JP2023091634A - 情報処理装置及び情報処理方法 - Google Patents
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Abstract
Description
図1は、本実施形態に係る作業管理システムSの模式図である。作業管理システムSは、作業管理装置1と、撮像装置2と、情報端末3と、を含む。撮像装置2及び情報端末3は、それぞれ複数設けられてもよい。作業管理システムSは、その他のサーバ、端末等の機器を含んでもよい。
図2は、本実施形態に係る作業管理システムSのブロック図である。図2において、矢印は主なデータの流れを示しており、図2に示したもの以外のデータの流れがあってもよい。図2において、各ブロックはハードウェア(装置)単位の構成ではなく、機能単位の構成を示している。そのため、図2に示すブロックは単一の装置内に実装されてもよく、あるいは複数の装置内に分かれて実装されてもよい。ブロック間のデータの授受は、データバス、ネットワーク、可搬記憶媒体等、任意の手段を介して行われてもよい。
図11は、本実施形態に係る作業管理装置1が実行する情報処理方法のフローチャートを示す図である。取得部121は、複数のエリアを含む作業場で作業を行う作業者の、複数のエリアそれぞれにおける滞在時間を示す滞在情報を取得する(S11)。取得部121は、例えば、撮像装置2が送信した撮像画像、又は作業者が保有する通信機器による無線通信の状況を示す情報を取得する。取得部121は、例えば、撮像画像又は無線通信の状況に基づいて複数のエリアそれぞれにおける作業者の滞在時間を特定し、特定した結果を滞在情報として取得する。
本実施形態に係る作業管理システムSは、作業場の複数のエリアそれぞれにおける作業者の滞在時間に基づいて、複数のエリアそれぞれで行われる作業の作業時間を示す作業実態データを算出し、作業実態データに基づいて効率化可能な作業を特定する。そして作業管理システムSは、特定した作業を効率化することによって起こる作業の変化を可視化する。これにより、作業管理システムSは、ユーザが作業場において行われる作業を効率化しやすくすることができる。
1 作業管理装置
11 記憶部
12 制御部
121 取得部
122 算出部
123 特定部
124 出力部
2 撮像装置
3 情報端末
Claims (14)
- 複数のエリアを含む作業場で作業を行う作業者の、前記複数のエリアそれぞれにおける滞在時間を示す情報を取得する取得部と、
前記滞在時間に基づいて、前記複数のエリアそれぞれで行われる前記作業の作業時間を示す作業実態データを算出する算出部と、
前記作業場において行われる複数の前記作業のうち、所定の装置の導入により代替又は補助される代替可能作業を特定する特定部と、
前記作業実態データが示す複数の前記作業それぞれの前記作業時間と、前記代替可能作業と、の関係に基づいて、前記装置を導入することによって生じる前記作業者が行う前記作業の変化に対応する変化情報を出力する出力部と、
を有する、情報処理装置。 - 前記算出部は、所定の期間ごとの複数の前記作業それぞれの前記作業時間を示す前記作業実態データを算出し、
前記特定部は、複数の前記期間それぞれにおいて、複数の前記作業それぞれが前記代替可能作業に該当するか否かを判定し、
前記出力部は、前記特定部による判定の結果に対応する前記変化情報を出力する、
請求項1に記載の情報処理装置。 - 前記装置は、前記作業を行うロボットと、前記作業者又は前記作業場の来訪者が利用する装置又はシステムと、の少なくとも一方を含む、
請求項1又は2に記載の情報処理装置。 - 前記変化情報は、前記装置を導入する前の前記作業時間と、前記装置を導入した後の前記作業時間と、を対比する情報を含む、
請求項1から3のいずれか一項に記載の情報処理装置。 - 前記変化情報は、前記装置を導入することにより削減される、前記作業と、前記作業時間と、前記作業者の数と、前記作業者の人件費と、のうち少なくとも1つを示す情報を含む、
請求項1から4のいずれか一項に記載の情報処理装置。 - 前記変化情報は、前記作業と、前記装置を導入することにより前記作業者が行うことが必要な付帯作業と、を示す作業スケジュールを含む、
請求項1から5のいずれか一項に記載の情報処理装置。 - 前記出力部は、前記作業実態データが示す複数の前記作業それぞれの前記作業時間と、前記代替可能作業と、の関係に基づいて、導入する前記装置の数を示す情報を出力する、
請求項1から6のいずれか一項に記載の情報処理装置。 - 前記作業場は客が購入する商品が陳列された店舗を含み、
前記取得部は、前記店舗の客の数を示す情報を取得し、
前記出力部は、前記客による決済を受け付けるための決済装置における前記作業時間と、前記客の数と、に基づいて、前記決済装置における前記作業時間と、前記作業者の数と、前記作業者の人件費と、のうち少なくとも1つの削減可能な量を示す情報を出力する、
請求項1から7のいずれか一項に記載の情報処理装置。 - 前記特定部は、前記作業実態データに基づいて、複数の前記作業のうち、行われる時間帯を他の時間帯に変更可能な変更可能作業と、前記他の時間帯と、を特定し、
前記出力部は、前記変更可能作業と、前記他の時間帯と、を関連付けて出力する、
請求項1から8のいずれか一項に記載の情報処理装置。 - 前記他の時間帯は、前記作業実態データが、前記作業者が前記作業を行っていないことを示す時間帯である、
請求項9に記載の情報処理装置。 - 前記特定部は、複数の前記作業のうち、特定の時間帯に行われることが決められていない前記作業を、前記変更可能作業として特定する、
請求項9又は10に記載の情報処理装置。 - 前記取得部は、前記作業の対象物が前記作業場に搬入される搬入スケジュールを示す情報を取得し、
前記特定部は、前記搬入スケジュールに基づいて、前記変更可能作業を特定する、
請求項9から11のいずれか一項に記載の情報処理装置。 - 前記出力部は、前記変更可能作業を前記他の時間帯に変更することにより削減される、前記作業者の数と、前記作業者の人件費と、のうち少なくとも1つを示す情報を出力する、
請求項9から12のいずれか一項に記載の情報処理装置。 - プロセッサが実行する、
複数のエリアを含む作業場で作業を行う作業者の、前記複数のエリアそれぞれにおける滞在時間を示す情報を取得するステップと、
前記滞在時間に基づいて、前記複数のエリアそれぞれで行われる前記作業の作業時間を示す作業実態データを算出するステップと、
前記作業場において行われる複数の前記作業のうち、所定の装置の導入により代替又は補助される代替可能作業を特定するステップと、
前記作業実態データが示す複数の前記作業それぞれの前記作業時間と、前記代替可能作業と、の関係に基づいて、前記装置を導入することによって生じる前記作業者が行う前記作業の変化に対応する変化情報を出力するステップと、
を有する、情報処理方法。
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