JP4115364B2 - 情報伝達確認システム - Google Patents

Description

本発明は、情報を伝達し、伝達された情報を確認する伝達情報確認システムに関し、特に、音声によって情報を伝達し、伝達された情報を確認する情報伝達確認システムに関する。

従来より、音声による情報伝達を利用したサービスとして、例えば、電話によってオーダーを受け付け、商品の配達を行うデリバリーサービスがある。一般的に、デリバリーサービスにおいては、商品を販売するデリバリー業者に消費者が電話をかけ、消費者が所望の商品や配達先等をデリバリー業者に電話にて伝達すると、消費者から伝達された商品がデリバリー業者から配達される。

ここで、このような音声による情報伝達を利用したサービスにおいては、情報の伝達元における発声ミス、情報の伝達先における聞き取りミス、あるいは音声の伝達経路における雑音等の影響により、情報が正確に伝達されない場合が生じてしまう。そのため、従来、音声による情報伝達を利用したサービスにおいては、情報の伝達先において、情報の伝達元から音声によって伝達された情報を復唱すること等により、誤った情報が伝達されてしまうことが回避されている。

しかしながら、情報の伝達先において、情報の伝達元から音声によって伝達された情報を復唱した場合であっても、復唱された情報は、情報の伝達先から情報の伝達元に音声によって伝達されることになるため、上記同様に、情報の伝達元における聞き取りミスや音声の伝達経路における雑音等の影響により、復唱された情報が情報の伝達元に正確に伝達されない虞れがあり、その場合、情報の伝達先に誤った情報が伝達されているにも関わらず正確な情報が伝達されているものと誤認識されてしまう場合がある。また、情報の伝達元においては、特に、情報の伝達先に伝達した情報量が多い場合、情報の伝達先に伝達された情報が情報の伝達先にて復唱されたとしても、復唱された情報が正確であるかどうかを判断することが困難である。

そこで、まず、データ通信によって情報を伝達し、次に、音声通信によって情報を伝達し、音声通信によって伝達された情報を用いてデータ通信によって伝達された情報を確認する方法が考えられている。この方法においては、まず、通信端末を用いてＷｅｂサイト上にて所望の商品や配達先を指定することによりサーバに情報を伝達し、伝達された情報をデータベースに登録しておく。その後、通信端末からサーバに電話をかけ、Ｗｅｂサイト上にて指定した商品や配達先を音声通話によって伝達し、音声通話によって伝達された情報がデータベースに登録されているかどうかを確認することにより、通信端末からサーバに伝達された情報の内容が確認されることになる（例えば、特許文献１参照。）。
特開２００２−９２４３５号公報

しかしながら、上述したように、データ通信によって情報を伝達し、次に、音声通信によって情報を伝達し、音声通信によって伝達された情報を用いてデータ通信によって伝達された情報を確認するものにおいては、情報の伝達元において、伝達すべき情報をデータ通信と音声通信との２つの手段によって伝達先に伝達しなければならず、そのための手間がかかってしまうという問題点がある。また、情報の伝達先に伝達された情報は、情報の伝達先において情報の伝達元から２つの手段によって伝達された情報を照合することにより確認されることになるため、情報の伝達元においては、伝達すべき情報が情報の伝達先に正確に伝達されたかどうかを認識することができないという問題点がある。

本発明は、上述したような従来の技術が有する問題点に鑑みてなされたものであって、音声によって伝達した情報が、情報の伝達先に正確に伝達されたかどうかを情報の伝達元にて手間をかけずに確認することができる情報伝達確認システムを提供することを目的とする。

上記目的を達成するために本発明は、
通信回線に接続可能な端末と、該端末に音声によって入力された情報が前記通信回線を介して伝達される情報伝達手段とを少なくとも有し、前記情報伝達手段が、前記端末から音声によって伝達された情報を文字情報に変換し、該文字情報を識別情報に対応づけて管理しておき、前記端末にて前記識別情報が指定された場合に該識別情報に対応づけて管理された文字情報を当該端末に送信することにより、前記情報伝達手段に伝達された情報が前記端末にて確認される情報伝達確認システムであって、
前記情報伝達手段は、
前記端末の電話番号を入力するための電話番号入力領域と、前記端末から当該情報伝達手段に音声によって情報を伝達するためのプログラムを前記端末にダウンロードする場合に指定するダウンロード指定領域とが設けられた第１の情報画面を提供し、前記端末にて前記電話番号入力領域に当該端末の電話番号が入力され、かつ、前記ダウンロード指定領域にて前記プログラムのダウンロードが指定された場合に、前記プログラムに識別情報を付与して前記端末に送信するとともに、送信したプログラムに付与された前記識別情報と前記電話番号入力領域に入力された電話番号とを対応づけて管理する情報画面管理手段と、
前記端末にダウンロードされたプログラムによって前記端末との間にて通話が開始された場合に、前記端末に音声によって入力された情報を前記通信回線を介して受信し、受信した情報を文字情報に変換し、前記端末の電話番号に対応づけて管理された識別情報と対応づけて管理する音声情報変換手段とを有し、
前記情報画面管理手段は、前記端末にて前記識別情報が指定された場合に該識別情報に対応づけて管理された文字情報が掲載された第２の情報画面を作成し、該第２の情報画面を前記端末に送信することを特徴とする。

また、前記第２の情報画面には、掲載された情報を修正する場合に指定する修正指定領域が設けられており、
前記情報画面管理手段は、前記修正指定領域が指定された場合に、前記第２の情報画面に掲載された情報を修正するための修正情報入力画面を前記端末に送信し、該修正情報入力画面にて修正情報が入力されて送信されてきた場合に、前記第２の情報画面に掲載された情報を前記修正情報入力画面に入力された情報に修正し、掲載された情報が修正された前記第２の情報画面を前記端末に送信することを特徴とする。

また、前記端末は、前記ダウンロードされたプログラムによって、前記情報画面管理手段との通話が切断された場合に、当該プログラムに付与された前記識別情報が含まれてなるアクセス情報によって前記情報画面管理手段にアクセスし、
前記情報画面管理手段は、前記アクセス情報に含まれた前記識別情報に対応づけて管理された文字情報が掲載された第２の情報画面を前記端末に送信することを特徴とする。

上記のように構成された本発明においては、通信回線に接続可能な端末から情報伝達手段に音声によって情報が伝達されると、情報伝達手段において伝達された情報が文字情報に変換され、この文字情報が識別情報に対応づけて管理される。その後、端末にて識別情報が指定されると、指定された識別情報に対応づけて管理された文字情報が情報伝達手段から端末に送信される。

具体的には、通信回線に接続可能な端末にて情報伝達手段にアクセスが行われると、情報伝達手段の情報画面管理手段から、端末の電話番号を入力するための電話番号入力領域と、端末から当該情報伝達手段に音声によって情報を伝達するためのプログラムを端末にダウンロードする場合に指定するダウンロード指定領域とが設けられた第１の情報画面が提供される。その後、端末において、電話番号入力領域に端末の電話番号が入力され、かつ、ダウンロード指定領域にてプログラムのダウンロードが指定されると、プログラムに識別情報が付与されて情報伝達手段の情報画面管理手段から端末に送信されるとともに、情報画面管理手段において、端末に送信したプログラムに付与された識別情報と電話番号入力領域に入力された電話番号とが対応づけられて管理される。また、端末にダウンロードされたプログラムによって端末と情報伝達手段の音声情報変換手段との間にて通話が開始され、端末に音声によって入力された情報が通信回線を介して音声情報変換手段にて受信されると、音声情報変換手段において、受信された情報が文字情報に変換され、この文字情報が、端末の電話番号に対応づけて管理された識別情報と対応づけて管理される。その後、端末にて識別情報が指定された場合にこの識別情報に対応づけて管理された文字情報が掲載された第２の情報画面が作成され、作成された第２の情報画面が端末に送信される。

このように、端末から情報伝達手段に音声によって伝達された情報が、その後、文字情報として情報画面に掲載されて端末に送信されるので、情報の伝達元となる端末において、音声によって伝達した情報が、情報の伝達先に正確に伝達されたかどうかを手間をかけずに確認することができる。

また、情報伝達手段から端末に送信される第２の情報画面に、掲載された情報を修正する場合に指定する修正指定領域を設けておき、情報画面管理手段において、修正指定領域が指定された場合に、第２の情報画面に掲載された情報を修正するための修正情報入力画面を端末に送信し、該修正情報入力画面にて修正情報が入力されて送信されてきた場合に、第２の情報画面に掲載された情報を修正情報入力画面に入力された情報に修正し、掲載された情報が修正された第２の情報画面を端末に送信する構成とすれば、端末から情報伝達手段に情報が正しく伝達されていなかった場合に、情報の伝達元となる端末において正しい情報に修正することができる。

また、端末にダウンロードされたプログラムによって、端末と情報画面管理手段との通話が切断された場合に、当該プログラムに付与された識別情報が含まれてなるアクセス情報によって端末から情報画面管理手段にアクセスを行うような構成とすれば、端末と情報画面管理手段との通話が切断されると自動的に端末にて識別情報が指定されることになる。

また、記録された電話番号に通話する手順と、通話の切断を検出する手順と、通話の切断を検出した場合に、少なくとも記録されたＵＲＬと識別情報をＨＴＴＰにより送信する手順とを有するコンピュータプログラムを、通信回線に接続可能な携帯端末にダウンロードしておけば、携帯端末にて通話を指定することにより、記録された電話番号に通話が設定され、またその後、通話が切断された場合に、少なくとも記録されたＵＲＬと識別情報がＨＴＴＰにより送信され、それにより、携帯端末において所定のサイトにアクセスすることが可能となる。

本発明は、以上説明したように構成されているため、端末から情報伝達手段に音声によって伝達された情報が、その後、文字情報として情報画面に掲載されて端末に送信されることになり、情報の伝達元となる端末において、音声によって伝達した情報が、情報の伝達先に正確に伝達されたかどうかを手間をかけずに確認することができる。

また、第２の情報画面に、掲載された情報を修正する場合に指定する修正指定領域が設けられており、情報画面管理手段において、修正指定領域が指定された場合に、第２の情報画面に掲載された情報を修正するための修正情報入力画面が端末に送信され、該修正情報入力画面にて修正情報が入力されて送信されてきた場合に、第２の情報画面に掲載された情報が修正情報入力画面に入力された情報に修正され、掲載された情報が修正された第２の情報画面が端末に送信される構成としたものにおいては、端末から情報伝達手段に情報が正しく伝達されていなかった場合に、情報の伝達元となる端末において正しい情報に修正することができる。

また、端末において、ダウンロードされたプログラムによって、情報画面管理手段との通話が切断された場合に、当該プログラムに付与された識別情報が含まれてなるアクセス情報によって情報画面管理手段にアクセスが行われ、情報画面管理手段において、アクセス情報に含まれた識別情報に対応づけて管理された文字情報が掲載された第２の情報画面が端末に送信される構成としたものにおいては、端末における識別情報の指定を、端末と情報画面管理手段との通話が切断されたことにより自動的に行うことができる。

また、記録された電話番号に通話する手順と、通話の切断を検出する手順と、通話の切断を検出した場合に、少なくとも記録されたＵＲＬと識別情報をＨＴＴＰにより送信する手順とを有するコンピュータプログラムにおいては、このコンピュータプログラムを、通信回線に接続可能な携帯端末にダウンロードしておけば、携帯端末にて通話を指定することにより、記録された電話番号に通話が設定され、またその後、通話が切断された場合に、少なくとも記録されたＵＲＬと識別情報がＨＴＴＰにより送信され、それにより、携帯端末において所定のサイトにアクセスすることが可能となる。

以下に、本発明の実施の形態について図面を参照して説明する。

図１は、本発明の情報伝達確認システムの実施の一形態を示す図である。

本形態は図１に示すように、通信回線２０に接続可能に構成された携帯端末１０−１〜１０−ｎと、携帯端末１０−１〜１０−ｎに音声によって入力された情報が通信回線２０を介して伝達され、伝達された情報を文字情報として携帯端末１０−１〜１０−ｎに送信する情報伝達手段３０とから構成されている。また、情報伝達手段３０は、携帯端末１０−１〜１０−ｎからのアクセスに応じて、携帯端末１０−１〜１０−ｎの電話番号を入力するための電話番号入力領域と、携帯端末１０−１〜１０−ｎから情報伝達手段３０に音声によって情報を伝達するためのＪａｖａ（登録商標）アプリケーションプログラムを携帯端末１０−１〜１０−ｎにダウンロードする場合に指定するダウンロード指定領域とが設けられた第１の情報画面を提供し、携帯端末１０−１〜１０−ｎにて電話番号入力領域に携帯端末１０−１〜１０−ｎの電話番号が入力され、かつ、ダウンロード指定領域にてＪａｖａアプリケーションプログラムのダウンロードが指定された場合に、Ｊａｖａアプリケーションプログラムに識別情報となるＩＤを付与して携帯端末１０−１〜１０−ｎに送信するとともに、送信したＪａｖａアプリケーションプログラムに付与されたＩＤと電話番号入力領域に入力された電話番号とを対応づけて伝達情報データベース３３にて登録、管理する情報画面管理部３１と、携帯端末１０−１〜１０−ｎにダウンロードされたＪａｖａアプリケーションプログラムによって携帯端末１０−１〜１０−ｎとの間にて通話が開始された場合に、携帯端末１０−１〜１０−ｎに音声によって入力された情報を通信回線２０を介して受信し、受信した情報を文字情報に変換し、伝達情報データベース３３において、携帯端末１０−１〜１０−ｎの電話番号に対応づけられて管理されたＩＤと対応づけて登録、管理する音声情報変換手段であるＶｏｉｃｅサーバ３２とから構成されており、情報画面管理部３１においては、携帯端末１０−１〜１０−ｎにてＩＤが指定された場合に該ＩＤに対応づけて管理された文字情報が掲載された第２の情報画面が作成され、携帯端末１０−１〜１０−ｎに送信される。

以下に、上記のように構成された情報伝達確認システムを用いた情報の伝達及び確認処理について、携帯端末１０−１から情報伝達手段３０に情報が伝達され、この情報が携帯端末１０−１にて確認される場合を例に挙げて説明する。

図２は、図１に示した情報伝達確認システムを用いた情報の伝達及び確認処理を説明するためのフローチャートである。

まず、携帯端末１０−１において、情報伝達手段３０に情報を伝達するために情報伝達サイトにアクセスすると（ステップＳ１）、情報伝達手段３０の情報画面管理部３１から、携帯端末１０−１の電話番号を入力するための電話番号入力領域と、携帯端末１０−１から情報伝達手段３０に音声によって情報を伝達するためのＪａｖａアプリケーションプログラムを携帯端末１０−１にダウンロードする場合に指定するダウンロード指定領域とが設けられた第１の情報画面となるダウンロード指定画面が送信される（ステップＳ２）。ここで、携帯端末１０−１から情報伝達手段３０に情報を伝達する場合としては、例えば、デリバリーサービスを提供する店舗がこの情報伝達確認システムに登録しており、デリバリーサービスを利用して商品を購入しようとする消費者が情報伝達手段３０を介して商品を注文する場合や、アンケートを収集するアンケート収集業者がこの情報伝達確認システムに登録しており、アンケート収集業者が行うアンケートに回答しようとする利用者が情報伝達手段３０を介してアンケートに回答する場合等が例として挙げられる。

情報伝達手段３０の情報画面管理部３１から送信されたダウンロード指定画面は、通信回線２０を介して携帯端末１０−１にて受信、表示される（ステップＳ３）。

図３は、図１に示した情報伝達手段３０の情報画面管理部３１から送信され、携帯端末１０−１にて受信、表示されるダウンロード指定画面の一例を示す図である。

図３に示すように、情報伝達手段３０の情報画面管理部３１から送信され、携帯端末１０−１にて受信、表示されるダウンロード指定画面においては、携帯端末１０−１の電話番号を入力するための電話番号入力領域１が設けられているとともに、携帯端末１０−１から情報伝達手段３０に音声によって情報を伝達するためのＪａｖａアプリケーションプログラムを携帯端末１０−１にダウンロードする場合に指定するダウンロード指定領域となるダウンロード指定ボタン２が掲載されている。

その後、携帯端末１０−１において、電話番号入力領域１に携帯端末１０−１の電話番号が入力され、ダウンロード指定ボタン２が押下されると（ステップＳ４）、情報伝達手段３０の情報画面管理部３１から、携帯端末１０−１から情報伝達手段３０に音声によって情報を伝達するためのＪａｖａアプリケーションプログラムにＩＤが付与されて送信されるとともに（ステップＳ５）、情報画面管理部３１において、携帯端末１０−１に送信されたＪａｖａアプリケーションプログラムに付与されたＩＤとステップＳ４にて電話番号入力領域１に入力された携帯端末１０−１の電話番号とが互いに対応づけられて伝達情報データベース３３にて登録、管理される（ステップＳ６）。

情報伝達手段３０の情報画面管理部３１から送信されたＪａｖａアプリケーションプログラムは、通信回線２０を介して携帯端末１０−１にて受信される（ステップＳ７）。

図４は、図１に示した情報画面管理部３１から携帯端末１０−１に、携帯端末１０−１から情報伝達手段３０に音声によって情報を伝達するためのＪａｖａアプリケーションプログラムが送信された場合に携帯端末１０−１に表示される画面を示す図である。

図４に示すように、情報画面管理部３１から携帯端末１０−１に、携帯端末１０−１から情報伝達手段３０に音声によって情報を伝達するためのＪａｖａアプリケーションプログラムが送信された場合、携帯端末１０−１においては、情報伝達手段３０に音声によって情報を伝達するために通話を開始するための通話ボタン３が掲載された情報画面が表示される。

その後、携帯端末１０−１において、通話ボタン３が押下されると（ステップＳ８）、Ｊａｖａアプリケーションプログラムに記録された電話番号への通話が設定されることにより、携帯端末１０−１と情報伝達手段３０のＶｏｉｃｅサーバ３２との間にて通話が開始される（ステップＳ９，Ｓ１０）。この状態において、携帯端末１０−１からオーダーが音声により入力されたり、Ｖｏｉｃｅサーバ３２からのアンケートに対して携帯端末１０−１にて回答が音声により入力されたりし、携帯端末１０−１から音声によって情報が情報伝達手段３０のＶｏｉｃｅサーバ３２に伝達されることになる。

携帯端末１０−１から音声によって伝達された情報は、Ｖｏｉｃｅサーバ３２において文字情報に変換され、伝達情報データベース３３にて携帯端末１０−１の電話番号に対応づけられて管理されたＩＤと対応づけて伝達情報データベース３３に登録されて管理される（ステップＳ１１）。

その後、携帯端末１０−１とＶｏｉｃｅサーバ３２との通話が終了し（ステップＳ１２）、Ｖｏｉｃｅサーバ３２にて通話が切断されると（ステップＳ１３）、携帯端末１０−１において、Ｊａｖａアプリケーションプログラムによって、通話の切断が検出され（ステップＳ１４）、ＨＴＴＰプロトコルによって情報画面管理部３１の伝達情報確認サイトへのアクセスが行われる（ステップＳ１５）。ここで、ステップＳ７にて携帯端末１０−１にダウンロードされたＪａｖａアプリケーションプログラムにおいては、通話ボタン３（図４参照）が押下されることにより設定された通話が切断された場合に、ＨＴＴＰプロトコルによって情報画面管理部３１の伝達情報確認サイトにアクセスするためのコマンドが含まれており、また、その際のアクセス情報には、情報画面管理部３１の伝達情報確認サイトのＵＲＬとＪａｖａアプリケーションプログラムに付与されたＩＤとが含まれている。

携帯端末１０−１にて情報画面管理部３１の伝達情報確認サイトにアクセスが行われると、情報伝達手段３０の情報画面管理部３１において、まず、伝達情報データベース３３が参照され、携帯端末１０−１からのアクセス情報に含まれるＩＤに対応づけられた文字情報が検索され（ステップＳ１６）、その後、伝達情報データベース３３から検索された文字情報が掲載された第２の情報画面である伝達情報確認画面が作成され、送信される（ステップＳ１７）。

情報伝達手段３０の情報画面管理部３１から送信された伝達情報確認画面は、通信回線２０を介して携帯端末１０−１にて受信、表示される（ステップＳ１８）。

図５は、図１に示した情報伝達手段３０の情報画面管理部３１から送信され、携帯端末１０−１にて受信、表示された伝達情報確認画面を示す図である。

図５に示すように、図１に示した情報伝達手段３０の情報画面管理部３１から送信され、携帯端末１０−１にて受信、表示された伝達情報確認画面においては、情報画面管理部３１にて伝達情報データベース３３から検索された伝達情報４が掲載されているとともに、伝達情報４を修正する場合に指定する修正指定領域である修正ボタン５が設けられている。なお、伝達情報確認画面に掲載された伝達情報４は、例えば、ＨＴＭＬ形式によって表示されており、図５に示した伝達情報確認画面上では追加あるいは修正を行うことはできない。

携帯端末１０−１において、伝達情報確認画面に掲載された伝達情報４を修正する場合に（ステップＳ１９）、修正ボタン５を押下すると（ステップＳ２０）、伝達情報確認画面に掲載された伝達情報４を修正するための修正情報入力画面が情報画面管理部３１から送信され（ステップＳ２１）、通信回線２０を介して携帯端末１０−１にて受信され、表示される（ステップＳ２２）。

図６は、図１に示した情報伝達手段３０の情報画面管理部３１から送信され、携帯端末１０−１にて受信、表示された修正情報入力画面を示す図である。

図６に示すように、図１に示した情報伝達手段３０の情報画面管理部３１から送信され、携帯端末１０−１にて受信、表示される修正情報入力画面においては、図５に示した伝達情報確認画面に掲載された伝達情報４が掲載され、この伝達情報４を修正可能に構成された情報修正領域６が設けられているとともに、情報修正領域６を用いて修正した情報を情報伝達手段３０の情報画面管理部３１に通知するための送信ボタン７が設けられている。

携帯端末１０−１において、情報画面管理部３１から送信された修正情報入力画面に設けられた情報修正領域６にて伝達情報４が修正され、送信ボタン７が押下されると（ステップＳ２３）、情報画面管理部３１において、ステップＳ１７にて携帯端末１０−１に送信された伝達情報確認画面に掲載された伝達情報４のうち、修正情報入力画面にて修正された情報が修正され、情報が修正された伝達情報確認画面が作成され、送信される（ステップＳ２４）。

情報画面管理部３１から送信された伝達情報確認画面は、通信回線２０を介して携帯端末１０−１にて受信され、表示される（ステップＳ２５）。

本発明の情報伝達確認システムの実施の一形態を示す図である。 図１に示した情報伝達確認システムを用いた情報の伝達及び確認処理を説明するためのフローチャートである。 図１に示した情報伝達手段の情報画面管理部から送信され、携帯端末にて受信、表示されるダウンロード指定画面の一例を示す図である。 図１に示した情報画面管理部から携帯端末に、携帯端末から情報伝達手段に音声によって情報を伝達するためのＪａｖａアプリケーションプログラムが送信された場合に携帯端末に表示される画面を示す図である。 図１に示した情報伝達手段の情報画面管理部から送信され、携帯端末にて受信、表示された伝達情報確認画面を示す図である。 図１に示した情報伝達手段の情報画面管理部から送信され、携帯端末にて受信、表示された修正情報入力画面を示す図である。

符号の説明

１ 電話番号入力領域
２ ダウンロード指定ボタン
３ 通話指定ボタン
４ 伝達情報
５ 修正ボタン
６ 情報修正領域
７ 送信ボタン
１０−１〜１０−ｎ 携帯端末
２０ 通信回線
３０ 情報伝達手段
３１ 情報画面管理部
３２ Ｖｏｉｃｅサーバ
３３ 伝達情報データベース

Claims (3)

1. 通信回線に接続可能な端末と、該端末に音声によって入力された情報が前記通信回線を介して伝達される情報伝達手段とを少なくとも有し、前記情報伝達手段が、前記端末から音声によって伝達された情報を文字情報に変換し、該文字情報を識別情報に対応づけて管理しておき、前記端末にて前記識別情報が指定された場合に該識別情報に対応づけて管理された文字情報を当該端末に送信することにより、前記情報伝達手段に伝達された情報が前記端末にて確認される情報伝達確認システムであって、
   前記情報伝達手段は、
   前記端末の電話番号を入力するための電話番号入力領域と、前記端末から当該情報伝達手段に音声によって情報を伝達するためのプログラムを前記端末にダウンロードする場合に指定するダウンロード指定領域とが設けられた第１の情報画面を提供し、前記端末にて前記電話番号入力領域に当該端末の電話番号が入力され、かつ、前記ダウンロード指定領域にて前記プログラムのダウンロードが指定された場合に、前記プログラムに識別情報を付与して前記端末に送信するとともに、送信したプログラムに付与された前記識別情報と前記電話番号入力領域に入力された電話番号とを対応づけて管理する情報画面管理手段と、
   前記端末にダウンロードされたプログラムによって前記端末との間にて通話が開始された場合に、前記端末に音声によって入力された情報を前記通信回線を介して受信し、受信した情報を文字情報に変換し、前記端末の電話番号に対応づけて管理された識別情報と対応づけて管理する音声情報変換手段とを有し、
   前記情報画面管理手段は、前記端末にて前記識別情報が指定された場合に該識別情報に対応づけて管理された文字情報が掲載された第２の情報画面を作成し、該第２の情報画面を前記端末に送信することを特徴とする情報伝達確認システム。
2. 請求項１に記載の情報伝達確認システムにおいて、
   前記第２の情報画面には、掲載された情報を修正する場合に指定する修正指定領域が設けられており、
   前記情報画面管理手段は、前記修正指定領域が指定された場合に、前記第２の情報画面に掲載された情報を修正するための修正情報入力画面を前記端末に送信し、該修正情報入力画面にて修正情報が入力されて送信されてきた場合に、前記第２の情報画面に掲載された情報を前記修正情報入力画面に入力された情報に修正し、掲載された情報が修正された前記第２の情報画面を前記端末に送信することを特徴とする情報伝達確認システム。
3. 請求項１または請求項２に記載の情報伝達確認システムにおいて、
   前記端末は、前記ダウンロードされたプログラムによって、前記情報画面管理手段との通話が切断された場合に、当該プログラムに付与された前記識別情報が含まれてなるアクセス情報によって前記情報画面管理手段にアクセスし、
   前記情報画面管理手段は、前記アクセス情報に含まれた前記識別情報に対応づけて管理された文字情報が掲載された第２の情報画面を前記端末に送信することを特徴とする情報伝達確認システム。

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