JP3147384B2 - 情報通信方法、情報通信センタにおける情報通信装置、情報通信端末装置及び情報通信プログラムを記録した媒体 - Google Patents
情報通信方法、情報通信センタにおける情報通信装置、情報通信端末装置及び情報通信プログラムを記録した媒体Info
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Description
【発明の詳細な説明】 ［技術分野］ 本発明は、情報通信システム及び情報通信方法、特に
情報通信と依頼に対する処理とを非同期に行う場合にお
ける通信端末への処理終了時の通知及び通信コストの低
減に関する。
情報通信と依頼に対する処理とを非同期に行う場合にお
ける通信端末への処理終了時の通知及び通信コストの低
減に関する。
［背景技術］ 近年、車両から自動車電話を介して情報提供センタに
種々の情報送信要求（検索依頼）を行い、その検索結果
（回答）を車両に送信する情報提供システムが提案され
ている。検索依頼の内容によっては、検索処理に多くの
時間を多する場合もあるため、電話回線を利用する情報
提供システムにとって電話回線を接続したままだと通信
コストが増大してしまう。
種々の情報送信要求（検索依頼）を行い、その検索結果
（回答）を車両に送信する情報提供システムが提案され
ている。検索依頼の内容によっては、検索処理に多くの
時間を多する場合もあるため、電話回線を利用する情報
提供システムにとって電話回線を接続したままだと通信
コストが増大してしまう。
そこで、例えば特開平４−299458号公報には、端末か
ら送られてきた検索条件情報の情報量が小さいときには
回線を接続したまま検索処理を行い、その結果を上記端
末に送るようにし、その情報量が大きいときには回線を
一時切断して他の端末と更新処理を行い、その後回線を
再接続して処理結果を上記端末に送る情報検索装置が開
示されている。
ら送られてきた検索条件情報の情報量が小さいときには
回線を接続したまま検索処理を行い、その結果を上記端
末に送るようにし、その情報量が大きいときには回線を
一時切断して他の端末と更新処理を行い、その後回線を
再接続して処理結果を上記端末に送る情報検索装置が開
示されている。
しかしながら、電話回線を切断してから再接続を行う
ことにより通信コストの低減を図ることは、従来の情報
送信方法を用いることで可能となるものの、車両側から
してみれば、情報提供センタ側から再接続を行うので、
いつ回答が得られるのかがわからない。そのため、検索
依頼者は、自動車電話を使用してよいのかがわからず好
ましくない。場合によっては、何らかの障害が発生した
ものと勘違いをしてしまうかもしれない。
ことにより通信コストの低減を図ることは、従来の情報
送信方法を用いることで可能となるものの、車両側から
してみれば、情報提供センタ側から再接続を行うので、
いつ回答が得られるのかがわからない。そのため、検索
依頼者は、自動車電話を使用してよいのかがわからず好
ましくない。場合によっては、何らかの障害が発生した
ものと勘違いをしてしまうかもしれない。
また、車両側から回答を得るために電話回線を再接続
したとしても、その時点で検索処理が終了しているかど
うかがわからず、あるいはリアルタイムに回答を得るこ
とができない。つまり、従来においては、このような非
同期処理を行うことにより不都合が生じてしまう。
したとしても、その時点で検索処理が終了しているかど
うかがわからず、あるいはリアルタイムに回答を得るこ
とができない。つまり、従来においては、このような非
同期処理を行うことにより不都合が生じてしまう。
更に、従来においては、回答を送信するための再接続
を情報提供センタ側から行うので、その情報送信にかか
る費用は情報提供センタ側が負担することになってしま
う。
を情報提供センタ側から行うので、その情報送信にかか
る費用は情報提供センタ側が負担することになってしま
う。
［発明の開示］ 本発明は以上のような問題を解決するためになされた
ものであり、その目的は、非同期処理を行う情報通信シ
ステムにおいて、処理結果を待つ通信端末にその処理結
果が送られる時間を通知すること並びに通信コストの低
減を図る情報通信システム及び情報通信方法を提供する
ことにある。
ものであり、その目的は、非同期処理を行う情報通信シ
ステムにおいて、処理結果を待つ通信端末にその処理結
果が送られる時間を通知すること並びに通信コストの低
減を図る情報通信システム及び情報通信方法を提供する
ことにある。
以上のような目的を達成するために、第１の発明にお
ける情報通信方法は、情報通信端末装置と、電話回線を
介して受け取った前記情報通信端末装置からの依頼に基
づき処理を行い、その処理結果を前記情報通信端末装置
に送信する情報通信センタとを含む情報通信システムに
おいて、前記情報通信センタにおいて、依頼に対する処
理に要する時間を推定する処理時間推定ステップと、推
定した処理時間に基づく処理の終了予定時間情報を前記
情報通信端末装置に通知する終了予定時間通知ステップ
とを含むことを特徴とする。
ける情報通信方法は、情報通信端末装置と、電話回線を
介して受け取った前記情報通信端末装置からの依頼に基
づき処理を行い、その処理結果を前記情報通信端末装置
に送信する情報通信センタとを含む情報通信システムに
おいて、前記情報通信センタにおいて、依頼に対する処
理に要する時間を推定する処理時間推定ステップと、推
定した処理時間に基づく処理の終了予定時間情報を前記
情報通信端末装置に通知する終了予定時間通知ステップ
とを含むことを特徴とする。
第２の発明における情報通信方法は、第１の発明にお
いて、更に前記依頼に対する処理に要する時間が所定値
以上のときには電話回線を一時切断する回線切断ステッ
プと、前記電話回線の一時切断中にも処理を継続して行
う処理実行ステップとを含み、前記終了予定時間通知ス
テップは、前記終了予定時間情報を前記電話回線の一時
切断に先立って前記情報通信端末装置に通知することを
特徴とする。このように、依頼に対する処理に所定値以
上の時間を要するようであれば、電話回線を一時切断
し、そして処理終了予定時間経過後に再接続してから情
報通信端末装置側に処理結果を送信するようにすれば、
通信コストの低減を図ることができる。
いて、更に前記依頼に対する処理に要する時間が所定値
以上のときには電話回線を一時切断する回線切断ステッ
プと、前記電話回線の一時切断中にも処理を継続して行
う処理実行ステップとを含み、前記終了予定時間通知ス
テップは、前記終了予定時間情報を前記電話回線の一時
切断に先立って前記情報通信端末装置に通知することを
特徴とする。このように、依頼に対する処理に所定値以
上の時間を要するようであれば、電話回線を一時切断
し、そして処理終了予定時間経過後に再接続してから情
報通信端末装置側に処理結果を送信するようにすれば、
通信コストの低減を図ることができる。
第３の発明における情報通信方法は、第１又は第２の
発明において、前記情報通信端末装置において、通知さ
れた前記終了予定時間情報を表示する時間情報表示ステ
ップを含むことを特徴とする。これにより、情報通信端
末装置側においては、いつ処理結果が送信されてくるか
を事前に知ることができる。
発明において、前記情報通信端末装置において、通知さ
れた前記終了予定時間情報を表示する時間情報表示ステ
ップを含むことを特徴とする。これにより、情報通信端
末装置側においては、いつ処理結果が送信されてくるか
を事前に知ることができる。
第４の発明における情報通信方法は、第２の発明にお
いて、前記情報通信端末装置において、前記電話回線の
一時切断後、前記終了予定時間情報に基づく処理終了予
定時刻になった時点で前記情報通信センタに自動発呼を
行う自動発呼ステップを含むことを特徴とする。このよ
うに、情報通信端末装置側から自動発呼を行わせるよう
にすることで、再接続後に発生する通信コストを情報通
信端末装置側に負担させることができる。
いて、前記情報通信端末装置において、前記電話回線の
一時切断後、前記終了予定時間情報に基づく処理終了予
定時刻になった時点で前記情報通信センタに自動発呼を
行う自動発呼ステップを含むことを特徴とする。このよ
うに、情報通信端末装置側から自動発呼を行わせるよう
にすることで、再接続後に発生する通信コストを情報通
信端末装置側に負担させることができる。
第５の発明における情報通信方法は、第３の発明にお
いて、前記時間情報表示ステップは、通知された前記終
了予定時間情報に基づき前記依頼に対する処理に要する
時間が所定時間以下と判断したときには前記終了予定時
間情報の表示を中止することを特徴とする。すなわち、
処理結果を短時間で得られるような場合は、終了予定時
間報を表示しないようにすることで、表示による煩わし
さを与えないようにすることができる。
いて、前記時間情報表示ステップは、通知された前記終
了予定時間情報に基づき前記依頼に対する処理に要する
時間が所定時間以下と判断したときには前記終了予定時
間情報の表示を中止することを特徴とする。すなわち、
処理結果を短時間で得られるような場合は、終了予定時
間報を表示しないようにすることで、表示による煩わし
さを与えないようにすることができる。
第６の発明における情報通信センタにおける情報通信
装置は、電話回線を介して受け取った情報通信端末装置
からの依頼に基づき処理を行い、その処理結果を前記情
報通信端末装置に送信する情報通信センタにおける情報
通信装置において、依頼に対する処理に要する時間を推
定する処理時間推定手段と、推定した処理時間に基づく
処理の終了予定時間情報を前記情報通信端末装置に通知
する終了予定時間通知手段とを有することを特徴とす
る。
装置は、電話回線を介して受け取った情報通信端末装置
からの依頼に基づき処理を行い、その処理結果を前記情
報通信端末装置に送信する情報通信センタにおける情報
通信装置において、依頼に対する処理に要する時間を推
定する処理時間推定手段と、推定した処理時間に基づく
処理の終了予定時間情報を前記情報通信端末装置に通知
する終了予定時間通知手段とを有することを特徴とす
る。
第７の発明における情報通信センタにおける情報通信
装置は、第６の発明において、前記推定した処理時間が
所定値以上のときには電話回線を一時切断する通信制御
手段と、前記電話回線の一時切断中にも処理を継続して
行う処理実行手段とを有し、前記終了予定時間通知手段
は、前記終了予定時間情報を前記電話回線の一時切断に
先立って前記情報通信端末装置に通知することを特徴と
する。
装置は、第６の発明において、前記推定した処理時間が
所定値以上のときには電話回線を一時切断する通信制御
手段と、前記電話回線の一時切断中にも処理を継続して
行う処理実行手段とを有し、前記終了予定時間通知手段
は、前記終了予定時間情報を前記電話回線の一時切断に
先立って前記情報通信端末装置に通知することを特徴と
する。
第８の発明における情報通信端末装置は、電話回線を
介して情報通信センタに処理の依頼を行い、前記情報通
信センタからの処理結果を受信する情報通信端末装置に
おいて、前記情報通信センタが推定した依頼に対する処
理に要する時間に基づく処理の終了予定時間情報を受信
する手段を有することを特徴とする。
介して情報通信センタに処理の依頼を行い、前記情報通
信センタからの処理結果を受信する情報通信端末装置に
おいて、前記情報通信センタが推定した依頼に対する処
理に要する時間に基づく処理の終了予定時間情報を受信
する手段を有することを特徴とする。
第９の発明における情報通信端末装置は、第８の発明
において、前記終了予定時間情報を受信した後に、前記
情報通信センタが推定した処理に要する時間が所定値以
上であったことによって前記情報通信センタ側又は前記
情報通信端末装置側から前記電話回線が一時切断された
後、前記情報通信センタから再接続された前記電話回線
を介して処理結果を受け取ることを特徴とする。
において、前記終了予定時間情報を受信した後に、前記
情報通信センタが推定した処理に要する時間が所定値以
上であったことによって前記情報通信センタ側又は前記
情報通信端末装置側から前記電話回線が一時切断された
後、前記情報通信センタから再接続された前記電話回線
を介して処理結果を受け取ることを特徴とする。
第10の発明における情報通信端末装置は、第８の発明
において、通知された前記終了予定時間情報を表示する
終了予定時間表示手段を有することを特徴とする。これ
により、通信端末側においては、いつ処理結果が送信さ
れてくるかを事前に知ることができる。
において、通知された前記終了予定時間情報を表示する
終了予定時間表示手段を有することを特徴とする。これ
により、通信端末側においては、いつ処理結果が送信さ
れてくるかを事前に知ることができる。
第11の発明における情報通信端末装置は、第８の発明
において、前記情報通信センタが推定した処理に要する
時間が所定値以上であったことによって前記情報通信セ
ンタ側又は前記情報通信端末装置側から前記電話回線が
一時切断された後、前記終了予定時間情報に基づく処理
終了予定時刻になった時点で前記情報通信センタに自動
発呼を行う自動発呼手段を有することを特徴とする。こ
のように、通信端末側から自動発呼を行わせるようにす
ることで、再接続後に発生する通信コストを通信端末側
に負担させることができる。
において、前記情報通信センタが推定した処理に要する
時間が所定値以上であったことによって前記情報通信セ
ンタ側又は前記情報通信端末装置側から前記電話回線が
一時切断された後、前記終了予定時間情報に基づく処理
終了予定時刻になった時点で前記情報通信センタに自動
発呼を行う自動発呼手段を有することを特徴とする。こ
のように、通信端末側から自動発呼を行わせるようにす
ることで、再接続後に発生する通信コストを通信端末側
に負担させることができる。
第12の発明における情報通信端末装置は、第10の発明
において、前記終了予定時間表示手段は、通知された前
記終了予定時間情報に基づき前記依頼に対する処理に要
する時間が所定時間以下と判断したときには前記終了予
定時間情報の表示を中止することを特徴とする。すなわ
ち、処理結果を短時間で得られるような場合は、終了予
定時間情報を表示しないようにすることで、表示による
煩わしさを与えないようにすることができる。
において、前記終了予定時間表示手段は、通知された前
記終了予定時間情報に基づき前記依頼に対する処理に要
する時間が所定時間以下と判断したときには前記終了予
定時間情報の表示を中止することを特徴とする。すなわ
ち、処理結果を短時間で得られるような場合は、終了予
定時間情報を表示しないようにすることで、表示による
煩わしさを与えないようにすることができる。
第13の発明における情報通信プログラムを記録した媒
体は、情報通信センタに設置されたコンピュータによっ
て電話回線を介して受け取った情報通信端末装置からの
依頼に基づき処理を行い、その処理結果を前記情報通信
端末装置に送信するための情報通信プログラムを記録し
た媒体において、依頼に対する処理に要する時間を推定
し、その推定した処理時間に基づく処理の終了予定時間
情報を前記情報通信端末装置に通知することを特徴とす
る。
体は、情報通信センタに設置されたコンピュータによっ
て電話回線を介して受け取った情報通信端末装置からの
依頼に基づき処理を行い、その処理結果を前記情報通信
端末装置に送信するための情報通信プログラムを記録し
た媒体において、依頼に対する処理に要する時間を推定
し、その推定した処理時間に基づく処理の終了予定時間
情報を前記情報通信端末装置に通知することを特徴とす
る。
第14の発明における情報通信プログラムを記録した媒
体は、第13の発明において、更に、前記依頼に対する処
理に要する時間が所定値以上のときには電話回線を一時
切断するとともに前記電話回線の一時切断中にも処理を
継続して行い、また、前記終了予定時間情報を前記電話
回線の一時切断に先立って前記情報通信端末装置に通知
することを特徴とする。
体は、第13の発明において、更に、前記依頼に対する処
理に要する時間が所定値以上のときには電話回線を一時
切断するとともに前記電話回線の一時切断中にも処理を
継続して行い、また、前記終了予定時間情報を前記電話
回線の一時切断に先立って前記情報通信端末装置に通知
することを特徴とする。
第15の発明における情報通信プログラムを記録した媒
体は、情報通信端末装置に搭載されたコンピュータによ
って電話回線を介して情報通信センタに処理の依頼を行
い、前記情報通信センタからの処理結果を受信するため
の情報通信プログラムを記録した媒体において、前記情
報通信センタによって推定された前記処理に要する時間
に基づく処理の終了予定時間情報を受信し、その終了予
定時間情報を表示することを特徴とする。
体は、情報通信端末装置に搭載されたコンピュータによ
って電話回線を介して情報通信センタに処理の依頼を行
い、前記情報通信センタからの処理結果を受信するため
の情報通信プログラムを記録した媒体において、前記情
報通信センタによって推定された前記処理に要する時間
に基づく処理の終了予定時間情報を受信し、その終了予
定時間情報を表示することを特徴とする。
第16の発明における情報通信プログラムを記録した媒
体は、第15の発明において、更に、前記終了予定時間情
報を受信した後に、前記情報通信センタが推定した処理
に要する時間が所定値以上であったことによって前記情
報通信センタ側又は前記情報通信端末装置側から前記電
話回線が一時切断された場合、前記終了予定時間情報に
基づく処理終了予定時刻になった時点で前記情報通信セ
ンタに自動発呼を行うことを特徴とする。
体は、第15の発明において、更に、前記終了予定時間情
報を受信した後に、前記情報通信センタが推定した処理
に要する時間が所定値以上であったことによって前記情
報通信センタ側又は前記情報通信端末装置側から前記電
話回線が一時切断された場合、前記終了予定時間情報に
基づく処理終了予定時刻になった時点で前記情報通信セ
ンタに自動発呼を行うことを特徴とする。
上記発明によれば、依頼に対する処理結果を得るまで
に必要な処理時間を推定し、処理終了予定時間情報を情
報通信端末装置側に通知するようにしたので、情報通信
端末装置側においては、いつ回答が得られるかを事前に
知ることができる。これにより、回答がまだ送られてこ
なくても処理終了予定時刻前であれば、障害が発生した
という誤解を招くこともなくなる。その一方、依頼に対
する処理に所定値以上の時間を要するようであれば、電
話回線を一時切断し、そして処理終了予定時間経過後に
再接続してから情報通信端末装置側に処理結果を送信す
るようにしたので、通信コストの低減を図ることができ
る。
に必要な処理時間を推定し、処理終了予定時間情報を情
報通信端末装置側に通知するようにしたので、情報通信
端末装置側においては、いつ回答が得られるかを事前に
知ることができる。これにより、回答がまだ送られてこ
なくても処理終了予定時刻前であれば、障害が発生した
という誤解を招くこともなくなる。その一方、依頼に対
する処理に所定値以上の時間を要するようであれば、電
話回線を一時切断し、そして処理終了予定時間経過後に
再接続してから情報通信端末装置側に処理結果を送信す
るようにしたので、通信コストの低減を図ることができ
る。
［図面の簡単な説明］ 図１は、本発明に係る情報通信システムの一実施の形
態を示した概略的な全体構成図である。
態を示した概略的な全体構成図である。
図２は、第１の実施の形態における情報通信装置のブ
ロック構成図である。
ロック構成図である。
図３は、第１の実施の形態における情報提供センタの
ブロック構成図である。
ブロック構成図である。
図４は、第１の実施の形態における情報通信方法を示
したフローチャートである。
したフローチャートである。
図５は、第１の実施の形態において非同期通信に移行
した旨並びに処理終了予定時刻を受け取ったときに表示
される表示例を示した図である。
した旨並びに処理終了予定時刻を受け取ったときに表示
される表示例を示した図である。
図６は、第１の実施の形態において回答を受信したと
きに表示される表示例を示した図である。
きに表示される表示例を示した図である。
図７は、第２の実施の形態における情報通信方法を示
したフローチャートである。
したフローチャートである。
図８は、第３の実施の形態における情報通信方法を示
したフローチャートである。
したフローチャートである。
図９は、本発明に係る情報通信システムをクライアン
トサーバシステムに適用した場合の一実施の形態を示し
た構成図である。
トサーバシステムに適用した場合の一実施の形態を示し
た構成図である。
［発明を実施するための好適な形態］ 以下、図面に基づいて、本発明の好適な実施の形態に
ついて説明する。なお、従来例と同様の要素には、同じ
符号を付け説明を省略する。
ついて説明する。なお、従来例と同様の要素には、同じ
符号を付け説明を省略する。
＜第１の実施の形態＞ 図１は、本発明に係る情報通信システムの一実施の形
態を示した概略的な全体構成図である。本実施の形態に
おいては、図１に示したように、車両に対して情報提供
を行う情報通信システムについて説明する。図２は、図
１に示した情報通信装置のブロック構成図である。情報
通信装置１は、電子制御装置（ECU）12、自動車電話1
4、操作部16及び表示部18を有している端末装置であ
る。操作部16は、検索依頼者である乗員に情報検索依頼
の詳細を入力させる。表示部18は、送られてくる情報等
の表示を行う。表示部18は、ディスプレイにより構成さ
れているが、このディスプレイをタッチパネル式とする
ことで操作部16を兼用することができる。ECU12は、操
作部16から入力された検索依頼を自動車電話14を介して
情報提供センタ２に送信するように制御する。また、検
索依頼に対する回答を自動車電話14を介して情報提供セ
ンタ２から受け取り表示部18に表示する。更に、ECU12
は、自動車電話14を利用した自動発呼、自動着信及び強
制的な回線切断などの処理機能を有している。なお、自
動車電話14に代えて携帯電話を図示しないコネクタ等を
介してECU12に接続するよう構成してもよい。
態を示した概略的な全体構成図である。本実施の形態に
おいては、図１に示したように、車両に対して情報提供
を行う情報通信システムについて説明する。図２は、図
１に示した情報通信装置のブロック構成図である。情報
通信装置１は、電子制御装置（ECU）12、自動車電話1
4、操作部16及び表示部18を有している端末装置であ
る。操作部16は、検索依頼者である乗員に情報検索依頼
の詳細を入力させる。表示部18は、送られてくる情報等
の表示を行う。表示部18は、ディスプレイにより構成さ
れているが、このディスプレイをタッチパネル式とする
ことで操作部16を兼用することができる。ECU12は、操
作部16から入力された検索依頼を自動車電話14を介して
情報提供センタ２に送信するように制御する。また、検
索依頼に対する回答を自動車電話14を介して情報提供セ
ンタ２から受け取り表示部18に表示する。更に、ECU12
は、自動車電話14を利用した自動発呼、自動着信及び強
制的な回線切断などの処理機能を有している。なお、自
動車電話14に代えて携帯電話を図示しないコネクタ等を
介してECU12に接続するよう構成してもよい。
図３は、図１に示した情報提供センタ２のブロック構
成図である。情報提供センタ２は、車載の情報通信装置
１からの検索依頼等の問合せに応じて回答を送出する。
情報提供センタ２は、通信制御部22、データベース24及
びコンピュータ26を有している。通信制御部22は、自動
車電話14との間で情報通信を行う。データベース24は、
検索依頼に応えるべく各種情報を格納する。コンピュー
タ26は、通信制御部22を介して車両からの検索依頼を受
け付ける検索依頼受付処理機能、受け付けた検索依頼の
内容に基づいてデータベース検索を行う検索処理機能、
検索結果をその車両に送出することによって検索依頼に
対する回答を行う情報送信処理機能を有している。詳細
は後述するが、コンピュータ26は、更に本実施の形態の
特徴事項である依頼に対して回答するために必要な処理
時間を算出することにより推定したり、通信制御部22を
利用した自動発呼、自動着信及び強制的な回線切断など
の処理機能を有している。
成図である。情報提供センタ２は、車載の情報通信装置
１からの検索依頼等の問合せに応じて回答を送出する。
情報提供センタ２は、通信制御部22、データベース24及
びコンピュータ26を有している。通信制御部22は、自動
車電話14との間で情報通信を行う。データベース24は、
検索依頼に応えるべく各種情報を格納する。コンピュー
タ26は、通信制御部22を介して車両からの検索依頼を受
け付ける検索依頼受付処理機能、受け付けた検索依頼の
内容に基づいてデータベース検索を行う検索処理機能、
検索結果をその車両に送出することによって検索依頼に
対する回答を行う情報送信処理機能を有している。詳細
は後述するが、コンピュータ26は、更に本実施の形態の
特徴事項である依頼に対して回答するために必要な処理
時間を算出することにより推定したり、通信制御部22を
利用した自動発呼、自動着信及び強制的な回線切断など
の処理機能を有している。
本実施の形態において特徴的なことは、情報提供セン
タ２が車両側からの検索依頼を受け取ると、その検索依
頼に対して回答を送出するまでに必要な処理時間を算出
し、処理終了予定時刻を車両側に通知することである。
これにより、車両側においては、いつ回答が得られるか
を事前に知ることができる。更に、処理に所定値以上の
時間を要するようであれば、電話回線を一時切断し、そ
して処理終了予定時間経過後に再接続してから車両側に
処理結果（回答）を送信するようにしたので、通信コス
トの低減を図ることができる。なお、本実施の形態で
は、従量制によりかつ発呼側に課金されるように電話回
線を利用するものとする。
タ２が車両側からの検索依頼を受け取ると、その検索依
頼に対して回答を送出するまでに必要な処理時間を算出
し、処理終了予定時刻を車両側に通知することである。
これにより、車両側においては、いつ回答が得られるか
を事前に知ることができる。更に、処理に所定値以上の
時間を要するようであれば、電話回線を一時切断し、そ
して処理終了予定時間経過後に再接続してから車両側に
処理結果（回答）を送信するようにしたので、通信コス
トの低減を図ることができる。なお、本実施の形態で
は、従量制によりかつ発呼側に課金されるように電話回
線を利用するものとする。
次に、本実施の形態における情報通信方法について図
４に示したフローチャートを用いて説明する。
４に示したフローチャートを用いて説明する。
車両側においてECU12は、検索依頼者が操作部16から
入手したい情報に関する検索依頼を入力すると、それを
自動車電話14を利用して情報提供センタ２に送信する
（ステップ151）。なお、このとき、ECU12は、情報提供
センタ２に対して自動発呼を行い電話回線を接続してか
ら検索依頼を行うが、この回線接続処理は、従来から行
われている一般的な手順なので検索依頼の処理に含まれ
るものとする。
入手したい情報に関する検索依頼を入力すると、それを
自動車電話14を利用して情報提供センタ２に送信する
（ステップ151）。なお、このとき、ECU12は、情報提供
センタ２に対して自動発呼を行い電話回線を接続してか
ら検索依頼を行うが、この回線接続処理は、従来から行
われている一般的な手順なので検索依頼の処理に含まれ
るものとする。
情報提供センタ２においてコンピュータ26は、通信制
御部22を介して車両からの検索依頼を受け付けると（ス
テップ101）、その検索依頼の内容を解析し、検索処理
に要する時間を算出する（ステップ102）。この処理時
間は、検索依頼に含まれている各処理コマンドの統計学
的平均処理時間に対し情報提供センタ２の負荷度を重み
として乗算することにより算出することができるが、こ
の詳細な算出方法として、同一出願人による特願平７−
126236号に開示した方法を用いることができる。
御部22を介して車両からの検索依頼を受け付けると（ス
テップ101）、その検索依頼の内容を解析し、検索処理
に要する時間を算出する（ステップ102）。この処理時
間は、検索依頼に含まれている各処理コマンドの統計学
的平均処理時間に対し情報提供センタ２の負荷度を重み
として乗算することにより算出することができるが、こ
の詳細な算出方法として、同一出願人による特願平７−
126236号に開示した方法を用いることができる。
ここで、コンピュータ26は、算出することにより推定
された処理時間が所定時間以上必要であるかどうかを判
断する（ステップ103）。本実施の形態は、通信コスト
の低減を図ることを目的の一つとしているので、ここで
いう所定時間というのは、例えば基本料金や所定の料金
内での通話時間などを考慮して任意に設定される。所定
時間内に検索処理が終了するのであれば、従来と同様に
電話回線を接続したままデータベースを検索して回答を
送信することになる（ステップ103,106,109）。所定時
間以内に検索処理が終了しないようであれば、非同期で
通信を行うこと並びに上述の推定した処理時間から求め
た処理の終了予定時刻を車両側に通知する（ステップ10
4）。そして、電話回線を強制的に切断した後あるいは
車両側から切断させた後（ステップ105,153）、データ
ベース検索処理を行う（ステップ106）。
された処理時間が所定時間以上必要であるかどうかを判
断する（ステップ103）。本実施の形態は、通信コスト
の低減を図ることを目的の一つとしているので、ここで
いう所定時間というのは、例えば基本料金や所定の料金
内での通話時間などを考慮して任意に設定される。所定
時間内に検索処理が終了するのであれば、従来と同様に
電話回線を接続したままデータベースを検索して回答を
送信することになる（ステップ103,106,109）。所定時
間以内に検索処理が終了しないようであれば、非同期で
通信を行うこと並びに上述の推定した処理時間から求め
た処理の終了予定時刻を車両側に通知する（ステップ10
4）。そして、電話回線を強制的に切断した後あるいは
車両側から切断させた後（ステップ105,153）、データ
ベース検索処理を行う（ステップ106）。
一方、車両側は、非同期通信に移行した旨並びに処理
終了予定時刻を受け取るとその内容を表示部18に表示す
る（ステップ152）。図５にその表示例を示す。車両側
は、電話回線の一時切断に先立って処理終了予定時刻を
受け取り、それを表示するので、検索依頼者は、この表
示を読むことによって表示された時刻に回答が送られて
くることを知ることができるし、逆に言うとその時刻ま
では回答が得られないことを知ることができるので、回
答が受信できない理由が障害の発生等によるものでない
と確信することができる。また、その時刻になるまで
は、安心して自動車電話14を使用することができる。
終了予定時刻を受け取るとその内容を表示部18に表示す
る（ステップ152）。図５にその表示例を示す。車両側
は、電話回線の一時切断に先立って処理終了予定時刻を
受け取り、それを表示するので、検索依頼者は、この表
示を読むことによって表示された時刻に回答が送られて
くることを知ることができるし、逆に言うとその時刻ま
では回答が得られないことを知ることができるので、回
答が受信できない理由が障害の発生等によるものでない
と確信することができる。また、その時刻になるまで
は、安心して自動車電話14を使用することができる。
情報提供センタ２において検索処理が終了すると、検
索依頼をした車両の自動車電話14を呼び出し、電話回線
を再接続することで通信を確立した後、回答を送信する
（ステップ107,108,109）。ここでいう通信の確立と
は、モデムのネゴシエーションや電話回線を切断する前
の状態をお互いに確認しあうことをいう。なお、検索処
理の実際の終了時刻は、算出した終了予定時刻とほぼ同
時刻となるはずである。
索依頼をした車両の自動車電話14を呼び出し、電話回線
を再接続することで通信を確立した後、回答を送信する
（ステップ107,108,109）。ここでいう通信の確立と
は、モデムのネゴシエーションや電話回線を切断する前
の状態をお互いに確認しあうことをいう。なお、検索処
理の実際の終了時刻は、算出した終了予定時刻とほぼ同
時刻となるはずである。
車両側においては、情報提供センタ２からの発呼によ
り電話回線が再接続されると、回答を受信することにな
る（ステップ155）。そして、その内容を表示部18に表
示する（ステップ156）。図６にその表示例を示す。検
索依頼者は、この表示を読むことによって回答が送られ
てきたことを知ることができるので、その後、回答の内
容を参照することができる。なお、回答の送信後、情報
提供センタと車両間の電話回線は切断されることになる
が、この回線切断処理は、従来から行われている一般的
な手順であり、回答送信の処理に含まれる。
り電話回線が再接続されると、回答を受信することにな
る（ステップ155）。そして、その内容を表示部18に表
示する（ステップ156）。図６にその表示例を示す。検
索依頼者は、この表示を読むことによって回答が送られ
てきたことを知ることができるので、その後、回答の内
容を参照することができる。なお、回答の送信後、情報
提供センタと車両間の電話回線は切断されることになる
が、この回線切断処理は、従来から行われている一般的
な手順であり、回答送信の処理に含まれる。
このように、本実施の形態によれば、情報提供センタ
２が車両側からの検索依頼を受け取ると、その検索依頼
に対して回答を送出するまでに必要な処理時間を算出
し、処理終了予定時刻を車両側に通知するようにしたの
で、検索依頼者は、いつ回答が得られるかを事前に知る
ことができる。また、処理に所定値以上の時間を要する
ようであれば、電話回線を一時切断し、そして処理終了
予定時間後に再接続してから車両側に処理結果（回答）
を送信するようにしたので、通信コストの低減を図るこ
とができる。
２が車両側からの検索依頼を受け取ると、その検索依頼
に対して回答を送出するまでに必要な処理時間を算出
し、処理終了予定時刻を車両側に通知するようにしたの
で、検索依頼者は、いつ回答が得られるかを事前に知る
ことができる。また、処理に所定値以上の時間を要する
ようであれば、電話回線を一時切断し、そして処理終了
予定時間後に再接続してから車両側に処理結果（回答）
を送信するようにしたので、通信コストの低減を図るこ
とができる。
なお、上記説明では、情報提供センタ２は、処理終了
予定時刻を終了予定時間情報として車両側に通知するよ
うにしたが、算出した処理時間をそのまま送り車両側で
処理終了予定時刻を求めるようにしてもよい。また、処
理コマンドに基づく処理時間の推定を情報提供センタ２
により行うように説明したが、車両側に処理時間推定手
段、通信制御手段及び終了予定時間通知手段を全て設
け、車両側で予め上記処理時間を算出するようにするこ
とも本発明の範囲内である。
予定時刻を終了予定時間情報として車両側に通知するよ
うにしたが、算出した処理時間をそのまま送り車両側で
処理終了予定時刻を求めるようにしてもよい。また、処
理コマンドに基づく処理時間の推定を情報提供センタ２
により行うように説明したが、車両側に処理時間推定手
段、通信制御手段及び終了予定時間通知手段を全て設
け、車両側で予め上記処理時間を算出するようにするこ
とも本発明の範囲内である。
＜第２の実施の形態＞ 上記実施の形態１では、検索依頼の内容から推定され
た処理時間が所定時間以上必要であれば、情報提供セン
タ２におけるコンピュータ26は、電話回線を一時切断
し、データベース検索を行った後、電話回線を再接続す
るようにしていた。この場合、回答の送信に要する通信
コストは、車両側からの情報送信要求であったのにもか
かわらず情報提供センタ２側が負担することになってい
た。そこで、本実施の形態においては、情報送信要求を
した側すなわち本来通信コストを負担すべき車両側に再
接続後の通信コストを負担させることができるようにし
たことを特徴としている。
た処理時間が所定時間以上必要であれば、情報提供セン
タ２におけるコンピュータ26は、電話回線を一時切断
し、データベース検索を行った後、電話回線を再接続す
るようにしていた。この場合、回答の送信に要する通信
コストは、車両側からの情報送信要求であったのにもか
かわらず情報提供センタ２側が負担することになってい
た。そこで、本実施の形態においては、情報送信要求を
した側すなわち本来通信コストを負担すべき車両側に再
接続後の通信コストを負担させることができるようにし
たことを特徴としている。
次に、本実施の形態における情報通信方法について図
７に示したフローチャートを用いて説明する。但し、車
両側において、検索依頼を行い、情報提供センタ２から
非同期通信に移行した旨並びに処理終了予定時刻を受け
取り表示し、更に電話回線を切断するまでの処理（ステ
ップ151〜153）は、上記実施の形態１と同様なので説明
を省略する。また、情報提供センタ側において検索依頼
を受け付け、処理に要する時間を算出し、処理終了予定
時刻等を車両側に通知し、電話回線を切断するまでの処
理（ステップ101〜105）並びに非同期にデータベース検
索を行う処理（ステップ106）は、上記実施の形態１と
同様なので説明を省略する。すなわち処理終了予定時刻
が車両側に通知され電話回線が一時切断された後からの
処理について説明する。
７に示したフローチャートを用いて説明する。但し、車
両側において、検索依頼を行い、情報提供センタ２から
非同期通信に移行した旨並びに処理終了予定時刻を受け
取り表示し、更に電話回線を切断するまでの処理（ステ
ップ151〜153）は、上記実施の形態１と同様なので説明
を省略する。また、情報提供センタ側において検索依頼
を受け付け、処理に要する時間を算出し、処理終了予定
時刻等を車両側に通知し、電話回線を切断するまでの処
理（ステップ101〜105）並びに非同期にデータベース検
索を行う処理（ステップ106）は、上記実施の形態１と
同様なので説明を省略する。すなわち処理終了予定時刻
が車両側に通知され電話回線が一時切断された後からの
処理について説明する。
車両側において、処理終了予定時刻等を受け取り表示
し、電話回線を切断すると（ステップ152,153）、デー
タベース検索処理（ステップ106）が終了していないと
考えられるため処理終了予定時刻になるまで待機する。
そして、その時刻になると、車両側におけるECU12は、
自動車電話14を制御して自動発呼を行い、情報提供セン
タ２を呼び出す（ステップ157）。そして、電話回線を
再接続する（ステップ154）。なお、ステップ154の再接
続は自動で発呼が開始される以外にも、再接続用自動発
呼の開始時に、依頼者に対して再接続要否を確認するよ
うに、質問メッセージを表示させてもよい。
し、電話回線を切断すると（ステップ152,153）、デー
タベース検索処理（ステップ106）が終了していないと
考えられるため処理終了予定時刻になるまで待機する。
そして、その時刻になると、車両側におけるECU12は、
自動車電話14を制御して自動発呼を行い、情報提供セン
タ２を呼び出す（ステップ157）。そして、電話回線を
再接続する（ステップ154）。なお、ステップ154の再接
続は自動で発呼が開始される以外にも、再接続用自動発
呼の開始時に、依頼者に対して再接続要否を確認するよ
うに、質問メッセージを表示させてもよい。
一方、情報提供センタ２において車両側から電話回線
の再接続が行われた時点では、データベース検索処理が
終了し検索結果を得ているはずなので、その検索結果
（回答）を車両側に送信する（ステップ109）。その結
果、車両側は、その回答を受信することになる（ステッ
プ155）。そして、その内容を表示部18に表示する（ス
テップ156）。
の再接続が行われた時点では、データベース検索処理が
終了し検索結果を得ているはずなので、その検索結果
（回答）を車両側に送信する（ステップ109）。その結
果、車両側は、その回答を受信することになる（ステッ
プ155）。そして、その内容を表示部18に表示する（ス
テップ156）。
このように、本実施の形態によれば、電話回線の再接
続後の回線使用料を車両側が負担することになり、情報
提供センタ側にしてみれば、非同期通信を運営するのに
非常にリーズナブルになる。これは、非同期処理を行う
際、電話回線の一時切断前に終了予定時刻を車両側に通
知するようにしたので、車両側は、電話回線の再接続を
行う最適なタイミングを知ることができるためである。
続後の回線使用料を車両側が負担することになり、情報
提供センタ側にしてみれば、非同期通信を運営するのに
非常にリーズナブルになる。これは、非同期処理を行う
際、電話回線の一時切断前に終了予定時刻を車両側に通
知するようにしたので、車両側は、電話回線の再接続を
行う最適なタイミングを知ることができるためである。
＜第３の実施の形態＞ 上記各実施の形態に示したように、車両側において情
報提供センタ２から処理終了予定時刻を受け取って表示
部18に表示することは、上述したように非常に効果的で
ある。しかし、その反面、その表示処理を固定的に実行
することは、即座に回答を得られるときなどにおいて
は、かえって煩わしく感じる場合がある。そこで、本実
施の形態においては、検索依頼に基づき算出により得ら
れた処理時間が所定時間以内であれば、表示部18に表示
しないようにしたことを特徴としている。これにより、
検索依頼者に煩わしさを与えないですむようになる。
報提供センタ２から処理終了予定時刻を受け取って表示
部18に表示することは、上述したように非常に効果的で
ある。しかし、その反面、その表示処理を固定的に実行
することは、即座に回答を得られるときなどにおいて
は、かえって煩わしく感じる場合がある。そこで、本実
施の形態においては、検索依頼に基づき算出により得ら
れた処理時間が所定時間以内であれば、表示部18に表示
しないようにしたことを特徴としている。これにより、
検索依頼者に煩わしさを与えないですむようになる。
次に、本実施の形態における情報通信方法について図
８に示したフローチャートを用いて説明する。但し、情
報提供センタ側の処理は、図４に示した実施の形態１と
同じ処理なので図示することを省略する。
８に示したフローチャートを用いて説明する。但し、情
報提供センタ側の処理は、図４に示した実施の形態１と
同じ処理なので図示することを省略する。
車両側において、検索依頼をして（ステップ151）、
その応答として非同期通信に移行した旨並びに処理終了
予定時刻を受け取ると（ステップ158）、処理終了予定
時刻つまり検索依頼をしてから回答を受け取るまでに要
する時間が所定時間以上かどうかを判断する（ステップ
159）。通信コストの低減を図ることを目的の一つとし
ているので、こでいう所定時間というのは、例えは基本
料金内での通話時間などを考慮して設定される。あるい
は、検索依頼者が待たされ感を感じない程度の時間など
に設定してもよい。回答を受け取るまでの時間が所定時
間以上であれば、実施の形態１と同様の処理を行う。す
なわち受信した非同期処理への移行の旨並びに処理終了
予定時刻を表示し、電話回線を一時切断し、その後電話
回線を再接続し回答を受信しその旨を表示する（ステッ
プ152〜156）。一方、回答を受け取るまでの時間が所定
時間以内であれば、非同期処理への移行の旨並びに処理
終了予定時刻の表示を行わず、電話回線を接続したまま
待機し、回答の受信を待つ。そして、回答を受信したら
その旨を表示する（ステップ155,156）。
その応答として非同期通信に移行した旨並びに処理終了
予定時刻を受け取ると（ステップ158）、処理終了予定
時刻つまり検索依頼をしてから回答を受け取るまでに要
する時間が所定時間以上かどうかを判断する（ステップ
159）。通信コストの低減を図ることを目的の一つとし
ているので、こでいう所定時間というのは、例えは基本
料金内での通話時間などを考慮して設定される。あるい
は、検索依頼者が待たされ感を感じない程度の時間など
に設定してもよい。回答を受け取るまでの時間が所定時
間以上であれば、実施の形態１と同様の処理を行う。す
なわち受信した非同期処理への移行の旨並びに処理終了
予定時刻を表示し、電話回線を一時切断し、その後電話
回線を再接続し回答を受信しその旨を表示する（ステッ
プ152〜156）。一方、回答を受け取るまでの時間が所定
時間以内であれば、非同期処理への移行の旨並びに処理
終了予定時刻の表示を行わず、電話回線を接続したまま
待機し、回答の受信を待つ。そして、回答を受信したら
その旨を表示する（ステップ155,156）。
このように、本実施の形態によれば、回答が送られて
くるまでに要する時間が所定時間内であれば、図５に示
した非同期処理への移行の旨並びに処理終了予定時刻を
表示しないようにしたので、検索依頼者に煩わしさを与
えないですむようになる。なお、上記説明においては、
所定時間の長さにより表示の有無を切り換えるようにし
ていたが、操作部16からの設定により表示の有無の切替
えを行えるようにしてもよい。
くるまでに要する時間が所定時間内であれば、図５に示
した非同期処理への移行の旨並びに処理終了予定時刻を
表示しないようにしたので、検索依頼者に煩わしさを与
えないですむようになる。なお、上記説明においては、
所定時間の長さにより表示の有無を切り換えるようにし
ていたが、操作部16からの設定により表示の有無の切替
えを行えるようにしてもよい。
以上、上記各実施の形態においては、車両側に処理終
了予定時刻を通知するようにして検索依頼に対する回答
が得られるタイミングを知らせるようにするという車
両、情報提供センタ間の情報検索処理の例で説明した
が、本発明は、返答を伴う依頼等であればよく、例えば
単に処理を依頼したりするシステムでも適用可能であ
る。
了予定時刻を通知するようにして検索依頼に対する回答
が得られるタイミングを知らせるようにするという車
両、情報提供センタ間の情報検索処理の例で説明した
が、本発明は、返答を伴う依頼等であればよく、例えば
単に処理を依頼したりするシステムでも適用可能であ
る。
＜第４の実施の形態＞ 上記各実施の形態では、車両に対して情報提供を行う
情報通信システムを例にして説明したが、本発明に係る
情報通信システムは、有線又は無線に関係なく従量制に
よる電話回線の使用により通信コストが発生するような
一般的なクライアントサーバシステムなどにおいても適
用可能である。図９は、本発明に係る情報通信システム
をクライアントサーバシステムに適用した場合の一実施
の形態を示した構成図である。このクライアントサーバ
システムにおいては、サーバコンピュータ31が情報通信
センタにおける情報通信装置に相当し、サーバコンピュ
ータ31と無線通信を行うクライアントコンピュータ32及
び携帯電話33、有線回線網37を介して通信を行うクライ
アントコンピュータ34がそれぞれ情報通信端末装置に相
当する。なお、この構成において、クライアントコンピ
ュータ32及び携帯電話33を車両に持ち込めば、ハードウ
ェア構成は異なるものの処理動作は上記各実施の形態と
同じになる。また、クライアントコンピュータ34は、情
報通信を有線で行うこと以外は、基本的に上記各実施の
形態と同じになる。従って、本実施の形態における動作
についての説明は、省略する。
情報通信システムを例にして説明したが、本発明に係る
情報通信システムは、有線又は無線に関係なく従量制に
よる電話回線の使用により通信コストが発生するような
一般的なクライアントサーバシステムなどにおいても適
用可能である。図９は、本発明に係る情報通信システム
をクライアントサーバシステムに適用した場合の一実施
の形態を示した構成図である。このクライアントサーバ
システムにおいては、サーバコンピュータ31が情報通信
センタにおける情報通信装置に相当し、サーバコンピュ
ータ31と無線通信を行うクライアントコンピュータ32及
び携帯電話33、有線回線網37を介して通信を行うクライ
アントコンピュータ34がそれぞれ情報通信端末装置に相
当する。なお、この構成において、クライアントコンピ
ュータ32及び携帯電話33を車両に持ち込めば、ハードウ
ェア構成は異なるものの処理動作は上記各実施の形態と
同じになる。また、クライアントコンピュータ34は、情
報通信を有線で行うこと以外は、基本的に上記各実施の
形態と同じになる。従って、本実施の形態における動作
についての説明は、省略する。
また、上記各実施の形態では、情報提供センタのコン
ピュータ並びに車両に搭載された情報通信装置にはそれ
ぞれの処理を行う情報通信プログラムが予め搭載されて
いるものとしたが、媒体であるCD−ROM35,36によりサー
バコンピュータ31側及びクライアントコンピュータ32,3
4側における情報通信プログラムをそれぞれ供給するよ
うにしてもよい。
ピュータ並びに車両に搭載された情報通信装置にはそれ
ぞれの処理を行う情報通信プログラムが予め搭載されて
いるものとしたが、媒体であるCD−ROM35,36によりサー
バコンピュータ31側及びクライアントコンピュータ32,3
4側における情報通信プログラムをそれぞれ供給するよ
うにしてもよい。
サーバコンピュータ31に供給されるCD−ROM35及びク
ライアントコンピュータ32,34に供給されるCD−ROM36に
は、それぞれ上記各実施の形態で説明した処理を行う情
報通信プログラムが記録されており、その情報通信プロ
グラムは、各コンピュータ31,32,34に接続された図示し
ないドライバ装置によって読み取られ実行されることに
なる。あるいは、サーバコンピュータ31から無線による
若しくは有線回線網37などの通信ネットワークを介して
各クライアントコンピュータ32,34に情報通信プログラ
ムを供給するようにしてもよい。この場合、受信した情
報通信プログラムが書き込まれた媒体が本発明に係る媒
体に相当する。なお、本発明に係る媒体としては、CD−
ROM以外にもフロッピーディスク、RAM、磁気テープ、DV
Dなど周知の記憶媒体が該当する。クライアントコンピ
ュータ32,34は、デスクトップ型またはノート型パソコ
ンでもよいし、PDA等の携帯情報端末であってもよい。
ライアントコンピュータ32,34に供給されるCD−ROM36に
は、それぞれ上記各実施の形態で説明した処理を行う情
報通信プログラムが記録されており、その情報通信プロ
グラムは、各コンピュータ31,32,34に接続された図示し
ないドライバ装置によって読み取られ実行されることに
なる。あるいは、サーバコンピュータ31から無線による
若しくは有線回線網37などの通信ネットワークを介して
各クライアントコンピュータ32,34に情報通信プログラ
ムを供給するようにしてもよい。この場合、受信した情
報通信プログラムが書き込まれた媒体が本発明に係る媒
体に相当する。なお、本発明に係る媒体としては、CD−
ROM以外にもフロッピーディスク、RAM、磁気テープ、DV
Dなど周知の記憶媒体が該当する。クライアントコンピ
ュータ32,34は、デスクトップ型またはノート型パソコ
ンでもよいし、PDA等の携帯情報端末であってもよい。
───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (56)参考文献 特開 平10−240640（ＪＰ，Ａ) 特開 平１−41358（ＪＰ，Ａ) 特開 昭59−220835（ＪＰ，Ａ) 特開 平４−245844（ＪＰ，Ａ) 特開 平７−38656（ＪＰ，Ａ) 特開 平２−274060（ＪＰ，Ａ) 特表 平２−500073（ＪＰ，Ａ) (58)調査した分野(Int.Cl.7，ＤＢ名) H04M 3/493 H04M 3/42 G06F 13/00 351 G06F 17/30 H04M 1/27 H04M 11/00 - 11/10
Claims (16)
- 【請求項１】情報通信端末装置と、電話回線を介して受
け取った前記情報通信端末装置からの依頼に基づき処理
を行い、その処理結果を前記情報通信端末装置に送信す
る情報通信センタとを含む情報通信システムにおいて、 前記情報通信センタにおいて、 依頼に対する処理に要する時間を推定する処理時間推定
ステップと、 推定した処理時間に基づく処理の終了予定時間情報を前
記情報通信端末装置に通知する終了予定時間通知ステッ
プと、 を含むことを特徴とする情報通信方法。 - 【請求項２】請求項１記載の情報通信方法において、 前記情報通信センタにおいて、更に、 前記依頼に対する処理に要する時間が所定値以上のとき
には電話回線を一時切断する回線切断ステップと、 前記電話回線の一時切断中にも処理を継続して行う処理
実行ステップと、 を含み、 前記終了予定時間通知ステップは、前記終了予定時間情
報を前記電話回線の一時切断に先立って前記情報通信端
末装置に通知することを特徴とする情報通信方法。 - 【請求項３】請求項１又は２記載の情報通信方法におい
て、 前記情報通信端末装置において、通知された前記終了予
定時間情報を表示する時間情報表示ステップを含むこと
を特徴とする情報通信方法。 - 【請求項４】請求項２記載の情報通信方法において、 前記情報通信端末装置において、前記電話回線の一時切
断後、前記終了予定時間情報に基づく処理終了予定時刻
になった時点で前記情報通信センタに自動発呼を行う自
動発呼ステップを含むことを特徴とする情報通信方法。 - 【請求項５】請求項３記載の情報通信方法において、 前記時間情報表示ステップは、通知された前記終了予定
時間情報に基づき前記依頼に対する処理に要する時間が
所定時間以下と判断したときには前記終了予定時間情報
の表示を中止することを特徴とする情報通信方法。 - 【請求項６】電話回線を介して受け取った情報通信端末
装置からの依頼に基づき処理を行い、その処理結果を前
記情報通信端末装置に送信する情報通信センタにおける
情報通信装置において、 依頼に対する処理に要する時間を推定する処理時間推定
手段と、 推定した処理時間に基づく処理の終了予定時間情報を前
記情報通信端末装置に通知する終了予定時間通知手段
と、 を有することを特徴とする情報通信センタにおける情報
通信装置。 - 【請求項７】請求項６記載の情報通信センタにおける情
報通信装置において、 前記推定した処理時間が所定値以上のときには電話回線
を一時切断する通信制御手段と、 前記電話回線の一時切断中にも処理を継続して行う処理
実行手段と、 を有し、 前記終了予定時間通知手段は、前記終了予定時間情報を
前記電話回線の一時切断に先立って前記情報通信端末装
置に通知することを特徴とする情報通信センタにおける
情報通信装置。 - 【請求項８】電話回線を介して情報通信センタに処理の
依頼を行い、前記情報通信センタからの処理結果を受信
する情報通信端末装置において、 前記情報通信センタが推定した依頼に対する処理に要す
る時間に基づく処理の終了予定時間情報を受信する手段
を有することを特徴とする情報通信端末装置。 - 【請求項９】請求項８記載の情報通信端末装置におい
て、 前記終了予定時間情報を受信した後に、前記情報通信セ
ンタが推定した処理に要する時間が所定値以上であった
ことによって前記情報通信センタ側又は前記情報通信端
末装置側から前記電話回線が一時切断された後、前記情
報通信センタから再接続された前記電話回線を介して処
理結果を受け取ることを特徴とする情報通信端末装置。 - 【請求項１０】請求項８記載の情報通信端末装置におい
て、 通知された前記終了予定時間情報を表示する終了予定時
間表示手段を有することを特徴とする情報通信端末装
置。 - 【請求項１１】請求項８記載の情報通信端末装置におい
て、 前記情報通信センタが推定した処理に要する時間が所定
値以上であったことによって前記情報通信センタ側又は
前記情報通信端末装置側から前記電話回線が一時切断さ
れた後、前記終了予定時間情報に基づく処理終了予定時
刻になった時点で前記情報通信センタに自動発呼を行う
自動発呼手段を有することを特徴とする情報通信端末装
置。 - 【請求項１２】請求項10記載の情報通信端末装置におい
て、 前記終了予定時間表示手段は、通知された前記終了予定
時間情報に基づき前記依頼に対する処理に要する時間が
所定時間以下と判断したときには前記終了予定時間情報
の表示を中止することを特徴とする情報通信端末装置。 - 【請求項１３】情報通信センタに設置されたコンピュー
タによって電話回線を介して受け取った情報通信端末装
置からの依頼に基づき処理を行い、その処理結果を前記
情報通信端末装置に送信するための情報通信プログラム
を記録した媒体において、 依頼に対する処理に要する時間を推定し、その推定した
処理時間に基づく処理の終了予定時間情報を前記情報通
信端末装置に通知することを特徴とする情報通信プログ
ラムを記録した媒体。 - 【請求項１４】請求項13記載の情報通信プログラムを記
録した媒体において、 更に、前記依頼に対する処理に要する時間が所定値以上
のときには電話回線を一時切断するとともに前記電話回
線の一時切断中にも処理を継続して行い、また、前記終
了予定時間情報を前記電話回線の一時切断に先立って前
記情報通信端末装置に通知することを特徴とする情報通
信プログラムを記録した媒体。 - 【請求項１５】情報通信端末装置に搭載されたコンピュ
ータによって電話回線を介して情報通信センタに処理の
依頼を行い、前記情報通信センタからの処理結果を受信
するための情報通信プログラムを記録した媒体におい
て、 前記情報通信センタによって推定された前記処理に要す
る時間に基づく処理の終了予定時間情報を受信し、その
終了予定時間情報を表示することを特徴とする情報通信
プログラムを記録した媒体。 - 【請求項１６】請求項15記載の情報通信プログラムを記
録した媒体において、 更に、前記終了予定時間情報を受信した後に、前記情報
通信センタが推定した処理に要する時間が所定値以上で
あったことによって前記情報通信センタ側又は前記情報
通信端末装置側から前記電話回線が一時切断された場
合、前記終了予定時間情報に基づく処理終了予定時刻に
なった時点で前記情報通信センタに自動発呼を行うこと
を特徴とする情報通信プログラムを記録した媒体。
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|---|---|---|---|
| JP23300796 | 1996-09-03 | ||
| JP8-233007 | 1996-09-03 | ||
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|---|---|
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| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
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- 1997-08-27 JP JP51246098A patent/JP3147384B2/ja not_active Expired - Lifetime
- 1997-08-27 WO PCT/JP1997/002975 patent/WO1998010575A1/ja not_active Ceased
- 1997-08-27 KR KR1019980703278A patent/KR20000064325A/ko not_active Ceased
- 1997-08-27 EP EP97937802A patent/EP0874507A4/en not_active Withdrawn
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