JP3086386B2 - 店舗の設計支援システム - Google Patents
店舗の設計支援システムInfo
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Description
【０００１】
【産業上の利用分野】本発明は、スーパマーケット、デ
パート、その他店舗の設計に利用する。本発明は、いっ
たん設計され運用されている店舗をさらに合理的に改造
するための支援装置として利用する。本発明は、ＣＡＤ
（COMPUTER AIDED DESIGN)装置の応用技術に関する。
パート、その他店舗の設計に利用する。本発明は、いっ
たん設計され運用されている店舗をさらに合理的に改造
するための支援装置として利用する。本発明は、ＣＡＤ
（COMPUTER AIDED DESIGN)装置の応用技術に関する。
【０００２】
【従来の技術】従来からＣＡＤ装置の応用技術として、
店舗の平面図を画面上に表示して、その平面図の上に商
品を陳列する陳列棚の位置を設計者の操作により自在に
重ねて書込み、陳列棚の配置を設計するための装置が広
く利用されている。店舗の模様がえにはこのような装置
は便利な装置であり、このための一般的なソフトウエア
も市販されている。
店舗の平面図を画面上に表示して、その平面図の上に商
品を陳列する陳列棚の位置を設計者の操作により自在に
重ねて書込み、陳列棚の配置を設計するための装置が広
く利用されている。店舗の模様がえにはこのような装置
は便利な装置であり、このための一般的なソフトウエア
も市販されている。
【０００３】一方、実際に運用されている店舗で客の動
きを観察し、なるべく客にとって商品の配置がわかりや
すくなるように、客が店舗全体に分布するように、店側
として力を入れたい商品の前を多くの客が通るように、
終極的には店舗の売上を向上するように、陳列棚および
商品の配置を検討することが行われている。特に、近年
はビデオカメラにより記録されたビデオテープの内容か
ら、客の動きを研究して、店舗内のレイアウトを変更す
ることが行われている。
きを観察し、なるべく客にとって商品の配置がわかりや
すくなるように、客が店舗全体に分布するように、店側
として力を入れたい商品の前を多くの客が通るように、
終極的には店舗の売上を向上するように、陳列棚および
商品の配置を検討することが行われている。特に、近年
はビデオカメラにより記録されたビデオテープの内容か
ら、客の動きを研究して、店舗内のレイアウトを変更す
ることが行われている。
【０００４】
【発明が解決しようとする課題】上記のような客の動き
を観察する手法は、本日の特売品の売場や、特定の会社
の商品などに対する客の動きを観察するために利用され
る場合がほとんどであって、客の動きを合理的にかつ一
般的に統計処理する装置は知られていない。
を観察する手法は、本日の特売品の売場や、特定の会社
の商品などに対する客の動きを観察するために利用され
る場合がほとんどであって、客の動きを合理的にかつ一
般的に統計処理する装置は知られていない。
【０００５】本発明はこのような背景に行われたもので
あって、客の動きをＣＡＤ装置に合理的に入力するとと
もに、その客の動きを店舗の平面図の上に表示して、設
計者もしくは店舗の経営者が店舗内の客の動きを合理的
に検討評価できるように支援する装置を提供することを
目的とする。
あって、客の動きをＣＡＤ装置に合理的に入力するとと
もに、その客の動きを店舗の平面図の上に表示して、設
計者もしくは店舗の経営者が店舗内の客の動きを合理的
に検討評価できるように支援する装置を提供することを
目的とする。
【０００６】本発明は、客にとって便利な店舗レイアウ
トを提供することができる支援装置を提供することを目
的とする。本発明は、店舗内で客が全体に分布するよう
に商品を配列することができるように支援する装置を提
供することを目的とする。本発明は、力を入れたい商品
の前を多くの客が通るように商品配列を行うことができ
るように支援する装置を提供することを目的とする。本
発明は、売上を向上することができる店舗レイアウトの
設計を支援する装置を提供することを目的とする。
トを提供することができる支援装置を提供することを目
的とする。本発明は、店舗内で客が全体に分布するよう
に商品を配列することができるように支援する装置を提
供することを目的とする。本発明は、力を入れたい商品
の前を多くの客が通るように商品配列を行うことができ
るように支援する装置を提供することを目的とする。本
発明は、売上を向上することができる店舗レイアウトの
設計を支援する装置を提供することを目的とする。
【０００７】
【課題を解決するための手段】本発明は、運用されてい
る店舗を合理的に改造し、さらに売上げを向上させるた
めのレイアウト設計を支援するもので、設計対象となる
売場の平面図が蓄積されるメモリと、操作入力にしたが
ってその平面図の中に陳列棚を自在に配置する手段と、
前記売場の平面図および陳列棚の位置を画面に表示する
表示手段とを備えた店舗の設計支援システムにおいて、
操作入力にしたがって複数の客の動きを入力する手段
と、その客の動きを示す客動線として前記表示手段に重
ねて表示する手段とを備えたことを特徴とする。
る店舗を合理的に改造し、さらに売上げを向上させるた
めのレイアウト設計を支援するもので、設計対象となる
売場の平面図が蓄積されるメモリと、操作入力にしたが
ってその平面図の中に陳列棚を自在に配置する手段と、
前記売場の平面図および陳列棚の位置を画面に表示する
表示手段とを備えた店舗の設計支援システムにおいて、
操作入力にしたがって複数の客の動きを入力する手段
と、その客の動きを示す客動線として前記表示手段に重
ねて表示する手段とを備えたことを特徴とする。
【０００８】客の動きを入力する手段は、一人の客の動
きを表示画面上でマウスにより軌跡として表示させる手
段を含み、前記客動線は、その軌跡が線分の連続として
基準化され、さらにその基準化された線分の連続をその
線分毎にその軌跡の数に応じた太さで表示する線であ
り、前記客の動きを入力する手段には、さらに前記軌跡
に沿って客毎に立ち止まった位置、商品を手に取った位
置、および商品を購入した位置をそれぞれ区別して入力
する手段と、前記客動線に沿って前記位置を前記表示手
段に重ねて表示する手段と、客の移動方向を入力する手
段を含み、前記客動線にはその移動方向が表示されるこ
とが望ましい。
きを表示画面上でマウスにより軌跡として表示させる手
段を含み、前記客動線は、その軌跡が線分の連続として
基準化され、さらにその基準化された線分の連続をその
線分毎にその軌跡の数に応じた太さで表示する線であ
り、前記客の動きを入力する手段には、さらに前記軌跡
に沿って客毎に立ち止まった位置、商品を手に取った位
置、および商品を購入した位置をそれぞれ区別して入力
する手段と、前記客動線に沿って前記位置を前記表示手
段に重ねて表示する手段と、客の移動方向を入力する手
段を含み、前記客動線にはその移動方向が表示されるこ
とが望ましい。
【０００９】さらに、前記位置は、立ち止まった位置、
商品を手に取った位置、および商品を購入した位置にし
たがって区分され異なる色彩で表示され、前記客動線に
は、その客動線を構成する客の軌跡の数もしくはその数
に対応する数値を表示する手段を含み、客の動きを入力
する手段には、客毎に、性別、年齢別、かごを持ってい
るか否かの別、カートを使用しているか否かの別、のい
ずれか一以上の客の区別を示す表示を併せて記録する手
段を含み、前記客動線はその客の区別毎に表示できるこ
とが望ましい。
商品を手に取った位置、および商品を購入した位置にし
たがって区分され異なる色彩で表示され、前記客動線に
は、その客動線を構成する客の軌跡の数もしくはその数
に対応する数値を表示する手段を含み、客の動きを入力
する手段には、客毎に、性別、年齢別、かごを持ってい
るか否かの別、カートを使用しているか否かの別、のい
ずれか一以上の客の区別を示す表示を併せて記録する手
段を含み、前記客動線はその客の区別毎に表示できるこ
とが望ましい。
【００１０】
【作用】改善を対象とする売場が指定されると、メモリ
から指定された売場の平面図を読み出し表示手段の画面
に表示する。続いてその売場での複数の客の動きが入力
されると、その客の動きを表示されている売場の平面図
上に客動線として重ねて表示する。
から指定された売場の平面図を読み出し表示手段の画面
に表示する。続いてその売場での複数の客の動きが入力
されると、その客の動きを表示されている売場の平面図
上に客動線として重ねて表示する。
【００１１】客の動きは、個々の客の動きがマウスによ
り入力されるが、その動きを平面図上に軌跡を示す客動
線として表示する。客動線は、客の動きを示す軌跡を線
分の連続として基準化し、その基準化した線分の連続を
線分毎に軌跡の数に応じた太さをもって表示する。
り入力されるが、その動きを平面図上に軌跡を示す客動
線として表示する。客動線は、客の動きを示す軌跡を線
分の連続として基準化し、その基準化した線分の連続を
線分毎に軌跡の数に応じた太さをもって表示する。
【００１２】また、軌跡に沿って客毎に立ち止まった位
置、商品を手に取った位置、商品を購入した位置、およ
び客の移動方向が入力された場合には、それぞれの位置
および移動方向を客動線に沿って異なった色彩で表示す
るとともに、客動線を構成する客の軌跡の数もしくはそ
の数に対応する数値を表示することを可能とし、さら
に、客毎に、性別、年齢別、かごを持っているか否かの
別、カートを使用しているか否かの別のいずれか一以上
の客の区別を示す表示を客の区別毎に表示することがで
きる。
置、商品を手に取った位置、商品を購入した位置、およ
び客の移動方向が入力された場合には、それぞれの位置
および移動方向を客動線に沿って異なった色彩で表示す
るとともに、客動線を構成する客の軌跡の数もしくはそ
の数に対応する数値を表示することを可能とし、さら
に、客毎に、性別、年齢別、かごを持っているか否かの
別、カートを使用しているか否かの別のいずれか一以上
の客の区別を示す表示を客の区別毎に表示することがで
きる。
【００１３】このように、売場内の客の動きを詳しく平
面図上に表示することができるので、設計者もしくは経
営者が客の動きに基づいた合理的なレイアウトを検討し
評価することができ、売場全体にわたって偏りなく客を
分布させ、客に便利さを与えるとともに販売を促進しよ
うとする商品を多くの客が通る位置に配置するなど売上
げを向上させることができる。
面図上に表示することができるので、設計者もしくは経
営者が客の動きに基づいた合理的なレイアウトを検討し
評価することができ、売場全体にわたって偏りなく客を
分布させ、客に便利さを与えるとともに販売を促進しよ
うとする商品を多くの客が通る位置に配置するなど売上
げを向上させることができる。
【００１４】
【実施例】次に、本発明実施例を図面に基づいて説明す
る。図１は本発明実施例支援システムの全体構成を示す
ブロック図である。
る。図１は本発明実施例支援システムの全体構成を示す
ブロック図である。
【００１５】本発明実施例支援システムは、センタ１と
複数の端末２とが高速ＬＡＮ３を介して接続される。セ
ンタ１には、ホストコンピュータ４と、画像マスタおよ
び商品マスタが記憶される主記憶装置５と、ワークステ
ーションを構成するコンピュータ６とが備えられる。ま
た、各端末２にはワークステーションを構成するコンピ
ュータ６と、設計対象となる売場の平面図が蓄積される
メモリ７と、平面図上に客の動きを入力するマウス８と
が備えられる。
複数の端末２とが高速ＬＡＮ３を介して接続される。セ
ンタ１には、ホストコンピュータ４と、画像マスタおよ
び商品マスタが記憶される主記憶装置５と、ワークステ
ーションを構成するコンピュータ６とが備えられる。ま
た、各端末２にはワークステーションを構成するコンピ
ュータ６と、設計対象となる売場の平面図が蓄積される
メモリ７と、平面図上に客の動きを入力するマウス８と
が備えられる。
【００１６】コンピュータ６には、キーボード６ａから
の操作入力にしたがって、メモリ７に記憶された売場の
平面図および陳列棚の位置を画面６ｂに表示する表示手
段と、その平面図の中に陳列棚を自在に配置する手段
と、キーボード６ａからの操作入力にしたがってその平
面図の中に陳列棚を自在に配置する手段と、前記売場の
平面図および陳列棚の位置を画面６ｂに表示する表示手
段と、操作入力にしたがって複数の客の動きを入力する
手段と、その客の動きを示す客動線として前記表示手段
に重ねて表示する手段とが備えられる。
の操作入力にしたがって、メモリ７に記憶された売場の
平面図および陳列棚の位置を画面６ｂに表示する表示手
段と、その平面図の中に陳列棚を自在に配置する手段
と、キーボード６ａからの操作入力にしたがってその平
面図の中に陳列棚を自在に配置する手段と、前記売場の
平面図および陳列棚の位置を画面６ｂに表示する表示手
段と、操作入力にしたがって複数の客の動きを入力する
手段と、その客の動きを示す客動線として前記表示手段
に重ねて表示する手段とが備えられる。
【００１７】前記客の動きを入力する手段には、一人の
客の動きを表示画面６ｂ上でマウス８により軌跡として
表示させる手段が含まれ、前記客動線は、その軌跡が線
分の連続として基準化され、さらにその基準化された線
分の連続をその線分毎にその軌跡の数に応じた太さで表
示する線である。さらに、前記客の動きを入力する手段
には、前記軌跡に沿って客毎に立ち止まった位置、商品
を手に取った位置、および商品を購入した位置をそれぞ
れ区別して入力する手段と、前記客動線に沿って前記位
置を前記表示手段に重ねて表示する手段と、客の移動方
向を入力する手段とが含まれ、前記客動線にはその移動
方向が表示される。
客の動きを表示画面６ｂ上でマウス８により軌跡として
表示させる手段が含まれ、前記客動線は、その軌跡が線
分の連続として基準化され、さらにその基準化された線
分の連続をその線分毎にその軌跡の数に応じた太さで表
示する線である。さらに、前記客の動きを入力する手段
には、前記軌跡に沿って客毎に立ち止まった位置、商品
を手に取った位置、および商品を購入した位置をそれぞ
れ区別して入力する手段と、前記客動線に沿って前記位
置を前記表示手段に重ねて表示する手段と、客の移動方
向を入力する手段とが含まれ、前記客動線にはその移動
方向が表示される。
【００１８】また、前記位置は、立ち止まった位置、商
品を手に取った位置、および商品を購入した位置にした
がって区分され異なる色彩で表示され、前記客動線に
は、その客動線を構成する客の軌跡の数もしくはその数
に対応する数値を表示する手段が含まれ、客の動きを入
力する手段には、客毎に、性別、年齢別、かごを持って
いるか否かの別、カートを使用しているか否かの別、の
いずれか一以上の客の区別を示す表示を併せて記録する
手段が含まれる。前記客動線はその客の区別毎に表示す
ることができる。
品を手に取った位置、および商品を購入した位置にした
がって区分され異なる色彩で表示され、前記客動線に
は、その客動線を構成する客の軌跡の数もしくはその数
に対応する数値を表示する手段が含まれ、客の動きを入
力する手段には、客毎に、性別、年齢別、かごを持って
いるか否かの別、カートを使用しているか否かの別、の
いずれか一以上の客の区別を示す表示を併せて記録する
手段が含まれる。前記客動線はその客の区別毎に表示す
ることができる。
【００１９】次に、このように構成された本発明実施例
の動作について説明する。
の動作について説明する。
【００２０】新しく店舗のレイアウト設計を行う場合
は、キーボード６ａからの操作入力による指示にしたが
って、コンピュータ６がメモリ７から設計の対象となる
売場の平面図を取り込み画面６ｂに表示する。設計者が
この表示された平面図上で陳列棚を自在に配置してレイ
アウト設計を行い、そのレイアウト図はメモリ７に記録
される。
は、キーボード６ａからの操作入力による指示にしたが
って、コンピュータ６がメモリ７から設計の対象となる
売場の平面図を取り込み画面６ｂに表示する。設計者が
この表示された平面図上で陳列棚を自在に配置してレイ
アウト設計を行い、そのレイアウト図はメモリ７に記録
される。
【００２１】このようにして設計されたレイアウトは実
際の売場に適用され、その売場内での客の動きが観察さ
れるが、この観察は人手による見とり調査、もしくはビ
デオカメラにより記録されたビデオテープの見直しによ
って行われる。本発明は、この観察された客の動きを客
動線として画面６ｂに表示されている売場の平面図の中
に重ねて表示し、この客動線に基づいた分析を行うこと
によって、設計されたレイアウトが有効に機能している
か否かを診断できるようにしたことを特徴とするもので
ある。
際の売場に適用され、その売場内での客の動きが観察さ
れるが、この観察は人手による見とり調査、もしくはビ
デオカメラにより記録されたビデオテープの見直しによ
って行われる。本発明は、この観察された客の動きを客
動線として画面６ｂに表示されている売場の平面図の中
に重ねて表示し、この客動線に基づいた分析を行うこと
によって、設計されたレイアウトが有効に機能している
か否かを診断できるようにしたことを特徴とするもので
ある。
【００２２】図２は本発明実施例支援システムにおける
主要動作の流れを示すフローチャート、図３は本発明実
施例支援システムにおける客動線記録の処理動作の流れ
を示すフローチャート、図４は本発明実施例支援システ
ムにおける統計処理動作の流れを示すフローチャートで
ある。
主要動作の流れを示すフローチャート、図３は本発明実
施例支援システムにおける客動線記録の処理動作の流れ
を示すフローチャート、図４は本発明実施例支援システ
ムにおける統計処理動作の流れを示すフローチャートで
ある。
【００２３】コンピュータ６がキーボード６ａから診断
の対象となる売場の平面図の表示指示を受けると、メモ
リ７を検索して指定された売場の平面図を読み出し画面
６ｂに表示する。メモリ７の容量の関係でセンタ１の主
記憶装置５に一時記録してある場合は画面６ｂに表示す
る。図５はその表示画面の一例を示す図である。
の対象となる売場の平面図の表示指示を受けると、メモ
リ７を検索して指定された売場の平面図を読み出し画面
６ｂに表示する。メモリ７の容量の関係でセンタ１の主
記憶装置５に一時記録してある場合は画面６ｂに表示す
る。図５はその表示画面の一例を示す図である。
【００２４】次に、この表示された売場の平面図上にノ
ードを設定して客の動きを入力する操作の実行を促し、
入力されたデータをもとにそれぞれのノードを経由した
複数の客の動きを示す客動線を作成する。ここで作成し
た客動線がいずれかのノードを経て陳列棚を横切るよう
なことなく通過可能であるか否かを判定し、通過が不可
能であれば疑問表示を行い処理をもとに戻す。通過可能
であればその客動線を画面６ｂに表示されている売場の
平面図上に重ねて表示するとともに、その内容をメモリ
７に記録する。このノードの指定および客動線の入力は
マウス８によって軌跡として移動方向とともに表示され
る。
ードを設定して客の動きを入力する操作の実行を促し、
入力されたデータをもとにそれぞれのノードを経由した
複数の客の動きを示す客動線を作成する。ここで作成し
た客動線がいずれかのノードを経て陳列棚を横切るよう
なことなく通過可能であるか否かを判定し、通過が不可
能であれば疑問表示を行い処理をもとに戻す。通過可能
であればその客動線を画面６ｂに表示されている売場の
平面図上に重ねて表示するとともに、その内容をメモリ
７に記録する。このノードの指定および客動線の入力は
マウス８によって軌跡として移動方向とともに表示され
る。
【００２５】ここで、ノードの設定、売場の設定および
客動線の入力について詳しく説明する。図６は本発明実
施例におけるノード設定、売場設定および客動線入力動
作の流れを示すフローチャートである。まず、リンク線
が引かれ、このリンク線の入力がすべて終了するまで
は、リンク線が入力されるたびに動線を入力する際のポ
イント点となるノードの自動設定が行われる。このノー
ド自動設定は図７（ａ）に示すように、一つのリンク線
が引かれた場合には自動的にその両端にノードが設定さ
れ、また、同図（ｂ）に示すように、リンク線が交叉し
て引かれた場合にはその両端および交点にノードが設定
される。
客動線の入力について詳しく説明する。図６は本発明実
施例におけるノード設定、売場設定および客動線入力動
作の流れを示すフローチャートである。まず、リンク線
が引かれ、このリンク線の入力がすべて終了するまで
は、リンク線が入力されるたびに動線を入力する際のポ
イント点となるノードの自動設定が行われる。このノー
ド自動設定は図７（ａ）に示すように、一つのリンク線
が引かれた場合には自動的にその両端にノードが設定さ
れ、また、同図（ｂ）に示すように、リンク線が交叉し
て引かれた場合にはその両端および交点にノードが設定
される。
【００２６】リンク線の入力がすべて終了すると売場の
設定が行われ、この売場についての動線の条件が入力さ
れ、設定されたノードが押されてそれが売場立寄りであ
ることを示す入力がすべて終了するまで繰返えされる。
設定が行われ、この売場についての動線の条件が入力さ
れ、設定されたノードが押されてそれが売場立寄りであ
ることを示す入力がすべて終了するまで繰返えされる。
【００２７】図８は本発明実施例支援システムにおける
図５Ａ部での一人の客の動きを示す客動線の表示例を示
す図、図９は本発明実施例における図５Ａ部での複数の
客の動きを重ね合わせた表示例を示す図である。このよ
うに客動線は、その軌跡が線分の連続として基準化さ
れ、さらにその基準化された線分の連続をその線分毎に
その軌跡の数に応じた太さで表示される。また、客の動
きの軌跡に沿って客毎に立ち止まった位置、商品を手に
取った位置、商品を購入した位置が入力されたときに
は、それぞれの位置は区別され異なる色彩で表示され
る。
図５Ａ部での一人の客の動きを示す客動線の表示例を示
す図、図９は本発明実施例における図５Ａ部での複数の
客の動きを重ね合わせた表示例を示す図である。このよ
うに客動線は、その軌跡が線分の連続として基準化さ
れ、さらにその基準化された線分の連続をその線分毎に
その軌跡の数に応じた太さで表示される。また、客の動
きの軌跡に沿って客毎に立ち止まった位置、商品を手に
取った位置、商品を購入した位置が入力されたときに
は、それぞれの位置は区別され異なる色彩で表示され
る。
【００２８】ノードの設定および客の動きを示す客動線
の入力処理が終了すると統計処理が実行される。この統
計処理の主な内容には、ノードからノードへの通過カウ
ントの分析のための動線密度、ノードからノードへの通
過方向の分析のための動線方向、売場での立寄りおよび
購入状況の分析のための売場立寄などがある。
の入力処理が終了すると統計処理が実行される。この統
計処理の主な内容には、ノードからノードへの通過カウ
ントの分析のための動線密度、ノードからノードへの通
過方向の分析のための動線方向、売場での立寄りおよび
購入状況の分析のための売場立寄などがある。
【００２９】このような統計処理の結果に基づき分析が
行われるが、その方法は、動線入力時にそのデータの条
件が入力されるので、条件の選択方法によって何通りも
の分析が可能となる。その主なものとして、サンプルデ
ータの動線確認、サンプルデータの動線長の確認、リン
ク線ごとの通過および方向の確認、売場ごとの立寄りお
よび購入の確認が行われる。
行われるが、その方法は、動線入力時にそのデータの条
件が入力されるので、条件の選択方法によって何通りも
の分析が可能となる。その主なものとして、サンプルデ
ータの動線確認、サンプルデータの動線長の確認、リン
ク線ごとの通過および方向の確認、売場ごとの立寄りお
よび購入の確認が行われる。
【００３０】このような統計処理および分析の結果に基
づいて、キーボード６ａからの指定入力にしたがってそ
れぞれの区分における処理が行われる。例えば、密度別
の指定を受けたときには、１人〜１０人、１１人〜５０
人、５１人〜１００人などの区分にしたがって立寄率お
よび購入率の統計処理が行われる。また曜日別の指定を
受けたときには曜日毎の統計処理が行われ、時間別の指
定を受けたときには、午前、午後、夕方、夜などの区分
にしたがって統計処理が行われる。その他、客毎に、性
別、年齢別、かごを持っているか否かの別、カートを使
用しているか否かの別のいずれか一以上の客の区別を示
す入力が行われたときには、これら客の種別毎の統計処
理が行われる。さらに、売場における客の流れの方向を
示す入力を受けたときには、その方向別の統計処理が行
われる。図１０は本発明実施例支援システムによるこの
ような統計データの印刷出力の一例を示す図である。
づいて、キーボード６ａからの指定入力にしたがってそ
れぞれの区分における処理が行われる。例えば、密度別
の指定を受けたときには、１人〜１０人、１１人〜５０
人、５１人〜１００人などの区分にしたがって立寄率お
よび購入率の統計処理が行われる。また曜日別の指定を
受けたときには曜日毎の統計処理が行われ、時間別の指
定を受けたときには、午前、午後、夕方、夜などの区分
にしたがって統計処理が行われる。その他、客毎に、性
別、年齢別、かごを持っているか否かの別、カートを使
用しているか否かの別のいずれか一以上の客の区別を示
す入力が行われたときには、これら客の種別毎の統計処
理が行われる。さらに、売場における客の流れの方向を
示す入力を受けたときには、その方向別の統計処理が行
われる。図１０は本発明実施例支援システムによるこの
ような統計データの印刷出力の一例を示す図である。
【００３１】ここで、前述した本発明実施例支援システ
ムを利用しての売場の診断および改善プランの作成例を
図１１を参照して説明する。
ムを利用しての売場の診断および改善プランの作成例を
図１１を参照して説明する。
【００３２】まず、入力段階として、売場での客の動き
を示す客動線調査が行われ、メモリ７にあらかじめ記録
されているゴンドラ（商品展示棚）、通路、付帯設備が
配置された売場の平面図が画面６ｂに表示される。この
表示画面上に入力された客動線が操作入力により重ねて
表示され、売場位置、売場別スペースを含む売場位置情
報および売場別売上金額を含む売上げデータが入力され
ると、これら各情報に基づく各種分析および診断が行わ
れる。
を示す客動線調査が行われ、メモリ７にあらかじめ記録
されているゴンドラ（商品展示棚）、通路、付帯設備が
配置された売場の平面図が画面６ｂに表示される。この
表示画面上に入力された客動線が操作入力により重ねて
表示され、売場位置、売場別スペースを含む売場位置情
報および売場別売上金額を含む売上げデータが入力され
ると、これら各情報に基づく各種分析および診断が行わ
れる。
【００３３】すなわち、客動線について、客動線の長
さ、客動線の通過密度、売場の立寄率および購入率が分
析され、この分析に基づいた通路幅、ゴンドラ連本数、
ゴンドラ連のズレ、通路の開閉状況が診断されて、現状
での主通路、中通路は満足すべきものであるか否かが判
断される。また、商品部門別あるいは配置ゾーン別の診
断、さらには売場スペースの診断が行われて、商品区分
別の現状スペースに対する提案スペースが決定される。
これら診断は設計者または経営者が決定する。
さ、客動線の通過密度、売場の立寄率および購入率が分
析され、この分析に基づいた通路幅、ゴンドラ連本数、
ゴンドラ連のズレ、通路の開閉状況が診断されて、現状
での主通路、中通路は満足すべきものであるか否かが判
断される。また、商品部門別あるいは配置ゾーン別の診
断、さらには売場スペースの診断が行われて、商品区分
別の現状スペースに対する提案スペースが決定される。
これら診断は設計者または経営者が決定する。
【００３４】次に、これらの診断結果に基づいてゴンド
ラ配置、売場スペース、売場配置のシミュレーションが
行われ、それらの結果が客動線通過密度図、動線通過方
向図、売場立寄／購入図、現状のフロアレイアウト図
面、および改善案によるフロアレイアウト図面が出力さ
れる。さらに、現状におけるゴンドラ診断、ゾーニング
診断、売場スペース診断の各内容、改善後のゾーニング
表、スペース配分表が印刷出力される。
ラ配置、売場スペース、売場配置のシミュレーションが
行われ、それらの結果が客動線通過密度図、動線通過方
向図、売場立寄／購入図、現状のフロアレイアウト図
面、および改善案によるフロアレイアウト図面が出力さ
れる。さらに、現状におけるゴンドラ診断、ゾーニング
診断、売場スペース診断の各内容、改善後のゾーニング
表、スペース配分表が印刷出力される。
【００３５】これにより、客にとって歩きやすい通路
幅、探しやすい売場配置が提供されるとともに、フロア
全体の回遊性を高め、売場の活性化をはかることができ
るレイアウトが設定される。
幅、探しやすい売場配置が提供されるとともに、フロア
全体の回遊性を高め、売場の活性化をはかることができ
るレイアウトが設定される。
【００３６】
【発明の効果】以上説明したように本発明によれば、商
品を展示販売している店舗内の客の動きをＣＡＤ装置に
合理的に入力することができるとともに、その客の動き
を店舗の平面図の上に表示して、設計者もしくは店舗の
経営者が店舗内の客の動きを合理的に検討評価できるよ
うに支援することができる効果がある。これにより、客
にとって便利な店舗レイアウトを提供することができ、
また、客が店舗内に偏りなく分布するように商品を配列
し、販売促進をはかろうとする商品の前に多くの客を誘
導することができ、売上げをさらに向上させることがで
きる。
品を展示販売している店舗内の客の動きをＣＡＤ装置に
合理的に入力することができるとともに、その客の動き
を店舗の平面図の上に表示して、設計者もしくは店舗の
経営者が店舗内の客の動きを合理的に検討評価できるよ
うに支援することができる効果がある。これにより、客
にとって便利な店舗レイアウトを提供することができ、
また、客が店舗内に偏りなく分布するように商品を配列
し、販売促進をはかろうとする商品の前に多くの客を誘
導することができ、売上げをさらに向上させることがで
きる。
【図１】本発明実施例支援システムの全体構成を示すブ
ロック図。
ロック図。
【図２】本発明実施例支援システムにおける主要動作の
流れを示すフローチャート。
流れを示すフローチャート。
【図３】本発明実施例支援システムにおける客動線記録
の処理動作の流れを示すフローチャート。
の処理動作の流れを示すフローチャート。
【図４】本発明実施例支援システムにおける統計処理動
作の流れを示すフローチャート。
作の流れを示すフローチャート。
【図５】本発明実施例支援システムにおける売場平面図
の表示画面の一例を示す図。
の表示画面の一例を示す図。
【図６】本発明実施例におけるノード設定、売場設定お
よび客動線入力動作の流れを示すフローチャート。
よび客動線入力動作の流れを示すフローチャート。
【図７】（ａ）および（ｂ）はノードの自動設定を説明
する図。
する図。
【図８】本発明実施例支援システムにおける図５Ａ部で
の一人の客の動きを示す客動線の表示例を示す図。
の一人の客の動きを示す客動線の表示例を示す図。
【図９】本発明実施例支援システムにおける図５Ａ部で
の複数の客の動きを重ね合わせた表示例を示す図。
の複数の客の動きを重ね合わせた表示例を示す図。
【図１０】本発明実施例支援システムにおける統計デー
タ印刷出力の一例を示す図。
タ印刷出力の一例を示す図。
【図１１】本発明実施例支援システムによる売場の診断
および改善プラン作成の手順を示す図。
および改善プラン作成の手順を示す図。
１ センタ ２ 端末 ３ 高速ＬＡＮ ４ ホストコンピュータ ５ 主記憶装置 ６ コンピュータ ６ａ キーボード ６ｂ 画面 ７ メモリ ８ マウス
───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (72)発明者 後藤 辰郎 東京都中央区日本橋茅場町一丁目14番10 号 花王株式会社内 (56)参考文献 特開 平５−334381（ＪＰ，Ａ) 特開 昭64−88214（ＪＰ，Ａ) 特開 平５−46591（ＪＰ，Ａ) (58)調査した分野(Int.Cl.7，ＤＢ名) G06F 17/50 G01D 21/00
Claims (6)
- 【請求項１】 設計対象となる売場の平面図が蓄積され
るメモリと、操作入力にしたがってその平面図の中に陳
列棚を自在に配置する手段と、前記売場の平面図および
陳列棚の位置を画面に表示する表示手段とを備えた店舗
の設計支援システムにおいて、 複 数の客の動きを入力する手段と、その客の動きを示す
客動線として前記表示手段に重ねて表示する手段とを備
え、表示する客動線はその軌跡が線分の連続として基準化さ
れ、 前記表示する手段は、その基準化された線分の連続をそ
の線分毎にその軌跡の数に応じた太さで表示する手段を
含む ことを特徴とする店舗の設計支援システム。 - 【請求項２】 前記客の動きを入力する手段は、前記軌
跡に沿って客毎に立ち止まった位置、商品を手に取った
位置、および商品を購入した位置をそれぞれ区別して入
力する手段を含み、 前記客動線に沿って前記位置を前記表示手段に重ねて表
示する手段を含む 請求項１記載の店舗の設計支援システ
ム。 - 【請求項３】 前記客の動きを入力する手段は、客の移
動方向を入力する手段を含み、前記客動線にはその移動
方向が表示される請求項１記載の店舗の設計支援システ
ム。 - 【請求項４】 前記位置は、立ち止まった位置、商品を
手に取った位置、および商品を購入した位置にしたがっ
て区分され異なる色彩で表示される請求項２記載の店舗
の設計支援システム。 - 【請求項５】 前記客動線には、その客動線を構成する
客の軌跡の数もしくはその数に対応する数値を表示する
手段を含む請求項１ないし４のいずれかに記載の店舗の
設計支援システム。 - 【請求項６】 客の動きを入力する手段には、客毎に、
性別、年齢別、かごを持っているか否かの別、カートを
使用しているか否かの別、のいずれか一以上の客の区別
を示す表示を併せて記録する手段を含み、前記客動線は
その客の区別毎に表示できる請求項１ないし５のいずれ
かに記載の店舗の設計支援システム。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP30919394A JP3086386B2 (ja) | 1994-12-13 | 1994-12-13 | 店舗の設計支援システム |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP30919394A JP3086386B2 (ja) | 1994-12-13 | 1994-12-13 | 店舗の設計支援システム |
Publications (2)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JPH08166974A JPH08166974A (ja) | 1996-06-25 |
| JP3086386B2 true JP3086386B2 (ja) | 2000-09-11 |
Family
ID=17990053
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP30919394A Expired - Fee Related JP3086386B2 (ja) | 1994-12-13 | 1994-12-13 | 店舗の設計支援システム |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JP3086386B2 (ja) |
Families Citing this family (5)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JPH09179903A (ja) * | 1995-12-23 | 1997-07-11 | Nec Corp | 仮想店舗図における商品情報分析システム |
| JP5557779B2 (ja) * | 2011-03-17 | 2014-07-23 | 三菱電機ビルテクノサービス株式会社 | オフィスレイアウト補助システム |
| WO2015059807A1 (ja) * | 2013-10-25 | 2015-04-30 | 株式会社日立製作所 | 情報処理システムおよび情報処理方法 |
| JP7432852B2 (ja) * | 2019-09-04 | 2024-02-19 | パナソニックＩｐマネジメント株式会社 | レイアウト設計装置、レイアウト設計方法及びプログラム |
| JP7317673B2 (ja) * | 2019-11-08 | 2023-07-31 | 株式会社東芝 | レイアウト支援装置、レイアウト支援方法及びコンピュータプログラム |
-
1994
- 1994-12-13 JP JP30919394A patent/JP3086386B2/ja not_active Expired - Fee Related
Also Published As
| Publication number | Publication date |
|---|---|
| JPH08166974A (ja) | 1996-06-25 |
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