KR20090043730A - 채핑서비스를 제공하는 온라인 쇼핑몰 서버 및 방법 - Google Patents

채핑서비스를 제공하는 온라인 쇼핑몰 서버 및 방법 Download PDF

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KR20090043730A
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황병석
허재형
천희진
지홍근
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Abstract

본 발명은 온라인 쇼핑몰에서 상품 정보 공유를 위한 채핑(chat-pping) 서비스를 제공하는 온라인 쇼핑몰 서버 및 방법에 관한 것이다. 즉, 본 발명에서는 온라인 네트웍으로 구현되는 오픈 마켓플레이스 형식의 온라인 쇼핑몰에서 상품 정보 공유를 위한 채핑 서비스에 있어서, 고객이 온라인 쇼핑몰을 통해 특정 상품을 구매하고자 하는 경우 해당 쇼핑몰에 접속한 다른 회원 중 해당 상품을 구매한 이력이 있는 회원과의 상품 정보 공유를 위한 실시간 채팅 서비스를 제공함으로써, 구매자가 상품에 대한 보다 객관적인 정보를 얻을 수 있어 해당 쇼핑몰에 대한 신뢰도를 높일 수 있다. 또한, 쇼핑몰 회원간 채팅 서비스 구현을 위한 DB와 쇼핑몰 서비스 전체 성능에 영향이 있는 메인 DB를 이원화시킴으로써 시스템 부하를 최소화시킬 수 있도록 한다.
채팅, 온라인, 쇼핑, 상품, 구매

Description

채핑서비스를 제공하는 온라인 쇼핑몰 서버 및 방법{ON-LINE SHOPPING MALL SERVER FOR CHAT-PPING SERVICE AND METHOD THEREOF}
본 발명은 온라인 쇼핑몰(on-line shopping mall)에서 고객 관리 방법에 관한 것으로, 특히 온라인 쇼핑몰에서 상품을 구매하고자 하는 고객과 동일 상품을 구매한 이력이 있는 기구매자간 실시간 채팅(chatting)을 통해 상품에 대한 보다 객관적인 정보를 공유할 수 있도록 하는 상품 정보 공유를 위한 채핑(chat-pping) 서비스를 제공하는 온라인 쇼핑몰 서버 및 방법에 관한 것이다.
근래에 들어 컴퓨터 통신 기술의 발전과 더불어 초고속 통신망의 보급이 보편화되면서 인터넷 이용자가 폭발적으로 증가하고 있으며, 이와 같은 인터넷 이용자의 증가로 인해 인터넷 쇼핑이 크게 부각되고 있다.
위와 같은 인터넷 쇼핑에 있어서는 일반적으로 인터넷 쇼핑몰 웹사이트내 판매자에 의해 등록된 상품을 전시하고, 해당 상품의 제조사, 가격, 배송방식 등의 상품정보를 제공하여 소비자가 인터넷을 통해 원하는 상품을 선택하고 입금을 함으 로써 쇼핑이 이루어지도록 하고 있다.
그러나, 위 설명한 바와 같은 종래 인터넷 쇼핑에 있어서, 인터넷 쇼핑몰을 이용하여 물품을 구매하고자 하는 구매자는 단순히 자신이 희망하는 물품에 판매자에 의해 등록된 상품정보만을 기초로 하여 물품을 구매하여야함에 따라, 보다 객관적으로 상품을 선택할 수 있는 판단기준이 부족한 실정이었다.
위와 같은 문제점의 보완을 위해 일분 인터넷 쇼핑몰에서는 구매자들의 상품에 대한 객관적 판단을 돕기 위해 해당 상품을 구매한 적이 있는 구매자에 의해 등록된 간단한 상품평을 제공하기도 하나, 상품에 대한 이전 구매자의 충분한 상품평이 이루어지지 못하고 있어 객관적인 판단기준으로 삼기에 부족한 점이 있으며, 또한 이는 판매자에 의해 등록되도록 되어 있어, 상품평의 객관성 여부도 확인이 어려운 문제점이 있었다.
따라서, 현재 인터넷에서 일반적으로 채용되어 있는 채팅을 기능을 인터넷 쇼핑에 적용하여 해당 인터넷 쇼핑몰에 접속한 잠재적 구매자와 동일 상품을 구매한 적이 있는 이전 구매자간 특정 상품에 대한 질의 응답이 가능한 채팅서비스를 제공한다면, 상품 판단 기준에 대한 객관성을 보다 높일 수 있을 것으로 기대되며, 구매자의 신뢰도 증가에 따른 매출 증대도 기대된다.
따라서 본 발명은 온라인 네트웍으로 구현되는 오픈 마켓플레이스(open marketplace) 형식의 온라인 쇼핑몰에서 상품 정보 공유를 위한 채핑 서비스에 있어서, 고객이 온라인 쇼핑몰을 통해 특정 상품을 구매하고자 하는 경우 해당 쇼핑몰에 접속한 다른 회원 중 해당 상품을 구매한 이력이 있는 회원과의 상품 정보 공유를 위한 실시간 채팅 서비스를 제공함으로써, 구매자가 상품에 대한 보다 객관적인 정보를 얻을 수 있어 해당 쇼핑몰에 대한 신뢰도를 높일 수 있도록 하는 채핑 서비스를 제공하는 온라인 쇼핑몰 서버 및 방법을 제공함에 있다.
상술한 본 발명은 채핑 서비스를 제공하는 온라인 쇼핑몰 서버에 있어서, 온라인 쇼핑몰에 접속하여 상품을 구매한 기구매자들의 구매이력 정보를 관리하여, 다른 고객의 동일 상품에 대한 구매 요청 시 해당 상품의 기구매자와 상품 정보 공유를 위한 채팅 서비스를 제공하는 서버 제어부와, 상기 서버 제어부의 제어에 따라 상기 온라인 쇼핑몰에 접속한 사용자의 기구매자간 실시간 질의 응답을 위한 채팅창을 형성시키는 채팅 모듈부를 포함하는 것을 특징으로 한다.
또한, 본 발명은 온라인 쇼핑몰에서 상품 정보 공유를 위한 채핑 서비스 방법으로서, (a)온라인 쇼핑몰에서 상품을 구매한 기구매자들의 구매이력 정보를 관리하는 단계와, (b)상기 온라인 쇼핑몰에 접속한 고객에 의해 현재 선택된 특정 상 품의 정보를 제공하는 단계와, (c)상기 상품의 추가 정보를 위해 기구매자와의 채팅 요구가 있는 경우 상기 구매이력 정보를 참조하여 동일 상품을 구매한 기구매자 리스트를 제공하는 단계와, (d)상기 리스트중 상기 고객에 의해 지정된 기구매자와의 채팅창을 활성화하여 상기 상품의 정보 공유를 위한 실시간 채팅을 수행시키는 단계를 포함하는 것을 특징으로 한다.
본 발명에서는 온라인 네트웍으로 구현되는 오픈 마켓플레이스 형식의 온라인 쇼핑몰에서 상품 정보 공유를 위한 채핑 서비스에 있어서, 고객이 온라인 쇼핑몰을 통해 특정 상품을 구매하고자 하는 경우 해당 쇼핑몰에 접속한 다른 회원 중 해당 상품을 구매한 이력이 있는 회원과의 상품 정보 공유를 위한 실시간 채팅 서비스를 제공함으로써, 구매자가 상품에 대한 보다 객관적인 정보를 얻을 수 있어 해당 쇼핑몰에 대한 신뢰도를 높일 수 있는 이점이 있다. 또한, 쇼핑몰 회원간 채팅 서비스 구현을 위한 DB와 쇼핑몰 서비스 전체 성능에 영향이 있는 메인 DB를 이원화시킴으로써 시스템 부하를 최소화시킬 수 있는 이점이 있다.
이하, 첨부된 도면을 참조하여 본 발명의 동작 원리를 상세히 설명한다. 하기에서 본 발명을 설명함에 있어서 공지 기능 또는 구성에 대한 구체적인 설명이 본 발명의 요지를 불필요하게 흐릴 수 있다고 판단되는 경우에는 그 상세한 설명을 생략할 것이다. 그리고 후술되는 용어들은 본 발명에서의 기능을 고려하여 정의된 용어들로서 이는 사용자, 운용자의 의도 또는 관례 등에 따라 달라질 수 있다. 그러므로 그 정의는 본 명세서 전반에 걸친 내용을 토대로 내려져야 할 것이다.
본 발명의 구체적인 핵심 기술요지를 살펴보면, 온라인 쇼핑몰에서 상품 정보 공유를 위한 채핑 서비스에 있어서, 고객이 온라인 쇼핑몰을 통해 특정 상품을 구매하고자 하는 경우 해당 쇼핑몰에 접속한 다른 회원 중 해당 상품을 구매한 이력이 있는 회원과의 상품 정보 공유를 위한 실시간 채팅 서비스를 제공하는 기술을 통해 본 발명에서 이루고자 하는 바를 쉽게 달성할 수 있다.
도 1은 본 발명의 실시 예에 따른 채팅(chatting)과 쇼핑(shopping)이 결합된 형태의 채핑(chat-pping) 서비스가 가능한 온라인 쇼핑몰의 네트웍 구성을 도시한 것이다.
이하 상기 도 1을 참조하여 본 발명의 시스템 각 구성요소에서 동작을 상세히 설명하기로 한다.
먼저, 판매자(106)는 인터넷(104)상 온라인 쇼핑몰에 판매자로 등록하여 제품을 판매하는 사업자로써, 온라인 쇼핑몰의 웹페이지(Web page)에 판매하고자 하는 상품을 등록하고, 상품 정보를 제공한다. 또한 해당 상품이 온라인 판매되는 경우 이를 구매한 구매자(102)에게 해당 상품을 배송하게 된다.
구매자(102)는 인터넷(104)에 접속 가능한 PC, PDA, 휴대폰 등의 단말기를 이용하여 인터넷상 온라인 쇼핑몰 서버(108)에 접속한 후, 쇼핑몰에서 판매중인 상품들을 검색하고, 원하는 상품 검색 시 이에 대한 온라인 구매를 수행하는 개인 고객으로써, 온라인 쇼핑몰에 회원으로 등록하여 자신의 개인 정보를 제공한다. 또한 본 발명의 실시 예에 따라 온라인 쇼핑몰 접속한 회원들 간 특정 상품 정보의 공유를 위한 실시간 채팅을 수행할 수 있도록 해당 쇼핑몰에서 이전에 구매한 상품 내역 정보도 함께 공개하도록 동의한다.
광고주(100)는 온라인 쇼핑몰 서버(108)에 접속하는 다수의 구매자들에게 자사의 상품이나, 기업 이미지를 광고하고자 하는 사업자로써, 온라인 쇼핑몰 웹페이지의 특정 할당된 공간에 광고를 수행하게 된다.
온라인 쇼핑몰 서버(108)는, 인터넷 상에 구현되는 온라인 쇼핑몰 웹사이트의 운영을 수행하는 서버로, 판매자(106)로부터 등록되는 상품 정보를 쇼핑몰에 등록하여 구매자(102)가 이를 확인하고, 온라인을 통해 구매할 수 있도록 하는 전반적인 동작을 제어한다.
또한, 본 발명의 실시 예에 따라, 온라인 쇼핑 중 쇼핑몰에 접속한 회원간 채팅을 통해 특정 상품에 대한 질의 응답이 실시간으로 수행되도록 한다. 즉, 온라인 쇼핑몰 서버(108)는, 판매자(106)에 의해 쇼핑몰에 등록된 다양한 상품들에 대한 보다 객관적인 상품 정보를 제공하기 위해, 쇼핑몰에 등록된 회원들로부터 이전 상품구매내역 정보 공개에 대한 동의를 얻은 후, 이 구매내역 정보를 원하는 임의의 회원에게 제공하여 동일 상품을 구매하거나 앞으로 구매할 회원들간 해당 상품에 대한 실질적인 정보 공유가 가능하도록 한다.
데이터 베이스 저장부(110)는 온라인 쇼핑몰 서버(108)에 의해 참조되며, 상기 온라인 쇼핑몰에 등록된 판매자 정보 DB(data base)(112)와 상기 판매자(106)에 의해 등록된 판매상품 정보 DB(116) 및 상기 온라인 쇼핑몰 서버(108)에 가입한 잠재적 구매자인 개인 사용자 회원 정보 DB(114) 등의 온라인 쇼핑몰 서버(108) 운영에 필요한 쇼핑몰 DB(120)를 구비한다.
또한, 데이터 베이스 저장부(110)는 본 발명에 따른 채팅과 쇼핑을 결합한 형태의 채핑 서비스 구현을 위한 회원별 구매내역 정보를 저장하고 있는 채핑 DB(118)를 구비한다. 이때 온라인 쇼핑몰은 오픈 마켓의 특성상 수많은 구매자들이 방문하는 사이트이므로, 채핑 DB(118)는 쇼핑몰의 운영과 직접적으로 관계되는 판매자 정보 DB(112), 회원 정보 DB(114), 판매상품 정보 DB(116) 등과는 이원화되어 구성되도록 한다.
즉, 쇼핑몰과 관계된 메인(main) DB(120)에서 구매이력 관리의 기본정보는 보유하도록 하고, 구매자 중에 자신의 구매 이력에 대해서 공개 여부를 설정한 구매자에 대해서는 별도의 채핑 DB(118)를 이원화하여 독립 구성해서 스냅샵(snapshot)으로 업데이트(update)를 진행시키도록 한다. 이에 따라 채핑 서비스를 위해 필요한 구매 이력에 대해서는 채핑 DB(118)를 사용함으로써 쇼핑몰 서버(108)의 운영에 영향을 주지 않은 서비스의 구현이 가능하게 된다.
도 2는 본 발명의 온라인 쇼핑몰 서버(108)의 상세 블록 구성을 도시한 것이다.
이하 상기 도 2를 참조하면, 서버 제어부(202)는 온라인 쇼핑몰 서버(108)의 전반적인 동작을 제어하며, 특히, 본 발명의 실시 예에 따라 인터넷(104)을 포함한 유/무선 통신망을 통해 위 서버(108)에 접속 가능한 구매자(102)와 연결되어, 구매자(102)에 의해 선택된 상품의 정보를 제공함과 아울러, 필요한 경우 채팅 모듈부(204)를 통해 현재 접속한 회원들간 채팅창을 형성하여, 해당 상품을 이전에 구매한 경험이 있는 다른 회원과 현재 동일 상품을 구매하고자 하는 구매자간 채팅을 통해 상품 질의를 할 수 있도록 하는 채팅과 쇼핑이 결합한 형태의 채핑(chat-pping) 서비스를 제공한다.
메모리부(206)는 서버 제어부(202)의 동작에 필요한 각종 운영 프로그램을 내장하고, 상기 운영 프로그램의 구동시 필요한 각종 기본 데이터를 저장하며, 서버 제어부(202)의 지시에 의해 동작되는 프로그램을 임시 저장하거나 상기 동작 프로그램 수행시 발생되는 데이터를 일시 저장한다.
채팅 모듈부(204)는, 서버 제어부(202)의 제어에 따라 온라인 쇼핑몰에 접속한 다수의 회원간 해당 온라인 쇼핑몰에서 판매하는 상품들에 대한 실시간 질의 응답식의 채팅을 수행할 수 있도록 채팅창을 형성하여, 구매자간 상품 정보 교환이 가능하도록 하다. 네트웍 인터페이스부(200)는 판매자(106) 또는 구매자(102)의 단말장치와 인터넷(104)을 포함한 유/무선 통신망을 통해 송/수신되는 데이터를 인터페이스한다.
도 3은 본 발명의 실시 예에 따른 온라인 쇼핑몰 서버에서 온라인 쇼핑몰에서의 상품 구매시 상품에 대한 객관적인 정보 공유가 가능하도록 채팅과 쇼핑이 결합한 형태의 채핑 서비스 구현을 위한 동작 제어 흐름을 도시한 것이다. 이하, 상 기 도 1, 도 2 및 도 3을 참조하여 본 발명의 실시 예를 상세히 설명하기로 한다.
먼저, 위 온라인 쇼핑몰 서버(108)에 접속하여 상품을 구매하고자 하는 구매자(102)는 자신의 PC, 휴대폰, PDA 등과 같이 인터넷(104)을 포함한 유/무선 통신망에 접속이 가능한 단말장치를 이용하여 인터넷상 온라인 쇼핑몰 서버(108)에 접속하게 된다.
그러면, 온라인 쇼핑몰 서버(108)는 상기 도 3의 (S300)단계에서 상기 서버(108)로의 접속요구를 인식하고, 온라인 쇼핑몰 서버(108)로의 접속을 위한 구매자(102)의 회원 아이디(ID) 및 패스워드(Password)의 입력을 요구하게 된다.
이에 따라 구매자(102)는 PC 등의 단말장치를 이용하여 위 온라인 쇼핑몰 서버(108)에 접속하기 위한 자신의 회원 아이디 및 패스워드를 입력시키게 되며, 그러면 온라인 쇼핑몰 서버(108)는 (S302)단계에서 상기 구매자(102)로부터의 회원 아이디 및 패스워드를 입력받고, DB 저장부(110)내 회원정보 DB(212)를 참조하여 상기 접속 요구한 구매자가 회원으로 가입된 사용자인지 여부를 검사한다.
이때 만일 상기 입력된 아이디 및 패스워드가 상기 온라인 쇼핑몰 회원의 아이디 및 패스워드로 검사되는 경우 온라인 쇼핑몰 서버(108)는 (S304)단계에서 (S306)단계로 진행해서 구매자가 온라인 쇼핑몰에 등록된 상품의 검색 및 구매를 수행할 수 있도록 다양한 메뉴로 구성된 도 4의 (400)에서 도시된 바와 같은 온라인 쇼핑몰 메인 웹페이지 화면을 디스플레이시킨다.
이에 따라, 온라인 쇼핑몰 서버(108)에 접속한 구매자는 상기 온라인 쇼핑몰 메인 웹페이지 화면에서 자신이 원하는 상품을 검색하고, 필요한 경우 해당 상품에 대한 상품 정보를 확인할 수 있다.
이때, 구매자(102)에 의해 온라인 쇼핑몰에서 특정 상품에 대한 정보 검색 요청이 아닌 다른 서비스를 위한 키 입력 동작이 있는 경우 온라인 쇼핑몰 서버(108)는 (S310)단계에서 해당 동작을 수행한다.
그러나, 이와 달리 구매자(102)에 의해 온라인 쇼핑몰 웹페이지내 표시된 특정 상품에 대한 선택을 해당 상품에 대한 상품 정보의 확인 요청이 있는 경우 온라인 쇼핑몰 서버(108)는 (S308)단계에서 이에 응답하여 (S312)단계로 진행해서 구매자(102)에 의해 선택된 상품의 정보를 데이터 베이스 저장부(110)내 판매상품 정보 DB(214)로부터 읽어들여 디스플레이시킨다.
이때, 구매자(102)는 판매자(106)에 의해 등록된 상품 정보 외에 동일 상품을 이전에 직접 구매한 다른 기구매자로부터의 정보를 얻고자 하는 경우 본 발명에 의해 구현된 채핑 서비스를 실행시킬 수 있게 된다. 이때 상기 채핑 서비스는 전술한 바와 같이, 채팅과 쇼핑이 결합된 형태의 상품정보 제공 서비스로써, 상품 정보 화면에 별도의 메뉴로 구현될 수 있으며, 구매자(102)는 상품에 대한 옵션을 선택하는 등의 동작과 같이 선택할 수 있다.
즉, 위와 같이 채핑 서비스가 선택되는 경우 온라인 쇼핑몰 서버(108)는 (S314)단계에서 구매자(102)의 채핑 서비스 선택을 인식하고, (S316)단계에서 채팅 모듈부(204)를 제어하여 도 4의 (402)에서 보여지는 바와 같이, 현재 쇼핑몰 서버(108)에 접속한 사용자중 동일 상품을 구매한 이력이 있는 구매자 리스트 정보를 제공하고, 구매자 리스트와의 채팅을 수행할 수 있는 채팅창을 활성화시키게 된다.
이에 따라, 구매자(102)는 활성화된 채팅창을 통해 질의를 하고자 하는 다른 구매자를 선택하여 특정 상품 정보의 공유를 위한 채팅을 수행하게 되고, 온라인 쇼핑몰 서버(108)는 (S318)단계에서 채팅 모듈부(204)를 통해 구현된 채팅창을 통해 상품 정보 공유를 위한 구매자간 채팅 동작을 제어한다.
즉, 구매자(102)는 도 4의 (404)에 도시된 채팅창에서 예를 들어 채핑친구 목록에 있는 김태희를 선택할 수 있는데, 이와 같이 상품 정보를 교환할 친구로 김태희가 선택된 경우, 채팅 모듈부(204)는 도 4의 (406)에서 도시된 바와 같이, 일반적인 채팅창과 같은 채팅창을 구현하여 주게 되어, 현재 상품을 구매하고자 하는 구매자와 이전에 동일 상품을 구매하거나, 동일 상품에 대한 객관적인 정보를 가지고 있는 이전 구매자인 김태희간 상품 정보 공유를 위한 채팅이 수행되는 것이다.
위와 같이 구매자(102)는 온라인 쇼핑몰에서 온라인 쇼핑중 동일 상품의 구매자와 채팅을 통해 충분한 상품정보를 얻는 경우 채팅창을 종료하고 해당 상품에 대한 구매 동작을 수행하게 된다. 그러면, 온라인 쇼핑몰 서버(108)는 (S320)단계에서 구매자간 채팅의 종료되는지를 검사하여 채팅이 종료되는 경우에는 (S322)단계에서, 구매자간 활성화되었던 채팅창을 종료하고, 구매자의 다음 입력을 대기하게 된다.
상기한 바와 같이, 본 발명에서는 온라인 네트웍으로 구현되는 오픈 마켓플레이스 형식의 온라인 쇼핑몰에서 상품 정보 공유를 위한 채핑 서비스에 있어서, 고객이 온라인 쇼핑몰을 통해 특정 상품을 구매하고자 하는 경우 해당 쇼핑몰에 접속한 다른 회원 중 해당 상품을 구매한 이력이 있는 회원과의 상품 정보 공유를 위 한 실시간 채팅 서비스를 제공함으로써, 구매자가 상품에 대한 보다 객관적인 정보를 얻을 수 있어 해당 쇼핑몰에 대한 신뢰도를 높일 수 있다. 또한, 쇼핑몰 회원간 채팅 서비스 구현을 위한 DB와 쇼핑몰 서비스 전체 성능에 영향이 있는 메인 DB를 이원화시킴으로써 시스템 부하를 최소화시킬 수 있도록 한다.
한편 상술한 본 발명의 설명에서는 구체적인 실시 예에 관해 설명하였으나, 여러 가지 변형이 본 발명의 범위에서 벗어나지 않고 실시될 수 있다. 따라서 발명의 범위는 설명된 실시 예에 의하여 정할 것이 아니고 특허청구범위에 의해 정하여져야 한다.
이상과 같이, 본 발명에서는 온라인 네트웍으로 구현되는 오픈 마켓플레이스 형식의 온라인 쇼핑몰에서 상품 정보 공유를 위한 채핑 서비스에 있어서, 고객이 온라인 쇼핑몰을 통해 특정 상품을 구매하고자 하는 경우 해당 쇼핑몰에 접속한 다른 회원 중 해당 상품을 구매한 이력이 있는 회원과의 상품 정보 공유를 위한 실시간 채팅 서비스를 제공함으로써, 쇼핑몰에 대한 신뢰도를 높일 수 있여 매출을 증대시키는데 적합하다.
도 1은 본 발명의 실시 예가 적용되는 온라인 쇼핑몰 네트웍 구성도,
도 2는 본 발명의 실시 예에 따라 채핑 서비스가 구현된 온라인 쇼핑몰 서버의 상세 블록 구성도,
도 3은 본 발명의 실시 예에 따른 온라인 쇼핑몰에서 상품 정보 공유를 위한 채핑 서비스 동작 제어 흐름도,
도 4는 본 발명의 실시 예에 따른 온라인 쇼핑몰에서 상품 정보 공유를 위한 채팅창 활성화 구현 예시도.
<도면의 주요 부호에 대한 간략한 설명>
100 : 광고주 102 : 구매자
104 : 인터넷 106 : 판매자
108 : 온라인 쇼핑몰 서버 110 : 데이터 베이스 저장부
204 : 채팅 모듈부 206 : 메모리부
202 : 서버 제어부 112 : 판매자 정보 DB
114 : 회원정보 DB 116 : 판매상품 정보 DB
118 : 채핑 DB

Claims (8)

  1. 채핑 서비스를 제공하는 온라인 쇼핑몰 서버에 있어서,
    온라인 쇼핑몰에 접속하여 상품을 구매한 기구매자들의 구매이력 정보를 관리하여, 다른 고객의 동일 상품에 대한 구매 요청 시 해당 상품의 기구매자와 상품 정보 공유를 위한 채팅 서비스를 제공하는 서버 제어부와,
    상기 서버 제어부의 제어에 따라 상기 온라인 쇼핑몰에 접속한 사용자의 기구매자간 실시간 질의 응답을 위한 채팅창을 형성시키는 채팅 모듈부
    를 포함하는 채핑 서비스를 제공하는 온라인 쇼핑몰 서버.
  2. 제 1 항에 있어서,
    상기 온라인 쇼핑몰 서버는,
    상기 온라인 쇼핑몰에서 상품을 구매한 기구매자들의 개인 정보와 기구매자별 구매이력 정보를 저장하는 데이터 베이스 저장부를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 채핑 서비스를 제공하는 온라인 쇼핑몰 서버.
  3. 제 2 에 있어서,
    상기 기구매자들의 개인 정보 및 구매이력 정보는,
    상기 데이터 베이스 저장부내 상기 온라인 쇼핑몰 메인 DB와는 이원화되도록 구성된 별도의 DB상에 저장 관리되는 것을 특징으로 하는 채핑 서비스를 제공하는 온라인 쇼핑몰 서버.
  4. 제 1 항에 있어서,
    상기 온라인 쇼핑몰 서버는,
    상기 고객의 요청에 따라, 상기 고객과 기구매자와의 채팅을 1:1 또는 다자간으로 수행시키는 것을 특징으로 하는 채핑 서비스를 제공하는 온라인 쇼핑몰 서버.
  5. 온라인 쇼핑몰에서 채핑 서비스 방법으로서,
    (a)온라인 쇼핑몰에서 상품을 구매한 기구매자들의 구매이력 정보를 관리하는 단계와,
    (b)상기 온라인 쇼핑몰에 접속한 고객에 의해 현재 선택된 특정 상품의 정보를 제공하는 단계와,
    (c)상기 상품의 추가 정보를 위해 기구매자와의 채팅 요구가 있는 경우 상기 구매이력 정보를 참조하여 동일 상품을 구매한 기구매자 리스트를 제공하는 단계와,
    (d)상기 리스트중 상기 고객에 의해 지정된 기구매자와의 채팅창을 활성화하여 상기 상품의 정보 공유를 위한 실시간 채팅을 수행시키는 단계
    를 포함하는 채핑 서비스 방법.
  6. 제 5 항에 있어서,
    상기 (a)단계에서, 상기 기구매자의 구매이력 정보는,
    상기 쇼핑몰 메인 DB와는 이원화되어 구성된 별도의 DB상에 저장 관리되는 것을 특징으로 하는 채핑 서비스 방법.
  7. 제 5 항에 있어서,
    상기 (c)단계에서, 상기 기구매자 리스트에는,
    상기 온라인 쇼핑몰에의 현재 접속 여부 정보가 표시되는 것을 특징으로 하는 채핑 서비스 방법.
  8. 제 5 항에 있어서,
    상기 (d)단계에서, 상기 고객과 기구매자와의 채팅은,
    1:1 또는 다자간으로 수행되는 것을 특징으로 하는 채핑 서비스 방법.
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