JP3702255B2

JP3702255B2 - ボタン電話システムとその主装置

Info

Publication number: JP3702255B2
Application number: JP2002231097A
Authority: JP
Inventors: 制之谷
Original assignee: Toshiba Corp
Current assignee: Toshiba Corp
Priority date: 2001-08-16
Filing date: 2002-08-08
Publication date: 2005-10-05
Anticipated expiration: 2022-08-08
Also published as: JP2003134542A

Description

【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、ボタン電話システムとその主装置に関する。本発明は、特に、ボイスメールサービスを提供するサーバ装置を備えたボタン電話システムの改良に関する。
【０００２】
【従来の技術】
ボタン電話システムに設けられるサービスの一つに、ボイスメールサービスがある。このサービスによれば、ボイスメールサーバに蓄積された音声メッセージを、電話回線を介してユーザが任意の時間に聴取できる。
【０００３】
ところで、この種のシステムでは、メッセージの聴取や削除などのためボイスメールサーバを操作するとき、電話機のキー操作内容を音声ガイダンスによりユーザに知らせるようにしている。このため聞き間違えによる誤操作の虞があることが指摘されている。また、操作項目が多岐に渡るとオペレーションツリーが複雑になり、音声ガイダンスの聞き取りにかかる時間も長くなるので、却って不便になる場合がある。
【０００４】
さらに、ボイスメールサーバの機能がアップグレードされた場合、接続される交換機や電話機をも含めたアップグレードを実施する必要がある。このためシステム変更にかかる手間が大きく、拡張性に乏しいという不具合が有る。
【０００５】
なお、この種のシステムに関わる従来技術として、特開平７−１９３６３３号公報に記載の方式がある。この文献記載の方式では、音声メール装置（ＶＭ）からＬＡＮを介して表示器付き電話機に表示データを送り、文字情報を表示させるようにしている。
【０００６】
【発明が解決しようとする課題】
以上述べたように従来のボタン電話システムは、音声ガイダンスによってキー操作を指示していたため、聞き間違えなどの虞があり、ユーザにとって必ずしも便利な点だけを備えているとは言い難い。また従来のボタン電話システムは、機能拡張に際して大掛かりなアップグレードを実施しなくてはならず、拡張性に乏しい。
【０００７】
本発明は上記事情によりなされたもので、その目的は、操作案内の聞き間違えによる誤操作を防止できるとともに、拡張性の向上を図ったボタン電話システムとその主装置を提供することにある。
【０００８】
【課題を解決するための手段】
上記の目的を達成するために本発明は、複数の操作キー（例えばソフトキーや数字キー）を備える端末装置（例えばボタン電話機）と、この端末装置に内線（例えば通話回線）を介して接続される主装置と、この主装置にデータ通信回線（例えばシリアル回線またはＬＡＮ）を介して接続され、前記操作キーの操作により要求されるサービスを前記端末装置に提供するサーバ装置（例えばボイスメールサーバ）とを具備するボタン電話システムにおいて、前記サーバ装置は、前記サービスに係わる複数のメッセージ情報をそれぞれ所定のコード情報に対応付けたデータテーブル（例えばソフトキーテンプレートＳＴまたはデータテンプレートＤＴ）を記憶する第１記憶手段（例えば記憶部３５）と、前記端末装置から要求されるサービスに応じたメッセージ情報を選択して前記端末装置にサービスを提供するサービス提供手段（例えばサービス提供処理部）と、このサービス提供手段で選択されたメッセージ情報を、前記第１記憶手段に記憶されるデータテーブルを参照して、対応するコード情報に変換する第１変換手段（例えば変換処理部３４ｂ）と、この第１変換手段で得られるコード情報を前記データ通信回線を介して前記主装置に通知する第１通知手段（例えばコード送出処理部３４ｃ）とを備え、前記主装置は、前記データテーブルを記憶する第２記憶手段（例えば記憶部２６）と、前記サーバ装置から通知されるコード情報を、前記第２記憶手段に記憶されるデータテーブルを参照して、対応するメッセージ情報に変換する第２変換手段（例えば変換処理部２５ａ）と、この第２変換手段で得られるメッセージ情報を前記内線を介して前記端末装置に通知する第２通知手段（例えば中継処理部２５ｂ）とを備える。
【０００９】
また本発明において、前記端末装置は、表示器（例えばＬＣＤ（Liquid Crystal Display））と、前記主装置から通知されるメッセージ情報を前記表示器に表示する出力制御手段（例えば表示制御部）を備える。
特に第２変換手段は、前記サーバ装置から通知されるコード情報を前記第２記憶手段に記憶されるデータテーブルを参照して対応するメッセージ情報に変換し、前記端末装置に通知されたメッセージ情報に基づいて当該端末装置においてなされたキー操作内容を、前記第２記憶手段に記憶されるデータテーブルを参照して対応するコード情報に変換する。また第２通知手段は、前記第２変換手段で得られるメッセージ情報を前記内線を介して前記端末装置に通知し、前記第２変換手段で得られるコード情報を前記データ通信回線を介して前記サーバ装置に通知する。またサービス提供手段は、前記第１記憶手段に記憶されるデータテーブルを参照して前記第２通知手段から通知されたコード情報に対応するサービス内容を解釈し、その内容に応じたサービスを前記端末装置に提供する。
【００１０】
このような手段を講じることにより、サーバ装置から送出されるコード情報は主装置においてガイダンスメッセージなどのメッセージ情報に変換される。このガイダンスメッセージは、端末装置の表示器に表示される。すなわち、サーバ装置を操作するためのキー操作内容が表示器に表示される。このため、ユーザはサーバ装置を誤り無く、確実に操作することが可能になる。
【００１１】
また本発明においては、前記サーバ装置は、前記第１記憶手段に記憶されるデータテーブルを、例えば主装置の起動時に主装置に送信して前記第２記憶手段に記憶させる送信制御手段（例えばダウンロード処理部）を備える。
【００１２】
すなわち、サーバ装置の機能がアップグレードされた場合、それに応じて操作内容が追加または変更されるため、データテーブルが更新される。更新されたデータテーブルはサーバ装置からダウンロードされるかたちで主装置に記憶される。このためサーバ装置をアップグレードするにあたり、操作キーの操作手順を端末装置ごとに再設定したりするなどの、大掛かりなシステム変更を行わずに済む。従って拡張性の高いボタン電話システムを提供できる。
【００１３】
【発明の実施の形態】
以下、図面を参照して本発明の実施の形態を詳細に説明する。
図１は、本発明の実施の形態に係わるボイスメールシステムの構成を示すシステム図である。このシステムは、表示器とソフトキーとを有する複数のボタン電話機１１〜１ｎを、内線としての通話回線６０を介して収容する主装置２０と、この主装置２０に接続されるボイスメールサーバ３０とを備える。主装置２０とボイスメールサーバ３０とは、通話回線６０と、双方向のデータ通信回線とを介して互いに接続される。データ通信回線は、ＲＳ２３２Ｃなどのシリアル回線やＬＡＮ（Local Area Network）などを含む。
【００１４】
図２は、図１に示される主装置２０およびボイスメールサーバ３０の構成を示すブロック図である。図２において主装置２０は、各ボタン電話機を収容するボタン電話機インタフェース（Ｉ／Ｆ）部２１と、通話回線６０に接続される標準電話機インタフェース（Ｉ／Ｆ）部２２と、シリアル回線７０に接続されるシリアルインタフェース（Ｉ／Ｆ）部２３と、ＬＡＮ８０に接続されるＬＡＮインタフェース（Ｉ／Ｆ）部２４と、制御部２５と、記憶部２６とを備える。このうち記憶部２６の所定の記憶領域には、ソフトキーテンプレートＳＴと、データテンプレートＤＴとが記憶されている。
【００１５】
ボイスメールサーバ３０は、通話回線６０に接続される標準電話機Ｉ／Ｆ部３１と、シリアル回線７０に接続されるシリアルＩ／Ｆ部３２と、ＬＡＮ８０に接続されるＬＡＮＩ／Ｆ部３３と、制御部３４と、記憶部３５とを備える。このうち記憶部３５には、主装置２０の記憶部２６に記憶されているのと同様のソフトキーテンプレートＳＴと、データテンプレートＤＴとが、所定の記憶領域に記憶されている。
【００１６】
図３は、ソフトキーテンプレートＳＴを示す模式図である。ソフトキーテンプレートＳＴは、ボタン電話機のソフトキー（Ｋｅｙ１，Ｋｅｙ２，Ｋｅｙ３）に表示されるプロンプト（ＰＬＡＹ，ＳＥＮＤ，ＭＯＲＥなど）を、各テンプレートを区別するための番号＃２１，＃２２，〜ごとに対応付けたテーブルである。
【００１７】
図４は、データテンプレートＤＴを示す模式図である。データテンプレートＤＴは、ボタン電話機の表示器に表示される表示メッセージ（ENTER YOUR CODE?など）を、各テンプレートを区別するための番号＃０１，＃０２，〜ごとに対応付けたテーブルである。本明細書では、上記プロンプトおよび表示メッセージを総称して、ガイダンスメッセージと称する。
【００１８】
なお、本実施形態においては、ソフトキーテンプレートＳＴおよびデータテンプレートＤＴに、キャラクタベース（すなわち文字で表示される形式）のデータが格納されるとする。これは、本実施形態におけるボタン電話機１１〜１ｎに、表示器が備えられていることによる。仮に表示器を備えていないボタン電話機がシステム内に混在する場合には、各テンプレートに、音声ベース（すなわちユーザが音声として聴取可能な形式）のデータを格納するようにしても良い。
【００１９】
ところで、図２に示される主装置２０の制御部２５は、各ボタン電話機との通信制御およびボイスメールサーバ３０との通信制御に関わる諸機能に加え、変換処理部２５ａと、中継処理部２５ｂとを備える。変換処理部２５ａは、ボイスメールサーバ３０から送出されたコード情報を、テンプレート番号に対応するプロンプトまたは表示メッセージに変換する。すなわち変換処理部２５ａは、テンプレート番号を、表示器に表示すべきガイダンスメッセージに変換する。その際、変換処理部２５ａは、ソフトキーテンプレートＳＴおよびデータテンプレートＤＴを参照する。
【００２０】
また変換処理部２５ａは、ボタン電話機においてなされたキー操作の内容を、テンプレート番号に対応するコード情報に変換する。ここでも、ソフトキーテンプレートＳＴおよびデータテンプレートＤＴが参照される。
【００２１】
ここで、コード情報とは、シリアル回線７０やＬＡＮ８０を介して主装置２０とボイスメールサーバ３０との間で授受されるデータの形式を意味する。両装置間の通信プロトコルには、例えばＳＭＤＩ（Simplified Message Desk Interface）やその高機能バージョンなどが使用される。
【００２２】
中継処理部２５ｂは、変換処理部２５ａにより生成されたプロンプトまたは表示メッセージを、その宛先となるボタン電話機に通知する。また中継処理部２５ｂは、変換処理部２５ａにより生成されたコード情報を、ボイスメールサーバ３０に通知する。
【００２３】
一方、ボイスメールサーバ３０の制御部３４は、種々の制御機能に加えてサービス提供処理部３４ａと、変換処理部３４ｂと、コード送出処理部３４ｃと、ダウンロード処理部３４ｄとを備える。サービス提供処理部３４ａは、主装置２０から通知されたコード情報に対応するキー操作内容を、ソフトキーテンプレートＳＴおよびデータテンプレートＤＴを参照して解釈し、当該キー操作内容に対応するサービスをボタン電話機のユーザに提供する。ここでいうサービスとは、例えばボイスメールの聴取や消去など、ボイスメールサービスに付随する種々の機能群を意味する。またサービス提供処理部３４ａは、ボタン電話機にサービスを提供するにあたり、状況に応じて必要となるプロンプトやガイダンスメッセージを選択する。
【００２４】
変換処理部３４ｂは、サービス提供処理部３４ａが選択したプロンプトやガイダンスメッセージを、データテンプレートＤＴを参照してコード情報に変換する。コード送出処理部３４ｃは、変換処理部３４ｂで生成されたコード情報を、シリアル回線７０またはＬＡＮ８０を介して主装置２０に通知する。ダウンロード処理部３４ｄは、主装置２０が起動された場合に、記憶部３５に記憶されるソフトキーテンプレートＳＴおよびデータテンプレートＤＴを主装置２０にダウンロードし、記憶部２６に記憶させる。
【００２５】
図５は、図１に示されるボタン電話機１１の構成を示すブロック図である。ボタン電話機１２〜１ｎも同様の構成である。ボタン電話機１１は、ボタン電話機インタフェース（Ｉ／Ｆ）部４１と、表示器４０と、制御部４２と、キーパッド部４３とを備える。ボタン電話機Ｉ／Ｆ部４１は、通話回線６０を介して主装置に接続され、ボタン電話機１１と主装置２０との間の情報通信のインタフェース処理を実施する。
【００２６】
表示器４０はＬＣＤ（Liquid Crystal Display）であり、種々のメッセージを視覚的に表示する。キーパッド部４３は、ソフトキーや数字キーなどを備え、ユーザの入力操作を受け付ける。制御部４２は表示制御部４２ａを備える。表示制御部４２ａは、主装置２０から通知される種々の情報を表示器４０に表示する。
【００２７】
図６および図７は、上記構成におけるシステムの動作を説明するためのシーケンス図である。図６において、主装置２０が起動されると（ステップＳ１）、その旨がボイスメールサーバ３０に通知される。そうするとボイスメールサーバ３０は、ソフトキーテンプレートＳＴおよびデータテンプレートＤＴをＬＡＮ８０を介して主装置２０にダウンロードし、記憶部２６に記憶させる（ステップＳ２）。なおＬＡＮ上のプロトコルには、例えばＳＮＭＰ（Simple Network Management Protocol）が使用される。
【００２８】
例えば、ボタン電話機１１のユーザが、ボイスメールサーバ３０を操作するためにボイスメールサーバ３０を呼び出したとする（ステップＳ３）。すると、ボタン電話機１１とボイスメールサーバ３０との間で呼び出し応答処理が実施されたのち、所定のコマンドまたは制御情報により、ボタン電話機１１のＬＣＤ情報がボイスメールサーバ３０に通知される。
【００２９】
次にボイスメールサーバ３０は、主装置２０に向けデータ画面出力要求コマンドを送信する。このコマンドには、テンプレート番号＃０１がコード情報として含まれる。すなわちボイスメールサーバ３０は、テンプレート＃０１に対応する内容をボタン電話機１１の表示器４０に表示する旨を要求する。
【００３０】
そうすると、主装置２０は、受信したコードをＬＣＤ表示データに変換し（ステップＳ４）、ボタン電話機１１の表示器４０に表示させる。テンプレート＃０１は“ENTER YOUR CODE?”に対応しており、従って図８（ａ）に示されるように、表示器４０に“ENTER YOUR CODE?”メッセージが表示される（ステップＳ５）。このメッセージは、“あなたの暗証番号を入力して下さい”を意味する。
【００３１】
ボタン電話機１１のユーザはこのメッセージを読み取り、その内容に従ってボタン電話機１１のダイヤルパッドからセキュリティコード（自己の暗証番号など）を入力する（ステップＳ６）入力された内容は、標準電話機Ｉ／Ｆ部２２を介してＤＴＭＦ（Dual Tone Multiple Frequency）信号によりボイスメールサーバ３０に送信される。
【００３２】
セキュリティコードを受信したボイスメールサーバ３０は、セキュリティコードを認証し、その妥当性を判断する（ステップＳ７）。次にボイスメールサーバ３０は、主装置２０に、ソフトキー表示要求コマンドを送信する。このコマンドにはテンプレート番号＃２１が含まれる。
【００３３】
当該コマンドを受信した主装置２０は、テンプレート＃２１に対応するプロンプトをボタン電話機１１の表示器４０に表示させる（ステップＳ８）。ここでは、図８（ｂ）に示される内容が表示される（ステップＳ９）。図８（ｂ）においては図３のテンプレートにおける＃２１の（１）に対応する内容が表示されている。ここからＭＯＲＥ（ソフトキーKey3に対応）が押下されると、＃２１の（２）が表示される。このように、ＭＯＲＥが押下されることにより、同じテンプレート内で（１）〜（３）の表示内容がサイクリックに入れ替わる。
【００３４】
図７において、ＰＬＡＹ（ソフトキーKey1に対応）が押下されたとする（ステップＳ１０）。すると、主装置２０はその旨を検知し、ソフトキーテンプレートＳＴにおける“ＰＬＡＹ”に対応付けられたコード番号＜００１＞をアクション要求コマンドに変換し、このコードをボイスメールサーバ３０に送出する（ステップＳ１１）。
【００３５】
このコマンドを受信したボイスメールサーバ３０は、コマンド内の情報を分析し、分析結果にともなった制御を実施する。図７においてはボイスメールが記憶されていないものとする（ステップＳ１２）。すると、ボイスメールサーバ３０は、メッセージが無い旨を示すテンプレート番号＃０７を表示する要求を、主装置２０に向け送出する。この要求を受けた主装置２０は、テンプレート＃０７に対応するメッセージ“NO MESSAGE”（「メッセージがありません」を意味する）をボタン電話機１１の表示器４０に表示させる（ステップＳ１３）。ここでは、図８（ｃ）に示される表示内容となる。以上のようにして、以下同様の処理が継続される。
【００３６】
このように本実施形態では、ボタン電話機の表示器４０に表示すべきガイダンスメッセージにそれぞれ番号を付してテンプレート化した、ソフトキーテンプレートＳＴ及びデータテンプレートＤＴを、主装置２０の記憶部２６と、ボイスメールサーバ３０の記憶部３５とに記憶させる。そして、シリアル回線７０を介して授受されるコード情報にテンプレート番号を記述し、変換処理部２５ａによりテンプレート番号を表示メッセージに変換して表示器４０に表示させ、ボイスメールサーバ３０の操作内容をボタン電話機のユーザに視覚的に通知するようにしている。
【００３７】
このようにしたので、音声ガイダンスにより操作内容を通知する方式に比べ、操作内容が誤って通知される可能性を格段に低くすることができ、従って誤操作の虞の無い便利なシステムを提供できる。
【００３８】
また本実施形態においては、ソフトキーテンプレートＳＴ及びデータテンプレートＤＴをボイスメールサーバ３０から主装置２０にダウンロードすることにより、両装置で同じテンプレートデータを保持できるようにしている。このためボイスメールサーバ３０の機能がアップグレードされた場合でも、更新されたソフトキーテンプレートＳＴ及びデータテンプレートＤＴを再度主装置２０にダウンロードすることで、対応可能となる。
【００３９】
これらのことから、操作案内の聞き間違えによる誤操作を防止できるとともに、拡張性の向上を図ったボタン電話システムを提供することが可能となる。
【００４０】
なお、本実施形態のシステムは、先に述べた特開平７−１９３６３３号に記載の方式と比較して下記の点で異なる。すなわち上記文献に記載の方式においては、データを記憶する記憶手段が音声メール装置だけに備えられているに留まり、さらに、コード情報をデータに変換する変換手段を備えていない。よって上記文献に記載の方式では、ＬＡＮを介して表示データそのものが転送される。これに対し本実施形態ではコード情報を転送するようにしており、これにより本実施形態ではシリアル回線７０やＬＡＮ８０のトラフィックを抑圧できるなどのメリットを得られる。
【００４１】
また、本発明は上記実施の形態に限定されるものではない。例えば本実施形態では、主装置２０およびボイスメールサーバ３０のそれぞれにソフトキーテンプレートＳＴ及びデータテンプレートＤＴを記憶させるようにした。また主装置２０に記憶されるソフトキーテンプレートＳＴ及びデータテンプレートＤＴは、ボイスメールサーバ３０からダウンロードされたものであるとした。これに代えて、専用のストレージ装置をシステム内に別に設け、この装置に各テンプレートを記憶させておき、このデータを主装置２０およびボイスメールサーバ３０にダウンロードするようにしてもよい。
また、主装置２０がソフトキーテンプレートＳＴ及びデータテンプレートＤＴをダウンロードする契機は、起動時に限らない。
また本実施形態においては、ソフトキーテンプレートＳＴおよびデータテンプレートＤＴに、キャラクタベースのデータに加え、音声ベースのデータを格納するようにしても良い。そして、表示制御部４２ａの機能に、音声を出力する機能を付加するようにしてもよい。このようにすると、変換処理部２５ａにおいてコード情報を音声データに変換することにより、表示器を備えていないボタン電話機からは、音声による操作ガイダンスが出力されるようにできる。このようにすると、表示器を備えていないボタン電話機と、表示器を備えるボタン電話機とをシステム内に混在させることができる。このため、表示器を備えるボタン電話機を既存のシステムに付加するかたちで本実施形態にかかるシステムを構築できるため、システム導入にあたってのコストを最小限に抑えることができる。
【００４２】
もちろん、表示器を備えていないボタン電話機において操作案内を表示することはできないため、聞き間違いの虞は残る。しかしながら、両テンプレートがボイスメールサーバ３０から主装置２０にダウンロードされるという仕組みを有する限り、本発明の別の目的である「拡張性の向上を図れる」というメリットは得ることができる。
このほか、本発明の要旨を逸脱しない範囲で種々の変形実施を行うことができる。
【００４３】
【発明の効果】
以上詳述したように本発明によれば、操作案内の聞き間違えによる誤操作を防止でき、拡張性の向上を図ったボタン電話システムとその主装置を提供することができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の実施の形態に係わるボタン電話システムの構成を示すシステム図。
【図２】図１に示される主装置２０およびボイスメールサーバ３０の構成を示すブロック図。
【図３】図２に示されるソフトキーテンプレートＳＴを示す模式図。
【図４】図２に示されるデータテンプレートＤＴを示す模式図。
【図５】図１に示されるボタン電話機１１〜１ｎの構成を示すブロック図。
【図６】図２に示されるボタン電話システムの動作を説明するためのシーケンス図。
【図７】図６に示されるシーケンス図の続きを示す図。
【図８】ボタン電話機１１の表示器４０における表示例を示す図。
【符号の説明】
ＳＴ…ソフトキーテンプレート
ＤＴ…データテンプレート
１１〜１ｎ…ボタン電話機
２０…主装置
２１，４１…ボタン電話機インタフェース部
２２，３１…標準電話機インタフェース（Ｉ／Ｆ）部
２３，３２…シリアルＩ／Ｆ部
２４，３３…ＬＡＮＩ／Ｆ部
２５…制御部
２５ａ…変換処理部
２５ｂ…中継処理部
２６…記憶部
３０…ボイスメールサーバ
３４…制御部
３４ａ…サービス提供処理部
３４ｂ…変換処理部
３４ｃ…コード送出処理部
３４ｄ…ダウンロード処理部
３５…記憶部
４０…表示器
４２…制御部
４２ａ…表示制御部
４３…キーパッド部
６０…通話回線
７０…シリアル回線
８０…ＬＡＮ

Claims

複数の操作キーを備える端末装置と、この端末装置に内線を介して接続される主装置と、この主装置にデータ通信回線を介して接続され、前記操作キーの操作により要求されるサービスを前記端末装置に提供するサーバ装置とを具備するボタン電話システムにおいて、
前記サーバ装置は、
前記サービスに係わる複数のメッセージ情報をそれぞれ所定のコード情報に対応付けたデータテーブルを記憶する第１記憶手段と、
前記端末装置から要求されるサービスに応じたメッセージ情報を選択して前記端末装置にサービスを提供するサービス提供手段と、
このサービス提供手段で選択されたメッセージ情報を、前記第１記憶手段に記憶されるデータテーブルを参照して、対応するコード情報に変換する第１変換手段と、
この第１変換手段で得られるコード情報を前記データ通信回線を介して前記主装置に通知する第１通知手段とを備え、
前記主装置は、
前記データテーブルを記憶する第２記憶手段と、
第２変換手段と、
第２通知手段とを備え、
前記第２変換手段は、
前記サーバ装置から通知されるコード情報を前記第２記憶手段に記憶されるデータテーブルを参照して対応するメッセージ情報に変換し、
前記端末装置に通知されたメッセージ情報に基づいて当該端末装置においてなされたキー操作内容を、前記第２記憶手段に記憶されるデータテーブルを参照して対応するコード情報に変換し、
前記第２通知手段は、
前記第２変換手段で得られるメッセージ情報を前記内線を介して前記端末装置に通知し、
前記第２変換手段で得られるコード情報を前記データ通信回線を介して前記サーバ装置に通知し、
前記サービス提供手段は、
前記第１記憶手段に記憶されるデータテーブルを参照して前記第２通知手段から通知されたコード情報に対応するサービス内容を解釈し、その内容に応じたサービスを前記端末装置に提供することを特徴とするボタン電話システム。
前記端末装置は、
表示器と、
前記主装置から通知されるメッセージ情報を前記表示器に表示する出力制御手段を備えることを特徴とする請求項１に記載のボタン電話システム。
前記出力制御手段は、
前記主装置から通知されるメッセージ情報を音声情報として出力することを特徴とする請求項２に記載のボタン電話システム。
前記サーバ装置は、前記第１記憶手段に記憶されるデータテーブルを前記主装置に送信して前記第２記憶手段に記憶させる送信制御手段を備えることを特徴とする請求項１に記載のボタン電話システム。
前記送信制御手段は、前記第１記憶手段に記憶されるデータテーブルを前記主装置の起動時に当該主装置に送信することを特徴とする請求項４に記載のボタン電話システム。
前記複数のメッセージ情報のうち少なくとも一つは、前記操作キーの操作ガイダンス情報を含むことを特徴とする請求項１に記載のボタン電話システム。
前記複数の操作キーのうち少なくとも一つは、当該キーに対応付けて前記表示器に表示されるメッセージによりその操作内容が可変設定されるソフトキーであり、
前記データテーブルは、前記ソフトキーに設定される複数の操作内容をそれぞれ所定のコード情報に対応付けたソフトキーテンプレートデータを含むことを特徴とする請求項１に記載のボタン電話システム。
前記サーバ装置は、前記端末装置に対してボイスメールサービスを提供するボイスメールサーバであることを特徴とする請求項１に記載のボタン電話システム。
複数の操作キーを備える端末装置と、この端末装置に内線を介して接続される主装置と、この主装置にデータ通信回線を介して接続され、前記操作キーの操作により要求されるサービスを前記端末装置に提供するサーバ装置とを具備するボタン電話システムで、前記サーバ装置は、前記サービスに係わる複数のメッセージ情報をそれぞれ所定のコード情報に対応付けたデータテーブルを記憶する第１記憶手段と、前記端末装置から要求されるサービスに応じたメッセージ情報を選択して前記端末装置にサービスを提供するサービス提供手段と、このサービス提供手段で選択されたメッセージ情報を、前記第１記憶手段に記憶されるデータテーブルを参照して、対応するコード情報に変換する第１変換手段と、この第１変換手段で得られるコード情報を前記データ通信回線を介して前記主装置に通知する第１通知手段とを備えるボタン電話システムに備えられる前記主装置であって、
前記データテーブルを記憶する第２記憶手段と、
第２変換手段と、
第２通知手段とを備え、
前記第２変換手段は、
前記サーバ装置から通知されるコード情報を前記第２記憶手段に記憶されるデータテーブルを参照して対応するメッセージ情報に変換し、
前記端末装置に通知されたメッセージ情報に基づいて当該端末装置においてなされたキー操作内容を、前記第２記憶手段に記憶されるデータテーブルを参照して対応するコード情報に変換し、
前記第２通知手段は、
前記第２変換手段で得られるメッセージ情報を前記内線を介して前記端末装置に通知し、
前記第２変換手段で得られるコード情報を前記データ通信回線を介して前記サーバ装置に通知することを特徴とする主装置。