様データを設定するための仕様入力ボックス１１０３、すべての入力ボックスのデータ設定を確定するためのシンボル表示ボタン１１０４が配置される。なお、ここでは、仕様入力ボックス１１０３の具体例として、ドア開き方向の入力を受け付けるためのドア開き方向入力ボックス１１０３Ａ、カゴ容量の入力を受け付けるためのカゴ容量入力ボックス１１０３Ｂ、トランクを設置するか否かの別の入力を受け付けるためのトランク有無入力ボックス１１０３Ｃ、搬送速度の入力を受け付けるための搬送速度入力ボックス１１０３Ｄ、カウンターウエイトの位置の入力を受け付けるためのカウンターウエイト位置入力ボックス１１０３Ｅを挙げてある。
【００５０】
建築設計者は、このエレベータ仕様入力ページ１１００上で、エレベータ設置台数分の各入力ボックス１１０２,１１０３Ａ〜１１０３Ｅにそれぞれ適当なデータを設定する必要がある。ただし、２種類の入力ボックス１１０３Ｂ,１１０３Ｄには、返信データのユーザ取得情報に含まれていたエレベータ機種・台数計画案のカゴ容量および搬送速度がすでに設定されているため、ここでは、他の入力ボックス１１０２,１１０３Ａ,１１０３Ｃ,１１０３Ｅに適当な仕様データを設定するだけでよい(Ｓ１００１)。
【００５１】
建築設計者が、各エレベータ用の入力ボックスへのデータ設定を終えてから、そのシンボル表示ボタン１１０４をクリックすると、各入力ボックス１１０２,１１０３Ａ〜１１０３Ｅ内の設定データを含むＣＡＤシンボル検索要求がＷＷＷサーバ１０に送られる。ＷＷＷサーバ１０のシンボル提供依頼受付け部１２は、このＣＡＤシンボル検索要求を受け付けると、それに含まれていた設定データを検索キーとするデータベース検索をデータベースサーバ２０に要求する。この要求に応じて、データベースサーバ２０は、すべての検索キーが仕様情報に合致したＣＡＤシンボルをＣＡＤシンボルデータベース２１Ｃから取りだし、そのＣＡＤシンボルを、ＷＷＷサーバ１１を介して、建築設計者用端末６０に返信する(Ｓ１００２)。これにより、建築設計者用端末６０のディスプレイ装置６３上には、エレベータ設計支援サイトのエレベータシンボル表示ページが開かれる(Ｓ１００３)。図１２に示すように、このエレベータシンボル表示ページ１２００上には、エレベータ仕様入力ページ上で建築設計者が各エレベータについて設定した仕様データ(エレベータ用途、ドア開き方向、カゴ容量、トランク有無、搬送速度、カウンターウエイト位置)１２０３が表示されている。さらに、これらの仕様データを検索キーとして検索されたＣＡＤシンボル１２０１、すなわち、建築設計者の要求仕様に合致したエレベータの構造および有効スペースがパラメトリック表現で表示されている。建築設計者は、このＣＡＤシンボル１２０１を、ドラッグ・アンド・ドロップで、ＣＡＤウィンドウ上の作成中の建築設計図に配置することによって、自己の要求仕様を満たすエレベータが周辺建築要素と干渉を起こすか否かを、一見して確認することができる。例えば、建築設計図上の周辺建築要素(柱、壁等)にＣＡＤシンボル１２０１が重なり合えば、建築設計者は、自身の要求仕様を満たすエレベータが、建築設計図上の昇降路内に納まりきらないものであると判断し、作成中の建築設計図上の昇降路寸法を再検討する必要があることを認識することができる。
【００５２】
また、このエレベータシンボル表示ページ１２００上には、現在表示中のＣＡＤシンボルおよび仕様データを保存するか否かを建築設計者に問うメッセージおよびそれに対する返答を受け付ける２つのアンダーライン付き文字「Ｙ」「Ｎ」１２０３が表示されている。ここで(Ｓ１００４)、築設計者は、表示中のＣＡＤシンボルおよび仕様データがその後の建築設計作業に不要であると判断した場合であれば、一方のアンダーライン付き文字「Ｎ」をクリックし、表示中のＣＡＤシンボルおよび仕様データがその後の建築設計作業に必要であると判断した場合であれば、他方のアンダーライン付き文字「Ｙ」をクリックすればよい。
【００５３】
さて、エレベータシンボル表示ページ１２００上の一方のアンダーライン付き文字「Ｎ」がクリックされると、建築設計者用端末６０のディスプレイ装置６３上で再度トップページ７００が開かれ、それまで表示されていたＣＡＤシンボル１２０１および仕様データ１２０２が建築設計者用端末６０上から失われる(Ｓ１６００)。
【００５４】
これに対して、エレベータシンボル表示ページ１２００上の他方のアンダーライン付き文字「Ｙ」がクリックされると、トップページ７００で入力済みの案件ＩＤ、エレベータシンボル表示ページ１２００上に表示中のＣＡＤシンボル１２０１および仕様データ１２０２を含むデータ保存要求が建築設計者用端末６０からＷＷＷサーバ１０に送信される。
【００５５】
ＷＷＷサーバ１０のシンボル提供依頼受付け部１２は、建築設計者用端末６０からデータ保存要求を受け付けると、それに含まれていた情報と現在の日付とのデータベース登録をデータベースサーバ２０に要求する。この要求に応じて、データベースサーバ２０は、それらの情報および日付によって、顧客管理データベース２１Ｂの登録データの内容を更新する。これにより、データ保存要求に含まれている案件ＩＤに対応付けられたサービス利用履歴情報６０１には、サービス名５０１Ａ「エレベータ機種・台数計画サービス」に対応付けられた３つのフィールド６０１Ｂ,６０１Ｃ,６０１Ｄに、現在の日付(サービス提供日)、エレベータの仕様データ(ユーザ提供情報)、ＣＡＤシンボル(ユーザ取得情報)が記述される(Ｓ１００５)。
【００５６】
このようにして顧客管理データベース２１Ｃのデータ更新が終了すると、その旨のメッセージが、データベースサーバ２０から、ＷＷＷサーバ１１を介して建築設計者用端末６０に送信される。このメッセージを受け付けた建築設計者用端末６０側では、エレベータ設計支援サイトのトップページ７００がディスプレイ装置６３上で再度開かれるとともに、今回提供されたサービスのサービス名「エレベータＣＡＤシンボル提供サービス」が建築設計者用端末６０のブラウザ６１によって保存される。
【００５７】
(３)第三段階
図１３に、この第三段階における処理のフローチャートを示す。なお、この第三段階における処理は、図１のＳ１２１における処理に該当する。
【００５８】
建築設計者は、エレベータＣＡＤシンボル提供サービスで提供されたＣＡＤシンボルによってエレベータ納まりを検討をした後、さらに建屋の建築作業を進めてゆくと、今度は、エレベータの据付け構造を検討する段階に到達する。この段階まできたら、建築設計者は、以下に示すように、エレベータ据付図作図サービスの提供を受けることによって、エレベータの据付け構造を検討するためのエレベータ据付図を取得する必要がある。
【００５９】
まず、建築設計者は、再度、自己の建築設計者用端末６０とＷＷＷサーバ１０とのコネクションを確立し、ディスプレイ装置６３上でトップページ７００を開く。このトップページ７００上で、建築設計者が、案件ＩＤ入力ボックス７０１に案件ＩＤを入力してからリターンキーを押すと、そのトップページ７００上のテキストがそのスタイルを変化させる。具体的には、トップページ７００上の提供サービス名一覧のうち、入力案件ＩＤに対応付けられた保存中のサービス名「エレベータＣＡＤシンボル提供サービス」の次に表示されているサービス名、すなわち、建築設計者が次に提供を受けるべきサービスのサービス名「エレベータ据付図作図サービス」７０４が強調表示となる。これにより、建築設計者は、前回のサーバアクセスから相当時間経過していても、今回のサーバアクセスで最初に受けるべきサービスを一見して把握することができる。
【００６０】
ここで、建築設計者が、提供サービス「エレベータ据付図作図サービス」７０４を選択すると、案件ＩＤを含む検索要求がＷＷＷサーバ１０に送信される。ＷＷＷサーバ１０の据付図作図依頼受付け部１３は、この情報検索要求を受け付けると、それに含まれていた案件ＩＤを検索キーとするデータベース検索をデータベースサーバ２０に要求する。この要求に応じて、データベースサーバ２０は、顧客管理データベース２１Ｂを検索し、検索キー(案件ＩＤ)に対応付けられたサービス利用履歴情報のなかから、過去に提供した２種類のサービスの各サービス名「エレベータ機種・台数計画サービス」「エレベータＣＡＤシンボル提供サービス」に対応付けられた２つのユーザ提供情報６０１Ｃをそれぞれ取り出す。これらのユーザ提供情報６０１Ｃは、ＷＷＷサーバ１０を介して建築設計者用端末６０に返信される(Ｓ１３００)。これにより、建築設計者用端末６０のディスプレイ装置６３に、エレベータ設計支援サイトのエレベータ据付図作図依頼ページが開かれる。図１４に示すように、このエレベータ据付図作図依頼ページ１４００には、トップページ７００で入力した案件ＩＤ１４０１が表示されるほか、エレベータの設置台数を入力するためのエレベータ設置台数入力ボックス１４０２、エレベータ設置建屋の用途を入力するための建屋用途入力ボックス１４０３、エレベータ設置ビルのフロアー数を入力するためのビル階床数入力ボックス１４０４、各エレベータの本体の仕様(カゴ容量、搬送速度、ドア開き方向、カウンターウエイト位置)を入力するための仕様入力ボックス１４０５、建築図データのファイル名を入力するための建築図データ入力ボックス１４０６、据付図の希望納期(日付)を入力するための作図納期入力ボックス１４０７、各入力ボックスの設定データの送信を指示するための送信ボタン１４０８が配置されている。建築設計者は、この据付図作図依頼ページ１４００上の各入力ボックス１４０２〜１４０７にデータ設定を行う必要がある。ただし、この場合には、建築図データ入力ボックスと作図納期入力ボックス以外の入力ボックス１４０２〜１４０５には、すでにデフォルトデータ(返信データに含まれていたユーザ提供情報)が設定されているため、建築設計者は、建築図データ入力ボックス１４０６および作図納期入力ボックス１４０７にデータを設定するだけでよい。
【００６１】
ここで(Ｓ１３０１)、建築設計者が、建築図データ入力ボックス１４０６および作図納期入力ボックス１４０７に適当なデータを設定してから、さらに送信ボタン１４０８をクリックすると、エレベータ据付図作図要求がＷＷＷサーバ１０へ送信される。このエレベータ据付図作図要求には、表示中の案件ＩＤ１４０１と、建築図データ入力ボックス１４０６内のファイル名に該当する建築図データファイルと、その他の入力ボックス１４０２〜１４０５,１４０７内の設定データとが含まれている(Ｓ１３０２)。
【００６２】
ＷＷＷサーバ１０の据付図作図依頼受付け部１３は、このエレベータ据付図作図要求を受け付けると、それに含まれていた建築図データおよび案件ＩＤのデータベース登録をデータベースサーバ２０に要求する。これに応じて、データベースサーバ２０は、それらの情報(建築図データファイル、案件ＩＤ)を対応付けて建築図管理データベース２１Ｅに新規登録し、ＷＷＷサーバ１０にデータベース登録終了を通知する。
【００６３】
ＷＷＷサーバ１０は、この通知を受け取ると、設備設計者宛て電子メールの配信をネットワーク上のメールサーバに要求する。この電子メールには、案件ＩＤ、建築データファイル名、納期が記述されている。このため、設備設計者は、この電子メールの内容を参照することによって、依頼案件の存在およびその納期等を知ることができる。
【００６４】
そして、設備設計者は、この電子メールで通知された納期を考慮して定めた適当な時期に、エレベータ据付図の作図を開始する必要がある。この場合の作図作業は、例えば、以下のように行われる。設備設計者は、まず、作図依頼のあった案件ＩＤを含む所定のコマンドを自己の機器設計者用端末３０に入力する。これにより、データ読込み部３１が、その案件ＩＤに対応付けられた建築図データを建築図管理データベース２１Ｅから取得する。その後、設計システム３２を利用しながら、その建築図データに基づき、適正なエレベータ据付図を完成させる。
【００６５】
このようにして据付図データを完成させたら、設備設計者は、その据付図データが格納されたファイルと案件ＩＤとを据付図管理データベース２１Ｆに登録するとともに、顧客管理データベース２１Ｃに登録されているその案件のサービス利用履歴情報５００に、現在の日付け、据付図データファイル名、据付図の作成に使用した建築図データファイル名を、サービス名「エレベータ意匠図作図サービス」に対応付けられた各フィールド６０１Ａ,６０１Ｂ,６０１Ｃ１に登録する。さらに、エレベータ据付図の完成を通知する電子メールを、据付図作図依頼元に宛てて送信する(Ｓ１３０３)。
【００６６】
建築設計者は、この電子メールの着信によってエレベータ据付図データの完成を知ると、その据付図データをダウンロードするため、自己の建築設計者用端末６０上でブラウザを起動し、据付図ダウンロードページを自己の建築設計者用端末６０のディスプレイ装置６３上で開く。図１５に示すように、この据付図ダウンロードページ１５００上には、エレベータ据付図の作図を依頼した案件の案件ＩＤを入力するための案件入力ボックス１５０１、据付図データのダウンロードを指示するためのアンダーライン付き文字列１５０２が配置されている。建築設計者が、この据付図ダウンロードページ１５００上で、案件ＩＤを案件入力ボックス１５０１に入力し、さらにアンダーライン付き文字列１５０２をクリックすると、今回提供されたサービスのサービス名「エレベータ据付図作図サービス」と案件入力ボックス１５０１内の案件ＩＤとがブラウザ６１によって保存されるとともに、案件入力ボックス１５０１内の案件ＩＤを含む据付図検索要求がＷＷＷサーバ１０に送信される。ＷＷＷサーバ１０の据付図作図依頼受付け部１３は、この据付図検索要求を受け付けると、それに含まれていた案件ＩＤを検索キーとするデータベース検索をデータベースサーバ２０に要求する(Ｓ１３０４)。これに応じて、データベースサーバ２０は、その案件ＩＤに対応付けられた据付図データファイルを据付図管理データベース２１Ｆから取りだす(Ｓ１３０５)。この据付図データファイルが建築設計者用端末６０にダウンロードされる。これにより、建築設計者は、自己の要求仕様が反映されたエレベータを建屋に適切に据え付けるための据付図を得ることができるため、それを参照しながら、エレベータの据付け構造を検討することができる(Ｓ１３０６)。
【００６７】
(４)第四段階
図１７に、この第四段階における処理のフローチャートを示す。なお、この大四段階の処理は、図１のＳ１３１における処理に相当する。
【００６８】
建築設計者は、エレベータ据付図データを取得すると、今度は、エレベータの内装を検討する必要がある。この段階にまできたら、建築設計者は、以下に示すように、エレベータ意匠図作図サービスの提供を受けることによって、エレベータの内装を検討するための内装パースデータを取得する必要がある。
【００６９】
まず、建築設計再度、自己の建築設計者用端末６０とＷＷＷサーバ１０とのコネクションを確立し、自己の建築設計者用端末６０のディスプレイ装置６３上でエレベータ設計支援サイトのトップページ７００を開く。
【００７０】
機器設計者用端末３０で作成された据付図データを入手した建築設計者が、トップページ７００上の案件ＩＤ入力ボックス７０１に案件ＩＤを入力してからリターンキーが押すと、そのトップページ７００上のテキストがそのスタイルを変化させる。具体的には、トップページ７００上の提供サービス名一覧のうち、入力案件ＩＤに対応付けられた保存中のサービス名「エレベータ据付図作図サービス」７０４の次に表示されているサービス名、すなわち、建築設計者が次に提供を受けるべきサービスのサービス名「エレベータ意匠図作図サービス」７０５が強調表示となる。これにより、建築設計者は、今回のサーバアクセスで最初に受けるべきサービスを容易に把握することができる。
【００７１】
ここで、建築設計者が、提供サービス一覧から、希望の提供サービス「エレベータ意匠図作図サービス」７０５を選択すると、案件ＩＤ入力ボックス７０１に入力された案件ＩＤを含む検索要求が、ＷＷＷサーバ１１を介してデータベースサーバ１２に送られる。この要求に応じて、この要求に応じて、データベースサーバ２０は、顧客管理データベース２１Ｂを検索し、検索キー(案件ＩＤ)に対応付けられたサービス利用履歴情報のなかから、過去に提供した２種類のサービスの各サービス名「エレベータ機種・台数計画サービス」「エレベータＣＡＤシンボル提供サービス」に対応付けられたユーザ提供情報６０１Ｃをそれぞれ取り出す。それらのユーザ提供情報は、ＷＷＷサーバ１０を介して、建築設計者用端末６０に返信される(Ｓ１６００)。これにより、建築設計者用端末６０のディスプレイ装置６３には、エレベータ設計支援サイトのエレベータ意匠仕様検討ページが開かれる。図１７に示すように、この意匠仕様検討ページ１７００上には、トップページ７００で入力済みの案件ＩＤ１７０１、建屋用途１７０２、建屋のフロア数１７０３、エレベータ１号機についての既定の仕様データ１７０４が表示されるほか、エレベータ１号機の内装仕様データを設定するためのツール、例えば、エレベータの天井デザインタイプを選択するためのアイコン群１７０５、エレベータの側板材質を選択するためのリストボックス１７０６、エレベータの床材質を選択するためのリストボックス１７０７、ハンドレールの取付け有無および材質を選択するための２つのチェックボタン１７０８Ａおよびリストボックス１７０８Ｂ、次のエレベータの内装仕様データの設定処理に進むためのボタン１７０９が配置されている。なお、このページ上に表示中の内容を保存するか否かの回答を建築設計者に問うメッセージとそれに対する回答を受け付ける２つのアンダーライン付き文字「Ｙ」「Ｎ」１７１０も表示されているが、この段階では、それらは、非アクティブ状態となっている。
【００７２】
建築設計者が、このエレベータ意匠仕様検討ページ１７００上で、エレベータ１号機の内装仕様データの設定を行ってからさらにボタン１７０９をクリックすると、エレベータ１号機についての既定の仕様データ１７０４の代わりに、エレベータ２号機についての既定の仕様データが表示され、それまでエレベータ１号機の内装仕様データを設定するためのものであったツール１７０５,１７０６,１７０７,１７０８Ａ,１７０８Ｂが、エレベータ２号機の内装仕様データを設定するためのツールとなる。
【００７３】
このようにして、建築設計者が、各エレベータの内装仕様データを設定し終えると(Ｓ１６０１)、いずれかのエレベータの内装仕様データのなかに、特殊天井デザインタイプの指定または特殊材質の指定が含まれているか否かが判断される(Ｓ１６０２)。なお、設置エレベータが１台だけである場合には、建築設計者が、エレベータ１号機の内装仕様データの設定を行ってからボタン１７０９をクリックしても、エレベータ意匠仕様検討ページ１７００上の表示等は変化せず、ただちに、エレベータ１号機の内装仕様データのなかに、特殊天井デザインタイプの指定または特殊材質の指定が含まれているか否かが判断される。
【００７４】
その結果、特殊天井デザインタイプのおよび特殊材質のいずれの指定も含まれていなければ、建築設計者端末６０から、各エレベータの内装パースデータの検索要求が、ＷＷＷサーバ１０を介して、データベースサーバ２０に送信される。この検索要求には、各エレベータごとに、内装パースデータの検索キーとして、カゴ容量、ドア開き方向、内装仕様データ(天井デザインタイプ名、材質データ、ハンドレール取付の有無等)が含まれている。
【００７５】
この要求を受け付けたデータベースサーバ２０は、各エレベータごとに、その検索キー(カゴ容量、ドア開き方向、内装仕様データ)に対応付けられた内装パースデータファイルを意匠図管理データベース２１Ｄから取り出す(Ｓ１６０４)。そして、それら各エレベータの内装パースデータファイルが、ＷＷＷサーバ１０を介して建築設計者用端末６０に返信されると、建築設計者用端末６０のディスプレイ装置６３上に開かれていたエレベータ意匠仕様検討ページ１７００上には、図１８に示すように、エレベータ１号機についての既定の仕様データ１７０４が再表示されるほか、返信データに含まれていたエレベータ１号機のパースデータ１７１１がグラフィカルに表示される。建築設計者が、このエレベータ意匠仕様検討ページ１７００上でボタン１７０９をクリックするごとに、表示中のパースデータ１７１１等に代えて、つぎのエレベータのパースデータ等が表示される。そして、最後のエレベータのパースデータ１７１１等が表示されると、メッセージおよび２つのアンダーライン付き文字「Ｙ」「Ｎ」１７１０がアクティブ状態となる(Ｓ１６０５)。なお、設置エレベータが１台だけであれば、そのエレベータのパースデータが表示されたときに、メッセージおよび２つのアンダーライン付き文字「Ｙ」「Ｎ」１７１０がすでにアクティブ状態になっている。
【００７６】
ここで(Ｓ１６０７)、建築設計者は、表示中の内装パースデータ等が表す内装が採用できないと判断すれば、一方のアンダーライン付き文字「Ｎ」をクリックし、表示中の内装パースデータ等が表す内装を採用すると判断すれば、さらに他方のアンダーライン付き文字「Ｙ」をクリックすればよい。
【００７７】
エレベータ意匠仕様検討ページ１７００上の一方のアンダーライン付き文字「Ｎ」がクリックされると、建築設計者用端末６０のディスプレイ装置６３上でトップページ７００が再度開かれ、それまでに表示された内装パースデータ等が失われる(Ｓ１６０９)。
【００７８】
これに対して、エレベータ意匠仕様検討ページ６９０上の他方のアンダーライン付き文字「Ｙ」をクリックすると、エレベータ意匠仕様検討ページ６９０上の情報(各エレベータの内装パースデータファイル名、各エレベータの内装仕様データ、案件ＩＤ)を含むデータ保存要求が建築設計者用端末６０からＷＷＷサーバ１０に送信され、以下の処理(Ｓ１６０８)が実行される。
【００７９】
ＷＷＷサーバ１０の意匠図作図依頼受付け部１５は、建築設計者用端末６０からデータ保存要求を受け付けると、それに含まれていた情報(各エレベータの内装パースデータファイル名、各エレベータの内装仕様データ、案件ＩＤ)と現在の日付とのデータベース登録をデータベースサーバ２０に要求する。この要求に応じて、データベースサーバ２０は、それらの情報および日付によって、顧客管理データベース２１Ｂの登録データの内容を更新する。これにより、データ保存要求に含まれていた案件ＩＤに対応付けられているサービス利用履歴情報６０１には、サービス名５０１Ａ「エレベータ据付図作図サービス」に対応付けられた３つのフィールド６０１Ｂ,６０１Ｃ,６０１Ｄに、現在の日付(サービス提供日)、各エレベータの内装仕様データ(ユーザ提供情報)、各エレベータの内装パースデータファイル名(ユーザ取得情報)が記述される(Ｓ１６０８)。
【００８０】
このようにして顧客管理データベース２１Ｂのデータ更新が終了すると、その旨のメッセージが、データベースサーバ２０から、ＷＷＷサーバ１１を介して建築設計者用端末６０に送信される。このメッセージを受け付けた建築設計者用端末６０側では、図１５に示した据付図ダウンロードページとほぼ同様なレイアウトの意匠図ダウンロード画面が開かれる。建築設計者が、この意匠図ダウンロード画面上において、案件ＩＤ入力ボックスに案件ＩＤを入力してから、意匠図のダウンロードを指示するためのアンダーライン付き文字列をクリックすると、案件ＩＤを含む意匠図検索要求がＷＷＷサーバ１０に送信される。ＷＷＷサーバ１０の意匠図作図依頼受付け部１５は、この要求を受け付けると、それに含まれていた案件ＩＤを検索キーとするデータベース検索をデータベースサーバ２０に要求する。これに応じて、データベースサーバ２０は、その案件ＩＤに対応付けられたサービス利用履歴情報を顧客管理データベース２１Ｃから取り出し、それを、ＷＷＷサーバ１０に送信する。
【００８１】
ＷＷＷサーバ１０の意匠図作図依頼受付け部１５は、この返信データを受け付けると、そのなかに含まれているサービス利用履歴情報のユーザ取得情報群のうち、サービス名「エレベータ意匠図作図サービス」に対応付けられているユーザ取得情報６０１Ｂを取り出す。そして、このユーザ取得情報に含まれている各パースデータファイル名を検索キーとするデータベース検索をデータベースサーバ１２に要求する。これに応じて、データベースサーバ２０は、各検索キー(パースデータファイル名)に該当するパースデータに対応付けられた意匠図データファイルを意匠図管理データベース２１Ｄから取り出す(Ｓ１６０９)。これらの意匠図データファイルが、建築設計者用端末６０にダウンロードされる。これにより、建築設計者は、エレベータの内装に自己の要求仕様を反映させるための意匠図データを得ることができる(Ｓ１６１０)。
【００８２】
特殊天井デザインタイプおよび特殊材質のうちの少なくともいずれか一方の指定が含まれていた場合には、以下の特注処理(Ｓ１６０３)が実行される。この特注処理の詳細なフローチャートを図１９に示す。
【００８３】
建築設計者用端末６０では、エレベータ意匠仕様検討ページ１７００上で設定された内装仕様データが、ブラウザ６１によって、提供中のサービス名「エレベータ意匠図作図サービス」と案件ＩＤとに対応付けて保存される。そして、ディスプレイ装置６３上には、エレベータ設計支援サイトの特殊意匠図作図依頼ページが開かれる。図２０に示すように、この特殊意匠図作図依頼ページ２０００上には、内装仕様データに特殊天井デザインタイプおよび特殊材質のうちの少なくとも一方の指定が含まれていたエレベータについての既定データの確認情報２００１が表示され、さらに、この確認情報２００１のうち、特殊指定に関する情報２００１ａの近傍には、ファイル名入力ボックス２００２が配置される。図２０には、エレベータ号１機の内装仕様データに特殊天井デザインタイプ名が含まれていた場合に表示される上のレイアウトが示してある。
【００８４】
また、この特殊意匠図作図依頼ページ２０００には、エレベータ意匠図の希望納期(日付)を入力するための作図納期入力ボックス２００３、ページ上の設定データの送信を指示するための送信ボタン２００４が配置されている。
【００８５】
建築設計者が、この特殊意匠図作図依頼ページ２０００上のファイル名入力ボックス２００２と作図納期入力ボックス２００３とにそれぞれ適当なデータを入力してから、さらに送信ボタン２００４をクリックすると、確認情報２００１と各入力ボックス２００１,２００３内の設定データと案件ＩＤとを含むデータ保存要求がＷＷＷサーバ１０へ送信される(Ｓ１９００)。
【００８６】
ＷＷＷサーバ１０のデザインイメージ生成依頼受付け部１４は、このデータ保存要求を受け付けると、それに含まれていたファイル名のデザイン情報ファイルをアップロードする。そして、そのデザイン情報ファイルを、データ保存要求に含まれていた他の情報とともにデザイン情報管理データベース２１Ｇに登録させる(Ｓ１９０１)。
【００８７】
その後、ＷＷＷサーバ１０のデザインイメージ生成依頼受付け部１４は、案件ＩＤおよび納期を通知する意匠設計者宛て電子メールの配信をネットワーク上のメールサーバに要求する。意匠設計者は、この電子メールの内容を参照することによって、依頼案件の存在およびその納期等を知りことができる。
【００８８】
そして、意匠設計者は、この電子メールで通知された納期を考慮して定めた適当な時期に、内装パースデータおよびエレベータ意匠図データの作成を開始する必要がある。この場合の作成作業は、例えば、以下のように行われる。意匠設計者は、まず、作図依頼のあった案件ＩＤを含む所定のコマンドを自己の意匠設計者用端末４０に入力する。これに応じて、データ読込み部４１が、その案件ＩＤに対応付けられたデザイン情報ファイルおよび確認情報をデザイン情報管理データベース２１Ｇから取得する。その後、意匠設計者は、設計システム４２を利用しながら、それらデザイン情報ファイル等に基づき、エレベータの内装構造を決定し、その決定結果に基づき、内装パースデータおよび適正なエレベータ据付図データを完成させる (Ｓ１９０３)。そして、これらの内装パースデータおよびエレベータ据付図データを、その作成に利用した仕様データ(天井デザインパターン名、材質データ、ドア開き方向、カゴ容量)とともに、意匠図管理データベース２１Ｄに登録する。さらに、意匠設計者は、内装パースデータのファイル名を、依頼案件ＩＤと同じ既登録案件ＩＤに対応付けて、デザイン情報管理データベース２１Ｇに登録する。最後に、依頼案件の意匠図データの完成をＷＷＷサーバ１０に通知する(Ｓ１９０４)。
【００８９】
ＷＷＷサーバ１０のデザインイメージ生成依頼受付け部１４は、意匠設計者からの通知を受け取ると、意匠図の完成を通知する建築設計者宛て電子メールの配信をネットワーク上のメールサーバに要求する。建築設計者は、この電子メールの着信によってエレベータ意匠図データ等の完成を知ることができる。
【００９０】
その後、適当な時期に、建築設計者が、エレベータ設計支援サイトのエレベータ意匠仕様検討ページ６９０を再度開くと、その上の各ツール１７０１,１７０２,１７０３,１７０４,１７０５,１７０６,１７０７,１７０８Ａ,１７０８Ｂは、案件ＩＤと提供中のサービス名「エレベータ意匠作図サービス」とに対応して保存されたエレベータ１号機の内装仕様データが設定されたときの状態になっている。すなわち、Ｓ１６０１において、建築設計者が、エレベータ１号機の内装仕様データを設定したときの状態が再現されている。そして、ボタン１７０９をクリックすると、その上の各ツール１７０１,１７０２,１７０３,１７０４,１７０５,１７０６,１７０７,１７０８Ａ,１７０８Ｂが、今度は、案件ＩＤと提供中のサービス名「エレベータ意匠作図サービス」とに対応して保存されたエレベータ２号機の内装仕様データが設定されたときの状態になる。すなわち、Ｓ１６０１において、建築設計者が、エレベータ２号機の内装仕様データを設定したときの状態が再現される。このようにして、建築設計者が、順次、各エレベータの内装仕様データを確認し終わると、案件ＩＤ、各エレベータのカゴ容量と、各エレベータのドア開き方向と、各エレベータの内装仕様データとを含む検索要求が建築設計者端末６０からＷＷＷサーバ１０に送信される。
【００９１】
この検索要求を受け付けたＷＷＷサーバ１０のデザインイメージ生成依頼受付け部１４は、各エレベータごとに、パースデータファイルのデータベース検索をデータベースサーバ２０に要求する。具体的には、内装仕様データに特殊内装仕様の指定を含むエレベータについては、トップページ７００で入力済みの案件ＩＤを検索キーとするデータベース検索をデータベースサーバ２０に要求し、内装仕様データに特殊内装仕様の指定を含まないエレベータについては、エレベータ意匠仕様検討ページ１７００に再表示されたデータ(カゴ容量、ドア開き方向、内装仕様データ)を検索キーとするデータベース検索をデータベースサーバ２０に要求する。
【００９２】
その結果、内装仕様データに特殊内装仕様の指定を含むエレベータについては、検索キー(案件ＩＤ)に対応付けられたパースデータファイル名がデザイン情報管理データベース２１Ｇから取り出され、さらに、そのファイル名のパースデータファイルが意匠図管理データベース２１Ｄから取り出される。一方、内装仕様データに特殊内装仕様の指定を含まないエレベータについては、カゴ容量、ドア開き方向、内装仕様データに対応付けられたパースデータファイルが意匠図管理データベース２１Ｄから取り出される(Ｓ１９０５)。その後の処理は、すべてのエレベータの内装使用データに特殊天井デザインタイプおよび特殊材質のいずれの指定も含まれていなかった場合と同様に、各エレベータの内装パースデータの表示等が行われる(Ｓ１６０５〜Ｓ１６０１)。
【００９３】
(５)第五段階
この第五段階の処理は、図１のＳ１４１における処理に相当する。
【００９４】
以上４つの手続を経た建築設計者は、最終的には、以下に示すように、エレベータ受注サービスの提供を受けることによって、エレベータを正式に発注する必要がある。
【００９５】
まず、建築設計者は、再度、自己の建築設計者用端末６０とＷＷＷサーバ１０とのコネクションを確立して、自己の建築設計者用端末６０のディスプレイ装置６３上でエレベータ設計支援サイトのトップページ７００を開く。建築設計者が案件ＩＤを案件ＩＤ入力入力ボックス７０１に入力してからリターンキーが押すと、トップページ７００上のテキストがそのスタイルを変化させる。具体的には、トップページ７００上の提供サービス名一覧のうち、入力案件ＩＤに対応する保存中のサービス名「エレベータ意匠図作成サービス」７０５の次に表示されているサービス名、すなわち、建築設計者が次に提供を受けるべきサービスのサービス名「エレベータ受注サービス」７０６が強調表示される。これにより、建築設計者は、今回のサーバアクセスで最初に受けるべきサービスを一見して把握することができる。
【００９６】
ここで、建築設計者が、提供サービス「エレベータ受注サービス」７０５を選択すると、案件ＩＤを検索キーとする検索要求が、ＷＷＷサーバ１０を介して、データベースサーバ２０に送信される。これに応じて、データベースサーバ２０は、検索キーに対応付けられたサービス利用履歴情報から、提供済みのサービス名に対応付けられたユーザ提供情報をすべて取り出し、それらを返信する。これを受け付けた建築設計者用端末６０のディスプレイ装置６３上にエレベータ発注ページが開かれる。図２１に示すように、このエレベータ発注ページ２１００には、ユーザ提供情報が確認情報２１０１としてエレベータごとに表示される他、発注を指示するための発注ボタン２１０２が配置されている。ここで、建築設計者が、それまでの手続で定めた内容を確認情報２１０１で確認してから、発注ボタン２１０２をクリックすると、案件ＩＤを含んだ発注指示がＷＷＷサーバ１０に送信される。
【００９７】
ＷＷＷサーバ１０のエレベータ受注部１７は、この発注指示を受け付けると、その旨と現在の日付とのデータベース登録をデータベースサーバ２０に要求する。この要求に応じて、データベースサーバ２０は、顧客管理データベース２１Ｂの登録データの内容を更新する。これにより、発注指示に含まれていた案件ＩＤに対応付けられているサービス利用履歴情報６０１には、サービス名５０１Ａ「エレベータ発注サービス」に対応付けられた３つのフィールド６０１Ｂ,６０１Ｃに、現在の日付(サービス提供日)、発注指示があった旨(ユーザ提供情報)が記述される。
【００９８】
このような５段階の手続を順調に段階を追って進めることにより、自己の建築設計中の建屋にエレベータを設置しようとする建築設計者は、自己の要求にかなったエレベータを発注することができる。これにより、設備設計者等が属する設備会社側では、サービス利用履歴情報の内容に基づき、建築設計者の要求仕様を満たすエレベータの生産が開始される。
【００９９】
ところで、前述したように、本実施の形態では、これらの手続のうち、いずれかの手続が滞った場合には、つぎの手続きへ建築設計者を誘導するための技術情報配信処理が実行される。以下、この処理について説明する。
【０１００】
ＷＷＷサーバ１０の技術情報配信部１６は、以下に示すように、図２２に示した技術情報配信処理を定期的に実行する。
【０１０１】
ＷＷＷサーバ１０は、一定の期間(例えば、数日)おきに、現在手続継続中の案件のなかから、いずれかのサービスが提供されていない案件を抽出する(Ｓ２２００)。具体的には、いずれかのサービス名６０１Ａに対応付けられたフィールド６０１Ｂ,６０１Ｃ,６０１Ｄに、サービス未提供を表す値(例えば空値)が記述されているサービス利用履歴情報の検索を、データベースサーバ２０に要求する。これに応じて、データベースサーバ２１は、顧客管理データベース２１Ｂを検索する。その結果、検索条件に該当するサービス利用履歴情報が存在していれば、検索条件に該当したすべてのサービス利用履歴情報と、それに対応付けられた案件ＩＤとを顧客管理データベース２１Ｂから取り出し、それらをＷＷＷサーバ１０に返信する。一方、検索条件に該当するサービス利用履歴情報が存在しなければ、データベース検索に失敗した旨のメッセージをＷＷＷサーバ１０に返信する。
【０１０２】
データベースサーバからの返信データを受け付けたＷＷＷサーバ１０の技術情報配信部１６は、その返信データに、データベース検索に失敗した旨を表すメッセージが含まれているか否か判断する(Ｓ２２０１)。
【０１０３】
その結果、データベース検索に失敗した旨を表すメッセージが返信データに含まれていると判断した場合には、そのまま処理を終了して(Ｓ２２０８)、所定の期間の経過を待ってから、Ｓ２２０２以降の処理を再実行する。それ以外の場合には、以下の繰り返し処理(Ｓ２２０２〜Ｓ２２０７)を行う。
【０１０４】
まず、返信データに含まれていたサービス利用履歴情報のなかから、１つのサービス利用履歴情報を処理対象として取り出し、そのサービス利用履歴情報に含まれている建屋情報(建屋用途、フロア数、各フロアの推定居住人口)を検索キーとするデータベース検索をデータベースサーバ２０に要求する。これに応じて、データベースサーバ２０は、検索キーのうちの１つ(建屋用途)に対応する技術情報配信日程管理テーブルを建屋特徴管理データベース２１Ａで検索し、その技術情報配信日程管理テーブルから、他の検索キーに対応付けられた総所要期間５０２および技術情報配信日程５０３を取り出す。そして、それらを、ＷＷＷサーバ１０に返信する(Ｓ２２０２)。
【０１０５】
ＷＷＷサーバ１０の技術情報配信部１６は、その返信データを受け付けると、そのなかに含まれている総所要期間を取り出す。そして、処理対象のサービス利用履歴情報に含まれている最初のサービス提供日(エレベータ機種・台数計画サービスの提供日)から総所要期間だけ経た日を求め、この日をエレベータ発送予定日Ｔと推定する(Ｓ２２０３)。
【０１０６】
さらに、ＷＷＷサーバ１０の技術情報配信部１６は、処理対象のサービス利用履歴情報のなかから、つぎに提供されるべき未提供サービスのサービス名６０１Ａを取り出す。そして、このとき取り出されたサービス名に対応する技術情報配信日〜エレベータ発送日期間を、返信データに含まれていた技術情報配信日程から取り出し、この技術情報配信日〜エレベータ発送日期間だけエレベータ発送予定日Ｔからさかのぼった日を技術情報の配信日と決定する(Ｓ２２０４)。
【０１０７】
そして、その配信日と現在の日付とを比較し、その比較結果に基づき、技術情報の配信の要否を決定する(Ｓ２２０５)。具体的には、現在の日付を含む適当な幅の期間(技術情報配信処理の実行間隔よりも長い期間)内に配信日が属していれば、技術情報の配信を必要と決定し、それ以外の場合には、技術情報の配信を不要と決定する。これにより、技術情報の配信漏れが防止されるとともに、途中で手続を中止した建築設計者に技術情報がいつまでも配信され続けることが防止される。
【０１０８】
さて、ＷＷＷサーバ１０の技術情報配信部１６は、ここで、技術情報の配信が不要であると判断すれば、まだ処理対象とされていないサービス利用履歴情報が残っているどうか判断する(Ｓ２２０７)。その結果、まだ処理対象となっていないサービス利用履歴情報が残されている場合であれば、つぎのサービス利用履歴情報を処理対象として、Ｓ２１０２以降の処理を再実行する。それ以外の場合であれば、ＷＷＷサーバ１０の技術情報配信部１６は、そのまま処理を終了させて、所定の期間の経過を待つ(Ｓ２２０８)。そして、Ｓ２２００以降の処理を再実行する。
【０１０９】
一方、技術情報の配信が必要であると判断すれば、ＷＷＷサーバ１０の技術情報配信部１６は、処理対象のサービス利用履歴情報に対応付けられた案件ＩＤを検索キーとするデータベース検索をデータベースサーバ２０に要求する。この要求に応じて、データベースサーバ２０は、顧客管理データベース２１Ｂを検索し、検索キー(案件ＩＤ)に対応付けられた顧客情報６０２を取り出し、それを返信する。
ＷＷＷサーバ１０の技術情報配信部１６は、この返信データを受け付けると、そのなかに含まれていた電子メールアドレス宛ての電子メールを送信する(Ｓ２２０６)。
【０１１０】
この電子メールには、建築設計者につぎに提供すべきサービスに応じて技術情報が含まれている。
【０１１１】
建築設計者がエレベータ機種・台数計画サービスの提供だけ受けている場合であれば、例えば、図２３に示すような、つぎのＣＡＤシンボル提供サービスに建築設計者を案内する内容のメッセージ２３００と、図１１のエレベータ仕様入力ページのＵＲＬ２３０１とを含む文面の電子メールが建築設計者に宛てて送信される。
【０１１２】
また、建築設計者が、エレベータ機種・台数計画技術情報およびＣＡＤシンボル技術情報の提供を受けている場合であれば、例えば、図２４に示すような、つぎのエレベータ据付図作図技術情報に建築設計者を案内する内容のメッセージ２４０２と、図１４のエレベータ据付図作図依頼ページのＵＲＬ２４０３とを含む文面の電子メールが建築設計者に宛てて送信される。この電子メールには、付加的技術情報の存在を通知するメッセージおよびその利用方法が記述されていてもよい。図２４に示した電子メール文面には、ＣＡＤシンボル技術情報で提供されたＣＡＤシンボルに変更の必要があるどうかを問う内容のメッセージ２４００と、現在のＣＡＤシンボルと代替し得るＣＡＤシンボル(例えば、より占有スペースの小さなＣＡＤシンボル)に関する問い合わせ先２４０１とが、付加的技術情報の存在を通知するメッセージおよびその利用方法として記述してある。
【０１１３】
また、建築設計者が、エレベータ機種・台数計画サービスからエレベータ据付図作図サービスまでのサービスの提供を受けている場合であれば、例えば、図２５に示すような、つぎのエレベータ意匠図作図サービスに建築設計者を案内する内容のメッセージ２５０２と、図１７のエレベータ内装仕様入力ページのＵＲＬ２５０３とを含む文面の電子メールが建築設計者に宛てて送信される。この電子メールにも、付加的サービスの存在を通知するメッセージおよびその利用方法が記述されていてもよい。図２５に示した電子メール文面には、エレベータ据付図作図サービスで提供されたエレベータ据付図に変更の必要があるどうかを問う内容のメッセージ２５００と、エレベータ据付図の代替案に関する問い合わせ先２５０１とが、付加的サービスの存在を通知するメッセージおよびその利用方法として記述されている。
【０１１４】
また、建築設計者が、エレベータ発注サービスの提供だけを受けていない場合であれば、例えば、図２６に示すような、つぎのエレベータ発注サービスに建築設計者を案内する内容のメッセージ２６０２と、図２１のエレベータ発注ページのＵＲＬ２６０３とを含む文面の電子メールが建築設計者に宛てて送信される。この電子メールにも、付加的サービスの存在を通知するメッセージおよびその利用方法が記述されていてもよい。図２６に示した電子メール文面には、エレベータ意匠図作図サービスで提供されたエレベータ意匠図に変更の必要があるどうかを問う内容のメッセージ２６００と、エレベータ意匠図の代替案に関する問い合わせ先２６０１とが、付加的サービスの存在を通知するメッセージおよびその利用方法として記述されている。
【０１１５】
このような電子メールの送信後は、技術情報の配信が不要と判断した場合と同様に、ＷＷＷサーバ１０の技術情報配信部１６は、まだ処理対象としていないサービス利用履歴情報が残っているどうか判断する(Ｓ２２０７)。その結果、まだ処理対象となっていないサービス利用履歴情報が残されている場合であれば、つぎのサービス利用履歴情報を処理対象として、Ｓ２１０２以降の処理を再実行する。それ以外の場合であれば、ＷＷＷサーバ１０の技術情報配信部１６は、そのまま処理を終了させて、所定の期間の経過を待つ(Ｓ２２０８)。そして、Ｓ２２００以降の処理を再実行する。
【０１１６】
このような技術情報配信処理によれば、建築設計者は、電子メールの内容を参照することによって、つぎの手続きを適切な時期にとることができる。このため、建築設計者の予定通りの期間内に、建築設計者の要求にかなったエレベータを完成させることができる。このように、一連の手続が順調に運ばれるように建築設計者をフォローすることによって、設備会社側には、手続の途中でエレベータ購入自体が取止められることが防止されるというメリットが与えられる。
【０１１７】
また、建築設計者は、電子メールの内容を参照することによって、代替案に関する問合わせ受付け等の付加的サービスの存在をタイミングよく知ることもできるため、それら付加的サービスを効率的に活用することができる。
【０１１８】
さらに、建築設計者からエレベータを受注してから適当な期間が経過したタイミングで、図２７に示すようなアンケートを内容とする電子メールで配信するようにしてもよい。このアンケートに回答した電子メールを建築設計者の任意で返信してもらえば、設備設計者および意匠設計者は、これからの業務にその内容を反映させることができる。これにより、設備設計者および意匠設計者は、建築設計者に、より良いサービスを提供することができるようになる。
【０１１９】
以上においては、建築設計者の手続を支援することに主眼がおかれていたが、以上のネットワークシステムをさらに拡張すれば、例えば独立自営の設備設計者等による依頼獲得を支援することもできる。以下、この拡張システムについて、前述のシステムと異なる点にポイントをおいて説明する。
【０１２０】
この拡張システムには、設備設計者が使用する複数のユーザ端末３０ｍ1,.....,３０ｍk(以下、設備設計者用端末３０ｍ1,....,３０ｍkと呼ぶ)と、意匠設計者が使用する複数のユーザ端末４０ｎ1,....,４０ｎi(以下、意匠設計者用端末４０ｎ1,....,４０ｎiと呼ぶ)とが含まれている。これらは、いずれもインターネットに接続されており、その内蔵ハードディスクには、ブラウザ３３,４３がインストールされている。もちろん、設計者に各種作図ツールを提供する設計システム３２,４２を実現するための標準プロダクトモデル対応ＣＡＤプログラム、ＯＳもインストールされている。
【０１２１】
また、この場合における機器製造会社側の情報処理システムには、さらに、インターネットとＬＡＮ５０とに接続された第２のＷＷＷサーバ２８００が含まれている。このＷＷＷサーバ２８００は、外部からの指示に応じてソフトウエアの実行可能な通常のハードウエア構成を有する情報処理装置であり、その内蔵ハードディスクには、ブラウザからリクエストを受け付けると利用可能なファイルをブラウザに与えるｈｔｔｐｄ、ｈｔｔｐｄからのデータを処理するＣＧＩスクリプト、ＣＧＩスクリプトによって起動されるエンジニア公募プログラム、メール配信プログラム、ＯＳ、等がインストールされている。さらに、設備設計者用端末のディスプレイ装置および意匠設計者用端末のディスプレイ装置に後述のＷｅｂページを表示させるためのＨＴＭＬドキュメント等も格納されている。
【０１２２】
これらのソフトウエアおよびＣＰＵ等のハードウエアにより実現される機能構成として、ＷＷＷサーバ２８００は、▲１▼意匠設計者または設備設計者からのアクセスを受け付けると、その設計者が、登録されたエンジニアであるか否かを判断するエンジニア認証部２８０１、▲２▼公募案件への応募者のなかから、その公募案件を割り当てるエンジニアを選択する案件割り当て部２８０２、を有している。
【０１２３】
また、この場合におけるＷＷＷサーバ１０は、前述の機能構成の他、ソフトウエア等により実現される機能構成として、さらに、▲７▼設計担当者の新規公募がある旨を、登録されたエンジニアに通知する新規案件通知部１７を有している。
【０１２４】
また、この場合のデータベースサーバ２０の外部記憶装置２１には、さらに、２つのデータベース２１Ｈ,２１Ｉが格納されている。そのうちの一方のエンジニア管理データベース２１Ｈには、図２９に示すように、専門分野ごとに、その専門分野の案件を引きうけることができる複数のエンジニアに関するエンジニア情報が登録されている。各エンジニア情報には、エンジニアの名前２９００、エンジニアのメールアドレス２９０１、本人認証のためのパスワード２９０２が含まれている。他方の公募案件管理データベース２１Ｉには、図３０に示すように、公募案件ごとに、公募番号３００１と公募情報３００７とが登録されている。各公募情報には、依頼案件ＩＤ３０００、エンジニア募集分野３００２、現在エンジニアを公募中か否かを表す募集状況３００３、建築設計者の要求納期３００４、応募エンジニア名と据付図面完成予定日と応募日付とを対応付けた応募状況３００５、が含まれている。また、すでに担当エンジニアが決定している公募案件については、さらに、担当エンジニアの名称３００６が登録されている。
【０１２５】
このネットワークシステムで実行される第三段階の処理は、図３１に示すように、建築図データおよび案件ＩＤが建築図管理データベース２１Ｅに新規登録されてから(Ｓ１３０２)、エンジニア公募処理(Ｓ３１００)が実行される点において、前述の場合と異なる。このエンジニア公募処理(Ｓ３１００)の詳細なフローチャートを図３２に示す。
【０１２６】
エンジニア公募処理(Ｓ３１００)では、まず、ＷＷＷサーバ１０のエレベータ据付図作図依頼受付け部１３が、新規の公募情報のデータベース登録をデータベースサーバ２０に要求する。この公募情報には、案件ＩＤ、エンジニア募集分野(設備設計)、建築設計者の要求納期、エンジニア公募中を表す応募状況が含まれている。これに応じて、データベースサーバ２０は、その公募情報を新規な公募番号に対応付けて、公募案件管理データベース２１Ｉを新規登録する(Ｓ３２００)。
【０１２７】
そして、ＷＷＷサーバ１０のエレベータ据付図作図依頼受付け部１３は、公募情報に含めたエンジニア募集分野を検索キーとするデータベース検索をデータベースサーバ２０に依頼する。これに応じて、データベースサーバ２０は、検索キーが専門分野に合致するエンジニア情報をエンジニア管理データベース２１Ｈからすべて取り出し、それらをＷＷＷサーバ１０に返信する(Ｓ３２０１)。
【０１２８】
ＷＷＷサーバの新規案件公募通知部１７は、この返信データを受け付けると、それに含まれていたすべてのメールアドレスに宛てて、新規公募案件が生じた旨を通知する電子メールを送信する(Ｓ３２０２)。この電子メールの内容を参照することにより、エンジニア管理データベース２１Ｈに登録された設備設計者は、新規公募案件の存在を知ることができる。ただし、この場合の電子メールの内容には、前述の場合と異なり、納期等の詳細な情報は含まれておらず、新規公募案件への応募を希望する設備設計者だけが、それらの詳細な情報の確認をすることになる。そのためには、設備設計者は、まず、ＷＷＷサーバ２８００上の所定のＷｅｂドキュメントのＵＲＬを入力することによって、自己の設備設計者用端末３０ｍjのディスプレイ装置にエンジニア認証ページを表示させる必要がある。図３３に示すように、このエンジニア認証ページ３３００には、設備設計者の氏名を入力するための氏名入力ボックス３３０１、設備設計者のパスワードを入力するためのパスワード入力ボックス３３０２、各入力ボックス内の入力データの送信を指示するための送信ボタン３３０３が配置されている。
【０１２９】
設備設計者が、このエンジニア認証ページ３３００上で、２つの入力ボックス３３０１,３３０２に氏名およびパスワードを入力してから、送信ボタン３２０２をクリックすると、２つの入力ボックス３３０１,３３０２内の入力データを含む認証要求が、設備設計者用端末３０ｍjからＷＷＷサーバ２８００に送信される。ＷＷＷサーバ２８００のエンジニア認証部２８０１は、この送信データを受け付けると、そのなかに含まれている氏名を検索キーとするデータベース検索をデータベースサーバ２０に要求する。
【０１３０】
この要求に応じて、データベースサーバ２０は、検索キーに対応付けられたパスワードをエンジニア管理データベース２１Ｈから取り出して、それをＷＷＷサーバ２８００に返信する。ここで、データベース検索に失敗した場合には、データベースサーバ２０は、その旨のメッセージをＷＷＷサーバ２８００に返信する。ＷＷＷサーバ２８００のエンジニア認証部２８０１は、このときの返信データに基づき、設備設計者の正当性を判断する。具体的には、設備設計者端末３０ｍjからの送信データに含まれていたパスワードと一致するパスワードが返信データに含まれている場合のみ、設備設計者を登録エンジニアであると判断し、それ以外の場合には、設計者を登録エンジニアではないと判断する(Ｓ３２０３)。
【０１３１】
その判断結果に応じて、その後の処理が切り分けられる(Ｓ３２０４)。具体的には、設備設計者が登録エンジニアではないと判断された場合には、その旨のメッセージが設備設計者端末３０ｍjに送信されてから処理が終了し(Ｓ３２１１)、その反対に、設備設計者が登録エンジニアであると判断された場合には、ＷＷＷサーバ２８００の案件割当て部２８０２が、さらに以下の処理を実行する。
【０１３２】
ＷＷＷサーバ２８００の案件割当て部２８０２は、現在担当エンジニア公募中の設備設計分野の公募案件のデータベース検索をデータベースサーバ２０に要求する。この要求に応じて、データベースサーバ２０は、検索条件(募集分野が「設備設計」であり、募集状況が「公募中」であること)に合致する公募情報３００５および公募番号３０００を、公募案件管理データベース２１Ｉから取り出し、それらをＷＷＷサーバ２８００に返信する。
【０１３３】
ＷＷＷサーバ２８００の案件割当て部２８０２は、この返信データを受け付けると、それらを、設備設計者端末３０ｍjに送信する。これにより、設備設計者端末３０ｍjのディスプレイ装置上には公募案件一覧ページが開かれる。図３４に示すように、この公募案件一覧ページ３４００には、現在担当エンジニア公募中の設備設計分野の公募案件ごとに、それぞれ、公募番号３４０２、公募情報に含まれていた案件ＩＤ３４０１および要求納期３４０３、詳細情報の表示指示を受け付けるための詳細表示ボタン３４０５、応募ページ３４１０を表示させるための応募ボタン３４０６が表示されている(Ｓ３２０５)。
【０１３４】
ここで(Ｓ３２０６)、設備設計者が、いずれかの詳細表示ボタン３４０５をクリックすると、その詳細表示ボタンに対応付けられた案件ＩＤを検索キーとするデータベース検索要求が、ＷＷＷサーバ２８００を介して、データベースサーバ２０に送信される。この要求に応じて、データベースサーバ２０は、検索キーに対応付けられた建築図データを建築図管理データベース２１Ｅから取り出すとともに、検索キーに対応付けられた顧客情報およびユーザ提供情報を顧客管理データベース２１Ｂから取り出す。
【０１３５】
これらの情報が、ＷＷＷサーバ２８００を介して設備設計者端末３０ｍjに返信されると、設備設計者端末３０ｍjのディスプレイ装置上には、詳細情報表示ページが開かれる。図３５に示すように、この詳細情報表示ページ３５００上には、顧客情報に含まれていた建築設計者名称３５０１、ユーザ提供情報に含まれていた各種情報３５０２が表示されるとともに、公募案件一覧ページ３４００に戻るためＯＫボタン３５０４が配置されている。このため、設備設計者は、これらの情報を参照してから、その公募案件に応募するか否かを検討することができる。また、この詳細情報表示ページ３５００上には、さらに、建築図の表示指示を受け付けるアンダーライン付き文字列３５０３が表示されているため、設備設計者は、このアンダーライン付き文字列３５０３をクリックすることによって、建築図を参照した上で、その公募案件に応募するか否かを検討することもできる。
【０１３６】
設備設計者は、このような詳細情報表示ページ３５００を適宜に表示させながら、いずれかの公募案件に応募することを決めた場合(Ｓ３２０８)には、公募案件一覧ページ３４００上で、その公募案件に対応付けられた応募ボタン３４０６をクリックする必要がある。その反対に、いずれの公募案件にも応募しないことを決めた場合(Ｓ３２０８)には、そのまま処理を終了させればよい(Ｓ３２１１)。
【０１３７】
ここで、公募案件一覧ページ３４００上のいずれかの応募ボタン３４０６がクリックがされると、図３４の応募ページ３４１０が表示される。この応募ページ３４１０上には、エレベータ据付図の完成予定日を入力するための入力ボックス３４１１、送信ボタン３４１２が表示されている。この応募ページ３４１０上で、設備設計者が、エレベータ据付図を完成させることができる日付けを入力ボックス３４１１に入力してから、送信ボタン３４１２をクリックすると、入力ボックス３４１１内の日付けと、公募案件一覧ページ３４００上でクリックした応募ボタンに対応付けられた公募番号と、エンジニア認証ページ３３００で入力済みの氏名と、現在の日付を含むデータベース登録要求が、ＷＷＷサーバ２８００を介して、データベースサーバ２０に送信される。この要求に応じて、データベースーバ２０は、公募案件管理データベース２１Ｉを更新する。具体的には、設備設計者が応募した公募番号に対応付けられた応募状況３００５に、設備設計者名と据付図完成予定日と現在の日付とを追加登録する。これにより、設備設計者の応募が受け付けられたことになる。
【０１３８】
そして、ＷＷＷサーバ２８００の案件割当て部２８０２は、公募案件について予め定めたエンジニア募集期間が終了したら、その公募案件の応募状況のデータベース検索をデータベースサーバに要求する。この要求に応じて、データベースサーバ２０は、その公募案件の応募状況３００５を公募案件管理データベース２１Ｉから取り出し、それをＷＷＷサーバ２８００に返信する。ＷＷＷサーバ２８００の案件割当て部２８０２は、この返信データを受け付けると、そのなかから、もっとも早い据付図面完成予定日に対応付けられたエンジニア名を取り出す。この名前を、その公募案件の担当エンジニア名３００６として、公募案件管理データベース２１Ｉに登録する(Ｓ３２０９)。さらに、その名前に対応付けられたメールアドレスを、エンジニア管理データベース２１Ｈから取得し、公募案件に担当者として割り当てられた旨を通知する電子メールを、そのメールアドレス宛てに送信する(Ｓ３２１０)。設備設計者は、この電子メールの内容を参照することによって、自身が公募案件に担当者として割り当てられたことを知ると、建築設計者の納期を考慮して定めた適当な時期に、エレベータ据付図の作図を開始する必要がある。それ以降の処理(図３１のＳ１３０３〜)は、前述の場合と同様である。
【０１３９】
このような処理によって、例えば独立自営の設備設計者等は、設備製造会社に出向かなくても、据付図の設計依頼を獲得することができる。一方、設備製造会社側には、建築設計者の要求納期に応じてくれる人材を簡単に獲得することができるというメリットがある。
【０１４０】
もちろん、図２８のネットワークシステムで実行される第四段階の処理にエンジニア公募処理を導入すれば、これらの効果は、第四処理においても同様に達成される。第四段階の処理にもエンジニア公募処理を導入する場合には、図３６に示すように、デザイン情報ファイル等がデザイン情報管理データベース２１Ｇに新規登録させるされてから(Ｓ１９０１)、図３２に示したエンジニア公募処理(Ｓ３６００)が実行されるようにすればよい。この場合のエンジニア公募処理(Ｓ３６００)は、Ｓ３２０００で公募管理データベース２１Ｉに新規登録される公募情報が「意匠設計」である点、Ｓ３２０１で抽出されるエンジニアの専門分野が「意匠設計」である点、Ｓ３２０７で意匠設計者端末に表示されるのがデザイン情報データ等である点等を除いて、第三段階のエンジニア公募処理(Ｓ３１００)と同様である。
【０１４１】
なお、以上においては、受注製品としてエレベータを挙げているが、エレベータ以外の付帯設備を受注製品とすることができることは言うまでもない。
【０１４２】
【発明の効果】
本発明によれば、自己の希望にかなった生産品を得るまでの手続を段階的に進めるユーザを支援する情報処理システムが提供される。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の一実施形態に係る設計支援処理のフローチャートである。
【図２】技術情報の配信タイミングの定め方を説明するための図である。
【図３】本発明の一実施形態に係るネットワークシステムの概略構成図である。
【図４】建屋特徴管理データベースに登録されたエレベータ機種・台数計画マップのデータ構造の概念図である。
【図５】建屋特徴管理データベースに登録された技術情報配信日程テーブルのデータ構造の概念図である。
【図６】顧客管理データベースの登録データのデータ構造の概念図である。
【図７】建築設計者用端末の表示画面上に開かれる一連のＷＷＷページのうちのトップページのレイアウト例を示した図である。
【図８】図１のＳ１０１における処理のフローチャート図である。
【図９】建築設計者用端末の表示画面上に開かれる一連のＷＷＷページのうち、建築設計者がエレベータ機種・台数計画提供サービスを受けるときのページの変化を示した図である。
【図１０】図１のＳ１１１における処理のフローチャートである。
【図１１】建築設計者用端末の表示画面上に開かれる一連のＷＷＷページのうち、建築設計者がエレベータＣＡＤシンボル提供サービスを受けるためのページのレイアウト例を示した図である。
【図１２】建築設計者用端末の表示画面上に開かれる一連のＷＷＷページのうち、建築設計者に提供されたエレベータＣＡＤシンボルを表示するページのレイアウト例を示した図である。
【図１３】図１のＳ１２１における処理のフローチャートである。
【図１４】建築設計者用端末の表示画面上に開かれる一連のＷＷＷページのうち、建築設計者がエレベータ据付図作図サービスを受けるためのページのレイアウト例を示した図である。
【図１５】建築設計者用端末の表示画面上に開かれる一連のＷＷＷページのうち、建築設計者に提供されたエレベータ据付図をダウンロードするためのページのレイアウト例を示した図である。
【図１６】図１のＳ１３１における処理のフローチャートである。
【図１７】建築設計者用端末の表示画面上に開かれる一連のＷＷＷページのうち、建築設計者がエレベータ意匠図作図サービスを受けるためのページのレイアウト例を示した図である。
【図１８】建築設計者用端末の表示画面上に開かれる一連のＷＷＷページのうち、建築設計者に提供されたエレベータパースデータが表示されたページのレイアウト例を示した図である。
【図１９】図１６のＳ１６０３における処理のフローチャートである。
【図２０】建築設計者用端末の表示画面上に開かれる一連のＷＷＷページのうち、建築設計者がエレベータ意匠図作図サービスを受けるためのページのレイアウト例を示した図である。
【図２１】建築設計者用端末の表示画面上に開かれる一連のＷＷＷページのうち、建築設計者がエレベータ発注サービスを受けるためのページのレイアウト例を示した図である。
【図２２】ＷＷＷサーバが定期的に実行する技術情報配信処理のフローチャートである。
【図２３】建築設計者に電子メールで送信される技術情報の一例である。
【図２４】建築設計者に電子メールで送信される技術情報の一例である。
【図２５】建築設計者に電子メールで送信される技術情報の一例である。
【図２６】建築設計者に電子メールで送信される技術情報の一例である。
【図２７】建築設計者に電子メールで送信される技術情報の一例である。
【図２８】本発明の一実施形態に係るネットワークシステムの概略構成図である。
【図２９】エンジニア管理データベースの登録データのデータ構造の概念図である。
【図３０】公募案件管理データベースの登録データのデータ構造の概念図である。
【図３１】図１のＳ１２１における処理のフローチャートである。
【図３２】図３のＳ３１００における処理のフローチャートである。
【図３３】設備設計者用端末または意匠設計者用端末の表示画面上に開かれる一連のＷＷＷページのうちのエンジニア認証ページのレイアウト例を示した図である。
【図３４】設備設計者用端末または意匠設計者用端末の表示画面上に開かれる一連のＷＷＷページのうち、公募案件の一覧を表示したページのレイアウト例と、エンジニアが公募案件に応募するためのページのレイアウト例とを示した図である。
【図３５】設備設計者用端末または意匠設計者用端末の表示画面上に開かれる一連のＷＷＷページのうち、公募案件の詳細情報を表示したページである。
【図３６】図１６のＳ１６０３における処理のフローチャートである。
【符号の説明】
１０…ＷＷＷサーバ
２０…データベースサーバ
２１Ａ,２１Ｂ,２１Ｃ,２１Ｄ,２１Ｅ,２１Ｆ,２１Ｇ…データベース
３０,３０ｍ1,...,３０ｍi…設備設計者用端末
４０,４０ｎ1,....,４０ｎk…意匠設計者用端末
６０…建築設計者用端末
２８００…ＷＷＷサーバ
【発明の属する技術分野】
本発明は、顧客の要求を反映させながら段階的に設計を進めていく必要がある受注製品の設計支援技術に関する。
【０００２】
【従来の技術】
設計者とユーザとの間の情報交換にインターネットを利用する技術として、特開２０００−３４８０７９号公報記載の技術(以下、従来の技術と呼ぶ)が知られている。この技術においては、まず、ユーザが、所望の部品等のＣＡＤシンボルを設計者側のサーバからダウンロードし、それらを用いて、自己の希望する住宅の設計データを試行錯誤しながら作成すると、ついで、設計者が、その設計データに基づいて、ユーザの希望にかなった詳細な設計図を作成する、という手順がふまれる。さらに、その後、必要に応じて、設計者の作成した設計図の修正をユーザが電子メール等で依頼するという手順がふまれることもある。
【０００３】
【発明が解決しようとする課題】
ところが、上記従来の技術において、ユーザは、すべての手続きを、自己の管理の下で自発的に行う必要がある。このため、ユーザは、ＣＡＤシンボルを入手してから設計データを送信するまでの期間中、または、設計者の作成した設計図を受け取ってからその修正を依頼するまでの期間中に、つぎの手続きをとるのをうっかり忘れてしまうことがある。このことは、住宅完成に至るまでの期間を長引かせる原因となる。また、ユーザのなかには、そのままつぎの手続きをとるきかっけが得られずに、住宅購入自体を取り止めてしまう人もいる。
【０００４】
そこで、本発明は、自己の希望にかなった生産品を得るまでの手続を段階的に進めるユーザを支援する情報処理システムを提供することを目的とする。
【０００５】
【課題を解決するための手段】
上記課題を解決するため、本発明においては、製品の製造者のコンピュータと、顧客の端末とがネットワークを介して接続され、前記製品の設計を段階的に完成させる遠隔受注設計支援方法であって、前記製造者のコンピュータは記憶装置と、演算処理装置と、を有し、前記記憶装置は、顧客管理データベースと、製品情報及び技術情報配信日程管理テーブルを有する管理データベースであって、前記製品情報は、前記製造者の提供可能な製品ごとに、当該製品の満たす設計要件を示す情報を有し、前記技術情報配信日程管理テーブルは、製品候補、CADシンボル、据付図、意匠図及び受注の各々の技術情報を提供する順番を示す情報と、これらの技術情報ごとの、次順の技術情報を提供するまでの期間を示す所要期間とを有する技術情報配信日程管理テーブルと、を有する管理データベースと、前記製品ごとに、当該製品の構造情報と、当該製品の設置のために確保する必要のある占有スペースを示す情報である占有スペース情報と、当該製品の仕様を示す仕様情報とを含むCADシンボルを有するCADシンボル管理データベースと、意匠仕様を示す意匠仕様情報ごとの意匠図データを有する意匠管理データベースと、を有し、前記演算処理装置が、製品候補提供ステップと、CADシンボル提供ステップと、据付図提供ステップと、意匠図提供ステップと、受注ステップと、誘導情報配信ステップと、を実行し、前記製品候補提供ステップは、前記製造者の提供可能な製品のうち１つを選択するための設計要件を入力するための情報を前記顧客の端末に送信するステップと、前記顧客の端末から設計要件が送信されると、前記製品情報から、当該送信された設計要件に該当する製品である製品候補を検索し、当該検索した製品候補を前記顧客の端末に送信し、さらに、製品候補技術情報を提供した日付を示す日付情報と、案件識別情報とを対応付けて前記顧客管理データベースへ記憶させるステップと、を有し、前記CADシンボル提供ステップは、前記製品候補の仕様情報を入力するための情報を前記顧客の端末に送信するステップと、前記顧客の端末から仕様情報が送信されると、前記CADシンボル管理データベースから、前記受信した仕様情報に該当するCADシンボルを読み出し、当該読み出したCADシンボルを前記顧客の端末に送信し、さらに、CADシンボル技術情報を提供した日付を示す日付情報と案件識別情報とを対応付けて前記顧客管理データベースへ記憶させるステップと、を有し、前記据付図提供ステップは、前記顧客の端末から送信された、当該顧客の設計している設計物のデータである設計物データに前記CADシンボルを位置決めした顧客設計データを受信するステップと、据付図技術情報を提供した日付を示す日付情報と案件識別情報とを対応付けて前記顧客管理データベースへ記憶させ、さらに、前記顧客の端末から送信された顧客設計データを用いて作成された据付図データを前記顧客の端末に送信するステップと、を有し、前記意匠図提供ステップは、前記顧客の端末から送信された意匠仕様情報を受信すると、前記意匠図管理データベースから、当該意匠仕様情報に該当する意匠図データを検索し、当該検索した意匠図データを当該顧客の端末に送信するステップと、意匠図技術情報を提供した日付を示す日付情報と案件識別情報とを対応付けて前記顧客管理データベースに記憶させ、さらに、前記顧客の端末から送信された意匠仕様情報の意匠図データを用いて作成された意匠図を前記顧客の端末に送信するステップと、を有し、前記受注ステップは、前記顧客の端末から送信された発注指示を受信すると、発注技術情報を提供した日付を示す日付情報と案件識別情報と対応付けて前記顧客管理データベースに記憶させるステップ、を有し、前記誘導情報配信ステップは、所定時間毎に、前記顧客管理テーブルを参照し、前記製品候補技術情報を提供した日付を示す日付情報、前記CADシンボル技術情報を提供した日付を示す日付情報、前記据付図技術情報を提供した日付、前記意匠図技術情報を提供した日付を示す日付情報、前記発注技術情報を提供した日付を示す日付情報のうち少なくとも１つが記憶されていない場合、前記技術情報配信日程管理テーブルから、提供した日付情報が記憶されている技術情報のうち最新の技術情報の所要期間と、提供した日付情報が記憶されていない技術情報のうち最も先に提供すべき技術情報（以下、誘導技術情報）の所要期間とを取得し、取得した所要期間と、現在の日付とから、現在の日付が、技術情報を配信すべき日付を過ぎているか否か判断し、技術情報を配信すべき日付を過ぎている場合、当該誘導技術情報の存在と、前記技術情報配信日程管理テーブルに提供した日付情報が記憶されている技術情報のうち最近のものに関する付加サービスと、を通知する電子メールを前記顧客の端末に配信することを特徴とする。
【０００６】
【発明の実施の形態】
以下、添付の図面を参照しながら、本発明に係る実施の一形態について説明する。
【０００７】
具体的なシステム構成の説明に先立ち、発注者(建築設計者)と受注者(設備設計者および意匠設計者)とがインターネットを媒介に協同してエレベータ設計を段階的に進めていく必要がある商取引きのなかで、ユーザがこなすべき手続きの流れの概要を説明しておく。なお、ここでは、発注品の例としてエレベータを挙げることとする。
【０００８】
自己の建築設計中の建屋にエレベータを設置しようとする建築設計者は、自己の要求にかなったエレベータを発注する必要がある。そのためには、建築設計者は、以下に示すように、図１に示した五段階の手続き(Ｓ１０１,Ｓ１１１,Ｓ１２１,Ｓ１３１,Ｓ１４１)を順次行う必要がある。
【０００９】
建築設計者は、前もって、自己の建築設計中の建屋の用途および居住人口等に適したエレベータの機種(カゴ容量、搬送速度)および設置台数を知っておく必要がある。そこで、建築設計者は、まず、エレベータ機種／台数計画サービスの提供を依頼する。そして、エレベータの設置建屋に関する情報(以下、建屋情報と呼ぶ)を提供し、それにより、自己の建築設計中の建屋に適したエレベータの機種および設置台数に関する情報を取得する(Ｓ１０１)。
【００１０】
エレベータの機種および台数の計画がたち、さらに建屋の建築設計が進行すると、建築設計者は、エレベータの納まりを検討する必要がある。そこで、建築設計者は、今度は、エレベータＣＡＤシンボル提供サービスの提供を依頼する。このエレベータＣＡＤシンボル提供サービスにおいて、建築設計者は、ドアの開き方、カウンタウエイトの設置位置等の仕様を提供し、それにより、自己の要求仕様に合致したエレベータのＣＡＤシンボルを取得する(Ｓ１１０)。
【００１１】
建築設計者は、ＣＡＤアプリケーションで作成中の建築図に、そのＣＡＤシンボルを配置することによって、建築設計中の建屋内のエレベータの納まりを検討し終えたら、完成した建築図データに即したエレベータ据付図の作成を機器設計者に依頼する必要がある。そこで、建築設計者は、エレベータ据付図作図サービスの提供を依頼する。このエレベータ据付図作図サービスにおいて、建築設計者は、エレベータのＣＡＤシンボルを含む建築図データを提供し、それにより、自己の建築設計中の建屋にエレベータを適正に据え付けるための据付図データを取得する(Ｓ１２１)。
【００１２】
エレベータ据付図データが完成すると、今度は、建築設計者は、エレベータの内装仕様を検討する必要がある。そこで、建築設計者は、エレベータ意匠図作図サービスの提供を依頼する。このエレベータ意匠図作図サービスにおいて、建築設計者は、天井デザイン等の内装仕様を提供し、それにより、自己の要求仕様を満たした内装のエレベータのパースデータおよび意匠図データを取得する(Ｓ１３１)。
【００１３】
このパースデータ等を参照することによって、エレベータを発注する旨の最終判断を下したら、それまでに決定した仕様のエレベータを発注する。これにより、設備設計者等が、建築設計者からエレベータを正式に受注し、エレベータの生産を開始する(Ｓ１４１)。
【００１４】
このような一連の手続において、建築設計者が、ある手続きを滞らせることがある。そこで、本実施の形態においては、建築設計者の手続の進捗を定期的にチェックし、いずれか手続(Ｓ１０１、Ｓ１１１、Ｓ１２１、Ｓ１３１)がとられてから適当な時間経過した時点(Ｓ１１０、Ｓ１２０、Ｓ１３０、Ｓ１４０)において、つぎの手続がとられていなければ、つぎの手続きへ建築設計者を誘導するための処理(Ｓ１１２、Ｓ１２２、Ｓ１３２)を実行することとしている。具体的には、図２に示すように、建屋の建築日程にあわせてエレベータ発送予定日Ｔが決まると、その日Ｔからさかのぼって、いつまでに各手続き(Ｓ１０１、Ｓ１１１、Ｓ１２１、Ｓ１３１、Ｓ１４１)が終了している必要があるかが定まるため、建築設計者がつぎの手続きをとっている必要がある日Ｔ2,Ｔ3,Ｔ4,Ｔ5からさらに適当な期間Δｔ2,Δｔ3,Δｔ4,Δｔ5だけさかのぼった日ｔ2,ｔ3,ｔ4,ｔ5に、つぎの手続きへ建築設計者を誘導するための技術情報を配信することとしている。例えば、最初のサービス「エレベータ機種・台数計画サービス」の提供を受けた建築設計者が、エレベータ発送予定日Ｔよりも所定の期間(ΔＴ2＋Δｔ2)だけ前の日ｔ2に、まだ、つぎのサービス「エレベータＣＡＤシンボル提供サービス」の提供を受けていなければ、その建築設計者には、つぎのサービス「エレベータＣＡＤシンボル提供サービス」へ誘導する技術情報が配信される。
【００１５】
なお、図１には、建築設計者がとる五段階の手続(Ｓ１０１、Ｓ１１１、Ｓ１２１、Ｓ１３１、Ｓ１４１)の理想的な流れが示してあるが、実際の商取引では、かならずしも、このとおりの流れで建築設計者が手続をとるとは限らない。例えば、メーカーのなかには、エレベータを受注してからエレベータ意匠図の作成依頼を受け付けることとしているものもある。このように、建築設計者がとる五段階の手続の流れが図１に示した通りにならない場合であっても、つぎにとるべき手続をある時点までにとっていない建築設計者に、つぎの手続を促すメッセージを送ることは可能である。すなわち、本発明の適用によれば、商取引でどのような手続の流れが採用されているかにかかわらず、つぎにとるべき手続をある時点までにとっていない建築設計者にメッセージを送り、つぎの手続に建築設計者を誘導することできる。
【００１６】
つぎに、このような一連の手続きを含む商取引きに利用されるネットワークシステムの概略構成について説明する。
【００１７】
図３に示すように、このネットワークシステムには、建築設計者側の情報処理システムと、機器製造会社側の情報処理システムとが含まれている。
【００１８】
建築設計者側の情報処理システムには、インターネットに接続されたＷＷＷ(world wide web)クライアント端末６０(以下、建築設計者用端末６０と呼ぶ)が複数含まれている。これらの建築設計者用端末６０は、ユーザの入力等に応じてプログラム実行可能な通常のハードウエア構成を有する情報処理装置であり、その内蔵ハードディスクには、ＷＷＷを利用するために必要なブラウザ６１、標準プロダクトモデル対応のＣＡＤプログラム、メール配信プログラム、ＯＳ(Operation System)等の各種プログラムがあらかじめインストールされている。なお、この建築設計者用端末６０には、入力装置６２(マウス、キーボード等)、後述のＷｅｂページ等が表示されるディスプレイ装置６３が接続されている。
【００１９】
一方、機器製造会社側の情報処理システムには、インターネットに接続されたＷＷＷサーバ１０、データベースサーバ２０、複数のユーザ端末、これらを相互に接続しているＬＡＮ５０(local area network)、等が含まれている。
【００２０】
ＷＷＷサーバ１０は、外部からの指示に応じてソフトウエアの実行可能な通常のハードウエア構成を有する情報処理装置であり、その内蔵ハードディスクには、ブラウザからリクエストを受け付けると利用可能なファイルをブラウザに与えるｈｔｔｐｄ(HyperText Transfer Protocol Daemon)、ｈｔｔｐｄからのデータを処理するＣＧＩ(Common Gateway Interface)スクリプト、ＣＧＩスクリプトによって起動されるエレベータ設計支援プログラム、メール配信プログラム、ＯＳ(Operation System)、等がインストールされている。さらに、建築設計者用端末６０のディスプレイ装置６３に後述のＷｅｂページを表示させるためのＨＴＭＬドキュメント、建築設計者に電子メールで送信される後述の技術情報、等も格納されている。
【００２１】
これらのソフトウエアおよびＣＰＵ等のハードウエアにより実現される機能構成として、ＷＷＷサーバ１０は、▲１▼建築設計者から建屋情報(建屋の用途、建屋のフロア数、各フロアの想定人口)を受け付けると、エレベータ機種・台数計画案を建築設計者に提供するエレベータ機種・台数計画依頼受付け部１１、▲２▼エレベータ本体についての要求仕様データを建築設計者から受け付けると、その要求仕様データに合致するエレベータのＣＡＤシンボルを建築設計者に提供するシンボル提供依頼受付け部１２、▲３▼エレベータのＣＡＤシンボルを含んだ建築図データを建築設計者から受け付けると、その建築図データに即して作成されたエレベータ据付図データを建築設計者側から取出し可能とする据付図作図依頼受付け部１３、▲４▼エレベータのカゴ内装についての要求仕様データを建築設計者から受け付けると、その要求仕様データに合致する意匠図データおよびパースデータを建築設計者に提供する意匠図作図依頼受付け部１５、▲５▼エレベータのカゴ内装についての特殊要求仕様データを受け付けるとともに、その特殊要求仕様データに合致した意匠図データおよびパースデータを建築設計者に提供するデザインイメージ生成依頼受付け部１４、▲６▼エレベータの発注を建築設計者から受け付けるエレベータ受注部１７、を有している。さらに、▲７▼これら各部を利用しながら行われる一連の手続きの進行具合を監視し、必要に応じて、つぎのサービスへ誘導するための技術情報を電子メールで建築設計者に提供する技術情報配信部１６も有している。
【００２２】
データベースサーバ２０は、外部からの指示に応じてプログラムを実行可能な通常のハードウエア構成を有する情報処理装置であり、その内蔵ハードディスクには、データベース検索等のデータベース処理が定義されたデータベース管理システムプログラム、データ通信制御プログラム、ＯＳ等がインストールされている。そして、このデータベースサーバ２０は、データベース管理システムプログラムのデータベース処理対象となる後述のデータベースが格納された外部記憶装置２１を有している。
【００２３】
そして、複数のユーザ端末のなかには、エレベータの据付け設計を行う設備設計者が使用するユーザ端末(設備設計者用端末と呼ぶ)３０と、エレベータの意匠設計を行う意匠設計者が使用するユーザ端末(意匠設計者用端末と呼ぶ)４０とが、少なくも１台ずつ含まれている。設備設計者用端末３０と意匠設計者用端末４０とは、いずれも、外部からの指示に応じてプログラムを実行可能な通常のハードウエア構成を有する情報処理装置であり、その内蔵ハードディスクには、標準プロダクトモデル対応のＣＡＤプログラム、データ通信制御プログラム、ＯＳ等がインストールされている。そして、これらのプログラムおよびＣＰＵ等のハードウエアにより、▲１▼設備設計者または意匠設計者が要求するデータを、データベースサーバ２０から取得するデータ読込み部３１,４１、▲２▼設備設計者または意匠設計者に作図用ツール等を提供する設計システム３２,４２、等を実現する。
【００２４】
つぎに、データベースサーバ２０の外部記憶装置２１に格納されたデータベースについて説明する。
【００２５】
このデータベースサーバ２０の外部記憶装置２１に格納されたデータベースのなかには、以下のデータベース、すなわち、建屋特徴管理データベース２１Ａ、顧客管理データベース２１Ｂ、ＣＡＤシンボル管理データベース２１Ｃ、意匠図管理データベースＤ、建築図管理データベース２１Ｅ、デザイン情報管理データベース２１Ｆ、が含まれている。
【００２６】
建屋特徴管理データベース２１Ａには、建屋の用途(オフィスビル、マンション等)ごとに、その用途の建屋のために作成されたエレベータ機種・台数計画マップ、その用途の建屋のために作成された技術情報配信日程管理テーブルがそれぞれ登録されている。
【００２７】
各エレベータ機種・台数計画マップは、いずれも、建屋のフロア数および各フロアの推定居住人口の組合せを検索キーとして、エレベータ機種・台数計画情報、すなわち、推奨エレベータのカゴ容量(定員、積載荷重等)、推奨エレベータの搬送速度、推奨エレベータの設置台数を取得することができるようになっている。例えば、オフィスビルについてのエレベータ機種・台数計画マップのデータ構造は、概念的に、図４のように示される。このエレベータ機種・台数計画マップは、オフィスビルのフロア数４０１および各フロアの推定居住人口４００を、エレベータ機種・台数計画情報(推奨エレベータのカゴ容量４０２、推奨エレベータの搬送速度４０３Ａ,４０３Ｂ、推奨エレベータの設置台数４０４)に対応付けている。このため、このエレベータ機種・台数計画マップによれば、例えば、フロア数「１０階」および各フロアの推定居住人口「３００人」のオフィスビルに対するエレベータ機種・台数計画情報として、搬送速度「１０５ｍ／ｍｉｎ」、カゴ容量「９人」、設置台数「２台」を取得することができる。
【００２８】
一方、各技術情報配信日程管理テーブルは、いずれも、建屋のフロア数および各フロアの推定居住人口の組合せを検索キーとして、最初のサービス提供日Ｔ1(エレベータ機種／台数計画サービスの提供日)からエレベータ発送日までの標準的な総所要期間ΔＴ1、エレベータ発送予定日を基準とした技術情報配信日程が得られるようになっている。そして、技術情報配信日程には、２番目以降の各サービスへ建築設計者を誘導するための技術情報の配信日ｔ2,ｔ3,ｔ4,ｔ5とエレベータ発送予定日Ｔとの間に確保すべき期間(以下、技術情報配信日〜エレベータ発送日期間と呼ぶ)、が含まれている。例えば、オフィスビルについての技術情報配信日程管理テーブルのデータ構造は、概念的に、図５のように示される。この技術情報配信日程管理テーブルは、オフィスビルのフロア数５０１および各フロアの推定居住人口５００を、総所要期間５０２および技術情報配信日程５０３に対応付けている。このため、この配信日程管理テーブルによれば、例えば、フロア数「２階〜５階」および各フロアの推定居住人口「１００未満」のオフィスビルについては、最初のサービス提供日からエレベータ発送日までの標準的な総所要期間「３００日」と、２番目以降の各サービスの技術情報配信日〜エレベータ発送日期間「２００日」,「１２０日」,「３０日」,「１４日」とを得ることができる。
【００２９】
顧客管理データベース２１Ｂには、図６に示すように、依頼案件ごとに、その案件に割り当てられた案件ＩＤ６００、その案件のサービス利用履歴情報６０１、顧客情報(建築設計者のメールアドレス、建築設計者の名称等)６０２、が登録される。サービス利用履歴情報６０１には、各サービスのサービス名６０１Ａに対応付けて、サービス提供日が格納されるフィールド６０１Ｂ、サービス提供を受けるために建築設計者が提供した情報(ユーザ提供情報)が格納されるフィールド６０１Ｃ、サービス提供により建築設計者が取得した情報(ユーザ取得情報)が格納されるフィールド６０１Ｄ、が確保されている。そして、建築設計者がサービスを受けるごとに、そのサービスのサービス名６０１Ａに対応付けられた３つのフィールド６０１Ｂ,６０１Ｃ,６０１Ｄに、それぞれ、サービス提供日、ユーザ提供情報、ユーザ取得情報が格納される。例えば、建築設計者が、１９９９年３月１０日に「エレベータ機種・台数計画サービス」を利用し、このサービスにおいて、建屋情報「フロア数：７階、１フロア当たりの推定居住人口：１００人」を提供して、エレベータ機種・台数計画案「カゴ容量：５人、設置台数：２台、搬送速度：６０ｍ／ｍｉｎ」を取得した場合、サービス名６０１Ａ「エレベータ機種・台数計画サービス」に対応付けられた３つのフィールド６０１Ｂ,６０１Ｃ,６０１Ｄには、それぞれ、サービス提供日「１９９９／３／１０」、ユーザ提供情報「フロア数：７階、１フロア当たりの推定居住人口：１００人」、ユーザ取得情報「カゴ容量：５人、設置台数：２台、搬送速度：６０ｍ／ｍｉｎ」が記述される。
【００３０】
ＣＡＤシンボル管理データベース２１Ｃには、各種エレベータのＣＡＤシンボルが登録されている。各ＣＡＤシンボルには、それぞれ、構造上の特徴(サイズ、形状等)を表す構造情報、設置のために確保する必要があるスペース(以下、占有スペースと呼ぶ)を表す有効スペース情報、エレベータの仕様情報(エレベータの用途、ドア開き方向、カゴ容量、トランク設置の有無、搬送速度、カウンタウエイト位置等)、付加情報等が含まれている。
【００３１】
意匠図管理データベース２１Ｄには、エレベータの内装デザインごとに、意匠図データの格納ファイル、内装パースデータの格納ファイル、意匠図データおよび内装パースデータの作成に用いた仕様データ(天井デザインパターン、材質データ、ドア開き方向、カゴ容量)が登録されている。
【００３２】
建築図管理データベース２１Ｅには、建築設計者から建築図データを受け付けた案件ごとに、顧客管理データベース２１Ｂと共通の案件ＩＤ、建築図データが登録される。
【００３３】
据付図管理データベース２１Ｆには、据付図データの作成依頼を受け付けた案件ごとに、顧客管理データベース２１Ｂと共通の案件ＩＤ、完成した据付図データの格納ファイルが登録される。
【００３４】
デザイン情報管理データベース２１Ｇには、建築設計者が特殊内装仕様を希望した案件について、顧客管理データベース２１Ｂと共通の案件ＩＤ、意匠図作成のために建築設計者から提供されたデザイン情報ファイル(後述)およびその関連情報が登録される。なお、ここで言うデザイン情報ファイルとは、建築設計者が希望する特殊内装デザインの画像データ等が格納されたデザイン電子ファイルのことである。
【００３５】
つぎに、前述の一連の手続を含んだ商取引きを、このようなネットワークシステムを利用して実現させる設計支援処理について説明する。ここでは、前述の一連の手続の説明の流れにそって説明する。
【００３６】
前述したように、サービスの提供を受ける建築設計者の手続きは、順調に進めば、以下の５つの段階に分けられる。
【００３７】
(１)第一段階
図８に、この第一段階における処理のフローチャートを示す。なお、この第１段階における処理は、図１のＳ１０１における処理に相当する。
【００３８】
建屋には、その建屋内の交通需要に応じたエレベータが設置される必要がある。例えば、建屋の用途(オフィスビル、マンション等)によって、設置エレベータの最適な必要搬送能力は異なるし、同じ用途の建屋であっても、その建屋の高さによって、設置エレベータの最適な搬送速度は異なる。したがって、建築設計者は、前もって、建築設計中のエレベータ付き建屋に適したエレベータの機種(カゴ容量、搬送速度)および設置台数を知っておく必要がある。
【００３９】
そこで、建築設計者は、まず、建築設計者用端末６０上でブラウザ６１を起動し、ＷＷＷサーバ１０上の所定のＷｅｂドキュメントのＵＲＬ(Uniform Resource Locaters)を入力することによって、建築設計者用端末６０のディスプレイ装置６３に、エレベータ設計支援サイトのトップページを表示させる。図７に示すように、このトップページ７００上には、案件ＩＤを入力するための案件ＩＤ入力ボックス７０１、建築設計者に対するアンダーライン付き提供サービス名の一覧７０２〜７０６が配置されている。このトップページ７００上で、建築設計者が、案件ＩＤ入力ボックス７０１に何も入力せずに、提供サービス一覧からサービス名「エレベータ機種・台数計画サービス」７０２を選択すると、エレベータ設計支援サイトの建屋情報入力ページが、建築設計者用端末６０のディスプレイ装置６３上で開かれる。図９(ａ)に示すように、この建屋情報入力ページ９００には、建屋情報(エレベータ設置建屋の用途、エレベータ設置建屋のフロア数、エレベータ設置建屋１フロア当たりの推定居住人口)を入力するための入力ボックス９０１〜９０３、すべての入力ボックス９０１〜９０３のデータ設定を確定するためのＯＫボタン９０４が配置されている。この建屋情報入力ページ９００上で、建築設計者が、各入力ボックス９０１〜９０３に適当なデータをそれぞれ入力し、さらにＯＫボタン９０４をクリックすると、各入力ボックス９０１〜９０３内の設定データを含むデータ検索要求がＷＷＷサーバ１０へ送られる(Ｓ８００)。
【００４０】
ＷＷＷサーバ１０の機種・台数計画依頼受付け部１１は、このデータ検索要求に含まれている建屋情報(建屋用途、フロアー数、居住人口)を検索キーとするデータベース検索をデータベースサーバ２０に要求する。この要求に応じて、データベースサーバ２０は、建屋特徴管理データベース２１Ａを検索し、検索キーの１つ(建屋用途)に対応付けられたエレベータ機種・台数計画マップから、残り２つの検索キー(フロアー数および居住人口)に対応付けられたエレベータ機種・台数計画情報を取得する(Ｓ８０１)。このとき取得されたエレベータ機種・台数計画情報が、ＷＷＷサーバ１０を介して、建築設計者用端末６０に返信されると、建築設計者用端末６０のディスプレイ装置６３には、エレベータ設計支援サイトのエレベータ機種・台数計画案表示ページが開かれる。図９(ｂ)に示すように、このエレベータ機種・台数計画案表示ページ９１０上には、建築設計者指定の建屋用途、エレベータの推奨カゴ容量、エレベータの推奨搬送速度、エレベータの推奨設置台数が、エレベータ機種・台数計画案９１１として表示される(Ｓ８０２)。これを参照することによって、建築設計者は、自己の建築設計中の建屋に適したエレベータ機種・台数計画案を把握することができる。
【００４１】
また、このエレベータ機種・台数計画案表示ページ９１０上には、あわせて、電子メールのアドレスを入力するための入力ボックス９１２、現在表示中のエレベータ機種・台数計画案等を保存するか否かを建築設計者に問うメッセージおよびそれに対する返答を受け付ける２つのアンダーライン付き文字「Ｙ」「Ｎ」９１３も表示されている。ここで(Ｓ８０３)、建築設計者は、表示中のエレベータ機種・台数計画案がその後の建築設計作業に不要であると判断した場合には、一方のアンダーライン付き文字「Ｎ」をクリックし、表示中のエレベータ機種・台数計画案がその後の建築設計作業に必要であると判断した場合には、自己の電子メールのアドレスをメールアドレス入力ボックス９１２に入力してから、さらに他方のアンダーライン付き文字「Ｙ」をクリックすればよい。
【００４２】
エレベータ機種・台数計画案表示ページ９１０上の一方のアンダーライン付き文字「Ｎ」がクリックされると、建築設計者用端末６０のディスプレイ装置６３上でトップページ７００が再度開かれ、それまで表示されていたエレベータ機種・台数計画案等の情報が建築設計者用端末６０上から失われる(Ｓ８０６)。
【００４３】
これに対して、エレベータ機種・台数計画案表示ページ９１０上で、メールアドレス入力ボックス９１２にメールアドレスが入力され、さらに、さらに他方のアンダーライン付き文字「Ｙ」がクリックされると、エレベータ機種・台数計画案表示ページ９１０上の情報(エレベータ機種・台数計画案、建屋情報、メールアドレス)を含むデータ保存要求が建築設計者用端末６０からＷＷＷサーバ１０に送信され、以下の処理(Ｓ８０４,Ｓ８０５)が実行される。
【００４４】
ＷＷＷサーバ１０の機種・台数計画依頼受付け部１１は、建築設計者用端末６０からのデータ保存要求を受け付けると、それに含まれていた情報(エレベータ機種・台数計画案、建屋情報、メールアドレス)と現在の日付とのデータベース登録をデータベースサーバ２０に要求する。これに応じて、データベースサーバ２１は、それらの情報を、未登録案件ＩＤのなかで最も若い案件ＩＤと、現在の日付とを対応付けて、顧客管理データベース２１Ｂに新規登録する。これにより、新規案件ＩＤに対応付けられた顧客情報６０２には、建築設計者のメールアドレスが記述され、同案件ＩＤに対応付けられたサービス利用履歴情報６０１には、サービス名５０１Ａ「エレベータ機種・台数計画サービス」に対応付けられた３つのフィールド６０１Ｂ,６０１Ｃ,６０１Ｄに、現在の日付(サービス提供日)、建屋情報(ユーザ提供情報)、エレベータ機種・台数計画案(ユーザ取得情報)が記述される(Ｓ８０４)。
【００４５】
顧客管理データベースへの新規データ登録が終了すると、このとき登録した新規案件ＩＤが、ＷＷＷサーバ１１を介して建築設計者用端末６３に返信される(Ｓ８０５)。これにより、建築設計者用端末６０のディスプレイ装置６３上には、図９(ｃ)に示すような案件ＩＤ確認ページ９２０が開かれる。この案件ＩＤ確認ページ９２０上には、建築設計者の依頼案件に割り当てられた新規案件ＩＤ９２２が表示されるとともに、ＯＫボタン９２１が配置されている。建築設計者が、新規案件ＩＤを確認したあとＯＫボタン９２１をクリックすると、ディスプレイ装置６３上で再度トップページ７００が開かれるとともに、今回提供されたサービスのサービス名「エレベータ機種・台数計画サービス」と新規案件ＩＤとがブラウザ６１によって保存される。
【００４６】
(２)第二段階
図１０、この第二段階における処理のフローチャートを示す。なお、この処理は、図１のＳ１１１における処理に該当する。
【００４７】
建築設計者は、エレベータ機種・台数計画サービスで提供されたエレベータ機種・台数計画案を正式なエレベータ機種・台数計画として決定した後、さらに建屋の建築作業を進めてゆくと、今度は、エレベータの納まりを検討する段階に到達するこの段階まできたら、建築設計者は、以下に示すように、エレベータＣＡＤシンボル提供サービスの提供を受けることによって、エレベータの納まり検討に利用するＣＡＤシンボルを取得する必要がある。
【００４８】
まず、建築設計者は、再度、自己の建築設計者用端末６０とＷＷＷサーバ１０とのコネクションを確立して、自己の建築設計者用端末６０のディスプレイ装置６３上でエレベータ設計支援サイトのトップページ７００を開く。このトップページ７００上で、建築設計者が、前回発行された案件ＩＤを案件ＩＤ入力入力ボックス７０１に入力してからリターンキーを押すと、そのトップページ７００上のテキストがそのスタイルを変化させる。具体的には、トップページ７００上の提供サービス名一覧のうち、入力案件ＩＤに対応する保存中のサービス名「エレベータ機種・台数計画サービス」７０２の次に表示されているサービス名、すなわち、建築設計者が次に提供を受けるべきサービスのサービス名「エレベータＣＡＤシンボル提供サービス」７０３が強調表示される。これにより、建築設計者は、前回のサーバアクセスから相当時間経過していても、今回のサーバアクセスで最初に受けるべきサービスを一見して把握することができる。
【００４９】
そのあと、建築設計者が、サービス名「エレベータＣＡＤシンボル提供サービス」７０３を選択すると、案件ＩＤ入力入力ボックス７０１に入力された案件ＩＤを検索キーとするデータベース検索が、ＷＷＷサーバ１１を介してデータベースサーバ１２に要求される。この要求に応じて、データベースサーバ１２は、検索キー(案件ＩＤ)に対応付けられたサービス利用履歴情報のうち、サービス名「エレベータ機種・台数計画サービス」６０１Ａに対応付けられたユーザ提供情報６０１Ｃおよびユーザ取得情報６０１Ｄを顧客管理データベース２１Ｃから取り出し、それらを返信する(Ｓ１０００)。これにより、建築設計者用端末６０のディスプレイ装置６３上には、エレベータ設計支援サイトのエレベータ仕様入力ページが開かれる。図１１に示すように、このエレベータ仕様入力ページ１１００上には、返信データにユーザ提供情報として含まれていた建屋用途１１０１が表示されるとともに、設置台数分のエレベータのそれぞれについて、エレベータの用途を入力するための入力ボックス１１０２、エレベータ本体の仕様データを設定するための仕様入力ボックス１１０３、すべての入力ボックスのデータ設定を確定するためのシンボル表示ボタン１１０４が配置される。なお、ここでは、仕様入力ボックス１１０３の具体例として、ドア開き方向の入力を受け付けるためのドア開き方向入力ボックス１１０３Ａ、カゴ容量の入力を受け付けるためのカゴ容量入力ボックス１１０３Ｂ、トランクを設置するか否かの別の入力を受け付けるためのトランク有無入力ボックス１１０３Ｃ、搬送速度の入力を受け付けるための搬送速度入力ボックス１１０３Ｄ、カウンターウエイトの位置の入力を受け付けるためのカウンターウエイト位置入力ボックス１１０３Ｅを挙げてある。
【００５０】
建築設計者は、このエレベータ仕様入力ページ１１００上で、エレベータ設置台数分の各入力ボックス１１０２,１１０３Ａ〜１１０３Ｅにそれぞれ適当なデータを設定する必要がある。ただし、２種類の入力ボックス１１０３Ｂ,１１０３Ｄには、返信データのユーザ取得情報に含まれていたエレベータ機種・台数計画案のカゴ容量および搬送速度がすでに設定されているため、ここでは、他の入力ボックス１１０２,１１０３Ａ,１１０３Ｃ,１１０３Ｅに適当な仕様データを設定するだけでよい(Ｓ１００１)。
【００５１】
建築設計者が、各エレベータ用の入力ボックスへのデータ設定を終えてから、そのシンボル表示ボタン１１０４をクリックすると、各入力ボックス１１０２,１１０３Ａ〜１１０３Ｅ内の設定データを含むＣＡＤシンボル検索要求がＷＷＷサーバ１０に送られる。ＷＷＷサーバ１０のシンボル提供依頼受付け部１２は、このＣＡＤシンボル検索要求を受け付けると、それに含まれていた設定データを検索キーとするデータベース検索をデータベースサーバ２０に要求する。この要求に応じて、データベースサーバ２０は、すべての検索キーが仕様情報に合致したＣＡＤシンボルをＣＡＤシンボルデータベース２１Ｃから取りだし、そのＣＡＤシンボルを、ＷＷＷサーバ１１を介して、建築設計者用端末６０に返信する(Ｓ１００２)。これにより、建築設計者用端末６０のディスプレイ装置６３上には、エレベータ設計支援サイトのエレベータシンボル表示ページが開かれる(Ｓ１００３)。図１２に示すように、このエレベータシンボル表示ページ１２００上には、エレベータ仕様入力ページ上で建築設計者が各エレベータについて設定した仕様データ(エレベータ用途、ドア開き方向、カゴ容量、トランク有無、搬送速度、カウンターウエイト位置)１２０３が表示されている。さらに、これらの仕様データを検索キーとして検索されたＣＡＤシンボル１２０１、すなわち、建築設計者の要求仕様に合致したエレベータの構造および有効スペースがパラメトリック表現で表示されている。建築設計者は、このＣＡＤシンボル１２０１を、ドラッグ・アンド・ドロップで、ＣＡＤウィンドウ上の作成中の建築設計図に配置することによって、自己の要求仕様を満たすエレベータが周辺建築要素と干渉を起こすか否かを、一見して確認することができる。例えば、建築設計図上の周辺建築要素(柱、壁等)にＣＡＤシンボル１２０１が重なり合えば、建築設計者は、自身の要求仕様を満たすエレベータが、建築設計図上の昇降路内に納まりきらないものであると判断し、作成中の建築設計図上の昇降路寸法を再検討する必要があることを認識することができる。
【００５２】
また、このエレベータシンボル表示ページ１２００上には、現在表示中のＣＡＤシンボルおよび仕様データを保存するか否かを建築設計者に問うメッセージおよびそれに対する返答を受け付ける２つのアンダーライン付き文字「Ｙ」「Ｎ」１２０３が表示されている。ここで(Ｓ１００４)、築設計者は、表示中のＣＡＤシンボルおよび仕様データがその後の建築設計作業に不要であると判断した場合であれば、一方のアンダーライン付き文字「Ｎ」をクリックし、表示中のＣＡＤシンボルおよび仕様データがその後の建築設計作業に必要であると判断した場合であれば、他方のアンダーライン付き文字「Ｙ」をクリックすればよい。
【００５３】
さて、エレベータシンボル表示ページ１２００上の一方のアンダーライン付き文字「Ｎ」がクリックされると、建築設計者用端末６０のディスプレイ装置６３上で再度トップページ７００が開かれ、それまで表示されていたＣＡＤシンボル１２０１および仕様データ１２０２が建築設計者用端末６０上から失われる(Ｓ１６００)。
【００５４】
これに対して、エレベータシンボル表示ページ１２００上の他方のアンダーライン付き文字「Ｙ」がクリックされると、トップページ７００で入力済みの案件ＩＤ、エレベータシンボル表示ページ１２００上に表示中のＣＡＤシンボル１２０１および仕様データ１２０２を含むデータ保存要求が建築設計者用端末６０からＷＷＷサーバ１０に送信される。
【００５５】
ＷＷＷサーバ１０のシンボル提供依頼受付け部１２は、建築設計者用端末６０からデータ保存要求を受け付けると、それに含まれていた情報と現在の日付とのデータベース登録をデータベースサーバ２０に要求する。この要求に応じて、データベースサーバ２０は、それらの情報および日付によって、顧客管理データベース２１Ｂの登録データの内容を更新する。これにより、データ保存要求に含まれている案件ＩＤに対応付けられたサービス利用履歴情報６０１には、サービス名５０１Ａ「エレベータ機種・台数計画サービス」に対応付けられた３つのフィールド６０１Ｂ,６０１Ｃ,６０１Ｄに、現在の日付(サービス提供日)、エレベータの仕様データ(ユーザ提供情報)、ＣＡＤシンボル(ユーザ取得情報)が記述される(Ｓ１００５)。
【００５６】
このようにして顧客管理データベース２１Ｃのデータ更新が終了すると、その旨のメッセージが、データベースサーバ２０から、ＷＷＷサーバ１１を介して建築設計者用端末６０に送信される。このメッセージを受け付けた建築設計者用端末６０側では、エレベータ設計支援サイトのトップページ７００がディスプレイ装置６３上で再度開かれるとともに、今回提供されたサービスのサービス名「エレベータＣＡＤシンボル提供サービス」が建築設計者用端末６０のブラウザ６１によって保存される。
【００５７】
(３)第三段階
図１３に、この第三段階における処理のフローチャートを示す。なお、この第三段階における処理は、図１のＳ１２１における処理に該当する。
【００５８】
建築設計者は、エレベータＣＡＤシンボル提供サービスで提供されたＣＡＤシンボルによってエレベータ納まりを検討をした後、さらに建屋の建築作業を進めてゆくと、今度は、エレベータの据付け構造を検討する段階に到達する。この段階まできたら、建築設計者は、以下に示すように、エレベータ据付図作図サービスの提供を受けることによって、エレベータの据付け構造を検討するためのエレベータ据付図を取得する必要がある。
【００５９】
まず、建築設計者は、再度、自己の建築設計者用端末６０とＷＷＷサーバ１０とのコネクションを確立し、ディスプレイ装置６３上でトップページ７００を開く。このトップページ７００上で、建築設計者が、案件ＩＤ入力ボックス７０１に案件ＩＤを入力してからリターンキーを押すと、そのトップページ７００上のテキストがそのスタイルを変化させる。具体的には、トップページ７００上の提供サービス名一覧のうち、入力案件ＩＤに対応付けられた保存中のサービス名「エレベータＣＡＤシンボル提供サービス」の次に表示されているサービス名、すなわち、建築設計者が次に提供を受けるべきサービスのサービス名「エレベータ据付図作図サービス」７０４が強調表示となる。これにより、建築設計者は、前回のサーバアクセスから相当時間経過していても、今回のサーバアクセスで最初に受けるべきサービスを一見して把握することができる。
【００６０】
ここで、建築設計者が、提供サービス「エレベータ据付図作図サービス」７０４を選択すると、案件ＩＤを含む検索要求がＷＷＷサーバ１０に送信される。ＷＷＷサーバ１０の据付図作図依頼受付け部１３は、この情報検索要求を受け付けると、それに含まれていた案件ＩＤを検索キーとするデータベース検索をデータベースサーバ２０に要求する。この要求に応じて、データベースサーバ２０は、顧客管理データベース２１Ｂを検索し、検索キー(案件ＩＤ)に対応付けられたサービス利用履歴情報のなかから、過去に提供した２種類のサービスの各サービス名「エレベータ機種・台数計画サービス」「エレベータＣＡＤシンボル提供サービス」に対応付けられた２つのユーザ提供情報６０１Ｃをそれぞれ取り出す。これらのユーザ提供情報６０１Ｃは、ＷＷＷサーバ１０を介して建築設計者用端末６０に返信される(Ｓ１３００)。これにより、建築設計者用端末６０のディスプレイ装置６３に、エレベータ設計支援サイトのエレベータ据付図作図依頼ページが開かれる。図１４に示すように、このエレベータ据付図作図依頼ページ１４００には、トップページ７００で入力した案件ＩＤ１４０１が表示されるほか、エレベータの設置台数を入力するためのエレベータ設置台数入力ボックス１４０２、エレベータ設置建屋の用途を入力するための建屋用途入力ボックス１４０３、エレベータ設置ビルのフロアー数を入力するためのビル階床数入力ボックス１４０４、各エレベータの本体の仕様(カゴ容量、搬送速度、ドア開き方向、カウンターウエイト位置)を入力するための仕様入力ボックス１４０５、建築図データのファイル名を入力するための建築図データ入力ボックス１４０６、据付図の希望納期(日付)を入力するための作図納期入力ボックス１４０７、各入力ボックスの設定データの送信を指示するための送信ボタン１４０８が配置されている。建築設計者は、この据付図作図依頼ページ１４００上の各入力ボックス１４０２〜１４０７にデータ設定を行う必要がある。ただし、この場合には、建築図データ入力ボックスと作図納期入力ボックス以外の入力ボックス１４０２〜１４０５には、すでにデフォルトデータ(返信データに含まれていたユーザ提供情報)が設定されているため、建築設計者は、建築図データ入力ボックス１４０６および作図納期入力ボックス１４０７にデータを設定するだけでよい。
【００６１】
ここで(Ｓ１３０１)、建築設計者が、建築図データ入力ボックス１４０６および作図納期入力ボックス１４０７に適当なデータを設定してから、さらに送信ボタン１４０８をクリックすると、エレベータ据付図作図要求がＷＷＷサーバ１０へ送信される。このエレベータ据付図作図要求には、表示中の案件ＩＤ１４０１と、建築図データ入力ボックス１４０６内のファイル名に該当する建築図データファイルと、その他の入力ボックス１４０２〜１４０５,１４０７内の設定データとが含まれている(Ｓ１３０２)。
【００６２】
ＷＷＷサーバ１０の据付図作図依頼受付け部１３は、このエレベータ据付図作図要求を受け付けると、それに含まれていた建築図データおよび案件ＩＤのデータベース登録をデータベースサーバ２０に要求する。これに応じて、データベースサーバ２０は、それらの情報(建築図データファイル、案件ＩＤ)を対応付けて建築図管理データベース２１Ｅに新規登録し、ＷＷＷサーバ１０にデータベース登録終了を通知する。
【００６３】
ＷＷＷサーバ１０は、この通知を受け取ると、設備設計者宛て電子メールの配信をネットワーク上のメールサーバに要求する。この電子メールには、案件ＩＤ、建築データファイル名、納期が記述されている。このため、設備設計者は、この電子メールの内容を参照することによって、依頼案件の存在およびその納期等を知ることができる。
【００６４】
そして、設備設計者は、この電子メールで通知された納期を考慮して定めた適当な時期に、エレベータ据付図の作図を開始する必要がある。この場合の作図作業は、例えば、以下のように行われる。設備設計者は、まず、作図依頼のあった案件ＩＤを含む所定のコマンドを自己の機器設計者用端末３０に入力する。これにより、データ読込み部３１が、その案件ＩＤに対応付けられた建築図データを建築図管理データベース２１Ｅから取得する。その後、設計システム３２を利用しながら、その建築図データに基づき、適正なエレベータ据付図を完成させる。
【００６５】
このようにして据付図データを完成させたら、設備設計者は、その据付図データが格納されたファイルと案件ＩＤとを据付図管理データベース２１Ｆに登録するとともに、顧客管理データベース２１Ｃに登録されているその案件のサービス利用履歴情報５００に、現在の日付け、据付図データファイル名、据付図の作成に使用した建築図データファイル名を、サービス名「エレベータ意匠図作図サービス」に対応付けられた各フィールド６０１Ａ,６０１Ｂ,６０１Ｃ１に登録する。さらに、エレベータ据付図の完成を通知する電子メールを、据付図作図依頼元に宛てて送信する(Ｓ１３０３)。
【００６６】
建築設計者は、この電子メールの着信によってエレベータ据付図データの完成を知ると、その据付図データをダウンロードするため、自己の建築設計者用端末６０上でブラウザを起動し、据付図ダウンロードページを自己の建築設計者用端末６０のディスプレイ装置６３上で開く。図１５に示すように、この据付図ダウンロードページ１５００上には、エレベータ据付図の作図を依頼した案件の案件ＩＤを入力するための案件入力ボックス１５０１、据付図データのダウンロードを指示するためのアンダーライン付き文字列１５０２が配置されている。建築設計者が、この据付図ダウンロードページ１５００上で、案件ＩＤを案件入力ボックス１５０１に入力し、さらにアンダーライン付き文字列１５０２をクリックすると、今回提供されたサービスのサービス名「エレベータ据付図作図サービス」と案件入力ボックス１５０１内の案件ＩＤとがブラウザ６１によって保存されるとともに、案件入力ボックス１５０１内の案件ＩＤを含む据付図検索要求がＷＷＷサーバ１０に送信される。ＷＷＷサーバ１０の据付図作図依頼受付け部１３は、この据付図検索要求を受け付けると、それに含まれていた案件ＩＤを検索キーとするデータベース検索をデータベースサーバ２０に要求する(Ｓ１３０４)。これに応じて、データベースサーバ２０は、その案件ＩＤに対応付けられた据付図データファイルを据付図管理データベース２１Ｆから取りだす(Ｓ１３０５)。この据付図データファイルが建築設計者用端末６０にダウンロードされる。これにより、建築設計者は、自己の要求仕様が反映されたエレベータを建屋に適切に据え付けるための据付図を得ることができるため、それを参照しながら、エレベータの据付け構造を検討することができる(Ｓ１３０６)。
【００６７】
(４)第四段階
図１７に、この第四段階における処理のフローチャートを示す。なお、この大四段階の処理は、図１のＳ１３１における処理に相当する。
【００６８】
建築設計者は、エレベータ据付図データを取得すると、今度は、エレベータの内装を検討する必要がある。この段階にまできたら、建築設計者は、以下に示すように、エレベータ意匠図作図サービスの提供を受けることによって、エレベータの内装を検討するための内装パースデータを取得する必要がある。
【００６９】
まず、建築設計再度、自己の建築設計者用端末６０とＷＷＷサーバ１０とのコネクションを確立し、自己の建築設計者用端末６０のディスプレイ装置６３上でエレベータ設計支援サイトのトップページ７００を開く。
【００７０】
機器設計者用端末３０で作成された据付図データを入手した建築設計者が、トップページ７００上の案件ＩＤ入力ボックス７０１に案件ＩＤを入力してからリターンキーが押すと、そのトップページ７００上のテキストがそのスタイルを変化させる。具体的には、トップページ７００上の提供サービス名一覧のうち、入力案件ＩＤに対応付けられた保存中のサービス名「エレベータ据付図作図サービス」７０４の次に表示されているサービス名、すなわち、建築設計者が次に提供を受けるべきサービスのサービス名「エレベータ意匠図作図サービス」７０５が強調表示となる。これにより、建築設計者は、今回のサーバアクセスで最初に受けるべきサービスを容易に把握することができる。
【００７１】
ここで、建築設計者が、提供サービス一覧から、希望の提供サービス「エレベータ意匠図作図サービス」７０５を選択すると、案件ＩＤ入力ボックス７０１に入力された案件ＩＤを含む検索要求が、ＷＷＷサーバ１１を介してデータベースサーバ１２に送られる。この要求に応じて、この要求に応じて、データベースサーバ２０は、顧客管理データベース２１Ｂを検索し、検索キー(案件ＩＤ)に対応付けられたサービス利用履歴情報のなかから、過去に提供した２種類のサービスの各サービス名「エレベータ機種・台数計画サービス」「エレベータＣＡＤシンボル提供サービス」に対応付けられたユーザ提供情報６０１Ｃをそれぞれ取り出す。それらのユーザ提供情報は、ＷＷＷサーバ１０を介して、建築設計者用端末６０に返信される(Ｓ１６００)。これにより、建築設計者用端末６０のディスプレイ装置６３には、エレベータ設計支援サイトのエレベータ意匠仕様検討ページが開かれる。図１７に示すように、この意匠仕様検討ページ１７００上には、トップページ７００で入力済みの案件ＩＤ１７０１、建屋用途１７０２、建屋のフロア数１７０３、エレベータ１号機についての既定の仕様データ１７０４が表示されるほか、エレベータ１号機の内装仕様データを設定するためのツール、例えば、エレベータの天井デザインタイプを選択するためのアイコン群１７０５、エレベータの側板材質を選択するためのリストボックス１７０６、エレベータの床材質を選択するためのリストボックス１７０７、ハンドレールの取付け有無および材質を選択するための２つのチェックボタン１７０８Ａおよびリストボックス１７０８Ｂ、次のエレベータの内装仕様データの設定処理に進むためのボタン１７０９が配置されている。なお、このページ上に表示中の内容を保存するか否かの回答を建築設計者に問うメッセージとそれに対する回答を受け付ける２つのアンダーライン付き文字「Ｙ」「Ｎ」１７１０も表示されているが、この段階では、それらは、非アクティブ状態となっている。
【００７２】
建築設計者が、このエレベータ意匠仕様検討ページ１７００上で、エレベータ１号機の内装仕様データの設定を行ってからさらにボタン１７０９をクリックすると、エレベータ１号機についての既定の仕様データ１７０４の代わりに、エレベータ２号機についての既定の仕様データが表示され、それまでエレベータ１号機の内装仕様データを設定するためのものであったツール１７０５,１７０６,１７０７,１７０８Ａ,１７０８Ｂが、エレベータ２号機の内装仕様データを設定するためのツールとなる。
【００７３】
このようにして、建築設計者が、各エレベータの内装仕様データを設定し終えると(Ｓ１６０１)、いずれかのエレベータの内装仕様データのなかに、特殊天井デザインタイプの指定または特殊材質の指定が含まれているか否かが判断される(Ｓ１６０２)。なお、設置エレベータが１台だけである場合には、建築設計者が、エレベータ１号機の内装仕様データの設定を行ってからボタン１７０９をクリックしても、エレベータ意匠仕様検討ページ１７００上の表示等は変化せず、ただちに、エレベータ１号機の内装仕様データのなかに、特殊天井デザインタイプの指定または特殊材質の指定が含まれているか否かが判断される。
【００７４】
その結果、特殊天井デザインタイプのおよび特殊材質のいずれの指定も含まれていなければ、建築設計者端末６０から、各エレベータの内装パースデータの検索要求が、ＷＷＷサーバ１０を介して、データベースサーバ２０に送信される。この検索要求には、各エレベータごとに、内装パースデータの検索キーとして、カゴ容量、ドア開き方向、内装仕様データ(天井デザインタイプ名、材質データ、ハンドレール取付の有無等)が含まれている。
【００７５】
この要求を受け付けたデータベースサーバ２０は、各エレベータごとに、その検索キー(カゴ容量、ドア開き方向、内装仕様データ)に対応付けられた内装パースデータファイルを意匠図管理データベース２１Ｄから取り出す(Ｓ１６０４)。そして、それら各エレベータの内装パースデータファイルが、ＷＷＷサーバ１０を介して建築設計者用端末６０に返信されると、建築設計者用端末６０のディスプレイ装置６３上に開かれていたエレベータ意匠仕様検討ページ１７００上には、図１８に示すように、エレベータ１号機についての既定の仕様データ１７０４が再表示されるほか、返信データに含まれていたエレベータ１号機のパースデータ１７１１がグラフィカルに表示される。建築設計者が、このエレベータ意匠仕様検討ページ１７００上でボタン１７０９をクリックするごとに、表示中のパースデータ１７１１等に代えて、つぎのエレベータのパースデータ等が表示される。そして、最後のエレベータのパースデータ１７１１等が表示されると、メッセージおよび２つのアンダーライン付き文字「Ｙ」「Ｎ」１７１０がアクティブ状態となる(Ｓ１６０５)。なお、設置エレベータが１台だけであれば、そのエレベータのパースデータが表示されたときに、メッセージおよび２つのアンダーライン付き文字「Ｙ」「Ｎ」１７１０がすでにアクティブ状態になっている。
【００７６】
ここで(Ｓ１６０７)、建築設計者は、表示中の内装パースデータ等が表す内装が採用できないと判断すれば、一方のアンダーライン付き文字「Ｎ」をクリックし、表示中の内装パースデータ等が表す内装を採用すると判断すれば、さらに他方のアンダーライン付き文字「Ｙ」をクリックすればよい。
【００７７】
エレベータ意匠仕様検討ページ１７００上の一方のアンダーライン付き文字「Ｎ」がクリックされると、建築設計者用端末６０のディスプレイ装置６３上でトップページ７００が再度開かれ、それまでに表示された内装パースデータ等が失われる(Ｓ１６０９)。
【００７８】
これに対して、エレベータ意匠仕様検討ページ６９０上の他方のアンダーライン付き文字「Ｙ」をクリックすると、エレベータ意匠仕様検討ページ６９０上の情報(各エレベータの内装パースデータファイル名、各エレベータの内装仕様データ、案件ＩＤ)を含むデータ保存要求が建築設計者用端末６０からＷＷＷサーバ１０に送信され、以下の処理(Ｓ１６０８)が実行される。
【００７９】
ＷＷＷサーバ１０の意匠図作図依頼受付け部１５は、建築設計者用端末６０からデータ保存要求を受け付けると、それに含まれていた情報(各エレベータの内装パースデータファイル名、各エレベータの内装仕様データ、案件ＩＤ)と現在の日付とのデータベース登録をデータベースサーバ２０に要求する。この要求に応じて、データベースサーバ２０は、それらの情報および日付によって、顧客管理データベース２１Ｂの登録データの内容を更新する。これにより、データ保存要求に含まれていた案件ＩＤに対応付けられているサービス利用履歴情報６０１には、サービス名５０１Ａ「エレベータ据付図作図サービス」に対応付けられた３つのフィールド６０１Ｂ,６０１Ｃ,６０１Ｄに、現在の日付(サービス提供日)、各エレベータの内装仕様データ(ユーザ提供情報)、各エレベータの内装パースデータファイル名(ユーザ取得情報)が記述される(Ｓ１６０８)。
【００８０】
このようにして顧客管理データベース２１Ｂのデータ更新が終了すると、その旨のメッセージが、データベースサーバ２０から、ＷＷＷサーバ１１を介して建築設計者用端末６０に送信される。このメッセージを受け付けた建築設計者用端末６０側では、図１５に示した据付図ダウンロードページとほぼ同様なレイアウトの意匠図ダウンロード画面が開かれる。建築設計者が、この意匠図ダウンロード画面上において、案件ＩＤ入力ボックスに案件ＩＤを入力してから、意匠図のダウンロードを指示するためのアンダーライン付き文字列をクリックすると、案件ＩＤを含む意匠図検索要求がＷＷＷサーバ１０に送信される。ＷＷＷサーバ１０の意匠図作図依頼受付け部１５は、この要求を受け付けると、それに含まれていた案件ＩＤを検索キーとするデータベース検索をデータベースサーバ２０に要求する。これに応じて、データベースサーバ２０は、その案件ＩＤに対応付けられたサービス利用履歴情報を顧客管理データベース２１Ｃから取り出し、それを、ＷＷＷサーバ１０に送信する。
【００８１】
ＷＷＷサーバ１０の意匠図作図依頼受付け部１５は、この返信データを受け付けると、そのなかに含まれているサービス利用履歴情報のユーザ取得情報群のうち、サービス名「エレベータ意匠図作図サービス」に対応付けられているユーザ取得情報６０１Ｂを取り出す。そして、このユーザ取得情報に含まれている各パースデータファイル名を検索キーとするデータベース検索をデータベースサーバ１２に要求する。これに応じて、データベースサーバ２０は、各検索キー(パースデータファイル名)に該当するパースデータに対応付けられた意匠図データファイルを意匠図管理データベース２１Ｄから取り出す(Ｓ１６０９)。これらの意匠図データファイルが、建築設計者用端末６０にダウンロードされる。これにより、建築設計者は、エレベータの内装に自己の要求仕様を反映させるための意匠図データを得ることができる(Ｓ１６１０)。
【００８２】
特殊天井デザインタイプおよび特殊材質のうちの少なくともいずれか一方の指定が含まれていた場合には、以下の特注処理(Ｓ１６０３)が実行される。この特注処理の詳細なフローチャートを図１９に示す。
【００８３】
建築設計者用端末６０では、エレベータ意匠仕様検討ページ１７００上で設定された内装仕様データが、ブラウザ６１によって、提供中のサービス名「エレベータ意匠図作図サービス」と案件ＩＤとに対応付けて保存される。そして、ディスプレイ装置６３上には、エレベータ設計支援サイトの特殊意匠図作図依頼ページが開かれる。図２０に示すように、この特殊意匠図作図依頼ページ２０００上には、内装仕様データに特殊天井デザインタイプおよび特殊材質のうちの少なくとも一方の指定が含まれていたエレベータについての既定データの確認情報２００１が表示され、さらに、この確認情報２００１のうち、特殊指定に関する情報２００１ａの近傍には、ファイル名入力ボックス２００２が配置される。図２０には、エレベータ号１機の内装仕様データに特殊天井デザインタイプ名が含まれていた場合に表示される上のレイアウトが示してある。
【００８４】
また、この特殊意匠図作図依頼ページ２０００には、エレベータ意匠図の希望納期(日付)を入力するための作図納期入力ボックス２００３、ページ上の設定データの送信を指示するための送信ボタン２００４が配置されている。
【００８５】
建築設計者が、この特殊意匠図作図依頼ページ２０００上のファイル名入力ボックス２００２と作図納期入力ボックス２００３とにそれぞれ適当なデータを入力してから、さらに送信ボタン２００４をクリックすると、確認情報２００１と各入力ボックス２００１,２００３内の設定データと案件ＩＤとを含むデータ保存要求がＷＷＷサーバ１０へ送信される(Ｓ１９００)。
【００８６】
ＷＷＷサーバ１０のデザインイメージ生成依頼受付け部１４は、このデータ保存要求を受け付けると、それに含まれていたファイル名のデザイン情報ファイルをアップロードする。そして、そのデザイン情報ファイルを、データ保存要求に含まれていた他の情報とともにデザイン情報管理データベース２１Ｇに登録させる(Ｓ１９０１)。
【００８７】
その後、ＷＷＷサーバ１０のデザインイメージ生成依頼受付け部１４は、案件ＩＤおよび納期を通知する意匠設計者宛て電子メールの配信をネットワーク上のメールサーバに要求する。意匠設計者は、この電子メールの内容を参照することによって、依頼案件の存在およびその納期等を知りことができる。
【００８８】
そして、意匠設計者は、この電子メールで通知された納期を考慮して定めた適当な時期に、内装パースデータおよびエレベータ意匠図データの作成を開始する必要がある。この場合の作成作業は、例えば、以下のように行われる。意匠設計者は、まず、作図依頼のあった案件ＩＤを含む所定のコマンドを自己の意匠設計者用端末４０に入力する。これに応じて、データ読込み部４１が、その案件ＩＤに対応付けられたデザイン情報ファイルおよび確認情報をデザイン情報管理データベース２１Ｇから取得する。その後、意匠設計者は、設計システム４２を利用しながら、それらデザイン情報ファイル等に基づき、エレベータの内装構造を決定し、その決定結果に基づき、内装パースデータおよび適正なエレベータ据付図データを完成させる (Ｓ１９０３)。そして、これらの内装パースデータおよびエレベータ据付図データを、その作成に利用した仕様データ(天井デザインパターン名、材質データ、ドア開き方向、カゴ容量)とともに、意匠図管理データベース２１Ｄに登録する。さらに、意匠設計者は、内装パースデータのファイル名を、依頼案件ＩＤと同じ既登録案件ＩＤに対応付けて、デザイン情報管理データベース２１Ｇに登録する。最後に、依頼案件の意匠図データの完成をＷＷＷサーバ１０に通知する(Ｓ１９０４)。
【００８９】
ＷＷＷサーバ１０のデザインイメージ生成依頼受付け部１４は、意匠設計者からの通知を受け取ると、意匠図の完成を通知する建築設計者宛て電子メールの配信をネットワーク上のメールサーバに要求する。建築設計者は、この電子メールの着信によってエレベータ意匠図データ等の完成を知ることができる。
【００９０】
その後、適当な時期に、建築設計者が、エレベータ設計支援サイトのエレベータ意匠仕様検討ページ６９０を再度開くと、その上の各ツール１７０１,１７０２,１７０３,１７０４,１７０５,１７０６,１７０７,１７０８Ａ,１７０８Ｂは、案件ＩＤと提供中のサービス名「エレベータ意匠作図サービス」とに対応して保存されたエレベータ１号機の内装仕様データが設定されたときの状態になっている。すなわち、Ｓ１６０１において、建築設計者が、エレベータ１号機の内装仕様データを設定したときの状態が再現されている。そして、ボタン１７０９をクリックすると、その上の各ツール１７０１,１７０２,１７０３,１７０４,１７０５,１７０６,１７０７,１７０８Ａ,１７０８Ｂが、今度は、案件ＩＤと提供中のサービス名「エレベータ意匠作図サービス」とに対応して保存されたエレベータ２号機の内装仕様データが設定されたときの状態になる。すなわち、Ｓ１６０１において、建築設計者が、エレベータ２号機の内装仕様データを設定したときの状態が再現される。このようにして、建築設計者が、順次、各エレベータの内装仕様データを確認し終わると、案件ＩＤ、各エレベータのカゴ容量と、各エレベータのドア開き方向と、各エレベータの内装仕様データとを含む検索要求が建築設計者端末６０からＷＷＷサーバ１０に送信される。
【００９１】
この検索要求を受け付けたＷＷＷサーバ１０のデザインイメージ生成依頼受付け部１４は、各エレベータごとに、パースデータファイルのデータベース検索をデータベースサーバ２０に要求する。具体的には、内装仕様データに特殊内装仕様の指定を含むエレベータについては、トップページ７００で入力済みの案件ＩＤを検索キーとするデータベース検索をデータベースサーバ２０に要求し、内装仕様データに特殊内装仕様の指定を含まないエレベータについては、エレベータ意匠仕様検討ページ１７００に再表示されたデータ(カゴ容量、ドア開き方向、内装仕様データ)を検索キーとするデータベース検索をデータベースサーバ２０に要求する。
【００９２】
その結果、内装仕様データに特殊内装仕様の指定を含むエレベータについては、検索キー(案件ＩＤ)に対応付けられたパースデータファイル名がデザイン情報管理データベース２１Ｇから取り出され、さらに、そのファイル名のパースデータファイルが意匠図管理データベース２１Ｄから取り出される。一方、内装仕様データに特殊内装仕様の指定を含まないエレベータについては、カゴ容量、ドア開き方向、内装仕様データに対応付けられたパースデータファイルが意匠図管理データベース２１Ｄから取り出される(Ｓ１９０５)。その後の処理は、すべてのエレベータの内装使用データに特殊天井デザインタイプおよび特殊材質のいずれの指定も含まれていなかった場合と同様に、各エレベータの内装パースデータの表示等が行われる(Ｓ１６０５〜Ｓ１６０１)。
【００９３】
(５)第五段階
この第五段階の処理は、図１のＳ１４１における処理に相当する。
【００９４】
以上４つの手続を経た建築設計者は、最終的には、以下に示すように、エレベータ受注サービスの提供を受けることによって、エレベータを正式に発注する必要がある。
【００９５】
まず、建築設計者は、再度、自己の建築設計者用端末６０とＷＷＷサーバ１０とのコネクションを確立して、自己の建築設計者用端末６０のディスプレイ装置６３上でエレベータ設計支援サイトのトップページ７００を開く。建築設計者が案件ＩＤを案件ＩＤ入力入力ボックス７０１に入力してからリターンキーが押すと、トップページ７００上のテキストがそのスタイルを変化させる。具体的には、トップページ７００上の提供サービス名一覧のうち、入力案件ＩＤに対応する保存中のサービス名「エレベータ意匠図作成サービス」７０５の次に表示されているサービス名、すなわち、建築設計者が次に提供を受けるべきサービスのサービス名「エレベータ受注サービス」７０６が強調表示される。これにより、建築設計者は、今回のサーバアクセスで最初に受けるべきサービスを一見して把握することができる。
【００９６】
ここで、建築設計者が、提供サービス「エレベータ受注サービス」７０５を選択すると、案件ＩＤを検索キーとする検索要求が、ＷＷＷサーバ１０を介して、データベースサーバ２０に送信される。これに応じて、データベースサーバ２０は、検索キーに対応付けられたサービス利用履歴情報から、提供済みのサービス名に対応付けられたユーザ提供情報をすべて取り出し、それらを返信する。これを受け付けた建築設計者用端末６０のディスプレイ装置６３上にエレベータ発注ページが開かれる。図２１に示すように、このエレベータ発注ページ２１００には、ユーザ提供情報が確認情報２１０１としてエレベータごとに表示される他、発注を指示するための発注ボタン２１０２が配置されている。ここで、建築設計者が、それまでの手続で定めた内容を確認情報２１０１で確認してから、発注ボタン２１０２をクリックすると、案件ＩＤを含んだ発注指示がＷＷＷサーバ１０に送信される。
【００９７】
ＷＷＷサーバ１０のエレベータ受注部１７は、この発注指示を受け付けると、その旨と現在の日付とのデータベース登録をデータベースサーバ２０に要求する。この要求に応じて、データベースサーバ２０は、顧客管理データベース２１Ｂの登録データの内容を更新する。これにより、発注指示に含まれていた案件ＩＤに対応付けられているサービス利用履歴情報６０１には、サービス名５０１Ａ「エレベータ発注サービス」に対応付けられた３つのフィールド６０１Ｂ,６０１Ｃに、現在の日付(サービス提供日)、発注指示があった旨(ユーザ提供情報)が記述される。
【００９８】
このような５段階の手続を順調に段階を追って進めることにより、自己の建築設計中の建屋にエレベータを設置しようとする建築設計者は、自己の要求にかなったエレベータを発注することができる。これにより、設備設計者等が属する設備会社側では、サービス利用履歴情報の内容に基づき、建築設計者の要求仕様を満たすエレベータの生産が開始される。
【００９９】
ところで、前述したように、本実施の形態では、これらの手続のうち、いずれかの手続が滞った場合には、つぎの手続きへ建築設計者を誘導するための技術情報配信処理が実行される。以下、この処理について説明する。
【０１００】
ＷＷＷサーバ１０の技術情報配信部１６は、以下に示すように、図２２に示した技術情報配信処理を定期的に実行する。
【０１０１】
ＷＷＷサーバ１０は、一定の期間(例えば、数日)おきに、現在手続継続中の案件のなかから、いずれかのサービスが提供されていない案件を抽出する(Ｓ２２００)。具体的には、いずれかのサービス名６０１Ａに対応付けられたフィールド６０１Ｂ,６０１Ｃ,６０１Ｄに、サービス未提供を表す値(例えば空値)が記述されているサービス利用履歴情報の検索を、データベースサーバ２０に要求する。これに応じて、データベースサーバ２１は、顧客管理データベース２１Ｂを検索する。その結果、検索条件に該当するサービス利用履歴情報が存在していれば、検索条件に該当したすべてのサービス利用履歴情報と、それに対応付けられた案件ＩＤとを顧客管理データベース２１Ｂから取り出し、それらをＷＷＷサーバ１０に返信する。一方、検索条件に該当するサービス利用履歴情報が存在しなければ、データベース検索に失敗した旨のメッセージをＷＷＷサーバ１０に返信する。
【０１０２】
データベースサーバからの返信データを受け付けたＷＷＷサーバ１０の技術情報配信部１６は、その返信データに、データベース検索に失敗した旨を表すメッセージが含まれているか否か判断する(Ｓ２２０１)。
【０１０３】
その結果、データベース検索に失敗した旨を表すメッセージが返信データに含まれていると判断した場合には、そのまま処理を終了して(Ｓ２２０８)、所定の期間の経過を待ってから、Ｓ２２０２以降の処理を再実行する。それ以外の場合には、以下の繰り返し処理(Ｓ２２０２〜Ｓ２２０７)を行う。
【０１０４】
まず、返信データに含まれていたサービス利用履歴情報のなかから、１つのサービス利用履歴情報を処理対象として取り出し、そのサービス利用履歴情報に含まれている建屋情報(建屋用途、フロア数、各フロアの推定居住人口)を検索キーとするデータベース検索をデータベースサーバ２０に要求する。これに応じて、データベースサーバ２０は、検索キーのうちの１つ(建屋用途)に対応する技術情報配信日程管理テーブルを建屋特徴管理データベース２１Ａで検索し、その技術情報配信日程管理テーブルから、他の検索キーに対応付けられた総所要期間５０２および技術情報配信日程５０３を取り出す。そして、それらを、ＷＷＷサーバ１０に返信する(Ｓ２２０２)。
【０１０５】
ＷＷＷサーバ１０の技術情報配信部１６は、その返信データを受け付けると、そのなかに含まれている総所要期間を取り出す。そして、処理対象のサービス利用履歴情報に含まれている最初のサービス提供日(エレベータ機種・台数計画サービスの提供日)から総所要期間だけ経た日を求め、この日をエレベータ発送予定日Ｔと推定する(Ｓ２２０３)。
【０１０６】
さらに、ＷＷＷサーバ１０の技術情報配信部１６は、処理対象のサービス利用履歴情報のなかから、つぎに提供されるべき未提供サービスのサービス名６０１Ａを取り出す。そして、このとき取り出されたサービス名に対応する技術情報配信日〜エレベータ発送日期間を、返信データに含まれていた技術情報配信日程から取り出し、この技術情報配信日〜エレベータ発送日期間だけエレベータ発送予定日Ｔからさかのぼった日を技術情報の配信日と決定する(Ｓ２２０４)。
【０１０７】
そして、その配信日と現在の日付とを比較し、その比較結果に基づき、技術情報の配信の要否を決定する(Ｓ２２０５)。具体的には、現在の日付を含む適当な幅の期間(技術情報配信処理の実行間隔よりも長い期間)内に配信日が属していれば、技術情報の配信を必要と決定し、それ以外の場合には、技術情報の配信を不要と決定する。これにより、技術情報の配信漏れが防止されるとともに、途中で手続を中止した建築設計者に技術情報がいつまでも配信され続けることが防止される。
【０１０８】
さて、ＷＷＷサーバ１０の技術情報配信部１６は、ここで、技術情報の配信が不要であると判断すれば、まだ処理対象とされていないサービス利用履歴情報が残っているどうか判断する(Ｓ２２０７)。その結果、まだ処理対象となっていないサービス利用履歴情報が残されている場合であれば、つぎのサービス利用履歴情報を処理対象として、Ｓ２１０２以降の処理を再実行する。それ以外の場合であれば、ＷＷＷサーバ１０の技術情報配信部１６は、そのまま処理を終了させて、所定の期間の経過を待つ(Ｓ２２０８)。そして、Ｓ２２００以降の処理を再実行する。
【０１０９】
一方、技術情報の配信が必要であると判断すれば、ＷＷＷサーバ１０の技術情報配信部１６は、処理対象のサービス利用履歴情報に対応付けられた案件ＩＤを検索キーとするデータベース検索をデータベースサーバ２０に要求する。この要求に応じて、データベースサーバ２０は、顧客管理データベース２１Ｂを検索し、検索キー(案件ＩＤ)に対応付けられた顧客情報６０２を取り出し、それを返信する。
ＷＷＷサーバ１０の技術情報配信部１６は、この返信データを受け付けると、そのなかに含まれていた電子メールアドレス宛ての電子メールを送信する(Ｓ２２０６)。
【０１１０】
この電子メールには、建築設計者につぎに提供すべきサービスに応じて技術情報が含まれている。
【０１１１】
建築設計者がエレベータ機種・台数計画サービスの提供だけ受けている場合であれば、例えば、図２３に示すような、つぎのＣＡＤシンボル提供サービスに建築設計者を案内する内容のメッセージ２３００と、図１１のエレベータ仕様入力ページのＵＲＬ２３０１とを含む文面の電子メールが建築設計者に宛てて送信される。
【０１１２】
また、建築設計者が、エレベータ機種・台数計画技術情報およびＣＡＤシンボル技術情報の提供を受けている場合であれば、例えば、図２４に示すような、つぎのエレベータ据付図作図技術情報に建築設計者を案内する内容のメッセージ２４０２と、図１４のエレベータ据付図作図依頼ページのＵＲＬ２４０３とを含む文面の電子メールが建築設計者に宛てて送信される。この電子メールには、付加的技術情報の存在を通知するメッセージおよびその利用方法が記述されていてもよい。図２４に示した電子メール文面には、ＣＡＤシンボル技術情報で提供されたＣＡＤシンボルに変更の必要があるどうかを問う内容のメッセージ２４００と、現在のＣＡＤシンボルと代替し得るＣＡＤシンボル(例えば、より占有スペースの小さなＣＡＤシンボル)に関する問い合わせ先２４０１とが、付加的技術情報の存在を通知するメッセージおよびその利用方法として記述してある。
【０１１３】
また、建築設計者が、エレベータ機種・台数計画サービスからエレベータ据付図作図サービスまでのサービスの提供を受けている場合であれば、例えば、図２５に示すような、つぎのエレベータ意匠図作図サービスに建築設計者を案内する内容のメッセージ２５０２と、図１７のエレベータ内装仕様入力ページのＵＲＬ２５０３とを含む文面の電子メールが建築設計者に宛てて送信される。この電子メールにも、付加的サービスの存在を通知するメッセージおよびその利用方法が記述されていてもよい。図２５に示した電子メール文面には、エレベータ据付図作図サービスで提供されたエレベータ据付図に変更の必要があるどうかを問う内容のメッセージ２５００と、エレベータ据付図の代替案に関する問い合わせ先２５０１とが、付加的サービスの存在を通知するメッセージおよびその利用方法として記述されている。
【０１１４】
また、建築設計者が、エレベータ発注サービスの提供だけを受けていない場合であれば、例えば、図２６に示すような、つぎのエレベータ発注サービスに建築設計者を案内する内容のメッセージ２６０２と、図２１のエレベータ発注ページのＵＲＬ２６０３とを含む文面の電子メールが建築設計者に宛てて送信される。この電子メールにも、付加的サービスの存在を通知するメッセージおよびその利用方法が記述されていてもよい。図２６に示した電子メール文面には、エレベータ意匠図作図サービスで提供されたエレベータ意匠図に変更の必要があるどうかを問う内容のメッセージ２６００と、エレベータ意匠図の代替案に関する問い合わせ先２６０１とが、付加的サービスの存在を通知するメッセージおよびその利用方法として記述されている。
【０１１５】
このような電子メールの送信後は、技術情報の配信が不要と判断した場合と同様に、ＷＷＷサーバ１０の技術情報配信部１６は、まだ処理対象としていないサービス利用履歴情報が残っているどうか判断する(Ｓ２２０７)。その結果、まだ処理対象となっていないサービス利用履歴情報が残されている場合であれば、つぎのサービス利用履歴情報を処理対象として、Ｓ２１０２以降の処理を再実行する。それ以外の場合であれば、ＷＷＷサーバ１０の技術情報配信部１６は、そのまま処理を終了させて、所定の期間の経過を待つ(Ｓ２２０８)。そして、Ｓ２２００以降の処理を再実行する。
【０１１６】
このような技術情報配信処理によれば、建築設計者は、電子メールの内容を参照することによって、つぎの手続きを適切な時期にとることができる。このため、建築設計者の予定通りの期間内に、建築設計者の要求にかなったエレベータを完成させることができる。このように、一連の手続が順調に運ばれるように建築設計者をフォローすることによって、設備会社側には、手続の途中でエレベータ購入自体が取止められることが防止されるというメリットが与えられる。
【０１１７】
また、建築設計者は、電子メールの内容を参照することによって、代替案に関する問合わせ受付け等の付加的サービスの存在をタイミングよく知ることもできるため、それら付加的サービスを効率的に活用することができる。
【０１１８】
さらに、建築設計者からエレベータを受注してから適当な期間が経過したタイミングで、図２７に示すようなアンケートを内容とする電子メールで配信するようにしてもよい。このアンケートに回答した電子メールを建築設計者の任意で返信してもらえば、設備設計者および意匠設計者は、これからの業務にその内容を反映させることができる。これにより、設備設計者および意匠設計者は、建築設計者に、より良いサービスを提供することができるようになる。
【０１１９】
以上においては、建築設計者の手続を支援することに主眼がおかれていたが、以上のネットワークシステムをさらに拡張すれば、例えば独立自営の設備設計者等による依頼獲得を支援することもできる。以下、この拡張システムについて、前述のシステムと異なる点にポイントをおいて説明する。
【０１２０】
この拡張システムには、設備設計者が使用する複数のユーザ端末３０ｍ1,.....,３０ｍk(以下、設備設計者用端末３０ｍ1,....,３０ｍkと呼ぶ)と、意匠設計者が使用する複数のユーザ端末４０ｎ1,....,４０ｎi(以下、意匠設計者用端末４０ｎ1,....,４０ｎiと呼ぶ)とが含まれている。これらは、いずれもインターネットに接続されており、その内蔵ハードディスクには、ブラウザ３３,４３がインストールされている。もちろん、設計者に各種作図ツールを提供する設計システム３２,４２を実現するための標準プロダクトモデル対応ＣＡＤプログラム、ＯＳもインストールされている。
【０１２１】
また、この場合における機器製造会社側の情報処理システムには、さらに、インターネットとＬＡＮ５０とに接続された第２のＷＷＷサーバ２８００が含まれている。このＷＷＷサーバ２８００は、外部からの指示に応じてソフトウエアの実行可能な通常のハードウエア構成を有する情報処理装置であり、その内蔵ハードディスクには、ブラウザからリクエストを受け付けると利用可能なファイルをブラウザに与えるｈｔｔｐｄ、ｈｔｔｐｄからのデータを処理するＣＧＩスクリプト、ＣＧＩスクリプトによって起動されるエンジニア公募プログラム、メール配信プログラム、ＯＳ、等がインストールされている。さらに、設備設計者用端末のディスプレイ装置および意匠設計者用端末のディスプレイ装置に後述のＷｅｂページを表示させるためのＨＴＭＬドキュメント等も格納されている。
【０１２２】
これらのソフトウエアおよびＣＰＵ等のハードウエアにより実現される機能構成として、ＷＷＷサーバ２８００は、▲１▼意匠設計者または設備設計者からのアクセスを受け付けると、その設計者が、登録されたエンジニアであるか否かを判断するエンジニア認証部２８０１、▲２▼公募案件への応募者のなかから、その公募案件を割り当てるエンジニアを選択する案件割り当て部２８０２、を有している。
【０１２３】
また、この場合におけるＷＷＷサーバ１０は、前述の機能構成の他、ソフトウエア等により実現される機能構成として、さらに、▲７▼設計担当者の新規公募がある旨を、登録されたエンジニアに通知する新規案件通知部１７を有している。
【０１２４】
また、この場合のデータベースサーバ２０の外部記憶装置２１には、さらに、２つのデータベース２１Ｈ,２１Ｉが格納されている。そのうちの一方のエンジニア管理データベース２１Ｈには、図２９に示すように、専門分野ごとに、その専門分野の案件を引きうけることができる複数のエンジニアに関するエンジニア情報が登録されている。各エンジニア情報には、エンジニアの名前２９００、エンジニアのメールアドレス２９０１、本人認証のためのパスワード２９０２が含まれている。他方の公募案件管理データベース２１Ｉには、図３０に示すように、公募案件ごとに、公募番号３００１と公募情報３００７とが登録されている。各公募情報には、依頼案件ＩＤ３０００、エンジニア募集分野３００２、現在エンジニアを公募中か否かを表す募集状況３００３、建築設計者の要求納期３００４、応募エンジニア名と据付図面完成予定日と応募日付とを対応付けた応募状況３００５、が含まれている。また、すでに担当エンジニアが決定している公募案件については、さらに、担当エンジニアの名称３００６が登録されている。
【０１２５】
このネットワークシステムで実行される第三段階の処理は、図３１に示すように、建築図データおよび案件ＩＤが建築図管理データベース２１Ｅに新規登録されてから(Ｓ１３０２)、エンジニア公募処理(Ｓ３１００)が実行される点において、前述の場合と異なる。このエンジニア公募処理(Ｓ３１００)の詳細なフローチャートを図３２に示す。
【０１２６】
エンジニア公募処理(Ｓ３１００)では、まず、ＷＷＷサーバ１０のエレベータ据付図作図依頼受付け部１３が、新規の公募情報のデータベース登録をデータベースサーバ２０に要求する。この公募情報には、案件ＩＤ、エンジニア募集分野(設備設計)、建築設計者の要求納期、エンジニア公募中を表す応募状況が含まれている。これに応じて、データベースサーバ２０は、その公募情報を新規な公募番号に対応付けて、公募案件管理データベース２１Ｉを新規登録する(Ｓ３２００)。
【０１２７】
そして、ＷＷＷサーバ１０のエレベータ据付図作図依頼受付け部１３は、公募情報に含めたエンジニア募集分野を検索キーとするデータベース検索をデータベースサーバ２０に依頼する。これに応じて、データベースサーバ２０は、検索キーが専門分野に合致するエンジニア情報をエンジニア管理データベース２１Ｈからすべて取り出し、それらをＷＷＷサーバ１０に返信する(Ｓ３２０１)。
【０１２８】
ＷＷＷサーバの新規案件公募通知部１７は、この返信データを受け付けると、それに含まれていたすべてのメールアドレスに宛てて、新規公募案件が生じた旨を通知する電子メールを送信する(Ｓ３２０２)。この電子メールの内容を参照することにより、エンジニア管理データベース２１Ｈに登録された設備設計者は、新規公募案件の存在を知ることができる。ただし、この場合の電子メールの内容には、前述の場合と異なり、納期等の詳細な情報は含まれておらず、新規公募案件への応募を希望する設備設計者だけが、それらの詳細な情報の確認をすることになる。そのためには、設備設計者は、まず、ＷＷＷサーバ２８００上の所定のＷｅｂドキュメントのＵＲＬを入力することによって、自己の設備設計者用端末３０ｍjのディスプレイ装置にエンジニア認証ページを表示させる必要がある。図３３に示すように、このエンジニア認証ページ３３００には、設備設計者の氏名を入力するための氏名入力ボックス３３０１、設備設計者のパスワードを入力するためのパスワード入力ボックス３３０２、各入力ボックス内の入力データの送信を指示するための送信ボタン３３０３が配置されている。
【０１２９】
設備設計者が、このエンジニア認証ページ３３００上で、２つの入力ボックス３３０１,３３０２に氏名およびパスワードを入力してから、送信ボタン３２０２をクリックすると、２つの入力ボックス３３０１,３３０２内の入力データを含む認証要求が、設備設計者用端末３０ｍjからＷＷＷサーバ２８００に送信される。ＷＷＷサーバ２８００のエンジニア認証部２８０１は、この送信データを受け付けると、そのなかに含まれている氏名を検索キーとするデータベース検索をデータベースサーバ２０に要求する。
【０１３０】
この要求に応じて、データベースサーバ２０は、検索キーに対応付けられたパスワードをエンジニア管理データベース２１Ｈから取り出して、それをＷＷＷサーバ２８００に返信する。ここで、データベース検索に失敗した場合には、データベースサーバ２０は、その旨のメッセージをＷＷＷサーバ２８００に返信する。ＷＷＷサーバ２８００のエンジニア認証部２８０１は、このときの返信データに基づき、設備設計者の正当性を判断する。具体的には、設備設計者端末３０ｍjからの送信データに含まれていたパスワードと一致するパスワードが返信データに含まれている場合のみ、設備設計者を登録エンジニアであると判断し、それ以外の場合には、設計者を登録エンジニアではないと判断する(Ｓ３２０３)。
【０１３１】
その判断結果に応じて、その後の処理が切り分けられる(Ｓ３２０４)。具体的には、設備設計者が登録エンジニアではないと判断された場合には、その旨のメッセージが設備設計者端末３０ｍjに送信されてから処理が終了し(Ｓ３２１１)、その反対に、設備設計者が登録エンジニアであると判断された場合には、ＷＷＷサーバ２８００の案件割当て部２８０２が、さらに以下の処理を実行する。
【０１３２】
ＷＷＷサーバ２８００の案件割当て部２８０２は、現在担当エンジニア公募中の設備設計分野の公募案件のデータベース検索をデータベースサーバ２０に要求する。この要求に応じて、データベースサーバ２０は、検索条件(募集分野が「設備設計」であり、募集状況が「公募中」であること)に合致する公募情報３００５および公募番号３０００を、公募案件管理データベース２１Ｉから取り出し、それらをＷＷＷサーバ２８００に返信する。
【０１３３】
ＷＷＷサーバ２８００の案件割当て部２８０２は、この返信データを受け付けると、それらを、設備設計者端末３０ｍjに送信する。これにより、設備設計者端末３０ｍjのディスプレイ装置上には公募案件一覧ページが開かれる。図３４に示すように、この公募案件一覧ページ３４００には、現在担当エンジニア公募中の設備設計分野の公募案件ごとに、それぞれ、公募番号３４０２、公募情報に含まれていた案件ＩＤ３４０１および要求納期３４０３、詳細情報の表示指示を受け付けるための詳細表示ボタン３４０５、応募ページ３４１０を表示させるための応募ボタン３４０６が表示されている(Ｓ３２０５)。
【０１３４】
ここで(Ｓ３２０６)、設備設計者が、いずれかの詳細表示ボタン３４０５をクリックすると、その詳細表示ボタンに対応付けられた案件ＩＤを検索キーとするデータベース検索要求が、ＷＷＷサーバ２８００を介して、データベースサーバ２０に送信される。この要求に応じて、データベースサーバ２０は、検索キーに対応付けられた建築図データを建築図管理データベース２１Ｅから取り出すとともに、検索キーに対応付けられた顧客情報およびユーザ提供情報を顧客管理データベース２１Ｂから取り出す。
【０１３５】
これらの情報が、ＷＷＷサーバ２８００を介して設備設計者端末３０ｍjに返信されると、設備設計者端末３０ｍjのディスプレイ装置上には、詳細情報表示ページが開かれる。図３５に示すように、この詳細情報表示ページ３５００上には、顧客情報に含まれていた建築設計者名称３５０１、ユーザ提供情報に含まれていた各種情報３５０２が表示されるとともに、公募案件一覧ページ３４００に戻るためＯＫボタン３５０４が配置されている。このため、設備設計者は、これらの情報を参照してから、その公募案件に応募するか否かを検討することができる。また、この詳細情報表示ページ３５００上には、さらに、建築図の表示指示を受け付けるアンダーライン付き文字列３５０３が表示されているため、設備設計者は、このアンダーライン付き文字列３５０３をクリックすることによって、建築図を参照した上で、その公募案件に応募するか否かを検討することもできる。
【０１３６】
設備設計者は、このような詳細情報表示ページ３５００を適宜に表示させながら、いずれかの公募案件に応募することを決めた場合(Ｓ３２０８)には、公募案件一覧ページ３４００上で、その公募案件に対応付けられた応募ボタン３４０６をクリックする必要がある。その反対に、いずれの公募案件にも応募しないことを決めた場合(Ｓ３２０８)には、そのまま処理を終了させればよい(Ｓ３２１１)。
【０１３７】
ここで、公募案件一覧ページ３４００上のいずれかの応募ボタン３４０６がクリックがされると、図３４の応募ページ３４１０が表示される。この応募ページ３４１０上には、エレベータ据付図の完成予定日を入力するための入力ボックス３４１１、送信ボタン３４１２が表示されている。この応募ページ３４１０上で、設備設計者が、エレベータ据付図を完成させることができる日付けを入力ボックス３４１１に入力してから、送信ボタン３４１２をクリックすると、入力ボックス３４１１内の日付けと、公募案件一覧ページ３４００上でクリックした応募ボタンに対応付けられた公募番号と、エンジニア認証ページ３３００で入力済みの氏名と、現在の日付を含むデータベース登録要求が、ＷＷＷサーバ２８００を介して、データベースサーバ２０に送信される。この要求に応じて、データベースーバ２０は、公募案件管理データベース２１Ｉを更新する。具体的には、設備設計者が応募した公募番号に対応付けられた応募状況３００５に、設備設計者名と据付図完成予定日と現在の日付とを追加登録する。これにより、設備設計者の応募が受け付けられたことになる。
【０１３８】
そして、ＷＷＷサーバ２８００の案件割当て部２８０２は、公募案件について予め定めたエンジニア募集期間が終了したら、その公募案件の応募状況のデータベース検索をデータベースサーバに要求する。この要求に応じて、データベースサーバ２０は、その公募案件の応募状況３００５を公募案件管理データベース２１Ｉから取り出し、それをＷＷＷサーバ２８００に返信する。ＷＷＷサーバ２８００の案件割当て部２８０２は、この返信データを受け付けると、そのなかから、もっとも早い据付図面完成予定日に対応付けられたエンジニア名を取り出す。この名前を、その公募案件の担当エンジニア名３００６として、公募案件管理データベース２１Ｉに登録する(Ｓ３２０９)。さらに、その名前に対応付けられたメールアドレスを、エンジニア管理データベース２１Ｈから取得し、公募案件に担当者として割り当てられた旨を通知する電子メールを、そのメールアドレス宛てに送信する(Ｓ３２１０)。設備設計者は、この電子メールの内容を参照することによって、自身が公募案件に担当者として割り当てられたことを知ると、建築設計者の納期を考慮して定めた適当な時期に、エレベータ据付図の作図を開始する必要がある。それ以降の処理(図３１のＳ１３０３〜)は、前述の場合と同様である。
【０１３９】
このような処理によって、例えば独立自営の設備設計者等は、設備製造会社に出向かなくても、据付図の設計依頼を獲得することができる。一方、設備製造会社側には、建築設計者の要求納期に応じてくれる人材を簡単に獲得することができるというメリットがある。
【０１４０】
もちろん、図２８のネットワークシステムで実行される第四段階の処理にエンジニア公募処理を導入すれば、これらの効果は、第四処理においても同様に達成される。第四段階の処理にもエンジニア公募処理を導入する場合には、図３６に示すように、デザイン情報ファイル等がデザイン情報管理データベース２１Ｇに新規登録させるされてから(Ｓ１９０１)、図３２に示したエンジニア公募処理(Ｓ３６００)が実行されるようにすればよい。この場合のエンジニア公募処理(Ｓ３６００)は、Ｓ３２０００で公募管理データベース２１Ｉに新規登録される公募情報が「意匠設計」である点、Ｓ３２０１で抽出されるエンジニアの専門分野が「意匠設計」である点、Ｓ３２０７で意匠設計者端末に表示されるのがデザイン情報データ等である点等を除いて、第三段階のエンジニア公募処理(Ｓ３１００)と同様である。
【０１４１】
なお、以上においては、受注製品としてエレベータを挙げているが、エレベータ以外の付帯設備を受注製品とすることができることは言うまでもない。
【０１４２】
【発明の効果】
本発明によれば、自己の希望にかなった生産品を得るまでの手続を段階的に進めるユーザを支援する情報処理システムが提供される。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の一実施形態に係る設計支援処理のフローチャートである。
【図２】技術情報の配信タイミングの定め方を説明するための図である。
【図３】本発明の一実施形態に係るネットワークシステムの概略構成図である。
【図４】建屋特徴管理データベースに登録されたエレベータ機種・台数計画マップのデータ構造の概念図である。
【図５】建屋特徴管理データベースに登録された技術情報配信日程テーブルのデータ構造の概念図である。
【図６】顧客管理データベースの登録データのデータ構造の概念図である。
【図７】建築設計者用端末の表示画面上に開かれる一連のＷＷＷページのうちのトップページのレイアウト例を示した図である。
【図８】図１のＳ１０１における処理のフローチャート図である。
【図９】建築設計者用端末の表示画面上に開かれる一連のＷＷＷページのうち、建築設計者がエレベータ機種・台数計画提供サービスを受けるときのページの変化を示した図である。
【図１０】図１のＳ１１１における処理のフローチャートである。
【図１１】建築設計者用端末の表示画面上に開かれる一連のＷＷＷページのうち、建築設計者がエレベータＣＡＤシンボル提供サービスを受けるためのページのレイアウト例を示した図である。
【図１２】建築設計者用端末の表示画面上に開かれる一連のＷＷＷページのうち、建築設計者に提供されたエレベータＣＡＤシンボルを表示するページのレイアウト例を示した図である。
【図１３】図１のＳ１２１における処理のフローチャートである。
【図１４】建築設計者用端末の表示画面上に開かれる一連のＷＷＷページのうち、建築設計者がエレベータ据付図作図サービスを受けるためのページのレイアウト例を示した図である。
【図１５】建築設計者用端末の表示画面上に開かれる一連のＷＷＷページのうち、建築設計者に提供されたエレベータ据付図をダウンロードするためのページのレイアウト例を示した図である。
【図１６】図１のＳ１３１における処理のフローチャートである。
【図１７】建築設計者用端末の表示画面上に開かれる一連のＷＷＷページのうち、建築設計者がエレベータ意匠図作図サービスを受けるためのページのレイアウト例を示した図である。
【図１８】建築設計者用端末の表示画面上に開かれる一連のＷＷＷページのうち、建築設計者に提供されたエレベータパースデータが表示されたページのレイアウト例を示した図である。
【図１９】図１６のＳ１６０３における処理のフローチャートである。
【図２０】建築設計者用端末の表示画面上に開かれる一連のＷＷＷページのうち、建築設計者がエレベータ意匠図作図サービスを受けるためのページのレイアウト例を示した図である。
【図２１】建築設計者用端末の表示画面上に開かれる一連のＷＷＷページのうち、建築設計者がエレベータ発注サービスを受けるためのページのレイアウト例を示した図である。
【図２２】ＷＷＷサーバが定期的に実行する技術情報配信処理のフローチャートである。
【図２３】建築設計者に電子メールで送信される技術情報の一例である。
【図２４】建築設計者に電子メールで送信される技術情報の一例である。
【図２５】建築設計者に電子メールで送信される技術情報の一例である。
【図２６】建築設計者に電子メールで送信される技術情報の一例である。
【図２７】建築設計者に電子メールで送信される技術情報の一例である。
【図２８】本発明の一実施形態に係るネットワークシステムの概略構成図である。
【図２９】エンジニア管理データベースの登録データのデータ構造の概念図である。
【図３０】公募案件管理データベースの登録データのデータ構造の概念図である。
【図３１】図１のＳ１２１における処理のフローチャートである。
【図３２】図３のＳ３１００における処理のフローチャートである。
【図３３】設備設計者用端末または意匠設計者用端末の表示画面上に開かれる一連のＷＷＷページのうちのエンジニア認証ページのレイアウト例を示した図である。
【図３４】設備設計者用端末または意匠設計者用端末の表示画面上に開かれる一連のＷＷＷページのうち、公募案件の一覧を表示したページのレイアウト例と、エンジニアが公募案件に応募するためのページのレイアウト例とを示した図である。
【図３５】設備設計者用端末または意匠設計者用端末の表示画面上に開かれる一連のＷＷＷページのうち、公募案件の詳細情報を表示したページである。
【図３６】図１６のＳ１６０３における処理のフローチャートである。
【符号の説明】
１０…ＷＷＷサーバ
２０…データベースサーバ
２１Ａ,２１Ｂ,２１Ｃ,２１Ｄ,２１Ｅ,２１Ｆ,２１Ｇ…データベース
３０,３０ｍ1,...,３０ｍi…設備設計者用端末
４０,４０ｎ1,....,４０ｎk…意匠設計者用端末
６０…建築設計者用端末
２８００…ＷＷＷサーバ
Claims (6)
- 製品の製造者のコンピュータと、顧客の端末とがネットワークを介して接続され、前記製品の設計を段階的に完成させる遠隔受注設計支援方法であって、
前記製造者のコンピュータは
記憶装置と、
演算処理装置と、を有し、
前記記憶装置は、
顧客管理データベースと、
製品情報及び技術情報配信日程管理テーブルを有する管理データベースであって、前記製品情報は、前記製造者の提供可能な製品ごとに、当該製品の満たす設計要件を示す情報を有し、前記技術情報配信日程管理テーブルは、製品候補、CADシンボル、据付図、意匠図及び受注の各々の技術情報を提供する順番を示す情報と、これらの技術情報ごとの、次順の技術情報を提供するまでの期間を示す所要期間とを有する技術情報配信日程管理テーブルと、を有する管理データベースと、
前記製品ごとに、当該製品の構造情報と、当該製品の設置のために確保する必要のある占有スペースを示す情報である占有スペース情報と、当該製品の仕様を示す仕様情報とを含むCADシンボルを有するCADシンボル管理データベースと、
意匠仕様を示す意匠仕様情報ごとの意匠図データを有する意匠管理データベースと、を有し、
前記演算処理装置が、
製品候補提供ステップと、
CADシンボル提供ステップと、
据付図提供ステップと、
意匠図提供ステップと、
受注ステップと、
誘導情報配信ステップと、を実行し、
前記製品候補提供ステップは、
前記製造者の提供可能な製品のうち１つを選択するための設計要件を入力するための情報を前記顧客の端末に送信するステップと、
前記顧客の端末から設計要件が送信されると、前記製品情報から、当該送信された設計要件に該当する製品である製品候補を検索し、当該検索した製品候補を前記顧客の端末に送信し、さらに、製品候補技術情報を提供した日付を示す日付情報と、案件識別情報とを対応付けて前記顧客管理データベースへ記憶させるステップと、を有し、
前記CADシンボル提供ステップは、
前記製品候補の仕様情報を入力するための情報を前記顧客の端末に送信するステップと、
前記顧客の端末から仕様情報が送信されると、前記CADシンボル管理データベースから、前記受信した仕様情報に該当するCADシンボルを読み出し、当該読み出したCADシンボルを前記顧客の端末に送信し、さらに、CADシンボル技術情報を提供した日付を示す日付情報と案件識別情報とを対応付けて前記顧客管理データベースへ記憶させるステップと、を有し、
前記据付図提供ステップは、
前記顧客の端末から送信された、当該顧客の設計している設計物のデータである設計物データに前記CADシンボルを位置決めした顧客設計データを受信するステップと、
据付図技術情報を提供した日付を示す日付情報と案件識別情報とを対応付けて前記顧客管理データベースへ記憶させ、さらに、前記顧客の端末から送信された顧客設計データを用いて作成された据付図データを前記顧客の端末に送信するステップと、を有し、
前記意匠図提供ステップは、
前記顧客の端末から送信された意匠仕様情報を受信すると、前記意匠図管理データベースから、当該意匠仕様情報に該当する意匠図データを検索し、当該検索した意匠図データを当該顧客の端末に送信するステップと、
意匠図技術情報を提供した日付を示す日付情報と案件識別情報とを対応付けて前記顧客管理データベースに記憶させ、さらに、前記顧客の端末から送信された意匠仕様情報の意匠図データを用いて作成された意匠図を前記顧客の端末に送信するステップと、を有し、
前記受注ステップは、
前記顧客の端末から送信された発注指示を受信すると、発注技術情報を提供した日付を示す日付情報と案件識別情報と対応付けて前記顧客管理データベースに記憶させるステップ、を有し、
前記誘導情報配信ステップは、
所定時間毎に、前記顧客管理テーブルを参照し、前記製品候補技術情報を提供した日付を示す日付情報、前記CADシンボル技術情報を提供した日付を示す日付情報、前記据付図技術情報を提供した日付、前記意匠図技術情報を提供した日付を示す日付情報、前記発注技術情報を提供した日付を示す日付情報のうち少なくとも１つが記憶されていない場合、
前記技術情報配信日程管理テーブルから、提供した日付情報が記憶されている技術情報のうち最新の技術情報の所要期間と、提供した日付情報が記憶されていない技術情報のうち最も先に提供すべき技術情報（以下、誘導技術情報）の所要期間とを取得し、取得した所要期間と、現在の日付とから、現在の日付が、技術情報を配信すべき日付を過ぎているか否か判断し、技術情報を配信すべき日付を過ぎている場合、当該誘導技術情報の存在と、前記技術情報配信日程管理テーブルに提供した日付情報が記憶されている技術情報のうち最近のものに関する付加サービスと、を通知する電子メールを前記顧客の端末に配信すること
を特徴とする遠隔受注設計支援方法。 - 請求項１記載の遠隔受注設計支援方法であって、
前記技術情報配信日程管理テーブルは、前記設計要求ごとに、製品候補、CADシンボル、据付図、意匠図及び受注の各々の技術情報の前記所要期間を有することを特徴とする遠隔受注設計支援方法。 - 請求項１又は２記載の遠隔受注設計支援方法であって、
前記コンピュータは、前記ネットワークを介して、据付図設計者の端末、及び、意匠図設計者の端末の各々とさらに接続され、
前記記憶装置は、据付図を作成する据付図設計者のメールアドレス及び意匠図を作成する意匠図設計者のメールアドレスを記憶するエンジニア管理データベース、をさらに有し、
前記コンピュータの前記情報処理装置は、
前記顧客管理データを受信すると、前記エンジニア管理データベースに記憶されているメールアドレスのうち前記据付図設計者のメールアドレス宛てに、新規設計依頼のある旨を通知する電子メールを送信するステップと、
前記据付図設計者の端末に、前記顧客設計データを送信するステップと、
前記据付図設計者の端末のうち何れかから、前記送信した顧客設計データを用いて作成された据付図データを受信するステップと、
前記意匠仕様を受信すると、前記エンジニア管理データベースに記憶されているメールアドレスのうち前記意匠図設計者のメールアドレス宛てに、新規設計依頼のある旨を通知する電子メールを送信するステップと、
前記意匠図設計者の端末に、前記意匠図データを送信するステップと、
前記意匠図設計者の端末のうち何れかから、前記送信した意匠図データを用いて作成された意匠図を受信するステップと、をさらに実行し、
前記据付図提供ステップは、前記据付図設計者の端末から送信された据付図データを前記顧客の端末に送信し、
前記意匠図提供ステップは、前記意匠図設計者の端末から送信された意匠図を前記顧客の端末に送信すること
を特徴とする遠隔受注設計支援方法。 - 製品の製造者のコンピュータと、顧客の端末とがネットワークを介して接続され、前記製品の設計を段階的に完成させる情報処理装置であって、
前記情報処理装置は、
顧客管理データベースと、
製品情報及び技術情報配信日程管理テーブルを有する管理データベースであって、前記製品情報は、前記製造者の提供可能な製品ごとに、当該製品の満たす設計要件を示す情報を有し、前記技術情報配信日程管理テーブルは、製品候補、CADシンボル、据付図、意匠図及び受注の各々の技術情報を提供する順番を示す情報と、これらの技術情報ごとの、次順の技術情報を提供するまでの期間を示す所要期間と、を有する技術情報配信日程管理テーブルと、を有する管理データベースと、
前記製品ごとに、当該製品の構造情報と、当該製品の設置のために確保する必要のある占有スペースを示す情報である占有スペース情報と、当該製品の仕様を示す仕様情報とを含むCADシンボルを有するCADシンボル管理データベースと、
意匠仕様を示す意匠仕様情報ごとの意匠図データを有する意匠管理データベースと、
を有する記憶装置、と、
演算処理装置と、を有し、
前記演算処理装置に、
製品候補提供手段と、
CADシンボル提供手段と、
据付図提供手段と、
意匠図提供手段と、
受注手段と、
誘導情報配信手段と、を実現させ、
前記製品候補提供手段は、
前記製造者の提供可能な製品のうち１つを選択するための設計要件を入力するための情報を前記顧客の端末に送信し、
前記顧客の端末から設計要件が送信されると、前記製品情報から、当該送信された設計要件に該当する製品である製品候補を検索し、当該検索した製品候補を前記顧客の端末に送信し、さらに、製品候補技術情報を提供した日付を示す日付情報と、案件識別情報とを対応付けて前記顧客管理データベースへ記憶させ、
前記CADシンボル提供手段は、
前記製品候補の仕様情報を入力するための情報を前記顧客の端末に送信し、
前記顧客の端末から仕様情報が送信されると、前記CADシンボル管理データベースから、前記受信した仕様情報に該当するCADシンボルを読み出し、当該読み出したCADシンボルを前記顧客の端末に送信し、さらに、CADシンボル技術情報を提供した日付を示す日付情報と案件識別情報とを対応付けて前記顧客管理データベースへ記憶させ、
前記据付図提供手段は、
前記顧客の端末から送信された、当該顧客の設計している設計物のデータである設計物データに前記CADシンボルを位置決めした顧客設計データを受信し、
据付図技術情報を提供した日付を示す日付情報と案件識別情報とを対応付けて前記顧客管理データベースへ記憶させ、さらに、前記顧客の端末から送信された顧客設計データを用いて作成された据付図データを前記顧客の端末に送信し、
前記意匠図提供手段は、
前記顧客の端末から送信された意匠仕様情報を受信すると、前記意匠図管理データベースから、当該意匠仕様情報に該当する意匠図データを検索し、当該検索した意匠図データを当該顧客の端末に送信し、
意匠図技術情報を提供した日付を示す日付情報と案件識別情報とを対応付けて前記顧客管理データベースに記憶させ、さらに、前記顧客の端末から送信された意匠仕様情報の意匠図データを用いて作成された意匠図を前記顧客の端末に送信し、
前記受注手段は、
前記顧客の端末から送信された発注指示を受信すると、発注技術情報を提供した日付を示す日付情報と案件識別情報と対応付けて前記顧客管理データベースに記憶させ、
前記誘導情報配信手段は、
所定時間毎に、前記顧客管理テーブルを参照し、前記製品候補技術情報を提供した日付を示す日付情報、前記CADシンボル技術情報を提供した日付を示す日付情報、前記据付図技術情報を提供した日付、前記意匠図技術情報を提供した日付を示す日付情報、前記発注技術情報を提供した日付を示す日付情報のうち少なくとも１つが記憶されていない場合、
前記技術情報配信日程管理テーブルから、提供した日付情報が記憶されている技術情報のうち最新の技術情報の所要期間と、提供した日付情報が記憶されていない技術情報のうち最も先に提供すべき技術情報（以下、誘導技術情報）の所要期間とを取得し、取得した所要期間と、現在の日付とから、現在の日付が、技術情報を配信すべき日付を過ぎているか否か判断し、技術情報を配信すべき日付を過ぎている場合、当該誘導技術情報の存在と、前記技術情報配信日程管理テーブルに提供した日付情報が記憶されている技術情報のうち最近のものに関する付加サービスと、を通知する電子メールを前記顧客の端末に配信すること
を特徴とする情報処理装置。 - 請求項４記載の情報処理装置であって、
前記技術情報配信日程管理テーブルは、前記設計要求ごとに、製品候補、CADシンボル、据付図、意匠図及び受注の各々の技術情報の前記所要期間を有することを特徴とする情報処理装置。 - 請求項４又は５記載の情報処理装置であって、
前記コンピュータは、前記ネットワークを介して、据付図設計者の端末、及び、意匠図設計者の端末の各々とさらに接続され、
前記記憶装置は、据付図を作成する据付図設計者のメールアドレス及び意匠図を作成する意匠図設計者のメールアドレスを記憶するエンジニア管理データベース、をさらに有し、
前記演算処理装置に、
前記顧客管理データを受信すると、前記エンジニア管理データベースに記憶されているメールアドレスのうち前記据付図設計者のメールアドレス宛てに、新規設計依頼のある旨を通知する電子メールを送信する手段と、
前記据付図設計者の端末に、前記顧客設計データを送信する手段と、
前記据付図設計者の端末のうち何れかから、前記送信した顧客設計データを用いて作成された据付図データを受信する手段と、
前記意匠仕様を受信すると、前記エンジニア管理データベースに記憶されているメールアドレスのうち前記意匠図設計者のメールアドレス宛てに、新規設計依頼のある旨を通知する電子メールを送信する手段と、
前記意匠図設計者の端末に、前記意匠図データを送信する手段と、
前記意匠図設計者の端末のうち何れかから、前記送信した意匠図データを用いて作成された意匠図を受信する手段と、をさらに実現させ、
前記据付図提供手段は、前記据付図設計者の端末から送信された据付図データを前記顧客の端末に送信し、
前記意匠図提供手段は、前記意匠図設計者の端末から送信された意匠図を前記顧客の端末に送信すること
を特徴とする情報処理装置。
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