JP3618068B2 - 加入者情報管理方法、加入者情報管理システム及び加入者情報管理装置 - Google Patents

Description

【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、加入者情報管理方法、加入者情報管理システム及び加入者情報管理装置に係り、特に、加入者情報管理装置に異常が発生したときでも、障害復旧後もスムーズなサービスの提供が可能な加入者情報管理方法、加入者情報管理システム及び加入者情報管理装置に関する。
【０００２】
【従来の技術】
図７は、移動機１同士が、通信する場合を説明するための図である。
図７は、携帯電話機１、サービス制御装置（ＳＣＰ：Ｓｅｒｖｉｃｅ Ｃｏｎｔｒｏｌ Ｐｏｉｎｔ 、特許請求の範囲に記載された加入者情報管理装置に相当する。）２、基地局３、交換機４から構成されている。携帯電話機１_１ は、基地局３_１ 、交換機４_１ 、交換機４_２ 、基地局３_２ を介して、移動機１_２ と通信を行う。
【０００３】
交換機４は、移動機の発呼及び着呼に際して、発呼移動機１_１ 又は着呼移動機１_２ が、当該サービスを受ける資格を有する移動機であるか否かを、サービス制御装置２_１ 又はサービス制御装置２_２ に問い合わせて判断する。発呼又は着呼の移動機が、当該サービスを受ける資格のない場合は、サービスの提供を拒否する。
【０００４】
サービス制御装置２には、加入者情報が格納されている。移動機に対するサービスの可否が、このサービス制御装置に格納されている情報に基づいて行われることから、予備のサービス制御装置が用意されている。一方、加入者情報は、頻繁に変更されるので、予備機は、より頻繁な頻度で、稼働機から情報を吸い上げなければ、稼働機の障害時に対応できない。そのために、現用機と予備機間で頻繁なバックアップ処理を行うという問題がある。
【０００５】
【発明が解決しようとする課題】
本発明は、上記問題に鑑みなされたものであり、サービス制御装置において、頻繁なバックアップ処理の必要がなく、しかも、稼働機の障害復旧後もスムーズなサービスの提供が可能とすることを目的とするものである。
【０００６】
【課題を解決するための手段】
請求項１に記載された発明は、加入者情報（移動機がサービスを受けることができるサービス情報等を意味する。本発明の実施の形態におけるサービスオーダを含む。）を入力する加入者情報入力装置及び該加入者情報入力装置から入力された加入者情報を管理する加入者情報管理装置を有する加入者情報管理システムにおいて、前記加入者情報管理装置は、現用機（本発明の実施の形態における稼働機に相当する。以下、同じ）と予備機とを有し、前記予備機は、所定期間毎に、前記現用機から、加入者情報を取得し、前記現用機の障害時に、現用機から予備機に切り換え、さらに、前記予備機は、直近の加入者情報の取得時点から、現用機から予備機への切り換え時点までの間に、前記加入者情報入力装置が入力した加入者情報を入手することを特徴とする。
【０００７】
請求項２に記載された発明は、現用機と予備機とを有し、加入者情報入力装置から入力された加入者情報を管理する加入者情報管理装置における加入者情報管理方法において、前記予備機は、所定期間毎に、前記現用機から、加入者情報を取得する第１のステップと、前記現用機の障害時に、前記現用機から前記予備機に切り換える第２のステップと、第２のステップの後、前記予備機は、前記第１のステップを実行した直近の時点から、前記第２のステップを実行した時点までの間に、前記加入者情報入力装置が入力した加入者情報を入手する第３のステップとを有することを特徴とする。
【０００８】
請求項３に記載された発明は、請求項２記載の加入者情報管理方法において、前記現用機の障害の復旧時に、前記予備機から前記現用機に切り換える第４のステップと、第４のステップの前、前記現用機は、前記予備機から加入者情報を取得する第５のステップと、第５のステップの後、前記第４のステップを実行している間に、前記加入者情報入力装置が入力した加入者情報を入手する第６のステップとを有することを特徴とする。
【０００９】
請求項４に記載された発明は、加入者情報入力装置から入力された加入者情報を管理する加入者情報管理装置における加入者情報管理方法において、前記加入者情報管理装置は、所定期間毎に、加入者情報のバックアップをとる第６のステップと、前記現用機の障害の復旧時に、前記現用機を再起動する第７のステップと、第７のステップの後、前記現用機は、前記第６のステップを実行した後に前記加入者情報入力装置が入力した加入者情報を入手する第８のステップとを有することを特徴とする。
【００１０】
請求項５に記載された発明は、請求項２ないし４いずれか一項記載の加入者情報管理方法ににおいて、前記第３ステップ、前記第６ステップ及び前記第８ステップにおける前記加入者情報入力装置が入力した加入者情報の入手は、前記加入者情報入力装置に対する再送要求により行い、一部の加入者情報の再送に失敗したとき再送に失敗した加入者情報のみを再送することを特徴とする。
【００１１】
加入者情報入力装置から入力された加入者情報を管理する加入者情報管理装置において、現用機と予備機とを有し、前記予備機は、所定期間毎に、前記現用機から、加入者情報を取得し、前記現用機の障害時に、現用機から予備機に切り換え、前記予備機は、加入者情報の直近の取得時点から、現用機から予備機への切り換え時点までの間に、前記加入者情報入力装置が入力した加入者情報を入手することを特徴とする。
【００１２】
【発明の実施の形態】
次に、本発明の実施の形態について図面と共に説明する。
図１は、本発明が適用されるシステムを説明するための図である。
図１は、携帯電話機１、現用サービス制御装置２、基地局３、交換機４、予備サービス制御装置５、パケット網７、加入者情報入力統括装置８、加入者情報入力装置（ＳＯ（Ｓｅｒｖｉｃｅ Ｏｒｄｅｒ ）入力装置）９から構成されている。
【００１３】
携帯電話機１_１ は、図７と同様、基地局３_１ 、交換機４_１ 、交換機４_２ 、基地局３_２ を介して、移動機１_２ と通信を行う。
加入者情報入力装置９からの加入者情報は、パケット網７を介して、現用サービス制御装置２に格納される。加入者情報入力装置９から入力されるデータとしては、例えば、留守番契約、ショートメール契約等である。
【００１４】
加入者情報入力統括装置８は、加入者情報入力装置を統括する装置で、加入者情報入力装置９からの加入者情報を例えば、管理番号を付して管理する。加入者情報入力統括装置８は、加入者情報の管理番号に対応して、その情報の発生時刻、情報を発生した加入者情報入力装置９（装置番号、地域名等で識別する）等を記憶している。加入者情報管理装置２の問い合わせにに対して、記憶した内容を参照して、加入者情報管理装置２に回答する。
【００１５】
加入者情報入力統括装置８は、全ての加入者情報入力装置９で入力した加入者情報に関する必要なデータを記憶している。加入者情報入力統括装置８は、例えば、加入者情報入力装置９で入力した加入者情報自体を、管理番号、時刻、入力加入者情報入力装置（装置番号、地域名等）等と共に記憶する。なお、加入者情報入力統括装置８は、地域毎に設けて、機能を分散してもよい。
【００１６】
一又は複数の加入者情報管理装置２に対して、一つの予備の加入者情報管理装置５を設ける。
（第１の実施の形態）
本発明の第１の実施の形態を、図を用いて説明する。
図２（Ａ）に示すように、通常状態では、稼働機（現用機）２から、予備機５に定期的に、サービスオーダ（加入者情報）のバックアップをとる。その後、図２（Ｂ）に示すように、稼働中に、障害が発生した場合、予備機５に切り替わり、稼働機２が復旧するまで予備機５が代替して運転を行う。
【００１７】
この様子を図３を用いて説明する。時刻Ｔ_ｎ 、時刻Ｔ_ｎ＋１ で、稼働機２は予備機５によりサービスオーダのバックアップをとる。その後、時刻Ｔ_Ｘ で障害が発生したとする。その時刻で、予備機５に切り替わり、稼働機２が復旧する時刻Ｔ_Ｙ まで予備機５が代替して運転を行う。
この場合、予備機５は、時刻Ｔ_Ｘ で、稼働機２に代替して運転を行うものの、予備機５のサービスオーダは、時刻Ｔ_ｎ＋１ 現在の、サービスオーダで、時刻Ｔ_ｎ＋１ から時刻Ｔ_Ｘ 間の稼働機２が取得したサービスオーダが欠落している。
【００１８】
従って、予備機５は、このままでは、満足な処理を行うことができない。そこで、予備機５は、不足するサービスオーダを加入者情報入力装置９から取得する。
予備機５が、不足するサービスオーダを取得する方法を図４を用いて説明する。加入者情報入力装置（ＳＯ入力装置）９は、稼働機が障害になる時点で、既に、サービスオーダをＮｏ１〜Ｎｏ１０まで入力（投入）していたとする（▲１▼）。一方、予備機は、バックアップ時に、Ｎｏ１〜Ｎｏ５までサービスオーダしか、バックアップしていないとする（▲２▼）。
【００１９】
なお、ネットワーク上の加入者情報入力統括装置８は、各サービスオーダをそのサービスオーダを発生した加入者情報入力装置９（その地域、装置番号等）と共に記憶している。
この場合、予備機５は、サービスオーダをＮｏ５まで得ていることを、加入者情報入力統括装置８に通知する（▲３▼）。それに対し、加入者情報入力統括装置８は、既に稼働機に送信したサービスオーダがＮｏ１０であるので、情報として不足しているサービスオーダ６〜１０とそのサービスオーダを発生した加入者情報入力装置９を通知する（▲４▼）。予備機５は、不足しているサービスオーダ（Ｎｏ６〜Ｎｏ１０）をそのサービスオーダを入力した加入者情報入力装置９に再送要求を行う（▲５▼）。加入者情報入力装置９は、予備機５の要求に応じて、サービスオーダ（Ｎｏ６〜Ｎｏ１０）を再送する（▲６▼）。
【００２０】
なお、予備機５と加入者情報入力装置９及び加入者情報入力統括装置８との信号の授受は、パケット網７により信号の授受が行われる。
（第２の実施の形態）
本発明の第２の実施の形態を、図５を用いて説明する。
稼働機２の障害が復旧して、稼働機２が運用を開始したとき、稼働機２は、予備機５から、予備機５が取得したサービスオーダ入手する。
【００２１】
図５は、図４の▲５▼以降を示したものである。予備機５は、稼働機２の障害中、稼働機２に替わって、サービスオーダ（例えば、Ｎｏ１１〜１３）を入手し、随時、交換機４の問い合わせに、回答する。
ここで、稼働機２が復旧したとき、稼働機２は、予備機５からサービスオーダ（Ｎｏ１〜１３）を入手する。ところで、稼働機２が、予備機５からＮｏ１〜１３のサービスオーダを入手している間、加入者情報入力装置９が、Ｎｏ１４のサービスオーダを入力した場合、このサービスオーダは、予備機５で受信し、稼働器２には送られない。そこで、稼働機は図４の予備機５と同じく、加入者情報入力統括装置８に、サービスオーダは、Ｎｏ１３までしか、得ていないことを、加入者情報入力統括装置８に通知する（▲８▼）。それに対し、加入者情報入力統括装置８は、情報として不足しているサービスオーダ１４とそのサービスオーダを発生した加入者情報入力装置９を通知する（▲９▼）。稼働機２は、不足しているサービスオーダＮｏ１４を得るために、そのサービスオーダを入力した加入者情報入力装置９に再送要求を行う（１０）。加入者情報入力装置９は、予備機２の要求に応じて、サービスオーダ（Ｎｏ１４）を再送する（１１）。
（第３の実施の形態）
本発明の第３の実施の形態を、図６を用いて説明する。加入者情報管理装置２とＳＯ入力装置又は加入者情報入力統括装置との信号の授受を示す。
【００２２】
加入者情報管理装置２（ＳＣＰ）に加入者情報（サービスオーダ：ＳＯ）が入力（投入）されている。管理番号１００のサービスオーダの入力時点（５０）で、加入者情報管理装置２は、自己のディスクにバックアップをとる（６０）。その後、サービスオーダは、管理番号２００まで、加入者情報管理装置２に入力される（６１）。その後、加入者情報管理装置２に障害が発生し、且つ再開した（６２）。
【００２３】
この再開時に、第２の実施の形態を用いて加入者情報管理装置２が最新のサービスオーダを入手する替わりに、加入者情報管理装置２が再起動を行って、加入者情報管理装置２自体が、加入者情報入力装置にアクセスして、最新のサービスオーダを入手する場合を、第３の実施の形態として説明する。
加入者情報管理装置２は、自己のディスクにバックアップされた加入者情報を取り出し、サービスオーダは、Ｎｏ１００までしか、得ていない（従って、加入者情報管理装置２は、サービスオーダはＮｏ１００までと認識している。）ことを、加入者情報入力統括装置８に通知する（６３：結果的にＳＯ再送要求となる）。それに対し、加入者情報入力統括装置８は、サービスオーダは、２００まで入力されていると認識している。
【００２４】
図４及び図５と同様に、情報として不足しているサービスオーダ１０１〜２００とそのサービスオーダを発生した加入者情報入力装置９を通知する。加入者情報管理装置２は、不足しているサービスオーダ（Ｎｏ１０１〜２００）をそのサービスオーダを入力した加入者情報入力装置９にアクセスして再送要求を行う。要求された加入者情報入力装置９は、サービスオーダ（Ｎｏ１０１〜２００）を再送する。このとき、一部のサービスオーダの再送に失敗したとき、再送に失敗したサービスオーダのみをもう一度再送する。
【００２５】
加入者情報入力装置９は、サービスオーダの２００番目を再送すると、再送完了通知を行う。加入者情報管理装置２は、それに対し、再送完了応答を行う。その後、加入者情報入力装置９は、新規にサービスオーダを加入者情報管理装置２に入力する。再送完了通知は、再送の状況を監視している加入者情報入力統括装置８が、加入者情報入力装置に代わって、行ってもよい。
【００２６】
なお、上記説明では、交換機に一つの現用サービス制御装置２が接続された例について説明したが、本件発明は、交換機に複数の現用サービス制御装置２を接続したものでもよい。
また、図１のシステムは、全国的システムであっても良いし、地域的システムであってもよい。
【００２７】
また、加入者情報入力装置は、１台の端末だけでなく、複数の端末が接続されていてもよい。複数の端末が接続される場合は、特定の地域に設けられた複数の端末を一つの加入者情報入力装置に接続するように構成してもよい。特定の地域に設けられた加入者情報入力装置は、加入者情報入力統括装置の一部であってもよい。
【００２８】
また、上記実施の形態では、加入者情報管理装置は、サービスオーダを管理する例について説明したが、加入者情報管理装置は、サービスオーダ以外に、加入者データ（例えば、契約内容、料金プラン等）、局データ等を管理している。
なお、加入者情報入力装置は、全てパケット網を介して、加入者情報管理装置に接続してもよい。
【００２９】
また、上記実施の形態では、加入者情報入力統括装置は、パケット網に設けた例について説明したが、加入者情報入力統括装置は、パケット網以外のネットワークに設けてもよい。
また、上記実施の形態では、加入者情報入力統括装置は、ネットワークに設けた例について説明したが、加入者情報入力統括装置は、ネットワークに設ける以外に、加入者情報管理装置に設けてもよい。また、地域毎に、加入者情報入力装置を統括するように設けてもよい。
【００３０】
【発明の効果】
上述の如く本発明によれば、頻繁なバックアップ処理の必要がなく、しかも、稼働機の障害復旧後もスムーズなサービスの提供が可能となる。
また、代替運用する予備機又は再開時の現用機に、不足する加入者情報を自動的に、通知することができる。
【００３１】
また、加入者情報の再送に一部でも失敗すると、もう一度再送するので、確実な加入者情報の通知が可能となる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明が適用されるシステムを説明するための図である。
【図２】加入者情報管理装置の稼働機と予備機を説明するための図である。
【図３】稼働機の予備機によるバックアップと予備機の代替運転を説明するための図である。
【図４】第１の実施の形態における予備機の加入者情報を最新のものにする手順を説明するための図である。
【図５】第２の実施の形態における稼働機の加入者情報を最新のものにする手順を説明するための図である。
【図６】第３の実施の形態を説明するための図である。
【図７】従来例を説明するための図である。
【符号の説明】
１ 移動機
２ 加入者情報管理装置（稼働機、現用機）
３ 基地局
４ 交換機
５ 予備機
７ パケット網
８ 加入者情報入力統括装置
９ 加入者情報入力装置

Claims (6)

1. 携帯電話の加入者情報を入力する複数の加入者情報入力装置及び該複数の加入者情報入力装置から入力された加入者情報に管理番号を付与し、該加入者情報を保管管理すると共に、該加入者情報の問い合わせに応答する、加入者情報管理装置を有する加入者情報管理システムにおいて、
   前記複数の加入者情報入力装置それぞれの識別情報と共に該複数の加入者情報入力装置それぞれから入力された前記加入者情報に付与された管理番号を記憶する加入者情報統括装置を備え、
   前記加入者情報管理装置は、現用機と、該現用機に保管管理されている前記加入者情報を所定期間毎に取得して保管管理する予備機とを有し、該現用機に障害が発生したときは、該予備機に切り替わり、切り替わった該予備機により、前記加入者情報統括装置に記憶されている前記管理番号と該予備機で保管管理されている該加入者情報の管理番号とが比較され、不足する加入者情報が所定の加入者情報入力装置から取得されることを特徴とする加入者情報管理システム。
2. 前記加入者情報管理装置は、前記障害が復旧したときに、前記予備機から前記現用機に切り替わり、切り替わった該現用機は、該予備機により保管管理されていた前記加入者情報を取得すると共に、取得された該加入者情報の管理番号と、前記加入者情報統括装置から取得された前記管理番号とを突合し、不足する加入者情報を所定の加入者情報入力装置から取得することを特徴とする請求項１記載の加入者情報管理システム。
3. 前記加入者情報管理装置を複数有し、前記加入者情報統括装置は、前記管理番号を加入者情報管理装置毎に記憶することを特徴とする請求項１記載の加入者情報管理システム。
4. 携帯電話の加入者情報を入力する複数の加入者情報入力装置及び該複数の加入者情報入力装置から入力された加入者情報に管理番号を付与し、該加入者情報を保管管理すると共に、該加入者情報の問い合わせに応答する、複数の加入者情報管理装置を有する加入者情報管理システムにおいて、
   前記複数の加入者情報入力装置それぞれの識別情報と共に該複数の加入者情報入力装置それぞれから入力された前記加入者情報に付与された管理番号を記憶する加入者情報統括装置を備え、
   前記複数の加入者情報管理装置それぞれは、保管管理する前記加入者情報をバックアップする記憶手段を有し、
   一の加入者情報管理装置は、該一の加入者情報管理装置の障害が復旧したときに、前記記憶手段にバックアップされている前記加入者情報の管理番号と前記加入者情報統括装置に記憶されている該一の加入者情報管理装置で付与された前記管理番号を比較し、不足する加入者情報を所定の加入者情報入力装置から取得することを特徴とする加入者情報管理システム。
5. 現用機と予備機とを有する加入者情報管理装置により、複数の加入者情報入力装置から入力された携帯電話の加入者情報に管理番号を付与し、保管管理すると共に、該加入者情報の問い合わせに応答する加入者情報管理方法において、
   前記加入者情報を入力した加入者情報入力装置の識別情報と関連付けて該加入者情報の管理番号を記憶する第１のステップと、
   前記現用機に障害が発生したときに、該予備機に切り替える第２のステップと、
   切り替わった前記予備機で、前記第１のステップにより記憶された前記管理番号と該予備機で保管管理されている該加入者情報の管理番号とが比較される第３のステップと、
   前記第３のステップで比較された結果、不足する加入者情報を所定の加入者情報入力装置から取得する第４のステップとを有することを特徴とする加入者情報管理方法。
6. 前記現用機が復旧したときに、前記予備機から該現用機に切り替える第５のステップと、
   切り替わった前記現用機が、前記予備機により保管管理されていた前記加入者情報を取得し、取得された該加入者情報の管理番号と、前記第１のステップにより記憶された前記 管理番号とを比較する第６のステップと、
   前記第６のステップで比較された結果、不足する加入者情報を所定の加入者情報入力装置から取得する第７のステップとを、更に有することを特徴とする請求項５記載の加入者情報管理方法。

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