JP3639841B2 - インターネットを利用した着信者負担電話サービス方法及びそのためのシステム - Google Patents
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Description
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、インターネット上での着信者負担電話サービスに関し、特に、商取引又は電子商取引会社がインターネットを利用した別途のウェブコールセンターシステムを構築することなく、ウェブサイトを介して接続したユーザーに着信者負担の無料電話サービスを提供することができるようにするインターネットを利用した着信者負担電話サービス方法、及び、そのためのシステムに関するものである。
【０００２】
【従来の技術】
最近、インターネットユーザーが急激に増加するに伴い、インターネットを利用して提供される情報、及び、サービスもまた多様な形で増加している傾向である。そして、このようなインターネットを介して提供されるサービスの中には、ユーザーがインターネットを介して無料電話サービス会社のウェブサイトに接続し、無料で電話を用いることができるようにするインターネット無料電話サービスがある。
【０００３】
この従来のインターネット無料電話サービス方法に対して検討すると、既存のインターネット無料電話サービス会社は、インターネットのネットワークと一般公衆電話ネットワークが互いに接続され、ウェブサーバーを介して接続した加入者が無料で一般電話回線を使用できるようにしている。そして、この方法を利用し、より多数の加入者を募集し、それに伴うバナー広告による収入の増大を図ろうとしている。
【０００４】
即ち、従来の一般的な無料電話サービス会社は、無料電話を介してより多数の加入者を誘致し、広告主からより多数のバナー広告を受注してサイトを運営するようにしている。
【０００５】
【発明が解決しようとする課題】
しかし、このようなインターネット無料電話サービスが広まるに従い、無料電話サービス会社もまた急激に増加している傾向にある。そのため、広告主は、実質的な広告効果を期待できないという問題があり、無料電話サービス会社もまたバナー広告による収益が急激に減少するという問題がある。
【０００６】
なお、インターネットではなく、類似した形で提供される無料電話サービスとしては、着信者負担電話サービス（例えば、韓国での０８０サービス）がある。この着信者負担電話サービスは、ダイヤリングを行った発信者が通話料金を負担するのではなく、着信者負担電話サービスに加入した着信加入者（又は事業者）が電話通話料金を負担するサービスである。
【０００７】
そして、前記インターネット無料電話サービスに、前記着信者負担電話サービスを接続できるように構成すると、無料電話サービス会社は、単にバナー公告の収益にのみ依存する運営方式ではなく、着信者が負担する電話通話料金による安定的な収益を作り出すことができる。
【０００８】
そこで、本発明は、着信者負担電話サービスとインターネット上での無料電話サービスをまとめ、インターネット上のウェブページを介して着信者負担電話サービスを提供できるインターネットを利用した着信者負担電話サービス方法、及び、そのためのシステムを提供することを課題とするものである。
【０００９】
【課題を解決するための手段】
前記課題を解決するため、本発明では、インターネットを介して接続したインターネットユーザーに着信者負担電話サービスを提供するための方法において、多数のインターネットユーザーに前記着信者負担電話サービスを提供する第１システムが、インターネット無料電話サービスを提供する第２システムに接続し、前記第１システムが第２システムに着信指定電話番号を含む会員情報を入力して、前記第１システムが第２システムの着信者負担電話サービス会員に加入する第１段階と、前記第１システムが前記第２システムから無料電話クーポンの購入要求を伝送し、第２システムから発給された無料電話クーポンのコードが第２システムに伝送されるように第１システムのウェブページ上に着信者負担電話メニューボタンを生成する第２段階と、インターネットユーザーが前記第１システムのウェブサイトに接続して前記着信者負担電話メニューボタンをクリックすると、前記第１システムが前記インターネットユーザーの電話番号を前記第２システムに伝送し、前記着信者負担電話サービスを求める第３段階と、前記第２システムが、前記第１システムの要求に応じて前記インターネットユーザーの電話番号と前記第１システムの着信指定電話番号を利用し、相互間を通話可能に接続する第４段階とを含んでなるサービス方法を提供するものである。
【００１０】
前記サービス方法では、前記第１段階は、前記第１システムが前記第２システムに接続し、前記着信者負担電話サービスに対する会員加入を求める第１１過程と、前記会員加入要求に応じて前記第２システムが会員加入申込書をウェブページの形で提供する第１２過程と、前記第１システムが会員ＩＤ及びパスワード、着信指定電話番号等を含む会員情報を前記会員加入申込書に入力する第１３過程と、前記第２システムが前記入力された会員情報を記憶し、前記第１システムを前記着信者負担電話サービスの会員に登録する第１４過程とを含んでなる構成とすることが好ましい。
【００１１】
また、前記第２段階は、前記第１システムが前記第２システムに前記無料電話クーポンの発給を求める第２１過程と、前記第２システムが前記無料電話クーポンを発給して第１システムに伝送し、前記発給された無料電話クーポンの金額と前記第１システムに対する会員ＩＤ等を含むクーポン発行情報を記憶する第２２過程と、前記第１システムが前記発給された無料電話クーポンを利用し、ウェブページ上に前記着信者負担電話ボタンを生成する第２３過程とを含んでなる構成とすることが好ましい。
【００１２】
さらに、前記第３段階は、前記インターネットユーザーにより前記着信者負担電話メニューボタンがクリックされると、前記第１システムが前記インターネットユーザーの電話番号とともに前記着信者負担電話サービスの会員ＩＤ及びパスワードを前記第２システムに伝送し、前記着信者負担電話サービスを求める構成とすることが好ましい。
【００１３】
さらにまた、前記第４段階は、前記第２システムが前記第１システムの前記着信者負担電話サービス要求に応じ、前記第１システムの会員ＩＤ及びパスワードを利用した会員認証処理を行う第４１過程と、前記第２システムで前記第１システムに対する前記会員認証処理が正常的に行われると、前記第１システムの無料電話クーポン金額を確認して前記着信者負担電話サービスの可否を判断する第４２過程と、前記判断結果、前記着信者負担電話サービスが可能であると判断されると、前記第２システムが前記インターネットユーザーの電話番号と前記第１システムの着信指定電話番号を利用し、相互間を通話可能に接続する第４３過程とを含んでなる構成とすることが好ましい。
【００１４】
この場合、前記第４２過程は、前記第１システムに対する認証処理が正常的に行われない場合、前記第２システムがログインエラーメッセージを発生して前記第１システムに伝送する過程をさらに含む構成とすることが好ましい。
【００１５】
さらに、前記第４３過程は、前記判断結果、前記第１システムの無料クーポン金額が不足し、前記着信者負担電話サービスが不可能であると判断されると、前記第２システムが前記無料電話クーポン金額の不足を知らせる案内メッセージを発生して前記第１システムに伝送する過程をさらに含む構成とすることが好ましい。
【００１６】
そして、前記無料電話クーポンは、前記第２システムで暗号化されたＨＴＭＬコードの形で発行されることが好ましい。
【００１７】
また、本発明では、インターネットを介して接続したインターネットユーザーに着信者負担電話サービスを提供するためのシステムにおいて、一般公衆電話ネットワーク（ＰＳＴＮ）及び移動通信ネットワークと接続されるとともに、インターネットに接続される無料電話サービスシステムと、前記無料電話サービスシステムにインターネットを介して接続される電子商取引サービスシステムと前記電子商取引サービスシステムにインターネットを介して接続される複数のサイト加入者コンピューターとからなり、前記無料電話サービスシステムは、インターネットのネットワークを介して多数の会員に無料電話クーポンを発給し、前記会員と前記一般公衆電話ネットワーク又は移動通信ネットワークに加入した電話加入者とを通話可能に接続し、電子商取引サービスシステムは、前記無料電話サービスシステムの会員に加入し、サイト加入者から着信者負担電話サービスが求められると、前記無料電話サービスシステムに接続するとともに前記無料電話クーポンのコードを伝送し、前記無料電話サービスシステムを介して着信者負担電話サービスを提供することを特徴とするインターネットを利用した着信者負担電話サービスシステムを提供するものである。
【００１８】
このサービスシステムでは、前記無料電話サービスシステムは、前記多数の会員に対する会員ＩＤ、パスワード、着信指定電話番号を記憶する会員ＤＢと、発給された前記無料電話クーポンの金額を記憶するクーポン情報ＤＢと、前記一般公衆電話ネットワーク及び移動通信電話ネットワークと接続し、前記インターネットのネットワークを介して接続した多数の会員と、前記一般公衆電話ネットワーク及び移動通信ネットワークに加入した電話加入者との電話通話を接続するウェブコールサーバー及びＶＯＩＰサーバーと、前記多数の会員に対する認証処理を行い、前記各会員に前記無料電話クーポンを発給し、会員から前記無料電話クーポンを利用した着信者負担電話通話が求められると、前記会員に対する前記着信指定電話番号を利用し前記ウェブコールサーバー及びＶＯＩＰサーバーを介して前記着信者負担電話サービスを提供する無料電話ウェブサーバーとを含んでなる構成とすることが好ましい。
【００１９】
また、前記電子商取引サービスシステムは、多数のウェブサイトの加入者に対する加入者ＩＤ、パスワード、電話番号等を含む加入者情報を記憶する加入者ＤＢと、前記多数の加入者に販売する各種商品及び有料サービス等に対する情報を記憶するサービス／商品ＤＢと、前記無料電話ウェブサーバーから発給された前記無料電話クーポンを利用してウェブページ上に着信者負担電話メニューボタンを生成し、前記インターネットを介して接続した加入者から着信者負担電話サービスが求められると、前記無料電話ウェブサーバーに接続して前記無料電話クーポン及び前記加入者の電話番号を伝送し、前記無料電話サービスシステムを介して前記加入者との着信者負担電話通話を行う電子商取引ウェブサーバーとを含んでなる構成とすることが好ましい。
【００２０】
さらに、前記無料電話クーポンは、暗号化されたＨＴＭＬコードの形に構成することが好ましい。
【００２１】
【発明の実施の形態】
以下、本発明の実施の形態を図面に従って説明する。
図１は、本発明の実施形態であるインターネットを利用した着信者負担電話サービスを提供するにために適した全般的なシステムの構成を示す。このサービスシステムは、多数の電子商取引サイトの加入者ＰＣ１１０，１２０，…と、無料電話サービスシステム２００、及び、電子商取引サービスシステム３００を備えている。
【００２２】
それぞれの電子商取引サイトの加入者ＰＣ１１０，１２０，…は、インターネット接続が可能な一般個人用コンピューターを意味し、インターネットのネットワークを介して無料電話サービスシステム２００、及び、電子商取引サービスシステム３００に接続が可能である。
【００２３】
前記無料電話サービスシステム２００は、無料電話ウェブサーバー２１０、会員ＤＢ２２０、クーポン情報ＤＢ２３０、及び、ウェブコールサーバー及びＶＯＩＰ（Voice Over Internet Protocol）サーバー２４０からなる。
【００２４】
この無料電話サービスシステム２００は、本発明に係る着信者負担電話サービスを提供するためのメインシステムであり、インターネットのネットワークを介して電子商取引ウェブサーバー３１０から求められた着信者負担電話サービス要求に応答し、後述のウェブコールサーバー及びＶＯＩＰサーバー２４０を介して一般公衆電話ネットワーク（ＰＳＴＮ）又は移動通信ネットワーク等と接続する。これにより、電子商取引サービスシステム３００の加入者が既に設定された電子商取引サービスシステム３００側の着信番号に電話通話を行い商品に対する注文、又は、会話をできるようにする。即ち、この無料電話サービスシステム２００は、後述する電子商取引サービスシステム３００と関連をもって動作し、本発明に係る着信者負担電話サービスに対する全般的な処理過程を行うものである。
【００２５】
具体的に、前記無料電話ウェブサーバー２１０は、無料電話サービスシステム２００に加入した着信者負担サービス会社、即ち、電子商取引サービスシステム３００からの通話要求信号に対する処理過程は勿論、着信者負担電話サービスに加入しようとする新規会員（電子商取引サービス会社）に対する加入手続等を実行し、後述するそれぞれのデータベース（ＤＢ）２２０、２３０にデータを記録及び読み出す機能を行う。また、無料電話ウェブサーバー２１０は、後述するクーポン情報ＤＢ２３０を参照し、各電子商取引サービスシステム３００に累積されたクーポン金額の分だけ商取引サイトの加入者との無料通話を可能とするように制御するものである。
【００２６】
前記会員ＤＢ２２０は、無料電話サービスシステム２００に加入した多数の着信者負担電話サービスの会員、即ち、着信者負担電話サービスに加入した電子商取引サービスシステム３００の運営者に対する情報（加入者ＩＤ、パスワード、事業者登録番号、電話番号等）をデータベースの形で記憶するものである。
【００２７】
前記クーポン情報ＤＢ２３０は、前記無料電話ウェブサーバー２１０によりそれぞれの電子商取引サービスシステム３００に発行された着信者負担無料通話サービスクーポンに対する情報を、無料電話ウェブサーバー２１０によりデータベースの形で記憶するものである。この情報としては、例えば、着信者負担無料通話サービスの加入者であるそれぞれの電子商取引サービスシステム３００側で購入したクーポンの金額、及び、各クーポンに対する固有番号、着信者負担無料通話サービスの加入者名等に関する情報である。
【００２８】
前記ウェブコールサーバー及びＶＯＩＰサーバー２４０は、一般公衆電話ネットワーク（ＰＳＴＮ）又は移動通信ネットワークと接続され、前記無料電話ウェブサーバー２１０の制御に基づいて多数の商取引サイトの加入者と電子商取引サービスシステム３００の運営者間の無料通話を可能とするものである。このウェーブコールサーバー及びＶＯＩＰサーバー２４０は、ウェブプラグイン（Web Plug-In）を利用したダイヤラープログラムを内蔵し、インターネットのネットワークを介して一般電話回線での通話を可能にするＶＯＩＰ（Voice Over Internet Protocol）を利用する。
【００２９】
前記電子商取引サービスシステム３００は、電子商取引ウェブサーバー３１０、加入者ＤＢ３２０、及び、サービス／商品ＤＢ３３０からなる。
【００３０】
この電子商取引サービスシステム３００は、インターネットを基盤とする電子商取引会社のシステムを意味する。そして、本発明に係る着信者負担無料インターネットホンサービスを提供するため、前記無料電話サービスシステム２００に加入すると、着信者負担無料電話サービスクーポンが発給される。なお、この無料電話サービスシステム２００から与えられた無料電話クーポンを利用し、自社の電子商取引ウェーブページに備えた無料電話メニューボタンを加入者がクリックすると、インターネットのネットワークを介して無料電話ウェブサーバー２１０に接続し、多数の加入者等が商品購買、又は、会話するための無料通話を行うことができるようにする。
【００３１】
具体的に、前記電子商取引ウェブサーバー３１０は、電子商取引サービスシステム３００の全般的な動作を制御し、インターネットを介して接続する加入者に対する加入者認証処理及び新規加入手続等を実行するものである。
【００３２】
前記加入者ＤＢ３２０は、商取引サイトウェブサーバー３１０を介して電子商取引サービスシステム３００に加入した多数の加入者に対する情報（例えば、加入者ＩＤ、パスワード、住民登録番号、電話番号等）をデータベースの形で記憶するものである。
【００３３】
前記サービス／商品ＤＢ３３０は、電子商取引サービスシステム３００で多数の加入者に販売する各種商品、及び、有料サービス等に対する情報（例えば、サービス内容又は製品種類、価格、製品の特徴等）をデータベースの形に記憶し、電子商取引ウェブサーバー３１０を介してウェブページの形に掲示するものである。
【００３４】
前記構成のサービスシステムを利用して本発明に係る無料インターネットホンサービスを提供するためには、先ず、電子商取引サービスシステム３００が無料電話サービスシステム２００の着信者負担電話サービスに加入した後、無料電話クーポンを購入しなければならない。
【００３５】
即ち、電子商取引サービスシステム３００は、着信者負担無料電話サービスをウェブサイトの加入者に提供するため、無料電話サービスシステム２００に加入した後、無料電話クーポンを購入する。そして、購入したクーポンに基づき自社の電子商取引ウェブページに無料電話メニューボタンを生成することにより、着信者負担無料電話サービスが可能になる。
【００３６】
図２は、前述した一連の過程中、電子商取引サービスシステム３００が無料電話サービスシステム２００に接続し、着信者負担無料電話サービスに加入した後、無料電話クーポンを購入して自社の電子商取引ウェブページに登録する過程を示すフローチャートである。
【００３７】
具体的には、図２に示すように、電子商取引サービスシステム３００の電子商取引ウェブサーバー３１０は、先ず、インターネットのネットワークを介して無料電話サービスシステム２００に接続（ステップＳ２０１）する。その後、無料電話ウェブサーバー２１０から提供され、ウェブページ上に表示された会員加入メニューをクリックすることにより、着信者負担無料電話サービスに加入するための会員加入申込みを求める（ステップＳ２０３）。
【００３８】
このとき、無料電話ウェブサーバー２１０は、電子商取引サービスシステム３００の要求に応じて加入者情報、即ち、図４に示す電子商取引サービスシステム３００の運営者に対する情報を入力できるよう構成された会員加入申込書を、電子商取引ウェブサーバー３１０に伝送する。そして、電子商取引ウェブサーバー３１０側では、会員加入申込書に加入者情報、即ち、電子商取引サービスシステム３００の運営者氏名、住民登録番号、住所、会社名、及び、加入者ＩＤ、パスワード、そして、着信指定電話番号等の情報を入力する（ステップＳ２０５）。
【００３９】
このような過程を経て加入者情報の入力が完了されると、電子商取引サービスシステム３００は、着信者負担電話サービスを提供するための無料電話クーポンの発行を求めることになる（ステップＳ２０７）。そして、これに応じて無料電話サービスシステム２００は、無料電話サービスクーポンを発行する。ここで、この無料電話サービスクーポンは、暗号化されたＨＴＭＬコードの形である。即ち、無料電話サービスシステム２００は、電子商取引サービスシステム３００から無料電話クーポンの発行が求められると、暗号化されたＨＴＭＬの形のコード４０１を生成し、図５に示すウェブページを介して電子商取引サービスシステム３００側に伝送することになる（ステップＳ２０９）。
【００４０】
そして、商取引サイトウェブサーバー３１０は、前記ステップＳ２０９を経て図５に示す無料電話クーポンが含まれたウェブページが伝送されると、このウェブページに含まれた無料電話クーポン、即ち、暗号化されたＨＴＭＬコード４０１をコピーし、これを利用して自社の電子商取引ウェブページに無料電話メニューボタンを生成することになる（ステップＳ２１１）。即ち、電子商取引サービスシステム３００側では、前記ステップＳ２０９で提供された暗号化されたＨＴＭＬコードを利用し、自社のウェブページに無料電話メニューボタンを生成し、サイト加入者が、この無料電話メニューボタンをクリックすることにより、電子商取引サービスシステム３００側の運営者との無料通話ができるようにする。
【００４１】
図２では、電子商取引サービスシステム３００が着信者負担無料電話サービスに加入し、無料電話サービスシステム２００から無料電話クーポンを購入する一連の過程を、電子商取引サービスシステム３００の側から説明したが、次に、このようなそれぞれの過程に対する無料電話サービスシステム２００側の動作過程を図３を参照して説明する。
【００４２】
無料電話サービスシステム２００側の無料電話ウェブサーバー２１０は、図３に示すように、先ず、インターネットのネットワークを介して接続した電子商取引サービスシステム３００から、着信者負担インターネットホンサービスを提供するための無料電話会員加入が求められる（ステップＳ２５１）と、これに応じて図４に示す会員加入申込書を電子商取引ウェブサーバー３１０にウェブページの形で伝送する（ステップＳ２５３）。
【００４３】
そして、電子商取引サービスシステム３００側の電子商取引ウェブサーバー３１０で会員加入申込書に入力する加入者情報が入力され、伝送（返信）される（ステップＳ２５５）と、無料電話ウェブサーバー２１０は、入力された加入者情報を会員ＤＢ２２０にデータベースの形で記憶することになる（ステップＳ２５７）。
【００４４】
このような過程を経て電子商取引サービスシステム３００に対する会員加入手続が完了された状態で、再び電子商取引サービスシステム３００の電子商取引ウェブサーバー３１０から無料電話クーポンの発給が求められる（ステップＳ２５９）と、無料電話ウェブサーバー２１０は、これに応じて図５に示す暗号化されたＨＴＭＬコードの形に構成した無料電話クーポンを発行（ステップＳ２６１）し、電子商取引サービスシステム３００側に発給することになる（ステップＳ２６３）。
【００４５】
ついで、前記発行した無料電話クーポンに対する情報、即ち、電子商取引サービスシステム３００で発行したクーポン全体の金額、及び、各クーポンに対する固有番号又はＨＴＭＬコード、加入者名（又は電子商取引サービスシステム３００の運営者名）等に関する情報を、クーポン情報ＤＢ２３０にデータベースの形に記憶することになる（ステップＳ２６５）。
【００４６】
ここで、図２に示すステップＳ２０９、及び、図３に示すステップＳ２６１のように、電子商取引サービスシステム３００が無料電話サービスシステム２００から無料電話クーポンを発給されるためには、発給を望む無料電話クーポンの金額を無料電話サービスシステム２００側に支払って始めて可能になる。即ち、電子商取引サービスシステム３００が無料電話サービスシステム２００を介して着信者負担無料インターネットホンサービスをウェブサイトの加入者に提供するためには、発給を望む無料電話クーポンの金額を無料電話サービスシステム２００側に先に払い込む。又は、後日、クーポン金額を支払わなければならない。なお、本実施形態の電子商取引サービスシステム３００側と無料電話サービスシステム２００側との代金支払過程は、当業者により容易に具現できるものであり、詳細な説明は省略する。
【００４７】
図２及び図３では、電子商取引サービスシステム３００が無料電話サービスシステム２００に加入し無料電話クーポンを発給された後の過程、即ち、任意の商取引サイトの加入者が電子商取引サービスシステム３００に接続し、本発明に係る着信者負担電話サービスを求める場合、それに伴う電子商取引サービスシステム３００と無料電話サービスシステム２００での処理過程を説明したが、次に、図６を参照してシステム全体の過程について説明する。なお、図６において、ステップＳ５０１からステップＳ５０７までは電子商取引サービスシステム３００で行われる過程であり、ステップＳ５０９からステップＳ５２１までの過程は無料電話サービスシステム２００で行われる過程である。
【００４８】
図６に示すように、先ず、任意の電子商取引サイトの加入者が自分のＰＣ１１０又は１２０，…を利用し、インターネットのネットワークを介して電子商取引サービスシステム３００の電子商取引ウェブサーバー３１０に接続した状態（ステップＳ５０１）で、電子商取引サービスシステム３００の運営者との電話相談を望む場合は、図７に示すウェブページ内に含まれた着信者負担電話メニューボタン６０１をクリックして着信者負担通話を求めることになる（ステップＳ５０３）。
【００４９】
そうすると、電子商取引ウェブサーバー３１０は、これに応じてインターネットのネットワークを介して無料電話サービスシステム２００側の無料電話ウェブサーバー２１０に接続する（ステップＳ５０５）。その後、着信者負担電話サービスに対する電子商取引サービスシステム３００の会員ＩＤ、パスワード、着信者負担電話通話を求めた加入者の電話番号、及び、無料電話クーポン情報、即ち、前述の図２のステップＳ２０９で支給された暗号化されたＨＴＭＬコードを無料電話ウェブサーバー２１０に伝送（ステップＳ５０７）し、着信者負担電話サービスを求めることになる。
【００５０】
一方、無料電話サービスシステム２００は、前述の過程を介して電子商取引サービスシステム３００から着信者負担電話サービスが求められると、前述のステップＳ５０７で電子商取引ウェブサーバー３１０から伝送された会員ＩＤ、パスワード、及び、暗号化されたＨＴＭＬコード等が、会員ＤＢ２２０とクーポン情報ＤＢ２３０に記憶された情報と一致するか否かをチェックし、電子商取引サービスシステム３００に対するログイン過程を行うことになる（ステップＳ５０９）。
【００５１】
この際、ログイン過程で会員ＩＤやパスワード又は暗号化されたＨＴＭＬコードが一致しないことにより、正常のログインが行われなければ、無料電話ウェブサーバー２１０は、それに伴うログインエラーメッセージを発生して電子商取引ウェブサーバー３１０に伝送することになる（ステップＳ５１１）。
【００５２】
また、前記ステップＳ５０９で電子商取引サービスシステム３００に対する正常のログイン処理が完了すると、無料電話ウェブサーバー２１０は、クーポン情報ＤＢ２３０を検索して電子商取引サービスシステム３００に対する残余クーポン金額を確認する（ステップＳ５１３）。そして、そのクーポン金額が着信者負担電話サービスによる無料通話を行うに充分であるか否かを判断することになる（ステップＳ５１５）。
【００５３】
この際、残余クーポン金額が不足であると判断されると、無料電話ウェブサーバー２１０は、無料電話クーポンの不足を知らせる案内メッセージを発生して電子商取引ウェブサーバー３１０に伝送することにより、再び無料電話クーポンを購入するようにする（ステップＳ５１７）。
【００５４】
また、前記ステップＳ５１５での判断結果、残余クーポン金額が充分である場合、無料電話ウェブサーバー２１０は、前記ステップＳ５０７で伝送された電子商取引サイト加入者の電話番号と、会員ＤＢ２２０に記憶された電子商取引サービスシステム３００の着信者指定電話番号をウェブコールサーバー及びＶＯＩＰサーバー２４０に伝送することにより、電子商取引サイトの加入者と電子商取引サービスシステム３００運営者の間の着信者負担電話を接続することになる（ステップＳ５１９）。
【００５５】
そして、無料電話ウェブサーバー２１０は、通話時間をチェックし、その通話時間に応じ、クーポン情報ＤＢ２３０に記憶されたクーポン金額を差し引くことになる（ステップＳ２５１）。
【００５６】
これにより、電子商取引サービスシステム３００側では、無料電話サービスシステム２００と関連して動作し、自社のウェブサイトに加入した加入者に着信者負担無料電話サービスを提供することができるようになる。
【００５７】
なお、本発明は前記実施の形態の構成に限定されず、当業者であれば本発明の思想と範囲内で多様な修正、変更、付加等が可能であり、このような修正、変更等は本発明の特許請求の範囲に属するものと見るべきである。
【００５８】
【発明の効果】
以上の説明から明らかなように、本発明では、インターネット無料電話サービスと着信者負担電話サービスを繋いでいるため、電子商取引会社を利用する多数のインターネットユーザーに、より容易にインターネットを利用した着信者負担電話サービスを提供することができる。そのため、既存の着信者負担電話サービスを提供するための電子商取引会社のシステム構築費用を節減できるという効果と、既存のインターネット無料電話サービス会社の収益を向上させることができるという２つの相乗効果がある。
【図面の簡単な説明】
【図１】 本発明の好ましい実施形態に係わりインターネットを利用した着信者負担電話サービスを提供するに適した全般的なシステムの構成を示すブロック図、
【図２】 本発明に係る着信者負担電話サービスを提供するため着信者負担電話サービスの加入過程と無料電話クーポン購入過程を示すフローチャート、
【図３】 図２に示した各過程に対応して無料電話サービスシステムで行われる動作過程を示すフローチャート、
【図４】 本発明に係わり着信者負担電話サービスを行う過程で提供される会員加入申込書を例示的に示す図面、
【図５】 本発明に係る着信者負担電話サービスを提供する過程で発給される無料電話クーポンの形を例示的に示す図面、
【図６】 本発明に係る着信者負担電話サービスに対する全般的な処理過程を示すフローチャート、
【図７】 本発明に係る着信者負担電話サービスを提供するためウェブページ上に備えられる着信者負担電話メニューボタンを例示的に示す図面。
【符号の説明】
１１０，１２０，…：電子商取引サイト加入者のＰＣ
２００：無料電話サービスシステム
２１０：無料電話ウェブサーバー
２２０：会員ＤＢ
２３０：クーポン情報ＤＢ
２４０：ウェブコールサーバー及びＶＯＩＰサーバー
３００：電子商取引サービスシステム
３１０：電子商取引ウェブサーバー
３２０：加入者ＤＢ
３３０：サービス／商品ＤＢ
【発明の属する技術分野】
本発明は、インターネット上での着信者負担電話サービスに関し、特に、商取引又は電子商取引会社がインターネットを利用した別途のウェブコールセンターシステムを構築することなく、ウェブサイトを介して接続したユーザーに着信者負担の無料電話サービスを提供することができるようにするインターネットを利用した着信者負担電話サービス方法、及び、そのためのシステムに関するものである。
【０００２】
【従来の技術】
最近、インターネットユーザーが急激に増加するに伴い、インターネットを利用して提供される情報、及び、サービスもまた多様な形で増加している傾向である。そして、このようなインターネットを介して提供されるサービスの中には、ユーザーがインターネットを介して無料電話サービス会社のウェブサイトに接続し、無料で電話を用いることができるようにするインターネット無料電話サービスがある。
【０００３】
この従来のインターネット無料電話サービス方法に対して検討すると、既存のインターネット無料電話サービス会社は、インターネットのネットワークと一般公衆電話ネットワークが互いに接続され、ウェブサーバーを介して接続した加入者が無料で一般電話回線を使用できるようにしている。そして、この方法を利用し、より多数の加入者を募集し、それに伴うバナー広告による収入の増大を図ろうとしている。
【０００４】
即ち、従来の一般的な無料電話サービス会社は、無料電話を介してより多数の加入者を誘致し、広告主からより多数のバナー広告を受注してサイトを運営するようにしている。
【０００５】
【発明が解決しようとする課題】
しかし、このようなインターネット無料電話サービスが広まるに従い、無料電話サービス会社もまた急激に増加している傾向にある。そのため、広告主は、実質的な広告効果を期待できないという問題があり、無料電話サービス会社もまたバナー広告による収益が急激に減少するという問題がある。
【０００６】
なお、インターネットではなく、類似した形で提供される無料電話サービスとしては、着信者負担電話サービス（例えば、韓国での０８０サービス）がある。この着信者負担電話サービスは、ダイヤリングを行った発信者が通話料金を負担するのではなく、着信者負担電話サービスに加入した着信加入者（又は事業者）が電話通話料金を負担するサービスである。
【０００７】
そして、前記インターネット無料電話サービスに、前記着信者負担電話サービスを接続できるように構成すると、無料電話サービス会社は、単にバナー公告の収益にのみ依存する運営方式ではなく、着信者が負担する電話通話料金による安定的な収益を作り出すことができる。
【０００８】
そこで、本発明は、着信者負担電話サービスとインターネット上での無料電話サービスをまとめ、インターネット上のウェブページを介して着信者負担電話サービスを提供できるインターネットを利用した着信者負担電話サービス方法、及び、そのためのシステムを提供することを課題とするものである。
【０００９】
【課題を解決するための手段】
前記課題を解決するため、本発明では、インターネットを介して接続したインターネットユーザーに着信者負担電話サービスを提供するための方法において、多数のインターネットユーザーに前記着信者負担電話サービスを提供する第１システムが、インターネット無料電話サービスを提供する第２システムに接続し、前記第１システムが第２システムに着信指定電話番号を含む会員情報を入力して、前記第１システムが第２システムの着信者負担電話サービス会員に加入する第１段階と、前記第１システムが前記第２システムから無料電話クーポンの購入要求を伝送し、第２システムから発給された無料電話クーポンのコードが第２システムに伝送されるように第１システムのウェブページ上に着信者負担電話メニューボタンを生成する第２段階と、インターネットユーザーが前記第１システムのウェブサイトに接続して前記着信者負担電話メニューボタンをクリックすると、前記第１システムが前記インターネットユーザーの電話番号を前記第２システムに伝送し、前記着信者負担電話サービスを求める第３段階と、前記第２システムが、前記第１システムの要求に応じて前記インターネットユーザーの電話番号と前記第１システムの着信指定電話番号を利用し、相互間を通話可能に接続する第４段階とを含んでなるサービス方法を提供するものである。
【００１０】
前記サービス方法では、前記第１段階は、前記第１システムが前記第２システムに接続し、前記着信者負担電話サービスに対する会員加入を求める第１１過程と、前記会員加入要求に応じて前記第２システムが会員加入申込書をウェブページの形で提供する第１２過程と、前記第１システムが会員ＩＤ及びパスワード、着信指定電話番号等を含む会員情報を前記会員加入申込書に入力する第１３過程と、前記第２システムが前記入力された会員情報を記憶し、前記第１システムを前記着信者負担電話サービスの会員に登録する第１４過程とを含んでなる構成とすることが好ましい。
【００１１】
また、前記第２段階は、前記第１システムが前記第２システムに前記無料電話クーポンの発給を求める第２１過程と、前記第２システムが前記無料電話クーポンを発給して第１システムに伝送し、前記発給された無料電話クーポンの金額と前記第１システムに対する会員ＩＤ等を含むクーポン発行情報を記憶する第２２過程と、前記第１システムが前記発給された無料電話クーポンを利用し、ウェブページ上に前記着信者負担電話ボタンを生成する第２３過程とを含んでなる構成とすることが好ましい。
【００１２】
さらに、前記第３段階は、前記インターネットユーザーにより前記着信者負担電話メニューボタンがクリックされると、前記第１システムが前記インターネットユーザーの電話番号とともに前記着信者負担電話サービスの会員ＩＤ及びパスワードを前記第２システムに伝送し、前記着信者負担電話サービスを求める構成とすることが好ましい。
【００１３】
さらにまた、前記第４段階は、前記第２システムが前記第１システムの前記着信者負担電話サービス要求に応じ、前記第１システムの会員ＩＤ及びパスワードを利用した会員認証処理を行う第４１過程と、前記第２システムで前記第１システムに対する前記会員認証処理が正常的に行われると、前記第１システムの無料電話クーポン金額を確認して前記着信者負担電話サービスの可否を判断する第４２過程と、前記判断結果、前記着信者負担電話サービスが可能であると判断されると、前記第２システムが前記インターネットユーザーの電話番号と前記第１システムの着信指定電話番号を利用し、相互間を通話可能に接続する第４３過程とを含んでなる構成とすることが好ましい。
【００１４】
この場合、前記第４２過程は、前記第１システムに対する認証処理が正常的に行われない場合、前記第２システムがログインエラーメッセージを発生して前記第１システムに伝送する過程をさらに含む構成とすることが好ましい。
【００１５】
さらに、前記第４３過程は、前記判断結果、前記第１システムの無料クーポン金額が不足し、前記着信者負担電話サービスが不可能であると判断されると、前記第２システムが前記無料電話クーポン金額の不足を知らせる案内メッセージを発生して前記第１システムに伝送する過程をさらに含む構成とすることが好ましい。
【００１６】
そして、前記無料電話クーポンは、前記第２システムで暗号化されたＨＴＭＬコードの形で発行されることが好ましい。
【００１７】
また、本発明では、インターネットを介して接続したインターネットユーザーに着信者負担電話サービスを提供するためのシステムにおいて、一般公衆電話ネットワーク（ＰＳＴＮ）及び移動通信ネットワークと接続されるとともに、インターネットに接続される無料電話サービスシステムと、前記無料電話サービスシステムにインターネットを介して接続される電子商取引サービスシステムと前記電子商取引サービスシステムにインターネットを介して接続される複数のサイト加入者コンピューターとからなり、前記無料電話サービスシステムは、インターネットのネットワークを介して多数の会員に無料電話クーポンを発給し、前記会員と前記一般公衆電話ネットワーク又は移動通信ネットワークに加入した電話加入者とを通話可能に接続し、電子商取引サービスシステムは、前記無料電話サービスシステムの会員に加入し、サイト加入者から着信者負担電話サービスが求められると、前記無料電話サービスシステムに接続するとともに前記無料電話クーポンのコードを伝送し、前記無料電話サービスシステムを介して着信者負担電話サービスを提供することを特徴とするインターネットを利用した着信者負担電話サービスシステムを提供するものである。
【００１８】
このサービスシステムでは、前記無料電話サービスシステムは、前記多数の会員に対する会員ＩＤ、パスワード、着信指定電話番号を記憶する会員ＤＢと、発給された前記無料電話クーポンの金額を記憶するクーポン情報ＤＢと、前記一般公衆電話ネットワーク及び移動通信電話ネットワークと接続し、前記インターネットのネットワークを介して接続した多数の会員と、前記一般公衆電話ネットワーク及び移動通信ネットワークに加入した電話加入者との電話通話を接続するウェブコールサーバー及びＶＯＩＰサーバーと、前記多数の会員に対する認証処理を行い、前記各会員に前記無料電話クーポンを発給し、会員から前記無料電話クーポンを利用した着信者負担電話通話が求められると、前記会員に対する前記着信指定電話番号を利用し前記ウェブコールサーバー及びＶＯＩＰサーバーを介して前記着信者負担電話サービスを提供する無料電話ウェブサーバーとを含んでなる構成とすることが好ましい。
【００１９】
また、前記電子商取引サービスシステムは、多数のウェブサイトの加入者に対する加入者ＩＤ、パスワード、電話番号等を含む加入者情報を記憶する加入者ＤＢと、前記多数の加入者に販売する各種商品及び有料サービス等に対する情報を記憶するサービス／商品ＤＢと、前記無料電話ウェブサーバーから発給された前記無料電話クーポンを利用してウェブページ上に着信者負担電話メニューボタンを生成し、前記インターネットを介して接続した加入者から着信者負担電話サービスが求められると、前記無料電話ウェブサーバーに接続して前記無料電話クーポン及び前記加入者の電話番号を伝送し、前記無料電話サービスシステムを介して前記加入者との着信者負担電話通話を行う電子商取引ウェブサーバーとを含んでなる構成とすることが好ましい。
【００２０】
さらに、前記無料電話クーポンは、暗号化されたＨＴＭＬコードの形に構成することが好ましい。
【００２１】
【発明の実施の形態】
以下、本発明の実施の形態を図面に従って説明する。
図１は、本発明の実施形態であるインターネットを利用した着信者負担電話サービスを提供するにために適した全般的なシステムの構成を示す。このサービスシステムは、多数の電子商取引サイトの加入者ＰＣ１１０，１２０，…と、無料電話サービスシステム２００、及び、電子商取引サービスシステム３００を備えている。
【００２２】
それぞれの電子商取引サイトの加入者ＰＣ１１０，１２０，…は、インターネット接続が可能な一般個人用コンピューターを意味し、インターネットのネットワークを介して無料電話サービスシステム２００、及び、電子商取引サービスシステム３００に接続が可能である。
【００２３】
前記無料電話サービスシステム２００は、無料電話ウェブサーバー２１０、会員ＤＢ２２０、クーポン情報ＤＢ２３０、及び、ウェブコールサーバー及びＶＯＩＰ（Voice Over Internet Protocol）サーバー２４０からなる。
【００２４】
この無料電話サービスシステム２００は、本発明に係る着信者負担電話サービスを提供するためのメインシステムであり、インターネットのネットワークを介して電子商取引ウェブサーバー３１０から求められた着信者負担電話サービス要求に応答し、後述のウェブコールサーバー及びＶＯＩＰサーバー２４０を介して一般公衆電話ネットワーク（ＰＳＴＮ）又は移動通信ネットワーク等と接続する。これにより、電子商取引サービスシステム３００の加入者が既に設定された電子商取引サービスシステム３００側の着信番号に電話通話を行い商品に対する注文、又は、会話をできるようにする。即ち、この無料電話サービスシステム２００は、後述する電子商取引サービスシステム３００と関連をもって動作し、本発明に係る着信者負担電話サービスに対する全般的な処理過程を行うものである。
【００２５】
具体的に、前記無料電話ウェブサーバー２１０は、無料電話サービスシステム２００に加入した着信者負担サービス会社、即ち、電子商取引サービスシステム３００からの通話要求信号に対する処理過程は勿論、着信者負担電話サービスに加入しようとする新規会員（電子商取引サービス会社）に対する加入手続等を実行し、後述するそれぞれのデータベース（ＤＢ）２２０、２３０にデータを記録及び読み出す機能を行う。また、無料電話ウェブサーバー２１０は、後述するクーポン情報ＤＢ２３０を参照し、各電子商取引サービスシステム３００に累積されたクーポン金額の分だけ商取引サイトの加入者との無料通話を可能とするように制御するものである。
【００２６】
前記会員ＤＢ２２０は、無料電話サービスシステム２００に加入した多数の着信者負担電話サービスの会員、即ち、着信者負担電話サービスに加入した電子商取引サービスシステム３００の運営者に対する情報（加入者ＩＤ、パスワード、事業者登録番号、電話番号等）をデータベースの形で記憶するものである。
【００２７】
前記クーポン情報ＤＢ２３０は、前記無料電話ウェブサーバー２１０によりそれぞれの電子商取引サービスシステム３００に発行された着信者負担無料通話サービスクーポンに対する情報を、無料電話ウェブサーバー２１０によりデータベースの形で記憶するものである。この情報としては、例えば、着信者負担無料通話サービスの加入者であるそれぞれの電子商取引サービスシステム３００側で購入したクーポンの金額、及び、各クーポンに対する固有番号、着信者負担無料通話サービスの加入者名等に関する情報である。
【００２８】
前記ウェブコールサーバー及びＶＯＩＰサーバー２４０は、一般公衆電話ネットワーク（ＰＳＴＮ）又は移動通信ネットワークと接続され、前記無料電話ウェブサーバー２１０の制御に基づいて多数の商取引サイトの加入者と電子商取引サービスシステム３００の運営者間の無料通話を可能とするものである。このウェーブコールサーバー及びＶＯＩＰサーバー２４０は、ウェブプラグイン（Web Plug-In）を利用したダイヤラープログラムを内蔵し、インターネットのネットワークを介して一般電話回線での通話を可能にするＶＯＩＰ（Voice Over Internet Protocol）を利用する。
【００２９】
前記電子商取引サービスシステム３００は、電子商取引ウェブサーバー３１０、加入者ＤＢ３２０、及び、サービス／商品ＤＢ３３０からなる。
【００３０】
この電子商取引サービスシステム３００は、インターネットを基盤とする電子商取引会社のシステムを意味する。そして、本発明に係る着信者負担無料インターネットホンサービスを提供するため、前記無料電話サービスシステム２００に加入すると、着信者負担無料電話サービスクーポンが発給される。なお、この無料電話サービスシステム２００から与えられた無料電話クーポンを利用し、自社の電子商取引ウェーブページに備えた無料電話メニューボタンを加入者がクリックすると、インターネットのネットワークを介して無料電話ウェブサーバー２１０に接続し、多数の加入者等が商品購買、又は、会話するための無料通話を行うことができるようにする。
【００３１】
具体的に、前記電子商取引ウェブサーバー３１０は、電子商取引サービスシステム３００の全般的な動作を制御し、インターネットを介して接続する加入者に対する加入者認証処理及び新規加入手続等を実行するものである。
【００３２】
前記加入者ＤＢ３２０は、商取引サイトウェブサーバー３１０を介して電子商取引サービスシステム３００に加入した多数の加入者に対する情報（例えば、加入者ＩＤ、パスワード、住民登録番号、電話番号等）をデータベースの形で記憶するものである。
【００３３】
前記サービス／商品ＤＢ３３０は、電子商取引サービスシステム３００で多数の加入者に販売する各種商品、及び、有料サービス等に対する情報（例えば、サービス内容又は製品種類、価格、製品の特徴等）をデータベースの形に記憶し、電子商取引ウェブサーバー３１０を介してウェブページの形に掲示するものである。
【００３４】
前記構成のサービスシステムを利用して本発明に係る無料インターネットホンサービスを提供するためには、先ず、電子商取引サービスシステム３００が無料電話サービスシステム２００の着信者負担電話サービスに加入した後、無料電話クーポンを購入しなければならない。
【００３５】
即ち、電子商取引サービスシステム３００は、着信者負担無料電話サービスをウェブサイトの加入者に提供するため、無料電話サービスシステム２００に加入した後、無料電話クーポンを購入する。そして、購入したクーポンに基づき自社の電子商取引ウェブページに無料電話メニューボタンを生成することにより、着信者負担無料電話サービスが可能になる。
【００３６】
図２は、前述した一連の過程中、電子商取引サービスシステム３００が無料電話サービスシステム２００に接続し、着信者負担無料電話サービスに加入した後、無料電話クーポンを購入して自社の電子商取引ウェブページに登録する過程を示すフローチャートである。
【００３７】
具体的には、図２に示すように、電子商取引サービスシステム３００の電子商取引ウェブサーバー３１０は、先ず、インターネットのネットワークを介して無料電話サービスシステム２００に接続（ステップＳ２０１）する。その後、無料電話ウェブサーバー２１０から提供され、ウェブページ上に表示された会員加入メニューをクリックすることにより、着信者負担無料電話サービスに加入するための会員加入申込みを求める（ステップＳ２０３）。
【００３８】
このとき、無料電話ウェブサーバー２１０は、電子商取引サービスシステム３００の要求に応じて加入者情報、即ち、図４に示す電子商取引サービスシステム３００の運営者に対する情報を入力できるよう構成された会員加入申込書を、電子商取引ウェブサーバー３１０に伝送する。そして、電子商取引ウェブサーバー３１０側では、会員加入申込書に加入者情報、即ち、電子商取引サービスシステム３００の運営者氏名、住民登録番号、住所、会社名、及び、加入者ＩＤ、パスワード、そして、着信指定電話番号等の情報を入力する（ステップＳ２０５）。
【００３９】
このような過程を経て加入者情報の入力が完了されると、電子商取引サービスシステム３００は、着信者負担電話サービスを提供するための無料電話クーポンの発行を求めることになる（ステップＳ２０７）。そして、これに応じて無料電話サービスシステム２００は、無料電話サービスクーポンを発行する。ここで、この無料電話サービスクーポンは、暗号化されたＨＴＭＬコードの形である。即ち、無料電話サービスシステム２００は、電子商取引サービスシステム３００から無料電話クーポンの発行が求められると、暗号化されたＨＴＭＬの形のコード４０１を生成し、図５に示すウェブページを介して電子商取引サービスシステム３００側に伝送することになる（ステップＳ２０９）。
【００４０】
そして、商取引サイトウェブサーバー３１０は、前記ステップＳ２０９を経て図５に示す無料電話クーポンが含まれたウェブページが伝送されると、このウェブページに含まれた無料電話クーポン、即ち、暗号化されたＨＴＭＬコード４０１をコピーし、これを利用して自社の電子商取引ウェブページに無料電話メニューボタンを生成することになる（ステップＳ２１１）。即ち、電子商取引サービスシステム３００側では、前記ステップＳ２０９で提供された暗号化されたＨＴＭＬコードを利用し、自社のウェブページに無料電話メニューボタンを生成し、サイト加入者が、この無料電話メニューボタンをクリックすることにより、電子商取引サービスシステム３００側の運営者との無料通話ができるようにする。
【００４１】
図２では、電子商取引サービスシステム３００が着信者負担無料電話サービスに加入し、無料電話サービスシステム２００から無料電話クーポンを購入する一連の過程を、電子商取引サービスシステム３００の側から説明したが、次に、このようなそれぞれの過程に対する無料電話サービスシステム２００側の動作過程を図３を参照して説明する。
【００４２】
無料電話サービスシステム２００側の無料電話ウェブサーバー２１０は、図３に示すように、先ず、インターネットのネットワークを介して接続した電子商取引サービスシステム３００から、着信者負担インターネットホンサービスを提供するための無料電話会員加入が求められる（ステップＳ２５１）と、これに応じて図４に示す会員加入申込書を電子商取引ウェブサーバー３１０にウェブページの形で伝送する（ステップＳ２５３）。
【００４３】
そして、電子商取引サービスシステム３００側の電子商取引ウェブサーバー３１０で会員加入申込書に入力する加入者情報が入力され、伝送（返信）される（ステップＳ２５５）と、無料電話ウェブサーバー２１０は、入力された加入者情報を会員ＤＢ２２０にデータベースの形で記憶することになる（ステップＳ２５７）。
【００４４】
このような過程を経て電子商取引サービスシステム３００に対する会員加入手続が完了された状態で、再び電子商取引サービスシステム３００の電子商取引ウェブサーバー３１０から無料電話クーポンの発給が求められる（ステップＳ２５９）と、無料電話ウェブサーバー２１０は、これに応じて図５に示す暗号化されたＨＴＭＬコードの形に構成した無料電話クーポンを発行（ステップＳ２６１）し、電子商取引サービスシステム３００側に発給することになる（ステップＳ２６３）。
【００４５】
ついで、前記発行した無料電話クーポンに対する情報、即ち、電子商取引サービスシステム３００で発行したクーポン全体の金額、及び、各クーポンに対する固有番号又はＨＴＭＬコード、加入者名（又は電子商取引サービスシステム３００の運営者名）等に関する情報を、クーポン情報ＤＢ２３０にデータベースの形に記憶することになる（ステップＳ２６５）。
【００４６】
ここで、図２に示すステップＳ２０９、及び、図３に示すステップＳ２６１のように、電子商取引サービスシステム３００が無料電話サービスシステム２００から無料電話クーポンを発給されるためには、発給を望む無料電話クーポンの金額を無料電話サービスシステム２００側に支払って始めて可能になる。即ち、電子商取引サービスシステム３００が無料電話サービスシステム２００を介して着信者負担無料インターネットホンサービスをウェブサイトの加入者に提供するためには、発給を望む無料電話クーポンの金額を無料電話サービスシステム２００側に先に払い込む。又は、後日、クーポン金額を支払わなければならない。なお、本実施形態の電子商取引サービスシステム３００側と無料電話サービスシステム２００側との代金支払過程は、当業者により容易に具現できるものであり、詳細な説明は省略する。
【００４７】
図２及び図３では、電子商取引サービスシステム３００が無料電話サービスシステム２００に加入し無料電話クーポンを発給された後の過程、即ち、任意の商取引サイトの加入者が電子商取引サービスシステム３００に接続し、本発明に係る着信者負担電話サービスを求める場合、それに伴う電子商取引サービスシステム３００と無料電話サービスシステム２００での処理過程を説明したが、次に、図６を参照してシステム全体の過程について説明する。なお、図６において、ステップＳ５０１からステップＳ５０７までは電子商取引サービスシステム３００で行われる過程であり、ステップＳ５０９からステップＳ５２１までの過程は無料電話サービスシステム２００で行われる過程である。
【００４８】
図６に示すように、先ず、任意の電子商取引サイトの加入者が自分のＰＣ１１０又は１２０，…を利用し、インターネットのネットワークを介して電子商取引サービスシステム３００の電子商取引ウェブサーバー３１０に接続した状態（ステップＳ５０１）で、電子商取引サービスシステム３００の運営者との電話相談を望む場合は、図７に示すウェブページ内に含まれた着信者負担電話メニューボタン６０１をクリックして着信者負担通話を求めることになる（ステップＳ５０３）。
【００４９】
そうすると、電子商取引ウェブサーバー３１０は、これに応じてインターネットのネットワークを介して無料電話サービスシステム２００側の無料電話ウェブサーバー２１０に接続する（ステップＳ５０５）。その後、着信者負担電話サービスに対する電子商取引サービスシステム３００の会員ＩＤ、パスワード、着信者負担電話通話を求めた加入者の電話番号、及び、無料電話クーポン情報、即ち、前述の図２のステップＳ２０９で支給された暗号化されたＨＴＭＬコードを無料電話ウェブサーバー２１０に伝送（ステップＳ５０７）し、着信者負担電話サービスを求めることになる。
【００５０】
一方、無料電話サービスシステム２００は、前述の過程を介して電子商取引サービスシステム３００から着信者負担電話サービスが求められると、前述のステップＳ５０７で電子商取引ウェブサーバー３１０から伝送された会員ＩＤ、パスワード、及び、暗号化されたＨＴＭＬコード等が、会員ＤＢ２２０とクーポン情報ＤＢ２３０に記憶された情報と一致するか否かをチェックし、電子商取引サービスシステム３００に対するログイン過程を行うことになる（ステップＳ５０９）。
【００５１】
この際、ログイン過程で会員ＩＤやパスワード又は暗号化されたＨＴＭＬコードが一致しないことにより、正常のログインが行われなければ、無料電話ウェブサーバー２１０は、それに伴うログインエラーメッセージを発生して電子商取引ウェブサーバー３１０に伝送することになる（ステップＳ５１１）。
【００５２】
また、前記ステップＳ５０９で電子商取引サービスシステム３００に対する正常のログイン処理が完了すると、無料電話ウェブサーバー２１０は、クーポン情報ＤＢ２３０を検索して電子商取引サービスシステム３００に対する残余クーポン金額を確認する（ステップＳ５１３）。そして、そのクーポン金額が着信者負担電話サービスによる無料通話を行うに充分であるか否かを判断することになる（ステップＳ５１５）。
【００５３】
この際、残余クーポン金額が不足であると判断されると、無料電話ウェブサーバー２１０は、無料電話クーポンの不足を知らせる案内メッセージを発生して電子商取引ウェブサーバー３１０に伝送することにより、再び無料電話クーポンを購入するようにする（ステップＳ５１７）。
【００５４】
また、前記ステップＳ５１５での判断結果、残余クーポン金額が充分である場合、無料電話ウェブサーバー２１０は、前記ステップＳ５０７で伝送された電子商取引サイト加入者の電話番号と、会員ＤＢ２２０に記憶された電子商取引サービスシステム３００の着信者指定電話番号をウェブコールサーバー及びＶＯＩＰサーバー２４０に伝送することにより、電子商取引サイトの加入者と電子商取引サービスシステム３００運営者の間の着信者負担電話を接続することになる（ステップＳ５１９）。
【００５５】
そして、無料電話ウェブサーバー２１０は、通話時間をチェックし、その通話時間に応じ、クーポン情報ＤＢ２３０に記憶されたクーポン金額を差し引くことになる（ステップＳ２５１）。
【００５６】
これにより、電子商取引サービスシステム３００側では、無料電話サービスシステム２００と関連して動作し、自社のウェブサイトに加入した加入者に着信者負担無料電話サービスを提供することができるようになる。
【００５７】
なお、本発明は前記実施の形態の構成に限定されず、当業者であれば本発明の思想と範囲内で多様な修正、変更、付加等が可能であり、このような修正、変更等は本発明の特許請求の範囲に属するものと見るべきである。
【００５８】
【発明の効果】
以上の説明から明らかなように、本発明では、インターネット無料電話サービスと着信者負担電話サービスを繋いでいるため、電子商取引会社を利用する多数のインターネットユーザーに、より容易にインターネットを利用した着信者負担電話サービスを提供することができる。そのため、既存の着信者負担電話サービスを提供するための電子商取引会社のシステム構築費用を節減できるという効果と、既存のインターネット無料電話サービス会社の収益を向上させることができるという２つの相乗効果がある。
【図面の簡単な説明】
【図１】 本発明の好ましい実施形態に係わりインターネットを利用した着信者負担電話サービスを提供するに適した全般的なシステムの構成を示すブロック図、
【図２】 本発明に係る着信者負担電話サービスを提供するため着信者負担電話サービスの加入過程と無料電話クーポン購入過程を示すフローチャート、
【図３】 図２に示した各過程に対応して無料電話サービスシステムで行われる動作過程を示すフローチャート、
【図４】 本発明に係わり着信者負担電話サービスを行う過程で提供される会員加入申込書を例示的に示す図面、
【図５】 本発明に係る着信者負担電話サービスを提供する過程で発給される無料電話クーポンの形を例示的に示す図面、
【図６】 本発明に係る着信者負担電話サービスに対する全般的な処理過程を示すフローチャート、
【図７】 本発明に係る着信者負担電話サービスを提供するためウェブページ上に備えられる着信者負担電話メニューボタンを例示的に示す図面。
【符号の説明】
１１０，１２０，…：電子商取引サイト加入者のＰＣ
２００：無料電話サービスシステム
２１０：無料電話ウェブサーバー
２２０：会員ＤＢ
２３０：クーポン情報ＤＢ
２４０：ウェブコールサーバー及びＶＯＩＰサーバー
３００：電子商取引サービスシステム
３１０：電子商取引ウェブサーバー
３２０：加入者ＤＢ
３３０：サービス／商品ＤＢ
Claims (12)
- インターネットを介して接続したインターネットユーザーに着信者負担電話サービスを提供するための方法において、
多数のインターネットユーザーに前記着信者負担電話サービスを提供する第１システムが、インターネット無料電話サービスを提供する第２システムに接続し、前記第１システムが第２システムに着信指定電話番号を含む会員情報を入力して、前記第１システムが第２システムの着信者負担電話サービス会員に加入する第１段階と、
前記第１システムが前記第２システムから無料電話クーポンの購入要求を伝送し、第２システムから発給された無料電話クーポンのコードが第２システムに伝送されるように第１システムのウェブページ上に着信者負担電話メニューボタンを生成する第２段階と、
インターネットユーザーが前記第１システムのウェブサイトに接続して前記着信者負担電話メニューボタンをクリックすると、前記第１システムが前記インターネットユーザーの電話番号を前記第２システムに伝送し、前記着信者負担電話サービスを求める第３段階と、
前記第２システムが、前記第１システムの要求に応じて前記インターネットユーザーの電話番号と前記第１システムの着信指定電話番号を利用し、相互間を通話可能に接続する第４段階と
を含んでなることを特徴とするインターネットを利用した着信者負担電話サービス方法。 - 前記第１段階は、
前記第１システムが前記第２システムに接続し、前記着信者負担電話サービスに対する会員加入を求める第１１過程と、
前記会員加入要求に応じて前記第２システムが会員加入申込書をウェブページの形で提供する第１２過程と、
前記第１システムが会員ＩＤ及びパスワード、着信指定電話番号等を含む会員情報を前記会員加入申込書に入力する第１３過程と、
前記第２システムが前記入力された会員情報を記憶し、前記第１システムを前記着信者負担電話サービスの会員に登録する第１４過程と
を含んでなることを特徴とする請求項１に記載のインターネットを利用した着信者負担電話サービス方法。 - 前記第２段階は、
前記第１システムが前記第２システムに前記無料電話クーポンの発給を求める第２１過程と、
前記第２システムが前記無料電話クーポンを発給して第１システムに伝送し、前記発給された無料電話クーポンの金額と前記第１システムに対する会員ＩＤ等を含むクーポン発行情報を記憶する第２２過程と、
前記第１システムが前記発給された無料電話クーポンを利用し、ウェブページ上に前記着信者負担電話ボタンを生成する第２３過程と
を含んでなることを特徴とする請求項２に記載のインターネットを利用した着信者負担電話サービス方法。 - 前記第３段階は、
前記インターネットユーザーにより前記着信者負担電話メニューボタンがクリックされると、前記第１システムが前記インターネットユーザーの電話番号とともに前記着信者負担電話サービスの会員ＩＤ及びパスワードを前記第２システムに伝送し、前記着信者負担電話サービスを求めることを特徴とする請求項３に記載のインターネットを利用した着信者負担電話サービス方法。 - 前記第４段階は、
前記第２システムが前記第１システムの前記着信者負担電話サービス要求に応じ、前記第１システムの会員ＩＤ及びパスワードを利用した会員認証処理を行う第４１過程と、
前記第２システムで前記第１システムに対する前記会員認証処理が正常的に行われると、前記第１システムの無料電話クーポン金額を確認して前記着信者負担電話サービスの可否を判断する第４２過程と、
前記判断結果、前記着信者負担電話サービスが可能であると判断されると、前記第２システムが前記インターネットユーザーの電話番号と前記第１システムの着信指定電話番号を利用し、相互間を通話可能に接続する第４３過程と
を含んでなることを特徴とする請求項４に記載のインターネットを利用した着信者負担電話サービス方法。 - 前記第４２過程は、前記第１システムに対する認証処理が正常的に行われない場合、前記第２システムがログインエラーメッセージを発生して前記第１システムに伝送する過程をさらに含むことを特徴とする請求項５に記載のインターネットを利用した着信者負担電話サービス方法。
- 前記第４３過程は、前記判断結果、前記第１システムの無料クーポン金額が不足し、前記着信者負担電話サービスが不可能であると判断されると、前記第２システムが前記無料電話クーポン金額の不足を知らせる案内メッセージを発生して前記第１システムに伝送する過程をさらに含むことを特徴とする請求項５に記載のインターネットを利用した着信者負担電話サービス方法。
- 前記無料電話クーポンは、前記第２システムで暗号化されたＨＴＭＬコードの形で発行されることを特徴とする請求項１乃至請求項７のいずれか１項に記載のインターネットを利用した着信者負担電話サービス方法。
- インターネットを介して接続したインターネットユーザーに着信者負担電話サービスを提供するためのシステムにおいて、
一般公衆電話ネットワーク（ＰＳＴＮ）及び移動通信ネットワークと接続されるとともに、インターネットに接続される無料電話サービスシステムと、
前記無料電話サービスシステムにインターネットを介して接続される電子商取引サービスシステムと
前記電子商取引サービスシステムにインターネットを介して接続される複数のサイト加入者コンピューターとからなり、
前記無料電話サービスシステムは、インターネットのネットワークを介して多数の会員に無料電話クーポンを発給し、前記会員と前記一般公衆電話ネットワーク又は移動通信ネットワークに加入した電話加入者とを通話可能に接続し、
電子商取引サービスシステムは、前記無料電話サービスシステムの会員に加入し、サイト加入者から着信者負担電話サービスが求められると、前記無料電話サービスシステムに接続するとともに前記無料電話クーポンのコードを伝送し、前記無料電話サービスシステムを介して着信者負担電話サービスを提供することを特徴とするインターネットを利用した着信者負担電話サービスシステム。 - 前記無料電話サービスシステムは、
前記多数の会員に対する会員ＩＤ、パスワード、着信指定電話番号を記憶する会員ＤＢと、
発給された前記無料電話クーポンの金額を記憶するクーポン情報ＤＢと、
前記一般公衆電話ネットワーク及び移動通信電話ネットワークと接続し、前記インターネットのネットワークを介して接続した多数の会員と、前記一般公衆電話ネットワーク及び移動通信ネットワークに加入した電話加入者との電話通話を接続するウェブコールサーバー及びＶＯＩＰサーバーと、
前記多数の会員に対する認証処理を行い、前記各会員に前記無料電話クーポンを発給し、会員から前記無料電話クーポンを利用した着信者負担電話通話が求められると、前記会員に対する前記着信指定電話番号を利用し前記ウェブコールサーバー及びＶＯＩＰサーバーを介して前記着信者負担電話サービスを提供する無料電話ウェブサーバーと
を含んでなることを特徴とする請求項９に記載のインターネットを利用した着信者負担電話サービスシステム。 - 前記電子商取引サービスシステムは、
多数のウェブサイトの加入者に対する加入者ＩＤ、パスワード、電話番号等を含む加入者情報を記憶する加入者ＤＢと、
前記多数の加入者に販売する各種商品及び有料サービス等に対する情報を記憶するサービス／商品ＤＢと、
前記無料電話ウェブサーバーから発給された前記無料電話クーポンを利用してウェブページ上に着信者負担電話メニューボタンを生成し、前記インターネットを介して接続した加入者から着信者負担電話サービスが求められると、前記無料電話ウェブサーバーに接続して前記無料電話クーポン及び前記加入者の電話番号を伝送し、前記無料電話サービスシステムを介して前記加入者との着信者負担電話通話を行う電子商取引ウェブサーバーと
を含んでなることを特徴とする請求項１０に記載のインターネットを利用した着信者負担電話サービスシステム。 - 前記無料電話クーポンは、暗号化されたＨＴＭＬコードの形に構成されたことを特徴とする請求項９乃至請求項１１のいずれか１項に記載のインターネットを利用した着信者負担電話サービスシステム。
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