JP2023101342A - プログラム、情報処理方法、及び情報処理装置 - Google Patents
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Abstract
Description
図1を参照して、本実施形態に係るシステムの概要を説明する。システム1は、住宅建築業界に関わる後述の施主及び各事業者間において必要とされる情報共有及びコミュニケーションのためのプラットフォーム(基盤)として機能する。システム1は、住宅に限られず、他の建物建築に関係する機能を提供してもよいが、本実施形態においては、住宅建築業界に関わる施主及び各事業者がシステム1を利用する場合の例を説明する。また、システム1は、後述のエージェントが提供するサービスを支援する機能を提供する。以下に、本実施形態の記載において使用される用語の一部の定義について説明しながら、システム1の利用方法の一部について説明する。
図2を参照して、本実施形態におけるシステム1の構成の一例を説明する。システム1は、サーバ装置10、ユーザ端末20(20a、20b、20c)、及びエージェント端末30(30a、30b、30c)を備える。各装置は、ネットワークNを介して相互に通信可能に構成されている。
図3を参照して、サーバ装置10が有する機能を説明する。サーバ装置10は、主な機能構成として、通信部11、データベース12、及び制御部13を有する。
システム1における処理フローを説明する。以下に説明する各処理ステップは、例えば、サーバ装置10、ユーザ端末20、及びエージェント端末30が有する制御部が、記憶部に記憶されたコンピュータプログラムを読み込み実行することによって、コンピュータプログラム(ソフトウェア)とハードウェアの協働により実現される。
図9を参照して、サーバ装置10、ユーザ端末20、又はエージェント端末30をコンピュータ800により実現する場合における、コンピュータ800のハードウェア構成の一例を説明する。なお、それぞれの装置の機能は、複数台の装置に分けて実現することもできる。
上記実施形態におけるシステム1(又は、サーバ装置10、ユーザ端末20、若しくはエージェント端末30)を実装するためのプログラムは、CD-ROM等の光学ディスク、磁気ディスク、半導体メモリなどの各種の記録媒体を通じて、又は通信ネットワークなどを介してダウンロードすることにより、コンピュータにインストール又はロードすることができる。
10 サーバ装置
20 ユーザ端末
30 エージェント端末
N ネットワーク
Claims (9)
- コンピュータを、
住宅建築における施主に対する第1エージェントによる評価を示す施主評価情報と、前記第1エージェントに対する前記施主による評価を示す第1エージェント評価情報とを取得する取得部、
取得された前記施主評価情報と、取得された前記第1エージェント評価情報とを記憶する記憶部、
記憶された前記施主評価情報に基づく前記施主の信用を示す施主信用スコア、又は記憶された前記第1エージェント評価情報に基づく前記第1エージェントの信用を示す第1エージェント信用スコアを出力する制御部、
として実行させるためのプログラム。 - 前記取得部は、住宅建築に関与する事業者に対する第2エージェントによる評価を示す事業者評価情報と、前記第2エージェントに対する前記事業者による評価を示す第2エージェント評価情報とを取得し、
前記記憶部は、取得された事業者評価情報と、前記第2エージェント評価情報とを記憶し、
前記制御部は、記憶された前記事業者評価情報に基づく前記事業者の信用を示す事業者信用スコア、又は記憶された前記第2エージェント評価情報に基づく前記第2エージェントの信用を示す第2エージェント信用スコアを出力する、
請求項1に記載のプログラム。 - 前記施主評価情報又は前記第1エージェント評価情報は、話し方、態度、又はニーズの明確性に関する情報を含む、請求項1又は2に記載のプログラム。
- 前記制御部は、前記第1エージェント信用スコアに基づいて、前記第1エージェントに提供されるインセンティブの情報を前記記憶部に記憶する、請求項1から3のいずれか一項に記載のプログラム。
- 前記制御部は、前記第2エージェント信用スコアに基づいて、前記第2エージェントに提供されるインセンティブの情報を前記記憶部に記憶する、請求項2に記載のプログラム。
- 前記インセンティブは、顧客の紹介を含む、請求項4又は5に記載のプログラム。
- コンピュータを、
住宅建築の施工計画情報と、前記施工計画情報が示す工程に対応する進捗状況情報とを受信する受信部として実行させ、
前記記憶部は、受信した前記施工計画情報と、前記進捗状況情報とを記憶し、
前記制御部は、端末装置から受信した要求に応じて、前記施工計画情報又は前記進捗状況情報を前記端末装置に送信する、
請求項1から6のいずれか一項に記載のプログラム。 - 住宅建築における施主に対する第1エージェントによる評価を示す施主評価情報と、前記第1エージェントに対する前記施主による評価を示す第1エージェント評価情報とを取得することと、
取得された前記施主評価情報と、取得された前記第1エージェント評価情報とを記憶部に記憶することと、
記憶された前記施主評価情報に基づく前記施主の信用を示す施主信用スコア、又は記憶された前記第1エージェント評価情報に基づく前記第1エージェントの信用を示す第1エージェント信用スコアを出力することと、
を含む情報処理方法。 - 住宅建築における施主に対する第1エージェントによる評価を示す施主評価情報と、前記第1エージェントに対する前記施主による評価を示す第1エージェント評価情報とを取得する取得部と、
取得された前記施主評価情報と、取得された前記第1エージェント評価情報とを記憶する記憶部と、
記憶された前記施主評価情報に基づく前記施主の信用を示す施主信用スコア、又は記憶された前記第1エージェント評価情報に基づく前記第1エージェントの信用を示す第1エージェント信用スコアを出力する制御部と、
を備える情報処理装置。
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