JP3781764B1 - 通信端末の遠隔制御システムおよび方法 - Google Patents

Abstract

【課題】
多数の通信端末の設定変更を高速かつ高いセキュリティで実行する遠隔制御システムおよび方法を提供する。
【解決手段】
ＩＰ電話端末の設定変更を行う際、リモートリセット装置５０は当該ＩＰ電話端末の加入者情報を登録し、このＩＰ電話端末へ発呼する。ＩＰ電話端末は、予め登録された発信元からの着呼である場合に、設定サーバ４０へ設定要求を送信する。その応答として設定サーバ４０から受信した設定情報を設定し、設定完了通知をリモートリセット装置５０へ送信する。設定完了通知を受信すると、リモートリセット装置５０は当該ＩＰ電話端末の加入者情報を削除する。
【選択図】 図４

Description

本発明は通信端末の遠隔制御システムに係り、特に遠隔の管理者により通信端末の設定変更を可能にするシステムおよび方法に関する。

電話機や情報通信端末などの通信端末を遠隔操作するシステムはこれまでにも種々提案されてきた。たとえば、特開昭６４−３６１９１号公報（特許文献１）には、遠隔保守端末がＳＥＴＵＰメッセージのユーザ・ユーザ情報要素を用いて設定情報を通信端末へ伝送し、通信端末からは同様にユーザ・ユーザ情報要素を用いて設定完了通知を遠隔保守端末へ返送する遠隔制御システムが開示されている。

特開２００３−９２６４０号公報（特許文献２）には、予め所定の電話番号を登録しておき、発信元の電話番号が登録番号と一致した時に発呼側の遠隔操作を許可する電話通信制御器が開示されている。同様に、発信元のＩＰアドレスをチェックしてセキュリティを強化する技術が特開平６−３７７５２号公報（特許文献３）に開示されている。

特開昭６４−３６１９１号公報（第６ページ右上欄１６行〜左下欄４行参照） 特開２００３−９２６４０号公報（段落００２１参照） 特開平６−３７７５２号公報

しかしながら、従来の遠隔制御システムは、通信端末に対して設定情報を一方的に送信するものであり、多数の通信端末に対して設定変更を効率的に実行することができなかった。たとえば、特許文献１に記載されたシステムでは、遠隔保守端末が設定完了通知を受け取らない限り当該通信端末の設定を完了することができない。このために、多数の通信端末の設定更新を行う場合には、遠隔保守端末に大きな負荷がかかってします。

また、管理装置が通信端末へ設定情報を送信したときに、その通信端末が常に設定変更できる状態であるとは限らない。通信端末のユーザはいつ設定変更されるのか知ることができないからである。逆に、通信端末側が再設定のための定期的なポーリングを行う場合には、提供者側が任意のタイミングで設定変更することができない。このために最新の設定情報に変更されても即座に更新できないという問題が生じてしまう。

また、外部からＨＴＴＰやＴＥＬＮＥＴなどによりアクセスされ設定情報の設定が実行される場合、不正アクセスによって通信端末が操作され内部の情報が盗まれる可能性も否定できない。上述した特許文献２および特許文献３では、発信元の電話番号やＩＰアドレスをチェックすることで不正アクセスに対抗しているが、このチェックを通過してしまえば内部に侵入されてしまう。

上記課題を解決するために、本発明による遠隔制御システムは、通信端末に情報の更新を起動する遠隔制御装置と、通信端末が取得する情報を提供する情報提供装置とが分離し、遠隔制御装置は通信端末を起動すると共に情報提供装置へ当該通信端末の識別情報を通知し、情報提供装置はこの識別情報を用いて通信端末を識別して必要な情報を当該通信端末へ送信することを特徴とする。

すなわち、本発明によれば、通信ネットワークに接続された複数の通信端末の設定管理を行う遠隔制御システムにおいて、前記複数の通信端末の各々に設定すべき設定情報を格納し、ある通信端末から受信した設定要求に応答して当該通信端末へ必要な設定情報を送信する情報提供装置と、ある通信端末の設定変更を行う場合、当該通信端末に対して発呼すると共に、前記情報提供装置に対して当該通信端末の識別情報を通知する遠隔制御装置と、を有し、前記通信端末は、前記遠隔制御装置からの着呼あると、前記情報提供装置に対して設定要求を送信し、前記情報提供装置は、前記通信端末から設定要求を受信すると、前記遠隔制御装置から通知を受けた識別情報を用いて当該通信端末を識別し、必要な設定情報を当該通信端末へ送信する、ことを特徴とする。

前記通信端末はＩＰ電話端末であり、前記通信端末の識別情報は当該通信端末のＩＰアドレスとＩＰ電話プロトコルのメッセージ部分との組み合わせであることが望ましい。

前記通信端末は前記情報提供装置から受信した前記必要な情報を設定すると、設定完了通知を前記遠隔制御装置へ送信することが望ましい。

本発明の一実施形態によれば、前記情報提供装置は、前記通信ネットワークが提供する所定サービスを受けるための設定情報を格納したサーバである。

本発明の他の実施形態によれば、前記情報提供装置は、前記通信端末に設定されるファームウエアを格納したサーバである。

本発明の他の側面によれば、遠隔装置は、ある通信端末の設定変更を行う必要が生じると当該通信端末に対して発呼すると共に、情報提供装置に対して当該通信端末の識別情報を通知し、前記通信端末は、前記遠隔装置から前記発呼を受信すると、前記情報提供装置に対して必要な情報を要求し、前記情報提供装置は、前記遠隔制御装置から通知を受けた識別情報を用いて前記要求を送信した通信端末を識別し、前記通信端末からの要求に応答して前記通信端末へ必要な設定情報を送信し、前記通信端末は、前記情報提供装置から受信した前記必要な設定情報により設定変更を行う、ことを特徴とする。

本発明による遠隔制御システムの通信端末は、前記遠隔制御装置の識別情報を格納する格納手段と、着呼が発生すると、その発信元情報が前記遠隔制御装置の識別情報と一致するか否かを判定する手段と、前記着呼の発信元情報と前記遠隔制御装置の識別情報とが一致すると、前記情報提供装置に対して情報要求を送信し、当該情報要求に対する応答として前記情報提供装置から受信した設定情報を設定する制御手段と、を有することを特徴とする。

前記通信端末は、さらに、前記着呼の発信元情報と前記遠隔制御装置の識別情報とが一致すると、現在の設定情報を初期化する初期化手段を有する。望ましくは、前記着呼の発信元情報と前記遠隔制御装置の識別情報とが一致すると、前記制御手段は端末使用状況をチェックし、使用されていないときに前記初期化手段により現在の設定情報を初期化する。

本発明による遠隔制御システムの遠隔制御装置は、通信ネットワークに接続された複数の通信端末の各々に設定すべき設定情報を格納し通信端末から受信した設定要求に応答して当該通信端末へ必要な設定情報を送信する情報提供装置と連携し、前記所定サービスの提供者により指定された設定変更対象の通信端末を識別する管理情報を登録する格納手段と、前記指定された通信端末に対して、設定情報要求を起動するための発呼を行うと共に、前記情報提供装置に対して当該通信端末の識別情報を通知する通信手段と、前記通信端末の設定が完了したことを示す設定完了通知を受信すると、前記格納手段から当該通信端末に関する管理情報を削除する制御手段と、を有することを特徴とする。

前記遠隔制御装置は前記発呼からの経過時間を計測するタイマを更に有し、前記制御手段は、前記設定完了通知を所定時間内に受信したときに前記格納手段から当該通信端末に関する管理情報を削除することが望ましい。さらに、前記設定完了通知を所定時間内に受信しなかった場合には、前記制御手段はその旨を前記所定サービス提供者へ通知することが望ましい。

本発明によれば、通信端末に情報の更新を起動する遠隔制御装置と、通信端末が情報を取りに行く情報提供装置とを分離させたことで、それぞれの通信端末の状況に応じて必要な情報を取得することが可能となる。すなわち、遠隔制御装置は通信端末へ起動をかけ、当該通信端末の識別情報を情報提供装置へ通知し、情報提供装置は要求があった場合のみ通知された通信端末へ情報を配布する。したがって、ネットワーク負荷が低減すると共に、遠隔制御する側の負荷も大幅に低減し、多数の通信端末を高速で更新処理することが可能となる。さらに、情報提供装置は、通知のあった通信端末からの情報要求に応答することからセキュリティを向上させることができる。

また、遠隔制御装置が通信端末の更新処理を起動するために、サービス提供者が任意のタイミングで更新処理を実行することができ、遅滞なく最新の情報に更新することができる。

さらに、遠隔制御装置は通信端末の更新処理を起動するために発呼するだけであり、設定情報を送信しているわけではない。設定情報は通信端末が自ら情報提供装置へアクセスしてダウンロードする。したがって、通信端末が予め決められた遠隔制御装置からの着呼であることをチェックするだけで、不正アクセスによって情報を盗まれたり、不正に設定されたりする事態を有効に防止でき、セキュリティを向上させることができる。また、通信端末が情報を取りに行くのであるから、通信端末利用者は容易にサービス変更を知ることができる。

１．システムの構成
図１は本発明の第１実施形態による遠隔制御システムの構成を示すブロック図である。ここではＩＰ電話網を利用したＩＰ電話端末のシステムを好適な例として示す。

図１において、複数（Ｎ個）のＩＰ電話端末１が回線設備１０の物理ポートＰ₁〜Ｐ_Nによってアクセス回線にそれぞれ物理的に接続されている。回線設備１０は、アクセス回線と回線事業者網２０およびＩＰ電話網３０とをそれぞれ接続するネットワーク中継装置であり回線事業者により管理される。回線事業者は、アクセス回線の利用を加入者に提供する。回線事業者網２０には情報提供装置としての設定サーバ４０が接続され、ＩＰ電話網３０には遠隔制御装置としてのリモートリセット装置５０が接続されている。設定サーバ４０とリモートリセット装置５０とは分離して設けられ通信可能に接続されている。

ＩＰ電話端末は、ＩＰ電話サービス提供者と利用契約を結んで利用する加入者宅（自宅、事業所など）に設置されるネットワーク接続装置である。それ自体に電話機能を含むＩＰ電話機でもよいし、電話機を外付けするターミナルアダプタ型であってもよい。ただし、ＩＰ電話端末は、工場出荷時の状態でアクセス回線に物理的に接続すると、回線事業者網２０によって自動的に設定処理を実行する機能を有する。このような機能は、回線事業者、ＩＰ電話事業者により運用されている周知の機能である。

設定サーバ４０は、回線事業者により管理されるＷｅｂサーバ等の情報処理装置であり、利用契約を締結した加入者の加入者設定情報４１を格納するデータベースを有する。設定サーバ４０は、後述するように、リモートリセット装置５０と連携し、ＩＰ電話端末からの設定要求に応じて設定情報を送信する機能を有する。

リモートリセット装置５０は加入者管理情報５１および実行管理データベース５２を有し、後述するように、ＩＰ電話端末に対して設定変更を知らせる発呼を行う機能を有する。この発呼を受けたＩＰ電話端末は現在の動作状況をチェックし、設定可能であれば、設定サーバ４０に対して設定要求を送信し、設定サーバ４０から設定情報をダウンロードして設定を実行する。

（通信端末）
図２は本実施形態による遠隔制御システムにおけるＩＰ電話端末の構成を概略的に示すブロック図である。ただし、本発明に関連する部分のみを図示し、他の構成は省略している。

図２において、ＩＰ電話端末は回線設備１０の物理ポートに接続する送受信部１０１を有する。送受信部１０１は、たとえばイーサネット（登録商標、以下同様）フレーム化などの処理も行う。ＩＰ電話端末は、制御部１０２の制御下で、アクセス回線を通して設定サーバ４０あるいはリモートリセット装置５０と通信可能である。

ＩＰ電話機能は、設定情報メモリ１０４に設定された制御情報に基づいて、ＩＰ電話制御部１０３により実行される。具体的には、ＩＰ電話の発信および着信を制御し、設定情報メモリ１０４に格納された特定発信元情報を用いて特定装置（ここではリモートリセット装置５０）からの発呼であるか否かを判断し、当該特定装置からの発呼であれば、制御部１０２に指示して設定情報初期化部１０５により設定情報メモリ１０４を初期化する。

設定情報メモリ１０４にはＩＰ電話機能に必要な情報が格納され、後述するように設定サーバ４０から最新版の制御情報をダウンロードすることができる。また、制御部１０２の制御にしたがって、設定情報メモリ１０４の内容は設定情報初期化部１０５によって初期化される。設定完了通知部１０６は、設定情報メモリ１０４が初期化された後に設定情報を取得して設定情報メモリ１０４に格納すると、設定完了通知を作成し、制御部１０２の制御下でＩＰ電話網３０と通してリモートリセット装置５０へ送信する。

制御部１０２は、具体的にはＩＰ電話端末全体の動作制御を行うプログラム制御プロセッサであり、図示しないメモリに格納されたプログラムを実行することで上記各機能の制御を実行する。なお、プログラムによって上記各機能を実現することもできる。たとえば、アプリケーション（Ｗｅｂサーバへのアクセスを実行するプログラム）を用いて設定サーバ２０およびリモートリセット装置５０へのアクセス制御を実行することができる。

設定情報メモリ１０４には、工場出荷時の状態では、回線事業者網２０に接続するための情報（回線事業者共通情報）が予め格納されている。設定サーバ４０からダウンロードした設定情報が設定情報メモリ１０４に設定されると、ＩＰ電話網３０を利用したＩＰ電話サービスを受けることが可能となる。さらに、設定情報メモリ１０４には、特定発信元情報としてリモートリセット装置５０の電話番号およびＩＰアドレスが、工場出荷時に格納されていてもよいし、あるいは、設定サーバ４０により設定されてもよい。なお、セキュリティを向上させるために、ＩＰ電話のプロトコル内に特殊コードを定義して識別させることも可能である。

（リモートリセット装置）
図３は本実施形態による遠隔制御システムにおけるリモートリセット装置の構成を概略的に示すブロック図である。リモートリセット装置５０は、ＩＰ電話網３０を介して送受信を行うための送受信部５０１と設定サーバ４０との連携のためのインタフェース５０２とを有する。送受信部５０１は、たとえばイーサネットフレーム化などの処理も行う。

更に、リモートリセット装置５０は、ＩＰ電話制御部５０３、制御部５０４および設定完了通知処理部５０５を有し、再設定が必要なＩＰ電話端末への発呼、そのＩＰ電話端末からの設定完了通知の受信および設定完了処理が実行される。制御部５０４は、実行管理データベース５０６および加入者管理情報メモリ５０７を用いてリモートリセット装置５０の全体的な動作を制御する。また、再設定が必要なＩＰ電話端末は、登録部５０８を通してＩＰ電話サービス提供者により指定される。言い換えれば、登録部５０８は、設定変更の必要なＩＰ電話端末をＩＰ電話サービス提供者がリモートリセット装置５０に対して指定できるインタフェースを提供する。

加入者管理情報メモリ５０７には、各加入者のＩＰ電話番号、そのＩＰ電話端末の装置識別情報、現在の設定情報のバージョン等の管理情報が格納されている。装置識別情報は、設定サーバ４０が設定対象である装置を識別可能な情報であり、たとえばＩＰ電話端末がＨＴＴＰ等によりアクセスする際に必要となる識別ＩＤおよびパスワード、あるいは、ＩＰ電話端末にユニークに割り当てられたＭＡＣアドレス等の固有情報である。

実行管理データベース５０６には、設定変更の対象となるＩＰ電話端末のＩＰ電話番号および装置識別情報が登録される。サービスの変更などによってある加入者の加入者管理情報を変更する必要が生じると、ＩＰ電話サービス提供者は登録部５０８を通して当該加入者を指定する。制御部５０４は、指摘された加入者のＩＰ電話番号とその装置識別情報とを加入者管理情報メモリ５０７から検索し実行管理データベース５０６に登録する。

そして、制御部５０４は、実行管理データベース５０６に登録された加入者のＩＰ電話端末に対して発呼する。その際、ＩＰ電話プロトコルのメッセージ部分を利用し、発信元であるリモートリセット装置５０を特定する情報を付加してもよい。

設定完了通知処理部５０５は、加入者のＩＰ電話端末から設定完了通知を受信すると、当該加入者の登録情報を実行管理データベース５０６から削除する指示を制御部５０４へ出力する。

なお、リモートリセット装置５０の構成は図３に示すものに限定されない。例えば、パーソナルコンピュータを実行管理データベース５０６および加入者管理情報メモリ５０７が接続された制御部５０４として使用し、それに送受信部５０１、ＩＰ電話制御部５０３および設定完了通知処理部５０５を接続した構成でもよい。

また、ＩＰ電話制御部５０３は、リモートリセット装置５０に内蔵される必要はない。たとえば、外部からコマンド制御可能なＩＰ電話機能を有するモデムやＩＰ電話機をパーソナルコンピュータに接続し、パーソナルコンピュータからの制御によりＩＰ電話端末へ発呼するように構成することもできる。さらに、設定完了通知処理部５０５も独立したパーソナルコンピュータで構成することもできる。

制御部５０４は、具体的にはリモートリセット装置全体の動作制御を行うプログラム制御プロセッサであり、図示しないメモリに格納されたプログラムを実行することで上記各機能の制御を実行する。

２．システムの動作
図４は本実施形態による遠隔制御方法を示すシーケンス図であり、図５はリモートリセット装置５０、設定サーバ４０およびＩＰ電話端末におけるそれぞれの動作の連携を概略的に示すフローチャートである。図４および図５は同じ遠隔制御動作を示しているので、以下図５のフローチャートを中心にしてシステムの動作を説明する。

ＩＰ電話サービスの加入者に設定変更の必要が生じると、ＩＰ電話サービス提供者は登録部５０８を通して設定変更を実行する対象者を入力する（ステップＳ１０１）。実行対象者が入力されると、制御部５０４は加入者管理情報メモリ５０７を参照して当該加入者のＩＰ電話番号および当該加入者の端末識別情報を実行管理データベース５０６に登録する（ステップＳ１０２）。同時に、制御部５０４はインタフェース５０２を通して当該ＩＰ電話番号および装置識別情報と変更設定値とを設定サーバ４０へ送信し、設定サーバ４０において設定値の登録が行われる（ステップＳ１０３）。

続いて、制御部５０４はＩＰ電話制御部５０３に対して当該加入者のＩＰ電話番号に発呼するように指示し、ＩＰ電話制御部５０３は送受信部５０１から当該ＩＰ電話端末に対して発呼する（ステップＳ１０４）。このように、加入者のＩＰ電話番号を用いて発呼するので、ＩＰ電話サービス提供者はＩＰ電話端末のＩＰアドレスを管理する必要がない。なお、後述するように、制御部５０４はタイマを起動し、この発呼に対して設定完了通知を所定時間内に受信するかどうかをチェックする。

ＩＰ電話端末には、リモートリセット装置５０の電話番号およびＩＰアドレスが設定情報メモリ１０４に登録されている（ステップＳ１０５）。したがって、送受信部１０１により着呼を検出すると、制御部１０２はＩＰ電話プロトコルの発信者電話番号および送信元ＩＰアドレスをチェックして、設定情報メモリ１０４に登録されている電話番号およびＩＰアドレスと一致するか否かを判定する（ステップＳ１０６）。その際、ＩＰ電話プロトコルのメッセージ部分も判定材料として利用することもできる。

着呼が予め登録された発信元でない場合は（ステップＳ１０６の“対象外”）、通常の着信として扱い（ステップＳ１０７）、予め登録された発信元であれば（ステップＳ１０６の“一致”）、制御部１０２は現在の使用状況をチェックする（ステップＳ１０８）。そのとき加入者が電話を使用していれば（ステップＳ１０８の“使用中”）、制御部１０２は当該リセット動作を終了し送受信部１０１を通してリモートリセット装置５０へビジーを返す（ステップＳ１０９）。

加入者が電話を使用していなければ（ステップＳ１０８の“アイドル”）、制御部１０２は当該着呼に応じて設定情報初期化部１０５を起動し、設定情報メモリ１０４の設定情報を初期化する（ステップＳ１１０）。その際、使用者にモニタあるいは報知手段（図示せず）を用いて設定情報が更新されることを知らせてもよい。

設定情報が初期化されると、制御部１０２は設定情報メモリ１０４から当該端末の固有値（例えば、ＭＡＣアドレスあるいは装置のシリアル番号）と装置情報（たとえば装置名称あるいはファームウエアのバージョン）とを読み出し、ＨＴＴＰ等のアプリケーションにより設定サーバ４０に対して設定要求を行う（ステップＳ１１１）。

設定サーバ４０は、ステップＳ１０３においてリモートリセット装置５０から設定変更のあるＩＰ電話端末の装置識別情報を既に登録しているので、受信した設定要求の端末固有値および装置情報から設定変更を行うＩＰ電話端末を識別することができ、更新された設定情報を当該ＩＰ電話端末へ送信する（ステップＳ１１２）。

更新された設定情報を設定サーバ４０から受信すると、ＩＰ電話端末の制御部１０２は受信した設定情報を設定情報メモリ１０４に格納し、これによってＩＰ電話サービスの提供を受けることが可能となる（ステップＳ１１３）。設定情報の設定が完了すると、制御部１０２は設定情報メモリ１０４から当該端末の固有値および装置情報を読み出し、ＨＴＴＰ等のアプリケーションによりリモートリセット装置５０へ設定完了通知を送信する（ステップＳ１１４）。

リモートリセット装置５０は所定時間内に設定完了通知を受信すると、設定完了通知の端末固有値および装置情報により特定される加入者情報を実行情報データベース５０６から削除する（ステップＳ１１５）。なお、端末の固有値およびＩＰ電話番号は、ＩＰ電話端末を配布する際にＩＰ電話サービス提供者が事前登録してもよい。また、ＩＰ電話端末が工場出荷状態で設定サーバ４０に通知した際に取得した端末固有値を設定サーバ４０およびリモートリセット装置５０が共有してもよい。

３．リモートリセット装置の実行管理
図６は本実施形態におけるリモートリセット装置５０の実行データベースの制御フローを示すフローチャートである。

上述したように、ＩＰ電話サービスの加入者に設定変更の必要が生じると、ＩＰ電話サービス提供者は登録部５０８を通して設定変更を実行する対象者を入力し、制御部５０４は加入者管理情報メモリ５０７を参照して当該加入者のＩＰ電話番号および当該加入者の端末識別情報を実行管理データベース５０６に登録する（ステップＳ２０１）。同時に当該ＩＰ電話番号および装置識別情報が設定サーバ４０へ送信される。

続いて、制御部５０４の制御によりＩＰ電話制御部５０３は送受信部５０１から当該加入者のＩＰ電話端末に対して発呼し（ステップＳ２０２）、タイマを開始する（ステップＳ２０３）。制御部５０４はタイマがタイムアウトする前に（ステップＳ２０４の“継続”）、設定完了通知を受信したか否かを判定する（ステップＳ２０５）。設定完了通知を受信していない場合には（ステップＳ２０５の“なし”）、ステップＳ２０４へ戻る。タイマがタイムアウトするまでに設定完了通知を受信すれば（ステップＳ２０５の“あり”）、当該設定完了通知の端末固有値および装置情報により特定される加入者情報を実行情報データベース５０６から削除する（ステップＳ２０６）。

設定完了通知を受信する前にタイムアウトすれば（ステップＳ２０４の“満了”）、異常通知をＩＰ電話サービス提供者へ通知し（ステップＳ２０７）、実行管理データベース５０６は維持される（ステップＳ２０８）。この場合、ＩＰ電話サービス提供者は、再度ＩＰ電話端末へ発呼する（ステップＳ２０２）ように運用することもできる。

４．他の実施形態
上述した実施形態による遠隔制御システムでは、ＩＰ電話サービスを利用するための設定情報を更新する例を説明したが、このような設定情報だけでなく、ファームウエアを更新する場合にも本発明は適用可能である。そこで、設定サーバの代わりに、ファームウエアバージョンアップサーバを利用した遠隔制御システムについて説明する。

図７は本発明の他の実施形態による遠隔制御方法を示すシーケンス図である。本実施形態による遠隔制御システムは、リモートリセット装置５０、ファームウエアバージョンアップサーバ６０および複数のＩＰ電話端末からなるものとする。ただし、図１〜図４に示すシステムのブロックと同一あるいは類似の機能を有するブロックには同一参照番号を付している。

ＩＰ電話サービスの加入者にファームウエア更新の必要が生じると、ＩＰ電話サービス提供者は登録部５０８を通してファームウエアの更新を必要とする対象者を入力し、当該加入者のＩＰ電話番号および当該加入者の端末識別情報を実行管理データベース５０６に登録する。

続いて、制御部５０４はＩＰ電話制御部５０３に対して当該加入者のＩＰ電話番号に発呼するように指示し、ＩＰ電話制御部５０３は送受信部５０１から当該ＩＰ電話端末に対して発呼する。上述したように、発呼すると、制御部５０４はタイマを起動し、この発呼に対する設定完了通知を所定時間内に受信するかどうかをチェックする。

ＩＰ電話端末には、リモートリセット装置５０の電話番号およびＩＰアドレスが設定情報メモリ１０４に登録されているので、送受信部１０１により着呼を検出すると、制御部１０２はＩＰ電話プロトコルの発信者電話番号および送信元ＩＰアドレスをチェックして、設定情報メモリ１０４に登録されている電話番号およびＩＰアドレスと一致するか否かを判定する。その際、ＩＰ電話プロトコルのメッセージ部分も判定材料として利用することもできる。

着呼が予め登録された発信元でない場合は通常の着信として扱い、予め登録された発信元であれば、制御部１０２は現在の使用状況を確認する。加入者が電話を使用していれば、制御部１０２は当該リセット動作を終了し送受信部１０１を通してリモートリセット装置５０へビジーを返す。加入者が電話を使用していなければ、制御部１０２はＨＴＴＰ等のアプリケーションによりファームウエアバージョンアップサーバ６０に対してバージョンアップ要求を行う。ファームウエアバージョンアップサーバ６０からバージョンアップしたファームウエアをダウンロードすると、ファームウエアのバージョンアップを実行する。

ファームウエアのバージョンアップが完了すると、制御部１０２は設定情報メモリ１０４から当該端末の固有値（例えば、ＭＡＣアドレスあるいは装置のシリアル番号）と装置情報（たとえば装置名称あるいはファームウエアのバージョン）とを読み出し、ＨＴＴＰ等のアプリケーションによりリモートリセット装置５０へ設定完了通知を送信する。

リモートリセット装置５０は所定時間内に設定完了通知を受信すると、設定完了通知の端末固有値および装置情報により特定される加入者情報を実行情報データベース５０６から削除する。

なお、ＩＰ電話端末およびリモートリセット装置５０をそれぞれ識別する情報として、電話番号／ＩＰアドレスとＩＰ電話プロトコルのメッセージ部分との組み合わせを用いることが可能であり、それにより発呼側を確実に特定することができ「なりすまし」を有効に防止することができる。

また、上述した実施形態では通信端末としてＩＰ電話端末を例示したが、本発明はこれに限定されるものではない。ＩＰアドレスを有するＩＰ通信端末であって、特定のアプリケーションによるリセット要求により設定情報をサーバから取得できるものでもよい。

なお、図１に示すネットワーク図では回線事業者網２０とＩＰ電話事業者網３０とを分離して記載したが、同一のネットワークであっても同様に構成可能である。

本発明は、ネットワークを介して通信端末に必要な情報を再設定するシステムに広く提供可能であり、たとえば、ＩＰ電話サービス利用のための設定情報やＩＰ端末として動作するためのファームウエアを設定する場合などに有効である。

本発明の第１実施形態による遠隔制御システムの構成を示すブロック図である。 本実施形態による遠隔制御システムにおけるＩＰ電話端末の構成を概略的に示すブロック図である。 本実施形態による遠隔制御システムにおけるリモートリセット装置の構成を概略的に示すブロック図である。 本実施形態による遠隔制御方法を示すシーケンス図である。 本実施形態によるリモートリセット装置５０、設定サーバ４０およびＩＰ電話端末におけるそれぞれの動作の連携を概略的に示すフローチャートである。 本実施形態におけるリモートリセット装置５０の実行データベースの制御フローを示すフローチャートである。 本発明の他の実施形態による遠隔制御方法を示すシーケンス図である。

符号の説明

１ ＩＰ電話端末
１０ 回線設備
２０ 回線事業者網
３０ ＩＰ電話網
４０ 設定サーバ
４１ 加入者設定情報
５０ リモートリセット装置
５１ 加入者管理情報
５２ 実行管理データベース
１０１ 送受信部
１０２ 制御部
１０３ ＩＰ電話制御部
１０４ 設定情報メモリ
１０５ 設定情報初期化部
１０６ 設定完了通知部
５０１ 送受信部
５０２ インタフェース
５０３ ＩＰ電話制御部
５０４ 制御部
５０５ 設定完了通知処理部
５０６ 実行管理データベース
５０７ 加入者管理情報メモリ
５０８ 登録部

Claims (23)

1. 通信ネットワークに接続された複数の通信端末の設定管理を行う遠隔制御システムにおいて、
   前記複数の通信端末の各々に設定すべき設定情報を格納し、ある通信端末から受信した設定要求に応答して当該通信端末へ必要な設定情報を送信する情報提供装置と、
   ある通信端末の設定変更を行う場合、当該通信端末に対して発呼すると共に、前記情報提供装置に対して当該通信端末の識別情報を通知する遠隔制御装置と、
   を有し、前記通信端末は、前記遠隔制御装置からの着呼あると、前記情報提供装置に対して設定要求を送信し、前記情報提供装置は、前記通信端末から設定要求を受信すると、前記遠隔制御装置から通知を受けた識別情報を用いて当該通信端末を識別し、必要な設定情報を当該通信端末へ送信する、ことを特徴とする遠隔制御システム。
2. 前記通信端末は前記情報提供装置から受信した前記必要な設定情報を設定すると、設定完了通知を前記遠隔制御装置へ送信することを特徴とする請求項１に記載の遠隔制御システム。
3. 前記情報提供装置は、前記通信ネットワークが提供する所定サービスを受けるために必要な情報を設定情報として格納したサーバであることを特徴とする請求項１または２に記載の遠隔制御システム。
4. 前記情報提供装置は、各通信端末に設定されるファームウエアを設定情報として格納したサーバであることを特徴とする請求項１または２に記載の遠隔制御システム。
5. 通信ネットワークに接続された複数の通信端末の設定管理を行う遠隔制御方法において、
   遠隔装置は、ある通信端末の設定変更を行う必要が生じると当該通信端末に対して発呼すると共に、情報提供装置に対して当該通信端末の識別情報を通知し、
   前記通信端末は、前記遠隔装置から前記発呼を受信すると、前記情報提供装置に対して必要な情報を要求し、
   前記情報提供装置は、前記遠隔制御装置から通知を受けた識別情報を用いて前記要求を送信した通信端末を識別し、前記通信端末からの要求に応答して前記通信端末へ必要な設定情報を送信し、
   前記通信端末は、前記情報提供装置から受信した前記必要な設定情報により設定変更を行う、
   ことを特徴とする遠隔制御方法。
6. 前記通信端末は、前記情報提供装置から受信した前記必要な設定情報を設定すると、設定完了通知を前記遠隔装置へ送信することを特徴とする請求項５に記載の遠隔制御方法。
7. 請求項１に記載の遠隔制御システムにおける通信端末において、
   前記遠隔制御装置の識別情報を格納する格納手段と、
   着呼が発生すると、その発信元情報が前記遠隔制御装置の識別情報と一致するか否かを判定する手段と、
   前記着呼の発信元情報と前記遠隔制御装置の識別情報とが一致すると、前記情報提供装置に対して情報要求を送信し、当該情報要求に対する応答として前記情報提供装置から受信した設定情報を設定する制御手段と、
   を有することを特徴とする通信端末。
8. 前記着呼の発信元情報と前記遠隔制御装置の識別情報とが一致すると、現在の設定情報を初期化する初期化手段を更に有することを特徴とする請求項７に記載の通信端末。
9. 前記着呼の発信元情報と前記遠隔制御装置の識別情報とが一致すると、前記制御手段は端末使用状況をチェックし、使用されていないときに前記初期化手段により現在の設定情報を初期化することを特徴とする請求項７に記載の通信端末。
10. 前記制御手段は、前記情報提供装置から受信した前記情報を設定すると、設定完了通知を前記所定の発信元へ送信することを特徴とする請求項７に記載の通信端末。
11. 通信ネットワークに接続された複数の通信端末の各々に設定すべき設定情報を格納し通信端末から受信した設定要求に応答して当該通信端末へ必要な設定情報を送信する情報提供装置と連携し、通信端末に対して所定サービスに対する設定管理を行う遠隔制御装置において、
    前記所定サービスの提供者により指定された設定変更対象の通信端末を識別する管理情報を登録する格納手段と、
    前記指定された通信端末に対して、設定情報要求を起動するための発呼を行うと共に、前記情報提供装置に対して当該通信端末からの設定要求が識別できるように当該通信端末の識別情報を通知する通信手段と、
    前記通信端末の設定が完了したことを示す設定完了通知を受信すると、前記格納手段から当該通信端末に関する管理情報を削除する制御手段と、
    を有することを特徴とする遠隔制御装置。
12. 前記発呼からの経過時間を計測するタイマを更に有し、前記制御手段は、前記設定完了通知を所定時間内に受信したときに前記格納手段から当該通信端末に関する管理情報を削除することを特徴とする請求項１１に記載の遠隔制御装置。
13. 前記設定完了通知を所定時間内に受信しなかった場合には、前記制御手段はその旨を前記所定サービス提供者へ通知することを特徴とする請求項１２に記載の遠隔制御装置。
14. 請求項１に記載の遠隔制御システムにおける通信端末の制御方法において、
    前記遠隔制御装置の識別情報を格納し、
    着呼が発生すると、その発信元情報が前記遠隔制御装置の識別情報と一致するか否かを判定し、
    前記着呼の発信元情報と前記遠隔制御装置の識別情報とが一致すると、前記情報提供装置に対して情報要求を送信し、
    当該情報要求に対する応答として前記情報提供装置から受信した情報を設定する、
    ことを特徴とする通信端末の制御方法。
15. 通信ネットワークに接続された複数の通信端末の各々に設定すべき設定情報を格納し通信端末から受信した設定要求に応答して当該通信端末へ必要な設定情報を送信する情報提供装置と連携し、通信端末に対して所定サービスに対する設定管理を行う遠隔制御方法において、
    前記所定サービスの提供者により、設定変更対象の通信端末を識別する管理情報を登録し、
    前記指定された通信端末に対して設定情報要求を起動するための発呼を行うと共に、前記情報提供装置に対して当該通信端末からの設定要求が識別できるように当該通信端末の識別情報を通知し、
    前記通信端末の設定が完了したことを示す設定完了通知を受信すると、当該通信端末に関する管理情報の登録を削除する、
    ことを特徴とする遠隔制御方法。
16. コンピュータに、請求項１に記載の遠隔制御システムにおける通信端末の制御を実行させるためのプログラムにおいて、
    前記遠隔制御装置の識別情報を格納するステップと、
    着呼が発生すると、その発信元情報が前記遠隔制御装置の識別情報と一致するか否かを判定するステップと、
    前記着呼の発信元情報と前記遠隔制御装置の識別情報とが一致すると、前記情報提供装置に対して情報要求を送信するステップと、
    当該情報要求に対する応答として前記情報提供装置から受信した情報を設定するステップと、
    を有することを特徴とする通信端末の制御プログラム。
17. 通信ネットワークに接続された複数の通信端末の各々に設定すべき設定情報を格納し通信端末から受信した設定要求に応答して当該通信端末へ必要な設定情報を送信する情報提供装置と連携し、通信ネットワークに接続された通信端末に対して所定サービスに対する設定管理を行う遠隔制御をコンピュータに実行させるためのプログラムにおいて、
    前記所定サービスの提供者により設定変更対象の通信端末を識別する管理情報を登録させるステップと、
    前記指定された通信端末に対して設定情報要求を起動するための発呼を行うと共に、前記情報提供装置に対して当該通信端末からの設定要求が識別できるように当該通信端末の識別情報を通知するステップと、
    前記通信端末の設定が完了したことを示す設定完了通知を受信すると、当該通信端末に関する管理情報の登録を削除するステップと、
    を有することを特徴とするプログラム。
    
18. 前記通信端末はＩＰ電話端末であり、前記通信端末の識別情報は当該通信端末のＩＰアドレスとＩＰ電話プロトコルのメッセージ部分との組み合わせであることを特徴とする請求項１に記載の遠隔制御システム。
19. 前記通信端末はＩＰ電話端末であり、前記通信端末の識別情報は当該通信端末のＩＰアドレスとＩＰ電話プロトコルのメッセージ部分との組み合わせであることを特徴とする請求項５に記載の遠隔制御方法。
20. 前記通信端末はＩＰ電話端末であり、前記通信ネットワークはＩＰ電話ネットワークであり、前記遠隔制御装置の識別情報はそのＩＰアドレスとＩＰ電話プロトコルのメッセージ部分との組み合わせであることを特徴とする請求項７に記載の通信端末。
21. 前記通信端末はＩＰ電話端末であり、前記通信端末の識別情報は当該通信端末のＩＰアドレスとＩＰ電話プロトコルのメッセージ部分との組み合わせであることを特徴とする請求項１１に記載の遠隔制御装置。
22. 前記通信端末はＩＰ電話端末であり、前記通信ネットワークはＩＰ電話ネットワークであり、前記遠隔制御装置の識別情報はそのＩＰアドレスとＩＰ電話プロトコルのメッセージ部分との組み合わせであることを特徴とする請求項１４に記載の通信端末の制御方法。
23. 前記通信端末はＩＰ電話端末であり、前記通信端末の識別情報は当該通信端末のＩＰアドレスとＩＰ電話プロトコルのメッセージ部分との組み合わせであることを特徴とする請求項１５に記載の遠隔制御方法。

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