JP3497721B2 - プラント監視制御システムの警報通報装置及び記録媒体 - Google Patents

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】この発明は、浄水場、配水系
統、発電プラント、電力系統等の監視制御システムにお
ける事故や異常の発生時に、警報を自動的に通報するプ
ラント監視制御システムの警報通報装置及び記録媒体に
関するものである。

【０００２】

【従来の技術】浄水場、配水系統、発電プラント、電力
系統等のプラントにおいてはその監視制御のために監視
制御装置が用いられている。例えばプラントで事故や異
常が発生した場合、この監視制御装置は警報を発するよ
うになっている。

【０００３】しかしながら、事故や異常は何時起こるか
わからないものであり、かかる緊急事態に備えて自宅や
その他の場所に担当職員が待機している。この待機中の
職員へ自動的に連絡する場合、従来は、あらかじめ録音
した音声を再生して通報するか、音声合成装置による警
報メッセージを自動発信で通報している。

【０００４】

【発明が解決しようとする課題】事故や異常が発生した
場合には、警報を通報装置から通報対象の職員に確実に
届け、通報を受けた職員は迅速に対応しなければならな
い。ここで警報が通報対象の職員に確実に届いたことが
確認できない場合には、別の手段を講じる必要がある。
したがって、警報が待機職員に確実に伝わったか否かを
確認できることが重要なのである。

【０００５】例えば本出願人の先の出願である特願平９
−１２８５９３には、回線接続先からの応答が電話会社
のサービス音声等の所定パターンの音声とは異なる音声
であるときには、その回線接続先は通報すべき相手であ
ると確認する技術が開示されている。

【０００６】しかし、かかる技術であっても職員以外の
者、例えばその奥さんや子供が電話をとった場合には、
通報装置は適正な連絡先に繋がったものと認識して以降
の処理を行ってしまう。

【０００７】このように従来の自動通報装置には実際に
通報が通報対象の職員に確実に届いたかどうかを自動的
に確認する十分な手段がなく、通報装置からの警報発信
は被通報者への一方通行となりがちである。

【０００８】本発明は、このような実情を考慮してなさ
れたもので、その第１の目的は、監視システムが事故や
異常を検知した場合に、必要な情報を待機中の職員に自
動的に通報するとともに、その成否を判定して迅速かつ
確実な通報を実現することができるプラント監視制御シ
ステムの警報通報装置及び記録媒体を提供することにあ
る。

【０００９】第２の目的は、事故や異常の通報を受けた
職員がより詳細な情報を容易に取得することができるプ
ラント監視制御システムの警報通報装置及び記録媒体を
提供することにある。

【００１０】

【課題を解決するための手段】上記課題を解決するため
に、請求項１に対応する発明は、まず、メッセージ作成
手段により、事故や異常等の警報信号に基づく通報メッ
セージが作成される。この通報メッセージは、音声合成
手段により音声データに変換され出力される。

【００１１】音声合成手段により音声データに変換され
た通報メッセージは、通信手段により通報先に発信さ
れ、また、この通報先からの音声応答は、当該通信手段
により受信される。

【００１２】一方、通報先からの音声応答は、音声認識
手段によって認識される。これにより例えば音声応答が
テキストデータに変換される。この音声認識手段で認識
された応答内容が予め設定された内容と一致するかの解
釈が、応答解釈手段によって行なわれる。そして、一致
する場合には通報メッセージが適正な通報先に送信され
たものと判断される。

【００１３】したがって、監視システムが事故や異常を
検知した場合には、必要な情報が待機中の職員等に自動
的に通報されるとともに、その成否が判定されて迅速か
つ確実な通報が実現される。

【００１４】 また、請求項１に対応する発明におい
て、応答解釈手段は、その応答内容に応じて次に送信す
るメッセージを指定した対応表を有している。そして、
通報メッセージが適正な通報先に送信されたと判断され
た場合には、上記対応表に基づいて応答解釈手段によ
り、応答に応じた次の通報メッセージを作成するように
メッセージ作成手段に通知が行われ、メッセージ作成手
段によりメッセージデータベースから取得したメッセー
ジと他のデータベースから取得したデータとが組み合わ
されて通報メッセージが作成される。

【００１５】 したがって、被通報者に対し、対話的に
必要な情報を送信することができる。また、事故や異常
の通報を受けた職員は、その対話によって、詳細情報を
容易に取得できる。

【００１６】 次に、請求項２に対応する発明は、請求
項１に対応する発明において、まず、通報メッセージに
対応して通報先が応答し得る単語、句又は文等の認識対
象のみを登録した音声認識用の辞書が設けられている。

【００１７】そして、音声認識手段は、この辞書を使用
することで音声応答に対する音声認識範囲を認識対象に
限定する。したがって、音声認識範囲が限定されること
で、音声認識率を向上させることができる。

【００１８】 次に、請求項３に対応する発明は、請求
項１に対応する発明において、まず、通報メッセージに
対応して通報先が応答し得る単語、句又は文等の認識対
象のみを登録内容とし、この登録内容がさらに複数の局
面に対応して分割され、その局面毎の内容のみを夫々登
録する複数の音声認識用辞書が設けられている。

【００１９】そして、音声認識手段は、使用する音声認
識用辞書を局面にあわせて切り替えることで局面毎に音
声認識範囲を限定する。したがって、音声認識範囲を局
面に応じてより限定し、音声認識率の一層の向上を図る
ことができる。

【００２０】 次に、請求項４に対応する発明は、請求
項１〜３に対応する発明において、メッセージ作成手段
は、メッセージの作成に用いるデータを外部のデータベ
ースにアクセスして取得し、メッセージデータベースに
登録されているメッセージと組み合わせて通報メッセー
ジを作成する。

【００２１】 したがって、事故や異常の通報を受けた
職員が詳細な情報を容易に取得することができる。次
に、請求項５に対応する発明は、請求項１に対応する発
明をコンピュータに実現させるためのプログラムを、記
録媒体に格納させたものである。

【００２２】

【発明の実施の形態】以下、本発明の実施の形態につい
て説明する。 （発明の第１の実施の形態）図１は本発明の第１の実施
の形態に係るプラント監視制御システムの警報通報装置
の一例を示す構成図である。

【００２３】このプラント監視制御システムの警報通報
装置は、監視装置１０１と通報装置１０５とから構成さ
れ、事故や異常等の発生時に通報先１０４に警報メッセ
ージを送信すると共に、通報先１０４からの応答に基づ
き先の警報メッセージが適正な相手に通報されたか否か
の判定を行うものである。

【００２４】監視装置１０１は、浄水場、配水系統、発
電プラント、電力系統等のプラントにおける監視装置で
ある。プラントで事故や異常などが発生すると、これを
検知して事故や異常の発生した機器、場所、時刻、警報
のレベル、警報内容などを一定のフォーマットに編集し
た異常通知を通報装置１０２に送信する。

【００２５】通報装置１０２は、メッセージ作成部１０
５、メッセージデータベース１０９、音声合成部１０
８、通信装置１０３、音声認識部１０７、応答解釈部１
０６からなる。

【００２６】メッセージ作成部１０５は、常に待機状態
にあり、監視装置１０１からの異常通知を監視する。こ
のメッセージ作成部１０５は監視装置１０１から異常通
知を受信すると、フォーマットに従って異常通知信号を
解釈し事故や異常の発生場所、発生時刻、機器、警報レ
ベル、警報内容などに対応したメッセージをメッセージ
データベース１０９から取り出し、警報メッセージを作
成する。

【００２７】なお、このメッセージデータベース１０９
には、設備機器やプロセスデータを含んだ機器及びプロ
セス内容を示すメッセージと、異常や正常等の状態を含
むメッセージとがそれぞれ多数登録されており、メッセ
ージ作成部１０５はこれらの各メッセージを組み合わせ
て警報メッセージを作成するものである。例えば「第１
配水池水位計の水位」という機器及びプロセスメッセー
ジと、「異常です」という状態メッセージを組み合わせ
て「第１配水池水位計の水位異常です」というメッセー
ジを作成する。

【００２８】音声合成部１０８は、メッセージ作成部１
０５が作成した警報メッセージを音声に変換する。通信
装置１０３は通報先１０４に自動発信し、通報先に着信
すると、音声合成部１０８で音声に変換された警報メッ
セージを送信する。通報先１０４にて通報を受けた職員
は、氏名、識別コードなどを音声で応答する。職員から
の音声の応答を受信すると、通信装置１０３は音声認識
部１０７に入力する。

【００２９】音声認識部１０７は、職員の音声応答を音
声認識用辞書１１０の単語、句、文のうち、最も一致度
の高い単語、句、文として認識しテキストに変換する。
応答解釈部１０６は、テキストに変換された職員の氏名
や識別コードが正しいかどうかを判定し、その結果を各
部１０１，１０５，１０３に通知する。

【００３０】このような機能構成を有するプラント監視
制御システムの警報通報装置は、より具体的には図２に
示すような装置によって構成される。図２は本実施形態
のプラント監視制御システムの警報通報装置における具
体的な装置構成の一例を示す図であり、図１と同一部分
には同一符号を付する。

【００３１】監視制御システム５０４は、プラントの監
視制御システムであり、監視装置１０１はこの監視制御
システム５０４に含まれる機能である。警報装置１０２
は、図２においてはパーソナルコンピュータ５００とＤ
ＳＶＤモデム５０１とで構成される。また、通報先１０
３のハードウエアには携帯電話５０６を想定している。
また、ＤＳＶＤモデム５０１は通信装置１０３に対応
し、その他のメッセージ作成部１０５、メッセージデー
タベース１０９、音声合成部１０８、音声認識部１０７
及び応答解釈部１０６はパーソナルコンピュータ５００
に設けられる。なお、ＤＳＶＤモデム５０１は音声（ボ
イス）と通常のデータの双方を同時に送信することが可
能なモデムである。

【００３２】監視制御システム５０４とパーソナルコン
ピュータ５００はイーサネット５０５で接続し、パーソ
ナルコンピュータ５００とＤＳＶＤモデム５０１とはオ
ーディオケーブル５０２とＲＳ−２３２Ｃ５０３で接続
している。さらに、ＤＳＶＤモデム５０１から携帯電話
５０６へは公衆回線を通じて接続する。

【００３３】次に、以上のように構成された本発明の実
施の形態に係るプラント監視制御システムの警報通報装
置の動作について図１及び図２を用いて説明する。ま
ず、監視装置１０１として機能する監視制御システム５
０４により、事故や異常が検知されると、発生した機
器、発生場所、発生時刻、警報のレベル、警報内容を含
む異常通知がイーサネット５０５を通じＴＣＰ／ＩＰに
よる通信でパーソナルコンピュータ５００に送信され
る。

【００３４】メッセージ作成部１０５のプログラムによ
り、常に監視装置１０１からの通知を受信するためのソ
ケットが監視されており、通報装置１０２は異常通知受
信待ちの状態にある。異常通知が受信されると、メッセ
ージ作成１０５により異常通知が解釈され、発生した機
器、発生場所、発生時刻、警報のレベル、警報内容に応
じたメッセージがテキストデータとして作成される。

【００３５】具体的にはディスク（ハードディスクや光
磁気ディスク，ＤＶＤ等の記憶装置）上のメッセージデ
ータベース１０９から異常通知の内容に応じた適切なメ
ッセージが取り出され、組み合わされ、テキストメッセ
ージがファイル出力される。なお、メッセージの最後に
は被通報者の受信確認のための返答を促すメッセージが
付加される。メッセージ作成完了後、その旨の通知がメ
ッセージ作成１０５から音声合成部１０８になされる。

【００３６】メッセージ作成通知を受けた音声合成部１
０８により、ＲＳ−２３２Ｃ５０３を通じモデムを制御
するコマンドであるＡＴコマンドが、通信装置１０３と
してのＤＳＶＤモデム５０１に送信され通報先１０４に
自動発信が行われる。同時に、メッセージテキストのフ
ァイルの内容は、テキストデータのメッセージが合成音
声で読み上げられることで音声データに変換され、さら
にオーディオケーブル５０２を介してＤＳＶＤモデム５
０１に出力される。音声のメッセージは公衆回線を通じ
て通報先１０４である携帯電話５０６に送信される。

【００３７】通報先１０３において携帯電話５０６で待
機中の担当職員が電話をとった場合には、当該担当職員
は警報メッセージの内容を確認し、警報メッセージの後
の「氏名、職員番号を入力して下さい。」というメッセ
ージに従って、音声で所属、氏名、職員番号、パスワー
ド等を答える。一方、担当職員以外のものが電話をとっ
た場合には、職員番号等の返答は不可能である。

【００３８】音声による応答は公衆回線網を通じて通信
装置１０３としてのＤＳＶＤモデム５０１に送信され、
ＤＳＶＤモデム５０１により受信音声が音声認識部１０
７に入力される。

【００３９】入力された受信音声は音声認識部１０７に
より解析され、音声認識用辞書１１０の中から最も一致
度の高い単語、句、文として認識され、音声がテキスト
に変換される。受信音声から変換されたテキストデータ
は応答解釈部１０６に入力される。

【００４０】応答解釈部１０６においては受信音声から
変換されたテキストが想定された応答、つまり所属、氏
名、職員番号、パスワード等が正しいものかどうかが判
定される。正しい応答の場合は、通報先１０４で確実に
職員に警報が通報されたとみなされ、通報の成功が監視
装置１０１としての監視制御システム５０４に通知され
る。

【００４１】一方、応答が正しくない場合は、その旨が
メッセージ作成部１０５に通知される。メッセージ作成
部１０５により再度、氏名、職員番号等を返答するよう
促すメッセージが作成され、さらに、最初と同様にして
通報先１０４にメッセージが送信される。

【００４２】この再送信に対する通報先１０４からの応
答は、応答解釈部１０６により上記と同様に判定され、
正しい応答が得られるまでメッセージ再送信等が繰り返
される。ただし、一定回数以上繰り返しても正しい応答
が得られない場合は、通報は失敗したとみなされ、応答
解釈１０５から監視制御システム５０４（監視装置１０
１）に通報の失敗が通知される。同時に通信装置１０３
に回線切断が指示されてメッセージ送信が中止される。

【００４３】上述したように、本発明の実施の形態に係
るプラント監視制御システムの警報通報装置は、応答解
釈部１０６で通報先１０４からの応答が想定された所定
の応答であるが否か、つまり所属、氏名、職員番号、パ
スワード等が正しいかを判定するようにしたので、プラ
ントの監視装置が事故や異常の発生を検知した場合に、
音声による自動通報を行うことができるとともに、通報
先の職員に警報が届いたかどうかの通報成否を確実に判
定することができる。

【００４４】したがって、通報が失敗して職員に警報が
届かなかった場合には、別の手段を講じることができ
る。これにより、事故や異常の発生後の迅速な通報と事
故や異常への迅速な対処が可能となり、プラントや系統
の被害を最小限に食い止め、速やかに復旧作業に取りか
かることが可能となる。 （発明の第２の実施の形態）図３は本発明の第２の実施
の形態に係るプラント監視制御システムの警報通報装置
の一例を示す構成図であり、図１又は図２と同一部分に
は同一符号を付してその説明を省略する。

【００４５】このプラント監視制御システムの警報通報
装置は、音声認識部１０７の処理に修正が加えられ、ま
た、音声認識用辞書１１０の内容が第１の実施形態とは
異なるものとなる他、第１の実施形態と同様に構成され
ている。

【００４６】まず、音声認識用辞書１１０には、不特定
の単語、句、文は登録されず、通報対象の職員の応答と
して想定される特定の単語、句、文のみが登録されてい
る。音声認識部１０７は、入力された音声が音声認識用
辞書１１０に登録された単語、句、文の中で最も一致度
の高いものである、と認識する。すなわちこの音声認識
部１０７及び音声認識用辞書１１０は、受信音声に含ま
れる単語の候補を予め制限することで、音声認識率が高
くなるようにしている。本来、音声認識用辞書１１０に
類似の単語が多数存在する場合には、類似単語間の認識
間違いが生じやすい。しかし、本実施形態では認識すべ
き単語が「ハイ」、「イイエ」等の決まった単語や予め
登録可能な職員氏名や、職員番号・パスワード等の英数
字に制限されるので、これら単語、句、文のみを認識対
象として認識率を向上させるようになっている。

【００４７】また、音声認識部１０７は、通報先１０４
からの応答が音声認識用辞書１０９中に含まれているも
のからなる場合には、第１の実施形態と同様に動作す
る。通報先１０４からの応答に、音声認識用辞書１０９
中に含まれていない単語等を場合は、すなわち認識でき
ない単語等がある場合には、メッセージ作成部１０５に
直接再入力要求を通知する。再入力要求を受けたメッセ
ージ作成部１０５は第１の実施形態と同様に同様に動作
する。

【００４８】次に、以上のように構成された本発明の実
施の形態に係るプラント監視制御システムの警報通報装
置の動作について説明する。本実施形態の警報通知装置
は第１の実施形態と同一構成の部分は当該実施形態と同
様に動作する。

【００４９】まず、音声認識部７が第１の実施形態と同
様に、通信装置１０３から通報先１０４からの受信音声
を受け取る。ここで、通報先１０４からの応答として想
定される単語、句、文があらかじめ選別され、音声認識
用辞書１１０に認識対象として登録される単語、句、文
が限定されている。

【００５０】音声認識部１０７により、認識時には限定
した単語、句、文の中から最も一致度の高いものが認識
結果とされる。これにより認識速度が向上され誤認識の
確率が低くなる。ただし、一定の一致度に達した候補が
なければ認識が終了され、再返答を促すメッセージの作
成がメッセージ作成部１０５に要求される。

【００５１】例えば、想定される応答として、「は
い」、「いいえ」などが音声認識用辞書１１０に登録さ
れていたとする。また、「終了」という応答は音声認識
用辞書１１０には登録されていないとする。ここで、メ
ッセージ作成部１０５が「通報を終了しますか。はい、
又は、いいえで返答して下さい。」というメッセージを
作成し、通報先１０４に送信したとする。このとき通報
先１０４で「終了」と応答した場合は、認識は失敗し、
メッセージ作成部１０５は再度、「通報を終了します
か。はい、又は、いいえで返答して下さい。」というメ
ッセージを作成し、送信する。一定回繰り返しても正し
い応答が得られない場合は通報は失敗したとみなされ
る。

【００５２】上述したように、本発明の実施の形態に係
るプラント監視制御システムの警報通報装置は、第１の
実施形態と同様な構成を設けた他、音声認識用辞書１１
０の登録内容を被通報者が応答し得る情報のみ制限し、
音声認識部１０７の音声認識範囲をこれに対応して制限
したので、第１の実施形態と同様な効果が得られる他、
通報先の職員からの応答の音声認識率を向上させること
ができ、通報内容をより確実に届けることができる。ま
た、音声認識用辞書に登録される単語、句、文が限定さ
れるので、音声認識による認識時間が短縮される。 （発明の第３の実施の形態）本実施形態は、メッセージ
データベース１０９に想定する選択肢を用意しておき、
通報対象の職員に選択肢を提示し、音声による応答で選
択肢を決定できるようにしたものである。

【００５３】本実施形態のプラント監視制御システムの
警報通報装置は、応答解釈部１０６に新たな機能が付加
され、メッセージデータベース１０９に新たな情報項目
が付加される他、第１又は第２の実施形態と同様に構成
されている。

【００５４】つまり本実施形態では、あらかじめ通報時
の対話を想定したメッセージがメッセージデータベース
１０９に格納され、このメッセージに対して想定される
応答が応答解釈部１０６に登録されている。

【００５５】図４は応答解釈部に格納される対話用テー
ブルを示す図であり、図５はメッセージデータベースに
追加される情報例を示す図である。応答解釈部１０６
は、図４の対話用テーブルを備えており、送信メッセー
ジの番号と通報先１０４からの応答内容が図４に示すテ
ーブル内の何れかに該当するものであるときには、応答
に対応したメッセージを作成するよう，次のメッセージ
番号とともにメッセージ作成部１０５に通知する。

【００５６】メッセージ作成部１０５は、通知されたメ
ッセージ番号に基づいて、メッセージデータベース１０
９からメッセージを取り出し、音声合成部１０８、通信
装置１０３を通じて送信する。

【００５７】次に、以上のように構成された本発明の実
施の形態に係るプラント監視制御システムの警報通報装
置の動作について図４及び図５を用いて説明する。ま
ず、本実施形態の警報通知装置は第２の実施形態と同一
構成の部分は当該実施形態と同様に動作する。

【００５８】次に、例えばメッセージ作成部１０５で
「通報を終了しますか。はい、または、いいえで返答し
て下さい」（図５：メッセージ番号＃１）というメッセ
ージを作成した場合を考える。想定される返答は「は
い」又は「いいえ」であり、応答解釈部１０６での応答
の解釈がそれ以外の場合は、再度同じメッセージを送信
される。

【００５９】応答解釈部１０６での解釈が「いいえ」な
らば、図４の対話用テーブルにより次のメッセージ番号
が指定され、メッセージ作成部１０５に通知される。メ
ッセージ作成部１０５ではこの番号に基づき、次のよう
なメッセージを作成し送信する。「以下のメニューから
選択し返答して下さい。警報読上げ、機器状態参照、終
了」（メッセージ番号＃２）。

【００６０】また、応答解釈部１０６での解釈が「は
い」ならば、上記と同様にメッセージ作成部１０５では
通知番号に基づく次のようなメッセージを作成し送信し
た後、通報を終了する。「警報の通報を終了します。」
（メッセージ番号＃３）。

【００６１】このようにして通報装置１０２と通報先１
０４との間で対話的に処理が進行する。上述したよう
に、本発明の実施の形態に係るプラント監視制御システ
ムの警報通報装置は、第２の実施形態と同様な構成を設
けた他、応答解釈部１０６に対話用テーブルを設け、通
報先からの指示に応じて次々とメッセージを送信するこ
とができるようにしたので、第２の実施形態と同様な効
果が得られる他、発生した異常に対し、通報先の職員が
対話しながら必要な情報を得ることができる。したがっ
て、通報先の職員が知りたい情報を確実に届けることが
できる。 （発明の第４の実施の形態）本実施形態は、音声認識の
対象となる単語、句、文を局面毎の通報対象の職員の応
答として想定されるものに限定し、この単語等をその局
面毎の音声認識用辞書に登録するとともに、使用する辞
書を局面に応じて変更するものである。

【００６２】図６は本発明の第４の実施の形態に係るプ
ラント監視制御システムの警報通報装置の一例を示す構
成図であり、図１〜図５と同一部分には同一符号を付し
てその説明を省略する。

【００６３】このプラント監視制御システムの警報通報
装置は、メッセージ作成部１０５及び音声認識部１０７
の処理に修正が加えられ、また、メッセージデータベー
ス１０９追加の情報項目が設けられると共に、音声認識
用辞書１１０が局面毎に設けられている他、第３の実施
形態と同様に構成されている。

【００６４】メッセージデータベース１０９には、その
メッセージの応答として想定される単語、句、文を含む
音声認識用辞書１１０の番号を指定する項目が付加され
ている。

【００６５】メッセージ作成部１０５は、第１の実施形
態と同様に構成される他、メッセージデータを作成して
音声合成部１０８に入力すると同時に、音声認識部１０
７に対しては応答として想定される単語、句、文を含む
音声認識用辞書１１０の番号を通知する。また、第３の
実施形態で説明したように、応答解釈部１０６から次の
メッセージ番号を受け取るとそのメッセージを作成し、
次の送信のための手続きをとる。

【００６６】音声認識部１０７は、第２の実施形態と同
様に構成される他、メッセージ作成部１０５の通知され
る番号に対応する局面について音声認識を行う。具体的
には、複数の音声認識用辞書１１０＃１，１１０＃
２，．．１１０＃ｎ（以下、代表して音声認識用辞書１
１０＃ｉとする）から通知番号の音声認識用辞書１１０
＃ｉをその局面用の辞書として選択し、通報先１０４が
応答すべき局面ごとに応答として想定され限定された単
語、句、文により音声認識する。

【００６７】音声認識用辞書１１０は、複数の音声認識
用辞書１１０＃１，１１０＃２，．．１１０＃ｎからな
り、各音声認識用辞書１１０＃ｉにはその局面に対応し
て制限された単語、句、文等を格納している。

【００６８】次に、以上のように構成された本発明の実
施の形態に係るプラント監視制御システムの警報通報装
置の動作について説明する。まず、本実施形態の警報通
知装置は第３の実施形態と同一構成の部分は当該実施形
態と同様に動作する。

【００６９】次に、メッセージと音声認識用辞書１１０
の関係について図７を用いて説明する。図７は本実施形
態におけるメッセージ及びその音声認識用辞書の変遷に
ついて説明する図である。

【００７０】音声認識用辞書１１０の各音声認識用辞書
１１０＃ｉはメッセージデータベース１０９の各メッセ
ージに対応する。同図の場合は、メッセージ＃１、＃３
は音声認識用辞書１１０＃１に、メッセージ＃２は音声
認識用辞書１１０＃２に対応している。

【００７１】図７の場合を具体的に説明する。まず、メ
ッセージデータベース１０９中に「はい、または、いい
えで返答して下さい」というメッセージを登録する場合
を考える。このメッセージに対する音声の認識に使用す
る音声認識用辞書１１０の番号は、［音声認識用辞書＃
１］と設定しておく。この時、対応する音声認識用辞書
１１０＃１には、想定される応答として「はい」又は
「いいえ」のみが登録される。メッセージ作成部１０５
がこのメッセージを使用した場合、メッセージ作成部１
０５により、対応した音声認識用辞書の番号が音声認識
部１０８に通知される。音声認識部１０８は、音声認識
用辞書１１０＃１を使用して音声を認識する。

【００７２】メッセージ＃１に対する応答が「はい」で
あった場合、応答解釈部１０６からの通知に基づき、メ
ッセージ＃２が作成され送信されると共に、メッセージ
＃２に対応する辞書番号＃２が音声認識部１０７に通知
される。音声認識部１０７では音声認識用辞書１１０＃
１が応答音声用の辞書として設定され、音声認識が行わ
れる。

【００７３】以下、同様な処理が繰り返されて、対話的
な処理が行われつつ、その各対話局面に最適な辞書が選
択されて処理が進行する。上述したように、本発明の実
施の形態に係るプラント監視制御システムの警報通報装
置は、第３の実施形態と同様な構成を設けた他、メッセ
ージデータベース１０９の各メッセージに対応する音声
認識用辞書１１０＃ｉを局面毎に設けて、送信メッセー
ジに応じて各辞書の登録内容を制限するとともに、局面
（メッセージ）に応じて音声認識に使用する音声認識用
辞書１１０＃ｉを変更するようにしたので、第３の実施
形態と同様な効果を奏しつつ、第２の実施形態に比べ、
より一層認識率及び認識速度を向上させることができ
る。 （発明の第５の実施の形態）本実施形態は、メッセージ
作成部がメッセージに必要な情報を監視制御システム内
のデータベースサーバから取得する。これにより設備番
号から設備名称を取得する場合や、現在や過去のプロセ
ス値を通報先に通知する場合などに適用できるものであ
る。

【００７４】図８は本発明の第５の実施の形態に係るプ
ラント監視制御システムの警報通報装置の一例を示す構
成図であり、図１〜図７と同一部分には同一符号を付し
てその説明を省略する。

【００７５】このプラント監視制御システムの警報通報
装置は、メッセージデータベース１０９に代えてメッセ
ージデータベース３９９が設けられ、メッセージ作成部
１０５がメッセージデータベース３９９のみからでな
く、監視制御システム等に設けられる設備機器データベ
ース４００及びプロセスデータデータベース４０１から
情報取得し、これらの情報を組み合わせてメッセージを
作成するようになっている他、第４の実施形態の何れか
と同様に構成されている。

【００７６】図９は本実施形態のメッセージ作成部によ
り送信メッセージが作成される様子を示す図である。メ
ッセージデータベース３９９は、図９に示すように、設
備及びプロセスに関するメッセージについては設備情報
及びプロセス情報の部分が変数として格納されている
他、第４の実施形態と同様に構成されている。

【００７７】設備機器データベース４００及びプロセス
データデータベース４０１は、図９に示すように、それ
ぞれ設備情報及びプロセス情報が格納されている。メッ
セージ作成部１０５は、第４の実施形態と同様に構成さ
れる他、メッセージの作成時に機器番号を機器名称等に
変換する場合に、設備機器データベース４００を機器番
号で検索し対応する機器名称を取得する。この取得情報
をメッセージデータベース３９９から取得されるメッセ
ージを組み合わせメッセージを作成する。また、現在や
過去のプロセス値を通報先１０４に通知する場合等に
は、プロセス値のプロセスデータデータベース４０１か
ら取得した値とメッセージデータベース３９９のメッセ
ージを組み合わせてメッセージを作成する。

【００７８】このような機能構成を有するプラント監視
制御システムの警報通報装置は、より具体的には図１０
に示すような装置によって構成される。図１０は本実施
形態のプラント監視制御システムの警報通報装置におけ
る具体的な装置構成の一例を示す図であり、図２並びに
図８と同一部分には同一符号を付する。

【００７９】同図のシステムは、監視制御システム５０
４内に設備機器データベース４００及びプロセスデータ
ベース４０１が示される他、各部のハードウエアは図２
の場合と同様に構成されている。また、図８と図１０に
おける機能構成とハードウエア構成の各対応関係は、図
１と図２の場合と同様である。

【００８０】次に、以上のように構成された本発明の実
施の形態に係るプラント監視制御システムの警報通報装
置の動作について説明する。本実施形態の警報通知装置
はメッセージ作成の部分を除き、第４の実施形態と同様
に動作する。

【００８１】メッセージ作成部１０５でメッセージ作成
時に機器名称が必要な場合を考える。異常通知中では機
器はコードで表現されているので、これを機器名称に変
換する必要がある。この機器コードに対応する機器名称
を、第１実施形態の場合のようにメッセージに含めてメ
ッセージデータベース１０９に登録しておくのではな
く、監視制御システム５０４の設備機器データベース４
００を参照して機器コードに対応する名称を取得する。

【００８２】以下にメッセージ作成の例を説明する。図
１１は本実施形態のメッセージ作成部における処理を示
す流れ図である。まず、監視装置１０１から異常通知を
受け取ると、メッセージ作成１０４によりメッセージデ
ータベース３９９から該当するメッセージが取り出され
る（ＳＴ１；図９の４１１）。メッセージデータベース
３９９に登録されているメッセージには、機器に対応す
るコードが登録されている。

【００８３】次に、設備機器データベース４００から設
備機器名称が取り出され、機器コードが名称に置き換え
られる（図１１のＳＴ２；図９の４１２）。同様に、メ
ッセージ内のプロセス値コードが、プロセスデータデー
タベース４０１から取り出されたプロセス値に置き換え
られる（図１１のＳＴ３；図９の４１３）。

【００８４】これにより、図９に示すように、「第１配
水池 水位計 ３．２ ｍ水位異常です」といったメッ
セージが生成される。上述したように、本発明の実施の
形態に係るプラント監視制御システムの警報通報装置
は、第４の実施形態と同様な構成を設けた他、監視制御
システム５０４の設備機器データベース４００、プロセ
スデータデータベース４０１を利用してメッセージを作
成するようにしたので、第４の実施形態と同様な効果が
得られる他、具体的な設備名称、プラント値等で構成さ
れる分かり易く詳細なメッセージを作成することができ
る。

【００８５】また、各データベースの内容を組み合わせ
てメッセージを作成するので、メッセージ内容をより柔
軟で自由度が高いものとすることができる。なお、本発
明は、上記各実施の形態に限定されるものでなく、その
要旨を逸脱しない範囲で種々に変形することが可能であ
る。

【００８６】また各実施形態は適宜組み合わせて実施す
ることも可能である。例えば第３実施形態の構成にさら
に第５実施形態の構成を組み込むようなこともでき、各
実施形態それぞれの効果が組み合わされる。この場合に
は例えばプラントや系統の状態を音声による指示で対話
的に取り出し、事故、異常の詳細状況を把握することが
可能となる。

【００８７】さらに、実施形態に記載した手法は、計算
機（コンピュータ）に実行させることができるプログラ
ム（ソフトウエア手段）として、例えば磁気ディスク
（フロッピーディスク、ハードディスク等）、光ディス
ク（ＣＤ−ＲＯＭ、ＤＶＤ等）、半導体メモリ等の記憶
媒体に格納し、また通信媒体により伝送して頒布するこ
ともできる。なお、媒体側に格納されるプログラムに
は、計算機に実行させるソフトウエア手段（実行プログ
ラムのみならずテーブルやデータ構造も含む）を計算機
内に構成させる設定プログラムをも含むものである。本
装置を実現する計算機は、記憶媒体に記録されたプログ
ラムを読み込み、また場合により設定プログラムにより
ソフトウエア手段を構築し、このソフトウエア手段によ
って動作が制御されることにより上述した処理を実行す
る。

【００８８】

【発明の効果】以上詳記したように本発明によれば、監
視システムが事故や異常を検知した場合に、必要な情報
を待機中の職員に自動的に通報するとともに、その成否
を判定して迅速かつ確実な通報を実現することができる
プラント監視制御システムの警報通報装置及び記録媒体
を提供することができる。

【００８９】また、本発明によれば、事故や異常の通報
を受けた職員がより詳細な情報を容易に取得することが
できるプラント監視制御システムの警報通報装置及び記
録媒体を提供することができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の第１の実施の形態に係るプラント監視
制御システムの警報通報装置の一例を示す構成図。

【図２】同実施形態のプラント監視制御システムの警報
通報装置における具体的な装置構成の一例を示す図。

【図３】本発明の第２の実施の形態に係るプラント監視
制御システムの警報通報装置の一例を示す構成図。

【図４】本発明の第３の実施の形態における応答解釈部
に格納される対話用テーブルを示す図。

【図５】同実施形態のメッセージデータベースに追加さ
れる情報例を示す図。

【図６】本発明の第４の実施の形態に係るプラント監視
制御システムの警報通報装置の一例を示す構成図。

【図７】同実施形態におけるメッセージ及びその音声認
識用辞書の変遷について説明する図。

【図８】本発明の第５の実施の形態に係るプラント監視
制御システムの警報通報装置の一例を示す構成図。

【図９】同実施形態のメッセージ作成部により送信メッ
セージが作成される様子を示す図。

【図１０】同実施形態のプラント監視制御システムの警
報通報装置における具体的な装置構成の一例を示す図。

【図１１】同実施形態のメッセージ作成部における処理
を示す流れ図。

【符号の説明】

１０１…監視装置 １０２…通報装置 １０３…通信装置 １０４…通報先 １０５…メッセージ作成部 １０６…応答解釈部 １０７…音声認識部 １０８…音声合成部 １０９…メッセージデータベース １１０…音声認識用辞書 ３９９…メッセージデータベース ４００…設備機器データベース ４０１…プロセスデータデータベース ５００…パーソナルコンピュータ ５０１…ＤＳＶＤモデム ５０２…オーディオケーブル ５０３…ＲＳ−２３２Ｃ ５０４…監視制御システム ５０５…イーサネット ５０６…携帯電話

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (72)発明者 西山 和義 東京都府中市東芝町１番地 株式会社東 芝府中工場内 (72)発明者 芦木 達雄 東京都港区芝浦一丁目１番１号 株式会 社東芝本社事務所内 (56)参考文献 特開 平９−282027（ＪＰ，Ａ) 特開 平９−16880（ＪＰ，Ａ) 特開 平５−174203（ＪＰ，Ａ) 特開 平７−64628（ＪＰ，Ａ) 特開 平６−313721（ＪＰ，Ａ) 特開 平９−258772（ＪＰ，Ａ) (58)調査した分野(Int.Cl.⁷，ＤＢ名) G05B 23/00 - 23/02 G08B 23/00 - 31/00

Claims (5)

(57)【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 事故や異常等の警報信号に基づき、通報
   メッセージを作成するメッセージ作成手段と、 前記通報メッセージを音声データに変換し出力する音声
   合成手段と、 前記音声合成手段により音声データに変換された通報メ
   ッセージを通報先に発信し、また、前記通報先からの音
   声応答を受信する通信手段と、 前記通報先からの音声応答を認識する音声認識手段と、 前記音声認識手段で認識された応答内容が予め設定され
   た内容と一致するかの解釈を行い、一致する場合には前
   記通報メッセージが適正な通報先に送信されたものと判
   断する応答解釈手段とを備え、 前記応答解釈手段は、その応答内容に応じて次に送信す
   るメッセージを指定した対応表を有しており、かつ前記
   通報メッセージが適正な通報先に送信されたと判断した
   場合には、その応答に応じた次の通報メッセージを作成
   するように前記メッセージ作成手段に通知し、 前記メッセージ作成手段は、メッセージデータベースか
   ら取得したメッセージと他のデータベースから取得した
   データとを組み合わせて通報メッセージを作成する こと
   を特徴とするプラント監視制御システムの警報通報装
   置。
2. 【請求項２】 前記通報メッセージに対応して前記通報
   先が応答し得る単語、句又は文等の認識対象のみを登録
   した音声認識用の辞書が設けられており、 前記音声認識手段は、この辞書を使用することで前記音
   声応答に対する音声認識範囲を前記認識対象に限定する
   ことを特徴とする請求項１ 記載のプラント監視制御シス
   テムの警報通報装置。
3. 【請求項３】 前記通報メッセージに対応して前記通報
   先が応答し得る単語、句又は文等の認識対象のみを登録
   内容とし、この登録内容がさらに複数の局面に対応して
   分割され、その局面毎の内容のみを夫々登録する複数の
   音声認識用辞書が設けられており、 前記音声認識手段は、使用する前記音声認識用辞書を局
   面にあわせて切り替えることで局面毎に音声認識範囲を
   限定することを特徴とする請求項１ 記載のプラント監視
   制御システムの警報通報装置。
4. 【請求項４】 メッセージ作成手段は、メッセージの作
   成に用いるデータを外部のデータベースにアクセスして
   取得し、メッセージデータベースに登録されているメッ
   セージと組み合わせて通報メッセージを作成することを
   特徴とする請求項１乃至３のうち何れか１項記載のプラ
   ント監視制御システムの警報通報装置。
5. 【請求項５】 コンピュータを、 事故や異常等の警報信号に基づき、通報メッセージを作
   成するメッセージ作成手段、 前記通報メッセージを音声データに変換し出力するとと
   もに、通信手段に当該変換メッセージを通報先に発信す
   るよう依頼する音声合成手段、 前記通報先からの音声応答を認識する音声認識手段、 前記音声認識手段で認識された応答内容が予め設定され
   た内容と一致するかの解釈を行い、一致する場合には前
   記通報メッセージが適正な通報先に送信されたものと判
   断する応答解釈手段として機能させるためのプログラム
   を記録し、 前記応答解釈手段は、その応答内容に応じて次に送信す
   るメッセージを指定した対応表に基づいて、前記通報メ
   ッセージが適正な通報先に送信されたと判断した場合に
   は、その応答に応じた次の通報メッセージを作成するよ
   うに前記メッセージ作成手段に通知し、 前記メッセージ作成手段は、メッセージデータベースか
   ら取得したメッセージと他のデータベースから取得した
   データとを組み合わせて通報メッセージを作成すること
   を特徴とするコンピュータ読み取り可能な記録媒体 。