JP2001169340A - 加入者情報管理方法、加入者情報管理システム及び加入者情報管理装置 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 頻繁なバックアップ処理の必要がなく、しか
も、稼働機の障害復旧後もスムーズなサービスの提供が
可能とすることを目的とする 【解決手段】 稼働機２に障害が発生した場合、予備機
５に切り替わり、稼働機２が復旧するまで予備機５が代
替して運転を行う。予備機は、バックアップ時に、Ｎｏ
１〜Ｎｏ５までバックアップしている（）。予備機５
は、その旨を加入者情報入力統括装置８に通知する
（）。それに対し、加入者情報入力統括装置８は、情
報として不足しているサービスオーダ６〜１０とそのサ
ービスオーダを発生した加入者情報入力装置９を通知す
る（）。予備機５は、不足しているサービスオーダ
（Ｎｏ６〜Ｎｏ１０）をそのサービスオーダを入力した
加入者情報入力装置９に再送要求を行う（）。加入者
情報入力装置９は、予備機５の要求に応じて、サービス
オーダ（Ｎｏ６〜Ｎｏ１０）を再送する（）。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、加入者情報管理方
法、加入者情報管理システム及び加入者情報管理装置に
係り、特に、加入者情報管理装置に異常が発生したとき
でも、障害復旧後もスムーズなサービスの提供が可能な
加入者情報管理方法、加入者情報管理システム及び加入
者情報管理装置に関する。

【０００２】

【従来の技術】図７は、移動機１同士が、通信する場合
を説明するための図である。図７は、携帯電話機１、サ
ービス制御装置（ＳＣＰ：Service Control Point、特
許請求の範囲に記載された加入者情報管理装置に相当す
る。）２、基地局３、交換機４から構成されている。携
帯電話機１₁ は、基地局３₁ 、交換機４₁ 、交換機
４₂ 、基地局３₂ を介して、移動機１₂ と通信を行う。

【０００３】交換機４は、移動機の発呼及び着呼に際し
て、発呼移動機１₁ 又は着呼移動機１₂ が、当該サービ
スを受ける資格を有する移動機であるか否かを、サービ
ス制御装置２₁ 又はサービス制御装置２₂ に問い合わせ
て判断する。発呼又は着呼の移動機が、当該サービスを
受ける資格のない場合は、サービスの提供を拒否する。

【０００４】サービス制御装置２には、加入者情報が格
納されている。移動機に対するサービスの可否が、この
サービス制御装置に格納されている情報に基づいて行わ
れることから、予備のサービス制御装置が用意されてい
る。一方、加入者情報は、頻繁に変更されるので、予備
機は、より頻繁な頻度で、稼働機から情報を吸い上げな
ければ、稼働機の障害時に対応できない。そのために、
現用機と予備機間で頻繁なバックアップ処理を行うとい
う問題がある。

【０００５】

【発明が解決しようとする課題】本発明は、上記問題に
鑑みなされたものであり、サービス制御装置において、
頻繁なバックアップ処理の必要がなく、しかも、稼働機
の障害復旧後もスムーズなサービスの提供が可能とする
ことを目的とするものである。

【０００６】

【課題を解決するための手段】請求項１に記載された発
明は、加入者情報（移動機がサービスを受けることがで
きるサービス情報等を意味する。本発明の実施の形態に
おけるサービスオーダを含む。）を入力する加入者情報
入力装置及び該加入者情報入力装置から入力された加入
者情報を管理する加入者情報管理装置を有する加入者情
報管理システムにおいて、前記加入者情報管理装置は、
現用機（本発明の実施の形態における稼働機に相当す
る。以下、同じ）と予備機とを有し、前記予備機は、所
定期間毎に、前記現用機から、加入者情報を取得し、前
記現用機の障害時に、現用機から予備機に切り換え、さ
らに、前記予備機は、直近の加入者情報の取得時点か
ら、現用機から予備機への切り換え時点までの間に、前
記加入者情報入力装置が入力した加入者情報を入手する
ことを特徴とする。

【０００７】請求項２に記載された発明は、現用機と予
備機とを有し、加入者情報入力装置から入力された加入
者情報を管理する加入者情報管理装置における加入者情
報管理方法において、前記予備機は、所定期間毎に、前
記現用機から、加入者情報を取得する第１のステップ
と、前記現用機の障害時に、前記現用機から前記予備機
に切り換える第２のステップと、第２のステップの後、
前記予備機は、前記第１のステップを実行した直近の時
点から、前記第２のステップを実行した時点までの間
に、前記加入者情報入力装置が入力した加入者情報を入
手する第３のステップとを有することを特徴とする。

【０００８】請求項３に記載された発明は、請求項２記
載の加入者情報管理方法において、前記現用機の障害の
復旧時に、前記予備機から前記現用機に切り換える第４
のステップと、第４のステップの前、前記現用機は、前
記予備機から加入者情報を取得する第５のステップと、
第５のステップの後、前記第４のステップを実行してい
る間に、前記加入者情報入力装置が入力した加入者情報
を入手する第６のステップとを有することを特徴とす
る。

【０００９】請求項４に記載された発明は、加入者情報
入力装置から入力された加入者情報を管理する加入者情
報管理装置における加入者情報管理方法において、前記
加入者情報管理装置は、所定期間毎に、加入者情報のバ
ックアップをとる第６のステップと、前記現用機の障害
の復旧時に、前記現用機を再起動する第７のステップ
と、第７のステップの後、前記現用機は、前記第６のス
テップを実行した後に前記加入者情報入力装置が入力し
た加入者情報を入手する第８のステップとを有すること
を特徴とする。

【００１０】請求項５に記載された発明は、請求項２な
いし４いずれか一項記載の加入者情報管理方法ににおい
て、前記第３ステップ、前記第６ステップ及び前記第８
ステップにおける前記加入者情報入力装置が入力した加
入者情報の入手は、前記加入者情報入力装置に対する再
送要求により行い、一部の加入者情報の再送に失敗した
とき再送に失敗した加入者情報のみを再送することを特
徴とする。

【００１１】加入者情報入力装置から入力された加入者
情報を管理する加入者情報管理装置において、現用機と
予備機とを有し、前記予備機は、所定期間毎に、前記現
用機から、加入者情報を取得し、前記現用機の障害時
に、現用機から予備機に切り換え、前記予備機は、加入
者情報の直近の取得時点から、現用機から予備機への切
り換え時点までの間に、前記加入者情報入力装置が入力
した加入者情報を入手することを特徴とする。

【００１２】

【発明の実施の形態】次に、本発明の実施の形態につい
て図面と共に説明する。図１は、本発明が適用されるシ
ステムを説明するための図である。図１は、携帯電話機
１、現用サービス制御装置２、基地局３、交換機４、予
備サービス制御装置５、パケット網７、加入者情報入力
統括装置８、加入者情報入力装置（ＳＯ（Service Orde
r ）入力装置）９から構成されている。

【００１３】携帯電話機１₁ は、図７と同様、基地局３
₁ 、交換機４₁ 、交換機４₂ 、基地局３₂ を介して、移
動機１₂ と通信を行う。加入者情報入力装置９からの加
入者情報は、パケット網７を介して、現用サービス制御
装置２に格納される。加入者情報入力装置９から入力さ
れるデータとしては、例えば、留守番契約、ショートメ
ール契約等である。

【００１４】加入者情報入力統括装置８は、加入者情報
入力装置を統括する装置で、加入者情報入力装置９から
の加入者情報を例えば、管理番号を付して管理する。加
入者情報入力統括装置８は、加入者情報の管理番号に対
応して、その情報の発生時刻、情報を発生した加入者情
報入力装置９（装置番号、地域名等で識別する）等を記
憶している。加入者情報管理装置２の問い合わせにに対
して、記憶した内容を参照して、加入者情報管理装置２
に回答する。

【００１５】加入者情報入力統括装置８は、全ての加入
者情報入力装置９で入力した加入者情報に関する必要な
データを記憶している。加入者情報入力統括装置８は、
例えば、加入者情報入力装置９で入力した加入者情報自
体を、管理番号、時刻、入力加入者情報入力装置（装置
番号、地域名等）等と共に記憶する。なお、加入者情報
入力統括装置８は、地域毎に設けて、機能を分散しても
よい。

【００１６】一又は複数の加入者情報管理装置２に対し
て、一つの予備の加入者情報管理装置５を設ける。 （第１の実施の形態）本発明の第１の実施の形態を、図
を用いて説明する。図２（Ａ）に示すように、通常状態
では、稼働機（現用機）２から、予備機５に定期的に、
サービスオーダ（加入者情報）のバックアップをとる。
その後、図２（Ｂ）に示すように、稼働中に、障害が発
生した場合、予備機５に切り替わり、稼働機２が復旧す
るまで予備機５が代替して運転を行う。

【００１７】この様子を図３を用いて説明する。時刻Ｔ
_n 、時刻Ｔ_n+1 で、稼働機２は予備機５によりサービス
オーダのバックアップをとる。その後、時刻Ｔ_X で障害
が発生したとする。その時刻で、予備機５に切り替わ
り、稼働機２が復旧する時刻Ｔ _Y まで予備機５が代替し
て運転を行う。この場合、予備機５は、時刻Ｔ_X で、稼
働機２に代替して運転を行うものの、予備機５のサービ
スオーダは、時刻Ｔ_n+1 現在の、サービスオーダで、時
刻Ｔ_{n+ 1} から時刻Ｔ_X 間の稼働機２が取得したサービス
オーダが欠落している。

【００１８】従って、予備機５は、このままでは、満足
な処理を行うことができない。そこで、予備機５は、不
足するサービスオーダを加入者情報入力装置９から取得
する。予備機５が、不足するサービスオーダを取得する
方法を図４を用いて説明する。加入者情報入力装置（Ｓ
Ｏ入力装置）９は、稼働機が障害になる時点で、既に、
サービスオーダをＮｏ１〜Ｎｏ１０まで入力（投入）し
ていたとする（）。一方、予備機は、バックアップ時
に、Ｎｏ１〜Ｎｏ５までサービスオーダしか、バックア
ップしていないとする（）。

【００１９】なお、ネットワーク上の加入者情報入力統
括装置８は、各サービスオーダをそのサービスオーダを
発生した加入者情報入力装置９（その地域、装置番号
等）と共に記憶している。この場合、予備機５は、サー
ビスオーダをＮｏ５まで得ていることを、加入者情報入
力統括装置８に通知する（）。それに対し、加入者情
報入力統括装置８は、既に稼働機に送信したサービスオ
ーダがＮｏ１０であるので、情報として不足しているサ
ービスオーダ６〜１０とそのサービスオーダを発生した
加入者情報入力装置９を通知する（）。予備機５は、
不足しているサービスオーダ（Ｎｏ６〜Ｎｏ１０）をそ
のサービスオーダを入力した加入者情報入力装置９に再
送要求を行う（）。加入者情報入力装置９は、予備機
５の要求に応じて、サービスオーダ（Ｎｏ６〜Ｎｏ１
０）を再送する（）。

【００２０】なお、予備機５と加入者情報入力装置９及
び加入者情報入力統括装置８との信号の授受は、パケッ
ト網７により信号の授受が行われる。 （第２の実施の形態）本発明の第２の実施の形態を、図
５を用いて説明する。稼働機２の障害が復旧して、稼働
機２が運用を開始したとき、稼働機２は、予備機５か
ら、予備機５が取得したサービスオーダ入手する。

【００２１】図５は、図４の以降を示したものであ
る。予備機５は、稼働機２の障害中、稼働機２に替わっ
て、サービスオーダ（例えば、Ｎｏ１１〜１３）を入手
し、随時、交換機４の問い合わせに、回答する。ここ
で、稼働機２が復旧したとき、稼働機２は、予備機５か
らサービスオーダ（Ｎｏ１〜１３）を入手する。ところ
で、稼働機２が、予備機５からＮｏ１〜１３のサービス
オーダを入手している間、加入者情報入力装置９が、Ｎ
ｏ１４のサービスオーダを入力した場合、このサービス
オーダは、予備機５で受信し、稼働器２には送られな
い。そこで、稼働機は図４の予備機５と同じく、加入者
情報入力統括装置８に、サービスオーダは、Ｎｏ１３ま
でしか、得ていないことを、加入者情報入力統括装置８
に通知する（）。それに対し、加入者情報入力統括装
置８は、情報として不足しているサービスオーダ１４と
そのサービスオーダを発生した加入者情報入力装置９を
通知する（）。稼働機２は、不足しているサービスオ
ーダＮｏ１４を得るために、そのサービスオーダを入力
した加入者情報入力装置９に再送要求を行う（１０）。
加入者情報入力装置９は、予備機２の要求に応じて、サ
ービスオーダ（Ｎｏ１４）を再送する（１１）。 （第３の実施の形態）本発明の第３の実施の形態を、図
６を用いて説明する。加入者情報管理装置２とＳＯ入力
装置又は加入者情報入力統括装置との信号の授受を示
す。

【００２２】加入者情報管理装置２（ＳＣＰ）に加入者
情報（サービスオーダ：ＳＯ）が入力（投入）されてい
る。管理番号１００のサービスオーダの入力時点（５
０）で、加入者情報管理装置２は、自己のディスクにバ
ックアップをとる（６０）。その後、サービスオーダ
は、管理番号２００まで、加入者情報管理装置２に入力
される（６１）。その後、加入者情報管理装置２に障害
が発生し、且つ再開した（６２）。

【００２３】この再開時に、第２の実施の形態を用いて
加入者情報管理装置２が最新のサービスオーダを入手す
る替わりに、加入者情報管理装置２が再起動を行って、
加入者情報管理装置２自体が、加入者情報入力装置にア
クセスして、最新のサービスオーダを入手する場合を、
第３の実施の形態として説明する。加入者情報管理装置
２は、自己のディスクにバックアップされた加入者情報
を取り出し、サービスオーダは、Ｎｏ１００までしか、
得ていない（従って、加入者情報管理装置２は、サービ
スオーダはＮｏ１００までと認識している。）ことを、
加入者情報入力統括装置８に通知する（６３：結果的に
ＳＯ再送要求となる）。それに対し、加入者情報入力統
括装置８は、サービスオーダは、２００まで入力されて
いると認識している。

【００２４】図４及び図５と同様に、情報として不足し
ているサービスオーダ１０１〜２００とそのサービスオ
ーダを発生した加入者情報入力装置９を通知する。加入
者情報管理装置２は、不足しているサービスオーダ（Ｎ
ｏ１０１〜２００）をそのサービスオーダを入力した加
入者情報入力装置９にアクセスして再送要求を行う。要
求された加入者情報入力装置９は、サービスオーダ（Ｎ
ｏ１０１〜２００）を再送する。このとき、一部のサー
ビスオーダの再送に失敗したとき、再送に失敗したサー
ビスオーダのみをもう一度再送する。

【００２５】加入者情報入力装置９は、サービスオーダ
の２００番目を再送すると、再送完了通知を行う。加入
者情報管理装置２は、それに対し、再送完了応答を行
う。その後、加入者情報入力装置９は、新規にサービス
オーダを加入者情報管理装置２に入力する。再送完了通
知は、再送の状況を監視している加入者情報入力統括装
置８が、加入者情報入力装置に代わって、行ってもよ
い。

【００２６】なお、上記説明では、交換機に一つの現用
サービス制御装置２が接続された例について説明した
が、本件発明は、交換機に複数の現用サービス制御装置
２を接続したものでもよい。また、図１のシステムは、
全国的システムであっても良いし、地域的システムであ
ってもよい。

【００２７】また、加入者情報入力装置は、１台の端末
だけでなく、複数の端末が接続されていてもよい。複数
の端末が接続される場合は、特定の地域に設けられた複
数の端末を一つの加入者情報入力装置に接続するように
構成してもよい。特定の地域に設けられた加入者情報入
力装置は、加入者情報入力統括装置の一部であってもよ
い。

【００２８】また、上記実施の形態では、加入者情報管
理装置は、サービスオーダを管理する例について説明し
たが、加入者情報管理装置は、サービスオーダ以外に、
加入者データ（例えば、契約内容、料金プラン等）、局
データ等を管理している。なお、加入者情報入力装置
は、全てパケット網を介して、加入者情報管理装置に接
続してもよい。

【００２９】また、上記実施の形態では、加入者情報入
力統括装置は、パケット網に設けた例について説明した
が、加入者情報入力統括装置は、パケット網以外のネッ
トワークに設けてもよい。また、上記実施の形態では、
加入者情報入力統括装置は、ネットワークに設けた例に
ついて説明したが、加入者情報入力統括装置は、ネット
ワークに設ける以外に、加入者情報管理装置に設けても
よい。また、地域毎に、加入者情報入力装置を統括する
ように設けてもよい。

【００３０】

【発明の効果】上述の如く本発明によれば、頻繁なバッ
クアップ処理の必要がなく、しかも、稼働機の障害復旧
後もスムーズなサービスの提供が可能となる。また、代
替運用する予備機又は再開時の現用機に、不足する加入
者情報を自動的に、通知することができる。

【００３１】また、加入者情報の再送に一部でも失敗す
ると、もう一度再送するので、確実な加入者情報の通知
が可能となる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明が適用されるシステムを説明するための
図である。

【図２】加入者情報管理装置の稼働機と予備機を説明す
るための図である。

【図３】稼働機の予備機によるバックアップと予備機の
代替運転を説明するための図である。

【図４】第１の実施の形態における予備機の加入者情報
を最新のものにする手順を説明するための図である。

【図５】第２の実施の形態における稼働機の加入者情報
を最新のものにする手順を説明するための図である。

【図６】第３の実施の形態を説明するための図である。

【図７】従来例を説明するための図である。

【符号の説明】

１ 移動機 ２ 加入者情報管理装置（稼働機、現用機） ３ 基地局 ４ 交換機 ５ 予備機 ７ パケット網 ８ 加入者情報入力統括装置 ９ 加入者情報入力装置

Claims (6)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 加入者情報を入力する加入者情報入力装
   置及び該加入者情報入力装置から入力された加入者情報
   を管理する加入者情報管理装置を有する加入者情報管理
   システムにおいて、 前記加入者情報管理装置は、現用機と予備機とを有し、 前記予備機は、所定期間毎に、前記現用機から、加入者
   情報を取得し、 前記現用機の障害時に、現用機から予備機に切り換え、
   さらに、前記予備機は、直近の加入者情報の取得時点か
   ら、現用機から予備機への切り換え時点までの間に、前
   記加入者情報入力装置が入力した加入者情報を入手する
   ことを特徴とする加入者情報管理システム。
2. 【請求項２】 現用機と予備機とを有し、加入者情報入
   力装置から入力された加入者情報を管理する加入者情報
   管理装置における加入者情報管理方法において、 前記予備機は、所定期間毎に、前記現用機から、加入者
   情報を取得する第１のステップと、 前記現用機の障害時に、前記現用機から前記予備機に切
   り換える第２のステップと、 第２のステップの後、前記予備機は、前記第１のステッ
   プを実行した直近の時点から、前記第２のステップを実
   行した時点までの間に、前記加入者情報入力装置が入力
   した加入者情報を入手する第３のステップとを有するこ
   とを特徴とする加入者情報管理方法。
3. 【請求項３】 請求項２記載の加入者情報管理方法にお
   いて、 前記現用機の障害の復旧時に、前記予備機から前記現用
   機に切り換える第４のステップと、 第４のステップの前、前記現用機は、前記予備機から加
   入者情報を取得する第５のステップと、 第５のステップの後、前記第４のステップを実行してい
   る間に、前記加入者情報入力装置が入力した加入者情報
   を入手する第６のステップとを有することを特徴とする
   加入者情報管理方法。
4. 【請求項４】 加入者情報入力装置から入力された加入
   者情報を管理する加入者情報管理装置における加入者情
   報管理方法において、 前記加入者情報管理装置は、所定期間毎に、加入者情報
   のバックアップをとる第６のステップと、 前記現用機の障害の復旧時に、前記現用機を再起動する
   第７のステップと、 第７のステップの後、前記現用機は、前記第６のステッ
   プを実行した後に前記加入者情報入力装置が入力した加
   入者情報を入手する第８のステップとを有することを特
   徴とする加入者情報管理方法。
5. 【請求項５】 請求項２ないし４いずれか一項記載の加
   入者情報管理方法ににおいて、 前記第３ステップ、前記第６ステップ及び前記第８ステ
   ップにおける前記加入者情報入力装置が入力した加入者
   情報の入手は、前記加入者情報入力装置に対する再送要
   求により行い、一部の加入者情報の再送に失敗したとき
   再送に失敗した加入者情報のみを再送することを特徴と
   する加入者情報管理方法。
6. 【請求項６】 加入者情報入力装置から入力された加入
   者情報を管理する加入者情報管理装置において、 現用機と予備機とを有し、 前記予備機は、所定期間毎に、前記現用機から、加入者
   情報を取得し、 前記現用機の障害時に、現用機から予備機に切り換え、 前記予備機は、加入者情報の直近の取得時点から、現用
   機から予備機への切り換え時点までの間に、前記加入者
   情報入力装置が入力した加入者情報を入手することを特
   徴とする加入者情報管理装置。