JP2947614B2 - 改善型通信マーケティングシステム - Google Patents
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- G05G—CONTROL DEVICES OR SYSTEMS INSOFAR AS CHARACTERISED BY MECHANICAL FEATURES ONLY
- G05G9/00—Manually-actuated control mechanisms provided with one single controlling member co-operating with two or more controlled members, e.g. selectively, simultaneously
- G05G9/02—Manually-actuated control mechanisms provided with one single controlling member co-operating with two or more controlled members, e.g. selectively, simultaneously the controlling member being movable in different independent ways, movement in each individual way actuating one controlled member only
- G05G9/04—Manually-actuated control mechanisms provided with one single controlling member co-operating with two or more controlled members, e.g. selectively, simultaneously the controlling member being movable in different independent ways, movement in each individual way actuating one controlled member only in which movement in two or more ways can occur simultaneously
- G05G9/047—Manually-actuated control mechanisms provided with one single controlling member co-operating with two or more controlled members, e.g. selectively, simultaneously the controlling member being movable in different independent ways, movement in each individual way actuating one controlled member only in which movement in two or more ways can occur simultaneously the controlling member being movable by hand about orthogonal axes, e.g. joysticks
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- G05G2009/04744—Switches
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- H04M7/12—Arrangements for interconnection between switching centres for working between exchanges having different types of switching equipment, e.g. power-driven and step by step or decimal and non-decimal
Description
【発明の詳細な説明】 関連出願に対する相互参照 本出願は、1991年６月20日に「電話マーケティングシ
ステム」の名称で出願され、現在、米国特許5,321,740
号となっている米国特許出願番号07/718,080号の一部継
続出願である1994年５月18日に出願された米国特許出願
番号08/245,723号の一部継続出願である。
ステム」の名称で出願され、現在、米国特許5,321,740
号となっている米国特許出願番号07/718,080号の一部継
続出願である1994年５月18日に出願された米国特許出願
番号08/245,723号の一部継続出願である。
産業上の利用分野 本発明は通信システム、特に通信ネットワークに於い
て発生する可聴又は可視呼出し進捗信号の少なくとも一
部に換えてメッセージ又はアナウンスを置き換えること
により通信ネットワークを選択的に変更する通信システ
ムに関する。
て発生する可聴又は可視呼出し進捗信号の少なくとも一
部に換えてメッセージ又はアナウンスを置き換えること
により通信ネットワークを選択的に変更する通信システ
ムに関する。
発明の背景 今日のほとんどの通常の通信ネットワーク、特に既存
の電話ネットワークでは、意図した被呼ネットワークア
ドレス又は局回線が待機中の場合には発呼者にリングバ
ックトーンを送り、意図した被呼ネットワークアドレス
又は局回線が通話中の場合、すなわち被呼ネットワーク
アドレスの電話その他の装置が使用中の場合には話中音
を送る。通常のネットワークでは更に、発呼側の局の電
話その他の装置でネットワークに呼出し又はネットワー
ク通信を行いたいことをネットワークに指示し、回線が
使用可能であれば発呼者に可聴ダイアルトーンを送る。
今日のほとんどの通信ネットワーク、特に既存の電話ネ
ットワークは、更にコールウェイティングなどの高度な
機能を提供している。コールウェイティング機能によ
り、別の局又は装置にすでに接続された局又は装置は最
初の呼出しを中断して第２の呼出しを受け、その当事者
間で切り替えを行うことができる。
の電話ネットワークでは、意図した被呼ネットワークア
ドレス又は局回線が待機中の場合には発呼者にリングバ
ックトーンを送り、意図した被呼ネットワークアドレス
又は局回線が通話中の場合、すなわち被呼ネットワーク
アドレスの電話その他の装置が使用中の場合には話中音
を送る。通常のネットワークでは更に、発呼側の局の電
話その他の装置でネットワークに呼出し又はネットワー
ク通信を行いたいことをネットワークに指示し、回線が
使用可能であれば発呼者に可聴ダイアルトーンを送る。
今日のほとんどの通信ネットワーク、特に既存の電話ネ
ットワークは、更にコールウェイティングなどの高度な
機能を提供している。コールウェイティング機能によ
り、別の局又は装置にすでに接続された局又は装置は最
初の呼出しを中断して第２の呼出しを受け、その当事者
間で切り替えを行うことができる。
今日、ネットワーク端末局装置とビデオサーバとの間
の接続のようなネットワーク装置間の通信の多くは、通
信中に一方の当事者又は装置が情報を処理したり、リク
エストを処理する期間が必要となることがしばしばあ
り、回線に時間の無駄を生じている。更に、一方の当事
者又は装置が他方の当事者又は装置をネットワーク内で
待機させなければならないことがしばしばあり、ここで
も回線に時間の無駄を生じている。
の接続のようなネットワーク装置間の通信の多くは、通
信中に一方の当事者又は装置が情報を処理したり、リク
エストを処理する期間が必要となることがしばしばあ
り、回線に時間の無駄を生じている。更に、一方の当事
者又は装置が他方の当事者又は装置をネットワーク内で
待機させなければならないことがしばしばあり、ここで
も回線に時間の無駄を生じている。
多くの発呼者にとって、特に通話中を示す標準的な又
は通常のトーンは不愉快なものであり、話中音を聞くと
いらいらする。発呼者及び／又は発呼局装置が回線にと
どまって、被呼ネットワークアドレス又は局回線を再呼
出しする時間は、通常、浪費時間となり、ネットワーク
に収益をもたらすことなくネットワーク装置を不必要に
占有することになる。呼出しを完了するため待機してい
る時間、すなわち可聴呼出し期間又はその他の呼出し設
定期間中、被呼者又は被呼局装置が他の呼出しに応答し
ているのを待っている時間、あるいは被呼者あるいは局
装置が一時的に干渉されることなく情報を処理すること
を望む間にネットワーク内で待機させられる間も時間と
金の浪費となる。
は通常のトーンは不愉快なものであり、話中音を聞くと
いらいらする。発呼者及び／又は発呼局装置が回線にと
どまって、被呼ネットワークアドレス又は局回線を再呼
出しする時間は、通常、浪費時間となり、ネットワーク
に収益をもたらすことなくネットワーク装置を不必要に
占有することになる。呼出しを完了するため待機してい
る時間、すなわち可聴呼出し期間又はその他の呼出し設
定期間中、被呼者又は被呼局装置が他の呼出しに応答し
ているのを待っている時間、あるいは被呼者あるいは局
装置が一時的に干渉されることなく情報を処理すること
を望む間にネットワーク内で待機させられる間も時間と
金の浪費となる。
そこで被呼局が別の着呼を受けたり情報を処理する間
に、発呼者に意味のないあるいは不愉快な話中音やリン
グバックトーンを聞かせたり見せたりして、漠然と待た
せて発呼者をいらいらさせることなく、発呼者及び／又
は発呼局装置が回線上にある、またはネットワークの一
部を占有する時間を生産的に利用できれば有益であろ
う。上記のシナリオは、ネットワークの末端で接続され
るのか又ネットワーク内で接続される局装置であるかに
関わらず、発呼者が別の電話への呼出しを完了しようと
する場合にも又は指定したネットワークアドレスを有す
る通信ネットワーク内のどこか他の場所への呼出しを完
了しようとしている場合にも当てはまる。
に、発呼者に意味のないあるいは不愉快な話中音やリン
グバックトーンを聞かせたり見せたりして、漠然と待た
せて発呼者をいらいらさせることなく、発呼者及び／又
は発呼局装置が回線上にある、またはネットワークの一
部を占有する時間を生産的に利用できれば有益であろ
う。上記のシナリオは、ネットワークの末端で接続され
るのか又ネットワーク内で接続される局装置であるかに
関わらず、発呼者が別の電話への呼出しを完了しようと
する場合にも又は指定したネットワークアドレスを有す
る通信ネットワーク内のどこか他の場所への呼出しを完
了しようとしている場合にも当てはまる。
また通信ネットワークが発生する可聴又は可視のリン
グバック及び／又は話中信号を発呼者に有用な情報を提
供する一連の事前に録音した音声及び／又は映像アナウ
ンスに置き換える通信システムがあれば有益である。被
呼ネットワークアドレス又は局回線の電話その他の装置
が応答すれば、アナウンスを停止し、接続を通常の形で
行う。加えてアナウンスは、発呼者が通信又は通信の試
みを放棄すれば停止する。
グバック及び／又は話中信号を発呼者に有用な情報を提
供する一連の事前に録音した音声及び／又は映像アナウ
ンスに置き換える通信システムがあれば有益である。被
呼ネットワークアドレス又は局回線の電話その他の装置
が応答すれば、アナウンスを停止し、接続を通常の形で
行う。加えてアナウンスは、発呼者が通信又は通信の試
みを放棄すれば停止する。
更に通信ネットワークが発生する可聴ダイアルトーン
信号をカスタムな音声／映像メッセージや発呼局が音声
及び／又は可視アナウンスを受け、ネットワークと対話
し、又は呼出しを望んでいる当事者に有用な情報を提供
するメニュー選択ができるメニューシステムに変える通
信システムがあれば有益である。電話その他の装置がネ
ットワークに信号を送り接続を行ったりメニュー選択を
行うと、アナウンスを停止し、接続を通常の形で行う。
加えてアナウンスは、発呼者が通信を放棄すれば停止す
る。
信号をカスタムな音声／映像メッセージや発呼局が音声
及び／又は可視アナウンスを受け、ネットワークと対話
し、又は呼出しを望んでいる当事者に有用な情報を提供
するメニュー選択ができるメニューシステムに変える通
信システムがあれば有益である。電話その他の装置がネ
ットワークに信号を送り接続を行ったりメニュー選択を
行うと、アナウンスを停止し、接続を通常の形で行う。
加えてアナウンスは、発呼者が通信を放棄すれば停止す
る。
更に、他方の局が別の呼出しに応答又は返答している
間ネットワーク内で待機させられている装置に、待機し
ている側に有用な情報を提供する一連の事前に記録した
アナウンスを提供する通信システムがあれば有益であろ
う。他方のネットワークアドレス又は局回線の電話その
他の装置が待機者に再接続するよう指示するとアナウン
スは停止し通常の形で接続される。加えてアナウンス
は、待機者が通信や通信の試みを放棄すれば停止する。
間ネットワーク内で待機させられている装置に、待機し
ている側に有用な情報を提供する一連の事前に記録した
アナウンスを提供する通信システムがあれば有益であろ
う。他方のネットワークアドレス又は局回線の電話その
他の装置が待機者に再接続するよう指示するとアナウン
スは停止し通常の形で接続される。加えてアナウンス
は、待機者が通信や通信の試みを放棄すれば停止する。
また、他方の局が情報の処理をする間ネットワーク内
で一時的に切断され待機させられた装置に、その当事者
又は装置に有用な情報を提供する一連の事前に記録した
アナウンスを提供する通信システムがあれば有益であ
る。他のネットワークアドレス又は局回線の電話その他
の装置がネットワークで待機中の当事者又は装置に再接
続するよう指示するとアナウンスは停止し通常の形接続
される。加えてアナウンスは、ネットワーク内で待機中
の当事者が通信を放棄すれば停止する。
で一時的に切断され待機させられた装置に、その当事者
又は装置に有用な情報を提供する一連の事前に記録した
アナウンスを提供する通信システムがあれば有益であ
る。他のネットワークアドレス又は局回線の電話その他
の装置がネットワークで待機中の当事者又は装置に再接
続するよう指示するとアナウンスは停止し通常の形接続
される。加えてアナウンスは、ネットワーク内で待機中
の当事者が通信を放棄すれば停止する。
本発明の目的は、話中者又はリングバックトーンを１
つ以上の事前に記録されたアナウンスに置き換えること
のできる通信マーケティングシステムを提供することに
ある。本通信マーケティングシステムは発呼者すなわち
呼出し者に被呼ネットワークアドレス又は局が通話中で
あるか待機中であるかを通知し、通話中であれば所定期
間経過後回線は呼出しを実行するために自動的に再呼出
しを試みることを通知する。回線が待機中であれば、発
呼者に対して１つ以上の事前に記録されたアナウンスを
再生し、そのアナウンスは被呼ネットワークアドレス又
は局の当事者又は装置が電話その他の方法で応答するま
で続く。その時、アナウンスは切れて呼出しを完了す
る。被呼ネットワークアドレス又は局回線が通話中であ
れば、事前に記録されたいくつかのアナウンスが所定の
時間再生される。アナウンスは、主題を換えることがで
きる。被呼ネットワークアドレス又は局回線が待機中で
あると判定されると、すなわちもはや使用していなけれ
ば、発呼側は自動的に被呼ネットワークアドレス又は局
回線に接続され、アナウンスは終了する。
つ以上の事前に記録されたアナウンスに置き換えること
のできる通信マーケティングシステムを提供することに
ある。本通信マーケティングシステムは発呼者すなわち
呼出し者に被呼ネットワークアドレス又は局が通話中で
あるか待機中であるかを通知し、通話中であれば所定期
間経過後回線は呼出しを実行するために自動的に再呼出
しを試みることを通知する。回線が待機中であれば、発
呼者に対して１つ以上の事前に記録されたアナウンスを
再生し、そのアナウンスは被呼ネットワークアドレス又
は局の当事者又は装置が電話その他の方法で応答するま
で続く。その時、アナウンスは切れて呼出しを完了す
る。被呼ネットワークアドレス又は局回線が通話中であ
れば、事前に記録されたいくつかのアナウンスが所定の
時間再生される。アナウンスは、主題を換えることがで
きる。被呼ネットワークアドレス又は局回線が待機中で
あると判定されると、すなわちもはや使用していなけれ
ば、発呼側は自動的に被呼ネットワークアドレス又は局
回線に接続され、アナウンスは終了する。
本発明の目的は更に、他の局が応答したり別の呼出し
に返信している間一時的に切断されネットワーク内で待
機させられている当事者又は装置が費やす無駄な時間を
事前に記録した１つ以上のアナウンスと置き換えること
のできる通信マーケティングシステムを提供することに
ある。事前に記録した１つ以上のアナウンスを待機中の
発呼者に対して再生し、アナウンスは他のネットワーク
アドレス又は局の当事者または装置が再接続を指示する
まで続く。その時アナウンスは切れて呼出しは再接続さ
れる。
に返信している間一時的に切断されネットワーク内で待
機させられている当事者又は装置が費やす無駄な時間を
事前に記録した１つ以上のアナウンスと置き換えること
のできる通信マーケティングシステムを提供することに
ある。事前に記録した１つ以上のアナウンスを待機中の
発呼者に対して再生し、アナウンスは他のネットワーク
アドレス又は局の当事者または装置が再接続を指示する
まで続く。その時アナウンスは切れて呼出しは再接続さ
れる。
本発明の目的は更に、他方の局が情報やリクエストを
処理する間、他方の局から一時的に待機させられて無駄
に過ごす時間を事前に記録した１つ以上のアナウンスで
置き換えることのできる通信マーケティングシステムを
提供することにある。例えば、別のネットワークアドレ
スのサーバその他の装置に接続された当事者や装置は、
ネットワークベースの映画やビデオゲームを待っている
間にサーバによりネットワーク内で待機させられること
がある。更に、サーバその他のネットワーク装置は、例
えば鑑賞中のネットワークベースの映画又はプレイ中の
ビデオゲームが発呼者により一時的に停止されたとき
に、発呼者によりネットワーク内で待機させられること
がある。事前に記録した１つ以上のアナウンスがネット
ワーク内で待機中の当事者又はネットワークベースの映
画、ビデオゲームその他のビデオアプリケーションを停
止した当事者に対して再生され、アナウンスはいずれか
の当事者あるいは装置が呼出しを再接続するよう指示す
るまで続く。そのとき、アナウンスは切れて、呼出しが
再び接続される。
処理する間、他方の局から一時的に待機させられて無駄
に過ごす時間を事前に記録した１つ以上のアナウンスで
置き換えることのできる通信マーケティングシステムを
提供することにある。例えば、別のネットワークアドレ
スのサーバその他の装置に接続された当事者や装置は、
ネットワークベースの映画やビデオゲームを待っている
間にサーバによりネットワーク内で待機させられること
がある。更に、サーバその他のネットワーク装置は、例
えば鑑賞中のネットワークベースの映画又はプレイ中の
ビデオゲームが発呼者により一時的に停止されたとき
に、発呼者によりネットワーク内で待機させられること
がある。事前に記録した１つ以上のアナウンスがネット
ワーク内で待機中の当事者又はネットワークベースの映
画、ビデオゲームその他のビデオアプリケーションを停
止した当事者に対して再生され、アナウンスはいずれか
の当事者あるいは装置が呼出しを再接続するよう指示す
るまで続く。そのとき、アナウンスは切れて、呼出しが
再び接続される。
本発明の目的は更に、ネットワーク局装置が通信ネッ
トワークに対し通信回線をオフフックその他の方法で使
用することを通知すると、標準的なダイアルトーンをカ
スタムな音声／ビデオメニューおよび宣伝システムに置
き換えることのできる通信マーケティングシステムを提
供することにある。カスタムメニュ及び／又はカスタム
の事前に記録したアナウンスは当事者又は局に送信され
る。アナウンスは当事者又は装置が別のネットワークア
ドレス又は局に接続する信号を出すか又は呼出しを放棄
するまで続く。
トワークに対し通信回線をオフフックその他の方法で使
用することを通知すると、標準的なダイアルトーンをカ
スタムな音声／ビデオメニューおよび宣伝システムに置
き換えることのできる通信マーケティングシステムを提
供することにある。カスタムメニュ及び／又はカスタム
の事前に記録したアナウンスは当事者又は局に送信され
る。アナウンスは当事者又は装置が別のネットワークア
ドレス又は局に接続する信号を出すか又は呼出しを放棄
するまで続く。
発明の要約 簡潔に述べると、本発明は、既存の通信ネットワーク
の処理ソフトウエアの一部を変更することにより既存の
通信ネットワークを選択的に変更して、事前に記録した
連続したアナウンスを特定の被呼局との呼出しが再接続
されるのを待っているネットワーク局に送信することが
できるマーケティングシステムからなる。前記システム
により、第１のネットワークアドレスの第１の局の第１
の当事者に接続された特定の被呼局は、別のネットワー
クアドレスの別の局の別の当事者からの別の呼出しを受
けることができる。特定の被呼局はネットワークに対し
一時的に第１の局又は装置を切断してネットワーク内で
待機させ特定の被呼局を他の局の他の当事者に接続すよ
うに指示する。その後、特定の被呼局は第１の局の第１
の当事者に再接続することができる。前記システムは、
第１のネットワークアドレスを有する第１の局の第１の
当事者による第１の呼出しを第２のネットワークアドレ
スを有する第２の局の第２の当事者に対して行う手段
と、第１の呼出しを第２の局に接続する手段と、第３の
ネットワークアドレスを有する第３の局の第３の当事者
による第２の呼出しを第１と第２の局のうち選択された
ものに対して行う手段と、選択された局に第２の呼出し
について通知し第３の局に呼出し進捗信号を送る手段
と、選択された局を一時的に非選択局から切断し非選択
局をネットワーク内で待機させ選択された局を第３の局
に接続する手段と、非選択局をネットワーク内で待機さ
せている間に非選択局に対して少なくとも１つの連続的
なアナウンスを再生する手段と、選択された局を第３の
局から一時的に切断して非選択的に再び接続して非選択
局に対するアナウンスの再生を終了する手段とを備え
る。
の処理ソフトウエアの一部を変更することにより既存の
通信ネットワークを選択的に変更して、事前に記録した
連続したアナウンスを特定の被呼局との呼出しが再接続
されるのを待っているネットワーク局に送信することが
できるマーケティングシステムからなる。前記システム
により、第１のネットワークアドレスの第１の局の第１
の当事者に接続された特定の被呼局は、別のネットワー
クアドレスの別の局の別の当事者からの別の呼出しを受
けることができる。特定の被呼局はネットワークに対し
一時的に第１の局又は装置を切断してネットワーク内で
待機させ特定の被呼局を他の局の他の当事者に接続すよ
うに指示する。その後、特定の被呼局は第１の局の第１
の当事者に再接続することができる。前記システムは、
第１のネットワークアドレスを有する第１の局の第１の
当事者による第１の呼出しを第２のネットワークアドレ
スを有する第２の局の第２の当事者に対して行う手段
と、第１の呼出しを第２の局に接続する手段と、第３の
ネットワークアドレスを有する第３の局の第３の当事者
による第２の呼出しを第１と第２の局のうち選択された
ものに対して行う手段と、選択された局に第２の呼出し
について通知し第３の局に呼出し進捗信号を送る手段
と、選択された局を一時的に非選択局から切断し非選択
局をネットワーク内で待機させ選択された局を第３の局
に接続する手段と、非選択局をネットワーク内で待機さ
せている間に非選択局に対して少なくとも１つの連続的
なアナウンスを再生する手段と、選択された局を第３の
局から一時的に切断して非選択的に再び接続して非選択
局に対するアナウンスの再生を終了する手段とを備え
る。
本発明は更に、既存の通信ネットワークの処理ソフト
ウエアの一部を変更することにより既存の通信ネットワ
ークを選択的に変更して連続した事前に記録したアナウ
ンスを別のネットワーク局への呼出しが再接続されるの
を待っているネットワーク局に送信することができるマ
ーケティングシステムからなる。前記システムにより、
第２のネットワークアドレスの第２の局への呼出しを接
続された第１のネットワークアドレスの選択された局
は、ネットワークに一時的に他局を切断してネットワー
ク内で待機するように指示できる。その後、選択された
局は他局に接続しなおされることができる。前記システ
ムは、第１のネットワークアドレスを有する第１の局の
第１の当事者による呼出しを第２のネットワークアドレ
スを有する第２の局の第２の当事者に対して行う手段
と、その呼出しを第２の局に接続する手段と、第１と第
２の局のうち選択されたものが他方の局を一時的に切断
しネットワーク内で待機するようにネットワークに通知
する手段と、他局がネットワーク内で待機中にその局に
対して少なくとも１つの連続的なアナウンスを再生する
手段と、１つの選択された局を他局に再び接続し、それ
により他局に対するアナウンスの再生を終了する手段と
を備える。
ウエアの一部を変更することにより既存の通信ネットワ
ークを選択的に変更して連続した事前に記録したアナウ
ンスを別のネットワーク局への呼出しが再接続されるの
を待っているネットワーク局に送信することができるマ
ーケティングシステムからなる。前記システムにより、
第２のネットワークアドレスの第２の局への呼出しを接
続された第１のネットワークアドレスの選択された局
は、ネットワークに一時的に他局を切断してネットワー
ク内で待機するように指示できる。その後、選択された
局は他局に接続しなおされることができる。前記システ
ムは、第１のネットワークアドレスを有する第１の局の
第１の当事者による呼出しを第２のネットワークアドレ
スを有する第２の局の第２の当事者に対して行う手段
と、その呼出しを第２の局に接続する手段と、第１と第
２の局のうち選択されたものが他方の局を一時的に切断
しネットワーク内で待機するようにネットワークに通知
する手段と、他局がネットワーク内で待機中にその局に
対して少なくとも１つの連続的なアナウンスを再生する
手段と、１つの選択された局を他局に再び接続し、それ
により他局に対するアナウンスの再生を終了する手段と
を備える。
本発明は更に、他のネットワーク局との呼出しが再接
続されるのを待っているネットワーク局に対して１つ以
上の連続したアナンスを再生するために既存の通信ネッ
トワークを利用する方法を提供する。前記通信ネットワ
ークにより、第２のネットワークアドレスの第２の局の
第２の当事者と第１の呼出しを行っている第１のネット
ワークアドレスの第１の局の第１の当事者が、第３のネ
ットワークアドレスの第３の局の第３の当事者から第２
の呼出しを受けることが可能になり、第１の局はネット
ワークに対して第２の局を一時的に切断してネットワー
ク内で待機させ第１の局を第３の局に接続するように指
示できる。その後第１の局は第２の局に再接続できる。
前記方法は、第１のネットワークアドレスを有する第１
の局の第１の当事者を第２のネットワークアドレスを有
する第２の局の第２の当事者に接続して第１の呼出しを
行い、第３のネットワークアドレスを有する第３の局の
第３の当事者が第１と第２の局のうち選択された局に対
して第２の呼出しを行い、選択された局に第２の呼出し
について通知し、第３の局に呼出し進捗信号を送り、選
択された局を一時的に非選択局から切断し、非選択局を
ネットワーク内で待機するようにネットワークに指示
し、選択された局を第３の局に接続し、非選択局がネッ
トワーク内で待機している間非選択局に対して少なくと
も１つの連続的なアナウンスを再生し、選択された局が
第３の局を一時的に切断し非選択局に再接続するように
ネットワークに指示し、選択された局から第３の局を切
断し、非選択局に対するアナウンスの再生を終了して非
選択局を選択局に再接続する工程を含む。
続されるのを待っているネットワーク局に対して１つ以
上の連続したアナンスを再生するために既存の通信ネッ
トワークを利用する方法を提供する。前記通信ネットワ
ークにより、第２のネットワークアドレスの第２の局の
第２の当事者と第１の呼出しを行っている第１のネット
ワークアドレスの第１の局の第１の当事者が、第３のネ
ットワークアドレスの第３の局の第３の当事者から第２
の呼出しを受けることが可能になり、第１の局はネット
ワークに対して第２の局を一時的に切断してネットワー
ク内で待機させ第１の局を第３の局に接続するように指
示できる。その後第１の局は第２の局に再接続できる。
前記方法は、第１のネットワークアドレスを有する第１
の局の第１の当事者を第２のネットワークアドレスを有
する第２の局の第２の当事者に接続して第１の呼出しを
行い、第３のネットワークアドレスを有する第３の局の
第３の当事者が第１と第２の局のうち選択された局に対
して第２の呼出しを行い、選択された局に第２の呼出し
について通知し、第３の局に呼出し進捗信号を送り、選
択された局を一時的に非選択局から切断し、非選択局を
ネットワーク内で待機するようにネットワークに指示
し、選択された局を第３の局に接続し、非選択局がネッ
トワーク内で待機している間非選択局に対して少なくと
も１つの連続的なアナウンスを再生し、選択された局が
第３の局を一時的に切断し非選択局に再接続するように
ネットワークに指示し、選択された局から第３の局を切
断し、非選択局に対するアナウンスの再生を終了して非
選択局を選択局に再接続する工程を含む。
更に、他のネットワーク局との呼出しが再接続される
のを待っているネットワーク局に対して１つ以上の連続
したアナウンスを再生するため既存の通信ネットワーク
を利用する方法を提供する。前記通信ネットワークによ
り、第２のネットワークアドレスの第２のネットワーク
局への呼出しを接続された第１のネットワークアドレス
の第１のネットワーク局のうち選択されたものが他局を
一時的に切断してネットワーク内で待機させることがで
きる。選択された局はその後、他方の局に再接続でき
る。前記方法は、第２の局をネットワーク内で待機する
よう第１の局がネットワークに指示し、第１の局を第２
のネットワークアドレスから一時的に切断して、第２の
局をネットワーク内で待機させ、第２の局がネットワー
ク内で待機中に第１と第２の局に少なくとも１つの連続
的なアナウンスを再生し、第２の局に再接続するよう第
１の局がネットワークに指示し、第１と第２の局に対す
るアナウンスの再生を終了して第２の局を第１の局に再
接続する工程を含む。
のを待っているネットワーク局に対して１つ以上の連続
したアナウンスを再生するため既存の通信ネットワーク
を利用する方法を提供する。前記通信ネットワークによ
り、第２のネットワークアドレスの第２のネットワーク
局への呼出しを接続された第１のネットワークアドレス
の第１のネットワーク局のうち選択されたものが他局を
一時的に切断してネットワーク内で待機させることがで
きる。選択された局はその後、他方の局に再接続でき
る。前記方法は、第２の局をネットワーク内で待機する
よう第１の局がネットワークに指示し、第１の局を第２
のネットワークアドレスから一時的に切断して、第２の
局をネットワーク内で待機させ、第２の局がネットワー
ク内で待機中に第１と第２の局に少なくとも１つの連続
的なアナウンスを再生し、第２の局に再接続するよう第
１の局がネットワークに指示し、第１と第２の局に対す
るアナウンスの再生を終了して第２の局を第１の局に再
接続する工程を含む。
更に他の実施例では、既存の通信ネットワークの処理
ソフトウエアの一部を変更し、通信ネットワークにより
再生されるダイアルトーン信号の少なくとも一部を連続
した事前に記録したアナウンスに換えることにより、既
存の通信ネットワークを選択的に変更するマーケティン
グシステムを提供する。前記システムは、第１のネット
ワークアドレスの第１の局の発呼当事者が第１の呼出し
を行う手段を有する。第１のネットワークアドレスを通
信ネットワーク内の交換機に接続する手段を有し、その
交換機は第１の局にダイアルトーン信号を送る。交換機
にマーケティングシステムを起動するように指示する手
段と、第１の局の当事者に対してダイアルトーン信号の
代わりに少なくとも１つの連続したアナウンスを所定期
間または第１の局の当事者が通信の試みを放棄するまで
再生する手段とを有する。
ソフトウエアの一部を変更し、通信ネットワークにより
再生されるダイアルトーン信号の少なくとも一部を連続
した事前に記録したアナウンスに換えることにより、既
存の通信ネットワークを選択的に変更するマーケティン
グシステムを提供する。前記システムは、第１のネット
ワークアドレスの第１の局の発呼当事者が第１の呼出し
を行う手段を有する。第１のネットワークアドレスを通
信ネットワーク内の交換機に接続する手段を有し、その
交換機は第１の局にダイアルトーン信号を送る。交換機
にマーケティングシステムを起動するように指示する手
段と、第１の局の当事者に対してダイアルトーン信号の
代わりに少なくとも１つの連続したアナウンスを所定期
間または第１の局の当事者が通信の試みを放棄するまで
再生する手段とを有する。
図面の簡単な説明 上記の要約並びに以下の好ましい実施例の詳細な説明
は添付の図面と共に読むことでより良く理解できる。本
発明を例示するために図面は現時点において好ましい実
施例を示すが、本発明は開示された特定の方法や手段に
限定されないことを理解されたい。図面は、 図１は本発明の通信システムの好ましい実施例のブロ
ック図である。
は添付の図面と共に読むことでより良く理解できる。本
発明を例示するために図面は現時点において好ましい実
施例を示すが、本発明は開示された特定の方法や手段に
限定されないことを理解されたい。図面は、 図１は本発明の通信システムの好ましい実施例のブロ
ック図である。
図２は図１の通信システム内に位置するメッセージ再
生器の概略的なブロック図である。
生器の概略的なブロック図である。
図３乃至図11は図１の通信システムの呼出し取り扱い
手順及び通信ネットワーク呼出し取り扱い手順との相互
作用の流れ図である。
手順及び通信ネットワーク呼出し取り扱い手順との相互
作用の流れ図である。
好ましい実施例の詳細な説明 図面では全体を通して同一の符号は同一の要素を示
す。図１には本発明の通信システム10の好ましい実施例
の概略的なブロック図が示されている。本発明のシステ
ム10は、音声、データ、映像、マルチメディア、リアル
タイム、記憶と転送、対話形式、あるいは混合タイプの
情報を伝達できるネットワークを始め、いずれのタイプ
の通信ネットワークでも利用できるように意図したもの
である。通信ネットワークは無線、施設ベース、衛星ベ
ースあるいは混合タイプの送信方式及び／又はメカニズ
ムを利用する民営又は公営のローカル、ローカル交換、
相互交換、長距離、国際、遠隔通信、ケーブルテレビ、
再生、交換式、専用又は混合タイプのネットワークプロ
バイダにより提供される。簡潔にするため、図面に例示
した本発明の実施例は特に音声通信を提供するのに利用
する標準又は一般的な電話システムを示し、実施例は電
話局又は電話機を示している。しかし本開示から、本発
明はそのような標準の電話局や電話局通信システムに限
定されないことが当業者には明らである。更に、実施例
の説明では、１方又は両方の電話局が一般的又は標準の
電話装置として例示されているが、「局」という用語は
通信ネットワークに接続可能な又はそれに不可欠な対象
であって、音声、データ、映像、マルチメディア、リア
ルタイム、記憶及び転送、対話形、混合タイプの情報を
含む音声及び／あるいは可視情報の開始、受信、対話を
可能にするあらゆる装置又は対象物を指すものである。
更に「局」という用語は、電話、テレビ、ビデオモニ
タ、テレビ電話、コンピュータ、テレビ受像器変換器、
モデム、ビデオサーバ、フロントエンドプロセッサその
他の通信ネットワーク及びその組み合わせ又はハイブリ
ッドなどの装置を含み、これらに限定されないものと解
釈すべきことを明確に理解されたい。
す。図１には本発明の通信システム10の好ましい実施例
の概略的なブロック図が示されている。本発明のシステ
ム10は、音声、データ、映像、マルチメディア、リアル
タイム、記憶と転送、対話形式、あるいは混合タイプの
情報を伝達できるネットワークを始め、いずれのタイプ
の通信ネットワークでも利用できるように意図したもの
である。通信ネットワークは無線、施設ベース、衛星ベ
ースあるいは混合タイプの送信方式及び／又はメカニズ
ムを利用する民営又は公営のローカル、ローカル交換、
相互交換、長距離、国際、遠隔通信、ケーブルテレビ、
再生、交換式、専用又は混合タイプのネットワークプロ
バイダにより提供される。簡潔にするため、図面に例示
した本発明の実施例は特に音声通信を提供するのに利用
する標準又は一般的な電話システムを示し、実施例は電
話局又は電話機を示している。しかし本開示から、本発
明はそのような標準の電話局や電話局通信システムに限
定されないことが当業者には明らである。更に、実施例
の説明では、１方又は両方の電話局が一般的又は標準の
電話装置として例示されているが、「局」という用語は
通信ネットワークに接続可能な又はそれに不可欠な対象
であって、音声、データ、映像、マルチメディア、リア
ルタイム、記憶及び転送、対話形、混合タイプの情報を
含む音声及び／あるいは可視情報の開始、受信、対話を
可能にするあらゆる装置又は対象物を指すものである。
更に「局」という用語は、電話、テレビ、ビデオモニ
タ、テレビ電話、コンピュータ、テレビ受像器変換器、
モデム、ビデオサーバ、フロントエンドプロセッサその
他の通信ネットワーク及びその組み合わせ又はハイブリ
ッドなどの装置を含み、これらに限定されないものと解
釈すべきことを明確に理解されたい。
図１で、通信システム10により、第１の場所又は局回
線の発呼者はいずれかの種類の通信装置、例示した実施
例では従来技術で周知の種類のダイアル回転式又はタッ
チトーン電話装置などの第１の電話機12により呼出しを
行う。「呼出し」という用語は音声通信に限定されず、
２つのネットワークアドレス間のあらゆる通信を意味す
るものとする。第１の電話機12は更に、コンピュータ端
末、テレビ電話、テレビ受像器変換器、電話モニタ等の
映像信号を送信するため映像表示端末12aに接続するこ
ともできる。当業者には、通信システム10は、通常の電
話あるいは通常の電話システムの利用に限定されず、ど
のような種類の通信装置やシステムにも使用できること
が理解されよう。
線の発呼者はいずれかの種類の通信装置、例示した実施
例では従来技術で周知の種類のダイアル回転式又はタッ
チトーン電話装置などの第１の電話機12により呼出しを
行う。「呼出し」という用語は音声通信に限定されず、
２つのネットワークアドレス間のあらゆる通信を意味す
るものとする。第１の電話機12は更に、コンピュータ端
末、テレビ電話、テレビ受像器変換器、電話モニタ等の
映像信号を送信するため映像表示端末12aに接続するこ
ともできる。当業者には、通信システム10は、通常の電
話あるいは通常の電話システムの利用に限定されず、ど
のような種類の通信装置やシステムにも使用できること
が理解されよう。
従来技術でよく知られているように、発呼者が第１の
電話機12から受話器11を取ると、通常ローカル電話会社
と関連している第１のローカル中央局15の交換機18に接
続される。第１の交換機18はダイアルトーンを第１の電
話機12に送り返して電話サービスを利用できることを示
す。発呼者が第１の電話機12を使用してダイアル又は入
力した電話番号は交換機18が検出した一連の信号として
ローカル中央局15に送られる。コンピュータ化された交
換機18とは、通信ネットワーク上で呼出しのルートを定
め、モニタし、及び／又は取り扱い且つ制御する中央
局、又は施設ベースの音声、データ、映像あるいは混合
交換機、又はパケット交換機、又は非同期転送モード
（ATM）交換機、又は関連信号方式ネットワーク制御地
点、又はサービス制御地点、又はサービス交換地点、又
はシステム等のネットワーク制御地点或いはネットワー
ク制御装置或いは通信ネットワークトラフィック交換・
制御メカニズムを指す。交換機18は送信された信号すな
わちダイアルされた番号に基づいて呼出しの宛先（ネッ
トワークアドレス）を決定する責務を有する。交換機18
は発呼者が開始した呼出しを通信ネットワーク19を介し
て特定のネットワークアドレス又は被呼局（実施例では
第２の電話機20から成るがどのような他の種類の通信装
置から成っても良い）に向けて送信する。被呼ネットワ
ークアドレス又は局は第１の電話機12で発呼者が入力し
た電話番号によって識別される。実施例において通信ネ
ットワーク19はローカル交換ネットワークである。しか
し通信ネットワーク19は相互交換ネットワーク、長距離
ネットワーク、国際ネットワーク、遠隔通信ネットワー
ク、ケーブルテレビネットワーク、再生ネットワーク、
交換ネットワーク、専用ネットワーク又は前記のネット
ワークの混合タイプであっても良い。
電話機12から受話器11を取ると、通常ローカル電話会社
と関連している第１のローカル中央局15の交換機18に接
続される。第１の交換機18はダイアルトーンを第１の電
話機12に送り返して電話サービスを利用できることを示
す。発呼者が第１の電話機12を使用してダイアル又は入
力した電話番号は交換機18が検出した一連の信号として
ローカル中央局15に送られる。コンピュータ化された交
換機18とは、通信ネットワーク上で呼出しのルートを定
め、モニタし、及び／又は取り扱い且つ制御する中央
局、又は施設ベースの音声、データ、映像あるいは混合
交換機、又はパケット交換機、又は非同期転送モード
（ATM）交換機、又は関連信号方式ネットワーク制御地
点、又はサービス制御地点、又はサービス交換地点、又
はシステム等のネットワーク制御地点或いはネットワー
ク制御装置或いは通信ネットワークトラフィック交換・
制御メカニズムを指す。交換機18は送信された信号すな
わちダイアルされた番号に基づいて呼出しの宛先（ネッ
トワークアドレス）を決定する責務を有する。交換機18
は発呼者が開始した呼出しを通信ネットワーク19を介し
て特定のネットワークアドレス又は被呼局（実施例では
第２の電話機20から成るがどのような他の種類の通信装
置から成っても良い）に向けて送信する。被呼ネットワ
ークアドレス又は局は第１の電話機12で発呼者が入力し
た電話番号によって識別される。実施例において通信ネ
ットワーク19はローカル交換ネットワークである。しか
し通信ネットワーク19は相互交換ネットワーク、長距離
ネットワーク、国際ネットワーク、遠隔通信ネットワー
ク、ケーブルテレビネットワーク、再生ネットワーク、
交換ネットワーク、専用ネットワーク又は前記のネット
ワークの混合タイプであっても良い。
発呼者からの呼出しは、第２の電話機20の状況、すな
わち第２の電話機20が通話中か待機中かを判定する第２
のローカル中央局21にある第２のコンピュータ化された
交換機22で受けられる。付加ネットワーク信号システム
23も被呼ネットワークアドレス又は局回線の通話中又は
待機中の状態を判定することができる。被呼ネットワー
クアドレス又は局回線の通話中又は待機中の状態を交換
機22又は付加ネットワーク信号システム23が判定する具
体的な手順は当業者にはよく知られているのでここでは
更に説明しない。
わち第２の電話機20が通話中か待機中かを判定する第２
のローカル中央局21にある第２のコンピュータ化された
交換機22で受けられる。付加ネットワーク信号システム
23も被呼ネットワークアドレス又は局回線の通話中又は
待機中の状態を判定することができる。被呼ネットワー
クアドレス又は局回線の通話中又は待機中の状態を交換
機22又は付加ネットワーク信号システム23が判定する具
体的な手順は当業者にはよく知られているのでここでは
更に説明しない。
本実施例の交換機18は、被呼ネットワークアドレス又
は局回線が待機中、すなわち第２の電話機20が通話中で
ない場合にリングバックトーンを発生でき、被呼ネット
ワークアドレス又は局回線が通話中、すなわち第２の電
話機20が通話中の場合は話中音を発生することができる
可聴生成器又は可聴信号生成器14に接続されている。以
下に説明するように、交換機22又は付加ネットワーク信
号システム（ANSS）23は、第２の電話機の状態を判定し
て可聴信号生成器14に指示するか、交換機18に通知して
可聴信号生成器14に適切な呼出し進捗信号、すなわちリ
ングバックトーン又は話中音を送信するように指示す
る。可聴信号生成器14は公知の技術であるためここでは
更に説明しない。第２の交換機22は公知の第２の可聴信
号生成器24に接続している。ネットワークの構成によ
り、可聴信号生成器14又は24が呼出し進捗信号を第１の
電話機12に送信することができる。
は局回線が待機中、すなわち第２の電話機20が通話中で
ない場合にリングバックトーンを発生でき、被呼ネット
ワークアドレス又は局回線が通話中、すなわち第２の電
話機20が通話中の場合は話中音を発生することができる
可聴生成器又は可聴信号生成器14に接続されている。以
下に説明するように、交換機22又は付加ネットワーク信
号システム（ANSS）23は、第２の電話機の状態を判定し
て可聴信号生成器14に指示するか、交換機18に通知して
可聴信号生成器14に適切な呼出し進捗信号、すなわちリ
ングバックトーン又は話中音を送信するように指示す
る。可聴信号生成器14は公知の技術であるためここでは
更に説明しない。第２の交換機22は公知の第２の可聴信
号生成器24に接続している。ネットワークの構成によ
り、可聴信号生成器14又は24が呼出し進捗信号を第１の
電話機12に送信することができる。
メッセージ再生器16も交換機18に接続され、可聴信号
生成器14が再生した信号を補完及び／又は代替すること
ができる。交換機18又は付加ネットワーク信号システム
23は、以下に説明するように、可聴信号生成器14又はメ
ッセージ再生器16が起動されたかどうかを判定する。説
明のため、可聴信号生成器14とメッセージ再生器16は第
１の電話機12に信号及び／又はアナウンスを提供するも
のと想定する。第１の可聴信号生成器14と同じように、
第２の可聴信号生成器24は、第１のメッセージ再生器16
に類似する第２のメッセージ再生器26と同様に第２の交
換機22に接続される。メッセージ再生器16と26は、所望
により、付加信号サービスノードの場所に位置を代える
ことができる。
生成器14が再生した信号を補完及び／又は代替すること
ができる。交換機18又は付加ネットワーク信号システム
23は、以下に説明するように、可聴信号生成器14又はメ
ッセージ再生器16が起動されたかどうかを判定する。説
明のため、可聴信号生成器14とメッセージ再生器16は第
１の電話機12に信号及び／又はアナウンスを提供するも
のと想定する。第１の可聴信号生成器14と同じように、
第２の可聴信号生成器24は、第１のメッセージ再生器16
に類似する第２のメッセージ再生器26と同様に第２の交
換機22に接続される。メッセージ再生器16と26は、所望
により、付加信号サービスノードの場所に位置を代える
ことができる。
アナウンスは、ソフトウエアサブルーチンをネットワ
ークの呼出し処理ソフトウエアに組み込むことで可能に
なる。ソフトウエアをネットワークの呼出し処理システ
ムに組み込むことは当業者に知られており、従ってここ
ではその方法についてこれ以上説明しない。ソフトウエ
アサブルーチンは呼出し処理手順を変更し、メッセージ
再生器16を呼出し完了シーケンスの不可欠な部分とす
る。
ークの呼出し処理ソフトウエアに組み込むことで可能に
なる。ソフトウエアをネットワークの呼出し処理システ
ムに組み込むことは当業者に知られており、従ってここ
ではその方法についてこれ以上説明しない。ソフトウエ
アサブルーチンは呼出し処理手順を変更し、メッセージ
再生器16を呼出し完了シーケンスの不可欠な部分とす
る。
交換機22又は付加ネットワーク信号システム23は最初
に第２の電話機20の通話中／待機中の初期状態を判定す
る。第２の電話機20が最初通話中であれば、交換機22又
は付加ネットワーク信号システム23は更なる呼出し処理
を所定期間延期する。同時に交換機22又は付加ネットワ
ーク信号システム23はメッセージ再生器16に信号を送り
第１の電話機12に提供するアナウンスのシーケンスを開
始する。所定期間が終わると、交換機22又は付加ネット
ワーク信号システム23は、第２の電話機20の通話中／待
機中の状態を再び検査してその状態をメッセージ再生器
16に伝える。ソフトウエアサブルーチンは、発呼者が呼
出しを放棄しない限り第２の電話機20の通話中／待機中
の状態を規則的かつ定期的に検査をするように設定され
ており、通話中／待機中の状態をメッセージ再生器16に
提供し続ける。従って第２の電話機20が通話中であれ
ば、交換機22又は付加ネットワーク信号システム23は可
聴信号生成器14を起動して話中音を再生するか、第２の
電話機20が通話中かどうかを定期的に検査して判定する
間にメッセージ再生器16を起動して事前に記録した一連
のアナウンスを所定期間発呼者に対し再生する。メッセ
ージ再生器16は、更に、可聴信号生成器14に代わって公
知の話中音を発生することができる。その結果生じたメ
ッセージストリーム及び／又は話中音は第１の電話機12
の発呼者に対し第２の電話機20が通話中であることを示
し、そして、メッセージが再生されると、システムが所
定期間経過後自動的に第２の電話機20に対する接続を試
みることが示される。第２の電話に再び接続を試みる間
隔は15秒毎とすることが可能である。しかし、当業者に
は可変時間フレームを含む他の適当な間隔が使用可能で
あることが理解されよう。
に第２の電話機20の通話中／待機中の初期状態を判定す
る。第２の電話機20が最初通話中であれば、交換機22又
は付加ネットワーク信号システム23は更なる呼出し処理
を所定期間延期する。同時に交換機22又は付加ネットワ
ーク信号システム23はメッセージ再生器16に信号を送り
第１の電話機12に提供するアナウンスのシーケンスを開
始する。所定期間が終わると、交換機22又は付加ネット
ワーク信号システム23は、第２の電話機20の通話中／待
機中の状態を再び検査してその状態をメッセージ再生器
16に伝える。ソフトウエアサブルーチンは、発呼者が呼
出しを放棄しない限り第２の電話機20の通話中／待機中
の状態を規則的かつ定期的に検査をするように設定され
ており、通話中／待機中の状態をメッセージ再生器16に
提供し続ける。従って第２の電話機20が通話中であれ
ば、交換機22又は付加ネットワーク信号システム23は可
聴信号生成器14を起動して話中音を再生するか、第２の
電話機20が通話中かどうかを定期的に検査して判定する
間にメッセージ再生器16を起動して事前に記録した一連
のアナウンスを所定期間発呼者に対し再生する。メッセ
ージ再生器16は、更に、可聴信号生成器14に代わって公
知の話中音を発生することができる。その結果生じたメ
ッセージストリーム及び／又は話中音は第１の電話機12
の発呼者に対し第２の電話機20が通話中であることを示
し、そして、メッセージが再生されると、システムが所
定期間経過後自動的に第２の電話機20に対する接続を試
みることが示される。第２の電話に再び接続を試みる間
隔は15秒毎とすることが可能である。しかし、当業者に
は可変時間フレームを含む他の適当な間隔が使用可能で
あることが理解されよう。
第２の電話機20が待機中であれば、交換機22又は付加
ネットワーク信号システム23は、可聴信号生成器14を起
動して通常のリングバックトーンを発生するか、メッセ
ージ再生器16を起動して事前に記録した一連のアナウン
スを所定期間発呼者に対して再生できる。メッセージ再
生器16は更に可聴信号生成器14の代わって通常のリング
バックトーンを再生することもできる。どちらの場合
も、生じるメッセージ又はリングバックトーンは発呼者
に第２の電話機20が現在使用されていないことを示す。
ネットワーク信号システム23は、可聴信号生成器14を起
動して通常のリングバックトーンを発生するか、メッセ
ージ再生器16を起動して事前に記録した一連のアナウン
スを所定期間発呼者に対して再生できる。メッセージ再
生器16は更に可聴信号生成器14の代わって通常のリング
バックトーンを再生することもできる。どちらの場合
も、生じるメッセージ又はリングバックトーンは発呼者
に第２の電話機20が現在使用されていないことを示す。
好ましい実施例において、通信システム10は発呼者に
対して再生されるアナウンスの種類を選択する。通信シ
ステム10は更に、一日の内の時間、曜日、月、発呼者又
は被呼局回線のネットワークアドレス等（それらに限定
されない）の基準又は要因に基づいて特定のアナウンス
をいつ再生するかを判定することもできる。第２の電話
機20に対する呼出しが開始されると、メッセージ再生器
16は自動番号識別（ANI）システム又はそれに相当する
ものを使用して発呼電話機12のネットワークアドレスを
識別できる。そのようなシステムは当業者にはよく知ら
れているのでここでは詳細に説明しない。
対して再生されるアナウンスの種類を選択する。通信シ
ステム10は更に、一日の内の時間、曜日、月、発呼者又
は被呼局回線のネットワークアドレス等（それらに限定
されない）の基準又は要因に基づいて特定のアナウンス
をいつ再生するかを判定することもできる。第２の電話
機20に対する呼出しが開始されると、メッセージ再生器
16は自動番号識別（ANI）システム又はそれに相当する
ものを使用して発呼電話機12のネットワークアドレスを
識別できる。そのようなシステムは当業者にはよく知ら
れているのでここでは詳細に説明しない。
メッセージ再生器16が、発呼電話機12のネットワーク
アドレスに基づいてどのアナウンスを再生するかを判定
するよう設定されると、メッセージ再生器16はネットワ
ークが提供するネットワークアドレスを読み取り、その
ネットワークアドレスをメッセージ再生器16のメモリ
（図示せず）にある照合表が提供する場所と照合するこ
とで電話機12の地理的な位置を判定できる。メッセージ
再生器16は特定のネットワークアドレスに対してどのア
ナウンスが指定されているかを判定し、電話機20が応答
するまで又は呼出しを放棄するまで所定時間事前に記録
したメッセージを再生する。
アドレスに基づいてどのアナウンスを再生するかを判定
するよう設定されると、メッセージ再生器16はネットワ
ークが提供するネットワークアドレスを読み取り、その
ネットワークアドレスをメッセージ再生器16のメモリ
（図示せず）にある照合表が提供する場所と照合するこ
とで電話機12の地理的な位置を判定できる。メッセージ
再生器16は特定のネットワークアドレスに対してどのア
ナウンスが指定されているかを判定し、電話機20が応答
するまで又は呼出しを放棄するまで所定時間事前に記録
したメッセージを再生する。
メッセージ再生器16は更に、一日の内の時間、曜日、
月その他の時間的要因に基づき特定のメッセージを再生
することもできる。メッセージ再生器16内にあるクロッ
ク（図示せず）は一日の内の時間、曜日、日、月、年を
モニタする。第１の電話機12から第２の電話機20に呼出
しがなされ、メッセージ再生器16にメッセージのシーケ
ンスを開始するように指示が出されると、メッセージ再
生器16はクロックからの情報を読み取り、メッセージ再
生器16のメモリ内にある照合表の情報と比較し、どのメ
ッセージを再生するかを判定する。メッセージ再生器16
は第２の電話機20が応答するか呼出しが放棄されるまで
所定の間隔で指定されたメッセージを連続的に検索す
る。所望により、メッセージ再生器16の制御下で、生の
アナウンスを提供することができることをも理解される
べきである。
月その他の時間的要因に基づき特定のメッセージを再生
することもできる。メッセージ再生器16内にあるクロッ
ク（図示せず）は一日の内の時間、曜日、日、月、年を
モニタする。第１の電話機12から第２の電話機20に呼出
しがなされ、メッセージ再生器16にメッセージのシーケ
ンスを開始するように指示が出されると、メッセージ再
生器16はクロックからの情報を読み取り、メッセージ再
生器16のメモリ内にある照合表の情報と比較し、どのメ
ッセージを再生するかを判定する。メッセージ再生器16
は第２の電話機20が応答するか呼出しが放棄されるまで
所定の間隔で指定されたメッセージを連続的に検索す
る。所望により、メッセージ再生器16の制御下で、生の
アナウンスを提供することができることをも理解される
べきである。
図２にはメッセージ再生器16の好ましい実施例の内部
構成部分を描いたブロック図が示されている。各メッセ
ージ再生器16は、記憶したアナウンスを処理し、そのア
ナウンスをネットワークを介して発呼者の第１の電話機
12に送信するプロセッサ又はマイクロプロセッサ100か
ら成る。当業者にはメッセージ再生器16と共にどのよう
なタイプのコンピュータ、プロセッサ、マイクロプロセ
ッサでも使用可能であることが理解されよう。記憶装置
102はマイクロプロセッサ100と接続され、事前に記録し
たアナウンス、関連データ並びにメッセージ再生器16の
制御と関連する処理に必要なソフトウエアを記憶する大
量記憶装置として機能する。記憶装置102は好ましくはC
D−ROM、CD−Ｉあるいは光ディスクのような、しかしそ
れらに限定されない、磁気ハードディスク又は光学的記
憶装置である。しかし当業者には、プログラム可能なRO
Mや内蔵型記憶手段等、ソフトウエア及び事前に記録し
たアナウンスを記憶する他の手段も使用できることが理
解されよう。
構成部分を描いたブロック図が示されている。各メッセ
ージ再生器16は、記憶したアナウンスを処理し、そのア
ナウンスをネットワークを介して発呼者の第１の電話機
12に送信するプロセッサ又はマイクロプロセッサ100か
ら成る。当業者にはメッセージ再生器16と共にどのよう
なタイプのコンピュータ、プロセッサ、マイクロプロセ
ッサでも使用可能であることが理解されよう。記憶装置
102はマイクロプロセッサ100と接続され、事前に記録し
たアナウンス、関連データ並びにメッセージ再生器16の
制御と関連する処理に必要なソフトウエアを記憶する大
量記憶装置として機能する。記憶装置102は好ましくはC
D−ROM、CD−Ｉあるいは光ディスクのような、しかしそ
れらに限定されない、磁気ハードディスク又は光学的記
憶装置である。しかし当業者には、プログラム可能なRO
Mや内蔵型記憶手段等、ソフトウエア及び事前に記録し
たアナウンスを記憶する他の手段も使用できることが理
解されよう。
特定の事前に記録したアナウンスに関連したデータ
は、アナウンスの処理を可能にするため、記憶装置102
からマイクロプロセッサ100内又はそれと関連するメモ
リ（図示せず）に送られる。事前に記録したアナウンス
は、発呼者の電話局12に送るためにマイクロプロセッサ
100によって検索されるまで記憶装置102内に記憶され
る。好ましい実施例では、メッセージ再生器16は、又、
発呼者の電話局12に送ることのできる事前に記録したデ
ジタルの宣伝を含んだデジタル音声変換器又はカード10
6及び／あるいは映像カード（図示せず）で構成される
か、又は、発呼者がテレビ電話、ビデオモニタ12a、テ
レビ受像器、変換器その他の装置などの映像機能を持っ
た通信システムを有する場合は、映像カードを使用して
映像アナウンスを送ることができる。
は、アナウンスの処理を可能にするため、記憶装置102
からマイクロプロセッサ100内又はそれと関連するメモ
リ（図示せず）に送られる。事前に記録したアナウンス
は、発呼者の電話局12に送るためにマイクロプロセッサ
100によって検索されるまで記憶装置102内に記憶され
る。好ましい実施例では、メッセージ再生器16は、又、
発呼者の電話局12に送ることのできる事前に記録したデ
ジタルの宣伝を含んだデジタル音声変換器又はカード10
6及び／あるいは映像カード（図示せず）で構成される
か、又は、発呼者がテレビ電話、ビデオモニタ12a、テ
レビ受像器、変換器その他の装置などの映像機能を持っ
た通信システムを有する場合は、映像カードを使用して
映像アナウンスを送ることができる。
クロック（図示せず）はマイクロプロセッサ100内に
あるか、又はそれと関連しており、各アナウンスの再生
に必要な時間をモニタする。時間は記録されて記憶装置
102に記憶される。クロックは、更に、特定の呼出し中
に、発呼者に対して一連のメッセージ再生するのに必要
な時間を記録することも可能である。
あるか、又はそれと関連しており、各アナウンスの再生
に必要な時間をモニタする。時間は記録されて記憶装置
102に記憶される。クロックは、更に、特定の呼出し中
に、発呼者に対して一連のメッセージ再生するのに必要
な時間を記録することも可能である。
一つのアナウンス又は一連のアナウンスを再生する場
合、電話交換機18又は付加ネットワーク信号システム23
は、通信インターフェイス装置104を介してマイクロプ
ロセッサ100に接続し、それによりネットワークを介し
てメッセージ再生器16との情報の交換が可能になる。好
ましい実施例では、通信インターフェイスはデジタルデ
ータ通信ポート（DDCP）である。マイクロプロセッサ10
0が交換機18又は付加ネットワーク信号システム23から
信号を受けると、記憶装置102からアナウンスが検索さ
れる。デジタル方式で記憶されたアナウンスはデジタル
信号を音声アナウンスに変換するデジタル音声変換器10
6に送られる。音声アナウンスは処理された後第１の電
話機12に送られる。この開示から、ネットワークがデジ
タルネットワークであり、受信装置がデジタル情報を受
信できるものであれば、デジタルアナウンスはデジタル
音声変換器106をバイパスできることが当業者には理解
されよう。インターフェイスジャック108をデジタル音
声変換器106に接続すると音声アナウンスを記憶装置102
に記憶するためにデジタル形式に変換できる。
合、電話交換機18又は付加ネットワーク信号システム23
は、通信インターフェイス装置104を介してマイクロプ
ロセッサ100に接続し、それによりネットワークを介し
てメッセージ再生器16との情報の交換が可能になる。好
ましい実施例では、通信インターフェイスはデジタルデ
ータ通信ポート（DDCP）である。マイクロプロセッサ10
0が交換機18又は付加ネットワーク信号システム23から
信号を受けると、記憶装置102からアナウンスが検索さ
れる。デジタル方式で記憶されたアナウンスはデジタル
信号を音声アナウンスに変換するデジタル音声変換器10
6に送られる。音声アナウンスは処理された後第１の電
話機12に送られる。この開示から、ネットワークがデジ
タルネットワークであり、受信装置がデジタル情報を受
信できるものであれば、デジタルアナウンスはデジタル
音声変換器106をバイパスできることが当業者には理解
されよう。インターフェイスジャック108をデジタル音
声変換器106に接続すると音声アナウンスを記憶装置102
に記憶するためにデジタル形式に変換できる。
マイクロプロセッサ100は、モデムなどの通信インタ
ーフェイス103を介して主制御装置17にも接続されてお
り、通信ネットワーク又はシステム内にあるすべてのメ
ッセージ再生器に対する主要処理システムとして機能す
る。主制御装置17はデータファイルを維持し、そのデー
タファイルに特定の第１の電話機12に対して再生される
各アナウンスを記録することができる。好ましい実施例
では、主制御装置17はアナウンスのファイル名、再生時
間、アナウンスが再生された地域及び再生されたアナウ
ンスに対する請求を記録する。当業者には主制御装置17
がシステムの課金及び処理要件に関連すると考えられる
全ての情報を記憶することができることが理解されよ
う。主制御装置17は中央記録保持、課金地として機能す
る。主制御装置17は各メッセージ再生器16に含まれるす
べての音声及び／又は映像広告その他のアナウンスを遠
隔的に配送したり更新することもできる。好ましい実施
例ではメッセージ再生器16は更に、音声及び映像宣伝及
び／又はメッセージを転送したり、あるいは先に記憶さ
れたアナウンスを削除したり変更したりするため、遠隔
コンピュータ装置（図示せず）と相互にダイアルするこ
とができる。
ーフェイス103を介して主制御装置17にも接続されてお
り、通信ネットワーク又はシステム内にあるすべてのメ
ッセージ再生器に対する主要処理システムとして機能す
る。主制御装置17はデータファイルを維持し、そのデー
タファイルに特定の第１の電話機12に対して再生される
各アナウンスを記録することができる。好ましい実施例
では、主制御装置17はアナウンスのファイル名、再生時
間、アナウンスが再生された地域及び再生されたアナウ
ンスに対する請求を記録する。当業者には主制御装置17
がシステムの課金及び処理要件に関連すると考えられる
全ての情報を記憶することができることが理解されよ
う。主制御装置17は中央記録保持、課金地として機能す
る。主制御装置17は各メッセージ再生器16に含まれるす
べての音声及び／又は映像広告その他のアナウンスを遠
隔的に配送したり更新することもできる。好ましい実施
例ではメッセージ再生器16は更に、音声及び映像宣伝及
び／又はメッセージを転送したり、あるいは先に記憶さ
れたアナウンスを削除したり変更したりするため、遠隔
コンピュータ装置（図示せず）と相互にダイアルするこ
とができる。
図３乃至図11には本発明の通信システム10の好ましい
実施例により実行することができる呼出し取り扱い手順
を示す流れ図が示されている。流れ図はしばしば重複工
程を示すが、それらの工程は単一のソフトウエア手順又
はサブルーチンから構成され得ることが、当業者には理
解される。図３では、ブロック30で、ローカル又は相互
交換遠隔通信ネットワークを介して第１の場所の第１の
電話機12から第１のローカル中央局15に対する呼出しを
受ける。第２のローカル中央局21の被呼ネットワークア
ドレス又は局の交換機22は着呼を受け、交換機22又は付
加ネットワーク信号システム23は第２の電話機20又は識
別被呼ネットワークアドレス又は局の最初の状態をブロ
ック32で判定する。第２の電話機20が待機中であれば
（オンフック）、通信システム10は図６、７に示すよう
に事前に記録した一連のアナウンスを開始する。
実施例により実行することができる呼出し取り扱い手順
を示す流れ図が示されている。流れ図はしばしば重複工
程を示すが、それらの工程は単一のソフトウエア手順又
はサブルーチンから構成され得ることが、当業者には理
解される。図３では、ブロック30で、ローカル又は相互
交換遠隔通信ネットワークを介して第１の場所の第１の
電話機12から第１のローカル中央局15に対する呼出しを
受ける。第２のローカル中央局21の被呼ネットワークア
ドレス又は局の交換機22は着呼を受け、交換機22又は付
加ネットワーク信号システム23は第２の電話機20又は識
別被呼ネットワークアドレス又は局の最初の状態をブロ
ック32で判定する。第２の電話機20が待機中であれば
（オンフック）、通信システム10は図６、７に示すよう
に事前に記録した一連のアナウンスを開始する。
第２のローカル中央局21にある第２の交換機22又は付
加ネットワーク信号システム23は、ブロック36で、メッ
セージ再生器16をオンにする。メッセージ再生器16は、
ブロック40で、回線を介して第１の電話機12の発呼者に
対して少なくとも１つの事前に記録したアナウンスを再
生する。好ましい実施例では事前に記録したアナウンス
は所定時間再生される。各時間枠はデジタル方式で通信
システム10に記憶され、５秒から30秒の時間枠を満たす
ように意図されたいくつかの短いメッセージ及び／又は
宣伝からなる。当業者には、各分割された時間の時間枠
は任意的のものであり、アナウンスは任意の所定の分割
時間で再生可能であることが理解されよう。メッセージ
再生器16はブロック38で再生されるべきアナウンスの種
類と持続時間を判定する。
加ネットワーク信号システム23は、ブロック36で、メッ
セージ再生器16をオンにする。メッセージ再生器16は、
ブロック40で、回線を介して第１の電話機12の発呼者に
対して少なくとも１つの事前に記録したアナウンスを再
生する。好ましい実施例では事前に記録したアナウンス
は所定時間再生される。各時間枠はデジタル方式で通信
システム10に記憶され、５秒から30秒の時間枠を満たす
ように意図されたいくつかの短いメッセージ及び／又は
宣伝からなる。当業者には、各分割された時間の時間枠
は任意的のものであり、アナウンスは任意の所定の分割
時間で再生可能であることが理解されよう。メッセージ
再生器16はブロック38で再生されるべきアナウンスの種
類と持続時間を判定する。
上述したように、再生されるアナウンスは、第１の電
話機12のネットワークアドレス又は時間帯などの情報を
メッセージ再生器16内にある照合表と比較してどのアナ
ウンスを再生するかを判定して決定される。アナウンス
の再生の開始を図７に示す。ブロック38で再生形式が決
まると、デジタル方式で記憶されたアナウンスがブロッ
ク39でメッセージ再生器16の記憶装置102から検索され
る。情報はブロック41で音声及び／又は映像信号に変換
される。
話機12のネットワークアドレス又は時間帯などの情報を
メッセージ再生器16内にある照合表と比較してどのアナ
ウンスを再生するかを判定して決定される。アナウンス
の再生の開始を図７に示す。ブロック38で再生形式が決
まると、デジタル方式で記憶されたアナウンスがブロッ
ク39でメッセージ再生器16の記憶装置102から検索され
る。情報はブロック41で音声及び／又は映像信号に変換
される。
記憶装置102からアナウンスが検索されると、メッセ
ージ再生器16はブロック40で第１の電話機12の発呼者に
対して一連のアナウンスを再生する。第２の電話機20が
応答すると、メッセージ再生器16は、図５に示した3Aか
ら始まる（後述する）呼出し完了シーケンスに入る。第
２の電話機20の応答がない場合には、通信システム10は
交換機18又は付加ネットワーク信号システム23を介し
て、ブロック42で、第１の電話機12がいぜんオフフック
であるかどうかを判定する。第１の電話機12がいぜんオ
フフックであれば、メッセージ再生器16は5Bに戻り、ブ
ロック40、42に記述した工程をくり返す。呼出しが放棄
される、すなわち第１の電話機12がオンフックであれ
ば、メッセージ再生器16は図５に示した、3Aから始まる
（後述する）呼出し完了シーケンスに入る。
ージ再生器16はブロック40で第１の電話機12の発呼者に
対して一連のアナウンスを再生する。第２の電話機20が
応答すると、メッセージ再生器16は、図５に示した3Aか
ら始まる（後述する）呼出し完了シーケンスに入る。第
２の電話機20の応答がない場合には、通信システム10は
交換機18又は付加ネットワーク信号システム23を介し
て、ブロック42で、第１の電話機12がいぜんオフフック
であるかどうかを判定する。第１の電話機12がいぜんオ
フフックであれば、メッセージ再生器16は5Bに戻り、ブ
ロック40、42に記述した工程をくり返す。呼出しが放棄
される、すなわち第１の電話機12がオンフックであれ
ば、メッセージ再生器16は図５に示した、3Aから始まる
（後述する）呼出し完了シーケンスに入る。
図３に於いて、第２の電話機20がブロック32で通話
中、すなわち、オフフックであるとと最初に判定される
と、第２のローカル中央局21の交換機22又は付加ネット
ワーク信号システム23はブロック46でネットワークの過
負荷を防ぐために通信システム10を起動する十分なネッ
トワーク容量があるかどうかを判定する。現在のネット
ワーク負荷が設定された最大ネットワーク負荷以上であ
れば、交換機22又は付加ネットワーク信号システム23は
ブロック48に示すように可聴信号生成器14に対し公知の
話中音を発生するように指示する。発呼者は第１の電話
機12を切ることで（オンフック）呼出しを放棄し、ブロ
ック50に示すように呼出しは終了する。現在のネットワ
ーク負荷がブロック46で設定最大ネットワーク負荷以下
であれば、交換機22又は付加ネットワーク信号システム
23は呼出し処理を所定期間延期し、図４に示するように
ブロック52で事前に記録したアナウンスのシーケンスを
開始するようにメッセージ再生器16に指示する。
中、すなわち、オフフックであるとと最初に判定される
と、第２のローカル中央局21の交換機22又は付加ネット
ワーク信号システム23はブロック46でネットワークの過
負荷を防ぐために通信システム10を起動する十分なネッ
トワーク容量があるかどうかを判定する。現在のネット
ワーク負荷が設定された最大ネットワーク負荷以上であ
れば、交換機22又は付加ネットワーク信号システム23は
ブロック48に示すように可聴信号生成器14に対し公知の
話中音を発生するように指示する。発呼者は第１の電話
機12を切ることで（オンフック）呼出しを放棄し、ブロ
ック50に示すように呼出しは終了する。現在のネットワ
ーク負荷がブロック46で設定最大ネットワーク負荷以下
であれば、交換機22又は付加ネットワーク信号システム
23は呼出し処理を所定期間延期し、図４に示するように
ブロック52で事前に記録したアナウンスのシーケンスを
開始するようにメッセージ再生器16に指示する。
好ましい実施例では、メッセージ再生器16は、ブロッ
ク54で、最初に発呼者に対し第１の電話機12にとどまる
ように指示し、第２の電話機20に対する呼出しを定期的
に行うことを発呼者に知らせる。第２の電話機20の現在
の状況を判定するために、メッセージ再生器16とネット
ワークの呼出し処理ソフトウエアシステム間で通信メッ
セージが交換される。同時に、メッセージ再生器16は、
ブロック56で、再生すべきアナウンスの種類とそれを再
生する順序を決める。次に、メッセージ再生器16は、ブ
ロック60で、好ましくはデジタル方式で記憶された宣
伝、メッセージ又はアナウンスを第１の電話機12の発呼
者に所定時間送る。当業者には、メッセージ再生器16に
より、どのような種類の宣伝やメッセージでも再生可能
であることが理解されよう。情報は、ブロック61で、音
声及び／又は映像信号に変換される。所定期間が過ぎる
と、ブロック62で、交換機22又は付加ネットワーク信号
システム23は、呼出し処理を再開して第２の電話機20が
まだ通話中であるかどうかを判定する。第２の電話機20
がまだ通話中であれば、呼出し処理は再び所定時間延期
され、交換機22又は付加ネットワーク信号システム23
は、メッセージ再生器に、2Aに戻りブロック54−62の工
程をくり返すように通知する。回線が通話中であること
を示すアナウンスは最初のメッセージシーケンスの後は
削除しても良い。追加アナウンスのシーケンスを第１の
電話機12の発呼者に対して再生し、第２の電話機20に対
する呼出し処理が所定時間内に再び行われる。好ましい
実施例では、交換機22又は付加ネットワーク信号システ
ム23が第２の電話機20が通話中でないと判定すると、交
換機22又は付加ネットワーク信号システム23はメッセー
ジ再生器16に、現在のアナウンスが完了するまでそのア
ナウンスを続けるように通知し（ブロック64）、次にブ
ロック66で交換機22又は付加ネットワーク信号システム
23に対して第２の電話機20に対する呼出し処理を完了す
るように指示する。メッセージシーケンスは、交換機22
又は付加ネットワーク信号システム23が第２の電話機20
が待機中になったことを判定した後どの時点でも任意に
切断できる。メッセージ再生器16は、次に、図５に示す
呼出し及び呼出し完了シーケンスに進むか、又は図６に
示す呼出し完了シーケンスに進む。
ク54で、最初に発呼者に対し第１の電話機12にとどまる
ように指示し、第２の電話機20に対する呼出しを定期的
に行うことを発呼者に知らせる。第２の電話機20の現在
の状況を判定するために、メッセージ再生器16とネット
ワークの呼出し処理ソフトウエアシステム間で通信メッ
セージが交換される。同時に、メッセージ再生器16は、
ブロック56で、再生すべきアナウンスの種類とそれを再
生する順序を決める。次に、メッセージ再生器16は、ブ
ロック60で、好ましくはデジタル方式で記憶された宣
伝、メッセージ又はアナウンスを第１の電話機12の発呼
者に所定時間送る。当業者には、メッセージ再生器16に
より、どのような種類の宣伝やメッセージでも再生可能
であることが理解されよう。情報は、ブロック61で、音
声及び／又は映像信号に変換される。所定期間が過ぎる
と、ブロック62で、交換機22又は付加ネットワーク信号
システム23は、呼出し処理を再開して第２の電話機20が
まだ通話中であるかどうかを判定する。第２の電話機20
がまだ通話中であれば、呼出し処理は再び所定時間延期
され、交換機22又は付加ネットワーク信号システム23
は、メッセージ再生器に、2Aに戻りブロック54−62の工
程をくり返すように通知する。回線が通話中であること
を示すアナウンスは最初のメッセージシーケンスの後は
削除しても良い。追加アナウンスのシーケンスを第１の
電話機12の発呼者に対して再生し、第２の電話機20に対
する呼出し処理が所定時間内に再び行われる。好ましい
実施例では、交換機22又は付加ネットワーク信号システ
ム23が第２の電話機20が通話中でないと判定すると、交
換機22又は付加ネットワーク信号システム23はメッセー
ジ再生器16に、現在のアナウンスが完了するまでそのア
ナウンスを続けるように通知し（ブロック64）、次にブ
ロック66で交換機22又は付加ネットワーク信号システム
23に対して第２の電話機20に対する呼出し処理を完了す
るように指示する。メッセージシーケンスは、交換機22
又は付加ネットワーク信号システム23が第２の電話機20
が待機中になったことを判定した後どの時点でも任意に
切断できる。メッセージ再生器16は、次に、図５に示す
呼出し及び呼出し完了シーケンスに進むか、又は図６に
示す呼出し完了シーケンスに進む。
図５において、第２の電話機20が待機中であると判定
されてメッセージ再生器16がそのメッセージシーケンス
を完了すると、交換機22は適当な電圧と電流を第２の電
話機20と交換機22間の回線に印加して電話機20のベルを
鳴らすパワーリングを開始する。ブロック70で第２の電
話機20の受話器がはずされて第２の電話機20が応答する
と呼出し処理は完了する。呼出し処理が完了すると、ブ
ロック74で、メッセージ再生器16は、呼出し完了シーケ
ンスに入り、時間、日付、再生されたアナウンスの種類
をマイクロプロセッサ100のメモリ内に記録する。メッ
セージ再生器16内の内部ソフトウエアは、ブロック76
で、第１の電話機12の発呼者に対して再生したアナウン
スの数をそれぞれのアナウンスのスポンサーと対照す
る。好ましい実施例では、スポンサーは広告主又はその
他の種類の課金可能又は課金不能依頼人とすることがで
きる。次にメッセージ再生器16は、ブロック78で、スポ
ンサーに課金すべき額を判定する課金スケジュールを提
供する。好ましい実施例ではメッセージ再生器16は更
に、ブロック80で、当該スポンサーに課金できるように
課金記録を転送するため遠隔演算装置（図示せず）にダ
イアルしたり、ダイアルされたりすることも可能であ
る。他の実施例では、ブロック82で、遠隔メッセージ再
生器から課金記録を受け取る地域演算装置を集中課金、
処理するために中央演算装置と接続できる。
されてメッセージ再生器16がそのメッセージシーケンス
を完了すると、交換機22は適当な電圧と電流を第２の電
話機20と交換機22間の回線に印加して電話機20のベルを
鳴らすパワーリングを開始する。ブロック70で第２の電
話機20の受話器がはずされて第２の電話機20が応答する
と呼出し処理は完了する。呼出し処理が完了すると、ブ
ロック74で、メッセージ再生器16は、呼出し完了シーケ
ンスに入り、時間、日付、再生されたアナウンスの種類
をマイクロプロセッサ100のメモリ内に記録する。メッ
セージ再生器16内の内部ソフトウエアは、ブロック76
で、第１の電話機12の発呼者に対して再生したアナウン
スの数をそれぞれのアナウンスのスポンサーと対照す
る。好ましい実施例では、スポンサーは広告主又はその
他の種類の課金可能又は課金不能依頼人とすることがで
きる。次にメッセージ再生器16は、ブロック78で、スポ
ンサーに課金すべき額を判定する課金スケジュールを提
供する。好ましい実施例ではメッセージ再生器16は更
に、ブロック80で、当該スポンサーに課金できるように
課金記録を転送するため遠隔演算装置（図示せず）にダ
イアルしたり、ダイアルされたりすることも可能であ
る。他の実施例では、ブロック82で、遠隔メッセージ再
生器から課金記録を受け取る地域演算装置を集中課金、
処理するために中央演算装置と接続できる。
図６には最初に通話中状態に遭遇した後の他の呼出し
完了シーケンスが示されている。ブロック66に示すよう
に、システム10が交換機22又は付加ネットワーク信号シ
ステム23に対し呼出し処理を再開するように指示する
と、第２の交換機22は、ブロック34で、第２の電話に対
するパワーリングシーケンスを開始する。次に、第２の
ローカル中央局21の交換機22又は付加ネットワーク信号
化システム23がブロック36でメッセージ再生器16にアナ
ウンスの実行を開始するように指示する。そして、メッ
セージ再生器16はブロック38で再生するアナウンスのシ
ーケンスを決定する。アナウンスのシーケンスの再生を
図７に示すが上述したのでここではこれ以上説明しな
い。
完了シーケンスが示されている。ブロック66に示すよう
に、システム10が交換機22又は付加ネットワーク信号シ
ステム23に対し呼出し処理を再開するように指示する
と、第２の交換機22は、ブロック34で、第２の電話に対
するパワーリングシーケンスを開始する。次に、第２の
ローカル中央局21の交換機22又は付加ネットワーク信号
化システム23がブロック36でメッセージ再生器16にアナ
ウンスの実行を開始するように指示する。そして、メッ
セージ再生器16はブロック38で再生するアナウンスのシ
ーケンスを決定する。アナウンスのシーケンスの再生を
図７に示すが上述したのでここではこれ以上説明しな
い。
呼出しが行われているネットワークはインテリジェン
トネットワーク、すなわち高度信号方式を利用したネッ
トワーク、又は自動番号識別（ANI）を有するネットワ
ーク、又は総合デジタルサービスネットワーク（ISDN）
機能を有するネットワークであっても良い。本実施例の
前述の付加ネットワーク信号システム23はインテリジェ
ントネットワーク又はISDN機能の一部である。自動番号
識別又はそれと同等の機能は、発呼中の電話機12の電話
回線のネットワークアドレスをネットワークを介して処
理することができるローカル交換機、相互交換機あるい
は長距離ネットワークの特徴である。ISDNは特定の高度
遠隔通信機能を可能にする装置、プロトコル、設備、サ
ービスをそろえたものである。メッセージ再生器16は公
知技術である既存のサービスノードを介してインテリジ
ェントネットワークと対話することができるがここでは
更に説明しない。図８に示すように、メッセージ再生器
16をインテリジェントネットワークに接続することによ
り、インテリジェントネットワーク内で得られる多くの
サービスを利用することができることを以下で説明す
る。
トネットワーク、すなわち高度信号方式を利用したネッ
トワーク、又は自動番号識別（ANI）を有するネットワ
ーク、又は総合デジタルサービスネットワーク（ISDN）
機能を有するネットワークであっても良い。本実施例の
前述の付加ネットワーク信号システム23はインテリジェ
ントネットワーク又はISDN機能の一部である。自動番号
識別又はそれと同等の機能は、発呼中の電話機12の電話
回線のネットワークアドレスをネットワークを介して処
理することができるローカル交換機、相互交換機あるい
は長距離ネットワークの特徴である。ISDNは特定の高度
遠隔通信機能を可能にする装置、プロトコル、設備、サ
ービスをそろえたものである。メッセージ再生器16は公
知技術である既存のサービスノードを介してインテリジ
ェントネットワークと対話することができるがここでは
更に説明しない。図８に示すように、メッセージ再生器
16をインテリジェントネットワークに接続することによ
り、インテリジェントネットワーク内で得られる多くの
サービスを利用することができることを以下で説明す
る。
メッセージ再生器16は、ブロック86で、既存のインテ
リジェントネットワークを利用してネットワーク信号を
送受信して様々な機能を達成する（図８）。メッセージ
再生器16は、ブロック88で、例えば発呼者が特定のアナ
ウンスに関して追加情報を得たり、異なる種類の宣伝を
選択できるように、発呼者と対話することができる。発
呼者はメッセージ再生器16が提供する適当なプロンプト
により発呼者は音声により、又は公知のタッチトーン電
話の適切なボタンを押すことにより、又はコンピュー
タ、タッチスクリーン又は信号を送受信できるその他の
装置のキーボードのキーを押すことにより応答すること
ができる。メッセージ再生器16が発呼者からの一定のプ
ロンプトの申し出を検出すると、マイクロプロセッサ10
0はANI又はこれと同等のものを用いて発呼者のネットワ
ークアドレスを識別し、発呼者を追加情報を提供できる
第３者に接続する。あるいは、プロンプトは、特定のメ
ッセージのアナウンスを提供する為に、記憶装置102内
の場所を示す特定の参照アドレス又は照合表のインデッ
クスを提供することができる。追加当事者のネットワー
クアドレスは、マイクロプロセッサ100のメモリ内にあ
る照合表からネットワークアドレスを検索することによ
って入手できる。第３者のネットワークアドレスが得ら
れると、メッセージ再生器16は電話ネットワークと対話
して発呼者を第３者に接続することができる。例えばア
ナウンスが特定の小売店のセールに関連したものであれ
ば、発呼者を自動的にその小売店に接続して追加情報を
得させる。メッセージ再生器16により適切なプロンプト
が開始されれば、再生されるいずれのアナウンスについ
ても追加情報が入手可能であることが当業者には理解さ
れよう。発呼者が特定のアナウンスに関する追加情報を
得ようと決めた場合、発呼者は最初の呼出しから永続的
に切断され、後で最初の被呼ネットワークアドレス又は
局回線に再びダイアルしなければならない。あるいは、
メッセージ再生器16は、発呼者のプロンプトのより、発
呼者が後で第３者に別の呼出しを行うことができるよう
に、追加情報を提供できる第３者のネットワークアドレ
スの記録を提供することもできる。第３者のネットワー
クアドレスはマイクロプロセッサ100のメモリ内にある
照合表を参照することによって識別される。
リジェントネットワークを利用してネットワーク信号を
送受信して様々な機能を達成する（図８）。メッセージ
再生器16は、ブロック88で、例えば発呼者が特定のアナ
ウンスに関して追加情報を得たり、異なる種類の宣伝を
選択できるように、発呼者と対話することができる。発
呼者はメッセージ再生器16が提供する適当なプロンプト
により発呼者は音声により、又は公知のタッチトーン電
話の適切なボタンを押すことにより、又はコンピュー
タ、タッチスクリーン又は信号を送受信できるその他の
装置のキーボードのキーを押すことにより応答すること
ができる。メッセージ再生器16が発呼者からの一定のプ
ロンプトの申し出を検出すると、マイクロプロセッサ10
0はANI又はこれと同等のものを用いて発呼者のネットワ
ークアドレスを識別し、発呼者を追加情報を提供できる
第３者に接続する。あるいは、プロンプトは、特定のメ
ッセージのアナウンスを提供する為に、記憶装置102内
の場所を示す特定の参照アドレス又は照合表のインデッ
クスを提供することができる。追加当事者のネットワー
クアドレスは、マイクロプロセッサ100のメモリ内にあ
る照合表からネットワークアドレスを検索することによ
って入手できる。第３者のネットワークアドレスが得ら
れると、メッセージ再生器16は電話ネットワークと対話
して発呼者を第３者に接続することができる。例えばア
ナウンスが特定の小売店のセールに関連したものであれ
ば、発呼者を自動的にその小売店に接続して追加情報を
得させる。メッセージ再生器16により適切なプロンプト
が開始されれば、再生されるいずれのアナウンスについ
ても追加情報が入手可能であることが当業者には理解さ
れよう。発呼者が特定のアナウンスに関する追加情報を
得ようと決めた場合、発呼者は最初の呼出しから永続的
に切断され、後で最初の被呼ネットワークアドレス又は
局回線に再びダイアルしなければならない。あるいは、
メッセージ再生器16は、発呼者のプロンプトのより、発
呼者が後で第３者に別の呼出しを行うことができるよう
に、追加情報を提供できる第３者のネットワークアドレ
スの記録を提供することもできる。第３者のネットワー
クアドレスはマイクロプロセッサ100のメモリ内にある
照合表を参照することによって識別される。
他の実施例では、発呼者は郵便アドレスをメッセージ
再生器16に提供することによって追加情報を、受け取る
ことができる。発呼者が一定のプロンプトを提供するこ
とにより追加情報の申し出に応答するのが一つの方法で
ある。そうすると、メッセージ再生器16は、追加情報を
提供できるように発呼者の名前とアドレスを要求する。
発呼者はメッセージ再生器16のメモリに記録される名前
とアドレスを提供する。次に発呼者の名前とアドレス及
び追加情報に対する要求は、フォローアップの呼出しや
印刷した情報の郵送などの異なる処理を行うため特定の
第３者に転送される。他の実施例では、メッセージ再生
器16が一定のプロンプトを受け取ると呼出しを行う電話
機12のネットワークアドレスを識別できる。発呼電話の
ネットワークアドレスを識別すると、ネットワークアド
レスをマイクロプロセッサ100のメモリ内あるいは主制
御装置17にある逆引き電話ディレクトリと比較し、発呼
電話の名前とアドレスを検索する。発呼電話の名前とア
ドレスは更に処理するために特定の第３者に送られる。
再生器16に提供することによって追加情報を、受け取る
ことができる。発呼者が一定のプロンプトを提供するこ
とにより追加情報の申し出に応答するのが一つの方法で
ある。そうすると、メッセージ再生器16は、追加情報を
提供できるように発呼者の名前とアドレスを要求する。
発呼者はメッセージ再生器16のメモリに記録される名前
とアドレスを提供する。次に発呼者の名前とアドレス及
び追加情報に対する要求は、フォローアップの呼出しや
印刷した情報の郵送などの異なる処理を行うため特定の
第３者に転送される。他の実施例では、メッセージ再生
器16が一定のプロンプトを受け取ると呼出しを行う電話
機12のネットワークアドレスを識別できる。発呼電話の
ネットワークアドレスを識別すると、ネットワークアド
レスをマイクロプロセッサ100のメモリ内あるいは主制
御装置17にある逆引き電話ディレクトリと比較し、発呼
電話の名前とアドレスを検索する。発呼電話の名前とア
ドレスは更に処理するために特定の第３者に送られる。
発呼者に向けられる宣伝やメッセージの種類は、特定
の種類の消費財、事務機、ある種の通信システム、製造
及び／又は販売される製品、又は特定の企業や個人が提
供するサービスに関するものであっても良い。当業者に
は、宣伝はどのような主題のものとすることもでき、上
述のものに限定されないことが理解されよう。メッセー
ジ再生器16は、ブロック90で、発呼者がフォローアップ
情報の送付を望むかどうか問い合わせることもできる。
発呼者が肯定的に応答すれば、メッセージ再生器16は発
呼者の名前とアドレス又はファックス番号を記録してそ
れに基づき顧客の郵送リストを作り上げることができ
る。発呼者がタッチトーン電話を使用している場合は、
電話の表面の指定ボタンを押すことにより、発呼者がコ
ンピュータを使用していればキーボードを押すことによ
り、又は発呼者の応答を後の処理のために認識し記録で
きる装置に送られる音声起動式の応答の何れかによりメ
ッセージ再生器16に応答する。メッセージ再生器16は更
に、ブロック92で、発呼者が宣伝者の製品リストを閲覧
することができるディレクトリタイプのサービスを発呼
者に提供することもできる。そのようなサービスは、ス
ポンサーが大量の製品を生産又は製造している場合に有
益であろう。リストと共に、発呼者は価格や数量などの
（これに限定されない）追加情報を要求する可能性を持
つことができる。上述のように、発呼者が追加情報を得
たいと思えば、一定のプロンプトを発してメッセージ再
生器に発呼者を第３者に接続させることができる。
の種類の消費財、事務機、ある種の通信システム、製造
及び／又は販売される製品、又は特定の企業や個人が提
供するサービスに関するものであっても良い。当業者に
は、宣伝はどのような主題のものとすることもでき、上
述のものに限定されないことが理解されよう。メッセー
ジ再生器16は、ブロック90で、発呼者がフォローアップ
情報の送付を望むかどうか問い合わせることもできる。
発呼者が肯定的に応答すれば、メッセージ再生器16は発
呼者の名前とアドレス又はファックス番号を記録してそ
れに基づき顧客の郵送リストを作り上げることができ
る。発呼者がタッチトーン電話を使用している場合は、
電話の表面の指定ボタンを押すことにより、発呼者がコ
ンピュータを使用していればキーボードを押すことによ
り、又は発呼者の応答を後の処理のために認識し記録で
きる装置に送られる音声起動式の応答の何れかによりメ
ッセージ再生器16に応答する。メッセージ再生器16は更
に、ブロック92で、発呼者が宣伝者の製品リストを閲覧
することができるディレクトリタイプのサービスを発呼
者に提供することもできる。そのようなサービスは、ス
ポンサーが大量の製品を生産又は製造している場合に有
益であろう。リストと共に、発呼者は価格や数量などの
（これに限定されない）追加情報を要求する可能性を持
つことができる。上述のように、発呼者が追加情報を得
たいと思えば、一定のプロンプトを発してメッセージ再
生器に発呼者を第３者に接続させることができる。
発呼者のアドレスがアナウンスシーケンス中に識別さ
れない場合には、ブロック94で、メッセージ再生器16は
発呼者の発信電話機12のネットワークアドレスをスポン
サーの記録と照合して、フォローアップ応答のために郵
便アドレスを提供することができる。ネットワークがAN
I又はそれと同等の機能を有する場合は、システムは即
座にその識別番号、すなわち電話番号又はネットワーク
アドレスで発呼局を識別することができる。更に、メッ
セージ再生器16はブロック96で、スポンサーの記録の永
続的な部分となり、請求書に含めることのできる記録さ
れた顧客リストを提供することができる。
れない場合には、ブロック94で、メッセージ再生器16は
発呼者の発信電話機12のネットワークアドレスをスポン
サーの記録と照合して、フォローアップ応答のために郵
便アドレスを提供することができる。ネットワークがAN
I又はそれと同等の機能を有する場合は、システムは即
座にその識別番号、すなわち電話番号又はネットワーク
アドレスで発呼局を識別することができる。更に、メッ
セージ再生器16はブロック96で、スポンサーの記録の永
続的な部分となり、請求書に含めることのできる記録さ
れた顧客リストを提供することができる。
なお、システム10のいずれかのオプションの完了時
に、システム10は交換機18又は付加ネットワーク信号シ
ステム23を通して呼出しの状態をモニタし、課金を決定
し、前記図５のブロック74−80で述べた再生された宣伝
についての関連データを記録することができる。
に、システム10は交換機18又は付加ネットワーク信号シ
ステム23を通して呼出しの状態をモニタし、課金を決定
し、前記図５のブロック74−80で述べた再生された宣伝
についての関連データを記録することができる。
第１の実施例では、マーケティングシステム10はネッ
トワーク管理者が提供するコールウエイティングサービ
スとともに利用されている。通信マーケティングシステ
ム10により連続した事前に記録したアナウンスを特定の
被呼局への再接続されるのを一時的に待っているネット
ワーク局に送信できる。すなわちコールウエイティング
サービスを有する特定の被呼局は第１のネットワークア
ドレスの第１の当事者の第１の呼出しを接続されたとき
に、別のネットワークアドレスの別の当事者からの別の
呼出しを受けることができる。特定の被呼局はネットワ
ークに対して一時的に第１の当事者を切断してネットワ
ーク内で待機させ、特定の被呼局を別の当事者に接続す
るように指示する。その後、特定の被呼局はネットワー
クに対して被呼局を第１の当事者に再接続し、第３者を
ネットワーク内で待機させる指示を出す。
トワーク管理者が提供するコールウエイティングサービ
スとともに利用されている。通信マーケティングシステ
ム10により連続した事前に記録したアナウンスを特定の
被呼局への再接続されるのを一時的に待っているネット
ワーク局に送信できる。すなわちコールウエイティング
サービスを有する特定の被呼局は第１のネットワークア
ドレスの第１の当事者の第１の呼出しを接続されたとき
に、別のネットワークアドレスの別の当事者からの別の
呼出しを受けることができる。特定の被呼局はネットワ
ークに対して一時的に第１の当事者を切断してネットワ
ーク内で待機させ、特定の被呼局を別の当事者に接続す
るように指示する。その後、特定の被呼局はネットワー
クに対して被呼局を第１の当事者に再接続し、第３者を
ネットワーク内で待機させる指示を出す。
ここで図１及び図9A−9Cを参照する。当事者間の電話
又はネットワーク接続（すなわち交換機18及び交換機22
により第２の電話機20に接続された第１の電話機12）は
すでに前述したので再び説明しない。第３の発呼者が通
信装置（本実施例では第３の電話機（図示せず））によ
りブロック110で第２の電話機20との通信を開始する場
合、着呼した第２のコンピュータ型交換機22は、第２の
電話機20又は特定の被呼ネットワークアドレス又は局の
状態、すなわち第２の電話機20が通話中か待機中かをブ
ロック112で判定する。付加ネットワーク信号システム2
3も被呼ネットワークアドレス又は局回線の通話中／待
機中の状態を判定することができる。第２の電話機20が
待機中であれば（オンフック）、システム10は前述の方
法で第３の電話機（図示せず）の第３の発呼者に対して
事前に記録した一連のアナウンスの再生を開始する。第
２の電話機20が待機中でな場合には（オフフック）、局
交換機22又は付加ネットワーク信号システム23は、ブロ
ック114で、第２の電話機20がコールウエイティング又
は類似のサービスに加入しているかどうかを判定する。
第２の電話機20がコールウエイティングサービスに加入
していなければ、前述し図４に示すようにシステム10は
第３の電話機（図示せず）に対して事前に記録した一連
のアナウンスを開始できる。第２の電話機20がコールウ
エイティングサービスに加入している場合には、交換機
22又は付加ネットワーク信号システム23は第２の電話機
20に信号を送って第２の電話機20を使用している当事者
に着呼を通知し、ブロック116で呼出し進捗信号を再生
して第３の電話機（図示せず）に送る。
又はネットワーク接続（すなわち交換機18及び交換機22
により第２の電話機20に接続された第１の電話機12）は
すでに前述したので再び説明しない。第３の発呼者が通
信装置（本実施例では第３の電話機（図示せず））によ
りブロック110で第２の電話機20との通信を開始する場
合、着呼した第２のコンピュータ型交換機22は、第２の
電話機20又は特定の被呼ネットワークアドレス又は局の
状態、すなわち第２の電話機20が通話中か待機中かをブ
ロック112で判定する。付加ネットワーク信号システム2
3も被呼ネットワークアドレス又は局回線の通話中／待
機中の状態を判定することができる。第２の電話機20が
待機中であれば（オンフック）、システム10は前述の方
法で第３の電話機（図示せず）の第３の発呼者に対して
事前に記録した一連のアナウンスの再生を開始する。第
２の電話機20が待機中でな場合には（オフフック）、局
交換機22又は付加ネットワーク信号システム23は、ブロ
ック114で、第２の電話機20がコールウエイティング又
は類似のサービスに加入しているかどうかを判定する。
第２の電話機20がコールウエイティングサービスに加入
していなければ、前述し図４に示すようにシステム10は
第３の電話機（図示せず）に対して事前に記録した一連
のアナウンスを開始できる。第２の電話機20がコールウ
エイティングサービスに加入している場合には、交換機
22又は付加ネットワーク信号システム23は第２の電話機
20に信号を送って第２の電話機20を使用している当事者
に着呼を通知し、ブロック116で呼出し進捗信号を再生
して第３の電話機（図示せず）に送る。
第２の電話機20を使用している当事者が着呼を通知さ
れると、ブロック118で２番目の電話呼出しに応答する
か呼出しを無視するかを決めることができる。第２の電
話機20を使用している当事者がブロック120で着呼に応
えないことを選択すると、第３の電話機（図示せず）は
リングバックトーンを受け続けるか、又は、前述したよ
うに、メッセージ再生器26により、第３の電話機（図示
せず）に送られるリングバックトーンに代わる事前に記
録したアナウンスを受け続ける。第２の電話機20を使用
している当事者が第３の電話機（図示せず）からの着呼
に応えることを決めると、ブロック122で、オン／オフ
フックスィッチの瞬間的なトグルなどの所定の応答が第
２の電話機20で生じ、第１の電話機12を第２の電話機20
から一時的に切断してネットワーク内で待機させ、第３
の電話機（図示せず）を第２の電話機20に接続するよう
に交換機22に指示する。ブロック124に示すように、交
換機22は、当業者には公知の通常の方法により、第１の
電話機12を第２の電話機20から一時的に切断してネット
ワーク内で待機させる。この時点で第１の電話機12は待
機させられた局となる。次に交換機22は、ブロック126
で、第３の電話機（図示せず）を第２の電話機20に接続
して第２の呼出しを完了し第３の電話機（図示せず）が
接続された局となる。このとき、第２の交換機22又は付
加ネットワーク信号システム23は、ブロック128で、メ
ッセージ再生器26をオンにする。メッセージ再生器26
は、ブロック130で、回線を通じて、待機させられた
局、すなわち第１の電話機12へ少なくとも１つの事前に
記録したアナウンスを再生する。メッセージ再生器26
は、次に、ブロック60で、所定の時間又は第２の電話機
20が第２の電話機20を第１の電話機12に再接続するよう
交換機22に指示するまで第１の電話機12の当事者に好ま
しくはデジタル方式で記憶された宣伝、メッセージ、ア
ナウンスを送る。当業者にはメッセージ再生器26がどの
ような種類の宣伝及び／又はメッセージでも再生できる
ことが理解されよう。情報はブロック61で音声及び／又
は映像信号に変換される。
れると、ブロック118で２番目の電話呼出しに応答する
か呼出しを無視するかを決めることができる。第２の電
話機20を使用している当事者がブロック120で着呼に応
えないことを選択すると、第３の電話機（図示せず）は
リングバックトーンを受け続けるか、又は、前述したよ
うに、メッセージ再生器26により、第３の電話機（図示
せず）に送られるリングバックトーンに代わる事前に記
録したアナウンスを受け続ける。第２の電話機20を使用
している当事者が第３の電話機（図示せず）からの着呼
に応えることを決めると、ブロック122で、オン／オフ
フックスィッチの瞬間的なトグルなどの所定の応答が第
２の電話機20で生じ、第１の電話機12を第２の電話機20
から一時的に切断してネットワーク内で待機させ、第３
の電話機（図示せず）を第２の電話機20に接続するよう
に交換機22に指示する。ブロック124に示すように、交
換機22は、当業者には公知の通常の方法により、第１の
電話機12を第２の電話機20から一時的に切断してネット
ワーク内で待機させる。この時点で第１の電話機12は待
機させられた局となる。次に交換機22は、ブロック126
で、第３の電話機（図示せず）を第２の電話機20に接続
して第２の呼出しを完了し第３の電話機（図示せず）が
接続された局となる。このとき、第２の交換機22又は付
加ネットワーク信号システム23は、ブロック128で、メ
ッセージ再生器26をオンにする。メッセージ再生器26
は、ブロック130で、回線を通じて、待機させられた
局、すなわち第１の電話機12へ少なくとも１つの事前に
記録したアナウンスを再生する。メッセージ再生器26
は、次に、ブロック60で、所定の時間又は第２の電話機
20が第２の電話機20を第１の電話機12に再接続するよう
交換機22に指示するまで第１の電話機12の当事者に好ま
しくはデジタル方式で記憶された宣伝、メッセージ、ア
ナウンスを送る。当業者にはメッセージ再生器26がどの
ような種類の宣伝及び／又はメッセージでも再生できる
ことが理解されよう。情報はブロック61で音声及び／又
は映像信号に変換される。
待機中の局（この場合は第１の電話機12）は、ブロッ
ク136で、呼出しを放棄するか、回線にとどまってメッ
セージを開き続けるか、アナウンスと対話するかを決め
る。待機中の局の当事者が回線に留まることを決める
と、メッセージ再生器は8Aに戻り、工程130及び工程60
−61をくり返してネットワーク内の待機中の局にメッセ
ージを送り続ける。待機中の局の当事者が、ブロック13
6で、呼出しを放棄することを決めるとブロック140で呼
出しは終了し、第２のメッセージ再生器26は前述の図５
に示す3Aから始まる課金シーケンスに入る。
ク136で、呼出しを放棄するか、回線にとどまってメッ
セージを開き続けるか、アナウンスと対話するかを決め
る。待機中の局の当事者が回線に留まることを決める
と、メッセージ再生器は8Aに戻り、工程130及び工程60
−61をくり返してネットワーク内の待機中の局にメッセ
ージを送り続ける。待機中の局の当事者が、ブロック13
6で、呼出しを放棄することを決めるとブロック140で呼
出しは終了し、第２のメッセージ再生器26は前述の図５
に示す3Aから始まる課金シーケンスに入る。
第２の電話機20が、ブロック132で、交換機22に公知
の方法で待機中の局（例えば第１の電話機12）に再接続
するように指示すると、交換機22又は付加ネットワーク
信号システム23は、待機中の局へのアナウンスの再生を
停止するようメッセージ再生器26に指示し、ブロック14
2で、呼出し処理を再開して待機中の局を第２の電話機2
0に再接続する。次に、交換機22は、ブロック144で、先
に接続した局（例えば第３の電話機（図示せず））をネ
ットワーク内で待機させるので、先に接続された局はこ
こでは待機させられた局となる。交換機22は、ブロック
146で、待機中の局に対してアナウンスを再生するよう
メッセージ再生器26に指示する。待機中の局に対する呼
出し処理は8Aで進行し、メッセージ再生器26は工程130
及び60−61をくり返して待機中の局にメッセージを送信
する。
の方法で待機中の局（例えば第１の電話機12）に再接続
するように指示すると、交換機22又は付加ネットワーク
信号システム23は、待機中の局へのアナウンスの再生を
停止するようメッセージ再生器26に指示し、ブロック14
2で、呼出し処理を再開して待機中の局を第２の電話機2
0に再接続する。次に、交換機22は、ブロック144で、先
に接続した局（例えば第３の電話機（図示せず））をネ
ットワーク内で待機させるので、先に接続された局はこ
こでは待機させられた局となる。交換機22は、ブロック
146で、待機中の局に対してアナウンスを再生するよう
メッセージ再生器26に指示する。待機中の局に対する呼
出し処理は8Aで進行し、メッセージ再生器26は工程130
及び60−61をくり返して待機中の局にメッセージを送信
する。
第２の電話機20が、ブロック132で、受話器を置いて
呼出しを終了すると、交換機22又は付加ネットワーク信
号システム23は、ブロック134で、待機中の局に第２の
電話が呼出しを終了したことを知らせる。従って、待機
中の局に対する呼出し処理は8Bに進みブロック136で処
理を続ける。第２の電話は又、ブロック132で、待機中
の局に再接続せず電話を置いて呼出し終了しないと決め
ることができ、その場合呼出し処理は8Aに進み130で始
まる工程を繰り返す。
呼出しを終了すると、交換機22又は付加ネットワーク信
号システム23は、ブロック134で、待機中の局に第２の
電話が呼出しを終了したことを知らせる。従って、待機
中の局に対する呼出し処理は8Bに進みブロック136で処
理を続ける。第２の電話は又、ブロック132で、待機中
の局に再接続せず電話を置いて呼出し終了しないと決め
ることができ、その場合呼出し処理は8Aに進み130で始
まる工程を繰り返す。
図面では、第３の電話機（図示せず）は第２のローカ
ル中央局21に接続されている。しかし、第３の電話機
（図示せず）は他のローカル中央局に接続することがで
き、呼出しは相互交換ネットワーク、長距離ネットワー
ク、国際ネットワーク、遠隔通信ネットワーク、ケーブ
ルテレビネットワーク、再生ネットワーク、交換式ネッ
トワーク、専用ネットワーク、又は上記のネットワーク
の混合タイプ等の他の通信ネットワークを経由すること
ができることが当業者には理解される。
ル中央局21に接続されている。しかし、第３の電話機
（図示せず）は他のローカル中央局に接続することがで
き、呼出しは相互交換ネットワーク、長距離ネットワー
ク、国際ネットワーク、遠隔通信ネットワーク、ケーブ
ルテレビネットワーク、再生ネットワーク、交換式ネッ
トワーク、専用ネットワーク、又は上記のネットワーク
の混合タイプ等の他の通信ネットワークを経由すること
ができることが当業者には理解される。
第２の実施例では、通信マーケティングシステム10を
ネットワーク管理者が提供するコールウエイティングサ
ービスと共に使用する。通信マーケティングシステム10
により、特定の被呼局への接続又は再接続を一時的に待
っているネットワーク局に対して事前に記録された連続
したアナウンスを送信することができる。すなわち、コ
ールウエイティングサービスが受けられる特定の被呼局
は、第１のネットワークアドレスの第１の当事者からの
第１の呼出しが接続されたときに、特定の被呼局に情報
を処理したり、遅延を挿入したり、リクエストを処理し
たり、又は同様のあるいは関連するタスクを行う時間を
提供するため、第１の当事者を一時的に切断してネット
ワーク内で待機させることができる。例えば第１のネッ
トワークアドレスの第１の当事者が第２のネットワーク
アドレスのファイルサーバやビデオファイルサーバ等か
ら公開ビデオを入手して鑑賞することを望む場合に、フ
ァイルサーバやビデオファイルサーバが所定期間、例え
ば10分後でなければ映像を送れない場合がある。特定の
被呼局は第１の当事者を一時的に切断し、その局をネッ
トワーク内で待機させるようネットワークに指示し、そ
の後第１の当事者に再接続するようネットワークに指示
できる。同様に第１のネットワークアドレスの第１の当
事者は呼出しを待機させることができる。例えば、第１
の当事者がビデオを見ていたり対話形式のゲームをして
いる時に休止することを望む場合には、第１ネットワー
クアドレスの第１の当事者は第１の当事者を一時的に切
断してその局をネットワーク内で待機させるようネット
ワークに指示し、その後第１の当事者に再接続するよう
ネットワークに指示することができる。
ネットワーク管理者が提供するコールウエイティングサ
ービスと共に使用する。通信マーケティングシステム10
により、特定の被呼局への接続又は再接続を一時的に待
っているネットワーク局に対して事前に記録された連続
したアナウンスを送信することができる。すなわち、コ
ールウエイティングサービスが受けられる特定の被呼局
は、第１のネットワークアドレスの第１の当事者からの
第１の呼出しが接続されたときに、特定の被呼局に情報
を処理したり、遅延を挿入したり、リクエストを処理し
たり、又は同様のあるいは関連するタスクを行う時間を
提供するため、第１の当事者を一時的に切断してネット
ワーク内で待機させることができる。例えば第１のネッ
トワークアドレスの第１の当事者が第２のネットワーク
アドレスのファイルサーバやビデオファイルサーバ等か
ら公開ビデオを入手して鑑賞することを望む場合に、フ
ァイルサーバやビデオファイルサーバが所定期間、例え
ば10分後でなければ映像を送れない場合がある。特定の
被呼局は第１の当事者を一時的に切断し、その局をネッ
トワーク内で待機させるようネットワークに指示し、そ
の後第１の当事者に再接続するようネットワークに指示
できる。同様に第１のネットワークアドレスの第１の当
事者は呼出しを待機させることができる。例えば、第１
の当事者がビデオを見ていたり対話形式のゲームをして
いる時に休止することを望む場合には、第１ネットワー
クアドレスの第１の当事者は第１の当事者を一時的に切
断してその局をネットワーク内で待機させるようネット
ワークに指示し、その後第１の当事者に再接続するよう
ネットワークに指示することができる。
図10Aと図10Bの２人の当事者間の電話又はネットワー
ク接続（すなわち音声、映像あるいはデータ呼出し端
末）は既に接続したのでここでは詳細に説明しない。第
１の発呼端末（図１に例示するように電話機12とするこ
ともできるが、ここではコンピュータ、テレビ電話、テ
レビ受像器変換器その他のネットワーク端末装置などの
特に高度な呼出し装置を指す。）は、ブロック150で、
第２の局（図１に例示す第２の電話機20とすることもで
きるが、ここでもコンピュータ、テレビ電話、ビデオサ
ーバその他のネットワーク端末装置などの特に高度な呼
出し装置を指す。）とのネットワーク接続を確立する。
第２の局20は最初にブロック152で第１の局12からの呼
出しを受ける。
ク接続（すなわち音声、映像あるいはデータ呼出し端
末）は既に接続したのでここでは詳細に説明しない。第
１の発呼端末（図１に例示するように電話機12とするこ
ともできるが、ここではコンピュータ、テレビ電話、テ
レビ受像器変換器その他のネットワーク端末装置などの
特に高度な呼出し装置を指す。）は、ブロック150で、
第２の局（図１に例示す第２の電話機20とすることもで
きるが、ここでもコンピュータ、テレビ電話、ビデオサ
ーバその他のネットワーク端末装置などの特に高度な呼
出し装置を指す。）とのネットワーク接続を確立する。
第２の局20は最初にブロック152で第１の局12からの呼
出しを受ける。
第１の局12と第２の局20間の接続中に、局12又は局20
の何れかが何らかの理由で２つの局12、20間の呼出し又
は交信を休止又は待機にする必要がある場合、局12、20
は、ブロック156で、呼出しを待機させることを要求す
る指示を交換機22に送ることができる。局12、20の何れ
も呼出しを休止したり待機にする必要がない場合には通
信は通常の形で続けられる。例えば第２の局20がビデオ
サーバであり、第１の局12が映画やビデオゲームなどの
ビデオファイルをダウンロード又は送信する通信を開始
した場合、第２の局20は第１の局12からの現在の呼出し
を一時的に待機にすること要求する指示を交換機22に対
して行うことができる。ビデオサーバは、リクエストさ
れたビデオファイルを調査し検索する間又はビデオの指
定再生時間が来るまで呼出しを一時的にネットワーク内
で待機させておかなければならないこともある。通常の
当事者には、他の種類のデータファイルをダウンロード
又は送信するようリクエストしたり、第１の局12が第２
の局20にファイルをアップロードしたりすることもでき
ることが理解されよう。更に第１の局12は、例えばビデ
オを見ていたり対話形式のゲームを行っている時に第１
の局がビデオの上映やゲームを休止したり一時的に延期
することを望む場合、現在の呼出しを一時的に待機にす
る要求を交換機22に対して指示することができる。交換
機22は第１の局12及び第２の局20のネットワークアドレ
ス並びに呼出しに関係する他のデータをメッセージ再生
器26に送り、ブロック158及びブロック160で第１の局12
のネットワークベースの待機にし、交換機22は第１の局
をメッセージ再生器26に接続する。
の何れかが何らかの理由で２つの局12、20間の呼出し又
は交信を休止又は待機にする必要がある場合、局12、20
は、ブロック156で、呼出しを待機させることを要求す
る指示を交換機22に送ることができる。局12、20の何れ
も呼出しを休止したり待機にする必要がない場合には通
信は通常の形で続けられる。例えば第２の局20がビデオ
サーバであり、第１の局12が映画やビデオゲームなどの
ビデオファイルをダウンロード又は送信する通信を開始
した場合、第２の局20は第１の局12からの現在の呼出し
を一時的に待機にすること要求する指示を交換機22に対
して行うことができる。ビデオサーバは、リクエストさ
れたビデオファイルを調査し検索する間又はビデオの指
定再生時間が来るまで呼出しを一時的にネットワーク内
で待機させておかなければならないこともある。通常の
当事者には、他の種類のデータファイルをダウンロード
又は送信するようリクエストしたり、第１の局12が第２
の局20にファイルをアップロードしたりすることもでき
ることが理解されよう。更に第１の局12は、例えばビデ
オを見ていたり対話形式のゲームを行っている時に第１
の局がビデオの上映やゲームを休止したり一時的に延期
することを望む場合、現在の呼出しを一時的に待機にす
る要求を交換機22に対して指示することができる。交換
機22は第１の局12及び第２の局20のネットワークアドレ
ス並びに呼出しに関係する他のデータをメッセージ再生
器26に送り、ブロック158及びブロック160で第１の局12
のネットワークベースの待機にし、交換機22は第１の局
をメッセージ再生器26に接続する。
ここで図10Bを参照すると、第２の局20が第１の局12
を待機させる例が示されている。所望により第１の局が
ネットワーク待機を開始できることも理解されよう。図
10Bに於いて、メッセージ再生器26は、ブロック130で、
第１の局12への回線を通じて少なくとも１つの事前に記
録したアナウンス（音声及び／又は映像）を再生する。
メッセージ再生器26は、ブロック60で、好ましくはデジ
タル方式で記憶された宣伝、メッセージ又はアナウンス
を第１の局12に所定期間、又は第２の局20が第１の局12
に再接続するように指示するまで送信する。前述したよ
うにメッセージ又はアナウンスはブロック61で音声／又
は映像信号に変換される。
を待機させる例が示されている。所望により第１の局が
ネットワーク待機を開始できることも理解されよう。図
10Bに於いて、メッセージ再生器26は、ブロック130で、
第１の局12への回線を通じて少なくとも１つの事前に記
録したアナウンス（音声及び／又は映像）を再生する。
メッセージ再生器26は、ブロック60で、好ましくはデジ
タル方式で記憶された宣伝、メッセージ又はアナウンス
を第１の局12に所定期間、又は第２の局20が第１の局12
に再接続するように指示するまで送信する。前述したよ
うにメッセージ又はアナウンスはブロック61で音声／又
は映像信号に変換される。
第２の局20は、ブロック162で、交換機22に指示して
第１の局12に再接続することを決める。当業者には、局
がどのようにしてローカル中央局21の交換機22に指示し
て呼出しを第１の局12に再び接続するか理解されよう。
第２の局20が第１の局12に再接続するよう交換機22に指
示しなければ、メッセージ再生器26は工程10Aに戻り、
ブロック130とブロック60−61とを繰り返してアナウン
スを送り続ける。第２の局20が呼出しを第１の局12に接
続するよう交換機22に指示すると、交換機22はブロック
164に示すようにメッセージ再生器26に指示する。メッ
セージ再生器26は第１の局12に対するアナウンスの再生
を停止し、ブロック166で、第１の局のネットワークア
ドレス及びその他の関連情報を交換機22（又は付加ネッ
トワーク信号システム23）に伝える。交換機22は、次
に、ブロック168で、第１の局12を第２の局20に再び接
続する。メッセージ再生器26は前述したように3Aで始ま
る完了呼出しシーケンスに入る。本開示から、再生され
るメッセージの種類は専らマーケティングシステム10又
は所定の対応を開始するメッセージを受ける当事者によ
り、あるいはマーケティングシステム10の指示指示によ
りプロンプトに応答することによって決定されることが
当業者には理解されよう。更に、本開示から、再生され
るメッセージには音声及び映像要素を含むことができ、
メッセージは前述したように対話形式とすることができ
ることが当業者には理解されよう。
第１の局12に再接続することを決める。当業者には、局
がどのようにしてローカル中央局21の交換機22に指示し
て呼出しを第１の局12に再び接続するか理解されよう。
第２の局20が第１の局12に再接続するよう交換機22に指
示しなければ、メッセージ再生器26は工程10Aに戻り、
ブロック130とブロック60−61とを繰り返してアナウン
スを送り続ける。第２の局20が呼出しを第１の局12に接
続するよう交換機22に指示すると、交換機22はブロック
164に示すようにメッセージ再生器26に指示する。メッ
セージ再生器26は第１の局12に対するアナウンスの再生
を停止し、ブロック166で、第１の局のネットワークア
ドレス及びその他の関連情報を交換機22（又は付加ネッ
トワーク信号システム23）に伝える。交換機22は、次
に、ブロック168で、第１の局12を第２の局20に再び接
続する。メッセージ再生器26は前述したように3Aで始ま
る完了呼出しシーケンスに入る。本開示から、再生され
るメッセージの種類は専らマーケティングシステム10又
は所定の対応を開始するメッセージを受ける当事者によ
り、あるいはマーケティングシステム10の指示指示によ
りプロンプトに応答することによって決定されることが
当業者には理解されよう。更に、本開示から、再生され
るメッセージには音声及び映像要素を含むことができ、
メッセージは前述したように対話形式とすることができ
ることが当業者には理解されよう。
第３の実施例では、通信マーケティングシステム10
は、交換機18から電話その他のネットワーク端末装置12
に送られる通信サービスの利用可能性を示すダイアルト
ーン信号を連続した事前に記録されたアナウンス、一連
のアナウンス、カスタムアナウンス、又は選択された発
呼者、局又はネットワークアドレスに対する選択メニュ
ーに置き換えるソフトウエアを備えている。発呼者は、
以下に詳細に説明するように、所定の応答を行うことに
よりアナウンスを中断したり、別のアナウンスを選択し
たり、メニューオプションを選択できる。
は、交換機18から電話その他のネットワーク端末装置12
に送られる通信サービスの利用可能性を示すダイアルト
ーン信号を連続した事前に記録されたアナウンス、一連
のアナウンス、カスタムアナウンス、又は選択された発
呼者、局又はネットワークアドレスに対する選択メニュ
ーに置き換えるソフトウエアを備えている。発呼者は、
以下に詳細に説明するように、所定の応答を行うことに
よりアナウンスを中断したり、別のアナウンスを選択し
たり、メニューオプションを選択できる。
従来技術でよく知られているように、発呼者が電話機
12その他の装置から受話器11を外すと、通常、ローカル
電話会社と関連した第１のローカル中央局15の交換機18
と接続される。交換機18は第１の電話機12その他の装置
にダイアルトーンを送り返し通信サービスの利用可能性
を示す。
12その他の装置から受話器11を外すと、通常、ローカル
電話会社と関連した第１のローカル中央局15の交換機18
と接続される。交換機18は第１の電話機12その他の装置
にダイアルトーンを送り返し通信サービスの利用可能性
を示す。
ここで図11A−図11Bを参照すると、第１の電話機12又
はその他の装置はブロック170で受話器11を外すことで
交換機18に接続する。好ましい実施例では、第１の電話
機12又はその他の装置は、オフフックにすると交換機18
に対して信号を送りブロック172で通信マーケティング
システム10を起動する。或いは第１の電話機12又はその
他の装置は、交換機18との接続を公知の方法で行い、交
換機18によりソフトウエアルーチンが開始され、加入リ
ストをチェックして第１の電話機12又はその他の装置が
通信マーケティングシステム10が提供する交番ダイアル
トーンサービスの加入者かどうかを判定する。第１の電
話機12又はその他の装置が加入リストにある場合には、
ブロック174で通信マーケティングシステム10が起動さ
れる。
はその他の装置はブロック170で受話器11を外すことで
交換機18に接続する。好ましい実施例では、第１の電話
機12又はその他の装置は、オフフックにすると交換機18
に対して信号を送りブロック172で通信マーケティング
システム10を起動する。或いは第１の電話機12又はその
他の装置は、交換機18との接続を公知の方法で行い、交
換機18によりソフトウエアルーチンが開始され、加入リ
ストをチェックして第１の電話機12又はその他の装置が
通信マーケティングシステム10が提供する交番ダイアル
トーンサービスの加入者かどうかを判定する。第１の電
話機12又はその他の装置が加入リストにある場合には、
ブロック174で通信マーケティングシステム10が起動さ
れる。
交換機18は第１の電話機12又はその他の装置から信号
を受けるか、或いは、ブロック176で、第１の電話機12
あるいはその他の装置が通信マーケティングシステム10
の交番ダイアルトーンサービスの加入者であると判定す
ると第１の電話機12あるいはその他の装置に標準の音声
ダイアルトーンを送るのを停止又は回避する。交換機18
は、ブロック178で、メッセージ再生器16に信号を出す
か又はその他の方法で通知する。前述したように、メッ
セージ再生器16は事前に記録された１つ以上のアナウン
スを再生し、及び／又は接続された装置との対話形式の
通信ができるメニューシステムを提供できる。アナウン
スには音声及び映像要素の両方を含めることができる。
メッセージ再生器16は、ブロック180で、交換機18から
提供された第１の電話機12又はその他の装置のネットワ
ークアドレスをチェックし、標準のアナウンス及び／又
はメニュー、地理的位置又は時間帯に基づくアナウン
ス、第１の電話機12あるいはその他の装置の特定のネッ
トワークアドレスのために作られたカスタムアナウン
ス、他の関連する要素に基づいて選ばれたアナウンスの
何れかを送信する。メッセージ再生器16は加入者にカス
タムメニューとカスタムアナウンスを提供できるソフト
ウエアを備えている。メッセージ再生器16は、加入者が
前に行ったメニュー選択に基づいて選択された加入者に
カスタム化されたメニューを提供する。すなわちソフト
ウエアは加入者の以前のメニュー選択を学習し（すなわ
ち記憶してそれに基づいて作動し）、以前の選択又は加
入者の他の入力に基づき個々の加入者のメニューをカス
タム化できるソフトウエアエージェントとフィルタとを
含んでいる。当業者には、加入者の前のメニュー選択あ
るいは加入者のその他の入力に基づいて自己学習するシ
ステムを提供するためのソフトウエアフィルタやエージ
ェントを含むソフトウエアを提供する方法は理解されて
おり、従ってそのようなソフトウエアについてはここで
はこれ以上説明しない。メッセージ再生器16は、ブロッ
ク182で、再生すべきアナウンスの種類と再生する順番
を決定する。次にメッセージ再生器16は、ブロック184
で、好ましくはデジタル方式で記憶された広告、メッセ
ージあるいはアナウンスを第１の電話機12又はその他の
装置の発呼者に所定期間送信する。当業者にはメッセー
ジ再生器16によりどのような種類の広告及び／あるいは
メッセージでも再生できることが理解されよう。情報
は、ブロック61で、音声及び／又は映像信号に変換され
る。第１の電話機12又はその他の装置は、ブロック186
で、アナウンス及び／又はメニューを受け取り、メニュ
ーの中からオプションを選択したり、アナウンスに対し
て所定の応答をしたり、あるいはアナウンスを受け続け
ることができる。第１の電話機12又はその他の装置がア
ナウンスに応答せず又はメニューオプションを選択しな
い場合には、メッセージ再生器は11Aに戻り、ブロック1
82、184、61、186の工程をくり返すことによりアナウン
スを送り続ける。第１の電話機12又はその他の装置がメ
ッセージ再生器16に所定の応答又は命令を送ると、メッ
セージ再生器16は、ブロック190で、命令を記録して命
令に対する応答を開始する。例えば第１の電話機12又は
その他の装置は第２の電話機20又はその他の装置への呼
出しを行うことを選択できるが、その場合にはメッセー
ジ再生器16は、ブロック192で、交換機18に信号を出
し、第１の電話機12又はその他の装置のネットワークア
ドレスと第２の電話又はその他の装置のネットワークア
ドレスを交換機18に送る。当業者には、メッセージ再生
器16は関連データを物理的に交換機18に送る必要はな
く、記憶場所を関連データで更新するか、あるいは交換
機18にアクセス可能な記憶場所にデータポインタを提供
することができ、その場合、交換機18は次に記憶場所に
アクセスできることになることが理解できよう。
を受けるか、或いは、ブロック176で、第１の電話機12
あるいはその他の装置が通信マーケティングシステム10
の交番ダイアルトーンサービスの加入者であると判定す
ると第１の電話機12あるいはその他の装置に標準の音声
ダイアルトーンを送るのを停止又は回避する。交換機18
は、ブロック178で、メッセージ再生器16に信号を出す
か又はその他の方法で通知する。前述したように、メッ
セージ再生器16は事前に記録された１つ以上のアナウン
スを再生し、及び／又は接続された装置との対話形式の
通信ができるメニューシステムを提供できる。アナウン
スには音声及び映像要素の両方を含めることができる。
メッセージ再生器16は、ブロック180で、交換機18から
提供された第１の電話機12又はその他の装置のネットワ
ークアドレスをチェックし、標準のアナウンス及び／又
はメニュー、地理的位置又は時間帯に基づくアナウン
ス、第１の電話機12あるいはその他の装置の特定のネッ
トワークアドレスのために作られたカスタムアナウン
ス、他の関連する要素に基づいて選ばれたアナウンスの
何れかを送信する。メッセージ再生器16は加入者にカス
タムメニューとカスタムアナウンスを提供できるソフト
ウエアを備えている。メッセージ再生器16は、加入者が
前に行ったメニュー選択に基づいて選択された加入者に
カスタム化されたメニューを提供する。すなわちソフト
ウエアは加入者の以前のメニュー選択を学習し（すなわ
ち記憶してそれに基づいて作動し）、以前の選択又は加
入者の他の入力に基づき個々の加入者のメニューをカス
タム化できるソフトウエアエージェントとフィルタとを
含んでいる。当業者には、加入者の前のメニュー選択あ
るいは加入者のその他の入力に基づいて自己学習するシ
ステムを提供するためのソフトウエアフィルタやエージ
ェントを含むソフトウエアを提供する方法は理解されて
おり、従ってそのようなソフトウエアについてはここで
はこれ以上説明しない。メッセージ再生器16は、ブロッ
ク182で、再生すべきアナウンスの種類と再生する順番
を決定する。次にメッセージ再生器16は、ブロック184
で、好ましくはデジタル方式で記憶された広告、メッセ
ージあるいはアナウンスを第１の電話機12又はその他の
装置の発呼者に所定期間送信する。当業者にはメッセー
ジ再生器16によりどのような種類の広告及び／あるいは
メッセージでも再生できることが理解されよう。情報
は、ブロック61で、音声及び／又は映像信号に変換され
る。第１の電話機12又はその他の装置は、ブロック186
で、アナウンス及び／又はメニューを受け取り、メニュ
ーの中からオプションを選択したり、アナウンスに対し
て所定の応答をしたり、あるいはアナウンスを受け続け
ることができる。第１の電話機12又はその他の装置がア
ナウンスに応答せず又はメニューオプションを選択しな
い場合には、メッセージ再生器は11Aに戻り、ブロック1
82、184、61、186の工程をくり返すことによりアナウン
スを送り続ける。第１の電話機12又はその他の装置がメ
ッセージ再生器16に所定の応答又は命令を送ると、メッ
セージ再生器16は、ブロック190で、命令を記録して命
令に対する応答を開始する。例えば第１の電話機12又は
その他の装置は第２の電話機20又はその他の装置への呼
出しを行うことを選択できるが、その場合にはメッセー
ジ再生器16は、ブロック192で、交換機18に信号を出
し、第１の電話機12又はその他の装置のネットワークア
ドレスと第２の電話又はその他の装置のネットワークア
ドレスを交換機18に送る。当業者には、メッセージ再生
器16は関連データを物理的に交換機18に送る必要はな
く、記憶場所を関連データで更新するか、あるいは交換
機18にアクセス可能な記憶場所にデータポインタを提供
することができ、その場合、交換機18は次に記憶場所に
アクセスできることになることが理解できよう。
交換機18は、ブロック194で、関連情報を受取り、第
１の電話機12あるいはその他の装置からメッセージ再生
器16を切断する。交換機18は次に、ブロック196で、ネ
ットワークを通して通常の方法で呼出しの処理を行う。
そこで、メッセージ再生器16は、ブロック198で、完了
呼出しシーケンスに入り、3Aで始まる課金シーケンスに
進む。
１の電話機12あるいはその他の装置からメッセージ再生
器16を切断する。交換機18は次に、ブロック196で、ネ
ットワークを通して通常の方法で呼出しの処理を行う。
そこで、メッセージ再生器16は、ブロック198で、完了
呼出しシーケンスに入り、3Aで始まる課金シーケンスに
進む。
上記の説明から、本発明は、通信ネットワークにより
再生された可聴又は可視呼出し進捗信号及び／又はダイ
アルトーン信号の少なくとも一部を事前に記録したアナ
ウンスで置き換え、通信ネットワークの既存の呼出し処
理ソフトウエアの一部を変更することによって既存の通
信ネットワークを選択的に変更する通信マーケティング
システムからなることが分かる。通信マーケティングシ
ステムは更に、事前に記録したアナウンスを一時的に他
局から切断されネットワーク内で待機させられた局に対
して再生することができる。当業者には、広範な本発明
のコンセプトを逸脱せずに上述の実施例を変更できるこ
とが理解されよう。したがって、本発明は開示した特定
の実施例には限定されず、添付する特許請求項で明らか
にする本発明の範囲と趣旨の内にあるすべての変更を含
むものと理解すべきである。
再生された可聴又は可視呼出し進捗信号及び／又はダイ
アルトーン信号の少なくとも一部を事前に記録したアナ
ウンスで置き換え、通信ネットワークの既存の呼出し処
理ソフトウエアの一部を変更することによって既存の通
信ネットワークを選択的に変更する通信マーケティング
システムからなることが分かる。通信マーケティングシ
ステムは更に、事前に記録したアナウンスを一時的に他
局から切断されネットワーク内で待機させられた局に対
して再生することができる。当業者には、広範な本発明
のコンセプトを逸脱せずに上述の実施例を変更できるこ
とが理解されよう。したがって、本発明は開示した特定
の実施例には限定されず、添付する特許請求項で明らか
にする本発明の範囲と趣旨の内にあるすべての変更を含
むものと理解すべきである。
フロントページの続き (56)参考文献 特開 平４−365252（ＪＰ，Ａ) 特開 平４−32346（ＪＰ，Ａ) 特開 昭63−187757（ＪＰ，Ａ) 特開 昭64−57858（ＪＰ，Ａ) 特開 平６−46146（ＪＰ，Ａ) 特開 昭57−87661（ＪＰ，Ａ) 特開 昭63−292798（ＪＰ，Ａ) 米国特許4510349（ＵＳ，Ａ) 米国特許4932042（ＵＳ，Ａ) 国際公開93／763（ＷＯ，Ａ１) (58)調査した分野(Int.Cl.6，ＤＢ名) H04M 3/42 - 3/58
Claims (4)
- 【請求項１】第１のネットワークアドレスの第１の当事
者との第１の呼出しを接続された特定の被呼局は、他の
ネットワークアドレスの他の局の他の当事者からの他の
呼出しを受けることができ、特定の被呼局はネットワー
クに対して、一時的に第１の局を切断してネットワーク
内で待機させて特定の被呼局を他の局に接続するように
指示し、その後特定の被呼局は第１の局に再接続するこ
とができるシステムにおいて、既存の通信ネットワーク
の処理ソフトウエアの一部を変更することにより、既存
の通信ネットワークを選択的に変更して、連続した事前
に記録したアナウンスを特定の被呼局との呼出しに再び
接続されるのを待っているネットワーク局に送信するこ
とを可能にする以下の構成を有するマーケティングシス
テム。 第１のネットワークアドレスの第１の局の当事者が第１
の呼出しを行う手段を有すること。 第１のネットワークアドレスの第１の局を通信ネットワ
ークの交換機に接続し、交換機は第１の局にダイアルト
ーン信号を送る手段を有すること。 交換機に対しマーケティングシステムを起動するように
指示する手段を有すること。 所定の時間又は第１の局の当事者が通信の試みを止める
まで、ダイアルトーン信号の代わりに少なくとも１つの
連続したアナウンスを第１の局に対して再生する手段を
有すること。 第１のネットワークアドレスを有する第１の局の第１の
当事者からの第１の呼出しを、第２のネットワークアド
レスを有する第２の局に行う手段を有すること。 第１の呼出しを第２の局に接続する手段を有すること。 第１のネットワークアドレスの第１の局と、第２のネッ
トワークアドレスの第２の局とが接続されているとき
に、第１の局又は第２の局のうち、いずれか一方の局の
都合により、他方の局を一時的にネットワーク内で待機
するように指示する手段を有すること。 前記一時的にネットワーク内で待機するように指示され
た第１又は第２の局の内、少なくとも１つの局に対し
て、少なくとも１つの連続したアナウンスを再生する手
段を有すること。 第３のネットワークアドレスを有する第３の局からの第
２の呼出しを、第１と第２の局のうち選択された局に対
して行う手段を有すること。 選択された局に第２の呼出しを通知し、第３の局に呼出
し進捗信号を送る手段を有すること。 選択された局を一時的に非選択局から切断して非選択局
をネットワーク内で待機させ、選択された局を第３の局
に接続する手段を有すること。 非選択局がネットワーク内で待機している間に、非選択
局に対して少なくとも１つの連続したアナウンスを再生
する手段を有すること。 選択された局を第３の局から一時的に切断して非選択局
に再接続し、それにより非選択局に対するアナウンスの
再生を終了する手段を有すること。 非選択局が選択された局に再接続されたときに、第３の
局がネットワーク内で待機させられ、第３の局がネット
ワーク内で待機している間に、再生手段が少なくとも１
つの連続したアナウンスを第３の局に対して再生する手
段を有すること。 選択された局が呼出しを止めた場合に、ネットワーク内
で待機中の局に対して、選択された局が呼出しを止めた
ことを通知する手段を有すること。 第３の局が第２の呼出しを止めるか又は選択された局が
第２の呼出しに答えるまで、呼出し進捗信号に代えて第
３の局に少なくとも１つの連続したアナウンスを再生す
る手段を有すること。 前記再生手段は、連続したアナウンスを再生し、システ
ムは、待機中の局が選択された局に再接続されるか又は
呼出しを止めるまで、追加のアナウンスを所定の間隔で
くり返し生成すること。 ネットワーク内で待機中の局の当事者が、アナウンスの
再生中に所定の応答を開始することにより、アナウンス
を再生する手段と対話することを可能にする対話手段を
有すること。 待機中の局の当事者が、再生されるアナウンスの種類を
選択することを可能にする選択手段を有すること。 前記再生手段は、マーケティングシステムによって確立
された基準に基づいてアナウンスの再生を決定するこ
と。 前記再生手段から離れた場所に位置し、アナウンスを変
更、更新又は削除する手段を有すること。 - 【請求項２】前記アナウンスは、音声及び映像要素を含
む請求項１記載のシステム。 - 【請求項３】前記アナウンスは、再生手段内にデジタル
方式で記憶されている請求項１又は２記載のシステム。 - 【請求項４】第２のネットワークアドレスの第２の局と
第１の呼出しを行っている第１のネットワークアドレス
の第１の局の第１の当事者が、第３のネットワークアド
レスの第３の局から第２の呼出しを受けることができ、
第１の局はネットワークに対して第２の局を一時的に切
断してネットワーク内で待機させ、第１の局を第３の局
に接続するように指示し、その後第１の局は第２の局に
再接続できる方法であって、他のネットワーク局との呼
出しが再び接続されるのを待っているネットワーク局に
対して１つ以上の連続したアナウンスを再生するために
既存の通信ネットワークを利用する以下の工程を有する
方法。 第１のネットワークアドレスの第１の局の当事者が第１
の呼出しを行う工程を有すること。 第１のネットワークアドレスの第１の局を通信ネットワ
ークの交換機に接続し、交換機は第１の局にダイアルト
ーン信号を送る工程を有すること。 交換機に対しマーケティングシステムを起動するように
指示する工程を有すること。 所定の時間又は第１の局の当事者が通信の試みを止める
まで、ダイアルトーン信号の代わりに少なくとも１つの
連続したアナウンスを第１の局に対して再生する工程を
有すること。 第１のネットワークアドレスを有する第１の局の第１の
当事者を、第２のネットワークアドレスを有する第２の
局に接続して第１の呼出しを完了する工程を有するこ
と。 第１のネットワークアドレスの第１の局と、第２のネッ
トワークアドレスの第２の局とが接続されているとき
に、第１の局又は第２の局のうち、いずれか一方の局の
都合により、他方の局を一時的にネットワーク内で待機
するように指示する工程を有すること。 前記一時的にネットワーク内で待機するように指示され
た第１又は第２の局の内、少なくとも１つの局に対し
て、少なくとも１つの連続したアナウンスを再生する工
程を有すること。 第３のネットワークアドレスを有する第３の局が第１と
第２の局のうち選択された局に対して第２の呼出しを行
う工程を有すること。 選択された局に第２の呼出しを通知し、第３の局に呼出
し進捗信号を送る工程を有すること。 第３の局に呼出し進捗信号を送信することに代えて、少
なくとも１つの連続した事前に記録されたアナウンスを
第３の局に対して再生する工程を有すること。 選択された局は、非選択局から一時的に切断して非選択
局をネットワーク内で待機させるようネットワークに指
示する工程を有すること。 選択された局を第３の局に接続する工程を有すること。 非選択局がネットワーク内で待機中に非選択局に対して
少なくとも１つの連続したアナウンスを再生する工程を
有すること。 選択された局は、第３の局から一時的に切断し非選択局
に再び接続するようネットワークに指示する工程を有す
ること。 選択された局から第３の局を切断する工程を有するこ
と。 非選択局に対するアナウンスの再生を終了して非選択局
を選択された局に再び接続する工程を有すること。 前記選択された局から一時的に切断された第３の局をネ
ットワーク内で待機させる工程を有すること。 前記第３の局がネットワーク内で待機している間に、少
なくとも１つの連続したアナウンスを第３の局に対して
再生する工程を有すること。 選択された局が呼出しを止めた場合に、ネットワーク内
で待機中の局に対して選択された局が呼出しを止めたこ
とを通知する工程を有すること。 アナウンスの再生中に所定の応答を開始することによ
り、ネットワーク内で待機中の局が、アナウンスと対話
することを可能にする工程を有すること。 ネットワーク内で待機中の局が、再生されるアナウンス
の種類を選択することを可能にする工程を有すること。
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