JP2699900B2 - 障害情報収集装置 - Google Patents

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【産業上の利用分野】本発明は、情報処理装置の障害情
報収集装置に関し、特に診断インターフェースで複数の
論理装置に接続され、これらの障害情報を収集する保守
プロセッサが故障した場合にも論理装置の障害情報を保
守センタに通報できる障害情報収集装置に関する。

【０００２】

【従来の技術】従来のこの種の技術では、論理装置、例
えば中央処理装置を含む本体系装置は自己のハードウェ
ア上の障害を検出するハードウェア障害検出手段を有し
ており、ここで障害が検出されると診断インターフェー
スで接続された保守プロセッサに障害情報が報告され、
保守プロセッサはこの障害情報を通信回線を通して保守
センタに通報していた。

【０００３】

【発明が解決しようとする課題】上述の従来技術では、
本体系装置におけるハードウェア障害発生時に障害情報
を受けて保守センタに送出する機能を有する保守プロセ
ッサが故障すると、障害発生の通報を保守センタに送出
できず障害への対応が遅れて本体系装置の復旧に手間取
ってしまうという問題点があった。

【０００４】本発明は従来技術の有するかかる問題点を
解決するためになされたものであり、その目的とすると
ころは、信頼性の高い障害情報収集装置を提供すること
にあり、特に保守プロセッサが故障しても障害情報の通
報を行うことのできる障害情報収集装置を提供すること
にある。

【０００５】

【課題を解決するための手段】この課題を解決するた
め、本発明の障害情報収集装置は、論理装置から受けた
障害情報を保持する記憶手段と、保守プロセッサの故障
時に記憶手段から読み出された障害情報を保守センタに
通報する補助保守プロセッサを有している。

【０００６】特に、記憶手段は、保守プロセッサを介さ
ずに障害情報を収集するようにすることもできる。ま
た、ハードウェア量削減のため、記憶手段を論理装置内
の障害検出手段内に設けることもできる。

【０００７】補助保守プロセッサは、保守プロセッサが
故障を起こしている間中、記憶手段からの読み出しと保
守センタへの通報の動作を繰り返すように構成すること
もできる。具体的には、補助保守プロセッサは、一度保
守プロセッサの故障を検出した後においても、一定時間
毎に保守プロセッサの故障の有無を調べて故障が検出さ
れる度に記憶手段から障害情報を読み出して保守センタ
に通報することで実現できる。また、補助保守プロセッ
サは、記憶手段が保持する障害情報のうち保守センタに
未だ通報されていないもののみを保守センタに通報する
ようにすることができる。具体的には、記憶手段内に、
保持する障害情報が既に保守センタに通報済みであるか
否かの情報を保持する手段を備えることで実現できる。

【０００８】さらに、保守プロセッサの故障を検出する
手段として、補助保守プロセッサが一定時間毎に保守プ
ロセッサに問い合わせの信号を送り、これに対する応答
が無い場合に保守プロセッサが故障したものと判断する
ようにする手段を設けることができる。

【０００９】

【作用】論理装置からの障害情報を保守プロセッサを介
さずに記憶手段内に格納しておく。その後、保守プロセ
ッサが故障を起こして保守センタに通報できなくなった
とき、補助保守プロセッサがこれを検出して記憶手段内
の障害情報を読み出して保守センタに通報する。補助保
守プロセッサは保守プロセッサが故障している間中この
動作を繰り返すことができる。

【００１０】

【実施例】次に本発明の障害情報収集装置の一実施例に
ついて図面を参照して詳細に説明する。

【００１１】図１は本発明の第１の実施例である障害情
報収集装置の構成を示したブロック図である。本体系装
置１および２、保守プロセッサ１０、補助保守プロセッ
サ２０および記憶装置３０は情報処理システムを構成し
ており、診断インタフェース４０によって接続されてい
る。保守プロセッサ１０と補助保守プロセッサ２０は通
信回線を通じて図示しない保守センタと結ばれている。
また、保守プロセッサ１０と補助保守プロセッサ２０は
インタフェース４１を介して接続されている。本体系装
置１および２は各々自己のハードウェア上の障害を検出
するハードウェア障害検出手段１１０および１２０を有
し、障害情報の受け渡しを行うための診断インタフェー
ス４０を介して保守プロセッサ１０および記憶装置３０
に障害情報を送信する。なお、ハードウェア障害検出手
段１１０、１２０は本体系装置１、２がハードウェア障
害を起こしたときにも正常に動作できるように構成され
ている。保守プロセッサ１０は診断インタフェース４０
を通じて本体系装置１、２の障害情報を受け取る障害報
告受信手段２００と、保守センタに障害情報を通報する
障害報告送信手段４００とを有している。補助保守プロ
セッサ２０は保守プロセッサ１０が故障した時にこれを
検出する保守プロセッサ障害検出手段５００と、保守プ
ロセッサの故障時に記憶装置３０から本体系装置の障害
情報を読み出す障害情報収集手段６００と、この障害情
報を保守センタに通報する障害報告補助送信手段７００
とを有している。

【００１２】図２を参照すると、ハードウェア障害検出
手段１１０は、本体系装置１のハードウェア障害の検出
を行う障害検出判定部１１１と、障害検出判定部１１１
からの出力を受けて診断インタフェース４０を通じて障
害情報を保守プロセッサ１０内の障害報告受信手段２０
０および記憶装置３０に報告する障害検出報告部１１２
とを備えている。他のハードウェア障害検出手段１２０
もこれと同様の構成からなっている。

【００１３】保守プロセッサ１０内の障害報告受信手段
２００は、本体系装置内のハードウェア障害検出手段１
１０または１２０からの障害情報を受け取って障害報告
送信手段４００に障害情報を送るものである。

【００１４】障害報告送信手段４００は、図３に示すよ
うに、受け取った障害情報を通信回線を通じて保守セン
タに通報する障害通報部４１０と、保守センタへの通報
が成功したことを検知して診断インタフェース４０を介
して記憶装置３０に送信成功を通知する送信済通知部４
２０とを備えている。

【００１５】記憶装置３０は、図４に示すように、障害
情報を記憶する障害情報記憶部３１０と、障害情報記憶
部３１０内に記憶された障害情報が既に保守センタに送
信済みか否かの情報を記憶する管理情報記憶部３２０
と、診断インタフェース４０を介して外部との入出力を
制御すると共に障害情報記憶部３１０および管理情報記
憶部３２０の内容の記憶・更新・読み出し等の制御を行
う制御部３３０とを備えている。

【００１６】保守プロセッサ障害検出手段５００は、イ
ンタフェース４１を通じて保守プロセッサ１０に一定時
間毎に問い合わせ信号を送り、応答が無いと保守プロセ
ッサ１０が障害を起こしたと判定し、障害情報収集手段
６００にその旨を通知するものである。

【００１７】障害情報収集手段６００は、図５に示すよ
うに、保守プロセッサ障害検出手段５００から保守プロ
セッサ１０が障害を起こした旨の通知を受け取ると、診
断インタフェース４０を介して記憶装置３０にアクセス
して記憶されている障害情報および管理情報を読み出し
て、これを障害有無判定部６２０に送る記憶装置読出部
６１０と、記憶装置読出部６１０から送られてきた管理
情報によって未だ保守センタに通報されていない障害情
報があるか否かを判定して、未通報の障害情報があると
判定した場合に障害報告補助送信手段７００にその障害
情報を送る障害有無判定部６２０とを備えている。

【００１８】障害報告補助送信手段７００は障害情報が
送られたとき、これを保守センタに通報するものであ
る。

【００１９】次に本実施例の動作を図１から図５を参照
して詳細に説明する。

【００２０】まず、保守プロセッサが正常動作している
ときの動作は以下のようになる。ハードウェア障害検出
手段１１０内の障害検出判定部１１１は本体系装置１の
ハードウェア障害を監視しており、障害を検出するとこ
れを障害検出報告部１１２に通知する。障害検出報告部
１１２はこれを受けて診断インタフェース４０を通じて
障害情報を保守プロセッサ１０内の障害報告受信手段２
００および記憶装置３０に報告する。ハードウェア障害
検出手段１２０もこれと同様の動作を行う。

【００２１】保守プロセッサ１０の障害報告受信手段２
００は、本体系装置内のハードウェア障害検出手段１１
０、１２０からの障害情報を診断インタフェース４０を
介して受け取り、障害報告送信手段４００にこの障害情
報を送る。

【００２２】この障害情報を受け取った障害報告送信手
段４００内の障害通報部４１０は受け取った障害情報を
通信回線を通じて保守センタに通報する。送信済通知部
４２０は保守センタへの通報が成功したことを検知して
診断インタフェース４０を介して記憶装置３０に送信成
功を書き込むために通知する。

【００２３】記憶装置３０内の制御部３３０は、診断イ
ンタフェース４０を介して送られてきた障害情報を障害
情報記憶部３１０に順に記憶させる。また、診断インタ
フェース４０を介して送信成功の通知が送信済通知部４
２０から送られてくると、管理情報記憶部３２０内の対
応する管理情報を更新して、対応する障害情報が保守セ
ンタに送信済みであることを示す情報を記憶させる。

【００２４】通常時はこのように保守プロセッサ１０が
正常に動作し、本体系装置の障害情報が保守センタに通
報される。

【００２５】この状態で保守プロセッサ１０が何らかの
原因で故障して動作しなくなったとする。この場合、イ
ンタフェース４１を介して一定時間毎に保守プロセッサ
１０に対して問い合わせの信号を出している保守プロセ
ッサ障害検出手段５００は、保守プロセッサ１０からの
応答が無いことを検出して、保守プロセッサ１０が障害
を起こしたものと判定して障害情報収集手段６００に通
知する。

【００２６】障害情報収集手段６００内の記憶装置読出
部６１０は保守プロセッサ障害検出手段５００から保守
プロセッサ１０が障害を起こした旨の通知を受け取る
と、診断インタフェース４０を通じて記憶装置３０にア
クセスし、記憶されている障害情報および管理情報を読
み出して、これを障害有無判定部６２０に送る。障害有
無判定部６２０は送られてきた管理情報によって未だ保
守センタに通報されていない障害情報があるか否かを判
定する。未通報の障害情報があると判定されると、障害
報告補助送信手段７００にその障害情報を送り、障害情
報補助送信手段７００はこれを保守センタに通報する。
未通報の障害情報がないと判定された場合には処理をせ
ずに終了する。

【００２７】この補助保守プロセッサ２０の動作は一回
のみに限られない。保守プロセッサ障害検出手段５００
は一度保守プロセッサ１０の故障を検出しても、一定時
間毎の保守プロセッサ１０への問い合わせを繰り返し、
故障が検出される度に障害情報収集手段６００に通知す
るようにすることができる。あるいは、一度保守プロセ
ッサ１０の故障が検出された後は、ハードウェア障害検
出手段１１０、１２０からの障害情報の報告を直接に受
けて、この障害情報を障害報告補助送信手段７００に送
る手段を設けてもよい。この場合は、補助保守プロセッ
サ２０は保守プロセッサ１０の役割を完全に代替する。

【００２８】このように、本発明によれば、保守プロセ
ッサ１０が故障しても補助保守プロセッサ２０によって
障害情報が保守センタに通報されるから、信頼性の高い
障害情報収集装置が実現される。

【００２９】特に本実施例では、記憶装置３０への障害
情報が保守プロセッサ１０を介さずに直接ハードウェア
障害検出手段１１０および１２０から送られているため
に、保守プロセッサ１０が障害を起こして本体系装置の
障害情報を収集できなくなっても、以後に発生した障害
についての情報も補助保守プロセッサにより保守センタ
に通報されるので、遅滞なく障害発生を知ることができ
る。

【００３０】また、本実施例では、未通報の障害情報の
みを通報するために、保守センタは従来と同一の構成で
よく、余分なハードウェア・ソフトウェアの増大を招か
ない。もっとも、障害有無判定部６２０を省略して、保
守センタに通知済みの障害情報をも送るようにしても、
本発明の高信頼性という効果には変わりない。この場合
には本実施例中における通報済みか否かを管理するため
の構成は不要となる。

【００３１】また本実施例では、保守プロセッサの障害
を判定するのに、保守プロセッサ障害検出判定部５１０
は一定時間毎に保守プロセッサ１０に問い合わせ信号を
出して無応答の場合に障害発生と判定するという構成を
有しているために、複雑な回路が必要でなく、簡単に実
現できるというメリットを有している。もっとも、これ
も本発明の必須の要件ではなく、他の種類のチェック回
路等を用いて適宜実現できる。

【００３２】なお、本実施例では本体系装置を２台設け
たが、これに限られる趣旨ではなく、１台以上の任意の
台数をとりうる。また、本実施例では記憶装置３０を本
体系装置とは別個の装置としたが、物理的にいずれかの
論理装置に設けてもよい。このような構成をとれば、従
来の技術に比べて新規に記憶装置を設ける必要が無くな
るので、より少ないハードウェア量で実現できることに
なり、コスト低下に寄与する。ただし論理装置のハード
ウェア障害の影響を受けない構成とする必要がある。

【００３３】以下で本発明の他の実施例を図を参照して
詳細に説明する。

【００３４】この実施例においては図１における記憶装
置３０を取り除き、代わってハードウェ障害検出手段１
１０および１２０内に記憶手段を設けている。図６は第
２の実施例におけるハードウェア障害検出手段１１０の
構成を示すブロック図である。本実施例におけるハード
ウェア障害検出手段１１０は、本体系装置１のハードウ
ェア障害の検出を行う障害検出判定部１１１と、障害検
出判定部１１１からの出力を受けて診断インタフェース
４０を通じて障害情報を保守プロセッサ１０内の障害報
告受信手段２００に報告すると共に、制御部１１５に同
じ障害情報を報告する障害検出報告部１１２と、障害情
報を記憶する障害情報記憶部１１３と、障害情報記憶部
１１３内に記憶された障害情報が既に保守センタに送信
済みか否かの情報を記憶する管理情報記憶部１１４と、
診断インタフェース４０から、または障害検出報告部１
１２から情報を入手し、障害情報記憶部１１３および管
理情報記憶部１１４の内容の記憶・更新・読み出し等を
行う制御部１１５とを備えている。他のハードウェア障
害検出手段１２０もこれと同様の構成を有している。ま
た、障害情報収集手段６００内の記憶装置読出部６１０
は、保守プロセッサ障害検出手段５００から保守プロセ
ッサ１０が障害を起こした旨の通知を受け取ったとき、
診断インタフェース４０を通じてハードウェア障害検出
手段１１０、１２０にアクセスし、記憶されている障害
情報および管理情報を読み出して、これを障害有無判定
部６２０に送るように構成される。

【００３５】その他の構成は記憶装置３０がない点を除
いて第１の実施例の構成と同一である。

【００３６】次に第２の実施例の動作を図１から図３、
図５および図６を参照して詳細に説明する。

【００３７】まず、通常時の動作は以下のようになる。
ハードウェア障害検出手段１１０内の障害判定部１１１
は本体系装置１のハードウェア障害を監視しており、障
害を検出するとこれを障害検出報告部１１２に通知す
る。障害検出報告部１１２はこれを受けて診断インタフ
ェース４０を通じて障害情報を保守プロセッサ１０内の
障害報告受信手段２００に報告すると共に、制御部１１
５に報告する。ハードウェア障害検出手段１２０もこれ
と同様の動作を行う。

【００３８】保守プロセッサ１０の障害報告受信手段２
００は、本体系装置内のハードウェア障害検出手段１１
０、１２０からの障害情報を診断インタフェース４０を
介して受け取り、障害報告送信手段４００にこの障害情
報を送る。

【００３９】この障害情報を受け取った障害報告送信手
段４００内の障害通報部４１０は受け取った障害情報を
通信回線を通じて保守センタに通報する。送信済通知部
４２０は保守センタへの通報が成功したことを検知して
診断インタフェース４０を介してハードウェア障害検出
手段１１０および１２０に送信成功を通知する。

【００４０】ハードウェア障害検出手段１１０内の制御
部１１５は、障害検出報告部１１２から送られてきた障
害情報を障害情報記憶部１１３に順に記憶させる。ま
た、診断インタフェース４０を介して障害情報記憶部１
１３内に記憶された障害情報についての送信成功の通知
が送信済通知部４２０から送られてくると、管理情報記
憶部１１４内の対応する管理情報を更新して、対応する
障害情報が保守センタに送信済みであることを示す情報
を記憶させる。

【００４１】通常時はこのように保守プロセッサ１０が
正常に動作し、本体系装置の障害情報が保守センタに通
報される。

【００４２】この状態で保守プロセッサ１０が何らかの
原因で故障して動作しなくなったとする。この場合、イ
ンタフェース４１を介して一定時間毎に保守プロセッサ
１０に対して問い合わせの信号を出している保守プロセ
ッサ障害検出手段５００は、保守プロセッサ１０からの
応答が無いことを検出して、保守プロセッサ１０が障害
を起こしたものと判定して障害情報収集手段６００に通
知する。

【００４３】障害情報収集手段６００内の記憶装置読出
部６１０は、保守プロセッサ障害検出手段５００から保
守プロセッサ１０が障害を起こした旨の通知を受け取っ
たとき、診断インタフェース４０を通じてハードウェア
障害検出手段１１０、１２０にアクセスし、記憶されて
いる障害情報および管理情報を読み出して、これを障害
有無判定部６２０に送る。障害有無判定部６２０は送ら
れてきた管理情報によって未だ保守センタに通報されて
いない障害情報があるか否かを判定する。未通報の障害
情報があると判定されると、障害報告補助送信手段７０
０にその障害情報を送り、障害情報補助送信手段７００
はこれを保守センタに通報する。未通報の障害情報がな
いと判定された場合には処理をせずに終了する。

【００４４】第１の実施例の場合と同様、この補助保守
プロセッサの動作は一回のみに限られず、繰り返し、例
えば一定時間毎に行われるようにすることもできる。

【００４５】このように記憶手段を各ハードウェア障害
検出手段内に設けると、障害検出報告部１１２から記憶
手段への障害情報の報告が診断インタフェース４０を介
さずに行われるため、診断インタフェース４０の負荷を
軽減することができる。

【００４６】また、診断インタフェースに接続された独
立の記憶装置が不要となるため、ハードウェア量を削減
でき、コスト上有利となる。

【００４７】

【発明の効果】以上の説明で明らかなように、本発明
は、障害情報を保持する記憶手段と、保守プロセッサの
故障時に記憶手段から障害情報を読み出してこれを保守
センタに通報する補助保守プロセッサを有していること
により、保守プロセッサに障害が発生しても、障害情報
を直ちに保守センタに通報することができ、障害への素
早い対応が可能となり、信頼性の高い障害情報収集装置
が実現される。

【００４８】特に、記憶手段が保守プロセッサを介さず
に障害情報を収集することにより、保守プロセッサが障
害情報の収集が不可能となった後に発生した障害情報を
も保守センタに通報できる。また、記憶手段を論理装置
内の障害検出手段内に設けることにより、ハードウェア
量の増大を抑えることができる。

【００４９】また、一度保守プロセッサの故障を検出し
た後においても、補助保守プロセッサが一定時間毎に保
守プロセッサの故障の有無を調べて故障が検出される度
に障害情報収集手段を起動することで、保守プロセッサ
が故障した後に発生した論理装置の障害をも保守センタ
に通報できる。

【００５０】また、記憶手段が保持する障害情報のうち
保守センタに未だ通報されていないもののみを保守セン
タに通報する場合、保守センタの側に余分なハードウェ
ア・ソフトウェアの増大を招かないですむ。

【００５１】さらに、保守プロセッサの故障を検出する
手段として、補助保守プロセッサが一定時間毎に保守プ
ロセッサに問い合わせの信号を送り、これに対する応答
が無い場合に保守プロセッサが故障したものと判断する
手段を設けることにより、複雑な構成を用いずに済むと
いう効果がある。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の一実施例の構成を示すブロック図であ
る。

【図２】ハードウェア障害検出手段の構成を示すブロッ
ク図である。

【図３】障害報告送信手段の構成を示すブロック図であ
る。

【図４】記憶装置の構成を示すブロック図である。

【図５】障害情報収集手段の構成を示すブロック図であ
る。

【図６】本発明の第２の実施例におけるハードウェア障
害検出手段の構成を示すブロック図である。

【符号の説明】

１、２ 本体系装置 １０ 保守プロセッサ ２０ 補助保守プロセッサ ３０ 記憶装置 ４０ 診断インタフェース ４１ インタフェース １１０、１２０ ハードウェア障害検出手段 １１１ 障害検出判定部 １１２ 障害検出報告部 １１３ 障害情報記憶部 １１４ 管理情報記憶部 １１５ 制御部 ２００ 障害報告受信手段 ３１０ 障害情報記憶部 ３２０ 管理情報記憶部 ３３０ 制御部 ４００ 障害報告送信手段 ４１０ 障害通報部 ４２０ 送信済通知部 ５００ 保守プロセッサ障害検出手段 ６００ 障害情報収集手段 ６１０ 記憶装置読出部 ６２０ 障害有無判定部 ７００ 補助障害報告送信手段

Claims (1)

(57)【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 論理装置の障害情報を収集し、収集した
   前記障害情報を保守センタに通報する保守プロセッサを
   有する障害情報収集装置であって、 前記障害情報を収集し、収集した前記障害情報を保持す
   る記憶手段と、 前記保守プロセッサの故障時に前記記憶手段から読み出
   された前記障害情報を前記保守センタに通報する補助保
   守プロセッサとを有し、 前記記憶手段は、前記保守プロセッサを介さずに前記論
   理装置から前記障害情報を収集し、 前記補助保守プロセッサは、前記記憶手段が保持する前
   記障害情報のうち前記保守センタに未だ通報されていな
   いもののみを前記保守センタに通報することを特徴とす
   る障害情報収集装置。