JP2023084820A - 情報処理装置、プログラムおよび制御方法 - Google Patents

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Abstract

【課題】 チャットサービスのトークルームにアップロードされた画像データをＰＣＦＡＸ機能で送信先に送信する際のユーザの手間を減らすことを目的とする。【解決手段】 本発明の情報処理装置は、ＦＡＸ装置と通信可能であり、チャットサービスを提供するための情報処理装置であって、ユーザから前記チャットサービスのチャンネル上で送信指示を受け付ける受付手段と、前記受付手段が前記実行指示を受け付けたことによって、前記チャットサービスの前記チャンネルにアップロードされた画像データを前記ＦＡＸ装置が送信先に送信するための指示と前記画像データを前記ＦＡＸ装置に送信する送信手段とを有することを特徴とする。【選択図】 図１２

Description

本発明は情報処理装置、プログラムおよび制御方法に関するものである。
特許文献１には、ＰＣ上に記憶されている画像データとＦＡＸの送信指示をＦＡＸ装置に送信するＰＣＦＡＸという機能が記載されている。
また近年、複数のユーザがメッセージのやりとりを行うためのチャットサービスにおいて、画像データをアップロードして、チャットサービスの複数のユーザに画像データを共有することも行われている。
特開２０１９－１６９９２７号公報
例えば、チャットサービスのトークルームにアップロードされた画像データをＰＣＦＡＸ機能で送信先に送信するためには、画像データをチャットサービスからＰＣ上にダウンロードする必要があり、ユーザの手間がかかる。
本発明は上記課題を鑑みてなされたものであり、チャットサービスのトークルームにアップロードされた画像データをＰＣＦＡＸ機能で送信先に送信する際のユーザの手間を減らすことを目的とする。
本発明の情報処理装置は、ＦＡＸ装置と通信可能であり、チャットサービスを提供するための情報処理装置であって、
ユーザから前記チャットサービスのチャンネル上で送信指示を受け付ける受付手段と、
前記受付手段が前記実行指示を受け付けたことによって、前記チャットサービスの前記チャンネルにアップロードされた画像データを前記ＦＡＸ装置が送信先に送信するための指示と前記画像データを前記ＦＡＸ装置に送信する送信手段とを有することを特徴とする。
チャットサービスのトークルームにアップロードされた画像データをＰＣＦＡＸ機能で送信先に送信する際のユーザの手間を減らすことができる。
システム構成の一例を示す概略図 ＭＦＰ１００のハードウェア構成の一例を示す図 中間サーバ３０００のハードウェア構成の一例を示す図 チャットサーバ４０００のハードウェア構成の一例を示す図 モバイル端末２００７に表示されたチャットルーム画面の一例を示す図 チャットルーム画面６００の一例を示す図 チャットルーム画面７００の一例を示す図 チャットルーム画面８００の一例を示す図 中間サーバ３０００に登録されているＭＦＰの情報の一例を示す図 中間サーバ３０００に登録されているＭＦＰの情報の一例を示す図 ＭＦＰを中間サーバ３０００に登録する事前処理の一例を示すフローチャート チャットルームで受け付けた指示に基づいてＰＣＦＡＸ処理を実行する処理の一例を示すシーケンス図 ＭＦＰおよび回線選択処理までに係る中間サーバ３０００における処理の一例を示すフローチャート 宛先選択処理の一例を示すシーケンス図 宛先選択処理に係る中間サーバ３０００における処理の一例を示すフローチャート 宛先選択処理に係るチャットサーバ４０００における処理を示すフローチャート チャットルーム画面１８００の一例を示す図
以下、本発明を実施するための形態について図面を用いて説明する。なお、本発明の範囲は実施例に記載の構成に限定されるものではない。目的の効果と同様の効果を得ることができれば構成の一部または全部を均等物に置き換えてもよい。
＜システム構成図＞
図１は、本発明のシステム構成の一例を示す図である。本システム構成はＭＦＰ１００を電話回線網２００１に接続して、ＭＦＰ１００、中間サーバ３０００、チャットサーバ４０００、モバイル端末２００７と通信する通信基地局２００６とがそれぞれに通信可能に接続される。さらにそれぞれがインターネット２００４に接続する。
送信者２００２がモバイル端末２００７上のチャットアプリケーション内でドキュメントを選択しファクス送信処理を開始すると、チャットアプリケーションサーバ２００８と対話的に処理を進める。最終的に中間サーバ２００５を介してＭＦＰ１００に対してＰＣファクスを指示する。
＜ＭＦＰ１００のハードウェア構成＞
図２は、本発明のＦＡＸ装置や画像処理装置でもあるＭＦＰ１００のハード構成の一例を示したものである。
ＣＰＵ２０１は、記憶部２０２（例えばＨＤＤやＳＳＤ、ＲＯＭ等の記憶装置）に記憶された制御プログラム２０３を読み出して実行する。ＣＰＵ２０１はシステムバス２２１に接続される各デバイスを総括的に制御する。
回線情報データ２０４は記憶部２０２に保存されている電話回線毎の回線情報データ（電話番号、発信人名称等）である。
アドレス帳データ２０５は記憶部２０２に保存されているアドレス帳データであり、ＦＡＸ通信のための電話番号や、メールで使用されるメールアドレス等が記憶されている。なお、記憶部２０２は場合によっては画像データの一時記憶場所としても使われる。画像データは基本的には、ＲＡＭ２０６に記憶される。
操作コントローラ２０８は、ＭＦＰ１００に備えられた各種ボタンあるいは操作パネル２０９、ディスプレイ２１１等を制御する。操作パネル２０９は、ユーザからのタッチ指示を受け付けるためのタッチパネルであり、ディスプレイ２１１は画面データに基づいて画面を表示する。本実施例では、操作パネル２０９とディスプレイ２１１を別体として記載しているが、一体になっていてもいい。
プリンタ２１４は、電子写真方式で用紙に画像を印刷する印刷部である。印刷方式は、特に電子写真方式ではなく、インクジェット方式であってもよい。
スキャナ２１５は、紙に印刷された画像を読み込むための読取部である。スキャナ２１５にはＡＤＦ（不図示）が装着されており、複数枚の原稿を自動的に読み込むこともできる。また、スキャナ２１５はガラス台に載置された原稿をスキャンする（圧板）方式でも原稿の画像を読み取ることができる。
ＭＯＤＥＭ２１６は、交換機１０１を介して電話回線網２００１から受信した変調信号を復調したり、逆に装置からの信号を変調し交換機１０１に送出したりするものである。
ＮＣＵ２１７は電話回線とＦＡＸのインターフェイス部分にあたり、交換機１０１から来る信号を検知してＭＯＤＥＭ２１６に伝えたり、回線を電話２１９に切り替えたりする回線制御を行う。
ネットワークＩ／Ｆ２１８はインターネット２００４に接続してネットワーク通信を行うための通信部であり、Ｅｔｈｅｒｎｅｔのような有線接続を行うための通信部であってもいいし、Ｗｉ－Ｆｉのような無線接続を行うための通信部であってもよい。また、有線接続と無線接続のどちらの通信もできるように、複数の通信部を有していてもよい。
＜中間サーバ３０００のハードウェア構成＞
図３は、本発明の中間サーバ３０００のハードウェア構成の一例を示す図である。中間サーバ３０００はＣＰＵ３００１、ＲＡＭ３０１０、記憶部３００２、ネットワークＩ／Ｆ３００３を備える。
ＣＰＵ３００１は、ＨＤＤやＳＳＤ、ＲＯＭ等である記憶部３００２に記憶された制御プログラム３００４を読み出して実行する。ＣＰＵ３００１はシステムバス３０２０に接続される各デバイスを統括的に制御する。
記憶部３００２は制御プログラム３００４、登録ユーザデータ３００５、登録ＭＦＰデータ３００６、アドレス帳データ３００７、画像データ３００８、ＭＦＰ回線情報データ３００９を記憶することができる。
登録ユーザデータ３００５は、チャットサーバ４０００から中間サーバ３０００を介してＰＣＦＡＸを行えるユーザの一覧データである。登録ＭＦＰデータ３００６は、ユーザが事前に中間サーバ３０００に登録したＭＦＰの一覧データである。アドレス帳データ３００７は、中間サーバ３０００がＭＦＰから取得したアドレス帳データ２０５である。画像データ３００８は、チャットサーバ４０００から受信したＦＡＸデータである。ＭＦＰ回線情報データ３００９は、ＭＦＰから取得した各回線の回線情報（電話番号、発信人名称等）である。
ネットワークＩ／Ｆ３００３はインターネット２００４に接続してネットワーク通信を行うための通信部であり、Ｅｔｈｅｒｎｅｔのような有線接続を行うための通信部であってもいいし、Ｗｉ－Ｆｉのような無線接続を行うための通信部であってもよい。また、有線接続と無線接続のどちらの通信もできるように、複数の通信部を有していてもよい。
＜チャットサーバ４０００のハードウェア構成＞
図４は、本発明のチャットサーバ４０００のハードウェア構成の一例を示す図である。情報処理装置であるチャットサーバ４０００はＣＰＵ４００１、ＲＡＭ４００８、記憶部４００２、ネットワークＩ／Ｆ４００７を備える。
ＣＰＵ４００１は、ＨＤＤやＳＳＤ、ＲＯＭ等である記憶部４００２に記憶された制御プログラム４００３を読み出して実行する。ＣＰＵ４００１はシステムバス４０２０に接続される各デバイスを統括的に制御する。
また、ＣＰＵ４００１はモバイル端末２００７にインストールされたチャットアプリケーションからメッセージの投稿要求を受け付けたことによって、受信したメッセージを指定されたチャットルームに投稿する。
記憶部４００２には、制御プログラム４００３の他に、チャットデータ４００４、画像データなどの投稿されたファイル４００５、拡張アプリ４００９が記憶されている。
チャットデータ４００４は、チャットサービスにおいて投稿された各メッセージを示すデータであり、各チャットルーム及び投稿ユーザに対応付けて記憶されている。
拡張アプリ４００９は、チャットサーバ４０００にインストールされたアプリケーションであり、チャットサーバ４０００からＭＦＰ１００に対してＰＣＦＡＸ指示を送信するためのアプリケーションである。なお、この拡張アプリはＰＣＦＡＸ機能だけでなく、印刷指示やスキャン指示をＭＦＰ１００に送信することができてもよい。
ネットワークＩ／Ｆ４００７はインターネット２００４に接続してネットワーク通信を行うための通信部であり、Ｅｔｈｅｒｎｅｔのような有線接続を行うための通信部であってもいいし、Ｗｉ－Ｆｉのような無線接続を行うための通信部であってもよい。また、有線接続と無線接続のどちらの通信もできるように、複数の通信部を有していてもよい。
ここで、チャットサービスについて説明する。チャットサーバ４０００によって提供されるチャットサービスでは、複数のユーザがメッセージや画像データ等のファイルをやり取りするためのチャットルームが提供される。このチャットルームはサービスによってさまざまな呼び方があり、チャンネル、トーク、チーム、グループ、トークルーム、グループチャットなどがある。このチャットルームには、複数のユーザが事前に対応付けられており、例えば、図５の例ではＡ太郎さんとＢ子さんを含む複数のユーザがチャットルーム（営業チーム）に参加している。このチャットルームに投稿されたメッセージやファイルはチャットルームに参加しているユーザ（Ａ太郎さんやＢ子さん等）しか参照することができない。
図５は、モバイル端末２００７に表示されたチャットルーム画面の一例を示す図である。モバイル端末２００７はタッチパネルとディスプレイを含む操作部（ユーザインターフェース）を有し、その操作部にチャットルーム画面５００が表示される。チャットルーム画面５００は、図示されていないチャットルーム選択画面において、ユーザが「営業チーム」のチャットルームを選択することによって表示される。また、このチャットルーム画面５００は、モバイル端末２００７にインストールされたチャットアプリがチャットサーバ４０００から受信したチャットルームの情報に基づいて表示している。
チャットルーム画面５００では、営業チームに参加しているＢ子さんが「ＡＢＣ Ｉｎｃ．向けの見積書を作成しました。」というメッセージを投稿し、見積書ファイル５０１をアップロードされている。Ｂ子さんが自身のモバイル端末やＰＣ等を用いて、メッセージおよびファイルを投稿、アップロードすることでチャットルーム画面にメッセージおよびファイルが表示される。また、チャットルーム画面５００では、Ａ太郎さんが、「ありがとうございます。担当の私からＡＢＣ Ｉｎｃ．にＦＡＸしておきます。」というメッセージを投稿している。これはＡ太郎さんがモバイル端末２００７でチャットアプリを実行し、不図示のメッセージ入力欄にメッセージを入力し、投稿指示をすることで上記メッセージがチャットルーム画面５００に表示される。
ここで、従来はこのファイル５０１をＦＡＸ送信するためには、ユーザが一度モバイル端末２００７上にファイル５０１をダウンロードして、その後にＰＣＦＡＸドライバを起動して、ファイル５０１と送信指示をＭＦＰ１００に送信していた。しかし、この手法ではユーザの手間がかかる。そこで、本発明では以下の処理を実行することにより、チャットルームにアップロードされたファイルのＰＣＦＡＸを実行する場合に、ユーザの手間を減らすことができる。
チャットルーム画面５００には、ファイル５０１に対する処理を選択するためのオブジェクトであるボタン５０２が表示されている。このボタン５０２が選択されることでメニュー画面５０３が表示され、ファイル５０１に対する処理を選択することができる。図５の例では、保存ボタン５０４、ボット起動ボタン５０５、アプリ起動ボタン５０６が表示される。保存ボタン５０４が選択されると、ファイル５０１がダウンロードされ、モバイル端末の記憶部に記憶される。
ボット起動ボタン５０５が選択されると拡張アプリ４００９によって提供されるチャットボット機能が実行される。具体的には、図６のチャットルーム画面６００を用いて説明する。
図６はチャットルーム画面６００の一例を示す図である。図５のメニュー画面５０３でボット起動ボタン５０５が選択されたことによって、チャットボットによって「ドキュメントに対する操作を指示してください」というメッセージを表示する。このメッセージは、ファイルに対して行う処理をユーザに確認するためのメッセージである。
このメッセージ６０１に対して、Ａ太郎さんは「ＦＡＸ」というメッセージ６０２の返答をしている。このメッセージ６０２に対して、チャットボットが反応し、ＦＡＸ送信に使用されるＭＦＰや回線を選択するためのオブジェクトを表示する。ここで、チャットボットはメッセージ６０２のようなユーザからの操作の指示内容を解釈することができる。
ボタン６０４がユーザによって選択されることによって、ＭＦＰ Ｂの回線１が選択される。また、ボタン６０４が選択されると、図７のチャットルーム画面７００が表示される。なお、使用するＭＦＰおよび回線が選択された後、ＦＡＸ送信処理で使用される送信設定（送信方式（Ｇ３等）や解像度等）を設定するためのオブジェクトが表示される。そのオブジェクト（ボタン）の選択を受け付けることにより、ユーザが送信設定を設定することができる。そして、ＣＰＵ４００１はその設定値を拡張アプリ４００９が参照できるようにＲＡＭ４００８に記憶する。ボタン６０５が選択されると、ＰＣＦＡＸの設定を受け付ける処理を終了する。
図７はチャットルーム画面７００の一例を示す図である。チャットルーム画面７００には、画像データの送信先の設定を促すメッセージ７０１が表示されている。また、メッセージ７０１とともに、ボタン７０２とボタン７０３が表示される。ボタン７０２、７０３は拡張アプリ４００９のチャットボットによって表示される。ボタン７０２が選択されると、ＭＦＰ１００からチャットサーバ４０００が受信したアドレス帳データに基づいて、ＭＦＰ１００のアドレス帳を表示し、ユーザによる電話番号の選択を受け付ける。また、ボタン７０３が選択されると、モバイル端末２００７に記憶されているアドレス帳を表示し、ユーザによる電話番号の選択を受け付ける。
ユーザはボタン７０２、７０３を選択することなく、チャットルーム上（チャンネル上）に文字列を投稿することで、その文字列に対応する宛先情報をＭＦＰのアドレス帳もしくはモバイル端末２００７のアドレス帳から取得し、メッセージ７０５のように確認する。図７の例では、ユーザが「ＡＢＣ」という文字列を投稿することで、「ＡＢＣ商会」の宛先情報が取得され、表示されている。なお、キーワードに該当する妥当な宛先候補が複数あった場合、その全ての候補を提示しユーザに選択させるようにしてもよい。また、ユーザは直接電話番号をチャットルームに投稿して、チャットボットがその電話番号を送信先に設定してもよい。
ユーザがボタン７０６を選択することで、メッセージ７０５に表示された電話番号が送信先として設定される。ボタン７０７が選択されると、送信先の設定処理がキャンセルされる。
ボタン７０８が選択されることによって、上述した設定で設定されたパラメータを用いてＰＣＦＡＸ処理を実行する。具体的な処理は、図１２のシーケンス図で説明する。
図８はチャットルーム画面８００の一例を示す図である。チャットルーム画面８００には、ＰＣＦＡＸ処理が実行され、ＭＦＰ１００によるＦＡＸ送信が完了し、チャットサーバ４０００がＭＦＰ１００から実行完了通知を受信することによってメッセージ８０１が表示される。ＭＦＰ１００が画像データを送信先に送信した後に、ユーザから指示を受け付けることなく、このメッセージ８０１は拡張アプリ４００９のチャットボットによってチャットルーム（チャンネル）に投稿される。ここで、メッセージ８０１が投稿されるチャットルーム（チャンネル）は、ユーザからＰＣＦＡＸの実行指示を受け付けたチャットルームである。つまり、ＭＦＰによるＦＡＸ送信が完了したことによって、実行指示を受け付けたチャットルームに自動的にメッセージ８０１が投稿される。
このメッセージ８０１には、ＦＡＸ送信の送信結果を示す情報が表示される。具体的には、「送信開始日時」、「送信終了日時」、「送信宛先」、「送信受付番号」、「送信結果」、「送信ページ数」、「使用したＭＦＰおよび回線」がメッセージ８０１に含まれている。
＜中間サーバに登録済みのＭＦＰデータ＞
図９は中間サーバ３０００に登録されているＭＦＰの情報の一例を示す図である。図９の登録ＭＦＰデータ３００６は、ＰＣＦＡＸ指示の送信先となるＭＦＰのリストである。このリストにおいて、ＭＦＰ名９０１とＩＰアドレス９０２が対応づけて登録されている。
図１０は中間サーバ３０００に登録されているＭＦＰの情報の一例を示す図である。図１０のＭＦＰ回線情報データ３００９は、ＰＣＦＡＸ指示の送信先となるＭＦＰの回線毎の情報のリストである。このリストにおいて、ＭＦＰ名１００１と回線１００２と回線電話番号１００３と発信者名称１００４が対応づけて登録されている。
［事前処理］
図１１はＭＦＰを中間サーバ３０００に登録する事前処理の一例を示すフローチャートである。当該フローはユーザがＰＣやモバイル端末２００７等のウェブブラウザでＨＴＴＰ通信を介して中間サーバにアクセスすることによって開始される。
Ｓ１１０１において、ＣＰＵ３００１はモバイル端末２００７からのアクセスがあるとユーザＩＤとパスワードの入力画面の情報をモバイル端末２００７に送信し、モバイル端末２００７に表示された不図示の入力画面で入力されたユーザＩＤとパスワードを受信する。
Ｓ１１０２において、ＣＰＵ３００１は受け付けたユーザＩＤとパスワードが登録ユーザデータ３００５の中に合致するデータがあるか判定する。合致するものがあった場合はＳ１１０３に進み、なかった場合はＳ１１０１の処理に戻る。
Ｓ１１０３において、ＭＦＰ名称とＩＰアドレスの入力画面（不図示）を表示し入力を受け付ける。入力できるＭＦＰの数は１台でも複数としてもよい。入力された値は登録ＭＦＰデータ３００６に登録される。また、ＭＦＰ回線情報も入力できるようにしてもよい。
［メイン処理シーケンス］
図１２は、チャットルームで受け付けた指示に基づいてＰＣＦＡＸ処理を実行する処理の一例を示すシーケンス図。図１２のシーケンスは、図５のファイル５０１が投稿された後に開始される。
まず、ファイル５０１が投稿された後に、ユーザがモバイル端末２００７に表示された画面のボタン５０２を選択し、ボタン５０５を選択する。それによりモバイル端末２００７から選択されたボタンに基づく情報がチャットサーバ４０００に送信される。Ｓ１２０１ではＣＰＵ４００１がモバイル端末２００７で選択されたボタンに基づく情報を受け付けて、ボタン５０５が選択されたと判断する。さらに、ＣＰＵ４００１は、選択されたファイル５０１の出力方法がＦＡＸであることを示す情報を受け付ける。
Ｓ１２０２において、ＣＰＵ４００１はネットワークＩ／Ｆ４００７を介して中間サーバ３０００に、ボタン５０５を選択したユーザの認証情報（ユーザＩＤ、ＰＡＳＳ）と認証要求を送信する。
Ｓ１２０３において、チャットサーバ４０００は中間サーバから認証結果を受信し、認証がＯＫであったか否かを確認する。このシーケンスでは、ＯＫである前提で説明する。
認証がＯＫであったことにより、Ｓ１２０４において、ＣＰＵ３００１はネットワークＩ／Ｆ３００３を介して、中間サーバ３０００に事前に登録された登録ＭＦＰデータ３００６に含まれるＭＦＰに回線情報の要求を送信する。例えば、ＭＦＰ ＡとＭＦＰ Ｂが含まれている場合は、両方に回線情報の要求が送信される。
Ｓ１２０５において、ＣＰＵ３００１はネットワークＩ／Ｆ３００３を介して、回線情報の要求を送信したＭＦＰから回線情報を受信する。
Ｓ１２０６において、ＣＰＵ３００１はネットワークＩ／Ｆ３００３を介して、登録ＭＦＰデータに登録されているＭＦＰの情報とそのＭＦＰの回線情報を送信する。
Ｓ１２０７において、ＣＰＵ４００１はＳ１２０６で受信したＭＦＰの情報と回線情報に基づいて、チャットルーム画面にボタン６０４のようなオブジェクトを表示するための画面データを生成し、モバイル端末２００７に送信する。その画面データに基づいてモバイル端末２００７のタッチパネルに表示された画面でユーザによって、ＭＦＰと回線の選択がされると、モバイル端末２００７から選択されたＭＦＰの情報の回線の情報がチャットサーバ４０００に送信される。ＣＰＵ４００１はネットワークＩ／Ｆ４００７を介して、モバイル端末２００７から選択されたＭＦＰの情報と回線の情報を受信する。
Ｓ１２０８において、ＣＰＵ４００１は送信先の受付処理を実行する。具体的には、ＣＰＵ４００１は図７のチャットルーム画面７００のメッセージ７０１、ボタン７０２、ボタン７０３をするための画面データを生成し、モバイル端末２００７に送信する。その画面データに基づいてモバイル端末２００７のタッチパネルに表示された画面でユーザによって、送信先の電話番号の指定がされると、モバイル端末２００７で指定された送信先の電話番号がチャットサーバ４０００に送信される。ＣＰＵ４００１はネットワークＩ／Ｆ４００７を介して、モバイル端末２００７から送信先の電話番号を受信する。また、ここでＦＡＸの送信設定を受け付けることもできる。
Ｓ１２０９において、ＣＰＵ４００１は実行指示の受付処理を実行する。具体的には、ＣＰＵ４００１は、図７のチャットルーム画面７００のボタン７０８を表示するための画面データを作成し、モバイル端末２００７に送信する。その画面データに基づいてモバイル端末２００７のタッチパネルに表示された画面でユーザによって、ボタン７０８が選択されると実行指示がモバイル端末２００７からチャットサーバ４０００に送信される。
Ｓ１２１０において、ＣＰＵ４００１はＳ１２０９で実行指示を受け付けると、以下の処理を実行する。ＣＰＵ４００１はＳ１２０７で受け付けたＭＦＰの情報と回線の情報と、Ｓ１２０８で受け付けた送信先の情報（電話番号）とＳ１２０１で選択されたボタンに対応するファイル（画像データ）を中間サーバ３０００にネットワークＩ／Ｆ４００７を介して送信する。なお、この処理では、送信先の情報に加えて、送信設定等のパラメータも送信される。
Ｓ１２１１において、ＣＰＵ３００１はＳ１２１０で受信したＭＦＰの情報に基づいて、パラメータを送信するＭＦＰを決定し、ネットワークＩ／Ｆ３００３を介してそのＭＦＰにＳ１２１０で受信した回線の情報と送信先の情報とファイルを送信する。
Ｓ１２１２において、ＭＦＰ１００はＳ１２１１で受信したファイルをＦＡＸ送信可能なデータに変換して、受信した送信先の情報（電話番号）にＦＡＸ送信する。このＦＡＸ送信で使用される送信設定は、モバイル端末２００７で設定されて、チャットサーバ４０００を介して受信したものでもいいし、ＭＦＰ１００の操作パネル２０９で設定されたものでもいい。このＦＡＸ送信の送信元となる回線の情報はＳ１２１１で受信した回線の情報である。
Ｓ１２１３において、ＭＦＰ１００のＣＰＵ２０１はネットワークＩ／Ｆ２１８を介して、ＦＡＸ送信処理の送信結果の情報を中間サーバ３０００に送信する。
Ｓ１２１４において、ＣＰＵ３００１はＳ１２１３で受信した送信結果の情報をチャットサーバ４０００にネットワークＩ／Ｆ３００３を介して送信する。
Ｓ１２１５において、ＣＰＵ４００１はＳ１２１４で受信した送信結果の情報を図８のチャットルーム画面８００のように表示できるようにするために、メッセージ８０１をチャットボットに投稿させ、その画面データをモバイル端末２００７に送信する。
本実施例では、チャットサーバ４０００から中間サーバ３０００を介して、ＭＦＰ１００へ画像データや送信パラメータ、回線情報等を送信しているが、これに限るものではない。たとえば、チャットサーバ４０００から直接ＭＦＰ１００へ画像データや送信パラメータ、回線情報等を送信してもよい。つまり、中間サーバ３０００なしで上記処理を実行することができる。その場合、中間サーバの処理は、ＭＦＰ１００が行うことになる。
［メイン処理シーケンスにおける中間サーバ側の処理］
図１３はＭＦＰおよび回線選択処理までに係る中間サーバ３０００における処理の一例を示すフローチャートである。図１２にて説明した処理シーケンスのうち、中間サーバ３０００にて行われる処理について着目した処理フローである。
まず中間サーバ３０００はチャットサーバ４０００からユーザ認証情報（ユーザＩＤおよびパスワード）を受信する（Ｓ１３０１）。中間サーバは受信したユーザ情報が中間サーバの記憶部３００２に保存されている登録ユーザデータ３００５に一致するものがあるか判定する（Ｓ１３０２）。一致するものが無い場合はチャットサーバ４０００に認証ＮＧを応答して（Ｓ１３０３）処理を終了する。一致するものが有る場合は認証ＯＫを応答する（Ｓ１３０４）。次に登録ＭＦＰに回線情報を要求する（Ｓ１３０５）。個々のＭＦＰ１００から回線情報を受信し（Ｓ１３０６）、チャットサーバ４０００に情報を転送する（Ｓ１３０７）。チャットサーバから使用するＭＦＰおよび回線の情報、送信先などの送信パラメータ、画像データを受信する（Ｓ１３０８）ことで、ＰＣＦＡＸ送信に使用するＭＦＰおよび回線が決定される。
Ｓ１３０８で受信した画像データのフォーマットを確認し、ＦＡＸ送信可能な形式（例えばＪＢＩＧ等）か確認する（Ｓ１３０９）。ＦＡＸ送信可能な形式ではない場合、送信可能な形式に変換する。また、変換できたかどうかの確認も行う（Ｓ１３１０）。変換不可だった場合はチャットサーバに原稿データエラーの応答を行い（Ｓ１３１１）処理を終了する。画像データがＦＡＸ送信可能な形式だった場合、またはＦＡＸ送信可能な形式に変換できた場合、ＭＦＰに回線情報、送信パラメータ、画像データを送信する。
［宛先選択処理シーケンス］
図１４は宛先選択処理の一例を示すシーケンス図である。図１４のシーケンスはＳ１２０８の処理において、ＭＦＰのアドレス帳から宛先を選択する際の処理の一例を示すものである。
Ｓ１５０１において、中間サーバ３０００はアドレス帳データをＭＦＰに要求する。そして、Ｓ１５０２において、ＭＦＰ１００はアドレス帳データを中間サーバ３０００に送信する。
そして、Ｓ１２０８の処理が開始されると、Ｓ１５０３の処理が実行される。Ｓ１５０３において、チャットサーバ４０００は、ユーザがボタン７０２（ＭＦＰのアドレス帳から選択）をタップした場合、チャットサーバ４０００は中間サーバ３０００にＭＦＰアドレス帳データを要求する（Ｓ１５０４）。アドレス帳データの要求を受取ると記憶部３００２のアドレス帳データ３００７に一時保存し、中間サーバ３０００はアドレス帳データ３００７をチャットサーバ４０００に送信する（Ｓ１５０５）。チャットサーバ４０００はアドレス帳データを受信すると、チャットアプリケーションに受信したアドレス帳を表示させユーザに選択させる（Ｓ１５０６）。一方、Ｓ１５０３の宛先入力／選択処理においてユーザがボタン７０３を選択した場合、チャットサーバ４０００はチャットアプリケーションにモバイル端末のローカルアドレス帳を表示させてユーザに選択させる（Ｓ１５０７）。ユーザがＭＦＰのアドレス帳またはモバイル端末のローカルアドレス帳から宛先を選択後、チャットサーバ４０００は選択された情報を中間サーバに送信する（Ｓ１５０８）。中間サーバ３０００は受信したデータがアドレス帳から選択された情報だと判定した場合、宛先確認のために選択された宛先をチャットサーバ４０００に送信する（Ｓ１５０９）。
なお、Ｓ１５０６における中間サーバ３０００がアドレス帳データ３００７をチャットサーバ４０００に送信する際、アドレスデータをフィルタリングしてもよい。例えば、Ｓ１２０３において認証したユーザの情報（ユーザ権限レベル等）に応じて開示すべきアドレス帳データ３００７の範囲をフィルタリングしたアドレス帳データを送信するようにしてもよい。
また、中間サーバ３０００の機能および役割をＭＦＰ１００が担うことで以上の処理シーケンスを実現させてもよい。
［宛先選択処理シーケンスにおける中間サーバ側の処理］
図１５は宛先選択処理に係る中間サーバ３０００における処理の一例を示すフローチャートである。図１４にて説明した処理シーケンスのうち、中間サーバ３０００にて行われる処理について着目した処理フローである。
チャットサーバ４０００からＭＦＰのアドレス帳データ要求の有無を判定する（Ｓ１６０１）。要求があった場合はチャットサーバ４０００にＭＦＰのアドレス帳データ３００７を送信し（Ｓ１６０２）、なかった場合はＳ１６０２をスキップする。チャットサーバから宛先情報を受信し（Ｓ１６０３）、宛先情報がアドレス帳からの選択か又は直接入力か判定する（Ｓ１６０４）。直接入力だった場合は入力情報のキーワードを元に記憶部３００２のアドレス帳データ３００７に該当する宛先候補がいるか判定する（Ｓ１６０５）。判定の結果、宛先候補が見つからなかった場合はチャットサーバ４０００に宛先候補が見つからなかったことを通知する（Ｓ１６０６）。宛先候補が見つかった場合、チャットサーバ４０００に宛先確認を要求する（Ｓ１６０７）。Ｓ１６０４にてＭＦＰのアドレス帳またはモバイル端末のローカルアドレス帳からの宛先選択と判定された場合も、チャットサーバ４０００に宛先確認を要求する（Ｓ１６０７）。チャットサーバから宛先ＮＧの応答が返ってきた場合はＳ１６０１に戻り処理を繰り返し、宛先ＯＫの応答の場合宛先処理は終了する。
［宛先選択処理シーケンスにおけるチャットサーバ側の処理］
図１６は宛先選択処理に係るチャットサーバ４０００における処理を示すフローチャートである。図１４にて説明した処理シーケンスのうち、チャットサーバ４０００にて行われる処理について着目した処理フローである。
チャットアプリケーションに宛先入力／選択を促すメッセージ７０１を表示させる（Ｓ１７０１）。その後ユーザがボタン７０２（ＭＦＰのアドレス帳から選択）、ボタン７０３（ローカルのアドレス帳から選択）、または直接入力のどれを行ったか判定する（Ｓ１７０２）。ボタン７０２（ＭＦＰのアドレス帳から選択）がタップされた場合、チャットサーバ４０００は中間サーバ３０００にＭＦＰのアドレス帳を要求する（Ｓ１７０３）。そして、アドレス帳を受信し（Ｓ１７０４）、チャットアプリケーションに受信したＭＦＰのアドレス帳を表示させ（Ｓ１７０５）、Ｓ１７０７に進む。一方ボタン７０３（モバイル端末のローカルアドレス帳から選択）がタップされた場合、チャットサーバはチャットアプリケーションにローカルアドレス帳を表示させ（Ｓ１７０６）、Ｓ１７０７に進む。ユーザによる宛先の選択を受け付けたら中間サーバに選択宛先情報を送信し（Ｓ１７０７）、後述するＳ１７１１に進む。
一方で、Ｓ１７０２にて直接入力と判定した場合、当該入力データを中間サーバ３０００に送信する（Ｓ１７０８）。中間サーバ３０００からの宛先候補見つかずの通知の有無を判定し（Ｓ１７０９）、当該通知を受信した場合はチャットボットを通じてエラーメッセージ（不図示）を表示させ（Ｓ１７１０）、Ｓ１７０１に戻り宛先処理を繰り返す。当該通知を受信しなかった場合は後述するＳ１７１１に進む。
Ｓ１７１１にて中間サーバ３０００から宛先確認要求を受信したらチャットボットを通じてメッセージ７０５、ボタン７０６（ＯＫ）、ボタン７０７（ＮＧ）を表示させる。ユーザがボタン７０７（ＮＧ）をタップした場合は中間サーバ３０００に宛先ＮＧを送信してＳ１７０１に戻り宛先処理を繰り返す。ボタン７０６（ＯＫ）をタップした場合は中間サーバ３０００に宛先ＯＫを送信し宛先処理を終了する。
上記処理を実行することにより、チャットサービスのチャットルームにアップロードされた画像データをＰＣＦＡＸ機能で送信先に送信する際のユーザの手間を減らすことができる。
＜他の実施例＞
図１７はチャットルーム画面１８００の一例を示す図である。図５のボタン５０２が選択され、ボタン５０６が選択されることによってチャットルーム画面１８００上にアプリメニュー画面１８０１が表示される。プルダウン１８０２は、ＦＡＸ装置として使用するＭＦＰを選択するためのプルダウンであり、中間サーバ３０００に登録されているＭＦＰのリストから選択することができる。
プルダウン１８０３はＦＡＸ処理で使用する回線を選択するためのプルダウンであり、プルダウン１８０２で選択されたＭＦＰに対応する回線の中から所定の回線を選択することができる。プルダウン１８０２でＭＦＰが選択されていない場合は、中間サーバ３０００に登録されているすべてのＭＦＰに対応する回線から所定の回線を選択することができる。
ボタン１８０５は、ＦＡＸの送信先を選択する際に参照するアドレス帳を、ローカルアドレス帳（モバイル端末２００７のアドレス帳）とするかプルダウン１８０２で選択されたＭＦＰのアドレス帳とするかを選択するためのボタンである。図１７ではＭＦＰのアドレス帳が選択されている。
プルダウン１８０６はＦＡＸの送信先を選択するためのプルダウンであり、ボタン１８０５で選択されたアドレス帳に含まれる宛先（電話番号）から所定の宛先を選択することができる。なお、このプルダウン１８０６は入力欄にもなっていて、ユーザがキーボードで電話番号を入力できるようになっていてもいい。
ボタン１８０７は、ＰＣＦＡＸの実行指示を送信するためのボタンであり、図７のボタン７０８と同様のボタンである。なお、他にもファクス送信のパラメータ設定（送信方式（Ｇ３等）や解像度等）を行うためのプルダウンメニュー（不図示）を設けてファクス送信パラメータ設定をできるようにしてもよい。ボタン１８０８は、ＰＣＦＡＸの設定をキャンセルするためのボタンである。
このように、拡張アプリ専用の画面を表示することで、チャットルームに本来の話題と関係ない投稿をすることなく、ＰＣＦＡＸの実行指示を行うことができる。
＜その他の実施の形態＞
本発明は、上述の実施形態の１以上の機能を実現するプログラムを、ネットワーク又は記憶媒体を介してシステム又は装置に供給する。そして、そのシステム又は装置のコンピュータにおける１つ以上のプロセッサーがプログラムを読出し実行する処理でも実現可能である。また、１以上の機能を実現する回路（例えば、ＡＳＩＣ）によっても実現可能である。
１００ ＭＦＰ
４０００ チャットサーバ
３０００ 中間サーバ
２００７ モバイル端末

Claims (9)

  1. ＦＡＸ装置と通信可能であり、チャットサービスを提供するための情報処理装置であって、
    ユーザから前記チャットサービスのチャンネル上で実行指示を受け付ける受付手段と、
    前記受付手段が前記実行指示を受け付けたことによって、前記チャットサービスの前記チャンネルにアップロードされた画像データを前記ＦＡＸ装置が送信先に送信するための指示と前記画像データを前記ＦＡＸ装置に送信する送信手段とを有することを特徴とする情報処理装置。
  2. ＦＡＸ装置と通信可能であり、チャットサービスを提供するための情報処理装置によって実行されるプログラムであって、
    ユーザから前記チャットサービスのチャンネル上で実行指示を受け付ける受付工程と、
    前記受付工程で前記実行指示を受け付けたことによって、前記チャットサービスの前記チャンネルにアップロードされた画像データを前記ＦＡＸ装置が送信先に送信するための指示と前記画像データを前記ＦＡＸ装置に送信する送信工程とを前記情報処理装置に実行させることを特徴とするプログラム。
  3. 前記実行指示を受け付けるということは、前記チャンネル上に表示されたオブジェクトの選択を前記受付工程で受け付けることであることを特徴とする請求項２に記載のプログラム。
  4. 前記受付工程では、前記チャンネル上で送信設定も受け付け、
    前記送信工程では、前記チャンネルにアップロードされた画像データを前記ＦＡＸ装置が送信先に送信するための指示と前記画像データと前記送信設定とを前記ＦＡＸ装置に送信することを特徴とする請求項２または３に記載のプログラム。
  5. 前記受付工程では、前記チャンネル上で前記送信先も受け付け、
    前記送信工程では、前記受付工程で受け付けた送信先と前記チャンネルにアップロードされた画像データを前記ＦＡＸ装置が前記送信先に送信するための指示と前記画像データを前記ＦＡＸ装置に送信することを特徴とする請求項２乃至４の何れか１項に記載のプログラム。
  6. 前記送信先は、前記ＦＡＸ装置に記憶されているアドレス帳から選択されることを特徴とする請求項２乃至５の何れか１項に記載のプログラム。
  7. 前記ＦＡＸ装置による前記画像データの送信結果を示す情報を前記チャンネル上に投稿する投稿工程をさらに有することを特徴とする請求項２乃至６の何れか１項に記載のプログラム。
  8. 前記投稿工程では、前記ＦＡＸ装置が前記画像データを前記送信先に送信した後に、ユーザから指示を受け付けずに前記送信結果を示す情報を前記チャンネル上に投稿することを特徴とする請求項７に記載のプログラム。
  9. ＦＡＸ装置と通信可能であり、チャットサービスを提供するための情報処理装置の制御方法あって、
    ユーザから前記チャットサービスのチャンネル上で実行指示を受け付ける受付工程と、
    前記受付工程で前記実行指示を受け付けたことによって、前記チャットサービスの前記チャンネルにアップロードされた画像データを前記ＦＡＸ装置が送信先に送信するための指示と前記画像データを前記ＦＡＸ装置に送信する送信工程と有することを特徴とする制御方法。
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