JP2793656B2 - Automation equipment monitoring device - Google Patents
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Description
【発明の詳細な説明】 （産業上の利用分野） 本発明は、各営業店に設置された各自動化機器にオン
ライン接続され、自動化機器の運用状態を監視する自動
化機器監視装置に関し、特に、各営業店毎の運用時間帯
による自動化機器の稼動状況が把握できるようにした自
動化機器監視装置に関する。DETAILED DESCRIPTION OF THE INVENTION (Industrial application field) The present invention relates to an automated equipment monitoring device that is connected online to each automated equipment installed in each branch office and monitors the operation state of the automated equipment. The present invention relates to an automated device monitoring device capable of ascertaining the operation status of automated devices according to the operating hours of each branch.
（従来の技術） 従来、金融機関の各営業店に設置された各自動化機器
（現金支払機（CD）や自動預金支払機（ATM）など）の
運用状態を監視する当該金融機関の監視センタでは、各
営業店の各自動化機器とオンライン接続された自動化機
器監視装置が設けられている。この自動化機器監視装置
は、各営業店の各自動化機器の運用状態を個別に監視
し、自動化機器の稼動状況を次の何れかの方法で表示し
ていた。(Prior art) Conventionally, the monitoring center of a financial institution that monitors the operation status of each automated device (cash dispenser (CD), automatic teller machine (ATM), etc.) installed at each branch of the financial institution has been In addition, there is provided an automated device monitoring device that is connected online to each automated device at each branch. This automated equipment monitoring device individually monitors the operation status of each automated equipment at each branch, and displays the operating status of the automated equipment by any of the following methods.
即ち、（１）自動化機器毎に自動化機器の稼動状況
を、正常／異常の区別でもって、CRT（Cathode Ray Tub
e）表示装置の画面上又は表示パネル上に表示してい
た。That is, (1) the operation status of the automation equipment is determined for each automation equipment by distinguishing between normal and abnormal, and the CRT (Cathode Ray Tub) is used.
e) It was displayed on the screen of the display device or on the display panel.
（２）また、障害中の自動化機器のみをCRT表示装置の
画面上に表示していた。(2) Also, only the faulty automation device is displayed on the screen of the CRT display device.
（３）また、監視対象の各自動化機器の識別番号等をCR
T表示装置の画面上に表示しておき、障害中の自動化機
器については、その識別番号にマーク付けを行なってい
た。(3) In addition, the identification number etc. of each automated device to be monitored
The information is displayed on the screen of the T display device, and the identification number of the failed automated device is marked.
監視センタでは、この表示をみて、当該金融機関の保
守専門の行員又は当該金融機関と契約している警備会社
の警備員を異常表示に係る自動化機器の設置店へ（前記
（１）の場合）、又は表示に係る自動化機器の設置店へ
（前記（２）の場合）、又はマーク付の識別番号表示に
係る自動化機器の設置店へ（前記（３）の場合）派遣し
てその障害に係る自動化機器の障害の復旧に当たらせて
いた。At the monitoring center, seeing this display, the maintenance specialist of the financial institution or the security company of the security company contracting with the financial institution is sent to the store where the automated equipment related to the abnormal display is installed (in the case of (1) above). Or to the store where the automated equipment related to the display is installed (in the case of (2)), or to the store where the automated equipment related to the identification number display with the mark is displayed (in the case of (3)), and It was used to recover from failures in automated equipment.
（発明が解決しようとする課題） しかしながら、上述した従来の自動化機器監視装置に
よる自動化機器監視方法では、次のような問題があっ
た。(Problems to be Solved by the Invention) However, the above-described conventional automated device monitoring method using the automated device monitoring apparatus has the following problems.
前記（１），（３）の方法によると、監視対象の自動
化機器台数が多いと、営業店毎の稼動状況が把握しにく
く、また前記（２）の方法によると、各営業店では、他
に何台の自動化機器が正常稼動しているのか判からない
といったように何れの方法によっても、営業店毎の稼動
状況が把握できないという問題があった。According to the above methods (1) and (3), if the number of automated devices to be monitored is large, it is difficult to grasp the operation status of each branch. According to the method (2), each branch stores However, there is a problem that the operating status of each branch cannot be grasped by any method such as not knowing how many automated devices are operating normally.
また、従来は、１営業店当たりの自動化機器の設置台
数が非常に少なかったため、自動化機器に障害が発生す
ると、１営業店の自動化機器が殆ど停止状態となってし
まうので、自動化機器に障害が発生すると、監視センタ
では、急いで、保守専門の行員や警備員を派遣して障害
に係る自動化機器の復旧に対応しなければならないとい
う問題があった。In the past, the number of automated devices installed per branch was very small, and if a failure occurred in the automated device, the automated device in one branch was almost stopped. When this occurs, there has been a problem that the monitoring center has to urgently dispatch a staff member or security guard dedicated to maintenance to cope with the restoration of the automated equipment related to the failure.
ところが、近年、金融機関の完全週休二日制の実施に
伴い、１営業店当たりの自動化機器の設置台数を増加さ
せて顧客へのより一層のサービスの向上に努めてきた。
そして、１営業店の自動化機器の設置台数が増加すれ
ば、それだけ自動化機器の障害の発生頻度も増加する
が、この場合には１営業店の一部の自動化機器に障害が
発生したからといっても、同一の１営業店の全ての自動
化機器が停止状態となることはなく、障害が発生した自
動化機器以外の他の自動化機器は稼動しており、顧客へ
の支障は生じない。従って、自動化機器に障害が発生す
る度に、急いで一々遠くから保守専門の行員や警備員な
どを派遣する必要はない。もし、従来のように自動化機
器に障害が発生する度に、急いで、一々遠くから保守専
門の行員や警備員などを派遣していたのでは自動化機器
の障害の発生台数の増加につれて保守専門の行員や警備
員の派遣回数が増加し効率が悪く、人件費も高くつくこ
とになる。However, in recent years, with the implementation of the full-day work week system by financial institutions, the number of automated devices installed per branch has been increased, and efforts have been made to further improve services to customers.
As the number of automated equipment installed in one branch increases, the frequency of occurrence of failures in the automated equipment also increases accordingly. In this case, however, it is because a failure has occurred in some automated equipment in one branch. However, all the automation devices in the same one branch office do not stop, and other automation devices other than the faulty automation device are operating, so that there is no trouble for customers. Therefore, every time a failure occurs in the automation equipment, it is not necessary to dispatch a maintenance clerk or a security guard from a distance in a hurry. If, as in the past, every time a failure occurs in an automated device, a dispatched maintenance clerk or security guard would be dispatched from afar and hurry, if the number of faults in the automated device increases, maintenance specialists will be dispatched. The number of dispatches of officers and security guards will increase, resulting in inefficiencies and higher labor costs.
従って、１営業店当たりの自動化機器の設置台数が多
くなっているので、１営業店当たりの顧客の使用可能な
自動化機器の稼動台数がある所定台数（許容しうる限界
の台数）に減少してきたら、障害に係る自動化機器の復
旧に対応するようにしてもよいことになる。そうすれ
ば、保守専門の行員や警備員などを一回派遣する際に、
同一の営業店でも障害のある自動化機器を数台まとめて
その復旧に対処することができ、また各営業店の障害の
ある自動化機器の復旧も併せて次々と効率よく行なって
もらうことができ作業効率もよく人件費の節約となる。Therefore, since the number of automated devices installed per branch is increasing, if the number of operating automated devices available to customers per branch is reduced to a predetermined number (the allowable limit). In other words, it may be possible to cope with the recovery of the automated device related to the failure. That way, when dispatching maintenance staff and security guards once,
The same branch office can cope with the recovery of several faulty automation devices at the same time, and the recovery of the faulty automation equipment at each branch office can be performed one after another efficiently. Efficiently saves labor costs.
このような状況に対応するためには、従来のように監
視センタの自動化機器監視装置で、自動化機器毎に正常
／異常（障害の有無）の稼動状況の管理を行なうのでは
なく、営業店毎という、自動化機器を設置している場所
毎の稼動状況を管理する必要性が出てきた。In order to cope with such a situation, instead of managing the normal / abnormal (presence / absence) operation status of each automated device by the automated device monitoring device of the monitoring center as in the past, instead of managing the operating status for each sales office, That is, there is a need to manage the operation status of each place where automation equipment is installed.
そこで、本発明の目的は、監視対象自動化機器が多い
場合にも営業店毎の運用時間帯による自動化機器の稼動
状況を容易に把握することができ、もって障害が発生し
た自動化機器の復旧のための対応を効率よく行なえるよ
うにし、人件費の節約を図ることができるようにした自
動化機器監視装置を提供することにある。Therefore, an object of the present invention is to enable the operator to easily understand the operation status of the automation equipment according to the operating hours of each branch even when there are many automation equipment to be monitored, thereby recovering the failed automation equipment. It is an object of the present invention to provide an automated equipment monitoring device capable of efficiently coping with the above and reducing labor costs.
（課題を解決するための手段） 本発明は、 1.各営業店の各自動化機器が接続され、該自動化機器の
運用状態を監視する自動化機器監視装置において、各営
業店毎に自動化機器の運用に関するデータを格納する為
の記憶手段と、少なくとも自動化機器の運用モードを入
力する入力手段と、各営業店毎の運用時間帯による少な
くとも自動化機器の稼働台数及び各営業店毎に予め設定
した自動化機器の許容しうる限界停止台数に対する停止
台数を表示態様により表示する表示手段と、前記データ
及び前記各自動化機器よりの障害情報及び復旧情報を受
信し該当営業店の前記停止台数の更新及び前記表示態様
を決定し上記表示手段を制御する制御手段を具備し、 前記入力手段より前記運用モードを入力すると前記記
憶手段より予め設定された初期状態の各営業店毎の前記
データを読出し少なくとも前記運用モードと一致した自
動化機器稼働台数を前記表示手段に表示し、 該営業店の自動化機器より障害情報及び復旧情報を受
信したとき前記制御手段は、前記運用モードに従って前
記記憶手段より該営業店の前記データを読出し、障害情
報受信の場合は該営業店の自動化機器の停止台数を１増
加し、復旧情報受信の場合には停止台数を１減じた更新
停止台数を生成し前記記憶手段に記憶すると共に前記表
示手段に表示し、該営業店の前記限界停止台数と前記更
新停止台数を比較し、前記更新停止台数が前記限界停止
台数を越えた場合には上記表示手段の該当部分を第１表
示態様で表示し、前記更新停止台数が前記限界停止台数
と等しいか又は少ない場合には上記該当部分を第２表示
態様で表示し、前記更新停止台数なしの場合には上記該
当部分を第３表示態様で前記表示手段に表示させること
を特徴とする自動化機器監視装置。(Means for Solving the Problems) The present invention relates to the following: 1. An automated equipment monitoring device that is connected to each automated equipment at each business office and monitors the operation state of the automated equipment. Storage means for storing data relating to the operation mode, input means for inputting at least the operation mode of the automation equipment, at least the number of operating automation equipments according to the operation time zone of each business office, and the automation equipment preset for each business office Display means for displaying the number of stoppages with respect to the permissible limit stoppage number in a display mode, receiving the data and the failure information and recovery information from each of the automation devices, updating the stoppage number of the corresponding branch, and displaying the display mode And control means for controlling the display means. When the operation mode is input from the input means, an initial state set in advance by the storage means is provided. Read out the data for each of the offices and display at least the number of automated equipments operating corresponding to the operation mode on the display means, and when receiving the fault information and the recovery information from the automated equipments of the office, the control means, According to the operation mode, the data of the branch is read from the storage means, and when the failure information is received, the number of stoppages of the automation equipment of the branch is increased by one, and when the recovery information is received, the stop number is reduced by one. When the number of update stops is generated and stored in the storage means and displayed on the display means, the limit stop number of the branch and the update stop number are compared, and the update stop number exceeds the limit stop number. Displays the corresponding portion of the display means in the first display mode, and displays the relevant portion in the second display mode when the number of update stoppages is equal to or less than the limit stoppage number. And, wherein when no update stopping number automation equipment monitoring device for causing the display device display the corresponding portion in the third display mode.
2.各営業店の各自動化機器が接続され、該自動化機器の
運用状態を監視する自動化機器監視装置において、各営
業店毎に自動化機器の運用に関するデータを格納する為
の記憶手段と、少なくとも自動化機器の運用モードを入
力する入力手段と、各営業店毎の運用時間帯による少な
くとも自動化機器の稼働台数及び各営業店毎に予め設定
した自動化機器の許容しうる限界停止台数に対する停止
台数を表示態様により表示する第１表示手段と、全営業
店の自動機稼働状況、各自動機の詳細情報を表示する第
２表示手段と、前記データ多び前記各自動化機器よりの
障害情報及び復旧情報を受信し該当営業店の前記停止台
数の更新及び前記表示態様を決定し上記第１表示手段を
制御し、前記第２表示手段に全営業店の自動機稼働状
況、各営業店毎の自動化機器稼働状況及び自動化機器詳
細情報を表示制御する制御手段を具備し、 前記制御手段は前記入力手段より前記運用モードを入
力すると前記記憶手段より予め設定された初期状態の各
営業店毎の前記データを読出し少なくとも前記運用モー
ドと一致した自動化機器稼働台数を前記第１表示手段に
表示し、 該営業店の自動化機器より障害情報及び復旧情報を受
信したとき前記制御手段は、前記運用モードに従って前
記記憶手段より該営業店の前記データを読出し、障害情
報受信の場合は該営業店の自動化機器の停止台数を１増
加し、復旧情報受信の場合には停止台数を１減じた更新
停止台数を生成し前記記憶手段に記憶すると共に前記第
１表示手段に表示し、該営業店の前記限界停止台数と前
記更新停止台数を比較し前記更新停止台数が前記限界停
止台数を越えた場合には上記表示手段の該当部分を第１
表示態様で表示し、前記更新停止台数が前記限界停止台
数と等しいか又は少ない場合には上記該当部分を第２表
示態様で表示し、前記更新停止台数なしの場合には上記
該当部分を第３表示態様で前記第１表示手段に表示させ
ると共に、 前記記憶手段より前記データを読出し前記全営業店の
自動化機器稼働状況を前記第２表示手段に表示し、 前記第２表示手段に前記全営業店の自動化機器稼働状
況を表示している時に前記入力手段より所望の営業店識
別情報を入力した場合には前記営業店識別情報に対応し
た営業店の自動化機器稼働状況を読出し、各自動化機器
の取扱い状態及び媒体状況を前記第２表示手段に表示
し、 前記第２表示手段に前記営業店の自動化機器稼働状況
を表示している時に前記入力手段により前記営業店配下
の自動化機器識別情報を入力した場合には前記自動化機
器識別情報に対応した自動化機器の取引情報、媒体情報
及びエラー情報を前記第２表示手段に表示することを特
徴とするものである。2. In an automated equipment monitoring device that is connected to each automated equipment of each branch and monitors the operation state of the automated equipment, a storage unit for storing data related to the operation of the automated equipment for each branch, and at least automation Input means for inputting the operation mode of the device, and display modes of at least the number of automated devices operated according to the operation time zone of each business office and the number of stoppages for the allowable limit stoppage number of the automated equipment preset for each business office A first display means for displaying the automatic operation status of all the branches, a second display means for displaying detailed information of each automatic equipment, and receiving the data and the failure information and the recovery information from each of the automated equipment. The update of the number of stoppages and the display mode of the branch office are determined, the first display unit is controlled, and the automatic machine operation status of all the branch offices is displayed on the second display unit. Control means for displaying and controlling the operation status of the automated equipment and the detailed information of the automated equipment, wherein the control means inputs the operation mode from the input means and sets the initial state of each of the offices from the storage means. The first display means reads out data and displays at least the number of operating automated devices that match the operation mode on the first display means. When receiving fault information and recovery information from the automated equipment at the branch, the control means sets the The data of the branch is read out from the storage means, and the number of stopped automated devices of the branch is increased by one in the case of failure information reception, and the number of stopped units is reduced by one in the case of recovery information reception to generate the number of updated stopped units. Then, the number is stored in the storage means and displayed on the first display means. The relevant portion of the display means when exceeding the limit stop number first
In the display mode, when the number of update stoppages is equal to or less than the limit stoppage number, the corresponding portion is displayed in the second display mode. Displaying the data in the display mode on the first display means, reading the data from the storage means, and displaying the operating status of the automated equipment of all the business offices on the second display means, and displaying the all business offices on the second display means If the desired office identification information is input from the input means while the automated equipment operation status is being displayed, the automated equipment operation status of the business office corresponding to the office identification information is read, and handling of each automated equipment is performed. Displaying the status and the medium status on the second display means, and displaying the operation status of the automation equipment of the business office on the second display means, by using the input means, the automation equipment under the business office. If you enter a different information is characterized in that the display transaction information automation device compatible with the automation equipment identification information, media information, and error information to the second display means.
（作用） 従って、制御手段は、記憶手段から取出したデータ
（各営業店毎の自動化機器に関するデータ）や営業店の
自動化機器からの出力情報（障害／復旧情報）をもと
に、各営業店毎の運用時間帯による自動化機器の稼動状
況を表示手段に表示させる。この場合、表示手段には、
常時、各営業店毎の運用時間帯による自動化機器の稼動
状況が更新表示される。よって、この表示手段により、
営業店毎の運用時間帯による自動化機器の現在の稼動状
況を容易に把握することができ、もって障害（以下、現
金の不足や満杯（収納金庫の金額が所定額以上になるこ
と）も含む。）が発生した自動化機器の復旧（以下、現
金の補充／回収も含む。）のための対応を効率よく行な
える。即ち、同一営業店の障害に係る自動化機器を複数
台まとめてその復旧に対処したり、また各営業店の障害
に係る自動化機器の復旧も併せて行なうことができる。
このように自動化機器に障害が発生する度に、一々その
復旧のために保守専門の行員や警備員などを派遣しなく
ても、一回の派遣で多くの自動化機器の復旧作業を効率
よくまとめて行なうことができ、人件費の節約を図るこ
とができる。(Operation) Accordingly, the control unit performs the operations on the basis of the data extracted from the storage unit (data relating to the automation equipment of each branch) and the output information (failure / recovery information) from the automation equipment of the branch. The operation status of the automation device according to each operation time zone is displayed on the display means. In this case, the display means includes:
At any time, the operating status of the automation equipment according to the operating hours of each branch is updated and displayed. Therefore, this display means
It is possible to easily grasp the current operation status of the automation equipment according to the operation time zone of each branch, and this includes failures (hereinafter, shortage or full of cash (storage safes exceeding a predetermined amount). ) Can be efficiently dealt with for restoration of the automated equipment (hereinafter, including replenishment / collection of cash). In other words, it is possible to collect a plurality of automated devices related to the failure of the same branch and deal with the recovery, and also to recover the automated devices related to the failure of each branch.
In this way, every time a failure occurs in the automated equipment, the recovery work of many automated equipment can be efficiently summarized by one dispatch, without dispatching maintenance staff or security guards etc. And labor costs can be reduced.
（実施例） 次に本発明の実施例について図面を用いて説明する。(Example) Next, an example of the present invention will be described with reference to the drawings.
第１図は本発明による自動化機器監視装置の第１実施
例を示すブロック図である。FIG. 1 is a block diagram showing a first embodiment of the automated equipment monitoring apparatus according to the present invention.
同図において、１は金融機関の各営業店に設置された
各自動化機器（CDやATMなど）の運用状態を監視する監
視センタ側に設けた自動化機器監視装置である。この自
動化機器監視装置１は通信回線２を介して各営業店の各
自動化機器にオンライン接続されており、自動化機器の
運用状態を監視するものである。また自動化機器監視装
置１は、本発明の制御手段としてのプロセッサ３と、一
時的にデータを格納するためのメモリ４と、本発明の記
憶手段としての磁気ディスク５と、CRTディスプレイ６
と、入力装置としてのキーボード７と、プリンタ８と、
表示パネルを用いた本発明の表示手段としての表示装置
９などから構成される。これらのプロセッサ３、メモリ
４、磁気ディスク５、CRTディスプレイ６、キーボード
７、プリンタ８及び表示装置９は、バス10に接続されて
いる。プロセッサ３は、メモリ4,磁気ディスク5,CRTデ
ィスプレイ6,プリンタ８及び表示装置９などを制御する
ものである。磁気ディスク５は、各営業店毎の自動化機
器に関するデータなどを格納しておくためのものであ
る。磁気ディスク５の営業店マスタファイルには、各営
業店毎に、第３図に示すように営業店番号とアラーム台
数（当該営業店で自動化機器の稼動台数のうち、障害に
より停止した自動化機器の停止台数の許容しうる限界台
数であり、オペレータに警告を要する台数である。）
と、自動化機器番号と、この自動化機器番号に係る自動
化機器の属性とその他図示していないが、型番（現金自
動支払機（CD），自動預金支払機（ATM）などの分類）
や取引上の障害情報（但し、当該自動化機器番号に係る
自動化機器による取引上の障害情報がある場合）などが
記録される。ここで、自動化機器番号と自動化機器属性
と型番と取引上の障害情報などのデータは当該営業店の
自動化機器の設置台数分記録される。なお、自動化機器
属性とは、当該自動化機器の運用時間帯による属性を示
し、例えば、“平日”（平日に運用する場合）、“休
日”（休日に運用する場合）、“時間外”（平日の時間
外にも運用する場合）とがあり、更にこれらは併用して
持つことができる。そして、これらの“平日",“休日",
“時間外",更にはこれらの“併用”は、夫々運用モード
に相当する。また、CRTディスプレイ６は、自動化機器
による取引上の障害情報等必要な情報をキーボード７の
操作に基づき表示するためのものである。従って、キー
ボード７の操作に基づき、プロセッサ３は、磁気ディス
ク５より自動化機器による取引上の障害情報など必要な
情報を取出してCRTディスプレイ６に表示させる。ま
た、表示装置９は、表示パネル上に、営業店毎の運用時
間帯による自動化機器の稼動状況を、プロセッサ３の制
御に基づき表示するものである。そして、営業店毎の運
用時間帯による自動化機器の稼動状況として、第４図に
示すような表示項目が営業店毎に表示される。ここに、
第４図の表示項目中、「稼動台数」とは、設定した運用
モードと一致した属性をもつ自動化機器の台数であり、
顧客が利用できる自動化機器の台数である。従って、あ
る営業店には自動化機器が５台設置されているとして、
そのうち２台の自動化機器が“平日”運用で、残り３台
の自動化機器が“休日”運用としてセンタ側で設定され
た場合において、いま運用モードとして、“平日”運用
モードで運用するとき、運用モードと一致した属性をも
つ自動化機器の台数、即ち自動化機器の稼動台数は２台
となる。キーボード７により営業店の運用モードで設定
してやると、プロセッサ３が磁気ディスク５に格納され
た該当する営業店のマスタファイルよりサーチして該当
する稼動台数を表示装置９の表示パネル上にディジタル
表示する。また、第４図の表示項目中、「停止台数」と
は、自動化機器の稼動台数の中で、障害により運用を停
止した自動化機器の台数である。プロセッサ３は、磁気
ディスク５の営業店マスタファイルに記録されている営
業店毎の自動化機器のデータと、営業店の自動化機器か
ら送られてきた障害／復旧情報をもとに、自動化機器の
停止台数をを求め、表示装置９の表示パネル上にディジ
タル表示する。また、第４図の表示項目中、「稼動率表
示ランプ」は該当する営業店の運用時間帯による自動化
機器の稼動率を表示するためのランプであって、表示パ
ネルに設けられている。この稼動率表示ランプが青色の
ときは、前記「稼動台数」分の全自動化機器が正常稼動
中であることを意味する。また、稼動率表示ランプが黄
色のときは、１台以上の停止の自動化機器があり、かつ
停止台数が磁気ディスク５の該当する営業店のマスタフ
ァイル中に予め設定してあるアラーム台数以下の場合で
あることを意味する。また、稼動率表示ランプが赤色の
ときは、停止台数が磁気ディスク５の該当する営業店の
マスタファイル中に予め設定してあるアラーム台数を越
えた場合を意味する。これらの稼動率表示ランプによる
色表示は、プロセッサ３の制御に基づいてなされる。In FIG. 1, reference numeral 1 denotes an automated equipment monitoring device provided on a monitoring center side for monitoring the operation status of each automated equipment (CD, ATM, etc.) installed in each branch of a financial institution. The automated equipment monitoring device 1 is connected online to each automated equipment at each business office via a communication line 2, and monitors the operation state of the automated equipment. Further, the automated equipment monitoring device 1 includes a processor 3 as control means of the present invention, a memory 4 for temporarily storing data, a magnetic disk 5 as storage means of the present invention, and a CRT display 6.
A keyboard 7 as an input device, a printer 8,
It comprises a display device 9 as a display means of the present invention using a display panel. The processor 3, the memory 4, the magnetic disk 5, the CRT display 6, the keyboard 7, the printer 8, and the display device 9 are connected to a bus 10. The processor 3 controls the memory 4, magnetic disk 5, CRT display 6, printer 8, display device 9, and the like. The magnetic disk 5 is for storing data and the like regarding the automation equipment for each branch. As shown in FIG. 3, the sales office master file of the magnetic disk 5 contains, for each business office, the sales office number and the number of alarms. This is the allowable number of stopped units and the number that requires warning to the operator.)
, The automated equipment number, the attribute of the automated equipment related to the automated equipment number, and others not shown, but the model number (classification of cash dispenser (CD), automatic deposit dispenser (ATM), etc.)
And transaction failure information (provided that there is transaction failure information by the automated device associated with the automated device number), and the like. Here, data such as the automated device number, the automated device attribute, the model number, and the trouble information on the transaction are recorded for the number of installed automated devices in the branch. Note that the automated device attribute indicates an attribute of the automated device according to the operation time zone. For example, “weekday” (when operating on a weekday), “holiday” (when operating on a holiday), “overtime” (on weekday) And operation outside of these hours), and these can be used in combination. And these “weekdays”, “holidays”,
“Out of time” and further, these “combined use” respectively correspond to operation modes. The CRT display 6 is for displaying necessary information such as trouble information on a transaction by the automation equipment based on the operation of the keyboard 7. Therefore, based on the operation of the keyboard 7, the processor 3 extracts necessary information such as trouble information on the transaction by the automation equipment from the magnetic disk 5 and displays it on the CRT display 6. In addition, the display device 9 displays the operation status of the automation device according to the operation time zone of each branch on the display panel based on the control of the processor 3. Then, display items as shown in FIG. 4 are displayed for each business office as the operation status of the automation equipment according to the operation time zone of each business office. here,
In the display items of FIG. 4, the “operating number” is the number of automated devices having the attribute that matches the set operation mode,
This is the number of automation devices available to the customer. Therefore, assuming that a sales office has five automated devices,
If two of the automation devices are set to “weekday” operation and the remaining three automation devices are set to “holiday” operation on the center side, the operation mode is set to “weekday” operation mode. The number of automated devices having the attribute matching the mode, that is, the number of operating automated devices is two. When the setting is made in the operation mode of the business office by the keyboard 7, the processor 3 searches the master file of the business office stored in the magnetic disk 5 and digitally displays the corresponding operating number on the display panel of the display device 9. . In the display items of FIG. 4, “the number of stopped devices” is the number of the automated devices whose operation has been stopped due to a failure among the operating numbers of the automated devices. The processor 3 stops the automation equipment based on the automation equipment data for each office recorded in the office master file of the magnetic disk 5 and the failure / recovery information sent from the automation equipment at the office. The number is obtained and digitally displayed on the display panel of the display device 9. In addition, among the display items in FIG. 4, the "operating rate display lamp" is a lamp for displaying the operating rate of the automation equipment in the operating hours of the corresponding branch, and is provided on the display panel. When the operation rate display lamp is blue, it means that all the automated devices corresponding to the “operating number” are operating normally. When the operation rate display lamp is yellow, there is at least one stop automation device, and the number of stops is equal to or less than the number of alarms set in advance in the master file of the corresponding office of the magnetic disk 5. Means that When the operation rate display lamp is red, it means that the number of stopped units exceeds the number of alarms set in advance in the master file of the corresponding store on the magnetic disk 5. Color display by these operation rate display lamps is performed based on the control of the processor 3.
次に、第１図の自動化機器監視装置による、各営業店
毎の運用時間帯による自動化機器の稼動状況の表示につ
いて第２図のフローチャートを用いて説明する。なお、
第２図は本発明に係る各営業店毎の運用時間帯による自
動化機器の稼動状況の表示方法の手順を示すフローチャ
ートである。Next, the display of the operation status of the automated equipment by the automated equipment monitoring device of FIG. 1 according to the operating time zone of each branch will be described with reference to the flowchart of FIG. In addition,
FIG. 2 is a flowchart showing a procedure of a method for displaying the operation status of the automation equipment according to the operation time zone of each branch according to the present invention.
プロセッサ３は、運用モードを入力すべき旨の表示を
CRTディスプレイ６の画面に予め行なわせ、オペレータ
にどの属性の自動化機器を表示対象とするか、その運用
モード（たとえば“平日”）を入力してもらう（ステッ
プS1）。次に、オペレータがキーボード７にて入力した
運用モードに従って、プロセッサ３は、磁気ディスク５
に格納してある全営業店のマスタファイルをサーチし、
表示装置９に第４図に示す表示項目に対する初期表示を
次のように行なわせる。即ち、各営業店毎に、「稼動率
表示ランプ」を青とし、「稼動台数」に運用モードと一
致した自動化機器台数を初期表示し、「停止台数」に０
を初期表示する（ステップS2）。但し、設定した運用モ
ードと一致する自動化機器が無い営業店については、消
灯状態とする。次にプロセッサ３は自動化機器からの障
害又は障害復旧電文を待つ（ステップS3）。次に、プロ
セッサ３は、自動化機器からの電文によって、自動化機
器が以前の状態に比べ変化したかどうかを判定している
（ステップS4）。その判定の結果、自動化機器の状態に
変化が無ければ、ステップS3へ移行し、また自動化機器
の状態に変化があれば、ステップS5へ移行する。ステッ
プS5では、プロセッサ３は、自動化機器の状態が、正常
から障害に変化した場合に停止台数を＋１、障害から正
常に復旧した場合には停止台数を−１とする。次にプロ
セッサ３はステップS5で求めた停止台数と、磁気ディス
ク５の営業店マスタファイルより取出したアラーム台数
とを比較し、停止台数が０のとき稼動率表示ランプの色
を青、（停止台数）≦（アラーム台数）のとき稼動率表
示ランプの色を黄、（停止台数）＞（アラーム台数）の
とき、稼動率表示ランプの色を赤と決定する（ステップ
S6〜S9）。次に、プロセッサ３は、ステップS5で求めた
停止台数と、ステップS7〜S9で求めた稼動率表示ランプ
の色を表示するよう、表示装置９に指令を出し、各営業
店毎に、停止台数をディジタル表示すると共に稼動率表
示ランプを該当する色で点灯する（ステップS10）。な
お、停止台数がアラーム台数になると、該当する営業店
の稼動率表示ランプ（黄色）が点滅するようにすると共
に、アラーム音を発するようにしてもよい。そうすれば
アラーム音と稼動率表示ランプ（黄色）の点滅によりい
ち早く該当する営業店を判別できる。ステップS10の次
はステップS3へ移行し、自動化機器からの障害／復旧電
文待ちとなる。The processor 3 displays a display indicating that the operation mode should be input.
The operation is performed in advance on the screen of the CRT display 6, and the operator is asked to input an operation mode (for example, “weekday”) indicating which attribute of the automation device is to be displayed (step S 1). Next, according to the operation mode input by the operator on the keyboard 7, the processor 3
Search the master file of all the branches stored in
The display device 9 causes the initial display for the display items shown in FIG. 4 to be performed as follows. That is, for each branch, the “operating rate display lamp” is set to blue, the number of automated devices corresponding to the operation mode is initially displayed in “operating number”, and 0 is displayed in “stopped number”.
Is initially displayed (step S2). However, the offices that do not have any automation equipment that matches the set operation mode are turned off. Next, the processor 3 waits for a failure or a failure recovery message from the automation device (step S3). Next, the processor 3 determines whether or not the automation device has changed from the previous state based on a message from the automation device (step S4). As a result of the determination, if there is no change in the state of the automated device, the process proceeds to step S3, and if there is a change in the state of the automated device, the process proceeds to step S5. In step S5, the processor 3 sets the number of stopped units to +1 when the state of the automation device changes from normal to the failure, and sets the number of stopped units to -1 when the state of the automated device is restored to normal from the failure. Next, the processor 3 compares the number of stopped units determined in step S5 with the number of alarms extracted from the sales office master file of the magnetic disk 5, and when the number of stopped units is 0, changes the color of the operation rate display lamp to blue, If the number of alarms is less than or equal to (number of alarms), the color of the operation rate display lamp is determined to be yellow.
S6-S9). Next, the processor 3 issues a command to the display device 9 to display the number of stopped units determined in step S5 and the color of the operation rate display lamp determined in steps S7 to S9. Is digitally displayed, and the operation rate display lamp is lit in the corresponding color (step S10). When the number of stopped units becomes the number of alarms, the operation rate display lamp (yellow) of the corresponding branch may be made to blink and an alarm sound may be emitted. Then, the corresponding branch can be identified quickly by the alarm sound and the blinking of the operation rate display lamp (yellow). After step S10, the process proceeds to step S3, where a failure / recovery message from the automation device is awaited.
このようにして、オペレータは、CRTディスプレイ６
とは別に設けた、パネル表示される表示装置９により、
各営業店毎の運用時間帯による自動化機器の稼動状況
が、常時第４図の表示項目である稼動率表示ランプ
（青，黄，赤色のいずれか），稼動台数，停止台数によ
り容易に把握できる。また、営業店毎の自動化機器の稼
動率を稼動率表示ランプの色で表示するため、黄色であ
れば該当する営業店の、障害により停止した自動化機器
の復旧を時機をみてしなければならないと把握できる。
また、もし、前述したように、停止台数がアラーム台数
に達したため、アラーム音を出すと共に稼動率表示ラン
プ（黄色）を点滅させれば、停止台数が更に１台増える
と、稼動率表示ランプが赤色となることが判かり、緊急
に対応が必要な営業店が事前に容易に判別できる。次に
稼動率表示ランプが赤色であるときは、運用モード設定
時の稼動台数に対し停止台数が増加しすぎて、従って現
在の稼働台数が減りすぎて、顧客へのサービスに支障を
きたす状況になっており、更に自動化機器に障害が発生
すると、全ての自動化機器が殆ど停止状態となってしま
うから、緊急に障害が発生した自動化機器の復旧のため
の対応が必要なことが判かる。このように、稼動率表示
ランプが赤色のときは、緊急に対応が必要なときで、緊
急に対応が必要な営業店の判別が容易に行なえる（一目
で判かる）。なお、自動化機器の障害の具体的な内容に
ついて知りたい場合は、キーボード７で操作することに
より、プロセッサ３は磁気ディスク５の営業店マスタフ
ァイルより該当営業店の該当自動化機器の障害情報を取
出してCRTディスプレイ６に表示させればよい。これに
より、自動化機器の復旧が容易に行なえる。In this way, the operator operates the CRT display 6
By the display device 9 provided separately from the panel display,
The operation status of the automated equipment according to the operation time zone of each branch can be easily grasped from the operation rate display lamp (any of blue, yellow, and red), the number of operating units, and the number of stopped units, which are the display items in FIG. . In addition, since the operation rate of the automated equipment for each branch is displayed in the color of the operating rate display lamp, if it is yellow, it must be timely to recover the automated equipment stopped due to a failure in the corresponding branch. I can understand.
Also, as described above, if the number of stopped units has reached the number of alarms, an alarm sound is issued and the operation ratio display lamp (yellow) is blinked. It turns out that it turns red, and it is easy to identify in advance which business offices need immediate attention. Next, when the operation rate display lamp is red, the number of stopped units is too large compared to the number of units operated at the time of setting the operation mode, and the current number of units operated is too small, which hinders service to customers. Further, if a failure occurs in the automated device, all the automated devices are almost stopped, and it is understood that it is necessary to take urgent measures to recover the failed automated device. As described above, when the operation rate display lamp is red, urgent response is required, and it is easy to determine the branch office that needs urgent response (at a glance). If the operator wants to know the specific contents of the failure of the automation equipment, the processor 3 operates the keyboard 7 to extract the failure information of the automation equipment of the corresponding office from the office master file of the magnetic disk 5. What is necessary is just to display on the CRT display 6. This makes it easy to recover the automated equipment.
次に本発明の他の実施例について第１図〜第６図を用
いて説明する。なお、第５図は本発明に係るCRTディス
プレイ６の表示画面の遷移図、第６図は第１のCRTディ
スプレイ６における各表示画面の表示項目を示す図であ
る。なお、第１図において、CRTディスプレイ６は、こ
こでは本発明の手段を構成する。そして、CRTディスプ
レイ６上に、前記実施例における「稼動率表示ランプ」
の代わりに「稼動率表示色」を用い、ここではたとえば
青色の丸（青色で丸の中を塗りつぶしたもの），黄色の
丸（黄色で丸の中を塗りつぶしたもの），赤色の丸（赤
色で丸の中を塗りつぶしたもの）で色表示する。稼動率
表示色の意味については、第４図の稼動率表示ランプに
おける意味と同様である。磁気ディスク５の営業店マス
タファイルには、各営業店毎に、営業店番号とアラーム
台数（当該営業店で自動化機器の稼動台数のうち、障害
（以下、現金の不足又は満杯（収納金庫の金額が所定額
を越えること）も含む。）により停止した自動化機器の
停止台数の許容しうる限界台数であり、オペレータに警
告を要する台数である。）と、自動化機器番号と、この
自動化機器属性とその他第６図に示す表示項目の内容が
記録される。たとえば、ここでは64営業店の夫々につい
て、稼動自動化機器台数（前述した「稼動台数」の意で
ある。），停止自動化機器台数（前述した「停止台数」
の意である。）が、自動化機器監視装置に各自動化機器
から送信されてくる障害／復旧情報をもとに、磁気ディ
スク５の営業店マスタファイルに常時更新記録される。
また、各営業店について、営業店状況、即ち当該営業店
配下の各自動化機器毎の状態（取扱中，取扱中止，障害
中の何れかの状態）、媒体状況（用紙，ジャーナル，現
金の状況）、取引モード（有効な取引モード（支払，入
金，照会等））が、自動化機器監視装置に各自動化機器
から送られてくる情報をもとに、磁気ディスク５の営業
店マスタファイルに常時記録される。また、各自動化機
器について詳細状況、即ち自動化機器情報（機種（型
番），設置場所），（取引情報（取引種類，金額，口座
番号），媒体情報（通帳・カード，現金の状態），エラ
ー内容，取引モード（有効な取引モード（支払，入金，
照会等））が、磁気ディスク５に、センタからの情報や
各自動化機器からの情報をもとに常時記録（あるいは更
新記録）される。なお、自動化機器属性については前述
した通りであるので説明を省略する。またCRTディスプ
レイ６は、画面上に、営業店毎の運用時間帯による自動
化機器の稼動状況を、プロセッサ３の制御に基づき表示
する。そして、全営業店，営業店単位，自動化機器単位
の３段階の表示ステップ（第５図のステップS11,S13,S1
5）を用いることで、適格に営業店毎の運用時間帯によ
る自動化機器の稼動状況を把握できるようになってい
る。また、前記稼動率表示色についても、前述した稼動
率表示ランプについて説明したと同様に説明されるの
で、説明を省略する。なお、稼動率表示色の色表示や停
止台数については、第２図のフローチャートを同様に適
用する。Next, another embodiment of the present invention will be described with reference to FIGS. FIG. 5 is a transition diagram of the display screen of the CRT display 6 according to the present invention, and FIG. 6 is a diagram showing display items of each display screen on the first CRT display 6. In FIG. 1, the CRT display 6 constitutes the means of the present invention. Then, on the CRT display 6, the "operating rate display lamp" in the above embodiment is displayed.
Is used instead of the “operating rate display color”. Here, for example, a blue circle (blue filled in a circle), a yellow circle (yellow filled in a circle), a red circle (red With the circle filled in with). The meaning of the operation rate display color is the same as the meaning of the operation rate display lamp in FIG. The store master file of the magnetic disk 5 contains, for each store, the store number and the number of alarms (for the number of operating automated devices at the store, the failure (hereinafter, shortage or full of cash (the amount of storage safe) Is an allowable limit of the number of stopped automated devices, and the number of which requires a warning to the operator.), The automated device number, and the automated device attribute. In addition, the contents of the display items shown in FIG. 6 are recorded. For example, here, for each of the 64 offices, the number of automated operation devices (meaning the “number of operation devices” described above) and the number of automated stop devices (the “number of stopped devices” described above)
It means. ) Is constantly updated and recorded in the sales office master file of the magnetic disk 5 based on the failure / recovery information transmitted from each automation device to the automation device monitoring device.
In addition, for each branch, the state of the branch, that is, the state of each automation device under the branch (either in the process of being handled, stopped, or in failure), the state of the medium (the state of paper, journal, cash) The transaction mode (effective transaction mode (payment, deposit, inquiry, etc.)) is always recorded in the sales office master file of the magnetic disk 5 based on the information sent from each automation device to the automation device monitoring device. You. The detailed status of each automated device, that is, automated device information (model (model number), installation location), (transaction information (transaction type, amount, account number), medium information (passbook / card, cash status), error details , Trading mode (valid trading modes (payment, deposit,
Inquiry, etc.) is constantly recorded (or updated) on the magnetic disk 5 based on information from the center and information from each automation device. It should be noted that the automated device attribute is as described above, and thus the description is omitted. In addition, the CRT display 6 displays, on a screen, the operation status of the automation device according to the operation time zone of each branch based on the control of the processor 3. Then, there are three display steps (steps S11, S13, S1 in FIG. 5) for all branches, branches, and automation devices.
By using 5), the operating status of automated equipment can be grasped appropriately according to the operating hours of each branch. The operation rate display color is also described in the same manner as the operation rate display lamp described above, and thus the description is omitted. Note that the flowchart of FIG. 2 is similarly applied to the color display of the operation rate display color and the number of stopped units.
第１図の自動化機器監視装置による、各営業店毎の運
用時間帯による自動化機器の稼動状況の表示について第
５図のフローチャートを用いて説明する。The display of the operating status of the automated equipment by the automated equipment monitoring device of FIG. 1 according to the operating time zone of each branch will be described with reference to the flowchart of FIG.
プロセッサ３は、CRTディスプレイ６の画面に、全営
業店について、営業店毎に自動化機器からの障害又は障
害復旧電文をもとに、稼動台数（稼動自動化機器台
数），停止台数（停止自動化機器台数），稼動率表示色
を表示しており、更に営業店番入力要求表示をしている
（ステップS11）。ここで、稼動台数や停止台数や稼動
率表示色の表示については、第２図の動作フローチャー
トに基づいて実行される。また、たとえばCRTディスプ
レイ６の１画面上に64営業店が表示される。表示画面の
表示項目は、第６図の全営業店状況の欄に記載された表
示項目である、稼動台数，停止台数，稼動率表示色が表
示される。次にオペレータがCRTディスプレイ６の表示
画面をみて、その結果、更に個別に営業店について監視
したい場合には、キーボード７を操作してチェックした
い営業店番号を入力する。プロセッサ３は、入力された
営業店番号が監視対象となっている該当営業店の番号で
あるか否かをチェックし、入力された営業店番号が、該
当営業店番号でなければステップS11へ移行させ、該当
営業店番号であれば、CRTディスプレイ６の画面に営業
店状況を表示させる（ステップS12,S13）。この場合、
プロセッサ３は、磁気ディスク５より営業店状況の表示
項目、即ち第６図の営業店状況の欄に記載された表示項
目である、状態（取扱中，取扱中止，障害中のうち該当
する表示を行なう。），媒体状況（用紙，ジャーナル，
現金の状況表示を行なう。），取引モード（有効な取引
モード（支払，入金，照会等））の各表示を行なうと共
に、自動化機器番号（機番）の入力要求表示を行なう
（ステップS13）。自動化機器内に収納されている現金
が、不足して一定額になった場合には、媒体状況におい
て、たとえば“現金不足”とか“現金補充”とかの表示
をする（ここでは、“現金不足”の表示をする。）。ま
た、現金が一定額以上に満杯になったら、たとえば“現
金満杯”とか“現金回収”とかの表示をする（ここでは
“現金満杯”の表示をする。）。自動化機器の正常，異
常の区別は状態表示が“取扱中”なら正常であり、“障
害中”であれば異常であると判断する。また、これらの
“取扱中",“取扱中止",“障害中”の代わりに、“正
常",“異常”で表示してもよい。次に営業店の自動化機
器のうち、ある自動化機器の詳細情報を知りたいとき
は、キーボード７を操作して自動化機器番号（機番）の
入力を行なうと、プロセッサ３は、先ず機番の妥当性の
チェックを行なう、即ち入力を行なった機番が監視対象
となっている該当機番であるか否かチェックを行なう。
プロセッサ３は、そのチェックの結果、入力を行なった
機番が監視対象となっている該当機番でなければステッ
プS11へ移行させ、また入力を行なった機番が監視対象
となっている該当機番であれば、CRTディスプレイ６の
画面上に入力指定した自動化機器の詳細状況を表示させ
ると共に、完了入力要求表示を行なう（ステップS14,S1
5）。ここで、CRTディスプレイ６の画面に表示される詳
細状況の表示項目は、第６図の詳細状況の欄に記載され
た表示項目、即ち当該自動化機器の情報（機種，設置場
所），取引情報（取引種類，金額，口座番号），媒体情
報（通帳，カード，現金の状態），エラー内容，取引モ
ード（有効な取引モード（支払，入金，照会等））であ
る。次にオペレータがキーボード７の操作により“完了
指示”を入力すると、プロセッサ３はステップS11に移
行させ、完了指示以外のときはステップS13へ移行させ
る。The processor 3 displays, on the screen of the CRT display 6, the number of operating machines (the number of operating automation machines) and the number of stopped machines (the number of automated stopping machines) based on the failure or failure recovery message from the automation equipment for each business office. ), The operation rate display color is displayed, and further, a business branch number input request display is performed (step S11). Here, the display of the number of operating units, the number of stopped units, and the operating rate display color is executed based on the operation flowchart of FIG. For example, 64 offices are displayed on one screen of the CRT display 6. As display items on the display screen, the number of operating units, the number of stopped units, and the operating rate display color, which are the display items described in the column of the status of all branches in FIG. 6, are displayed. Next, the operator looks at the display screen of the CRT display 6, and as a result, if he wants to further monitor the business office individually, he operates the keyboard 7 and inputs the business office number he wants to check. The processor 3 checks whether or not the inputted branch number is the number of the branch to be monitored, and if the inputted branch number is not the branch number, the process proceeds to step S11. If it is the corresponding branch number, the branch office status is displayed on the screen of the CRT display 6 (steps S12 and S13). in this case,
The processor 3 uses the magnetic disk 5 to display a display item of the status of the store, that is, a display item described in the column of the status of the store in FIG. Yes, media status (paper, journal,
Display cash status. ) And transaction modes (valid transaction modes (payment, payment, inquiry, etc.)) and an input request display of the automation equipment number (machine number) is performed (step S13). When the amount of cash stored in the automated equipment becomes insufficient and reaches a certain amount, a display such as "cash shortage" or "cash replenishment" is displayed in the medium status (here, "cash shortage"). Is displayed.). When the cash is full to a certain amount or more, for example, "full of cash" or "collection of cash" is displayed (here, "full of cash" is displayed). Whether the automation device is normal or abnormal is determined to be normal if the status display is “in process” and abnormal if the status is “failed”. Also, instead of these “under handling”, “canceled”, and “in failure”, “normal” and “abnormal” may be displayed. Next, when the operator wants to know the detailed information of a certain automation device among the automation devices of the branch, he operates the keyboard 7 to input the automation device number (device number). A check is made to determine whether the input machine number is the corresponding machine number to be monitored.
As a result of the check, the processor 3 shifts to step S11 if the inputted machine number is not the corresponding machine number to be monitored, and the corresponding machine number to which the inputted machine number is to be monitored. If it is the turn, the detailed status of the automation device specified by the input is displayed on the screen of the CRT display 6 and a completion input request is displayed (steps S14 and S1).
Five). Here, the display items of the detailed status displayed on the screen of the CRT display 6 are the display items described in the column of the detailed status in FIG. 6, that is, information (model, installation location) of the automated equipment, transaction information ( Transaction type, amount, account number), medium information (passbook, card, cash status), error content, transaction mode (valid transaction mode (payment, deposit, inquiry, etc.)). Next, when the operator inputs a "completion instruction" by operating the keyboard 7, the processor 3 causes the process to proceed to step S11, and otherwise proceeds to step S13.
なお、ステップS11において、全営業店状況表示を行
なっているときに、各自動化機器から監視センタの自動
化機器監視装置１に障害／復旧電文が送られてくると、
全営業店状況表示中の“自動化機器の「稼動台数」や
「停止台数」”が最新のデータにより更新される。また
稼動率表示色も、第２図のフローチャートに従って変化
する。しかし、ステップS12〜S16までの間に、自動化機
器監視装置１が自動化機器から障害／復旧電文を受信す
ると、表示画面に表示される営業店状況や詳細状況の表
示項目のうち、障害／復旧電文に係る該当項目にあって
は、最新のデータによって更新される。最初、ステップ
S11において、CRTディスプレイ６上に表示された最新の
“稼動台数",“停止台数”と、その後のステップS12〜S
16の間で、稼動台数，停止台数が更新されて変わってい
る場合もある。しかし、完了入力を指示した場合には、
ステップS11へ移行することになるので、改めて、「稼
動台数」や「停止台数」を正しくチェックすることがで
きる。また、ステップS16で完了入力を指示しない限
り、最新のデータの基づく「稼動台数」，「停止台数」
を得られないが、最終的には、ステップS11に戻る訳で
あるから、「稼動台数」，「停止台数」を得ることがで
きる。つまり、監視センタの自動化機器監視装置１に、
自動変機器から障害／復旧電文を受けると、常時そのデ
ータが磁気ディスク５の該当箇所（該当ファイル）に格
納される。CRTディスプレイ６の画面に、第６図の全営
業店状況，営業店状況，詳細状況を表示させたときに
は、常時最新のデータに基づく内容が表示されるように
なっている。In step S11, when the status of all branches is displayed, when a failure / recovery message is sent from each automation device to the automation device monitoring device 1 of the monitoring center,
The “operating units” and “stop units” of the automation equipment in the display of the status of all branches are updated with the latest data, and the operating rate display color also changes according to the flowchart of FIG. When the automated equipment monitoring apparatus 1 receives a failure / recovery message from the automated equipment during the period from S16 to S16, the item related to the failure / recovery message among the display items of the branch office status and the detailed status displayed on the display screen. Is updated with the latest data.
In S11, the latest “number of operating units” and “number of stopped units” displayed on the CRT display 6 and the subsequent steps S12 to S12
The number of operating units and the number of stopped units may be updated and changed between 16 units. However, when the completion input is instructed,
Since the process proceeds to step S11, it is possible to correctly check the “operating number” and “stopped number” again. Unless a completion input is instructed in step S16, the “operating number” and “stopping number” based on the latest data are used.
Cannot be obtained, but finally returns to step S11, so that the “operating number” and the “stopped number” can be obtained. That is, the automated equipment monitoring device 1 of the monitoring center
When a failure / recovery message is received from the automatic transformation device, the data is always stored in a corresponding location (corresponding file) of the magnetic disk 5. When the status of all business offices, the business offices, and the detailed status shown in FIG. 6 are displayed on the screen of the CRT display 6, the contents based on the latest data are always displayed.
このようにして、オペレータは、CRTディスプレイ６
により、各営業店毎の運用時間帯による自動化機器の稼
動状況（第６図の表示項目である稼動台数，停止台数，
稼動率表示色）を、第５図のステップS11で容易に把握
できる。また、営業店毎の自動化機器の稼動率を、稼動
率表示色で表示するため、黄色であれば該当する営業店
の、障害により停止した自動化機器の復旧を時機をみて
しなければならないと把握できる。また、もし前述した
ように、停止台数がアラーム台数に達したため、アラー
ム音を出すと共に稼動率表示色（黄色）を点滅させれば
（又は、たとえば丸い円の半分が黄色で、残半分が赤色
で表示させるなどすれば）、停止台数が更に１台増える
と、稼動率表示色が赤色となることが判かり、緊急に対
応が必要な営業店が事前に容易に判別できる。次に稼動
率表示色が赤色であるときは、運用モード設定時の稼動
台数に対し停止台数が増加しすぎて、従って現在の稼動
台数が減りすぎて、顧客へのサービスに支障をきたす状
況になっており、更に自動化機器に障害が発生すると、
全ての自動化機器が殆ど停止状態となってしまうから、
緊急に障害が発生した自動化機器の復旧のための対応が
必要なことが判かる。このように稼動率表示色が赤色の
ときは、緊急に対応が必要なときで、緊急に対応が必要
な営業店の判別が容易に行なえる（一目で判かる）。更
に、緊急に対応が必要な営業店など、営業店状況を知り
たいときは、キーボード７で操作することにより、プロ
セッサ３は磁気ディスク５のマスタファイルより該当営
業店の該当自動化機器の障害情報など（第６図の営業店
状況の欄の表示項目の内容）を取出してCRTディスプレ
イ６に表示させればよい。これにより該当営業店の各自
動化機器の状況を知ることができる。たとえば、ある自
動化機器の状態が“障害中”であるとき、媒体状況表示
が“現金不足”や“現金満杯”であれば、その自動化機
器の障害原因は“現金不足”や“現金満杯”によるもの
と判断される。ここで、媒体状況表示において現金の状
況が別に問題がなければ、別の障害原因によるものと判
断される。更に営業店配下にある自動化機器の状態が障
害中であるときは、更にキーボード７を操作してCRTデ
ィスプレイ６上にその障害中に係る自動化機器の詳細状
況を表示させることにより、詳しく障害原因を知ること
ができる。これにより自動化機器の障害（現金の不足や
満杯も含む。）の復旧（現金の補充や回収も含む。）を
容易に行なうことができる。In this way, the operator operates the CRT display 6
The operation status of the automated equipment according to the operation time zone of each branch (the number of operating units, the number of stopped units,
The operation rate display color) can be easily grasped in step S11 in FIG. In addition, since the operation rate of the automated equipment for each branch is displayed in the operating rate display color, if it is yellow, it is necessary to see the timely restoration of the automated equipment stopped by the failure of the corresponding branch. it can. Also, as described above, if the number of stopped units has reached the number of alarms, an alarm sound is issued and the operation rate display color (yellow) is blinked (or, for example, half of a round circle is yellow and the other half is red) If the number of stopped units is further increased by one, the operating rate display color is found to be red, and the business office that needs urgent action can be easily identified in advance. Next, when the operation rate display color is red, the number of stopped units is too large compared to the number of units operated when the operation mode is set, and the number of currently operated units is too small, which hinders service to customers. And if a failure occurs in the automation equipment,
Since all automation devices are almost stopped,
It turns out that it is necessary to take measures for the restoration of the automation equipment in which the failure has occurred urgently. As described above, when the operation rate display color is red, urgent action is required, and it is easy to identify the branch office that needs urgent action (it can be seen at a glance). Further, when the operator wants to know the status of a business office such as a business office that needs urgent response, the processor 3 operates the keyboard 7 so that the processor 3 can use the master file of the magnetic disk 5 to obtain fault information of the automation equipment of the business office. (Contents of the display items in the branch office status column in FIG. 6) may be extracted and displayed on the CRT display 6. As a result, it is possible to know the status of each automated device in the corresponding branch. For example, when the status of a certain automation device is “failure” and the medium status display is “cash shortage” or “cash full”, the failure cause of the automation device is “cash shortage” or “cash full”. Is determined. Here, if there is no other problem in the cash status in the medium status display, it is determined that the cause is another fault. Further, when the status of the automation equipment under the sales office is in failure, the keyboard 7 is further operated to display the detailed status of the automation equipment in the failure on the CRT display 6, so that the cause of the failure can be identified in detail. You can know. Thus, it is possible to easily recover (including replenishment and collection of cash) a failure (including a shortage or full of cash) of the automated equipment.
以上のように、営業店毎の運用時間帯による自動化機
器の稼動状況を容易に把握することができる。従って、
同一営業店の障害（以下、現金の不足，満杯も含む。）
に係る自動化機器を複数台まとめてその復旧（以下、現
金の補充，回収も含む。）に対処したり、また各営業店
の障害に係る自動化機器の復旧も併せて行なうことがで
きる。また、障害に係る自動化機器の復旧に当たり緊急
度に応じて営業店別に優先度を設けたりすることもでき
る。このため、自動化機器に障害が発生する度に、一々
その復旧のために保守専門の行員や警備員などを派遣し
なくても、一回の派遣で多くの自動化機器の復旧作業を
効率よくまとめて行なうことができ、人件費の節約を図
ることができる。As described above, it is possible to easily grasp the operation status of the automation device according to the operation time zone of each branch. Therefore,
Obstacles at the same branch (including cash shortage and full)
Of a plurality of automated devices according to the above (hereinafter, replenishment and collection of cash are also included), and restoration of the automated devices related to the failure of each branch can be performed. In addition, priorities can be set for each business office in accordance with the degree of urgency in recovering the automated equipment related to the failure. For this reason, every time a failure occurs in an automated device, the recovery work of many automated devices can be efficiently summarized by a single dispatch, without dispatching maintenance staff or security staff to recover each one. And labor costs can be reduced.
なお、本発明は、本実施例に限定されることなく、本
発明の要旨を逸脱しない範囲で種々の応用及び変形が考
えられる。たとえば、最初の実施例（第１図〜第４図）
においては、本発明の表示手段として表示装置９を用い
ているが、CRTディスプレイ６を用いてもよいし、又はC
RTディスプレイ６と表示装置９とを併用してもよい。こ
の場合、CRTディスプレイ６に、稼動率表示ランプの代
わりに稼動率表示色を用い、たとえば青色の丸（青色で
丸の中を塗りつぶしたもの），黄色の丸（黄色で丸の中
を塗りつぶしたもの），赤色の丸（赤色で丸の中を塗り
つぶしたもの）で色表示してもよい。なお、青色，黄
色，赤色の丸は、実施例における稼動率表示ランプの色
で青色，黄色，赤色のときに対応する。また、後の実施
例においては、全営業店状況表示の項目中、稼動率表示
色を用いるが、必要に応じて稼動率表示色を用いなくて
もよい。It should be noted that the present invention is not limited to the present embodiment, and various applications and modifications can be considered without departing from the gist of the present invention. For example, the first embodiment (FIGS. 1 to 4)
In the above, the display device 9 is used as the display means of the present invention, but the CRT display 6 may be used, or
The RT display 6 and the display device 9 may be used together. In this case, an operation rate display color is used for the CRT display 6 in place of the operation rate display lamp, for example, a blue circle (filled in a blue circle), a yellow circle (a yellow circle in a circle). ) And a red circle (a red circle filled in). Note that blue, yellow, and red circles correspond to the colors of the operation rate display lamps in the embodiment, which are blue, yellow, and red, respectively. Further, in the later embodiments, the operating rate display color is used among the items of the display of the status of all branches, but the operating rate display color may not be used as necessary.
（発明の効果） 上述したように本発明を用いれば、監視対象自動化機
器が多い場合にも各営業店毎の運用時間帯による自動化
機器の稼動状況を容易に把握することができ、もって障
害（以下、現金の不足，満杯も含む。）が発生した自動
化機器の復旧（以下、現金の補充，回収も含む。）のた
めの対応を効率よく行なう（たとえば保守専門の行員や
警備員などを一回派遣する際に、同一営業店の障害に係
る自動化機器を複数台まとめてその復旧に対処したり、
また各営業店の障害に係る自動化機器の復旧も併せて行
なったり、障害に係る自動化機器の復旧に当たり緊急度
に応じて営業店別に優先度を設ける）ようにすることが
でき、人権費の節約を図ることができるなどの効果を奏
する。(Effect of the Invention) As described above, if the present invention is used, even when there are many automated devices to be monitored, it is possible to easily grasp the operation status of the automated devices according to the operation time zone of each branch, and thereby to obtain the failure ( (Including the shortage and full of cash below.) Efficiently take measures to restore the automated equipment (hereinafter also include replenishment and collection of cash) that has occurred (for example, a maintenance staff member or a security staff member). At the time of dispatch, multiple automation devices related to the failure of the same branch office are collectively dealt with,
In addition, restoration of automated equipment related to failures at each branch can be performed at the same time, and priority can be set for each branch according to the degree of urgency when recovering automated equipment related to failures), saving human rights costs. And the like.
第１図は本発明による自動化機器監視装置の一実施例を
示すブロック図、第２図は本発明に係る各営業店毎の運
用時間帯による自動化機器の稼動状況の表示方法の手順
を示すフローチャート、第３図は第１図の磁気ディスク
５の営業店マスタファイルの記録内容を示す図、第４図
は第１図の表示装置９に表示される各営業店の表示項目
の一例を示す図、第５図は本発明に係るCRTディスプレ
イ６の表示画面の遷移図、第６図は第１図のCRTディス
プレイ６における各表示画面の表示項目を示す図であ
る。 １……自動化機器監視装置、３……プロセッサ、 ４……メモリ、５……磁気ディスク、 ６……CRTディスプレイ、７……キーボード、 ９……表示装置。FIG. 1 is a block diagram showing an embodiment of the automated equipment monitoring apparatus according to the present invention, and FIG. 2 is a flowchart showing a procedure of a method of displaying the operating status of the automated equipment according to the operating hours of each branch according to the present invention. FIG. 3 is a diagram showing the recorded contents of a sales office master file of the magnetic disk 5 of FIG. 1, and FIG. 4 is a view showing an example of display items of each business displayed on the display device 9 of FIG. FIG. 5 is a transition diagram of the display screen of the CRT display 6 according to the present invention, and FIG. 6 is a diagram showing display items of each display screen in the CRT display 6 of FIG. 1 ... automated equipment monitoring device, 3 ... processor, 4 ... memory, 5 ... magnetic disk, 6 ... CRT display, 7 ... keyboard, 9 ... display device.
───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (58)調査した分野(Int.Cl.6，ＤＢ名) G06F 19/00 G06F 157:00 G07D 9/00 G06F 15/00──────────────────────────────────────────────────続 き Continuation of the front page (58) Field surveyed (Int. Cl. 6 , DB name) G06F 19/00 G06F 157: 00 G07D 9/00 G06F 15/00
Claims (2)
動化機器の運用状態を監視する自動化機器監視装置にお
いて、 各営業店毎に自動化機器の運用に関するデータを格納す
る為の記憶手段と、 少なくとも自動化機器の運用モードを入力する入力手段
と、 各営業店毎の運用時間帯による少なくとも自動化機器の
稼働台数及び各営業店毎に予め設定した自動化機器の許
容しうる限界停止台数に対する停止台数を表示態様によ
り表示する表示手段と、 前記データ及び前記各自動化機器よりの障害情報及び復
旧情報を受信し該当営業店の前記停止台数の更新及び前
記表示態様を決定し上記表示手段を制御する制御手段を
具備し、 前記入力手段より前記運用モードを入力すると前記記憶
手段より予め設定された初期状態の各営業店毎の前記デ
ータを読出し少なくとも前記運用モードと一致した自動
化機器稼働台数を前記表示手段に表示し、 該営業店の自動化機器より障害情報及び復旧情報を受信
したとき前記制御手段は、前記運用モードに従って前記
記憶手段より該営業店の前記データを読出し、障害情報
受信の場合は該営業店の自動化機器の停止台数を１増加
し、復旧情報受信の場合には停止台数を１減じた更新停
止台数を生成し前記記憶手段に記憶すると共に前記表示
手段に表示し、該営業店の前記限界停止台数と前記更新
停止台数を比較し、前記更新停止台数が前記限界停止台
数を越えた場合には上記表示手段の該当部分を第１表示
態様で表示し、前記更新停止台数が前記限界停止台数と
等しいか又は少ない場合には上記該当部分を第２表示態
様で表示し、前記更新停止台数なしの場合には上記該当
部分を第３表示態様で前記表示手段に表示させることを
特徴とする自動化機器監視装置。1. An automated equipment monitoring device to which each automated equipment of each business office is connected and which monitors the operation state of the automated equipment, storage means for storing data relating to the operation of the automated equipment for each business office; An input means for inputting at least the operation mode of the automated equipment, and at least the number of automated equipments operated according to the operation time zone of each business office and the number of stoppages for the allowable limit stoppage number of the automated equipment preset for each business office Display means for displaying the data in a display mode, and control for controlling the display means by receiving the data and the fault information and the recovery information from each of the automation devices, updating the number of stopped units of the branch office, determining the display mode, and controlling the display means. Means for inputting the operation mode from the input means, the data for each store in an initial state set in advance from the storage means. The readout unit displays at least the number of operating automated devices that match the operation mode on the display unit, and when receiving the fault information and the recovery information from the automated device at the branch, the control unit reads the information from the storage unit according to the operation mode. The data of the business office is read out, and the number of stopped automated equipment of the business office is increased by one in the case of failure information reception, and the number of stopped automatic equipment is reduced by one in the case of recovery information reception, and the number of updated stopped equipment is generated. And display on the display means, compare the limit stop number of the branch office with the update stop number, and when the update stop number exceeds the limit stop number, display the corresponding portion of the display means. In the first display mode, when the number of update stop units is equal to or less than the limit stop unit, the corresponding part is displayed in the second display mode, and there is no update stop unit. Automated equipment monitoring device for causing the display device display the corresponding portion in the third display mode in the case.
動化機器の運用状態を監視する自動化機器監視装置にお
いて、 各営業店毎に自動化機器の運用に関するデータを格納す
る為の記憶手段と、 少なくとも自動化機器の運用モードを入力する入力手段
と、 各営業店毎の運用時間帯による少なくとも自動化機器の
稼働台数及び各営業店毎に予め設定した自動化機器の許
容しうる限界停止台数に対する停止台数を表示態様によ
り表示する第１表示手段と、 全営業店の自動機稼働状況、各自動機の詳細情報を表示
する第２表示手段と、 前記データ多び前記各自動化機器よりの障害情報及び復
旧情報を受信し該当営業店の前記停止台数の更新及び前
記表示態様を決定し上記第１表示手段を制御し、前記第
２表示手段に全営業店の自動機稼働状況、各営業店毎の
自動化機器稼働状況及び自動化機器詳細情報を表示制御
する制御手段を具備し、 前記制御手段は前記入力手段より前記運用モードを入力
すると前記記憶手段より予め設定された初期状態の各営
業店毎の前記データを読出し少なくとも前記運用モード
と一致した自動化機器稼働台数を前記第１表示手段に表
示し、 該営業店の自動化機器より障害情報及び復旧情報を受信
したとき前記制御手段は、前記運用モードに従って前記
記憶手段より該営業店の前記データを読出し、障害情報
受信の場合は該営業店の自動化機器の停止台数を１増加
し、復旧情報受信の場合には停止台数を１減じた更新停
止台数を生成し前記記憶手段に記憶すると共に前記第１
表示手段に表示し、該営業店の前記限界停止台数と前記
更新停止台数を比較し前記更新停止台数が前記限界停止
台数を越えた場合には上記表示手段の該当部分を第１表
示態様で表示し、前記更新停止台数が前記限界停止台数
と等しいか又は少ない場合には上記該当部分を第２表示
態様で表示し、前記更新停止台数なしの場合には上記該
当部分を第３表示態様で前記第１表示手段に表示させる
と共に、 前記記憶手段より前記データを読出し前記全営業店の自
動化機器稼働状況を前記第２表示手段に表示し、 前記第２表示手段に前記全営業店の自動化機器稼働状況
を表示している時に前記入力手段より所望の営業店識別
情報を入力した場合には前記営業店識別情報に対応した
営業店の自動化機器稼働状況を読出し、各自動化機器の
取扱い状態及び媒体状況を前記第２表示手段に表示し、 前記第２表示手段に前記営業店の自動化機器稼働状況を
表示している時に前記入力手段により前記営業店配下の
自動化機器識別情報を入力した場合には前記自動化機器
識別情報に対応した自動化機器の取引情報、媒体情報及
びエラー情報を前記第２表示手段に表示することを特徴
とする自動化機器監視装置。2. An automated equipment monitoring device to which each automated equipment of each business office is connected and which monitors an operation state of the automated equipment, a storage means for storing data relating to the operation of the automated equipment for each business office; An input means for inputting at least the operation mode of the automated equipment, and at least the number of automated equipments operated according to the operation time zone of each business office and the number of stoppages for the allowable limit stoppage number of the automated equipment preset for each business office First display means for displaying the operation status of the automatic machines in all branches, second display means for displaying detailed information of each automatic machine, failure information and recovery information from the data and each of the automated equipment. Receives the update of the number of stopped and the display mode of the corresponding office, controls the first display means, and displays the automatic machine operation status of all the offices on the second display means, A control unit for displaying and controlling the operation status of the automated equipment and the detailed information of the automated equipment for each branch, wherein the control means inputs the operation mode from the input means and sets each business in an initial state preset from the storage means. The data for each store is read, and the number of operating automated devices that matches at least the operation mode is displayed on the first display means. When fault information and recovery information are received from the automated equipment at the branch, the control means sets the In accordance with the operation mode, the data of the branch is read from the storage means, and when the failure information is received, the number of stoppages of the automation equipment of the branch is increased by one, and when the recovery information is received, the stop number is reduced by one. The number of stopped units is generated and stored in the storage means, and the first
Displayed on display means, the limit stop number of the branch office and the update stop number are compared, and if the update stop number exceeds the limit stop number, the corresponding portion of the display means is displayed in a first display mode. When the number of update stoppages is equal to or less than the limit stoppage number, the corresponding portion is displayed in a second display mode, and when there is no update stoppage, the relevant portion is displayed in a third display mode. Displaying the data on the first display means, reading the data from the storage means, and displaying the operation status of the automated equipment of all the business offices on the second display means, and operating the automated equipment of all the business offices on the second display means When desired branch office identification information is input from the input means while the status is displayed, the operation status of the automation equipment of the branch office corresponding to the branch office identification information is read, and the handling state and the handling status of each automation equipment are read. When the medium status is displayed on the second display means, and when the automated equipment operation status of the business office is displayed on the second display means, the automated equipment identification information under the business office is input by the input means. Wherein the second display means displays transaction information, medium information, and error information of the automated device corresponding to the automated device identification information on the second display means.
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|---|---|---|---|
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